IT-krönika
Ta kommando över det nya normala
det stora problemet med videomöten, med digitala möten överhuvudtaget, är att de accepterats som det sämre mötet. Nödlösningen. Då har det också blivit dåligt, eftersom vi bara adderat lite teknik i ytterkanten – ofta i form av någon ensam mötesdeltagare på distans, och alla andra samlade i det fysiska rummet. Sedan kör man mötet på samma sätt som alltid.
44 | LABUSINESS
JOAKIM JARDENBERG är social medie-terapeut, VD-viskare, VD för Get AI och krönikör. Följ ensakidag som podd och i sociala medier.
Om vi istället bestämmer oss för att utnyttja digitaliseringen full ut, då ser vi till att alla sitter uppkopplade med en egen enhet. Det skapar balans och jämlikhet i mötet, det blir inte ett A- och ett B-lag. Då kan vi också låta spela in och transkribera mötet, så att vi har ett detaljerat och sökbart arkiv över exakt vad som sagts. Vi kan låta lite smart teknik analysera vem som har pratat mest och vem som inte sagt något alls – så att vi kan se om vi behöver facilitera mötet på ett annat sätt. Det går också utmärkt att komplettera med tjänster som svenska Mentime-
ter, för att samla in allas åsikter på ett sätt som passar även den mest introverta. På samma sätt kan man ersätta traditionella verktyg som Post-It, whiteboard och blädderblock med Mural, som inte bara är en digital version av det föregående – det är bättre. Den väl förberedda agendan blir under mötets gång till ett kollaborativt protokoll, där alla har ansvar för att anteckna sina punkter, och man bygger på varandras tankar i realtid. Småsnackar gör vi i chatten – för det är fortfarande viktigt att vi får vara sociala, även nätet. Och
tvinga inte alla att vara med i alla samtal hela tiden, uppmuntra sidosamtalen. Passa också på att förändra hela ramverket för hur vi träffas. Ett möte som ligger över en kalendertimme kan med fördel brytas ner i till exempel tre delar med omväxlande tio minuter möte för hela gruppen och tio minuter eget arbete/arbete i smågrupper eller rast. För din egen personliga del finns också massor att göra bättre. Tänk på ljud-och ljus miljö där du sitter, använd alltid headset, använd gärna en extern webkamera för att kollegorna ska slippa stirra dig upp i näsan. Den bästa webbkameran är sannolikt din mobil. För både PC och Mac, Iphone och Android, finns det utmärkta lösningar idag. Och ser det proffsigt ut, så kommer du också känna dig säkrare och trivas bättre med det digitala mötet. Jag lovar. det här var bara ett skrap på ytan av vad som går att göra med möten och digitalisering, några minuters utforskande på nätet kommer att ge dig ett ymnighetshorn av tips och trådar. Men poängen är att det här tankesättet går att applicera på allt i din verksamhet. När du tränat på att göra bra digitala möten med dina medarbetare kan du till exempel börja arbeta på att göra den digitala kundresan minst lika bra som den fysiska. Det går, bara du bestämmer dig för att inte, som MSB uttrycker det, halka efter.
FOTO: KRISTOFFER SAMUELSSON
den 18 augusti 2020, på den myndighetsgemensamma presskonferensen med anledning av Covid-19, berättade MSB (Myndigheten för samhällsskydd och beredskap) att var femte svensk är orolig över att digitaliseringen ökar i pandemins spår – och att det kan leda till att de halkar efter. Jag hoppas du inte är en av dem? För såhär är det; nettot av digitaliseringen är positiv, men hur positivt det ska bli för dig handlar om hur just du hanterar situationen. Du måste ta kommandot över ditt eget lärande och bestämma dig för att se möjligheterna. Konkret kan det till exempel handla om de där digitala mötena som nu blivit en del av vardagen för många. Du vet, mötesformen som gjort att videotjänst-företaget Zoom sett sitt aktiepris öka från $76 till $276. Som fått oss att prata om »Zoom-trötthet«, som gett oss så många skratt på Youtube (sök på work from home fails) och som gjort »hörs jag?« till den vanligaste frågan på de där presskonferenserna jag nämnde i inledningen.
