VENTAS DE SEGURIDAD 28-6

Evolución de enfoques en la gestión de riesgos

DDI y arquitecturas de Zero Trust

Incendios en equipos de micromovilidad

Un 2024 tecnológico para la industria

Estamos ad portas de terminar el 2024 y es momento de hacer un corto balance sobre lo que más destaco de este año dentro de la industria de la seguridad electrónica para nosotros como Ventas de Seguridad.

Definitivamente hay que hablar de la integración acelerada de la inteligencia artificial (IA) en los sistemas de seguridad. A lo largo de este año vimos cómo las empresas pusieron en el centro de la mesa a la tecnología IA como un desarrollo que ya marca la pauta en diferentes sistemas de seguridad, y que esto ha llevado a un aumento significativo en la eficiencia y eficacia de los sistemas de seguridad, mejorando la capacidad de respuesta ante amenazas y facilitando la labor de los responsables de garantizar la seguridad en los diferentes sectores.

Paralelamente, tenemos que decir que la ciberseguridad sigue siendo un tema de prioridad máxima. Los ataques cibernéticos cada vez más sofisticados han obligado a las empresas a invertir en soluciones de protección más robustas. La protección de datos sensibles, la prevención de intrusiones y la resiliencia ante ataques ransomware siguen siendo temas en los que hay que trabajar para minimizar riesgos. La lucha continuará.

De otro lado, quiero destacar a nuestro evento IntegraTec, que este año se realizó con éxito en Ciudad de México uniendo en un solo espacio a más de 1500 visitantes integradores de tecnología y más de 50 marcas. En 2025 estaremos en Monterrey, una plaza con oportunidades de negocio para las empresas e integradores. Espero que nos acompañen.

Finalmente, quiero extender mi agradecimiento a todos nuestros lectores por seguirnos acompañando un año más y les cuento que 2025 se viene con novedades que pronto descubrirán. ¡Felices fiestas de fin de año!

DUVÁN CHAVERRA AGUDELO

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Impreso en Colombia - Printed in Colombia

ISSN 1794-340X

08 NOTICIAS PORTADA

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IA y video analíticas como potenciadores de la seguridad

La analítica predictiva se ha convertido en una poderosa herramienta capaz de reconocer riesgos en tiempo real, permitiendo una respuesta rápida antes de que se conviertan en incidentes.

ANÁLISIS TECNOLÓGICO

27 El aporte de la autenticación biométrica en los aeropuertos de América Latina

Ante el auge del tráfico aéreo en la región de Latinoamérica, ha sido necesario buscar innovaciones tecnológicas para optimizar la experiencia de los viajeros.

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DDI y arquitecturas de Zero Trust: un enfoque sinérgico para redes seguras

La sinergia entre DDI (DNS, DHCP e IPAM) y las arquitecturas de Zero Trust (ZTA, por sus siglas en inglés) es crucial para crear un entorno de red más seguro y resiliente en la era de las ciberamenazas avanzadas.

Incendios en equipos de micromovilidad

Aunque se han investigado los riesgos asociados con el uso de baterías de litio, existe conocimiento limitado sobre el almacenamiento de estas baterías.

PROFESIONAL DEL MES

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ÍNDICE DE ANUNCIANTES

“Entendí desde niña el valor del esfuerzo y la perseverancia”

Ventas de Seguridad dialogó con Karolina Sánchez, fundadora y CEO de Seguridad Proarsa, acerca de su exitosa carrera y también sobre su faceta más personal.

CALENDARIO 2025

MARZO

31 al 4 de abril

ISC West

Las Vegas, USA www.discoverisc.com

JUNIO

5 y 6

Seguri Expo Ecuador Guayaquil, Ecuador exposeguridadecuador.com

10 al 12

ExpoSec Sao Paulo, Brasil exposec.tmp.br

24 al 26

Expo Seguridad México CDMX, México exposeguridadmexico.com

AGOSTO

27 al 29

Feria Internacional de Seguridad ESS+ Bogotá, Colombia securityfaircolombia.com/ en/home.html

SEPTIEMBRE

29 al 1 de octubre

GSX ASIS Show New Orleans, EE.UU. www.gsx.org

30 al 2 de octubre

Fire Expo latam Medellín, Colombia fireexpolatam.com

Cuatro factores que incidieron en la industria este año

2024 ha sido un año de avances y desafíos para la seguridad electrónica. Aspectos como la incorporación de tecnologías emergentes y la adaptación a regulaciones más estrictas han marcado la pauta en un sector en constante evolución. A continuación, resumo las tendencias que han definido a los últimos 12 meses:

1. La inteligencia artificial (IA) y el aprendizaje automático han revolucionado la vigilancia. Las cámaras de seguridad ahora no solo graban, sino que también analizan en tiempo real, permitiendo respuestas más rápidas y precisas a incidentes. Los sistemas de control de acceso han mejorado con el uso de biometría avanzada, aumentando la seguridad en entornos críticos.

2. La tendencia hacia la integración de sistemas ha continuado creciendo. Las soluciones de seguridad ahora combinan video analíticas, control de accesos y detección de intrusos en plataformas unificadas. Esta convergencia permite una gestión más eficiente y una respuesta coordinada a las amenazas.

3. La ciberseguridad ha sido un foco clave este año, con un aumento en los ataques que ha obligado a las empresas a fortalecer sus defensas. La implementación de soluciones de IA para la detección y mitigación de amenazas cibernéticas se ha vuelto esencial.

4. El cumplimiento de normativas de privacidad, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) y sus equivalentes en América Latina, ha sido un desafío constante. Las empresas han tenido que adaptarse rápidamente para asegurar el manejo adecuado de datos sensibles.

El 2024 ha sido un año de progreso y adaptación para la industria de la seguridad electrónica. Con la continua evolución de las tecnologías y la creciente complejidad de las amenazas, el sector se encuentra en una posición crítica para continuar liderando en áreas como la innovación y protección el año entrante.

ÁLVARO LEÓN PÉREZ SEPÚLVEDA Editor VENTAS DE SEGURIDAD aperez@ventasdeseguridad.com

NOTICIAS

ASIS anuncia la junta regional de América Latina y el Caribe para 2025

Latinoamérica. ASIS International anunció la selección de su equipo directivo de la Junta Regional de América Latina y el Caribe (LACRB, por sus siglas en inglés), que entrará en funciones a partir de enero de 2025.

Tras un exhaustivo proceso de nominación y selección, la junta representa una muestra representativa de líderes de la industria de la seguridad de toda la región. El anuncio se realizó durante el Congreso de Seguridad Integrada ASIS LATAM & CA 2024 que se llevó a cabo en Costa Rica.

Gerardo de Lago, CPP, México, presidente del Comité de Nominaciones de la LACRB, señaló: "La calidad de los candidatos este año fue sobresaliente, lo que pone de relieve la creciente fortaleza y profesionalismo de nuestra comunidad de seguridad de América Latina y el Caribe. Esta nueva junta combina una combinación ideal de experiencia en la industria, experiencia como voluntario y conocimiento regional esencial para el avance de nuestra profesión. Ha sido un honor y un privilegio desempeñar este papel durante un momento tan crucial en la historia de nuestra asociación".

Pablo Colombres, CPP, Argentina, quien se desempeñó como presidente inaugural de la LACRB en 2024, ha sido designado para el cargo de secretario-tesorero de la Junta Directiva Global de ASIS International, a partir de enero de 2025. A la luz de este nuevo nombramiento, Colombres dejará el cargo de presidente de la Junta Regional de LAC. En su función de secretariotesorero, Colombres se desempeñará como miembro del Comité Ejecutivo de la Junta Global. El nombramiento de Colombres como el primer latinoamericano en ocupar el cargo de secretario-tesorero en ASIS International destaca el fuerte compromiso de la organización con la inclusión global y la expansión de su alcance e influencia en diversas regiones.

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Panduit construirá nueva planta de manufactura en Nuevo León

México. Panduit Corp. divulgó que hará una inversión estratégica en una planta de manufactura de última generación ubicada en Monterrey, la cual estará dedicada a la conectividad eléctrica y puesta a tierra.

Esta instalación de 90.000 pies cuadrados (27.432 metros cuadrados) fortalecerá la capacidad de ofrecer soluciones personalizadas de conectividad eléctrica y puesta a tierra para satisfacer la creciente demanda en todo el mundo.

La nueva planta estará enfocada en la producción de una amplia gama de productos de conectividad eléctrica, incluyendo conectores de potencia para terminación de cables, terminales y la innovadora solución ReelSmart, además de diversos productos de puesta a tierra y enlace. Asimismo, Panduit invertirá en nuevo equipo de manufactura para ampliar la capacidad, lo que permitirá mayor flexibilidad, tiempos de cumplimiento más rápidos y procesos optimizados. Esta expansión estratégica tiene como objetivo acelerar los tiempos de producción y entrega, además de ofrecer soluciones personalizadas que aborden desafíos operativos únicos.

“La inversión estratégica en esta planta de manufactura nos permitirá mejorar los tiempos de entrega y disponibilidad de productos de potencia y puesta a tierra, además de expandir

más rápidamente nuestro portafolio de soluciones para los clientes,” comentó John Buck, vicepresidente de Infraestructura Eléctrica Industrial de Panduit.

La planta en Monterrey desempeñará un papel clave en la misión de ofrecer soluciones excepcionales de conectividad eléctrica y puesta a tierra que impulsen la eficiencia operativa. Gracias a su ubicación estratégica y capacidades avanzadas, Panduit busca fortalecer su cadena de suministro global y atender mejor a clientes en diversas industrias, desde la manufactura industrial y energía renovable hasta centros de datos, entre otros.

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Zenitel presentó nueva solución de comunicación crítica

Internacional. Zenitel acaba de lanzar su Connect Pro, descrita como la primera solución de comunicación crítica que unifica todo tipo de soluciones de comunicación de audio en una sola plataforma.

La plataforma Zenitel Connect Pro se basa en los principios de seguridad por diseño, lo que garantiza que la ciberseguridad sea fundamental para la arquitectura, lo que minimiza las posibles vulnerabilidades y garantiza la resistencia a los ciberataques.

Al adoptar estándares de interfaz abiertos, Zenitel Connect Pro facilita a los integradores de sistemas de seguridad la incor-

poración de audio a la combinación de seguridad, incluidas las soluciones de gestión de vídeo y control de acceso, lo que permite pasar de la seguridad reactiva a las soluciones de seguridad proactivas e interactivas.

El Zenitel Connect Pro representa un cambio de paradigma en la forma en que las personas y las empresas se comunican, pasando de las comunicaciones tradicionales y aisladas a un enfoque de comunicación colaborativa, mediante la integración perfecta de intercomunicadores, altavoces IP, megafonía y sistemas de alarma por voz en una única plataforma. Este enfoque unificado de comunicaciones críticas ayuda a las empresas a reducir los tiempos de respuesta en situaciones de emergencia y, al mismo tiempo, mejora la resiliencia de las comunicaciones al permitir transiciones fluidas entre diferentes tecnologías de comunicación.

Principales desafíos operativos

Zenitel Connect Pro permite configurar, desplegar, supervisar y mantener sistemas de comunicación en un solo lugar. El Zenitel Connect Pro es potente, pero fácil de usar, con una interfaz intuitiva. Esto le ayuda a reducir el tiempo de configuración al tiempo que le brinda un control total sobre sus activos de comunicación.

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Ajax Systems anuncia nombramientos en staff de Latinoamérica

Latinoamérica. La compañía Ajax Systems dio a conocer la incorporación de cuatro nuevos profesionales a su equipo encargado de preventas y ventas en América Latina.

La compañía desarrolladora y fabricante de sistemas de seguridad comentó que "estas contrataciones estratégicas reflejan el compromiso de Ajax de ampliar su presencia regional y sus relaciones con los clientes".

Alberto Treviño, responsable de Ventas para México Alberto tiene más de 15 años de experiencia en seguridad electrónica. Ha liderado iniciativas clave para las principales marcas de la industria. Uno de sus mayores logros fue el lanzamiento

de los productos Ajax con uno de los mayores distribuidores de seguridad electrónica de México. Como Responsable de ventas para México, Alberto se centrará en aumentar la cuota de mercado y colaborar con los distribuidores para reforzar la presencia de la marca. "He sido testigo del éxito mundial de Ajax y de su expansión a México. La tecnología, el diseño y la visión comercial de la marca coinciden con mis pasiones y estoy feliz de formar parte de ella", manifestó.

Jesús Álvarez, responsable de Ventas para Chile y Paraguay Ha destacado en lograr el crecimiento de las ventas y en el liderazgo de equipos exitosos. En su nuevo cargo, se centrará en impulsar la expansión de Ajax en Chile y Paraguay. Su experiencia en planificación estratégica y su conocimiento del sector serán vitales para fomentar las relaciones con las cuentas clave y aumentar la cuota de mercado. Al respecto, comentó que "el sector de la seguridad se está transformando rápidamente y Ajax destaca como el único fabricante que ofrece funcionalidades avanzadas y valor añadido a los usuarios finales, a las centrales receptoras de alarmas y a los instaladores. Estoy ansioso por contribuir al éxito de Ajax en el establecimiento de la marca como líder en el mercado latinoamericano".

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Este es el municipio con más videovigilancia por metro cuadrado de Colombia

Colombia. Gracias a cientos de cámaras de vigilancia, el municipio de Sabaneta, ubicado al noroccidente del país, cuenta con una de las centrales de monitoreo más seguras y modernas a nivel nacional.

A un costo reportado de 20 mil millones de pesos colombianos (aproximadamente 4 millones y medio de dólares), la infraestructura se basa en la sincronización de 250 cámaras: un conjunto de vigilancia LPR para detección de placas y recopilación de información de vehículos en tiempo real; así como un sistema de cámaras PTZ con vista 360° que permite brindar a los operadores vistas panorámicas y de acercamiento para observar rostros y detalles.

De esta manera, y teniendo en cuenta que la jurisdicción territorial de Sabaneta es de solo 15 kilómetros cuadrados, el municipio se convierte en el más videovigilado por metro cuadrado de todo el país. Adicionalmente, los ciudadanos cuentan

Genetec amplía su participación

en mercado de control de acceso, según Omdia

Internacional. La firma de consultoría Omdia señaló que la compañía Genetec Inc. ha fortalecido su posición de forma constante durante los últimos seis años, consolidando su posición como número dos a nivel mundial en software de control de acceso.

En el mercado de las Américas, el software de control de acceso ha evolucionado más allá del departamento de seguridad física para convertirse en un componente esencial de las operaciones comerciales. Según el reporte de Omdia, esta adopción más amplia ha aumentado la demanda de plataformas de seguridad unificadas que permiten a las organizaciones gestionar sistemas (como control de acceso, videovigilancia y detección de intrusiones) a través de una única interfaz. Al anticipar las necesidades del mercado, Genetec sigue ampliando su participación, creciendo a una tasa compuesta anual del 28% durante los últimos seis años.

“Mientras que muchos proveedores de control de acceso tradicionales dependen de adquisiciones para expandir su participación en el mercado, Genetec ha logrado un rápido crecimiento orgánico a través de la innovación y la inversión en nuevas tecnologías”, afirmó Christian Morin, vicepresidente de Ingeniería de Producto de Genetec Inc. “Durante el último año, presentamos Security Center SaaS, controladores HID Mercury Security MP, Axis Powered by Genetec y, como parte de nuestra oferta de sistemas de control de acceso de alta seguridad

con 66 bocinas IP instaladas en cada poste de cámaras, gracias a lo cual las autoridades pueden alertar, monitorear y enviar mensajes a la ciudadanía.

La infraestructura también incluye una sala de crisis en donde se atienden a través de los puestos de mandos unificados los eventos importantes que se presenten, además de una sala de descanso para visualizadores y radio operadores que cubren turnos las 24 horas del día, siete días a la semana.

en Europa, un módulo de E/S en asociación con STid. Esto demuestra nuestro compromiso de expandir nuestro portafolio de control de acceso a través de la innovación y las asociaciones, allanando el camino para el crecimiento futuro”, agregó Morin.

El reporte de Omdia también indica que el mercado de control de acceso está adoptando cada vez más implementaciones de nube híbrida. Security Center SaaS es una solución de seguridad física que lleva el poder del control de acceso y la gestión de video de Genetec a la nube. Security Center SaaS permite implementaciones híbridas o completamente en la nube, lo que permite a las organizaciones mover componentes y sitios a la nube según sus necesidades y requisitos a su propio ritmo.

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Crean asistente virtual para combatir la inseguridad en el transporte de carga

México. La compañía AI27 presentó a Elías, un asistente virtual basado en Inteligencia Artificial (IA) mediante el cual confía en transformar la eficiencia y seguridad en el transporte de carga.

La creación de Elías representa un salto significativo respecto a su predecesora, SofIA. Mientras ella fue creada en colaboración con un proveedor extranjero, el nuevo asistente virtual es 100% mexicano, pues está desarrollado por AI27, empresa que mediante Inteligencia Artificial protege al transporte de carga. Gracias a que utiliza tecnología de Procesamiento de Lenguaje Natural (NLP), rama de la Inteligencia Artificial que ayuda a las computadoras a entender e interpretar el lenguaje humano, es capaz de comprender a los operadores, incluso cuando utilizan jerga o expresiones coloquiales. Por ejemplo, sabe que una cachimba se refiere al lugar de descanso para los transportistas.

“A diferencia de SofIA, nuestra anterior asistente virtual, Elías siempre logra reconocer la situación y el contexto de la conversación que está teniendo y, si el operador intenta evadir una respuesta, persiste en hacer la misma pregunta hasta obtener la información deseada. En este caso, si necesita saber qué carga lleva el tracto, y le responden con el número de placa, detecta el error e insistirá”, afirmó Raúl Betancourt, director de Ciencia de Datos en AI27.

Además, esta tecnología desarrollada por AI27, está diseñada para reconocer una clave de amago, palabra que permite al operador avisar si necesita apoyo inmediato cuando, por motivos de seguridad, no está en condiciones de dar mayor detalle.

Si Elías se percata de algo inusual durante el viaje, contacta al operador y le solicita esta clave. Si la respuesta no coincide con la proporcionada previamente por el dueño del camión, activa una alerta silenciosa para no poner en peligro la vida del conductor, pero permite que las acciones de protección se ejecuten de inmediato.

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RecFaces desarrolla tecnología biométrica para controles fronterizos

Internacional. La nueva tecnología de reconocimiento facial de RecFaces responde a desafíos importantes como el aumento en el número de viajeros y las amenazas de seguridad en las fronteras.

"RecFaces hace que el proceso de cruce de fronteras sea más rápido y seguro al reducir el tiempo de espera de horas a mi-

nutos y aumentar la eficiencia con productos innovadores como Id-Guard, Id-Gate, Id-Check e Id-Welcome", señaló el fabricante.

Asimismo, RecFaces indicó que sus nuevas soluciones fortalecen la seguridad y mejoran la experiencia del viajero mediante la integración de escáneres de documentos de alta calidad y el reconocimiento facial en tiempo real, comprobación rápida de identidad y verificación cruzada de bases de datos.

Características clave

• El monitoreo continuo con sistemas avanzados de videovigilancia y cámaras de largo alcance agrega capas de seguridad al identificar a los individuos en las listas de vigilancia.

• El sistema garantiza que los viajeros verificados se muevan rápidamente y que los oficiales de policía puedan marcar cualquier discrepancia de datos.

• Adicionalmente, este software comparte información crítica con la aduana, fomentando un enfoque unificado para garantizar la seguridad fronteriza.

• La compañía habilitó el correo electrónico sales@recfaces.com a través del cual es posible solicitar demos personalizadas.

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Axis Communications expande su equipo en Brasil

Brasil. La empresa Axis Communications ha integrado a nuevos especialistas y expertos en seguridad y tecnología a su equipo en Brasil, con el objetivo de continuar sus negocios y relaciones estratégicas en el país.

De acuerdo con la compañía, esto permitirá seguir generando demanda de soluciones innovadoras enfocadas en la seguridad y la eficiencia operativa en sectores prioritarios como infraestructura crítica, energía, finanzas, hospitales, ciudades inteligentes y centros de datos.

"Brasil es un país con desafíos y oportunidades únicas, y un equipo fuerte e integrado es clave para seguir ofreciendo la mejor experiencia a nuestros socios. Nuestras soluciones son reconocidas por su tecnología y nuestro compromiso ético es

Lanzan solución de monitoreo ambiental para empresas de ciencias biológicas

Internacional. La compañía Vaisala ha señalado que con su solución viewLinc Cloud las empresas farmacéuticas, de biotecnología y de dispositivos médicos podrán monitorear las condiciones de sus instalaciones, garantizando el pleno cumplimiento de las regulaciones de la industria.

La validación del sistema es esencial en la fabricación y distribución de dispositivos farmacéuticos, biológicos y médicos. En términos de aplicaciones de monitoreo ambiental, una validación mal ejecutada es un riesgo para la calidad de la implementación de su software de monitoreo. Bajo esta perspectiva, Vaisala anunció el lanzamiento de la aplicación SaaS basada en suscripción, viewLinc Cloud, que es la versión nativa en la nube de su software viewLinc para el Sistema de Monitoreo Continuo (CMS).

viewLinc Cloud está diseñado específicamente para aplicaciones validadas en el espacio de buenas prácticas de fabricación (Good Manufacturing Practice, GMP), y permite una escalabilidad y eficiencia mejoradas al eliminar la necesidad de una infraestructura de TI pesada, local y limitada.

"En la actualidad, hay una tendencia en las ciencias biológicas

una guía para todo el sector, pero todo esto debe traducirse en la excelencia y durabilidad de nuestras asociaciones. Para ello, la inversión en capital humano es indispensable", afirma Luis Ceciliato, gerente nacional de Ventas de Axis en Brasil.

Entre las nuevas contrataciones, la empresa anunció la incorporación de João Almeida como nuevo gerente regional de Ventas. Con 15 años de experiencia en el mercado de distribución, Almeida llega para fortalecer la política de canales de la marca, uno de los puntos fuertes de Axis.

Otro nombre anunciado fue André Baldini, quien usará sus 14 años de experiencia en el mercado de seguridad electrónica para reforzar la relación con integradores como gerente regional de Ventas. También se suma al equipo la nueva gerente de Cuentas Inside Sales, Eduarda Garcia, quien impulsará nuevos negocios y apoyará a los nuevos socios.

Junto con las nuevas contrataciones, Axis anunció la promoción de Renan Soares, quien después de cuatro años en la empresa, deja el cargo de gerente regional de Ventas para asumir el puesto de gerente de Cuentas Clave.

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en la que las empresas están trasladando su infraestructura de TI local, que requiere muchos recursos, a la nube, o pretenden hacerlo en los próximos años. Al elegir un sistema basado en la nube, nuestros clientes reducen la necesidad de recursos de TI internos y pueden centrarse en su negocio principal. viewLinc Cloud le permite a Vaisala implementar el software en un servidor en la nube seguro y gestionar las actividades de mantenimiento, incluidas las actualizaciones de software programadas", comentó Steven Bell, gerente de Productos de Vaisala.

El ejecutivo destaca que en una instalación monitoreada por viewLinc Cloud Standard, los registradores instalados in situ registran la temperatura, la humedad y los niveles de CO2, y los datos cifrados luego se transmiten a través del protocolo inalámbrico VaiNet, propiedad de Vaisala, a la base de datos de viewLinc en la nube.

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Ciberataques en el sector educativo aumentaron un 258%: WatchGuard

Internacional. De acuerdo con la compañía de ciberseguridad WatchGuard, los ciberdelincuentes tienen en el punto de mira a las instituciones educativas por los datos sensibles que manejan: información personal de estudiantes y empleados, investigaciones y propiedad intelectual.

Con presupuestos tecnológicos ajustados y defensas a menudo débiles, muchas de estas organizaciones son presa fácil de ciberataques cada vez más complejos, poniendo en riesgo su reputación y sus operaciones.

En 2023, los sectores de la educación y la investigación fueron los más afectados por los ciberataques, registrando una alarmante media semanal de incidentes, según Statista. A lo largo del año pasado se produjeron un total de 1.780 ataques, de los cuales 1.537 fueron el resultado de filtraciones de datos sensibles, según el Informe de Verizon sobre Investigación de Filtraciones de Datos (DBIR).

Esto representa un aumento del 258% en el total de incidentes en comparación con el año anterior y un asombroso aumento del 546% en los casos de violación de datos. Estas cifras ponen de manifiesto la urgencia de mejorar las medidas de ciberseguridad en las instituciones educativas.

Climax destacó

ventajas de su línea de sensores de impacto y rotura de vidrios

Internacional. La compañía Climax Technology resaltó las características de su Serie SVGS, la cual está diseñada para ofrecer protección en espacios residenciales y comerciales.

De acuerdo con el fabricante, la Serie SVGS ofrece altos niveles de seguridad gracias a sus sensores inalámbricos que detectan intentos de intrusión antes de que ocurran, identificando golpes fuertes únicos o ataques consecutivos menores en ventanas, puertas, techos y cajas de seguridad. Otras de sus capacidades son:

• Detección temprana y respuesta inmediata: activa alarmas, luces, música o grabaciones de video al detectar intentos de intrusión, disuadiendo a posibles intrusos de inmediato.

• Tecnología F1 de Climax: acelera la transmisión de señales y amplía el rango de comunicación para una supervisión continua y confiable.

• Fácil instalación y configuración flexible: diseño ligero y discreto, con sensibilidad ajustable en tres niveles.

Recientemente, el distrito de Highline Public Schools, que atiende a unos 17.500 alumnos al sur de Seattle, suspendió las clases debido a un ciberataque. En un comunicado emitido el domingo 8 de septiembre, el distrito confirmó haber detectado actividad no autorizada en sus sistemas. Según un portavoz, hasta el domingo por la tarde los expertos no habían encontrado pruebas de robo de información personal de empleados o familias. Sin embargo, el ataque dejó fuera de servicio sistemas clave, afectando a las comunicaciones, la logística del transporte escolar y los registros de asistencia, lo que obligó a cancelar las clases durante unos días.

Los 3 principales vectores de ataque

El informe DBIR también señala que la mayoría de las brechas de seguridad en el sector educativo, alrededor del 90%, están causadas por intrusiones en los sistemas, ingeniería social y errores humanos. Se aconseja a las instituciones que sigan algunos consejos prácticos para proteger los sistemas escolares de estas ciberamenazas:

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El modelo SVGS-5 permite configuraciones a través del panel de control para adaptarse a cualquier entorno.

"Este sensor de impacto inalámbrico es liviano y fácil de instalar en cualquier ventana, puerta, techo o caja de seguridad de vidrio y es capaz de detectar dos tipos diferentes de ataques forzados, un solo evento de impacto mayor o ataques de impacto menores consecutivos acumulados. Los modelos SVGS F1 aprovechan la tecnología RF líder en la industria de Climax para acelerar la velocidad de transmisión de la señal y brindar un rango de comunicación extenso y confiable, lo que permite a los usuarios mantenerse en contacto, en control y brindar tranquilidad. Cuando la serie SVGS se vincula con un sistema de seguridad o un sistema doméstico inteligente, puede activar una sirena, encender luces, música o iniciar grabaciones de video cuando se manipula el vidrio, lo que a menudo es suficiente para hacer que un intruso salga corriendo", explicó la compañía.

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ONVIF lanza plataforma de aprendizaje en línea

Internacional. La iniciativa de estandarización global para productos de seguridad física basados en IP ha lanzado su primer curso en línea diseñado para promover un mayor conocimiento y comprensión del funcionamiento de ONVIF.

Y

El nuevo curso 'Introducción a ONVIF' ofrece una descripción general integral de cómo funcionan la organización y sus interfaces estandarizadas para la interoperabilidad de los productos y servicios de seguridad física basados en IP.

Disponible en www.onvif.org, el curso interactivo educa a los usuarios sobre la misión y la organización de ONVIF, los beneficios de los estándares de ONVIF, qué son los perfiles y complementos de ONVIF y las aplicaciones prácticas para ambos, y la importancia del proceso de conformidad. El curso de aprendizaje electrónico es gratuito y está disponible para cualquier persona interesada.

“Con los rápidos avances tecnológicos de hoy, la educación y el intercambio de conocimientos son cada vez más importantes para que las organizaciones de todo tipo logren sus objetivos comerciales”, dijo Leo Levit, presidente del Comité Directivo de

ONVIF. “Este curso de aprendizaje electrónico ayudará a aumentar la comprensión de ONVIF y las ventajas de incorporar productos compatibles con ONVIF en un sistema de seguridad”.

Las empresas miembro de ONVIF también pueden acceder al curso de aprendizaje electrónico para utilizarlo en sus plataformas de gestión de aprendizaje internas para proporcionar esta información a su personal y base de clientes.

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Johnson Controls lanza su nuevo teclado para paneles IQ

Internacional. La compañía Johnson Controls acaba de anunciar el lanzamiento de un nuevo teclado táctil para paneles IQ de cuarta generación, denominado el IQ Keypad.

84% de expertos en seguridad sufrieron incidentes en sus API el último año

Internacional.Así lo afirma Akamai Technologies, que ha publicado un nuevo estudio que señala la cada vez menor visibilidad de los riesgos de las API, a pesar de que estos ataques están en aumento.

Para esta tercera edición del estudio sobre el impacto que tienen las API en la seguridad (conocido anteriormente como informe "API Security Disconnect") se encuestaron 1207 expertos y responsables de seguridad de EE. UU., Reino Unido y Alemania. Los datos apuntan a que el 84 % de los encuestados sufrió algún incidente de seguridad relacionado con API en los últimos 12 meses. Con ello, las incursiones ya registran tres años consecutivos de aumento y un crecimiento que marca un nuevo récord histórico, por encima del 78 % de 2023. La cifra está en consonancia con otro estudio reciente de Akamai, que también apunta a un incremento de los ataques a API.

“Este alarmante incremento de ataques a APIs también sucede en Latinoamérica en donde las organizaciones gestionan enormes cantidades de datos de clientes, incluida la información de identificación personal. De esta manera las empresas deben salvaguardar los datos de los consumidores y mantener su confianza, ya que el incumplimiento de las medidas de seguridad adecuadas puede tener consecuencias devastadoras. Imaginemos escenarios en los que en un entorno financiero las APIs con las que se intercambia información sensible de tarjetas de crédito sean expuestas o en las instituciones de salud expongan por medio de las APIs información sensible como datos personales o secretos de los pacientes, violando las regulaciones locales. En este contexto, el estudio realizado a estas 3 potencias mundiales resulta muy relevante para que las organizaciones en esta región se pongan en alerta”, afirmó Patricio Villacura, especialista de Seguridad Empresarial para Akamai.

De acuerdo con el fabricante, esta nueva solución tiene la capacidad de conectarse para controlar paneles IQ usando Power G, una tecnología inalámbrica de JCI. De igual manera, Johnson Controls señaló que el IQ Keypad brinda las siguientes características y funcionalidades a los usuarios finales:

• Hasta 5 teclados por sistema.

• Duración de batería: 3 años en operación típica.

• Versión adicional que soporta tags de proximidad.

• Tamaño adecuado para cajas eléctricas de 2” x 4”.

Además, IQ Keypad es un teclado capacitivo alimentado por batería compatible con IQ4 NS, IQ4 Hub e IQ4 NS versión 4.5.0 en adelante. Así, ofrece una interfaz intuitiva que permite controlar las funciones básicas del sistema.

A pesar de que las incursiones han aumentado, son menos los encuestados que tienen un inventario completo de sus API y saben cuáles transfieren datos confidenciales. Esta cifra, ya de por sí baja en 2023, ha pasado del 40% a tan solo el 27 % en 2024. Así lo expone el informe Gartner Market Guide for API Protection de mayo de 2024: "Según datos actuales, se estima que cada vez que se ataca una API, se filtran de media 10 veces más datos confidenciales que con cualquier otro tipo de vulneración".

En vista de estas tendencias, se espera que la seguridad de las API se convierta pronto en uno de los principales problemas de las empresas. Para realizar el estudio sobre el impacto de la seguridad de API, se encuestó a responsables de seguridad de los siguientes sectores: servicios financieros, retail y comercio electrónico, atención sanitaria, sector público, fabricación, energía y servicios públicos, automoción, y seguros. A pesar de que el sector de la energía y los servicios públicos registró el mayor número de incidentes de API (91 %), sus representantes consideraron que protegerlas era su última prioridad en una lista de 13 opciones. Por el contrario, el 21,3 % de los responsables de retail y comercio electrónico, que fueron los que registraron menos ataques (68 %), indicaron que la seguridad de las API era una de sus máximas prioridades. Supone la cifra más alta de entre todos los sectores.

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IA y video analíticas como potenciadores de la seguridad

por ÁLVARO LEÓN PÉREZ SEPÚLVEDA

La analítica predictiva se ha convertido en una poderosa herramienta capaz de reconocer riesgos en tiempo real, permitiendo una respuesta rápida antes de que se conviertan en incidentes.

Las soluciones de videoanalítica impulsadas por IA transforman los datos visuales en información estructurada y útil para la toma de decisiones. Gracias a ello, ofrecen una capa adicional de inteligencia a los sistemas de seguridad, mejorando la capacidad de detección, prevención y respuesta a incidentes.

“Las soluciones de video analíticas impulsadas por IA están revolucionando la forma en que las organizaciones abordan la seguridad. Al emplear al-

goritmos avanzados de machine learning o de aprendizaje automatizado, estas tecnologías elevan significativamente la efectividad de los sistemas de seguridad”, manifiesta Mauricio Swain, quien cuenta con una amplia trayectoria como ejecutivo de ventas y desarrollo de negocios en las industrias de la seguridad y las telecomunicaciones.

Swain, quien ha trabajado para compañías como Milestone Systems y Axis Communications, entre otras, detalla que las videoanalíticas potenciadas por IA permiten:

• Detectar anomalías en tiempo real: identifican patrones de comportamiento inusuales y objetos abandonados que podrían indicar una amenaza inminente.

• Realizar análisis predictivo: basándose en datos históricos, pueden predecir posibles incidentes.

• Automatizar tareas: liberan a los operadores de seguridad de tareas repetitivas, permitiéndoles concentrarse en análisis más complejos y estratégicos.

• Mejorar la precisión: reducen significativamente el número de falsas alarmas, lo que optimiza la eficiencia de los equipos de seguridad.

• Facilitar la investigación: proporcionan herramientas de búsqueda y análisis de video más poderosas, agilizando la investigación de incidentes y la recopilación de pruebas.

Por su parte, Chesus Miguel Gay, quien es México Country Manager de la compañía Scati, destaca que al integrarse con sistemas de gestión de video, estas soluciones centralizan y administran varias alarmas en una única plataforma mejorando la supervisión, minimizando los falsos positivos mediante algoritmos precisos y agilizando la toma de decisiones.

“Además, su versatilidad para adaptarse a diferentes entornos asegura tiempos de reacción más rápidos y disminuye significativamente los costos operativos. En conjunto, estas capacidades fortalecen la prevención de riesgos, incrementan la eficiencia operativa y mejoran la capacidad de respuesta ante eventos críticos, proporcionando información detallada para una gestión más efectiva de la seguridad”, enfatiza el ejecutivo de Scati.

Integración con otras tecnologías

Las video analíticas basadas en IA están reforzando los ecosistemas de seguridad al integrarse eficientemente con sistemas de control de accesos y detección de intrusos, creando entornos más robustos y coordinados.

“En control de accesos, estas soluciones validan identidades en tiempo real mediante tecnologías biométricas, como el reconocimiento facial, eliminando la dependencia de credenciales físicas y reduciendo los riesgos asociados a su pérdida o falsificación. Esto facilita decisiones automatizadas y rápidas, garantizando accesos seguros y ágiles”, señala Chesus Miguel Gay.

En cuanto a la detección de intrusos, el experto explica que las cámaras equipadas con analíticas avanzadas verifican y clasifican alertas de sensores, diferenciando con precisión entre amenazas reales y falsas alarmas. También ofrecen información crucial, como la ubicación exacta y características de los involucrados, mejorando la capacidad de respuesta inmediata.

Estas integraciones no sólo maximizan la protección de personas y bienes, sino que optimizan, aún más, la gestión operativa y reducen los tiempos de reacción, creando un sistema de seguridad integral y eficaz.

De acuerdo con Mauricio Swain, algunas de las formas en que se están llevando a cabo estas integraciones incluyen:

• Correlación de eventos: al combinar datos de video con información de otros sistemas, como control de acceso y alarmas, es posible establecer relaciones causales entre diferentes eventos y obtener una visión más completa de lo que está sucediendo.

La implementación de video analíticas con IA presenta diversos desafíos técnicos y legales que requieren un enfoque estratégico antes

y después de su implementación para garantizar un uso responsable y ético de estas tecnologías.

• Automatización de flujos de trabajo: se pueden configurar flujos de trabajo automatizados que desencadenan acciones específicas en respuesta a eventos detectados por las video analíticas, como enviar alertas, activar sirenas o bloquear accesos.

• Análisis de comportamiento: al combinar datos de video con información sobre el comportamiento de las personas, es posible identificar patrones de actividad sospechosa y detectar posibles amenazas internas.

“Estas integraciones permiten crear sistemas de seguridad más inteligentes y proactivos, capaces de responder de manera más efectiva a una amplia gama de amenazas. Y como siempre mencionamos, dándole más herramientas a los seres humanos para tomar decisiones al respecto”, puntualiza Swain.

Desafíos técnicos y legales

La implementación de video analíticas con IA presenta diversos desafíos téc -

nicos y legales que requieren un enfoque estratégico antes y después de su implementación para garantizar un uso responsable y ético de estas tecnologías. Los principales retos se pueden resumir de la siguiente manera:

• Calidad de los datos: la precisión de los resultados depende en gran medida de la calidad de los datos de video. Es necesario contar con cámaras de alta resolución y bien configuradas para obtener los mejores resultados.

• Sesgos algorítmicos: los algoritmos de IA pueden estar sujetos a sesgos que pueden afectar negativamente a ciertos grupos de personas. Es importante desarrollar y utilizar algoritmos que sean justos y equitativos.

• Complejidad de la implementación: la implementación de sistemas de video analítica con IA requiere conocimientos técnicos especializados y puede ser un proceso complejo.

• Privacidad: la recopilación y el análisis de datos personales a través de sistemas de video vigilancia plantean importantes cuestiones de privacidad. Es fundamental cumplir con las regulaciones locales y garantizar la protección de los datos personales.

Al respecto, Chesus Miguel Gay señala que “desde el punto de vista técnico, los principales retos incluyen garantizar la compatibilidad con infraestructuras existentes, disponer de datos fiables y de calidad para el entrenamiento de los algoritmos, y satisfacer las demandas de procesamiento y almacenamiento que estas tecnologías exigen. Resulta fundamental que estas tecnologías dispongan de la capacidad para operar en tiempo real y realizar análisis detallados en distintos escenarios”.

Por su parte, Mauricio Swain considera que los principales desafíos técnicos incluyen la calidad y cantidad insuficiente de datos para entrenar los modelos de IA y la falta de chips avanzados para manejar las tareas complejas de procesamiento. En este sentido, afirma que los datos sintéticos surgen como una solución para superar estas limitaciones, permitiendo crear conjuntos de datos diversificados mientras se respetan las normativas de privacidad.

Y en cuanto a los términos legales, agrega: “La confianza en la IA depende de cumplir con marcos regulatorios y estándares globales, como el Código de Conducta de la IA del G7".

Entretanto, el Mexico Country Manager de Scati expresa que cumplir con normativas como las leyes de protección de datos vigentes en cada uno de los países es indispensable. En tal sentido, hace hincapié en que esto implica proteger la privacidad mediante la anonimización de datos personales, asegurar su uso ético y transparente para evitar conflictos de privacidad o discriminación, además de garantizar la seguridad de las grabaciones y análisis frente a accesos no autorizados o ciberataques.

A pesar de los desafíos, los expertos se muestran de acuerdo en que los beneficios de estas tecnologías son innegables y las organizaciones están encontrando formas de superarlos para aprovechar todo su potencial.

“Las organizaciones deben implementar soluciones tecnológicas avanzadas, escalables y alineadas con un enfoque normativo claro, asegurando sistemas efectivos, seguros y responsables”, concluye Chesus Miguel Gay.

Las soluciones en la nube superan a las locales

por JEREMY SCOTT*

Con modelos híbridos y escalabilidad la tecnología cloud permite una gestión más ágil y segura, gracias a lo cual puede ser la clave para cualquier estrategia de seguridad.

En los últimos años, una de las tendencias más populares dentro del mercado de la seguridad ha sido la creciente demanda de servicios de video basados en la nube. Aunque muchos entornos todavía cuentan con soluciones locales, un número creciente de empresas ve ventajas en mudarse a la nube.

La nube ofrece nuevas eficiencias mientras reduce la complejidad de la gestión de video, pero, durante muchos años, las empresas fueron lentas en adoptar la tecnología. Las preocupaciones comunes han incluido el ancho de banda, la seguridad de los datos

y la escalabilidad. La gestión de la transmisión y captura de video en la nube ha mejorado, y los beneficios de trasladar la gestión de video a la nube ahora superan las desventajas. Desde ubicaciones de una sola sede con unas pocas cámaras hasta operaciones en múltiples sitios con miles de dispositivos, los servicios de video en la nube son fáciles de usar, rentables y han demostrado proporcionar un valor significativo. Se han convertido en componentes esenciales de una estrategia de seguridad de video proactiva y confiable.

El video ya está preparado para la nube

Muchas organizaciones han adoptado una estrategia de "nube primero", y se están planteando serias preguntas sobre si una carga de trabajo puede no ser ejecutada y gestionada en la nube.

Los desafíos de gestionar hardware, especialmente en el borde de la red, siguen siendo significativos, por lo que las empresas con decenas, cientos o incluso miles de ubicaciones en el borde están resolviendo el problema moviéndose hacia una estrategia "nube pesada, borde ligero". Históricamente, el video era una excepción por varias razones, y no era raro que empresas locales de reparación y mantenimiento brindaran servicios. Sin embargo, ahora, incluir la vigilancia por video en una

estrategia "nube pesada, borde ligero" ofrece beneficios tanto para los CIOs como para los CSOs, y los servicios de video en la nube brindan un mecanismo para respaldar esta estrategia.

Soluciones locales equivalen a rigidez

El almacenamiento y la entrega de datos se están realizando de maneras muy diferentes a las de hace 20 años. Las principales empresas tecnológicas ofrecen almacenamiento y gestión de datos bajo suscripción, lo que permite a los clientes activar y desactivar servicios y capacidad según los requisitos actuales.

Cada vez es más difícil justificar la estimación y conjetura asociadas con la previsión de un ciclo de compra de tres o cinco años para la infraestructura de video local. Esto llevó, en parte, al auge de la infraestructura hiperconvergente para cargas de trabajo locales, incluida la vigilancia por video, pero esto es poco más que una solución temporal.

Poder migrar una carga de trabajo de vigilancia por video a la nube y reducir aún más el centro de datos corporativo proporcionará una ventaja masiva para las empresas que están invirtiendo fuertemente en su estrategia de nube.

Migrar a tu ritmo

Está claro que los servicios basados en la nube son el futuro tanto para las pequeñas y medianas empresas como para las grandes organizaciones. A medida que más y más empresas ven lo que la tecnología puede hacer, hay un deseo creciente de trasladar la vigilancia por video y el almacenamiento de datos a la nube, pero este proceso requiere un enfoque estratégico.

Las organizaciones deben considerar sus necesidades tecnológicas actuales, los objetivos de seguridad y operaciones comerciales, y el futuro del negocio, todo lo cual es dinámico y requiere flexibilidad para una transición exitosa. La nube híbrida ofrece a las empresas esa oportunidad de transición.

Los modelos de nube híbrida ofrecen lo mejor de ambos mundos, permitiendo una mezcla de tecnología de video local y servicios en la nube. Desde la perspectiva de un integrador, esto significa obtener ingresos recurrentes mensuales y desarrollar una relación a largo plazo con el cliente. Desde la perspectiva de un usuario final, esto significa mayor funcionalidad sin sacrificar las potentes y completas soluciones de vigilancia por video que son cruciales para las organizaciones modernas.

Seguridad de los datos de video

Con ciberataques como SolarWinds y Colonial Pipeline apareciendo constantemente en las noticias, el desafío de la ciberseguridad puede parecer abrumador.

Los proveedores de servicios en la nube deben estar profundamente enfocados en garantizar la seguridad de los sistemas y servicios. Trabajar con proveedores de nube probados proporciona una base de infraestructura segura, pero también es importante examinar otras áreas.

El cumplimiento de los Controles de Sistema y Organización 2 Tipo 2 garantiza que las prácticas, políticas, procedimientos y operaciones de seguridad de la información cumplan con los umbrales adecuados para la seguridad y confidencialidad. SOC 2 es un procedimiento de auditoría que asegura que los proveedores de servicios gestionen de manera segura los datos de los clientes. Desarrollado por el Instituto Americano de Contadores Públicos Certificados, SOC 2 define los criterios para gestionar los datos de los clientes basados en principios de confianza que cada proveedor debe incorporar en sus iniciativas de seguridad y cumplimiento.

Los proveedores de servicios en la nube deben garantizar la máxima seguridad de los datos de video, y las organiza-

ciones deben buscar un socio que busque continuamente nuevas formas de proporcionar protección de datos. El entorno de amenazas exige un compromiso para reevaluar los protocolos de seguridad hoy, mañana y en los próximos años.

Diseñado para escalar

Una de las características esenciales de la arquitectura de la nube es que está diseñada para escalar, lo que permite modificarla a medida que las empresas evolucionan y crecen. A medida que cambian los requisitos de procesamiento, almacenamiento y cámaras, la escalabilidad de la nube permite a las organizaciones aumentar o disminuir el uso sin preocuparse por software o hardware obsoleto.

Si bien la flexibilidad de la nube generalmente se refiere a su escalabilidad, el término también se puede aplicar a su capacidad para ofrecer a las organizaciones opciones respecto al acceso al sistema. Las soluciones locales son más rígidas porque generalmente solo pueden ser controladas desde una ubicación física específica. En contraste, los sistemas basados en la nube facilitan el acceso remoto desde cualquier dispositivo y ubicación, y cuentan con permisos de usuario granulares para controlar los roles de gestión. Este nivel de flexibilidad promueve esfuerzos de seguridad mejorados y tiempos de respuesta más rápidos ante posibles amenazas.

El video preparado para la nube, combinado con soluciones robustas que simplifican la adopción de una infraestructura en la nube, coloca a una empresa en una posición tecnológica ventajosa. Como resultado, la alta dirección está tomando un interés creciente en el valor duradero de la migración a la nube.

*Jeremy Scott es Regional Sales Manager, North Central de la compañía Genea.

ANÁLISIS TECNOLÓGICO

De cumplimiento a resiliencia: la evolución de los enfoques en la gestión de riesgos

por GIGI AGASSINI, CPP*

Al integrar la gestión de riesgos en la planificación estratégica, las organizaciones pueden mejorar su capacidad para resistir y prosperar en medio de interrupciones.

El mundo actual se mueve a una velocidad vertiginosa, impulsado por dinámicas políticas complejas, cambios climáticos drásticos y una acelerada evolución tecnológica. Este contexto genera desafíos sin precedentes para las organizaciones, las cuales se ven obligadas a adaptarse rápidamente a un entorno en constante transformación.

En este escenario, las empresas están reconociendo que los enfoques tradicionales de gestión de riesgos, centrados exclusivamente en el cumplimiento normativo, resultan insuficientes para abordar las complejidades e

ANÁLISIS TECNOLÓGICO

incertidumbres que enfrentan. Esto ha llevado a un cambio trascendental hacia la construcción de resiliencia: la capacidad de anticiparse, prepararse, responder y recuperarse eficazmente de eventos adversos.

Aunque los pasos básicos para evaluar riesgos, como identificarlos, evaluarlos, implementar medidas de mitigación y monitorearlos, son bien conocidos y ampliamente aplicados, la gestión de riesgos va mucho más allá de estas acciones esenciales. De hecho, supera incluso los planes de continuidad de negocio. Examinaremos por qué es fundamental transitar de un enfoque basado en el cumplimiento a uno enfocado en la resiliencia y destacar estrategias clave para lograrlo.

Las limitaciones de la gestión de riesgos basada en

el cumplimiento

En muchas organizaciones, los presupuestos, proyectos y procesos tienden a priorizar el cumplimiento de requisitos legislativos y normativos por encima de la implementación de programas integrales de gestión de riesgos. Como resultado, cuando se adoptan marcos de gobernanza, riesgo y cumplimiento (GRC, por sus siglas en inglés), es común que "compliance" dicte la dirección de las acciones a seguir.

Sin embargo, un enfoque centrado únicamente en el cumplimiento suele ser reactivo, limitándose a abordar los riesgos una vez que ya se han materializado. Este enfoque también tiende a ignorar amenazas emergentes y la naturaleza dinámica del panorama de riesgos actual, dejando un vacío estratégico que se amplía en un mundo cada vez más complejo e incierto.

Por ello, es imperativo que las organizaciones desarrollen programas de gestión de riesgos que incluyan, pero no se limiten a, las normativas y regulaciones, asegurando que estas no guíen exclusivamente la toma de decisiones.

La resiliencia: un enfoque holístico y estratégico

La resiliencia en la gestión de riesgos implica un enfoque proactivo y holístico, que permite a las organizaciones no solo sobrevivir, sino prosperar en medio de interrupciones. Según un informe respaldado por McKinsey y la Federación de Asociaciones Europeas de Gestión de Riesgos (FERMA), casi dos tercios de las empresas encuestadas consideran que la resiliencia es un componente central de sus procesos estratégicos.

Adoptar este enfoque holístico permite a las organizaciones ampliar su visión, pasando de un enfoque limitado en riesgos y controles específicos a una estrategia a largo plazo que considera todo el ecosistema empresarial. En lugar de centrarse únicamente en identificar lagunas en la cobertura de riesgos, las organizaciones resilientes ven la resiliencia como una ventaja competitiva en tiempos de disrupción. (McKinsey)

La seguridad debe madurar para abordar la velocidad necesaria del riesgo emergente y satisfacer las necesidades cambiantes de las organizaciones, y esto solo se puede lograr a través de un programa integral de gestión de riesgos.

Estrategias clave para construir resiliencia

1. Implementación de un programa de gestión de riesgos

Las organizaciones están incorporando consideraciones de riesgos en sus procesos de toma de decisiones estratégicas. El propósito de un programa de gestión de riesgos de seguridad es guiar a las empresas, a sus líderes (en los niveles más altos) y a otros actores clave, en el proceso de toma de decisiones relacionadas con los riesgos de seguridad. Seguridad no toma las decisiones, pero las informa a través de su experiencia y conocimiento especializado. El resultado, idealmente, es un conjunto de decisiones fundamentadas en el análisis del riesgo, que equilibran de manera reflexiva el riesgo y la recompensa.

2. Fortalecimiento de las capacidades de análisis de datos y anticipación

Los análisis avanzados de datos permiten a las organizaciones identificar proactivamente riesgos y tendencias emergentes. La agregación y el informe mejorados de datos de riesgo son cruciales para desarrollar capacidades de previsión, lo que permite a las empresas anticiparse y prepararse para posibles interrupciones. (McKinsey)

3. Integración de un sistema fundamentado en “riskinformed”

Un sistema fundamentado en el análisis del riesgo no debería operar de manera aislada. Debe integrarse de forma fluida en el programa más amplio de gestión de riesgos, fomentando la colaboración y la coordinación con sus otros componentes esenciales. Esto no solo facilita una gobernanza informada, sino que también allana el camino para la formulación e implementación de una estrategia basada en el riesgo.

Considera que, una amenaza por sí sola no constituye un riesgo, y la información sobre amenazas no es, en sí misma, información sobre riesgos.

4. Plan para tratamiento de riesgos de terceros

Para muchas empresas, la mayor fuente de riesgo es su relación con terceros.

Las organizaciones tendrán relaciones laborales complejas con una amplia gama de entidades externas, incluidos socios, proveedores, proveedores de logística y otros

participantes de la cadena de suministro, e incluso, en ocasiones, competidores. Esto exige una estrategia de tratamiento de riesgos que se extienda mucho más allá de la propia empresa. Las relaciones de la empresa con estos terceros la exponen a una amplia variedad de riesgos, que van desde fallos en la cadena de suministro hasta la exposición de propiedad intelectual o daños reputacionales debido a prácticas poco éticas de un socio.

De hecho, la mayor fuente de riesgo para muchas empresas proviene de terceros, debido a la visibilidad extremadamente limitada que tienen sobre las operaciones de estos. Estos riesgos deben gestionarse mediante una estrategia integral de tratamiento de riesgos que abarque todo el ecosistema.

Una encuesta de Deloitte destaca la importancia de fortalecer las relaciones con terceros para enfrentar los riesgos más apremiantes en las cadenas de suministro y otras dinámicas de proveedores.

Estadísticas que resaltan el cambio

Continuity2 en una publicación en enero 2024 resalta la importancia de la gestión de riesgos y la erige como un pilar indispensable para la estabilidad y crecimiento organizacional. Resaltando que 2024 ha sido testigo de cambios significativos en este ámbito. Provee así, algunas

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estadísticas y perspectivas interesantes en materia de gestión de riesgos.

• Se espera que el mercado global de gestión de riesgos alcance los 35,900 millones de USD para 2032, con una tasa de crecimiento anual compuesta (CAGR) del 13 % durante el período 2024-2032 (Continuity2)

• El 74% de los profesionales de riesgos cree que las tensiones geopolíticas afectarán gravemente a su gente o sus operaciones en los próximos 12 meses. Además, el 38% cree que su organización no está equipada para responder o mitigar los efectos del malestar social o civil. (International SOS)

• El 66% de los encuestados en la Encuesta de Percepción de Riesgos Globales (GRPS) del Foro Económico Mundial considera que el clima extremo es el principal riesgo que tiene más probabilidades de generar una crisis material a escala global en 2024. Le siguen la desinformación y la información errónea generada por la IA (53%) y la polarización social y/o política. (Foro Económico Mundial)

• El 60% de los profesionales de riesgos afirman que creen que la desinformación o la información errónea sobre cuestiones políticas podrían afectar gravemente a las operaciones o a los empleados en los próximos 12 meses (International SOS)

• El 40% de los ejecutivos citan los ciberataques como un riesgo grave (encuesta PwC Pulse)

• El 49% de los líderes empresariales están aumentando las inversiones en ciberseguridad y privacidad. (Encuesta PwC Pulse)

• Los ejecutivos del sector sanitario consideran que los ciberataques (43%), las interrupciones de la cadena de suministro (41%) y la política fiscal (41%) son los principales riesgos empresariales. (Encuesta PwC Pulse)

• El costo medio anual de un “insider risk” es de 16,2 millones de dólares. (DTEX)

• El 55% de los líderes de riesgo están invirtiendo en la creación de mejores planes de gestión de crisis. (PwC)

Conclusión

Transitar de un enfoque basado en el cumplimiento a uno enfocado en la resiliencia es esencial en un entorno empresarial cada vez más complejo e impredecible. Este proceso requiere integración estratégica, innovación analítica, y una gestión efectiva de terceros.

Al integrar la gestión de riesgos en la planificación estratégica, aprovechar análisis avanzados de datos, fomentar una cultura de adaptabilidad y fortalecer la gestión de riesgos de terceros, las organizaciones pueden mejorar su capacidad para resistir y prosperar en medio de interrupciones.

No hay nada sencillo en implementar un programa de gestión de riesgos. La complejidad de la empresa, y los constantes cambios en el entorno de riesgo empresarial, requieren un proceso de implementación continuo, con monitoreo y mejora continuos. Las personas responsables de la implementación deben pensar en ello como un viaje, uno que comienza y se basa en los primeros pasos básicos, y uno cuya ruta y destino cambiarán casi con el tiempo.

Este viaje requerirá la colaboración y cooperación continuas de una amplia gama de partes interesadas. El rol de seguridad proporcionará la información necesaria para diseñar e implementar el programa, pero las decisiones reales serán tomadas por otros, incluidos los propietarios de activos y riesgos, los órganos de gobernanza, la organización de auditoría, los altos ejecutivos, los funcionarios corporativos y la junta directiva. El resultado será que la empresa estará mucho mejor posicionada para abordar los riesgos que cambian rápidamente y mantener sus operaciones funcionando de manera efectiva.

La coordinación madura con otras funciones de riesgo operativo como la cadena de suministro, la seguridad física y la continuidad del negocio se está volviendo esencial en este entorno de rápido movimiento para ayudar a las empresas mediante el logro de la resiliencia operativa adecuada.

Recuerda, un programa integral de gestión de riesgos esta impulsado por una amplia variedad de leyes, requisitos de cumplimiento normativo y protocolos de la industria, los cuales deben integrarse en el diseño y en la ejecución del programa.

¡Hasta la próxima!

*Gigi Agassini, CPP. Consultora Internacional de Seguridad. GA Advisory. gigi.agassini@gmail.com.

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El aporte de la autenticación biométrica en los aeropuertos de América Latina

por ING. VINICIUS FERREIRA*

Ante el auge del tráfico aéreo en la región de Latinoamérica, ha sido necesario buscar innovaciones tecnológicas para optimizar la experiencia de los viajeros.

En 2023, por ejemplo, las aerolíneas de la región reportaron un aumento del 44.1% en el tráfico interanual, mientras que la capacidad creció un 34%. Este impulso se mantuvo en 2024, cuando la demanda de viajes alcanzó un récord con un incremento del 13.4 % en comparación con el año anterior. En este contexto, sistemas de autenticación como los biométricos destacan por su capacidad para agilizar los procesos de controles de seguridad y embarque, garantizando un recorrido por el aeropuerto mucho más fluido, eficiente y sin complicaciones para los pasajeros.

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En los aeropuertos las personas se enfrentan a desafíos como largas filas en el check-in, complejos procesos de entrega de equipaje y repetidas verificaciones de identidad que ralentizan su tránsito; además, las esperas en los controles de seguridad, la complejidad de los procesos de inmigración y la confusión en las áreas de recogida de equipaje contribuyen a una experiencia estresante.

La implementación de sistemas biométricos en los aeropuertos mejora significativamente la experiencia del pasajero al simplificar la verificación de identidad en puntos clave de las terminales. Al sustituir los métodos tradicionales por la biometría, los aeropuertos pueden gestionar un mayor volumen de personas sin comprometer la seguridad, optimizando así su capacidad operativa y elevando la calidad del servicio.

Reconocimiento facial potenciado por IA

El reconocimiento facial está en constante evolución gracias al desarrollo de algoritmos más sofisticados que son entrenados con conjuntos de datos obtenidos éticamente, los cuales incluyen una amplia gama de características demográficas como género, edad y tonos de piel, lo que ayuda a reducir los sesgos de raza, garantizando una identificación más precisa para todos los viajeros. Esta

tecnología no solo beneficia a los pasajeros, quienes pueden moverse de manera más rápida y sin contratiempos, sino que también optimiza las operaciones y mejora, en términos generales, la seguridad de las terminales aéreas.

Uno de los principales beneficios es que el rostro de los viajeros se convierte en su propia tarjeta de embarque, eliminando la confusión y los retrasos relacionados con la presentación de documentos tradicionales, acelerando el paso por los puntos de control y reduciendo las esperas. Además, la tecnología de reconocimiento facial, que combina inteligencia artificial con algoritmos avanzados de detección de ataques de presentación (PAD), refuerza la seguridad al identificar posibles amenazas y prevenir el uso de identidades falsas.

Desde el punto de vista operativo, los sistemas biométricos automatizan el proceso de verificación de identidad, permitiendo al personal del aeropuerto enfocarse en otras tareas críticas. Este enfoque no solo reduce las filas, sino que también incrementa la eficiencia general, lo que resulta en operaciones más fluidas y rentables para aeropuertos y aerolíneas.

Finalmente, en los puestos de control fronterizo, la tecnología biométrica acelera la verificación de identidad, ayudando a las autoridades a detectar amenazas con mayor rapidez y precisión, lo que contribuye a un control migratorio más seguro y efectivo.

El recorrido del viajero con autenticación biométrica

La biometría transforma de manera más eficiente la experiencia del viajero en cada etapa del proceso.

Check-in: los pasajeros pueden comenzar su viaje mediante el check-in en su dispositivo móvil o directamente en el aeropuerto. Al comparar una selfie con la foto de su documento de identidad, se genera una credencial de viaje digital segura en cuestión de segundos. Este proceso ágil les permite pasar por los controles de identificación con un escaneo facial rápido y sin contacto, reduciendo significativamente los tiempos de espera.

Autenticación segura: existen en el mercado soluciones biométricas como el Sistema de Identificación por Cámara HID U.ARE.U, diseñadas para superar condiciones de iluminación difíciles y adaptarse a diversas demografías, garantizando una identificación rápida y sin inconvenientes, lo que las convierte en una herramienta eficaz para la verificación precisa de identidad a lo largo de las terminales aéreas.

Uso de la inteligencia artificial (IA): los sistemas biométricos de puertas de embarque automáticas que incorporan reconocimiento facial impulsado por IA permiten a los viajeros abordar los aviones de manera fácil y segura, reduciendo los tiempos de espera y disminuyendo la carga de trabajo del personal de la aerolínea, mientras se incrementa la seguridad.

Control migratorio: con una comprobación de identidad basada en características biométricas únicas, se refuerza la seguridad fronteriza al permitir una mejor detección de actividades fraudulentas.

Entrega automatizada de equipaje: con un simple escaneo facial, los pasajeros pueden realizar el autoservicio en el proceso de facturación, vinculando de forma segura su identidad con el equipaje, simplificando el procedimiento y eliminando la necesidad de múltiples verificaciones manuales, lo que acelera su tránsito.

Es así como la tecnología biométrica tiene el potencial de transformar los viajes aéreos en América Latina al ofrecer una experiencia más segura y fluida, permitiendo que los pasajeros disfruten de un proceso de autoservicio en cada etapa de su recorrido. A medida que estas soluciones continúan avanzando, es probable que su adopción crezca aún más hasta el punto en que el reconocimiento facial se convierta en el principal, o incluso único, método de identificación y verificación a lo largo de todo el viaje, lo que no solo mejoraría la seguridad, sino que también redefiniría la comodidad y eficiencia de los desplazamientos aéreos.

*Vinícius Ferreira es Ingeniero de Control y Automatización, con un MBA en Negocios, Innovación y Gestión del Emprendimiento. Su enfoque ha estado en el mejoramiento de la experiencia del cliente, integrando tecnologías de última generación para industrias como banca, minoristas, hoteles, salud, transporte y gobierno. Actualmente, es Solutions Engineer en HID Global y apoya las soluciones de autenticación segura, utilizando el reconocimiento facial, lectores de huellas dactilares y RFID en América Latina.

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Famosos, IA y cableado estructurado: ¿son tan diferentes?

por ING. ALASTAIR WAITE*

Tras las bambalinas de los sistemas de inteligencia artificial hay un héroe anónimo que tiene, además, un papel crucial en los centros de datos de IA: el cableado estructurado.

Hace poco, The Wall Street Journal informó de que Paris Hilton está trabajando en una versión de sí misma basada en la inteligencia artificial. La IA sigue revolucionando todos los ámbitos de las empresas, impulsando la innovación en el cine, las finanzas y una amplia variedad de otros sectores.

¿Qué es el cableado estructurado?

La palabra clave es “estructurado” (sus sinónimos son organizado, preciso y eficiente).

Cuando “estructurado” precede a la palabra “cableado”, apunta inmediatamente a una forma estandarizada de diseñar e instalar un sistema de cableado que cumpla las normas internacionales, al tiempo que proporciona un enfoque flexible y preparado para el futuro, capaz de soportar múltiples generaciones de hardware de IA.

Normalmente, el cableado estructurado de un centro de datos de IA se utiliza para conectar piezas de hardware de TI mediante fibra óptica de alto rendimiento, pérdidas ultrabajas y cobre Cat6A.

¿Qué no es cableado estructurado?

Los cables de conexión directa (DAC) y los cables ópticos activos (AOC) suelen utilizarse para proporcionar cableado punto a punto. Estos componentes no son cableado estructurado y no favorecen la flexibilidad de la red, ya que deben sustituirse cada vez que cambian las velocidades de los puertos del hardware de IA. Además, los componentes individuales de cableado estructurado utilizados por sí solos en configuraciones punto a punto no constituyen un sistema de cableado estructurado.

Algunas de las funciones cruciales que el cableado estructurado cumple en los centros de datos de IA se relacionan a continuación.

Transmisión de datos a alta velocidad

El volumen de datos que producen los servidores de IA es tan grande que las capacidades de gran ancho de banda y alta velocidad que proporciona un sólido sistema de cableado estructurado de fibra óptica resultan esenciales.

No se trata sólo de la fibra en sí, sino de la conectividad que conecta los paneles de conexión a los puertos de los conmutadores y servidores. Se prevé que el tipo de velocidades utilizadas (400G / 800G / 1,6T) se ejecuten principalmente sobre ópticas paralelas (en las que se presentan varias fibras en un único conector), con opciones de conectores como el conector MPO-16 y el conector MMC-16.

Debido a estas mayores velocidades, estamos asistiendo a la introducción de conectores físicos acodados (APC) para canales MPO multimodo, que se suman a los que estamos acostumbrados a ver desplegados en canales monomodo.

Escalabilidad, flexibilidad y rapidez de implantación

¿Qué sabemos de la IA? Las velocidades de las redes cambian constantemente, y parece que lo hacen a diario. 400G y 800G son una realidad hoy en día, con 1,6T próximamente. Hace sólo unos años, ¿quién habría creído que era posible?

El cableado estructurado ofrece el tipo de escalabilidad y flexibilidad necesarias para adaptarse a estos cambios de velocidad y al futuro crecimiento de las redes de IA. Poder añadir nuevo hardware a una red de IA sin revisar todo el cableado aporta ventajas significativas en ahorro de costes y tiempo. Y en un sector en el que los plazos se acortan continuamente, el cableado estructurado permite acelerar el despliegue mediante técnicas eficientes que pueden ayudar a la infraestructura subyacente a adaptarse fácilmente para satisfacer las necesidades futuras.

ANÁLISIS TECNOLÓGICO

Tiempo de inactividad reducido al mínimo

Las redes de IA se ajustan con precisión para un rendimiento óptimo. Entrenar un modelo de IA puede llevar días, semanas o incluso meses. Una red de cableado estructurado bien diseñada puede aportar el tipo de confiabilidad que requiere el entrenamiento.

Comprender por dónde pasan los cables y los paquetes de TI que dependen de ellos puede minimizar el tiempo de inactividad de la red de IA y ayudar en la resolución de problemas.

Eficiencia CapEx/OpEx

Aunque el desembolso inicial de un sistema de cableado estructurado puede ser mayor que el de las configuraciones punto a punto o de conexión directa/cable óptico activo, el enfoque del cableado estructurado ofrece ventajas económicas a largo plazo al reducir el tiempo necesario para realizar actualizaciones de la red.

En última instancia, el cableado estructurado puede reducir la necesidad de costosas operaciones de desmontaje y sustitución para hacer frente a los retos cambiantes del departamento de TI.

La fábrica de IA

Los centros de datos son la “fábrica” de las operaciones de IA y a medida que la IA continúe impactando en todas las áreas de nuestras vidas, se integrará cada vez más en

tecnologías emergentes como 5G, IoT y edge computing. Esta tendencia solo enfatizará aún más la necesidad de sistemas de cableado de alta velocidad robustos y escalables.

La IA está impulsando redes más complejas que requerirán un mayor nivel de planificación y un enfoque más estructurado.

Conclusión

El cableado estructurado suele ser la tecnología en la que menos se piensa cuando se construye un centro de datos de IA, pero en realidad es tan importante como los switches, servidores y routers que se asientan sobre él.

Del mismo modo que ninguna persona sensata estaría dispuesta a construir una casa nueva sobre unos cimientos poco sólidos, tampoco estaría dispuesta a correr semejante riesgo al planificar la construcción de un nuevo centro de datos de IA.

La IA está cambiando rápidamente la forma en que se construyen los centros de datos. Da la sensación de que el sector de los centros de datos se encuentra en un punto de inflexión, en la cúspide de un «centro de datos 2.0», por así decirlo. Y al igual que Paris Hilton, tendremos que dar un paso atrás y reevaluar nuestra forma de pensar sobre el camino que tenemos por delante. Para nosotros, será desde el punto de vista del cableado estructurado; dejaremos las discotecas y los DJ para los demás.

*Alastair Waite es profesional en ingeniería con experiencia en gestión de marketing, gestión del ciclo de vida del producto, software empresarial, estrategia de comercialización y asociaciones estratégicas. Actualmente trabaja en el área de Data Centre Market Development de la compañía CommScope.

ANÁLISIS TECNOLÓGICO

DDI y arquitecturas de Zero Trust: un enfoque sinérgico para redes seguras

por IVÁN SÁNCHEZ*

La sinergia entre DDI (DNS, DHCP e IPAM) y las arquitecturas de Zero Trust (ZTA, por sus siglas en inglés) es crucial para crear un entorno de red más seguro y resiliente en la era de las ciberamenazas avanzadas.

Las organizaciones de América Latina están adoptando marcos de seguridad de Zero Trust para fortalecer sus redes contra amenazas internas y externas. Con el aumento del trabajo remoto, la adopción de la nube y el uso de dispositivos móviles, los modelos de seguridad tradicionales basados en el perímetro ya no son efectivos.

El auge de los ciberataques sofisticados, el trabajo remoto y los servicios distribuidos en la nube han impulsado a las organizaciones a replantearse los modelos de seguridad tradicionales. Para aprovechar al máximo los

beneficios del enfoque Zero Trust, el DDI debe integrarse estrechamente en el tejido de seguridad.

1. Visibilidad y control del tráfico

Bajo la premisa de que no se debe confiar automáticamente en ningún dispositivo, ya sea dentro o fuera de la red, y requiriendo una verificación constante de identidad. DDI proporciona la visibilidad del tráfico y de los dispositivos conectados en tiempo real, identificando cambios en la conectividad y permitiendo una gestión de identidades más precisa.

2. Autenticación granular y segmentación de red

DDI permite administrar de manera eficiente las direcciones IP y segmentar la red con precisión. Al integrar DDI en un entorno Zero Trust, se puede mejorar la segmentación del tráfico y aplicar controles de acceso con mayor precisión, permitiendo que los sistemas de autenticación y políticas de seguridad se apliquen de manera óptima a cada segmento de la red.

3. Automatización y respuesta a amenazas

Cuando el DDI detecta una actividad sospechosa (como cambios en las solicitudes de DNS o asignaciones de IP inusuales), puede comunicar estas anomalías a las plataformas de Zero Trust, que pueden ajustar inmediatamente las políticas de acceso o segmentación, mejorando la capacidad de respuesta ante incidentes.

4. Reducción de la superficie de ataque

DDI contribuye a este objetivo proporcionando un control detallado sobre el uso de direcciones IP y el tráfico de DNS, lo que permite aplicar reglas estrictas de acceso y evitar que actores maliciosos oculten su presencia mediante técnicas de evasión en la red. Al utilizar DDI para rastrear y gestionar todos los dispositivos, la arquitectura de Zero Trust puede verificar la legitimidad del tráfico y bloquear los accesos no autorizados de manera eficiente.

5. Inteligencia contextual

DDI proporciona datos contextuales como el historial de asignación de direcciones IP, los nombres de dominio solicitados, y otros metadatos que son cruciales para mejorar la inteligencia en tiempo real de la arquitectura Zero Trust. Esto permite no solo la identificación de amenazas, sino también la capacidad de anticipar y mitigar riesgos antes de que se conviertan en incidentes graves.

La integración entre DDI y Zero Trust crea una sinergia potente al combinar la visibilidad, el control y la automatización de la gestión de red con las políticas de seguridad proactivas y basadas en el principio de “no confiar en nada, verificar todo”. Este enfoque permite a las organizaciones reducir su exposición a amenazas, mejorar su capacidad de respuesta ante incidentes y garantizar que solo los usuarios y dispositivos autorizados accedan a los recursos de manera segura.

*Ivan Sánchez es VP Sales LATAM de Infoblox.

Incendios en equipos de micromovilidad

Aunque se han investigado los riesgos asociados con el uso de baterías de litio, existe conocimiento limitado sobre el almacenamiento de estas baterías.

En una edición reciente de esta revista1 escribí sobre los incendios en las baterías de litio. Sin embargo, en esta columna buscaremos entender mejor el riesgo específico en los dispositivos de micromovilidad y cómo han reaccionado los códigos de incendio.

La realidad es que es cada vez más común que en las noticias o redes sociales veamos un incendio de una patineta, bicicleta o motocicleta eléctrica. Por ejemplo, existe un vídeo viral, sobre un incendio que ocurrió en septiembre del 2023, en frente de un complejo residencial en Bogotá, Colombia.

por ING. JAIME A. MONCADA, PE*

OTROS ENFOQUES

En este incendio, una pequeña motocicleta eléctrica se incendió y sólo se pudo extinguir luego de que múltiples personas descargaran aproximadamente 20 extintores manuales (ver video aquí), ilustrando la intensidad de estos incendios y la dificultad que existe en extinguirlos.

Sobre este tema, el primero en sonar la alarma fue el departamento de bomberos de la Ciudad de Nueva York (FDNY), quienes en el 2019 empezaron a percibir esta nueva tendencia. En el año 2022, FDNY estimó que unos 200 incendios ocurrieron con este

tipo de equipos de transporte. Indican también que desde el principio de 2021 a junio de 2023, 23 personas murieron en Nueva York durante incendios generados por bicicletas eléctricas. Por su lado, la Brigada de Bomberos de Londres indica que las “e-bikes”, como son llamadas en inglés, constituyen el riesgo de incendio de más rápido crecimiento2. Como ya es más que conocido, los equipos eléctricos que utilizan baterías de iones de litio están presentando un problema importante de protección contra incendios.

Qué es un dispositivo de micromovilidad

La normativa contra incendios ha definido a las patinetas eléctricas, bicicletas eléctricas y patinetas de auto equilibrio (hoverboards) como dispositivos de micromovilidad. Estos dispositivos han ganado inmensa popularidad alrededor del mundo en los últimos años. Es una forma económica, ambientalmente limpia y efectiva para movilizarse, sobre todo para aquellas personas sin muchos recursos económicos. Estos equipos han tenido un crecimiento exponencial. Por ejemplo, se estima que el mercado mundial de los equipos de micromovilidad fue de $40 mil millones de dólares en el 2022 y que este mercado crecerá más o menos en un 25% anualmente en los próximos años, hasta llegar a los $215 mil millones de dólares en el 2030.

Hoy día, unos 40 millones de bicicletas eléctricas están en uso en el mundo3.

El riesgo de las baterías de litio

Las baterías de ion de litio son, hoy en día, más o menos el 90% de las baterías recargables que se encuentran en el mercado. Uno de los grandes beneficios de las baterías de litio es que en un paquete pequeño y liviano se puede acumular una gran densidad de energía. Acumulan entre cuatro y siete veces más densidad de energía que una pila no recargable4. Sin embargo, cada vez que se comprime una gran cantidad de energía en un espacio reducido, existe el riesgo de que se escape esta energía de manera incontrolada. Cuando esto sucede, el fuego es un resultado común.

El mecanismo de producción de electricidad de la batería está embebido en electrolitos que incluyen un disolvente inflamable de alta viscosidad. Aunque se continúa investigando sobre los incendios en las baterías de litio, sabemos que estas baterías son muy sensitivas a las altas temperaturas y son inherentemente combustibles. Aunque las baterías han sido diseñadas con varias medidas de seguridad, los riesgos de incendio pueden ocurrir por defectos de manufactura; defectos en el diseño; uso

inapropiado o anormal, como cuando están cerca a una fuente de calor o luego de haber recibido un golpe o perforación; cuando hay problemas con los cargadores que permiten sobrecarga, o cuando tienen componentes de baja calidad.

Batería de litio removible de una bicicleta (foto izquierda) y método común de recarga (foto derecha)

En un incendio de una celda de batería de litio ocurre una fuga térmica (thermal runaway), una reacción en cadena en la que la reacción exotérmica de una celda de batería defectuosa sobrecalienta una celda de batería adyacente. Es decir, la celda libera rápidamente su energía almacenada y cuanta más energía haya almacenada en una celda, más energética y fuera de control será la reacción exotérmica. La celda adyacente falla de manera similar y, a su vez, sobrecalienta rápidamente otras celdas.

Incendio de la batería de ion de litio en una motocicleta eléctrica tipo scooter

Aunque se han investigado los riesgos asociados con el uso de baterías de litio, existe conocimiento limitado sobre el almacenamiento de estas baterías y hasta la fecha no se ha definido en las normas de la NFPA como proteger una bodega con baterías de litio con sistemas automáticos de protección contra incendios.

Normativa contra incendios

Hasta ahora no hay una norma específica de protección contra incendios para el uso y almacenamiento de las baterías de litio. Sin embargo, a raíz de los incendios que han ocurrido, los códigos constructivos como el International Building Code (IBC) y el Código de Prevención de Incendios (NFPA 1), en sus últimas actualizaciones del 2024, han incluido por primera vez requerimientos para el uso de baterías en dispositivos de micromovilidad.

Estos requerimientos son aplicables cuando se carguen más de cinco dispositivos motorizados dentro de un edificio o a no más de 3 metros de un edificio o estructura, y se resumen a continuación:

1. Los dispositivos tienen que ser listados de acuerdo con UL 2272, Sistemas Eléctricos para Dispositivos Personales de Movilidad Eléctrica, o UL 2849, Sistemas Eléctricos para Bicicletas Eléctricas, según corresponda. UL 2272 sería aplicable, por ejemplo, a las patinetas de auto equilibrio y UL 2849 a las bicicletas.

2. Los dispositivos se deben cargar de acuerdo con su listado y las instrucciones del fabricante, utilizando el equipo de carga listado suministrado por el fabricante del equipo original o el equipo de carga listado especificado en las instrucciones del fabricante.

3. La carga de la batería de los dispositivos se debe realizar en conformidad con todo lo siguiente:

• El equipo de carga para cada dispositivo se debe enchufar directamente a un receptáculo listado.

• No se deben utilizar cables de extensión ni tomas eléctricas reubicables.

• No se permite el almacenamiento de materiales combustibles, desechos combustibles o materiales peligrosos a menos de 3 metros del equipo de carga.

• La operación de carga no se debe ubicar en ningún pasillo de acceso de salida ni en ningún recinto de salida.

4. Se debe mantener una distancia mínima de 46 centímetros entre las baterías de cada dispositivo de micromovilidad durante las operaciones de carga. La habitación o

OTROS ENFOQUES

área interior debe estar protegida por un sistema de alarma contra incendios que utilice detectores de humo por aspiración de aire. Nota: La Ciudad de NY está requiriendo protección con rociadores automáticos.

Qué está originando los incendios

El hecho de que los códigos de referencia de edificación y prevención de incendios estén desde el 2024 requiriendo equipos listados es un paso muy importante. Es importante porque se piensa que el origen de los incendios puede venir de baterías de mala calidad, cargadores incompatibles, o cargadores baratos. También se teme que un problema sea el uso de baterías de repuesto de otros fabricantes de bajo coste.

Si los dispositivos de micromovilidad se recargan bajo el sol directo o mientras se mojan por la lluvia, pueden también generar un riesgo de incendio. Otro paso preventivo es entender cuánto tiempo toma cargar la batería, pues algunas se cargan en tan poco como una a dos horas, pero otras toman de cuatro a cinco. Es importante no sobreextender el tiempo de carga.

En Latinoamérica, la mayoría de los dispositivos de micromovilidad están siendo importados de China o India. En Estados Unidos se ha reportado que un mismo fabricante

puede ofrecer la misma batería o cargador con o sin listado, siendo el no listado el de menor costo. Me temo que lo que se está y estará importando en nuestros países son equipos no listados.

Recomendaciones para evitar un incendio

Las autoridades de protección a la seguridad del consumidor5 así como la NFPA6 han indicado las siguientes recomendaciones:

• Nunca deje cargando la batería en la noche mientras usted esté durmiendo. Es decir, nunca deje desatendida la batería cuando se esté cargando.

• Siga las recomendaciones del fabricante. No cambie el cargador o la batería por otra que no sea del mismo fabricante.

• No ponga la batería a cargar en una vía de evacuación.

• No ponga la batería a cargar cerca de otra (use un espacio de 46 centímetros, mínimo), o de una fuente de ignición o de elementos combustibles (use un espacio de tres metros, mínimo).

• Ubique el dispositivo en una zona ventilada como una terraza, lo más alejada posible de las zonas habitables del domicilio.

• Utilice dispositivos con baterías listadas u homologadas por un laboratorio de ensayos de incendio idóneo.

• No limpie el dispositivo con agua a presión. El agua podría introducirse en las celdas de la batería, ocasionando un cortocircuito. Además, es recomendable no cargar el dispositivo si está mojado o tiene humedad.

• Evite cargar el dispositivo después de un golpe en la batería. Si observa daños o averías, no lo use y llévelo a un taller especializado lo antes posible.

Referencias:

1. Incendios de Baterías de Litio, Jaime A Moncada, Ventas de Seguridad, Vol.28. No 2, pags. 42-45.

2. “How E-Bike Battery Fires Became a Deadly Crisis in New York City”, por Winnie Hu, New York Times, Junio 21, 2023.

3. “Full Thottle”, por Angelo Verzoni, NFPA Journal, Otoño 2022, pg 45.

4. “Increase Use of Lithium-Ion Batteries”, por Engèle Morcos y Jens Vollweiller, FM Global, Diciembre 2016.

5. “Micromobility: E-Bikes, E-Scooters and Hoverboards”, United States Consumer Product Safety Commission, cpsc.org.

6. “Safety with E-Bike and E-Scooters”, Electrical Safety, NFPA.org.

*Jaime A. Moncada, PE es director de International Fire Safety Consulting (IFSC), una firma consultora en ingeniería de protección contra incendios con sede en Washington, DC. y con oficinas en Latinoamérica. Es Ingeniero de Protección contra Incendios graduado de la Universidad de Maryland, co editor del Manual de Protección contra Incendios de la NFPA y exVicepresidente de la Sociedad de Ingenieros de Protección contra Incendios (SFPE). El correo electrónico del Ingeniero Moncada es jam@ifsc.us.

Medidas de seguridad en el transporte logístico

por JOSEPH BOURGEAT*

En el presente artículo, comparto algunas de las medidas de seguridad más importantes que deben implementarse para garantizar un transporte seguro y eficiente.

El transporte logístico es una pieza fundamental en la cadena de suministro global, la seguridad en este ámbito no solo protege la mercancía, sino también a las personas involucradas en el proceso.

La capacitación del personal es esencial como en todos los ámbitos de la seguridad física: todos los empleados, desde los conductores hasta el personal de almacén, bodega, etcétera, deben recibir formación adecuada en prácticas de seguridad. Esto incluye el manejo seguro de materiales, la conducción defensiva y la respuesta a emergencias; un

OTROS ENFOQUES

personal bien entrenado es la primera línea de defensa contra accidentes y pérdidas.

El mantenimiento de los vehículos es otro pilar crucial, los camiones y otros vehículos utilizados en el transporte deben someterse a inspecciones y mantenimientos regulares para asegurar que estén en condiciones óptimas. Esto ayuda a prevenir fallos mecánicos que podrían causar accidentes graves. Un programa de mantenimiento preventivo puede incluir revisiones periódicas de frenos, neumáticos, sistemas de dirección y motores, asegurando que cada componente funcione correctamente.

La tecnología juega un papel cada vez más importante en la seguridad logística: la implementación de sistemas de rastreo GPS, cámaras de seguridad, candados satelitales y sensores de carga puede mejorar significativamente la seguridad. Estas herramientas permiten monitorear en tiempo real la ubicación y el estado de la carga, proporcionando datos valiosos para la toma de decisiones y la respuesta rápida ante cualquier incidente.

La seguridad en la carga y descarga de mercancías es fundamental; seguir procedimientos estrictos durante estas operaciones puede prevenir accidentes y daños. Esto incluye el uso de equipos de protección personal (EPP), la correcta estiba de la carga y la verificación de que los vehículos estén adecuadamente asegurados antes de iniciar el viaje. Además, es importante que los conductores y el

personal de almacén trabajen en conjunto para garantizar que la carga se maneje de manera segura y eficiente.

La planificación de rutas es otra medida clave: planificar cuidadosamente las rutas puede ayudar a evitar áreas peligrosas y reducir el riesgo de robos o asaltos y de accidentes. Además, es importante tener rutas alternativas en caso de emergencias o cierres de carreteras. La planificación también debe considerar factores como zonas de alto riesgo, horas de movimiento de la carga, el tráfico, las condiciones meteorológicas y las restricciones de peso y tamaño de los vehículos.

La seguridad en el almacenamiento no debe pasarse por alto, los almacenes deben estar equipados con sistemas de seguridad como alarmas, cámaras de vigilancia y controles de acceso. Mantener un registro detallado de todas las entradas y salidas de mercancías es esencial para prevenir robos y pérdidas.

Cumplir con las normativas y regulaciones locales e internacionales es fundamental en el transporte logístico, ya que esto incluye la correcta documentación y el cumplimiento de las leyes de tránsito y seguridad. Las empresas deben estar al tanto de las regulaciones vigentes y asegurarse de que todos los aspectos de su operación cumplan con estos estándares. Este enfoque se alinea perfectamente con las normas BASC (Business Alliance for Secure Commerce), que promueven la implementación de prácticas seguras

y eficientes en la cadena de suministro. Las normas BASC enfatizan la importancia de la documentación precisa y el cumplimiento de las leyes para prevenir actividades ilícitas y garantizar la seguridad de la carga, lo que refuerza la integridad y la confianza en las operaciones logísticas.

Finalmente, la gestión de riesgos es vital al implementar un plan que identifique posibles amenazas y establezca procedimientos para mitigarlas. Esto puede incluir desde la evaluación de riesgos hasta la implementación de medidas preventivas y correctivas.

Nuevas tecnologías y su relación con las Normas BASC El sector del transporte logístico está experimentando una transformación significativa gracias a la adopción de nuevas tecnologías. Estas innovaciones no solo mejoran la eficiencia y la seguridad, sino que también ofrecen soluciones sostenibles y rentables. Aquí comparto algunas de las tecnologías más prometedoras en este ámbito y su relación con las normas BASC.

Sistemas de seguimiento de envíos

Los sistemas de seguimiento de envíos permiten monitorear en tiempo real la ubicación y el estado de la mercancía, utilizando tecnologías como el GPS y la identificación por radiofrecuencia (RFID). Las empresas pueden obtener datos precisos sobre el movimiento de sus productos, lo que facilita la gestión de inventarios y mejora la transparencia en la cadena de suministro. Estas tecnologías son fundamentales para cumplir con las normas BASC, que requieren un control riguroso y continuo de la carga para prevenir robos y contrabando.

Internet de las Cosas (IoT)

El IoT está revolucionando la logística al conectar dispositivos y sistemas para recopilar y compartir datos; sensores instalados en los vehículos y contenedores pueden monitorear condiciones como la temperatura, la humedad y las vibraciones, asegurando que los productos sensibles se mantengan en condiciones óptimas durante el transporte. La implementación de IoT es compatible con las normas BASC, que promueven el uso de tecnologías avanzadas para garantizar la seguridad y la integridad de la carga.

Camiones autónomos y drones

Los camiones autónomos y los drones están comenzando a desempeñar un papel crucial en la logística. Estos vehículos pueden operar sin intervención humana, lo que reduce los

costos laborales y minimiza el riesgo de errores humanos. Además, los drones son especialmente útiles para entregas en áreas de difícil acceso o en situaciones de emergencia y la utilización de estos vehículos puede alinearse con las normas BASC, que enfatizan la importancia de la seguridad y la eficiencia en el transporte de mercancías.

Precisión GPS mejorada

La mejora en la precisión del GPS permite una navegación más exacta y una mejor planificación de rutas, lo que no solo ayuda a reducir el tiempo de entrega, sino que también optimiza el consumo de combustible y disminuye las emisiones de carbono. Las normas BASC apoyan el uso de tecnologías que mejoren la seguridad y la eficiencia operativa, haciendo de la precisión GPS una herramienta valiosa para cumplir con estos estándares.

Automatización y robotización

La automatización de procesos y el uso de robots en almacenes y centros de distribución están aumentando la eficiencia operativa, ya que los robots pueden realizar

tareas repetitivas y físicamente demandantes, liberando a los empleados para que se concentren en actividades más estratégicas. La automatización es compatible con las normas BASC, que promueven la implementación de prácticas seguras y eficientes en todas las etapas de la cadena de suministro.

Inteligencia Artificial (IA)

Este es uno de los temas más apasionantes: la IA está siendo utilizada para analizar grandes volúmenes de datos y predecir patrones en la cadena de suministro, lo que permite a las empresas anticipar problemas, optimizar rutas y mejorar la toma de decisiones. Además, la IA puede ayudar en la gestión de inventarios y en la personalización de servicios para los clientes. Las normas BASC fomentan el uso de tecnologías avanzadas como la IA para mejorar la seguridad y la eficiencia en la logística.

Seguridad digital

La seguridad digital es crucial para proteger la información y los sistemas logísticos de posibles ciberataques, a los que también pueden ser susceptibles. Las tecnologías avanzadas de encriptación y los sistemas de autenticación robustos aseguran que los datos sensibles se mantengan seguros. Cumplir con las normas BASC implica implementar medidas de seguridad digital para proteger la integridad de la información y prevenir accesos no autorizados.

Como vemos la adopción de estas nuevas tecnologías está transformando el transporte logístico, haciéndolo más

eficiente, seguro y sostenible. Las empresas que invierten en estas innovaciones y cumplen con las normas BASC están mejor posicionadas para enfrentar los desafíos del futuro y ofrecer un servicio de mayor calidad a sus clientes.

La seguridad logística en el transporte es crucial para minimizar pérdidas y mejorar la eficiencia operativa. En México, se reportaron más de 5.000 incidentes de robo al transporte de carga solo en el primer semestre de 2023, subrayando la necesidad de medidas de seguridad efectivas. Las pérdidas económicas globales por robos en el transporte de carga se estiman en miles de millones de dólares anualmente, con Estados Unidos registrando aproximadamente $15 mil millones en 2020. Empresas como Maersk, que sufrió un ataque de ransomware en 2017 con pérdidas estimadas entre $200 y $300 millones, destacan la importancia de la ciberseguridad. También, por ejemplo, DHL ha mejorado la seguridad y eficiencia de sus procesos mediante la implementación de tecnologías avanzadas como drones para la vigilancia.

En resumen, la seguridad en el transporte logístico es un esfuerzo multifacético que requiere la colaboración de todos los involucrados. Desde la capacitación del personal hasta el uso de tecnología avanzada, cada medida contribuye a crear un entorno más seguro y eficiente para el transporte de mercancías.

*Joseph Bourgeat es especialista en seguridad integral y cuenta con más de 20 años de experiencia en seguridad física y patrimonial. Actualmente es jefe de Seguridad y Servicios Generales en la compañía Sedemi SCC.

Innovación tecnológica y deporte crean una comunidad educativa segura

por AXIS COMMUNICATIONS

Una escuela en El Salvador mejoró su entorno y afianzó el vínculo entre alumnos, profesores y familias mediante el fortalecimiento de su seguridad y la motivación a la actividad física.

La Escuela Americana es una comunidad internacional dedicada a educar estudiantes desde preescolar (PK3) hasta el grado 12. Su lema "Para la vida - Conecta - Crea - Explora” es testimonio de su propósito y de su enfoque holístico del aprendizaje, el cual va mucho más allá del aula.

La escuela está situada en la ciudad de San Salvador y sus instalaciones ocupan unas 12 hectáreas (17 acres). Actualmente, cuenta con más de 1.230 alumnos y una de sus prioridades es la seguridad. Para garantizarla, se creó un plan a largo plazo el cual inició

con la integración de equipos de videovigilancia en las entradas principales y la posterior expansión de la red de seguridad a lo largo de sus instalaciones.

En su compromiso de mantener a los estudiantes seguros en todo momento, las directivas de la institución recurrieron a un especialista para que les ayudara a encontrar las soluciones adecuadas. Así, la empresa LiteNet se unió al proyecto y planteó que las soluciones de red de Axis Communications podían satisfacer las necesidades de seguridad de la Escuela.

Durante la primera fase, se instalaron 30 cámaras de red. Sin embargo, tras comprobar los resultados y la funcionalidad de la tecnología, la Escuela aumentó gradualmente el uso de las distintas soluciones. El resultado fueron más de 280 cámaras domo, bullet y panorámicas distribuidas en zonas comunes, pasillos, zonas deportivas y perímetros. De igual manera, se instaló Axis Camera Station, un software de gestión de vídeo.

“Analizamos y buscamos la alternativa que ofreciera mayor calidad, determinando que Axis era la mejor opción. Actualizamos la red, invertimos en cableado y servidores para aprovechar al máximo la tecnología de Axis. Como resultado, ahora podemos responder a cualquier situación en menos de 10 minutos”, afirmó Balmore Montano, director de Tecnología de la Escuela Americana de El Salvador.

Una comunidad fuerte y segura

Cuando la misión de una institución educativa es fuerte, inspira mucho a todos sus departamentos, incluido el de Tecnología. Montano explicó que “la seguridad es una prioridad en la escuela, por lo que es importante conectar a todos con la tecnología. Esto significa mostrar al personal de seguridad cómo pueden utilizar las funciones de las cámaras para hacer frente a cualquier

investigación o emergencia. Para conseguirlo, también es necesario aprovechar al máximo lo que hay disponible, a fin de crear proyectos eficaces y útiles que vayan más allá de la seguridad”.

Con el software Axis Camera Station, los tiempos de búsqueda de imágenes se han reducido en un 50% utilizando Smart Search 1 y 2, a la vez que se ha mejorado la visibilidad de las cámaras. Además de disponer de imágenes para rastrear el movimiento dentro de la escuela, ahora también se cuenta con alarmas inteligentes que notifican cualquier actividad sospechosa o inusual.

Las cámaras también se han complementado con soluciones de audio. La escuela ha sustituido su sistema de audio analógico por altavoces en la red de Axis. En esta segunda fase del proyecto, se instalaron más de 250 altavoces en aulas, zonas deportivas, cafetería, laboratorios, zonas verdes y estacionamientos. Los nuevos altavoces son sistemas de audio completos y se utilizan para enviar notificaciones a los alumnos durante las clases, como cambios de horario, eventos escolares, anuncios públicos o para alertar a la comunidad en caso de incidentes. Además, el software Axis Audio Manager les permite programar y personalizar anuncios para zonas específicas.

Sammy Hasfura, director general de LiteNet, comentó: “Mejoramos la seguridad y nos enfocamos dónde más podíamos aprovechar la tecnología. Fue entonces cuando vimos la oportunidad de integrar nuestras soluciones en los procesos establecidos de la institución, como simulacros y otros ejercicios de emergencia, logrando incluso funcionamientos específicos en las cámaras que apoyan en esos procesos. El sistema ayuda a orientar, evacuar y alertar a la comunidad escolar en caso de una contingencia”.

Reinventar la innovación

Tras mejorar los protocolos de seguridad, la Escuela Americana vio la oportunidad de reinventar el uso de la tecnología recién instalada. Balmore Montano mencionó que durante las competencias deportivas internacionales buscaron ampliar la accesibilidad del evento. Con varias cámaras instaladas en el campus deportivo, se les ocurrió la idea de transmitir los eventos deportivos en directo. Consultaron a LiteNet sobre la viabilidad y, en colaboración con la compañía, resolvieron este desafío.

“Seleccionamos las cámaras con las mejores vistas y logramos la transmisión del evento en vivo y en directo a varios países. Fue algo inusual, pero tuvimos más éxito del esperado. Siempre utilizamos el software Axis Camera Station para realizar las visualizaciones y la gestión de cámaras. En este caso, pudimos emitir en directo a través de nuestro canal de YouTube y la página web oficial de La Escuela Americana. Recibimos muchas felicitaciones por la calidad del vídeo transmitido”, afirmó Montano.

La constante exploración y reinvención por parte del Departamento de Tecnología, con el apoyo de LiteNet, ha reforzado una cultura de innovación dentro de La Escuela Americana. A medida que se descubrieron nuevas funcionalidades en las soluciones de Axis, se implementaron cambios adicionales. Un ejemplo es Axis Object Analytics.

"Las barreras visuales pueden configurarse para detectar si alguien ha entrado en un área específica o se encuentra en una zona restringida. El Centro de Operaciones de Seguridad recibe la alerta que se documenta y es objeto de seguimiento", precisó Hasfura.

¿Qué sigue?

Montano afirmó que el siguiente paso es incorporar los avances de la IA para optimizar la detección de actividades sospechosas con una vigilancia inteligente. Con la incorporación de la IA, su sistema será más proactivo. Por ejemplo, controlando el acceso de vehículos mediante reconocimiento de matrículas, permitiendo el acceso de peatones mediante reconocimiento facial y garantizando el tráfico en zonas autorizadas.

“Somos una institución educativa de vanguardia y hay muchas áreas en las que vemos oportunidades para aprovechar la tecnología que utiliza la inteligencia artificial. Por eso estamos experimentando con todas estas funcionalidades, analizando los resultados que nos dan estas nuevas herramientas tecnológicas. Tenemos grandes expectativas en la tecnología que Axis está fabricando“, concluyó el Director de Tecnología de la Escuela Americana de El Salvador.

PROFESIONAL DEL MES

“Entendí

desde niña el valor del esfuerzo y la perseverancia”

por ÁLVARO LEÓN PÉREZ SEPÚLVEDA

Ventas de Seguridad dialogó con Karolina Sánchez, fundadora y CEO de Seguridad Proarsa, acerca de su exitosa carrera y también sobre su faceta más personal.

La historia de Karolina comienza el 14 de julio de 1977, fecha de su nacimiento en la ciudad de San José, Costa Rica. Sin embargo, fue en San José de la Montaña, un pequeño pueblo rodeado de naturaleza, donde creció. Ella rememora a este lugar como el que le enseñó a apreciar lo simple y lo auténtico.

Luego, cuando tenía cinco años, su familia vio la necesidad de trasladarse a San Lorenzo de Flores, donde vive hasta la fecha, para poder acceder a una educación de calidad. Así, comenzó a gestarse la trayectoria pro-

fesional que destacamos en la presente edición. Esto nos contó su protagonista.

VENTAS DE SEGURIDAD: ¿Cómo describirías tu niñez?

KAROLINA SÁNCHEZ: Mi niñez estuvo llena de momentos felices, como las discusiones amistosas entre mis padres por sus equipos de fútbol favoritos: mi papá, fiel seguidor del Saprissa, y mi mamá, apasionada del Herediano. Desde pequeña aprendí el valor de mantenerme firme en mis convicciones; sigo siendo herediana de corazón.

VDS: ¿Qué nos puedes contar sobre tu educación?

KS: Estudié Administración de Empresas con énfasis en Finanzas y, a los 21 años, ya había logrado mi primer título universitario. A lo largo de mi carrera, siempre me han motivado dos grandes pasiones: ayudar a las personas y construir algo propio. Esa pasión nació al ver a mi padre y a mi abuelo, quienes fueron pioneros en el transporte público de nuestra comunidad. De ellos heredé el espíritu emprendedor.

VDS: ¿Cuál fue tu primer gran reto a nivel laboral?

KS: Mi primer gran reto empresarial llegó mientras terminaba el Bachillerato en Administración de Empresas. Un proyecto universitario que involucraba la creación de una empresa desde cero me llevó a fundar lo que sería mi propia compañía de seguridad electrónica. Fue una idea que surgió en una conversación casual, pero que terminó abriendo mi camino hacia un sector que en ese momento pocos exploraban en Costa Rica. Así, en 1998 lanzamos Proarsa S.A con seis clientes y una inmensa fe en lo que podíamos lograr. Un año más tarde, cuando la industria local fue desafiada por la entrada de gigantes como ADT, asumí el reto de continuar y no vender.

VDS: ¿Por qué no lo hiciste?

KS: Sabía que los grandes logros requieren valentía y visión a largo plazo. Hoy, 26 años después, sigo liderando Proarsa, una empresa que no solo se ha sostenido, sino que ha crecido en un mercado dominado mayormente por hombres.

VDS: ¿Cómo ha sido tu experiencia en esta industria?

KS: Mi rol no se ha limitado al ámbito empresarial; he tenido el honor de servir como vicepresidenta de Membresías en el Comité ALAS de Costa Rica y formar parte de la Cámara Nacional de Empresas de Seguridad. Además, soy la coordinadora de la Red Cantonal de Flores, siempre buscando formas de retribuir a mi comunidad.

VDS: ¿Cuáles son tus aficiones y qué haces en tu tiempo libre?

KS: Me encanta la cocina, aunque no siempre tengo el

tiempo que me gustaría para disfrutar de ella. Pero, sobre todo, me llena el alma realizar acciones sociales, como salir a compartir con personas en situación de calle. Para mí, la verdadera riqueza se encuentra en el servicio a los demás y es un valor que siempre busco inculcar en mi familia y en mi entorno laboral.

VDS: ¿Cómo está conformada tu familia?

KS: Soy madre de dos maravillosos hijos: Sebastián, de 24 años, y Zoe, de 14 años. Ellos son mi mayor motivación. Vivimos en una tranquila ciudad del cantón de Flores, donde disfruto del aire fresco y los paisajes que me conectan con la naturaleza.

VDS: ¿Cómo equilibras tu vida personal y profesional?

KS: El equilibrio entre mi vida personal y profesional ha sido un reto constante. Ser CEO y madre de una adolescente exige una gestión rigurosa del tiempo, pero he aprendido a valorarlo y me esfuerzo por dedicarme más espacio para mí misma. Entre mis principales objetivos está retomar mi rutina de ejercicio, no solo por salud física, sino porque creo que es clave para mantener una mente clara y enfocada.

PROFESIONAL DEL MES

VDS: ¿Qué retos y aprendizajes destacarías de estos años?

KS: En lo personal, un episodio que marcó mi vida fue el descubrimiento de un tumor en la hipófisis en 2011. Fue una prueba de fe y fortaleza. Lo que parecía ser una catástrofe se convirtió en un milagro. Dos meses después, el tumor había desaparecido y, desde entonces, soy una de las pocas personas con el síndrome de la silla vacía, lo que me permite vivir prácticamente sin hipófisis, funcionando de manera normal. Este desafío, junto con la pérdida de un ser querido y la separación del padre de mis hijos, me enseñó a enfrentar cada reto con determinación y confianza.

VDS: ¿Cuáles son tus próximas metas?

KS: Mis próximas metas incluyen obtener una maestría en Innovación y mejorar mi inglés. A nivel profesional, estoy comprometida con modernizar Proarsa, integrando tecnología avanzada y llevando la empresa a nuevos horizontes, tanto en el sector privado como en proyectos gubernamentales.

VDS: ¿Y las claves de tu éxito como empresaria?

KS: Creo firmemente que el éxito de una empresa se construye sobre las relaciones humanas. Mis colaboradores son el motor que impulsa a Proarsa, y por eso dedico gran parte de mis esfuerzos a crear un ambiente laboral donde cada persona sienta que es parte de algo más grande. La comunicación transparente, el respeto por la salud mental y el trabajo en equipo son pilares fundamentales. La capacitación constante es esencial en un sector tan dinámico como el de la seguridad. Las tecnologías evolucionan rápidamente, y es crucial que tanto mi equipo como yo estemos siempre al día con las últimas tendencias.

VDS: ¿Cómo te sientes al ser reconocida como Profesional del Mes?

KS: Pienso que mi reconocimiento en el sector de la seguridad se debe a la capacidad de haber trascendido en una industria predominantemente masculina, liderando una empresa que ha mantenido su compromiso con la calidad y la innovación durante más de 26 años. En 2018, decidí darle un giro a Proarsa al invertir en un nuevo software de monitoreo de alarmas, y en los últimos años hemos implementado un proyecto de seguridad comunitaria que recientemente fue galardonado en la Feria de Seguridad ESS+ en Bogotá, Colombia. Este reconocimiento internacional no solo valida nuestro trabajo, sino que también posiciona a Costa Rica como un referente en la seguridad comunitaria.

VDS: ¿Cómo ha cambiado esta industria desde 1998 a la actualidad?

KS: La industria de la seguridad en Costa Rica y América

Latina ha experimentado una transformación profunda en las últimas décadas. Cuando inicié en este sector, la seguridad electrónica era un campo emergente y un poco exclusivo. En Costa Rica, por ejemplo, la inseguridad no era un tema tan prioritario en los años 90 y pocas empresas se dedicaban a ofrecer soluciones tecnológicas en este ámbito. Con el tiempo, la realidad ha cambiado de manera drástica.

VDS: ¿A qué factores atribuye este fenómeno?

KS: El crecimiento urbano, el aumento de la delincuencia y la creciente necesidad de protección han impulsado el desarrollo de la industria. Hemos pasado de ofrecer sistemas de alarmas básicos a integrar tecnologías avanzadas como cámaras de videovigilancia con inteligencia artificial, sistemas de monitoreo en tiempo real, y aplicaciones móviles que permiten a los usuarios gestionar la seguridad de sus hogares y negocios desde cualquier lugar. América Latina, en general, ha seguido una trayectoria similar.

VDS: ¿Por qué cree que esta región ha sido históricamente tan compleja?

KS: La región ha sido una de las más afectadas por la inseguridad en las últimas décadas, lo que ha llevado a un incremento exponencial en la demanda de soluciones innovadoras. Hoy, no solo se busca la seguridad física, sino también la ciberseguridad y la protección de datos, debido al auge de las tecnologías digitales y el comercio electrónico. Un factor clave en esta evolución ha sido la profesionalización del sector. En mis primeros años, muchas empresas operaban con escasos recursos y sin una visión estratégica clara. Hoy, las compañías de seguridad, incluidas las nuestras, trabajan bajo estrictas normativas internacionales, con personal altamente capacitado y utilizando tecnologías de vanguardia.

VDS: ¿Qué tanto ha cambiado el paradigma de la seguridad?

KS: A lo largo de estos años, he sido testigo de cómo la industria ha pasado de ser un servicio reactivo a convertirse en un aliado proactivo en la protección de vidas y bienes. Esto ha sido posible gracias a la constante inversión en innovación y en el fortalecimiento de alianzas con clientes, gobiernos y entidades internacionales, quienes entienden que la seguridad es una prioridad fundamental para el desarrollo económico y social de nuestros países. Sin embargo, uno de los mayores desafíos que todavía enfrentamos en América Latina es la fragmentación del mercado. Aunque hemos avanzado en tecnología y en la profesionalización del sector, la competencia desleal y la falta de regulación en algunos países aún representan un obstáculo.

VDS: ¿Cómo ve usted el futuro de esta industria?

KS: El futuro de la industria de la seguridad en América Latina está lleno de oportunidades, pero también de desafíos que debemos enfrentar con preparación e innovación. El contexto actual, caracterizado por el crecimiento de la urbanización y la digitalización, ha puesto a la seguridad en el centro de la agenda, tanto para los gobiernos como para las empresas y los ciudadanos.

VDS: ¿Cuáles son a su juicio las principales amenazas?

KS: Uno de los principales retos es la creciente sofisticación del crimen organizado y la delincuencia común. Estos grupos están utilizando tecnologías más avanzadas, lo que obliga a la industria de la seguridad a mantenerse siempre un paso adelante. Además, las amenazas cibernéticas se están convirtiendo en una preocupación cada vez mayor, dado que las infraestructuras críticas y los sistemas de información son más vulnerables a ataques digitales.

VDS: ¿Qué va a pasar con la demanda?

KS: Seguirá en aumento. A medida que las ciudades crecen y la percepción de inseguridad se incrementa, las perso-

nas y las empresas buscarán soluciones más completas y efectivas. Ya no solo se trata de proteger activos físicos, sino también de garantizar la seguridad de los datos y la continuidad operativa de los negocios. La seguridad será vista como una inversión esencial para el desarrollo económico y la estabilidad social.

VDS: ¿Qué avances tecnológicos se producirán?

KS: Vemos un futuro donde la inteligencia artificial, el análisis de big data y la automatización jugarán un papel fundamental. Tecnologías como la videovigilancia inteligente, los drones de patrullaje y los sistemas de reconocimiento facial ya están revolucionando la manera en que monitoreamos y respondemos a incidentes de seguridad. Además, la integración de plataformas que permiten gestionar la seguridad de manera remota a través de dispositivos móviles seguirá mejorando la experiencia del usuario, haciéndola más accesible y eficiente.

VDS: ¿Qué percepción tiene acerca de las posibilidades de expansión en la región?

KS: La región tiene un gran potencial para la adopción de nuevas tecnologías, especialmente en mercados emergentes donde aún existen grandes oportunidades de crecimiento. Las empresas que logren adaptarse rápidamente a las tendencias tecnológicas y que sean capaces de ofrecer soluciones integrales y personalizadas tendrán una ventaja competitiva significativa. Además, la colaboración públicoprivada será clave para el desarrollo de proyectos de seguridad comunitaria y la creación de entornos más seguros. A pesar de los desafíos, tengo una visión optimista sobre el futuro de la industria. Con una estrategia clara de innovación y un enfoque en la formación continua de los equipos de trabajo, América Latina tiene el potencial de convertirse en un referente global en soluciones de seguridad.

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Entrevistamos a Ricardo Orjuela, de la compañía

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El Gerente Regional de Ventas Latam de Alai Secure se refirió a la proyección de la compañía en los países de la región, así como a la nueva solución denominada SIM Card Global.

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De igual manera, Ricardo Orjuela hace observaciones generales sobre las particularidades del mercado latinoamericano y la manera en la que la compañía continúa trabajando para ofrecer soluciones seguras de comunicación.