joLaNTa kUBaTek o ZdaLNych SZkoLeNiach VR

Zdalne szkolenia VR

w czasie drugiej Fali pandemii wiele Firm wraca dO pracy zdalnej. jednOcześnie pOjawiają się kOlejne prOblemy z tym związane. jednym z nich jest szkOlenie pracOwników, pOdnOszenie ich umiejętnOści, zwłaszcza w zespOłach rOzprOszOnych.

Przygotowanie pracowników jest istot- KOSZTY ną częścią każdej działalności bizne- To główna wada, z którą boryka się więksowej. Niezależnie od tego, czy mó- szość firm organizujących szkolenia dla wimy o wprowadzaniu w obowiązki nowych pracowników. Szkolenia są drogie, wymagapracowników, czy o szkoleniach podnoszą- ją zaangażowania wielu działów i zasobów cych umiejętności od dawna zatrudnionych. siły roboczej. Potrzeba organizowania szkoKonieczne jest zapewnienie pracownikom leń dla każdej nowej osoby realnie wpływa bezpieczeństwa i odpowiednich narzędzi. na wydatki kadrowe firmy. Istnieją także Działania te mają poprawić wydajność, inne zmienne, jak czas i sprzęt, które zwiękwzmocnić potrzebne umiejętności i utrwa- szają całkowite koszty szkolenia. Przykłalić prawidłowe wzorce działania na kon- dem rozwiązania tego problemu może być kretnych stanowiskach. Niestety, ćwiczenia firma kurierska DPD, która wprowadziła angażujące wiele osób wiążą się zazwyczaj w swojej organizacji szkolenia stanowiskoze specyficznymi problemami. Praca zdalna we w technologii wirtualnej rzeczywistości utrudnia skuteczne dotarcie do pracowni- (VR, virtual reality). Aplikacja VR doskoków, zwłaszcza w przypadku firm, których pracownicy są rozproszeni po kraju i świecie. W tym artykule przedstawię, z jakimi problemami borykają się firmy organizujące szkolenia pracowników i jak starają się wy- Fot. Łukasz Bera nale rozwiązuje problem kosztów, co przy sporej fluktuacji pracowników ma niebagatelne znaczenie. Aplikacja jest aktywnie wykorzystywana przy rekrutacji i szkoleniach. Wystarczy, że pracownik założy gogle VR korzystywać nowoczesne rozwiązania. JOLANTA KUBATEK i od razu przenosi się do dokładnie od-

wzorowanego miejsca pracy, w którym wykonuje zadania, co zdecydowanie ułatwia wdrożenie do zajęć. Możliwość korzystania z aplikacji niezależnie od miejsca pobytu i wielokrotne używanie tych samych scenariuszy szkoleń, to zdecydowane zalety tego rozwiązania.

BEZPIECZEŃSTWO

Ten rodzaj szkolenia zapewnia pracownikom niezbędne umiejętności i wiedzę umożliwiającą bezpieczne wykonywanie zadań. Niektóre programy BHP są wymagane przez władze i instytucje nadzorujące, a inne są niezbędne do określonych zadań. Przeprowadzanie ćwiczeń bez narażania pracowników na niebezpieczeństwo bywa niekiedy trudne, zwłaszcza jeśli dotyczy to pracy na wysokościach czy obsługi skomplikowanych maszyn. Inspirację mogą stanowić rozwiązania zastosowane na przykład przez konsorcja 3M i Strabag. Firma 3M opracowała program szkoleń dla pracowników wykonujących ryzykowne zadania na wysokościach, grożących kalectwem, a nawet śmiercią. Poprzez różne, wielokrotnie powtarzane ćwiczenia pracownik wdraża określone procedury i umiejętności, uczy się, na co zwracać szczególną uwagę. Ten program także jest realizowany przez aplikację VR. Zakładając gogle VR, pracownik przenosi się na przykład na szczyt nowo budowanego wieżowca, gdzie trzeba wykonać odpowiednie zadania montażowe. Otoczenie jest tak realistyczne, że przyprawia o szybsze bicie serca. Dzięki temu rozwiązaniu poprzez praktykę nauka trwa szybciej, a wiedza jest lepiej przyswajana. Nikt nie chciałby doświadczyć upadku z wieżowca, nawet w wirtualnej rzeczywistości! Podobne rozwiązanie sprawdza się także w trakcie szkoleń w pracy z substancjami niebezpiecznymi. Pracownicy mogą ćwiczyć tyle razy, ile jest to konieczne, aż do perfekcji.

PROFESJONALIZM

Organizowanie szkoleń może być koszmarem, gdy pracownicy są rozproszeni w różnych miejscach. Oprócz kłopotów z dostarczaniem materiałów szkoleniowych, prawie niemożliwe jest skuteczne monitorowanie ich udziału i skuteczności zajęć. Firma Tauron korzysta więc z rozwiązań VR w czasie szkoleń z umiejętności profesjonalnych. Jest to ciekawe zastosowanie, ponieważ szkolenia VR kojarzone są głównie z edu-

Fot. Freepik.com PRZYSZŁYCH DOŚWIADCZEŃ NA WYSOKIM DŹWIGU LUB SZCZYCIE WIEŻOWCA MOŻNA SIĘ NAUCZYĆ W GOGLACH

kacją szkolną. Rozdzielnia energetyczna to miejsce, w którym najmniejszy błąd może doprowadzić do śmierci pracownika. Symulator pracy VR zapoznaje zatrudnionych z miejscem pracy i specyfiką sprzętu, a tym samym pozwala im postępować właściwie na podstawie zleceń otrzymywanych od przełożonego. Celem jest zapewnienie bezpiecznego szkolenia krok po kroku dla zespołu zajmującego się ryzykownymi czynnościami. Jednak prawdziwym wyzwaniem jest przejście od szkolenia teoretycznego, podręcznikowego, do takiego, które odzwierciedla rzeczywiste warunki, z jakimi pracownicy mogą się spotkać. Różne scenariusze, przechodzenie kolejnych poziomów nauki przez VR jest efektywne i daje świetne rezultaty.

DOŚWIADCZENIA WŁASNE

Miałam okazję przejść przez kilka przykładowych szkoleń VR. Jako marketer widzę ogromne pole do działania dla firm, które tworzą tego rodzaju rozwiązania, jak i dla przedsiębiorstw, które zdecydują się wdrożyć tę technologię. Ciekawe doświadczenia mogą zmniejszyć fluktuację, poprawić PR firmy, usprawnić wiele procesów i wzmocnić zaufanie inwestorów. Niewątpliwą zaletą jest to, że urządzenia VR mają potencjał, aby wspierać zarówno szkolenia twarde, jak i miękkie, uzupełniać wiedzę i weryfikować umiejętności w warunkach kontrolowanych, symulowanych. Technologia nie zna granic, ponieważ firma może przeszkolić wielu pracowników jednocześnie, nawet na drugim krańcu świata. Wystarczy zapewnić gogle VR. W aktualnej sytuacji związanej z pandemią stanowi to zdecydowanie ułatwienie. Potwierdza dbałość o bezpieczeństwo i unikanie kontaktów bezpośrednich. To, co zwróciło moją uwagę pod względem ograniczenia kosztów, to fakt, że raz nagrane ćwiczenia szkoleniowe mogą być używane wielokrotnie i udostępniane wybranym osobom. Oznacza to, że na dłuższą metę firma może sporo oszczędzić. Jednocześnie pamiętam wiele dawniejszych szkoleń, na przykład BHP, na których pracownicy przysypiali i zerkali nerwowo na zegarki. Symulacje VR są ciekawsze, angażują aktywność pracowników na zdecydowanie wyższym poziomie, a ludzie zapamiętują znacznie więcej. Szkolenia VR będą się pojawiały coraz częściej, ta technologia nie będzie już kojarzona wyłącznie z grami i rozrywką. Firmy już teraz dostrzegają w goglach realne korzyści biznesowe.

JOLANTA KUBATEK

Marketing manager z praktyką trenerską i konsultacyjną w firmach i korporacjach. Pomaga firmom zaistnieć w internecie i social mediach, wspiera rozwój rynkowy. Wiedzę zdobywała w Bielskiej Wyższej Szkole im. J. Tyszkiewicza, Wyższej Szkole Ekonomiczno-Humanistycznej i krakowskiej Akademii Górniczo-Hutniczej, gdzie ukończyła studia podyplomowe z zakresu digital marketingu. Więcej na stronie fasteps.pl