GERENCIA DE EDIFICIOS 10-2 by Latin Press, Inc.

OPERACIÓN DE EDIFICIOS E INSTALACIONES MODERNAS

Vol. 10 Nº2, 2014 www.gerenciadeedificios.com

América Latina

avanza en Facility Management Panorama de certificaciones sostenibles Reseña TecnoEdificios Profesional del mes en Colombia

PUBLICACIÓN OFICIAL

ASOCIACIÓN de GESTORES de EDIFICIOS MODERNOS

ISSN 2011 - 24 59

SOLUCIONES SOSTENIBLES EN AIRE ACONDICIONADO PARA EDIFICIOS

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Aquasnap┬о 30RB Chiller enfriado por aire

AeroтДв 39M Manejadoras de Aire

i-VuтДв Sistema de Control integrado a la Web

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En Carrier mejoramos el mundo que nos rodea as├н como la vida de las personas. Nuestros productos y servicios mejoran el rendimiento de los edificios. As├н mismo, nuestra cultura de mejoramiento nos impulsa a tener un enfoque continuo en el medio ambiente.

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Carta de la Editora

La importancia del cara a cara

GERENCIA DE

EDIFICIOS

Publicación bimestral propiedad de Latin Press, Inc.

Año 10 / Nº 2 / 2014 DIRECCIÓN GENERAL

Max Jaramillo / Manuela Jaramillo EDITORA

Alejandra García agarcia@gerenciadeedificios.com

Aunque la tecnología y el ritmo impuesto por el mundo moderno hacen que los intercambios via e-mail, chat o Skype sean en ocasiones más comunes que los encuentros y reuniones presenciales, no podemos dejar que la presión de la inmediatez nos aleje de esa experiencia tan enriquecedora que es simplemente conversar con nuestros colegas. Lo anterior surge porque a principios del mes de junio Gerencia de Edificios estuvo presente en TecnoEdificios, evento organizado en Medellín en el que se reunieron administradores, Facility Managers, jefes de mantenimiento, gerentes de servicios, entre otros profesionales que se dedican a gestionar día a día el funcionamiento de diferentes tipos de instalaciones. Allí, los asistentes tuvieron la oportunidad no solo de asistir a diferentes conferencias de capacitación, sino que además se encontraron con otros profesionales que viven las mismas situaciones que ellos en sus respectivas organizaciones. La posibilidad de intercambiar ideas y experiencias fue invaluable para todos los asistentes y por eso este llamado a que sin importar en que campo nos desempeñemos, no dejemos de buscar espacios para los encuentros con nuestros pares y así enriquecernos con sus experiencias.

SUBEDITOR

Santiago Jaramillo Hincapié sjaramillo@gerenciadeedificios.com GERENTE DE PROYECTO

Fabio Giraldo fgiraldo@gerenciadeedificios.com GERENTES DE CUENTA COLOMBIA

Verónica Estrada vestrada@gerenciadeedificios.com ESTADOS UNIDOS

Adriana Ramírez aramirez@gerenciadeedificios.com MÉXICO

Sandra Camacho scamacho@gerenciadeedificios.com JEFE DE CIRCULACIÓN

Albeiro Cortés López acortes@gerenciadeedificios.com JEFE DE DISEÑO Y PRODUCCIÓN

Fabio David Franco ffranco@gerenciadeedificios.com DIAGRAMACIÓN

Lucy Bustamante C. lbustamante@gerenciadeedificios.com PORTADA GERENCIA DE EDIFICIOS

www.freeimages.com TELÉFONO OFICINAS

Latin Press USA Miami, USA Tel +1 [305] 285 3133 Latin Press México México DF Tel +52 [55] 4170 8330 Latin Press Colombia Medellín, Colombia Tel +57 [4] 448 88 64 Bogotá, Colombia Tel +57 [1] 381 9215 Buenos Aires, Argentina Tel +54 [11] 5917 5403

Alejandra García Vélez Editora agarcia@gerenciadeedificios.com

São Paulo, Brasil Tel +55 [11] 3042 2103 COLABORAN EN ESTA EDICIÓN

• Duván Chaverra • Pedro García• Richard Santa • CIRCULACIÓN AUDITADA

las opiniones expresadas por los autores de los artículos en esta revista no comprometen a LA CASA EDITORA

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GERENCIA DE EDIFICIOS VOLUMEN 10 Nº2

ISSN 2011 - 2459

Contenido Portada

América Latina se acerca al Facility Management De la mano de reconocidos profesionales en Facility Management, este artículo realiza un recuento de los inicios, evolución y perspectivas a futuro de esta industria. Además de ofrecer una visión sobre la realidad actual del sector de FM en la región.

Tecnología en Edificios

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Una tendencia que echa raíces Los techos verdes traen grandes ventajas para las edificaciones que los implementan, por eso cada vez son más los edificios que apuestan por ellas.

Ferias y Congresos

TecnoEdificios y la industria se consolidan La cita que anualmente reúne a administradores y gestores de edificaciones se llevo a cabo en Medellín el pasado mes de junio con resultados muy positivos.

Gestión de Inmuebles

Panorama de las certificaciones sostenibles En el artículo hacemos un repaso por las diferentes certificaciones existentes para edificios sostenibles que son implementadas en gran parte del territorio latinoamericano.

Aportar valor más allá de los contratos Pedro García invita a los proveedores de servicio a aportar valor a las empresas con las que trabajan y no limitarse solo a competir en precios.

Caso de Estudio

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Reducen consumo, ganan confort Caso de estudio sobre la completa renovación de la iluminación realizada en las instalaciones del CIIDIT de la Universidad Autónoma de Nuevo León, México.

Eventos y Asociaciones

AGEM mejora y evoluciona Dos charlas de capacitación, participación en ferias y algunos cambios en el enfoque de la asociación, los resultados de los últimos tres meses de trabajo.

Secciones

Carta editorial

Noticias

Novedades TecnoEdificios

Profesional del Mes

Nuevos productos

Índice de anunciantes

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Noticias Empresas y Mercados Mercado de Facility Management llegará a US$43 mil millones para 2019

El reporte “Mercado de Facility Management por Soluciones & Servicios – Previsiones y Análisis de Mercado Mundial (2014-2019)”, publicado por la empresa especializada MarketsandMarkets, prevé que para el año 2019 el sector de Facility Management (FM) tendrá un valor de US$43 mil millones. El estudio asegura que el mercado de FM crecerá en todo el mundo de manera constante, lo que le permitirá pasar de un valor de US$24 mil millones en 2014 a los US$43 mil millones esperados para 2019. Para determinar estos valores, el estudio dividió el mercado en varios segmentos, entre los cuales destacan soluciones de control de activos y espacios, administración de portafolios de bienes raíces y arrendamientos, gestión de energía y sustentabilidad. Además, incluye servicios de diseño e integración, mantenimiento, consultoría, entre otros.

Cemex lanza la Certificación Ecoperando para edificaciones sustentables

Cada vez más la sustentabilidad en nuestro entorno cobra mayor relevancia, por esto la compañía Cemex lanzó la Certificación Ecoperando y otorgó la primera al desarrollo habitacional Lucena, edificio de departamentos habitacionales ubicado en Valle Oriente, México. Vicente Saisó Alva, director corporativo-sustentabilidad, explicó que la Certificación de edificaciones Ecoperando acredita proyectos en sus fases de diseño o construcciones que cumplan con lineamientos sustentables. “Para el sector de la construcción este tipo de certificaciones marca hacia dónde tiene que ir la construcción en nuestro país, ésta debe ser más eficiente al entregar productos de mayor calidad y confort y que además tengan un menor costo de su operación en toda su vida útil”, señaló Saisó Alva. “Con esta certificación se mide el rendimiento sustentable de un edificio, tomando en cuenta su rendimiento energético previsto y real. Esta certificación se puede realizar a edificios nuevos y existentes que cumplan criterios sustentables por encima del estándar de mercado”, añadió. Mencionó que no será Cemex quien realice las certificaciones, dado que no son expertos energéticos; sino que lo harán siempre de la mano de empresas especializadas, en el caso de Lucena la empresa que llevó a cabo la auditoría fue Three, consultoría de medioambiente y arquitectura ecológica. “Es difícil precisarlo pues depende de varias variables, pero si se compara con las normas que también miden la eficiencia energética en Estados Unidos, el ahorro llega al 43%, indicó Pablo Cotera Elizondo, director de Proyectos & Construcción de Promotora Elizondo (PESA), la desarrolladora inmobiliaria del proyecto Lucena. En conferencia de prensa, Saisó Alva expuso que Cemex con esta certificación viene a complementarse con la ya existente certificación LEED, “No pretendemos competir, sino más bien ser un complemento. Nosotros nos enfocaremos en reconocer aquellos proyectos que ahorren energía, agua y reduzcan el impacto ambiental”, destacó.

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Calendario 2014 JUNIO Hitec Los Angeles, EE.UU. Fecha: 23 al 26 www.hitec.org

Agosto Tecno Mueble Internacional Guadalajara, México Fecha: 13 al 16 www.tecnomueble.com.mx

Eficiencia + Seguridad E+S+S 2014 Bogotá, Colombia Fecha: 20 al 22 www.securityfaircolombia.com

TecnoMultimedia InfoComm México DF, México Fecha: 20 al 22 www.tecnomultimedia.com

ExpoCamacol Medellín, Colombia Fecha: 27 al 30 www.expocamacol.com

Septiembre ExpoOficinas & Facilities Monterrey, México Fecha: 10 y 11 www.expo-oficinas-mty.com

AHR México México D.F., México Fecha: 23 al 25 www.ahrexpomexico.com

XIII Expo Acaire Bogotá, Colombia Fecha: 29 al 3 de octubre www.acaire.org

Octubre Cumbre Gerencial ALAS 2014 Punta Cana, República Dominicana Fecha: 16 y 17 cumbre-alas.org/

Noviembre TecnoMultimedia InfoComm Bogotá, Colombia Fecha: 6 y 7 www.tecnomultimedia.com

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Noticias Empresas y Mercados Carrier reduce sus emisiones por refrigerantes

Carrier reveló que dos años después de haber entrado en un acuerdo con EOS Clima Inc. para asegurar una gestión responsable en el fin de vida de los refrigerantes usados, el programa ha evitado 111.000 toneladas métricas de emisiones de gases de efecto invernadero, lo que equivale a retirar de la carretera a 23.000 vehículos de pasajeros durante un año. “Este es un logro significativo que se basa en una larga historia de innovación y liderazgo natural. Hace veinte años, Carrier fue pionera en la eliminación gradual de los refrigerantes con suficiente antelación a los requisitos de Estados Unidos y los internacionales. Mientras que la decisión marcó la pauta para seguir adelante, me siento orgulloso de que la empresa siguió conduciendo hacia una solución más completa que incorpora la gestión responsable de los refrigerantes de nuestro pasado”, dijo John Mandyck, director de sostenibilidad de UTC Building & Industrial Systems. A través de su relación con EOS Climate, el uso de refrigerantes CFC y sus gases de efecto invernadero resultantes son destruidos en cumplimiento de las normas establecidas por la Reserva de Acción Climática y el Consejo de Recursos del Aire de California. El programa hace parte de la Revolución de Refrigerante de EOS Climate, una asociación de empresas líderes del sector que trabajan para revolucionar la gestión de los refrigerantes en su ciclo de vida. Las organizaciones tienen la oportunidad de avanzar más allá de los requisitos de cumplimiento hacia una gestión completa del ciclo de vida y demostrar liderazgo ambiental y sostenibile. El programa está disponible para todos los clientes comerciales de Carrier.

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CIFMers reunió a Facility Managers

El pasado mes de mayo se realizó en Madrid, España, el Congreso Iberoamericano de Facility Managers, CIFMers. Este congreso abordó desde un punto de vista profesional las principales áreas que integran la actividad de los gestores de inmuebles y sus servicios asociados. Según David Martínez, director del congreso, “CIFMers será una plataforma ideal de networking para profesionales y empresas que quieren desarrollarse en la región”, ya que “va a crear la máxima difusión posible de la disciplina dentro y fuera del sector. Nunca ningún otro evento ha reunido a tantos profesionales del sector bajo un mismo paraguas”. Para Pedro García Carro, presidente de IFMA España “CIFMers es el reflejo de la situación actual del Facility Management. Se trata de una disciplina en auge que se está extendiendo por todo el tejido empresarial de la región. Los resultados de su implantación han demostrado que es una herramienta clave en la gestión de cualquier empresa que quiera ser competitiva”. CIFMers incluyo entre sus contenidos la casi totalidad de ámbitos que abarca el Facility Management. El congreso se estructuró en seis bloques: workplace, tecnología y herramientas, energía y sostenibilidad, Property y Real Estate, provisión de servicios y, por último, certificaciones personales y normalización. En todos estos bloques los ponentes fueron usuarios finales, facility managers que hablaron desde sus experiencias y con una estructura de “good practice”, es decir, esquema del problema, solución adoptada y lecciones aprendidas o conclusiones.

Restringen equipos de aire acondicionado de alto uso energético

El Gobierno de Arabia Saudita está prohibiendo la venta de los sistemas de aire acondicionado que se cataloguen como grandes consumidores de energía. La campaña que inició a comienzos del presente año ya tiene 50.000 equipos incautados por no cumplir con los requisitos. Las autoridades locales han mostrados su preocupación por el alto consumo energético que se ha estado viviendo en ese país en los últimos años, por lo que ya se encuentra dirigiendo proyectos orientados hacia el uso de enrgía solar y nuclear. La costumbre en Arabia es utilizar el aire acondicionado incluso en temperaturas que no sobre pasan los 20 grados centígrados, obligando a los trabajadores de oficinas a abrigarse hasta en épocas de verano. Actualmente, en época de invierno el uso del aire acondicionado está significando un consumo de unos 110.000 GW/H al año, lo cual significa un 51% de la electricidad que genera la nación. Además, con el uso de los equipos, la energía puede subir hasta un 70% en hora pico, motivado por los 20 millones de sistemas que aumentaron sus ventas alrededor de un 12% los últimos años.

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Noticias Empresas y Mercados Bosch México: cinco años de crecimiento constante

Un 3% en el crecimiento de sus ventas durante 2014 reportó la compañía Bosch en México, alcanzando 934 millones de dólares. Este resultado marca el quinto año consecutivo de crecimiento para la empresa en el país. La producción local y de exportación sumó un total de $2,4 mil millones de dólares, un aumento de 15% impulsado por el firme crecimiento en el sector automotriz y la inversión aplicada para incrementar la manufactura local. Las cifras consolidadas incluyen los efectos resultados de las políticas contables modificadas el año anterior. A pesar de que el crecimiento del PIB en México solamente alcanzó el 1,1% en 2013, el sólido desarrollo de todos los sectores de negocios de Bosch contribuyó al resultado. Tecnología Automotriz, el sector más grande de Bosch en México, generó ventas de $834 millones de dólares, mientras que el sector de Tecnología Industrial logró ventas de $76 millones de dólares. Se generaron ventas por $18 millones de dólares en el sector de Bienes de Consumo, mientras que el sector de Energía y Tecnología para la Construcción continuó con un crecimiento estable con ventas de $6 millones de dólares en 2013. El número de trabajadores en Bosch México que se encuentran en las oficinas centrales y plantas de producción de la empresa en México ascendieron a 10.650 al comenzar el 2014, un incremento de 21%. Bosch espera que las ventas crezcan entre un tres y un cinco por ciento en 2014. Los productos y servicios basados en Internet constituyen uno de los puntos focales de los negocios futuros de la compañía. Con su know how en hardware y la amplia experiencia tecnológica, el proveedor de tecnología y servicios está bien preparado para encaminarse en esta dirección. El objetivo estratégico de Bosch es crear soluciones conectadas para movilidad, manufactura, sistemas de energía y edificios. Las ventas consolidadas de Bosch en 2013 en Norteamérica (Estados Unidos, México y Canadá) aumentaron siete por ciento a $10.4 mil millones de dólares. Las ventas combinadas de Bosch en América –Norteamérica y Sudamérica– alcanzaron $12.6 mil millones de dólares, contribuyendo con el 21% de las ventas globales de la compañía. Bosch invirtió alrededor de $380 millones de euros en Norteamérica y América del Sur en 2013. La compañía planea duplicar sus ventas en las Américas a finales de la década. www.gerenciadeedificios.com

El BID prestó US$2.800 millones en proyectos de sostenibilidad

El Banco Interamericano de Desarrollo (BID) comprometió US$2.800 millones en 2013 para proyectos que abordan el cambio climático, la energía sostenible y la sostenibilidad del medio ambiente, de acuerdo con su Informe Anual sobre Sostenibilidad. Esa cifra representa el 20% del total de préstamos aprobados el año pasado por el Banco, y coloca al BID en camino de cumplir su meta de 25% para el 2015. El Informe sobre Sostenibilidad se publicó en el contexto de la Asamblea Anual del BID, que este año se celebró en Costa do Sauipe, en Brasil. Según el BID, la región de Latinoamérica y el Caribe se enfrenta a grandes desafíos en la protección de su medio ambiente y en la lucha contra el cambio climático. Por ejemplo, se espera que la demanda de electricidad se duplique para el 2030 y que los daños anuales por desastres naturales asciendan a US$3.600 millones. La nueva Estrategia de Infraestructura equilibra preocupaciones ambientales, sociales y fiscales, y es consistente con estrategias existentes del Banco, incluyendo la Estrategia Integrada del BID de Mitigación y Adaptación al Cambio Climático, y de Energía Sostenible y Renovable. El año pasado, más de un millón de personas tuvieron acceso a medios de transporte público con bajas emisiones de carbono. El 60% de la energía generada por proyectos apoyados por el BID derivó de fuentes bajas en carbono.

NH Hotel Group consume solo energía procedente de fuentes renovables

NH Hotel Group dio a conocer que el 100% de la energía eléctrica consumida en España en sus hoteles, oficinas y demás dependencias procede de fuentes renovables y es suministrada por E.ON, lo cual impacta de manera positiva en la reducción de la huella de carbono. NH Hotel Group renueva por quinto año consecutivo su acuerdo con el grupo energético E.ON, único proveedor del total del suministro eléctrico de la compañía hotelera en España. La relación comercial entre ambas empresas comenzó en julio de 2009 y ha sido prorrogada hasta diciembre de 2015. Gracias a este acuerdo todos los establecimientos, oficinas y demás dependencias que NH Hotel Group tiene en España bajo las marcas NH Collection, NH Hotels y Hesperia, funcionarán con la energía certificada de origen renovable de E.ON por un año más. Por tanto, toda la electricidad consumida por NH Hotel Group desde mediados de 2009 es de origen renovable, así lo ha certificado E.ON ante la Comisión Nacional del Mercado y de la Competencia (CNMC). Mediante la renovación de este acuerdo, ambas compañías confirman no solo que la sostenibilidad es uno de los pilares fundamentales de sus respectivos modelos de negocio, sino que es posible seguir ofreciendo el mejor servicio al cliente apostando además por la eficiencia y el cuidado del medio ambiente. NH Hotel Group y E.ON cuentan, además, con otros proyectos conjuntos para impulsar el desarrollo de la eficiencia energética como resultado de la sinergia que ambas multinacionales tienen para otros países europeos con los que también se mantienen firmemente comprometidos. GERENCIA DE EDIFICIOS

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Noticias Nuevos Hoteles Nuevo Holiday Inn Express en Puerto Rico

InterContinental Hotels Group (IHG) anunció esta semana la apertura del primer hotel Holiday Inn Express en el distrito de Condado en San Juan, Puerto Rico. La apertura de este hotel de 115 habitaciones aumenta la cantidad de hoteles de IHG en Puerto Rico a cuatro, incluyendo el recién renovado InterContinental San Juan, el Holiday Inn Mayaguez & Tropical Casino y el Holiday Inn Ponce & Tropical Casino. “Holiday Inn Express es una de las marcas hoteleras de más rápido crecimiento en la industria y estamos muy emocionados de tener la marca en San Juan,” dijo Alvaro Diago, COO de IHG para América Latina y el Caribe. “San Juan es el centro financiero y cultural de Puerto Rico y un destino clave para los turistas, con una creciente demanda de marcas hoteleras internacionales conocidas, y la marca Holiday Inn Express fácilmente satisface las necesidades de los viajeros de placer y de negocios”. El hotel Holiday Inn Express San Juan Condado, propiedad de A.F.N.S. Condado Investment Inc, es una franquicia de un afiliado de IHG. Este hotel de siete pisos está situado directamente enfrente de la playa de Condado y a cinco millas del Aeropuerto Internacional Luis Muñoz Marín. El hotel también está cerca del Puerto de San Juan, y cuenta con un conveniente acceso al Centro de Convenciones de Puerto Rico, el distrito financiero de la ciudad, muchos restaurantes y opciones de diversión nocturna. “El tener este hotel en la creciente ciudad de San Juan es una ventaja estratégica, en especial en un lugar tan vibrante como Condado”, agregó Gerardo Murray, vicepresidente Regional de Mercadeo Comercial y Distribución de IHG para México, América Latina y el Caribe.

“San Juan es un mercado clave para IHG, teniendo en cuenta su importancia como destino de vacaciones y que es la capital de Puerto Rico, es un centro económico y cultural, además de uno de los puertos más importantes de la isla. Esperamos seguir creciendo la marca IHG en esta región”, finalizó Gerardo Murray.

Edificaciones del trópico tendrán certificación Un nuevo modelo de certificación busca que las nuevas edificaciones que se construyan en las zonas del trópico sean declaradas sostenibles tomando en cuenta requisitos ambientales, sociales y económicos. Dicho sistema fue desarrollado por el Instituto de Normas Técnicas de Costa Rica (Inteco). La nueva certificación premiará la sostenibilidad de los diseños, la disminución del impacto ambiental de la construcción, utilización de tecnologías eficientes, reutilización de los recursos, consulta a todas las partes interesadas, utilización de mano de obra de la zona, la congruencia con el paisajismo, manejo integral de los residuos y la utilización de fuentes renovables, entre otros.

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Para obtener la certificación hay que tener una cobertura de inclusión social, trato justo y seguridad a los trabajadores y ocupantes del edificio. Además se deben seguir criterios para la minimización de riesgos, aprovechamiento y explotación de la infraestructura existente y evaluar la conservación del patrimonio cultural y biológico del medio ambiente. Por el momento la certificación abarca únicamente el diseño de las obras. No obstante, Inteco trabaja para ampliarla, durante el 2014, a los procesos de construcción, operación, mantenimiento y remodelación del proyecto constructivo. www.gerenciadeedificios.com

Noticias Nuevos Hoteles Hampton by Hilton abre nuevo hotel en Cali

El hotel Hampton by Hilton Cali abrió sus puertas en el exclusivo sector oeste de la ciudad de Cali, el tercer hotel en Colombia de la prestigiosa cadena Hampton by Hilton, un edificio de diez pisos que alberga 105 habitaciones, construido en 16 meses, con una vista panorámica desde su lobby hacia el río Cali en el noveno piso. El Gerente de Hampton by Hilton Cali, Juan Manuel Quijano, señaló por qué Cali fue el tercer destino seleccionado, luego de Barranquilla y Cartagena: “Cali es una ciudad clave en el desarrollo de la red corporativa de esta cadena hotelera en nuestro país, está a 120 km del puerto de Buenaventura, es líder en diferentes industrias y sede de grandes eventos culturales y empresariales. El número de viajeros que llegan a la capital del Valle ha aumentado de manera constante desde el 2006”. La presencia de esta cadena hotelera en Colombia es resultado de un acuerdo estratégico de Hampton by Hilton con la firma colombiana Metro Hotels, que tiene experiencia en el desarrollo de proyectos hoteleros en el país. El plan de inversión para promoción, desarrollo, construcción y operación de Metro Hotels comenzó con la apertura en el año pasado de hoteles en Barranquilla y Cartagena y este año Cali, para completar en las tres ciudades una oferta de 365 habitaciones y generar 100 empleos.

Cetis, Inc. anuncia alianza con FRHI Hotels & Resorts

Cetis, Inc., fabricante de teléfonos para hoteles de la marca Teledex, TeleMatrix y Scitec, y FRHI Hotels & Resorts ( FRHI ), una empresa líder en gestión y operación de hoteles en el ámbito mundial de Raffles, Fairmont y Swissôtel, han anunciado la finalización de un nuevo programa de asociación de proveedores de teléfonos para habitaciones. Como parte de la nueva asociación, los huéspedes del operador hotelero de lujo FRHI Hotels & Resorts, ahora tendrán acceso a Teledex, TeleMatrix, y los teléfonos de la marca Scitec en habitaciones nuevas y existentes. Esta alianza apoya programas de expansión y renovación en curso de FRHI. Según Mubashar Shahab, Executive Director & Head of Global Procurement, FRHI, “ l aspecto y las características de los teléfonos para habitaciones Cetis complementan el diseño distintivo y un servicio extraordinario que los viajeros ya asocian con nuestras marcas hoteleras. Como empresarios, somos totalmente conscientes de la importancia de relaciones sólidas y de beneficio mutuo y esperamos con interés trabajar con el equipo de Cetis en esta nueva asociación”.

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TecnoEdificios sigue en ascenso

La edición 2014 del congreso y muestra comercial TecnoEdificios colmó las expectativas del público que participó del evento realizado en Medellín, Colombia. El congreso contó con interesantes ponencias de expertos nacionales e internacionales, así como un Panel, denominado “El día a día del administrador”, que contó con la presencia de personalidades del campo de la administración comercial e industrial. Otra de las novedades fueron las Charlas Técnico-comerciales, que le permitieron a las empresas participantes en la muestra comercial entregar detalle de sus últimos avances en equipos, servicio y tecnología “En la información compartida en este congreso me es muy grato corroborar que llegó el momento en que la tecnología no solo trabaje para nuestro confort sino para mejorar nuestra interacción con el medio ambiente de una forma sustentable en el largo plazo”, comentó Jorge Restrepo, gerente de Seguridad Fort S.A. De otro lado, la organización del evento dio a conocer que el próximo año, TecnoEdificios se trasladará a Panamá para efectuar, en el Hotel El Panamá, los días 3, 4 y 5 de junio, su sexta edición, donde se espera contar con la presencia de los expositores y asistentes que durante estos cinco años han acompañado el evento, así como las empresas que tienen focalizado su negocio en la región centroamericana y el área Andina.

Portada

América Latin al Facility Man por Alejandra García Vélez

unque a nivel global el Facility Management (FM) inició a finales de los años 70, no fue sino hasta principios de este milenio que se empezó a hablar del tema en América Latina y aún el proceso de posicionamiento e implementación en la región de los modelos promovidos por esta disciplina es muy incipiente.

Un poco de historia Javier García Montesinos, explica en un reciente artículo sobre la historia del FM en la revista española Facility Management & Services, que los orígenes como disciplina se remontan al año 1979 cuando, impulsados por una gran crisis económica, los responsables de los inmuebles se vieron obligados a centrar sus esfuerzos en optimizar los costos de explotación de los mismos. Particularmente, un fabricante de mobiliario llamado Herman Miller empezó a crear nuevas soluciones para la planificación de espacios y a impulsarlos entre un grupo de

Son pocas las empresas de la región que tienen establecido un modelo de Facility Management para la gestión de sus instalaciones; esta disciplina que ya tiene un recorrido amplio en Estados Unidos y países de Europa como Alemania, Holanda y Reino Unido, está dando sus primeros pasos en América Latina. 14 •

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Un proceso que apenas empieza

ina se acerca nagement MarketsandMarkets, se estableció que para el año 2019 el sector de FM tendrá un valor de US$43 mil millones. En el caso puntual de América Latina, la revista argentina Facility Magazine & Workplaces señala el año 2000 como el momento en que empezó a hablarse del tema en la región. En 1999 se creó un capítulo local de IFMA (International Facility Management Association), que tuvo una duración efímera, pero que dio paso posteriormente a la creación de la Sociedad Latinoamericana de Facility Management (SLFM) en 2002. Poco más de una década más tarde se empiezan a ver iniciativas similares en otros países de la región, como Colombia y Perú, que evidencian un mayor reconocimiento de la función que tiene el FM como actividad estratégica dentro de las organizaciones. gestores de edificaciones. Después de una reunión inicial para compartir estos conceptos se estableció en Michigan un grupo de difusión de la naciente disciplina llamado el FMI o Instituto de Facility Management. “El FMI era una rama de la empresa Herman Miller, cuyo objetivo era hacer avanzar a esta disciplina como una ciencia y actividad profesional. El FMI sentó las bases para el reconocimiento que debe tener nuestra disciplina en la gestión empresarial”, explica García en su artículo. Posteriormente, en 1980, nace la Asociación Nacional de Facility Management (NFMA) para desvincularse de la institución relacionada con la empresa de mobiliario y poder desarrollar sus actividades de forma independiente. A partir de ahí, inició el desarrollo del Facility Management en Estados Unidos y poco a poco se fue expandiendo a otros países del mundo. Su crecimiento ha sido tal que en un reciente estudio realizado por la firma internacional www.gerenciadeedificios.com

Puntos de vista Pero para conocer en detalle cómo está evolucionado el sector del FM en América Latina, nadie mejor que las personas que están directamente involucrados con su desarrollo. Por eso, tenemos como invitados para esta edición a David Martínez, director global de la empresa de consultoría FMHouse, además de ejercer como vicepresidente y director de formación de IFMA España. También nos acompaña José Luis Sánchez, director regional para América Latina en 3g office. Con estos dos profesionales, hablamos en primer lugar sobre la situación actual del sector de FM en América Latina en cuanto a profesionalización y reconocimiento de esta labor. Para Sánchez, el Facility Management es una disciplina que hace unos diez años no era conocida ni estaba en la agenda de las empresas. Hoy en día no solamente se sabe GERENCIA DE EDIFICIOS

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otras no, pero todas deben contar con un profesional en esa área. “Lo anterior implica que hay una transición porque las empresas se dan cuenta que deben profesionalizar como gestionan sus inmuebles. El FM es un desconocido en cuanto al nombre pero todos son conscientes de que deben mejorar y se encuentran con el FM cuando buscan esa profesionalización”, puntualizó.

Profesionalización Como explicamos en los primeros párrafos de este artículo, el Facility Management llegó a América Latina casi 20 años después de que se hubiera establecido en Estados Unidos. Por eso, es natural que nuestro proceso este en un momento diferente al de otros países que llevan más años trabajando el tema. En relación con otras regiones lo que qué le hace falta a la industria de Facility Management en América Latina para consolidarse más es profesionalizarse. Así lo afirman nuestros dos entrevistados. que existe, sino que además los clientes – principalmente empresas multinacionales – demandan servicios más sofisticados y esto obliga a las empresas de servicios a sofisticar, a su vez, el nivel de sus prestaciones. “La realidad, entonces, ha cambiado dramáticamente, del casi desconocimiento de la disciplina a ser considerada una disciplina de mucha importancia, aunque a día de hoy aún nos encontramos unos años por detrás de los países desarrollados”. Por su parte, Martínez señaló que en primer lugar se debe determinar cuáles son los indicadores que pueden llevarnos a concluir que el FM en América Latina está bien o está mal. Esos indicadores pueden ser, por ejemplo, el número de asociaciones dedicadas al tema, las cuales son muy pocas y aún incipientes, cuántas empresas están implementando modelos de FM y cuantos profesionales dedicados a la gestión de inmuebles se consideran Facility Managers. Para ambos casos, la respuesta es que aún son pocas tanto las empresas como los profesionales que reconocen e implementan esta disciplina; sin embargo, Martínez apuntó que esa misma situación se vive en España, dónde él esta basado aunque su empresa opera en varios países de América Latina. “Simplemente el FM en la región está en un momento de evolución hacia reconocer que se necesita profesionalizar la forma en que se gestionan los activos”, indicó. También recalcó que el Facility Management existe porque toda organización tiene y necesita a alguien que gestione sus inmuebles, algunos lo hacen de una manera más sistematizada y cercana a los modelos de FM mientras que

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“Básicamente nos hace falta desarrollo profesional, tanto del lado del cliente como del proveedor. Esto se consigue, principalmente, con formación y entrenamiento; crear centros de excelencia en formación mediante entidades educativas y asociaciones especializadas. De esta manera ayudamos a profesionalizar el sector, creamos proveedores y clientes mas sofisticados, lo que al final repercute en que los usuarios tienen mejores servicios y comodidad”, señaló Sánchez. Adicional a lo anterior, Martínez considera que un factor fundamental para el desarrollo del sector es la actitud puntual de las personas que lo conforman. Con esto se refiere a la forma en que los diferentes profesionales trabajan en su día a día. Para Martínez, el FM está basado en establecer procesos e implementarlos, por lo que con una actitud flexible es muy difícil que éste mejore. Por eso, en su opinión, la principal diferencia entre el FM de Europa o Estados Unidos con el de América Latina es que los primeros son mucho más estrictos al definir lo qué se quiere, cómo se va a implementar y cómo se va a medir. “En Estados Unidos o en Holanda si algo no está en el contrato de servicios no te lo hacen, y si algo está en el contrato te lo hacen así no haga falta. Mientras que nosotros en la cultura latina vamos añadiendo y quitando cosas sobre el paso”, explicó Martínez. Y agregó que “lo que está pasando en España es que con la crisis las empresas necesitan reducir costos, tienen que profesionalizar, tienen que hacerlo mejor y están viendo que hay una disciplina que se encarga de esto. Por lo que el grado de madurez del mercado se está dando por la iniciativa que toman las personas por capacitarse”. www.gerenciadeedificios.com

Adicional a lo anterior, Martínez menciona que una problemática que se presenta actualmente es que existen conflictos entre el sector de FM y sectores como el de la administración de propiedad raíz que no entienden que el FM engloba aspectos estratégicos para la organización. “Existen nichos que hacen parte del universo global del Facility Management que no quieren perder el nivel de poder que tienen como ramas individuales; entonces, el FM tiene que posicionarse y ganarse ese reconocimiento dentro de las empresas, el sector y el mercado en general”, puntualizó el director de FM-House.

Países que sobresalen Aunque la perspectiva general en el continente es positiva, especialmente con miras al desarrollo presente y futuro, no se puede negar que algunos países de la región cuentan con procesos más avanzados que otros. Sánchez menciona a México, Brasil y Argentina como los líderes en la región principalmente por tener los mercados más grandes y con mayor desarrollo. En el caso de Brasil y Argentina existen asociaciones profesionales desde hace varios años que organizan eventos, realizan cursos y tienen revistas y algunas publicaciones con el propósito de hacer mayor difusión del conocimiento de la industria. Por su parte, Martínez considera que Panamá, Colombia y Brasil están a la cabeza más que nada por la cantidad de edificaciones, propiedades y compañías que requieren servicios de Facility. En el caso de Brasil, puntualmente, la Copa del Mundo y los Juegos Olímpicos generaron un boom de construcciones que van a requerir profesionales para su gestión. Para ahondar un poco más en el caso de Colombia, tuvimos la oportunidad de hablar con Elver Peñuela, Coordinador de gestión de instalaciones no industriales de Ecopetrol, quien manifestó que desde su perspectiva en Colombia la evolución del FM ha sido muy poca. “Básicamente hasta hace tal vez unos dos años se viene utilizando el término y asociándolo a las actividades relacionadas con la gestión del mantenimiento, operación de edificios y con los servicios generales asociados”, señaló.

inciden en el aumento de la implementación de programas de Facility Management en las grandes y pequeñas empresas de la región. Para nuestro entrevistado, el costo es la principal motivación. La gestión de instalaciones representa el segundo gasto más importante de las empresas, después de los salarios del personal, con lo cual los ahorros que se pueden conseguir implementando una estrategia de Facility Management pueden ser de un enorme impacto en los resultados de las empresas. Por otro lado, “la naturaleza del trabajo ha cambiado enormemente y las oficinas (en su diseño y servicios asociados) se han convertido en una importante herramienta de negocio que tiene una gran influencia en la productividad y el bienestar de las personas”, resaltó Sánchez. Gracias a esos cambios, aportó el invitado, cada vez se encuentran demandas más sofisticadas por parte de los clientes y de sus equipos internos de Real Estate y de Facility Management, debido a que las empresas con grandes volúmenes de patrimonio han entendido rápidamente que la optimización en el uso y principalmente en el gasto de estos activos puede generar ahorros muy importantes que afectan directamente el resultado del negocio. Finalmente, Sánchez enfatizó que seguramente se podrá ver un crecimiento y consolidación de esta disciplina en la región a una velocidad muy alta. “El desarrollo de la disciplina del FM en los países del primer mundo ha tenido una evolución de aproximadamente 25 años. Sabemos que la velocidad del cambio aumenta de forma exponencial, así que es de esperar que el desarrollo sea muy rápido y seamos testigos de como las grandes empresas (tanto clientes como proveedores) empujan la profesionalización del mercado en un periodo de tiempo mucho menor”.

No obstante, resaltó que, en su opinión, poco a poco esta profesión comenzará a ser más reconocida por la administración y se dará más importancia a la labor del Facility Manager. “Depende de los propios Facility Managers que esto sea así y para ello es necesario que la academia en Colombia, al igual que ha sucedido en Europa, USA y algunos países de América Latina, se involucre en el desarrollo de esta disciplina”, afirmó Peñuela.

El futuro Finalmente, le planteamos a José Luis Sánchez tres preguntas sobre la evolución a mediano y largo plazo que se puede esperar para el sector de FM en América Latina. En primer lugar, indagamos sobre cuáles son los factores que www.gerenciadeedificios.com

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Tecnología en Edificios

Una tendencia que echa por Santiago Jaramillo Hincapié

últiples edificaciones en distintos lugares del mundo se han dado cuenta de los beneficios que traen consigo las cubiertas verdes. Aunque nació en los años 60, la tendencia de cubrir los techos de las edificaciones con vegetación viene alzando vuelo con mayor fuerza en la última década. Son múltiples las ventajas y los beneficios que traen las cubiertas verdes y en muchos sentidos: tanto para la operación del edificio como para el medio ambiente, la economía y el confort de los dueños y los habitantes. Algunos de esos puntos a favor de los techos verdes son, el control de la microclimatización de la propiedad, el ahorro de energía y de dinero, así como la reducción de emisiones contaminantes al medio ambiente, el ahorro en el consumo energético por cuenta de equipos de climatización y la mejora de la apariencia arquitectónica de la propiedad. Según explica el experto en construcción natural y bioconstrucción, el alemán Gernot Minke, este tipo de techos tienen muchas características que aportan excelentes beneficios en una propiedad, una de las más importantes es su vida útil: mientras que un techo tradicional tiene una duración

Los techos que se recubren con plantas son una tendencia que va en ascenso. Pero existe un factor que no permite su masificación, el desconocimiento que existe sobre el tema. 18 •

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Techos verdes: sólo ventajas

a raíces de entre 20 y 25 años, una cubierta verde puede tener una vida útil de 100 años. Existen tres requisitos que deben estar presentes en una cubierta verde para que ésta sea verdaderamente efectiva. Edgardo Suárez, arquitecto y miembro de la Red Nuestra Córdoba, en Argentina, una asociación creada para pensar la ciudad en términos ambientales, indica que existen tres elementos básicos que se deben tener presentes al diseñar un techo verde: el techo debe estar en capacidad de drenar el agua, la instalación debe impedir que las raíces afecten la losa y no se debe sobrecargar la estructura al punto de dañarla. Al tratarse de especies vegetales vivas, se pone de presente la que puede ser, tal vez, la única desventaja de este tipo de cubiertas: se les debe hacer un mantenimiento como si se tratara de un jardín; cortar el césped y, en algunos casos, regarlo. Sin embargo, las ventajas son muchas más y contienen en sí mismas una carga de invaluables beneficios.

Ventajas a todos los niveles Según asegura el experto Federico Cena, dueño de la empresa En Altura, compañía especializada en este tipo de instalaciones, las ventajas se cuentan desde lo particular hasta lo general; es decir, existen beneficios que impactan directamente la propiedad que tiene la cubierta verde y otros que se aplican a toda la zona geográfica donde se encuentre dicho edificio. Entre los principales valores que tienen que ver específicamente con la estructura que tiene la cubierta verde, está la regulación de la temperatura. Según Cena, por medio de la evaporación del agua, la fotosíntesis y la capacidad de almacenar calor en su propia agua, la planta extrae calor www.gerenciadeedificios.com

del ambiente, produciendo el enfriamiento. Por las noches a través de la condensación recupera el calor. Por lo tanto reduce las oscilaciones térmicas en el día y la noche. GERENCIA DE EDIFICIOS

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El experto agrega que un techo verde también protege y aumenta la vida útil de la membrana impermeable. “La duración de los techos convencionales (membrana asfáltica, chapa, tejas, mortero, etc.) está influenciada por efectos climáticos, variaciones de temperatura, viento, granizo, rayos UV. En cambio con un tejado vivo la aislación hidrófuga queda totalmente protegida”.

Algunas ventajas adicionales

Aislación térmica: la vegetación produce aislación por el aire contenido en las plantas y el suelo, además reduce el efecto del viento. Aumento de la inercia térmica: La tierra provee de gran inercia manteniendo la temperatura fresca de la noche durante el día y viceversa. Aislación acústica: el suelo tiene una gran capacidad de reducir el ruido ambiental (hasta 40db) y además el ruido de las pisadas en el techo.

Efectos estéticos y psicológicos: la vista verde previene los estados depresivos y anima el espíritu.

Por el beneficio común En lo que tiene que ver con los efectos positivos a escala colectiva los techos vivos purifican el aire mediante la producción de oxígeno y la reducción del CO2. Limpia el aire ya que las plantas filtran el polvo. “Este tipo de instalaciones reducen el efecto remolino de polvo, la superficie de un techo de hormigón puede llegar a los 80 grados centígrados produciendo un movimiento ascendente del aire que mueve las partículas de suciedad que luego respiramos, cuando existe vegetación este efecto no se produce porque la temperatura permanece en valores inferiores al ambiente”, explica Cena. De este modo, continúa el experto, se regula la temperatura y se evita el efecto isla de calor, es decir, la concentración de altas temperaturas en determinadas zonas, por ejemplo, en el centro de las ciudades donde la diferencia de sensación de calor puede ser de entre cuatro y 11 grados centígrados más alta que en los áreas periféricas. Asimismo, las plantas tienen la capacidad de regular la humedad, en temporadas de aire seco éstas pueden evaporar agua y en días húmedos capturan el agua en forma de rocío. Pueden, además, retener el 70% del agua lluvia durante el verano, y el 40% durante el invierno, lo cual se traduce en una disminución significativa de los problemas de inundaciones. Recientemente el Consejo de Investigación Nacional de Canadá informó que los techos verdes tienen la propiedad de reducir en más del 75% la energía que se utiliza en una casa de unos 400 metros cuadrados. Apoyando este resultado, la Agencia Ambiental de Canadá afirmó que si al menos el 6% de los techos de Toronto se transformaran en superficies verdes, es decir, si se plantaran 6,5 millones de metros cuadrados de terrazas verdes, se lograría reducir dos grados la temperatura de la ciudad entera durante el verano, y en consecuencia se podría bajar el consumo de energía por concepto de aparatos de climatización

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Componentes y recomendaciones

El portal web de la Asociación Colombiana de Arquitectos, desglosa de manera detallada las características y las recomendaciones de los principales componentes que debe tener una cubierta verde. • La membrana impermeabilizante se puede realizar a partir de materiales bituminosos, con un cierto contenido reciclado, como productos a partir de polietileno o caucho sintético EPDM. El uso del PVC, por su impacto ambiental, no sería recomendable. Conviene que se trate de membranas monolíticas, de modo que no haya juntas por donde sea posible que se produzcan filtraciones cuando se den condiciones de humedad constante o incluso de agua estancada. A veces las láminas impermeables incorporan un tratamiento anti raíces que puede ser una membrana de polietileno de alta densidad o de asfalto modificado reforzado con poliéster y gránulos cerámicos. • El aislamiento suele ser de poliestireno extruido, que además de sus propiedades aislantes tiene una gran resistencia a la penetración del agua. • Los componentes de retención de agua y drenaje son sistemas especialmente diseñados para permitir la retención de agua para los momentos en que no llueve, a la vez que aseguran un buen drenaje y aireación, de modo que garanticen un balance entre agua y aire. El sistema se puede realizar con fibras de polipropileno reciclado o con paneles de polietileno reciclado. • Un filtro evita que el suelo caiga y tapone la capa de drenaje. El filtro puede ser un material geotextil realitzado a partir de fibras de poliéster.

• El sustrato tiene poco grosor, y es un medio de crecimiento diseñado para conseguir una retención de agua, permeabilidad, capacidad de aireación y resistencia a la erosión óptimas, además de ser el soporte de la vegetación en toda la superficie de la cubierta. Debe proporcionar los nutrientes esenciales a las plantas (nitrógeno, fósforo, calcio, magnesio...) y tener una estructura y pH correctos. En las cubiertas extensivas se recomienda una proporción del 75% de suelo mineral y 25% de suelo orgánico, y en las intensivas un 55% de suelo mineral y un 45% de orgánico. • Las plantas escogidas para la cubierta deberían ser resistentes a las condiciones climáticas del lugar, actuar como tapizantes y no deberían necesitar mucho mantenimiento, sobretodo en los sistemas extensivos. Conviene que sean perennes para mantener la cubierta verde todo el año. En general no son favorables las plantas anuales ni vivaces (que permanecen parte del año bajo tierra), porque deben reproducirse cada año, se estaría sujeto cada año a si se produce una buena germinación o no, y durante medio año no crecería nada en la cubierta.

Por otro lado, los expertos invitados aseguran que las plantas y las capas de las que precisa este sistema sirven como aislante acústico. La capa correspondiente al medio creciente bloquea las ondas de baja frecuencia, por su parte, las plantas bloquean las ondas de alta frecuencia. Un techo vegetal con un medio creciente de 12 centímetros de espesor puede reducir el sonido en 40 decibeles, y uno con 20 centímetros reducirá el sonido entre 46 y 50 decibeles. Según Edgardo Suárez, aunque la aplicación de este tipo de cubiertas es creciente, todavía no es lo suficientemente masiva como sería necesario para lograr el impacto medioambiental deseado.

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Ferias y Congresos

TecnoEdificios industria se por Santiago Jaramillo Hincapié

ecnoEdificios, en su quinta edición, evidenció lo último en tecnologías relacionadas con la operación y mantenimiento de edificios, a través de una correcta administración y por medio de la instalación de las últimas tecnologías. El epicentro de este encuentro fue el Centro de Convenciones Plaza Mayor de Medellín, Colombia, y contó con un componente académico que le apostó a las temáticas enfocadas en el ahorro energético, la sustentabilidad, la instalación de tecnologías recientes y la correcta gestión de un predio. Las charlas sobre edificios inteligentes, tuvo en boga el tema de las nuevas normativas en conectividad para edificios, enseñó sobre estrategias de generación de valor de un patrimonio, analizó costos del ciclo de vida de un predio, así como cifras sobre la construcción sostenible. En un punto aparte, tuvo un panel con administradores destacados que hablaron sobre el día a día de su labor profesional. Los invitados en este exitoso espacio fueron Germán Forero (San Vicente Fundación), Milton Campo

El congreso y muestra comercial que busca la correcta administración de edificaciones por medio de la instalación de las últimas tecnologías y la gestión de las mismas, sigue consolidándose como un referente para la región. 22 •

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En 2015 la cita será en Panamá

os y la consolidan

(Centro Comercial Univentas), Oscar Mauricio Gutiérrez (Alquería) y Erick Cerquera (Universidad Nacional de Colombia - Sede Medellín).

solo trabaje para nuestro confort, sino para mejorar nuestra interacción con el medio ambiente de una forma sustentable en el largo plazo”.

Este grupo de profesionales discernieron sobre su quehacer diario, así sobre cómo sobrellevar de buena manera las dificultades que se presentan en la administración de sus predios.

“Me sentí bastante a gusto, y espero poder asistir al próximo evento. De nuevo muchas gracias ”, fue el comentario de Alberto Vélez, de Caracol TV, otro de los asistentes al evento.

Del mismo modo, TecnoEdificios ofreció una completa muestra comercial donde las empresas expusieron las mejores tecnologías disponibles para el mejoramiento de un predio Esta muestra se realizó a la par con el Congreso RefriAméricas (evento sobre aire acondicionado y refrigeración). Lo cual complementó de gran manera un evento que sigue creciendo con el paso de los años y que en esta oportunidad tuvo una gran aceptación entre el público asistente.

Entre tanto, Guillermo León Valencia Vahos, del área de Mantenimiento y Recursos Físicos de Confiar Cooperativa Financiera, indicó que “realmente estoy muy satisfecho de haber podido asistir a tan magnífico evento. Las conferencias fueron muy enriquecedoras y amenas, también resalto la preparación de los expositores, muy actualizados en lo que se está manejando y lo que está por implementarse a nivel de Construcciones Sostenibles, lo cual era una de mis mayores expectativas y que se cumplió totalmente. Sin duda, estaré en lo posible, en el próximo Congreso”.

La satisfacción ante la calidad del evento fue motivo de buenos comentarios. Jorge Alvaro Restrepo Saldarriaga , gerente Seguridad Fort S.A., adeveró que “con la información compartida en este congreso me es muy grato corroborar que llegó el momento en que la tecnología no www.gerenciadeedificios.com

Del mismo modo, Camilo Lee Corradine , Representante Legal de Inversiones Lee Cardenas y Cia. Ltda., Gerencia GERENCIA DE EDIFICIOS

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RefriAméricas 2014 superó toda expectativa La edición 2014 del congreso y muestra comercial RefriAméricas alcanzó enorme éxito organizativo y colmó completamente la expectativa del público que acudió en gran número a los tres días del evento realizado en Medellín, Colombia.

países, así como un Panel, denominado “Panorama real del uso de refrigerantes en Colombia”, que contó con la presencia de importantes personalidades de diversos sectores de la industria.

El congreso, que este año contó con dos salones: Refrigeración Industrial y Comercial y Aire Acondicionado, Calefacción y Ventilación, tuvo interesantes ponencias de expertos provenientes de siete

Otra de las novedades de este año fueron las Charlas Técnico-comerciales, que le permitieron a las empresas participantes en la muestra comercial entregar detalle de sus últimas novedades en equipos, servicio y tecnología “Muchas gracias por esta buena experiencia y por permitirme asistir a esta importante cita. Fue muy grato para mí como Jefe de Mantenimiento de Crepes & Waffles Medellín encontrar tantos proveedores y personas tan comprometidas con el medio ambiente como lo es nuestra compañía. Es de resaltar que en todas las charlas que se tuvo lugar y las conversaciones con los diferentes expertos del tema de la refrigeración encontrar un tema en común, ese camino hacia la prevención y el cuidado del medio ambiente”, destacó Wilmar Alejandro Páez, Jefe de Mantenimiento de Crepes & Waffles Medellín. Entre tanto, Camilo Botero, fundador de la firma Camilo Botero Ingenieros Consultores Ltda. y quien recibió de manos de la organización un merecido reconocimiento por su larga trayectoria y aportes a la industria en el marco del evento, manifestó su beneplácito por el excelente nivel de los eventos académicos, la exposición, y los foros. “Me gustó mucho el nivel y en general el ambiente de avanzada y de buen nivel tecnológico que se apreció”, puntualizó. De otro lado, la organización del evento dio a conocer que el próximo año, RefriAméricas se trasladará a Panamá para efectuar, en el Hotel El Panamá, los días 3, 4 y 5 de junio, su duodécima edición, donde se espera contar con la presencia de los expositores y asistentes que durante estos once año han acompañado el evento, así como personas y empresas que tienen focalizado su negocio en la región centroamericana y el área Andina.

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Inmobiliaria en Propiedad Horizontal, mostró su beneplácito, “muchas gracias, estuve muy a gusto, fue un excelente congreso”. Fernando Cabrera Kerguellen, Consultor Aire Acondicionado y Eficiencia Energética, exteriorizó su buena impresión del evento y su aprobación por trasladar a TecnoEdificios el próximo año a Panamá. “De mi parte felicitarlos por la labor efectuada para la elaboración del congreso. Deseándole lo mejor para los futuros congresos, y de antemano calificar como un acierto la realización del congreso del próximo año en Panamá, para darle un nuevo aire a este y explorar este mercado que tiene grandes oportunidades para todos por el buen estado de su economía y la realización de grandes proyectos de construcción”.

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Gestión de Inmuebles

Panorama certificaciones por Duván Chaverra Agudelo

l panorama de América Latina dentro del sector de las edificaciones, tanto verticales como horizontales, ha venido cambiando con el paso de los años en lo referente a las tendencias en construcción.

Cada día se observan muchas más construcciones con tecnología de punta, y a la vez, vemos cómo otras edificaciones existentes están ejecutando importantes renovaciones que apuntan a generarle valor al predio, y a hacerlo mucho más eficiente y cómodo para quienes lo visitan o lo habitan. Por ejemplo, el sector de las edificaciones comerciales e industriales es uno de los que más energía consume, razón por la cual los administradores o encargados de las operaciones de esta clase de construcciones están buscando alternativas tecnológicas para mejorar el consumo energético, hacer más seguro el predio y convertirlo en un espacio sostenible.

Hospital Universitario San Vicente de Paul Colombia Plata.

Precisamente, la palabra sostenibilidad ha sido clave en los últimos años, ya que la preocupación por construir un edificio sostenible o renovar uno construido bajo esta directriz sigue creciendo. Como lo indica Pilar Medina, directora de gestión institucional del Consejo Colombiano de Construcción Sostenible, la sostenibilidad en términos de construcción busca aspectos como durabilidad, especificación y consumo energético, especificación y consumo de materiales, conservación del agua, reciclaje

A continuación hacemos un repaso por las diferentes certificaciones existentes para edificios sostenibles que son implementadas en gran parte del territorio latinoamericano. LEED domina ampliamente el sector privado. 26 •

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Latinoamérica, por buen camino

de las es sostenibles y/o reutilización, cambios en hábitos de personas y comunidades. Colombia, por ejemplo, le está apostando a la sostenibilidad y esta tendencia está creciendo enormemente, así como el interés de los profesionales por actualizarse en el tema.

como cumplimiento de legislación vigente, requisitos ambientales, localización, agua, energía, aire, selección de materiales de construcción, manejo y disminución en la generación de residuos, requisitos sociales, requisitos económicos, vida útil, entrega. Actualmente el SAC-ES se encuentra en proceso de aprobación como es el caso de la versión para diseño de edificaciones no residenciales, pero desde 2011 ya tiene adelantados algunos aspectos. Para los próximos años se espera que este sello sea mucho más implementado por los edificios en Colombia y se convierta en una op-

ción exitosa frente a las certificaciones internacionales que actualmente se implementan en el país.

Certificación LEED Por ejemplo, esta certificación sobre Liderazgo en Energía y Diseño Medio Ambiental (LEED - siglas en inglés) fue creada en el año 1993 por el Consejo Estadounidense de Construcción Sostenible (United State Green Building Council - USGBC), se enfoca en el reconocimiento al desempeño del edificio y cuenta con versiones para construcciones nuevas, existentes, operación y mantenimiento, inte-

Desde el mes de marzo de 2010 se viene trabajando a través del Ministerio de Ambiente, Vivienda y Desarrollo Territorial, del Consejo Colombiano de Construcción Sostenible y del Icontec, el denominado Sello Ambiental Colombiano para Edificaciones Sostenibles (SAC-ES) el cual se enfocará en analizar y reconocer aspectos www.gerenciadeedificios.com

ScienceTech WestCanopy, México - Oro.

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Principales diez países con proyectos LEED certificados y registrados

Primeros tres países con mayor cantidad de unidades con certificación LEED para hogares.

riores comerciales de envolvente y núcleo. También existe una certificación adicional para desarrollos de mayor escala conocida como “Neigborhood Development”. El más reciente reporte del USGBC indica que existen 59.211 proyectos certificados, registrados y para el desarrollo de vecindarios LEED en todo el mundo que abarcan 10.600 millones de m2. Estados Unidos tiene 45.745 de proyectos comerciales LEED. Un país donde las edificaciones comerciales representan el 38% de todas las emisiones de CO 2, el 73% del consumo eléctrico de EE.UU., el 13,6% de toda el agua potable, o 15.000 millones de galones por año. Tasa de crecimiento de proyectos nuevos con certificación LEED por región

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El sector de las edificaciones comerciales e industriales es uno de los que más energía consume, razón por la cual los administradores o encargados de las operaciones de esta clase de construcciones están buscando alternativas tecnológicas para mejorar el consumo energético.

Según la USGBC, los edificios sustentables consumen menos energía y menos recursos: “Los proyectos LEED recuperan más de 80 millones de toneladas de desechos de los vertederos, y se espera que esta cifra llegue a 540 millones de toneladas para 2030”. En el ámbito internacional, Canadá, India, China, Emiratos Árabes Unidos y Brasil lideran la lista de países con el mayor número de proyectos fuera de Estados Unidos. Los canadienses cuentan actualmente con 4.375 proyectos, India lo sigue con 1.586, China posee 1.282 certificaciones, Emiratos Árabes 816 y Brasil tiene 717 construcciones certificadas LEED. Por rango de certificación en instalaciones Comerciales, la Categoría LEED Platinum tiene 1.281 proyectos, la Categoría Oro 7.686, la Categoría Silver 6.243 y la Categoría Certificada 3.825.

Otras certificaciones Además del LEED, existen otros tipos de sellos certificadores en el mundo que también ofrecen respaldo a las edificaciones que implementan acciones sostenibles. - El Breeam: creado por el Building Research Establisment del Reino Unido, en 1990, se convirtió ese año en el primer sello certificador después del Protoclo de Kyoto. El Breeam establece el estándar para

Proyectos con certificación LEED a través del tiempo

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las mejores prácticas en el diseño de edificios sostenibles, la construcción y la operación y se ha convertido en una de las medidas más completas y reconocidas de desempeño ambiental de un edificio. Centro de innovación 3M Chile, certificado LEED Gold.

Busca fomentar en los diseñadores, clientes y otras personas iniciativas sobre bajas emisiones de carbono e incentiva a ejecutar diseños de bajo impacto, reduciendo al mínimo la demanda de energía creada por un edificio antes de considerar las tecnologías en eficiencia energética y bajas en carbono. - El Green Star: basado tanto en LEED como en Breeam, es otra de las certificaciones internacionales más conocidas dentro del sector. Fue creada por el Consejo Australiano de Construcción Sostenible. Esta enfocado en el diseño y construcción de edificios sostenibles y comunidades. Green Star se ha convertido en un sistema de clasificación global para todo tipo de proyectos, desde edificios de apartamentos hasta escuelas, edificios universitarios, hospitales, oficinas, centros comerciales e instalaciones industriales.

Edificio Taipei 101 - certificado LEED Platinum, Taipei, Taiwán.

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- Casbee: creado en el 2002 por el Consejo Japonés de Construcción Sostenible, es el Sistema de Evaluación Comprensivo para la Eficiencia Ambiental de Edificaciones (Casbee, siglas en inglés) que certifica construcciones nuevas, existentes, vivienda, áreas urbanos, edificios, entre otros. - Certificación ISO 14000: nació en el año 1996 como un estándar internacional de gestión ambiental, esta norma se enfoca en cualquier organización que busque reducir impactos en el ambiente y cumplir con las legislaciones correspondientes. Es decir, a diferencia de las certificaciones mencionadas anteriormente, esta no solo aplica para construcciones, sino también para todo tipo de actividades. Algunos de los beneficios que ofrece esta certificación son los siguientes: • Reducción de desperdicios, y por lo tanto, evitar costos innecesarios. • Reducción del consumo de energía y materiales. • Se reduce significativamente la cantidad de documentación requerida. • Promoción de la sustentabilidad ambiental. • Mejora imagen corporativa ante los clientes y autoridades regulatorias.

Superficie global de LEED por región

Según lo anterior, queda claro que los entes gubernamentales, así como un grupo de importantes entidades privadas le están apostando a la sostenibilidad y han trabajado en pro de alcanzar esa meta. Para ello se debe continuar con la labor de actualizar y capacitar a todos los profesionales para que sean partícipes activos de estas iniciativas que son cada vez más exigidas por los usuarios y que de paso hacen un enorme aporte al medio ambiente y al planeta en general.

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Gestión de Inmuebles

Aportar valo de por Pedro García

obrevivir como proveedor de servicios (facility services) en este momento es todo un mérito que hay que reconocer. Aparecen nuevas empresas de servicios todos los meses, a los concursos de los clientes están invitadas infinitas empresas, las condiciones del concurso son para echarse a llorar,

se ajusta sobre lo ya ajustado que previamente había sido reducido a la mitad. Todos los proveedores se quejan, se habla de que con los precios de algunas compañías es imposible cumplir convenio, los márgenes son parte de la historia, lo importante es obtener los contratos. Luego ya se verá lo que ocurre.

¿Pero cuál es el orígen de esta situación? El otro día leí una entrevista al Director de Desarrollo Estratégico de Indra (Juan José González) en el que decía “Si frenas la innovación, compites sólo en precio”, no puedo estar más de acuerdo. En este espacio he repetido en numerosas ocasiones que el sector de los proveedores de servicio (mantenimiento, seguridad, limpieza, etc.) se ha convertido en un sector que no aporta ciencia. Un sector que vende horas y herramientas. Un sector al que se le mide por lo que corrían sus equipos para cerrar incidencias. Un sector de tiempos de respuesta, tiempos de solución, tiempos, tiempos, tiempos…

Pedro García invita a los proveedores de servicio a aportar valor a las empresas con las que trabajan y no limitarse solo a competir en precios. 32 •

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Cómo ser proveedor de servicio y no morir en el intento

lor más allá los contratos ¿Y la calidad? ¿Y la ciencia? Nada. Desde mi humilde punto de vista, ese es el origen de esta situación. Hay un signo inequívoco de que no se aporta ciencia. Si el cliente define todo el servicio y el proveedor no es capaz de cuestionarlo proponiendo algo mejor dimensionado, nueva tecnología, nuevos procedimientos; deben de saltar las alarmas. Significa que el cliente sabe, como mínimo, lo mismo que el proveedor. En ese momento, el proveedor está en manos del cliente. Ahora los proveedores de servicio me dirán que claro, esa ciencia vale dinero y ese dinero no lo quiere pagar el cliente. No se trata de que lo quieran pagar los clientes o no, se trata de una ventaja competitiva. Algo que te hace diferente en un sector complejo. Hay que asumirlo como una inversión que tendrá un retorno. Si un gestor que no es especialista en ningún servicio en sí, porque los gestiona todos, sabe lo mismo que el proveedor, la innovación no existe en casa del proveedor. Y no es cuestión de pagar extras por esa apuesta estratégica del proveedor, se trata de que sean capaces de medir el retorno de esa apuesta. Los clientes no pagan por extras, pagan por resultados.

Si el cliente define todo el servicio y el proveedor no es capaz de cuestionarlo proponiendo algo mejor dimensionado, nueva tecnología, nuevos procedimientos; deben de saltar las alarmas. previamente el cliente ha definido y ¿qué me garantizas? ¿Qué asiste al trabajo? ¿Qué es veloz cuando se le llama? ¿Qué detrás de él hay un ejercito de ingenieros dispuestos a echar una mano? ¿Dónde está la ciencia? Dónde queda la disponibilidad de equipos, los ciclos de vida, el impacto en el negocio, la eficiencia energética. Eso es lo esperable en una compañía experta en mantenimiento. Eso es ciencia que compra el cliente. Y no es un extra, debe de ser parte de tu ADN como experto en instalaciones.

Si los indicadores de desempeño que propone el proveedor de servicio se basan en los tiempos de respuesta, lo que estarán proyectando es que son perfectos recaderos. ¿Qué tiene que ver un recadero con un experto en mantenimiento de instalaciones? Bajemos esta teoría a ejemplos prácticos. Empresas de mantenimiento. Puedes poner en las instalaciones del cliente perfectos recaderos, que sean fieles cumplidores del plan de mantenimiento preventivo que www.gerenciadeedificios.com

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Con esa ciencia, primero, destacas con respecto a la competencia y segundo, el cliente es capaz de cuantificar el valor añadido que aportas a la compañía. Eso es innovar y eso salir del discurso del precio. Otro ejemplo, seguridad. Podemos hablar de horas de vigilante, horas de auxiliar, medios materiales, incluso rondas ¿y dónde ha quedado la ciencia? El equilibrio entre la seguridad activa y pasiva lo decide un experto en seguridad, no el cliente. Si lo decide el cliente y el proveedor no es capaz de argumentar algo más interesante, el proveedor no es un especialista. Es una Empresa de Trabajo Temporal (ETT) con uniforme. Este discurso es completamente aplicable tanto aquellos proveedores que ofrecen un solo servicio como aquellos que integran varios. La integración no puede comprometer la especialización de cada uno de ellos. Nuevas tecnologías, nuevos productos, nuevos indicadores. Hay un mundo de posibilidades para ponerse en valor de manera continua, pero debe ser parte de la cultura de la empresa. Desde el comercial hasta el técnico. Desde el que está en el despacho, hasta el que está en el edificio. Sólo así se podrá lograr innovar. La innovación marca la diferencia en un sector tan complejo, pero no porque sea un extra que se deba de pagar, sino

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porque es parte de la especialización de cada proveedor. Pero solamente se deberá de considerar innovación si es posible cuantificar el retorno en el cliente, en como mejora su competitividad. Si no, estaremos tratando tunear un servicio, cuando el servicio no da más de sí. Tunear un Renault 5 y luego querer venderlo como un Mclaren. Termino suscribiendo nuevamente las palabras del Director de Desarrollo Estratégico de Indra (Juan José González) que decía “Si frenas la innovación, compites sólo en precio”. Crisis sí, para todos, clientes y proveedores. Pero dejemos de llorar por las esquinas porque eso no aporta negocio. Es momento de ser creativo, de reinventarse, de innovar. *Pedro García es preside IFMA España y del Comité Técnico para la normalización del Facility Management - GET19 de Aenor. Así mismo es miembro del board del grupo de Management & Construction de RICS España. Acumula más de 1.000 horas de experiencia como ponente y formador en universidades y eventos internacionales. Tiene una trayectoria de más de 13 años ligada a una gran variedad de tipologías de edificios como centros comerciales, outlets, oficinas, naves industriales, hoteles, tiendas/sucursales, centros proceso de datos, estaciones de transporte y edificios públicos entre otros.

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Caso de Estudio

Reducen co ga por Richard Santa Sánchez

l Centro de Innovación, Investigación y Desarrollo en Ingeniería y Tecnología, CIIDIT, de la Universidad Autónoma de Nuevo León, considerado un ícono en vanguardia y tecnología dentro de la universidad, alberga un centro multidisciplinario constituido por laboratorios de última generación para distintas disciplinas de ingeniería y tecnología. Dentro del edificio funciona un Centro de Administración del Conocimiento, salas de usos múltiples con tecnología de vanguardia, áreas equipadas para uso de investigadores y de estudiantes, así como salas para la educación continua y para uso administrativo.

Las directivas del edificio necesitaban encontrar una solución para reducir los gastos operativos del edificio donde funciona y, a la vez, buscaban confort para los usuarios, que realizan múltiples actividades dentro de un mismo espacio, y que el sistema fuera fácil de operar. Tras buscar diferentes soluciones, la empresa de iluminación y control Juan del Valle implementó el sistema Grafik Eye de Lutron Electronics.

Manos a la obra Alejandra León Sariñana, Líder de Marketing para Lutron Electronics Latinoamérica, cuenta que el sistema fue instalado al poco tiempo de la inauguración del edificio, por lo que no había ningún otro sistema instalado previamente. Así se facilitaron los trabajos con el sistema a instalar. El sistema de Lutron Electronics fue utilizado para controlar

Para un centro de investigación académico, estar a la vanguardia en sus desarrollos es su principal función, pero también debe dar ejemplo a través de los implementos que usan. Por eso, el CIIDIT de la Universidad Autónoma de Nuevo León cambió su iluminación. 36 •

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CIIDIT de la Universidad Autónoma de Nuevo León

consumo, ganan confort la iluminación de tres salones de conferencias y salas de juntas. Se instalaron también 14 paneles EcoSystem, y más de 700 balastros digitales. El sistema controla la iluminación interior y exterior del edificio, incluyendo fachadas y carteleras de anuncios. Se programó la automatización del encendido y apagado de las luces por horarios pre-establecidos, sensores de ocupación y vacancia, atenuación de la iluminación de acuerdo a los niveles de luz exterior y de acuerdo a la época del año. El personal encargado de la operación del edificio utiliza una interface que permite controlar por computadora la iluminación de cualquier área. Además, el sistema ofrece confort para los usuarios que realizan múltiples actividades dentro de un mismo espacio.

Características del sistema La representante de Lutron destaca que el sistema de control de iluminación instalado en el CIIDIT es predefinido, personalizable y permite controlar las luces y las cortinas. También ayuda a ahorrar energía y a cumplir con las necesidades estéticas, funcionales y regulatorias de cualquier proyecto o espacio. Entre los beneficios obtenidos por el centro de investigación con el nuevo sistema se encuentran: • Posibilidad de subir o bajar la intensidad de grupos de luces a través de un solo botón, o de horarios predeterminados • Posibilidad de controlar múltiples zonas: hasta 16 zonas individuales. • Lecturas fáciles del ahorro de energía, niveles de iluminación y de la información del reloj astronómico a través de un visualizador integrado. • Posibilidad de elevar y bajar los niveles de iluminación momentáneamente de una zona o escena (por ejemplo, www.gerenciadeedificios.com

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en caso de eventos especiales), sin cancelar los niveles de iluminación programados. • Posibilidad de crear escenas a través de la programación de iluminación y cortinas de toda una zona. • Posibilidad de controlar la iluminación a través de un control remoto infrarrojo portátil. • Programación por reloj que ayuda a cumplir con los requisitos de los códigos de energía y que incluye la opción de modo después de horario. • Control de cortinas a través de botoneras o de programación por horarios que las bajan o suben de acuerdo a la necesidad del horario. • Posibilidad de conexiones inalámbricas y/o conexiones cableadas instalado.

Gracias a la automatización de la atenuación de la iluminación, las transiciones de los niveles de iluminación son imperceptibles, lo que evita distracciones y que los usuarios se tengan que preocupar por la iluminación.

Resultados obtenidos

Al mismo tiempo, debido a que se utilizan los niveles necesarios de iluminación, la vida útil de los focos y balastros es extendida, lo que ayuda a recortar en gastos de mantenimiento.

Tras la instalación de este sistema, el Centro de Innovación, Investigación y Desarrollo en Ingeniería y Tecnología, logró reducir sus gastos operativos a la vez que implementó un sistema de control de iluminación que utiliza la tecnología más avanzada en radiofrecuencia, Clear Connect. Permite integrar y comunicar los componentes del sistema de control de la iluminación y asegura una respuesta simultánea y uniforme de todos los componentes.

Al mismo tiempo, debido a que utilizan los niveles necesarios de iluminación, ayuda a extender la vida útil de los focos y balastros, los gerentes de mantenimiento reportaron menor necesidad de cambiar los mismos. Según comenta Alejandra León Sariñana, luego de instalar el sistema de Grafik Eye, la universidad realizó estudios de medición y calidad de la energía y comprobó que disminuyó el consumo de energía eléctrica en más del 50%.

Clientes satisfechos Los directivos de la universidad están muy satisfechos con la implementación, que no solo logró alcanzar los objetivos de ahorro energético, con más de 50% de reducción de consumo, y confort, sino que también ofrece flexibilidad y fácil operación. Esta satisfacción se debió también por dos aspectos. El primero, que no se presentaron dificultades en el proceso de implementación, gracias a que éste fue planificado acorde a las necesidades. Y desde la instalación, tampoco hubo problemas de funcionamiento de ninguno de los sistemas. En segundo lugar, porque la empresa de implementación en control de iluminación Juan del Valle, distribuidor de Lutron en México, ha trabajado en conjunto con la Universidad de Nuevo León en otras ocasiones, instalando este tipo de sistemas en varios de sus edificios. “Debido a los buenos resultados que la universidad obtuvo en esos edificios, que ofrecen ahorros energéticos y confort para los ocupantes de los edificios, han decidido contratar nuevamente los sistemas de control de iluminación”, menciona Alejandra Leon Sariñana.

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Eventos y Asociaciones

AGEM mejora y evoluciona

por Gerencia de Edificios

RITEL, normatividad ineludible El 15 de julio de 2013 se publicó oficialmente la normatividad colombiana RITEL o Reglamento Técnico para Redes Internas de Telecomunicaciones, la cual establece los requisitos que todos los propietarios deben tener en cuenta a

la hora de diseñar y construir redes de telecomunicaciones (telefonía, internet, televisión por cable o inalámbrica, entre otros) en las edificaciones modernas. Está estipulado que la norma empiece a ser de obligatorio cumplimiento e implementación a partir de agosto de 2014, por lo que la asociación aprovechó esta necesidad coyuntural para ofrecer herramientas a todos aquellos que se ven afectados por este reglamento.

Dos charlas de capacitación, participación en ferias y algunos cambios en el enfoque de la asociación, los resultados de los últimos tres meses de trabajo. 40 •

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Capacitación y networking para Facility Managers AGEM se convertirá en ACFM

Un año y medio después del encuentro que oficializó la creación de la Asociación de Gestores de Edificios Modernos – AGEM –, ésta se prepara para evolucionar y convertirse en la Asociación Colombiana de Facility Management – ACFM. El cambio, aprobado en Asamblea de Socios realizada el pasado 4 de junio, busca alinearse con los conceptos internacionales existentes frente a la operación y administración de edificios; además de apostar por promover el concepto de Facility Management en el país Andino. ACFM continuará trabajando por los mismos objetivos que hasta el momento han marcado la labor de AGEM, que son la agremiación y formación continua de aquellos profesionales que gestionan, administran y operan instalaciones en la Región Andina. Si desea ser miembro de AGEM/ACFM, proponer charlas de capacitación o apoyar el quehacer de la Asociación puede comunicarse al correo agarcia@edificiosmodernos.org

Aunque es responsabilidad del constructor entregar las propiedades nuevas en concordancia con este reglamento, es importante para los propietarios y administradores conocer sobre este tema para asegurarse que se está cumpliendo con todos los parámetros establecidos. Entre las obligaciones puntuales de los constructores establecidos en el reglamento se encuentran los siguientes:

Durante la charla, se habló sobre el alcance de la reglamentación y los principales aspectos técnicos para el acceso y uso de la infraestructura común de telecomunicaciones en edificaciones bajo criterios de libre competencia, trato no discriminatorio, viabilidad técnica y económica. Se mencionaron también las medidas técnicas relacionadas con el diseño, construcción, supervisión y puesta en servicio de las redes internas de telecomunicaciones, bajo estándares de ingeniería internacional. El encargado de ofrecer esta capacitación fue Germán Cortés, presidente de la firma de ingeniería Insetrón Ltda, y quien es además ingeniero electrónico de la Pontificia Universidad Javeriana, especialista en seguridad electrónica, comunicaciones y automatización para edificaciones inteligentes, con más de 25 años de experiencia. Funciona (por ahora) en inmuebles que cumplan régimen de copropiedad o propiedad horizontal (PH). Su objetivo es establecer las medidas técnicas relacionadas con el diseño, construcción y puesta en servicio de las redes internas de telecomunicaciones de manera tal que las nuevas construcciones de inmuebles sujetos al régimen de propiedad horizontal cuenten con una norma técnica que regule la construcción y uso de dicha red interna. www.gerenciadeedificios.com

• Diseñar, suministrar, construir, instalar y dejar habilitada la red y la infraestructura física de las Redes alámbricas. • Diseñar, suministrar e instalar la red de captación de señales de radiodifusión sonora, TV abierta y demás redes inalámbricas • Diseñar, suministrar e instalar los gabinetes principales y de piso, cajas de paso, ductos, canalizaciones, etc. requeridos por la Red Interna de Telecomunicaciones. • Diseñar, suministrar la obra civil, salones, ductos, cámaras de entrada, etc. requeridos por la Red Interna de Telecomunicaciones. • Respetar las normas ambientales y de seguridad. • Ofrecer una garantía de seis meses

Panel de administración en TecnoEdificios Durante el pasado congreso de TecnoEdificios, AGEM participó de la programación académica con la organización de un panel titulado “Gerenciamiento de edificios: El papel del administrador de edificios orientado hacia una buena gestión”. GERENCIA DE EDIFICIOS

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Izquierda a derecha Germán Forero, Oscar Gutiérrez, Milton Campo y Erick Cerquera.

Este panel contó con la participación de cuatro profesionales que compartieron sus experiencias de trabajo y respondieron a las inquietudes de más de 50 asistentes presentes en el Centro de Convenciones Plaza Mayor de la ciudad de Medellín. Germán Forero del Hospital San Vicente Fundación; Milton Campo del Centro Comercial Univentas; Erick Cerquera de la Universidad Nacional de Colombia Sede Medellín y Oscar Mauricio Gutiérrez de Alquería; fueron los cuatro invitados que compartieron sus experiencias en la gestión de sus respectivas instalaciones. Uno de los puntos más interesantes de la discusión fue conocer los diferentes retos a los que se enfrentan estos profesionales debido a la naturaleza de las instalaciones a su cargo. En el caso de los servicios Hospitalarios, existen normativas especificas frente al manejo de residuos, por ejemplo. Otra tendencia que se evidenció durante el panel, fue la predominancia de contratación de los servicios por medio de un modelo outsourcing de acuerdos de servicios y solo un equipo relativamente pequeño de trabajo directamente dentro de la organización para coordinar y supervisar los diferentes procesos. Finalmente, la conclusión general del encuentro se centró en recalcar la importancia de aportar a la organización en el planteamiento de acciones estratégicas y no solo desde las actividades operativas diarias.

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Profesional del Mes

Facility Manag profesión que por Alejandra García Vélez

ara Elver Peñuela, Coordinador de gestión de instalaciones no industriales de Ecopetrol, esta empresa ha sido su casa desde hace más de 15 años, y también la escuela que le ha permitido conocer de cerca los procesos que hacen del Facility Management un componente esencial de cualquier organización.

Su vida y profesión Pero antes de hablar sobre sus experiencias profesionales, conozcamos un poco más a nuestro Profesional del mes. Peñuela nació en Barrancabermeja, Santander (Colombia) en el año 1975. A finales del 1997 se graduó como ingeniero civil de la Universidad Industrial de Santander, en Bucaramanga. Adicional a su formación como ingeniero, el invitado de está edición cuenta con una especialización en Gerencia de proyectos y certificación PMP (Project Management Professional). En cuanto a su vida profesional, Peñuela se ha desempeñado en áreas como planeación, gerencia de proyectos de infraestructura y mantenimiento de edificios

Elver Peñuela a la izquierda.

Aunque el término Facility Manager aún no es muy común en nuestro medio, poco a poco son más las empresas que reconocen el valor de contar con un profesional integral para la administración de sus instalaciones. 44 •

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La experiencia en Colombia

ger, se posiciona e instalaciones no industriales dentro de la organización Ecopetrol. La vinculación a las actividades propias del Facility Management se da a partir del año 2005, cuando asume el cargo de Coordinador de mantenimiento y servicios en la regional Magdalena Medio en la empresa petrolera. Como coordinador de mantenimiento desarrolló funciones directamente relacionadas con la operación y mantenimiento de los edificios e instalaciones no industriales, como son los edificios de oficinas, campamentos, casinos, instalaciones de seguridad, edificios de archivo, entre otros. Posteriormente, y con la creación del centro de servicios compartidos de Ecopetrol en agosto de 2011, Peñuela pasó al cargo de Coordinador de gestión de instalaciones no industriales a nivel país. Esta coordinación se encuentra organizacionalmente dentro de la unidad de servicios inmobiliarios y administrativos de la compañía. Entre sus funciones se incluye gestionar el portafolio de proyectos de infraestructura locativa, así como la operación y mantenimiento de todos los edificios e instalaciones no industriales ubicadas alrededor del país en 86 localidades. En cuanto a su acercamiento con el término Facility Management (FM), Peñuela explica que “hace dos años empezamos a preguntarnos cuál era la disciplina a nivel internacional que generaba las mejores prácticas en las actividades que realizamos con el fin de realizar una mejor gestión de nuestras instalaciones, encontrando por primera vez el término”. Peñuela, agregó además que gracias a ese acercamiento www.gerenciadeedificios.com

han logrado desarrollar avances importantes en términos del modelo de gestión que quieren para la empresa .

Conociendo el mundo del FM La primera vez que nuestro Profesional del mes escuchó el término Facility Management, fue en conversaciones con empresas proveedoras de servicios cuyas casas matrices se encuentran en el exterior. De inmediato, afirma Peñuela, asociaron el nombre con las labores que él y su equipo de trabajo desempeñan día a día; lo cual los llenó de alegría, pues les permitió identificar que hay una disciplina internacional orientada a la gestión de instalaciones. De igual forma, mientras más conocía sobre el tema, más se daba cuenta de la importancia que tiene el rol del Facility Manager. “Es una profesión que considero va a tener un fuerte desarrollo en el siglo XXI, toda vez que el segundo costo en las organizaciones después del tema de recursos humanos es la gestión sobre las instalaciones”. GERENCIA DE EDIFICIOS

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Día a día

“Es una profesión que considero va a tener un fuerte desarrollo en el siglo XXI, toda vez que el segundo costo en las organizaciones después del tema de recursos humanos es la gestión sobre las instalaciones”. 46 •

Al tocar el tema de su quehacer diario como coordinador de instalaciones en Ecopetrol, Peñuela recuerda que el rol del Facility Manager existe para prestar apoyo a las organizaciones de forma tal que ésta se pueda dedicar completamente a su actividad principal. En ese orden de ideas, el Facility Manager gestiona todas las actividades conexas y necesarias que permitan a la organización lograr cumplir sus metas. Por lo tanto, “el FM trata diariamente con cuestiones operativas complejas que podrían afectar el normal desarrollo de la actividad principal de la organización, está involucrado en el alcance, evaluación, análisis y definición de los planes, define y controla objetivos económicos y de optimización de costos, satisface las necesidades de sus clientes y además se asegura en todo momento de que los edificios e instalaciones estén en condiciones óptimas y adecuadas”, explicó.

a nivel nacional de la continuidad de los servicios para detectar y solucionar problemas puntuales que puedan estarse presentando en alguna localidad, para lo cual se evalúan planes de contingencia y se ejecutan acciones encaminadas a la adecuada prestación de los servicios. “La interrelación con el equipo de colaboradores se realiza durante todo el día a través de una comunicación basada en la confianza y en el criterio de que el logro de los objetivos depende del trabajo en equipo. Adicionalmente existe interacción constante con los niveles superiores de la organización con el objeto de tomar decisiones que impliquen aprobación de dichos niveles”, puntualizó Peñuela.

Puntualmente, su día de trabajo inicia a las siete de la mañana con una revisión de la agenda de reuniones y compromisos, para luego avanzar en el desarrollo de temáticas de tipo estratégico y táctico como son el análisis de procesos, indicadores, recursos, planes de trabajo, entre otros. A continuación, realiza la revisión diaria

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Spectroline

Linterna detectora de fugas

Spectroline está presentando al mercado la OPTI-LUX 365 UV LED, una compacta linterna detectora de fugas que provee una poderosa luz UV para una óptima respuesta de fluorescente colorido. Trabaja tanto con todos los tintes para sistemas de aire acondicionado y refrigeración, como para los sistemas de fluidos a base de agua o aceite. Produce un resplandor brillante que hace fácil de detectar todas las fugas, mientras recorta el tiempo de diagnóstico. Este modelo de peso ligero es dos veces más potente que la mayoría de diseños con cable, con un rango de inspección hasta de 25 pies (7,6 m), tiene una vida útil LED de 100.000 horas. El cuerpo de aluminio de la lámpara es de carcasa robusta que reduce la corrosión y conserva su calidad con el pasar de los años. La linterna viene con cuerda sujetadora, cargador de cintura, dos baterías recargables, una base cargadora inteligente con cable de poder AC y lentes de absrción UV.

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Elation

Luminaria LED multicolor El revolucionario SixPar es un LED seis colores cambiantes para la iluminación en interiores y exteriores. Éste producto de Elation cuenta con un multi-chip que proporciona y expande la paleta de colores, incluyendo ámbar, blancos verdaderos y ultravioleta; muy útil para hacer instalaciones tipo wash light, uplight, wall wash, ,truss warmer entre otros. El SixPar de alta potencia de lente único RGBWA+UV LED está disponible en cuatro versiones, SixPar 100 (interiores), SixPar 100IP, SixPar 200IP y SixPar 300IP, con 7,7 ,12 y 18 x 12 vatios LED respectivamente. Todas las iluminarias están envueltas en una carcasa de fundición de aluminio resistente y cuentan con 15 ° haz y 25 ° de ángulo de campo. Son de fácil manejo e instalación, todas albergan un flash electrónico y son capaces de un difuminado suave de 0 a 100% con excelente estabilidad a través de todos los rangos. También incluyen una selección de difuminados curvos, así como las macros de color y de persecución. Las luminarias operan sin parpadeos y tienen un soporte que les permite ser montadas tanto en plataformas como en el suelo. Tienen control remoto IP y una pantalla LCD de control táctil para facilitar su manejo. Para más información marque 17 en la página de suscripción: www.GERENCIADEEDIFICIOS.com

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Cámara a prueba de agua Dahua presenta a la laureada cámara DH-HAC-HFW2200E a prueba de agua 2-Megapixel 1080p. La tecnología HDCVI de Dahua permite la actualización rápida del estándar análogo para la alta definición a un costo menor. Con transmisión de video HD análogo a través de cable coaxial o UTP. Con 1/3 pulgadas 3-Megamixeles CMOS, la HAC-HFW2200E soporta grabación en tiempo real 25/30fps@1080P, 25/30/50/60fps@. La cámara es compatible con LED IR de alcance efectivo para condiciones de iluminación baja, y tiene la tecnología Smart IR para ajustes de iluminación inteligentes. Además el elegante diseño de la cámara cumple funciones de decoración, y su cristal oscuro hace que se conviertan internamente los LEDS que son invisibles durante el día.

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Samsung Techwin

Serie de cámaras IP WiseNetIII Samsung Techwin lanza la gama de cámaras IP WiseNetIII con seis nuevos modelos de 3 megapíxeles. Las cámaras y minidomos IP con función día/noche, que cumplen la normativa ONVIF, graban imágenes a color de alta calidad incluso cuando los niveles de iluminación son de tan solo 0,1 lux a una frecuencia de cuadro ultrarrápida de 30 fps a 2048 x 1536 píxeles. Todos los modelos usan la tecnología P-Iris, que optimiza la claridad y la profundidad de campo. Asimismo, cuentan con una ampliación del rango dinámico mejorada con rendimiento superior a los 120 dB. Los equipos se sirven del método de compresión H.264 e incluyen la opción de usar compresión MJPEG, incorporan la función de multi-secuencias y análisis de vídeo inteligente (IVA). Al igual que estabilización digital de la imagen (DIS) y una ranura integrada para tarjetas de memoria SD, SDHC y SDXC. Los seis modelos son: SNB-7004, cámara clásica de red; SNO-7084R, cámara de red IR tipo bullet resistente

a la intemperie; SND-7084, minidomo de red; SND7084R, minidomo IR de red; SNV-7084, minidomo de red antivandálico y SNV-7084R, minidomo IR de red antivandálico. Para más información marque 19 en la página de suscripción: www.GERENCIADEEDIFICIOS.com

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Sistema de bomba de calor multi zona Como parte de la extensión de su Las unidades exteriores se pueden serie MXZ de sistemas sin ductos usar en una gran variedad de estilos de calefacción y refrigeración, de unidades interiores, para facilitar Mitsubishi Electic presenta la nue- la flexibilidad en las instalaciones va bomba de calor MXZ-5B multi con la capacidad de combinar unizona, un sistema que puede enfriar dades para satisfacer las necesidao calentar hasta cinco zonas, ideal des de refrigeración y calefacción para largas adiciones y pisos o casas de los hogares. enteras. Tiene las siguientes características: No todos los sistemas del mercado sistema de cinco puertos (caja de pueden operar con este tamaño derivación no requerida); excelente y capacidad (42.000 Btu/h y 3,5 capacidad de calentamiento de 53, 600 Btu/h a los 47 grados Fahrtoneladas). enheit y de 30,500 Btu/h a los 17 Ofrece control individual de zona, grados Fahrenheit; calificación de para un máximo de ocho unidades in- eficiencia de 18.4 SEER y longitud teriores de una sola unidad exterior. de línea larga de 262 pies y 50 pies www.gerenciadeedificios.com

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Sistema de micrófonos inalámbricos La empresa Revolabs está presentando una nueva solución para la comunicación unificada, se trata del sistema Executive Elite, un equipo que comprende de cuatro a ocho canales de micrófonos unificados, una mejora en la calidad de audio y capacidades de administración con base en nube para salas de conferencias y juntas. Otras características que sobresalen del Executive Elite son su incremento de la densidad, la integración con la sala de control de sistemas y su fácil instalación. Presenta una ultra segura encriptación AES 256 con actualizaciones de claves dinámicas cada tres minutos, total flexibilidad con AVB, análogos y salidas de audio USB. Además, la nueva distribución de la arquitectura permite una solución remota a través de la antena receptora y unidades base para conectar vía cable Cat 6 estándar con soporte PoE (Power Over

Ethernet), lo que permite que la remota antena receptora sea ubicada en el mismo cuarto que los micrófonos inalámbricos para mejorar la conectividad y simplificar las configuraciones. Para más información marque 21 en la página de suscripción: www.GERENCIADEEDIFICIOS.com

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Próxima edición Volumen 10 Nº 3

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