Fevereiro 2012
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& negócios Tendências sobre educação
Cada vez mais o modelo hierárquico tradicional, que dominou o cenário corporativo dos séculos 19 e 20, vem perdendo espaço nas organizações para dar lugar a um modelo mais plano de gestão, em que a autonomia individual é permitida e estimulada. Afinal, colaboradores com autonomia são mais empreendedores e comprometidos com a organização AUTONOMIA Autonomia significa mais do que estar no controle. É poder direcionar as próprias ações e formular opções, atuando de acordo com escolhas sensatas, dentro de um contexto apropriado. Ao contrário da ideia de pessoas desunidas e isoladas que contam apenas com suas próprias capacidades e pontos de vista, a autonomia tem a ver com ponderação e ações norteadas pela autoexigência. Ela é estimulada quando as pessoas podem optar, gerando
mais resultados, ou quando interagem em relações horizontais, compartilhando informação relevante com os outros – em resumo, quando enfrentam situações que promovem escolha em vez de coerção e controle. Gestores que quiserem dar autonomia à sua força de trabalho vão precisar criar um contexto propício e aumentar as possibilidades de seus colaboradores tomarem mais decisões em suas tarefas diárias.
rumo à
descentralização Ao investigar a tensão que há entre a autonomia desejada pelos profissionais e o controle necessário para conduzir um negócio eficiente, uma pesquisa recente, com 227 executivos de diversos setores, aponta que as organizações estão se tornando menos centralizadoras. Os resultados mostram como a capacidade das pessoas em participar na tomada das decisões que interessam a elas na organização evoluiu em cinco anos.
Cinco anos atrás 25% 20%
Média 3.5
15% 10% 5%
QUATRO DIMENSÕES A autonomia é proporcionada quando as pessoas percebem que têm opções. A sensação de autonomia se dá por meio de quatro dimensões:
Hoje
Senso de autodeterminação
quando sabem que podem escolher como fazer seu trabalho
não são submetidas à microgestão.
Senso de significado
quando sentem que seu trabalho é importante para elas mesmas
se importam com o que estão fazendo.
Senso de competência
quando são confiantes sobre sua própria habilidade em fazer bem o trabalho
sabem que são capazes de desempenhar.
Senso de impacto
quando sentem que podem ter influência em sua área de trabalho
os outros ouvem suas ideias.
25%
Média 3.9
20% 15% 10% 5%
Fonte: “The Road to Empowerment: seven questions every leader should consider”. Robert Quinn & Gretchen Spreitzer, Center for Effective Organizations, 2009.
0 1
2
Hierarquia centralizadora
3
4
5
6
Hierarquia mais flexível
Fonte: “Disciplined Autonomy: Resolving the tension between flexibility and control”. Economist Intelligence Unit, 2008.
7
8
9
Sistema descentralizado