David sand Ceo Uwin iwin group

Incentive Travel. Business results

Por Carlos P. Galván

Fundada desde 1973 y reconocida internacionalmente como la Society of Incentive Travel Executives, site, cuya misión ha sido apoyar e incentivar el ramo de viajes de incentivo a nivel mundial, ha dado a conocer por parte de su board o Consejo de administración la decisión estratégica de cambiar el nombre de una de sus siglas para dejar de aparecer como ejecutivos o Executives por excelencia o como se ha aprobado, Excellence.

Fue concretado a partir de comentarios y aportaciones recibidas mediante encuestas y grupos de discusión con sus miembros a nivel mundial, lo que resultará muy valioso para recaudar información y así transformar su labor profesional en un sentido más concreto. Dicho cambio como bien ha expresado Kevin m. Hilton, Chief excellence officer de site, pudiera parecer sutil pero están basados en un propósito de gran alcance. Uniéndolo con los principios de sus miembros, ya que éstos al trabajar en el sector de incentivos y tratar de reflejar mejor su trabajo con las siglas “Incentivo” y “Viajes”, se requería de un axioma que comunicara de forma clara qué es lo que une a sus miembros, a la par de un nuevo lema y valores actualizados quienes serán un mejor reflejo de la filosofía de site:

Site, Incentive travel Business results así como de su propuesta de valor, “sobre todo en la forma en que las expresamos: Conexiones – Creatividad - Confianza – Resultados”, describió Hilton. asimismo, los fiduciarios de la Fundación site, manifestaron estar de acuerdo con la Junta de Directores de site sobre estos cambios sutiles pero decisivos dentro de su enfoque de marca y comunicación. por lo que la Fundación site está comprometida a mejorar el conocimiento y la eficacia de experiencias motivacionales y viajes de incentivo. objetivo principal de la Fundación site quien busca desarrollar iniciativas de recaudación de fondos para facilitar la investigación, el análisis de tendencias así como el apoyo a los programas de educación para la profesionalización de viajes de incentivo, detalló Kurt paben, presidente actual de la Fundación site. a este respecto, conversamos con nuestro colaborador y amigo David sand, ex presidente mundial de site y Ceo de UWiN iWiN, para conocer su postura a este interesante tema.

Como expresidente y miembro activo de Site ¿Qué piensa de este cambio en el nombre y el lema de Site? personalmente creo que el cambio de nombre ahora representa correctamente un site más actual y contemporáneo. He sido parte de la junta que ha impulsado el cambio y estoy muy contento con él. Ya que el nombre realmente coloca el concepto “Viajes de incentivos” en el centro y describe lo que creo que todos nuestros miembros se esfuerzan por lograr en su vida personal, profesional y empresarial: “excelencia”. Y, por supuesto, site pueden ayudar a las personas a alcanzar a través de su sorprendente contenido educativo y eventos, así como las redes de profesionales y de forma paralela a la investigación a través de su Fundación.

¿Cómo se forma la idea de cambiar uno de los preceptos de Site sin perder su personalidad? Los cambios eran necesarios para alinearse con el cuadro que ya se tenía, pero que al mismo tiempo necesitábamos modificar en site. es decir, teníamos la necesidad de abordar nuestra marca con la frescura, pertinencia y una coherencia que empatara y nivelara los objetivos de crecimiento y el vigor de site hoy en día. De modo que nos movimos rápido con paul miller, el actual presidente y con Kevin Hinton, Ceo site, quienes por medio de una agencia empezaron este ejercicio en enero de 2014 y terminando en junio pasado.

¿Cuántas encuestas o miembros de SITE votaron para tomar esa decisión o cuántos votos se necesitaban para realizar este cambio? Los miembros fueron escrutados ampliamente en encuestas así como en grupos enfocados. Donde todos los presidentes anteriores fueron consultados en el Consejo de presidentes pasados, escuchando así lo que nuestros miembros querían y cómo las percepciones han cambiado dramáticamente en los últimos años.

El cambio en el significado de un acrónimo ¿Cómo puede ayudar o afectar a una asociación global como SITE? Hoy en día tenemos muchos miembros que no cuentan con la función de nivel ejecutivo en el negocio, pero que son igualmente influyentes. activamente promovemos y alentamos a los jóvenes líderes a unirse y a sentirse como en casa. por lo que los valores subyacentes que todos llevamos se amplifican en la palabra “excelencia”. Lo que representa miembros con integridad, que se esfuerzan por ser excelentes en su vida personal y para ofrecer excelencia a sus clientes.

¿Qué otro objetivo han planteado que cumpla este cambio en SITE, que no sea únicamente en el nombre? sin duda, esperamos que atraiga a otros profesionales afines en la industria de viajes de incentivo para unirse a esta familia mundial.

¿Por qué considerar que la palabra “ejecutivos” no representa las actividades y el desempeño de los miembros del SITE? mi experiencia es que incluso si nuestro miembro es el ejecutivo del más alto nivel en la empresa, pese a que contamos con muchos Ceos que son miembros de site, son personas apasionadas que aman lo que hacen en la industria de viajes de incentivos y donde además se preocupan por los demás, y quieren ver que éstos lo hagan bien y alcancen su máximo potencial.

¿Cuál es el futuro de SITE y de sus cambios en el sector MICE a nivel mundial? site posee plenamente y representa en la “i” del acrónimo miCe como “incentive” el hacer y querer más para agregar un mayor valor a sus miembros, industria y clientes que atiende. De modo que estamos abrazando el futuro con este cambio, lo que demuestra una habilidad dinámica para evolucionar, fortalecernos, permanecer frescos y relevantes para nuestros asociados y la industria global.

David Sand

CEO, Uwin Iwin Group Ex Presidente de SITE

Retos y desafío

Por Verenize Domínguez

Con la intención de conocer el panorama mundial de las CVBs, platicamos con sus líderes: Martha Sheridan, Chief Board de DMAI; Miguel Harraca Presidente del Consejo Directivo de la Asociación Latinoamericana y del Caribe del Convention and Visitor Bureau; y Luis Felipe Nuño, Presidente de la Destination Management Association International (AMDEM). Cada uno de ellos explican su visión de Latinoamérica como región y comparten sus puntos de vista sobre los retos a los que se enfrentan actualmente a nivel mundial, esto con la intención de mostrarnos el rumbo que deben tomar en su trabajo diario para el mejor desempeño y consolidación de dichas oficinas.