LM Más Expos 68

TALEB RIFAI “La Industria de Reuniones, PARTE CENTRAL del Sector Turístico” Número 68 Agosto - Septiembre 2015 PhotographyCDR2013studioattreo©

RESERVACION ES: México sin costo: 01.80 0. 3 0 0.7867 allinclusive.hyat t.com ww w playaresor ts com P l a y a H o t e l s & R es o r t s e s e l o p e r ad o r e x c l u s i v o p a r a l a s m a r c a s H y a t t Z i v aT M y H y a t t Z i l a r aT M To d o s l o s d e r e c h o s r es e r v ad o s E N H YAT T PA R A T U S G R U P O S TA M B I É N T E I N C L U I M O S L A P L AYA R e s e r v a h o y m i s m o c o n n o s o t r o s e n H y a t t Z i v a P u e r t o Va l l a r t a y a p r ov e c h a t o d o s l o s b e n e fici o s q u e o f r e c em o s p a r a G r u p o s e In c e n t i v o s , d e s d e h a b i t a ci o n e s y s u i t e s , c o n “s e r v ici o d e s d e e l c o r a zó n ” h a s t a am p l i a s á r e a s , s a l o n e s d e p ri m e r n i v e l t o t a l m e n t e e q u i p ad o s y l a m ej o r v i s t a a u na d e la s m á s h e r m o s a s p l a y a s d e M éx i c o ¡ V i v e l a E v ol u ci ó n de l To d o In c l u i d o !

Sin duda un tema que es causa de controversia es el Ranking de ICCA, por lo que llevamos a ustedes este conteo y un análisis de la región de Latinoamérica, con la opinión de tres de sus expertos: Vicky Marmolejo, Juan José García y Eduardo Chaillo, quienes nos exponen el panorama real de la región.

Editora en Jefe de Latinamerica Meetings

Un cierre que para muchos ha sido de crecimiento y desarrollo de competencias, mientras que para otros ha sido la consolidación de sus empresas, en donde han visto que las alianzas y el trabajo en conjunto es lo que puede hacer que una industria como la de reuniones pueda seguir fortaleciéndose y teniendo una mejor capacidad para enfrentar retos y reinventarse día con día.

Espero una vez más que disfruten de esta edición de Másexpos Congresos & Convenciones que realizó todo el equipo con gran entusiasmo y en la que queremos recordar que una industria unida y fortalecida inspira mayor confianza para la realización de alianzas estratégicas.

EDITORIAL

Domínguez

CARTA

También traemos a ustedes como artículo de portada a Taleb Rifai, Secretario General de la Organización Mundial del Turismo, máxima autoridad global de Turismo, quien nos habla de la Industria de Reuniones. Una interesante y exclusiva entrevista, realizada por Rosa Mendoza, Coordinadora de Proyectos Especiales de esta editorial.

Es por ello que incluimos en esta edición el artículo: Recintos integrados para eventos, donde queremos mostrar cómo un recinto y los hoteles que le rodean fungen como un pequeño destino que se encuentra al servicio de la industria.

Y esto mismo fue parte de lo que se habló durante World Meetings Forum, un evento donde se vio una industria internacional fortalecida en la búsqueda de alianzas globales, mismas que afortunadamente vemos cada vez más en los destinos, los hoteles y los recintos, muchas de ellas con casos muy exitosos.

Estimados amigos: E stamos a más de la mitad del 2015 y parece que fue tan solo hace unas semanas cuando planeábamos las estrategias de negocio de inicio de año, y hoy nos encontramos perfilándonos al cierre.

Distribuida por SEPOMEX y en diversos eventos Nacionales e Internacionales. Suscripción por un año $276.00 por seis números.

MÁSEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES, es una publicación de Latinamérica Meetings, S.A. de C.V. Revista Bimestral 6 de Junio de 2004. Domicilio de la publicación: Tiburcio Sánchez de la Barquera No.46-A, Col. Merced Gómez, C.P. 03930, Benito Juárez, México D.F. Editor responsable: Rafael Hernández Gómez. Número de reserva al titulo del Instituto Nacional del Derecho de Autor 04-2004-051812565300-102 de fecha 18 de mayo del 2004. Número de Certificado de Licitud de Contenido: 10510 Número de Certificado de Licitud de Título: 12937 Grupo Gráfico Arenal, S.A. de C.V. En su planta ubicada en José Ma. Agreda y Sánchez No. 223. Col. Tránsito, C.P. 06820, México, D.F.

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Rafael Hernández, CEM Publisher & direccion.lam@latammeetings.comCEO CERTIFICADAEMPRESASOCIO DECON EL APOYO DE 6 En LAM & LATS encantados anunciamos que ya somos socios aliados de UFI Consejo Editorial Alejandro Verzoub (Argentina) Arnaldo Nardone (Uruguay) Leonel Bonilla (Costa Rica) Colaboradores Alejandro Watson David Sand Arturo Morales de la Campa Geoff Donaghy José Navarro Juan José García MIEMBRODE:

AGOSTO-SEPTIEMBRE 2015, Año 12 Número 68

Másexpos Congresos & Convenciones @masexpos www.meetlam.com En Portada 38ENTREVISTA CON TALEB RIFAI Secretario General de la Organización Mundial del Turismo INTEGRADOSDESTINOS LÍDER JOANNE JOHAM Chair CMP Governance Commision 52 44 El turismo además de sus socioeconómicos,beneficiosfomentalapazyelentendimientomulticultural”. FE DE ERRATAS En nuestra edición 67 de Los 15 Líderes más influyentes en la Industria de Reuniones en Latinoamérica, en la página 58 apareció: Arnaldo Nardone (Argentina) cuando en realidad debió decir (Uruguay). Lamentamos el inconveniente que causó dicha equivocación.

ICCA Latinoamérica y Norteamérica ganan terreno en reuniones demuestra por qué Editorial 2 Meet In 10 World Meeting Forum 16 Expos y Ferias IT&CMA 20 OTDYKH 2015 22 IPW 24 ABASTUR 28 Aerolíneas Panamá Vuelo Inaugural Aeroméxico 30 Asociaciones UFI 32 Joanne Joham, Chair CMP Governance Commission 44 Prácticas verdes 33 Líder Entrevista Taleb Rifai, Secretario General de la Organización Mundial del Turismo 38 Expertos David Sand 42 Juan José García 56 José Navarro 74 Geoff Donaghy 94 Alejandro Watson 100 Recintos Centro de Convenciones San Luis Potosí 46 Hoteles City Express 49 Destinos integrados 51 Centro Banamex 52 Expo Bancomer 54 La entrevista José Martínez Director de Organización de Eventos Expo Bancomer Santa Fe 58 Reportaje Especial ICCA demuestra por qué Latinoamérica y Norteamérica ganan terreno en reuniones 62 Reconocimiento Grupo Posadas 70 Destino elIrapuato,saborde los negocios 72 El turismo de reuniones se consolida con fuerza en Nuevo León 78 Puebla, una ciudad inteligente 82 CDMX La capital de los grandes eventos 86 Destino Internacional Saint Petersburgo, la ciudad donde el sol brilla 90 Speakers Macario Schettino 96 Bon Apetit Postres: eventos con un dulce sabor 102 Sociales World Meetings Forum 104 Calendario 106 Cumpleaños 111 AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 AÑO 12 I NÚMERO 68 Contenido MÁSEXPOS CONGRESOS & CONVENCIONES SAINT PETESBURGO, la ciudad donde el sol brilla 96 62

City Express Hoteles Gatefold interno Confort Inn Santa Fe Bosques 55 Consejo de la Comunicación 110 Estado de México 69 Expo Bancomer Santa Fe 61 Expo Chihuahua 23 Expro 6 Fiesta Americana Santa Fe 55 Fiesta Inn Santa Fe 55 Guadalajara 31 Hampton Inn & Suites Paraíso Tabasco 13 Hilton Garden Inn Monterrey Aeropuerto 15 Hilton Worldwide 77 Hotel Krystal Grand Reforma Uno-Mexico City 3 IMEX AMERICA 107 IT & CMA 2015 99 Marquis Reforma Hotel & Spa 53 Monterrey Gatefold de Portada Moon Palace 37 Novotel Mexico City Santa Fe 55 Paradise Village Nuevo Vallarta 3ra de forros Playa Hotels & Resorts - Hyatt Ziva Los Cabos 27 Playa Hotels & Resorts - Hyatt Ziva Puerto Vallarta2dade forros Poliforum León 67 Posadas 8 Presidente InterContinental Guadalajara 21 Presidente InterContinental Polanco 53 Presidente InterContinental Santa FE 55 Publishop 109 Puebla 84 RIU Hotels & Resorts 93 Santa Fe Grupo Hotelero 11 TOrganiza 65 Turismo Chile 7 World Meetings Forum & World Trade Show Forum 73 Xcaret 4ta de forros Directorio de Anunciantes

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“ e stoy orgulloso de asumir los retos de dirigir la Junta de gobernadores de la iata en el aniversario número 70 de esta invaluable asociación. s erá una tarea llena de retos en el período previo a las decisiones importantes sobre el cambio climático que será tomada por los gobiernos en la a samblea de la o rganización de aviación Civil internacional (oaC i ) en 2016. iata juega un papel trascendental en la gestión de la aviación mundial encabezando los esfuerzos internacionales de promoción y constante evolución de las normas mundia les sobre las que se basa la industria. m e entusiasma trabajar estrechamente con el Director general y C eo, tony tyler y todo el equipo de la iata para promover la mejor compren sión de la aviación entre los grupos clave de interés y ayudar a impulsar iniciativas importantes que harán que sea cada vez más segura, más eficiente y rentable” dijo Conesa. p or su parte tony tyler expresó su sincero agradeci miento a Calin rovinescu “por su firme apoyo y liderazgo durante un año de retos en el que hemos lidiado con diver sos desafíos, incluyendo el seguimiento de las aeronaves, el sobrevuelo de zonas de conflicto, el Ébola y la emisión con tinua de fondos bloqueados en Venezuela. p ues en su ad ministración, recibimos la aprobación del Departamento de transporte de los e stados Unidos para la nueva capacidad de distribución que permitirá una importante modernización de la experiencia de compra de productos de transporte aéreo”, sostuvo el Director general y C eo de iata EL DIRECTOR GENERAL DE PRESIDIRÁAEROMÉXICOLAIATA

Cerrando con total éxito su XXX e dición el pasado 19 de junio en Centro b anamex, e X po paCK m éxico 2015 se consolida como el evento de envase y embalaje más importante del ramo con la mayor presencia internacional en su historia, así lo dio a conocer pmmi y la a sociación para las tecnologías de e nvasado y p rocesamiento, organizador y pro ductor del evento respectivamente.

Con la asistencia de más de 25,000 y un piso de exhibición total mente vendido por tercer año consecutivo, junto a más de 1,000 em presas expositoras en un espacio de 19,000m². Durante los cuatro días del evento, usuarios de las industrias de alimentos y bebidas, farmacéu tica, cuidado personal, química, electrónica, textil y automotriz, entre otras, se dieron cita y encontraron soluciones a los retos de envasado y procesamiento de sus diferentes productos. p or lo que a este respecto, Charles Yuska p residente y C eo de pmmi, destacó que el éxito de e X po paCK m éxico habla de los benefi cios que obtienen los visitantes de empresas mexicanas y latinoameri canas al asistir, ya que les ofrece la oportunidad de actualizar y mejorar sus procesos de producción y afianzar el posicionamiento mundial de sus productos, detalló. De igual forma, con compradores de todo m éxico y de países como guatemala, Costa r ica y Colombia entre otros, en dicha expo descubrie ron también las ventajas de los expositores del pabellón de pmmi, con empresas de e stados Unidos, Canadá y m éxico, así como de la amplia oferta de los pabellones internacionales participantes, tales como a r gentina, b rasil, Colombia, China, e spaña, Francia, guatemala, india e ita lia. p ues tan solo en el pabellón de pmmi se exhibieron 86 empresas en un espacio de Finalmente,2,130m².como parte de la s emana del e nvase, se llevaron a cabo el Congreso Nacional, las premiaciones e nvase e stelar y e mpresa s ustentable así como un ciclo de conferencias organizados por la a so ciación m exicana de e nvase y e mbalaje, amee CON 30 AÑOS DE ÉXITO EXPO PACK MÉXICO 2015 ESTABLECE NUEVA MARCA

10 | agosto - septiembre 2015 12 Años

Fue nombrado Andrés Conesa, director general de aero méxico como nuevo p residente del Consejo de gobernadores de la a sociación internacional del transporte aéreo ( iata), en sustitución de Calin rovinescu, director general de a ir Canada, siendo con ello el primer mexicano en ocupar esta importante posición.

Considerenos en su agenda de grupos ... www.gsf-hotels.com Acapulco • Cancún • Cd. de México • Cd. Juárez • Guadalajara • Ixtapa • Monterrey • Paraíso Tabasco • Pto. Vallarta Informes: T. 01 800 5797 825, (55) 5261 4570, e-mail: dpelayo@gsf-hotels.com

PROYECTAN RESORT DE 4,000 HABITACIONES EN REPÚBLICA DOMINICANA

La Asociación Mexicana de a bastecedores de la industria turística (amait ), de manera coordinada con la empresa londinense United bussines media (Ubm ) méxico, dieron a cono cer a los galardonados del premio “La Llave del p rogreso 2015”. Dicho galardón será entrega do durante la inauguración de abast Ur 2015. p ara ello, la mesa de escrutinio fue pre sidida por los empresarios: a braham b leier, director del corporativo de restaurantes ga rabatos, y Juan Carlos a lverde Losada, director de operaciones de los restaurantes toks, así como el s r. günter mauracher reich. el evento fue dirigido por el Dr. David b abani, presidente de amait y por el Lic. Jaime s alazar Figueroa, director de Ubm m éxico. Con esto “La Llave del p rogreso 2015” será entregada durante la inauguración de abast U r el 31 de agosto en el Centro b anamex a las 11:00 horas, en la que los nombres de los ganadores de este año serán: Empresario Hotelero: s r. simón galante Zaga, de Fibra Hotel. Ejecutivo Hotelero: Lic. Francisco a lejandro Zinser Cieslik, de grupo Hotelero s anta Fe. Empresario Restaurantero: Chefs mikel a lonso, b runo o teiza y gerard b ellver, de biKo

ESAVIANCAELEGIDA COMO YCENTROAMÉRICAAEROLÍNEAMEJORDEELCARIBE

12 | agosto - septiembre 2015 12 Años DAN A CONOCER A LOS GALARDONADOS DE LA LLAVE DEL PROGRESO 2015, PREMIO QUE OTORGA AMAIT

Como parte del Plan Sectorial de orde namiento territorial turístico en pedernales (pott ) ubicado en república Dominicana, se desarrollará una franja costera de 14km fuera de las áreas protegidas, en la cual se construi rá un resort de 4,000 habitaciones así como un campo de golf, entre otras amenidades. De acuerdo con el proyecto, el puerto será de uso mixto, el aeropuerto se reestruc turará y se desarrollará en el litoral costero de la ciudad de pedernales (provincia al su roeste de república Dominicana), donde se complementará con un malecón y un paseo marítimo para crear un área de ocio, y de esa forma atraer inversiones, convirtiéndose para la comunidad en uno de los atractivos principales de la zona. a simismo, se contempla además “poner en marcha un plan de fomento intensivo del em pleo” el cual iniciará “muy pronto”, según explicó el ministro de la presidencia gustavo montalvo. para iniciar dicho proyecto, se eligió en primera instancia la zona de Cabo rojo-La Cueva, en donde están las mejores playas así como paisajes en un litoral de tres kilómetros, ideales para atraer inversiones. en cuanto a su infraestructura hotelera y de apoyo, en esta primera etapa se concen trarán en los 6.8 millones de metros cuadra dos que tiene esta área.

Ejecutivo Restaurantero: s r. Fabián gosselin Castro, de grupo a lsea. Creado por amait para destacar a los profesionales que con su dedicación, ejemplo, espíritu de servicio, capacidad de inversión y amor por m éxico, han contribuido a la industria turística nacional, “La Llave del p rogreso” es el galardón más importante y reconocido de la industria hotelera y restaurantera de m éxico.

Avianca, la compañía aérea de Colombia fue premiada como “ m ejor aerolínea” y distingui da por poseer el “ m ejor equipo de servicio” en Centroamérica y el Caribe, según la encuesta anual de la firma especializada s kytrax. a ello, Fabio Villegas, p residente de avianca, expresó que el reconocimiento de los viajeros a través de la encuesta s kytrax “constituye un incenti vo para continuar en la búsqueda permanente de laeexcelencia”.nelsondeo que recoge la opinión de 19 millones de pasajeros de 105 nacionalida des, que se realizó en septiembre de 2014 y concluyó en mayo de 2015, se evaluaron 41 indicadores de rendimiento y efectividad de los productos y servicios ofrecidos por más de 245 aerolíneas de diferentes regiones, como la página web de la compañía aérea, tiempos de espera en aeropuerto, procedimientos de abordaje, amabilidad y eficiencia del personal en tierra.asícomo también la entrega de equipaje, limpieza de la cabina y entretenimiento a bor do, fueron factores determinantes para que avianca fuera la ganadora de tan importante reconocimiento, en los premios s kytrax: World a irline awards 2015, lo cuales fueron entre gados el 16 de junio pasado durante el p arís a ir s how 2015, al que asistieron ejecutivos de la industria aérea mundial.

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Con 51 años de edad, ingeniero aeroespacial por la Universidad de iowa con un máster en aeronáutica y a stronáutica por la Universi dad de Washington, y posee una trayectoria de 30 años dentro de la compañía estadounidense fabricante de aeronaves.

Danielle van der Kwartel Moneyback Julio César Castañeda, PCO Imagine Eventos Adrián Peña Allenamenti Dolores Palacio Codeven Adrián Cortés, CEM Estracom Eduardo Chaillo, CMP, CMM , CASE Global Meetings and Tourism Specialists, LLC Gabriela Ramírez Hotel Marriott Ixtapan de la Sal Arik Staropolsky STA Consultores, SC. Francisco Collazo Sistemas de Exposición Ma. Antonieta Gámez, CEM Centro Banamex Alejandra Pueblita Hoteles Misión Sandra Luna Aeroméxico Magali Bailón Expo Chihuahua

SERÁ EL NUEVO CEO DE BOEING

Meetings Professionals International Mexico Chapter ya cuenta con nueva m esa Directiva para el período 2015-2016. La p residencia del Capítulo m éxico será ocupada por Danielle van der Kwartell, de la empresa m oneyback. p or otro lado, el Congreso Nacional de la a sociación a celebrarse en 2016 ya tiene sede, y será la ciudad de tampico, tamaulipas, del 26 al 29 de Dentroabril.del marco de trabajo planteado por mpi m éxico, se encuen tra una serie de acciones a implementarse por cada una de las áreas co rrespondientes. ejemplificando, la Vicepresidencia de administración y Finanzas diversificará e incrementará el tipo de patrocinios, obtendrá el roi de cada evento para analizar el impacto económico de los mismos, y la tarea de lograr finanzas sólidas que permitan no solo su rentabilidad y existencia, sino también realizar inversiones en programas educativos de mejor calidad para los socios. el área de e ducación deberá desarrollar y promocionar programas ricos en contenido para la industria, a través de comidas educativas para los miembros y de capacitación en destinos y en universidades al interior del país. el área de m embresías deberá innovar los modelos de sus eventos y de sus contenidos, para así convencer, retener y aumen tar el número de asociados. el equipo humano que laborará en la nueva administración quedó conformado de la siguiente manera: A partir del 1° de julio pasado, Dennis muilenburg es el nuevo Consejero Delegado de la empresa aérea b oeing, donde desde el 2013 se había desempeñado como p residente y Director de o peraciones. a hora ocu pará el cargo que por 10 años ostentara Jim mcNerney. e s por ello que la compañía agradeció a mcNerney su labor como Consejero Delegado durante una década, en la que restauró la “vitalidad, dirección y reputación a una empresa americana histórica” y recuperó el lideraz go global en entregas de aviones comerciales con incrementos en producción, así como la actualización de su línea de productos.

Ya que bajo su administración, la cartera de pedidos y el benefi cio por acción se triplicó durante liderazgo, llegando a niveles récord.

C

RelacionesAdministraciónVicepresidentePresidentePresidenteElectodeyFinanzasVicepresidentedeEducaciónVicepresidentedeMembresíasVicepresidentedeComunicaciónDirectordeAlianzasEstratégicasDirectordeProyectosEspecialesdeEducaciónDirectordeReclutamientoDirectordeAtenciónasociosDirectordeMercadotecniaDirectordeInternacionalesDirectordePublicidad OMITÉ DIRECTIVO 2015 -2016

14 | agosto - septiembre 2015 12 Años N UEV O C OMITÉ D IRECTIVO EN MPI CAPíTULO MÉXICO

mcNerney, por su parte, ha afirmado que “como consejero delega do, muilenburg aportará una valiosa combinación de capacidades de gestión, enfoque al cliente, visión para los negocios, conocimientos de ingeniería, así como una actitud y voluntad ganadoras”, detalló.

DENNIS MUILENBURG

VERANOPRÓXIMAMENTE2015 Av. Miguel Alemán Km. 24, Apodaca, Nuevo León, C.P. 66600 Tel.: + 52 (81) 1156 0200

el lado humano de los negocios e l ser humano es un ente sociable por naturaleza, el cual busca reunirse continuamente para establecer vínculos, comunicarse, aprender, enseñar y constituir alianzas que le permitan desa rrollar su potencial como individuo y como grupo para beneficio de su comunidad; esa es justamente la esencia de toda reunión, una esencia que se vio claramente plasmada en la tercera edición de World meetings ForumNegocios,(WmF). educación, motivación, fueron algunas de las experien cias que se vivieron en World meetings Forum, un encuentro que nueva mente eligió como sede a Cancún, un destino de eventos por excelencia. a sí, presidentes, directores, compradores y proveedores que forman parte de la cadena productiva de la industria de reuniones, así como conferencistas y prensa se citaron en Cancun international Convention Center del 4 al 6 de junio.

WorldForumMeetings

...WMF seleccionó cautelosamente a sus ponentes, los cuales interactuaron con la audiencia y aportaron su conocimiento en temas de interés actual en la Industria de Reuniones...”

Por Nadia Roldán

KicK-off: meetings mean Business Latin america m éxico fue la plataforma y W m F el medio para lan zar la campaña m eetings m ean b usiness Latin a me rica, que tuvo sus orígenes en Canadá y repercutió en e stados Unidos a fin de fomentar la industria de reuniones entre los mismos expertos, otros sectores y los gobiernos; hoy este esfuerzo ya es una realidad para esta región, el cual estuvo respaldado por los líderes del medio. Como antecedente, un día antes de la inauguración de W m F, pre sidentes y representantes de las máximas asociaciones nacionales e internacionales de eventos se reunieron con el Ceo de W m F, rafael Hernández para establecer alianzas, promover la industria e impulsar el a merican m eetings Day, para dar continuidad al Día de la industria de reuniones (o N amiD por sus siglas en inglés).

Lo novedoso: Future Leaders Forum en méxico p revio al programa oficial, los organizadores de W m F conscientes del potencial que existe entre las nuevas generaciones de meeting plan ners, realizaron por primera vez en m éxico el Future Leaders Forum. e n él, jóvenes promesas de la industria de reuniones (los mejores estu diantes de turismo del sureste del país) interactuaron con profesiona les experimentados en eventos para profundizar sobre ese tema. e ste primer ejercicio tuvo buena aceptación por parte de los alum nos y promete alcanzar más destinos mexicanos y de otras partes del mundo para próximas ediciones. e s importante señalar que Future Leaders Forum estuvo respaldado por ime X g roup en colaboración con mpi y m C i

16 | agosto - septiembre 2015 xpos y ferias i méxicoE

Las asociaciones también participaron activamente ese día. Daniel p alomo, Director de Ventas globales del greater Houston Con vention b ureau, resaltó las virtudes de estar afiliado con iCC a a su vez los directivos de p C ma : Deborah s exton, ray Kopcinski y e ric Álvarez destacaron cómo la globalización influye en la industria de reuniones y cómo también repercute en su organismo. o tra intervención importante estuvo a cargo de a lisson b atres, p residenta de Co C aL. Dar apoyo, soporte y crear conciencia son vitales para que la industria de eventos prospere, por eso el segundo día de W m F, bajo el término en inglés “advocacy”, con juntó a varias figuras internacionales des tacadas para impulsar, trabajar en equipo, establecer estrategias y objetivos claros en pro delDurantesector.esa jornada además del kick-off del meetings mean business Latin america, también se presentaron los directivos de ma ritz travel: David peckinpaugh, p residente de la compañía; ben goedegebuure, global mana ger de europa y a sia, así como eduardo Chai llo, global manager de Latinoamérica quienes hablaron de las tendencias en la industria. Reunión de directivos de asociaciones internacionales. Panel de Advocacy. Panel de Tecnología. Table Tops.

No fue sino hasta el segundo día de actividades cuando oficialmente se hizo el kick-off de meetings mean business Latin a merica a través del panel de “advocacy” que estuvo integrado por: Nan marchand, Vice presidente y gerente general de la Consejería Nacional de la Us travel a ssociation; David peckinpaugh, p residente de maritz travel; michael Domínguez de mgm resorts interna tional; o scar e spinosa, e x s ecretario de turis mo de méxico y David Dub ois, p residente de la iaee , todos ellos fueron moderados por ro ger rickards, fundador de Voices in advocacy. educación: eL aL ma deL evento el contenido académico es esencial en un even to y puede ser determinante para el éxito del mismo; por eso WmF seleccionó cautelosamen te a sus ponentes, los cuales interactuaron con la audiencia y aportaron su conocimiento en temas de interés actual en la industria de reu niones: globalización, apoyo y soporte al sector (advocacy) y tecnología.

La globalización fue el tema central de la primera jornada, en ella intervinieron Donald Cooper (perteneciente al bureau de speakers profesionales allenamenti) quien habló de la innovación y el marketing en los negocios. también participó Fiona pelham, Chairwoman electa de mpi global, quien se refirió a las ten dencias de la sustentabilidad. Kristin mirabal de global events, habló sobre cómo manejar las diferencias culturales cuando se planea un evento internacional.

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comunidad y

o tras experiencias motivacionales corrie ron a cargo del Dr. Carlos o tero, un ponente quien a través de su personaje “ manito” y su filosofía #todopositivo alentó a la audiencia a ser felices. por otro lado, Luis pineda desta có que el iQ no es suficiente para alcanzar el triunfo, sino la profesionalización y la perseve rancia. e stas cuatro exposiciones fueron la sal y pimienta que condimentaron al WmF.

• Argentina • Brasil • Canadá • Camerún • Chile Número de citas: 950 (tomando en cuenta los más de 60 organizadores de eventos y 40 table tops que estuvieron en el evento) • Colombia • El Salvador • Eslovaquia • España • Estados Unidos NacioN alidades: 15 • Guatemala • Holanda • Inglaterra • México • Polonia World Meetings Forum en números 14 Estudiantes 6 internacionalPrensa 34 Prensa nacional 29 speakers 77 OrganizadoresCompradores/ 40 Mesas negociosde 98 enInscritossitio 298 a sistentes en total Miha Pogacnik cautivando a la audiencia. Kay tu“ComponiendoKigth,mundo” e xpos y ferias i méxico

Finalmente, para el día de la tecnología se realizó un panel donde participaron varios desarrolladores de aplicaciones especializa das para eventos. roli Chierasco, Director de m oblee; a idan augustin, Co Fundador y C eo de Feathr y Juraj Holub, marketing manager de sli.do, moderados por marco giberti, hablaron sobre las tendencias y el estatus que actual mente tienen las tecnologías en la industria de reuniones.paraelcierre, Jay Weintraub, otro erudito en la materia y fundador de Leadscon & grow. Co, también habló sobre la tecnología en los eventos e invitó a la audiencia a no temerle, a usarla y sumarse a la ola de la evolución si se quiere estar a la vanguardia.

Motivación: moviendo a L a audiencia Felicidad, asombro y gratitud, fueron algunas de las emociones que se plasmaron en los rostros de los casi 300 asistentes al evento, quienes gustosos participaron y se conmo vieron con las humanas conferencias que también robustecieron al W m F. La música, literalmente fue una pieza magistral, ya que los violinistas miha pogacnik (speaker profesional de a llenamenti) y Kai Kight sedujeron e invitaron al público a medi tar sobre cómo llevan su vida y profesión, ello a través de sus conferencias sonoras “ s onata para negocios” y “Componiendo tu mundo” respectivamente.

c oLoMbia: eL ejempLo Colombia, un país que se fortalece cada vez más en la industria de reuniones, fue invita do de honor en W m F; ahí la nación hizo gala de su potencial y de los esfuerzos que ha realiza do a lo largo de los años para convertirse en un destino con amplio potencial para recibir eventos de talla mundial. b ajo el slogan “Colombia es realismo mágico”, el país tuvo dos intervenciones que incitaron a la audiencia no sólo a seguir su ejemplo, sino a aplaudir de pie cada una de las acciones que han venido haciendo los colom bianos en pro de su destino. José pablo a rango, gerente de la marca país p roColombia, compartió cómo a través de ingeniosas estrategias de comunicación y mercadeo la percepción e imagen de Colombia cambió favorablemente. mientras que, mauri cio Vega, p residente ejecutivo de la Cámara de Comercio de pereira, destacó cómo por medio de una campaña se incitó a la ciudanía de ese destino colombiano a, literalmente, construir e xpo Futuro, su centro de convenciones a fa vor y beneficio de su país.

18 | agosto - septiembre 2015

| 19agosto - septiembre 2015 negocios y networK ing: WmF, su escenario La configuración de negocios fue la médula espinal de W m F, evento que proporcionó el escenario ideal para hacerlos realidad a tra vés de las actividades de networking e inte racción comercial que organizó. a sí, durante los tres días se montó un área de table tops donde hoteles, recintos, productos y servi cios para reuniones entablaron relaciones cara a cara con tomadores de decisiones como p Co ’s y meetings planners. De acuerdo con los organizadores en total se realizaron 950 citas de negocios. e n W m F la participación de sus patro cinadores fue vital porque también crearon escenarios para fomentar intercambios co merciales. el Hotel interContinental Cancún organizó una cena en sus instalaciones re novadas; a lianza p unta Cancún hizo el coctel de bienvenida en Cancún Center. Las Vegas y la s ecretaria del e stado de guanajuato por su parte ofrecieron deliciosas comidas a sus invitados; de hecho éste último hizo gala de los platillos típicos del destino. e se también fue el caso del Hotel p aradisus Cancún que brindó un rico menú para la comida de cierre.

World m eetings Forum, además tuvo lu gar para la diversión, ya que los directivos de asociaciones internacionales compitieron en una carrera de go-karts en su visita a e xotic r ides; mientras que Hard rock Hotel Cancún abrió sus puertas para celebrar un coctelconcierto en un ambiente de luz y sonido que proveyó JsaV. sociaL Media: interactuando con eL púBL ico el social media en WmF además de hacer una labor informativa antes, durante y después del evento, también fue el canal que le dio voz al público para compartir en video, imágenes y texto opiniones, preguntas, agradecimientos y felicitaciones. ello, gracias a que los orga nizadores desarrollaron una aplicación para el WmF, la cual a través de sli.do, incentivaron a que el encuentro fuera participativo. el en tusiasmo de la audiencia se vio reflejado en el twitter del evento (@WorldmeetingsFo) el cual a través del hashtag #wmforum dio se guimiento e hizo que todos formaran parte de la historia de este foro. fin: cumpL ido WmF, apoyado por t o rganiza, en su tercera edición cumplió con su cometido de fungir como vinculo y plataforma de la industria de reuniones nacional e internacional desde va rios fuertes: negocios, educación y alianzas. ello le ha valido para irse consolidando cada vez más como un espacio obligado en el que los profesionales de eventos con intereses comunes encuentran en él, los elementos ne cesarios, no sólo para impulsar al sector, sino también para crecer las economías de sus paí ses y avivar la esencia de todo evento: su lado humano. el siguiente World meetings Forum se celebrará en julio de 2016 en p abellón m, monterrey, Nuevo León. Honor: a quien Lo merece Con el propósito de honrar a las figuras más notables en la industria de reuniones de Latinoamérica, WmF abrió un espacio para que másexpos Congresos & Convenciones, entregara algunas de las medallas de las que se hicieron acreedores 15 de los líderes más influyentes en dicha región. a sí, Verenize Dominguez, editora en Jefe de la revista invitó a subir al pódium a alisson batres de guatemala, eduardo Chaillo y Jaime salazar de méxico, quienes por su trayectoria y experiencia se hicieron acreedores a estas preseas y reconocimientos.

Muricio Vega Lemus de la Cámara de Comercio de Pereira. Líderes de la Industria de Reuniones de Latinoamérica.

datos s ocial media Facebook: 2,800 + fans twitter: 1,381 followers, cerca de 400 menciones con 334 tweets y 80,7k impresiones. l inked i n: 257 + followers y cerca de 100 menciones.

duranteestadísticasit&cM

Gerentespaísesde Viajes corporativos:

prensa:

medios

e xpositores: 811 de 261 empresas y organizaciones piso de exposición: 5,000 m2 compradores: 395 (55% internacional y 45% a sia- p acífico) de 47 142 de 142 20 | - septiembre 2015 D el 29 de septiembre al 1 de octubre de 2015 se realizará la 23º e dición de it&C ma , dentro de las instalaciones del Centro de Convenciones de b angkok en CentralWorld. s e trata del evento miC e de mayor relevancia en tailandia, abordando temas de educación y networking, y da la oportunidad de “promover a tailandia al mundo, y el mundo a tailandia”. e stá co-organizado con la 18º e dición de C t W a sia- p acific, la conferencia líder para viajes corporativos para la región a sia- p acífico. el programa multifacético del evento reúne a delegados locales e internacionales entre los que se encuentran expositores, compradores y medios de prensa, quienes promueven los negocios en el mercado de la zona. it&C ma también cuenta con plataformas especializadas dise ñadas en torno a los intereses de los valiosos segmentos del nicho de la industria de reuniones, permitiendo la llegada del perfil adecuado del delegado, relevante y dinámico para quienes buscan hacer negocios.

xpos y ferias i tailandiaE

Por Juan Carlos Chávez @Carlitoons p ara las ediciones 2015, cabe destacar la primera incursión de las empresas b erlin tourismus & Kongress gmbH y Dubai b usiness e vents en el mercado miC e de la región a sia- p acífico con su participación. De igual manera se integrarán 6 nuevos expositores suizos que participan por primera vez. e stos incluyen: a rosa Kulm, Destination Davos Klosters, geneva tourism & Convention, Lausanne, m ontreux r iviera – Lake geneva, Lucerne Convention b ureau y Zurish tourism. Los organizadores también reportaron cerca de 90% de destinos retor nantes, un indicador de valor consistente que el evento entrega. el evento de tres días encarna la fórmula del programa it&C m , compuesta por citas de negocio estructuradas, piso de exposición, seminarios, eventos oficiales de networking y tours. el show ha ido in corporando los Viajes de Lujo desde 2012. it&C ma & C t W a sia p acific son parte de la serie de e ventos it&C m organizada por ttg e vents, un grupo de negocios de ttg a sia m edia. a & ctw 2014

it& cMa & ctw 2015

bangkok, capital de la industria de reuniones en a sia-Pacífico

agosto

E

TODOInternationalOTDYKHTravelMarketLISTOPARALA21ºEDICIÓNDE

Por: Juan Carlos Chávez

l evento internacional continúa ganan do relevancia como un foco global de reuniones profesionales, aglomerando a turoperadores locales, meeting planners, PCOs, DMCs europeos y generando negocios que ayudan a potenciar el turismo en Rusia. La exhibición acopla distintos rubros de la cadena de valor del turismo, como el sector leisure, viajes de salud, viajes de lujo, alimen tos y bebidas, catering, spas, tecnología y, por supuesto, el sector MICE. Los asistentes reci ben información sobre los últimos avances en la industria, mejorando así el rendimiento de su negocio a largo plazo. El evento en 2014 contó con la partici pación de 1,000 expositores provenientes de 67 países y 23 regiones de Rusia, dentro de un área de exposición de 22,000 m2 y 68,000 visitantes, y 150 citas de negocio. Al mismo tiempo se estará realizando la 11º Edición de OTDYKH MICE, conferencia que se enfoca exclusivamente en las últimas tendencias del Turismo de Reuniones a nivel mundial, teniendo como epicentro a Rusia. Esta conferencia se realiza desde 2005 pero con el nombre de MIBEXPO Russia.

22 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 ECINTOS I ARGENTINAR

OTDYKH MICE Conference es apoyado por asociaciones influyentes de la industria de reuniones, específicamente ICCA, MPI, La exhibición líder de la industria de viaje e incentivo en Rusia, OTDYKH International Travel Market, estará celebrando su Edición 21º del 15 al 18 de septiembre del 2015 en el recinto Crocus Expo, en la ciudad de Moscú.

www.faret.cnFoto: E XPOS Y FERIAS I RUSIA

SITE, IAPCO, ACTE; además de instituciones gubernamentales rusas, con la cobertura de medios de comunicación internacionales. Cabe destacar que para la edición, la vi gésimo primera, el evento tendrá como país invitado a la República de Serbia.

24 | agosto - septiembre 2015 xpos y ferias i internacionalE 2015 C

on la participación de 6,500 delegados de 73 países, más de 1,300 compradores de viajes nacionales e internacionales así como 500 medios de comunicación de gran parte del mundo, fue celebrada la 47ª e dición del ip W 2015 en o rlando, Florida. el evento de promoción y difusión turística más importante de e stados Unidos en el cual se dan cita profesionales de viajes y turismo de todos los rincones y sectores del país como CVbs, hoteles, parques de diversiones, DmCs, museos, transportación así como diferentes empresas relacionadas con el turismo miCe y leisure. a lbergados en el imponente o range County Convention Center, uno de los dos recintos más importantes del país, y organizado por últi ma vez en el destino durante 2010, ip W no solo ha tenido un sobresa liente crecimiento en el número de compradores internacionales, sino que su relevancia ha motivado a naciones como reino Unido a incre mentar su participación turística en el país en un 40%, a b rasil en 30%, m éxico con un 66%, a lemania 17% y Japón 10%. e ste año como dato

iPw

Por Carlos P. Galván

adicional la delegación china ha registrado el mayor número de parti cipantes con 109 delegados, aumentando a su vez la convocatoria de los participantes en general con 27% desde la última vez que o rlando diera la bienvenida al ip W. relevante no únicamente por la proyección que los medios inter nacionales da mundialmente a los e stados Unidos, ip W es considerada una de las mejores ferias turísticas donde sin excepción todos los esta dos, condados y colonias de este país se encuentran en ella promocio nando sus principales atracciones turísticas, siendo una oportunidad muy especial para destacar principalmente al estado anfitrión. a este respecto, roger Dow, p residente y C eo de la travel a s sociation detalló: “ e l ip W es un evento extraordinariamente único, que conjuga todo tipo de viajes y de turismo internacional dentro los e stados Unidos en un solo lugar. Y cuyo gran efecto repercute ini cialmente en la economía local pero años después en el futuro del destino”, expresó. Inauguración IPW 2015. Juntas de trabajo y networking.

orlando un evento pensado más allá de los números

una reacción en cadena LL a M ada iP w Datos brindados por City p ass, b rand Usa y la U.s travel a ssociation detallan que dicho evento genera a la ciudad organizadora un impacto económico de 4 billones de dólares proyectados a tres años, en tanto que de manera inmediata, george a guel, p residente y C eo de Visit o r lando detalló a másexpos C&C que la celebración de un evento como el hasta entonces llamado international p ow Wow en 2013, además de ser la mejor estrategia para promocionar los e stados Unidos a nivel mundial así como cada una de sus ciudades, playas, pueblos o atrac ciones, resulta fabuloso pues no solo se presentará a o rlando como un destino de parques de diversiones, sino que muestra con esta opor tunidad un lugar multifacético donde se pueda dar a conocer un poco más su cultura, gastronomía, compras, vida nocturna, placer, negocios e incentivos junto a hoteles y venues para congresos y convenciones. m uestra de ello detalló, fue que aunado a su celebración del pasa do 30 de mayo al 3 de junio, el ip W 2015 sumó un impacto económico para o rlando de 11,600 millones de dólares durante sus cuatro días de celebración, algo que sin duda recalcó a guel, lo hace fundamental en materia de proyección, generación de empleo, derrama económica, crecimiento y oportunidades. detrás de Los núMeros si bien esta fue una novedosa edición al contarse por primera vez con la app y el hashtag del evento (#ip W2015) en la que los participantes podían estar más involucrados antes, durante y después del mismo, en voz de m alcolm s mith, gerente general del ip W el éxito de esta 47° edición corresponde a buscar detalles que ayuden a facilitar la estan cia y permanencia de los asistentes durante los cuatro días de celebra ción: “Lo que queríamos hacer este año era un evento más interactivo e interconectado, no solo durante los eventos en e studios Universal, magic Kingdom o s eaWorld, sino durante las citas agendadas, el me diamarket place, las conferencias de prensa, los mapas, el networking y los programas del mismo así como mantener una conexión constan te antes y después del ip W”, declaró. p or su parte y como invitada especial, la s ecretaria de Comercio de los e stados Unidos, p enny p ritzker, durante su discurso de bienve nida confirmó que el éxito de un evento como ip W, como del turismo en e stados Unidos se debe también a importantes decisiones políti cas como la del presidente b arack o bama quien ha lanzado la primera e strategia Nacional de Viajes y turismo, la cual tiene por objeto el dar la bienvenida a 100 millones de visitantes internacionales que se es pera lleguen en 2021. a simismo, agregó la s ecretaria de Comercio, se ha logrado reducir los tiempos de espera de visas en las embajadas y consulados de todo el mundo, además de establecerse programas de viajero de confianza como global e ntry, y al que a la fecha se han inscrito más de 3.8 millo nes de personas, así como ampliado su p rograma de e xención de Visa

El IPW es un evento extraordinariamente único, que conjuga todo tipo de viajes y de turismo internacional dentro los Estados Unidos en un solo lugar. Y cuyo gran efecto repercute inicialmente en la economía local pero años después en el futuro del destino”

Hosted buyers ¿p ero qué representa como comprador asistir a ip W? p ara Lucy m ui de la empresa gta , Nueva York (gold sponsor del evento), detalla que éste es una gran oportunidad no solo para ella de forma personal, sino también profesional pues es la primera vez que asiste, ya que reúne en un solo lugar a las personas que generalmente se encuentran en una base de datos —detalla—, presentándolas en su booth y dándoles presencia física para poder conocerlas y negociar dentro de un gran recinto, y con un excelente networking. e n tanto, para una empresa de Weinheim (a lemania) como Faszi nation Fernweh gmbH, representada por Carsten Duebler: “es un evento fantástico para tour operadores, ya que podemos encontrar

| 25agosto - septiembre 2015

Roger Down, President & CEO, U.S. Travel Association.

Malcolm Smith, General Manager, IPW.

e xpos y ferias i internacional

bacKstage de iP w generando una proyección de viajes a partir de la celebración anual del ip W estimada en 8.8 millones de visitantes internacionales a los e stados Unidos con un gasto total apro ximado de 28,000 millones de dólares según estudios de la firma independiente rockport a nalytics, dicho evento permite a quienes lo visitan, realizar negocio directamente con el hotel, la aerolínea, el centro de convenciones, el D m C y demás proveeduría que de otra for ma solo se generaría a través de una serie exhaustiva de viajes alrededor de la unión americana.

productos nuevos o antiguos que despiertan una renovada oportunidad de negocio a la que se ofrecía o a la que uno no había nota do, encontrándote con gente interesante que siempre está dispuesta a ampliar tu visión de negocio, detalla. “ m e encantaría que en ip W nos pudieran regalar unos patines —sonríe—, para recorrer la expo, llegar a más citas y ter minar el día menos cansados porque el even to es muy grande y estoy seguro existen más oportunidades de negocio para nosotros”, apunta.De esta forma, con un evento que no únicamente brinda la oportunidad de conocer nuevas tendencias, destinos y productos tu rísticos en los diferentes puntos de e stados Unidos, sino a las personas que están detrás de ellas y a quienes las representan. el ip W es un evento que conjunta calidad, conocimien to, voluntad, compromiso pero sobre todo trabajo en equipo. todos, coordinados, orga nizados y comprometidos por algo tan simple, pero al mismo tiempo tan grande e importan te como su industria, el servicio y su país. 26 | agosto - septiembre 2015 de comunicación mucha información, puedes charlar sobre la industria y claro, hacer nuevos amigos. p ara nosotros ip W como generadora de negocios es fantástica ya que no solo es una gran fuente de contactos y networking, sino que en ella podemos conocer qué hay de nuevo en nuestro“Creosector”.quees la mejor convención de tu rismo, no solo es muy buena sino que está muy bien organizada, cuenta con una exce lente agenda de contactos y proveedores para nosotros; he tenido la oportunidad de hacer negocio casi en todo e stados Unidos desde hace 21 años que tengo de asistir a ella, y cada vez b rand Usa realiza estupendos movimientos para que nosotros hagamos ne gocios”, opinó o lga Vianna de m K travel Via gens e turismo, de r io de Janeiro, b rasil.

Adrian Jones, Lego Land Florida Resort, Peter Kcheris, Waldrof Astoria Orlando and Hilton Orlando B.C., Teresa Jacobs, Orange County Mayor, Roger Down, U.S. Travel, George Aguel, CEO Visit Orlando.

Finalmente, para Fernando Campodónico de la empresa p eruvian Net de Lima ( p erú), con 18 años de asistir al evento, explica que ip W es muy importante porque en él se en cuentran los principales productos y servicios del segmento para nuestros clientes, ya sean

Booths y pasillos del IPW Orlando 2015.

6,500 delegados 73 países + de 1,300 compradores 500 medios

ePíLogo Durante los primeros días de la edición 2015 en o rlando, 1,350 clientes po tenciales internacionales se reunieron con 1,100 empresas estadounidenses, comprando aproximadamente 4.7 mil millones de dólares en productos y ser vicios turísticos de todo el país. Conse cuencia que seguramente se verá refle jada en lo que fuera el arribo de las 75 millones de personas de todo el mundo que han visitado los e stados Unidos, generando un gasto de 221.6 mil mi llones de dólares en hoteles, autos, comida, y el entretenimiento, apoyando con ello la creación de 1.1 millones de empleos en e stados Unidos.

RESERVACION ES: 52 624 163 7 7 3 0 México sin costo: 01.80 0. 3 0 0.7867 allinclusive.hyat t.com ww w playaresor ts com P l a y a H ot e l s & R es o r t s e s e l o p e r ad o r e x c l u s i v o p a r a l a s m a r c a s H y a t t Z i v aT M y H y a t t Z i l a r aT M To d o s l o s d e r ec h o s r es e r v ad o s E N H YAT T PA R A T U S G R U P O S TA M B I É N T E I N C L U I M O S L A P L AYA R e s e r v a h o y m i s m o c o n n o s o t r o s e n H y a t t Z i v a l o s C a b o s y a p r ov e c h a t o d o s l o s b e n e fici o s q u e o f r e c em o s p a r a G r u p o s e In c e n t i v o s , d e s d e h a b i t a ci o n e s y s u i t e s , c o n “s e r v ici o d e s d e e l c o r a zó n ” h a s t a am p l i a s á r e a s , s a l o n e s d e p ri m e r n i v e l t o t a l m e n t e e q u i p a d o s y l a m ej o r v i s t a a u na d e la s m á s h e r m o s a s p l a y a s d e M éx i c o . ¡ V i v e l a E v ol u ci ó n de l To d o In c l u i d o ! P R ÓX I M A A P E R T U R A

Por: Juan Carlos Chávez

Por otra parte, además del piso de exposición que abarcará diferentes sectores de la industria de la hospitalidad, ABASTUR 2015 contará con diversas actividades como degustaciones, maridajes, conferencias ma gistrales, concursos, presentaciones especiales, esto en los diferentes pabellones que integran a la expo, los cuales son: Coffee Show, Queso Pan y Vino, Cerveza Artesanal, Tequila, Gourmet y el Pabellón del Café. Otra de las novedades que implementa ABASTUR para la presente edición es el Programa de compradores VIP, diseñado para facultar a las empresas expositoras la capacidad de invitar a sus más importantes clientes y prospectos, cubriendo desde el acceso a la exhibición, hasta el pago de transportación y hospedaje. Del 31 de agosto al 3 de septiembre del presente año se llevará a cabo la XXX Edición de ABASTUR, la exposición de la industria de la hospitalidad más importante de América Latina, en la que se espera la visita de más de 20,000 profesionales del sector quienes se sumarán a los más de 400 expositores, emplazados en 28,000 m2 dentro de las instalaciones de Centro Banamex. El evento tiene como finalidad concentrar a las empre sas y organizaciones que abastecen de bienes y servicios al rubro hotelero y restaurantero, siendo UBM México (Uni ted Business Media) la entidad que se ocupa de organizar este magno encuentro en colaboración con la Asociación Mexicana de Abastecedores de la Industria Turística (AMAIT), la Cámara Nacional de la Industria Restaurante ra y Alimentos Condimentados (CANIRAC) y la Asociación Mexicana de Hoteles y Moteles (AMHM). Durante cuatro días se darán cita los principales com pradores de la industria, de diferentes niveles de gerencia como propietarios, directores, chefs, hoteleros y restau ranteros, quienes están en la búsqueda de la mejor provee duría para sus respectivas empresas y negocios.

XPOS Y FERIAS I MÉXICOE

Para la parte académica, ABASTUR 2015 traerá a los líderes mundiales de la industria de la hospitalidad dentro del foro: “Top Gun, Experiencias de Gente Brillante”. En este espacio se reunirán a Chairmen & CEOs de empresas internacionales top dentro del sector, quienes compartirán sus experiencias de vida, así como estrategias implementadas en sus propios negocios. Con ponentes de la talla de Abid Butt, CEO de Banyan Tree Resorts & Spas; Alejandro ZozayaGorostiza, CEO de APPLE Leisure Group; Lorenzo Landeros Volquartz, Vicepresidente de Grupo Invermar Hoteles Cheval Blanc del Grupo LouisAsimismo,Vuitton. dentro del marco de ABASTRUR 2015 se estará ce lebrando el Congreso Ho.Re.Ca., un programa de conferencias enfo cado a los profesionales y ejecutivos de la industria, mismo que será impartido por personalidades de renombre y que además tendrá valor curricular para quien asista a estas conferencias.

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Concurso Tlaxcalli de Panadería Artesanal, único certamen a nivel nacional que reúne a los mejores chefs panaderos de México. Concurso de servicio ABASTUR, que constará de 3 pruebas: montaje de mesas, servicio de vino y servicio en gueridón o mesa camarera. Este último estará abierto a todos los Geren tes, Maîtres, Capitanes y Meseros profesionales.

ABASTUR 2015 promete ser la mejor edición realizada hasta el momento, con la presencia de más de 20,000 compradores profesionales provenientes de México, Estados Unidos y Cen troamérica. ABASTUR EN CIFRAS Sectores que atiende ABASTUR 2015 para la industria de la hospitalidad: EXPO2014EN 20,616 visitantes 50% propietarios ytomadores de decisiones 90% nacional 10% internacional (EE.UU., España, Sudamérica, Canadá, Francia, Japón y China) Accesorios / Enseres Alimentos / Bebidas Cristalería / Vajilla / Cubertería Decoración Equipamientos para cocinas Equipos Escuelas Instituciones Gubernamentales / Cámaras / Asociaciones Insumos Amenidades/ Mantenimiento Medios Mobiliario Servicios Tecnología Textil / Blancos

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Concurso Mexica de Coctelería destinado a compartir las úl timas tendencias y técnicas.

Sumándose al contenido educacional estará el Foro Gastronómico, en donde se brindarán demostraciones y mesas redondas de la mano de Chefs y expertos del sector.

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Concurso Olmeca de Esculturas de Hielo, Mukimono, Man tequilla y Buffet, en donde se tendrán las novedades para la realización de eventos y catering, empleando buffet de cana pés y esculturas decorativas.

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| 29AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015

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Uno de los principales atractivos del evento son su serie de concursos de especialidades, en donde los expertos en sus respectivas áreas y disciplinas hacen gala de sus aptitudes:

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Por: Rosa Mendoza

La nueva ruta directa México-Panamá ope rada por Aeroméxico inició con pie derecho sus operaciones el 14 de mayo al aterrizar en el Aeropuerto Internacional de Tocumen, dando lugar al inicio de una nueva forma de conectar con Centroamérica y poder hacer negocios en esa latitud.

“La apertura de esta nueva ruta representa el fortalecimiento de la conectividad de nuestro país con múltiples destinos mexicanos, así como la atracción de más turistas y viajeros de negocios, quienes podrán conectar con 79 ciudades en 33 países de América y Europa, destinos que ofrece el Aeropuerto Internacional de Tocumen”, destacó Joseph Fi danque III, Gerente General del Aeropuerto internacional de Tocumen. Además, añadió que este nuevo vuelo ayudará a incrementar el flujo de pasajeros entre las terminales aéreas, puesto que tan solo el año pasado se movilizaron más de 600,000 personas, ocupando los viajeros mexicanos el cuarto lugar como principales usuarios de la ter minal aérea de Tocumen.

HORARIOS DE VUELO 7 vuelos semanales con los siguientes horarios: Salida de México a las 9:50 am y llegando a Panamá a las 13:25 hrs. Regreso de 14:40 hrs desde Panamá y llegando a México a las 18:20 hrs.

Americano, lo cual propicia una alta inversión externa e interna, gran demanda turística y un alto desarrollo de la industria logística”. Y es que para Aeroméxico refirió, Panamá representa la 6ta ciudad centroamericana en donde se tiene presencia, -después de El Salvador, Nicaragua, Guatemala, Costa Rica y Honduras – ofertando así 1,700 asientos semanales, de los 7 vuelos que realiza y con los que se optimi zará la conectividad y se estrecharán lazos entre ambas naciones.

Por su parte, Anko Van Der Werff, Director Ejecutivo de Ingresos de Aeroméxico, expresó: “nos sentimos muy orgullosos de poder sumar a Panamá a nuestra red de conectividad nacional e internacional, al ser un país con una de las economías más estables en el Continente su nueva México-Panamáruta Aeroméxico opera con éxito

30 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 E l trayecto que dura cuatro horas se realiza a bordo del Boeing 737-700 con capacidad para 124 pasajeros, 12 en clase Premier, cuyo nuevo servicio entre ambas capitales permitirá conectar a los usuarios de la aerolínea hacia 45 destinos en México, 16 en Estados Unidos, tres en Canadá, tres en Europa y dos en Asia, desde la Ciudad de México, la cual es su principal centro de operaciones.

En tanto, Jesús Sierra Victoria, Ministro de Turismo de Panamá , refirió que con la llegada de este primer vuelo operado por Aeroméxi co, con ruta México - Panamá, se fortalece el proceso de conectividad aérea propuesta por la Autoridad de Turismo, lo que propicia la llegada al país de más visitantes que vienen a disfrutar de la oferta turística y sobre todo a hacer negocio.

A EROLÍNEAS I MÉXICO

La feria tuvo también visitantes de distintas ciudades de Colombia y de países como Panamá, Argentina, Ecuador y Perú, quienes disfru taron de la muestra comercial y de los eventos académicos entre foros, conferencias, talleres gratuitos y el Congreso Expoeventos Colombia. A los encuentros académicos gratuitos asistieron 601 personas, mien tras que el Congreso registró 65 asistentes que al final recibieron el certificado avalado por la Institución Universitaria Politécnico Jaime IsazaLaCadavid.Rueda de Negocios realizada por Expoeventos Colombia repor tó 109 citas exitosas, las cuales habían sido programadas por la orga

D el 1 al 3 de julio, en Plaza Mayor Medellín se realizó Expoeventos Colombia 2015, la primera gran feria de la Industria de los Even tos y el Turismo de Negocios en este país, la cual colmó las ex pectativas de los empresarios, expositores, asistentes y organizadores.

COLOMBIA

De esta manera, se queda a la espera de una próxima versión de la feria que congrega a la industria de los eventos en el país, la cual está por anunciarse en las próximas semanas, y así seguir brindando un es pacio en el cual las empresas proveedoras, organizadoras y operadoras de eventos puedan mostrar nuevamente lo mejor de su oferta.

Para más información visite www.expoeventoscolombia.com.

Por el apoyo recibido y el compromiso de entidades y empresas privadas de continuar participando, se prevé que la feria seguirá cre ciendo en futuras versiones, de ahí que los empresarios manifiesten que el crecimiento de Expoeventos Colombia será acorde al de la indus tria de los eventos en este país, la cual sigue en auge.

Con éxito cerró primera versión de EL MATERIAL ADICIONAL en esta Versión D igital EXPOEVENTOS COLOMBIA

Durante los tres días de actividades las cifras no pudieron ser me jores con 3.770 visitantes, 120 expositores de Colombia, Argentina y Panamá, 15 espectáculos artísticos, 30 eventos académicos, cinco encuentros empresariales y 3 lanzamientos de productos.

nización del evento; Estas citas se suman a los negocios realizados en los stand y en otros espacios del recinto ferial, los cuales arrojan una cifra muy superior en realización de negocios en el marco de la feria.

“Expoeventos Colombia 2015 nos dejó una experiencia grati ficante y muchas experiencias para mejorar y corregir en el futuro. Exponentes que no pudieron venir este año nos pidieron que el año entrante los tuviéramos en cuenta. Vamos a pensar en esa posibilidad”, expresó Guillermo Pajón, director general de esta feria.

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Igualmente, se destacaron varios lanzamientos de marca y la crea ción de Asoeventos, (Asociación Colombiana de Operadores y Provee dores de Eventos) que marca el inicio del fortalecimiento de la industria de los eventos como gremio.

EXPOEVENTOS

EL MATERIAL ADICIONAL

AMPROFEC Y LA PROFESIONALIZACIÓN DE LA INDUSTRIA DE LAS EXPOSICIONES

esta Versión D igital EXPO PUBLICIDAD MONTERREY

La XII Exposición Internacional de Publicidad Monterrey 2015 invita al Desayuno “AMPROFEC y la profesionalización de la industria de las exposiciones” que tiene como invitado especial al señor Fabián Delgado Pimentel, Presidente Nacional de la Asociación Mexicana de Profesionales de Ferias, Exposiciones y Convenciones, A.C. a celebrarse el jueves 24 de septiembre de 2015 a las 8:30 horas en el Salón Oceanía de Cintermex en Monterrey, Nuevo León. Visite nuestros eventos contenido y participe con nosotros. en

8 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 F abián Delgado hablará de cómo surgió AMPROFEC en 1992, en respuesta a las necesidades de la industria de Ferias, Exposiciones y Convenciones, y la necesi dad de un órgano que integre a los profesionales en orga nización de eventos de ésta índole, además de potenciar el desarrollo profesional de sus actividades. Debido a la necesidad de intercambio con otras sedes dentro la industria, AMPROFEC ha estrechado convenios con diversos organismos (tradeshows y asociaciones de otros países), y ese es precisamente uno de los temas a tra tar en el desayuno: “El desarrollo de exposiciones, congre sos y convenciones en el mercado nacional y por qué ahora México está a la vanguardia”. En lo que se refiere a recintos, cuando los pioneros en ferias y exposiciones tenían que organizar sus eventos, tenían que lidiar con dificultades de maniobras, espacio y cableado, entre otras cosas; en la actualidad se cuenta con espacios que cuentan ya con nuevas tecnologías que las exposiciones modernas requieren para llevarse a cabo, es por eso que la XII Exposición Internacional de Publicidad ha elegido a Cintermex, que es uno de los recintos que buscan ir a la vanguardia con los eventos de especialidad. La XII Exposición Internacional de Publicidad Monterrey 2015 se realizará del 24 al 26 de septiembre del presente año en las salas G y H de Cintermex, la entrada no tiene cos to pre registrándose en www.publicidadmty.com.mx

32 | agosto - septiembre 2015 sociaciones i ufiA

ufi & L aM-L ats una alianza comercial en pro de la industria

Dentro de esta colaboración, tanto L am -L ats como UF i podrán ampliar su capacidad para llegar a un mayor número de eventos, como ferias comerciales y convenciones, además de lograr un mayor alcance con los profesionales de este sector, haciendo uso de canales en línea. a simismo, el intercambio de información y noticias será recíproco en tre ambas organizaciones a través de las diferentes plataformas de comunicación.entreotras ventajas, UFi contará con un espacio en la revista bimestral másexpos Congresos & Convenciones, así como en los por tales web de L am -L ats , newsletter y redes sociales. p or su parte, la editorial especializada en la industria de reuniones tendrá una nueva difusión a través de las redes sociales y de otros canales de comuni cación de UF i, además aparecerá como m edia p artner oficial en todos los eventos de UF i La decisión de L am -L ats de realizar una alianza con UF i, confirma la gran demanda que tiene la asociación, debido a su gran experiencia dentro de la industria, y a la información de gran relevancia que provee a la misma.UFi,the global a ssociation of the e xhibition industry, es la asocia ción que agrupa a los principales organizadores de ferias y operadores de recintos líderes en el mundo, así como a las principales asociacio nes de exposiciones nacionales e internacionales. el objetivo principal de UF i es el de promover y apoyar los intereses empresariales de sus miembros y de la industria de la exposición. UF i representa a alrede dor de 650 organizaciones miembro en 83 países en el mundo y cerca de 900 ferias de carácter internacional que orgullosamente portan el distintivo de UF i, lo que es una garantía de calidad para expositores y visitantes por igual. l atinamerica meetings & latinamerica tradeshows se ha convertido en nuevo socio comercial y miembro de ufi (the Global association of the exhibition industry) bajo la categoría “proveedores de servicios”. p róximos eventos de UF i: 82º Congreso de UFI en Milán. Del 4 al 7 de noviembre. Global CEO Summit. Febrero de 2016. Open Seminar in Asia, Tailandia. Febrero de 2016.

Por Juan Carlos Chávez

Los cauces de los ríos, las venas de las hojas y tus venas; son todas lo mismo y de la misma forma se secan, se rompen y se hacen polvo.

Que tu mano ayude siempre a proveerte de lo que necesitas, y al mismo tiempo cuide aquello de donde todo proviene para que siempre exista.

Starsky Palma G. LAM & LATS

Diseño

Siguiendo el proyecto de implementación de estrate gias a favor del medio ambiente, Hoteles City Express anunció el nombramiento de Abelardo Lascos como la persona que dirigirá el Comité de Responsabilidad Social y Sustentabilidad. Tal órgano se ocupa de definir, aprobar y supervisar todas aquellas acciones encaminadas a generar un impacto positivo en materia de desarrollo social, econó mico y ambiental.

Express

UN EVENTO CON BAJO IMPACTO ambiental es aquel diseñado, organizado y llevado a cabo de tal forma, que logra minimizar los efectos negativos sobre el medio ambiente, dejando un legado positivo en la comunidad anfitriona.

¿Sabíasque

Un estudio realizado por Ipso México y conseguirqueemanadorecibirWTCambientales.conmarcasmexicanoselSustainAbility,McBridearrojóque61%delosconsumidoresdejaríandeadquirirnocomprometidascausassocialesymedioVeracruzacabadeelcertificadoBronzedeEartcheck,porloahorasusiguientepasoeseldistintivoSilver.

Al respecto, Lascos señaló: “Esta nueva responsa bilidad me llena de satisfacción porque a través de la implementación de nuestros programas contribuimos al desarrollo social, ambiental y económico de las comunida des donde operamos; para lograrlo, enfocamos nuestros esfuerzos en tres dimensiones estratégicas: Apoyo al Em En Riviera Maya se continúa impulsando la concien tización sustentable por lo que se implementó un programa educativo en donde se busca fomentar una cultura pro ambiental. Así, Flor Fauna y Cultura de Mé xico A. C. (FFCM), en colaboración con Fundación ADO, Fundación Roshfrans, Fundación Costa Maya y Grupo Experiencias Xcaret, dieron cabida a una jornada de ca pacitación a 30 docentes de la región. “Maestros Sustentables” fue como se nombró al programa impartido a docentes que tienen a su cargo 11 instituciones educativas con una población estu diantil superior a los 6 mil alumnos. Con una duración de cinco meses (enero-mayo del 2015), el taller consis tió en la actualización de conocimientos en materia de educación ambiental, así como el desarrollo de habilida des para aterrizar tales tópicos de forma lúdica, sencilla y clara, todo ello mediante una serie de experiencias vivenciales.

Por Jennifer

Hoteles City Impulsan educación ambiental en Quintana Roo

designa a nuevo director de su Comité de Responsabilidad Social y Sustentabilidad prendimiento, Educación y Cultura, así como Comunidad y Voluntariado”. Alberto Lascos ya ocupaba el puesto de Di rector de Finanzas Corporativas y Relación con Inversionistas, cargo que continuará desempe ñando como lo ha hecho desde 2011. El nombramiento también está enfoca do en consolidar a la cadena como líder en los rubros de sustentabilidad y responsabi lidad social a nivel nacional. Asimismo, cabe destacar que entre los logros alcanzados por el Comité, sobresale la obtención del Distintivo ESR, otorgada por el Centro Mexi cano de Filantropía (Cemefi).

El programa fue diseñado a partir de bases científicas, con el objetivo principal de enfatizar los retos al igual que las oportunida des tanto locales como regionales, para la re valorización del entorno natural de Quintana Roo a través del rol activo de los y las docen tes. El taller estuvo supervisado y dirigido por la consultora en temas ambientales Mónica Alba, quien posee estudios de postgrado en Australia y es actualmente becaria del Pro grama de Formación de Liderazgo Internacio nal del Arrecife Mesoamericano edición 2015. Ornelas

enaReconocenMéxicoExpoMilán2015 por sustentablediseño

pues confirma nuestro compromiso con to dos nuestros stakeholders por construir, día tras día, una aerolínea transparente y res ponsable en los aspectos económico, social y ambiental”, afirma Enrique Cueto, CEO de Grupo LATAM Airlines. Entre las iniciativas que se han derivado de la fusión de ambas aerolíneas, destaca la introducción de aviones más modernos, así como la implementación de tecnología de úl tima generación, clave para minimizar la hue lla de carbono y generar una mayor eficiencia de combustible.Asimismo,dieron a conocer su Estra tegia Corporativa de Sostenibilidad 20152018, la cual girará en torno a 3 primordiales ejes: Gobernanza de Sostenibilidad, Cambio Climático y Ciudadanía Corporativa.

Los lineamientos de arquitectura sustentable fueron aquellos establecidos por el Programa de las Naciones Unidas para el Medio Ambiente (PNUMA), los cuales com prenden diversas categorías, entre las que destacan: eficiencia energética, uso eficaz de materiales, gestión de desperdicios, eficiencia en suministro de agua y empleo de estrategias de reciclaje. La delegación mexicana destacó especialmente debido a la op timización de luz y el uso de material triple membrana que cubre la fachada del pabellón protegiendo contra rayos UV. El diseñó corrió a cargo del arquitecto Francisco López Guerra, quien buscó concretar en un solo escenario la riqueza natural y cultural del país, tomando por estandarte al maíz y su relación con el ciclo de la vida, la sustentabilidad ambiental y la cadena alimenticia. La ceremonia de la premiación fue precedida por un mensaje del Secretario General de la ONU, Ban Ki Moon. También recibieron el galardón Irlanda y las empresas New Holland Agriculture, Carlsberg Italia y Lavazza.

Grupo Latam Airlines dio a conocer su Reporte de Sostenibilidad 2014 estructurado de acuerdo con el indicador Global Report Initiative (GRI). Por medio de éste, se constatan los esfuerzos emprendidos por LAN y TAM, así como su compromiso en la medición y promoción de sus alcances, todo con el fin exclusivo de mejorar continuamente su desempeño social, económico y “Actualmenteambiental.LATAM Airlines Group integra un selecto grupo de empresas líderes en el ámbito de la Sostenibilidad. En 2014 fuimos el primer grupo de aerolíneas de América y se gundo del mundo en ser parte del Índice Mundial de Sostenibilidad Dow Jones, el indicador más importante a nivel global en dicha materia. Esto representa un gran orgullo para nosotros,

Fusión de LAN y TAM rinde frutos en materia de sostenibilidad

Como parte de las actividades llevadas a cabo en Expo Milán 2015, se llevó a cabo durante el marco del Día Mundial del Medio Ambiente el reconocimiento del programa “Hacia una expo sustentable”, mismo que fue ganado por el pabellón mexicano debido a su diseño arquitectónico.

Las acciones emprendidas en conjunto serán: Desarrollar una estrategia a largo plazo en adminis tración del agua; expandir los esfuerzos emprendi dos por Hilton a nivel mundial en materia de pesca sostenible; reducir el desperdicio de comida; y finalmente, realizar constan tes informes e implementar un sistema de medición de resultados que invo lucre a todas las propiedades.Durante la celebración del Día Mundial del Medio Am biente, fecha instaurada por Naciones Unidas para sensibilizar a la ciudadanía sobre el tema de la susten tabilidad y cuidado de los recursos naturales cada 5 de

En lo referente a México, se desarrollaron concursos de re ciclaje, por medio de una campaña cuyo fin fue el de incentivar la creatividad en la reutilización de residuos. La convocatoria se basó en la creación de objetos útiles, en donde se buscó también la concientización e integración del personal de sus respectivos inmuebles en proyectos para la reducción de la contaminación. Fi nalmente, también tuvieron lugar talleres medioambientales para los huéspedes de todas las edades.

TIPS

La cadena hotelera Hilton Worldwide anunció un acuerdo de tres años con World Wildlife Found (WWF), en miras de reducir el impacto ambiental de la empresa. Ambas trabajarán para retroalimentarse en materia de prácticas comerciales así como protección y conservación de recursos naturales en el rubro de la hotelería, con el fin de tornarla más sustentable. Hasta el momento, Hilton Worldwide mantiene prácticas para reducir el desperdicio de agua a lo largo de sus propiedades, por lo que la anunciada colaboración continuará por la misma línea, agre gando lo referente a comida sustentable por medio de un programa de pesca sostenible.

Jennifer Silberman, Vicepresidenta de Respon sabilidad Corporativa de la cadena, señaló: “La cola boración con WWF nos permitirá analizar y monito rear nuestras operaciones, así como desarrollar so luciones prácticas y de gran impacto que podamos integrar en nuestras operaciones dentro del hotel, así como en las experiencias que ofrecemos a los huéspedes, de manera que repercutan en cambios positivos para el medio ambiente”.

junio, la cadena hotelera Iberostar Hotels & Resorts emprendió una serie de actividades a lo largo de sus 100 hoteles repartidos en todo el mundo.

El primer paso para realizar una reunión sustentable consiste en elegir la sede: un lugar accesible a pie o a través de transporte público, con sistema de recolección selectiva de desechos y sistemas de ahorro de agua y energía. La comida es un aspecto clave, por lo que cuando se trata de un evento verde, es recomendable que sea orgánica, estacional y a base de productos locales.

Hilton y WorldWildlife Found unen esfuerzos a favor del medio ambiente

Iberostar promueveprácticas verdes

“Siete mil millones de sueños. Un planeta. Consume con moderación” fue el lema elegido por la cadena para la reciente conmemoración, en donde impulsaron iniciativas para fomentar buenas prácticas ambientales, ahorro energético, reciclaje, con servación de fauna y flora e integración de las culturas locales.

Por Rosa Mendoza TALEB RIFAI “La Industria de Reuniones, PARTE CENTRAL del Sector Turístico”

Uno de los líderes mundiales Y es que si bien actualmente el turismo se considera una pieza clave en el desarrollo socioeconómico para la mayoría de los países. A ello, Taleb Rifai refiere sobre nuestra primera pre gunta acerca de su impactado en dicho rubro, que de acuer do a los últimos estudios realizados por la OMT de forma global, éste aporta 3 millones de dólares al sector económico, lo que representa el 9% del PIB mundial, 30% de las exportaciones, generando con ello uno de cada once empleos. Además –subraya-, no solo genera beneficios directos, sino también produce múltiples efectos en diferentes secto res vinculados, como el de la construcción, agricultura, telecomunica ciones y transportes. De tal forma, que está jugando un papel importante tanto en la agenda referente al desarrollo, como su rápido crecimiento en el mun do emergente, presentando inmensas oportunidades para el desarro llo socioeconómico y la reducción de la pobreza, al tiempo que abre las puertas del mercado laboral y fomenta actividades generadoras de ingresos para las comunidades locales. Por lo que además de sus beneficios socioeconómicos, fomenta la paz y el entendimiento multi cultural, ya que es un sector que se centra en las personas, en donde la experiencia fundamental radica en torno al encuentro entre los vi sitantes y las comunidades que acogen a estos, detalla.

dingox.comFoto:

En lo relativo a la conectividad, a pesar del hecho de que más de la mitad de los turistas internacionales utiliza transporte aéreo para arribar a sus destinos, muchos países tienen restricciones en su espa cio aéreo, así como políticas desvinculadas al turismo, lo cual genera que actualmente ejerce su influencia en el turismo es Taleb Rifai, Secretario General de la Organización Mundial de Turismo (OMT), quien cada día se esfuerza por hacer del sector una industria responsable no solo para acercar naciones, sino también porque se realicen prácticas amigables con el medio ambiente; objetivos que nos comparte en entrevista exclusiva con Másexpos Congresos & Convenciones, en donde también nos externa los retos y oportunidades que enfrenta el turismo, las acciones que se están realizando para impulsar a la industria de reuniones y su visión sobre el crecimiento y desarrollo de México y América Latina.

En cuanto a la parte fiscal, ahora más que nunca es evidente que los gobiernos necesitan examinar a profundidad el impacto de cual quier tipo de incremento en los impuestos relacionados con el sec tor turístico, para evitar impactos negativos en la competencia entre destinos y los beneficios generados por el turismo en sus economías.

¿Cuáles son los principales retos que el turismo debe afrontar con economías cambiantes y destinos emergentes?

La OMT ha identificado cinco retos sustanciales que constantemen te el turismo enfrenta: la falta de facilidades de visado, “inteligencia” fiscal, conectividad aérea, cambios de mercado y el desafío global de la sustentabilidad.Encuantoalas facilidades de visado, de acuerdo con el estudio de la Organización Mundial de Turismo publicado en 2014, Visa Openness Report , durante ese año, al momento de las salidas, al 62% de la pobla ción mundial les fue requerida una visa tradicional, en contraposición

| 39AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 con un 77% arrojado en 2008. Esto significa que se ha presenciado una im portante mejora en el área. Sin embargo, a pesar del marcado progreso, las políticas ac tuales de visado continúan siendo a menudo inadecuadas e ineficientes, por lo que aún falta mucho por hacer, especialmente si consideramos que dicha investigación muestra claramente la rela ción directa entre las facilidades de visado con el desarrollo turístico, el crecimiento económico y la creación de empleos.

RETOS Y OPORTUNIDADES

Respecto al turismo sustentable ¿Cómo está respondiendo el turismo internacional en cuanto a las prácticas de sustentabilidad y qué resultados han arrojado sus estudios y/o programas con los que cuentan?

Considerando que más de un billón de per sonas se encuentran viajando alrededor del mundo anualmente, la sustentabilidad ha pasado de ser más que un ideal, a una gran

QUIÉN ES TALEB RIFAI

A su vez, el uso generalizado de las tec nologías en equipos móviles y redes sociales se ha convertido en una poderosa herramien ta para los turistas, quienes se benefician al obtener una mayor experiencia de viaje.

Necesitamos aprovechar el crecimiento turístico y su desarrollo y al mismo tiempo, asegurar la reducción de los efectos negativos sobre el planeta y las personas que lo habitan”.

40 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 E N PORTADA I TALEB RIFAI obstáculos para el desarrollo del sector. Por lo tanto, es crucial alinear ambas políticas para promover un crecimiento sostenido. El cuarto punto, los cambios en el merca do. Las transformaciones tecnológicas, en el transporte, las tendencias del consumidor y los ciclos económicos, obligan a los destinos y compañías a adaptarse y ser innovadores en términos de productos y comunicaciones. En adición, mientras los consumidores se vuel ven más poderosos debido al uso extendido de la tecnología, destinos y empresas deben adoptar mejores prácticas de transparencia y responsabilidad al momento de construir su marca.Finalmente, el mayor reto que el desa rrollo turístico enfrenta es la sustentabilidad, la cual es nuestra prioridad central. Necesi tamos aprovechar el crecimiento turístico, su desarrollo y al mismo tiempo, asegurar la reducción de los efectos negativos sobre el planeta y las personas que lo habitan. ¿Cuáles son las áreas de oportunidad que se pueden desarrollar ante estos factores? Los retos que acabo de mencionar también re presentan múltiples oportunidades. En particu lar lo referente a las visas, está intrínsecamen te conectado con el crecimiento económico y la creación de empleos, al tiempo que los retos de un constante cambio en el mercado aceleran el proceso de adaptación e innovación.

Nacido en Jordania en 1949, Taleb Rifai, Secretario General de la Organización Mundial del Turismo (OMT), estudió la licenciatura en Arquitectura en la Uni versidad de El Cairo. Cuenta con una amplia trayectoria como maestro, em presario, funcionario y encargado de lograr importantes relaciones bilatera les entre países, ya que fue el encarga do de encabezar la primera Misión Eco nómica entre su país y Washington DC. Fue Presidente del Consejo Ejecuti vo de la OMT y del 2003 hasta febrero de 2006 fue Subdirector General de la Orga nización Internacional del Trabajo (OIT). Desde el 1 de enero de 2010, es Secretario General de la Organización Mundial del Turismo (OMT) -radicada en Madrid (España)- y posteriormente es reelegido en el cargo para un segun do mandato que comprende el periodo 2014-2017. Otros estudios Taleb Rifai estudió un doctorado en Diseño Urbanístico y Ordenación Re gional en la Universidad de Pensilva nia (Filadelfia, Estados Unidos), y una maestría en Ingeniería y Arquitectura en el Instituto de Tecnología de Illinois (Chicago, Estados Unidos).

ACCIONES SUSTENTABLES

En cuanto a la sustentabilidad, tenemos que hacer énfasis en que el crecimiento tu rístico y la sostenibilidad no son cuestiones aisladas, por el contrario, el turismo depende de la preservación de los ecosistemas y del patrimonio cultural para su crecimiento a lar go plazo. De hecho, la sustentabilidad ofrece una gran oportunidad de negocio, puesto que permite a las compañías reducir costos en fac tores clave como la energía y la apertura de nuevos mercados, por lo que hay que tomar en cuenta que las ganancias provenientes del turismo pueden ser redireccionadas a la salva guarda de patrimonio y los ecosistemas.

EVOLUCIÓN DEL TURISMO EN AL Y MÉXICO ¿Cuál ha sido la evolución de la región de América Latina y en específico de México con respecto al turismo internacional? Tras un crecimiento moderado en los últimos años, en 2014 América ha sobresalido como la mejor región con 7% de crecimiento, aco giendo un aumento de 13 millones de turistas internacionales en comparación con el año anterior, para lograr un total de 181 millo nes. Este crecimiento fue impulsado en gran medida por América del Norte (+ 8%), donde México registró un aumento de dos dígitos en las llegadas de turistas. Este crecimiento con tinuará. Las previsiones de la OMT muestran que en 2030, América estará recibiendo 248 millones de turistas internacionales. Respecto México, gracias a su diversas atracciones – tesoros arqueológicos y natura les, festivales y tradiciones únicas, y su gas tronomía, que ha sido enlistada como patrimo nio no tangible por UNESCO-, el país continúa en el top de los destinos con más turismo en el mundo. También ha mostrado un gran apo yo hacia el sector, y de hecho, el año pasado fue sede de las celebraciones oficiales del Día Mundial del Turismo llevado a cabo en Guada lajara, destacando la importancia del turismo en el desarrollo de las comunidades.

APORTACIONES A LA INDUSTRIA DE REUNIONES

La Industria de reuniones es parte central del sector turístico, creando empleos, ge nerando ganancias y estimulando inversión extranjera. Además ayuda a enfrentar el reto de la estacionalidad turística todo el año, al tiempo que ofrece inmensas oportu nidades para el desarrollo intelectual y de cooperación regional. Con respecto a las acciones que estamos haciendo para impulsar la industria de reuniones, la OMT firmó el año pasado un estatuto en conjunto con el World Travel and Tourism Council (WTTC) en el marco de las conferencias de la Joint Meetings Industry Council, para coordinar investigaciones, intensificar la sensibilización de la industria entre los tomadores de decisiones del gobierno y los corporativos, así como instar a los actores del sector público y privado a comprometerse con la sostenibilidad. La combinación de nuestros esfuerzos se encamina a impulsar la contribución significa tiva que la industria de reuniones genera en el comercio, la inversión, el conocimiento y la innovación.

| 41AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 responsabilidad a nivel individual. Adoptar hábitos sustentables y éticos al momento de viajar es ahora una responsabilidad compar tida entre cada turista, con el fin de proteger al planeta y sus habitantes. Este es el men saje nodal detrás de la campaña de la OMT ”Your actions count. be a responsable trave ler” (Tus acciones cuentan, sé un viajero res ponsable), y, “One billion tourist, one billion opportunities” (Un billón de turistas, un billón de oportunidades), ambas con el fin de resal tar el inmenso potencial que tiene el sector turístico para propiciar un cambio positivo en el mundo.Enla misma dirección, en 2004 la OMT creó el Observatorio Mundial sobre Turismo Sustentable (Global Observatory on Sustai nable Tourism, GOST ), con el objeto de for talecer las capacidades institucionales para manejar y monitorear información respecto al turismo sustentable en el mundo. Desde entonces, se encuentran en operación seis observatorios en China y uno en las Islas del Egeo,También,Grecia.

¿Hacia dónde considera que debe dirigirse México en los próximos años? Mientras el número de turistas en México continúe creciendo cada año, la sustentabi lidad debe ser vista como la clave de su de sarrollo turístico. El desarrollo de un turismo sustentable contribuirá a proteger sus acti vos naturales y culturales, al mismo tiempo que preparará el terreno para el estableci miento de operaciones turísticas de negocios a largo plazo y proveerá empleos, así como también generará ingresos para las comuni dades locales.

¿Cómo visualiza la OMT el impacto cada vez más amplio del sector MICE (congresos, convenciones, exposiciones y ferias) dentro del turismo internacional?

la OMT está liderando el Pro grama de Turismo Sostenible de los 10 Años en el Marco de Trabajo de Programas sobre Consumo y Producción Sostenibles (10-Year Framework of Programmes on Sustainable Consumption and Production), en conjunto con el gobierno de Francia, Marruecos y la República de Corea, como co-líderes. El pro grama proporciona un marco óptimo para aprovechar la experiencia de la Alianza Mun dial para el Turismo Sostenible, al tiempo que responde al mandato procedente de la Con ferencia sobre Desarrollo Sustentable Río +20, para acelerar el cambio hacia patrones de consumo y producción sostenibles en el sector turístico.

Foto: mexicoinstitute.files.wordpress.com

2. Debe valer la pena el alojamiento, la alimentación y junto a éstas, el tener expe riencias de un muy alto nivel. En una época de austeridad, que se respeten los presupuestos realistas es muy importante. Sin embargo, se debe tener cui dado de no poner en peligro los objetivos del viaje y la integridad de los asistentes.

EL VERDADERO PODER MOTIVADOR

El destino debe ser un lugar donde las personas normalmente no puedan ir por su cuenta. 2 Debe valer la pena el alojamiento, la alimentación y junto a éstas, el tener experiencias de un muy alto nivel.

¿Qué hace un 1

E XPERTOS I SUDÁFRICA

viaje incentivos?de

42 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015

LA ESENCIA REVELADA EN LOS VIAJES DE INCENTIVO

¿Cómo se asegura de que un viaje de incentivo creará una ola de motivación lo suficientemente grande como para inspirar y comprometer a los empleados o socios de una empresa?

CEO Uwin Iwin Group I Ex presidente de Site Global David DSSand

Un verdadero diferenciador en un viaje de incenti vo se basa en:

Ya que en caso de que él o los participan tes sientan que el viaje ha sido modificado en su destino o calidad del viaje, así en su programación, el incentivo pierde su impul so y los empleados estarán inclinados a no trabajar tan duro para el año siguiente hacia el premio de incentivo. Puesto que el valor percibido del viaje de incentivo tiene que jus tificar su esfuerzo. A veces será mejor para beneficio de la empresa no planear un viaje, en lugar de proceder a ofrecer una experien cia mediocre.

¿Por qué? Porque el valor percibido in variablemente de los objetivos que se deben alcanzar para calificar a un viaje de incenti vo, son a menudo difíciles y requiere mucho lograrlos. De modo que la empresa les debe estar agradecida, consintiéndolos y recono ciéndolos por sus logros.

Y es que la respuesta es simple: Motivación. Pues para muchos, la recompensa será el que los gastos de unas vacaciones a un destino exótico todo pagado sea tan poderosa que quienes la buscan, harán todo lo posi ble para alcanzar los objetivos fijados para experimen tar no solo el placer y las maravillas de ser transportado, sino mimado un destino lejano.

1. El destino debe ser un lugar donde las perso nas normalmente no puedan ir por su cuenta. Esto puede ser por un sinnúmero de razones, tales como su costo, miedo a experimentar algo desconoci do, la percepción que se tiene de ese lugar, la distancia donde se encuentra así como la dificultad para llegar, entre otros.

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Debería pagarse por sí mismo.

3. Debe ser personalizado ¿Por qué? Porque el reconocimiento a menudo es mucho más im portante que la recompensa. Aunado a esto, el que se le brinden artí culos de viaje personalizados así como su revista favorita colocada en la habitación antes de su llegada, lo mismo que una carta de bienvenida personalizada puede marcar la diferencia.

Debe ser personalizado

La oportunidad de destacar y el reconocimiento entre sus compa ñeros, son factores sumamente importantes y por desgracia a menudo los pasan por alto. De modo que asegurarse de dar énfasis a este reco nocimiento como recompensa es verdaderamente relevante.

4. Debe ser inolvidable. ¿Por qué? Personas valiosas requieren un notable reconocimiento. Ya que los resultados de esta importante distinción dentro de expe riencias inolvidables, serán recordados en los años venideros.

Incentive solutions that deliver results.

5. Debería pagarse por sí mismo. ¿Por qué? No olvidemos que el punto de partida para viajes de in centivo son los negocios, las metas y los objetivos, los cuales deben cumplirse. Recordemos que un viaje de incentivo bien planificado y ejecutado puede crear un increíble retorno de inversión así como de objetivos. De lo contrario, sus efectos adversos se aplicarán también. De modo que es importante consultar con un organizador experi mentado y especializado en viajes de incentivo, para asegurarse de que reciben los mejores resultados, así como las mejores experiencias.

David Sand Graduado de la Universidad de Rhodes (DPLR), en Sud áfrica, con una especialización en Economía Laboral y Leyes. Además de su rol como CEO, David ha cola borado para diferentes boards del ramo, sintiéndose particularmente orgulloso de haber sido también co–fundador del Youth Employment Index, organismo sin fines de lucro que tiene como objeto el desarrollo de oportunidades para jóvenes así como el de brindarles un empleo, el cual sirve de igual forma para crear conciencia dentro del sector empresarial de su país www.YeIndex.org. Expresidente Mundial de la Society for Incentive Travel Excellence, Site. Así como Expresidente del Ca pítulo Site Sudáfrica.

David Sand es considerado pio nero en el rubro de incentivos bancarios así como en el cumplimiento de metas online, siendo además de sarrollador y propietario de Netuwin.com. Experto en viajes de incentivo y motivacionales a nivel mundial, ha viajado a un gran número de destinos así como trabajado para diversas firmas corporativas globales. Oficina en Brasil Tel: (+55) 11 3841 9220 Cell: (+55) 11 98406 0106 Email: amadeu@uwiniwin.net.br R. Gomes de Carvalho 892 – Cj. 74 - Vila Olímpia São Paulo, 04547-003 BRASIL

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BRASIL | EGIPTO | GHANA | INDIA | INDONESIA | KENIA | MAURICIO | NIGERIA | SUDÁFRICA | SUIZA | TANZANIA | UGANDA La Motivación es un arte que puede transformar lo bueno en lo mejor Las empresas que cuentan con un programa de incentivos son un 30-40% mas rentables y productivas que sus competidores, y motivar a tu equipo es exactamente la especialidad de Uwin Iwin. Podemos ayudarte a confeccionar programas de incentivo considerando las necesidades específicas de tu empresa, trabajamos contigo para diseñar soluciones que sean eficaces y eficientes. Contáctanos hoy mismo y libera el potencial de tu empresa. +55 11 2386 9888 | www.uwiniwin.net | amadeu@uwiniwin.net INCENTIVOS A VENTAS | RECONOCIMIENTO POR DESEMPEÑO EVENTOS | COMUNICACIÓN | VIAJES DE INCENTIVO

Debe ser inolvidable.

Joanne promueve la certificación

2015 c hair cmp g overnance

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44 | agosto - septiembre 2015 sociaciones i iccaA s i hay algo de lo que puede jactarse un meeting p lanner, en general, es que es un observador nato. su profesión lo obliga a afinar su sentido de la vista para no perderse de nada, ello lo torna exigente y minucioso; a tal grado que hasta sería para dójico que no notara en su propia tarjeta de presentación, la ausencia (si fuere el caso) de un “detallito” que avale su expertise: las siglas de una certificación inter nacional.Yes que la frase co loquial “papelito habla” difícilmente podría pasar de moda y más en una industria tan globalizada, cambiante y demandante como lo es la de reunio nes, donde las certificaciones, las actualiza ciones y constante educación son o deberían ser, el “pan de cada día”. e n ese sentido, si bien hay instituciones privadas que crean sus propias constancias, también es cierto que existen organismos internacionales de prestigio y trayectoria que no solo promueven y garantizan el pro fesionalismo de un organizador de eventos

Por Nadia Roldán por medio de estas certificaciones, sino que también capacitan, actualizan y fomentan la educación; tal es el caso del Convention in dustry Council (C iC) a través de su programa Certified m eeting p rofessional o C mp para seguir promoviendo esta certifi cación, el CiC creó una figura dentro de su estructura, denominada C mp governance Com mission, la cual además de dirigir y mantener el programa, también revi sa y aprueba sus actua lizaciones para asegurar que las políticas del esquema sean consis tentes con las mejores prácticas para organizar eventos.Desde abril de 2015, Joanne Joham se convirtió en la nueva Chair C mp governance Commission (anterior mente llamado C mp b oard). La tarea de Jo ham, quien también es la Directora regional de Norteamérica para i CC a , tiene la misión de liderar esta estructura que está compuesta por C mp s que representan varios sectores de la comunidad de reuniones (meeting plan ners, asociaciones, gobierno, proveedores, profesionales de destinos, catering, incenti vos, entre otros). en entrevista, Joanne Joham destacó la importancia de contar con una certificación como lo es el C mp, el cual desde 1985 ha buscado mejorar el conocimiento y desarrollo de los profesionales de eventos a nivel inter nacional, así como implementar estándares avanzados en la práctica de organización de reuniones, con el propósito de promover el es tatus y la credibilidad de quienes poseen esta acreditación.Lacertificación, que desde su creación ha venido sumando más adeptos hasta llegar a 10 mil C mp s hasta el día de hoy, considera dentro de su programa académico temas que son fundamentales para tener mejores bases en la organización de un evento, como: mar keting, estrategia de planeación, recursos hu manos, diseño, profesionalismo, así como los manejos de proyecto, de riesgo, de inversio nistas, del sitio y el financiero, agrega la Chair C mp governance Commission. también señala que el C mp es una de signación reconocida globalmente, porque establece un cierto estándar de competen cia entre los profesionales de la industria; es decir, si alguien en m éxico está buscando un proveedor en e uropa, a sia, e stados Unidos

| 45agosto - septiembre 2015 o Canadá, e identifica que es un C mp, inme diatamente sabe que ambos tienen el mismo nivel de conocimiento. p or otro lado, para dar el siguiente paso en su carrera, todo organizador de eventos debe considerar cuáles son los lineamientos que establece el C iC para obtener la certifi cación; bajo esa premisa la Chair C mp governance Commission, indica que existen tres opciones básicas que contempla el programa en general: la experiencia profesional, el nú mero de meses que ha estado en la industria, el título o grado que lo avale o bien haber sido instructor educacional en la materia. a unque muchas veces la falta de tiem po puede ser un argumento para quienes no han tomado esta certificación, también es cierto que dependiendo del empeño y la dedicación que se otorgue a la acreditación internacional, ésta se puede obtener en cuatro meses (si se estudia intensamente); sugiere Joanne Joham, quien desde hace 10 años es una C mp Contar con la certificación C mp también trae consigo otra ventaja: rompe las barreras de la lengua. p orque aunque se pueda ser tí mido al comunicarse con alguien más que no habla el mismo idioma, el C mp es una garantía de que se pueden entender perfectamente en inglés, señala Joanne, considerando que el programa se enseña en esta lengua.

...el CMP es profesionalesdeestableceglobalmente,designaciónunareconocidaporqueunciertoestándarcompetenciaentrelosdelaindustria...”

Hablando de m éxico, por otro lado, la embajadora del C mp es entusiasta porque entre los países latinoamericanos, la nación azteca es la que tiene mayor representación (32 C mp s) y cada vez hay más compromiso por parte de su industria de reuniones. p ara ella, m éxico es muy activo en materia de eventos, de hecho considera que posee ex celentes recintos, hoteles, D m Cs, p Co s, así como la infraestructura y tecnología que le permiten ser un fuerte competidor. aunque m éxico se destaca entre los competidores latinoamerica nos, es cierto que se necesitan más profesionales acredita dos. a sí, una pregunta queda en el aire, ¿está listo o lista para dar ese plus a su carre ra?, ¿quiere destacar entre los demás?, ¿quiere seguir en la competencia? Como sea, algo es un hecho, la capacitación, educación y constante actualización son un “must”. Joanne Joham, quien está orgullosa de representar a la comunidad C mp, invitará y promoverá, a través de su nuevo cargo, a más organizadores de eventos para ser parte del séquito de quienes marcan la diferencia entre ser profesionales y no; para ello traba jará duro con su equipo para asegurar que el Certified m eeting p rofessional siga siendo una insignia de acreditación global.

onstituido como un organismo público descentralizado dirigido por el Ing. Juan Gabriel Tamez, quien ha formado un equipo de jóvenes profesionistas y gente con expe riencia en la administración de recintos para hacer del Centro de Convenciones de San Luis Potosí (CCSLP), el lugar para la reali zación de eventos, además de ser un referente en el Turismo de Reuniones de la región. Este inmueble ha desarrollado una serie de cambios acorde a las necesidades de la industria de reuniones nacional e Apoyadointernacional.porunainfraestructura de comunicación como el Aeropuerto Internacional Ponciano Arriaga, ubicado a 15 km al noroeste de la ciudad operando las 24 horas, y una capacidad hotelera conformada por 351 hoteles desde cinco a una estre lla y sin categoría con más de 11,000 cuartos distribuidos de la siguiente forma: 5,768 en la capital y zona centro del estado; 2,911 en la zona huasteca; 1,496 en el altiplano; y 1,052 en la zonaElmedia.Centro de Convenciones de San Luis Potosí cuenta actual mente con más de 45,000m² de construcción en 3 niveles y 30 diferentes salones que le permiten albergar todo tipo de eventos ya sean congresos, convenciones, ferias y exposiciones, eventos corporativos y sociales así como conciertos:

PotosíLuisSan

46 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 C

Centro de ConvenCiones de

R ECINTOS I MÉXICO

| 47AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 9,097m² de piso de exposiciones divisible en 4 salas. 25 salones distribuidos en un piso de convenciones de 5,597m² 600 autos con estacionamiento exterior 11,016m² de áreas comunes con 3 lobbies y 2 terrazas 12,000m² de área de cocina y servicio Durante el año 2013, previo a conformarse como un órgano público descentraliza do se realizaron un total de 28 eventos. Para 2014, integrando ya su renovado equipo de trabajo se logró incrementar el número de acontecimientos en un 329%, es decir, 120 eventos y con respecto al número de visitantes se logró captar a 119,000 asis tentes (+ de 300%). Los eventos del CCSLP se dividen en un 31% del sector corporativo,

48 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 R ECINTOS I MÉXICO Contando entre otros servicios con: Más de 140 cámaras de vigilancia con grabación hasta de 60 días Sistemas de detección y combate de incendios Energía eléctrica en área expo de 110/220/460 volts 2 generadores eléctricos de emergencia

• 10 importantes atractivos culturales e históricos

• El Museo Laberinto de las Ciencias y las Artes

• El Parque Tangamanga De esta forma, el Turismo de Reuniones cuenta en San Luis Potosí con la mejor opción para celebrar exposiciones, congresos y conven ciones de tal manera que el éxito de su evento será como vivir un fabuloso incentivo.

Telefonía convencional a través de cableado UTP destacándose las celebraciones navide ñas; un 25% pertenece a actos guber namentales, 12% eventos de tipo social, lo que lo posicionó como una excelente opción entre los potosinos para realizar graduaciones, bodas y fiestas de cum pleaños entre otros. En tanto, un 12% correspondió a Congresos, en el que des tacó la realización de la XLVII Convención Anual de la Cruz Roja en la que participa ron más de 4,000 asistentes. En cuanto a exposiciones, este segmento tuvo una presencia del 8% para el Centro de Con venciones de San Luis Potosí, y en la que la primera edición del AutoShow San Luis 2014 atrajo más de 25,000 visitantes durante tres días de exposición. Elementos que en conjunto le han permitido generar a través del CCSLP una derrama económica importante en el caso de los eventos itinerantes, re presentado una fuente de ingresos para hoteles, restaurantes, servicios de trans portación, alimentos, mobiliario y provee duría. En ese mismo sentido se tendrán en el mes de julio el Congreso Internacio nal del Tomate, el Seminario de Ingeniería Vial, Magno Evento de Proveeduría de BMW; en agosto se tendrá el Congreso AMPROFEC. A su vez, para 2016 ya se tiene confirmado el Congreso Nacional de Optometría.Aunadoa servicios turísticos como transporte urbano, con 36 rutas que cubren el Centro de San Luis Potosí, 13 compañías arrendadoras de autos, 25 casas de cambio, poco más de 42 guías de turistas certificados y alrededor de 220 restaurantes con una variada oferta gastronómica, la ciudad cuenta con:

| 49AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015

Aprovechando las áreas de oportunidad, principalmente en Chi le, Colombia y Perú, estamos realizando algunas sinergias que nos permitirán reforzar los canales de distribución y atacar estos nuevos mercados. Posteriormente nos enfocaremos a algunos países de Cen troamérica, con el fin de cubrir la falta de infraestructura hotelera y de negocios.

City Express y su expansión en el mercado Latinoamericano

H OTELES I CENTROAMÉRICA

City Express se posiciona como una empresa comprometida que busca el fortalecimiento de sus propiedades tanto en México y ahora también en Latinoamérica, con un portafolio de hoteles que permite atacar los diferentes segmentos del viajero de negocios; destacándose como una cadena hotelera que además de estar a la vanguardia en temas de sustentabilidad y responsabilidad social, ha tenido un crecimiento constante en los últimos años.

Para hablar al respecto, Juan Morera, Director de Promoción de Desarrollo para Latinoamérica, nos habla acerca de la em presa hotelera: “Actualmente somos la compañía de hoteles de servicio para viajeros de negocio de nivel medio más grande de México, con una plataforma integrada que abarca toda la cadena de valor en la industria de hoteles. Tenemos 4 marcas reconocidas y diseñadas para satisfacer al viajero de negocios y aprovechar el cre cimiento de la clase media en México y Latinoamérica: City Express, City Express Plus, City Express Suites y City Express Junior”. El enfoque principal, explica Morera, ha sido su expansión en el merca do latinoamericano dada la creciente tasa de ocupación en la industria hotelera en comparación con otros segmentos.

LA COMOSUSTENTABILIDADTEMACENTRAL

Acompañamos a los socios potenciales que quieren diversificar sus inversiones y entrar al modelo de hotelería, bajo los esquemas de operacion y franquicia”.

JUAN MORERA El primer hotel internacional que abrimos fue en Costa Rica en noviembre de 2012 y el se gundo en Cali, Colombia, en 2013. Actualmen te tenemos dos hoteles en Bogotá, uno en Medellín y también iniciamos la construcción en Santiago de Chile.”, señaló Juan Morera.

C

“Siempre nos hemos reconocido como una cadena hotelera sustentable, en donde se guiremos innovando en nuestros hoteles para optimizar el uso de agua, energía y elimi nación de desechos, buscando siempre nue vas tecnologías que nos permitan proteger el medioEnambiente.temasde responsabilidad social se guiremos muy enfocandos en apoyar inicia tivas de educación y emprendimiento que en nuestra opinión generen valor a largo plazo en las comunidades donde tenemos presencia.

50 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 H OTELES I CENTROAMÉRICA

Actualmente City Express tiene una plata forma de negocios integrada, apostándole al desarrollo de nuevos proyectos de inicio a fin, contando con un área interna de inteligencia de mercados que provee los estudios de fac tibilidad, detalla Juan Morera: “Acompañamos a los socios potenciales que quieren diversi ficar sus inversiones y entrar al modelo de hotelería. Si no son hoteleros, nosotros pode mos operar el hotel, y si tienen experiencia, podemos otorgarles una franquicia y sumar se a nuestra red de distribución. Las inversio nes residen en 52 mil dolares en promedio por habitación, dependiendo la marca, bus cando un apalancamiento bancario del 45% al costo de la inversión del hotel. “Queremos seguir creciendo en México en nuevos merca dos, robusteciendo la oferta local y teniendo una estrategia en Latinoamérica por medio de inversionistas locales, bajo los esquemas de operación y franquicia”. ity E xpr Ess espera cerrar el año con cerca de 118 hoteles, y abrir entre 18 y 20 más en el 2016.

MÁS HOTELES PARA 2015 Y 2016

Actualmente tenemos 3 certificaciones: EDGE otorgado por el IFC del Banco Mundial, en donde fuimos el primer edificio certificado en el mundo. Biosphere Responsible Tourism otorgado por la UNESCO, la primera cadena en el mundo en proceso de certificación con 39 hoteles certificados y el resto con fecha estimada en 2016. Y por último la certifica ción LEED, primera cadena en Latinoamérica con 6 propiedades certificadas y 8 en pro ceso de certificación; adicionalmente todos nuestros hoteles cuentan con equipamiento diseñado con materiales ecológicos de última tecnología.Comoempresa socialmente reponsable City Express seguirá enfocándose en la in novación para generar valor agregado a la cadena”, finalizó Juan Morera, Director de Pro moción de Desarrollo para Latinoamérica.

City Express espera cerrar el año con cerca de 118 hoteles, y abrir entre 18 y 20 más en el 2016. “En LATAM nos hemos enfocado principalmente a la marca City Express Plus, pero también tendremos algunos City Ex press Suites y otros City Express. Los hote les que hemos abierto en Latinoamérica son de características muy similares, con cierta tropicalización dependiendo del destino y adaptándonos a los mercados potencializan do ese valor con el conocimiento que hemos creado con los ya 100 hoteles en operación.”, detalló el Director de Promoción de Desarro llo para Latinoamérica. Al preguntarle sobre la importancia del segmento de grupos, el directivo menciona que esta área está dividida en 4 subseg mentos: juntas, deportes, social y ferias & congresos. “Nuestros hoteles son perfectos para el viajero de negocios. En el tema de grupos nos ubicamos como el hotel subse de y damos hospedaje a participantes de eventos regionales, deportivos y cultura les. En la parte de juntas tenemos sesiones con diversas empresas tratando de cubrir ciertas necesidades”.

CRECIMIENTO DE NUEVOS NEGOCIOS

r econocidos internacionalmente como lugares donde la realización de eventos de cualquier índole son capaces de alcanzar un éxito superior al esperado tanto por organizadores, como por los asistentes. dotados de un conjunto de alternativas que los hacen destacar como destinos integrados, potenciales e individuales al contar, entre otras cosas, con la cercanía y funcionalidad de dos aeropuertos internacionales, y gozando de una extensa oferta hotelera a su alrededor, haciendo el vínculo perfecto para planear, desarrollar y concluir con éxito, cualquier evento que se desee realizar. a continuación presentamos dos grandes recintos, cada uno mostrando su oferta hotelera, convirtiéndolos en pequeños destinos integrados al servicios de la industria. nOs I nt Egra DOs = reuniones exitosas

DEst I

@CentroBanamexCentroBanamexDF www.centrobanamex.commgamez@centrobanamex.com

CENTRO BANAMEX. Es un excelente recinto para eventos, he tenido la oportunidad de trabajar ahí como apoyo y organización de eventos, como el Congreso de la Asociación Mexicana de Mercadotecnia, Gen tera Fin de Año 2014 y Congreso Mundial del SIDA entre otros. Su calidad de alimentos es muy buena y los chefs son especta culares, el servicio del restaurante es bueno y su personal está bien capacitado, además de que se preocupan por estar cada día mejor certificados en todas las áreas. Por lo que si hubiera la oportunidad de calificar su desempeño como PCO sería: Servicio: 10, Experiencia: 10, Calidad alimentos: 10.

Centro Banamex, ubicado en la principal zona económica de la Ciudad de México, cuenta con una impresionante infraestructura y un exper to equipo de trabajo que lo ha convertido en la sede por excelencia de exposiciones, congresos, convenciones, eventos de negocios, sociales y culturales. El recinto cuenta con una superficie de construcción de 185,000 m2 Certificaciones: • EarthCheck Gold • Distintivo S • Distintivo H No. de cajones de estacionamiento: 10,000 No. de salones: 29 No. de personas: 50,000 Espacio para exposiciones: 34,000 m2 Espacio para convenciones: 7,000 m2 Especialidades: Exposiciones, congresos, convenciones, eventos cor porativos y sociales. Servicios: Banquetes, restaurantes, Internet de banda ancha, conmuta dor digital, audio, aire acondicionado, sistema de iluminación inteligente, 1,500 nodos de voz y datos, centro de negocios, servicio médico, per sonal de seguridad, equipo audiovisual, servicios adicionales, centro de copiado y más. Hoteles cercanos: Marquis Reforma Hotel & Spa, Hilton Mexico City Re forma, Presidente InterContinental, Hyatt Regency Mexico City, Camino Real, Sheraton Ma. Isabel, Krystal Grand Reforma Uno. Actividades / entretenimiento: Pueblos mágicos, museos, zonas ar queológicas, etc. Av. del Conscripto 311, Lomas de Sotelo, C.P. 11200, México, DF. Tel. 52 68 2000 Fax: 52 68 2109 Contacto: Ma. Antonieta Gámez Sánchez

CENTRO BANAMEX

JULIO CÉSAR CASTAÑEDA TREJO Director General, CEO Imagine Eventos, Meeting Planner estinos inte G radosD 3 4 1 2 HOTELES CERCANOS 1. Presidente Intercontinental Mexico City 2. Hyatt Regency Mexico City 3. Marquis Reforma Hotel & Spa 4. Hilton Mexico City Reforma Calz.lEGaRIa av. hoRaCIo ConsCRIpto av.Ríosanjoaquín anIllopERIFéRICo pasEo DE la REFoRma josévasConCElos

52 | agosto - septiembre 2015

PRESIDENTE INTERCONTINENTAL MEXICO CITY Ubicado la zona exclusiva Polanco, el hotel Pre sidente InterContinental México cuenta con 42 pisos, 700 habitaciones totalmente renovadas incluyendo un exclusivo piso de mujeres “Ladies Floor”, con tecnología G-link para conectar todos sus dispositivos, 6 reconocidos res taurantes, entre ellos, Au Pied de Cochon y The Palm y la Cava más grande de Latinoamérica. Los 11 salones que han sido remodelados en su totalidad se encuentran listos para recibir diversos eventos y convenciones de hasta 1200 Campospersonas.Eliseos 218, Col. Polanco, Del. Miguel Hidalgo, C.P. 11560. México, D.F. Tel. 52 (55) 5327 7700 No.www.presidenteicmexico.comdehabitaciones: 700 No. de salones: 11 Capacidad para reuniones: 1,200 personas. Gran Turismo

| 53agosto - septiembre 2015 M ARQUIS REFORMA HOTEL & SPA

Con una ubicación privilegiada sobre Paseo de la Reforma, el Hotel Marquis Reforma ofrece amplios y elegantes salones equipados con la más alta tecnología para hacer de su congreso, reunión de negocios o cualquier otro evento una experiencia úni ca que sus asistentes no olvidarán fácilmente. Paseo de la Reforma 465 Col. Cuauhtémoc, Del. Cuauhtémoc C.P. 06500. México D.F. Tel. +52 55 5229 1200 Númerowww.marquisreforma.comdehabitaciones:209 Número de salones: 6(divisiblesSalones en 14 salones) Capacidad para reuniones: 1,812 m2

Av. Santa Fe No. 270, Col. Santa Fe, C.P. 01210. México, DF. Tel. 55 5292 5350 Fax: 55 5292 5351 Contacto: Luis Díaz Pascual

EXPO B ANCOMER: Lo describo como un recinto en el centro de una nue va ciudad, que tiene una alta demanda, salas de calidad y de dimensiones extraordinarias, con las que definitivamente cumple Expo Bancomer.

Dentro de Santa Fe resulta ser el espacio ideal ya que ademas cuen ta con hoteles a 10 minutos, ademas de una gran variedad de restauran tes cercanos, por lo que los participantes no tienen que hacer grandes recorridos, lo que facilita llegar al recinto.

Centro de exposiciones y convenciones de calidad internacional estra tégicamente localizado en la zona más moderna e importante de nego cios y servicos en la Ciudad de México. No. de cajones de estacionamiento: 3,000 No. de salones: 16 No. de personas: 30,000 Espacio para exposiciones: 35,900 m2 Espacio para convenciones: 5,595 m2 Especialidades: Exposiciones, convenciones, congresos, eventos so ciales, filmaciones. Hoteles cercanos: Fiesta Americana Santa Fe, Fiesta Inn Santa Fe, Sheraton Suites Santa Fe, Novotel, Stadia Suites, NH Santa Fe, Camino Real Santa Fe, Westin Santa Fe, Distrito Capital, HauSuites by Dominion, Holiday Inn Express, JW Marriott Mexico City Santa Fe, Presidente InterContinental Santa Fe, Live Aqua Bosques, City Express, City Suites, Hilton y Comfort Inn. Número de habitaciones aledañas: 3,085 habitaciones. Actividades / entretenimiento: Centros comerciales, Teatro Santa Fe, Golf Range, galerías de arte, restaurantes bares, salas de cine, 300 restaurantes.

www.expobancomer.com.mxcomercial@expobancomer.com.mxBANCOMER FE estinos inte G radosD

Sus instalaciones son seguras y cómodas, además es sencillo tran sitar por las áreas comunes. Ivonne Toquero Directora de Operaciones de BTC

54 | agosto - septiembre 2015

@expobancomerexpobancomer

SANTA

EXPO

No. de salones: 4 Salones Capacidad para reuniones: 220 personas

B usinE ss Gran Turismo

Ubicación privilegiada en la zona de Santa Fe y Bosques. Se cuenta con montacoches con acceso di recto a los salones, en donde se tienen las soluciones a la medida de las necesidades de tus eventos: equipo de audio, video y wifi de alta velocidad en cada salón; capacidad de configuración de nuestros salones de acuerdo a tus necesidades (sin columnas) con la mejor vista de Santa Fe. Además tiene gimnasio, restaurante y terraza de fumadores. Prol. Paseo de la Reforma 557, Col. Paseo de las Lomas, Del. Álvaro Obregón, C.P. 03900. México D.F. Tel. 52 (55) 4748 2100 No.www.comfortinnsantafe.comdehabitaciones: 196 No. de salones: 5 Salones Capacidad para reuniones: 200 auditorio, 150 banquete

COMFORT INN SANTA FE BOSQUES

Moderno hotel perteneciente a la cadena france sa Accorhotels. Todas nuestras habitaciones están equipadas con tv de plasma, cafetera, despertador, minibar, secadora, caja de seguridad, plancha y tabla para planchar. Al hospedarse usted tendrá acceso a wifi gratuito, gimnasio, alberca climatizada al aire libre, room service (24 hrs), restaurante y bar. A sólo 5 minu tos de Expo Bancomer, de los corporativos más impor tantes y los mejores centros comerciales, restaurantes y zonas de diversión. Antonio Dovali Jaime 75, Col. Santa Fe, C.P. 01210. México D.F. Tel. 52 (55) 9177 7700 / 9177 7710

FIESTA AMERICANA SANTA FE Ubicado junto a Expo Bancomer y alrededor de impor tantes corporativos de la zona. A 35 min. del Aeropuerto Internacional de Toluca y a 2 Km de la supervía ponien te, conectando con el sur de la ciudad. Espaciosas habi taciones y suites así como más de 1,000 m2 en salones para eventos. Amplia variedad de menús en nuestros restaurantes y bares, así como servicio a cuarto 24 hrs. Ofrecemos wifi en cortesía así como un gimnasio y la única alberca techada y climatizada de la zona. Calle 3 No. 55, Col. Lomas de Santa Fe, C.P. 0120, Del. Álvaro Obregón. México, D.F. Entre Javier Barros Sierra y Av. Santa Fe Tel. 52 (55) 1105 50 00

No.hotel-mx-santa-fewww.fiestainn.com/es/mx-ciudad-de-mexico/dehabitaciones: 189 No. de salones: 19 (en Fiesta Americana) Capacidad para reuniones: Hasta 650 personas.

PRESIDENTE INTERCONTINENTAL SANTA FE MEXICO En principal zona financiera y comercial de Santa Fe está Presidente InterContinental Santa Fe México, a 40 minutos del Aeropuerto de Toluca, a 45 minutos de la Ciudad de México, ofrece 111 habitaciones total mente equipadas con vistas inigualables de la ciudad, Club Lounge, 6 exclusivos restaurantes, incluyendo Au Pied de Cochon, The Palm y King Fish; cafetería, lobby bar y spa. Cuenta con cuatro salones y una terraza con capacidad de hasta 220 personas para todo tipo de reuniones o eventos.

Juan Salvador Agraz 97, Col. Santa Fe, C.P. 05300. México, D.F, México Tel. 52 (55) 5327 7700

FIESTA INN SANTA FE

No.www.presidenteicsantafe.comdehabitaciones: 111

| 55agosto - septiembre 2015

No.santa-fewww.fiestamericana.com/es/mexico-city/hotel-dehabitaciones: 172 No. de salones: 19 Capacidad para reuniones: Hasta 650 personas.

NOVOTEL MEXICO CITY SANTA FE

No.www.novotel.comdehabitaciones: 148 No. de salones: 5 Salones Capacidad para reuniones: Salones con equipo de última generación hasta para 100 personas.

Ubicado junto a Expo Bancomer y alrededor de impor tantes corporativos de la zona. A 35 min. del Aeropuerto Internacional de Toluca y a 2 Km de la supervía ponien te, conectando con el sur de la ciudad. Espaciosas habi taciones y suites así como más de 1,000 m2 en salones para eventos. Amplia variedad de menús en nuestros restaurantes y bares, así como servicio a cuarto 24 hrs. Ofrecemos wifi en cortesía así como un gimnasio y la única alberca techada y climatizada de la zona. Calle 3 No. 55, Col. Lomas de Santa Fe, C.P. 0120, Del. Álvaro Obregón. México, D.F. Entre Javier Barros Sierra y Av. Santa Fe Tel. 52 (55) 1105 5100

56 | agosto - septiembre 2015 xpertos i españaE

I

ideas recibidas dándolas por válidas y definitivas empobrece cualquier bagaje formativo y condiciona la futura acción profesional. recorrer caminos nuevos para llegar a nuevos horizontes, nuevas respuestas a nuevas preguntas. mi idea de la formación en nuestro segmento es la de una reali dad imbricada de manera explícita y definitiva con la empresa. Formar sólidamente en conocimientos pero también en habilidades y compe tencias. Y hacerlo de manera viva, con una praxis de inmersión capa citadora que permitirá conocer mucho y lo mejor de cada una de las herramientas que nos serán útiles pero en su uso real y efectivo en el devenir diario. p rofesionales capaces de afrontar retos para solucionar problemas, para iluminar incertidumbres, de transformar la realidad y la propia práctica, de asumir liderazgos para optimizar un negocio lleno de desafíos cambiantes. He querido utilizar este título, sacado del nombre de un programa de becas puesto en marcha en 2012 por la universidad de monterrey, porque me parece sugerente y adecuado para encabezar una pequeña reflexión sobre la urgente necesidad de potenciar con pasión, y encauzar con criterios de excelencia y profesionalidad, la formación y la capacitación en nuestro segmento del turismo de reuniones.

JJ g

Formar1erVicepresidenteICCa Director de Marketing y Ventas de Barceló Congresos Juan José g arcía

el acelerado desarrollo global del turismo de eventos y reunio nes, con la diversificación de los distintos ejes y agentes implicados, ha supuesto la integración de un importante número de profesionales provenientes de diferentes campos laborales que han utilizado su ex periencia, sus conocimientos y su mejor voluntad para adaptarse a una nueva realidad profesional, cambiante y exigente, en la que no siempre se hace lo mejor aunque la voluntad de hacerlo sí lo sea. La globaliza ción de un mercado emergente ha generado el aumento y desarrollo de las posibilidades de negocio pero al mismo tiempo ha puesto de mani fiesto carencias y debilidades que se proyectan de manera transversal en todo el engranaje del sistema. e stoy convencido de que la formación de profesionales debe abandonar el circuito formal puramente académico. recorrer de ma nera rutinaria los caminos que han recorrido otros, pensar a través de para transformar

Las empresas implicadas en nuestro mundo deben asumir su papel como forma doras de sus propios equipos, apostar por una capacitación que fusione desde el primer día el conocimiento teórico con la realidad empre sarial. s olo así se podrán desarrollar habilida des y competencias capaces de generar y conducir la innovación que el segmento reclama. a modo de ejemplo, el master en o rganización de Congresos y e ventos que tengo el placer de codirigir en la e scuela de Negocios de la Cámara de s evilla da una clara respuesta a mis in quietudes y a una situación que exige cambios, pero que deben rea lizarse sin perder nunca una amplia visión de conjunto de las partes implicadas. p rotocolarizar actuaciones y estandarizar determinadas respuestas pero sin olvidar nunca la creatividad individual. p otenciar una cierta visión esclarecedora y anticipadora sobre el mercado va a generar una ampliación de horizontes, va a fomentar un desarrollo personal capaz de anticipar la vanguardia. Una sólida capacitación, una formación continuada, exigente y enraizada en el trabajo cotidiano, serán las bases para transformar. transformar para ser capaces de optimizar cada uno de nuestros recursos desde el trabajo colaborativo, para fomentar el liderazgo creativo, para aumentar la posibilidades de desarrollo de negocio desde la innovación. transformar para convertir las fronteras en horizontes. para terminar, y hablando de horizonte, me gustaría recordaros la historia que nos cuenta eduardo galeano de aquel hombre y aquella mujer que, fascinados por el deslumbrante paisaje de colorido y luz que brotaba ante sus ojos, se pusieron a caminar en busca del horizonte. a ndaban y andaban y, a medida que avanzaban, el horizonte se alejaba de ellos. Decidieron apresurar sus pasos, no detenerse ni un momento, desoír los gritos del cansancio, el hambre, la sed... inútil, por mucho que aceleraron la marcha y multiplicaron sus esfuerzos, el horizonte seguía igualmente lejano, inalcanzable. Cansados y decepcionados, con los pies destrozados de tanto andar y ante el vértigo de la sensación de haberse fatigado inútilmente, se dijeron derrotados: “¿Para qué nos sirve el horizonte, si nunca vamos a alcanzarlo?”. entonces, escu charon una voz que les decía: “Para que sigan caminando”.

Protocolarizar actuaciones y estandarizar determinadas respuestas pero sin olvidar nunca la creatividad individual. Potenciar una cierta visión esclarecedora y anticipadora sobre el mercado va a generar una ampliación de horizontes, va a fomentar un desarrollo personal capaz de anticipar la vanguardia.

Las empresas implicadas en nuestro mundo deben asumir su papel como formadoras de sus propios equipos, apostar por una capacitación que fusione desde el primer día el conocimiento teórico con la realidad empresarial.

| 57agosto - septiembre 2015

Martínez

R ECINTOS I MÉXICO

Experienciaosé

58 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015

¿CÓMO VINCULARAS AHORA TODA ESA EXPERIENCIA CON TU LLEGADA A EXPO BANCOMER?

La utilizaré de manera que podamos profesionalizar los eventos que organicemos en el recinto, actualmente contamos con dos eventos como “México sin barreras ”, una exposición dirigida a personas con capacidades diferentes. Así como con el “Salón Internacional de la Motocicleta” , un foro consolidado y muy solicitado en su sector, de modo que la experiencia que he acumulado tanto en Expo Bancomer como en PMMI, Reed Exhibition y Poliforum León la estaré enfocando para consolidar un área con una visión internacional.

Encargado entonces de temas internacionales como es la atrac ción de pabellones y visitantes internacionales al igual que concretar las adquisiciones de nuevas exposiciones, hoy como Director de Orga nización de Eventos, entre otras funciones a su cargo estará la genera ción de eventos propios para el recinto o bien, la realización de eventos para terceros.

Con una carrera profesional sólida e interesante no solo desde el punto de vista empresarial al haber formado parte de firmas como PMMI y Reed Exhibitions en donde alcanzara éxitos muy importantes a nivel nacional e internacional, así como un reconocimiento por parte de colegas y amigos en la industria.

J osé Martinez vuelve a encontrarse hoy del lado de los que fue ron sus grandes aliados, los recintos. Y es en Expo Bancomer Santa Fe como Director de Organización de Eventos, que re gresa a lo que fuera una gran escuela para él, que hoy describe como su casa. Cobijado por buenos amigos y un emprendedor equipo de co laboradores con experiencia en la atracción de eventos; reencuentra un recinto totalmente posicionado y competitivo señalado por muchos como uno de los mejores de la República Mexicana y donde inicia su carrera en el mundo de los metros cuadrados de piso de exposición “Me siento emocionado y bienvenido, muy contento de regre sar a una de las empresas que me apoyó para entrar al mundo de las exposiciones hace 15 años. Cuando me incorporé por primera vez a Expo Bancomer y donde el proyecto no era aún una realidad, es decir, no existía un recinto ferial. En ese tiempo la compañía estaba finca da únicam ente en el área de organización de eventos como ferias de transporte, tecnología y logística, principalmente”.

al servicio de las exposiciones

Por Carlos P. Galván

LA ACTUALMENTEEXPOSICIONES

| 59AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015

Consciente de pertenecer a una industria que basa su éxito en el servicio, para el nuevo Director de Organización de Eventos de Expo Bancomer Santa Fe, está claro que pertenecer a ella re presenta quererla y respetarla, ya que al estar dentro de la mis ma uno se integra a otras tantas industrias que la conforman. To das a su vez con una particulari dad en especial pero en la que el servicio al expositor hoy en día debe ser esencial, subraya. “Un recinto como empresa está para tener rentabilidad, pero la rentabilidad no está pe leada con el servicio, porque El tema que traemos en Expo Bancomer es decirles a todos esos pequeños y medianos organizadores que tienen un proyecto que quieren lanzar y que no han podido hacerlo, debido a la falta de capital necesario y la gente adecuada o simplemente de una estrategia de marketing, que vengan con nosotros y que platiquemos”.

NUEVOS PROYECTOS Pero no solo experiencia y profesionali zación será lo que José Martínez y Expo Bancomer buscarán destacar como nueva política en la generación de ferias y expos, sino apoyar también a nuevos organi zadores de eventos que se requiere que existan, y en donde se da la polémica de una sobre demanda de recintos feriales así como la falta de apoyo a organizadores para su ocupación.

Sumándome con ello a la tendencia mundial en la que los recintos cuenten hoy en día con su propia área de organización de eventos, para que éstos sean coheren tes con la dinámica y economía de la zona.

“El tema que traemos en Expo Bancomer es decir les a todos esos pequeños y medianos organizadores que tienen un proyecto que quieren lanzar y que no han podido hacerlo, debido a la falta de capital necesario y la gente adecuada o simplemente de una estrategia de marketing, que vengan con nosotros y que platiquemos, pues tanto el área comercial como la de organización podemos estructurar algo a la medida que les ayude a que ese evento que tienen pensado o planeado se vuelva una realidad bajo diferentes esquemas de apo yo y cooperación. En Expo Bancomer Santa Fe estamos dispuestos a ayudar a estos nuevos proyectos para que la creatividad de los nuevos organizadores no se quede solo en una libreta o en cajón”, destaca José Martínez. Con planes para realizar una presentación de este importante proyecto e invitar a los organizadores de eventos interesados, esta estrategia más que necesa ria resulta vital para transformar una industria que en los últimos años ha tenido imperceptibles signos de renovación y movi miento, en donde las únicas transformaciones se han dado con la compra-venta o asocia ción de ferias y exposiciones con los grandes jugadores inter nacionales de la industria como Reed Exhibition, UBM y Clarion Events, por mencionar algunos.

¿CÓMO DEBE FUNCIONAR HOY UN CENTRO DE CONVENCIONES PARA UN EXPOSITOR?

Fuera del servicio del que ya tocamos, sin duda brindar un foro de ne gocio que le generen uno: los contactos adecuados y de calidad que él está buscando y dos; el foro donde va a concretar ventas ya sea a corto, mediano o largo plazo. Un tercer punto sería un buen branding y un mitch building (imagen y presencia en el mercado), pero esencial mente sin los dos primeros puntos, se incumple con el expositor aún cuando la expo haya sido un éxito de visitantes.

Convirtiéndose éste como bien responde José Martínez, en un tema de confianza y trabajo de equipo, aún cuando el ex positor paga al recinto para acercarle al mercado como tal a los visitantes, existiendo hasta la fecha situaciones como el tener muy buenos expositores y pocos visitantes, así como buenos visitantes y pocos expositores, rompiendo así el balance que de biera haber en esta clase de eventos. De esta forma, el trabajar de la mano entre el recinto y el expositor, y dar la oportunidad de hacer sus lanzamientos dentro de él como lo es la entrega de sus nuevos catálogos, dar a conocer sus nuevas estrategias de apoyo o comercialización, refuerza el por qué los visitantes que van a una exposición, generan con ello un circulo de éxito para todos, finaliza.

LA TENDENCIA “A nivel internacional los eventos buscan aproximar al expositor con un cliente específico, no solo face to face con alguien que llegar á a la expo de manera aleatoria y que podría acercarse a su stand. Hoy, los organizadores están creando mecanismos en los cuales este proceso no sea aleatorio sino que exista una cita de negocio, un evento o una presentación a la que ese visitante no sea solo calificado para el evento sino para una empresa en especial. Han creado una personalización del visitante hacia el expositor total y completamente directa, en la que a veces uno o dos clientes son específicos para tu negocio, mientras que a los demás les puede funcionar un cliente en general”.

Si tú ves al expositor como un participante de tu negocio al cual hay que sacarle la mayor rentabilidad y hacer uso de él sin aportarle algo, al final el expositor se va a dar cuenta, y va a dejarte por mejores opciones de mercado. Es decir, somos el apoyo de una industria y la gente que integra ese recinto o esa empresa, finalmente va ser la que haga que esa empresa sirva y sea productiva”.

Si bien es cierto que los expositores pueden ayudar mucho a la in dustria como a los recintos a lograr mejores exposiciones y de mayor calidad, el tema de compartir información resulta un tabú dentro de la misma, por lo que al brindar una base de datos óptima y actualizada de clientes y proveedores, además de presentar productos y noveda des interesantes resulta imperioso para el sector por lo que el exper to añade: “Hacer presentaciones especiales dentro del evento como lo hacen en otras partes del mundo con ferias automotri ces o de tecnología es algo normal y de interés. Siendo “lo nuevo”, el factor principal y el más importante para mejorar las expos y traer un mejor público”, expresa.

60 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 R ECINTOS I MÉXICO

ambos van de la mano. Y creo que la fórmula de éxito es estar com prometido con la industria a la cual sirves. Si tú ves al expositor como un participante de tu negocio al cual hay que sacarle la mayor renta bilidad y hacer uso de él sin aportarle algo, al final el expositor se va a dar cuenta, y va a dejarte por mejores opciones de mercado. Es decir, somos el apoyo de una industria y la gente que integra ese recinto o esa empresa, finalmente va ser la que haga que esa empresa sirva y sea productiva”.

“Es a partir de la ética y la dignidad propia del “organizador de even tos” que tiene que estar consciente de otorgar este un foro óptimo, total y completo para quien invierte y confía en él. Y con dignidad me refiero, a tener el valor para considerar su proyecto, redimensionarlo o simplemente eliminarlo de su cartera por respeto a sus clientes y a la industria”, afirma.

EN CONTRAPARTE ¿CÓMO DEBE SER HOY LA RELACIÓN DEL ORGANIZADOR CON EL RECINTO?

Pero todavía y cuando siguen existiendo “pseudo organizadores de eventos” que saben que su expo carece de compradores, contactos clave y generación de ventas para sus participantes, continúan bus cando expositores para que en los próximos años le cubran los gastos fijos de su evento, afectando con ello a quién realiza una planeación de su presencia en exposiciones o simplemente a quien participa por primera vez, costando mucho trabajo atraerlos nuevamente a eventos que sí tienen un plan de operación de negocios y un análisis sustenta do del mercado, pero cuesta aún más el tratar de cambiar su percep ción en cuanto a que las exposiciones no funcionan para ellos.

R A nk In G POR CIU dA d Ciudad n o. de reuniones 1. p arís 214 2. Viena 202 3. madrid 200 4. b erlín 193 5. b arcelona 182 6. Londres 166 7. singapur 142 8. Ámsterdam 133 9. e stambul 130 10. p raga 118 11. b ruselas 112 12. Lisboa 109 13. Copenhague 105 14. b eijing 104 15. s eúl 99 16. Hong Kong 98 17. b udapest 97 18. roma 97 19. e stocolmo 95 20. taipei 92 21. b uenos a ires 91 terreno en reuniones demuestraapor qué

Por: Rosa Mendoza C omo cada año, la International Con gress and Convention Association dio a conocer en su ranking 2014 que los países que ocuparon los tres primeros sitios no reportaron sorpresas para la industria de reuniones, ya que se mantuvieron en el mis mo lugar que en el 2013, de tal forma que e stados Unidos conservó la primer posición al realizar 831 eventos, en segundo puesto a lemania con 659; mientras que e spaña re portó 578, seguido de reino Unido con 543, en tanto que Francia descendió un puesto al destacar 533 reuniones. respecto a las ciudades que ocuparon los primeros lugares, éstas tampoco fueron una novedad, puesto que una vez más p arís fue la entidad que atrajo a un mayor número de eventos al haber realizado 214 durante el año pasado. Viena subió una posición al ocu par el segundo sitio con 202 y m adrid, en esta ocasión bajó un peldaño al cerrar con 200 reuniones, mientras que en cuarto lugar des taca b erlín con 193 y b arcelona efectuó 182, resultado que la llevó al quinto sitio.

P RIMERAS POSICIO nES POR PA í S País n o. de reuniones 1. e stados Unidos 831 2. a lemania 659 3. e spaña 578 4. reino Unido 543 5. Francia 533 6. italia 452 7. Japón 337 8. república p opular China 332 9. p aíses b ajos 307 10. b rasil 291 11. austria 287 12. Canadá 265 13. australia 260 14. s uecia 238 15. p ortugal 229 16. s uiza 226 17. república de Corea 222 18. a rgentina 191 19. turquía 190 20. b elgica 187 21. México 165

62 | agosto - septiembre 2015 eportaje i especialR

Latinoamérica y norteamérica ganan

ICC

| 63agosto - septiembre 2015

Las grandes ganadoras

Los resultados anteriores reflejan el trabajo constante de los diferentes países y ciuda des por mantener siempre al día los reportes de sus eventos y con ello demostrar por qué se encuentran en un lugar preferencial den tro de la industria; y justamente reflejo de esa perseverancia es que el ranking 2014 realizó un apartado especial sobre el compor tamiento de las reuniones en Latinoamérica y Norteamérica, las cuales mostraron impor tantes avances y sobre todo que están ga nando terreno en el rubro de congresos, con venciones y exposiciones, destacándose así como las grandes ganadoras de este informe estadístico que es enviado principalmente a más de 6,000 ejecutivos de asociaciones a nivelamundial.continuación se presentan algunas de las gráficas más representativas de este es tudio general de la región, tomando en cuen ta el periodo de evolución de la industria que comprende del 2005 al 2014.

Región

número de reuniones

1,079

Promedio estimado de asistentes el número total estimado de participantes a las reuniones internacionales se calcula mul tiplicando el número total de reuniones en una región, país o ciudad con el número me dio de participantes por reunión en la misma región, país o ciudad. e sta fórmula permite que se conozca una cifra aproximada y se lleve un registro más detallado de las mismas. 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 979 1,129

1,203 1,277 1,280 1,194 10,561 Norteamérica 1,062 1,102 1,183 1,324 1,329 1,403 1,440 1,438 1,361 1,270 12,912 Total 1,776 1,917 2,074 2,303 2,408 2,532 2,643 2,715 2,641 2,464 23,473 Región 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 TOTAL Latinoamérica 338,296 384,521 373,474 439,813 463,246 468,472 489,270 514,513 527,064 476,152 4,474,821 Norteamérica 504,776 500,321 515,275 621,686 575,996 624,961 616,448 570,615 552,178 580,862 5,663,118 Total 843,072 884,842 888,749 1,061,499 1,039,242 1,093,433 1,105,718 1,085,128 1,079,242 1,057,014 10,137,939 número de reuniones Promedio de asistencia en los eventos1,5001,3001,1009007001,5001,3001,100900700 20052005 20062006 20072007 20082008 20092009 20102010 20112011 20122012 20132013 20142014NorteaméricaLatinoaméricaNorteaméricaLatinoamérica

TOTAL Latinoamérica 714 815 891

Durante el 2014 tanto Norteamérica como Latinoamérica reportaron una alta actividad en la realización de eventos en donde al sumar ambas regiones dan un total de 2,464 a diferencia de los 1,776 registrados en el 2005, es decir; lograron un crecimiento de 38.73%.

Desde mi punto de vista lo más reseñable de las es tadísticas de ICCA del año 2014 es que hemos identificado 600 nuevas reuniones que se han añadido a nuestra base de datos. Ello implica que el segmento asociativo internacional sigue creciendo de forma sostenible. Por otra parte, también sigue creciendo día a día el número de destinos que compiten en este segmento a nivel internacional y ello tiene que llevar a los destinos tradicionales a reinventarse e intentar ofrecer un producto único de alto valor añadido que huya de los tópicos habituales y se construya en torno a los pilares de la investigación, las posibilidades de desarrollo de negocio y la innovación. Las estadísticas de ICCA del año 2014 nos indican que el número de reunio nes y de delegados ha descendido en Latinoamérica con respecto a 2013, ello nos debe hacer reflexionar a toda la comunidad de profesionales de la región para adaptar los procesos y hacer que este segmento sea un motor de crecimiento económico y afronte un proceso de revalorización guiado por cuatro principios básicos: atracción de eventos de mayor capacidad de gasto, ruptura de la tem poralidad, reducción de la huella ambiental de sus actuaciones y mayor eficiencia en el uso del capital invertido. Para ello se precisa vertebrar toda la cadena de valor del producto final para reconfigurar una oferta variada y competitiva que atraiga esa demanda de mayor valor añadido durante gran parte del año. Todos los actores del sector debemos trabajar con una estrategia común. El diseño del producto, su comercialización, el transporte, la sede, el alojamiento y todos los servicios complementarios han de enfocarse en conseguir ese cliente que está dispuesto a pagar por una experiencia diferenciada.

64 | agosto - septiembre 2015 Latinoamérica 4,895 Norteamérica 7,308 Latinoamérica 2,940 Norteamérica 2,783 Latinoamérica 579 Norteamérica 639 Latinoamérica 188 Norteamérica 244 Latinoamérica 23 Norteamérica 22 Latinoamérica 474 Norteamérica 433 Latinoamérica 325 Norteamérica 316 Latinoamérica 117 Norteamérica 127 Latinoamérica 33 Norteamérica 34 Latinoamérica 13 Norteamérica 6 Latinoamérica 130 Norteamérica 142 Latinoamérica 259 Norteamérica 374 Latinoamérica 205 Norteamérica 291 Latinoamérica 341 Norteamérica 134 tamaño de L as reuniones De acuerdo con los parámetros a evaluar para clasificar una reunión dentro de la base de datos de iCC a , las cuales se consideran a partir de 50 asistentes hasta más de 3,000, Latinoamérica y Norteamérica mostraron no tables avances desde el 2005 hasta el cierre del 2014, en donde se destaca que el rango medio que va de 150 hasta 999 asistentes fue el que mostró mayor evolución en el nú mero de realización de eventos quedando de la siguiente forma: Región 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014 TOTAL Latinoamérica 145 149 163 180 214 194 222 233 235 232 1,967 Norteamérica 191 228 255 266 267 305 284 319 274 255 2,644 Latinoamérica 170 219 235 268 250 313 319 321 317 288 2,700 Norteamérica 275 236 259 314 293 303 340 300 287 305 2,912 Latinoamérica 126 132 140 150 159 151 165 170 186 167 1,546 Norteamérica 148 146 164 174 138 182 172 168 177 177 1,646 Categorización de reuniones acorde a su tamaño y número total de eventos que se realizan según el rango

veces1años3-42-31-254TrienalBienalAnualañosañosañosañosaños4-5añosomásCada6omáso2vecesalañoSemestralMásdedosalañoIrregular

FreCuenCia de L as reuniones e ste aspecto demuestra cada cuando se llevan a cabo las reuniones registradas en la base de datos de iCC a y cómo éstas cumplen con lo establecido en cuanto a tamaño, forma y tiempo para que sean consi deradas dentro del rubro. Tamaño De 150 a 249 De 250 a 499 De 500 a 999

Total de eventos del 2005 al 2014Frecuencia

r eportaje i especial

J UAN J OSÉ G ARCí A 1er Vicepresidente de ICCA

Frecuencia 2,4001,8001,2006000 Enero Febrero Marzo Abril Mayo Junio Julio AgostoSeptiembre Octubre Noviembre Diciembre Total Latinoamérica 2,542 Norteamérica 3,110 Latinoamérica 553 Norteamérica 911 Latinoamérica 479 Norteamérica 1,123 Latinoamérica 201 Norteamérica 241 173 209 199 299 560 586 732 722 877 1,384 703 2,002 707 1,445 856 1,121 1,290 1,471 1,869 1,779 1,660 854 282 298 NorteaméricaLatinoamérica V

Las estadísticas también nos permitirán cuantificar la derrama eco nómica generada por los eventos internacionales; si consideramos como factor 2,900 USD por participante, los 77,663 reportados en 2014 ge neraron un estimado de 225,222,700 millones de dólares, 58 millones más que en 2013.

Commitee

r eportaje i especial 66 | agosto - septiembre 2015

número

¿Qué meses son los que más registran even tos? aquí se incluyen solamente reuniones cuyas fechas exactas se registran en la base de datos.

a nivel internacional. Estamos en un proceso de aprendizaje constante, para ser estratégicos en la selección de candidaturas y presentaciones ganadoras, para así poder tener un ratio de captura más alto.

Al reporte de estadisticas ICCA 2014 aportaron información 34 destinos, destacando México, D.F. con 47 eventos, Cancún y Riviera Maya 45, Guadalajara 21, Mérida 16, Puebla 9 al igual que Montenrrey con 9, Puerto Vallarta 8, Querétaro 5, Veracruz 4, León 3.

El reto es concientizar y crear una cultura de generación de estadísti cas que nos permita tener un crecimiento constante en el ranking mundial.

Con gran entusiasmo, profesionalismo y determinación asumimos el compromiso para ser un referente mundial, un país confiable para la realización de eventos internacionales.

Salas de reuniones en hoteles Centro de congresos y

OtrosUniversidadesconvencionesespacios de eventos P or mes

Los resultados alentadores que ha tenido México son producto del trabajo en equipo del Consejo de Promoción Turística de México, Secretaría de Turismo y los miembros del ICCA en México. A un año de tomar posesión a cargo del comité ICCA México, puedo decir que tenemos jugadores (destinos), mejor preparados para la “Championship”, para las competencias mundiales. Es relevante destacar la importante asesoría por parte de Joanne Joham, Directora Regional de Norteamerica para ICCA y el trabajo de la mesa directiva del Comité ICCA México que me honro en dirigir. Es un gusto como Chairperson representar a México, desde Mayo 2014. Los 36 miembros hoy en día, conocen las herramientas de ICCA, dominan la base de datos, hemos trabajado en talleres que permitan profesionalizarnos, participamos activamente en los business lead exchange, planeamos la partici pación en los congresos de ICCA para lograr ganar una mayor y mejor visibilidad

reCintos que más se utiLizan en L a reaLizaCión de C ongresos e n este rubro se destaca que los recintos que más se utilizaron fueron los salones para reuniones de los hoteles, seguidos por los centros de congresos; sin embargo en los últimos años, en Norteamérica está tomando auge realizar los eventos en las instalaciones de alguna universidad al registrar en el 2005 alrededor de 39 y en el 2014 un total de 134. ICKY M ChairpersonARMOLEJOICCAMexican

E DUARDO C HAILLO, CMP, CMM , CASE Global Meetings & Tourism Specialists, LLC Nuestro desempeño como país en este tipo de eventos ha sido un poco inconsistente derivado de muchas circuns tancias, a saber:

1. Falta de continuidad y profesionalización de los perfiles en las OCVs, recintos y destinos pertenecientes a ICCA.

4. Falta de transparencia y generosidad para informar y reportar los eventos que se han llevado a cabo en los destinos (OCVs), recintos y hoteles, (en esto no se puede ser celoso, ¡la competencia está afuera! entre mejor ranqueados estemos vendrán más recursos para nuestra industria).

Aún con estos obstáculos estructurales y culturales, hemos pasado de reportar 114 congresos hace 10 años a 159 en el 2014; en cuanto a participantes de todos los continentes que asisten a México a este tipo de eventos pasamos de 56,000 a 78,000 (casi un 50% de incremento). En el ranking de ciudades hemos sido todavía más inconsistentes, pero hemos de reconocer que la Ciudad de México y Cancún han sido los líderes en su desempeño en ICCA, seguidos en algunos ejercicios de Guadalajara y Mon terrey, y sorpresivamente en los últimos años llegan Mérida, Puebla, León y Veracruz a mostrar signos de haber entendido este mercado. Por último, vale la pena recordar que la “foto” que sacamos en el ran king de ICCA no representa el diagnóstico completo de nuestro desempeño como país en la industria de reuniones (aunque sea el único indicador global y consistente que existe hasta ahora), pues deja fuera: todas las reuniones corporativas que en nuestro país en número son mucho mayores que los congresos; los congresos de asociaciones de uno o dos países no están in cluidos en el ranking (los de ASAE por ejemplo) y a los grupos de incentivos y exposiciones en lo general. Reenfoquemos nuestros esfuerzos hacia la atracción de congresos in ternacionales, pues además de derrama económica y desestacionalidad de la demanda turística, son el mejor vehículo para intercambiar conocimientos, fomentar las relaciones internacionales y mejorar la reputación de nuestro país como puente de entendimiento entre las naciones.

68 | agosto - septiembre 2015 r eportaje i especial 3,0002,2501,5007500CienciasMédicasTecnología Ciencia IndustriaEducaciónCienciasSocialesEconomíaAdministraciónTransporteyComunicaciónCultura&IdeasComercioAgriculturaEcologíaLeyesyMedioAmbienteDeportesyOcio ArtesLingüísticaMatemáticasyestadísticaSeguridadBiblioteconomíaArquitecturaLiteraturaCienciasHistóricasGeografíaGeneral 2,203 1,131 2,892 1,225 2,603 829 943 947 906 1,016 857 808 571 583 600 457 561 558 514 428 395 600 432 529 356 343 344 245 264 159 312 161 236 128 247 181 205 120 195 199 132 171 213 137 155 62 52 0 15 NorteaméricaLatinoamérica temas que más desarroLL an eventos a continuación se presentan las áreas que más realizan eventos y son también las que le dan mayor movimiento a la industria, siendo los pro tagonistas el rubro de ciencias médicas al haber registrado en total entre ambas regiones 486 reuniones al cierre de 2014.

2. Falta de mentalidad y cultura de largo plazo de los tomadores de decisiones en cuanto a estrategias y presupuestos (hay que tomar en cuenta que en ocasiones se postula un destino para un congreso hasta 9 años antes de que suceda).

3. Falta de equipamiento humano y tecnológico de las empresas o instituciones miembros de ICCA (se requieren perfiles de investigadores de mercados y mucho trabajo de prospección).

“Me da mucho gusto estar aquí con todos ustedes porque indis cutiblemente todos son grandes empresarios, sin duda la gente que mueve todo el Turismo de Reuniones en México, y me da mucho orgullo haberlos conocido a todos hace más de 20 años. Quiero felicitar tam bién a todo el equipo de Grupo Posadas, recuerdo que hace 15 años aproximadamente vendimos la nada despreciable cantidad de cien mil noches al año; el año pasado cerramos con más de 330 mil noches. Tri plicar las ventas en tan pocos años suena fácil, pero ha sido de mucho trabajo intenso. Lo más importante es que hemos logrado un nivel de eficiencia y satisfacción que me hace sentir muy orgulloso. Gracias a todo el equipo por su apoyo”, finalizó Calderón.

Dicen que el reconocimiento al trabajo o al logro de los demás no debe limitarse a las palabras, sino a los hechos. Y es a través de agradecer a sus clientes, que Grupo Posadas reunió y premió la fidelidad que organizadores de eventos nacionales otorgan a esta importante firma, así como su trabajo constante en la industria de reuniones, convocándolos para que entre colegas y amigos de la industria disfruten de un par de días de incentivo y descanso.

Por Verenize Domínguez H OTELERA POSADAS I MÉXICO

Marco Martínez, Director de Cuentas Corpora tivas de Hotelera Posadas dio la bienvenida expresando la importancia de las alianza y donde destacó: “estamos convencidos que junto a us tedes podemos sumar y hacer cosas diferentes, ya que al final somos cómplices de los éxitos de todos sus negocios. Queremos ir de la mano con ustedes, aprendiendo y creciendo juntos. Hoy, haciendo un recuen to de 2014, solo les puedo confirmar que cuando se trabaja en equipo la vida es más flexible y llena de buenos momentos”, expuso.

Teniendo como testigo de dicha reunión el Hotel Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive & SPA, situado en la Bahía de Banderas, un hotel por demás encantador, vestido de una arquitectura mexicana y contemporánea, rodeado de una de las más bellas playas de Vallarta. Durante una deliciosa cena en la que se llevara a cabo la ceremo nia de reconocimientos.

70 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015

POSADASGRUPO reconoce a los grandes

Por su parte Enrique Calderón, Director General de Grupo Posadas, manifestó de igual forma estar complacido por la entrega de dichos reconocimientos y agradeció muy especialmente a Aeroméxico por ser más que un socio comercial, un aliado y amigo de Grupo Posadas.

Una vez finalizada la entrega de reconoci mientos, en los días subsecuentes se vivie ron momentos de diversión y esparcimiento para todos los galardonados, desde visitas al campo de golf, hasta un viaje en catamarán, sin olvidar la estupenda gastronomía que se pudo disfrutar tanto en el hotel, con las comidas especialmente preparadas para los invitados, así como disfrutar de algunos lu gares más representativos como lo es el Café Des Artistes, esmeradamente creado bajo la dirección del reconocido Chef Thierry Blouet.

GALARDONADOS • Anfitriones Nacionales Alfredo Gutiérrez • BCD Ana Paula Hernández • Convention Center Juan Pablo Pineda • Servimed Jorge Bisteni y Begoña Bisteni • BTC Ivonne Toquero • Eventos y Convenciones Frank Ávila • El Mundo es tuyo Marco Cárdenas • SAT México Corporation Verena Knopp • Soberani Travel Alfredo Soberani • Turismo & Convenciones Roberto Ibarra y Alfonso Carrera • Grupo Espencón Ulises Huitrón • Carlson Wagonlit Patricia Canal • Grupo Destinos Jorge Cárdenas • EP INNOVAC Convenciones Julio Fonseca • American Express V Gerardo Tejado • SAC Juan Pablo Rios • T&T Travel Arturo Ibarguen Durante el corte de listón del Grand Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only Meeting Planners plasman sus huellas del nuevo hotel Durante la cena de reconocimiento Centro de Convenciones Momentos de esparcimiento y convivencia Equipo de Grupo Posadas, escuchando las palabras de Enrique Calderón | 71AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015

DE MANTELES LARGOS Grand Fiesta Americana Puerto Vallarta All Inclusive Adults Only fue uno de los lugares que se visitaron, este hotel perteneciente al grupo se encuentra todavía en fase de construcción, durante el recorrido se pudie ron ver algunas de las habitaciones muestra que posee. Así como hacer una visita por el centro de convenciones del que dispondrá en próximas fechas, en la que los Meeting Planners que asistieron, pudieron conocer funcionalidad y dimensiones, además dar recomendaciones para un mejor desempeño del recinto, plasmando a su vez, las palmas de sus manos como los primeros visitantes del hotel. De esta forma el hotel contará con 443 habitaciones con vista al mar en sus balcones y terrazas privadas. Brindará 7 restaurantes, así como diversos bares y un cómodo SPA para el disfrute de sus huéspedes. El Centro de Convenciones tendrá un área de 1,118 m2 y 10 break outs. En tanto, su auditorio podrá recibir 1,300 personas en auditorio, 800 en escuela y 1,100 en banquete. Una vez más, Grupo Posadas festeja jun to con organizadores de eventos de México sus alianzas y trabajo en conjunto durante todo 2014. Sin duda el viaje finalizó con el mejor ambiente y amistad.

D ESTINO I MÉXICO Sabor,

72 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 E l Sabor de tus Negocios, está diseñado para consentir a tu paladar, para pro vocar una experiencia culinaria que complementará tu visita de negocios a IRA PUATO, a través de un cocktail de bienvenida o muestra gastronómica en el Museo de la Ciudad, una comida en la histórica Ex Hacien da Corralejo o bien, una cena de clausura en el majestuoso Palacio Municipal; todo, acompa ñado por la estrella de la ciudad, ¡La Fresa! La demanda de servicios en Turismo de Reuniones continúa fortaleciéndose en la zona centro del país y Guanajuato sigue capacitándose para la llegada de nuevos vi sitantes. Irapuato posee múltiples ventajas que lo posicionan como un excelente destino, distinguido por ser una cálida ciudad con acti vidades industriales y de negocios; así como con diversos atractivos y tours para todos los visitantes que arriban a la ciudad ya sea por descanso o por negocios.

• Circuito del Tequila Guanajuatense

ALGUNOS DE LOS PRINCIPALES TOURS QUE PODRÁS DISFRUTAR AL VISITAR IRAPUATO SON:

• Ruta Arqueológica del Sur Todo esto, de la mano de su ubicación estratégica, ya que Irapuato cuenta con un acceso carretero de primer nivel, que conecta con las principales ciudades como Querétaro, najuato, Expo Proveedores, Expo Bebé Bajío o Expo Canina; así como la convención “De Hombre a Hombre”, que en sus 10 ediciones continuas en el recinto, ha logrado una derra ma de 33 millones de pesos a la ciudad. INFORUM Irapuato es una pieza esencial en el sector turístico de Irapuato. Día con día se prepara para enfrentar un entorno exi gente y versátil ponderando siempre la alta expectativa de sus visitantes. Guadalajara, Aguascalientes, Morelia y Ciudad de México. Además, el Aeropuerto Interna cional de Guanajuato se encuentra a sólo 25 minutos de distancia de los principales hote les de Irapuato; contando con vuelos directos nacionales a México, Monterrey, Tijuana, Pto. Vallarta y Cancún; e internacionales a ciuda des como Orlando, Dallas, Los Ángeles, Hous ton y Chicago; con un total de 91 vuelos nacionales y 63 vuelos internacionales por semana.

10 AÑOS ASCENDENTETRAYECTORIADE EN INFORUM IRAPUATO INFORUM Irapuato, en su décimo aniversario, refuerza las más be neficiosas estrategias comerciales para contribuir al desarrollo, siendo sede de importantes exposicio nes, congresos y convenciones. Cultura y Negocios; todo en un solo lugar, “Irapuato: El Sabor de tus Negocios”

• Tour de la Fresa • City Tour en FresiBus

@worldtradeshowf@worldmeetingsfo World Meetings Forum World Trade Show ForumWorld Meetings Forum Powered by Presented by see more in: wmforum.org World Meetings Forum at Monterrey, same event, new opportunities and new business Coffe Break Business Lounge including qualified hosted buyers Education Program • Workshops • Keynote Speakers Networking Activities • Business Appointments • Table Tops 2016 Monterrey, NLJULY +30 speakers +9.000 business appointments +7 networking events

• ¿Saben para qué se utilizan las RR.PP. en la industria de las exposiciones?

duda una de las actividades más importantes en la organiza ción de una exposición son las relaciones p úblicas que en sín tesis, son una serie de acciones estratégicas enfocadas a lograr objetivos de posicionamiento y una opinión positiva de los Stakeholders o involucrados en un evento. Consideradas como minas de información valiosa, las exposiciones conjuntan a la comunidad más influyente de un sector específico por lo que es necesario tener un plan para identi ficarla y compilarla para su posterior difusión a través de los medios de comunicación.

• ¿Les brindan asesoría los organizadores de ex posiciones a los expositores?

74 | agosto - septiembre 2015

¿son las relaciones nuestras mejores aliadas? Públicas

• ¿Por qué son buenas las Relaciones Públicas en la industria de las exposiciones?

sin

xpertos i méxicoE

• Los organizadores de exposiciones saben ¿qué son las RR.PP.?

• ¿Todos los organizadores de exposiciones cuentan con un equipo de RR.PP. interno para sus eventos?

Dicho de forma clara y sencilla las relaciones p úblicas o mejor conocidas como rr :pp son la planeación y ejecución de acciones de co municación dirigidas a un sector específico, público objetivo y tomadores de decisión, a través de los medios masivos (periódicos, te levisión, radio, portales informativos y blogs) para convencerlos a integrar algún mensaje de manera positiva. e stas juegan una impor tante parte en el desarrollo de un programa integral de comunicación externa de cual quiereempresa. lobjetivo principal entonces recae en darles a los medios de comunicación un con tenido interesante, ya que estos DestaC a r ÁN lo más importante de los eventos, como son las mismas empresas expositoras, sus so luciones, sus productos, además del progra ma de conferencias, los talleres o seminarios o cualquier actividad paralela que se desarro lle dentro del marco de los eventos, enrique ciendo así el mensaje al público objetivo.

| 75agosto - septiembre 2015 e n nuestro mundo, el de las exposiciones y conferencias internacionales de negocio, vivimos inmersos en una planeación cons tante; eventos a futuro o corto plazo; con re tos diversos que dependen del giro y sector de cada evento; tener una oferta amplia de calidad; llevar a los visitantes profesionales correctos; tener conferencias con temas de interés que puedan plantear soluciones a re tos actuales, y ponentes prometedores, son de nuestros principales objetivos. Nuestro negocio depende de que co muniquemos de la forma correcta, y muchos podemos confundirnos, o nos toma tiempo diferenciar entre términos como “a gencia de medios”, “a gencia de relaciones p úblicas”, “a gencia de p ublicidad”, “a gencia de marke ting y p romoción”, “a gencia de s ocial media”, etc., y hasta llegamos a creer que todas pue den hacer todo, o bien que una sola puede cu brir todas nuestras necesidades de comuni cación. e sto es algo muy común y lo vemos no solo como organizadores, sino muchas veces dentro de nuestras empresas expositoras, y aquí las preguntas. ¿s e cuenta con alguna persona o agencia que les brinde la consulto ría necesaria para realmente tomar ventaja de las rr pp en su empresa?, ¿se sabe qué son y cómo podemos aprovecharlas para nuestro beneficio?, Nosotros debemos entenderlas primero, usarlas y luego promoverlas. Como organizadores de exposiciones y conferencias, buscamos constantemente aliados estratégicos que nos ayuden a cum plir nuestros objetivos en el caso de comuni cación. Y uno de ellos son las relaciones p ú blicas, pues como organizadores las vemos desde tres perspectivas: 1. Las que nos ayudan a relacionarnos con nuestros públicos objetivo (nuestro expo sitor y nuestro visitante); 2. Las que nos dan credibilidad y posicionamiento de marca en cada uno de nuestros eventos y 3. Las que nos ayudan a construir relaciones de in fluencia con cámaras, asociaciones, persona lidades del sector y medios de comunicación. Las relaciones públicas (rr pp) deben estar incluidas dentro de una estrategia de comunicación integral y cada empresa, no im portando su giro, debería contar con personal dentro de la propia compañía. en cuanto al caso de la organización de exposiciones, una que tuviera el conocimiento de la industria; que entienda el ciclo de vida de una exposición. No todos los sectores se comportan de la misma manera y cada uno tendrá sus propias necesidades, por lo que al buscar una agen cia externa, debemos asegurarnos que sea la adecuada, la especializada en nuestra indus tria y sector de interés.

Las implicadasempresasen nuestro mundo deben asumir su papel como formadoras de sus propios equipos, apostar por una capacitación que fusione desde el primer día el conocimiento teórico con la realidad empresarial”. Director general I E.J. Krause de México gerente de Comunicación y Marketing I E.J. Krause de México José navarro Meneses a rturo Morales de la Campa J n a M

¿qué son L as rr .PP?

• Tener un “Vocero oficial” de la empresa

• Envío de comunicados de prensa: Inno vador, con información y cifras actuales, tecnolo gía, casos de éxito, programas sustentables. (infor mación N o comercial)

• Actualización e información del evento p or último, y lo más importante es que todo o rganizador de e xpo siciones esté sumamente en contacto con las empresas expositoras, ya que de ellas depende el evento y para ellas los hacemos. el éxito de nuestros eventos está de la mano del éxito que ellos alcancen, por lo que siempre es importante asegurarnos que obtengan el maYor re torno de su inversión y si podemos ayudarles a obtenerlo, a través de estas herramientas como lo son las rr pp., entonces ¡hagámoslo!

• Atención adecuada a la prensa durante el desarrollo del evento

• Sala y registro de prensa debidamente equipadas y atendidas actividades desPués de la expo:

• Resultados: Notas en prensa con contenidos nove dosos para promoción del evento y sus expositores

• Envío de comunicado de prensa con re sultados a todos los medios

aLgunas reC omendaCiones deL uso de reL aCiones PúbLiC as Para Los organizadores de e xP osiCiones: actividades antes de la expo:

• Seguimiento y atención a la prensa des pués del evento

• Conferencia de prensa convocando a medios y voce ros de interés para la industria actividades durante la expo:

e xpertos i méxico

• Realizar actividades donde podamos involucrar a nuestros expositores y visi tantes Vip

• Voceros: Personalidades de influencia en el sector que apoyen la exposición

¿qué debería de inCLuir una estrategia de C omuniC aCión C on rr .PP. Para Los organizadores de e xP osiCiones? Algunos tips: • Programa de entrevistas con medios especializados y negocios (radio, tv, prensa escrita, columnistas, portales, etc.)

• Generación de información de contenido e interés a través de actividades, comunicados, conferencias, notas, artículos, etc

• Cobertura de medios en la inauguración

• Recorrido especial con los medios de co municación en piso de exhibición

• Conferencia de prensa con voceros líderes de la industria

• Contenido interesante

• Envío de fotos, números, estadísticas para el cierre del evento

La industria de las exposiciones es una industria relativamente nueva en nuestro país, por lo que debemos de cerciorarnos que esta mos haciendo todo lo mejor para asegurar nuestro futuro y el futuro de tan rico e interesante sector.

• Sinergia con empresas expositoras: Es importante difundir el Co N teNiD o del evento siendo las com pañías expositoras quienes brindan esta informa ción y son fundamentales en la credibilidad del evento

76 | agosto - septiembre 2015

• Definir sus mensajes clave: ¿Qué voy a transmitir?

78 | agosto - septiembre 2015 Nuevo León es un estado altamente productivo, generador del 7.4% del pib nacional, y así lo ha demostrado ser también su ofici na de Convenciones y Visitantes (oCV monterrey), la cual es pre sidida hoy en día por Federico treviño Villarreal, quien desde que asumió el cargo de Director general en diciembre de 2012, se propuso reactivar el turismo de reuniones y hacer de esta actividad una de las más lucra tivas para la entidad, objetivos que se han venido cumpliendo y que han en nuevo León

Fuente: OCV Monterrey contribuido significativamente a posicionar al estado como uno de los favoritos para la realización de magnos eventos en Latinoamérica y a la oficina como un modelo a seguir por parte de otros organismos similares. e n un estudio realizado recientemente por las empresas sta Con sultores así como la global m eetings & tourism s pecialists sobre el impacto del turismo de reuniones en Nuevo León, basado en metodo logías de la omt y estándares internacionales, se concluyó que:

L A IndUS tr IA dE rEU n Ion ES SE ConSoLI dA cerro de la silla. con fuerza estino i m éxicoD

• Estos eventos generaron una ocupación de 660 mil habitaciones durante el 2014, lo que equivale al 22% del total de ocupación hotelera del estado.

• El turismo de reuniones generó el 17% del total de tu ristas que llegaron al estado en el 2014.

• Los turistas nacionales que participaron en alguna reunión en Nuevo León gastaron 6,417 pesos por viaje, 11% más que el turista normal. el turista extranjero gastó 12,277 pesos por viaje, cantidad que supera en un 7% al gasto que realiza un turista extranjero regular.

• Durante el 2014, la industria de reuniones en Nuevo León generó 16,044 millones de pesos que corresponden al 1.24% del pib estatal.

• Esta industria actualmente genera 27,835 empleos a ni vel estatal, de los cuales 15,664 son directos.

| 79agosto - septiembre 2015

• 1.8 millones de personas asistieron a algún tipo de evento de reuniones en Nuevo León durante el 2014.

• De las 17,854 reuniones llevadas a cabo en Nuevo León durante el 2014, el 71% fueron convenciones y reuniones corporativas, 16% congresos y conferencias, 6% semina rios, 5% ferias y exposiciones, y 2% incentivos.

e stas cifras positivas generadas en el 2014 demuestran que Nuevo León, además de ser un estado consolidado en industrias como la automotriz, metalmecánica, acerera, vidriera, cementera, etc., es una potencia a nivel nacional en materia de turismo de reuniones, que busca el reconocimiento internacional como sede ideal para todo tipo de eventos. pabellón m montaje en cintermex. nuevo león y la industria de reuniones

Nuevo León busca estar a la altura de aquellos destinos que hoy ocupan los primeros lugares en rankings tan importantes como el realizado por ICCA, siendo por ello que este año se ha tenido una participación más activa en eventos del gremio a nivel mundial “. federico treviño Villarreal, director General de la ocV monterrey. convex. aeropuerto internacional de monterrey.

D estino i méxico

80 | agosto - septiembre 2015 De esta forma, todos los indicadores apuntan a que el 2015, será uno de los me jores años para Nuevo León en lo referente al turismo de reuniones. De enero a junio se han vendido más cuartos noche en comparación con el mismo periodo de años anteriores, ade más, se han alcanzado porcentajes en ocupa ción hotelera sin precedentes. e sto, como re sultado del arduo trabajo realizado por la o CV m onterrey en los dos últimos años, en donde se han aplicado novedosas estrategias para la atracción de más y mejores eventos, se ha reforzado la infraestructura para reuniones y se han generado alianzas estratégicas con organismos claves. e n los primeros meses del año, se lle varon a cabo en el estado con gran éxito eventos como iro N ma N, o limpiada Nacio nal, Universiada Nacional, e xpo p roveedores del transporte y Foro Latinoamericano y del Caribe de Vivienda adecuada, por mencionar algunos. e n lo que resta del año, se estarán efectuando importantes eventos como la Convención Nacional de la iglesia p entecos tal, Congreso Nacional de mastología, Con vención m onitor Latino, Congreso Nacional Fesormex y Congreso internacional de Ciru gía general, los cuales generarán una consi derable afluencia de visitantes y una signifi cativa derrama económica. s on cada vez más los organizadores que confían en la experiencia y capacidad del des tino para la realización de sus eventos. a mediados de junio del presente año, se le otorgó oficialmente a m onterrey la sede del Congreso m exicano del p etróleo 2016. e vento en el que se espera una participación de 7,000 personas así como 500 empresas nacionales y extranjeras. el Congreso mexicano del petróleo es el foro de intercambio científico-técnico de explo ración y producción petrolera más importante

| 81agosto - septiembre 2015 Oficina de Convenciones y Visitantes de Monterrey tel. 52 (81) 2033 www.ocvmty.com.mxinfo@ocvmty.com.mx2800 del país. e n él se reúnen anualmente desta cados personajes, como los altos funciona rios de la s ecretaria de e nergía y de p emex, quienes externan sus puntos de vista y es trategias con respecto a la situación actual y futura de la industria. o tro evento ganado para Nuevo León en fechas recientes, y cuya candidatura contó con el apoyo del C ptm , la Ua NL y Co N ar te , fue el Campeonato m undial de Folclore 2016. e vento solicitado dentro del marco del festival en Denizli en turquía, compitiéndose contra 10 países. el campeonato tendrá una semana de duración y se espera congregue a más de 2,000 personas, de la cuales 600 serán procedentes de 15 países. e ste año, Nuevo León ofrecerá más es pacios y mejores servicios para eventos. Cintermex, uno de los centros de con venciones más importantes del norte de m éxico, se encuentra en plena etapa de ex pansión, la cual concluirá próximamente, lo que le dará un total de 24,513 m² para ex posiciones, 11,950 m² para convenciones y 3,063 cajones de estacionamiento. p or su parte, p abellón m , complejo inmo biliario ubicado en pleno centro de la ciudad, contará con el más nuevo y moderno centro de convenciones, con un salón principal con capacidad para más de 2 mil personas, ade más de un auditorio para 4 mil espectadores. a este respecto cabe destacar, que p abellón m tendrá su propio hotel, de la marca Fiesta a mericana, con 180 habitaciones. e n la actualidad, el estado cuenta con 14,000 habitaciones, las cuales aumenta ran al finalizar el año a 15,500 gracias a la apertura de nuevos hoteles como el Hilton inn aeropuerto (134 habitaciones), Fiesta a mericana grand (180 habitaciones) y Live aqua (46 habitaciones), en la zona Valle, en tre otros.elsinnúmero de ventajas que ofrece Nuevo León para los inversionistas, posi cionan al estado en el primer lugar a nivel nacional en atracción de ieD, por lo que se espera la apertura de nuevos vuelos direc tos y un aumento en las frecuencias de las conexiones aéreas existentes. actualmente, Nuevo León cuenta con vuelos sin escalas a 32 destinos nacionales y 14 internacionales, destacando las rutas a ciudades como Dallas, Chicago, Nueva York, p anamá y tokio. a sí, Nuevo León busca estar a la altura de aquellos destinos que hoy ocupan los pri meros lugares en rankings tan importantes como el realizado por iCC a , siendo por ello que este año se ha tenido una participación más activa en eventos del gremio a nivel mundial y se ha buscado tener un mayor acercamiento con otras oficinas de conven ciones, como las de b ogotá, m edellín, b uenos a ires, miami, Nueva York, Chicago y Detroit, generando un interesante intercambio de leads y una mejora en las prácticas y proce sos internos.porloque, el futuro se presenta alen tador para un estado como Nuevo León, re presentado con la fuerza y el prestigio de su marca m onterrey, el cual hoy reconoce los be neficios que aporta el turismo de reuniones a un destino y trabaja en planes, proyectos, acciones y sinergias que exploten todo su potencial a nivel global. paseo santa lucía. municipio de san pedro Garza García.

Cerro de la Silla. Cintermex. Museo de Historia Mexicana. Museo de Arte Contemporáneo (MARCO). Convex. EL MATERIAL ADICIONAL en esta Versión D igital MONTERREY

Evento de Red Bull en el Paseo Santa EcoturismoLucía.en Santiago, Nuevo León. Palacio de Gobierno. Grutas de García.Parque Fundidora.

Smart City Expo Puebla se celebrará en el Centro Expo sitor del 16 al 18 de febrero de 2016, el cual se compondrá de tres días de conferencias plenarias y paralelas, más de 100 conferencistas y más de 80 empresas expositoras par ticipando en un congreso enfocado en la equidad social 3,000 visitantes al congreso y 5,000 visitantes a la expo, harán de Puebla el detonante de un futuro más sustentable y más sano, generador de riqueza y más equitativo. una ciudad inteligente El Turismo de Reuniones, congresos, convenciones y ferias en Puebla ha cobrado fuerza en los últimos años; de acuerdo a un estudio realizado por la Asociación Internacional de Congresos y Convenciones (ICCA) en el 2014, Puebla se ubica en el tercer puesto a nivel nacional como sede de eventos internacionales, sólo por debajo de la Ciudad de México y Cancún.

82 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 E l Centro Expositor, que cuenta con 40 mil metros cuadra dos para exposiciones y el Centro de Convenciones han sido testigos de múltiples y exitosos eventos de talla in ternacional, tales como el Tianguis Turístico y el Mundial de Tae kwondo en 2013, Exintex, la Cumbre Latinoamericana del Café y el II Foro Mundial de la Gastronomía en 2014, el Marco Arte sanal Gastronómico y Turístico en dos ediciones seguidas, 2013 y 2014 y el XX Congreso Montessori y el Foro Internacional de Mejores Prácticas en Desarrollo Social durante el primer semes tre deAsimismo2015. y gracias a la importancia que ha adquirido esta industria en la entidad, durante el segundo semestre de 2015 se llevarán a cabo eventos de talla internacional, como es el caso de Expo Anam, la Cumbre Cenit y la Feria de Pueblos Mágicos. En la actualidad, Puebla aspira a convertirse en ciudad inte ligente, al adoptar un nuevo modelo de gestión urbana, capaz de responder de manera integral a las necesidades de sus habitan tes en los ámbitos de movilidad y planeación urbana, gobierno y economía, energía y medio ambiente, seguridad y educación y salud, priorizando la innovación y la tecnología impulsadas por una sociedad colaborativa.

MÉXICO

PUEBLA

Es por eso que hoy se presenta el congreso Smart City Expo Puebla 2016, el evento referente de la región de Amé rica Latina, el cual reunirá a líderes políticos, funcionarios pú blicos, expertos, profesionales, académicos y empresas a fin de implementar estrategias que promuevan la gestión urbana moderna y sustentable y así lograr transformaciones en las ciudades de los países en desarrollo de América Latina.

| 83AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 • Tianguis Turístico • Mundial de Taekwondo • Exintex • Cumbre LatinoamericanadelCafé • II Foro Mundial de la Gastronomía • Marco GastronómicoArtesanalyTurístico • XX Congreso Montessori • Foro Internacional de Mejores Prácticas en Desarrollo Social El ExpositorCentro Ha sido sede de exitosos eventos de internacionaltalla 40 mil m 2 para exposiciones Será sede de: Smart City Expo Puebla 2016

2015La

En cuanto a hospedaje, la capital mexicana ofre ce más de 46,000 habitaciones, mismas que se en cuentran distribuidas en más de 670 hoteles que van desde la categoría Boutique hasta 5 estrellas, empla zados en puntos estratégicos que facilitan el acceso a las principales zonas y vialidades de la ciudad. Por otra parte, la industria MICE puede tener sede en los más de 420, 000 m2 con los que se cuentan en piso de exposición en los diferentes recintos especializados para dar cabida a grandes eventos. Estos centros de de congresos y convenciones tienen las instalaciones idóneas para albergar eventos de cualquier tipo.

420,000

Asimismo, la Ciudad de México posee infinidad de lugares de interés que complementan al sector de congresos y convenciones. Dispone de una gran ofer ta de productos y servicios, entre ellos se encuentran los recorridos por sus principales zonas arqueológicas y museos. Por otra parte y de forma constante, la capital del país organiza festivales y encuentros cul turales para el deleite del ciudadano y visitante, rea lizados con la ayuda de organismos gubernamentales y de la iniciativa privada, convirtiéndola en una de las ciudades con mayor energía y vitalidad.

86 | AGOSTO - SEPTIEMBRE

La Capital de los grandes eventos L a Ciudad de México abre su amplio abanico de posibilidades para albergar a la Industria de Reuniones al disponer de una de las mejores infraestructuras en comunicaciones y transportes, capacidad hotelera que ofrece más de 46,000 habitaciones en inmuebles de 3, 4 y 5 estrellas; inmensasdiferentesconectividadinmejorableterrestreyaérea,ademásdetenerespaciosparasostenertodotipodeencuentroprofesional,desdecongresosyconvenciones,hastaexposicionesdegranformato. de 46,000 habitaciones m² en piso de exposición de 152 museos, 1,000 edificios coloniales, 21 barrios culturales, más de 3000 restaurantes. ofr ECE

+

LA CAPITAL DE MÉXICO

CDMX se ha posicionado como una de las urbes de mayor relevancia para la Industria de Reuniones en el mundo. Prueba de ello es su ascenso dentro del Ranking de ICCA, renombrada organización mundial especializada en Industria de Reuniones, figurando como uno de los destinos latinoamericanos con ma yor índice de eventos recibidos durante 2014, lo que permitió avanzar a la 14° posición a nivel internacional y a 7º a nivel latioamericano dentro del ranking, siendo sede de la tercera parte del total de eventos de gran magnitud en todo México.

CDMX D ESTINOS I MÉXICO

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ÁREA INSURGENTESDE

ÁREA DE SANTA FE: Es considerado uno de los cen tros financieros y de negocios de mayor relevancia en la Ciudad de México. En esta área se en cuentran las sedes de diferen tes corporativos, instituciones bancarias, hospedaje 5 estrellas; diferentes lugares de esparci miento y de gastronomía que complementan la visita de via jeros de placer y negocios. Expo Bancomer Santa Fe está estra tégicamente emplazado dentro de esta zona, un recinto aledaño a más de 3,000 habitaciones de hotel.

ÁREA DE POLANCO: La zona se caracteriza por su extensa variedad de sitios de interés como museos y galerías de arte, hermosos jardines, res taurantes especializados y de alta cocina, plazas comerciales, además de un alojamiento de lujo, todo conjuntado armonio samente para dar vida a uno de los puntos más dinámicos de la ciudad. El recinto que se integra a esta área es Centro Banamex, inmueble que resguarda año tras año a importantes exhibi ciones internacionales en sus más de 30,000 m2 Dado el inmenso potencial de la Ciudad de México para albergar eventos, son 4 las áreas en donde se da el movimiento económico de diferentes sectores, incluida la Industria de Reuniones.

| 87AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015

ÁREA DE REFORMACENTRO HISTÓRICO: La zona insignia de la capital del país está conformada por las principales plazas públicas, ave nidas, monumentos y sitios his tóricos, teatros y museos, áreas verdes y demás atractivos. La oferta hotelera se ajusta a todos los gustos y bolsillos, en donde varios hoteles disponen de salo nes con suficiente espacio para dar aforo a eventos de todo tipo, sin mencionar la cercanía de los principales centros de conven ciones como World Trade Center o Expo Reforma.

SUR: Avenida de los Insurgentes es una de las principales arterias viales de la metrópoli, cruzando de norte a sur a lo largo de 52 Km. La zona cuenta con hoteles de primer or den y abarcan varias categorías, una gran gama de estableci mientos comerciales que cubren cultura, gastronomía y entre tenimiento. En este corredor se encuentra el Centro de Expo siciones y Convenciones World Trade Center Ciudad de México, el cual ofrece más de 24,000 m2 de espacio para exposiciones.

88 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 D ESTINOS I MÉXICO CONECTIVIDAD Vía aérea, la metrópoli dispone de más de 100 vuelos tanto naciona les como internacionales, a partir de 26 aerolíneas locales y foráneas en funcionamiento. De acuerdo con ACI Annual World Airport Traffic Report, el Aeropuerto Internacional de la Ciudad de México “Benito Juárez” ocupa el lugar 19 en el mundo, considerando el flujo de pasajeros, aterrizaje y despegue de aeronaves. Es el primer aeropuerto con más operaciones en Latinoamérica, conectando con más de 50 destinos en el interior del país y con más de 40 ciudades en el extranjero. HOTEL HABITACIONES Hyatt MexicoRegencyCity 755 IntercontinetalPresidente 700 JW Marriott 312 W Mexico City 237 HOTEL HABITACIONES Crown Plaza 310 Holiday Inn Express 217 Fiesta Inn Insur gentes Sur 162 Novit 92 HABITACIONES300260259221190172159135 Live Aqua Mexico City Hotel & Spa 112 Presidente InterContinental Santa Fe 111 City Suites Santa Fe 39 HOTEL HABITACIONES Sheraton María Isabel 755 Camino Real 712 Fiesta Americana Reforma 616 Krystal Grand Reforma Uno 489 Hilton Mexico City Reforma 458 Four Seasons 240 Marquis Reforma 209 Best Western Royal Zona Rosa 161 Best Western Estoril 125 Best Western Majestic 84 Hotel Misión Express Zona Rosa 70 POLANCO INSURGENTES SUR REFORMA - CENTRO HISTÓRICO ALOJAMIENTOPORZONA

CIEC WORLD TRADE CENTER CIUDAD DE MÉXICO

El complejo integra a WTC Ciudad de México y a Pepsi Center, magnos recintos de clase mundial que en su conjunto agrupan 44,000 m2 de superficie. Cada año suman más de 1,300 eventos, entre ellos congre sos, exposiciones, convenciones, conciertos y eventos sociales. Es el primer recinto ferial en lograr la Certificación LEED EBOM GOLD, distintivo para inmuebles sustentables otor gado por Green Building Certification Institu te. Dispone de 24,843 m2 para convenciones, en sus 30 salones que pueden recibir hasta 15,000 personas.

A tan solo 20 minutos del AICM, el recinto posee una superficie de 22,500 m2 distribuida en ocho plantas, además de 9,000 m2 al aire libre. Puede albergar hasta 15,000 personas en sus 17 salas para sesionar. Calle Morales 67, Col. Juárez, CP 06600, Ciudad de México Tel: (55) 5140 www.exporeforma.com.mx9460

Filadelfia s/n, Col. Nápoles, CP 03810, Ciudad de México. Tel: (55) 9000 911 www.exposwtc.com www.pepsicenterwtc.com

El centro de convenciones se extiende por 185,000 m2, situándose en una de las prin cipales zonas económicas de la Ciudad de Mé xico. Sus espacios multifuncionales cuentan con una gran infraestructura en instalaciones y con un gran equipo humano que se encarga de asegurar el éxito en cada uno de los even tos ahí realizados. Tiene 34,000 m2 en piso de exposición libre de columnas y divisible en 4 salas independientes y 7,000 m2 destinados a las convenciones. En cuanto a su aforo, puede albergar hasta 50, 000 personas en sus 25 salones y 8 salas ejecutivas. Av. del Conscripto 311, Col. Lomas de Sotelo, CP 11200, Ciudad de México. Tel: (55) 5268 2000 www.centrobanamex.com

CENTRO BANAMEX

EXPO REFORMA

SITIOS DE INTERÉS: • Plaza de la Constitución • Palacio de Bellas Artes y Alameda Central • Sitio arqueológico del Templo Mayor • Museo de la Ciudad de México • Paseo de la Reforma y Zona Rosa

• Ángel de la Independencia

| 89AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015

EXPO BANCOMER SANTA FE Se encuentra emplazado en una de las zonas de mayor modernidad e importancia de la capital del país. El inmueble ofrece 32,400 m2 para exposiciones y 5,595 m2 para con venciones. Sus 16 salones con cabida para 45,000 personas cuentan con lo último en tecnología, garantizando el éxito en todo tipo de reunión. En los alrededores del recinto se pueden encontrar más de 300 restaurantes y diferentes centros de esparcimiento como el Teatro Santa Fe. Av. Santa Fe 270, Col. Santa Fe, CP 01210, Ciudad de México. Tel: (55) 5292 5351 www.expobancomer.com.mx

• Museo Nacional de Antropología • Castillo de Chapultepec

• Basílica de Guadalupe • Sitio arqueológico de Tlatelolco • Barrio de San Ángel • Barrio de Coyoacán • Embarcaderos de Xochimilco

CENTROS DE CONVENCIONES

12 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 ECINTOS I ARGENTINAR EL MATERIAL ADICIONAL en esta Versión D igital Ciudad de México, vanguardia en Turismo de Reuniones Monumento a la Independencia. Vista a zona hotelera de Polanco desde Chapultepec. Centro Restaurante El Lago, Chapultepec.Barrio de Coyoacán Museo Nacional de Arte Santa Fe.

| 13AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 Centro Cultural Universitario Tlatelolco. Bolsa Mexicana de Valores. Glorieta de Insurgentes. Auditorio Nacional.

90 | agosto - septiembre 2015 estino i internacionalD

saint

L a industria de los eventos se ha postrado en los destinos de sol y playa gracias a las bondades de esta clase de lugares, en donde los asistentes de un congreso tienen la posibilidad de disfrutar de un clima caluroso y agradable, así como gozar de actividades y atracciones diferentes a lo cotidia no. el hecho de contar con la infraestructura hotelera suficiente para albergar a un importante número de personas, de la mano de espacios adecuados para realizar todo tipo de encuentro profesional, convierten a los destinos de playa en los favoritos de los organizadores de eventos. e n este tenor, s aint p etersburg-Clearwater es un destino mágico y mul tifacético, gema natural de la Costa o este de Florida, e stados Unidos, situado dentro del condado de p inellas. p osee 35 millas de playas de arena blanca las cuales son bañadas por las aguas cristalinas del golfo de m éxico y de la b ahía de tampa; tiene s ol los 365 días del año, atractivos culturales de clase mundial, un gran número de parques y reservas ecológicas, una vibrante vida nocturna, una gastronomía única y variada, actividades para toda la familia, sin mencionar la oferta en hospedaje y en productos turísticos, respondiendo a las necesidades de cualquier presupuesto.

La ciudad donde el sol brilla Por Juan Carlos Chávez Fotos: Visit St. Petersburg/Clearwater.

Petersburgo

Airports Council International eligió al Aeropuerto Internacional de Tampa Bay como uno de los 5 aeropuertos top en el mundo.

atractivos turísticos

Playas paradisiacas a rena y s ol son elementos primordiales del destino y las asombrosas playas de s aint p etersburg–Clearwater gozan de recono cimiento y fama mundial. Constantemente son rankeadas como las mejores playas en la Unión a mericana. ejemplificando, recien temente Clearwater b each fue votada como “La mejor playa de Ciudad en Florida” por los lectores de Usa today; asimismo, st. p ete b each fue nombrada como “La playa #1 en los e stados Unidos” por tripadvisor. De igual manera, Fort De s oto p ark fue considerada como “La mejor playa familiar del país” por la revista Parents el destino tiene un récord guiness por la racha de s ol de mayor duración (768 días, de febrero de 1967 a marzo de 1969). a rte y cultura s aint petersburg-Clearwater es también afa mado por su extensa oferta cultural e inclu sive New York Times lo nombró como uno de los mejores lugares para visitar. De entre las actividades más destacadas están los cruce ros extravagantes en homenaje a la herencia pirata del destino, la visita a la histórica co munidad griega de tarpon springs, la cami nata artística de gulfport que se hace dos veces por mes, la aparición cada semana de La ciudad fue fundada por el General John C. Williams, originario de Detroit, quien compró 2,500 acres de tierra de Tampa Bay en 1876. 13 años después Peter Demens, aristócrata ruso, hizo llegar el ferrocarril y en 1903 nombró a la ciudad en honor a San Petersburgo, Rusia.

| 91agosto - septiembre 2015 c onectividad ¿c óMo LLegar? s aint p etersburg-Clearwater se ubica en una península que se conecta al norte con el res to de e stados Unidos; al este, con la ciudad de tampa, a través de puentes que recorren la bahía; y al sur con b radenton, vía el p uente s unshine s kyway. el aeropuerto internacional st. p eteClearwater ( pie ), el cual está siempre en con tinua mejora de servicios e infraestructura, conecta con más de 30 ciudades en e stados Unidos y Canadá, superando desde 2013 el flujo de pasajeros por más de 1 millón. *De enero a junio de 2015 el aeropuerto ha reci bido a 829,273 pasajeros. por otra parte, el aeropuerto internacio nal de tampa b ay provee más de 70 vuelos en el interior del país y también al extranjero, re cibiendo a 17 millones de pasajeros cada año. airports Council international eligió al aero puerto internacional de tampa b ay como uno de los 5 aeropuertos top en el mundo. e n tierra se tiene el servicio de renta de autos para un desplazamiento más cómodo dentro del destino. el transporte público lo cal ofrece camiones que entrelazan al centro de s aint p etersburg con todos los sitios de interés más importantes dentro de la ciu dad. La autoridad de tránsito de p inellas s uncoast ofrece 191 camiones, sirviendo a 5,159 paradas de autobús a lo largo de 37 rutas en el condado, incluyendo dos rutas express para viajar a tampa. por mar, hay ferrys que co munican a s aint petersburg con las diferentes islas como Cala desi y Honeymoon. a sí también se brinda el servicio de renta de botes para recorrer las costas del gol fo de méxico.

92 | agosto - septiembre 2015 los murales urbanos en el centro de la ciudad, festivales musicales, tour por las diferentes comunidades de s aint p ete y las visitas guia das a diferentes museos históricos y de arte que contienen obras de los grandes artistas como renoir, Dalí, Chihuly o Cézanne. sin duda, el ícono cultural de s aint p ete es el m useo Dalí, que alberga más de 2,000 obras en una galería de 1,858,061 m², inte grando numerosos óleos, acuarelas, bocetos, esculturas y otros singulares objetos de las 18 piezas maestras que Dalí produjo, 8 se en cuentran en este museo. aunado a la exhibición de arte, el museo ofrece también espacios para la realización de eventos, creando experiencias memora bles e inspiradoras. trátese de una boda o un evento corporativo, una fiesta privada o un cocktail, eventos Vip o presentaciones em presariales, todas las reuniones son celebra das con el arte de Dalí como marco, en medio de hermosas vistas de jardines serenos y de la b ahía de tampa. s e ofrecen espacios para grupos grandes y pequeños desde 20 hasta 650 oasientos.trosmuseos:

D estino i i nternacional

Florida Holocaust m u seum, s afety Harbour m useum of regional History, a rmed Forces Histroy m useusm, m u seum of Fine a rts. actividades Las playas de st. p ete son mun dialmente afamadas por la práctica de actividades y deportes acuáticos, que van desde tranquilos paseos en bote, con el s ol a cuestas, hasta Jet s ki, s urfboard, s cuba Diver, p aravelismo o Kayak. también está la posibilidad de interactuar con delfines en su hábitat natural, ya sea a bordo de un crucero o de un bote. La pesca es otra de las actividades más demandadas, puede ser por la costa o en mar abierto, el golfo de m éxico y la bahía de tampa ofrecen paisajes espectaculares para su realización. La prácti ca de golf también es otro de los fuertes de st. p ete, al disponer de alrededor de 50 cur sos y torneos, incluyendo a la pga tour. gastronomía La culinaria clásica de Florida se combina con influencias étnicas de alrededor del mundo para crear experiencias únicas al paladar. se puede degustar una amplia variedad de platillos que abarcan cocinas tan diferentes como la cubana, la mexicana o la griega, por mencionar algunas. Los restauran tes y establecimientos de comida se encuen tran esparcidos por todo saint pete, desde el centro de la ciudad hasta las mismas playas, cubriendo todos los gustos y ajustándose a todos los bolsillos. La vida nocturna de s aint p ete también extiende un abanico de opciones con 14 fá bricas de cerveza artesanal, bares y clubes con la mejor música, salas de conciertos, lu gares Lgtb, bares irlandeses y en la playa, en donde el visitante podrá conocer otra faceta de la ciudad.

Además de la cultura, de la gastronomía, y de los diversos sitios de interés que tiene el destino, los servicios también son excepcionales. La calidez de la gente de St. Pete armoniza de buena manera con todas las bondades de un destino moderno y 100 % turístico.

Saint incentivoexperienciasconjugaPetersburg-Clearwaterlosescenariosylasparagenerarelperfecto. museo dalí.

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G eneralmente los re cintos fungen como grandes factores en la forma de vida de una ciudad. Son los principales conductores no simplemente del tráfico de visitantes, sino también de la

¿Y CUÁLES SON ESOS PROCESOS?

Hoy más que nunca se necesita tener un buen intercambio con las organizaciones que están dando forma a la imagen de una ciudad...” Los centros de congresos representan una de las mayores inversiones en infraes tructura que los gobiernos están llamados a financiar en sus respectivas ciudades, por lo que sus gerentes necesitan ser capaces de apoyar esas decisiones de inversión incluso después de su construcción, con fundamen tos razonables en cuanto a cómo los centros contribuirán al avance global de la urbe, y no solo en los términos estrictamente definidos de los ingresos que generen. Sino en lo que implica una voluntad de participación en los procesos de desarrollo del destino cuando se solicite, atrayendo una conciencia de los be neficios e impactos que generan los centros de convenciones.

El concompromisolacomunidad

94 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 E XPERTOS I AUSTRALIA

economía de la metrópoli, así como del com promiso con distintas industrias, en virtud de los eventos que acogen, siendo al mismo tiempo estructuras prominentes e icónicas que ocupan posiciones clave, denotando la singularidad y los valores que el destino de sea proyectar.Estosignifica que los recintos no solo influyen en la apariencia de una ciudad, pues lo hacen también en muchos otros temas fun damentales como el flujo de personas, en el funcionamiento de infraestructura aledaña como hoteles, y en otros diferentes temas que impactan directamente a la ciudadanía local. En consecuencia los recintos, de la mano de los organizadores de eventos, de sus de sarrolladores y de los dueños (el gobierno en muchos casos), deberían estar profundamen te comprometidos en los procesos de plani ficación estratégica enfocados al desarrollo del destino. Sin embargo, cotidianamente no es el caso, por razones que van desde divisio nes jurisdiccionales a las actuales demandas de operación de un negocio exigente en un entorno muy competitivo. Teniendo como resultado la pérdida de lo que podría ser un importante conjunto de sinergias que forta lezcan y alineen los intereses de todos en el apoyo a la estrategia de una ciudad.

Presidente de AIPC es la clave del éxito

En primer lugar y los más importantes, son el desarrollo económico y los progra mas internos de inversión para el destino. Los eventos que tienen lugar en los recintos son a menudo los que atraen a los participantes con más ímpetu de contribuir con este aspecto: líde res académicos y profesionales cuya experiencia y potencial de inversión es exactamente lo que este tipo de programas están buscando. Los re cintos pueden ayudar a focalizar las áreas de mayor prioridad si saben en qué consisten las mismas, y a su vez, pueden beneficiarse de los contactos y de la influencia que las agencias de desarrollo económico ofrecen a los esfuerzos de marketing de un centro de congresos.

Y es que como se ha visto regularmente en los destinos de mayor éxito, este tipo de alineación beneficia a todos y ayuda a limitar las frustraciones que se producen cuando varios jugadores terminan trabajando con propósitos cruzados; simplemente porque no son conscientes de cómo sus acciones impactan a otros. Pero el trabajar juntos exi ge una buena comprensión de lo que otros están tratando de lograr, y de qué están ha ciendo para conseguirlo, algo en lo que todos podemos colaborar en tanto nos esforcemos por cumplir con nuestras responsabilidades colectivas para con las comunidades que re presentamos y servimos.

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En segundo lugar, está el proceso de planificación de la ciudad, que por lo general moldea las normas que los recintos deben acatar para funcionar, requisitos que tal vez no están familiarizados con la naturaleza de la industria actual y con los tipos de expec tativas que tienen que cumplir para ser com petitivos. Usualmente estas agencias deter minan o al menos influyen desde la ubicación del recinto, hasta las limitaciones del lugar, a través de los requerimientos de zonifica ción y construcción, áreas que sí afectan su operación. Y lo que puede satisfacer las as piraciones de los planificadores de la ciudad

AIPC (International Association of Convention Centres) se integra de una red global de más de 174 recintos líderes en 57 países, con la participación activa de más de 850 profesionales de nivel gerencial en todo el mundo. Se ha comprometido a fomentar y reconocer la excelencia en la gestión de los mismos, con base en la experiencia de su representación internacional, manteniendo una variedad de programas educativos, de investigación, la creación de networking y de estándares para lograrlo. AIPC también celebra y promueve el papel esencial de la industria de reuniones internacionales en apoyo del desarrollo económico, aca démico y profesional y a la mejora de las relaciones globales entre los muy diversos intereses empresariales y culturales.

casos simplemente no tenga lugar. Lo que se vende como un mensaje leisure puede ser muy diferente de lo que funciona para la atracción de negocios e inversión, y a su vez diferente de lo que se necesita para tener éxito en el mercado de las reuniones. Y ese entendimiento es posible, si hay voluntad de reconocer y de responder a las muy diferen tes necesidades de los involucrados, de la comunidad y sus intereses.

Con ello, el tema de la Conferencia Anual de AIPC 2015, “Engagement”, tendrá como objetivo la creación de un intercambio de conocimientos en este aspecto en cuanto a la gerencia de un centro de convenciones. Desde keynote speakers hasta interacciones entre los mismos gerentes de recintos, ex plorará algunos de los aspectos más impor tantes en esta interfaz, incluyendo el papel que los recintos pueden y deberían jugar un rol importante de ayuda en la evolución del destino, tanto como entidad económica como lugar para vivir. De modo que conociendo cómo estos diversos elementos pueden trabajar con mayor efectividad es un paso clave para de sarrollar una mayor y más influyente interfaz así como también, la promoción de una me jor apreciación de cómo conseguir el aporte de los gerentes de recintos, con una buena comprensión de la dinámica de la industria de reuniones en última instancia, apoyando los objetivos de los demás, desde los funcio narios locales a los planificadores, y de los vendedores de destino a las autoridades de desarrollo económico.

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puede no ser necesariamente lo que se necesita para tener éxito en el merca do de eventos, así que esta debería ser una discusión que tiene que enfrentar se más temprano que tarde.

Finalmente, hoy más que nunca se necesita el tener un buen intercambio con las organizaciones que están dando forma a la imagen de una ciudad, a tra vés de los mensajes de marketing que se proyectan a las mismas audiencias. Y tales mensajes deben alinearse para poder funcionar, no obstante sea esta una conversación que en muchos

Los recintos no solo influyen en la apariencia de una ciudad, sino en muchos otros temas fundamentales como el flujo de personas, el funcionamiento de infraestructura aledaña como hoteles,...temas que impactan directamente a la ciudadanía local”.

Para mayor información favor de contactar a marianne.de.raay@aipc.org o visitar www.aipc.org

Por: Rosa Mendoza

Romper paradigmas de hace un siglo para dar paso a un México más propositivo y competitivo es lo que Macario Schettino, analista político y económico, destaca en cada una de sus intervenciones en los medios de comunicación y ponencias donde participa como speaker, así como también lo plasma en cada una de las páginas que conforman sus seis libros enfocados en el análisis del socio-económicocomportamientodelpaís.

S PEAKERS I MÉXICO

96 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 es que este Ingeniero Químico, Maestro en Economía, Doctor en Administración y candidato a Doctor en Historia, na cido en Orizaba, Veracruz, se ha encargado de explicar por qué la Revolución Mexicana fue una farsa y ahora el contexto que se vive lo refleja claramente.

Ese proceso de cambio ya se está dando gracias a la aprobación de las reformas estructurales, aunque para la gente es muy difícil de enten der esta transformación, ya que por 100 años se implementó una ideo logía que costará un cierto tiempo poder abandonar. Por ejemplo, dejar atrás la corrupción, la cual no solo hace referencia a que los políticos

“Escribí un libro de historia que se llamó 100 años de confu sión publicado en el 2007, en donde la idea básica es explicar lo que pasó en México durante el siglo XX, cuyo punto de partida es demostrar que la Revolución Mexicana no existió, que no hubo un movimiento nacional en contra de Porfirio Díaz, sino una gue rra civil y quienes ganaron inventaron esta explicación para que la gente aceptara a los gobernantes impuestos, entonces de ahí

Olvidar Revoluciónla para lograr un país exitoso

Schettino:Macario

Mexicana

parte mi interpretación sobre si queremos que la nación funcione bien, por ello necesitamos deshacernos de la idea revolucionaria”, afirmó contundente Schettino en platica amena con Másexpos, Congresos & Convenciones.

¿CÓMO SE PUEDE CAMBIAR ESA IDEOLOGÍA Y LOGRAR QUE EL PAÍS MEJORE?

DulceNaranjaFotografía:

En términos generales bueno. México ha podido des tacar en términos de turismo de playa, gracias a que se ha trabajado bien en la infraestructura playera y

¿LA INDUSTRIA DEL TURISMO DEBE PREOCUPARSE POR ESOS MOVIMIENTOS?

Al contrario, ahora es un buen momento ya que México frente a Estados Unidos es más barato, aun que frente a Europa nos encarecimos precisamente porque ellos se devaluaron más, y a pesar de que la diferencia es pequeña es importante que haya sido así, porque si nosotros no nos hubiéramos ajusta do para los europeos hoy seríamos carísimos, de tal forma que este ajuste le ayuda mucho al turismo a mantenerse competitivo, el cual ha tenido buenos años recientemente y yo creo que vamos a seguir en ese camino.

RESPECTO A AMÉRICA LATINA ¿CUÁL ES EL CONTEXTO

QUE SE VIVE PARA PRODUCIR RIQUEZA, ES SIMILAR AL DE MÉXICO? De acuerdo a lo investigado, la falla más frecuente es la incapacidad de celebrar a quien produce riqueza, no nos gusta quien produce riqueza, pero sí nos gusta el que es rico, no importa cómo le hizo. Es decir, las personas que obtienen riqueza por privilegios ya sea por herencia o por un puesto político e incluso los mismos narcotraficantes, los celebramos y los tratamos como gente importante, eso hace que la región sea desigual, violenta y con un lento crecimiento; sin embargo esto se va a resolver cuando aprendamos que todas esas fuentes de riqueza no son legítimas, que la única fuente que sí lo es, son quienes la producen, eso significa que el personaje más importante de una sociedad es el empresario. Lo anterior es un poco difícil de entender por que en los libros de texto gratuitos de la primaria aprendimos que los importantes eran los obreros y campesinos y los empresarios eran malos y ex plotadores, lo cual es una idea errónea. Esa es la razón por la cual la región, incluyendo a México, no es exitosa. Actualmente la economía del país está pasando por una desestabilización, debido a los problemas internacionales del mercado cambiario principalmente de Estados Unidos y Europa, ¿ESTOS MOVIMIENTOS QUÉ SIGNIFICAN PARA EL BOLSILLO DEL MEXICANO? Se trata de un fenómeno a corto plazo que nada tiene que ver con el crecimiento económico a largo plazo. Este aspecto de corto plazo se da porque en los últimos meses la economía de Estados Unidos se ha fortalecido y eso hace que el dólar se con vierta en una divisa confiable, por lo que los inver sionistas del mundo optan por vender sus monedas y comprar dólares, cuando esto ocurre, surge una devaluación frente al dólar; sin embargo, México ha resistido porque tiene una de las economías más sólidas en el mundo en materia financiera, nuestro ajuste frente al dólar es relativamente pequeño 14 o 15% comparado con lo que ha pasado con otros países, el euro por ejemplo se ha devaluado más que el peso, pero eso no significa bajar la guardia, ya que sí habrá inestabilidad por los movimientos globales. Además probablemente Estados Unidos tenga que subir su tasa de interés y cuando ellos lo hagan todos lo tendremos que hacer.

| 97AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 roben, sino también al hecho de que todo está pensado en términos de corrupción de leyes que nunca se usaron durante el Siglo XX.

¿CÓMO CONSIDERAS QUE HA SIDO EL PAPEL DEL TURISMO EN GENERAL Y EL DE REUNIONES EN MÉXICO?

CLOSE SCHETTINOMACARIO

Están muy confiados e invierten poco alegando que el gobierno no les da facilidades para ello, es decir, quieren todo regalado, están mal acos tumbrados, puesto que antes todo era gratis y había varios subsidios y eso no se puede, es por eso que insisto en que se necesita un cambio de mentalidad, dejar atrás las viejas costumbres. Entendiéndose que no es de la noche a la mañana que surjan empresarios exitosos, con ideas, con empuje, con ganas de arriesgar, pero eso es el que hace falta que se multiplique para lograr buenos resultados y seguir creciendo.

¿CUÁL SERÍA UN EJEMPLO DE PRESUPUESTO MAL EMPLEADO?

¿ESTÁ HACIENDO UN BUEN TRABAJO PARA IMPULSAR A LA INDUSTRIA?

Ese asunto no se equilibra. Si se quiere ser un país exitoso entonces hay que vivir un nivel de incertidumbre más grande, eso es lo que ocurre en los países ricos, en donde uno va y trabaja y si no trabaja bien lo corren y se acabó, acá no sucede así. Y es que los mexicanos somos muy con fiados, por lo que no se puede ser calmado y al mismo tiempo exitoso, eso tiene mucho que ver con la falta de profesionalismo en el servicio al turista en México, en donde muchos estados exageran en ser calmados y a veces pueden tardar hasta media hora para atender al cliente. De tal forma que en México hay un vasto potencial en materia de turismo, pero hay que trabajarlo en serio; no es nada más pongo mi hotel y va a llegar la gente así como así, hay que hacer un verdadero trabajo en equipo y poner empeño en ello.

HABLANDO DE INFRAESTRUCTURA TURÍSTICA ¿QUÉ PIENSAS SOBRE EL PRESUPUESTO QUE EL GOBIERNO DESTINA PARA ELLO?

RESPECTO A LA INICIATIVA PRIVADA

Comida favorita: Carne y pasta Ciudad favorita: Nacional, el Puerto de Veracruz e internacional, París y Nueva York. Gadget preferido: Ipad Película favorita: El Padrino eso nos está funcionando, pero yo creo que eso es insufi ciente, ya que hay otros competidores como es el caso de Cuba que está en proceso de desarrollo, y aunque tenemos una base muy sólida convendría agregarle al turismo de playa otros aspectos para aprovechar lo que tenemos. Por ejemplo, impulsar las ciudades coloniales y ruinas arqueoló gicas o hacer énfasis en un servicio más profesionalizado. En el caso del turismo de negocios, el proceso es un poco más lento ya que falta infraestructura adecuada que cubra las necesidades de un evento grande, el cual no se puede llevar a cualquier ciudad, porque no hay suficientes hote les o transporte, por tanto, si queremos que la industria dejé una óptima derrama económica en las entidades, los servicios tienen que ser más eficientes, así como también ofrecer mejores opciones gastronómicas, taxis regulados y capacitación de personal.

Somos unos desordenados. Porque a pesar de que el Gobierno Federal está interesado en impulsar el turismo, en la mayoría de los casos, los gobiernos estatales ponen funcionarios poco calificados, entonces cuando se les de signan recursos éstos suelen crear elefantes blancos para justificar los gastos, no invierten correctamente o hay ocasiones que no están enterados que se les destinó una partida presupuestal. Esto sucede porque el sector es muy noble, ya que funciona por sí solo, dando como resultado que no se le preste la atención necesaria.

Libro favorito. No tengo un libro favorito, leo dos a la semana porque es mi trabajo y porque es algo que disfruto mucho.

Un ejemplo de presupuesto mal empleado es cuando se planea un recinto entre iniciativa privada y gobierno (o solo una de las dos partes), cuando llega el momento de presentar gastos, éstos se justifican muy por arriba de lo que realmente costó, situación que no tan fácilmente se puede com probar ya que la industria de la construcción es difícil de monitorear por sí misma, por tanto, el verdadero costo y la rendición de cuentas siempre dejará dudas en el aire, hecho que solo se puede justificar cuando el cen tro de convenciones marcha correctamente y fue bien planeado.

98 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015

ENTONCES, ¿CÓMO LOGRAR UN EQUILIBRIO COMO PAÍS EN MATERIA DE TURISMO?

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Si eres una persona que está aterrizada estarás de acuerdo conmigo que el éxito normalmente se encuen tra fuera de la llamada zona de confort y que para llegar a él, lo primero que hay que buscar es el enfrentarnos a nuevos paradigmas. O de otra forma ponte a pensar en ¿Qué es lo que deseas para tu futuro? ¿Cómo quieres que sea tu vida? ¿Cuáles son tus sueños? ¿Cómo ha brías de lograr alcanzarlos?

HUIR¡NECESITADESUZONADECONFORT!

PUEDE SER QUE ESTÉS CONTENTO CON EL ENTORNO Y SITUACIONES QUE HOY

Piensa por un mometo cómo harás para llegar hasta allí. Realmente… ¿LO VES POSIBLE? Está claro que para poder llegar primero necesitas creer en ti mismo y tener claro lo que tú quieres y a lo que es tás dispuesto a comprometerte pues ciertamente nada sucede solo con desearlo. Sin acción nunca pasarías de ser un simple soñador. Empieza por ahí. Una vez que le hayas dado forma a este nivel de autoconfianza reque rido, tendrás que empezar a romper mitos y paradigmas que te has venido formando durante toda tu vida. El estar o salir de tu zona de confort

R pretendaQuienhablarde éxito…

E XPERTOS I MÉXICO

Director General de Watson & Asociados I Presidente de CIEFT I Socio de Operadora Uno

AlejandroAWWatson

¿CÓMO TE VISUALIZAS MAÑANA?

VIVES PERO LA PRIMERA PREGUNTA QUE DEBES HACERTE EN ESE CONTEXTO ES…

ENFRENTÁNDONOS A NUESTROS MIEDOS (ZONA DE PÁNICO VS ZONA MÁGICA)

Recuerda que fuera de tu zona de confort se encuentra un mundo lleno de posibilidades donde se encuentran tus sueños. Encuentra tu motivación y sal de esa zona de confort, si te quedas en ella nunca llegará lo que deseas. Ten paciencia, planifica y pre para tu estrategia; no olvides ser perseverante, positivo y sobre todo cree en ti.

EL CONCEPTO ZONA DE CONFORT

Mientras que en el ámbito de la psicología, la zona de confort es un estado de comportamiento en el cual la persona opera en una con dición de “ansiedad neutral”, utilizando una serie de comportamien tos para conseguir un nivel constante de rendimiento sin sentido del riesgo (White 2009); en términos de desarrollo personal, se conoce a la zona de confort como “el conjunto de auto límites que sutilmente la persona acaba por imponerse para terminar por confundirse en el marco de su íntima existencia”. Muchas veces, hemos comentado que la forma de conseguir una meta está en soñar con lo que quieres, ponerle fecha de caducidad y ponerte a trabajar para alcanzarlo. En todo esto juega un papel de terminando el cada vez más conocido concepto de “zona de confort”, la cual en un lenguaje más coloquial y accesible es aquella en la que las cosas nos resultan conocidas y cómodas, donde estamos acos tumbrados a vivir. En esencia entonces, la zona de confort la comprenden muchos factores, entre ellos destacan tus hábitos, tus rutinas, tus conoci mientos, tus habilidades, tus actitudes y tus comportamientos. Es todo aquello conocido para ti y a lo que estás acostumbrado.

MOVIÉNDONOS HACIA LA ZONA DE APRENDIZAJE

De hecho revisando conceptos del pensamiento de Albert Einstein, vemos como él nos deja claro que es prioritario enfren tarnos a nosotros mismos incluso en aquellos momentos de crisis que todos encaramos, a los cuales él reconocía como “la plataforma más importante de la creatividad”. Pero veamos como podemos ayudarnos a salir de esta zona pa siva y para ello comencemos con la definición y concepto básico del concepto

Por otra parte paralelamente a tu zona de confort, se encuentra la zona de aprendizaje, donde sales a ampliar la visión de tu mundo y esto se consigue intentando y fallando, pero siempre aprendiendo, viajando y conociendo nuevas culturas, aprendiendo o modificando hábitos,Existenetc. personas que realmente disfrutan en esta zona de aprendizaje, mientras que otras no se sienten nada a gusto, inten tando volver y permanecer en su zona de confort.

| 101AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015

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Parece increíble pero uno de los principales motivos por los cuales el ser humano no se sale de la zona de confort, es por el miedo a no poder regresar a ella, lo cual no es cierto ya que tu zona de confort siempre permanece ahí, de hecho incluso, puedes llegar a Poraumentarla.eso,loque realmente ocurre es que cada vez que logras salir, se extiende tu zona de confort y aprendizaje. No se trata de un cambio en el que pierdes lo que ya tenías, sino que se convierte en un proceso de desarrollo y crecimiento intrapersonal en el cual añades conocimientos, habilidades, experiencias, etc. En resumen, para poder llegar a progresar tu motivación debes vencer primeramente tus miedos. Miedo al cambio, al qué dirán los demás, miedo a fallar y miedo al ridículo o vergüenza. Cuando seas capaz de modificar tus miedos crecerá tu autoesti ma, necesaria para una nueva visión de la realidad. En este senti do habrías de preguntarte ¿Qué es lo que realmente te motiva? Y ya que lo definas, actúa y lucha por ello.

¿Cuántas veces has pensado o te han dicho: - y si te sale mal?Pues a eso se le llama entrar en la zona de pánico. La zona des conocida a la que poca gente se aventura porque se desconoce lo que hay en ella. Es decir, estamos hablando de esa zona donde la gente normal mente no entra por miedo al fracaso o al qué dirán los demás. Por otra parte, tenemos el perfil del visionario, de los optimis tas, de aquellos que han conseguido alcanzar el éxito y de quienes al lograr sus sueños llaman a ésta como “la zona mágica”, la cual normalmente desconocemos porque todavía no hemos estado allí y podemos concluir que ésta es precisamente la zona en la que te pueden ocurrir cosas increíbles.

Antes que nada te quiero dar un consejo práctico y rápido por si no tienes ganas o tiempo de leer este artículo: sal de tu zona de confort y ten éxito en tu vida.

VÁMONOS SALIENDO DE LA ZONA DE CONFORT

Pero siendo honesto, el camino no es fácil para ninguno de nosotros. Al salir de nuestra zona de confort tendremos que lu char. Al principio te sentirás vulnerable y débil ante esa nueva situación, pensarás que es muy arriesgado, es normal que te sien tas así, eres humano. Pero esto significa que estás aprendiendo y avanzando hacia tu sueño.

DEFINIENDO

-lo quieras reconocer o no- forma parte de tu propia salud mental, emocional y fijará los niveles de tu calidad de vida así como desarrollo personal y profesional.

Y es que desde la época de la colonia importantes especialistas en gastronomía como a lexandre grimod de la reynierev ( p arís 17581838), afirmaba que: “ el postre tiene que ser espectacular, porque lle ga cuando el gourmet ya no tiene hambre”. o también como decía Fernand p oint (Francia 1897-1955) consi derado el padre de la cocina francesa moderna: “Una comida sin postre es como un traje sin corbata”, de esa forma se destaca que ese sabor dulce es imprescindible en toda reunión.

Por: Rosa Mendoza C omo parte complementaria de un congreso o convención, una buena comida siempre debe formar parte importante en cada uno de éstos, ya que no solo debe estar compuesta de una en trada, sopa y plato fuerte, sino que es importante que deje un sello especial que transmita un mensaje positivo al comensal y para lograrlo, qué mejor que ofrecer un postre gourmet, en donde a través de los sentidos —exaltando el del gusto—se logre quedar ese buen sabor de boca tanto del platillo como del evento.

102 | agosto - septiembre 2015 ou V enir i postres temáticosS

• Tiramisú. e s un postre frío que se monta en capas y se presenta espolvoreado con ca cao en polvo.

• Merengue de sabores. Hay diferentes tipos de merengue: el suizo, el italiano y el francés, el cual es el más conocido.

• Macaron. Del francés macaron y del italiano maccarone e s un tipo de galleta tradicional francesa hecho de clara de huevo, almendra molida, azúcar glas y azúcar.

CaPriChos reP osteros

l origen de este ali mento se encuentra en Londres, donde existen referencias en recetarios a partir de , adaptación

• Volcán de chocolate. s e conoce tam bién como Coulant o p aradise. e s uno de los postres que siempre hacen quedar bien al anfitrión, ya que el chocolate es de gusto uni versal y qué mejor que presentarlo de forma sutil y especial para exaltar su sabor.

• Truffas. Chocolate relleno de chocolate listo para deleitar el paladar.

• Cheesecake de fresa. p astel de queso horneado y decorado con mermelada casera y una flor de fresas.

bido a su im portancia y a lo especial que repre senta la elaboración de un plato dulce es que existen empresas gourmet especializadas en ofrecer este tipo de manjar que puede ayudar a que luzca aún más el evento y a que los asis tentes se sientan bienvenidos. de sus restaurantes de diferentes especialidades gastronó micas uno de repostería, tal es el caso del hotel Hyatt con a mado, pastelería artesanal y dulcería o el Hampton m exico City con garabatos también de repostería artesanal. entanto que del mismo modo existen otras empresas independientes que ayudan a complementar la dulce oferta como lo son: s al y dulce artesanos; Da silva, panadería artesanal; tabita repos tería y comida gourmet; b ó p astisseria; Le macaron b outique y b immy pastelería y panadería, por mencionar algunas.

• Panna cotta. p ostre típico de la región italiana del p iamon te, elaborado a partir de crema de leche, que se suele adornar con mermeladas de frutas rojas.

• Gateau. p astel horneado con sabor concen trado principalmente de chocolate.

• Crème brûlée. e s un postre que consiste en una crema cuya superficie se ha espolvoreado de azúcar previamente quemada, para obtener así una fina capa de caramelo crujiente.

• Helado frito. postre que suele elaborarse tomando una bola de helado a temperatura muy inferior a la habitual, rebozándola en huevo crudo, cubriéndola de ga lletas trituradas y fritas.

• Sorbete. p ostre helado que no contiene in gredientes grasos, además de no incluir yema de texturahuevo.resulta menos firme, más líquida y menos cremosa que el helado.

• Mousse. e s un postre de origen francés, cuya base es la clara de huevo montada a punto de nieve o con crema de leche batida, los cuales le dan consistencia esponjosa. Los más cono cidos son de chocolate y de frutas.

• Pie de manzana. acompañado de manzanas, azúcar y canela para el relleno, y está conformado por una masa crocante por fuera y suave por dentro.

De las anteriores compañías de confitería se desprende una lista de sugerencias de postres que son especialidad de la casa que a manera de recomendación se pueden pre sentar en un evento y con ello lograr sorprender al paladar del asistente.

• Flan napolitano. mesas mexicanas, generalmente, se trata de leche cocida con vainilla, canela o cáscara de limón; aunque también existen recetas que utilizan zumos y compotas de frutas, chocolate fundido, café, queso cremoso o yogur.

• Tarta de frutas. e s todo un clásico de la repos tería, es ligera, con una base de masa quebrada con hojaldre y frutas de temporada como kiwi, frambuesa o duraznos, entre otras.

World Meetings Forumtambién tuvo una fuerte presencia de eventosde networking, aquípresentamos algunos de losmejores momentos. SOCIALESMÉXICO 1 5 8 11 4 9 10

1. Selfie de todos los participantes con “Manito” 2. Marcela Téllez, Fabián Delgado, Jaime Salazar, Eduardo Zarate 3. Jesús Trejo Acuña, Irene Albarrán, David Díaz, Sandra Álvarez, Gabriel Camacho 2 736 13 12 4. Mauricio González, Víctor Zapata, Sandra García Giraldo y Daniel Palomo 5. Joaquín Yañez, Rafa Hernández, Alejandro Soto, David Díaz, Rodrigo Antuñano 6. Benjamín Díaz, Jorge Aveces, Alfredo Gutiérrez, Roberto Romero, Jesús Aparicio, Ulises Huitron, Ricardo Santos, Mauricio González, Rafa Hernández AguileraDíazBenjamínyHernándezRafa9.EspinozaFernandoGorin,Eli8.RamosAraceli7.10.NormaBush,EduardoMaurin RosasHugoyCandianiMauricioJurado,Lorena11.12.JoanneJohan,NanMarchandSalgado.OleaMaryluGaray,EduardoVarela,AdraínBretschnaider,KarenAnaAntuñano,RodrigoJiménez,MarianaPineda,Luis13. | 105AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015

Evento dedicado a promover, fortalecer y consolidar el uso eficiente de la energía y el cuidado del medio ambiente. prácticas en el sector energético en Latinoamérica.

Productos y servicios para la decoración de interiores y exteriores.

13 al 15 BANGKOK ELECTRIC & ELECTRONICS 2015 Bangkok, Tailandia Bangkok International Trade and Exhibition Centre Exhibición de equipos y tecnología de la industria de la electrónica. 4 al 7 CONFITEXPO 2015 ExpoGuadalajaraGuadalajara Exposición internacional en industrias de confitería, chocolatería, artículos para fiestas y productos desechables. 5 al 7 CIBTM ChinaBeijing,2015ChinaNational Convention Center Evento en donde se reúnen los tomadores de decisiones pertenecientes al sector MICE. 5 al 7 CONGRESO NACIONAL DE TURISMO DE REUNIONES 2015 Valle de Bravo Hotel Santuario Resort & Spa Congreso que da a conocer nuevos productos turísticos especializados en Turismo de Reuniones en México. 31 al 3 SEP ABASTUR 2015 Ciudad de México Centro Banamex Exposición líder para el sector Ho.Re.Ca Proveeduría para hoteles, restaurantes y cafeterías. 26 al 28 CONGRESO NACIONAL AMPROFEC 2015 San Luis Potosí Centro de Convenciones de San Luis Potosí Encuentro con los profesionales de la industria de exposiciones y convenciones. 20 al 22 FESPA MEXICO 2015 Ciudad de México Centro Banamex Exposición de maquinaria de impresión, software, consumibles, además de soluciones de impresión. 20 al 22 CintermexMonterreyCONSTRUCTO Exposición internacional de la industria de la Construcción.

Buenos Aires, Argentina Centro Costa Salguero Espacio exclusivo y único para el intercambio entre quienes forman parte del mundo de la organización de eventos, el Turismo de Reuniones y sus clientes. 14 al 16

México Centro Banamex Congreso de intercambio de experiencias y mejores prácticas en el sector energético en Latinoamérica. 20 al 22 EXPO EFICIENCIA ENERGÉTICA CintermexMonterrey

106 | AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 ECINTOS I ARGENTINAR EVENTOS NACIONALES E INTERNACIONALES A GOSTO 2015

WEC MPI 2015 San Francisco, Estados Unidos Evento a través del cual MPI ofrece educación de primer nivel, redes y oportunidades de negocio a la comunidad de la industria reuniones y eventos. 8 al 11 2015 ASAE ANNUAL MEETING & Detroit,EXPOSITIONEstados

Unidos Cobo Center Sesiones educativas diseñadas para generar y provocar nuevas ideas. 11 al 13

29 y 30 EXPO WorldNaucalpanNOVIATrade Center Mexiquense Productos y servicios para la organización de una boda. 29 al 1 SEP GmbHMesseFrankfurt,TENDENCEAlemaniaFrankfurtExhibition

Toronto, Canadá Metro Toronto Convention Centre Feria de eventos más grande y de más larga duración de Canadá para la industria de reuniones, viajes de incentivos y eventos especiales. 19 y 20 10º LATINOAMERICANOSIMPOSIUN DE LA CiudadENERGÍAde

INCENTIVE WORKS

1 al 15

EXPOEVENTOS ARGENTINA

EXPOEVENTOS PERÚ Lima, JockeyPerúClub del Perú Lugar de encuentro para los interesados en conocer las últimas novedades del mundo de los eventos en Perú. 18 y 19

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14 al 17 EQUIPOTEL 2015 Sao Paulo, Brasil Parque Anhembi Servicios y productos para la industria hotelera. 15 al 18 OTDYKH 2015 Moscú, Rusia IEC Crocus Expo Evento dedicado a discutir temas de actualidad del sector de los viajes de negocios con los principales actores de la industria.

TOP RESA 2015 París, Francia Porte de Versailles Ofrece oportunidades para el desarrollo de los mercados de ultramar, la introducción de nuevos productos y la búsqueda de compradores. 24 y 25

SEPTIEMBRE

15 al 19 SEGURIEXPO 2015 Buenos Aires, Argentina La Rural Trade Center Es el punto de reunión líder para el sector de la seguridad integral. 20 al 23 FINE SydneySídney,FOODAustraliaOlympicPark Feria acerca de los alimentos y la hospitalidad. 21 al 26 PCMA IxtapanNAASdela Sal Reunión de líderes de la oferta y demanda internacional para ayudar a los integrantes de la oferta nacional a elevar su competitividad dentro del mercado de reuniones de Estados Unidos y Canadá. 23 al 25 THE GREEN EXPO 2015 Ciudad de México World Trade Center Productos y relacionadosserviciosalcuidado del medio ambiente. 29 al 2 OCT IFTM –FRENCHINTERNATIONALTRAVELMARKET

FRANQUICIA-T 2015 CintermexMonterrey Exposición internacional de franquicias y negocios. 24 al 26 XII EXPOSICIÓN INTERNACIONAL DE PUBLICIDAD MONTERREY 2015 CintermexMonterrey El lugar más importante para encuentros de negocios entre profesionales oferentes y demandantes de servicios y productos publicitarios.

29 al 1 oct IT&CMA- CTW ASIA PACIFIC Bangkok,2015 Tailandia Bangkok Convention Centre at Central World Programa que involucra los ámbitos de negocios, educación y creación de redes, en aras del crecimiento del sector MICE en la región Asia Pacífico.

9 y 10 EXPO CAPITAL HUMANO 2015CintermexMonterreyMONTERREY Evento que da a conocer las mejores opciones a los involucrados en las áreas de recursos humanos.

3 al 5 GOURMET SHOW- AGAVE FEST, WINE ROOM 2015 Ciudad de México World Trade Center Exposición que reúne a todos los actores comprometidos con alimentos, bebidas y accesorios de calidad.

10 al 13 FITA Ciudad2015de México Expo Bancomer Santa Fe Evento que reúne a profesionales de la industria turística mundial con el fin de impulsar la promoción y comercialización de productos y destinos turísticos. 13 al 16 CONVERTING AND PACKAGE PRINTING EXPO Chicago, Estados Unidos McCormick Place Feria Internacional de diseño donde se encuentra toda la gana de equipos, productos y servicios para el diseño gráfico. 108 | - SEPTIEMBRE 2015

AGOSTO

28 al 1 oct INTERNATIONAL LUXURY TRAVEL MARKET AMERICAS 2015 Riviera FairmontMayaMayacoba Evento donde los mejores agentes de viajes y asesores de todo Estados Unidos, Canadá y México se reúnen para dar a conocer las más grande experiencias de viaje de lujo del mundo.

EVENTOS NACIONALES E INTERNACIONALES 2015

| 111AGOSTO - SEPTIEMBRE 2015 La información más relevante de la Industria de Reuniones a nivel global. $ 276.00 M.N. 6EDICIONES POR Amigos de la Industria! ¡Felíz Cumpleaños LEONEL BONILLA MICE Centroamérica AGOSTO ERICK ÁLVAREZ Destination Management Services de @EricAlvarezDMSMéxico RICARDO SANTOS Hilton @RichcancunWorldwide MARGGIE MORALES @marggiekatEME-Media 20 ARMENTAJOAQUÍN CPTM @Jagturismo YAZMÍN MONTESANOVARGAS Grupo Editorial Orange 30 1016 26 25 ¡Quecumplanmuchosañosmás...! CUPÓN SUSCRIPCIÓNDERevista NombreEmpresa:(s): Apellido: CiudadC.P.:Calle: y Estado (Provincia) : Delegación o Municipio: País : Mail:Tel(s): Fax: Colonia: Web: Fecha Suscripción: CongresosMPI Convenciones Exposiciones SITE Incentivos ICCA Eventos EspecialesOrganizo:SoySocio de: GBTA AMEREF PCMA Eventos Corporativos EventosIAEESocialesDMAIAMDEM Otra (s) (indique el nombre) ¿Cómo se entero de nostros?

DIANA MENDOZA @DianistaiEme-Media HAROLD SANDERS Master Staff Event Solution @HaroldSP ANDREA ROLDÁN Hilton Hotels & Resorts ALMA HUERTA Latinamerica Meetings ALEJANDRA SILVA Latinamerica Meetings JULIO VALDEZ JENDS JUAN ELIZARRARÁSANTONIO Retail 100 LUIS VELÁZQUEZ TOrganiza MARCELA TORRES Centro Banamex HOLLY DUCKWORTH Leadership Solutions International @hduckworth HUGO ROSAS @hrosasgTOrganiza JOSÉ GALINDO Hilton Hotels & Resort 2930 17 24 311 8CARLOS RUIZ Latinamerica Meetings SELENE SALAS Secretaría de Turismo del Estado de @Selene_SalasGuerrero FRANCISCO GONZÁLEZ Barceló Hotel & Resort 6 ARLETTE GÁLVEZ OCV de @cparlettegalvezChiapas FEDERICO TREVIÑO OCV @FedericotvMonterrey 10 JONATHAN RAMAEL BBT Online GRECIA MOND @GreeceSoul RAFAEL HERNÁNDEZ Latinamerica @megarafahgMeetings 1822 SARA MALDONADOSÁNCHEZ Velas Resort JAVIER RÍOS Latinamerica Meetings @kupi_0083 16 JORGE ARIZMENDI VELASCO Meetings @arizmendijorgeFactory 21 PRISCILA MADRIGAL Grupo @rociomejiaROCÍO@TradeShowMexicoExpositorMEJÍA 27 Latinamerica Meetings S.A. de C.V. Banco: Bancomer Cuenta: 0177483155 Clabe: 012180001774831551 Sucursal: 0038 D.F., Nápoles Cargo American Express: No. Tarjeta: Fecha de Vencimiento: Cod Seg: **Autorizo a Latinamerica Meetings efectuar el cargo por $276 pesos por concepto de suscripción anual a la revista Másexpos Congresos & Convenciones y suplementos especiales Nombre: Firma: CONTÁCTENOS Correo: readers.lam@latammeetings.com Tel. +52 (55) 2455 3545 al 48 Ext.105 Para el pago de la suscripción ¡Quecumplanmuchosañosmás...!SEPTIEMBRE ¡Felíz CumpleañosAmigos de la Industria! Pago en efectivo o transferencia a cuenta bancaria

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