AFFERO LAB CASES
MERIAL - EVP
COMO IDENTIFICAMOS OS ATRIBUTOS DA MARCA EMPREGADORA DA MERIAL, CONTRIBUINDO PARA FORTALECER SUA IDENTIDADE ENTRE COLABORADORES
CONTEXTO
Atuando há 15 anos na fabricação de produtos veterinários, a Merial, com sede em Campinas (SP), era uma joint-venture entre a Merck e a Sanofi, com 5 mil colaboradores e um faturamento anual de 2 bilhões de dólares. Isso até meados de 2011. A partir daí, a Sanofi assumiu o controle total da empresa. E, desde então, a Merial passou a fazer parte de uma nova realidade, que abrange um total de 120 mil colaboradores e um faturamento de 45 bilhões de dólares. Nesse processo de integração, havia a oportunidade, por um lado, de aproveitar os benefícios de fazer parte de uma gigante farmacêutica e, por outro, de não perder as vantagens competitivas do seu perfil mais enxuto. Assim, a Merial resolveu trabalhar em um processo de transformação cultural, que atingiu colaboradores e gestores em todos os patamares da organização. Essa reconstrução estratégica incluiu uma solução de EVP (Employment Value Proposition), desenvolvida em parceria com a Affero Lab. O objetivo era consolidar a identidade da empresa para os atuais colaboradores e também fortalecer a imagem de marca empregadora para potenciais candidatos. O projeto abrangeu toda região denominada LAPAC, que compreende a América Latina, a Austrália e a Nova Zelândia.
IMPLEMENTAR ESSE PROJETO DE EVP FOI A DECISÃO ACERTADA PARA CONSTRUIR A BASE QUE A MERIAL PRECISA PARA SE TORNAR REFERÊNCIA COMO EMPRESA DOS SONHOS DENTRO DO NOSSO MERCADO.’ CHARLES LUKOWER, DIRETOR DE RH DA MERIAL
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SOLUÇÃO
• Com o intuito de explorar a diversidade cultural da Merial, o diagnóstico do projeto foi dividido em quatro etapas, respeitando os diferentes idiomas (português, espanhol e inglês) dos países integrantes. • A Affero Lab ouviu ex-colaboradores, colaboradores atuais, lideranças e clientes da Merial. Foram realizadas 30 entrevistas de uma hora de duração, permitindo um primeiro diagnóstico com elevado grau de profundidade. • Para posicionar a Merial no mercado, foi feito um mapeamento detalhado das mais destacadas ofertas de marcas empregadoras em geral. Nesse processo foram estudadas
RESULTADOS IDENTIFICAÇÃO DOS ATRIBUTOS DO EVP DA MERIAL, A PARTIR DE:
30 469
REUNIÕES DE ANÁLISE COM STAKEHOLDERS
RESPONDENTES DA PESQUISA ONLINE
7 70
• Identificação dos atributos essenciais da marca empregadora da Merial: Integridade; Autonomia; Paixão por pertencer; Ambiente de trabalho. • Elaboração dos direcionadores estratégicos do RH: por meio de uma análise de gaps, que comparou as políticas atuais do RH da empresa com os diagnósticos realizados, foi possível identificar tanto os pontos a desenvolver nas diversas práticas da área, como as ações capazes de alinhar a política aos atributos identificados, facilitando a aplicação das ações de EVP.
tanto as empresas de saúde animal quanto outras consideradas como benchmarking em termos de EVP. • Foi feita uma pesquisa online que, além de identificar a percepção dos profissionais sobre a Merial enquanto marca empregadora, também permitiu saber quanto essa imagem estava adequada aos objetivos da organização. A pesquisa teve uma taxa de resposta de 60%, totalizando 469 entrevistas. • Para aprofundar os resultados das primeiras etapas do processo de diagnóstico da marca Merial, a Affero Lab organizou ainda quatro focus groups no Brasil e mais três no México, com a participação de 70 pessoas no total. • Ações de reforço: propostas de ações para reforçar os atributos perante colaboradores (atuais e futuros). • Alinhamento da comunicação: todos os comunicados da área de Recursos Humanos alinhados ao EVP. • Comunicação ativa sobre os atributos da marca Merial: maior investimento na divulgação dos atributos a todos os colaboradores, ajudando a consolidar o conhecimento que as pessoas têm sobre as ações empreendidas pelo RH da empresa e a reforçar a marca empregadora.
FOCUS GROUPS COM PARTICIPANTES
Sobre a Affero Lab Com mais de 700 colaboradores, a Affero Lab, maior e mais completa empresa de educação corporativa do Brasil, é resultado da recente fusão entre a Affero e o LAB SSJ. Líder nacional no seu mercado de atuação, a Affero LAB tem agora um portfolio único que contempla, por um lado, soluções de tecnologia voltadas ao aprendizado e, por outro, soluções presenciais e blended, vinculando treinamento e resultados. Atualmente, tem mais de 200 clientes, entre as maiores organizações do país, e desenvolve projetos em todas as regiões brasileiras, América Latina, Estados Unidos, Europa, África e Ásia. © AFFERO LAB, 2013. Todos os direitos reservados
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