TeamPlannerCX
Ideal für Autohäuser, um die Herausforderungen beim Management ihrer Teams zu bewäl@gen.
TeamPlannerCX Profitable Autohäuser sind heute keine kleinen Unternehmen mehr, sondern beschäFigen oF mehrere 100 Mitarbeiter im Verkauf, in der WerkstaK und an verschiedenen Standorten. Um weiterhin eine hohe Produk@vität und den Erfolg des Autohauses zu gewährleisten, müssen Kapazitäten des gesamten Teams effizient geplant und verwaltet werden. Der TeamplannerCX sorgt jetzt für eine lückenlose Übersicht über die An- und Abwesenheitszeiten der Mitarbeiter im Autohaus. 2
TeamPlannerCX – Ihre Vorteile A Einfache Übersicht über die An- und Abwesenheiten Ihrer Mitarbeiter A Planen Sie ihre Teamkapazitäten einfach und übersichtlich A Behalten Sie die Übersicht über die Urlaubs-, Schulungs- und Abwesenheitstage Ihrer Mitarbeiter A Schneller Überblick über die aktuelle Besetzung einer Abteilung A Erstellung von Dienst- und Schichtplänen A Schnell und einfach zu implemen@eren A Kein extra Tool nö@g, Termineinträge in der CXBox für alle einsehbar A Perfekte Ergänzung zum beliebten CallManagerCX und MemoCX
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TeamPlannerCX – Teammanagement www.
Ihre Mitarbeiter sind die wich@gste SchniKstelle zu Ihren Kunden. Aus diesem Grund haben wir unser neues Tool TeamPlannerCX speziell für die Bedürfnisse von Autohäusern entwickelt. Ein einfaches Tool, um Verfügbarkeit der Mitarbeiter und Kundenanfragen so zu organisieren, dass diese auch durch tatsächlich anwesende Mitarbeiter beantwortet werden können.
Einfaches Anlegen von An- und Abwesenheiten in der CXBox
Sie wissen jederzeit welcher Ansprechpartner verfügbar ist
Einfache und übersichtliche Planung Ihrer Teamkapazitäten
Schneller Überblick über die aktuellen Abwesenheiten
Kunden bekommen jederzeit den rich@gen Ansprechpartner
Ermöglicht effiziente und einfache Dienstplanung im Autohaus und die dazugehörige Personalplanung. Innerhalb der CXBox können Sie so einfach An- und Abwesenheiten Ihrer Mitarbeiter zentral pflegen. 4
TeamPlannerCX – Übersicht Nach dem Sie sich in Ihre CXBox eingeloggt haben, erreichen Sie den TeamPlannerCX einfach über den Reiter Werkzeuge. Der TeamPlannerCX selbst bietet Ihnen dann zwei Möglichkeiten zur Bearbeitung und Ansicht: Kalenderansicht & Schichten. Kalenderansicht: Hier haben Sie auf einem Blick die Arbeitszeiten Ihre Mitarbeiter. Sie können hier auch einfach die An- und Abwesenheiten Ihre Mitarbeiter eintragen oder ändern. Schichten: Unter diesem Reiter können Sie selbständig hinterlegen, was für Arbeitszeiten Sie im Autohaus haben; z.B. Frühschicht, MiKelschicht, Abendschicht, Samstagsschicht u.s.w..
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TeamPlannerCX – Neue Einträge vornehmen
Einen neuen Eintrag können Sie einfach mit einem Klick auf Neuer Eintrag anlegen. Füllen Sie die Maske entsprechend Ihrer Wünsche aus und erzeugen Sie eine An-, Abwesenheit oder einen Hinweis.
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TeamPlannerCX – Schichten Nach Öffnen von Schichten, können Sie einfach neue Schichten Erstellen oder bearbeiten.
Unter Schicht erstellen, einfach einen Schichtnamen vergeben. Dazu welche Tage und Uhrzeit für die jeweilige Schicht gilt.
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TeamPlannerCX – Shortcut Abwesenheit Mit dem BuKon Anwesend/Abwesend kÜnnen Sie kurzfris@ge Abwesenheiten schnell vornehmen. Diese erscheinen auch in der Kalenderansicht.
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TeamPlannerCX – Kalenderansicht Auf einen Blick haben Sie folgende Informa@onen: Planung – Abteilungen (nach Tag, Woche oder Monat auswählen) Abwesenheiten – Urlaub, Krank, Schulung, außer Haus, Besprechung, Sons@ges Anwesenheiten – Individuell, Frühschicht, Tagesschicht, Spätschicht, Samstagsschicht
Tipp: Geht ein Anwender mit der Maus über einen Eintrag, so öffnet sich darüber eine Box mit Details zur An- und Abwesenheit. 9
Ihre CXBox Die Naviga@onsleiste Hier gelangen Sie zum Repor@ng, den Übersichtseiten, etc. - über das Suchfenster können Sie nach Kunden und Vorgänge suchen. Die wich@gsten Filter Hier gelangen zum CallManager und können u.a. nach Marken filtern. Das Dashboard Hier sehen Sie auf einen Blick wie viele Vorgänge bspw. überfällig oder nicht zugewiesen sind. Die Vorgangsansicht Hier finden Sie die aufgelisteten Vorgänge im Überblick und können diese bearbeiten.
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TeamPlannerCX - ideal für Autohäuser, um die Herausforderungen beim Management ihrer Teams zu bewäl@gen.
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