“CALIDAD Y COMPROMISO
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“CALIDAD Y COMPROMISO
TRABAJO DE ESTADISTICA DESCRIPTIVA DOSSIER FORMATIVO INTEGRADOR
PRESENTADO POR: TIBIZAY MOJICA MIRANDA LAURA MELISSA HERRERA SUAREZ ANYURIS CAROLINA MORALES OSPINO
DOCENTE: YEIGNI SERNA M.
FACULTAD DE CIENCIAS ADMINISTRATIVAS Y ECONOMICAS UNIVERSIDAD FRANSISCO DE PAULA SANTANDER OCAÑA 2015 WWW.ELECTRODOMESTICOS –LA - PRIMAVERA.COM.CO E-mail:electro_laprimavera@gmail.com
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La Empresa ELECTRODOMESTICOS LA PRIMAVERA Realiza la siguiente encuesta para saber los gustos y preferencias de las personas al momento de comprar electrodomésticos para su hogar. Marque con una x la respuesta correcta. 1. ¿Cuáles electrodomésticos utiliza en su hogar? Nevera Estufa Lavadora Microondas Refrigerador Otros
ELECTRODOMESTICOS
CANTIDAD
PORCENTAJE
NEVERA
11
11,22%
ESTUFA
12
12,24%
LAVADORA
9
9,18%
MICROONDAS
8
8,16%
REFRIGERADOR
4
4,8%
OTROS
6
6,12%
TOTAL
50
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50%
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6, 12%
11, 22%
4, 8% 8, 16% 12, 24% 9, 18%
NEVERA
ESTUFA
LAVADORA
MICROONDAS
REFRIGERADOR
OTROS
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2 ¿Que considera más importante a la hora de comprar electrodomésticos?
Oferta. Calidad. Bajo precio. Garantía.
PORCENTAJE
OPCION
NUMERO DE PERSONAS
OFERTA
7
14%
CALIDAD
15
30%
BAJO PRECIO
15
30%
GARANTIA
13
26%
TOTAL
50
50%
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3. ¿Con que frecuencia compra usted electrodomésticos para su hogar? TIEMPO DE COMPRA 1 AÑO 2 AÑOS 3 AÑOS 4 AÑOS 5 AÑOS 6 AÑOS 7 AÑOS 8 AÑOS TOTAL
NUMERO DE AÑOS 7 6 10 3 10 4 5 5 50
PORCENTAJE 14% 12% 20% 6% 20% 8% 10% 10% 50%
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4. ¿Qué marca de electrodoméstico prefiere para su consumo? LG Samsung Sony Haceb Kalley Otros
MARCAS LG SAMSUNG SONY HACEB KALLEY OTROS TOTAL
PREFERENCIA PORCENTAJE 13,26% 13 9,18% 9 8,16% 8 6,12% 6 7,14% 7 7,14% 7 50% 50
PREFERENCIA y MARCA DE ELECTRODOMESTICO 14
13
12
PREFERENCIA
9
10
8
8
6
7
7
6 4 2 0 LG
SAMSUNG SONY
HACEB
KALLEY
OTROS
MARCAS
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5. ¿Qué lugares prefiere usted a la hora de comprar sus electrodomésticos?
Almacenes de cadena. Almacenes de electrodoméstico. Mercado libre. Otros.
LUGARES CANTIDAD PORCENTAJE 26% ALMACENES DE CADENA 13 44% ALMACENES DE ELECTRODOMESTICOS 22 22% MERCADO LIBRE 11 8% OTROS 4 50% TOTAL 50
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