1M - Feedback
1M - Feedback
Feedback „Tu trebuie să-i oferi celuilalt adevărul ca un palton cu care se poate îmbrăca şi nu ca o cârpă rece după ceafă.“ Max Frisch
1M - Feedback
Furnizare de feedback • Personal – mesaje “eu...” • Descriptiv şi nu ca evaluare • Concret, clar, corect • Onest şi moderat • Util şi formulat exact • Solicitat şi dorit • Imediat şi în mod nemijlocit • Cu grijă şi ţinând cont de valori • Aspectele pozitive trebuie de asemenea abordate 1M - Feedback
Primirea de feedback • Ascultare atentă • Nu se argumentează • Nu se iau măsuri de apărare • Eventual se adresează întrebări de clarificare • Se iau în considerare propunerile de îmbunătăţire 1M - Feedback