Dezembro 2011
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_04 & negócios Tendências sobre educação
A cultura organizacional define o caráter de uma organização, influenciando a forma como é percebida por clientes, colaboradores e o mercado. Ela tem sido cada vez mais considerada na construção de compromisso e lealdade, sendo um estímulo importante para o desenvolvimento de pessoas.
A CULTURA ESTÁ EM TUDO
FATORES CULTURAIS
Fatores culturais são as barreiras mais significativas para a mudança organizacional:
A cultura organizacional é encontrada na filosofia geral de qualquer empresa e sempre se reflete na dinâmica do ambiente de trabalho. No dia a dia, a cultura determina as interações entre pares e gestores, o desenvolvimento das pessoas, a forma de vestir, os benefícios, os horários, o espaço de trabalho e a impressão geral de estar em um ambiente hostil ou acolhedor. Em síntese, a cultura organizacional é a expressão de valores coletivos de uma organização, crenças e comportamentos.
Segundo estudo da McKinsey, 70% das barreiras que impedem o negócio de aperfeiçoar seu desempenho vêm de fatores culturais. Sendo que 33% estão relacionadas ao comportamento da gestão e 39% à relutância de colaboradores em aceitar mudanças:
Por isso, tornar-se um excelente ambiente de trabalho demanda investimento de longo prazo em colaboradores. As empresas mais bem-sucedidas demonstram que isso aumenta a produtividade, melhora recrutamento e retenção e reduz custos. Hoje, fica cada vez mais claro que as empresas não devem buscar ser grandes lugares para se trabalhar só porque é a coisa certa a fazer, mas porque é bom para os negócios.
Fatores que contribuem para o fracasso 14% Outros obstáculos 14% Recursos ou budget inadequados 70% dos esforços para aperfeiçoar o negócio falham em alcançar o objetivo de impacto
33% Comportamento da gestão que não apoia a mudança 39% Resistência dos colaboradores quanto à mudança
Fatores culturais
Fonte: “How Do I Create a Distinctive Performance Culture?”, McKinsey, March 2009.
Como as coisas são
por aqui SEM IGUAL Empresas como a Southwest Airlines, com seu otimismo, ou o Google, com sua reputação aberta e criativa, são exemplos que mostram o poder da cultura. Mas é um equívoco seguir uma lista com dicas sobre cultura organizacional para mudar a empresa. Cada empresa tem uma cultura única. Há muito a considerar: Fonte: “What's Your Corporate Culture?”, Ilya Leybovich, 2009.
que ideias são valorizadas? De quem? Como o cliente é tratado? Quem chega atrasado é quem entrega melhor? Sugestões são consideradas? Neste mundo em transformação, a tarefa não é criar ou inventar uma nova cultura, mas identificar o que existe, avaliar o que precisa ser melhorado e desenvolver um plano de execução. Pode parecer óbvio, mas quem salta direto para a implementação não terá nenhuma chance de mudar.