TrendRapporT
Naam: Lars Bouwman Docent: Maaike Rijnders Vak: Trendwatching PCN: 2187911 Cohort: 2011
InleidinG Tegenwoordig zijn de behoeftes en waardes van de consument erg veel in beweging. Dit betekent dat er constant ontwikkelingen en trends ontstaan. Veel trends ontstaan vanuit eerdere markttrends. Daarom is een trendrapport zeer van belang om als bedrijf in beweging te blijven. Doe je niet mee met relevante trends, dan blijf je hangen in je eigen waardes en zal het uiteindelijk bergafwaarts gaan met je bedrijf. Meegaan met relevante trends en ontwikkelingen waardoor je continu in beweging blijft, zorgt ervoor dat je uiteindelijk succesvol wordt en inspeelt op de behoeftes van de consument. Online speelgoed winkel QIDDIE.com is een jonge speler en wilt maar al te graag meedoen met alle relevante ontwikkelingen in en rond het bedrijf. Zoals de introductie van de 3D printer die een aantal jaar geleden voor meer dan 1.000 euro werd verkocht, en nu waarschijnlijk in een verkleinde versie voor een prikkie aan kinderen word gegeven zodat ze eigen speelgoed autootjes kunnen maken.
LeeswijzeR #1 QIDDIE.com #2 Welzijn boven Welvaart #3 Vernieuwde Valuta #4 van Kopen naar Community #5 Technologie als Tijdbespaarder #6 Evolutie van het Internet #7 Advies
Qiddie.coM
#1
QIDDIE is een webshop die speelgoed verkoopt. Naast het verkopen van speelgoed willen ze een duidelijke boodschap achterlaten: Vrijetijdsbesteding met kinderen. Ze willen graag dat de ouders tijd vrij maken om met hun kinderen te spelen. ‘Let’s play’ is de slogan van QIDDIE. QIDDIE is een start-up die 2 jaar geleden onder de naam van ROKX-group werd opgericht. Omdat de online wereld steeds belangrijker werd, en de retailmarkt aantrok werd er besloten om na een grondig onderzoek een webshop in speelgoed te beginnen.
Welzijn boven WelvaarT
Rijk zijn heeft niks meer te maken met geld, maar met verbondenheid en een gebalanceerd leven. Consumenten willen dromen en in contact komen met anderen en emoties. Gezondheid en gezelligheid staan hoog in het vaandel.
Deze consumenten trend komt voor uit de megatrend dematerialisering. Consumenten willen er toe doen en vinden het kwaliteit van het leven belangrijk.
Status
Sinds de foto van het lichaam van het Syrische jongetje op het strand van Turkije, is er een gigantische awareness ontwikkelt voor de vluchtelingen onder de Europeanen. Stichtingen schieten als paddenstoelen uit de grond en gastgezinnen werken massaal mee om de vluchtelingen te helpen. De Nederlanders vinden de welzijn van de vluchtelingen belangrijker dan de welvaart van henzelf. Het is een trend die mainstream werd door specialiteiten winkeltjes maar dankzij de vluchtelingen nog lang zal duren.
#2
Gastgezin voor een vluchteling.
De Nederlanders staan massaal open voor de vluchtelingen. Elke dag komen er vluchtelingen bij en elke dag melden mensen zich weer aan om hun huizen open te stellen voor een vluchteling.
Specialiteiten winkeltjes
Je ziet ze als paddenstoelen uit de grond schieten. Winkeltjes die i.p.v. een horizontaal assortiment, vooral een verticaal assortiment hebben. Dus in een bepaalde categorie de diepte in gaan. Zo zie je ambachtelijke bierbrouwerijtjes, of echte bamboe kleding speciaalzaken. De ondernemer wilt de consument zo goed mogelijk voorzien van informatie en service over een bepaald product. Geld speelt hier vaak geen rol en gaat het voornamelijk om de kwaliteit.
Repair cafe
De repair café’s bestaan al een tijdje, en heeft zich al uitgebouwd over de hele wereld. Bij een repair café kan je je spulletjes gratis laten maken door vrijwilligers. Geld speelt geen rol maar samenzijn wel. Socialiteit is gewenst en in contact komen met elkaar hoort erbij.
“If your economy grows 4 percent, you ought to reduce child mortality 4 percent.” - H. Rosling.
VernieuwdE ValutA
Van
KopeN Naar CommunitY
#3 #4
I.p.v. betalen met geld, betaal je met diensten of acties. Zoals, scheid je afval en ontvang recyclepunten, of eet minder en doneer automatisch naar de voedselbank.
Recylce-punten
De webwinkel One Twine is een initiatief van de Recyclebank. Als je recyclet wordt je beloont door de Recyclebank met punten. De punten kan je bij One Twine inleveren voor korting bij producten.
Gratis chocola
Het Deense chocolademer Anthon Berg opende voor 1 dag een pop-up store. Mensen mochten daar gratis chocola halen. Althans, als ze een goede daad hadden uitgevoerd. De goede daad mochten ze inruilen voor gratis chocola.
Sears
Het bedrijf Sears beloonde hun klanten met een actieve levensstijl. Zij werkten samen met FitStudio om de actieve klanten te belonen. FitStudio stelde een gratis fitnessprogramma beschikbaar waarmee de klanten punten konden verzamelen. Voor iedere 22,4 km die je rende, kreeg je $5 korting bij Sears.
“Hoe betalen we over 20 jaar onze aankopen?” - Marian
De vernieuwde valuta kan verklaard worden met de megatrend participatie. Consumenten die meedenken met het bedrijf. Iedereen moet meedoen met de samenleving en maatschappij.
Status
Consumenten willen niet alleen meer shoppen. Een drankje, een hapje eten, of een werkplek hoort erbij. Mensen zoeken naar een plek waar je kan shoppen, werken, leven, eten etc. Een locatie waar de gemeenschap bij elkaar komt.
Van kopen naar een community is te linken aan de megatrend regionalisering. Er is een steeds grotere behoefte aan het wij-gevoel. Iedereen voelt zich betrokken met elkaar en heeft behoefte om met elkaar te zijn.
“Winkels moeten als kroegen worden.” - J. Meerman
Onlangs was er een bericht over het betalen van een biertje in de kroeg door je borsten te laten zien. De kroeg Cafe Ruig wilde de eerste zijn die de zogenaamde Titcoin zou accepteren. Achteraf bleek dit een haux en een ludieke stunt te zijn van een sollicitant. Maar het werd wel duidelijk onder de aandacht gebracht.
Een typische manifestatie van deze trend. De markthal is de eerste overdekte marktvloer van Nederland. De markthal is een plek om te ontmoeten, eten, wonen en shoppen.
De vernieuwde valuta is naast de neppe Titcoin ook in andere variaties te zien. Zoals het doneren van bloed, een uurtje sporten of een andere goede daad. De (goede) daad wordt beloont met iets waarvoor je anders met geld voor zou betalen.
De treinstations in Nederland beginnen een plek te worden waar je niet alleen op je trein kan wachten maar ook kan shoppen, eten, meeten, werken en leven. Zoals het station van Utrecht die al 4 jaar aan het verbouwen is om er een betere plek van te maken.
De markthal in Rotterdam
Treinstations
Starbucks
De Starbucks is al in een ver gevorderd stadium wat betreft deze trend. Maar je ziet meerdere ondernemingen deze kant op gaan. De Starbucks biedt een plek om met je heerlijke persoonlijke kop koffie, je werk kan voortzetten in een fijne werk omgeving. Als je kijkt naar spoorwinkel Julia’s die zich ontwikkeld als een plek om samen te komen en
Status
De markthal in Rotterdam die vorig jaar is geopend is een vorm van deze trend. Daarmee is de trend al in een vrij ver stadium. Al jaren doen winkels in de retail branche iets extra’s. Maar nu doen ook de gehele winkelcentra mee. Rotterdam is daarom een goed voorbeeld voor andere winkelcentra.
EvolutiE van TijdbespaardeR InterneT TechnologiE als
#5
Status
Status
Deze trend is al aardig mainstream. Als je kijkt naar fysieke winkels die nu allemaal een webshop openen of online verkoop gaan realiseren omdat de consument het liefst thuis op de bank of ‘s avonds in bed een product bestelt, de zogenaamde ‘Inshopniacs’.
Deze trend kan verklaard worden dankzij de megatrend Digitalisering. Door de vele ontwikkelingen willen mensen overal van op de hoogte zijn. Daardoor zijn ze zo druk dat ze geen tijd hebben om nog 60 minuten te fitnessen of in de rij te staan “The end of the line for waiting in line.” bij Starbucks voor een bakje koffie. Daarom zijn er de vele apps en technologieën om tijd te besparen zoals, je bakje koffie via de Starbucks app bestellen Zelf kassa’s. De meeste supermarkten hebben al heel lang kassa’s of i.p.v. 60 minuten waar je zelf je boodschappen op kan scannen en fitnissen, 7 min. afrekenen. De AH to go op stations hebben dit nu intens via ook. Je slaat de rij als het ware over en scant even de app. snel het product. Betalen kan alleen niet contant.
Thuisbezorgt.nl
Thuisbezorgt.nl bestaat al heel lang maar is echt een typische manifestatie van de trend. Thuisbezorgt was het begin van de trend.
Fitness app
Met de fitness app word er een programma samengesteld die je thuis kan doen i.p.v. naar de gym te moeten om te trainen.
Deze trend is al op volle gang. Maar nog steeds opkomend. De piek van deze trend is nog lang niet behaald. De zelfbesturende auto’s zijn bijvoorbeeld nog niet goed gepositioneerd op de markt. Daarnaast wordt cloudcomputing vrijwel overal toegepast. Het is niet meer weg te denken bij een ontwikkelaar, en zometeen ook niet meer bij de consument.
“Next year will mark the start of the land rush of enterprise workloads moving into the cloud.” - C. Babcock
#6 Smartwatch
Het Internet of Things creëert een gigantisch wereldwijd netwerk van apparaten en machines die met elkaar verbonden zijn, communiceren en gegevens uitwisselen. We rijden in auto’s die zichzelf kunnen parkeren, en we dragen smartwatches. Online is niet meer weg te denken en alles wordt hier gedeeld of geplaatst. Via de Cloud worden bestanden opgeslagen en gedeeld, en staan in verbinding met andere apparaten waar de bestanden weer te downloaden zijn.
Apple heeft onlangs de smartwatch geïntroduceerd en laat zien dat je met een simpel apparaat om je pols gigantisch veel dingen kan doen, in beweging zetten, communiceren etc.
Auto’s met ingebouwde sensoren
De auto’s van tegenwoordig die automatisch parkeren via GPS. Of je van bestemming naar bestemming brengt zonder ook maar iets te doen. Alles gaat via het internet.
Cloudcomputing
Internet word op deze manier nog slimmer gebruikt. I.p.v. gegevens op de computer op te slaan word het ergens in een cloud opgeslagen die gedeeld word met andere mensen die deze gegevens nodig hebben.
AdvieS
#7
“Let’s Play.” - QIDDIE.com
Zoals gezegd, QIDDIE.com is een jong bedrijf dat pas net een plekje in de markt heeft weten te vinden. Bij het volgen van een aantal trends en ontwikkelingen zal QIDDIE.com zich beter profileren als webshop en een betere positie verkrijgen in de markt. De besproken trends zijn relevant voor QIDDIE.com en in combinatie kan er een goed advies uit komen.
Fysiek verkoopkanaal
QIDDIE.com heeft geen fysieke verkoop kanalen. Ze realiseren alleen nog maar online. Om een betere positie in de markt te krijgen zal QIDDIE.com een fysieke winkel moeten openen die mee gaat in de trend van kopen naar community. Bij het openen van een fysieke winkel kan daarop in gespeeld worden en word QIDDIE.com voortaan QIDDIE. Denk daarbij aan een winkel waar moeders en kinderen bijeenkomen voor thee en taart. Een plek om lekker te hangen, maar ook om te spelen. Speelgoed dat uitgestald staat waar kinderen mee kunnen spelen. Je zal zien, de moeders gaan al snel de deur uit met het speelgoed waar de kinderen zich de middag mee vermaakt hebben.
Geluk van welzijn
Daarnaast ga je met deze fysieke winkel meer richting het welzijn van de moeders met kinderen dan naar de omzet en verkooptargets van het bedrijf. Zo speel je meteen in op de trend welzijn is belangrijker dat welvaart. Met een totale speelgoed belevenis breng je geluk in de vorm van spelen naar de kinderen en de ouders. Zo maak je iedereen blij.
Vernieuwde valuta
Om dan nog verder te gaan met de fysieke winkel, kan QIDDIE een speelgoed ‘verkopen’ met een wederdienst. Tijdens het spelen kunnen kinderen QIDcoins verdienen. Er zijn verschillende challenges die de kinderen moeten uitvoeren. Gooien ze bijvoorbeeld bij het darten in de bull’s eye, dan krijgt de moeder bijvoorbeeld 10 QIDcoins. Deze QIDcoins mogen ze inleveren bij de kassa en krijgen ze een redelijke korting op het dartbord.
Cloud
Technologie
Verder moet de webshop blijven bestaan. Deze kan gebruikt worden om in te spelen op de trend technologie als tijdbespaarder. Via de QID-app kunnen producten makkelijk besteld worden en eventueel in de fysieke winkel worden op gehaald. Daarnaast kunnen de verdiende QIDcoins bij de kassa worden verrekend zodat de moeder haar verdiende korting krijgt.
Vervolgens kan QIDDIE de volgende trend, evolutie van het internet, toepassen om de verkoop kanalen te automatiseren en te koppelen aan een bepaald netwerk van QIDDIE. De moeders en de overige consumenten van QIDDIE kunnen daarnaast bijvoorbeeld foto’s of filmpjes uploaden met leuke ervaringen met het speelgoed dat bij QIDDIE gekocht is. Zij uploaden de content, die vervolgens op de website en op beeldschermen in de fysieke winkel worden getoond.
Kortom ...
... bij een fysieke winkel liggen veel mogelijkheden om dichter bij de doelgroep te komen, ook al kost een fysieke winkel meer geld. Creëer een omgeving waar kinderen en moeders zich kunnen vermaken en blijf je concurrenten voor met innovatieve technologieën.
BibliografiE Bregman, R. (2015, 09-09). 15 vragen en antwoorden voor wie de draad kwijt is in het vluchtelingendebat. Geraadpleegd op: 2015, 09-17. https://decorrespondent.nl/3328/15-vragen-enantwoorden-voor-wie-de-draad-kwijt-is-in-het-vluchtelingendebat/127944960-64434f1c Bueters, P (2015, 09-17). Miljardenbod op biotechstartup-titcoins bestaan niet. Geraadpleegd op: 2015, 09-15. http://www.sprout.nl/artikel/nieuwsupdate15/miljardenbod-op-biotechstartup-titcoins-bestaanniet Marian. (2014, 06-06). Hoe betalen 20 jaar onze aankopen. Geraadplaagd op: 2015, 09-15. http://www.kooplust.com/hoe-betalen-20-jaar-onze-aankopen/ Pollack, E. (2015). Future retail trends 2015. Geraadpleegd op: 2015, 09-17. http://www.social4retail.com/future-retail-trends-2015.html Rivera, J. (2014, 10-08). De 10 meest strategische en technologische trends voor 2015. Geraadpleegd op: 2015, 09-17. https://www.acknowledge.nl/blog/de-10-meest-strategische-en-technologischtrends-voor-2015/
Jong de, A. (2014, 06-16). Kabinet wil snel zelfbesturende auto. Geraadpleegd op: 2015, 09-17. http://www.spitsnieuws.nl/binnenland/2014/06/kabinet-wil-snelzelfbesturende-auto
12