Zona de Pinturas 25-1

LACS se renovó con la fuerza de la presencialidad ¿Qué variables intervienen en el control de la corrosión? ISSN 0122-9117 en mirala Ingrese y renueve su suscripción en baseArquitectónicasagua, MEDIO ALIADO THE SPANISH LANGUAGE PAINT, COATINGS & FINISHINGS MAGAZINE Vol. 25 Nº1, 2022 ESCANEE www.zonadepinturas.comGRATISSUSCRÍBASEY

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FEDERICO DUARTE GARCÉS

Consejo Editorial ESTADOS UNIDOS FSCT Federation of Societies for Coatings Technologies ARGENTINAwww.coatingstech.org

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¡Bienvenidos (as) a esta zona para pintar de manera conjunta nuevos horizontes en un camino compartido!

Producida y distribuida para Latin Press, Inc. por Latin Press Colombia y Latin Press USA

CIDEPINT Centro de Investigación y desarrollo en Tecnología de Pinturas direccion@cidepint.gov.ar Asociación AdhesivosIberoamericanaTecnológicadePinturas,yTintas

EDITOR JEFE Duván Chaverra dchaverra@zonadepinturas.com

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Han sido tres años en los que esta casa ha permanecido en remodelación de puertas para adentro, mientras recibía visitas contadas por miles de manera diaria en nuestro sitio web. Durante este tiempo hemos recibido correos constantes preguntándonos por uno u otro contenido que han despertado el color de nuestras habitaciones recubiertas con cerca de 25 años de historia.

Mientras tanto, no hemos dejado de observar desde nuestras ventanas cada uno de los logros y desafíos que se han presentado en este período pandémico, y cómo han tocado los diferentes elementos de una cadena que depende del compromiso de todos.

Fabio Franco ffranco@zonadepinturas.com

Esta versión fue la vuelta a la presencialidad desde la edición de 2019, el mismo año en que Inpra Latina publicó su última edición. Quedamos ad portas de la celebración de nuestro aniversario 25 que hemos pospuesto hasta ahora para reencontrarnos con un distinto nombre, pero la identidad de siempre.

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EDITORIAL

Editor ZONA DE PINTURAS fduarte@zonadepinturas.com

Es una publicación periódica propiedad de Latin Press, Inc.

JEFE DE PRODUCCIÓN

GERENTE DE PROYECTO

El destino pinta tal como uno quiere que su vida reluzca; no tanto a los ojos de quien se lleva una primera impresión, sino de la propia mirada que proyecta la esencia que tantos identifican más allá del tiempo sin tener contacto. Y en el caso de Inpra Latina, ahora bajo el nombre de Zona de Pinturas, esto ha sucedido al verse reflejada en los destinos de toda una cadena de actores que hacen parte de la industria.

Ya lo decía la directora de Anafapyt, Flor de María González, en conversación con nuestra revista días previos a la feria de LACS este año: “Vamos todos sobre el mismo camino: reactivar la economía y salir adelante”.

Una zona para pintar juntos de nuevo

COLOMBIAadministrador@atipat.org

ANAFAPYT Asociación Nacional de Fabricantes de Pintura y Tintas de México informacion@anafapyt.org.mx

Maria Eugenia Rave mrave@zonadepinturas.com

Impreso en Colombia - Printed in Colombia ISSN 0122-9117

Andrés Caballero acaballero @zonadepinturas.com

DIRECCIÓN GENERAL

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ASCOR Asociación Colombiana de Corrosión y Protección ascor_nacional@yahoo.es

Colaboran en esta edición: José Alberto Orrego, Juan Manuel Álvarez, Claudio Fazzone.

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GERENTES DE CUENTA

El primer ciclo de textos está dirigido al control de la corrosión. Cada edición se desarrollarán diferentes temas relacionados con este.

Tras años de investigación, una empresa chilena desarrolló una línea de esmaltes de base de agua con dispersión de cobre antimicrobiano.

CONTENIDO Vol 25 N° 1, 2022 142410 272118

FERIAS Y CONGRESOS

4 | ZONA DE PINTURAS Vol 25 Nº1 www.zonadepinturas.com 03 CARTA EDITORIAL 06 CALENDARIO 2020

24 Nanotecnología para enfrentar la corrosión

Un grupo de ingenieros de la UNAM y del IPN han desarrollado, después de años de investigación, una serie de productos basados en nanotecnología que detiene la corrosión y permite extender la vida útil de los activos de las compañías. Así constituyeron su propia empresa.

El incumplimiento de la resolución 1154 de 2015 denota que la legislación y la industria de pinturas en Colombia caminan por caminos paralelos, sin cruzarse.

- Pinturas y recubrimientos

La exposición más grande en proveeduría de tintas y recubrimientos, que no se había realizado de manera presencial desde 2019, fue visitada por 6.837 personas y percibió aproximadamente 725,488.73 dólares.

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18 LACS 2022 celebró la reactivación de la industria

PINTURAS Y RECUBRIMIENTOS

10 Examen a calidad de pinturas en Colombia

34 NUEVOS PRODUCTOS

El estudio llevado a cabo por la asociación STAR muestra que el 92,86 % de las pinturas arquitectónicas base agua Tipo 1 en el país no cumplen la resolución 1154 al no pasar las tres pruebas exigidas por la normativa nacional.

21 Control de Corrosión

27 Nanopartículas de cobre para enfrentar el COVID-19

14 Regulación de las pinturas arquitectónicas base agua

SUPERFICIES Y CONTROL DE CORROSIÓN

07 NOTICIAS DE LA INDUSTRIA Empresas y Mercado Tecnología y Avances

-

Por su parte, Juan David Murillo, espe cialista técnico de Pintuco, destacó que “esto significa una misión especial: es saber que en Colombia no estaba esa tecnología, que todo era importado y creo que en el país tenemos mucha in dustria; no solo a nivel de pinturas sino de muchos otros materiales y componen tes que podemos explorar, solo debemos creer un poco más en nosotros y apoyar nos, esto es sacar adelante un desarrollo nacional”.

El pasado 22 de julio, la Oficina de Cer tificación Aeronáutica de la Defensa (SE CAD), perteneciente a la Fuerza Aérea Colombia (FAC), hizo entrega del Certi ficado de Calificación Aeronáutica (CCA) a la empresa Pintuco (perteneciente a la multinacional AkzoNobel) por la produc ción de un químico especial que soporta las condiciones extremas de una de sus aeronaves.

Y es que la corrosión del fuselaje le cues ta a la industria aeronáutica miles de millones de dólares cada año. “Si tene mos buenos recubrimientos, la vida del helicóptero se va a extender y estará dispuesto a cumplir la misión de día y de noche, en cualquier lugar donde sea requerido”, señaló Álvarez.

NOTICIASEMPRESASYMERCADOS

gullo por “un proyecto y un trabajo muy riguroso para garantizar la seguridad en cada misión”.

Latinoamérica. Después de casi dos años de pruebas, se obtuvo el primer sis tema de recubrimientos que cumple con los estándares internacionales militares para la protección aeronáutica.

www.zonadepinturas.com ZONA DE PINTURAS Vol 25 Nº1 | 5

“Lo que hicimos fue identificar el proble ma que ellos tenían para tener una pin tura de calidad y alto desempeño, y lo que hicimos fue hacer una formulación que está a la altura de cualquier pintura a nivel internacional”, afirmó Marleny Yepes, gerente de Investigaciones de Pintuco. De esta manera, la empresa se convierte en el primer proveedor nacio nal con este tipo de insumos.

Precisamente, el Técnico Primero Juan Felipe Álvarez, Inspector de estructuras y materiales compuestos del Comando Aéreo de Combate No. 5, expresó su or

Colombia produce pintura para aeronaves de su fuerza aérea

“En muy poco tiempo podemos estar ya en cohetes y otro tipo de aeronaves por que todos los estándares de calidad, que para nosotros fueron un reto inicialmen te, se lograron a partir de ese trabajo conjunto”, agregó en relación a la labor de ingenieros químicos de la compañía de la mano de técnicos aeronáuticos de la propia FAC.

El helicóptero FAC 4136 fue el elegido para la prueba piloto. Después del pro ceso de Inspección Control Corrosión y Recubrimientos, la aeronave obtuvo el sello de calidad que certifica que cumple con lo establecido en el Procedimiento para Aprobaciones de Diseño de Produc to Aeronáutico.

con mayor crecimiento en el país.

Dematos, quien cuenta con 40 años de experiencia profesional en el campo de los acabados superficiales en el área de mecánica, automoción, electrónica y aeronáutica, impartió una capacitación técnica de metodologías de aplicación y resolución de problemas para profesio nales experimentados en galvanoplastia.

Al evento, llevado a cabo en el Country Club Ejecutivos de Medellín (Colombia), asistieron 150 personas. Contó con el patrocinio de empresas como SIKA, DOW Chemical, Birla Carbón & GTM Colombia, Parabor, Localpack & Incopack & Argenol, Solvay, Cecoltec, Anastasio Overseas, Mesa Hermanos & Corob & Colorlabs y DuranteMathiesen.el

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La expo inició con un curso integral de galvanoplastia a cargo de Jean Dema tos, perteneciente al World Wide Plating Consulting (WWP), plataforma que en seña el funcionamiento de los procesos de acabado de superficies sobre la base científica de la electroquímica.

sin evento presencial, el pasado 28 y 29 de junio la Asociación de Técnicos Andi nos en Recubrimientos (STAR) realizó la Segunda Jornada Técnica con el respaldo de Andina Paint.

bas realizadas a las pinturas base agua tipo 1 de Colombia bajo la resolución 1154”, tras una de las conferencias a cargo de José Alberto Orrego, máster en Ciencias Químicas y perteneciente a la asociación.

Desde el primer día del evento, que se de sarrolló entre el 25 y 27 de julio en el Cen tro de Exposiciones y Convenciones (Cinter mex) de Monterrey (México), los asistentes se encontraron con lo último en productos y tecnologías necesarias para llevar a cabo los procesos de acabados y recubrimientos que demandan los sectores industriales

De ello dieron cuenta los 90 expositores de la feria, buena parte de ellos de la in dustria nacional, a los cuales se sumaron representantes de Asia y Europa.

Latinoamérica. La quinta versión del Surface Finishing México 2022 significó un reencuentro de los líderes y expertos de la industria de acabados y recubri mientos superficiales en México.

La organización corrió por cuenta de la Asociación Mexicana de Industriales de Acabados Superficiales (AMAS). Tal como lo manifestó la managing direc tor de la asociación, Ruth Rodríguez, durante los dos últimos años esta tuvo un crecimiento sostenido de un 50 % del número de sus miembros al alcanzar las 124 empresas afiliadas.

mismo, tuvo lugar el foro “Discusión de los resultados de las prue

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La Segunda Jornada Técnica STAR retornó a la Latinoamérica.presencialidadDespuésdevarios años

Al día siguiente se realizó el encuentro de negocios, las sesiones técnicas en piso y el tradicional evento de networking.

Dematos, quien ejerce la docencia en la Universidad deLimoges y Universidad de Besançon, abordó las técnicas que se pueden aplicar a los procesos, el uso de recubrimiento por corriente pulsada, así como la simulación numérica y otras téc nicas que se pueden aplicar para ayudar a mejorar la eficiencia del recubrimiento a través del control de la distribución de los espesores.

Este fue uno de los cursos especializados llevados a cabo los primeros dos días de la exposición.

El SFM 2022 se recubrió de nuevas tecnologías y capacitaciones

No obstante, destaca la labor de los 50.000 empleados de la organización en el mundo para alcanzar 38 % de las ventas de productos con ventajas sostenibles, por un total de aproxima damente US$6.3 billones.

15: 1. PPG 2. Sherwin-Williams 3. AkzoNobel 4. Nippon Paint 5. RPM 6. Axalta 7. Asian Paints 8. BASF 9. Masco 10. Kansai Paint 11. Jotun 12. Hempel 13. SKSHU 14. Benjamin Moore 15. Berger Paints

En 2021, este fabricante de pinturas, recubrimientos y materia les especiales alcanzó ingresos estimados en US$13.8 billones.

Como novedades de este listado, varias empresas que hacían parte del mismo fueron eliminadas del mismo este año; entre ellas, Cromology (Francia), que fue adquirida por DuluxGroup de Nippon Paints; Karworwag (Alemania) y Tikkurila (Finlandia), ambas adquiridas por PPG; así como Industria Titan (España) y Pintuco (Colombia), adquiridas por AkzoNobel.

de desechos desde una línea de base de 2017, o que el 40% de

A continuación, el listado completo de las primeras

PPG vuelve a comandar listado de principales empresas de pinturas y revestimientos

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En entrevista de la revista con el presidente y director ejecutivo de PPG, Michael H. McGarry, este reconoció que el año pasado presentó múltiples desafíos: la actual pandemia de COVID-19, las interrupciones del suministro global, la escasez de materias primas, la escasez de mano de obra y una inflación de costos sin precedentes.

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Internacional. El año pasado, el informe anual elaborado por Coatings World lo encabezaba Sherwin-Williams.

“Si bien logramos un progreso sólido el año pasado, también reconozco las muchas oportunidades que tenemos frente a no sotros durante este momento decisivo para revertir los efectos perjudiciales del cambio climático”, sostuvo McGarry en refe rencia al compromiso de PPG con la sostenibilidad, del que da cuenta la reducción del 37,5 % en la intensidad de eliminación las ubicaciones logrado el estado de cero desechos al vertedero.

Una nueva compañía fue agregada: Avia Avian, con sede en Indonesia.

hayan

Entre las 75 empresas perfiladas en el informe anual de las compañías más importantes de la industria de pinturas y reves timientos emprendido por la revista Coatings World, basado en las ventas anuales en dólares (todas tienen ventas de US$100 millones o más al año), PPG ha recuperado la primera posición ocupada en el listado del año pasado por Sherwin Williams.

Uno de los hechos más notables es el au mento de la demanda de recubrimientos antimicrobianos en dispositivos médicos. En gran parte debido al aumento de la canti dad de infecciones adquiridas en hospitales (HAI, por sus siglas en inglés), pero también porque los médicos prefieren los recubri mientos antimicrobianos, al considerarlos más útiles para prevenir la propagación de gérmenes que los poderosos productos quí micos de limpieza o desinfectantes.

Losrevestimientos.revestimientos antimicrobianos son revestimientos resistentes a las bacterias que se utilizan en puertas, paneles de vidrio, paredes, puertas, carpas HVAC y mostradores, entre otras cosas. Además, las máscaras, los guantes, las telas y las alfombras se tratan con estos.

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Internacional. Según el reporte de BCC Research, la demanda de recubrimientos antivirales y antimicrobianos se ha dis parado a medida que aumenta la preo cupación por la higiene y la limpieza en muchas industrias.

Además, también se espera que el au mento de las preocupaciones de los pa dres y la creciente demanda de entornos escolares seguros aumenten la demanda de recubrimientos antimicrobianos. El in forme resalta que, debido a que estos re cubrimientos son inofensivos y no dejan residuos dañinos, son ideales para usar en paredes de aulas y pasillos, así como en pasamanos.

El informe de la firma de investigación se ñala que el mercado mundial de recubri mientos antimicrobianos debería alcanzar los 5900 millones de dólares para 2026 con una tasa de crecimiento anual com puesta (CAGR) del 11 %. En Norteaméri ca, esta prevé que alcance los US$1970,8 millones, lejos de los US$1,681 millones que ese año alcanzaría el mercado de Asia-Pacífico, el que le sigue según las prospectivas de BBC Research.

Esto se explica por el efecto del COVID-19, el cual redujo los volúmenes de ventas del mercado global de pinturas y recubri mientos a US$167.6 billones en 2020, un 3 % menos que el año anterior. La pande mia provocó bloqueos internacionales du rante gran parte de 2020 e incluso 2021. Esto afectó las condiciones de producción y envío, lo que resultó en un desempeño global desigual y un cambio significativo en el mercado del segmento.

El reporte señala que los recubrimientos antimicrobianos han de experimentar un aumento en la demanda de la mayoría de las industrias, incluidas la médica/ dental, la alimentación y el catering, la tecnología de autoservicio, el transporte público, los vestuarios/baños públicos y las telecomunicaciones, pues todas tienen requisitos inmediatos para estos

Tal como lo sostiene la investigación, las autoridades gubernamentales y las ins tituciones de atención médica están im pulsando el mercado de EE. UU. debido a la creciente preocupación por reducir las HAI. Este país es el que gasta más en atención médica: casi US$3 billones anua les en comparación con otros países.

Norteamérica tiene la mayor participación en el mercado de recubrimientos antimicrobianos

No obstante, la pandemia ha servido como catalizador para la investigación y la financiación de antimicrobianos, con nuevas empresas que desarrollan recu brimientos antimicrobianos para su uso en textiles. Por su parte, otros fabricantes importantes exploran métodos para incor porar recubrimientos en productos como vehículos comerciales y de consumo.

De esta manera, tal como reconoce la empresa de productos químicos espe cializados y materiales avanzados con sede en Colombes (Francia), se fortalece la oferta del grupo en soluciones sin sol ventes y su posición en una región como

“Esta nueva pintura para pisos a base de grafeno es extrema damente resistente a la abrasión y requiere menos manteni miento y repintado durante su vida útil en comparación con las pinturas tradicionales”, aseveró el director ejecutivo de Gerdau Graphene, Alexandre Corrêa, en un comunicado de la compañía en junio.

Latinoamérica. Este 1 de septiembre, Arkema finalizó la adquisición de Polí meros Especiales, un productor líder de resinas acrílicas base agua en México.

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Polímeros Especiales es un fabricante clave de emulsiones en la región, logran do ventas de alrededor de 40 millones de dólares en 2021 y empleando a 230 personas.

Especiales fortalecerá la posición del Grupo en mercados de alto crecimiento, impulsará el desarrollo de más innova ciones sostenibles junto con otras tecno logías sin solventes clave de Arkema y reforzará su presencia en el mercado de las “EstamosAméricas.muy contentos de dar la bien venida al talentoso equipo de Polímeros Especiales a Arkema. Esta empresa ofre ce soluciones líderes y complementarias en muchos mercados diversos que darán escala a la oferta libre de solventes y tec nologías avanzadas de Arkema”, señaló el vicepresidente sénior de Arkema Coa ting Solutions, Richard Jenkins.

Como parte del segmento de soluciones de revestimiento de Arkema, Polímeros

Según el mismo comunicado, la compañía está vendiendo sus aditivos de grafeno patentados como prototipos de desarrollo a los principales productores de pintura en las Américas.

Gerdau Graphene, una nueva subsidiaria del gigante siderúr gico brasileño Gerdau, inició la producción comercial de una pintura a base de agua que contiene grafeno, C-Fix, en Brasil.

la adquisición de Polímeros Especiales

Polimeros Especiales es una empresa mexicana bien establecida que produce resinas a base de agua de alto rendimien to para una amplia gama de aplicaciones en mercados como pinturas arquitectóni cas y decorativas, textiles, adhesivos sen sibles a la presión y construcción.

Latinoamérica. El producto se comercializa inicialmente como un revestimiento industrial resistente a la abrasión para pisos de concreto, cemento, asfalto y metal.

La matriz siderúrgica Gerdau, la mayor productora de aceros largos de América, opera en 10 países, tiene 75 oficinas comer ciales a nivel mundial y cuenta con más de 30.000 empleados directos e indirectos en sus operaciones.

América Latina considerada de rápido crecimiento.

La siderúrgica brasileña Gerdau apuesta por los recubrimientos de Arkemagrafenofinaliza

Gerdau Graphene utilizó recientemente C-Fix para pintar los pisos de la planta de acero especial Gerdau en Pindamonhan gaba, São Paulo. Esta tiene planes para aplicar el recubrimiento en todas las ubicaciones de la planta este año.

“Con base en las ganancias de rendimiento de nuestro nuevo producto, está claro que el grafeno tendrá un impacto transfor mador en toda la industria de pinturas”, apuntó.

Los beneficios de usar aditivos de grafeno incluyen peso y fric ción reducidos, lubricación más eficiente y mayor conductividad térmica y eléctrica, entre otros. Se dice que los recubrimientos de grafeno son un 200 % más fuertes que el acero y más robus tos que el diamante.

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El pasado 3 de agosto de 2022, mediante resolución 1210, el Ministerio de Comercio,

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El estudio llevado a cabo por la asociación STAR mostró que el 92,86 % de las pinturas arquitectónicas base agua Tipo 1 en el país no cumplían la derogada resolución 1154, al no pasar las tres pruebas exigidas por la normativa nacional.

Examen a calidad de pinturas en Colombia

De cada marca se compraron tres lotes diferentes en distintos sitios de comercio: ferreterías, tiendas propias y grandes superficies. Estas 42 muestras fueron enviadas al laboratorio Metrilab Ltda., el cual es uno de los dos únicos laboratorios acreditados en Colombia, con pruebas certificadas, para realizar este estudio.

www.zonadepinturas.com ZONA DE PINTURAS Vol 25 Nº1 | 11 PORTADA

La Junta de la Asociación de Técnicos Andinos en Recu brimientos (STAR) en pleno decidió realizar un estudio a las más importantes marcas de pinturas en Colombia para determinar si estaban cumpliendo o no lo que establecía la resolución 1154 y que normaliza el ICONTEC mediante la norma NTC-1335 del 18 de marzo de 2015, para Vinilos tipo 1, con énfasis en tres propiedades de las ocho definidas como de interés en la resolución y confirmadas en el informe del Ministerio de Comercio de 2019: resistencia a la abrasión húmeda, lavabilidad o remoción de manchas y cubrimiento u opacidad. Estas propiedades tienen tratamiento especial porque son las que permiten clasificar las pinturas en tipo 1, 2 y 3 y, por lo tanto, fijarles precios distintos en el mercado.

Desarrollo del estudio

Las pinturas analizadas fueron todas de color blanco por que, además de ser las de mayor venta, los colores hacen que las pruebas den resultados inferiores a las equivalentes blancas. El color blanco constituye más del 80 % de las ventas de este tipo de pinturas en Colombia.

Debe notarse que, entre las 14 marcas que se analizaron, se definieron tres rangos de precios por ¼ de galón: 10.000-15.000 pesos (5), $15.000-20.000 (4) y entre $20.000-25.000 (5). Todas tienen en sus etiquetas la de signación de vinilos Tipo 1 o se ofertan como tal.

De nuevo dejan la defensa del consumidor en la Ley 1480 de 2011, echando atrás una resolución que debió tener una justificación que hoy parece no existir. Esta decisión echa a la basura las inversiones de los laboratorios (Me trilab y Aquaterra) para acreditarse y certificar las pruebas exigidas a las pinturas.

La iniciativa de STAR busca representar los intereses de los técnicos en recubrimientos y pinturas del país, quienes son el motor de las formulaciones y de los procesos que llevan al mercado estas pinturas. Por lo tanto, está desprovista de sesgos que afecten la idoneidad e imparcialidad en los resultados obtenidos.

El tema deja un ‘tufillo raro’ porque los días 28 y 29 de junio, en la Segunda jornada Técnica sobre Pinturas y Re cubrimientos organizada por STAR en Medellín, se divulgó un estudio que informaba que tal resolución no se estaba cumpliendo en Colombia.

No obstante, el estudio ya estaba hecho con la resolución 1154, que deja de tener vigencia, y deseamos ponerlo a su consideración.

Propósito del estudio

14 marcas de vinilos Tipo 1, los cuales constituyen más del 85 % de la venta de este tipo de pinturas en Colombia al año, de los más de 30 millones de galones vendidos en 2021 del sector de arquitectónicos base agua.

Industria y Turismo derogó la resolución 1154 de 2016, que exigía a los pintureros cumplir con sus anuncios en las etiquetas de los envases.

Para realizar el estudio, se seleccionó una lista de 30 fa bricantes de pinturas. Esta se depuró a 13 fabricantes de

Los resultados arrojaron que sólo una marca de las 14 cumplió la resolución 1154 y es la única que podría lla marse vinilo Tipo 1.

El resto de pinturas evaluadas se rajaron. Dado que las mar cas seleccionadas corresponden a las que venden más del 85 % del volumen de vinilos Tipo 1 en Colombia, significa que constituye una muestra representativa y que puede generalizarse su resultado a todo el mercado nacional.

Lacolombianos.figuradelDefensor

No obstante, recordemos que la NTC-1335 detalla las propiedades a controlar: porcentaje de sólidos por volu men; finura de molienda; tiempo de secamiento; poder cubriente; resistencia a la abrasión húmeda; remoción de manchas; resistencia al agua; y resistencia al álcali. (pag.11 y 12, de la norma NTC1335).

1. Remoción de manchas-Lavabilidad (NTC-799)

12 | ZONA DE PINTURAS Vol 25 Nº1 www.zonadepinturas.com PORTADA

7. Resistencia a hongos y algas Cuarteamiento a alto espesor

5. Cuarteamiento superficial

Contexto previo

En 2019, el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo publicó un estudio titulado “Análisis de impacto normativo al reglamento técnico aplicable a la etiqueta de pinturas, base agua, tipo emulsión, de uso arquitectónico, para interiores y exteriores en Colombia”.

Nuestro esfuerzo no es el primero que se hace con el objetivo de verificar que la calidad de las pinturas y de sus atributos, anunciados en sus etiquetas, cumplan realmente con lo que prometen.

Tal estudio obedeció a una queja efectuada por la agre miación industrial Acoplásticos, en defensa de la industria de pinturas legalmente formalizada en el país, ante la competencia desleal y la publicidad engañosa en las eti quetas por parte de muchos fabricantes de pinturas que incluyen como Tipo 1 pinturas que estarían en el rango de Tipo 2 o Tipo 3. Allí se señalan los requerimientos para las pinturas, establecidas mediante la resolución 1154 de 2016, registrados en la páginas 7 y 8 del informe:

Además, existen entidades del sector público como la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC) que vela por el cumplimiento de estas regulaciones. A esta entidad se suma, como iniciativa privada, la Confederación Colom biana de Consumidores (CCC), la cual tiene como objetivo defender los derechos de los consumidores apoyada en la Ley 1480 del 2011 sobre el Estatuto del Consumidor.

Nos anteceden los esfuerzos del Ministerio de Industria, Comercio y Turismo que, por solicitud de Acoplásticos, realizó un estudio que publicó en 2019 con un enfoque hacia dos nuevos factores de no cumplimiento: la presencia de metales pesados y los altos niveles de material orgá nico volátil (VOC) en algunas pinturas de uso doméstico, incluidas las arquitectónicas base agua.

Pero, antes de profundizar un poco en los resultados y en su análisis, es importante conocer los antecedentes a estas pruebas.

Entre otras cosas, señala que la competencia en las pinturas en Colombia se realiza mediante dos estrategias: precio y calidad. Tal como se refiere textualmente en el documento:

El informe identifica tres problemáticas asociadas al pro ducto: falsa información y publicidad engañosa, metales pesados y compuestos orgánicos volátiles.

3. Poder cubriente (NTC-4974)

6. Resistencia al agua

La solicitud y el trabajo del Ministerio se enfocaron hacia el uso de metales pesados y altos niveles de componentes orgánicos volátiles (VOC), ambos dañinos para la salud y el medio ambiente

En Colombia existen entes reguladores y de control para la calidad de las pinturas y, específicamente, la resolución 1154 y las normas ICONTEC constituyen el marco de re ferencia legal para su seguimiento y control.

del Consumidor es un ente jurídico no muy claro para el consumidor común y que orienta hacia la SIC.

Con estos requisitos se buscaba poner una barrera de ingreso adicional a la industria informal de pinturas que, con bajos precios, ha socavado los intereses de la gran industria organizada.

2. Resistencia a la abrasión (NTC-766)

También existe la Confederación Colombiana de Con sumidores (CCC), una entidad privada que vela por la protección y defensa de los derechos de los consumidores

4. Retención de color

8.

Allí se identifica este fenómeno del no cumplimiento de las regulaciones, así como de los mínimos criterios de calidad, pero señala de forma particular a la industria informal como la gran incumplidora de la resolución 1154 y de la NTC-1335 en un documento de 57 páginas.

Los resultados obtenidos fueron presentados en forma detallada durante la Segunda Jornada Técnica organizada por STAR el pasado 28 y 29 de junio en el Country Club de Medellín, Colombia. Cada resultado fue el promedio de los tres lotes evaluados por marca para evitar la selección de un resultado puntual atípico que afectara la calidad estadística del estudio.

A pesar de los esfuerzos anteriores, los resultados del estudio promovido y patrocinado por STAR muestran una realidad un poco diferente al del anterior informe del Ministerio.

De las ocho propiedades anunciadas anteriormente, se midieron tres porque el énfasis de la publicidad y lo resal tado en las etiquetas está conectado con la resistencia a la abrasión, la facilidad en la remoción de manchas y su poder cubriente. Estas tres propiedades son las que per

De las 14 marcas, el 50 % no pasó la prueba de resistencia a la abrasión; sólo una pasó la prueba de remoción de manchas, y una de las 14 no tuvo el cubrimiento mínimo demandado por la norma.

En la solicitud de Acoplásticos se presume el cumplimiento de la resolución por parte de las grandes compañías de pin turas a las que representan como gremio, y que alzaron su queja ante la competencia desleal anotada anteriormente, y a la que responde de algún modo el estudio de 2019. El estudio nuestro del 2022 arrojó que el 92,86 % de estas grandes y medianas pintureras tampoco la cumplen. Como dice el adagio popular: al alcalde, ¿quién lo ronda? Nos deja un sinsabor a todos.

Una muestra incompleta

Esto crea una paradoja ética: se exige a otros que se cumpla la norma, pero quienes la impusieron y demandan control tampoco la cumplen. Esto desnuda el hecho de que posiblemente se han flexibilizado las acciones para cumplir la norma a cambio de reducción de costos primos y de proceso, lo que generaría un mayor margen de utilidad; pero eso no ha significado una reducción en el precio de venta al consumidor, quien termina siendo el perjudicado.

Todas las marcas seleccionadas constituyen un alto por centaje de la producción de pinturas en Colombia como empresas legalmente constituidas, lo cual nos deja una gran inquietud sobre el verdadero sentido de exigirle a los informales el cumplimiento de la legislación que para este estudio sólo cumplió una de las compañías.

Al cruzar los resultados de las tres pruebas evaluadas, y asumiendo que las otras cinco de la NTC-1335 (no medidas con el mismo rigor) las cumplan todas, se encuentra lo siguiente: sólo una pintura (7,14 %) pasó las tres pruebas; una lo hizo a medias, porque la remoción de manchas tiene el 50 % de probabilidad de que se salga de control; siete de las pinturas (50 %) pasaron dos pruebas; 5 (35,71%) pasaron sólo una prueba y una no pasó prueba alguna. Esto significa que el 92,86 % de las pinturas en Colombia no cumplen la resolución 1154 por no pasar esas tres pruebas exigidas de la NTC-1335.

“Para el sector de pinturas en Colombia, la competencia se realiza mediante dos formas o estrategias: precio y calidad. Sin embargo, las empresas formales pierden uti lidades importantes por el mercado informal, donde sus precios no alcanzan los niveles irrisorios que se mueven allí. Así las cosas, vuelcan sus esfuerzos a constituir y erigir productos con características específicas que suministren al consumidor la satisfacción de sus expectativas”.

El informe agrega: “Con este objetivo, las empresas a través de su etiquetado interactúan con el consumidor, en donde las estrategias de mercadeo hacen uso de los superlativos y elogios de las características particulares, las cuales, como hemos mencionado, responden a una relación química correspondiente”.

*STAR – Asociación de Técnicos Andinos en Recubrimientos

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miten clasificar a las pinturas como tipo 1, 2 y 3, y definen en qué rango de precios y mercado va a jugar cada una.

Además, nos obliga a reflexionar si de verdad se tiene el deseo y decisión de cumplirla, si realmente esto cautiva al consumidor, o si la legislación y la industria están caminan do por caminos paralelos, sin cruzarse, ni dando solución al problema que dio origen a la regulación de las pinturas arquitectónicas base agua.

Podríamos abordar el tema desde tres ópticas diferentes: la del consumidor, la del fabricante y la de los organismos de regula ción y control.

Regulación de las basearquitectónicaspinturasagua

El consumidor, más allá de que existan o no normatividades, demanda de una pintura arquitectónica base agua que sea buena: ren didora, estable en el envase, que se adhiera bien a la superficie, que no se desprenda al limpiar la superficie de las paredes, que tenga el color adecuado y que pueda conseguir el mismo color cuando requiera una reparación o repinte, y que el costo sea adecuado.

El incumplimiento de la resolución 1154 de 2015 denota que la legislación y la industria de pinturas en Colombia caminan por caminos paralelos, sin cruzarse.

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Es obvio, entonces, que se promuevan iniciativas de normatividad gremial, entre las que participan de la mayor proporción del mercado formal por su tamaño y músculo financiero, que se agremien para demandar del estado la protección de su iniciativa emprendedora. Aducen para ello que es la forma de garantizar empleo y beneficios sociales a un amplio sector del ejército laboral del país.

A este tipo de consumidor, la ganan cia integral de entrega de obra a un bajo costo, y obtener un alto precio por el inmueble, es su prioridad, acompañado de una calidad acepta ble y estable durante el proceso de entrega del inmueble nuevo. Para él trabajan otros subcontratistas que responden al final por la calidad de la aplicación y del desempeño de la pintura.

Perspectiva del fabricante

Pero en el mundo del consumidor, existen complejidades: está el con sumidor directo que compra y aplica la pintura él mismo en su casa o apartamento, o que pudiera contra tar el trabajo; existe el consumidor que contrata la pintura de su casa o espacio con una persona o empresa y delega en él desde la compra hasta la aplicación; y existen los grandes constructores que contratan empre sas expertas en la compra y aplicación de las pinturas en las construcciones y que les brindan garantías legales. Cada uno tiene su campo de acción y coberturas distintas que exigen una dinámica muy diferente, y de ello se derivan demandas un poco diferen ciales para las pinturas arquitectónicas base agua.

Para asegurar esta participación, y seguir vigentes y competitivos en el mercado con los precios de produc to acordes a los nuevos atributos y calidad ofertada, establece barreras de entrada a su nicho de mercado, incluyendo barreras legales que protejan su inversión y la salud de su negocio.

Este tipo de consumidor es mejor es cuchado que cualquiera de los otros dos, en caso de una reclamación por calidad de producto, por el impacto negativo que causaría un evento de este tipo en la reputación de una marca y en la pérdida de la venta que podría suponer.

La perspectiva del fabricante de las pinturas tiene como prioridad la en trega de un producto que sea atracti vo, una venta fluida sin mucha inver sión publicitaria, y un alto margen de rentabilidad para que haya retorno a la inversión, con el menor índice de reclamación posible y cuidando de forma celosa el asunto reputacional.

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El tercer consumidor lo hace a gran escala, con poder de negociación y con una logística establecida que le permite negociar con los fabricantes de pinturas directamente y obtener ventajas en precio y condiciones de pago, así como en el desarrollo de productos a su medida, e incluso de fabricación alternativa en sus instalaciones o a través de terceros (maquilas).

El primero va a una tienda o ferretería y compra la pintura en el sitio, recibe asistencia técnica directa y elige co lor y tipo de pintura, y compra una cantidad relativamente pequeña. Su prioridad es la calidad, el color y luego el precio.

El segundo compra en almacén de cadena, en tienda propia de la marca, en grandes superficies, o directamen te del fabricante como parte de un plan de fidelización de marca, con algunas ventajas de precio y planes de capacitación y promociones, y tiene como prioridad la entrega de un trabajo de calidad. Sin embargo, antepone la ganancia económica propia, lo cual le obliga a hacer én fasis en el precio de compra, luego la calidad y la facilidad de aplicación, donde el rendimiento y precio son lo más importante.

Para ello, requiere de inversiones importantes que garanticen su cre cimiento y permanencia en el mer cado. La competencia por el mismo mercado hace que se obligue a ofre cer atributos diferenciables que no pueda brindar la competencia, pero debe asegurarse que tenga retorno, estableciendo barreras de ingreso a los competidores que no ofrecen lo mismo y garantizar una alta partici pación en el mercado.

Esa ruta fue seguida por algunas pintureras grandes de Colombia que, ante la baja diferenciación en las ofertas y las publicidades engañosas, quisieron proteger sus in versiones con la introducción de la Norma NTC1335 en el ICONTEC, porque la competencia ofrecía, y aún lo hace, precios mucho más bajos en un mercado que no diferencia atributos y calidades.

Tales atributos deberían ser garantizados mediante la de claración de su cumplimiento en las etiquetas en el envase del producto final, pero no existía una decisión real de controlar en el tiempo su cumplimiento por parte de los organismos de control del estado como la Superintenden cia de Industria y Comercio, ni por parte del Defensor del consumidor. Quizá porque, para ello, se necesita disponer de laboratorios acreditados con pruebas certificadas que puedan medir y certificar los resultados.

Colombia, en la actualidad, solo cuenta con dos laborato rios que cumplen tales requisitos: uno es independiente y el otro nace como iniciativa de un proveedor de materias

Tal complejidad ha permitido que las normas y la resolución no cumplan con sus propósitos iniciales y se tornen, por el contrario, en una “espada de Damocles” para los grandes fabricantes de pinturas, sobre quienes recae la amenaza de ser demandados por el no cumplimiento de las mismas normas que impulsaron, puesto que sólo se les reclama a los fabricantes grandes y con marcas posicionadas. A los pequeños fabricantes no se les reclama y se asume el riesgo comprando sus productos a bajos precios.

Dado que las pruebas de resistencia a la abrasión húmeda y la de lavabilidad entrañan en sí mismas la enorme para doja de que cumplir una podría suponer incumplir la otra, el propósito inicial se hace vano y quizás deban hacerse nuevas definiciones de los atributos reales que desea y por los que estaría dispuesto a pagar el consumidor de pinturas arquitectónicas Tipo 1 en Colombia.

Sin embargo, dentro de las normas establecidas, se se leccionaron las tres que pensaron que eran las que más apreciaba el cliente final y que les permitiría establecer un filtro para que se pudiera mantener el margen de rentabilidad en el mercado de las pinturas arquitectónicas base agua, especialmente en el segmento de mercado de pinturas Tipo 1.

Así se tendrían las pruebas que realmente asistan al fabri cante para salvaguardar la competitividad de su negocio y que le permitan aislar en definitiva a las marcas que no cumplieran las normas bien definidas, aplicadas y controla das por el Estado o por el gremio pinturero en su conjunto.

De esa manera, la competencia engañosa sería superada y puesta en cintura en el mercado pinturero en Colombia, sin que esto suponga acabar con los pequeños empren dimientos, sino asegurar que el cliente reciba un buen producto y que la diferenciación en precio corresponda a una diferenciación en calidad real.

Perspectiva de los organismos de regulación

Para ello se apoyaron en la resolución 1154 del 2016, por que ya el ICONTEC, desde 2015, tenía una normatividad que clasificaba los tipos de pinturas del mercado y esta blecía las especificaciones y propiedades mínimas exigidas.

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PINTURAS Y RECUBRIMIENTOS

primas importadas como apoyo al gremio al que sirve, lo cual no le deja mucho margen de independencia. Cada prueba tiene un alto costo, lo que implica disponer de un buen presupuesto por parte de las compañías de pinturas y por parte de los organismos de control para hacer seguimiento y controlar la calidad de las pinturas del mercado nacional.

Hoy lo que existe es una autodeclaración de cumplimiento en la etiqueta y en la clasificación que se hace de la pintura ofertada, de la NTC-1335, que apoya la resolución 1154 del 2016. Los superlativos como “superlavable”, “super cubriente”, “avanzada”, “bajo olor”, “bajo VOC”, etc. tratan de influenciar al consumidor de que su elección sería lo más conveniente.

La viscosidad de presentación de las pinturas vinilos Tipo 1 del mercado es muy variada, y podría dividirse en cuatro grupos: menores a 110 Ku, menores a 120 Ku, menores a 130 Ku y las de alta viscosidad de presentación con visco sidades arriba de 130 Ku, llegando a sobrepasar 140 Ku.

*José Alberto Orrego Delgado. Miembro de STAR. Experto y consultor en pinturas, recubrimientos y reología de pinturas, polí meros, alimentos y materiales en general. jaorregod@gmail.com

No obstante, los resultados de la prueba de remoción de manchas o lavabilidad dan cuenta de que sólo una cumple la norma y lo hace en el límite. De igual manera, la prueba de resistencia a la abrasión húmeda es cumplida por el 50 % de las marcas evaluadas, y el cubrimiento es la que tiene el mejor resultado con un 91% de cumplimiento entre las marcas evaluadas.

viscosidad ocasiona alto nivel de salpicado y la aplicación de capas muy delgadas de pintura que obligarían a dar varias “manos” de pintura.

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Etiquetas y atributos

Este panorama hace que la norma y la resolución sean “letra muerta” debido a que, por una parte, no parece existir la voluntad de cumplimiento por parte de la mayo ría de fabricantes. De otro lado, no hay una exigencia del consumidor porque se cumpla la normatividad, en tanto que los organismos de control no se enteran de lo que pasa, y menos hacen algo por remediarlo.

Impera, entonces, la publicidad engañosa, una diferen ciación marcada en los precios de las pinturas Tipo 1, y una decisión de compra que parece estar muy orientada e influenciada por la publicidad, la recordación de marca y por el tamaño de la compañía fabricante que, en el imaginario colectivo, parece brindar confianza en caso de una reclamación.

Pero por esas propiedades no se llega a reclamar. Hoy se reclama por otras cosas que, si bien están en la norma NTC-1335, no son aquellas que orientan la decisión de la compra: coagulación de producto después de diluir, pre sencia de hongos, mal olor, caídas de viscosidad, envases abollados, defectos de la pintura aplicada como eflores cencia, cuarteo, entizamiento, cambios de color, presencia de ampollas, etc. Pocos o nadie reclaman por bajo poder cubriente, por mala lavabilidad o por baja resistencia a la abrasión porque, en la vida real, muy pocos tendrían la posibilidad de medir estas propiedades, y le tocaría con frontar su versión ante la de la compañía reclamada, en caso de no aceptarle su reclamo.

En la viscosidad de presentación existe un prejuicio gene ralizado entre los pintores de que su alto valor les permitirá mejorar el rendimiento y les permitiría ahorrar dinero, lo cual es falso. Una alta viscosidad dificulta la aplicación, a pesar de permitir la aplicación de capas más gruesas, pero con un acabado inferior. Pero también una baja

PINTURAS

Y RECUBRIMIENTOS

La exposición más grande en proveeduría de tintas y recubrimientos, que no se había realizado de manera presencial desde 2019, fue visitada por 6.837 personas y percibió aproximadamente 725,488.73dólares.

A diferencia de ediciones anteriores, los más de 2.000 asistentes que pasaron por los 7.500 metros cuadrados del piso de exhibición del Latin American Coatings Show 2022 (LACS) durante el primer día se encontraron con recubrimientos en vez de alfombra. Esta es una muestra de pequeñas buenas prácticas congruentes con el tema de sostenibilidad que impulsa una organización como la Asociación Nacional de Fabricantes y Pinturas (Anafapyt), a cargo del encuentro.

LACS 2022 celebró la reactivación de la industria

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por ZONA DE PINTURAS

“Y obviamente hay muchos fabricantes que se encargan de poner hoy pisos con recubrimientos, lo cual les abre una oportu

nidad de negocio”, comentó Flor de María González Mariblanca, directora general de la asociación, quien en entrevista con ZONA DE PINTURAS (ver recuadro) ya advertía que la ex posición pensaba romper el estándar que tenía en años anteriores.

comida en medio de la feria, estos se reunieron con la

DuranteSalvatierra.una

no se llegue al 9.5 % que se cayó durante la etapa más álgida de la pandemia, hay entidades que poco a poco han contribuido a

Juntointernacional”.aélestuvo

Durante el panel sobre reactivación económica, el director de Censos Económicos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (Inegi), Daniel Vargas, aseguró que desde enero del 2021 ha habido una recuperación del 6.8 % en el sector industrial. De ello dieron cuenta asociados y provee dores asistentes al evento, quienes han cerrado negocios y participado en proyectos desarrollados durante la“Aunquepandemia.aún

“En todas partes están ustedes: se levanta uno en la mañana y se duerme uno con la pintura”, señaló Abugaber al reafirmar su compromiso con un sector que aspira a que siga creciendo.

Ambos hicieron énfasis en la im portancia de la asociación, que re presenta el 60 % de las pequeñas y medianas empresas (pymes), para el impulso de la economía del país.

También asistió el presidente de la Cámara Nacional de la Industria de Transformación (Canacintra), José Antonio Centeno, quien destacó la labor de Anafapyt como instancia que agrupa a las empresas responsables del 80 % de la producción nacional.

económicaReactivación

La décima séptima edición del evento insignia de la industria de pinturas, llevado a cabo entre el 26, 27 y 28 de julio, contó con más de 250 exposi tores, entre quienes se encontraban proveedores de Estados Unidos, países de América Latina y naciones asiáticas como India.

directora de Anafapyt para sellar su participación en los proyectos deri vados del Pacto Oaxaca, con el cual se busca promover el crecimiento del sur- sureste, al reactivar las zonas que fueron impactadas tanto por la pandemia como por fenómenos naturales. En este se expuso a los fabricantes cuáles son los beneficios de unirse a dicho pacto.

A ellos se sumaron el presidente de la Cámara Mexicana de la Industria de la Construcción (CMIC), Francis co Solares y el vicepresidente de la Confederación de Cámaras Indus triales (Concamin), Nezahualcóyotl

el presidente de la Confederación de Cámaras Industria les (Concamin), José Abugaber, quien expresó su gusto de acompañar a un sector tan importante como el de tin tas y recubrimientos, del cual “hemos visto buenos números”.

En el encuentro, estuvieron presentes líderes del sector empresarial. Entre ellos, el secretario de Desarrollo Económico de Ciudad de México, Fadlala Akabani, quien durante la inauguración manifestó su alegría de compartir este “importante encuentro de negocios; no solo nacional, sino

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Finalmente, todas las autoridades que visitaron el piso de exhibición durante los tres días del evento se vieron sor prendidos por el nivel del expositor, los stands y sobre todo por la oferta de productos disponibles para robus tecer al mercado.

Fuera de resaltar el impulso a la industria de los químicos y pinturas, Akabani hizo una invitación especial de invertir en la Zona Industrial de Vallejo, inmersa en el corazón de Ciudad de México.

En conversación con la directora

“Es necesario que la industria se acerque a la Secretaría de Normas para integrarse a grupos de trabajo y así se estructuren las consultas desde su concepción tomando como base las experiencias del día a día sin perder su alineación con los ODS”, sostuvo Treviño.

Durante el panel, se resaltó el nivel y la calidad mundial de las pinturas y tintas que se producen en México. De ahí la importancia para empresas, proveedores y fabricantes de estar al día respecto a normatividades, regulaciones y actualizaciones medioambientales.

Otro tema de gran relevancia y eje rector del actuar de las personas asistentes al evento fue la sostenibilidad; no sólo la ambiental, sino también la social y económica, en palabras de Eduardo Montemayor Treviño, director Ge neral de Normas de la Secretaría de Economía durante su participación en el panel de sostenibilidad.

Yo creo que esta pandemia nos ha integrado muchí simo más en un tema de recuperación económica, y por eso le llamamos cadena productiva o cadena de valor, porque lo que buscamos es estar todos tra bajando bajo un mismo eje: el eje rector es la reac tivación, el eje rector es también la sostenibilidad, el eje rector es también la agenda 2030. Entonces vamos todos sobre el mismo camino: reactivar la economía y salir adelante.

Sobre el piso de exhibición Eso lo replicamos nosotros de Estados Unidos. En abril me di una vuelta por allá y fíjate que es una tendencia que hemos visto mucho: reemplazar la alfombra, que la ponen en una exposición y al otro día la tiran, por pisos con recubrimientos. Busca mos precisamente dar ejemplo con pequeñas bue nas prácticas.

la recuperación”, señaló Vargas al mencionar estados como Nuevo León, Tabasco, Baja California, Coahuila, Chihuahua, Jalisco, Sonora, Ciudad de México, Estado de México y Guanajuato.

Por otro lado, el secretario aludió a que, pese a lo que se pudiera creer, la industria de pinturas y recubrimientos no está totalmente automatizada. De hecho, da empleo directo a más de 12.000 personas, y aunque solo el 23 % son mujeres, cada vez más se abre una brecha en materia de inclusión dentro de la cadena productiva.

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Desde Anafapyt resaltaron que el nivel de especialización de las personas alcanza un punto tal que no es tan fácil reemplazarles. Muestra de ello, el congreso de innovación y tecnología con 50 conferencias técnicas que trataron temá ticas como tecnología de pigmentos de aluminio sostenible para los mercados de revestimientos automotrices e indus triales, tendencias de pinturas, revestimientos y materiales de construcción sostenibles e innovadores, entre otros.

Sostenibilidad

FERIAS Y CONGRESOS

“Con estas se busca mejorar el desempeño de los equipos, además de capacitar y desarrollar nuevas tecnologías como las nanométricas que comienzan a empujar fuertemente”, apuntó la asociación, al señalar el caso de las microesferas, nanotubos de carbono, así como pigmentos con radiación electromagnética.

Esta ha sido una de las premisas de Anafapyt durante sus 78 años historia y los 25 de LACS, el cual ha buscado ser ese espacio de encuentro para cimentar el networking, que guíe los avances de la industria no sólo a nivel regional, sino internacional.

Recuperación económica

Es muy placentero, de gran orgullo y honor, tener la oportunidad de compartir conocimientos y experiencias a través de los artículos en ZONA DE PINTURAS. A esta publicación le agradezco la invitación para participar como colaborador en esta nueva Enetapa.principio, el control de la corrosión debe entenderse como un objetivo relacionado con la acción de “controlar” la formación de productos de corrosión. Esto evidentemente contempla el ambiente en que se encuentra el material metálico, propenso a la formación de productos de corrosión, y las especifica

Control Corrosiónde

SUSCRÍBASE GRATIS O RENUEVE YA SU SUSCRIPCIÓN EN www.zonadepinturas.com SUPERFICIES Y CONTROL DE CORROSIÓN por JUANÁLVAREZ*MANUEL

El primer ciclo de textos está dirigido al control de la corrosión. Cada edición se relacionadosdiferentesdesarrollarántemasconeste.

Los procedimientos o mecanismos seleccionados estarán dirigidos espe cialmente al cuidado, preservación, conservación, aislamiento o no reac tividad del material.

De esta manera, se evita afectar la vida en servicio para la que fue diseñado y calculado el material seleccionado para una estructura. Esto redundará en la seguridad y funcionalidad, contempla da como integridad estructural.

Así pues, el “control de la corrosión” tiene un propósito: mantener la inte gridad de una estructura a través del estado seguro y funcional del material con el que es construida durante la mayor cantidad de tiempo o el tiempo esperado de durabilidad de esta en

La calidad del material metálico esta determinado por la selección de este para el ambiente de servicio. Allí vale destacar los elementos aleantes que lo conforman, los procesos superficiales o subsuperficiales a los que se haya expuesto, así como las especificacio nes dimensionales que determinan la reparabilidad por corrosión del Asímaterial.mismo,

Elservicio.grado de reparabilidad está relacio nado con el estado por condición de

La parte cuantitativa relacionada con el control de la corrosión está rela cionada con:

juegan parte las propieda des generales, especiales o intrínsecas que tenga el material (porosidad, compresibilidad, expansibilidad, elas ticidad, dureza, y otras).

• Tiempo de preservación del material y sus propiedades.

• La velocidad de corrosión, vinculada con la reactividad en un ambiente especifico.

Esto con el fin de trabajar en un determinado ambiente en el que la durabilidad dependerá de los procedi mientos o mecanismos con los cuales, al llevarse a cabo en cumplimiento de lo calculado, permita preventivamente en lo ideal ‘controlar’ la formación de productos de corrosión.

• Tiempo de conservación del material y sus propiedades.

• Tiempo de aislamiento o no reacti vidad del material.

El diseño del control de la corrosión debe entonces iniciar desde antes de emprender la estructura que se va a construir con los materiales que permitan cumplir con el propósito mismo de esta.

• La reactividad, relacionada con la compatibilidad entre material y ambiente.

De esta forma se debe entender que el control de la corrosión es medible, y por ello hay que establecer paráme tros que ayuden a diseñar, calcular y establecer estrategias que conduzcan a lograr el control de la corrosión.

• Las frecuencias de tiempo en las que se deban realizar las labores de ‘control’.

Por lo anterior, el control de la corro sión estará predeterminado por ‘con troles’ que demandan una periodici dad o durabilidad, dependiendo de si son procedimientos o mecanismos.

El ambiente circundante a la superficie del material metálico estará determi nado por su reactividad. De ahí que esté relacionado con la información química y las variables de reacción; como son, por ejemplo, la humedad, la temperatura, el pH, el tiempo de reacción o exposición, y otras que intervienen en la formación de los productos de corrosión.

• La durabilidad de los productos utilizados para, por ejemplo, aislar del medio ambiente.

El diseño relacionado con el ‘control de la corrosión’ comprende lo teórico y lo práctico, lo cualitativo y lo cuanti tativo. De tal forma, los fundamentos

ciones de calidad del mismo expuesto a dicho ambiente.

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SUPERFICIES Y CONTROL DE CORROSIÓN

Con base en lo anterior, podemos afirmar que, a partir del material metálico y el ambiente circundante, el control de la corrosión nos lleva a tener la necesidad de seleccionar los procedimientos o mecanismos a utilizar para ‘controlar’ la formación de los productos de corrosión.

• Tiempo durante el cual se lleve a cabo el cuidado del material y sus propiedades.

teóricos permiten establecer estrate gias relacionadas, por ejemplo, con la selección de materiales.

Lo práctico va de la mano con el mejo ramiento en la construcción de estruc turas; lo cualitativo con las propiedades que se requieren de los materiales; lo cuantitativo con las mediciones que permiten ser monitoreadas.

Esto evidentemente estará determi nado por el tiempo:

• Especialista en Estructuras Metálicas y Materiales Compuestos.

• Servicios de Asesorías, Inspecciones y Capacitaciones para el Control y la Pre vención de la Corrosión.

• Mecanismos de control de corrosión

• Ambientes

Como siempre, les deseo un buen envejecimiento y muchos éxitos en sus labores.

Para el cumplimiento del control de la corrosión existe el Programa para el Control y Prevención de la Corro sión (CPCP), el cual debe diseñarse para cada estructura, ajustándose a las condiciones operacionales. Una de estas será el ambiente

• Designer for Corrosion Control, Certified Coating.

• Velocidad de corrosión

la superficie de un material metálico que, por la formación de productos de corrosión, afecte sus propiedades. Los productos de corrosión son resultado de una reactividad que, por su conti nuidad, se propagan a una velocidad de reacción inherente a la corrosividad del material con el ambiente al que está expuesto.

Losmonitoreados.cambiosambientales

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• Durabilidad

• Inspector en Pruebas No Destructivas.

sugieren ajustar las frecuencias, tales como la medición del tiempo en cuanto a la durabilidad de productos y materiales. Esto conlleva un trabajo de control de corrosión continuo.

Enoperacional.laspróximas

* JUAN MANUEL ÁLVAREZ RODRIGUEZ

• Inspector, Corrosion Technician and Marine Coating Inspector (NACE Internatio nal, the Corrosion Society).

Por supuesto, el grado de repara bilidad está contemplado como un sobreespesor del material después de establecer lo requerido en lo relacio nado con la resistencia a la cual va a ser exigida la estructura.

La reparabilidad es un tema de mantenimiento que demanda crite rios y parámetros de cumplimiento. Estos, al ser medibles y cumplidos, dan lugar a la mejora en procedi mientos y mecanismos, los cuales permiten ‘controlar’ la formación de productos de corrosión en am bientes cambiantes que deben ser

ediciones se desa rrollarán los siguientes temas relacio nados con el tema central del ciclo de artículos, control de la corrosión, emprendido en esta:

• A.S.T.M. member of the committees of corrosion, paints and coatings, fuels, aviation,generaladhesives, nondestructive testing, and composites.

• Certified Instructor OACI (Organizacion de la Aviación Civil Internacional).

• Juancorrosion.com juan.corrosion@yahoo.com

• Gerente Técnico de Corrosión, Control y calidad.

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Con base a estimaciones de la misma com pañía, dicho problema destruye cada año el 25 % del acero que se produce en el mundo.

Acorde a las cifras suministradas por la empre sa mexicana Nanosoltek, este fenómeno de degradación provocó a 2020 pérdidas econó micas que supusieron el 3 % del PIB mundial (alrededor de 2.5 billones de dólares anuales).

por ZONA DE PINTURAS

Según NACE International, la autoridad global de corrosión, el deterioro debido a la herrumbre es uno de los principales pro blemas a los que debe hacer frente el tejido industrial de múltiples sectores.

Nanotecnología para enfrentar la corrosión

Un grupo de ingenieros de la UNAM y del IPN han desarrollado, después de años de investigación, una serie de productos basados en nanotecnología que detiene la corrosión y permite extender la vida útil de los activos de las compañías. Así constituyeron su propia empresa.

En la práctica, la nanotecnología abarca los tres grandes sión: aquellos que evitan que el material sea el que se ataque (protección catódica); los que intervienen sobre el entorno alterando su composición (temperatura, hu medad, modificar electrolitos, etc.); y en últimas los que impiden que el material metálico y el medio agresivo entren en contacto (recubrimientos).

En el año 2001, Petróleos Mexicanos (Pemex) solicitó al IPN y la UNAM desarrollar un mecanismo para minimizar la corrosión en sus instalaciones, plantas y equipos. Para ello, los científicos Dr. Felipe Samario del IPN (quien falleció en 2021) y el Dr. Víctor Castaño (UNAM) unieron fuerzas.

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Una vez aplicada, sustituye los procesos electroquímicos del hierro por los del aluminio y zinc. Posteriormente, la tecnología penetra dentro de la superficie corroída, encapsulando el óxido. Finalmente, el polímero crea las capas de protección, incluso en sustrato laminado, lo que genera una barrera muy fuerte.

Desarrollo investigativo

“Los beneficios son grandísimos al reducir costos en toda la industria y contar con una capacidad instalada para surtir los metros que sea; sin limitaciones”, asegura Ángel Núñez, director comercial y uno de los cinco socios fundadores de Nanosoltek en conversación con ZONA DE PINTURAS.

Este es uno de los productos que desde 2014 comenzó a desarrollar este grupo de ingenieros mexicanos y que apenas vio luz este año de manera comercial luego de un extenso proceso de investigación.

“El interés es darle a la industria algo mejor”, agrega Núñez sobre esta innovación, que al tiempo permite una reducción de desperdicios sólidos que se acumulan en centros de reciclado. A ello se suman otros beneficios indirectos: ahorro de energía, reducción de las emisiones de CO2 al tener que fabricar menos productos metálicos, conservación de los recursos naturales, menor riesgo para la salud y seguridad de las personas.

De esta manera, el uso de la nanotecnología permite una reducción de gastos tanto de reparación, como de mantenimiento y de pérdida de materiales, así como de sustitución por daños a los equipos.

Solución innovadora

nutos, lo que suma en promedio 20 minutos al final del res aseguran que en dos minutos se realiza una limpieza ligera de la superficie (solo quitar polvo y grasa) y cuatro minutos para la aplicación de la tecnología, lo que reduce

De esta manera, en 2009 lograron la elaboración de un producto robusto con base en nanotecnología, confiable y económico, y años después obtuvieron la patente respectiva.

Ello, sumado al impacto ambiental y la pérdida de vidas humanas por accidentes debido a la corrosión, motiva ron a un grupo de ingenieros de la Universidad Nacional Autónoma de México (UNAM) y del Instituto Politécnico Nacional (IPN) a crear métodos de protección y control para evitar o al menos retrasar los procesos corrosivos.

Tradicionalmente, el método de empleo para inhibir los procesos corrosivos ha consistido en la limpieza a fondo

De ahí nació Nanolum, un recubrimiento patentado para inhibir los procesos corrosivos, el cual se aplica directa mente en la superficie oxidada sin limpieza.

de la superficie con solvente, detergente o alcalina. De ahí sigue la preparación de la misma de manera manual con abrasivos, agua a presión, chorro de arena o granalla de metal. Enseguida la aplicación de primario; a continuación,

CORROSIÓN

Para ello se utiliza la higroscopia, aquella capacidad de algunas sustan cias o materiales de absorber la hu medad presente en el aire que, con juntamente con la acción del viento, disipa o enfría las superficies donde se encuentran estos materiales depo sitados. Según la naciente compañía, NanoTerm toma de un 8 % a 14 % de la humedad relativa manteniendo frescos techos y paredes.

Los socios de la empresa aseguran que, gracias a esta innovación, se reduce el consumo de energía eléctrica por concepto de aire acondicionado hasta un 40 %. Igualmente, no requiere mantenimiento por lo menos en tres años, y tampoco pierde efectividad, pues bloquea los contaminantes.

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Aislante térmico

Así mismo, para disminuir la tempe ratura se hace uso de la reflactancia. Esta es la proporción de la radiación del sol que es reflejada por la superfi cie en donde incide. NanoTerm tiene un albedo de más del 94 %.

Otra de las soluciones patentadas es un aislante térmico para disipar y re ducir el calor producido por radiación solar sobre superficies en las que se aplique. Fue bautizada Nanoterm. Esta, a juicio de la empresa, obtiene lo que ningún aislante o reflejante de calor puede lograr: mantener la temperatura de techos y paredes, o en las superficies sobre las que se aplica, a la temperatura más baja.

La empresa señala que es un producto a base de agua, no es inflamable y sus in gredientes activos son inertes, por lo cual no expone a nadie a sustancias tóxicas.

Finalmente, este desarrollo previene y detiene la oxidación de techos de lámina, mejora considerablemente el desempe ño de aislantes o impermeabilizantes en superficies de metal o concreto que cuenten con ellos y permite la instalación de equipos de aire acondicionado pe queños y más eficientes, lo cual aumenta la vida útil de estos. Y DE

SUPERFICIES

CONTROL

Dentro del área de obras hospitalarias, el desarrollo de una línea sanitaria de pintura preparada con base a nanopartículas de cobre se convirtió en una solución eficaz para reducir la propagaciónCOVID-19.del

por ZONA DE PINTURAS

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Hace cinco años, el dedo arriba de Paolo Chaparro, gerente general y cofundador de Pinturas Panorámicas, empresa situada en la ciudad chilena de Temuco, indicaba el éxito de un largo trabajo investigativo para comprobar desde la nanotecnología en cobre las propiedades de este célebre mineral de exportación nacional como antibacterial.

“Sabíamos que existía en otros productos, pero en pinturas nada”, dice Paolo, quien cuenta cómo, en asocio con el laboratorio Schultz Química y las Universidades Católica de Temuco y la Universidad de Valparaíso, se logró desarrollar una innovación basada

empezaron a abrir las puertas de clínicas y hospitales nacionales, incluido el hospital más grande de Chile. Así pues, centros hospitalarios como la Clínica Santa María y la Clínica Vespucio de Santiago, al igual que el Hospital Van Buren de Valparaíso, ya han aplicado con éxito sus esmaltes.

“El coronavirus tiene siete nanómetros de diámetro. Noso tros trabajamos con cuatro nanómetros de tecnología. Por eso es que es tan eficiente contra el COVID-19; penetra la membrana del virus y la revienta”, sostiene Paolo, quien no esconde su satisfacción por los resultados.

“Esto requiere que la industria esté encima, apoye a los distribuidores, trabaje con ellos, los capacite”, anota Paolo.

“Logramos tener un producto eficiente que cumple con lo que realmente dijimos que era. Y además tiene un plus tremendo, porque si bien funciona muy bien para las bac terias, para los hongos y para las algas es extraordinario”, destaca luego de indicar su aplicación efectiva en los baños de una cadena de hoteles en México.

“Estamos trabajando también con un producto ya desarro llado, que no pudimos lanzar este año porque se nos pasó la fecha, que es frutícola”, señala Paolo en referencia a una pintura antihongo para árboles frutales. Esta se suma a otra desarrollada a partir de una materia prima que trabajan las naves espaciales dirigida a los contenedores, así como la creación de un formato denominado Eco-Amigo que busca reducir el plástico de la mano con las constructoras.

Si bien durante la feria tuvieron una gran cantidad de visi tantes y atraparon la atención de otros stands, el impacto comercial no se evidenció de igual manera. El nicho de los hospitales permanecía algo hermético y prevenido sobre la efectividad de este nuevo producto.

en la fusión de nanopartículas de cobre, al aprovechar las propiedades naturales antibacterianas, para crear una línea de esmaltes de base de agua con dispersión de cobre Estoantimicrobiano.losllevóa

Hoy en día, según el propio gerente general, la empresa ya ha alcanzado un 3 % del mercado en Chile, aun con todas las dificultades para crecer que a su juicio implica el dominio de ciertas marcas.

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ConCOVID-19.ellose

Efecto pandémico

Sin embargo, la pandemia cambió por completo el es cenario. “Nos pilló con un producto enfocado hacia la problemática”, asegura Paolo relación a los esmaltes que no solo evitan la propagación de agentes patógenos en las superficies ante brotes de virus como la influenza virus, la salmonella entérica o el staphylococos, sino también el

presentarse en la Feria Internacional de la Construcción Edifica del 2017 en Santiago, donde exhibieron su línea de pinturas sanitarias. De esta hacen parte los esmaltes Homeshield, Clinic y Expoxycooper, los cuales son epóxicos con base a nanopartículas de cobre y otros componentes que al mezclarse logran una película protectora eficiente, antibacteriana, para ser aplicada en superficies en obras hospitalarias como las unidades de cuidados intensivos (UCI), pabellones quirúrgicos, labo ratorios y otros.

La compañía asegura que las propiedades antimicrobianas del cobre en la pintura reducen de forma considerable el tiempo de permanencia del virus en superficies con pre sencia del mineral. Según esta, a diferencia de las 72 horas que permanece el virus en superficies de otros materiales, el agente viral queda alojado solo por cuatro horas.

Otras innovaciones

Justo en el primer año de la pandemia (2020), la Universi dad Adolfo Ibáñez contactó a la empresa para notificarles que la habían postulado al Premio Nacional de Innovación. Meses después, el anuncio de que habían obtenido el pre mio recubrió de una emoción sin par a todos los miembros de la compañía. Este reconocimiento los terminó de dar a conocer en el país y potenció aún más a nivel regional. Desde entonces se declararon como empresa innovadora.

“Y cuando uno se declara así tiene que serlo y parecerlo”, anota Paolo al indicar que, aun cuando se dieron a conocer por las propiedades antimicrobianas de la pintura frente al COVID-19, han desarrollado una serie de productos más. Entre ellos se encuentra la transformación de aceites re ciclados en resinas para productos de base solvente como barniz y óleo a distribuir en los restaurantes de la región.

No obstante, en 2010 esta fue adquirida por una multina cional, y lo que en principio parecía una noticia interesante para el panorama de los distribuidores se convirtió en un recambio del proceso que Paolo y su equipo llevaban a cabo.

Más de un cuarto de siglo de historia

Esta situación les hizo replantear en cambiar el modelo de negocio o emprender algo distinto. Dado el tiempo de trabajo en la industria, y haber estado en el área de la construcción, comenzaron un plan piloto de asociatividad con una química de Santiago de Chile para fabricar su propia marca. De esta manera, empezaron a comercializar de manera paralela a la de Renner en la misma tienda. “Gracias a la gestión comercial, y al conocimiento del mercado, pudimos comenzar a posicionar el producto”, comenta Paolo, quien sostiene que una herramienta “muy poderosa” que permitió posicionar más rápido su pintura fue el servicio: “No solo vendíamos pintura; también la aplicamos”.

“Las industrias grandes tienen un caminar más lento, les cuesta más hacer innovación”, concluye Paolo con una panorámica amplia de más de un cuarto de siglo de con templar la industria y ver florecer gradualmente su negocio a partir de la innovación. “Uno tiene que ser distinto; si no, no logra nada”, reafirma.

Para ello se proyectaron con la convicción de ser diferentes. “Cuando tú entras a este mundo, si no tienes una dife renciación, pasa a ser más de lo mismo, y es muy difícil competir”, asevera Paulo, quien sostiene como política de la empresa la búsqueda de productos de calidad de nicho, los cuales les han permitido alcanzar esa diferencia notable a los ojos de los clientes.

En 1995, el mismo año en que inició la difusión de Inpra Latina (el nombre que por cerca de 25 años encabezó la actual publicación), nació como empresa Pinturas Pano rámica. En Temuco, capital de la región de La Araucanía, la compañía comenzó a operar como distribuidor oficial de Pinturas Renner, empresa con más de medio siglo de tradición en el mercado brasileño y que recién ingresaba al país austral.

Hace diez años, en el 2012, al contemplar que su propia pintura colmaba cada vez más el mercado, pensaron en un “escalamiento mayor”. Se propusieron buscar finan ciamiento y finalmente encontraron un socio que quiso invertir y les impulsó a abrirse paso entre las grandes marcas de pinturas de Chile.

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Tendencias y recomendaciones estratégicas para un nuevo mercado

que al inicio de la pandemia éramos las mismas personas que fuimos adaptándonos a las necesidades provocadas por el aislamiento: comenzamos a trabajar desde casa, comprábamos por Internet, nos reuníamos por Zoom, etc. Aceleradamente,

Como parte de una nueva etapa de ‘normalización’ del mercado, existen una serie de recomendaciones para adoptar a partir de los avances tecnológicos evidenciados durante este tiempo de pandemia.

SUSCRÍBASE GRATIS O RENUEVE YA SU SUSCRIPCIÓN EN www.zonadepinturas.com OTROS ENFOQUES por CLAUDIO FAZZONE*

Han pasado tres años de la última edición de Inpra Latina (ahora ZONA DE PINTURAS). ¡Qué tres años! Hemos vivido una experiencia que jamás pensábamos que íbamos a vivir; difícil, extrema, signada por la convivencia con el COVID-19 como por la aceleración de los cambios provocados por la era Podemosdigital.decir

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No obstante, al pasar la etapa inicial, comenzamos a ver que ya no éramos los mismos; cambiaron nuestras priorida des, empezamos a cuestionar aspectos de nuestras vidas, nuestras relaciones, nuestras actividades. La prioridad de disfrutar más de nuestro tiempo, de nuestras relaciones, comenzó a generar cambios profundos. Cambios de prio ridad, de valores, así como un reinicio en el uso inteligente de la tecnología.

36% de los consumidores compraron productos on line por primera vez.

Las categorías preferidas por más del 40% fueron hogar y jardín, tecnología y ropa.

Fuente: The logist World

Hubo un crecimiento importante de la demanda. Aque llos que contaban con stock, y pudieron desarrollar rápidamente el servicio de venta con herramientas digitales y de entregas a domicilio, fueron los grandes ganadores.

Estos son algunos datos que hemos recogido en el canal del mercado de pinturas/complementos para pintar: al segundo mes del comienzo de la cuarentena, los nego cios de ferreterías, que no eran especialistas en pintura, pasaron a triplicar la venta de esos productos; las cadenas de tiendas especialistas, que ya contaban con sitios de e-commerce, duplicaron la venta en ese canal; los super mercados / hipermercados que tenían espacios físicos de ferretería, a la vez que e-commerce, duplicaron la venta, lo mismo en los homecenters que llegaron a crecer más del 30 %.

El 81% de los consumidores realizó consultas en canales digitales antes de hacer una compra.

Tuvimos más tiempo en casa, comenzamos a ocuparnos de las cosas que siempre postergamos por falta de tiempo, pintar/arreglar, mientras a su vez buscábamos la forma de disfrutar, dentro del contexto y posibilidades, el mayor tiempo posible: cocinar de pronto se transformó, junto a ver películas, en uno de los pasatiempos preferidos.

Posteriormente, el uso de WhatsApp y las RRSS comenza ron a marcar diferencias. Mientras, los que ya contaban con e-commerce vieron crecer este canal a tasas no ima ginadas. Otra actividad que creció significativamente fue el servicio de entrega a domicilio.

El crecimiento puedo haber sido más o menos significativo, pero todos lo han experimentado. Lo mismo ha ocurrido con otros mercados ligados al canal ferretero y construc ción, al igual que en otros como bazar, entretenimiento en casa (plataformas), etc.

Este giro fue provocando un cambio importante en la demanda de productos/servicios y una necesidad de in crementar la oferta, transformando la forma de vender y entregar. En primer momento, las tiendas físicas que pudieron mantenerse activas incrementaron sus ventas, pero adolecían de servicios para esta nueva demanda.

Comportamiento de pandemia

OTROS

El 29% adquirió marcas que no había comprado Lasantes.compras on line post pandemia siguen cre Seciendoestima que el comercio on line podría crecer más del 50%

En cuanto a las fábricas de pinturas y complementos, estas registraron importantes incrementos de ventas. Las más beneficiadas fueron aquellas que contaban, al momento de comenzar las restricciones, con altos niveles de stock, así como las que pudieron retomar rápidamente su acti vidad productiva.

En cuanto a la actividad económica, esta etapa mostró bastantes diferencias: hubo grandes industrias golpeadas y también otras que crecieron. El mercado de pintura ha tenido crecimientos en todos los países entre el 2020 y 2021, dependiendo de los alcances de las restricciones de cada lugar.

ENFOQUES

la digitalización ingresó a nuestro día a día.

no significa volver al 2019. Es un nuevo escenario que nos encuentra con cambios en las personas: colaboradores, clientes, consumidores. Con avances tecnológicos constantes, con otros nive les de exigencia, con una competencia más que nunca Nosglobalizada.gustaríaproponerles

Los cambios en las personas ya están provocando urgente necesidad de adaptación

Ya pasada esa etapa de crecimiento sostenido, nos encontramos ahora en una etapa de “reacomoda miento”. Estamos volviendo a una normalización del mercado y comenzando a dejar de lado los resultados del Pero2020/21.estanormalización

La convivencia del mundo digital (tanto el comercio como las RRSS en general) con el estilo de vida actual, perma nentemente conectados, han redefinido las expectativas de los consumidores, y con ellos su exigencia hacia una integración entre la tienda física y virtual.

OTROS ENFOQUES

Una característica que siempre mencionamos es que, a dife rencias de otros productos, la pintura se comienza a ver y a disfrutar una vez aplicada y después de finalizar la decoración del ambiente. Las herramientas digitales nos pueden ayudar mucho para que el consumidor comience a ver, a imaginar, como quedará su casa de una forma muy real. Por otro lado, la creación de tutoriales ayudará a animar a pintar.

algunas conclusiones y recomen daciones para esta nueva ‘normalización’:

Cuando lancemos un nuevo producto deberemos con siderar este mapa de alternativas de comunicación y comercialización con los que cuenta el consumidor hoy.

Al elaborar estrategias comerciales, debemos tener pre sente que cada vez más los consumidores cuentan con información global. Antes de decidir una compra, este recurrirá como primer paso a consultar e informarse por RRSS, indagará experiencias, comentarios, sugerencias, consultará marcas y precios por e-commerce y verá reco mendaciones por YouTube sobre aplicación de productos y hasta de tendencias y combinación de colores.

Para que esto siga manteniéndose es necesario que las fábricas trabajen junto a los clientes, y que esos servicios de herramientas digitales acompañen las necesidades actuales de los consumidores. A la vez, la capacitación a los vendedores de tiendas deberá abarcar aspectos más amplios que solo los atributos de los productos.

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Las tiendas físicas deberán adaptar su propuesta de valor

Por último, tengamos en cuenta que el teléfono móvil ya forma parte de los consumidores. Estar dentro de una tienda y ver el teléfono para comparar precios, marcas, etc. es una realidad. Para las empresas, la posibilidad de crecer con la utilización de códigos QR será fundamen tal, ya sea para colocar en los envases de los productos como para toda la comunicación que se utilice en el punto de venta.

En cuanto a colaboradores, la necesidad de mantener equilibrio entre la vida laboral y personal es una prioridad. Beneficios como el home office y vacaciones adicionales ya son parte de lo acordado. Aspectos de capacitación, clima laboral y comunicación interna, entre otros, se transforman en aspectos diferenciales para elegir dónde trabajar.

La presencia de tecnología que aporte a mejorar la ex periencia en la tienda física resultará fundamental. Los comerciantes deberán comenzar a utilizar herramientas multicanal para diferenciarse y generar preferencia.

El uso útil de la tecnología aporta a incrementar la venta como a generar diferenciación

A nivel clientes tenemos que desarrollar y mantener una estrategia de relacionamiento constante; comprometer nos con sus necesidades, desarrollar acciones conjuntas para atender a un consumidor que es más exigente, más impaciente.

Más allá del importante crecimiento de las tiendas virtuales, las tiendas físicas se mantienen como el canal más signi ficativo en la venta de pintura; la elección y preparación de colores y la necesidad de asesoramiento son, entre otros aspectos, los atributos que mantienen con fuerza a este canal.

Foco en un solo canal: omnicanal

En esto último tenemos un gran desafío por desarrollar. Por un lado, actuar en temas de capacitación, demostraciones; apoyarnos sobre todo en referentes del mercado. Por el otro, trabajar para facilitar la contratación de maestros pin tores que garanticen una correcta aplicación; fundamental que sea un trabajo profesional y honesto.

www.zonadepinturas.com ZONA DE PINTURAS Vol 25 Nº1 | 33 OTROS ENFOQUES

20 años asesorando a empresas en el desarrollo de negocios. Dentro del mercado de la pintura han desarrollado planes estratégicos, reposicionamiento y creación de marcas, desarrollo de canales comerciales, tiendas propias, programas de fidelización y reposicionamiento, gerenciamiento, productividad de fuerza de ventas, franquicias, entre otros. Den tro de sus clientes en el mercado de pintura se encuentran, entre otros, Sinteplast/Colorshop, Prestigio, Universo (Arg.), Industrias Vencedor/Red Color, Qroma/Color Centro (Perú)

La venta de pintura en pandemia debemos tomarlo como la gran oportunidad para crecer

Si disfrutar de nuestras casas arregladas, renovadas, y con tar con tiempo para poder hacerlo impactó en un mayor volumen de ventas de pintura, tenemos que comenzar a trabajar para que esto sea una constante: facilitar la compra, incentivar el cambio y los beneficios de mismo.

La utilización de códigos QR en envases como en puntos de venta puede resultar un excelente recurso para brindar información; mostrar aplicaciones, generando valor al consumidor

Cada acción que implementemos la deberemos realizar pensando en un nuevo escenario omnicanal

*Claudio Fazzone Director de Venmark cfazzone@venmark.com.ar VenmarkAntecedenteswww.venmark.com.ardeVenmarkcuentaconmásde

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34 | ZONA DE PINTURAS Vol 25 Nº1 www.zonadepinturas.com ÍNDICE DE ANUNCIANTES PRÓXIMA EDICIÓN - Vol 25 Nº 2 • Desarrollos en bajo VOC • Protección anticorrosiva en puentes • Cabinas para aplicación de pintura en polvo EMPRESA PÁGINA INDUGUÍA CARÁTULA 3 OPCIONES DIGITALES CARÁTULA 2 TECNOEDIFICIOS CARÁTULA 4 Para Informes y cotizaciones contáctenos en: Brasil: +55 (11) 3042 2103 México: +52 (55) 4170 8330

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aplicaciones de recubrimientos automotrices e industriales”. Finalmente, la compañía reseña que, a través de los avances en las técnicas de digitalización, el po tencial de color completo de Pa liocrom Satin Gold se puede ver en la “palma de su mano” a través de la aplicación PigmentViewer, que está disponible para dispositi vos móviles en Google Play Store y Apple App Store.

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