LACOSMETIX 1-3 by Latin Press, Inc.

THE SPANISH LANGUAGE MAGAZINE FOR COSMETICS & PERSONAL CARE INDUSTRIES

Vol. 1 Nº 3 Otoño 2008

O F F I C I A L M E D I A PA R T N E R

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Editorial Es una publicación periódica propiedad de Latin Press, Inc. Producida y distribuida para Latin Press, Inc. por Latin Press Colombia y Latin Press USA

Dirección General Max Jaramillo / Manuela Jaramillo Jefe editorial Julián Arcila jarcila@lacosmetix.com Editor Herbert Martínez hmartinez@lacosmetix.com Asistente Editorial Vanesa Restrepo Barrientos vrestrepo@lacosmetix.com Associate Publisher Paulina Arango parango@lacosmetix.com Jefe de Circulación Albeiro Cortés acortes@lacosmetix.com Jefe de Producción Fabio Franco ffranco@lacosmetix.com Diagramación Lucy Bustamante lbustamante@lacosmetix.com Portada Latin Press / Happi Teléfonos oficinas: Latin Press USA Miami, USA Tel +1 [305] 285 3133 Latin Press México México DF Tel +52 [55] 2789 0335 Latin Press Colombia Medellín, Colombia Tel +57 [1] 593 8770 Official Media Partner

Focalización en mercados Herbert Martinez Editor

Hablando con proveedores de materias primas y fabricantes de cosméticos y productos para el cuidado personal que exportan a Estados Unidos y Europa, fue claro el planteamiento de ellos para poder ser competitivos a nivel mundial en esta industria: focalización en el nicho de mercado que se atiende. Y es que usted, estimado lector, podría decirme que esto se da por sentado, que esto es mercadeo básico, a lo cual yo le respondería: ¿cuántos productores de cosméticos lo hacen? ¿cuántos investigan su mercado, las tendencias, legislaciones que los afectan, necesidades insatisfechas y con base en esto innovan en nuevas líneas de productos? Mercados como el europeo o el norteamericano experimentan hoy la ola de los productos orgánicos, y en consonancia con ello, le exigen a sus proveedores en Latinoamérica cambios en empaques y materias primas que vayan en esa dirección. El foco en esos mercados, los más consumidores hoy en día, es lo orgánico, libre de químicos en su producción. Existen empresas que han entendido muy bien esta tendencia y han invertido en certificar sus procesos de materias primas. Quienes deseen aumentar su rentabilidad y expandir su portafolio en el exterior, deben focalizarse en esas necesidades. Latinoamérica no ha entrado todavía en esta tendencia orgánica debido a que su consumo masivo todavía está anclado en la variable precio y no pagaría un mayor costo por un producto de alto valor agregado. Sin embargo, inexorablemente, hacia allá nos llevará el mercado y para eso hay que estar preparados. Formulaciones de productos para el cabello, lociones, cremas, protectores solares, perfumes, etc. tendrán que comenzar a incluir más materias primas naturales sí, pero bajo producción orgánica. No se trata de que ciertos componentes químicos sean o no nocivos para la salud, pues partamos de la base de que no lo son. Se trata de focalizarse en las tendencias internacionales que tarde o temprano llegarán a nuestros consumidores latinos.

Las opiniones expresadas por los autores de los artículos en esta revista no comprometen a la casa editora.

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LACOSMETIX | OTOÑO 2008

En esta edición

OTOÑO 2008 | Vol. 1 No.3

Cosméticos 8 Innovación: clave para competir Competir exitosamente en los mercados locales e internacionales exige de las empresas productoras de cosméticos y productos de cuidado personal, ser muy creativas y una gran focalización en las necesidades de sus consumidores finales.

Fragancias

12 Fragancias: hogar dulce hogar Encubrir un olor es algo del pasado. Los productos de fragancias ambientales de hoy en día eliminan los olores molestos, llevan a la gente a lugares exóticos.

Profesional del mes 16 Crisis también son oportunidades Aprovechar las ventajas comparativas, innovar y conocer el mercado son las claves con las que Victor Plumari logró posicionar su empresa en el exterior. Para él todas las crisis son oportunidades

Cuidado personal 20 Una mirada a los productos “naturales” (I) La formulación y venta de productos con ingredientes naturales es más fácil de realizar actualmente que antes.

24 Envases orgánicos, la nueva tendencia El color y la forma ya no son los únicos elementos que juzga el cliente en el packaging de un producto. El material del que está hecho y el grado de contaminación que genera también puede influir en la decisión de compra.

Formulaciones 28 Mercado de los conservantes (I) El uso de estas sustancias debe considerar varios aspectos importantes que podrían afectar la salud de los consumidores de cosméticos y la calidad de estos productos.

36 Brasil invierte en lo orgánico Producir materias primas orgánicas para satisfacer las necesidades de los productores de cosméticos europeos o norteamericanos, es la prioridad para varias empresas brasileras. Esta demanda extranjera exige que los procesos de producción sean completamente orgánicos, libres de químicos y por ello pagan muy bien.

36 Evolución de los surfactantes (I) Para enfrentar los altos costos, el creciente énfasis en la sostenibilidad y la mayor demanda de multifuncionalidad, los proveedores de surfactantes ofrecen una gama de soluciones para hogar, cuidado personal y formuladores de productos institucionales e industriales.

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36 3 Carta del editor 5 Noticias 42 Productos 42 Índice de anunciantes

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Cosméticos Noticias Natura crece en ventas

Balance Cosmesur 2008

Brasil. La compañía brasilera Natura registró un crecimiento en las ventas de 31.6% durante el tercer trimestre del año. Las ganancias netas de la compañía fueron de $154 mil millones de reales, frente a $117 mil millones de reales que registró en el mismo período del 2007.

Argentina. Los organizadores de la Exposición Internacional de Belleza, Cosmética, Estética, Peluquería y Perfumería, Cosmesur Beautyworld Buenos Aires 2008, presentaron el balance de la feria que finalizó en días pasados en la capital argentina. El certamen contó con la presencia de 42.315 visitantes, muchos de los cuales eran extranjeros provenientes de países tales como Brasil, Colombia, Paraguay, Perú y Venezuela, entre otros. La exposición estuvo dividida en cinco sectores: cosmética, estética, welness & spa, peluquería y ventas, así como dos áreas en donde las empresas realizaron presentaciones y eventos: el Salón Buenos Aires; dotado con una larga pasarela y el Teatro Abierto, en donde se pudo observar la técnica de distintos especialistas que trabajaron “en vivo” realizando cortes, peinados, tratamientos, etc. De forma paralela, se desarrollaron diferentes eventos como el Concurso de Maquillaje Avon para maquilladores profesionales, el Concurso Argentino de Uñas Esculpidas y el Certamen Nacional del Peinado y el Color, tanto para el público masculino como para el femenino. También se realizó el tercer Congreso Científico Internacional de Estética Aplicada y la Jornada Post Congreso en Dermatocosmética, donde oradores locales y extranjeros expusieron acerca de las nuevas técnicas en cosmetología y cosmiatría.

La firma presentó también un Ebitda de $227 mil millones de reales que evidencia un crecimiento del 27% frente al mismo ejercicio del año anterior. Respecto al proceso de internacionalización, el informe trimestral que publicó la compañía explica que su estrategia de internacionalización no ha cambiado y que el foco de acción continúa siendo el crecimiento en los mercados de América Latina. De igual forma, confirma la suspensión por un tiempo indeterminado del proceso de incursión de la marca en los Estados Unidos, pues los estudios de mercado revelaron que este no es el momento adecuado para la ejecución del plan de operación en ese país. Entre tanto, se mantendrán las estrategias desarrolladas en Francia. Las operaciones internacionales de Natura durante el último trimestre, en cálculos brutos, crecieron un 55,2% equivalente a $67.200 millones de reales. Por su parte, el Ebitda de las operaciones internacionales presentó un balance negativo por $20 mil millones de reales que, sin embargo, resulta inferior al presentado en igual semestre de 2007. El número de consultoras de natura creció un 41.4%, sobrepasando las 111.000 personas. Para final de año, la compañía prepara la apertura de tres nuevas sedes que acompañarán las ya existentes en Ciudad de México, Buenos Aires, Cali, Bogotá y Lima.

CALENDARIO 2009 Brasil lidera cosmética masculina Brasil. De acuerdo con un reciente informe de Euromonitor, Brasil registra el segundo consumo más alto de perfumes, cremas y champús para hombres. En 2007, ese sector registró ventas superiores a US$1.790 millones, 19,2% más que en el año inmediatamente anterior. Los tratamientos cosméticos, para uñas y las cremas hidratantes de uso diario son los productos más demandados por los brasileros, quienes ya comienzan a relacionarlos como productos de higiene personal. El mercado brasilero es superado en tamaño y ventas por los Estados Unidos, donde los hombres gastan unos US$4.900 millones anuales. www.lacosmetix.com

Marzo 3 y 4 de 2009 1er. Encuentro de Bienestar Salud y Belleza 2009. Tamaulipas, México. http:// www.macroestetica.com/ ?p=330 Mayo 26 -28 de 2009 FCE Cosmetique. Exposición de tecnología para la industria cosmética. São Paulo–Brasil. www.fcecosmetique.com.br. Contacto: Fernanda Castillo. fernanda.castillo@nielsen.com

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Noticias Cosméticos Croda se consolida en Brasil Brasil. Con el objetivo de especializar los canales de distribución y ampliar la cobertura en Brasil, la multinacional de productos químicos Croda cambió su estructura de distribución. El nuevo formato cuenta con el apoyo de cinco empresas especializadas (Alpha Química, Arinos, D´Altomare, Volp y Via Farma), que están divididas por mercados y localización geográfica. De esta forma, con el apoyo de la compañía Aros, que cubre todo el territorio brasilero, Alpha Química y Volp, que atienden los mercados de las regiones sur y sudeste, Croda espera consolidar la distribución de sus productos para el sector cosmético. Según el gerente de marketing de Croda en Brasil, Sérgio Gonçalves, el objetivo de esta estrategia es apmpliar y especializar los canales y mejorar la cobertura en términos de distribución, logística y servicios. “Con estas modificaciones, Croda pretende ofrecer un mejor nivel de servicios y disponer todas sus líneas de productos, para satisfacer las necesidades de mercado que tienen sus clientes”, afirmó. La multinacional inglesa posee líneas de productos para atender los mercados cosméticos, farmacéutico, nutricional, veterinario, polímeros, adhesivos, textiles y limpieza para el hogar.

Reestructuración administrativa en Natura Brasil. La principal compañía de productos cosméticos de Brasil, Natura, anunció el inicio de un proceso de reestructuración, hasta ahora dirigido al área administrativa y gerencial. En un comunicado emitido recientemente y citado por O Globo, la compañía aseguró que “Desde finales de 2007 estamos reorganizando nuestra empresa (…) determinamos una nueva estructura más simple, menos jerárquica y más leve”. Las acciones de Natura han tenido un buen comportamiento durante el año, lo que ha sido interpretado por los analistas de mercado como un guiño de los accionistas al sistema de reestructuración.

Actualizan regulación cosmética Mexico. El Partido de Acción Nacional (PAN) de México, presentó a la Cámara de Diputados de ese país un proyecto de reformas a la Ley General de Salud que establece la reglamentación para la elaboración, venta y promoción de productos cosméticos. El propósito principal del proyecto es evitar la publicidad engañosa respecto a las propiedades y efectos de un producto cosmético o de cuidado personal. Según afirmó el diario El Financiero, la legislación en esa materia no es actualizada desde 1991 y su trámite es urgente, pues es necesario mantener la vocación exportadora que hasta ahora tiene México en materia de cosméticos y evitar la fuga de inversiones por la falta de certeza jurídica respecto a estos productos. "No podrán atribuirse a los productos cosméticos acciones farmacológicas, regular el peso o tratar la obesidad, ya sea en el nombre, indicaciones, instrucciones para su empleo o publicidad", cita el proyecto.

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De igual forma, define como productos cosméticos todos aquellos productos, sustancias o formulaciones destinadas a ser puestas en contacto con partes superficiales del cuerpo humano (piel, sistemas piloso y capilar, uñas, labios y genitales externos) o con los dientes y mucosas bucales.

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Caída en las vventas entas de LL’’oréal

El grupo de cosméticos L’oréal recortó su pronóstico anual de ventas por segunda vez en tres meses, argumentando condiciones operacionales más duras, al tiempo que entregó su reporte de ventas para el tercer trimestre, cuyos resultados fueron inferiores a los presupuestados. El grupo francés indicó que espera un crecimiento de las ventas del año cercano al 4%, dos puntos porcentuales menos que los presupuestados a finales de agosto y cuatro puntos porcentuales por debajo de las estimaciones de ventas realizadas en junio para todo el mundo. "Habíamos previsto que el crecimiento a finales de junio seguirá en el tercer trimestre, sin embargo, desde septiembre, hemos observado una clara ralentización en algunos mercados en Europa occidental y América del Norte, y nos hemos encontrado con una contracción de la compra por parte de algunos distribuidores”, manifestó el presidente de la compañía, Jean-Paul Agon, en un comunicado. Durante el tercer trimestre, las ventas de la ascendieron a 4.266 millones de euros (unos US$5.570 millones), registrando un incremento de US$141 millones respecto al mismo período de 2007. Pese a ello, la compañía anunció que no recor tará las inversiones en publicidad “hemos tomado la decisión de mantener fuer te la publicidad y el apoyo promocional para nuestras marcas en el cuar to trimestre con el fin de prepararnos para el año 2009”, declaró Agon. Las ventas del grupo en Latinoamérica, sin embargo, registraron un crecimiento del 5.7%, impulsado principalmente por los resultados de Argentina, Venezuela, Chile y Uruguay.

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Noticias Cosméticos

Noticias Fragancias

Perfeccionan sistema aduanero

Premian envase de perfume

Honduras. Empresarios del sector cosmético en Honduras, acompañados por otros representantes del sector privado de ese país sostuvieron una reunión con la Dirección Ejecutiva de Ingresos (DEI), organismo encargado de la regulación aduanera. En declaraciones al diario El Heraldo, Armando Sarmiento, director del DEI, aseguró que se trabaja en la implementación de un plan que incluye la adquisición de un software informático. A través de este sistema se crearía una base de datos con información de las empresas autorizadas para importar productos de forma legal. Sarmiento reconoció que las 320 personas que laboran en el sistema aduanero no cuentan con los suficientes conocimientos para detectar si un producto que ingresa es falso o legítimo, y por eso se ha buscado esa alianza con los empresarios. En la reunión estuvo presente el gerente de Unilever Honduras, Otto Pineda, quien manifestó que entre los productos que distribuye su empresa, los desodorantes son los más falsificados. Agregó que muchos artículos de cuidado personal proceden de los países vecinos.

Argentina. La fragancia Sarkany Women, fue nombrada finalista en los prestigiosos International Package Design Awards, una de las más importantes ferias de cosmética, perfumería y cuidado personal. Uno de los puntos fuertes del perfume es el envase, elaborado exclusivamente por New High Glass, que lleva en la tapa el sello característico de la marca argentina: una franja 100% cuero con la estampa animal print leopardo pegada a mano. En cuanto a la fragancia, los especialistas coincidieron en que contiene notas florales y frutales, con toques de vainilla y maderas y está pensada para mujeres atrevidas.

Noticias Cuidado personal Cerrarán plantas de LL’’oréal

Colgate creció en ventas

Europa. La compañía francesa L'Oreal , una de las principales fabricantes y comercializadoras de cosméticos y productos de cuidado personal en el mundo, anunció que ha decidido "por primera vez en muchos años", cerrar dos fábricas en Europa para reducir sus costos ante la crisis, lo que significará varias decenas de despidos. Según informó la agencia de prensa AFP, el presidente de la compañía, Jean-Paul Agon, aseguró que "Hemos decidido cerrar dos fábricas, una de ellas en el Reino Unido" y la otra en Mónaco -una decisión ya conocida- . "Es una gran decisión. Es probablemente la primera vez que dos fábricas cierran en Europa desde hace muchos años", añadió. Parte de la maquinaria de la planta ubicada en el Reino Unido será entregada a mediados del 2009 al grupo Fareva, mientras que el resto se trasladará a otras plantas de la compañía en Europa occidental. Esta unidad industrial emplea a 260 personas, de las cuales Fareva deberá mantener unas 60, según declaró un portavoz de L'Oreal. La planta-Sofamo Biotherm, ubicada en Mónaco y que emplea a 198 personas, finalizará de operaciones el 31 de marzo de 2011, según había anunciado L'Oreal en septiembre. Ellos serán trasladados a otras dos plantas.

La firma estadounidense de productos de cuidado personal y aseo Colgate Palmolive creció un 19% en las ventas durante el tercer trimestre del 2008. Las ganancias durante este ciclo productivo ascendieron a US$499,9 millones. Entre enero y septiembre de 2008, las ganancias acumuladas para la multinacional superan los US$1.460 millones, lo que supone un aumento del 10,4% respecto al mismo período del ejercicio anterior. En un comunicado, la compañía aseguró que sus ingresos crecieron 1,14%, llegando a los US$11.665 millones. El rendimiento neto por acción de la firma pasó de US$2,72 a US$2,43 lo que representa una caída del 10,6%, que se atribuye a los costos generados a partir del proceso de reestructuración que se adelanta. En el comunicado se especifica que, si se excluyeran los costos de reestructuración, el beneficio neto habría alcanzado los US$1.542 millones en los nueve primeros meses del 2008. En la zona latinoamericana, Colgate registró un aumento trimestral del 20,9%, equivalentes a US$1.081 millones. De igual forma, el acumulado anual en la región llega a US$3.091 millones, lo que evidencia un crecimiento del 21,5%. "Dado el fuerte momento en que nos encontramos y las excelentes iniciativas de ahorro adoptadas, estamos cómodos con las previsiones de resultados que se hacen para nuestra firma, tanto para el cuarto trimestre como para el conjunto del año", aseguró Ian Cook, presidente de la firma.

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Cosméticos por Herbert Martínez

Innovación: clave para competir nnovar es el verbo que más se está conjugado en la industria cosmética y de productos para el cuidado personal. Y esto debido a que los grandes mercados cada vez presentan nuevas necesidades que deben ser atendidas.

Los consumidores hoy en día están cambiando sus hábitos frente a productos relacionados con el cuidado de la piel, hidratación, cosméticos y cabello, con el fin de tener un cuerpo más saludable. Exigencias que obligan a las empresas productoras a lanzar nuevas líneas de productos o a diversificar las ya existentes. Es bien sabido que Europa y Estados Unidos imponen restricciones a los productores de cosméticos frente a ciertas materias primas utilizadas en los productos: exigencias de producción más limpia y requerimientos para empaques que puedan reciclar-

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Competir exitosamente en los mercados locales e internacionales exige de las empresas productoras de cosméticos y productos de cuidado personal ser muy creativas y una gran focalización en las necesidades de sus consumidores finales.

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Cosméticos se. Así las cosas, los mercados han ido imponiendo sus condiciones y quienes quieran mantenerse y crecer su participación, tienen que acatarlas.

Brasil es el tercer país consumidor de productos para el cuidado personal y los cosméticos. Este sector de la economía ha venido creciendo mucho en los últimos cinco años y las empresas del sector presentan exportaciones a Estados Unidos, Portugal, Japón, Medio Oriente y Latinoamérica. La estrategia que siguieron varias compañías de ese país fue la de enfocarse en exportar hacia Europa y Norteamérica para luego volver sus ojos hacia el mercado latino. Su competitividad entonces, fue desarrollada con base en varias estrategias: adquisición de tecnología, alto valor agregado en productos, capacitación de su mano de obra, buenos precios, conocimiento, focalización en nichos específicos y constante innovación. El esquema de funcionamiento de varias empresas brasileras es el de producir marcas propias y posicionarlas en determinados mercados y/o producir marcas para terceros. A lo anterior, se suma la idea con la cual muchas compañías han penetrado los mercados internacionales:”Brasil es amazonia y es natural”, lo cual, se ha fijado claramente en el consumidor internacional. Tanto, que ya existe la tendencia de preferir productos orgánicos que están libres de químicos en su proceso de producción.

CORTESÍA TADEU BRUNELLI

Competitividad

Las frutas existentes en la biodiversidad amazónica, son la base de muchos productos cosméticos brasileros.

veces flota bastante. Una vez que entras al mercado externo tienes que seguir”. Sther es una empresa que ya cuenta con 35 años en el mercado y hace cinco años exporta el 10% sus productos especializados en cuidado del cuerpo y cabello a Centroamérica, países de Mercosur, Estados Unidos y Portugal, entre otros. Cuenta con tres marcas propias y también produce marcas para terceros.

Materias primas

Lucile comentó un aspecto importante frente a los gastos fijos: “Son muy costosos los impuestos. Más de la mitad de los costos de nuestra producción se va en pagarlos”. Misma estrategia de comprar afuera es la que lleva a cabo Anderson Cleiton de la empresa Cóndor. “Para ser competitivo, además de la tecnología, buscamos materias primas de todos lados. Compramos en Brasil pero también importamos de Estados Unidos, Europa y Asia. Buscamos la mejor calidad y buenos precios. Importamos para equilibrar la balanza comercial de la empresa. Nos gusta tener varios proveedores para todos los tipos de productos”.

La amazonia brasilera provee a las empresas productoras de cosméticos, de plantas y frutas que son la base muchas de las formulaciones: Castaña, açaí, cupuaçú, guaraná, burití, copaíba,andiroba, etc. Sin embargo, existen productos de alto valor agregado que exigen que sus materias primas sean traídas del exterior, ya sea porque en Brasil no se producen o por los menores costos que poseen afuera.

Cóndor es una compañía que cuenta con 46 años en el mercado, comercializando productos para el cuidado del cabello y la higiene personal. En la actualidad exportan a 30 países con una focalización mayor en Latinoamérica, donde exportan el 50% de su producción, siendo más fuertes en Paraguay, Argentina y Uruguay.

Para Lucile Ribeiro de Sther, la selección de las materias primas es un factor clave para la competitividad. “Importamos materia prima para tener exención de impuestos, vendemos marcas propias para determinados mercados, intentamos hacer de todo un poco para mantenernos en el mercado de exportación, que con el tema del dólar, muchas

Claudia Eveline de Bel Col dijo sobre su adquisición de insumos: “no tenemos en Brasil todas las materias primas necesarias para un cosmético. Entonces tenemos un grupo de materias primas que sacamos de nuestra diversidad, de la amazonia como es la copaíba el cupuaçú, la castaña, etc. Pero la gran mayoría de nuestros insumos son importados.

La industria brasilera cosmética tiene una fuerte tendencia hacia la exportación, apoyada no sólo en su biodiversidad proveniente de la Amazonia, sino en la necesidad de volcarse a los mercados internacionales para obtener rebajas en la carga tributaria. Esto debido a que quien importa materias primas y luego las regresa vía producto terminado, cuenta con incentivos a su producción.

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Cosméticos En Brasil sólo compramos el 20% de la materia prima”. Bel Col ya cuenta en Brasil con 15 años en el mercado desarrollando productos para el cuidado de la piel, rostro y el cuerpo cuyo primer consumidor son los profesionales: dermatólogos, esteticistas y los médicos quienes los recomiendan al usuario final. Esta empresa exporta el 30% de su producción a México, Ecuador, Uruguay, Perú, Suecia, Chile y Malasya.

Focalización Ser productivos en el mercado implica manejar altos estándares de calidad, mayor volumen, menos consumo de materias primas y reducidos costos fijos. Una mayor productividad conlleva a la competitividad global, al posicionamiento de marcas en nichos muy especializados. ¿Cómo lograr esto? Para la ejecutiva de Sther, el cambio de mentalidad fue clave. “Para ser competitivos tuvimos que cambiar un poco la mentalidad de la empresa para poder ingresar al mercado externo. Entre otros, cambiamos los ingredientes, adapta-

mos los productos, los empaques para que fueran aceptados en diferentes mercados”. Para Eduardo Aminalia de Phisalia, la clave es el conocimiento del consumidor. “Nosotros tenemos una estrategia de focalización porque estamos dirigidos hacia el mercado infantil. Investigamos mucho este segmento de niños entre los 9 y los 12 años para desarrollar productos adecuados. Esto es una ventaja competitiva. Hay que conocer nuestros consumidores, aumentar nuestra producción para buscar economías de escala y así bajamos nuestros costos”. Phisalia cuenta con tres líneas especializadas en niños, niñas y bebés y con productos para su cuidado personal. Exporta a Portugal y varios países de Latinoamérica. Mauricio Campos de Cless Cosméticos también piensa que hay que concentrarse más en hacer equipo con los clientes para fidelizarlos. “Tenemos que ser muy creativos porque la industria es muy dinámica. Hay que estar evaluando constantemente todas las tendencias mundiales y así lanzando productos siempre. Hay que mirar con los proveedores las posibilidades de hacer algo nuevo para el cliente. Si tú miras hoy el mercado, casi todos tenemos productos parecidos. La diferencia también radica en la forma como nuestro equipo trabaja con los clientes: desde un vendedor hasta los distribuidores que tenemos “. Elaborar productos con mucho valor agregado para nichos muy específicos, debe ser la clave para direccionar la producción. Así lo afirmó Veronika Renazzi de Brazilian Fruit: “Esto está relacionado con nichos de mercado. Todo depende de qué tipo de clientes quieres tener. Si tienes claro esto, tu producción está direccionada. Si quieres penetrar el mercado masivo tienes que preparar tu capacidad productiva para ese mercado. Para nosotros, no es el objetivo vender grandes cantidades, sino desarrollos especializados en pequeñas cantidades”. Esta empresa cuenta ya con 9 años en el mercado y hace dos y medio que exporta a Japón, Europa, Canadá y Estados Unidos. Sus productos son para el cuidado de la piel y el cabello.

Público latino

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La mayoría de los consumidores latinos adquieren sus productos con base en la variable precio y no están dispuestos a pagar por un mayor valor agregado.

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Las necesidades, gustos y comportamientos del publico latino son diferentes a las de los consumidores europeos o norteamericanos. De ahí que la industria cosmética y de cuidado personal brasilera tenga un fuerte desarrollo en productos para el cuidado del cabello y que son altamente comercializados en Latinoamérica. En contraposición, los consumidores de Estados Unidos buscan mucho las lociones corporales y los hidratantes por temas como la temperatura.

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Para el ejecutivo de Phisalia, es muy importante reconocer las diferencias culturales a la hora de crear nuevos producwww.lacosmetix.com

Cosméticos tos. “Creo que cada país es distinto uno del otro. Hay que conocer cada público de cada país para poder trabajar mejor. Nosotros tenemos una percepción: los países del norte de Latinoamérica están más alineados con los productos de Estados Unidos y los del sur, alineados más con los productos europeos. Esa es la diferencia”. En el caso de Bel Col, sus líneas de productos tienen claro cuáles son las necesidades según el lugar donde esté su usuario final. “Creo que al público latino le gusta consumir los productos para tratamientos corporales como la celulitis o las estrías. Percibimos que el público de Europa y otros países se preocupa más por los tratamientos faciales para arrugas u ojeras”, dijo Claudia Eveline.

Valor agregado Valor agregado es lo que hace que un producto, marca o empresa sea completamente diferente a otra en la mente del consumidor. Éste se construye, no con base en las características del producto, sino en sus atributos esenciales, en el uso diferencial que le puede dar, y esto tiene una relación directa con la inversión en innovación. Para la ejecutiva de Bel Col, el valor agregado en el mercado de hoy se basa en la tecnología: “Es importante tener diferenciales. Los productos necesitan presentar la tecnología que el mundo de hoy espera. Cada producto tiene que tener una tecnología completamente innovadora, nueva, para que el consumidor este dispuesto a experimentar los productos”. Según Lucile Ribeiro de Sther, el empaque es fundamental a la hora de diferenciarse. “Algunos productos que tenemos fueron adaptados. Por ejemplo, Europa tiene unas determinadas exigencias frente al material que se recicla porque son muy exigentes con el tema del medio ambiente. Para mí y para los clientes es importante un empaque que sea alegre

MERCADO MUNDIAL

TOTAL DE HIGIENE PERSONAL, PERFUMERÍA Y COSMÉTICOS

2007

US $ mil millones (precios al consumidor)

Crec.

Particip.

290,96

5,9

Estados Unidos

51,33

1,9

17,6

Japón

30,50

1,4

10,5

Brasil

22,23

22,6

7,6

Reino Unido

14,62

2,5

5,0

Francia

14,53

2,5

5,0

Alemania

14,47

3,5

5,0

China

14,29

17,0

4,9

Italia

10,47

3,2

3,6

Rusia

9,87

12,8

3,4

8,93

6,9

3,1

191,23

6,0

65,7

MUNDO

10 España TOP TEN

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Los empaques son uno de los aspectos que los exportadores brasileros tuvieron que adaptar para cumplir con exigencias internacionales.

y bonito. Nosotros cambiamos muy poco en el diseño visual porque es muy atractivo y en general los productos brasileños son bonitos”. El ejecutivo de Phisalia, coincidió con la importancia del empaque a la hora de impactar al consumidor. “Es fundamental porque en el supermercado estamos con todos los competidores al lado y por eso tenemos que llamar la atención. El embalaje tiene que ser colorido, llamativo, estar a una altura que los niños puedan alcanzarlo y cogerlo, mirarlo. Nosotros trabajamos con importantes agencias de diseño para desarrollar nuestros empaques buscando que sea global: que sirva en el supermercado, en el baño, etc. Hay que usar productos ecológicos que se puedan reciclar”. Hacia el futuro, la tendencia orgánica, para quienes deseen consolidar su posicionamiento de mercado en otros continentes fuera de Latinoamérica, será el camino a seguir a la hora de investigar y desarrollar nuevos productos. En los mercados latinos, esta tendencia no es todavía aceptada debido a que el grueso de los consumidores toman su decisión de compra con base en la variable precio y no en valores agregados que puedan ser más costosos. “Esto es una tendencia pero no es un mercado que está desarrollado. Nosotros trabajamos en el mercado masivo y aquí el consumidor no tiene interés en pagar por este costo más alto. Creo que será una tendencia que le llevará un mayor tiempo para ser importante”, señaló Eduardo Aminalia de Phisalia. Según Mauricio Campos, “la tendencia de lo orgánico ha llegado para quedarse tanto en la cadena de cosméticos como en la alimenticia. Todos los mercados irán cambiando para tener algo más natural . Es algo irreversible”. LACOSMETIX | OTOÑO 2008

Fragancias Christine Esposito*

Fragancias: hogar dulce hogar (I) uando Jessica Orr, una ama de casa de tiempo completo y con un poco más de 30 años de edad, en Cranford, New Jersey, asistió a la fiesta de velas de su vecina, estaba buscando dos cosas: estar unas horas sola lejos de sus hijos y de los ambientadores de hogar. Como tenía un gato y dos niños que apenas comenzaban a caminar, encontró en la tecnología sin llamas, una forma más segura para aromatizar su casa.

La señora Orr es un cliente clave en el mercado de las fragancias de hogar: no sólo tiene un problema específico de olores; ella está abierta a nuevos métodos para la aromatización de hogares (un componente importante en un mercado de fragancias ambientales que ha llegado más allá de la simple tarea de encubrir los olores). Los productos de fragancias ambientales de hoy

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Encubrir un olor es algo del pasado. Los productos de fragancias ambientales de hoy en día eliminan los olores molestos, llevan a la gente a lugares exóticos.

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Fragancias en día desaparecen el olor y eliminan las bacterias con un impresionante rango de olores sofisticados. Además, un ojo agudo para el diseño ha llevado a que llenemos los estantes con candelas, difusores y otros productos de fragancias para el hogar que se ajustan al sentido de estilo de los consumidores tanto como ellos recurren a su sentido del olfato. Estos factores están a avivando el fuego de la competencia en el mercado de fragancias de hogar, en el que las compañías de productos para el cuidado del hogar, incluyendo S.C. Johnson, Reckitt Benckiser y P&G, que compiten contra las compañías que producen fragancias especializadas para el hogar, como lo es Chesapeake Bay Candle (solo por mencionar una de las muchas marcas privadas y otros protagonistas del nicho del mercado). De acuerdo con la compañía de investigación de mercados Kline & Company, con sede el Little Falls, NJ, las ventas de fragancias para el hogar en los Estados Unidos crecieron 6% en el 2007, es decir US$3.4 billones a nivel de fabricantes y US$5 billones a nivel minorista. Las velas representan la mayor categoría, en general. Sin embargo, durante los últimos cinco años, ha habido una preferencia cambiante en los sistemas de suministro. En el 2002, las velas dieron razón de más de la mitad del mercado. Sin embargo, los aerosoles y difusores de fragancia han estado creciendo a mayores porcentajes, llevando la participación de las candelas por debajo del 50% el último año, de acuerdo con el más reciente informe de Kline & Company sobre el mercado de fragancias para el hogar de los Estados Unidos.

Los aerosoles y difusores de fragancia han estado creciendo a mayores porcentajes.

en fragancias más finas. “Una fragancia fina también nos llama la atención”, afirmó. Aunque encender una vela para que una casa luzca más “hogareña” parece un acto reflejo, ese no fue siempre el caso. De acuerdo con Barbara Miller, vocera de la National Candle Association en Washington, D.C., mientras que 75-80% de todas las velas vendidas actualmente en los Estados Unidos tienen aroma, a comienzos de los años 90, la gran mayoría no lo tenían. De acuerdo con Adrian Atterby, analista industrial de

Mayor sofisticación Aunque la preferencia del consumidor es fluida, la única constante en el mercado de fragancias ambientales es la fragancia. El aroma sigue siendo importante si el método de suministro es una vela, un aerosol o un dispositivo de enchufe (plug-in). Sin embargo, lo que ha cambiado es el tipo de fragancias disponibles. Los aromas de los hogares actuales son mucho más sofisticados (piense en notas de higo, tabaco y granada) que a primera vista estarían mas bien en casa en frascos para perfumes que en una jarra de vidrio estilo masón. Christelle Jourdan, un especialista de fragancias, diseño y desarrollo de productos de Chesapeake Bay Candle, generalmente busca fragancias finas para ver qué notas pueden ser traducidas para la categoría de hogar. Sin embargo, ella afirmó que existe algo de “ascenso de categoría”. Por ejemplo, los acuerdos gourmand que han sido populares en el mercado local se están abriendo paso www.lacosmetix.com

Los aromas de los hogares actuales son mucho más sofisticados.

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Fragancias sentido que sus sentidos alternen y se relacionen con lo que se observa en la naturaleza? Ellos deben reflejar la época” afirmó Nicholson-Sheehan. El juego con esa tendencia son los nuevos aromas en la exitosa línea de Velas Febreze (Especia & Frescura de Otoño, Cosecha de Calabaza y Otoño, Noche y Calor de Invierno y Siempreverde Fresca y Nieve). Como las otras variedades en la línea, los nuevos aromas ofrecen un tiempo de quemado de 30 horas y eliminan los olores desagradables. El método rememora un aroma de estación, la especia de pan de Jengibre, ha sido uno de los favoritos de los clientes, de acuerdo con Suzanne McCormick, director de desarrollo de fragancias. Además, la colección Holiday 2008 de la compañía para el cuidado del aire presentará aromas como Avellana Tostada, Pera Especiada, Abeto Congelado y Baya de Invierno.

Las velas y los aerosoles presentan una combinación de aromas que transforman, en el sentido olfativo, cualquier ambiente en un lugar paradisíaco.

Euromonitor para productos para el cuidado del hogar, el crecimiento de aromas más sofisticados refleja un cambio de actitud en el mercado de productos para el cuidado del aire. “Diez años atrás, la gente utilizaba ambientadores de aire cuando se presentaban olores desagradables. Actualmente, utilizan productos para el cuidado ambiental más para ajustar la atmósfera”, dijo él desde su oficina en Londres. Alyce Nicholson-Sheehan, experta en tendencias de aromas del consumidor, declaró a la revista Happi en relación con los aromas, que el mercado de fragancias ambientales se está volviendo más emocional, evocativo y exótico. Ella ve un movimiento hacia las fragancias “cargadas emocionalmente”, las cuales tienen la capacidad de tranquilizar y hacer sentir más relajados a los usuarios. Un ejemplo es la vainilla de lavanda, un nuevo aroma en la línea Febreze, así como en la nueva colección Swiffer para el cuidado de la madera.

Ampliándonos en el concepto de que a los consumidores les gusta la variedad, a principios de este año Sara Lee y Henkel realizaron una sociedad para crear una versión del ambientador de aire Ambi 3Volution de Sara Lee, un “plugin” utilizado por más de 12 millones de clientes en 18 países, para el mercado de los Estados Unidos. El ambientador Renuzit Tri Scents alterna automáticamente a través de tres fragancias complementarias cada 45 minutos. Las opciones de fragancia disponibles incluyen Seaside Breezes (los aromas son: Ondas Relajantes, Brisas de Playa y Oasis del Mar) y Morning Meadow (Pradera de la Mañana) (los aromas son: Bruma de Cascada, Después de la Lluvia y Brisa Pura). Los reguladores separados permiten que los consumidores controlen la intensidad de suministro de la fragancia.

Velas, un viaje al recuerdo Otra tendencia que atraviesa el mercado de fragancias para el hogar son los aromas de destino. Las velas y los aerosoles presentan una combinación de ambientes que pueden transformar, en un sentido olfativo, un vestíbulo colonial en un resort de playa tropical o un castillo en Provincia.

La señora Nicholson-Sheehan también anotó el continuo papel que juegan las variedades estacionales en el mercado de fragancias para el hogar.

Tomemos, por ejemplo, la nueva colección Reflect & Escape de Chesapeake Bay Candle, que son la euforia en los estantes del mercado. La colección de velas, difusores y los accesorios de viaje presentan seis aromas complejos y sofisticados inspirados por los viajes alrededor del mundo del equipo de diseño de Chesapeake Bay.

“Cuando piensas en la frescura en general que representa la línea Febreze, hablamos de un estado dinámico. ¿No tiene

La compañía identificó prácticas locales de agricultura y combinaciones de fragancias con arte manual que son un

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Esta es la época

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Fragancias reflejo de cada herencia de destino, dando como resultado lo que se denomina “apareamientos de fragancias auténticas que invitan al consumidor a un viaje sensorial” para diferentes puertos de escala, incluyendo Habana (tabaco terroso mezclado con sándalo y cedro), Casablanca (una mezcla de nuez moscada y canela enrollados en clavos de olor triturados) y Valencia, España (naranja roja con un poco de membrillo hoja de lima).

Instinto animal Además de juntar el humor, las compañías buscan temas específicos relacionados con los olores. ¿Es ese un nicho de mercado? De acurdo con IBIS World Inc., un editor de investigación de inteligencia comercial, 71.1 millones de hogares en los Estados Unidos tienen una mascota, y más de la mitad de esos hogares tienen más de un animal. P&G está ofreciendo a los dueños de mascotas una variedad más amplia de herramientas para desodorizar y refrescar sus hogares, y recientemente amplió su tecnología de eliminación de olores de mascotas a las Velas Febreze y los Perceptibles Febreze. Para marcar el lanzamiento de la línea, que también incluye el Fabric Refersher de Febreze y el Air Effects Pet Odor, Febreze ha firmado como el primer patrocinador de la zona de adopción de Dogster.com, promoviendo su sociedad con el sitio web enfocado en mascotas y su sitio filial Catster.com. En ambos sitios, los visitantes que se unen a algún grupo especial de Febreze reciben una edición limitada de Pet Pal Pack, que incluye un tazón plegable para mascotas, una cuchara para alimentos, un sujetador de alimento y cupones Febreze para eliminadores de olores de mascotas. Church & Dwight también ha puesto sus ojos en los perros. La compañía agregó nuevos “fresh-ins”: Pet Fresh de Arm & Hammer (bolsas empacadas con bicarbonato de sodio, las cuales van vaciando a una bolsa en vacío un poco de polvo). Los cristales dentro de cada paquete neutralizan los olores dentro y fuera del vacío, eliminando así los olores desagradables y dejando un aroma fresco y limpio. Hay un beneficio adicional: Los “fresh-ins” eliminan la estática en la taza de polvo, haciendo que los vacíos de vaciado y limpieza (sin bolsas) sean una tarea más fácil de realizar. Además de los nuevos “fresh-ins” Pet Fresh, Arm & Hammer presentó las nuevas bolsas al vacío y filtros Pet Fresh. Esta línea, que es distribuida por Electrolux Home Care Products, ofrece el doble del poder de eliwww.lacosmetix.com

minación de olores que las tradicionales bolsas de Arm & Hammer, de acuerdo con lo afirmado por la compañía.

Elección de estilos de vida Vamoose Products también trabaja en los problemas de un olor específico, el del tabaco. La compañía con sede en Austin, Texas, incursionó en el mercado con nuevos productos y aerosoles aromatizados para el uso en hogares. Los productos Vamoose, que tradicionalmente habían sido utilizados en instalaciones comerciales como cadenas hoteleras y complejos de apartamentos, también pueden ser utilizados actualmente en hogares y vehículos, así como en sofás, artículos de cuero, bolsos de mano y otros artículos para la remoción de olores residuales de humo de cigarrillo, pipa y tabaco. Lo que hace de Vamoose un poderoso producto para combatir el olor del tabaco es la tecnología Novexium, de la cual la compañía afirma que se combina molecularmente con las moléculas de alquitrán y nicotina depositadas por el humo y las convierte en materia inerte. Al convertirlas en materia inerte, las moléculas se neutralizan y pierden su capacidad de emitir olores. Durante el proceso de conversión, un aroma enmascara la conversión molecular e indica que el proceso de conversión está activo. A comienzos de este año, la compañía amplió la distribución a través de un acuerdo con HBI Tobacco International, con el cual los productos de Vamoose serán almacenados en las tiendas Smokers Friendly de HBI, que es una cadena de cigarrillo y tabaco que posee más de 500 establecimientos en los Estados Unidos. Otro estilo de vida que está incursionando en el campo de las fragancias de hogar es el movimiento verde. De acuerdo con la Sra. Miller de la National Candle Association, a pesar del hecho de que todas las velas se queman de la misma manera, los clientes están presentando una tendencia hacia los productos naturales, especialmente velas de base vegetal y de soya, así como variedades de cera de abeja (que, desafortunadamente para el mercado del cuidado del aire, no pueden ser aromatizadas). Muchas compañías ya están respondiendo a la necesidad de velas que utilicen materiales más renovables y reciclados. Por ejemplo, Yankee Candle, recomienda una recolección del 100% de las velas de soya vendidas bajo el estandarte Beanswax. La línea, que está disponible en 10 fragancias y presenta una mecha 100% natural y sin tintes o colores artificiales, incluye recipientes grandes y medianos fabricados con vidrio verde mate hecho con materiales reciclados y con tapas de madera renovables. Continúa en nuestra próxima edición. *Revista Happi LACOSMETIX | OTOÑO 2008

Profesional del mes por: Vanesa Restrepo

Crisis también son oportunidades Víctor Plumari – Argentina rente a un panorama mundial sombreado por la crisis y las amenazas de recesión, las pequeñas empresas son las que mayores medidas de protección deben tomar, pues los efectos de una desaceleración económica son devastadores en ellas.

Sin embargo, la coyuntura también puede convertirse en una oportunidad para estas empresas, a partir del desarrollo de nuevos productos adaptados a las exigencias del mercado y de la explotación de las ventajas que pueden tener frente a una compañía de mayor tamaño. “Todas las crisis son oportunidades”, asegura Víctor Plumari, presidente de la firma argentina de tinturas y productos capilares Plumari S.A. Para Víctor, las empresas que tengan productos con un buen packaging, una buena calidad y un

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Aprovechar las ventajas comparativas, innovar y conocer el mercado son las claves con las que Víctor Plumari logró posicionar su empresa en el exterior. Para él todas las crisis son oportunidades.

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Profesional del Mes precio competitivo tienen que salir airosas de esta situación “porque el consumidor va a valorar, como siempre, la calidad, la presentación, pero va a medir mucho el precio y ahí es donde que creo que va a haber una oportunidad”. El empresario argentino asegura que el mercado de las tinturas y la cosmética en Argentina ha tenido una recuperación importante en los últimos años, luego de la disminución en las exportaciones que se vivió a finales de los 90. Sin embargo, reconoce que la volatilidad cambiaria y los altos costos de las materias primas, especialmente del aluminio y el plástico, pueden terminar afectando significativamente la industria.

Entorno productivo El principal temor de los empresarios argentinos es la recesión económica, pues las consecuencias podrían sentirse más en los países en desarrollo. “La situación que está ocurriendo a nivel internacional es algo que nos está dejando a todos asombrados, porque eso puede afectar la demanda y puede traer un problema recesivo, con las consecuencias lógicas de tener una recesión”, precisa Plumari. “Nosotros los argentinos estamos acostumbrados a pasar varias situaciones similares, pero ésta tiene un complemento adicional que es el problema externo”. Adicionalmente, los costos de las materias primas, la energía y la mano de obra han sufrido altibajos que afectan los ingresos de los productores. La clave entonces, para no quedarse rezagados, ha sido el manejo de niveles de eficiencia en el proceso de producción que implican producir más en menos tiempo. De igual forma, se han castigado los márgenes de ganancia para evitar que los clientes se vayan. “Todas las empresas del sector no han podido trasladar los costos reales a los precios de venta, porque el mercado no lo resiste”, especifica Plumari, al tiempo que explica que los costos de producción generados por problemas internos como el alza en el precio de la energía o la mano de obra, no pueden ser trasladados totalmente a un cliente que importa para otro país. “Tú no puedes aumentarle los precios a un cliente que importa nuestros productos. Los aumentos en los costos acá en la Argentina han sido de entre un 15 y un 25% anual en los últimos años. Uno a un cliente del exterior le puede aumentar un 5, un 6 ó un 7% pero no puede trasladar los costos que últimamente padecemos en Argentina”, explica el empresario. www.lacosmetix.com

La incorporación de conceptos ambientales y la inclusión de productos para el mercado masculino le ha dado cierto reconocimiento a la compañía Plumari.

Materias primas en alza Uno de los elementos que mayor atención demanda en cualquier industria es el costo de las materias primas. En el caso de la industria de tintes capilares en Latinoamérica, la importación es la constante. “Lo que pasa es que hay materias primas que no se fabrican en el país y ni siquiera en Latinoamérica y que aún tienen aranceles”, explicó Plumari, quién reconoció que aunque el arancel es bajo, en muchas ocasiones entran productos terminados a competir en el mercado, con cero arancel. “Estoy hablando de alcoholes grasos y más que nada anilinas, que es un tema que en la parte de coloración para el cabello es importante”. Otras materias primas utilizadas para el empaque de los productos también han sufrido importantes incrementos. “Los tubos han aumentado muchísimo, el aluminio ha aumentado como todos los commodities, la cartulina, el plástico y PET que es derivado del petróleo también han subido”, precisa Víctor Plumari. Un panorama un poco más positivo se presenta en el caso de la energía, donde la amenaza de crisis que se mantuvo latente durante el 2007 y principios del 2008 se disipó. En los últimos meses, la tendencia se inclina hacia la estabilización. Respecto a este fenómeno, nuestro profesional del mes destacó: “hasta ahora hemos podido salir airosamente de esta problemática. En Argentina se ha hablado mucho de que íbamos a tener problemas de energía, de abastecimiento energético para la producción. Puntualmente hemos sufrido eso, pero muy poco”. LACOSMETIX | OTOÑO 2008

Profesional del Mes Buscando alianzas Las compañías exportadoras de la Argentina, en especial las del segmento de cuidado personal han manifestado su preocupación por las barreras arancelarias y sanitarias que existen. “Para abrir las barreras arancelarias de toda la comunidad andina, todavía nos falta mucho. Debemos seguir trabajando en eso”, puntualizó Plumari. De igual forma, el tema de la homologación de certificados sanitarios para autorizar la venta de productos de cuidado personal y cosmética en general ocupa la agenda de los empresarios y de la Cámara Argentina de la Industria de Cosmética y Perfumería, CAPA, de la cual Plumari hace parte.

EL PROFESIONAL Víctor Plumari es el actual presidente de la firma argentina de tintura capilares Plumari S.A, que hace presencia en más de 40 países de todo el mundo, a los que exporta el 45% de su producción. El señor Plumari nació en Buenos Aires en 1957 y pertenece a la segunda generación de una compañía familiar de la que ya también hacen parte tres de sus hijos. El trabajo de Plumari en la compañía fundada por su padre en 1964, comenzó cuando éste tenía 16 años y aún cursaba la secundaria. Entonces alternaba sus estudios secundarios con el trabajo. Posteriormente, Plumari ingresó a la IAE, Escuela de Negocios de la Universidad Austral, en la que realizó su carrera de dirección de empresas. “Mientras estudiaba, le dedicaba todo el tiempo restante a la empresa, que es muy demandante”, cuenta orgulloso. Para Víctor Plumari el trabajo es una de las cosas que mayores satisfacciones le ha dado en la vida: “Cuando uno está entusiasmado con las cosas que hace no se cansa y está siempre dispuesto a trabajar y a hacer más”.

Las tinturas también tienen valor agregado El éxito de Plumari S.A, una pyme que hoy exporta el 45% de su producción a los mercados europeo, americano y asiático se debe, además del trabajo y la garantía de calidad en sus productos, al valor agregado que se les da. “El valor agregado es la innovación, con productos que respeten la salud del cabello, que no dañen, pero que además actúen en forma similar a una tintura permanente tradicional”, explica Víctor Plumari, presidente de la empresa. De acuerdo con el directivo, el uso de sustancias químicas como el amoníaco y el resorcinol, tienen efectos nocivos en la salud de los usuarios. Por esta razón, su compañía ha desarrollado varias líneas de tintes permanentes y semipermanentes libres de estos componentes. “Estos son productos que nos solicitan mucho en el mercado europeo. Nosotros también los vendemos en México y EE. UU., donde nos pedían mucho un producto de esas características”. Y es que las tinturas, a pesar de estar compuestas en gran medida por químicos, también están entrando en la tendencia “verde”, con productos que contaminan menos y que afectan en menor medida la salud de los consumidores. “Últimamente la vida saludable, al aire libre, el cuidado de la salud, hace que todo el mundo busque mucho cuidarse y las tinturas permanentes tradicionales no van en línea con esto.”

El mejor legado que Plumari deja a la compañía del mismo nombre es, según él, la enseñanza del trabajo en equipo. “Yo creo que lo más importante es el equipo de dirijo y que todos estamos metidos en eso y trabajando con una misma meta y un mismo objetivo”.

La acogida de este nuevo tipo de tinturas más amigables con la salud se está extendiendo por todo el mundo. Para nuestro profesional del mes, el futuro de este segmento es muy promisorio: “esta nueva categoría tiene mucho para crecer y ya vamos a ver a las multinacionales líderes trabajando en este sector”.

Actualmente, Víctor también forma parte de la comisión directiva de la Cámara Argentina de la Industria Cosmética y Perfumería: “La trayectoria de la cámara tiene muchos años, ella representa el sector, tanto empresas nacionales como multinacionales, grandes y pymes.”

Muchas expectativas, pocas predicciones

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“Debemos trabajar en la homologación de los certificados de venta a través de los Ministerios de Salud de los diferentes países, porque en algunos lugares se hace muy difícil la aprobación de los productos de cosmética”, cuenta Víctor Plumari. En lo que resta del 2008 y durante el 2009, ese será uno de los temas que más atención obtendrá, así se demostró durante la pasada reunión de autoridades sanitarias realizada en São Paulo, Brasil. Respecto a ello, Plumari concluyó: “la cosmética es algo que necesita tiempos muy rápidos, porque nosotros vendemos moda y los certificados a veces se quedan en aprobaciones ante el Ministerio de Salud”.

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Durante este año, como es costumbre, los empresarios arwww.lacosmetix.com

Profesional del Mes gentinos se trazaron una meta de producción y ventas al iniciar el ejercicio económico. Sin embargo, las fluctuaciones cambiarias y el nerviosismo que reina en las bolsas de valores de todo el mundo han hecho que las predicciones y las metas se replanteen. “Nosotros apuntábamos a un crecimiento sostenido, porque tenemos grandes e importantes clientes que hemos desarrollado, que creemos que van a trabajar muchísimo en la categoría de tinturas para el cabello en Europa, en Centroamérica y en Medio Oriente”, asevera Víctor Plumari. No obstante, reconoce que en este momento cualquier cosa puede pasar: “vamos a ver cómo impactan la posibilidad y el deseo con la realidad que nos tocará vivir en el mediano plazo”. Junto con la incertidumbre hay una creciente expectativa generada a partir de la exploración de nuevos mercados como el Medio Oriente. En este caso, por ejemplo, Plumari se encontró con un excelente nicho de mercado constituido por los hombres que, en lugar de teñir sus cabellos, buscan productos para aplicar en sus barbas y bigotes. El consumo de este tipo de productos en países como Arabia Saudita e Irán está en aumento, pues para estos hombres las canas son sinónimo de años, en tanto que sus barbas representan cierto carácter masculino. De igual manera, el fortalecimiento de los canales de comercialización se ha convertido en una buena estrategia para mejorar las ventas, a través de la identificación y el fortalecimiento de los espacios con mayor rotación de clientes. “En América Latina sigue creciendo mucho el supermercadismo y la parte profesional, son dos canales muy importantes”. Sin embargo, apuesta por otros canales más propios de su país como las perfumerías: “son un prototipo muy local donde las tinturas se comercializan mucho más que en el resto de los canales. En otros países se utilizan los negocios de dollar stock que venden tinturas a un dólar o a dos”, manifiesta Plumari. La automatización también ha sido una de las alternativas que ha permitido mantener a flote a la compañía. “Nosotros tenemos muy automatizado todo lo que es la producción de tinturas, tenemos tres líneas de envasado de tinturas, dos de ellas hacen el proceso del envasado, el codificado y la colocación del estuche, todo en forma automática. Este es un vector de crecimiento nuestro, que es importante y forma parte importante de nuestra producción”.

Al ritmo de la moda El mercado de cosméticos y tinturas siempre está a la espera de productos innovadores, porque tiene un valor adiciowww.lacosmetix.com

Las tinturas libres de resorcinol y amoníaco son la nueva tendencia mundial.

nal que es moda, entonces está buscado la innovación, la moda”. Así explica Víctor Plumari el constante cambio en lo que a este mercado se refiere. Respecto al futuro inmediato del sector, Plumari explicó: “Yo creo que nuestros focos están puestos en los países que ya trabajamos: Centroamérica y América Latina, pero también en Europa, donde tenemos ya contratos hechos para vender nuestros productos con nuestras marcas”. “Los hombres son un mercado que está creciendo mucho en distintas categorías. Eso y la parte de tinturas permanentes ‘naturales’ que respetan la salud del cabello y que tiñen, bien serán los elementos que veremos en los próximos meses en el mercado”. LACOSMETIX | OTOÑO 2008

Cuidado personal Christine Esposito*

Una mirada a los productos “naturales” (I) ependiendo de la forma en que lo miremos, jamás había sido tan fácil (o tan complicado) formular y vender productos con ingredientes naturales. Gracias a la mayor disponibilidad y consistencia de los productos botánicos funcionales y los eficaces extractos (y la creciente preferencia de los consumidores por todas las cosas “verdes”), la creación de productos con un enfoque “natural” se ha convertido en algo natural para algunas compañías. Como resultado de ello, las ventas de productos “verdes” están teniendo un auge impresionante.

FOTOS CORTESÍA TADEU BRUNELLI

De acuerdo con los estimados de la industria, las ventas de productos naturales para el cuidado personal subieron hasta US$7 billones en el 2007, convirtiéndose en la estrella de la industria de la belleza. Los productos naturales también están teniendo auge en el sector de los productos para el hogar. Los principales comerciantes están agregando nuevos produc-

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La formulación y venta de productos con ingredientes naturales es más fácil de realizar actualmente que antes.

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Cuidado personal

tos de limpieza “verdes” y están comprando compañías del nicho para establecerse en lo que podría ser la próxima gran bendición para los ingredientes naturales.

salido a aclarar el asunto. En el mes de mayo, el grupo divulgó un nuevo programa voluntario de certificación y normas que definen lo natural e incluyen un sello especial.

Sin embargo, aquí está la trampita. Con la proliferación de los productos, existe una mayor presión en el mercado para lograr el concepto de lo limpio. Las grandes firmas de productos naturales y las organizaciones relacionadas están protegiendo su campo de compañías que ellos consideran que están perjudicando el movimiento natural. Además, un asunto más complicado es que los principales minoristas han desarrollado sus propias normas sobre los productos “naturales” y los clientes están demandando mayor transparencia y responsabilidad con respecto a asuntos como sostenibilidad y comercio justo.

En la conferencia de prensa realizada en mayo, Mike Indursky, jefe estratégico y de mercadeo de Burt’s Bees y presidente del Programa de Certificación y Normas de la NPA, dijo que las compañías (incluso las bien intencionadas) están confundiendo a los consumidores al venderles “productos que no son naturales, pero que están posicionados como tal”.

Guerra de espacios Con el fuerte ascenso de las ventas y de los productos naturales, algunas de las compañías que fundaron el movimiento del cuidado personal natural parecen estar siendo dejadas de lado. Algunas compañías, que alguna vez desarrollaron sus negocios ecológicos sin hacer mucha propaganda, y ahora son respaldadas por organizaciones interesadas, hacen más difusión de sus nuevos productos. De acuerdo con las principales compañías de productos naturales, no hay casi nada “natural” en los muchos productos naturales nuevos del mercado y, de hecho, sus fabricantes le están haciendo un flaco servicio al mercado de productos naturales (y a los consumidores). Al utilizar lo natural como una herramienta de mercadeo, en lugar de una filosofía corporativa y metodología de formulación, las compañías están dañando el significado de lo que es realmente natural y causando confusión a los consumidores. La NPA (Asociación de Productos Naturales), que es la mayor y más antigua organización sin ánimo de lucro de los Estados Unidos dedicada a la industria de los productos naturales, ha www.lacosmetix.com

Los expertos en el panel sugirieron que sólo el 20% de los productos en un mercado de productos naturales para el cuidado personal de US$7 billones, son realmente naturales. Los nuevos criterios de la NPA establecen que el producto debe ser fabricado al menos con un 95% de ingredientes realmente naturales, o con ingredientes que sean derivados de fuentes naturales y no pueden contener componentes sospechosos o riesgosos para la salud humana. Tampoco pueden utilizar procesos que alteren significativamente o en forma adversa la pureza y efecto de los ingredientes naturales. Además, los ingredientes deben provenir de una fuente natural determinante que sea renovable y abundante (flora, fauna, mineral). Los ingredientes no naturales pueden ser utilizados solamente cuando los ingredientes alternativos naturales viables no estén disponibles o cuando no exista ningún potencial de riesgo para la salud humana, de acuerdo con lo declarado por la NPA. Los miembros de la junta de asesoría de la NPA están anunciando la norma como una forma de traer claridad, dar transparencia y arreglar el “caos” que se presenta en el mercado, no señalando o “atacando” los ingredientes sintéticos. Sin embargo, están recurriendo a un método más fuerte. Por ejemplo, la compañía familiar Dr. Bronner’s Magic Soaps, ha entablado una demanda en el Tribunal Superior de LACOSMETIX | OTOÑO 2008

Cuidado personal California contra numerosas marcas de productos para el cuidado personal, para obligarlas a dejar de utilizar engañosas etiquetas orgánicas. Las compañías que se mencionan en la demanda incluyen a Jason, Avalon Organics, Kiss My Face, Juice Organics, Nature’s Gate, Estée Lauder, Stella McCartney’s Care y Ecocert, la entidad certificadora francesa, entre otras. David Bronner, presidente de la compañía domiciliada en Escondido, California, la cual está celebrando su aniversario 60 este año, no se anduvo con rodeos en una declaración hecha a la prensa: “hemos estado muy desengañados y frustrados con las compañías que trabajan en el campo de los productos “naturales” para el cuidado personal, las cuales han estado traicionando a los consumidores de productos orgánicos con engañosas etiquetas y marcas orgánicas sobre productos que no son naturales, primero que todo, y mucho menos orgánicos”. En respuesta a esto, Hain Celestrial, de Kiss My Face and Nature’s Gate, dio una declaración en la que ellos “apoyan totalmente la necesidad de normas claras y verificables para el uso del término ‘orgánico’ en productos para el cuidado personal”. Actualmente, existen varias normas en relación con el uso de materiales orgánicos en los productos para el cuidado personal, ninguna de las cuales han sido adoptadas por el Departamento de Agricultura de los Estados Unidos ni han sido incorporadas en su Programa Orgánico Nacional. Las declaraciones y reclamos presentados David Bronner parecer tratarse más sobre la falta de acciones por parte del gobierno para establecer los temas de las normas que sobre los productos que él menciona. “Confiamos en que las acusaciones sobre los productos de nuestras compañías sean consideradas sin ningún mérito”.

Sin presencia en nuestros estantes Para complicar las cosas aún más, la definición de natural como un concepto minorista está cambiando igualmente. Las grandes cadenas minoristas han establecido sus pro-

Las regulaciones gubernamentales deben definir lo que es “orgánico” o “natural”.

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pios puntos de referencia cuando se trata de productos naturales vendidos en sus secciones o fabricados por sus negocios de marca privada. En el mes de marzo, Whole Foods Market, el supermercado de alimentos orgánicos y naturales que tiene 270 tiendas en los Estados Unidos, Canadá y el Reino Unido, publicó su norma y sello de etiquetado Premium Body Care. La firma dice que el objetivo es ayudar a los consumidores a descifrar cuáles productos para el cuidado personal en sus departamentos Whole Body contienen los ingredientes más naturales y de mayor calidad. Similar a las normas de la NPA, los ingredientes prohibidos incluyen parabenos, polipropileno y glicoles de polietileno, lauril de sodio y sulfatos de laureth. Whole Foods Market, que trabajó en la norma por más de dos años con químicos y expertos en productos para el cuidado corporal, permite que sean utilizados los “preservativos más suaves” (tales como el sorbato de potasio y el benzoato de sodio) y los “tipos moderados” de surfactantes (como la decil poliglucosa y el lactilato estearoil de sodio). Más recientemente, CVS Caremark, una de las mayores cadenas de farmacias minoristas de los Estados Unidos, con aproximadamente 6.300 tiendas, anunció una nueva política de seguridad para cosméticos con la cual retirará los químicos asociados con resultados adversos para la salud de sus productos de marca propia, y los reemplazará con alternativas más seguras. CVS afirmó que sus socios fabricantes también tomarán acciones similares prontamente.

¿Sombras de verde? La falta de normas en relación a lo que constituye productos orgánicos y naturales en el campo del cuidado personal, es un gran problema que debe ser considerado, de acuerdo con los comerciantes y proveedores de ingredientes naturales. “Los desafíos seguirán presentándose siempre que las regulaciones gubernamentales en todo el mundo no puedan definir los términos natural y orgánico para asegurar de que sean exactos y que ofrezcan al consumidor un punto de referencia definido para los productos”, afirmó Steven Rogers, gerente de ventas y mercadeo de productos para el cuidado personal de Vertellus Performance Materials Inc.

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Pero mientras los pioneros de la industria, los minoristas y las organizaciones exijan mayores restricciones con respecto a los productos naturales y orgánicos, ¿qué resultará del candente mercado de productos “naturales”?, ¿seguirá habiendo un espacio para las marca que quieran hacer énfasis en los productos botánicos y extractos naturales que utilizan en toda su química actual? ¿puede una marca ser un www.lacosmetix.com

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poco natural y seguir siendo considerada como verde?. Después de todo, cada compañía (y consumidor final, para este asunto) ven lo “natural” en una forma diferente. “Un reto constante es el que enfrentan los clientes con las distintas definiciones de lo que es natural”, afirmó Gary Neudahl, gerente de producción de ingredientes para el cuidado personal de The HallStar Company. “Los clientes tienen sus exclusivas perspectivas sobre la fuente y el procesamiento que son importantes para la posición de su producto en el mercado, y también son parte importante de la selección de sus ingredientes y el proceso de desarrollo del producto”. Por ejemplo, cuando se trata de la fuente, ¿Cuál es la posición de su compañía sobre organismos genéticamente modificados o el uso de productos de base animal? ¿Aprobarían sus químicos y su departamento de mercadeo el procesamiento sintético o un aceite esencial no orgánico? Arch Personal Care también habló de la necesidad de tener una mayor claridad con respecto a palabras tales como natural, orgánico, verde y sostenible. “Existe mucha confusión en el mercado sobre el significado de estos términos y la forma que afecta las especificaciones de compra”, afirmó Lisa Boulding, gerente senior de ventas y mercadeo técnico. “Como no existe una definiciones estandarizada de lo que es natural, y no existe tampoco armonía en las normas mundiales sobre los productos naturales, queda un gran espacio para la interpretación, lo cual a su vez crea lo que podemos llamar una ‘confusión natural”. De acuerdo con los expertos, el estado actual de los negowww.lacosmetix.com

cios hace que la comunicación entre el proveedor y el formulador sea incluso más importante. Los mejores proveedores y sus distribuidores trabajarán de cerca con sus clientes para la obtención de ingredientes naturales y, en algunas instancias, navegar en las turbulentas aguas del mercado para ayudarles a definir sus objetivos. Josef Koester, director de mercadeo de Care Chemicals North America, Cognis, sugirió que cuando se formula un producto natural, las compañías deben hacerse varias preguntas, incluyendo ¿qué tan “verde” se supone que será el producto final y cuáles ingredientes deben ser utilizados para lograr este nivel de “verdor”? Otro tema importante es considerar si su compañía o su línea de productos se beneficiarían de una etiqueta ambiental, un sello o una certificación. “Todos juegan un papel cada vez más importante en las decisiones de compra de los clientes”, agregó Koester. De acuerdo con Steven Pettigrew, vicepresidente de ventas de DeWolf Chemical, depende del nivel de verde que busca una compañía. “Encontrar el equilibrio entre la búsqueda de beneficios que trae el uso de productos derivados de ingredientes naturales, el impacto financiero de dichos ingredientes y el impacto social de cosechar esos ingredientes, es un reto enorme”, afirmó Pettigrew. “Nuevamente, todo depende de que tan verde quiere ser el cliente”. Continúa en nuestra próxima edición * Revista Happi LACOSMETIX | OTOÑO 2008

Cuidado personal por: Vanesa Restrepo

Envases orgánicos, la nueva tendencia asta hace algunos años, la tendencia en el diseño de envases para productos de cuidado personal tenía como eje central el debate respecto al tamaño, forma y color del empaque. En ese momento, algunas estrategias como el uso de varios empaques de forma simultánea fueron adoptadas como herramientas para transmitir una idea de valor agregado y dar un carácter de premium a los productos.

Hoy, esa tendencia ha desaparecido, en la medida que la competencia ha crecido y el público se ha familiarizado con las tendencias orgánicas y de preservación del medio ambiente. Para competir en el mercado y lograr la preferencia del consumidor, las empresas deben entregar un producto de calidad cuya producción no genere contaminación y que no emplee químicos en exceso para su elaboración. Y el envase o packaging sigue siendo la mejor

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El color y la forma ya no son los únicos elementos que juzga el cliente en el empaque de un producto. El material del que está hecho y el grado de contaminación que genera también puede influir en la decisión de compra.

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Cuidado personal

El uso de materiales reciclables y biodegradables es una tendencia que conviene tanto a los fabricantes como a los clientes.

alternativa para transmitir ese mensaje a los consumidores.

Reutilizables y biodegradables

De acuerdo con el experto en packaging de la Argentina, Rodrigo Ruiz, la tendencia mundial se orienta hacia el menor uso de materiales. “La realidad es que la tendencia global hoy en día está yendo para ahorrar todo tipo de material que no esté aportando suficiente valor al producto y no esté aportando tanto como puede ser el medio ambiente”. Ruiz señala que auque la tendencia en Latinoamérica aún no está tan arraigada como en Norteamérica o los países europeos, la preocupación comienza a hacerse más visible entre los consumidores, quienes piden envases con menos peso, menor cantidad de empaques y uso de materiales biodegradables.

Las exigencias que trae consigo la tendencia natural no provienen solamente del lado de los consumidores. Las compañías deben acoplarse al mercado y por eso han comenzado a cambiar la forma de diseñar y a buscar envases más prácticos, menos costosos y menos contaminantes. El reto de esta tendencia es conseguir aquellos objetivos sin perder las características visuales, estructurales y de comunicación que cualquier packaging debe tener. Según Besalel Contreras, director de mercadotecnia y comercialización de Industrias Unidas Integradas (Iuisa) de México, compañía dedicada a la maquila integral de productos cosméticos y de aseo personal, el uso de materiales reciclables y biodegradables es una tendencia que conviene tanto a los fabricantes como a los clientes: “tanto la empresa como el consumidor final pueden tener esa conciencia tranquila de no contaminar y de, incluso, estar poniendo ese granito de arena porque el producto que compra, que al momento de ser descartado, no va a contaminar”.

“Hay una corriente global con la cual se busca tener una conciencia más fuerte para eliminar elementos de packaging en la mayor cantidad que se pueda, para tener un impacto ambiental, no sólo en el reciclaje y en la biodegradación, sino también en la fabricación, cuanto más material de empaque deba fabricar, más dióxido de carbono estoy eliminando a la atmósfera y mayor contaminación traigo”. Diversos factores han contribuido al crecimiento de la “onda ambiental” entre los consumidores: los medios de comunicación, las normativas gubernamentales y las campañas de las organizaciones ambientales, entre otros. Para Hernán Braberman de Tridimage, una firma de diseño gráfico y estructural argentina que ha desarrollado envases para compañías como Procter & Gamble, Clorox y Tetra Pak, el consumidor no siempre se da cuenta de la reducción de envases en un producto o del cambio de materiales en el packaging. Sin embargo, en los supermercados y perfumerías ya se comienzan a ver consumidores que piden este tipo de productos y empaques de forma específica. “A veces el consumidor puede darse cuenta o no de esa reducción de materiales o puede estar buscándola intencionalmente. Puede tener un ojo crítico cada vez mayor en el que empieza a entender el tema y empieza a decir ‘pero por qué tan grande la caja si lo que viene adentro es pequeño. Esto es una pérdida de material, una pérdida de energía en transporte’ y empieza a interesarle”, confirma Braberman. www.lacosmetix.com

Una de las opciones que mejor han sido recibidas por el mercado son los envases reutilizables; es decir, aquellos que después de cumplir la función primaria para la que fueron diseñados, pueden llenarse nuevamente del mismo producto o utilizarse de otra manera. “El diseñador debe tener una mirada innovadora y buscar elementos que justifiquen la reutilización. Las marcas también empiezan a generar envases alternativos que sirven como para rellenar una loción y que tengan un primer envase con los valores de marca y un segundo envase que tenga un relleno, que tenga otra estética. El consumidor lo empieza a vivir como una necesidad, como parte de sus intereses éticos o ecológicos y empieza a buscar este tipo de soluciones desde una marca de cosméticos”, explica el argentino Braberman.

Elemento decorativo Las formas de reutilización de los envases incluyen su uso como elementos decorativos. Los consumidores actuales, más allá de las tendencias ecológicas, buscan productos que puedan ser dejados en lugares visibles o LACOSMETIX | OTOÑO 2008

Cuidado personal por Renata Ashcar

Los productores apelan a códigos como colores, brillos o imágenes específicas a través de los cuales se ratifica la promesa de venta con la que se comercializa el producto.

que, incluso, puedan ser transportados en el bolso. En este punto entran a jugar elementos claves de diseño estructural. Para Adriana Cartese, de Tridimage, “El hecho de llevarlo (el producto) en la mano, que no estén las piezas sueltas, que no se puedan perder, que sean pequeñas, que no se resbalen, que puedan ser colgados o guardados en un lugar seguro, y que minimicen espacios” son las principales exigencias de los clientes. “Y también la tendencia es que muchos productos, que son un poco más sofisticados, terminan siendo como íconos para ser mostrados porque su packaging da prestigio y no se guardan como producto ornamental”. Este tipo de envases suelen ser reutilizados o rellenados nuevamente con producto, lo que genera un proceso de reciclaje. La reutilización del envase, entonces, va a depender de varios aspectos: el atractivo del envase para ser mostrado, su practicidad y el material del que esté hecho. “Hoy en día, la marca que no piensa en eso (tendencias ambientalistas) comienza a verse obsoleta, comienza a verse negativamente frente a los ojos del consumidor. Eso también tiene que ver con la elección del material y empiezan a aparecer todo el tema de biopolímeros, empiezan a reemplazarse o a reducirse materiales como el vidrio, a optimizar el peso de los materiales, de los envases de los cosméticos para no desperdiciar recursos”. Besalel Contreras, de Iuisa, coincide en señalar la importancia de la apariencia: “la industria en la que nos movemos es enfocada en una muy buena parte a lo que es el sector femenino, por eso tiene que tener una estética, tiene que

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tener un atractivo para que pueda, aparte de llamar la atención, ser como un elemento extra o adorno dentro del tocador o el lugar donde se guarden los productos. Es algo que luzca y no que se oculte después de usarlo”.

Envase, asunto de comunicación Para lograr que el usuario entienda los beneficios de un packaging amigable con el medio ambiente, al tiempo que se familiariza con los beneficios del producto que va a adquirir, es importante que ese empaque comunique sus características, a través de la combinación de elementos visuales que atraigan al comprador, y contribuyan con el objetivo inicial de vender y posicionar un producto. Cuando el usuario hace la elección de compra, sólo se dispone de unos cuantos minutos, o incluso segundos, para que el packaging cumpla esa función de comunicación, mostrando los beneficios y ventajas que puede tener frente a los demás de su categoría. Si se consigue que el usuario reconozca el producto y lo vea como familiar, entre un mar de envases y cajas, la compra está garantizada. Por esta razón, cualquier estrategia de marketing o campaña publicitaria debe partir de una misma imagen: el packaging. Los avances tecnológicos permiten que hoy dispongamos de un sinnúmero de materiales y formas para conformar la identidad gráfica de un producto o línea. En el caso de los productos de cuidado personal, los productores apelan a códigos como colores, brillos o imágenes específicas a través de los cuales se ratifica la promesa de venta con la que se comercializa el producto.

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Cuidado personal Sin embargo, no todos los materiales y formas son recibidos de la misma forma en Latinoamérica. Mientras que por ejemplo, en el segmento de desodorantes los brasileros prefieren las aplicaciones en roll on, de pequeño formato y elaborados en pet o polipropileno, los argentinos prefieren los aerosoles, fabricados con aluminio u hojalata, pese a que su tamaño generalmente es mayor. De acuerdo con el argentino Rodrigo Ruiz, en el segmento de cuidado personal, los envases deben tener características especiales de acuerdo con el público al que se orientan, el espacio en el que piensan exhibirse y la promesa que se le hace al consumidor. El juego de estos elementos es el que define los elementos gráficos y estructurales que va a tener el producto, desde antes de salir al mercado. Una vez se define esa identidad, debe buscarse una estrategia para llamar la atención en el punto de venta: “básicamente, buscar algo diferente, algo que no exista en la góndola, se juega mucho con los colores para que sobresalte por encima del resto. Hoy en día en las góndolas los desodorantes masculinos tienen más colores oscuros mientras que los femeninos tienden más al blanco. Y por ejemplo, se utiliza algo como las promesas reales que se hacen al consumidor sobre los beneficios emotivos o funcionales que puede presentar el desodorante”, señaló Ruíz. Estas labores constituyen la mitad de la imagen que el consumidor va a formarse del producto. El resto, depende de la calidad y la efectividad del producto: “Si esto (estrategia de marketing) no va acompañado de un buen producto, es muy difícil lograr la recompra: van a comprar el producto por única vez, lo van a usar pero no lo van a volver a comprar, que después de todo eso es lo más difícil de lograr”, especifica Ruiz.

Costo del packaging Teniendo en cuenta que el envase es el primer y principal elemento diferenciador de un producto, es importante que las empresas inviertan en él. Sin embargo, tener un packaging con una forma diferente y propia es costoso y las pequeñas y medianas empresas no pueden subsidiar esos gastos. Virginia Ginés y Adriana Cartese de Tridimage, explican que el acceso a diseños personalizados no es una posibilidad para todas las empresas, pues es un costo bastante alto. “La posibilidad de tener un envase plástico personalizado para un shampoo va a depender del capital a invertir en el desarrollo de ese shampoo. Entonces, si la empresa es de primera marca que tiene un capital instalado y una vigencia en el mercado, es muy probable que no sea muy grave invertir en un diseño gráfico y en un diseño estructural propio, porque pueden abordar las matrices que después www.lacosmetix.com

se amortizan en cantidades muy grandes de producto. Cuando ocurre lo contrario, que es un productor pequeño, nosotros recomendamos trabajar en una primera instancia para el lanzamiento con un envase de tipo estándar a los que personalizamos con un diseño gráfico particular” Rodrigo Ruiz coincide con ellas y recomienda a estas empresas “trabajar más en lo que es colorantes y tintas o barnices que pueden ser más costosos que los estándares. Con lo cual, usando tapas o envases estándares puede darse un pequeño valor con un color nuevo, una tinta novedosa, algún barniz nuevo o algo más con otro colorante distinto, perlado, metalizado. Eso le va a dar cierta connotación en la góndola diferente a lo que normalmente vemos, sin generar un costo elevado en inversión de moldes”. Todos los entrevistados por LACOSMETIX coincidieron en señalar que el envase puede representar entre un 40 y un 60% del precio final del producto, dependiendo de su categoría, material y características. En el caso de los productos premium, ese valor puede incrementarse por el uso de tintas especiales, texturas y materiales nuevos.

OTRAS TENDENCIAS Otro de los elementos que según los directivos de la firma Tridimage está acaparando la atención de los consumidores es la inclusión de información propia de la formulación en el packaging. “Al consumidor le interesa muchísimo más aquello que se está colocando en su piel, y se interesa muchísimo más por su composición química, por sus beneficios, sobre todo sobre la concepción que genera la presentación de estos productos. Y hay una tendencia mundial que está llegando a todas las marcas”. Sin embargo, la forma de entregar esa información debe ser planificada con mucho cuidado, para evitar confusiones y poder entregar un mensaje completo y correcto al consumidor, cualquiera que sea su nivel económico y educativo. “Todo está regido por lo que es el consumidor. En esta situación nueva del mercado, el consumidor medio es el mismo que bebe una gaseosa mientras está caminando y luego puede consumir un cosmético. Entonces ese es el consumidor al que uno está respondiendo”, aseguró Adriana Cartese. El mexicano Besalel Contreras confirma que estos son elementos clave que su empresa tiene en cuenta a la hora de diseñar y formular. “Estudiamos los beneficios del producto para ver cuáles de esas características o beneficios se pueden comunicar a través del envase. Si es posible, casamos ese concepto en conjunto como una parte integrada de comunicación”.

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Formulaciones por Tom Branna*

Mercado de los conservantes (I) l mayor problema que afronta el mercado de los conservantes es el peligro de que la información errónea afecte la elección de un formulador en la conservación de un producto y ponga en peligro a los consumidores”, señala Mark Miller, de McIntyre. “Las afirmaciones comerciales son buenas si están respaldadas por pruebas de seguridad y demuestran la eficacia de los sistemas conservantes por medio de estudios de provocación en fórmulas de prueba”.

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Continúo Miller, “los formuladores deben exigir a los proveedores de conservantes para cosméticos, que entreguen información sobre pruebas de provocación de un laboratorio de pruebas acreditado antes de usar un sistema conservante nuevo”. Todo comenzó en un hospital de Barcelona en enero. Cinco pacientes de cuidados intensivos se infectaron con una bacteria mortífera llamada

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El uso de estas sustancias debe considerar varios aspectos importantes que podrían afectar la salud de los consumidores de cosméticos y la calidad de estos productos.

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Formulaciones Burkholderia cepacia (B. cepacia). Los funcionarios siguieron la pista de la enfermedad hasta una loción humectante para el cuerpo usada en el cuidado de los pacientes.

“Las infecciones se debieron a la mala conservación de los cosméticos”, observa David Steinberg, Steinberg & Associates, Inc. “Se necesitó un accidente grave como el que ocurrió en España para que las empresas de cosméticos comenzaran a pensar en las formulaciones ‘sin conservantes’. Incluso muchas ONG pueden haber empezado a darse cuenta de que los conservantes sí son necesarios”. Steinberg señala además que los formuladores se han mostrado renuentes a abandonar los parabenos porque se dan cuenta de que funcionan. Al mismo tiempo, no hay sistemas conservantes nuevos en el horizonte. “Los costos son demasiado altos”, comenta. “Aun si se descubre un nuevo sistema y es aprobado, habrá ataques de las ONG. Como resultado de ello, muy pocas empresas están haciendo investigación en nuevos conservantes para cosméticos”.

CORTESÍA TADEU BRUNELLI

El brote se presentó en el Hospital Universitari del Mar en Barcelona, donde era común aplicar una humectante después del aseo a los pacientes de cuidados intensivos. La loción se tomaba de los carritos de tratamientos de la sala del hospital. Cuando varios pacientes de camas no adyacentes presentaron las mismas infecciones, los investigadores sospecharon del carrito de tratamientos.

Los formuladores deben exigir a los proveedores de conservantes para cosméticos, que entreguen información sobre pruebas de laboratorio.

los parabenos. Pero Bostic advierte que la iniciativa Reach lo único que ha hecho ha sido dificultar este proceso de educación.

David Hinden de Arch Chemical advierte que a medida que las empresas se alejan de los conservantes tradicionales como los donadores de formaldehído, los parabenos y las isotiazolonas, el número de sustitutos ofrecido es confuso, y debe analizárselos rigurosamente para garantizar su seguridad y efectividad. “Dado que muchos simplemente no funcionan muy bien es importante trabajar con los proveedores que tengan los recursos técnicos calificados en el arte y la ciencia de la conservación”, observa.

¿Verán la luz los consumidores?

De hecho, Dean Bostic de Acme-Hardesty afirma que la falta de información de los consumidores sobre la seguridad y la eficacia de los parabenos y las mezclas de parabenos es el mayor problema que enfrenta la industria de los conservantes.

“El mayor problema que enfrenta la industria de conservantes siguen siendo los informes engañosos por parte de algunos grupos que difunden información y rumores falsos sobre los riesgos y la seguridad de los conservantes haciendo que el consumidor se sienta cada vez más inseguro sobre qué creer y qué comprar”, afirma Frederic Pilz, de Clariant.

“Esto es seguido muy de cerca por los inminentes cambios que se presentarán con la nueva regulación europea sobre el uso seguro de sustancias químicas (Reach) y sus implicaciones de largo alcance para las formulaciones cosméticas en todo el mundo”, añade. Para superar estos problemas, Acme-Hardesty adelanta campañas de educación continuas entre sus clientes para informar sobre la realidad de la seguridad y eficacia de www.lacosmetix.com

Casi todos los ejecutivos de firmas fabricantes de conservantes contactados por la revista Happi coincidieron en que las concepciones erradas de los consumidores sobre los conservantes siguen teniendo un impacto negativo en la industria.

“Muchos conservantes bien establecidos e investigados, como los parabenos, están sufriendo ataques y algunos formuladores de cosméticos están tratando de sustituir estas sustancias seguras con alternativas de moda ‘ecológicas’ o incluso ‘libres de conservantes’, cuya seguridad y eficacia a menudo se desconoce en la medida de los sistemas reconocidos”. LACOSMETIX | OTOÑO 2008

Formulaciones tractos esenciales naturales. Al mismo tiempo, los comercializadores están repensando el desarrollo de productos en lo que respecta a la conservación. “Los vemos usando menos sistemas tradicionales en emulsión, lo que impone fardos más pesados en sus conservantes, y moviéndose más hacia los emulsificantes espesantes, como nuestro Viscolam AT100EF”, dice Dan Beio. “Se tiene el mismo poder de los emulsificantes tradicionales no iónicos prácticamente sin emulsificantes, lo cual reduce la necesidad de usar conservantes”. De modo similar, Sinerga ha mejorado su alegación de producto libre de conservantes usando intermedios autoconservantes, explica Daniela Storni. Para mejorar la imagen de los parabenos, Clariant, por medio de EFCI, participó en una audiencia sobre los parabenos en octubre del 2007 en la SCCP en Europa para defender su uso en los productos cosméticos. Colipa y el Consejo de Conservantes en Cosméticos (CPC, por sus siglas en inglés) también estuvieron allí. Lonza está investigando alternativas a la conservación, ya sea en sus nuevas mezclas sinérgicas que usan químicas existentes, productos botánicos o métodos tecnológicos. “Hay una mayor demanda de sistemas conservantes libres de controversia”, explica Rosita Núñez, de Lonza. “Nuestros clientes buscan alternativas a las químicas conservantes tradicionales. Las solicitudes citadas con mayor frecuencia son las libres de parabenos, sin liberación de formaldehído, sin IPBC y sin isotiazolinona”. Linda Sedlewicz, de Schülke Inc., dice que las preocupaciones de los consumidores sobre las materias primas cosméticas han tenido un efecto creciente en la regulación global y ésta a su vez ha tenido un efecto similar en las preocupaciones de los consumidores.

A su vez, International Specialty Products le sigue la pista a los desarrollos en los diferentes activos conservantes para observar la insistencia de los clientes o los cambios en las regulaciones, según dice Sangeetha Subramanian, de ISP. “Estamos trabajando con gremios de la industria para ofrecer la información y los datos científicos sobre estos ingredientes activos según se requiera”. ISP también está generando datos analíticos sobre donadores de formaldehído para presentar y divulgar la seguridad de los donadores de este producto a sus clientes y consumidores. Muchos proveedores se lamentaban de la falta de una regulación exhaustiva para conservantes que fuera aceptada en todo el mundo. Algunos ejecutivos de Ciba señalaron, por ejemplo, que en los Estados Unidos no hay una lista positiva, mientras que en Japón y en la Unión Europea sí la hay, lo que dificulta la aprobación global de nuevos conservantes.

Actividad en los EEUU

“Las malas noticias viajan rápido. Entre más mala prensa (fidedigna o no) vea el consumidor sobre nuestra industria, más fabricantes serán influenciados para cambiar sus formulaciones”, dice Sedlewicz. “La misma mala prensa eleva la sensibilidad de los reguladores, motivándolos a endurecer las regulaciones. El consumidor ve esto como una evidencia más de que debe evitar por completo ciertas materias primas”.

Aun así, David Steinberg dice que, en general, los reguladores han abandonado el escrutinio a los conservantes en los cosméticos. E incluso puede haber cierto alivio próximo en Europa. Eso se debe a que la Unión Europea ha propuesto una octava enmienda a la Directriz de Cosméticos que explica específicamente lo que se requiere de una valoración de seguridad.

Química creativa

“La microbiología hace parte de la octava enmienda”, señala Steinberg, “De modo que es algo positivo para la industria de los conservantes”.

Dan Beio de RITA indica que con el aumento de la demanda de los productos “sin preservativos”, muchos clientes le están pidiendo a la compañía que sea muy creativo con la química en torno a sus ingredientes. RITA está buscando formas de desarrollar una actividad de preservación en más productos suyos. Esto puede lograrse eligiendo un tipo de químico particular, como los lactilatos, que tienen una actividad antimicrobiana conocida, y combinándolos con ex-

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A pesar de este movimiento positivo, en Europa siguen presentándose problemas. Lambros Kromidas de Coty, observa que se prohibió el uso del metildibromoglutaronitrilo en los cosméticos y en el mercado a partir del 23 de marzo del 2008, mediante la 41ª ATP (adaptación de la directriz de la Unión Europea al progreso técnico). Los productos que

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Formulaciones ya estén en el mercado no deberán venderse al consumidor o usuarios finales después del 23 de junio del 2008. Mediante la misma directiva, se cambió el uso del ácido y las sales benzoicas a partir de la misma fecha. “El ácido benzoico puede usarse en productos de enjuague al 2,5% o menos, en productos de aseo oral al 1,7% o menos, o en productos de aplicación permanente al 0,5% o menos”, explica el doctor Kromidas. “En el caso de las sales de ácido benzoico, como el benzoato de sodio y el benzoato de metilo, sólo podrán usarse al 0,5% o menos”. El doctor Kromidas señala también que la 42ª adaptación de las directivas de la Unión Europea al progreso técnico (ATP), publicada el 17 de abril del 2007, hizo una enmienda al uso del yodopropinil butilcarbamato (IPBC). Como resultado de ella, se prohíbe su uso en productos para el aseo oral, para aplicación en los labios, y en productos para niños (de tres años o menos), excepto en productos para baño y para enjuague. De hecho, si se usa en cualquier producto cosmético que no sea para baño y enjuague, el producto debe llevar una advertencia impresa, “no usar para niños de menos de tres años”. El IPBC no debe usarse en cremas y lociones de aplicación en grandes áreas del cuerpo. Aparte de eso, puede usarse en productos de enjuague al 0,02% o menos, en productos de aplicación permanente al 0,01% o menos, y en antiperspirantes y desodorantes al 0,0075% o menos. El doctor Kromidas advierte también que el escándalo causado por S. Oishi, que ligaba los parabenos a la toxicidad reproductiva, sigue fresco en la memoria de la gente. Es por eso que el 12 de febrero del 2008, Colipa escribió a DG SANCO proponiendo realizar estudios farmacocinéticos para evaluar la absorción, distribución y eliminación de las dosis orales de parabenos de metilo, propilo y butilo en ratas. Dos estudios adicionales examinarán la suerte de los parabenos en dosis subcutáneas y para aplicación dérmica. Todos estos estudios buscan responder preguntas planteadas por la SCCP y es de esperar que logren una opinión favorable de la comisión sobre la seguridad de los parabenos. “La mala publicidad con los parabenos no termina ahí”, dice el doctor Kromidas. “En enero, un artículo sobre perspectivas ambientales para la salud, escrito por R. Danovaro y otros, alegaba que el butilparabeno daña los corales. Este artículo fue tomado por el sitio en internet de la National Geographic, Nature Conservancy y otros”.

“Las concepciones erradas de los consumidores sobre los conservantes siguen teniendo un impacto negativo en la industria”.

conservantes bajo ataque. “La ofensiva para eliminar el fenoxietanol en Europa es preocupante porque el fenoxietanol funciona muy bien y se usa con mucha frecuencia”, explica Louis Punto. “Con la ofensiva para eliminar los parabenos y ahora el fenoxietanol y más compañías mostrando aversión al empleo de los donadores de formaldehído, los químicos formuladores enfrentarán mayores retos en la preservación de productos de aseo personal que contienen un número cada vez mayor de ingredientes activos susceptibles de contaminación microbiana”. Pero por fortuna para la industria, tanto el Consejo para Productos de Aseo Personal y la Coalición para la Prevención del Cáncer (CPC) han estado trabajando para tratar de contrarrestar los ataques a los conservantes, señala Sedlewicz. “La CPC ha abordado estos problemas en su sitio web y directamente con reguladores en Europa”, dice. “La persistencia de estas organizaciones y de otras más ha logrado postergar cualquier decisión sobre la prohibición de los parabenos de cadena larga en Europa. Es un paso pequeño, pero significativo”. Louis Punto coincide en afirmar que los esfuerzos de la CPC han dado un impulso a la industria. “Los miembros de la CPC pertenecen a muchas compañías de la industria de conservantes que se han unido para defender todos los conservantes de cosméticos de las restricciones o prohibiciones regulatorias”, señala. “Es una batalla ardua que infortunadamente librará la industria durante muchos años”.

Más ataques

* Revista Happi

Si bien los parabenos se llevan los titulares gruesos, Louis L. Punto de Jeen Chemical, señala que hay otros

Espere la segunda entrega en la próxima edición.

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Formulaciones por Herbert Martínez

Brasil invierte en lo orgánico a tendencia en Europa hacia el desarrollo sostenible de las empresas, la normatividad hacia el cuidado del medio ambiente y la necesidad del ahorro del agua y la energía, han obligado a las compañías a pedir una mayor calidad de sus proveedores. A esto se suman las exigencias de los consumidores finales de cosméticos, productos para el cuidado y aseo personal y fragancias, quienes desean comprar productos cada vez más ecológicos y con una mayor dosis de valor agregado, enfocado hacia el cuidado de la salud. Para atender a esta cualificada demanda, surge la tendencia orgánica que busca desarrollar una materia prima, lo más natural posible: desde la semilla y su cultivo hasta su procesamiento sin ningún químico. Con referencia a esto, existen posiciones divergentes en Brasil frente a esta tendencia: quienes han certificado sus procesos orgáni-

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FOTOS CORTESÍA TADEU BRUNELLI

El procesamiento de estas materias primas naturales es certificado por empresas privadas lo que le da un mayor valor agregado a los productos.

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Producir materias primas orgánicas para satisfacer las necesidades de los productores de cosméticos, es la prioridad para varias empresas brasileras. Esta demanda exige que la producción esté libre de químicos.

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Formulaciones cos como forma de acceder a nichos de mercado más costosos en el exterior y quienes prefieren no seguir completamente esa tendencia y concentrarse en nichos que poseen un consumo mayor. Brasil posee un mercado masivo de productos, donde el precio es una variable muy importante para el consumidor final a la hora de comprar un cosmético, un jabón, un perfume o una crema. Por ello, las empresas que exportan materias primas orgánicas, no tienen como prioridad al mercado brasilero y por ello no tienen una participación muy representativa. Exportar productos orgánicos implica invertir en empresas certificadoras que avalan un proceso, en el entrenamiento del grupo de personas que participarán y en el mantenimiento de la certificación misma. ¿Cómo funciona ese proceso de certificación en el mercado orgánico y qué posibilidades de crecimiento tiene a futuro en Latinoamérica? Sobre esto hablamos con Daniel Nosé Sabará, quien es el director ejecutivo de la empresa brasilera Beraca.

Características del mercado ¿Qué características tiene el mercado brasilero de las materias primas? Brasil es el tercer mayor mercado cosmético en el mundo,

pero percibimos que no está preparado para productos orgánicos como el resto del mundo lo está. Europa y Estados Unidos también están creciendo bastante en productos orgánicos. Brasil es grande en su mercado pero no tiene mayor potencial para productos orgánicos. ¿Qué le falta entonces al mercado? El tipo de producto y de consumidor es diferente. Tenemos un mercado masivo, de productos más populares y el consumidor no tiene clara la diferencia en términos de eficacia, de impacto ambiental, entre un producto desarrollado a base de procesos naturales y otro a base de químicos. No sabe cuál es la diferencia y tampoco por qué debe pagar más. Es un problema de desconocimiento sobre el impacto que puede tener en el mercado su poder de compra. Son muy pocas las empresas que producen cosméticos las que están invirtiendo en materias primas orgánicas, y las que lo hacen, están exportando sus productos porque los mercados internacionales pagan mejor, debido a que se interesan más por ese tipo de producto. El mercado de productos orgánicos en Brasil es casi inexistente, por el momento.

Materias primas ¿Cuáles son las diferencias entre las materias primas orgánicas e inorgánicas?

ALIANZAS ORGÁNICAS Para desarrollar materias primas orgánicas, uno de los esquemas que se utilizan en Brasil es el buscar familias de cultivadores que se asocien en cooperativas y le vendan su cosecha a una empresa. En el caso de Beraca, su producción proviene de alianzas con 48 comunidades que le proveen materias primas tales como el cupuaçu, açaí, buriti, babacu, copaíba, etc. Las cuales se procesan para elaborar extractos, resinas y aceites utilizados en las formulaciones cosméticas y de productos para el cuidado personal.

menzado a elaborar jaleas y mermeladas con base en los frutos que se cultivan, con el fin de comercializarlos en los mercados brasileros y así generar una nueva fuente de ingreso para sus familias. Esta comunidad es un ejemplo de cómo es factible organizarse para crear negocios rentables con base en el cuidado del medio ambiente y generar así desarrollos sostenibles.

Una de esas comunidades se llama Santa Luzia, ubicada en la localidad de Tome Açú, donde 23 familias cultivan de manera orgánica varias plantas, una de ellas, es el cupuaçú. Aquí la asociación de la comunidad con Beraca, establece una relación bastante rentable para las dos partes: por un lado, la empresa cuenta con una materia prima cultivada con estrictos parámetros orgánicos necesaria para cumplir con las exigencias internacionales, y la comunidad vende su producción y recibe capacitación técnica para optimizar sus hectáreas cultivadas. A la par de la producción contratada, las mujeres de la comunidad han co-

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Mujeres de la comunidad de Santa Luzia, localidad Tomé Açú, en Brasil.

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Formulaciones La diferencia está en toda parte. Desde los proveedores, cómo trabajan la materia prima, hasta la elaboración del producto. Los efectos que una materia prima puede tener en un producto final para el cabello o en la piel. La diferencia entre un producto de origen no sustentable y químico que puede dejar residuos en la piel frente a un producto biodegradable, que viene de una fuente sustentable, es total.

Daniel Nosé Sabará.

Hasta ahora los productos orgánicos que tenemos certificados, son especialidades comparables con otros productos químicos. Lo que no existe en el mercado son los ingredientes que son la base de las formulaciones de cosméticos como los surfactantes, los preservantes. Estas sustancias, como orgánicas, no existen hoy. Por eso estamos trabajando para hacer productos que en términos de desempeño sean comparables con un producto químico, pero que no lo sean. Estos productos podrían ser un 30% más costosos. Las materias primas orgánicas tienen un mayor valor porque la certificación cuesta. También pagamos más a las comunidades por las materias primas que nos cultivan:

ORGÁNICO ESTÁ DE MODA Frente al tema de las materias primas orgánicas, existen productores de cosméticos que dicen que esto es una tendencia que está de moda, generada por las estrategias de marketing que utilizan varias compañías para promocionar sus productos. Brazilian Fruit es una empresa brasilera que fabrica productos cosméticos para otras compañías del sector hace nueve años y también posee marcas propias que exporta hace dos años y medio. Según Verónica Renazzi, de Brazilian Fruit, lo orgánico es un asunto de momento: “Nuestros productos son evaluados dermatológicamente y probamos que son muy saludables. No es peligroso para la salud si no se tiene una certificación orgánica. Este debate pienso que no tiene mucha importancia y que es un asunto creado más por el marketing. Nosotros tenemos la presión de Europa por certificaciones porque piensan que sólo lo orgánico es saludable y eso no es verdad. Sí lo es para los alimentos”. Abrir mercados en Europa y Estados Unidos, significa adaptarse a las exigencias que ellos poseen en cuanto a producción limpia y cuidado al medio ambiente. Quienes deseen exportar a esos destinos saben que tienen que prepararse para ser más competitivos allá, lo cual, obliga a realizar cambios en la estructura de producción. En este sentido se expresó Lucilene Ribeiro de la productora cosmética brasilera Sther: “para ser más competitivos tuvimos que cambiar un poco

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la mentalidad de la empresa para poder ingresar al mercado externo. Dentro de este cambio están los ingredientes y los embalajes para que nuestros productos fueran aceptados en diferentes mercados”. La mencionada empresa posee 35 años en el mercado brasilero y hace cinco están exportando a varios países en Latinoamérica, Europa y EEUU. El consumidor europeo o norteamericano de productos cosméticos y para el cuidado personal prefiere adquirir marcas que posean componentes orgánicos o naturales. Sin embargo, no tienen mucha claridad de las propiedades o beneficios ambientales y de salud de lo que compran. Así lo afirmó la ejecutiva de Brazilian Fruit: “Cuando me refiero a lo natural es porque el principal componente es la fruta y esto es diverso, porque tenemos muchos productos químicos que pueden ofrecer los mismos beneficios de los productos naturales. Preferimos dar una concentración alta de productos naturales que de productos químicos, pero eso no implica que estos últimos no sean saludables”. Con relación al futuro del mercado orgánico, Verónica le apuesta a las pruebas de laboratorio y a conceptos científicos: “pienso que habrá un declive de esto porque las sociedades de medicina comenzarán a explicar que no es tan verdad lo que se dice con relación a los cosméticos exclusivamente. Es un asunto de formulación porque ambos son buenos: la diferencia es que uno es natural y el otro no”.

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Formulaciones por la semilla y luego por el producto final. Los costos son diferenciales de los productos que no son orgánicos. ¿Qué tan competitivas son las materias primas de Brasil respecto de otros países? Brasil es muy competitivo porque en términos de productos naturales, tenemos cinco grandes regiones con diferentes tipos de fauna y flora, la mayor de ellas es la fauna amazónica. El potencial del país en cuanto a nuevos productos y potencial de desarrollo, es muy grande. Creo también que nos falta tecnología y es por eso que estamos invirtiendo para tener un mejor rendimiento en términos de extracción y desarrollar nuevos productos.

Certificación ¿Qué tan importante es una certificación? Para nosotros es un punto de diferenciación muy grande porque existen empresas en el mercado que ofrecen productos como los nuestros, pero sin certificación. Este proceso implica realizar un entrenamiento, traer a las empresas certificadoras e invertir. Entonces son pocas las empresas que trabajan como nosotros pero no están certificadas. Como el mercado de los productos orgánicos tiende a crecer mucho, el potencial es muy grande. Esto le asegura a nuestros clientes que podemos ofrecer productos seguros, sustentables y naturales 100%. ¿Qué es para usted el valor agregado? Para nosotros es todo lo que podemos ofrecer en cuanto a tecnologías, nuevos productos naturales porque tenemos la fuente de nuevas plantas y especies. Tenemos un equipo trabajando con las comunidades, proyectando nuevas tecnologías y especies que en futuro pueden ser ofrecidas a los clientes con exclusividad. ¿Cómo se entiende en Brasil el desarrollo sustentable? Para nosotros la asociación con la comunidad es fundamental. Desarrollo sustentable es para las comunidades, el trabajar con ellos, garantizar la compra de su cosecha e invertir en su capacitación. ¿Cuál es la clave para sobrevivir en el mercado? Creo que la clave es salir del escritorio. Porque nuestra industria tiene una oficina en São Paulo que no es amazonia, que es totalmente diferente. São Paulo es un gran centro industrial y financiero pero no es la comunidad con la que trabajamos. Es importante ir a visitar grandes clientes en varias ciudades, pero también es muy importante el ver cómo la materia www.lacosmetix.com

Los productos orgánicos poseen una alta demanda en los mercados internacionales.

prima sale de las plantaciones, con qué calidad, la importancia del proceso para las comunidades, etc. La clave para que este negocio sea exitoso no es quedarse en São Paulo sino involucrarse en todas las etapas del proceso.

Pese a que Brasil tiene una gran biodiversidad, su mercado aún no adquiere la cultura del uso de productos orgánicos. LACOSMETIX | OTOÑO 2008

Formulaciones por: Tom Branna*

Evolución de los surfactantes (I) ara los proveedores de surfactantes que afrontan problemas tales como la química verde, el aumento de los precios de las materias primas y la satisfacción de las demandas del consumidor, algunos de los problemas más críticos no tienen respuestas claras. Después de todo, ¿qué es exactamente un ingrediente “verde”? y ¿quién puede decir si los precios del petróleo han alcanzado la cima realmente?.

Pero en lugar de seguir a la defensiva, los proveedores de surfactantes están tomando la delantera y marcando el paso en lo relacionado con algunos de los problemas críticos que enfrenta la industria de productos para el hogar y el cuidado personal. Por ejemplo, casi todos los proveedores contactados por Happi están de acuerdo en que los problemas ambientales se han convertido en un tema álgido dentro de las compañías y entre sus clientes.

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Para enfrentar los altos costos, el creciente énfasis en la sostenibilidad y la demanda de multifuncionalidad, los proveedores de surfactantes ofrecen soluciones para hogar, cuidado personal y productos institucionales e industriales.

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Formulaciones “El concepto verde está en todas partes y Stepan comienza por educar a nuestra fuerza de ventas directas y de distribuidor sobre los acontecimientos de la industria, el desarrollo de certificaciones y estándares y la selección de surfactantes, con el fin de satisfacer los requerimientos de nuestros clientes”, afirmó Annie Gariepy, gerente de servicios de mercadeo de Stepan. “Hasta que el gobierno lo defina o hasta que se logre una armonización global sobre lo que es “verde”, nuestra prioridad es escuchar las solicitudes de nuestros clientes y ofrecer la solución con base en las demandas, los costos y/o el desempeño”. Mark Christeon, vicepresidente de Sea-Land Chemical, aclaró que el interés en productos naturales y basados en recursos renovables está en aumento, pero insistió en que su compañía está bien posicionada para tomar ventaja de la tendencia. “El contenido de carbón renovable es una frase que está volviéndose popular entre los fabricantes y los clientes”, afirmó Christeon. “Sea-Land fue fundada sobre productos de la tierra y el mar, así que hemos manejado el concepto verde desde nuestros inicios, en 1961. Nuestra experiencia y la moderna estabilidad de los productos hace posible que podamos asesorar a nuestros clientes en el logro de sus objetivos”. Pero el manejo del concepto verde puede no ser suficiente para atraer los clientes hacia los productos. Andrew Douglas, director de mercadeo e innovación de Rhodia Novecare, afirmó que la tendencia hacia materia prima sostenible se combina actualmente con el impulso por la comodidad y la eficiencia en el costo que ofrecen los productos multinacionales, que agregan valor a los clientes al combinar diferentes características; es decir, un baño corporal que humecte o un detergente para lavado automático de platos con ayuda de enjuague.

Los consumidores modernos prefieren productos de calidad que beneficien al ambiente y tengan un buen desempeño. Él explicó que Croda siempre trata de entender mejor a los clientes y lo que valoran ellos en un ingrediente, ya sea que se trate de mejor desempeño o un concepto emotivo que hace eco en el público. Entonces, Croda trata de identificar los exclusivos atributos de desempeño de los nuevos ingredientes y sugiere las formas de que sus clientes puedan explotar estos atributos en una forma que puedan ofrecer una ventaja competitiva.

“Rhodia sigue presentando innovaciones al mercado y trabajando de cerca con sus principales clientes para desarrollar nuevas químicas y formulaciones optimizadas que permitirán a los clientes ahorrar tiempo y dinero y reducir desechos sin sacrificar desempeño”, agregó el Douglass. Igualmente, Kevin Gallagher, presidente de Croda, afirmó que el desempeño y la sostenibilidad del producto son dos temas claves para sus clientes de productos de consumidor. “Croda trabaja con nuestros clientes para encontrar las formas de mejorar el valor de las marcas de nuestros clientes a través del mejoramiento del desempeño de sus productos de consumidor, en tal forma que se supla las necesidades y deseos del consumidor”, afirmó Gallagher. “El objetivo de Croda es ayudar a fortalecer las marcas existentes de los clientes y ayudarles a encontrar y explotar los nuevos nichos en el mercado”. www.lacosmetix.com

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Formulaciones to) y hagan también un énfasis especial en los temas de protección y seguridad, con respecto al usuario y al ambiente, al tiempo que ofrecen comodidad. La demanda de productos verdes y, específicamente, formulaciones libres de sulfato, sigue expandiéndose, de acuerdo con Art Pavlidis de Hamposyl y gerente de ventas y mercadeo de catalizadores de Chattem Chemicals, Inc. Explicó que los surfactantes de Hamposyl están idealmente posicionados para tomar ventaja de estas tendencias ya que son fácilmente biodegradables, no son tóxicos y no contienen sulfatos. Con respecto a las formulaciones libres de sulfato, los surfactantes de Hamposyl son unos de los pocos surfactantes aniónicos que hacen espuma extremadamente bien en estas formulaciones, agregó Pavlidis. RITA ha presentado un entusiasmo en solicitudes de información sobre surfactantes naturales, ya que los clientes buscan materiales renovables de fuente vegetal que no contengan ningún óxido de etileno y que no sean sulfatados, afirmó Dan Beio, Vicepresidente de Investigación y Desarrollo. “Estamos bien posicionados para estas solicitudes con nuestros lactilatos, surfactantes alquilo-poliglucósidos de Eucarol”. De acuerdo con Beio, son muy suaves, ofrecen beneficios similares a los surfactantes tradicionales con respecto a limpieza, estructura de la espuma y estabilidad, pero están basados en materiales derivados de plantas (están incluso aprobados por Ecocert). “Ofrecemos estos materiales como ingredientes autónomos, así como mezclas optimizadas, logrando la mejor combinación de limpieza y producción de espuma para todas las situaciones”.

La tendencia mundial se orienta hacia el uso de surfactantes que combinados con otros productos, den mayor valor agregado a la formulación.

Sostenibilidad: una megatendencia Josef Koester, director de mercadeo de Care Chemical North America, Cognis, denominó bienestar y sostenibilidad a las megatendencias de nuestro tiempo. “Los consumidores verdes modernos prefieren productos que sean buenos tanto para su bienestar como para el ambiente, y que tengan igualmente alto desempeño y sean de fácil uso”, afirmó Koester. Teniendo esto en cuenta, Cognis desarrolló su método Feelosophy, que hace posible que los fabricantes controlen en forma precisa las cuatro dimensiones de una experiencia holística del producto (percepción, sentimiento, uso y efec-

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Ulrike Marx, gerente de aplicación de producto en la división de especialidades de Zschimmer & Schwarz, estuvo de acuerdo en que las formulaciones verdes son una importante tendencia en el mercado, pero anotó que es algo difícil reemplazar la formulación y los productos en general con otros que sean más verdes, y que también existe una nueva especialización en el mercado para encontrar la mejor solución posible para el productor, el cliente y el ambiente. “Especialmente en los mercados de productos para el cuidado personal, se han creado métodos muy científicos como el conocimiento sobre la piel y su función ha crecido significativamente en los años recientes”, afirmó. “Por lo tanto, también podemos ver claramente la demanda no sólo para productos “verdes” sino también para la protección altamente efectiva, el cuidado y las formulaciones de rejuvenecimiento”. Tom McAlpin, gerente de mercadeo de Pilot Chemical, estuvo de acuerdo en que los clientes están demandando productos finales más benéficos para el ecosistema, una www.lacosmetix.com

Formulaciones demanda que está conduciendo un incremento de surfactantes derivados de recursos renovables naturales biodegradables. Sin embargo, también anotó, que con el incremento de los costos, los clientes de Pilot Chemical están interesados en surfactantes más activos para conservar el empaque, el espacio en estantes de almacenamiento y aumentar la materia prima.

Materias primas en aumento Tal vez, el tema más urgente para los comercializadores y proveedores es el alto costo de la materia prima. Aunque el ascenso del petróleo ha cesado en las últimas semanas, los precios seguían presentando un aumento del 20% en el año. Al mismo tiempo, las demandas de biocombustible han provocado que los precios de materias primas de los oleoquímicos sean cada vez más altos. “No hay donde ocultarse”, comentó Phil Matena, gerente general de Innospec. “Los precios de la materia prima para surfactantes van a aumentar 25% o más debido a la demanda de petróleo y biocombustibles y al costo de la energía”. “De otro lado”, continuó, “si usted está comercializando un sulfato, por ejemplo, usted es vulnerable al aumento de los costos del azufre. Los precios de la betaina están influenciados por los precios del nitrógeno e incluso los precios del fosfato y el fósforo están muy altos debido a la demanda de fertilizadores”.

de los precios. “Hemos estado trabajando en todos los flancos de nuestra cadena de suministro, con el fin de encontrar los mecanismos para ordenar más eficientemente nuestras materias primas, obtener algunos materiales de fuentes más cercanas a nuestras instalaciones y desarrollar relaciones más cercanas con los principales proveedores, con el fin de manejar conjuntamente muchos de estos incrementos en los costos”, explicó Carl Cappabianca, gerente general de Jeen International. Al mismo tiempo, los proveedores de surfactantes están evaluando sus procesos y optimizando sus ofertas de productos para ayudar a que los clientes logren más con menos. Los ejecutivos de Rhodia están mirando las fortalezas de la compañía y apalancándolas lo más posible. “Dando un vistazo a nuestra presencia mundial, particularmente en la región Asia-Pacífico, podemos explorar nuevas formas de ayudarnos a minimizar el creciente costo de las materias primas”, explicó Jean-Luc Joye, director comercial de Rhodia Novecare para productos de cuidado personal y de hogar en Norte América. “En segundo lugar, estamos utilizando nuestra experiencia y conocimiento en las formulaciones para encontrar efectos sinérgicos entre los surfactantes y otros ingredientes, minimizando así el costo general de las formulaciones, lo cual beneficiará enormemente a nuestros clientes”. Por ejemplo, el producto Repel-O-Tex de Rhodia, que es

Los mandatos del gobierno de los Estados Unidos de aumentar el uso de los biocombustibles ha unificado los precios de oleoquímicos y petroquímicos, anotó Gallagher. Para ayudar a aliviar el problema, Croda sigue trabajando con la SDA (Asociación de Detergentes y Jabones) y otros grupos industriales para la lucha contra la quema de materias primas de oleoquímicos como combustible. “Estamos promoviendo en nuestros clientes su vinculación con las organizaciones industriales en este esfuerzo, con el fin de que podamos devolver parte de la sensatez en el mercado de materias primas de oleoquímicos”, afirmó Gallagher. “Como resultado de las deducciones arancelarias y los mandatos del gobierno federal, el sebo será el que se queme más regularmente como combustible. Esto fácilmente podría provocar una situación en la que el precio del sebo seguirá aumentando hasta que se equilibre con otros aceites vegetales que son utilizados en los biocombustibles”. A medida que los precios de las materias primas aumentan, muchos proveedores de surfactantes han vuelto a sus socios de cadenas de suministro para alcanzar soluciones creativas que ayuden a suavizar el fuerte impacto www.lacosmetix.com

Los formuladores y consumidores buscan productos libres de sulfato u óxido de etileno.

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Formulaciones “Además, estamos buscando sociedades y alianzas que nos permitan crear nuevos productos generados a partir de fuentes alternativas de materias primas para el mercado”. A pesar de los grandes esfuerzos hechos por los proveedores, el rápido incremento de los precios de las materias primas ha obligado a la mayoría de proveedores a incrementar sus precios este año. Sin embargo, insisten en que sus clientes han entendido los motivos para dichos incrementos. “Nuestros clientes entienden que nuestros costos están aumentando y seguirán haciéndolo. Creo que ellos valoran un proveedor como Rhodia que trabaja duro para ayudarles a buscar nuevas formas de formular”, comentó Joye a Happi. “Luchamos por ayudar a nuestros clientes a rediseñar las formulaciones de productos que incrementarán las eficiencias y reducirán los costos.

Los consumidores verdes modernos prefieren productos que sean buenos tanto para su bienestar como para el ambiente

un aditivo de alto desempeño utilizado en aplicaciones de lavandería, está diseñado para impulsar las propiedades del surfactante, reduciendo así el volumen de surfactante utilizado en las formulaciones y reducir significativamente el costo total del producto.

Estamos mirando muchas cosas para ayudar a disminuir los costos (por ejemplo, concentraciones, eficiencias, tamaños). Nos estamos preparando para un cambio de costos paradigma, de precio por libra en el uso”. Sea-Land ha avanzado varios pasos en ayudar a sus clientes a enfrentar el aumento de los precios. Por ejemplo, la compañía aumentó su posición de inventario en muchos artículos, con lo cual se logra que Sea-Land conserve los precios mucho más tiempo y dar así a sus principales clientes el tiempo suficiente para reaccionar ante precios más altos.

“Rhodia tiene un activo programa interno para desarrollar la próxima generación de surfactantes y mezclas con mejor desempeño y sostenibilidad, similar a lo que hemos hecho con Miracare Plaisant”, afirmó Douglass.

“Hemos sugerido tipos de empaque y combinaciones de compra alternativos para lograr ahorros”, afirmó el Sr. Christeon. “Por ejemplo, utilizar recipientes reacondicionados y reutilizables, que es una oportunidad para ahorrar dinero y contribuir con el beneficio ambiental”.

El rápido incremento de los precios de las materias primas ha obligado a la mayoría de proveedores a incrementar sus precios este año.

En otros movimientos, Sea-Land negoció grandes descuentos de volumen con sus socios transportadores para lograr ahorros para sí y para sus clientes. RITA se ha ajustado agresivamente a sus estratégicos proveedores de materias primas para asegurar una actualización de las condiciones del mercado en tiempo real, afirmó Tom Goode, Vicepresidente de Ventas.

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“Seguimos monitoreando las materias primas básicas diariamente con la esperanza de corregir los actuales precios”, dijo Goode. “Tenemos y seguiremos manejando los costos de la mejor manera que podamos”. Continúa en nuestra próxima edición * Revista Happi www.lacosmetix.com

Nuevos productos Cuidado personal

Cosméticos ○

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Ada Tina

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PROTECTOR DE LARGA DURACIÓN

TRATAMIENTO ANTIEDAD

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La compañía italiana Ada Tina lanzó en Brasil un moderno y eficaz protector solar llamado Normalize. Este producto actúa por 12 horas y no requiere de reaplicación cada 3 horas, como ocurre con los protectores solares existentes en el mercado.

Oriflame

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Las moléculas de los fotoprotectores poseen un mecanismo de transferencia de átomos que permite la absorción de la radicación solar nociva y, en cambio, la transforma en calor inofensivo, protegiendo la piel de los daños producidos por los rayos UV.

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Normalize mantiene el mismo efecto protector por 12 horas, a través de un mecanismo de protección que crea una película sobre la piel para absorber los rayos solares, evitando que sus componentes atraviesen la piel y lleguen al torrente sanguíneo. Por eso puede ser usado por cualquier persona, hasta bebés a partir de los seis meses de edad. Para información GRATIS, marque el No. 4 en la tarjeta del lector ○

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Este nuevo producto posee una fórmula de alta tecnología creada sólo en el R&D Centro de Investigación y Desarrollo de Oriflame, que combina el ácido salicílico neutralizado más el FPS 12.

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Su aplicación consiste en un programa de dos pasos: primero actúa removiendo las células de la parte externa y luego limpia en profundidad renovando poco a poco la piel. Para información GRATIS, marque el No. 6 en la tarjeta del lector

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• Funny Sun: especialmente formulado para la piel de los niños, esta loción de larga duración proporciona una hidratación no grasa y resistente al agua. Para información GRATIS, marque el No. 5 en la tarjeta del lector

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• Sunny Glow: Esta crema contiene activos auto-bronceado y proporciona una sensación de piel luminosa, suave y sedosa.

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• Sun for Men: Un hidratante facial específicamente desarrollado para la piel de los hombres que ofrece mayor rapidez de absorción y una sensación no graso y seco. • Sun Kiss: Un brillo de labios transparente cuya formulación ofrece una fresca, hidratante y nutritiva sensación, dejando los labios suaves y sedosos.

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Las fórmulas, apoyadas por ensayos in vitro e in vivo, son: • Refreshing Sun: Un fresco gel para usar después del sol que contiene anti-irritantes y activos reparadores de la piel, también proporciona una sensación de suavidad. • Younger Sun: Una crema antiedad que contiene una máscara para las arrugas y un polvo único, nutritivo con sensación no grasa.

"Bio Peeling 24 horas" forma parte de la línea Dermo Professional de Oriflame y es un tratamiento antiedad que permite realzar el proceso de renovación natural de todo tipo de piel, durante el día y la noche, reduciendo irritaciones y daños y borrando manchas, marcas e impurezas.

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"Para ayudar a proteger de los efectos nocivos del sol, nuestra nueva loción especializada, gel y crema con formulaciones de protección solar va más allá de las expectativas de protección, comodidad, textura y durabilidad", dijo Erik Gyzen, director global de protección solar de Dow Corning.

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Dow Corning introdujo nuevas formulaciones de protección solar que ofrecen mayor protección SPF, propiedades anti-envejecimiento que protegen la piel y beneficios como comodidad y larga duración que se alinean con estilos de vida activos.

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PROTECCIÓN SOLAR

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Dow Corning

La firma sueca Oriflame presentó en el Perú un nuevo concepto para el cuidado de la piel que permite detener el tiempo con el más alto descubrimiento tecnológico extraído de la naturaleza: "Bio Peeling 24 horas", ideal para mujeres de 25 años a más.

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Nuevos productos Cuidado personal Phisalia

SILICONA PARA CABELLO

PRODUCTOS INFANTILES

Ayudar a elevar la calidad de los productos para el cuidado del cabello es el fin del nuevo producto de Dow Corning 5 – 7113 Silicone Quat Microemulsión que brinda muchos beneficios a los consumidores. Este producto proporciona propiedades de acondicionamiento mojado y seco sobre el cabello, permitiendo también que tenga volumen. Este químico fue desarrollado como un aditivo para productos que cuidan el cabello tales como shampoo y acondicionador. Igualmente, le da a los productos propiedades de retención del color y humedad. Para información GRATIS, marque el No. 7 en la tarjeta del lector

La compañía brasilera Phisalia dio a conocer sus líneas de productos para niño y niña. La primera se llama Tralálá desarrolada para pequeños a partir de los 2 años y está compuesta por shampoo, acondicionador, crema para peinar. Así mismo, la línea Joanita creada para niñas desde los 2 años y que incluye shampoo, crema de peinar y acondicionador. Finalmente, la línea Baño de bebé que consta de acondicionador, shampoo, polvo y jabón con glicerina, toallitas y colonia. Para información GRATIS, marque el No. 8 en la tarjeta del lector ○

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Dow Corning

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Otros

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Brookfield

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Las funciones del software incorporan un análisis avanzado de datos, con cálculos de parámetros tales como la elasticidad, dureza y mucho más, ayudando a los nuevos usuarios seleccionar el mejor análisis de datos para su prueba específica.

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El software también tiene un modo de seguridad opcional, el cual posibilita al operador utilizar nuevos métodos de testeo, acumulación y guardado de datos, al tiempo que se protegen los métodos de ensayo y los datos contra el cambio o supresión.

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TexturePro CT puede evaluar la media y desviación estándar de cada parámetro, resultado de la prueba, durante un máximo de 30 muestras. Los datos y análisis estadístico se guardan en un archivo de base de datos de almacenamiento en la estructura, reduciendo al mínimo las necesidades de espacio y permitiendo nombrar archivos bajo convenciones lógicas. Los datos son fácilmente exportados a otros ordenadores o en formato Microsoft Excel. El operador también puede configurar su propia pantalla personalizada. ○

Para información GRATIS, marque el No. 9 en la tarjeta del lector

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Índice de anunciantes

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EMPRESA

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PAGINA

INPRA LATINA ........................................................ 2 .................... CARATULA 3

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LUBRIZOL SERVICIOS TECNICOS ........................... 3 .................... CARATULA 2 ○

Formulaciones Evolución de los Sufactantes II

TARJETA LECTOR

CRODA OLEOCHEMICALS LATIN AMERICA ........... 1 .................... CARATULA 4

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Fragancias Fragancias ambientales

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Cosméticos Polímeros para la piel

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Próxima edición

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Brookfield Engineering Laboratories introduce el software TexturePro para alimentos, cosméticos y la industria farmacéutica. Está diseñado específicamente para usarse con el nuevo Brookfield analizador de textura CT3, el cual se conecta directamente a cualquier puerto USB en su computador. El nuevo TexturePro CT v1.0 es poderoso, simple para aprender y fácil de usar. El TexturePro CT permite a los usuarios conectar datos y realizar análisis sobre los ensayos de varias muestras de diferentes tamaños en tiempo real, con gráficos trazados durante las pruebas. Los reportes de clientes y las gráficas son fácilmente creados desde la pantalla del menú. La muestra de identificación de configuración de pantalla ayuda a los nuevos operadores a comenzar rápidamente con los campos de ensayo que contienen una variedad de parámetros.

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