VENTAS DE SEGURIDAD 25-4 by Latin Press, Inc.

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Vol. 25 Nº4, 2021 www.ventasdeseguridad.com ISSN 1794 340X

Monitoreo y seguridad,

servicios en expansión Autenticación digital de identidad Inteligencia Artificial y su impacto en la seguridad Tecnología híbrida en sistema de videovigilancia Edición especial para

Septiembre 10, 2021 PUBLICACIÓN OFICIAL

EDITORIAL

¿Las soluciones térmicas salvaron el 2020? Hace tan solo año y medio todos estábamos hablando del Covid y sobre como la industria de la seguridad electrónica podría ayudar de alguna forma a evitar la propagación del virus entre las personas. Se empezaron a identificar los síntomas de esta pandemia y entre ellos se mencionó a la fiebre como indicador de padecer el virus. Fue así como apareció el “boom” de las cámaras termográficas. Los análisis indican que, sin duda, en el 2020 este tipo de soluciones térmicas terminaron siendo una razón de impulso en el mercado de la seguridad electrónica en el mundo. Más allá de la polémica que suscitó esta tecnología en cuanto a su efectividad o no para identificar personas con posible Covid, podemos decir con certeza que la comercialización de esta clase de productos salvó a muchos actores del sector de tener un año más difícil de lo que fue. Las cifras que reportó el analista Omdia son claras: el tamaño del mercado de soluciones térmicas para la temperatura corporal creció rápidamente a US$1.3 mil millones a nivel mundial en 2020 y esto aportó al crecimiento de la industria en general. Si dejamos de contar estos ingresos, el mercado mundial de seguridad electrónica descendió un 3,8% en 2020. Esto habla del impacto de esta tecnología que vimos como se masificó en poco tiempo. Incluso, en Ventas de Seguridad realizamos una nota sobre esta clase de productos y las empresas nos contaron que habían aumentado la venta de estos productos en más del 100%. Impresionante fenómeno. Pero como dijo Isaac Newton, “todo lo que sube tiene que bajar”, y ahora los pronósticos indican que este mercado disminuirá rápidamente en 2021, generando ingresos de solo US$137 millones, lo que significa una caída del 89,8%, y que en última instancia limitará el crecimiento general del mercado de videogilancia. Queda claro entonces que ante la incertidumbre y ante la búsqueda inmediata de soluciones, apareció una tecnología que, sin duda alguna, fue el principal protagonista del año 2020 en la seguridad electrónica.

Es una publicación periódica propiedad de Latin Press, Inc. Producida y distribuida para Latin Press, Inc. por Latin Press Colombia y Latin Press USA

DIRECCIÓN GENERAL Max Jaramillo / Manuela Jaramillo EDITOR JEFE Duván Chaverra

dchaverra@ventasdeseguridad.com

GERENTE DE PROYECTO Sandra Camacho scamacho@ventasdeseguridad.com GERENTES DE CUENTA MÉXICO Verónica Marín vmarin@ventasdeseguridad.com COLOMBIA Fabio Giraldo

fgiraldo@ventasdeseguridad.com

DATABASE MANAGER Maria Eugenia Rave mrave@ventasdeseguridad.com JEFE DE PRODUCCIÓN Fabio Franco ffranco@ventasdeseguridad.com DIAGRAMACIÓN Y DISEÑO Jhonnatan Martínez jmartinez@ventasdeseguridad.com PORTADA Canva TELÉFONOS OFICINAS: Latin Press USA Miami, USA Tel +1 [305] 285 3133 LATIN PRESS MÉXICO Ciudad de México Tel +52 [55] 4170 8330 LATIN PRESS COLOMBIA Bogotá, Colombia Tel +57 [601] 381 9215 São Paulo, Brasil

Tel +55 [11] 3042 2103

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Sirviendo a los miembros de

Colaboran en esta edición: • Luis González Nogales • Marcelo Victorino • Jaime Moncada • Antonio Olmedo • Cameron Javdani • Uri Guterman Las opiniones expresadas por los autores de los artículos en esta revista no comprometen a la casa editora.

DUVÁN CHAVERRA AGUDELO Editor dchaverra@ventasdeseguridad.com

Impreso por Panamericana Formas e Impresos S.A. Quien solo actúa como impresor Impreso en Colombia - Printed in Colombia

ISSN 1794-340X

CONTENIDO

Vol 25 N° 4, 2021

CARTA EDITORIAL

CALENDARIO 2021 - 2022

PORTADA

Monitoreo y seguridad, servicios en expansión

Junto con un grupo de expertos analizamos el presente de esta industria y sus principales fortalezas.

SABÍAS QUE...

La Inteligencia Artificial y su impacto en la seguridad

Muchos de nosotros hemos escuchado la palabra Inteligencia Artificial (IA) en varios ámbitos de nuestra vida. Para algunos sigue siendo un misterio, mientras que para otros es algo que están viviendo todos los días.

USUARIO FINAL

Un Caso de Éxito sobre la implementación de una solución hiperconvergente en un Centro de Readaptación Social.

OTROS ENFOQUES

Catorce maneras de minimizar el costo total de la videovigilancia

A continuación se destacan los puntos más importantes que deben tenerse en cuenta al analizar los costos a medio y largo plazo de un sistema de videovigilancia.

Proyecto de tecnología híbrida en sistema de videovigilancia

Como proteger contra incendios un edificio de apartamentos

A pesar de que en Latam las regulaciones contra incendios son casi nulas, es imprescindible seguir las recomendaciones que ofrecezcan mayor seguridad en esta clase de estructuras.

ÍNDICE DE ANUNCIANTES EMPRESA ABSEN

PÁGINA CARÁTULA 3

EMPRESA

SECO-LARM

HANWHA TECHWIN AMERICA

HIKVISION DIGITAL

ALAS

TECHNOLOGY

INC. ALTRONIX

CARÁTULA 2

JOHNSON CONTROLS

MAGOCAD

11 39

MILESTONE SYSTEMS

BOON EDAM

MISSION 500 - WORLD VISION

CARÁTULA 4

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INDUGUIA

ASIS MÉXICO

DAHUA TECHNOLOGY MEXICO

PÁGINA

OPCIONES DIGITALES

ALAS

EMPRESA

ADISES SA DE CV

AGENT VIDEO INTELLIGENCE

PÁGINA

GSX

USA

SISSA MONITORING INTEGRAL S.A.P.I DE C.V. TECNOEDIFICIOS

TOP INTEGRADORES

VIVOTEK BY DELTA ELECTRONICS

WINSTED CORPORATION

15 5

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CALENDARIO 2021 SEPTIEMBRE 27 al 29

PRÓXIMO SUMMIT - VENTAS DE SEGURIDAD

OCTUBRE 29

GSX - ASIS Orlando, Estados Unidos https://www.gsx.org/

NOVIEMBRE 2 al 4 Expo Seguridad México Ciudad de México, México www.exposeguridadmexico.com/

FEBRERO 22 al 25 Sicur Madrid, España www.ifema.es/sicur

Conferencias y muestra comercial sobre tecnologías de ciberseguridad y protección de datos. WWW.VENTASDESEGURIDAD.COM/EVENTOS

NOVIEMBRE 26 Conferencias y muestra comercial sobre soluciones para la prevención y detección de incendios en verticales.

AGOSTO 24 al 26 Intersec Buenos Aires Buenos Aires, Argentina www.intersec-buenos-aires. ar.messefrankfurt.com/buenosaires/es.html Feria Internacional de Seguridad E+S+S Bogotá, Colombia www.securityfaircolombia.com

EVENTOS REALIZADOS Conferencias y muestra comercial sobre soluciones de seguridad para infraestructuras críticas.

Conferencias y muestra comercial soluciones de análisis de video y administración de la información.

SEPTIEMBRE 8 al 9 Cumbre ALAS 2022 Miami, Estados Unidos www.cumbrealas.com/es/

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Conferencias y muestra comercial con tecnología para control de accesos sin contacto.

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PORTADA

Monitoreo y seguridad, servicios en expansión por VENTAS DE SEGURIDAD

Junto con un grupo de expertos analizamos el presente de esta industria y sus principales fortalezas.

La industria de monitoreo es la encargada de recibir, revisar, gestionar y operar correctamente la información que le proveen las diferentes tecnologías de seguridad electrónica, sumado a los esfuerzos de la seguridad física. En artículos anteriores ya hablamos más específicamente de tecnologías como las analíticas de video y de control de acceso, pero es inevitable traer nuevamente estos temas a discusión, solo que ahora las analizaremos a partir de las opiniones de expertos que están inmersos en el tema de monitoreo y vigilancia.

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PORTADA Para este artículo contamos con la participación de Daniel Banda, CEO de SoftGuard; del Ing. Joel Camacho, de SISSA Monitoring, y de Giovanni Gutiérrez, Account Executive de Agent Video Intelligence. En principio nuestros invitados compartieron su visión del sector de monitoreo en América Latina y el impacto de la pandemia. Por ejemplo, Daniel Banda comentó al respecto que “la última década ha sido testigo de una importante expansión de los servicios de seguridad y vigilancia en América Latina, sabemos que en la actividad del monitoreo y vigilancia en América Latina prima la disrupción tecnológica, donde el mercado cambia rápidamente, por lo que podemos observar que las empresas en general están creciendo en tecnologías enfocadas al reconocimiento facial, uso de aplicaciones móviles y a herramientas contact-less para salvaguardar y proteger la vida de las personas”. Por su parte, el Ing. Joel Camacho destacó que el crecimiento del sector de monitoreo y vigilancia en América Latina ha sido constante y se ha derivado a partir de los avances tecnológicos y de la demanda operativa de las diferentes industrias y ciudadanías.

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“Durante las últimas décadas, la vinculación entre sistemas e infraestructura de videovigilancia y la seguridad pública se profundizó en dimensiones impensadas. Las políticas de seguridad han incorporado sistemáticamente todo tipo de soluciones basadas en cámaras, centros de monitoreo y muchas otras tecnologías destinadas a la prevención de delitos, como aquellas enfocadas en dar seguimiento a eventos y recolectar datos, las cuales, más allá de trabajar paralelamente a los sistemas de monitoreo con CCTV, los han complementado; tal es el caso de los botones antipánico, las tarjetas inteligentes, los dispositivos GPS, los documentos de identificación biométrica, los teléfonos móviles, el internet y las redes sociales”. No obstante, Giovanni Gutiérrez, sobre este tema, tiene una visión que contrasta un poco de las anteriores: “América Latina tiene un crecimiento mínimo en el sector privado. Pero ha permanecido constante. La pandemia ha provocado que el crecimiento se traslade al sector gubernamental y haya reducido la inversión del sector privado en esta área. La mayoría de los nuevos proyectos provienen de gobiernos de todo LATAM”.

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PORTADA

Un ideal de proyecto donde converjan monitoreo y videovigilancia Nuestros invitados destacaron algunos aspectos sobre cómo debe ser un ideal de proyecto, qué tecnologías debe tener y qué conceptos debe utilizar para cumplir las metas por las cuales fue pensado. Giovanni dice que “el proyecto ideal donde convergen la monitorización y la videovigilancia es aquel en el que se quiere potenciar y reducir el componente humano de la monitorización y la videovigilancia”. Daniel Banda reconoce el protagonismo que ha alcanzado el monitoreo y la videovigilancia en las ciudades, especialmente en pandemia, y destaca la implementación de tecnologías como parte fundamental de ese crecimiento. “La instalación de cámaras para el censado de temperatura en todo tipo de proyectos fue uno de los servicios más solicitados, tanto en el sector tanto público como en el privado. Pero la videovigilancia sin un servicio activo y eficiente de monitoreo no logra resolver la totalidad de la problemática. En el caso de usuarios gubernamentales, empoderar al ciudadano con una app como SmartPanics del programa Municipio Seguro de SoftGuard que permite el reporte de todo tipo de emergencias incorporando la ubicación precisa en mapa de la persona, y sumando las imágenes y fotos que la misma persona envía junto con el reporte de alarma, ha sido el valor diferencial para que muchos municipios implementen tecnología pensada para el vecino, obteniendo en consecuencia la participación colaborativa hacia seguridad de su propia comunidad”.

Por su parte, Joel describe a continuación sus recomendaciones sobre este punto específico destacando la importancia de un sistema completo e integrador por diferentes soluciones. “Entre las tecnologías de última generación que se deben implementar en dichas salas de monitoreo se encuentran sistemas de detección de incendios, sistemas de control de acceso, sistemas de audio ambiental, videowalls, sistemas de videoconferencia, sistemas de CCTV, sistemas de aire acondicionado, paneles solares, UPS, plantas de emergencia, sistemas de tierras, equipos de cómputo y, a fin de controlar las variables principales de estos sistemas, una plataforma de integración. De esta forma se pretende que cada monitorista pueda recibir o enviar información a cualquier destino de forma eficiente. Por lo tanto, las salas de monitoreo contarán con todas las herramientas tecnológicas y de confort necesarias para lograr óptimos resultados operativos diariamente”.

Las analíticas en los servicios de monitoreo Nuestros tres expertos invitados coinciden en la importancia de esta tecnología para la operación idónea de un servicio de monitoreo óptimo. Joel, de SISSA, destacó que “la analítica de video optimiza las acciones que lleva a cabo un sistema de videovigilancia y un centro de control, gracias a que sus algoritmos obtienen información inteligente de las imágenes captadas, posibilitando la toma de decisiones sobre las acciones a aplicar en caso de que se registre alguna circunstancia anómala. En otras palabras, el análisis de vídeo permite que los sistemas de vigilancia lleguen a un nivel muy superior de eficacia”. Dani Banda, de SoftGuard expresó al respecto: “Dentro de la seguridad electrónica, la analítica de video es muy importante y vemos que viene evolucionando de forma constante durante la última década. En América Latina, las empresas de servicios de monitoreo y seguridad que la han implementado han podido operar con mayor eficiencia y responder a las alertas con análisis óptimo y mayor precisión que aquellas que no la han implementado. Por ende elevaron el nivel de calidad del servicio prestado y expandieron sus volúmenes de negocio”. Giovanni, de Agent Vi, destaca el retorno de la inversión que genera el uso de analíticas: “Los analíticos aumentan el retorno de la inversión al utilizar de manera efectiva el video capturado por el sistema de videovigilancia. Puede

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PORTADA pasar miles de horas más rápido que un humano. También puede entregar información valiosa a otras partes de una organización para proporcionar un sistema de usos múltiples”.

Falsas alarmas A los invitados les consultamos sobre este punto y les mencionamos si el tema de las falsas alarmas sigue siendo “una piedra en el zapato” para el nicho de monitoreo. Los expertos reconocen que este inconveniente seguirá presentándose, pero que la meta está en reducirlo a posibilidades mínimas, por ejemplo con la intervención humana que sigue siendo clave en los procesos de recepción y despacho de señales en una central receptora de alarmas, como lo comentó Dani Banda.

No obstante, podemos evitar o reducir las falsas alarmas realizando las siguientes acciones: 1- Calibrar bien los detectores o analíticos para que no den falsos positivos. 2- Asegurar los puntos de acceso, evitando que se activen detectores de puertas abiertas si éstas se abren por factores externos. 3- Los nuevos empleados tienen que conocer el sistema de seguridad: cómo se opera, cómo se desconecta y dónde se encuentran los sensores. 4- Realizar un buen mantenimiento y sustituir los equipos que están funcionando mal.

El factor humano en el servicio de monitoreo

“Los analíticos han mejorado y reducido constantemente el número de falsas alarmas. Entonces, aunque todavía puede ser una piedra en el zapato porque nadie puede tener una precisión del 100%, el tamaño de la piedra es definitivamente tolerable hasta el punto de que aún puede llegar a su destino”, comentó Giovanni Gutiérrez.

No es un secreto que las nuevas tecnologías, en muchos sectores, están desplazando el oficio que antes ejecutaban personas. En el caso de los servicios de monitoreo, da la impresión que es otra industria que posiblemente irá reduciendo su personal para implementar soluciones tecnológicas que ejecuten más trabajos.

Entre tanto, Joel comparte algunas recomendaciones para reducir las posibilidades de falsas alarmas: “La consecuencia de una falsa alarma es la activación de protocolos de reacción a cuerpos de seguridad, empezando por los operadores o monitoristas del centro de control y mando.

Así lo visualiza el Ing. Joel, de SISSA Monitoring: “Así como los ordenadores y demás maquinaria nos hicieron reflexionar sobre una sociedad de ocio, los actuales avances tecnológicos en materia de monitoreo anuncian la continua disminución de la necesidad de mano de obra.

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PORTADA Si bien la automatización, mecanización, robotización e informatización son procesos que normalmente se asocian con el progreso, también se relacionan directamente con la reducción del empleo. No obstante, mientras que muchos siguen anticipando escenarios alarmantes para el mercado de trabajo, el progreso tecnológico ha generado grandes aportaciones en nuevas y diversas áreas, mejorando y robusteciendo la productividad operativa”. Por su parte, Giovanni Gutiérrez, de Agent Vi, resalta la importancia que tiene el ser humano en la efectividad de un servicio de monitoreo. “Los operadores humanos son el componente clave de la analítica. Ellos son los que pueden determinar qué hacer con la información proporcionada por la analítica. Sería muy difícil eliminar el componente humano, porque son ellos quienes saben qué hacer con esa información para que sea más beneficiosa en la monitorización y en la videovigilancia. Hay más implicaciones positivas que negativas”. Y finalmente, Dani Banda, CEO de SoftGuard, rescata el valor del humano en los proyectos de monitoreo: “El interrogante que subyace a este fenómeno es si las innovaciones tecnológicas son una fuente de exclusión para los trabajadores o si, por el contrario, abren nuevas oportunidades de empleo. En los servicios de seguridad física (guardias) se puede reducir el costo de supervisión, que en la mayoría de las empresas puede ser llevado casi a cero implementando tecnología móvil, como el caso de la App Vigicontrol para el control de rondas y auditoria en línea. En este caso no se estaría reemplazando a los humanos por tecnología sino que se les da una herramienta tecnológica para que su trabajo sea más eficiente y la empresa prestadora recibe un gran ahorro en los costos operativos y de recursos”.

Aspectos claves para elaborar con éxito un proyecto de monitoreo Nuestros invitados compartieron una serie de recomendaciones para los integradores que sugieren sean tenidas en cuenta en la elaboración de un proyecto de monitoreo y vigilancia. - Joel Camacho, SISSA Monitoring: “Hay múltiples aspectos a considerar para elaborar con éxito un proyecto de monitoreo, por lo que es necesario realizarse los siguientes cuestionamientos como parte del proceso de planificación: ¿Qué cantidad de cámaras hay que instalar y de qué tipo deben ser? ¿En qué lugares se ubicarán las cámaras? ¿Cuánto personal especializado de monitoreo se requiere? ¿Se instalará infraestructura crítica, HVAC, UPS y/o plantas de emergencia? ¿Qué voy a monitorear? ¿Qué sistemas alternos de seguridad se implementarán para robustecer? ¿Se contará con mobiliario y comisionamiento? Además, es importante finalizar con un análisis preciso de riesgos y con un plan de mantenimiento que contemple todos los componentes y que defina la asistencia necesaria para garantizar el óptimo funcionamiento de la solución las 24 horas de los 365 días del año. Daniel Banda, SoftGuard: “Sin lugar a dudas el aspecto clave gira en proteger a la persona antes que los bienes. Los proyectos son y serán exitosos siempre que el mayor objeto de protección sea la vida de las persona en todo tipo y tamaño de comunidades público o privadas”. Giovanni Gutiérrez, Agent Vi: “Lo más importante a tener en cuenta es fijar el precio de los proyectos correctamente para que sean competitivos y rentables al mismo tiempo”.

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PORTADA

Pronósticos del mercado global de monitoreo de alarmas A lo largo de los años, la industria global de monitoreo de alarmas ha estado obteniendo un volumen considerable de negocios impulsada por la creciente preocupación por la delincuencia en la sociedad. El desarrollo de tecnología incremental indujo un aumento en la sofisticación del producto y la caída de los precios también ha ayudado a expandir la demanda en el mercado. El mercado también se ha beneficiado del aumento de la frecuencia de los ataques terroristas y del consiguiente aumento de los gastos gubernamentales en seguridad pública. Dado que las empresas priorizan la seguridad y la protección de los activos físicos, habrá abundantes oportunidades en el mercado en los próximos años. La creciente comprensión del hecho de que los sistemas / servicios de monitoreo de alarmas tienen un retorno de la inversión relativamente más rápido y más alto que el empleo de guardias tripulados también es un buen augurio para el mercado. En medio de la crisis de COVID-19, se proyecta que el mercado global para el monitoreo de alarmas estimado en US$43.7 mil millones en el año 2020, alcance un tamaño revisado de US$57.7 mil millones en 2026, creciendo a una tasa compuesta anual de 4.8% durante el período de análisis. Se proyecta que Software, Servicios y Soluciones, uno de los segmentos analizados en el informe, crezca a una tasa compuesta anual de 5.2% para llegar a US$38.3 mil millones al final del período de análisis. Después de un análisis exhaustivo de las implicaciones comerciales de la pandemia y su crisis económica inducida, el crecimiento en el segmento de sistemas y hardware se reajusta a una tasa compuesta anual revisada del 4,3% para el próximo período de 7 años. Este segmento representa actualmente una participación del 38,5% del mercado global de Monitoreo de alarmas. El mercado de EE. UU. se estima en US$17.1 mil millones en 2021, mientras que se prevé que China alcance los US$6.3 mil millones en 2026. El mercado de monitoreo de alarmas en los EE. UU. se estima en US$17,1 mil millones en el año 2021. El país actualmente representa una participación del 38,45% en el mercado global. Se pronostica que China, la segunda economía más grande del mundo, alcanzará un tamaño de mercado estimado de US$6.3 mil millones en el año 2026, con una tasa compuesta anual de 6.8% durante el período de análisis.

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Entre otros mercados geográficos, se encuentran Japón y Canadá, cada uno de los cuales prevé un crecimiento del 3,3% y 4,7% respectivamente durante el período de análisis. Dentro de Europa, se pronostica que Alemania crecerá a aproximadamente un 3,9% de CAGR, mientras que el resto del mercado europeo (como se define en el estudio) alcanzará los 6,9 mil millones de dólares estadounidenses al cierre del período de análisis. El software, las soluciones y los servicios representan una fuente importante de ingresos, ya que las empresas generan flujos regulares de ingresos a través de tarifas de monitoreo que se cobran mensualmente. La mayoría de las empresas no cobran por el equipo y la instalación para ampliar su base de clientes. Con respecto a las tecnologías de comunicación utilizadas para los sistemas de monitoreo de alarmas existentes, la red de telecomunicaciones cableada domina el mercado de monitoreo de alarmas, debido a la confiabilidad de esta tecnología de comunicación. Y, de todas las aplicaciones de uso final, el mercado sigue siendo el más grande para los sistemas de monitoreo de alarmas de edificios, de los cuales los edificios residenciales comprenden una parte importante. El segmento de redes de telecomunicaciones cableadas alcanzará los 26.500 millones de dólares en 2026. El segmento de la red mundial de telecomunicaciones por cable se estima en 20.200 millones de dólares estadounidenses en 2020 y se prevé que alcance los 26.500 millones de dólares estadounidenses en 2026, lo que refleja una tasa de crecimiento anual compuesta del 4,8% durante el período de análisis. Estados Unidos constituye el mercado regional más grande para el segmento de redes de telecomunicaciones por cable, representando el 35,7% de las ventas mundiales en 2020. China está preparada para registrar la tasa de crecimiento anual compuesta más rápida del 6,7% durante el período de análisis, hasta alcanzar los 3,500 millones de dólares estadounidenses en 2026.

Fuente: Research and Markets.

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CONTENT MARKETING

Winsted es el líder mundial en consolas para salas de mando y de control para aplicaciones que son esenciales en la actividad económica de la empresa y que deben operar 24 horas al día. Durante más de 55 años, hemos venido diseñando productos que tienen en cuenta tanto la aplicación como el usuario. Ofrecemos la gama más flexible de la industria de muebles técnicos ergonómicos de uso continuo para reducir la fatiga y promover la productividad. Elija entre la amplia oferta de nuestros catálogos, nuestras soluciones personalizadas o nuestras opciones totalmente a medida. Los expertos en diseño de interiores industriales de Winsted lo ayudarán a especificar los productos que más se ajusten a sus necesidades y le brindarán servicios de diseño de espacios y de maquetación. Winsted: soluciones técnicas de muebles, servicio incomparable, satisfacción garantizada. Puede obtener los catálogos de Winsted en formato impreso o PDF, tan solo llame al teléfono: 1-800-447-2257 o contáctenos al correo electrónico a info@winsted.com Inicie sesión en www.winsted.com/ quote para obtener una cotización en línea gratuita de muebles técnicos. El software de diseño de consolas de Winsted (WELS) está disponible de forma gratuita en el sitio web www.winsted.com/WELS. Para obtener más información sobre los productos Winsted, visite el sitio web www.winsted.com

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ANÁLISIS TECNOLÓGICO

Autenticación digital de identidad: tecnología que llegó para quedarse

por MARCELO VICTORINO*

La autenticación digital de identidad a través del reconocimiento facial es una tecnología que no solo es necesaria sino también innovadora.

Actualmente, la tecnología de autenticación digital de identidad a través del reconocimiento facial se ha utilizado cada vez más. En el contexto actual de la pandemia, muchas tecnologías utilizadas anteriormente se han vuelto inseguras debido a la propagación del virus Covid-19 a través del contacto físico. Este es el caso, por ejemplo, de la autenticación de huellas dactilares, donde el toque del equipo no se adhiere a los estándares de higiene establecidos durante la pandemia global. Según el último informe de mercado

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ANÁLISIS TECNOLÓGICO

de Omdia, se espera que la industria de autenticación digital de identidad alcance los US$28.5 mil millones para fines de 2021. En el caso de SAFR, en particular, el software de reconocimiento facial y visión por computadora de RealNetworks, la autenticación digital de identidad funciona como garantía de seguridad en actividades que requieren mayor precaución y cuidado en la vida cotidiana de la sociedad. La autenticación de pagos, la verificación de identidad en línea, la autenticación multifactorial, el control de acceso a áreas restringidas y la detección de vivacidad (liveness) son algunos ejemplos en los que se puede aplicar la tecnología touchless para garantizar una mayor seguridad e higiene a sus usuarios. SAFR se ha utilizado para la autenticación digital en eventos, escuelas y empresas desde 2017. Un caso que se destaca es el caso de St. Therese Catholic Academy, una escuela de Seattle, Estados Unidos, que fue una de las primeras en utilizar el reconocimiento facial, en 2018. El feedback del director de la escuela, Matt DeBoer, fue que los maestros redujeron su preocupación por la seguridad de los estudiantes y de ellos mismos, y pudieron enfocarse más en la enseñanza. Creo que mucha gente sabe que las escuelas estadounidenses han sufrido ataques con disparos que han resultado en horribles masacres a lo largo de la historia. Nuestro software ha contribuido a aumentar la seguridad y, en consecuencia, a prevenir este tipo de eventos, lo que nos hace sentir sumamente realizados. En Brasil, cabe destacar nuestro trabajo en asociación con Digifort y la ciudad de Praia Grande, São Paulo, que redujo los delitos en las áreas monitoreadas en un 80%. Contribuir al mejoramiento de la sociedad es nuestro principal objetivo.

adapta al usuario y no al revés. SAFR está calificado por NIST (Instituto de Estándares Tecnológicos) y tiene una precisión del 99.87% en video en vivo. Esto significa que el usuario no tiene que detener lo que está haciendo durante unos segundos para mirar a la cámara y tener su identidad validada, puede seguir su rutina con normalidad y el programa detecta su rostro. El usuario solo necesita pasar frente a la cámara que está conectada al SAFR, ya sea cámara IP, computadora portátil, smartphone u otros dispositivos. Un punto que no se puede ignorar cuando se habla de autenticación facial es la protección de datos. El sistema cumple totalmente con las leyes de protección de datos, tanto la LGPD en Brasil como el GDPR en Europa. La autenticación digital de identidad a través del reconocimiento facial es una tecnología que no solo es necesaria sino también innovadora. Aporta mayor seguridad, ya que es capaz de prevenir intentos fraudulentos, protegiendo a los usuarios frente a violaciones de datos y reduciendo los riesgos y pérdidas que estas acciones pueden traer a empresas e individuos. Además, al tratarse de una tecnología sin contacto, también permite una mayor seguridad con relación a la propagación, no solo del nuevo coronavirus, sino también de otras enfermedades que pueden transmitirse por contacto físico. * Marcelo Victorino es Director Senior de Ventas y Desarrollo Comercial para LATAM en RealNetworks Inc (NASDAQ: RNWK) - pionero en soluciones de video, compañía global con sede en Seattle (EE. UU.). Tiene una trayectoria de más de dos décadas en liderazgo y gestión en las áreas de ventas, prospección, marketing y nuevos negocios. Se especializa en la creación y desarrollo de proyectos de tecnología e innovación y representa la plataforma de reconocimiento facial SAFR para LATAM.

Para el usuario, la tecnología funciona de manera extremadamente simple, ya que es el software el que se

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CONTENT MARKETING

Casos de éxito

Parques Industriales y Retail con el uso de tecnología Un buen trabajo en equipo siempre es la base de proyectos exitosos. En todo proyecto sea de dimensiones chicas, medianas o grandes, la mancuerna y comunicación entre Fabricante, Mayorista e Integrador, es clave fundamental para brindar soluciones exitosas al usuario final. ADISES y Vivotek tienen amplia experiencia en este sentido, pues han sido pioneros en registros de proyectos que permiten, entre muchas otras cosas, generar beneficios para toda la cadena de valor. Esto es lo que ha hecho que sean marcas de referencia en verticales como Parques Industriales, Hospitales, Retail, Corporativos y Residenciales. Muestra de esto, son los casos de éxito más recientes que comparten en sus canales oficiales.

HEINEKEN una de las cerveceras más importantes a nivel mundial, con 7 plantas de producción en México, múltiples CEDIS, oficinas corporativas y foráneas, tenían el reto de interconectarse para su monitoreo a nivel nacional. Encontraron la respuesta en la sinergia que ADISES hizo con sus integradores y la tecnología brindada por marcas como HID para control de acceso, Exacq para servidores y por supuesto con la tecnología de Vivotek para Video Vigilancia.

FLEXI, una de las cadenas de retail líderes en la venta de calzado en México con más de 80 años en el mercado, instaló 90 equipos de la solución Conteo de Personas Vivotek en todos sus puntos de venta a nivel nacional. Esta solución además de permitirle monitorear el flujo de visitas en tienda para evitar aglomeraciones, le aportó DATA indispensable para toda cadena de retail como: entradas y salidas de personas evitando conteos falsos, flujo de visitas en tienda, horarios pico, entre muchos otros beneficios que aporta esta tecnología de Vivotek. En entrevista con ADISES, el Director de Proyectos Retail en FLEXI el Lic. Francisco Castro, platicó a detalle qué buscaba Flexi en la instalación de esta tecnología, sus requerimientos particulares, los beneficios obtenidos y la mancuerna exitosa que encontraron con los integradores, ADISES y Vivotek.

Con el reto de integrar 2,900 cámaras, 150 servidores y tecnología en control de Acceso a nivel nacional, en este caso de éxito el Jefe de Tecnología y proyectos de protección en Heineken México el Ing. Raúl Robles, cuenta los retos que se presentaron, por qué seleccionó estas marcas como la solución ideal, cómo el registro de proyecto fue un factor clave y los beneficios obtenidos en esta dinámica entre Fabricante, Mayorista – Integrador y Usuario final. Estos casos de éxito ADISES – Vivotek se agregan a otros más como el Banco de México y una cadena de joyerías líder en retail, todos disponibles en el canal de youtube: https://www.youtube.com/watch?v=Vb-PM4-u3A8&lis t=PLe9tyXpraGCp1LypKTpDMLgwyLjfQFmqp&index=3 Si usted tiene un proyecto en puerta y quiere registrarlo para obtener todos los beneficios de los fabricantes, puede hacerlo en: https://adises.com.mx/clientes/proyectos/ o en sus medios oficiales: info@adises.com.mx teléfono 33 4162 2261 opción 1.

Para conocer más información sobre las soluciones Vivotek lo invitamos a navegar en la nueva tienda en línea www.adises.com.mx donde puede cotizar y comprar 24/7

La Inteligencia Artificial y su impacto en la seguridad por ING. ANTONIO OLMEDO MORALES*

Para poder comprender cómo los alcances de la inteligencia artificial nos afectan hoy en día veamos unos ejemplos. Si son dueños de un celular inteligente de Google o Apple, sabrán que éstos tienen un asistente virtual que con el simple comando de “Oye Siri” o “Ey Google”, podemos preguntar cualquier cosa (cual una bola de cristal) y obtener una respuesta a nuestra necesidad. Toda esta acción de escuchar nuestra voz, convertirla a texto, asimilarla como una instrucción, hacer la búsqueda en la red y transmitirlo como respuesta es parte

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En los próximos años, es muy probable que la IA se de la magia de la IA. También habrán notado que cuando entran a muchas páginas de empresas de servicios, un asistente virtual les pregunta, “¿Puedo ayudar en algo?” o “¿Tiene alguna consulta?”, y al momento en que ustedes escriben su necesidad, casi por arte de magia, en unos pocos segundos su asistente remoto les responde con opciones que tiene para usted, generando una interacción casi instantánea y llevándolo de la mano hasta resolver su inquietud o inconveniente. Ese asistente, que pareciera estar 24/7 solo para usted, también es resultado de la IA. Como verán, hoy estamos viendo cada día más los frutos del trabajo de los ingenieros detrás de estos algoritmos y de las innovaciones e incrementos de procesamiento en las computadoras modernas. La narrativa alrededor de la inteligencia artificial (IA) pasó de una idea romantizada de insurrección de las máquinas a un reconocimiento de que la IA impulsa tecnologías y capacidades reales que enriquecen y mejoran las vidas de las personas todos los días. De hecho, International Data Corporation www.ventasdeseguridad.com

(IDC) pronostica que el gasto en tecnologías de IA aumentará a US$97,900 millones en 2023, más de dos veces y media el nivel de gasto de 2019. La realidad es que la IA se ha implementado desde hace décadas en una amplia gama de casos prácticos para resolver problemas comerciales, desde la administración y la automatización de infraestructuras de TI y la recopilación de nueva información sobre los clientes hasta la identificación de amenazas cibernéticas y la respuesta ante ellas y mucho más. En el ámbito de la seguridad física, cada vez más empresas han mejorado sus capacidades relacionadas con los datos y han integrado la IA en sus procesos comerciales. En los próximos años, es muy probable que la IA se vuelva aún más predominante. Así como las estrategias móviles se han internalizado en los negocios, muy pronto la IA será el estándar, tal vez incluso antes de lo que pensamos. Los resultados de una encuesta global de McKinsey sugieren que las organizaciones están utilizando la IA como una herramienta para generar valor y que piensan invertir aún más en IA como respuesta a la pandemia de COVID-19 para impulsar estrategias de “regreso al trabajo” más seguras.

vuelva aún más predominante. Así como las estrategias móviles se han internalizado en los negocios, muy pronto la IA será el estándar, tal vez incluso antes de lo que pensamos.

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¿Cómo se ve reflejado hoy en día en nuestro mercado? Una de las grandes bondades de la Inteligencia Artificial es la de generar información situacional a sus clientes. Podemos mencionar como ejemplo la clasificación de objetos como personas, coches, camiones, motos, perros, gatos en una misma imagen o también poder detectar mochilas, laptops, portafolios, celulares o pistolas todo gracias al procesamiento que cámaras, como las de la línea Tyco Illustra, tiene para usted. También podemos entender comportamientos en escenas complejas, como detectar merodeos de personas sospechosas en perímetros o tal vez personas corriendo en zonas donde normalmente no es común esta situación. Todos estos algoritmos inteligentes en sistemas de video como Exacq o Video Edge permiten a los usuarios finales tener una imagen más clara de las situaciones que están sucediendo en su entorno y tener una reacción oportuna ante estos incidentes. Sabemos muy bien que la pandemia ha cambiado nuestras vidas y la inteligencia artificial en una lectora como la Illustra Insight con reconocimiento facial 3D sin contacto, nos permite reconocer 20 personas al mismo tiempo evitando enfilamientos en torniquetes, evitando que las personas se quiten el cubrebocas en la entrada y, lo más importante, ayudando a disminuir las posibilidades de contagio en nuestros lugares de trabajo. Con los ejemplos mencionados con anterioridad nos queda claro que los datos son el combustible que alimenta a la IA y los sistemas de seguridad reúnen mucha información. Este torrente de datos es demasiado grande para que los analistas humanos puedan aprovecharlo al máximo. La inteligencia artificial ayuda a resolver este problema. En estos días hemos aprendido mucho durante la pandemia, y es posible que cubrirse el rostro se convierta en un procedimiento operativo estándar como primera línea de defensa en un lugar de trabajo saludable. En entornos concurridos, puede resultar difícil controlar quién tiene el rostro cubierto y quién no, sobre todo sin la ayuda de la IA: • Los sistemas de gestión de video como victor de American Dynamics emplean la IA para incorporar una correcta detección de mascarillas que ayuda a reducir el incumplimiento de los protocolos.

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• Las búsquedas haciendo uso de la IA permiten localizar rápidamente a los individuos por su apariencia revisando muchas cámaras y deteniendo al sospechoso de manera oportuna. • Los algoritmos de IA le permiten crear fronteras virtuales que cuentan las personas que entran y salen de un área definida para respetar los límites de ocupación y el distanciamiento social. • Las cámaras térmicas como la Illustra Thermal detectan las temperaturas elevadas de la piel a medida que las personas acceden al edificio con una diferencia de +-0.2 grados para garantizar que no entre alguien con fiebre, el síntoma más común de la enfermedad. Claramente la tecnología de Inteligencia Artificial marcará un antes y un después en la evolución de la seguridad y habrá que estar atentos como miembros de esta industria a entender esta nueva tecnología y ofrecerla a nuestros clientes, ya que esta nueva revolución llegó para quedarse. * Ing. Antonio Olmedo Morales, Security solutions manager Latam, Johnson Controls.

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USUARIO FINAL

Proyecto de tecnología híbrida en sistema de videovigilancia por ING. RODRIGO SALOMÓN RODRIGUEZ*

ING. JAMIN CASTILLO OCAMPO*

Un Caso de Éxito sobre la implementación de una solución hiperconvergente en un Centro de Readaptación Social.

Luego de nueve meses de trabajo continuo, desde su planeación hasta su validación, en SISSA Monitoring hemos concluido la renovación del sistema de videovigilancia de un Centro de Readaptación Social de la república mexicana, en el cual se implementó una tecnología híbrida evolucionada que ha dado funcionalidad al sistema CCTV del sitio.

Ante cada reto, una solución Dado que el sistema CCTV utilizado en este SUSCRÍBASE GRATIS O RENUEVE YA SU SUSCRIPCIÓN EN www.ventasdeseguridad.com

USUARIO FINAL centro se había convertido por el paso del tiempo en una solución obsoleta, nuestro equipo de especialistas, al ser responsables del mantenimiento de todo el sistema tecnológico de este sitio, propuso una actualización en la cual destaca la tecnología del fabricante Huawei, uno de nuestros socios tecnológicos. El principal problema y, por lo tanto, la principal necesidad a resolver con este proyecto de renovación era la poca capacidad de registro de grabación que tenía dicho sistema, ya que había dejado de registrar el tiempo mínimo de grabación que solicitaba el cliente. Luego de realizar el correspondiente análisis de almacenamiento y de las demás características del sistema se concluyó que, además de la obsolescencia de los equipos de grabación, la plataforma se había vuelto inestable, lo que derivó en brechas de video y discrepancias de relación en la base de datos que al final del día se veían reflejadas en la no disponibilidad de video al operador. Paralelamente, al realizar las debidas pruebas de concepto, se identificó que dicha solución no toleraría una migración de almacenamiento sin sufrir una pérdida total de grabación. Es por esta razón que nuestros especialistas plantearon la implementación de una solución integral que, mediante la renovación del almacenamiento Video Management System (VMS) y estaciones de monitoreo, garantizaría el periodo de grabación requerido sin perder absolutamente nada de información en el proceso.

Una renovación hiperconvergente Nuestra propuesta consistió en el cambio de 33 servidores físicos (cajas de aplicación cerrada) por una arquitectura híbrida conformada por 6 servidores físicos, 8 virtuales y un sistema de almacenamiento externo, lo que dio como resultado una solución hiperconvergente de elevados niveles de virtualización de aprovisionamiento. Los 6 servidores mencionados ahora forman parte de una sola nube de cómputo, mientras que los recursos de cómputo se aprovisionan dentro de sí mismos (se convierten en un solo recurso). Los servidores virtuales montados dentro de los servidores físicos proporcionan alta resiliencia, además de que evitan la pérdida de video al no depender de una sola caja física; en este caso, una máquina virtual es capaz de arrancar de manera automática en otro nodo de cómputo mientras que un grabador toma el control de las cámaras.

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Los discos del sistema operativo de las máquinas virtuales también fueron renovados, enlazados a un sistema de almacenamiento externo y se les instaló un nuevo sistema de videovigilancia, el cual se puede visualizar hasta en 30 estaciones de trabajo. Gracias a la buena planeación, liderazgo y conocimiento de la arquitectura implementada por parte de los ingenieros de SISSA, ya hemos realizado la instalación, configuración y pruebas de alta disponibilidad, tanto de los servidores como del VMS, sin ningún contratiempo, habiendo solucionado así la problemática inicial (línea de visualización del operador sin brechas de video y tiempo mínimo de grabación solicitado). No obstante, además de resolver dicha problemática, hemos implementado una tecnología híbrida evolucionada que ha optimizado de manera importante la operatividad del sistema CCTV del sitio. Además, la solución integral implementada en este Centro de Readaptación Social cuenta con una arquitectura sumamente estable, controlada, intuitiva, amigable y abierta, ya que, a diferencia del sistema anterior, es compatible con múltiples marcas al ser una solución de operación con protocolos estándar para la integración de equipos de diferentes proveedores.

Ahorro y continuidad de las operaciones Es importante mencionar que en la estrategia elaborada para este proyecto de renovación se proyectó un plan de trabajo que, además de desarrollarse en torno al presupuesto, priorizó la continuidad de las operaciones del sitio durante la implementación de nuestra solución. Por www.ventasdeseguridad.com

USUARIO FINAL

ello se contempló la reutilización de las cámaras en buen estado y el reemplazo paulatino de aquellas que vayan presentando fallas. Así mismo, las cámaras reemplazadas reciben mantenimiento mayor y son almacenadas como refacciones, medida que no sólo resulta provechosa para las operaciones diarias del sitio, sino que también es amigable con el presupuesto establecido. Además, en lo referente al tema energético, nuestra solución generó un ahorro de al menos 60 % de consumo en comparación con la actualización proyectada con la infraestructura anterior. Es por todo lo anterior que hoy por hoy contamos con la validación de los responsables del sitio sobre los servicios que les hemos proporcionado, quienes nos han manifestado su completa conformidad por el resultado obtenido, lo que en SISSA nos llena de satisfacción y orgullo, principalmente por los momentos tan complicados que hemos vivido últimamente.

SISSA en Centros de Readaptación Social En SISSA planeamos dotar de las ventajas de la hiperconvergencia al área de informática e impresión de este sitio (computadoras de recursos centralizados), lo que implicaría la ejecución de un proyecto de renovación de su arquitectura basado en la implementación de una infraestructura de escritorios virtuales (VDI, por sus siglas en inglés), heredando las capacidades de alta resiliencia a una solución de escritorios virtuales.

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Cabe mencionar que, gracias al satisfactorio cumplimiento de niveles de servicio que hemos alcanzado en proyectos para diversos Centros de Readaptación Social, nuestra experiencia en este tipo de infraestructuras ya no se limita a proyectos de mantenimiento de sistemas CCTV, sino que nuestra capacidad técnica nos ha permitido desarrollar proyectos de: • Control de acceso • Gestión de identidad • Seguridad perimetral • Detección de objetos y sustancias prohibidas • Comunicación (interfonía) • Integración de sistemas tecnológicos • Bloqueo de señal de telefonía celular, de radiocomunicación y de transmisión de datos e imagen (inhibición de señal celular) • Radiocomunicación segura • Redes (ruteo y switcheo, centro de datos, telefonía, seguridad) • Informática e impresión • Videoconferencia a distancia • Soporte a la operación (UPS, aires de precisión, fibras ópticas, cableado estructurado) • Coordinación operativa (CCO, sistema de ticketing) En SISSA Monitoring no solamente somos integradores de tecnología, somos desarrolladores de soluciones diseñadas a la medida.

*Rodrigo Salomón Rodriguez Figueroa CCTV Manager en SISSA Monitoring *Jamin Castillo Ocampo Network Manager en SISSA Monitoring

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EDITORIAL

Directorio online ALAS:

Los principales contactos de la industria en un solo lugar. TADEO OSPINA GERENTE DE MARKETING Y COMUNICACIONES DE ALAS INTERNACIONAL

No cabe duda de que uno de los valores más importantes en el mundo de hoy es la información. La información nos permite tomar decisiones acertadas y sacar algunas ventajas en los negocios, ya que de alguna manera, propicia que nos movamos con mayores herramientas que nos brindan facilidad y confianza. Podríamos mirar de un modo casi filosófico el poder de la información para sobrevivir como sociedad, pero esta introducción apunta a presentarle a la comunidad nuestro nuevo DIRECTORIO ONLINE. En ALAS, sabemos que el networking es una de nuestras grandes fortalezas y esto lo hemos podido lograr, creando una amplia red de contactos a lo largo de los años. Adicionalmente, en nuestra Asociación se encuentran los principales protagonistas de la industria de la seguridad latinoamericana, por lo que poder reunir su información en un solo lugar se vuelve de gran valor tanto para el socio que hace parte del directorio, como para el socio (o persona externa) que está en busca de contactos e información. Si bien el directorio de socios de ALAS ha existido hace varios años, quisimos llevarlo un poco más allá en una interfase agradable y dinámica dentro de nuestro sitio web en la que se pudiera filtrar y consultar bajo distintos conceptos como Nombre, Categoría en la industria (Fabricante, Integrador, consultor, distribuidor, usuario, etc), Tipo de socio, especialidad y país. En el directorio, está el listado de más de 500 empresas y profesionales y de cada una se puede encontrar imagen, sitio web, descripción, contactos principales, teléfono, email e incluso algunos descuentos de “socio a socio”. Para quienes aún no son socios ALAS, queda abierta la invitación a afiliarse y hacer parte de este importante directorio, así como tener a la mano esta importante herramienta de consulta que ALAS quiere brindar a la comunidad. Los invitamos a visitar el directorio y guardar esta página en sus favoritos: https://alas-la.org/directorio-de-socios-alas/

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ALAS sigue creciendo a través de sus comités. Los comités nacionales ALAS son grupos de socios vinculados a un país que se crean como una estrategia para fortalecer y promover el crecimiento de la Asociación en las diferentes regiones en las que tiene presencia ALAS, además de ser un puente entre las empresas y el mercado para aportar a la industria de la seguridad en diferentes aspectos. Esta iniciativa que surge en el año 2016, a cargo de México, se expande por otros países llegando así a República Dominicana y Colombia en 2017, Argentina en 2019 y recientemente en este año se conforman comités para Costa Rica, Ecuador y Guatemala. Estos comités son conformados a través de elecciones anuales entre los representantes de las empresas socias de ALAS de cada país, para ello se configura una estructura que incluye un presidente, un VP de membresías, un VP de marketing, un VP educativo, estando estos alineados con los 3 pilares fundamentales de la asociación. Algunos comités además de tener esta estructura pueden conformarse con otros cargos de acuerdo a los objetivos trazados para cada país, como lo son, por ejemplo, VP de responsabilidad empresarial, VP regional, VP de relaciones con gobierno, entre otros. Esta lista la completan los cargos de secretario, quien es elegido por el presidente y VP consultivo, quien es elegido por ALAS Internacional para velar porque todo se haga de acuerdo a los lineamientos de la Asociación. www.ventasdeseguridad.com

Los comités con más trayectoria en la asociación están integrados de la siguiente manera: México Presidente: Manuel Zamudio AXIS Communications VP membresías: Alberto López Flórez Eagle Eye Networks VP educación: José Ordoñez Hikvision México VP marketing: Sandra Camacho Ventas de Seguridad VP consultivo: Gigi Agassini Genetec Secretario: René Cuenca Optex Argentina Presidente: Diego Madeo Garnet Technology VP membresías: Emiliano Navarro Nanocomm VP capacitaciones: Jonathan Tzatzkin Brinks VP monitoreo & seguridad humana: Gaspard Salord Control 24 VP integración: Pablo Bertucelli Mirich Seguridad Electrónica VP marketing: Mónica Caruso Gralf VP comercio exterior: Christian Solano Security One VP relaciones con gobiernos: Sebastian Mirich Mirich Seguridad Electrónica VP consultivo: Germán Sánchez Honeywell Secretario: Sebastian Cason ItegoGPS

Colombia Presidente: Víctor Manzanilla ABLOY VP membresías: Fernando Pineda Anixter VP educación: Oscar Cuestas Consultor VP consultivo: Diego Páez HID Global Secretario: Patricia Acosta ESS República Dominicana Presidente: Alberto Sandoval Scenarios Security Group VP membresías: Arelis Pichardo Pisan Electronics & Asociados VP consultivo: Aitor Palacio Alerta Gracias a las estrategias de estos grupos nacionales se han creado alianzas con importantes entidades de la industria que aportan al fortalecimiento del mercado y las empresas del sector, además se ha promovido el conocimiento y capacitación por medio de los diversos eventos tanto presenciales como virtuales que se han llevado a cabo durante estos años como los Desayunos ALAS, Cafés ALAS, ALAS Talks, y recientemente ALAS Experience. Todos estos eventos gratuitos acompañados de expertos en diferentes temáticas y empresas líderes del sector aportan a la construcción en comunidad y el avance de la industria. Como se ha mencionado, en el 2021 se crean nuevos comités conformados así: Costa Rica Presidente: Ronald Álvarez Netway Secretario: Sergio Zoch Seguricentro Vicepresidente de Marketing: Wendy Rojas Montenegro Consorcio GWR Vicepresidente de Membresías: Karolina Sánchez Vargas Proarsa Vicepresidente de Educación: Fabián Sánchez Brenes RESIDEO Caribbean and LATAM

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Vicepresidente de Responsabilidad Social Empresarial: José Fernández Rastreadores mundiales Vicepresidente de Relaciones con Gonierno: Jose Cascante Profesional de la industria Guatemala Presidente: Allan Bollat DISEP – Seguridad Electrónica y Tecnología Avanzada, S.A. VP Educación: Adolfo Sagastume JCI VP Membresías: Jorge Bardales TAS Seguridad VP Marketing: Salvador Morán Inalarm Guatemala Ecuador Presidente: Luis Fernando Uribe Totem Vicepresidente de Educación: Luis Atiencia COMPUCIMA S.A. Vicepresidente de Marketing: Luis Pinto RIGOTECH Vicepresidenta de Membresías: Ma. Gabriela Niama Solórzano Eagle Eye Networks. Adicional, en Chile ya están en elecciones para que los socios puedan designar sus nuevos representantes en ALAS y en Perú se planea también establecer la estrategia. Con la conformación de estos nuevos comités ha nacido también una nueva figura. Después de culminar la presidencia del comité ALAS Argentina, Daniel Banda es nombrado como Coordinador de Comités, ello con el fin de apoyar las estrategias y encaminar los comités para que estos funcionen como un solo organismo que fortalezca toda la región Latinoamericana. Sin duda, los comités nacionales ALAS se han convertido en la voz de ALAS en toda la región permitiendo alinear los objetivos de la asociación, crear una comunidad y continuar trabajando en pro de la industria. Si quieres conocer más de los comités ALAS puedes ingresar aquí https://noticiasalas.com/seccion/asociacion/comites/

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OPINIÓN

Sistema de inteligencia El no disponer de un sistema de inteligencia de mercado organizado dentro de una empresa es un claro desperdicio de las oportunidades. por LUIS GONZÁLEZ NOGALES*

Una de las actividades que toda empresa en general, y en particular las de seguridad privada, deben realizar es el estudio de la competencia y, sobre todo las tendencias del mercado; en referencia a este último, una de las fuentes más importantes son las denominadas redes sociales y sobre este tema vamos a enfocarnos en las siguientes ideas. Toda empresa debería de tener un sistema dedicado dentro de sus funciones a estar monitoreando de forma diaria y permanente las diferentes redes sociales en lo referente a su ámbito del negocio, ya sea este el de

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OPINIÓN

seguridad física, sistemas de alarmas y monitoreo, video vigilancia u otro. Es impresionante la riqueza de información disponible sobre cómo se comportan los diferentes mercados. Por ejemplo, al suscribirse desde Facebook e ingresar en las decenas de grupos relacionados con todos los sectores y dar continuidad a los cientos de comentarios que los usuarios hacen sobre los problemas que algún miembro del grupo plantea. De este seguimiento se pueden extraer análisis muy interesantes por diferentes segmentos de países, sectores, e incluso marcas, ya que hay grupos con miles de integrantes para solucionar los problemas y las dudas de marcas determinadas; y lo mas destacado es que están al margen de las mismas marcas con soluciones prácticas ya probadas por los usuarios y enriquecidas en sus comentarios. Hay que señalar que prácticamente www.ventasdeseguridad.com

todas las marcas, hoy en día, tienen sus propios sistemas de apoyo técnico, manuales, hojas técnicas, etc., sin embargo estamos en una época donde la referencia de otro usuario en lo relacionado con un tema de instalación, solución de un problema puntual y en ocasiones raro, es considerado con un alto valor, principalmente en el grupo de técnicos e instaladores. En este sentido debo resaltar el alto nivel profesional que he encontrado en la mayoría de los aportes y comentarios de los grupos que tengo oportunidad de seguir. A nivel de los profesionales, igualmente existen redes sociales como LinkedIn donde los temas de la seguridad privada y sus tendencias son más que interesantes en cuanto a la presentación de diferentes conceptos y desde diferentes ópticas presentados por parte de los miembros y de los grupos de éstos, pero es particularmente útil para monitorear las ofertas académiVENTAS DE SEGURIDAD Vol 25 Nº4

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OPINIÓN

cas que se presentan cada día y las cuales, en su mayoría, son en línea y sin costo. Igualmente es importante resaltar la importancia de dichas redes para el seguimiento de actividades, presentaciones y nuevos productos o servicios de nuestros competidores. El organizar estos sistemas en la empresa de forma centralizada pero con el aporte de diferentes miembros estructurados por categorías, sin duda puede significar un importante valor diferenciador respecto a otras empresas, ya que podrá adelantarse en la actualización tanto de la oferta de sus productos o servicios como en la actualización permanente de su personal. Quizás lo que todavía llama la atención es conocer, por ejemplo, a empresas de seguridad física en las que sus supervisores de campo no tienen como función estándar el monitorear todo cambio de guardas de vigilancia que se da en una empresa de su área geográfica de cobertura, ya sea como aumento, disminución o cambio de una empresa por otra; y esta información no es trasladada a un sistema como el ya mencionado.

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Asimismo, podemos hablar de los sistemas de alarmas, normalmente identificados por el letrero que están en las paredes de los negocios, y de igual manera nos referiremos a los proyectos más grandes que se licitan y al seguimiento para conocer qué empresa se lo adjudicó, lo cual nos permitirá tener indicadores de volumen de negocios y fortalezas y debilidades de las empresas competidoras. Como conclusión podemos señalar que el no disponer de un sistema de inteligencia de mercado organizado dentro de la empresa es un claro desperdicio de las oportunidades que nos permiten la tecnología de la información (incluidas las denominadas redes sociales), la actividad propia de nuestro personal en el terreno y la capacidad analítica de datos existentes. Si usted, amigo lector de esta revista, todavía no tiene su propio sistema, ¡inícielo ya! Un saludo. * Luis González Nogales es el Presidente Ejecutivo de INCASPRI. Si desea contactarlo, puede escribirle al correo electrónico: incaspri@incaspri.com

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Seguridad en edificios comerciales por ONVIF

Perspectivas de los miembros de ONVIF: explorando oportunidades en bienes raíces comerciales para la seguridad, después de una pandemia.

Para muchos de nosotros, la idea de regresar a un espacio de oficina o reabrir ciertos negocios parece estar en un futuro lejano; para otros, es una realidad. A medida que aumentan los niveles de vacunación en algunas regiones, muchos espacios comerciales vuelven a estar en uso, desde oficinas y otros lugares de trabajo hasta tiendas minoristas y restaurantes. En otras áreas, estos establecimientos están abiertos, pero con fuertes restricciones. Independientemente del estado, la discusión sobre regresar a la oficina o lugares

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de entretenimiento está sucediendo y para la mayoría, enfrentan los mismos desafíos. Muchos de nosotros que regresemos a los espacios de oficina descubriremos que las operaciones de construcción se han modificado para centrarse más en la salud y la higiene. Se podría alentar a los ocupantes del edificio a distanciarse socialmente o descubrir que se implementan nuevas tecnologías sin contacto en los puntos de entrada / salida.

agrega interactividad y permite a las personas escuchar, ser escuchadas y comprendidas en cualquier situación.

Si bien los desafíos para mantener seguros a los empleados y visitantes en el trabajo continúan realizándose, muchos tomadores de decisiones están utilizando este tiempo para invertir en tecnologías a más largo plazo. Esto es cada vez más evidente a medida que las tecnologías de construcción inteligente aumentan en popularidad, ofreciendo una mayor facilidad de uso y beneficios relacionados con la pandemia. Además, tecnologías como la inteligencia artificial (IA) y el análisis de video se están volviendo más comunes y han abierto nuevos casos de uso en estos mercados verticales más allá de la seguridad. Es esta nueva migración de tecnología la que impulsa la demanda del mercado de dispositivos y edificios inteligentes conectados que puedan respaldarlos.

Antes de que los eventos de 2020 cambiaran permanentemente la forma en que llevamos a cabo nuestra vida personal y profesional, muchos edificios comerciales aún tardaban en salir de las ofertas de seguridad más tradicionales. Después de la pandemia, se centra más en las tecnologías para trasladar una fuerza laboral remota a un espacio de trabajo in situ híbrido o de tiempo completo.

Con eso en mente, preguntamos a algunos de nuestros miembros cuáles creen que son algunas oportunidades en bienes raíces comerciales para la seguridad, después de una pandemia:

Dan Rothrock, presidente de Zenitel Americas

Chris Garner, director sénior de productos de software de Salient Systems

Las instalaciones comerciales buscarán soluciones que ofrezcan no solo medidas de seguridad tradicionales, sino también análisis de video mejorados que puedan rastrear la gestión de la ocupación. Los clientes también pueden integrar fácilmente en sus plataformas de gestión de seguridad nuevas tecnologías de control de acceso que son sin fricciones y sin contacto para proporcionar un entorno de trabajo más higiénico a los ocupantes del edificio. La oportunidad en este momento para la industria de la seguridad es poder ofrecer soluciones personalizadas que se adapten a las necesidades de los clientes individuales.

La pandemia Covid-19 ha creado un nuevo perímetro para los bienes raíces comerciales, y es uno que requiere control de acceso y entrada sin intervención física. Los propietarios de edificios pueden aprovechar el audio como tecnología para proteger sus instalaciones, especialmente cuando los empleados regresan a las oficinas físicas. Como dispositivo de comunicación, el audio proporciona una pieza fundamental para una solución de seguridad. Los seres humanos responden instintivamente a la voz y al audio en tiempo real. El control de acceso permite que un equipo proteja una instalación y permita la entrada, y la videovigilancia permite que los equipos de seguridad vean y detecten, pero el audio reúne esos dos elementos: www.ventasdeseguridad.com

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Jonny Wu, director sénior de Ability Enterprise Co. Ability ha estado desarrollando e implementando sistemas de cámaras inteligentes con inteligencia artificial mucho antes del brote pandémico de Covid-19. Al adoptar el último algoritmo de inteligencia artificial de aprendizaje automático, estas innovadoras cámaras de borde de inteligencia artificial son mucho más inteligentes que el sistema de CCTV convencional, de tal manera que ahora es posible la detección y el reconocimiento precisos de personas y objetos. Por ejemplo, las cámaras inteligentes habilitadas para inteligencia artificial se pueden usar para monitorear la cantidad de personas que ingresan o salen de un edificio comercial o un área designada dentro de una tienda minorista. También se pueden usar para monitorear y detectar si se mantiene un distanciamiento social adecuado en una cola de compras, o si un trabajador de la construcción o el personal de salud en un hospital usa adecuadamente el EPP (equipo de protección personal) apropiado. Hemos observado una creciente necesidad de estas aplicaciones de video centradas en la inteligencia artificial, ya que ayudan en gran medida a mantener a las personas a salvo del riesgo de una pandemia.

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Caue Castellani, directora de marketing, Sistema de gestión de vídeo Mirasys Las tecnologías personalizadas para las corporaciones de bienes raíces comerciales son lo que el escenario pospandémico requiere de la industria para garantizar espacios seguros y saludables, seguidos de nuevas formas de ahorrar costos y mejorar la eficiencia. Una mayor rotación de personas y un aumento de las operaciones de almacén se ven como realidades. La gestión de multitudes y flujos, la reducción de incidentes y accidentes, la facilitación del acceso inteligente, el refuerzo de la privacidad de los datos y el uso innovador de los datos siguen siendo activos clave de gestión. La adopción de "seguridad por diseño", que implica soluciones abiertas e independientes para la integración con la arquitectura de seguridad empresarial, es un factor clave para afrontar estos desafíos. Nuestro Mirasys VMS está listo para ayudar a las operaciones de bienes raíces comerciales a aprovechar un camino de crecimiento seguro. www.ventasdeseguridad.com

OTROS ENFOQUES

Catorce maneras de minimizar el costo total de la videovigilancia por URI GUTERMAN*

A continuación se destacan los puntos más importantes que deben tenerse en cuenta al analizar los costos a medio y largo plazo de un sistema de videovigilancia.

Pensando en los problemas fundamentales que afectan al coste total de propiedad (CTP), recordé la siguiente cita atribuida a John Ruskin, poeta y autor del siglo XIX: "No es prudente pagar demasiado, pero tampoco lo es pagar muy poco. Cuando pagas demasiado, pierdes algo de dinero. Eso es todo. Cuando pagas muy poco, a veces lo pierdes todo, porque lo que compraste no sirvió para hacer lo que se suponía que debía hacer. La ley común de negocios prohíbe pagar poco y obtener mucho. No se puede hacer. Si vas por la oferta más económica, debes

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OTROS ENFOQUES añadir algo por el riesgo que corres. Y si así lo haces, es porque tienes suficiente para pagar por algo mejor". Con respecto a la videovigilancia, la cita es tan relevante hoy como lo fue cuando John Ruskin la escribió hace más de 200 años. En tiempos económicos difíciles, cuando hay presiones para minimizar los gastos, siempre existe el riesgo de que las proyecciones de retorno de la inversión (ROI) para un sistema de videovigilancia incluyan solo los costes asociados a objetivos inmediatos o a corto plazo de los usuarios finales, en lugar del CTP durante la vida útil de un sistema. Al calcular el CTP, se recomienda tener en cuenta los cargos recurrentes, así como los costes únicos. Esto significa que además del coste inicial de las cámaras, grabadores, software de gestión de vídeo (VMS), cableado, dispositivos de red y cargos de instalación, también debe tenerse en cuenta el coste de suministro de energía, mantenimiento y servicio del sistema de videovigilancia. Tampoco debe ignorarse el coste de las futuras actualizaciones si es probable que sus requisitos cambien, ya sea porque desee expandir la cobertura del sistema o quizás para incluir otras posibilidades. Por lo tanto, aquí hay algunas sugerencias que recomendamos tener en cuenta al decidir qué productos de videovigilancia, además de cumplir con sus requisitos inmediatos, ofrecerán valor a largo plazo y no darán sorpresas en el futuro con costes inesperados que no han sido presupuestados: 1. Las cámaras deben tener plataforma abierta y su chipset la capacidad de analizar el video de terceros de forma integrada. 2. Las cámaras y grabadores deben tener compatibilidad con H.265 y con otros formatos de compresión. Las imágenes multipíxel pueden llegar a consumir rápidamente

el espacio de almacenamiento disponible en un NVR o servidor cuando se graban a una resolución y frecuencia de cuadro completas. Esto podría resultar caro en cuanto al consumo de ancho de banda y coste de almacenamiento cuando existe la necesidad de registrar y almacenar imágenes de tipo pericial. 3. Debe ser un producto actualizable y preparado para el futuro, con capacidad de integración. 4. Deben contar con Firmware actualizable. La capacidad de hacerlo justificará por sí sola el pagar un poco más por las cámaras en comparación con las que no pueden hacerlo. Compruebe que el fabricante tiene una política de ofrecer actualizaciones sin cargo. 5. ¿Ofrece el fabricante cámaras con analíticas de vídeo integradas? Si es así, ¿las licencias son gratuitas o cuánto tendrá que pagar por ellas? Recomendamos que cualquier sistema de videovigilancia que instale esté preparado para el futuro mediante el uso de cámaras compatibles con analíticas basadas en inteligencia artificial con Deep Learning integrada en la cámara. 6. Las cámaras y grabadores deben tener integrado las plataformas ofrecidas por las principales empresas independientes de desarrollo VMS. De lo contrario, esto podría tener un impacto en los costes asociados a la expansión de un sistema a medida que cambian los requisitos. Si no tiene la intención de utilizar VMS de terceros, pida al fabricante de la cámara una demostración de su propio software de gestión de vídeo y/o interfaz de usuario. Una interfaz intuitiva y, por tanto, fácil de usar minimizará los costes de formación. 7. ¿Puede el fabricante ofrecer un cálculo del ciclo de vida de los productos especificados y puede darle pruebas de su fiabilidad? Esto es especialmente importante cuando haya partes móviles. ¿ofrece el fabricante un servicio de reemplazo avanzado sin inconvenientes para los productos en garantía y su garantía se extiende durante al menos 3 años? Algunos fabricantes, como Hanwha Techwin, ofrecen una garantía de 5 años a través de los instaladores e integradores de sistemas que forman parte del programa de asociación. 8. ¿Cuáles son los costes de energía estimados de los componentes individuales del sistema? le sugerimos que especifique cámaras de red IP con PoE de bajo consumo. Esto también ayuda a reducir los costes de instalación al no tener que instalar tomas de corriente para cada cámara y reduce la cantidad de cableado necesario. 9. ¿Cuánto tiempo se tardará en instalar las cámaras,

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OTROS ENFOQUES videograbadores y otros dispositivos especificados? ¿Se pueden configurar de forma remota o reconfigurar en el futuro sin que un técnico tenga que realizar una visita al sitio? Algunas cámaras disponen de mecanismos PTRZ motorizados que permiten a los técnicos de instalación controlar la lente de la cámara (mover, inclinar, girar y hacer zoom) de forma remota para establecer el campo de visión óptimo. 10. También hay ventajas de ahorro de tiempo y dinero al trabajar con fabricantes que suministran software de gestión de vídeo (VMS) preinstalado en los NVR, así como analíticas de vídeo precargadas en sus cámaras. 11. Sin duda, el factor más importante es la capacidad de un producto para resistir un ciberataque, son una amenaza importante para la capacidad de los usuarios finales de mantener segura su información confidencial y su resolución puede resultar cara. 12. Se recomienda encarecidamente que los productos de videovigilancia solo se compren a fabricantes que respalden los objetivos del Secure by Default Estándar.

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13. Sería preferible buscar fabricantes cuyos grabadores puedan integrarse con el software de enmascaramiento de vídeo especializado de terceros. Esto ayudará a proteger la privacidad de las personas cuyas imágenes han sido capturadas y grabadas pero que no están involucradas en ninguna actividad criminal, evento o incidente. 14. Los grabadores también deben disponer de funciones compatibles con el RGPD, lo que permite programarlos para eliminar automáticamente pruebas de vídeo después de un número máximo de días especificado, a menos que el operador haya marcado la secuencia para conservarla durante un período de tiempo más largo. * Uri Guterman, director de Producto y Marketing de Hanwha Techwin Europa

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OTROS ENFOQUES

UNV amplía su gama soluciones

por VENTAS DE SEGURIDAD

Como parte de su apuesta por el mercado latinoamericano, Uniview (UNV) continúa investigando y desarrollando soluciones de videovigilancia para todo tipo de proyectos.

Con inversiones anuales del 12% de sus ingresos destinados a la creación de nuevas tecnologías en videovigilancia, con la patente de más de 2 mil productos, así como equipos que permiten la migración análoga a digital, la empresa Uniview (UNV) se consolida como una de las marcas más importantes en la gama Premium en equipos de seguridad. Los proyectos del sector público y privado que utilizan estos productos reducen hasta 85% el ancho de banda durante la transmisión de video, sin sacrificar la calidad de la imagen, haciéndolas muy atractivas para el

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OTROS ENFOQUES

De izquierda a derecha: Kobe Guo, Director De Ingenieros; Osvaldo Ordaz Reyes, Business Development Manager; Mario Peralta, Business Development Manager; Roberto Ávila, Solutions Engineer; Linda Liu, Mexico Branch Director

mercado, indicó Osvaldo Ordaz Reyes, Business Development Manager de esta empresa. El ejecutivo destacó además que han logrado colocarse en el mercado por la tecnología de punta y por la durabilidad de sus productos, así como por el capital humano de quienes trabajan en la misma. “El año pasado ante la pandemia realizamos un análisis de las necesidades del mercado nacional, que apoyados por nuestras amplia variedad de productos como son las pantallas interactivas, así como tecnologías con inteligencia artificial, logramos crecer en un año muy complicado”. También aseguró que vienen haciendo lanzamientos de productos periódicamente: “Desde el 2020 estamos realizando el lanzamiento de un producto de forma mensual, destacan las cámaras PTZ con rango extensivo, con zoom óptico para ciudades seguras”. Asimismo, Osvaldo manifestó que durante la pandemia, al ver que el mercado vivía una situación difícil, se lanzaron soluciones para auxiliar a las empresas a contener el virus. “Colocamos en el mercado equipos para detectar la temperatura, así como tecnologías que permitieron supervisar el correcto cumplimiento de las normas que el sector salud implementó, como la utilización de cubrebocas, gel y termómetros digitales”. Para competir con marcas americanas y europeas, UNV realizó inversiones anuales del 12 por ciento de sus ingresos para la investigación. En la actualidad tienen la patente de más de 2 mil productos. “La inversión en investigación pretende atender las nuevas necesidades del mercado donde se encuentran los integradores, distribuidores y usuarios finales”.

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Soluciones para proyectos en México Por su parte, Mario Peralta, Business Development Manager de UNV, indicó que esta marca desarrolla en México grandes proyectos; entre sus productos mejor colocados se encuentra la mini PTZ con programa de auto seguimiento, que permite evitar falsas alarmas, logrando que los centros de monitoreo realicen búsquedas más rápidas, ya que solo detectan a personas. “Estos equipos están integrados al programa Ciudad Segura de la ciudad de México que integra soluciones para condiciones de baja iluminación, detección del cuerpo humano, cuentan con soluciones VMS para proyectos de grandes dimensiones”. Otro de los profesionales con quien tuvimos la oportunidad de hablar fue con Roberto Ávila, Solutions Engineer de esta empresa, quien indicó que cuentan con paquetes básicos para negocio, residencial con distribución de 4 a 8 canales; además tienen una gama media para la banca y para el mercado retail con más de 32 canales; así como la gama Pro para aeropuertos y ciudades seguras. “Nuestros equipos cuentan con las pruebas más rigurosas de estrés, donde se incluye la protección contra rayos, nuestros productos son de alta calidad”, comentó Roberto. Para finalizar indicaron que UNV es una solución para todo tipo de proyectos, para un mercado que busca innovación, calidad de video, tecnologías de punta, así como equipos que permitan la migración de sistemas análogos a IP. www.ventasdeseguridad.com

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Como proteger contra incendios un edificio de apartamentos

A pesar de que en Latam las regulaciones contra incendios son casi nulas, es imprescindible seguir las recomendaciones que ofrecezcan mayor seguridad en esta clase de estructuras. por JAIME A. MONCADA, PE*

El incendio reciente más emblemático en edificios de apartamentos ocurrió el 14 de Junio del 2017 en la Torre Grenfell en Londres. Este edificio de 24 pisos se incendió resultando en 72 muertos y 70 heridos, por un mal funcionamiento de una neveracongelador en el cuarto piso, que se propagó rápidamente a todos los pisos por el exterior del edificio. El revestimiento del edificio, que incluía un espacio de aire entre el revestimiento exterior y un aislamiento combustible adosado a la fachada de concreto, como se muestra en

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OTROS ENFOQUES la foto anexa (ver foto 1), permitió un efecto chimenea (stack effect) contribuyendo a la velocidad en el avance del incendio. El incendio duró unas 60 horas y más de 250 bomberos y 70 camiones de bomberos participaron en el incendio .

Foto 1.

Este edificio no contaba con rociadores automáticos, tenía solo una escalera de evacuación y a los residentes se les había instruido, en el caso de un incendio, que se quedaran en sus residencias, un proceso llamado ‘shelter in place’, en el lenguaje de la seguridad contra incendios. Luego del incendio de la Torre Grenfell, rociadores automáticos son ahora requeridos en Inglaterra en edificios existentes de más de 10 pisos, pero la adición de una segunda vía de evacuación no pudo ser aprobada por la legislatura local. La instalación de terminados combustibles exteriores fue prohibida en edificios nuevos de más de 18 m de altura. Sin embargo, a dos años de esta tragedia se estimaba que existían unos 16.000 apartamentos con fachadas combustibles, aunque el gobierno ha destinado aproximadamente 500 millones de dólares para eliminar estas fachadas de edificios de vivienda pública .

Regulaciones de Seguridad Contra Incendios En la mayoría de Latinoamérica, la protección contra incendios no ha sido regulada en edificios de apartamentos. Como fue evidente luego del incendio de la Torre Grenfell, es difícil legislar la seguridad contra incendios en edificios residenciales y tal vez es más sencillo regular la seguridad contra incendios en la industria o los edificios comerciales. Una limitación es la percepción del incremento en el costo de la vivienda que los sistemas de seguridad humana y protección contra incendios podría acarrear. Sin embargo, www.ventasdeseguridad.com

a través de Latinoamérica seguimos construyendo edificios de apartamentos, cada vez más altos y esbeltos, con una sola salida de evacuación, muchas veces totalmente abierta, sin alarmas de humo, ni sistemas de rociadores automáticos. Aunque hemos tenido incendios frecuentes, afortunadamente no hemos tenido un incendio con muchos muertos. Pero no estoy seguro de que en un futuro sigamos teniendo tanta suerte. La seguridad contra incendios en edificios de apartamentos incluye dos agravantes importantes a la seguridad de sus ocupantes. Primero, que los ocupantes pueden estar durmiendo durante el desarrollo del incendio y segundo que ellos tienen que atravesar un corredor interior, durante la evacuación, que los puede exponer al humo y al calor en un incendio. Para ofrecer una idea de cómo se deberían proteger este tipo de ocupaciones, a continuación hago un resumen simple de los requerimientos que existen en la normativa de la NFPA, los cuales pudieran incluir excepciones adicionales: - Rociadores automáticos: Un edificio de apartamentos nuevo debe estar totalmente protegido por rociadores de respuesta rápida. Un edificio de hasta cuatro pisos y 18,3 m de altura puede protegerse con rociadores diseñados de acuerdo con la NFPA 13R. Bajo limitaciones específicas, los rociadores se pueden eliminar de los baños y armarios, a menos que el armario aloje una lavadora, secadora, calentador de agua o una UMA. Una unidad de control para cada sistema de rociadores debe ser instalada por cada piso del edificio, generalmente dentro de la escalera de emergencia. Se debe proteger también con rociadores el chute de basura. - Conexiones para mangueras: NFPA requiere también la instalación de “conexiones” para mangueras en lugar de “gabinetes equipados con mangueras”. Esta conexión es llamada Columna de Agua Clase I. Este sistema es requerido en edificios con cuatro o más pisos si están protegidos con rociadores, cuando tienen tres o más pisos sin rociadores, o cuando existen sótanos. El Sistema Clase I provee una columna o montante en la escalera de evacuación, típicamente de 6 pulgadas (152 mm) de diámetro, cargada de agua a presión, con conexiones para mangueras de 2-½ pulgadas de diámetro (64 mm), con una reducción para manguera de 1-½ pulgadas (38 mm). - Sistema de alarma y detección: NFPA no requiere sistemas de detección de humo en edificios de apartamentos, pero alarmas de humo deben instalarse en cada habitación y en el corredor que conecta las habitaciones. Una ‘alarma de humo’ es similar a un ‘detector de humo’, pero a diferencia de este no está conectado al panel de alarma. VENTAS DE SEGURIDAD Vol 25 Nº4

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Foto 2. Conexión a la unidad de control de los rociadores y con conexión Clase I para mangueras Foto Cortesía:IFSC

La alarma de humo es un detector individual (single station), que está conectado a la fuente eléctrica del apartamento e incluye una batería como energía secundaria, que al operar inicia inmediatamente una alarma de baja frecuencia, diseñada para despertar a los ocupantes de la habitación. Un sistema de alarma manual (pulsadores y notificación visual y sonora) debe instalarse en edificios de apartamentos con más de tres pisos o 11 apartamentos. En recintos que tengan chimeneas o equipos de combustión, se deben instalar detectores de CO. La normativa de la NFPA solo requiere detección de humo en el lobby de los elevadores, cuarto de elevadores y dependiendo del diseño del sistema de aire acondicionado, es posible que se requieran detectores de humo en los conductos de aire. Presurización de escaleras: NFPA requiere estos sistemas en las escaleras de evacuación en edificios de gran altura, a no ser que la escalera sea exterior o la entrada a la misma tenga un vestíbulo previo ventilado. Sectorización de incendios: Otro tema importante es la definición del tipo de construcción que debe tener el edificio, desde el punto de vista de su resistencia al fuego. La normativa limita el área por piso, la altura y el número de pisos que puede tener un edificio dependiendo de su tipo de construcción.

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Los corredores de evacuación y las paredes medianeras entre apartamentos deben tener ½ hora de resistencia al fuego. La puerta del apartamento abriendo al corredor debe tener 20 minutos de resistencia al fuego. Las ventanas sobre la puerta, las rejillas de transferencia o persianas de control de flujo de aire son prohibidas entre el apartamento y el corredor de evacuación. Los ductos verticales y los cuartos con riesgos especiales como lavanderías, cuartos de mantenimiento, cuartos del chute de basura, etc. deben tener 1 hora de resistencia al fuego. Evacuación: La evacuación es un tema que para resolverlo correctamente requiere un cálculo de evacuación para el edificio, en el cual, se establecen los requerimientos específicos para las vías de evacuación (localización, cantidad, ancho, distancia). NFPA requiere iluminación en los medios de evacuación y la señalización de las salidas. Extintores: Los extintores no son requeridos en las unidades residenciales o en los corredores del edificio, pero si son requeridos en áreas riesgosas como por ejemplo cuartos con equipos con calderas, lavanderías, áreas de mantenimiento o almacenamiento, y en cuartos de recolección de basuras. Elevadores: Los elevadores deben cumplir con ASME A.17.1. Debido a que un elevador pudiera parar en el piso del incendio o que los productos de combustión entren al hueco de los elevadores, NFPA requiere que se inicie un re-llamado de los elevadores luego de la operación de detectores de humo en los vestíbulos de los elevadores, o en el cuarto de máquinas de los elevadores. Esto se llama Operación de Re-llamado de Emergencia Fase I y permite que en un incendio los ascensores automáticamente queden fuera del servicio normal, y que, a través de una Fase II, estén disponibles únicamente para la operación de los bomberos. www.ventasdeseguridad.com

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Edificios de apartamentos existentes Aunque los edificios nuevos deben ser protegidos con rociadores, sin excepción, en los edificios de apartamentos existentes NFPA permite cuatro opciones de protección: • Opción 1: Edificio sin ningún tipo de protección, ya sean estos sistemas de rociadores o sistemas de detección y alarma. • Opción 2: Protección total del edificio con un sistema de detección de humo y notificación. • Opción 3: Protección parcial del edificio con rociadores, especialmente en el corredor de evacuación, las escaleras y el lobby de entrada a los apartamentos. • Opción 4: Edificio protegido enteramente con un sistema de rociadores automáticos de acuerdo con NFPA 13. Un concepto importante para las opciones de 1 al 3 es que los bomberos puedan extraer a los ocupantes atrapados, por la fachada, durante un incendio. En este sentido debe existir una puerta o ventana exterior fácilmente operable desde el interior con una abertura libre no menor a 0,53 m2. Este medio de escape es aceptable si cumple uno de los siguientes criterios: la ventana debe estar dentro de los 6,1 m encima del nivel exterior; la ventana debe ser directa y externamente accesible a los bomberos; o la ventana o puerta debe abrir hacia un balcón exterior. La siguiente tabla es un resumen simple de los criterios de protección para cada opción.

Referencias 1. Heathcote, Edwin. (17 June 2017). "London tower block's refurbishment raises fire safety questions". Financial Times. 2. Verzoni, Angelo. (Julio Agosto 2019). "Delayed response". NFPA Journal. Edición. 3. Estos criterios se encuentran principalmente en el Código de Construcción, que en todos los Estados Unidos es el International Building Code (IBC), publicado por el International Code Council.

* Jaime A. Moncada, PE es director de International Fire Safety Consulting (IFSC), una firma consultora en ingeniería de protección contra incendios con sede en Washington, DC. y con oficinas en Latinoamérica. El es ingeniero de protección contra incendios graduado de la Universidad de Maryland, coeditor del Manual de Protección contra Incendios de la NFPA, Ex-vicepresidente de la Sociedad de Ingenieros de Protección contra Incendios (SFPE), quien por 15 años dirigió los programas de desarrollo profesional de la NFPA en Latinoamérica. El correo electrónico del Ing. Moncada es jam@ifsc.us.

Foto 3.

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PROFESIONAL DEL MES

Entre la seguridad y la bici

por DUVÁN CHAVERRA AGUDELO

Nuestro Profesional del mes es Juan Carlos George, Director de Ventas de América Latina de Milestone Systems, quien comparte su pasión por la industria y por el ciclismo.

Muchos conocemos a Juan Carlos George, un gran profesional que de primera impresión parecer ser un hombre tímido y reservado, pero que después de conocerlo te sorprendes con la calidad de persona, con lo buen conversador que es y con su enorme conocimiento que tiene sobre la industria de la seguridad, todo gracias a una amplia trayectoria de más de 20 años. Pero Juan Carlos no solo es un apasionado de la seguridad electrónica. También es un amante del ciclismo, una disciplina que practica desde hace un buen tiempo y con

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PROFESIONAL DEL MES la que disfruta de las experiencias que dejan las rodadas junto con su esposa y con su grupo de amigos. Por todo eso y más, en esta edición del Profesional del mes reconocemos la trayectoria de Juan Carlos George, Director de Ventas para Latinoamérica de Milestone Systems, y conoceremos algunos aspectos de su vida cotidiana que complementan su diario vivir. Juan Carlos nació un 6 de enero en Tamaulipas, México. Es Administrador de Empresas del Instituto Tecnológico de Estudios Superiores de Monterrey (campus Ciudad de México). A la par de los estudios, comenzó a trabajar en una empresa familiar, Sistemas de Automatizaciones, inicialmente en el sector de aire acondicionado y posteriormente enfocado a seguridad con la integración del video y la fuerza que empezaban a tomar los edificios inteligentes. Juan Carlos cuenta que en 2001 la empresa cae en una recesión importante, por lo que comenzó a ver alternativas a partir de varias licitaciones en las que conoció varias marcas de soluciones de videovigilancia y de software de administración de video; entre ellas, Milestone Systems. La empresa pasa de ser, más que integrador, un distribuidor. A finales de 2002 se unió a Milestone, donde se desempeña actualmente. Ventas de Seguridad: ¿Cuáles son sus retos personales, sus miedos, y sus próximas metas para cumplir en lo personal y en lo profesional? Juan Carlos: En 2019 me entró la idea de hacer un triatlón, y bueno, empecé dizque a entrenar. Existe una serie de diferentes triatlones, y yo me inscribí al más chiquito en que había que atravesar un lago, aquí cerca de Ciudad de México. El chiste es que apenas pude hacerlo; la nadada de ese Súper Traspinta, de 400 metros, fue la muerte. Mi esposa se había documentado de posibles accidentes de triatlón en largas distancias, y de alguna manera estaba preocupada; se tranquilizó cuando vio que salí, cogí la bici y terminé. Estaba muerto, pero fue una gran experiencia; tanto que de inmediato pensé sumarme al Iron Man 2020, pero este se canceló por pandemia. Este año se hizo en Monterrey, pero no pude participar por una operación de hernia. Ahora me encuentro en proceso de recuperación, así que sencillamente será aguardar hasta la versión de 2022 para hacerlo. Estas semanas de recuperación he sentido esa falta de hacer ejercicio, lo cual hacía casi diario. La necesito. Después de un día de trabajo, todo el mundo necesita desconectarse. No obstante, aquí tengo un equipo donde monto y entreno, porque de verdad ese el escape después de un día de trabajo y seguir de alguna forma sano. Tras la www.ventasdeseguridad.com

pandemia, mi esposa adecuó su propio taller de ciclismo, y es a lo que se dedica, y le fascina. Es bonito: si estás en lo que te gusta, si trabajas en lo que te gusta, no lo consideras como trabajo. Es lo que queda en todo este camino laboral, en el que he tenido la suerte viajar por trabajo. Claro, han sido viajes extenuantes; a veces, viajar de madrugada, tener citas, seguir en la tarde en el hotel, llamadas, y a veces duermes poco por todo lo que tienes que hacer. Sin embargo, lo que he hecho en esas desveladas es porque creo en lo que hago. Me fascina realmente la empresa. Creo que sigue habiendo todavía un campo importante en Latinoamérica. Falta mucho por hacer en Milestone, y ese creo que es uno de mis retos: mi trabajo no está realmente concluido. VDS: ¿Qué análisis hace como profesional sobre la importancia de la relación con empleados y colaboradores los objetivos que se deben cumplir en el mercado? Juan Carlos: Hago una relación con el triatlón; pues, aunque estás solo, para llegar a ese punto tienes que tener un equipo; no es una persona, es un equipo. No es el que seas el mejor técnico; tienes un equipo que te está ayudando. Y tú tienes la fortuna de ser esa persona; pero no soy nada sin ese equipo. Un equipo motivado para dar resultados, en el que, como las relaciones de pareja, nos enojamos, pero seguimos colaborando porque nos conocemos y tenemos un objetivo común. La empresa busca igual ese balance como personas para no llevarnos trabajo a casa. Y eso lo busco aun cuando estoy trabajando en mi casa, con mi esposa. Viene de VENTAS DE SEGURIDAD Vol 25 Nº4

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arriba, de mi jefe, de Milestone, una empresa enfocada a la gente. La empresa somos las personas, y en la medida que tengamos ese balance podremos tener más resultados. Y es algo que todos debemos buscar. VDS: ¿Cuáles cree usted que son las razones para su reconocimiento en este mercado? Juan Carlos: Mucha gente me conoce por Milestone porque al fin y al cabo abrí un camino hacia México en un momento en donde el IP estaba iniciando; lo análogo era la tendencia. Obviamente al momento de ir avanzando un poco, y fuera de Ciudad de México, empiezo a viajar más, conocer Centroamérica, el Caribe, viajar más a Sudamérica. Y ahí es cuando empiezan a relacionarme a mí con Milestone; para bien o para mal, porque en ese momento, en ese inicio, estaba yo solo. Entonces realmente estaba en todas partes. Estaba al

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frente de todo; inclusive había un momento que no había soporte técnico en español, y yo daba parte de ese soporte. Conocía el producto y ayudaba a los integradores a resolver problemas, y a su vez a seguir vendiendo. Esa experiencia ayudó a que se tenga presencia, y creo que he conocido grandes personas en todo este tiempo. VDS ¿Cuál ha sido la evolución que ha tenido la industria en su país en los años que lleva trabajando en ella? Juan Carlos: Ha habido una necesidad constante de seguridad en la región, empezando por México, con las noticias del día a día y del crimen organizado, que te lleva a pensar en soluciones a partir de dos vertientes: 1. El procesamiento de esa información. ¿Cómo vas a procesarla? Ahí viene una gran oportunidad en el manejo de evidencias a través de analíticas; ya no solo se habla de cámaras, sino de dispositivos IoT con una variedad de www.ventasdeseguridad.com

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sensores que pueden detectar incidentes o cambios de entorno e interpretarlos a través de videoanalíticas y enviar los datos al VMS. Al final de cuentas es información. Comprender y utilizar los datos en tiempo real para tomar decisiones juega un papel fundamental en la seguridad de las infraestructuras críticas, las ciudades y los centros de transporte, sin mencionar a las personas. El segundo punto entonces es: ¿dónde vas a albergar esa información? Durante este tiempo, se ha abierto un amplio abanico de cómo comunicar toda esa información, empezando por la nube, el cloud, la virtualizacion, y el uso de tecnologías de la información. VDS: ¿Cómo ves el futuro de esta industria en América Latina? Juan Carlos: Todavía falta y podemos hacer muchísimo más en la región, entendiendo que es una región desafiante, pero tiene un potencial enorme. América Latina fue la más impactada en todo el mundo por cuenta de la pandemia. Durante este tiempo, una de las cosas positivas es que hubo un poco más de innovación en la parte de seguridad; las empresas se unieron para dar soluciones enfocadas a esto. La virtualidad además nos ha permitido continuar la interacción humana y estar con el usuario y el integrador. Siempre estamos viendo que en otras regiones desarrollaron soluciones para tal industria, para tal usuario por necesidades, pero acá desgraciadamente en Latinoamérica estamos enfocados a decir que la solución lo haga, y me quedo, y no desarrollo cosas para para tal fin. Y obviamente hay muchos países, mucho conocimiento, que obviamente tienen gente que pueden desarrollar cosas, y eso puede ayudar también a abrir el panorama de lo que se puede hacer: no solo como fábricas, sino también a través de relaciones más particulares para nuestras necesidades. www.ventasdeseguridad.com

Fotos: Harald Werner Leon

Esta cuestión que implica decir: se pueden hacer otras cosas, se puede incorporar otro tipo de tecnologías, y que obviamente abre hacia lo que estamos tratando de hacer. Entonces, creo que a eso es a lo que le llegamos: posibilidades hay muchas, más bien es que estemos en el lugar preciso, en el momento adecuado, tratando de que nosotros estemos como se dice en el lado del conductor, yendo hacia donde queremos ir. VENTAS DE SEGURIDAD Vol 25 Nº4

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El ciclismo, la pasión familiar Además de su carrera profesional en la industria de la seguridad, Juan Carlos también es un amante del ciclismo, lo practica con profesionalismo y tiene proyectos personales de competencia que comparte junto con su esposa. “Conocí a mi esposa hace cinco años, en el 2016, a través de una rodada en bicicleta a la que me invitó una conocida en común. Yo no había corrido hasta entonces. Mi actual esposa comenta que entonces conoció una muy bonita bicicleta conducida por alguien que no sabía pedalear (tenía la cadena cruzada, etc.). Durante semanas me fue diciendo cómo hacer los cambios, comenzamos a salir y conocernos hasta que nos casamos”. Juan Carlos y su esposa comparten entonces esta pasión. “Ella es mucho más apasionada: le encanta andar en bici, conoce todas las reglas, las diferentes modalidades del ciclismo, y bueno, desde

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hace un par de años tenemos unas cuantas bicis en casa”. Viven en La Condesa, en Ciudad de México. Una zona donde tienen la oportunidad de caminar, ir a restaurantes, montar en bici. “También nos gusta irnos un fin de semana y hacer lo que queramos: cenar juntos, tratar de conocer pueblitos los fines de semana, aunque ya no tanto por cuenta de la pandemia”. También sacan tiempo para disfrutar de las grandes vueltas ciclísticas (Tour, Giro, La Vuelta): “La que más nos fascina es el Giro de Italia. A los dos nos apasiona, más que el Tour. Y en los últimos años hemos seguido a nuestros atletas de triatlón; es admirable ver que no estás solo, aun cuando solo tú aparezcas, tienes un entrenador atrás, tu pareja, mecánicos, tienes más gente que te apoya para estar ahí”.