LOS OJOS DE LA CALLE manual de implementacion ESTUDIO 4 2016-1
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INTRODUCCION Nuestro proyecto está basado en el turismo local de la ciudad de Bogotá. Elegimos el turismo local ya que en la fase de investigación descubrimos que la mayoría de Bogotanos no se sentía como turista en su propia ciudad y como resultado no hacía nada por aprender más de su contexto. También descubrimos que los puntos de información de un contexto son indispensables para darle información al turista y ayudarlo a desenvolverse de manera satisfactoria ya que al ser los que más conocen el lugar pueden sugerir y darle indicaciones al turista.
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El contexto en el que nos enfocamos es el Septimazo ya que tiene un ambiente particular: la gente visita la séptima para ver las artesanías que se venden en el lugar; va a comer comidas típicas Bogotanas; disfruta del entretenimiento como la música, shows, etc; asiste a los lugares culturales como Teatros además de ser un espacio de actividad física para caminar o montar bicicleta. La séptima también cuenta con gran cantidad de puntos de información que caracterizan al lugar y contribuyen para que este tenga su ambiente tan particular. algunos de estos puntos de información son: los vendedores ambulantes, los vendedores, los lustrabotas, los policías, los artistas, músicos y artesanos.
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INDICE Objetivos 6 ¿Qué es? 8 ¿A quienes involucra? 10 ¿Cómo funciona? 20 Interfaz 24 Ventajas 31 Desventajas 35 Pasos a seguir 36 Frames Turista 38 Contexto: V. Escenario 63 Frames Base de Datos 68
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NUESTROS OBJETIVOS 1.
Darle a los vendedores de la séptima el valor y el crédito que merecen por su conocimiento del lugar de tal manera que los ciudadanos dejen de verlos como simples vendedores o trabajadores de la séptima y los vean como puntos de información valiosa. Promover el turismo local de tal manera que los ciudadanos de Bogotá se interesen en conocer nuevos lugares.
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COMO?
Para hacer esto posible, diseñamos un sistema de intercambio de información, que contiene una serie de datos. Este sistema funciona mediante una aplicación que beneficia no solo a los vendedores y trabajadores de la séptima, sino también a los usuarios de la plataforma y a las tiendas populares del lugar a la vez que modificamos las dinámicas y leyes relacionadas a la calle de la Séptima.
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QUE ES?
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Los ojos de la calle es un sistema que incluye un centro de recolección de datos turísticos de la séptima y va de la mano con una aplicación. Decidimos que fuera un servicio tipo aplicación ya que la mayoría de las personas frecuentan esta tecnología y buscábamos una plataforma de fácil acceso.
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A QUIENES INVOLUCRA?
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LAS TIENDAS Las tiendas de la séptima, en su mayoría las tiendas populares, son uno de los actores directamente beneficiados por el proyecto, ya que al ser sugeridas y recomendadas por los vendedores ambulantes, el número de personas que las visitará aumentará. Esto dará como resultado que pasen de ser tiendas que están prácticamente en el anonimato a ser conocidas por más bogotanos. 12
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USUARIOS DE LA PLATAFORMA
Su beneficio es que podrán tener recomendaciones, basadas en un interés específico, a partir de la interacción con el vendedor de la séptima. Como resultado conocerán lugares que de otra manera no conocería y enriquecerán su experiencia. También tendrán la posibilidad no sólo de interactuar con los vendedores sino con otros miembros de la aplicación con los cuales podrán intercambiar opiniones y experiencias enriqueciendo la aplicación y dándole credibilidad pues los nuevos usuarios al ingresar podrán ver los comentarios de otras personas que ya han hecho uso de la aplicación y sentirán más confianza.
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PUNTOS DE INFORMACION Los vendedores serán conscientes del valor que tienen para la comunidad y se les dará valor e importancia a su conocimiento del sector. La gente no los verá solamente como vendedores de la zona sino como puntos de información autorizados por el gobierno. Por consiguiente, su nombre oficial pasará de ser “ vendedores ambulantes” a “Puntos de información”, sin embargo, podrán seguir trabajando vendiendo su mercancía.
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CONTEXTO El contexto se verá beneficiado ya que, al ser formalizados los puntos de información, la séptima conservará su característico ambiente turístico. Así mismo, las leyes concernientes a la venta ambulante serán modificadas y por consiguiente las relaciones entre policías y vendedores cambiará ya que al no ser más vendedores ilegales, los policías no tendrán que desalojarlos sino que se dedicarán a regular la seguridad de la zona y eventualmente podrán ser parte del proyecto.
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como funciona?
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base de datos La base de datos de la plataforma será suministrada por nosotras teniendo en cuenta algunos de los vendedores ambulantes con los que hablamos durante el proyecto y los lugares que nos sugirieron. La plataforma tendrá categorías generales y específicas relacionadas a los temas de mayor interés de las personas que visitan la séptima junto con un mapa que los guiará al vendedor ambulante más calificado para suministrarle la información pertinente.
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nuevos integrantes El voz a voz es un componente muy importante en nuestro proyecto ya que los integrantes de la base de datos les contarán a otros vendedores ambulantes de que se trata el proyecto invitándolos a participar en Los ojos de la calle. Para verificar que la persona interesada sea efectivamente un vendedor ambulante se tendrá en cuenta el registro de vendedores informales de Bogotá del Instituto para la Economía Social – IPES. 22
notificacion para calificar el servicio
Después de 12 horas que el usuario haya accedido a la plataforma el sistema le mandará una notificación para que califique tanto el servicio del vendedor ambulante como del lugar que se le recomendó. El usuario tiene tres opciones a partir de las cuales podrá calificar: bueno, regular y malo y también habrá un espacio para los comentarios adicionales que quiera hacer.
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interfaz
La persona interesada en ingresar a la plataforma ¨ Los ojos de la calle¨ debe crear un perfil con su nombre, contraseña, correo o cuenta de Facebook. Una vez el usuario ingresa a la interfaz le saldrán 5 categorías generales con expresiones muy Colombianas : · Plan Dominguero · Hay que leer · Desocupe entre semana · Pero comete alguito · Vamos azotar baldosa
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plan dominguero
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hay que leer... 27
desocupe entre semana
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pero comete alguito 29
Una vez el usuario elige un tema específico, le saldrá el perfil del vendedor que más sabe del tema que eligió junto con su foto, su nombre, que hace y que es Bogotá para ella (él) además de un botón que al pulsarlo le mostrará un mapa de los Maps de Apple que indica la ubicación del vendedor ambulante.
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ventajas
A continuaci贸n se mencionan las ventajas y desventajas que consideramos tiene el proyecto:
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a nivel social Posibilita que los vendedores interactúan con los ciudadanos y puedan transmitir su conocimiento y experiencia dando como resultado una empatía por su punto de vista de la séptima. Promueve el turismo local haciendo que los Bogotanos se interesen más por conocer la séptima y les da las herramientas para hacerlo.
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Da a conocer las tiendas populares pues al ser sugeridas por los Puntos de información, más personas las conocerán y las visitarán. Los vendedores serán reinstalados a sus puntos de trabajo y serán trabajadores formales del sector además de que su nombre pasará de ser “Vendedores ambulantes” a “Puntos de información” haciendo evidente su conocimiento de la zona. Los prejuicios que muchas personas tienen de los vendedores ambulantes se desvanecerán al poder interactuar directamente con ellos.
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interfaz La aplicación es de fácil acceso y tiene un lenguaje claro. Tiene los temas de mayor interés de las personas que visitan la séptima. Le da la posibilidad al usuario de calificar y opinar para hacer las mejoras pertinentes al sistema.
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desventajas
La aplicaciĂłn necesita de seĂąal de internet para poder funcionar. Existe la posibilidad de que la persona al llegar a la sĂŠptima no pueda encontrar al vendedor elegido debido a que este se ausente por un tiempo prolongado.
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pasos a seguir
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La aplicación eventualmente se convertirá en una red de comunicación entre los puntos de información de la zona ya que servirá para que puedan localizarse entre ellos. También facilitará las prácticas que se dan de manera cotidiana entre ellos como fiar, los va a acercar como comunidad y reforzará la confianza ya existente.
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Los policías se convertirán en un apoyo en la red “ voz a voz” ya que muchas veces indicarán a los turistas la ubicación de los puntos de información en caso de que estos no los puedan ubicar por sí solos.
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Con el tiempo esperamos que la plataforma pueda alimentarse y se puedan llenar posibles huecos en temas de interés de los usuarios. Esto se logrará por medio de los comentarios e intercambio de experiencia que se dará entre los miembros de la App.
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FRAMES DEL TURISTA
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Intro a la aplicación con la foto de un artista en la séptima y la frase “ Atrévete a vivir el auténtico septimazo” 39
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Este frame tiene como fondo una foto de la s茅ptima, el logo del proyecto y las opciones de Iniciar sesi贸n o Registrarse. Es necesario estar registrado para poder acceder, hacer comentarios y ver las opciones que ofrece la App.
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Si la persona ya se habĂa registrado anteriormente a la App tiene la opciĂłn de ingresar con su nombre y su contraseĂąa o ingresar con su cuenta de Facebook. 41
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Intro a los temas generales con la foto de un artista de la sĂŠptima.
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Este frame tiene 5 temas generales con colores característicos que se usarán a lo largo de la App como referente visual para identificar a qué tema general pertenecen los subtemas, puntos de información y mapas. El usuario podrá elegir estos temas generales, nombrados con frases muy Bogotanas, dependiendo de la experiencia que esté interesado en vivir en la séptima. 43
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Una vez el usuario haya elegido un tema general, este lo llevará a unos subtemas más específicos que tienen el mismo color de su tema general correspondiente y una flecha en la parte superior que dá la opción de regresar si éste desea devolverse al menú de temas generales. En este frame se muestran subtemas, mayormente opciones para almorzar típicas Bogotanas y un mercado de la séptima del tema general “Plan dominguero”.
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Aquí se muestran los subtemas de “Hay que leer” con planes muy relacionados a la cultura Bogotana. 45
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Estos subtemas del plan “Desocupe entre semana” están relacionados al entretenimiento y a planes para divertirse y pasar el rato en la séptima.
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En los subtemas de “ Pero comete alguito” se dan opciones de comida muy característica de la ciudad de Bogotá y que se venden en la séptima. 47
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Este frame es la Intro antes del perfil del punto de información que más sabe del tema general “Desocupe entre semana”.
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Este frame es la Intro antes del perfil del punto de información que más sabe del tema general “Hay que leer”. 49
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Este frame es la Intro antes del perfil del punto de información que más sabe del tema general “Pero comete alguito”.
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Este frame es la Intro antes del perfil del punto de información que más sabe del tema general “Plan dominguero”. 51
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En este frame sale el perfil del punto de información de la séptima más calificado para el tema “Plan dominguero”. En este caso es Doña Miriam en cuyo perfil sale una foto, su nombre, ocupación y una frase que dice que significa la séptima para ella. Además de un botón para saber su ubicacion y una flecha en la parte superior para que el usuario se regrese en caso de querer cambiar la opción anterior.
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En este frame podemos ver el perfil del punto de información más calificado para el tema de “Hay que leer” y al igual que en el perfil de Doña Miriam sale su nombre, foto, ocupación, lo que significa Bogotá para el y el botón para conocer su ubicación. 53
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En este frame podemos ver el perfil de Francisco o “Pacho” junto con las opciones anteriormente descritas para los otros perfiles. Pacho es el más calificado para el tema de “Desocupe entre semana”.
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Podemos ver a Doña Luz o “Tatico” que es el punto de información más calificado para el tema “Pero comete alguito”. 55
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Este frame nos muestra un mapa con la ubicación de Doña Miriam, encargada del tema “Plan dominguero”. En la parte superior derecha hay una brújula y en la izquierda hay una flecha en caso de que la persona quiera regresar al menú anterior. También hay unos quotes con descripciones breves del lugar donde se encuentra el punto de información y características físicas que lo caracterizan.
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Este frame muestra un mapa con la ubicación de “Juancho”, encargado del tema “Hay que leer” y ya que su trabajo no requiere un lugar fijo para vender, el quote dice el lugar donde normalmente está y en qué sector se mueve. Al igual que el frame anterior hay una descripción breve de la apariencia física de la persona. 57
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En este frame podemos ver la ubicación de “Pacho”, encargado del tema general “ Desocupe entre semana”. Su ubicación es fija y no suele moverse de lugar.
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Acá está el mapa con la ubicación de Doña luz o “Tatico”, encargada del tema de “Pero comete alguito”. Al igual que Doña Miriam y “Pacho” ella tiene un lugar fijo en el que está todos los días. 59
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Este frame muestra la notificación que le sale al usuario de la App en su celular 12 horas después de que ingresó a la plataforma con el fin de que califique el servicio tanto del punto de información como del lugar que recomendó y haga comentarios al respecto para que otros usuarios puedan verlo.
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El sistema de calificación incluye tres opciones: bueno, regular y malo y en la parte de abajo el usuario puede ver los comentarios de otras personas y hacer los suyos. En este caso el frame muestra la calificación que le han dado a Doña Miriam y los comentarios muestran que la gente está satisfecha con los lugares que les recomendó e incluso se sentaron a parchar con ella. 61
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En este frame podemos ver la calificaci贸n de Juancho y los comentarios de las personas a quienes les ha sugerido lugares. Al igual que Do帽a Miriam el tiene 5 estrellas y los comentarios son muy positivos.
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dentro del contexto
video escenario 63
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FRAMES DE LA BASE DE DATOS E INFORMACION
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Este sistema cuenta con una base de datos que tiene la información inicial de algunos de los puntos de información con los que trabajamos durante el semestre y algunos de sus lugares favoritos. Estos puntos de información, tendrán la posibilidad de hacer su propio perfil y llenar su información, dicho perfil con la foto, datos personales y ubicación saldrá en la App “Los ojos de la calle” para que los usuarios puedan verla. Sin embargo, la información de sus lugares favoritos y foto de ubicación o zona del lugar no será parte de la App sino solo de la base de datos. La base de datos a partir de los perfiles creados tendrá la información de quien es usuario y quien es punto de información. 69
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Intro a la base de datos
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A continuación le salen a la persona tres categorías con las opciones de crear su perfil, conocer la comunidad, es decir poder localizar otros puntos de información de la zona y por último, una vez ha terminado su perfil, elegir una categoría con la cual se siente cómodo para informar y empezar su experiencia como guía turístico de la séptima.
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Una vez elegida la categoría de “Crea tu perfil” saldrá un frame con un espacio para que la persona suba una foto que se tomó en su puesto de trabajo en la séptima. También hay 6 espacios que deberá llenar con la información indicada y una flecha en la parte superior izquierda en caso de que quiera regresar al menú anterior.
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Este es el mismo frame anterior pero vemos los espacios llenos con la información de Doña Miriam, vendedora ambulante de la séptima. Lo único que le hace falta es la foto del perfil.
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Una vez la persona ha completado sus datos podrá ver una vista previa de cómo quedaría su perfil, también hay una flecha en la parte superior izquierda que regresa al frame anterior y la opción de Editar en la parte superior derecha en el caso de que quiera cambiar la foto o algun dato. Una vez la persona está satisfecha con los datos que llenó podrá pulsar el botón que dice “Dónde encontrarme” para indicar su ubicación en la Séptima.
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A continuación sale un mapa y dos botones con las opciones de “Muestranos tu ubicación” y “ Descríbenos cómo llegar”. El primero corresponde a la ubicación exacta en el mapa que indica el lugar donde la persona trabaja o donde habitualmente está. El segundo es un párrafo con indicaciones cortas que describen más específicamente su ubicación. 75
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Este frame muestra la información completa y un botón en la parte superior izquierda que dice “menú” para que la persona tenga la posibilidad de regresar al menú principal.
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Despues de completar que la información está completa, la persona pulsa el botón que dice “menú”. Este regresa automáticamente al menú principal con las opciones de “ Crea tu perfil”, “Conoce nuestra comunidad” y “Comienza a guiar”. 77
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Una vez la persona elige la opción de “Conoce nuestra comunidad” sale este frame introductorio.
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El siguiente frame muestra un mapa de la séptima con la ubicación de otros puntos de información que ya son miembros de “Los ojos de la calle”. También hay un botón con forma de flecha en la parte superior derecha para continuar.
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Este frame muestra nuevamente el menĂş principal con sus respectivas opciones.
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Al elegir la opción de “ Comienza a guiar” sale el menú principal de la App con los 5 temas generales. El punto de información elegirá uno teniendo en cuenta hacia dónde se inclinan su conocimiento y gustos personales.
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En este caso, Doña Miriam eligió la opción de “Hay que leer” lo que la lleva a los subtemas de este tema general. También hay una flecha en la parte superior derecha.
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Doña Miriam eligió la opción de Música, lo que la lleva al siguiente frame con un espacio para que escriba el lugar que recomienda y algunos datos básicos como: por quién preguntar, que tipo de música se escucha y cuando recomienda ir. También hay un espacio para que inserte una foto del lugar o la zona en donde se encuentra el local que recomendó anteriormente. Esta información aunque no sale en la App “Los ojos de la calle” es necesaria en el banco de información ya que las tiendas también hacen parte del proyecto.
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Este frame es el mismo que el anterior pero los datos ya fueron llenados y fue insertada la foto del lugar correspondiente. En la parte superior izquierda está el botón que dice “Menú” para que al terminar, la persona pueda regresar al menú principal.
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