Vitrina Empresarial

EMPRESA: BARCELÓ MéxICO NOMBRE: STEFANIA BALLOTA CARGO: DIRECTORA COMERCIAL REGIONAL MéxICO

Vitrina empresarial es el espacio por medio del cual presentamos experiencias de diversas empresas dentro del universo de las exposiciones. Aciertos, bemoles, estrategias… Toda una mirada en el horizonte de las empresas que participan en esta herramienta de la mercadotecnia que llamamos expos.

Barceló

nace en 1931, a partir de la creación de una pequeña empresa familiar en la localidad de mallorquina de Felanitx, España. El Grupo Barceló ha crecido de la mano de 3 generaciones que han hecho de él una de las corporaciones turísticas más importantes a nivel internacional. La empresa ha enfocado su actividad en el mundo

del turismo, aunque en la actualidad sus dos principales áreas de negocio son la de hostelería y la de viajes. Hasta el día de hoy Barceló cuenta con una plantilla de más de 25.000 personas a lo largo de todo el mundo.

¿Qué representa para Barceló la participación en exposiciones y de qué manera se inserta en el rubro?

Para Barceló Hotels & Resorts participar en las diferentes exposiciones que se realizan no sólo en México sino alrededor del mundo es definitivamente una oportunidad para ofrecer, de primera mano, la información más actualizada de nuestros hoteles a todos nuestros clientes y al público en general.

¿Qué objetivos persiguen en este tipo de foros?

Como cadena hotelera mundial queremos ofrecer en este tipo de foros la mejor opción a cada una de las personas que asisten a ellos, las mejores propuestas de negocio, el mejor servicio, los mejores hoteles en los mejores destinos

¿Cuáles han sido los resultados obtenidos?

Tenemos la satisfacción de que con el paso de los años en los que hemos participado en los diferentes foros que existen, nuestra presencia en el mercado mexicano se ha incrementado transformándose en más visitas a nuestros hoteles.

¿Qué puede apreciar, en términos generales, sobre la industria de exposiciones en México, ventajas, desventajas, carencias? Desde la perspectiva de Barceló ¿Qué debe procurar una empresa en cuanto a su participación en una exposición?

Las exposiciones que van dirigidas al consumidor directo son las que presentan más oportunidades de negocio Una desventaja es que en la mayoría de las ocasiones no se puede concretar el negocio en el mismo www.barcelo.com momento. Sobretodo en las exposiciones dirigidas a consumidor directo, sería necesario que los organizadores promocionaran el foro con la premisa de que se pueden adquirir los servicios ofrecidos durante el mismo evento y así apoyar a los expositores. ¿Qué tipo de oportunidades de negocio ha detectado Barceló en este tipo de eventos? Los eventos dirigidos al consumidor directo sí representan una oportunidad de negocio inmediata, en el resto de las exposiciones o ferias la presencia de la industria turística en muchas ocasiones se limita sólo precisamente a obtener “exposure”, y para poder cambiar esto sería necesario ofrecer más eventos dirigidos no sólo a agentes de viajes o tour operadores, sino precisamente al consumidor final. Que el consumidor conozca las principales fortalezas de su producto y esto lo logre a través de un stand atractivo, ofrecer suficiente material de promoción, no sólo atrayente a la vista sino con oportunidades para quienes visitan el evento y, por supuesto, que los ejecutivos que atiendan el stand de cada empresa tengan poder de decisión para concretar una venta de manera inmediata.

¿Cuáles son los segmentos en los que tiene presencia, dentro de las exposiciones?

Se tiene presencia en todos los segmentos del turismo: bodas, leisure, agentes de viajes, meeting planners, tour operadores.

¿Cuáles son las perspectivas de Barceló, dentro del ámbito de las exposiciones comerciales para 2009?

Seguir participando en la mayoría de las diferentes ferias y exposiciones que se realizan en México para tener la oportunidad de presentar cualquier novedad en nuestras propiedades y mantenernos en la mente de nuestros consumidores en cualquier época del año.