Whitepaper Oktober 2016
Gamification:
waar gaat het fout?
Anno 2016 is gamification hét toverwoord
op welke manier dan ook, één of meer
bij bedrijven en instellingen. Gamification is
principes van gamification verwerkt in, in
hot! En dat is niet heel vreemd. De werking
ieder geval één van de bedrijsprocessen.
van gamification is namelijk bewezen
Dat klinkt positief, maar tegelijkertijd is
effectief en kan een krachtige uitwerking
er de verwachting dat die bedrijven in
hebben op onder andere de customer
tachting procent van de gevallen er niet in
engagement of brand loyalty van klanten.
slagen om met behulp van gamification hun
En waar bedrijven vroeger nog wel eens
doelstellingen te behalen. En dat is zonde!
tegen moeilijkheden aanliepen als het op de
Het succesvolle toepassen van gamification
schaalbaarheid van gamification aankwam,
kan namelijk klanten in fans, en werken
is dat met de verankering van de digitale
en leren in plezier omtoveren. De grote
media in onze samenleving allang niet
vraag die luidt dan ook: waar gaan al deze
meer het geval. Naar schatting heeft ruim
bedrijven de mist in?
zeventig procent van alle grote bedrijven