Rompiendo Paradigmas – Por Eduardo Yarto

Selección de sedes para exposiciones: El caso de Tianguis Turístico

Por Eduardo Yarto, CMP

no de los grandes temas en la industria de los eventos, es la selección de una sede adecuada para un congreso, convención o exposición. Según el tipo de evento, el organizador deberá buscar la sede más apta para asegurar el éxito del mismo.

Una mala selección de sede puede ser el primer paso para un mal evento.

Para la elección de una sede, los organizadores profesionales de eventos analizan tres puntos fundamentales, como dónde van a sesionar los asistentes, dónde se van a hospedar y cómo van a llegar al destino.

En el caso particular de las exposiciones, el hospedaje y el traslado pueden o no ser relevantes, esto dependerá del giro del evento. Sin embargo, el tema central será siempre el espacio de exposición donde se encontrarán vendedores (expositores) y compradores (visitantes).

Para garantizar el éxito de una exposición, se necesitan asegurar tres aspectos fundamentales:

Que haya un buen número de compradores.

Que haya un buen número de vendedores.

Que haya negocios entre ellos

Sin embargo, para garantizar estos tres puntos, existe una serie de factores que hay que considerar para que los compradores y vendedores se reúnan. De hecho, lo más difícil no es convencer a los expositores que compren un espacio de exhibición, porque lo más difícil es convencer a los

compradores de asistir al evento. Otro factor importante a considerar, es que en la inmensa mayoría de las exposiciones, es el producto quien va al mercado y no el mercado quien va al producto. En pocas palabras, los vendedores siempre se tendrán que desplazar a las ciudades donde están los compradores. Es por eso que la mayoría de las exposiciones de negocios de México, se llevan a cabo en las tres grandes ciudades del país, puesto que son las que reúnen al mayor número de tomadores de decisiones. Aunque esta es una regla prácticamente general para las exposiciones, existe una gran excepción: las exposiciones de turismo. Estos eventos son de los pocos en los que el comtres puntos fundamentales, prador no tiene ningún como dónde van a sesionar los asisproblema en trasladarse a un lugar para asistir a un tentes, dónde se van a hospedar y cómo evento. La razón es muy van a llegar al destino simple, en cualquier tipo de expo, los vendedores muestran el producto en vivo, mientras que en las exposiciones de turismo, se hace a través de folletos, fotos, videos y demás herramientas tecnológicas, pero el único expositor que puede mostrar su producto en vivo es el destino sede.

Habiendo quedado en claro los conceptos anteriores, podemos entrar al tema de análisis: el Tianguis Turístico de Acapulco. Cada vez son más las voces que se unen para solicitar que este evento salga de esta ciudad, sin embargo, los años pasan y el Tianguis sigue instalado en el puerto.

Pero veamos qué es lo que necesita este evento para llevarse a cabo y como solucionar estas necesidades. Por principio se necesitan alrededor de 15,000 metros cuadrados de exposición, más diversos salones pequeños para prensa, reuniones, oficinas del CPTM, SECTUR y demás. Se requieren cerca de 1,000 habitaciones de categoría superior para los compradores y alrededor de 4,000 más de diferentes categorías para los expositores. Vuelos directos desde diversas ciudades de México y Norteamérica donde viven los compradores. Tomando en cuenta que en las exposiciones de turismo uno de los aspectos fundamentales del destino sede son sus atractivos, es importante que el destino muestre atractivos y productos turísticos extraordinarios.

En base a esas necesidades, ahora analicemos cómo es que Acapulco cumple o no, con estos requerimientos. Primero, lo fundamental, la exposición: en este caso vemos que el Centro Internacional Acapulco es un recinto viejo, con poco mantenimiento, sin tecnología, con servicios e instalaciones muy deficientes y con salas de exposición muy pequeñas, prueba de ello es que nuestro Tianguis se ubica en dos pisos porque no cabe en uno y que además, en el primer piso los pasillos miden aproximadamente un metro de ancho porque no hay espacio para hacerlos más grandes. En cuanto a las habitaciones, la plaza cuenta con el número suficiente de habitaciones, pero la calidad de los hoteles de La Costera dejan mucho que desear. La mayoría de ellos, más que remodelaciones lo que en verdad requieren es ser demolidos para construir una nueva oferta. En cuanto a los vuelos, también encontramos grandes deficiencias, ya que este destino no cuenta con una conectividad adecuada. Por último,

los atractivos turísticos, los de primer nivel…en los años setenta, hoy en día lucen obsoletos y limitados. Vemos poca evolución en los atractivos y productos turísticos de Acapulco al grado que se está transformando más en un destino de segunda residencia que en un destino turístico.

En resumen, este destino no cumple con los requerimientos de un evento como es el Tianguis Turístico, que busca promover la oferta mexicana ante los tour operadores del mundo. Peor aún, cuántos destinos mexicanos conoce usted que puedan cumplir con los requerimientos del evento mejor que Acapulco: por lo menos diez. Y la gran pregunta es… ¿Porqué no se cambia de sede este evento? Y la respuesta es increíble, Rodolfo Elizondo dio su palabra al gobernador de Guerrero, de que mientras él fuera Secretario de Turismo, el Tianguis no se movería de Acapulco. Y no podemos evitar pensar que cuando la palabra de un funcionario público es más importante que las necesidades de un país, entonces sí que estamos en problemas.

Es posible que para cuando salga esta publicación, Elizondo ya no sea el Secretario de Turismo del país. Sin embargo, eso no modificará el hecho de que el Tianguis del 2010 se lleve a cabo en Acapulco. Aquí el gran tema es si el nuevo o nueva Secretaria de Turismo buscará una nueva sede para el 2011.

La realidad es que México ya no está como para seguir perdiendo el tiempo en asuntos políticos, cuando apenas estamos saliendo de la peor crisis en la historia de la actividad turística de nuestro país y una de las crisis económicas más severas de los últimos tiempos. Hoy hay que tomar decisiones valientes y certeras.

Si tenemos un nuevo Secretario, será muy interesante ver qué estrategia adopta para transformar al Frankestein que hoy es el Tianguis en un evento exitoso, seleccionando un destino turístico de primer nivel. Ese es uno de los grandes retos del 2010… y ojala pronto veamos esos cambios.