Hampton by Hilton Konstanz

Hotel mit Zufriedenheitsgarantie

HAMPTON BY HILTON KONSTANZ | Mit der Eröffnung des Hampton by Hilton im Oktober 2021 in Konstanz wurde das erste gemeinsame Projekt der NOVUM Hospitality mit der Hotelgruppe Hilton umgesetzt. Das Hotel begeistert durch moderne Zimmer und eine hervorragende Lage.

Die Philosophie des Hauses

Hampton by Hilton, der Name des Hotels steht stellvertretend für die Philosophie des Hauses aus der NOVUM Hotelgruppe. So verspricht der Name „Hilton“ eine 100%ige Zufriedenheitsgarantie und ein hervorragendes Customer Care Management. „Im Vordergrund steht, dass der Gast sich bei uns wohl fühlt und einen unvergesslichen Aufenthalt bei uns hat“, so Leonie Hanses, Junior Hotel Manager des Hampton by Hilton. „Sollte dem nicht so sein, wird jede Angelegenheit intern abteilungsübergreifend besprochen und die bestmöglichste Lösung für den Gast gefunden. Ziel ist, dass der Gast unser Haus mit einem Lächeln verlässt und gerne wiederkommt. Wir sind der Gastgeber aus Leidenschaft.“ Im Zusammenspiel der Marken Hampton und NOVUM Hospitality wird so aus dem proaktiven, kundenfreundlichen und gästeorientierten Hilton-Service die Philosophie der hoteleigenen „Hamptonality“. Größtes Hotel der Stadt

Das Hampton by Hilton ist das neueste und größte Hotel in Konstanz und bietet seinen Gästen 183 Zimmer in vier Kategorien an. Darüber hinaus plant NOVUM Hospitality ein weiteres Hotel unmittelbar nebenan. Die Eröffnung des Hauses „the niu“, eine Eigenmarke der Hotelgruppe, soll voraussichtlich im November 2023 stattfinden. Mit den etwa 200 Zimmern des „the niu Flower“ vergrößert sich das Zimmerangebot am Standort auf rund 380. „Der Bedarf ist auf alle Fälle da,“ sagt Leonie Hanses. „Im Winter sind vor allem die Weihnachtsmarktwochenenden beliebt. Außerdem haben wir viele Anfragen von Firmengästen mit Firmenraten, die oft unter der Woche bei uns sind, oder sich für einen längeren Zeitraum bei uns einbuchen. Oft finden in den Herbst-und-Frühlingsmonaten auch Tagungen statt, wo wir für Gruppen Kontingente zur Verfügung stellen.“ Das Hotel liegt etwas außerhalb des Stadtzentrums in der Nähe des Seerheins an der B33 und bietet ausreichend Parkmöglichkeiten im ebenfalls neugebauten öffentlichen Parkhaus nebenan. Mit einer achtminütigen Busfahrt der Linie 6 (diese fahren im ¼-Stundentakt) erreicht man die Altstadt. Die Bushaltestelle befindet sich direkt gegenüber vom Hotel.

Die Nähe zum Kongresshaus BODENSEEFORUM Konstanz

Geradezu ideal ist die Lage des Hampton by Hilton für Tages- und Kongressteilnehmer im BODENSEEFORUM Konstanz. Beide Häuser liegen in unmittelbarer Nachbarschaft zueinander am rechten Ufer des Seerheins. Nur rund fünf bis zehn Minuten dauert der Fußweg zum größten Kongress- und Tagungszentrum der Stadt. Schon aufgrund der Nähe ist die Zusammenarbeit beider Häuser eng. So bietet das Hampton by Hilton Kontingente für Veranstalter an, die bis zu einem bestimmten Zeitpunkt von Teilnehmenden der Tagungen abgerufen werden können.

Die Zimmer

Die hellen Zimmer sind 21 qm groß und haben bodentiefe Fenster. Sie sind unterteilt in die unterschiedlichen Kategorien King room, Queen room, Queen room sofa bed und Queen room barrierefrei für Rollstuhlfahrer sowie Twin room und Twin connecting rooms. Alle Zimmer sind unter anderem mit einem Safe, einem Kühlschrank, Föhn und TV, einer Klimaanlage, einer Belüftungsanlage sowie einer Bügelstation und Kaffee- und Teeautomat ausgestattet. Das W-Lan ist kostenfrei, Hunde sind mit Anmeldung erlaubt (15 € pro Nacht). Das Rauchen im Hotel ist nicht gestattet.

Hoteleigene Angebote

Im Hampton by Hilton ist das Frühstück inklusiv. Das Hotel hat zudem eine 24/7-Karte, über die kleine Gerichte bestellt werden. Das umfangreiche Getränkeangebot beinhaltet zahlreiche regionale Weine. Der Fitnessraum, ausgestattet mit verschiedensten, neuwertigen Geräten, ist zu jeder Uhrzeit des Tages kostenfrei nutzbar.

Privat- und Geschäftsreisende

Der Trend zu Städtetrips zeigt sich auch am Standort Konstanz. Viele Privatreisende – Familien, zu zweit oder Gruppen – kommen auch in den Wintermonaten für ein Wochenende nach Konstanz. „Viele Gäste des Hotels kommen aus dem Ausland, der Markenbekanntheit von Hilton und dem Hilton HonorsProgramm sei Dank“, so Hanses. So zeige die Länderstatistik, dass beispielsweise die USA im Monat Oktober Platz 3 belege. Auf neue, internationale Reiseziele verweist auch die Hilton-App. Wegen der hohen Nachfrage gilt in der Hochsaison von MaiSeptember an den Wochenenden ein Mindestaufenthalt von zwei Nächten. „Unsere Gäste haben hohe Ansprüche, insbesondere die aus dem Honors-Programm. Sie haben sich bewusst für das Hilton entschieden und wissen, was sie erwarten können. Alle unsere Häuser haben einen hohen Wiedererkennungswert für die Honors-Gäste, auch wenn man noch nicht speziell vor Ort residierte,“ erklärt Leonie Hanses. Die Zimmer in den einzelnen Häuser bieten dieselbe Ausstattung. Auch die Bedienung von unter anderem Tür, Klimaanlagen und Aufzug inklusive Sicherheitssystem sind überall gleich und erleichtern das Ankommen. Das Hampton by Hilton beherbergt gleichermaßen Privat- wie auch Geschäftsreisende. Gebucht werden die Zimmer zunehmend für Incentive-Reisen von Firmen, die mit ihrem Team Hotel und Umgebung genießen.

Clive Patrick Scheibe, Chief Operating Officer der NOVUM Hospitality und Leonie Hanses, Junior Hotel Manager Hampton by Hilton Konstanz

Das Honors Gästeprogramm

Hilton Honors ist ein Gästebindungsprogramm mit mehreren Status. Diese unterscheiden sich in „blue, silver, gold, diamond und lifetime diamond“, wobei letzterer der höchste Status ist. Zusammen hängt der Status mit der Anzahl von Übernachtungen und Aufenthalten, die man in den Hilton Hotels verbringt. Die Registrierung im Hotel ist die einfachste Variante, da das Hotel durch den Check in bereits alle Daten vom Gast hat und ihn innerhalb von Sekunden kostenfrei als Mitglied hinzufügen kann. Alternativ kann man sich über die Hilton Honors App anmelden.

Als Honors-Gast genießt man sofort nach Beginn der Mitgliedschaft nicht nur die garantierten Ermäßigungsraten, sondern Benefits wie (nach Anfrage und Verfügbarkeit) den kostenfreien Late-Check-out und Early Check in sowie einen vom Gast ausgewählten kostenfreien Snack und ein Getränk pro Person in unserer 24/7 Snack Bar. „Über unsere Hilton.com Website können Gäste an einem Bonusprogramm teilnehmen, indem sie kostenfrei Hilton Honors Mitglied werden, sodass man bei jeder Buchung einen gewissen Prozentanteil sparen kann. Nebenher sammelt man Punkte, bei einer bestimmten Anzahl bekommt man eine Übernachtung geschenkt“, erklärt Leonie Hanses. Die Daten der Mitglieder sind in allen Hilton-Hotels weltweit abrufbar. Das hat den Vorteil, dass die Gäste schnell und bequem an der Rezeption einchecken können und deren Wünsche und Vorlieben, zum Beispiel ein zusätzliches Kissen oder Allergikerbettwäsche, vermerkt sind. Ziel des Programms ist es unter anderem, dem Gast so einen komfortablen Aufenthalt zu ermöglichen.

Hampton by Hilton Konstanz Line-Eid-Straße 8 D-78467 Konstanz Tel. +49 75531 35850 www.hiltonhotels.de www.novum-hotels.com/ hotel-hampton-by-hilton-konstanz