AFFERO LAB CASES
BASF - Gestão de Talentos
Como tornamos o processo de desenvolvimento dos colaboradores mais transparente por meio da tecnologia
Contexto
A Basf é a maior empresa química do mundo, liderança planejada e conquistada pela organização. Com matriz na Alemanha, a empresa no Brasil é também proprietária da Suvinil, líder no mercado interno de tintas. Embora seus outros produtos sejam pouco conhecidos pelo consumidor final, todos possuem grande impacto, importância e abrangência. Presente em todo o processo de transformação química, a Basf tem como propósito “transformar a química para um futuro sustentável”. Mesmo com mais de 380 unidades produtivas globalmente, cerca de 112 mil colaboradores, estrutura sólida e um propósito que inspira orgulho em seus profissionais, a liderança é peça-chave para que seus talentos se mantenham engajados. Essa informação foi confirmada por meio de uma pesquisa de clima realizada pela organização, que também trouxe para a área de Recursos Humanos uma solicitação bastante contundente dos colaboradores: os profissionais queriam um plano de carreira. Os resultados do estudo trouxeram para a área um desafio: como empresa estatal, a Basf não poderia oferecer um plano de carreira para os seus colaboradores, ao invés disso, a empresa investiu na transparência do seu processo de desenvolvimento. A área de RH passou dois anos desenvolvendo globalmente o Programa de Desenvolvimento do Colaborador, que criou processos e rotinas para melhorar o diálogo e transparência em relação a carreira de cada um de seus colaboradores. Para isso, a empresa contou com o apoio do SuccessFactors, ferramenta da SAP, parceira da Affero Lab, que utiliza a tecnologia em seus programas de Treinamento & Desenvolvimento.
A implantação da solução guiou nossa liderança para um processo de gestão mais transparente.’ Juliana Justi, Gerente de RH Talent Management
AFFERO LAB CASES Solução
• O Programa é dividido em três grandes fases. Na primeira delas, o colaborador é convidado a se tornar
da unidade. Essa análise é feita considerando os
o grande protagonista de sua carreira. Chamada
resultados do colaborador nos últimos três anos e
de Aspiração de Desenvolvimento, a fase tem três
o seu potencial de desenvolvimento. Depois, esse
etapas, a autorreflexão do colaborador, a exploração
processo de revisão é trabalhado entre as Unidades de
da estrutura de carreira na BASF e a Reunião Inicial de
Negócios da organização, com a intenção de discutir e
Desenvolvimento.
criar oportunidades dentro da BASF.
• Por meio do SuccessFactors, o colaborador responde
treinamento com o objetivo de auxiliar os lideres no
pontos fortes, fracos e em desenvolvimento. Esse
desenvolvimento de diálogos mais abertos com os
processo de conscientização é conduzido para que os
colaboradores. Durante este treinamento diversos
profissionais passem a questionar e entender suas
tópicos foram abordados como, por exemplo,
fortalezas.
reflexões quanto às melhores formas de conduzir
colaboradores mantêm seu perfil atualizado. A ideia foi construir uma ferramenta amigável e interativa, que funcionasse como uma rede social, onde o
de carreira. No final deste processo, é delineado o Plano de Desenvolvimento do Colaborador. Esta
carreiras uns dos outros.
é a última fase do Programa, momento em que
colaborador e depois compartilha e calibra suas
das subsidiárias
• Terminado o processo de calibração, o líder volta a
pudessem acessar e compreender as etapas de
o líder avalia o potencial de desenvolvimento do seu
100%
objetivo deste momento é ouvir seu colaborador.
pessoais e profissionais e onde todos os interessados
Pares, segunda fase do Programa. Nesse momento,
Adesão de
uma avaliação prévia já feita pelo líder. O grande
conversar com o seu colaborador, com um feedback
colaboradores antes da chamada Calibração dos
engajada
conversas difíceis de maneira assertiva, sem impor
colaborador pudesse mudar suas fotos, informações
• Todos os líderes fazem o mapeamento dos seus
Alta liderança
• O RH desenvolveu paralelamente um programa de
um questionário que o ajuda a entender seus
• No SuccessFactors da Basf, grande parte dos
Resultados
avaliações e considerações com os demais líderes
• O programa foi desenvolvido globalmente com
líder e colaborador se reúnem para discutir o desenvolvimento de carreira em si e criar o Plano Individual de Desenvolvimento. Depois disso, os profissionais acompanham o progresso do Plano e fazem os devidos ajustes quando necessário.
• O propósito do programa mobilizou uma parceria
a parceria de um representante de cada região e
efetiva com todos os HR Business Partners da Basf,
implementado de maneira consecutiva no mundo todo.
principal time influenciador dentro da organização.
• A equipe de desenvolvimento conquistou o engajamento da alta liderança, o que colaborou com o andamento do programa e gerou impacto positivo no resultado final.
Sobre a Affero Lab Com mais de 700 colaboradores, a Affero Lab, maior e mais completa empresa de educação corporativa do Brasil, é resultado da recente fusão entre a Affero e o LAB SSJ. Líder nacional no seu mercado de atuação, a Affero LAB tem agora um portfolio único que contempla, por um lado, soluções de tecnologia voltadas ao aprendizado e, por outro, soluções presenciais e blended, vinculando treinamento e resultados. Atualmente, tem mais de 200 clientes, entre as maiores organizações do país, e desenvolve projetos em todas as regiões brasileiras, América Latina, Estados Unidos, Europa, África e Ásia. © AFFERO LAB, 2013. Todos os direitos reservados
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