LDB ReCall
Ihr Rundumsorglos-Paket!
LDB ReCall Mit LDB ReCall hat die LDB Gruppe eine Lösung für Sie entwickelt, um die Kundenzufriedenheit zu steigern, die HändlermoHvaHon zu erhöhen und verlorenes AbsatzpotenHal in Service und Verkauf zurückzugewinnen. Unser Lösungsmodel beruht auf fünf modular einsetzbaren Produkten und Systemen. Wir unterstützen Sie mit unseren erprobten Lösungen dabei, Ihre Kunden noch fester an Ihr Unternehmen zu binden. Denn: je enger die Bindung, umso sicherer können Sie in einer langfrisHgen PartnerschaS mit Ihren Kunden sein und loyale Kunden verzeihen eher kleine Fehler.
Selek,eren
Terminieren
Wissen welches Fahrzeug oder Kunde wann Service braucht.
KoordinaHon von Terminen, OpHmierung von Besuchen.
Qualifizieren
Loyalisieren
Ansprache der Kunden über den bevorzugten InformaHonskanal.
Kundenzufriedenheitsbefragungen
Kommunizieren
Analysieren
Telefon-Service Einrichtung einer Hotline.
Bedarf erkennen Leads generieren
Konzentrieren Sie sich auf Ihre Stärken - Wir erledigen den Rest.
Unser Lösungspaket Modul 1
Modul 2
Datenanalyse / SelekHon Zielgruppe
Kundenansprache Brief-Mailing und/oder Telefon
SelekHeren
Qualifizieren
Modul 4 Terminvereinbarung aus Hotline oder Outboundkampagnen
Terminieren
Modul 3 Hotline für allg. Fragen zum Rückruf
Kommunizieren
Modul 5 Maßnahmen im Autohaus
OperaHons
Kundenmeinung nach Werksta\besuch
Loyalisieren
Ermöglichen Sie Ihren Kunden einen einfachen Service – mit den Lösungen der LDB.
Ihr Vorteil
Transparenz
Bessere Kundenbindung
Mehr Umsatz
Eek,ves Zeitmanagement
Wollen Sie mehr wissen? LDB Kundenbetreuung Telefon: 030 390 45-544 E-Mail: kundenbetreuung@ldb.de www.ldb.de
Partner
Über die LDB Unter dem Dach der LDB Gruppe wurden mehrere Unternehmen vereint, die inhaltlich die gesamte Prozesske\e von der grundlegenden Markdorschung über die Entwicklung von ausgereiSen Systemlösungen zur Kundenbindung bis hin zur Erstellung von individuellen DirektmarkeHngakHonen abdecken. Modular einsetzbare Produkte und Systeme ermöglichen unseren Kunden so ein pro akHves Customer Experience Management. Zielsetzung ist die konsequente Steigerung der Kundenloyalität mit direktem Einfluss auf den Umsatz unserer Kunden. Follow us: