R$ 7,90 • ANO 4 • Nº 50 • Maio/2011
Turismo + Negócios + Cultura =
aventura no
solimões
E AINDA: EUROPA NA PRIMAVERA
HOTEL LA MAMOUNIA EM MARRAKESH
ESTUDO EM ARDINGLY
SERRA GAÚCHA
D i á rio d e b o r d o
DIA DE
CHUVA
A folha em branco. O papel reciclado ganha manchas, incha com os pingos da chuva. Da varanda vejo o pastiche acinzentado em que se transformou a atmosfera. À minha frente, pontas de terra abraçam o rio e formam uma baía que quase desmancha sob a névoa pesada. Puxado por um fio invisível, um pássaro corta o céu. Só um. A chuva cai mais forte e eu reclamo, proclamo, que tenho mais o que fazer do que esperar ela ir embora. Acompanho o percurso de um solitário barco de pesca. Reparo a proa fina num entra e sai das águas esbranquiçadas, o avanço lento, esforçado e, por fim, o rastro, vinco, líquido e profundo. Trinta minutos foi o tempo que passei
olhando o barco, até ele sumir na curva do rio. Encaro meu reflexo brilhante sobre o piso encharcado. Ele dança conforme o ritmo da chuva. Olho as folhas que se agitam sem fazer barulho e, de novo, para o volume estático das águas. Vejo uma lagarta fugindo ágil das gotas pesadas. Percebo com que sutileza a brisa fria se transforma em vento. Fecho as portas de vidro da varanda, em busca de proteção. Depois abro as cortinas. Com a chuva lá fora, procuro me aconchegar. Abro o iPad e começo a leitura.
Claudia Tonaco Editora-chefe tonaco@viagensgerais.com.br 3
í ndice c h a m a d a s
30 36 48
G erais
Claudia Tonaco
NÃO PERTURBE
V iagens
No luxuoxo hotel La Mamounia, devaneie pelos legendários jardins de Marrakesh
DESTINO MUNDO
Blue Bell/Divulgação
Casa Dell’Arte/Divulgação
Para estudar num cenário como o dos filmes de Harry Potter, não é preciso embarcar na plataforma 9 ¾
EU VOU
Grand Hotel Majestic Palanzza/Divulgação
Camp Jabulani/Divulgação
Tourism Barbados/Divulgação
Escolha um roteiro para viajar (e amar muito) no dia dos namorados
4
“Eu entrei na banda para viajar, não para ser um rockstar. Eu nem pensava em ‘olha mãe, olha o que fizemos – minha voz em um
Bruno Albergaria/Divulgação
O pôr do sol no Rio Solimões, no Amazonas
12 22 24 40 50 VIRTUOSO LIFE STYLE O verão, nas
melhores praias e hotéis da Europa, promete prazeres inimagináveis
tecnologia @ bordo Facebook, Twitter, Linkedin e companhia: seja bem-vindo ao universo das Redes Sociais
6 14 34
mundo da aviação Os aeroportos estão
repletos de boas promoções para você decolar
nat-a-porter A estréia de Natália
D’Ornellas pelas passarelas da Viagens Gerais
TEMPERO DO MUNDO Imprescindível
nas cozinhas, a história da pimenta-do-reino faz parte da história da humanidade
Cartas
8
Cidadão do Mundo
Viajando Direito
42
Indicação Especial
16
Destino Brasil
Sala de Embarque
m gravar um disco quando fizemos o primeiro álbum. Depois eu só queria dizer pedaço de plástico para sempre’.” (Ozzy Osbourne)
46
10
Dicas de Viagem
28
Estrada Aberta
Aviso aos Navegantes
5
cartas g e r a i s
V i ag ens
G er a i s
MONTE VERDE
CONTINUA COM ALTO ÍNDICE DE RECLAMAÇÕES Pobre Monte Verde
cilmente eu conseguiria recuperar o valor que
Atenção às leis locais e ao bom senso. Viaje
Não sei se vocês já publicaram a minha carta
gastei para construí-la. Aqui em São Paulo,
sempre durante o dia e faça, ainda no Bra-
na revista, todavia, encaminho o e-mail abai-
qualquer construção ou reforma de um imó-
sil, a reserva dos hotéis onde for se hospedar
xo, de outro morador, para terem uma ideia
vel dá um lucro considerável. Em Monte Ver-
pelo caminho. Assim você economiza tempo,
de como anda Monte Verde. Dói ver o aban-
de é o contrário. Construir é perder dinheiro.
dinheiro e evita contratempos desnecessá-
dono do distrito. Monte Verde não é mais rús-
(...) Infelizmente não temos gestores e nem
rios. Leve um GPS, faça um bom seguro de
tica, ela é pobre e está ficando feia.
representantes. Como a voz do povo é a voz
viagem, ande com pouco dinheiro no bolso
Nívia Azenha – São Paulo (SP)
de Deus, quem sabe os moradores de Monte
e habilite um cartão internacional pré-pago
Verde se mobilizam um dia.
(tipo Visa Travel Money). Quanto à baga-
Acabo de voltar de Monte Verde e as ruas,
Walter Monacci – São Paulo (SP) e
gem, leve algumas ferramentas e até mesmo
especialmente as da vila, estão um caco. A
Monte Verde (MG)
algumas peças (consulte seu mecânico) para a moto. Para você, prepare um bom equipa-
meu ver, todos os pobres moradores de Monte Verde deveriam (...) sair da inércia. Pobres
Nívia, sua carta foi enviada à Secretaria de
mento de segurança (capacete, óculos, botas
moradores! Aliás, e infelizmente, pobres no
Turismo do município. Conversamos com o
impermeáveis, casaco, roupas impermeáveis
sentido literal. Frequento Monte Verde desde
seretário de turismo Francisco de Assis Mo-
e corta vento, protetor solar e medicamentos
1986 e nunca vi o distrito tão feio, tão pobre.
rarotto, que nos pediu um prazo para respon-
básicos), sem exagerar para não viajar com
Não vejo mais casas em construção (tam-
der. Continuamos, como você, esperando.
uma carga pesada na moto.
construir em Monte Verde?) e percebo que a
De moto pela América do Sul
Viagens Gerais no iPad
população local está realmente aparentando
Quero fazer uma viagem internacional com
Parabéns pela decisão de lançarem no iPad
estar mais empobrecida (...). Em Monte Ver-
minha moto e meus amigos pela América do
uma revista de turismo como a Viagens Ge-
de, sair de casa e ir até a vila é desanimador,
Sul. Pretendo ficar seis meses viajando. O que
rais. É mais prático e fácil de armazenar. Vou
uma verdadeira tortura. E o pior é que o que
é essencial para fazer essa viagem? O que devo
continuar minha coleção no tablet. Envio para
incomoda não são as ruas de terra e a poei-
levar? Isso inclui documentos e bagagem.
vocês duas sugestões. A primeira é lançar os
ra (a lama está virando poeira...), mas sim
Paulo Guilherme – São Bento do
números atrasados no aparelho. A segunda é
os buracos de todas as ruas da vila. Imagine
Sapucaí (MG)
aprimorar a tecnologia do iPad, para que a re-
você, agora com a economia estável, com a
Você precisa levar o seu passaporte e uma
vista fique mais interativa. Parabéns!
população com mais poder de compra e se
carteira de habilitação internacional, além
Roberto Pinheiro – São Paulo (SP)
a estrada e as ruas estivessem em ordem, o
do documento da sua moto. Ao atravessar
progresso que a cidade não iria experimentar.
a fronteira dos países sul-americanos, é
Tente lembrar de Gramado e de Campos do
preciso registrar sua moto e pedir uma au-
Jordão. Monte Verde está retrocedendo dé-
torização para transitar com ela dentro do
cadas. E nem está aproveitando a boa situa-
país. Tire cópia de todos esses documentos,
ção econômica da população (turistas). Estou
para se prevenir. Faça um levantamento do
pensando seriamente em colocar a minha
estado das estradas e procure sempre an-
casa lá à venda. O que não anima é que difi-
dar em comboio, pois é muito mais seguro.
bém, quem seria o maluco, hoje, de querer
CAPA ”Jacaré visto de cima em rio na Amazônia” Foto: Shutterstock
Envie sua carta ou sugestão para o e-mail: faleconosco@viagensgerais.com.br, incluindo seu nome e sua cidade Revista Viagens Gerais é uma publicação da DSC8 Editora Ltda. – Av. do Contorno, 6.888, 1º Andar, Lourdes – Belo Horizonte, MG – CEP: 30110-044 – Fone: (31) 3029-6854, Fax: (31) 3029-6851 Diretor-executivo: Dino Sávio • Editora-chefe: Claudia Tonaco • Departamento Comercial: Carla Meireles: comercial@viagensgerais.com.br • Para assinar: www.viagensgerais.com.br
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Para anunciar, ligue para: (31) 3029.6854 ou escreva para: comercial@viagensgerais.com.br 6
I N D I C A Ç Ã O e SPEC I A L
V i ag ens
Arquivo pessoal
DOLCE FAR NIENTE EM FLORIANÓPOLIS Viajantes: Carlos e Olga Queiroz Destino:
Costão do Santinho Resort – Florianópolis, SC
Agência contratada: Rede CONTATO:
de Viagens
Rua Santa Rita Durão, 321 - sala 504 e (31) 2551-8403
O MELHOR DA VIAGEM –
INDICAÇÃO ESPECIAL – O
Ficamos cinco dias no Costão do Santinho Resort e é impossível dizer o que gostamos mais. As acomodações, a praia, a piscina, os restaurantes, o serviço do hotel, tudo beira a perfeição.
Restaurante Internacional, um dos vários do hotel, é maravilhoso. Nosso agente de viagens solicitou a reserva antecipada para podermos desfrutar tranquilamente de nossa estadia sem qualquer preocupação. Todos que forem ao Costão precisam experimentar a gastronomia desse restaurante.
O PIOR DA VIAGEM – Quem está no paraíso e depois precisa ir embora... definitivamente essa foi a pior parte da viagem.
G er a i s
Olga e Carlos, no Costão do Santinho Resort
D I C as DE V I AGEM
V iagens
G erais
Shows revelam a cultura do sul do Brasil
TRADIÇÃO GAÚCHA
NAS SERRAS
Bruno Albergaria TEXTO E FOTOS
Nos cerca de 120 km que ligam
lia e uma forte cultura e tradi-
ao longo do ano outras flores as
dem mesmo aqueles que não
Porto Alegre às Serras Gaúchas, a
ção locais.
substituem, conservando a cida-
têm grande paixão por máqui-
de que é repleta de jardins, sem-
nas. A Aldeia do Papai Noel,
pre alegre e colorida.
o Mundo a Vapor ou o Mini
paisagem mostra ao viajante um Brasil quase irreconhecível. Pelo
O clima
caminho, lá vai ele se deparando
Quem espera encontrar um
com criações de ovelhas, florestas
povo mais frio, como o clima da
As compras
de várias construções ao redor
de pinheiros e araucárias.
região, se supreende com a hos-
Gramado é um shopping a céu
do mundo, certamente, tam-
Serras Gaúchas é o nome dado
pitalidade. As baixas tempera-
aberto. Muito couro, chocolate,
bém despertarão a criança que
à região que abarca cidades
turas intensificavam a atmosfe-
artesanato e jóias, sem men-
existe em você. O Parque do
como Canela, Gramado e Nova
ra romântica de Gramado, des-
cionar os ótimos cafés e restau-
Caracol abriga a maior atração
Petrópolis e a região da Uva e
tino perfeito para um passeio a
rantes. Entre uma compra e um
de Canela, a Cascata do Cara-
do Vinho.
dois ou em família.
passeio, faça um pit-stop para um
col, com 130m de queda e um
chocolate quente.
grande volume de água.
Um roteiro que oferece o que a
Mundo com réplicas perfeitas
maioria dos turistas deseja: boa
As hortênsias
gastronomia e compras, ótimos
Flores símbolo da cidade, elas es-
As atrações
A tradição
hotéis e serviços, passeios dos
tão por toda a parte e florescem
O museu Super Carros e o bar
Além do excelente bufê e do
mais ecléticos para toda a famí-
de dezembro a fevereiro, mas
da Harley Davidson surpreen-
tradicional costelão de vala, tí-
10
pico dos tropeiros da região, a
to Gonçalves a Carlos Barbosa,
churrascaria Garfo e Bombacha
passando por Garibaldi, faça
apresenta um envolvente show
um passeio de Maria Fumaça
de danças típicas. Em Nova Pe-
especial. Durante o trajeto, vá-
trópolis, o Parque Aldeia dos
rias apresentações de teatro e
Imigrantes conserva uma vila
música. Na estação de Garibaldi,
nos moldes originais da cidade,
no embarque e desembarque de
que foi transferida e remontada
passageiros, uma parada com di-
dentro do parque. Ligando Ben-
reito a cidras e sucos de uva.
Embarque na Maria Fumaça
O MELHOR DO SUL DO BRASIL OPERADORA:
Master
PACOTE INCLUI: Passagem aérea, traslados, 7 noites de hospedagem com café da manhã, tour em Gramado, Canela, Vale do Vinhedo, Nova Petrópolis, refeições e passeios especiais, seguro e bolsa de viagem A PARTIR DE:
Bar da Harley Davidson
R$ 1.140
ONDE COMPRAR: Na
sua agência de viagem
V I R T U O S O L I F E ST Y L E
V iagens
G erais
Sacada do hotel Caesar Augustus e o perfeito mar da ilha de Capri
BADALAÇÃO COM
CHARME
Caesar Augustus/Divulgação
NO VERÃO EUROPEU Caesar Augustus/Divulgação
Frederico Fajardo*
Voos lotados, praia com anima-
vnik, com privilegiadas e lindas
ção total e muita gente bonita.
vistas. Em Hvar, mais ao norte,
Esse é o retrato do verão na Eu-
está o Riva Hotel, com um con-
ropa. Todos os anos, de julho a
ceito bem-apropriado do verão.
setembro, os principais destinos
Outros
europeus são o ponto de encon-
como St. Tropez, Sardenha, Ca-
tro do planeta.
pri, Sicília, Mykonos, Santorini e
Em 2011, a Croácia continua
Marbella continuam em evidên-
chamando a atenção do viajan-
cia. Nesses, a cada dia que passa,
te curioso sempre em busca de
o viajante tem menos chance de
um destino diferente. Se está nos
conseguir se hospedar para pas-
seus planos visitar o país, fazer
sar a temporada.
reservas com antecedência é pri-
O famoso Byblos, em St. Tro-
mordial para se ter boas opções
pez, é o mais procurado do sul
de hospedagem. Em Dubrovnik,
da França. Normalmente as re-
o melhor hotel é o Villa Dubro-
servas são feitas com um ano de
12
destinos
tradicionais
Detalhe de um apartamento com vista para a Riviera Italiana
Splendido Hotel/Divulgação
Splendido Hotel, em Portofino
antecedência. Depois disso é enfrentar longas
dos os pontos do Mediterrâneo. A Silversea e
listas de espera para tentar uma confirmação
a Sea Dream oferecem rotas com paradas bem
no hotel mais badalado da região. Para quem
exclusivas, nas quais normalmente navios de
preferir, existem ainda outras ótimas estrelas
grande porte não têm acesso. Para você que
da hotelaria, como o Pan Deï Palais e o Muse,
quer exclusividade total, a escolha é alugar um
que hoje são bem disputados.
iate e fazer seu próprio roteiro. Itália e França
Quem procura a la dolce vita italiana sonha
são os países mais requisitados na hora de alu-
imediatamente com Capri. Para chegar até
gar iates, mas a Turquia hoje desponta como
lá, o acesso mais fácil é por Nápoles. O Cae-
um grande destino, com belas paisagens.
sar Augustus e o JK Place são os hotéis mais
Claro que não podemos deixar de falar na Gré-
requisitados pelos turistas, O Quisisana é
cia, que tem ilhas paradisíacas e super badala-
também uma das grandes escolhas, já que sua
das. Se passar o verão na Europa está nos seus
localização é das mais privilegiadas. Voltan-
planos, ótimos hotéis e roteiros não faltam.
do ao continente, Portofino é um dos portos
É preciso apenas planejar com antecedência.
onde ancoram as embarcações mais luxuosas,
Não deixe para a última hora.
na Itália. Aqui o Splendido Hotel domina a região, oferecendo vistas exclusivas de um dos balneários mais sofisticados do país. Você também pode embarcar numa rota marítima. Existem cruzeiros que navegam por toPan Deï Palais/Divulgação
Piscina do Pan Deï Palais, em St. Tropez
* Diretor da Fredtour (www.fredtour.com.br), única agência Virtuoso de Minas Gerais. No fechamento desta edição, estava em Paris. E-mail: frederico@ fredtour.com.br.
Foto: Pontus Edenberg/Shutterstock
COLOQUE
NÁPOLES
NO SEU ROTEIRO
Mônica Piancastelli*
Atravessar as ruas, em Nápoles,
culei, o Centro Italiano, estão as
português - “o que???”, quando
local. As contradições dessa ci-
é pura adrenalina. Quando você
principais atrações a serem visi-
conversa com os nativos.
dade te surpreenderão a cada
põe um pé na rua, na maioria
tadas. Professores da instituição
Por falar nisso, o napolitano ado-
momento. Para que perder tem-
das cidades italianas, os carros
acompanham os estudantes com
ra conversar. Puxa papo com es-
po se irritando, ficando chatea-
param para você passar. Ali, eu
a satisfação de quem está exibin-
tranhos (nós, os estrangeiros) o
do, se tem sempre algo novo ao
colocava os dois pés e nada...
do a sua Bella Napoli.
tempo todo. Poucos minutos bas-
dobrar uma esquina?
acabava voltando para trás e
Os programas culturais de visi-
tam para você saber da história
Concluí que Nápoles não é uma
começava tudo de novo: um pé,
tas guiadas incluem muitas das
da quinta geração, até do vende-
cidade para se visitar. Como diz
depois o outro... e nada!
quase 400 igrejas, alguns caste-
dor ambulante. Praticar o italiano
a canção dos jovens napolitanos:
Enquanto isso, do outro lado, lá
los transformados em museus,
na rua é a tarefa mais fácil, pois o
“Tenha coragem, viva em Ná-
estava ela, a Signora Melli, com
catacumbas,
povo é extrovertido e curioso.
poles / venha ver a cidade dos
quem eu me hospedei durante
parques. Os bairros altos, o mais
As noites em Nápoles são infi-
milagres / suas ruas são cheias
minha estadia, acenando alegre-
famoso deles chamado Vomero,
nitas. De segunda a segunda, as
de loucos normais / aqui não
mente e dizendo: “Viene, viene!”.
são mais modernos e calmos.
noitadas são famosas na Europa
existem limites”.
Ela se divertia com a minha hesi-
Com vida própria, oferecem
inteira. Um dia, voltando para
Quando é melhor ir? Julho e
tação. Com o tempo, aprendi que
boas opções de moradia, lazer e
casa de táxi às 3h da manhã, fi-
agosto costumam ser extrema-
se deve avançar. Em Nápoles, a
comércio. Para se chegar ao topo
quei meia hora agarrada em um
mente quentes, mas, bem perto,
ordem é enfrentar o que vier pela
dos morros, ainda se usam os pi-
engarrafamento. Nem vi o tem-
três das mais belas ilhas italianas
frente, sorrindo sempre, como
torescos elevadores de ferro, os
po passar, tantas foram as histó-
– Capri, Procida e Ischia – são
eles fazem. Os carros param
chamados funicolares.
rias que escutei enquanto o carro
outros bons motivos que justifi-
quando você já está no meio da
A Centro Italiano foi uma das
pouco se movia.
cam a visita à região de Campa-
rua. Aliás, dizem que se corre o
melhores escolas onde estudei.
Nápoles, uma das cidades mais
nha, mesmo no verão tórrido. De
mesmo perigo estando na calça-
Grande parte desse prestígio se
densamente povoadas da Eu-
novembro a março, o clima me-
da. É inacreditável, mas não vi
deve aos professores, que são
ropa, dá lições de paciência em
diterrâneo não mostra o que o
motorista algum colocando a ca-
muito bem preparados. Alguns
meio ao ritmo frenético da vida
lugar tem de melhor. Aproveite!
beça para fora do carro para xin-
estão ensinando italiano para es-
gar alguém e nem acidentes ou
trangeiros há mais de vinte anos.
atropelamentos em todo o tempo
Também são os mestres que fa-
que fiquei na cidade. É simples
zem questão de ensinar aos alu-
assim: os moradores vivem peri-
nos estrangeiros o sotaque napo-
gosamente, vencendo obstáculos
litano, forte e todo particular. É
numa boa. Em resumo, o napoli-
difícil no início, porém, após boa
tano é um surfista do caos.
prática, você aprende a reconhe-
No bairro menos antigo, um cen-
cê-lo e se familiariza tanto que
tro histórico do século 18, onde
passa a não fazer mais aquela
fica a escola na qual me matri-
cara de “cosa???” ou - em bom
14
monumentos
e
* Consultora em Educação Internacional. Cursou High School na Inglaterra e é ex-bolsista do Conselho Britânico. Fez o programa IGE do Rotary Club, na Suécia, e estudou italiano em Roma, Nápoles, Milão e Gênova. Em Minas Gerais, foi a primeira consultora educacional certificada pelo governo australiano (Qualified Education Agent Counsellors). Foi diretora da operadora Destination Intercâmbio e Turismo e, atualmente, está de volta à Itália em período sabático. E-mail: mpiancastelli@gmail.com
Destino
entre o
negro e o solim천es 16
BRASIL
Navio Iberostar Grand Amazon
Bruno Albergaria TEXTO E FOTOS
Sentado à janela do lado direi-
em função de suas diferentes
to do avião, observei por entre
temperaturas,
as nuvens o tapete verde que se
densidades, mantêm-se separa-
estendia lá embaixo. Notei que
dos por cerca de 10km antes de
os rios lá são mais frequentes do
se juntarem.
que as estradas. De fato, na Ama-
Mais alguns minutos e Manaus
zônia, o meio mais comum de
brotou no meio da floresta tro-
transporte são os barcos. Toda
pical. O avião pousou e senti um
a vida humana acontece às mar-
nó na garganta, misto de reve-
gens dos rios e igarapés. Existem
rência e orgulho por estar na
casas, comércio e até postos de
Amazônia, território brasileiro.
gasolina flutuantes, portanto,
Do aeroporto segui direto para
não haveria melhor maneira de
o Porto Internacional de Ma-
conhecer a região do que a bordo
naus, onde o navio me esperava.
de um confortável navio.
E não era qualquer navio, mas
Ainda do alto, avistei um rio de
sim um cinco estrelas, batizado
grande envergadura com uma
com o nome de Grand Amazon.
característica
curiosa:
velocidades
nele,
Quando, ao final da tarde, dei-
duas águas de cores distintas
xamos o porto, estávamos todos
corriam paralelas sem se mis-
nós, passageiros, brindando no
turarem. Era o famoso encontro
deck do navio a viagem incrível
dos rios Negro e Solimões, que
que, sabíamos, estava por vir.
O encontro das águas visto do avião
No deck do Grand Amazon, dia...
e
...e noite sentindo a emoção de viajar pelos rios da Amazônia
Marinheiro de água doce
hidromassagem. Pedi ao barmam um White Russian (vodka, licor de café e creme de leite) e aproveitei
Desci para explorar a embarca-
para fazer um brinde particular à
ção. No primeiro andar ficava o
viagem pelos rios da Amazônia.
restaurante cujas janelas estavam
Curiosamente, aquele deck seria
praticamente no nível da água,
o lugar onde eu terminaria todas
causando um impacto visual.
as minhas noites a bordo. Havia
Para muitos turistas as refeições
mais sentido encontrar-me ao
ganhavam um outro sabor, jus-
ar livre, envolto pela noite, que
tamente pela perspectiva que ti-
parecia devorar o navio, do que
nham de observar a paisagem a
dentro de uma boate, cercado por
partir do nível do rio.
quatro paredes.
O lobby do navio ficava no se-
Gostava de ver a luz do timoneiro
gundo andar, assim como a boa-
que vagava pelo rio e suas encos-
te, e no terceiro nível estavam as
tas. As poucas casas às margens
cabines, a biblioteca e a sala de
do Solimões e as embarcações que
ginástica. Mais cabines no andar
eventualmente cruzavam nosso
de cima, loja de conveniência e
caminho reforçavam mais ainda
souvenir e a enfermaria. Por fim, o
a atmosfera de sonho e a sensação
terraço, com um bar, a piscina e a
de estar em um outro mundo. 17
DESTINO braSIL
V iagens i ag ens
G erais er a i s
Desplugado do mundo
Durante boa parte da navegação, os celulares ficavam sem sinal e aproveitei para manter o meu desligado por toda a viagem. Completamente desplugado, saí no dia seguinte para uma caminhada pela mata. Um bom calçado, calça comprida para proteger a pele da selva, repe-
No portão de entrada para a mata fechada
lente de insetos e estava pronto para partir. Embarquei numa das lanchas “voadoras” até a
tes a todo momento. Eu estava
margem de um igarapé. Pelo ca-
literalmente dentro do que po-
minho, as mesmas casas flutu-
dia chamar de mata fechada.
antes que ouvira falar, os barcos
Podia ouvir o barulho da chuva,
de recreio com seus amontoados
mas não a sentia. As folhas das
de redes, onde dormem os pas-
árvores impediam que ela che-
sageiros e uma iguana, que os
gasse até nós.
guias, hábeis em driblar o mimetismo dos animais da floresta, avistavam com facilidade. O tempo estava encoberto. No período de chuva, que vai de janeiro a julho, chove quase todos
Piranhas, jacarés e companhia
O passeio terminou por volta
Uma das cabines do Iberostar Grand Amazon
os dias. As árvores mostravam a
da hora do almoço. Depois de
marca de onde as águas chega-
um banho no meu quarto (não
ram, cerca de três metros acima
A próxima aventura agendada
umas poucas nuvens. Não demo-
é justo chamar as acomodações
do nível atual. O verde raramen-
era para pescar piranhas. Nova-
rou para que um de nós pegasse
de cabines, pois elas têm o ta-
te era quebrado por alguma flor
mente o grupo dos brasileiros, o
uma piranha. E logo outra e mais
manho de um bom apartamen-
ou raiz. Um enxame de mosqui-
mesmo que havia feito junto a ca-
outra. Ao contrário das pescarias
to de hotel, com direito a varan-
tos ávidos seguia às costas de
minhada, tomou uma voadora e
tradicionais, ninguém precisava
da!), fui para o restaurante que,
cada um dos participantes, que
dirigiu-se a um igarapé. A beleza
ficar em silêncio. A prosa corria
além de um delicioso bufê, tam-
precisavam renovar os repelen-
bém tem opções à la carte.
da paisagem já me bastava. O rio
solta e as piranhas quase pula-
era um espelho e o céu estampava
vam dentro do barco. O momen-
A bordo de uma “voadora”, no primeiro dia de descobertas 18
A bordo do navio, o turista experimenta a gastronomia regional e internacional
to de contemplação veio com o
partimos para fazer a focagem de
animal parecia até treinado, quie-
centenas de pássaros e até botos
pôr do sol, quebrado apenas por
jacaré. Parecia que piloto e guia
to durante a explicação do guia
que surgiram, mas desaparece-
alguns suspiros e os cliques das
já haviam combinado tudo com
e mesmo quando foi passado de
ram rapidamente nas águas.
câmeras fotográficas. Eu estava
o animal. A lancha foi direto para
mãos em mãos a todos os que
A floresta era uma sala de aula. A
apreciando o entardecer da Ama-
uma das margens do rio e num
quiseram pegá-lo.
caminho da pequena casa sobre
zônia. Inesquecível!
piscar de olhos o guia já tinha um
Hora do jantar e, logo depois,
pequeno jacaré em suas mãos. O
Encontro noturno com os jacarés
palafitas, onde Seu Álvaro vive
O despertar na Amazônia
com a esposa, seis filhos e dois netos, vimos e aprendemos sobre a seringueira e o Ciclo da Borra-
Fui dormir com a intensidade
cha, ocorrido no final do século
dos passeios e acordei pouco an-
19, tão importante para o desen-
tes das seis da manhã para expe-
volvimento da região. Antes de
rimentar o despertar dentro da
voltar ao navio, atravessei um
floresta. A paisagem estava em
lago repleto de vitórias-régias,
repouso, como eu e o resto do
algumas com mais de um metro
navio. Meus planos para o dia
de diâmetro, flutuando sobre as
incluíam conhecer um morador
águas. O lago estava numa pe-
da selva e fazer mais um passeio
quena clareira, linda, saída de
pela floresta que continuava a
um cenário de um filme. E era
me fascinar. Contabilizei uma
exatamente assim que eu me
quantidade enorme de jacarés,
sentia, como o personagem de
macacos,
uma narrativa fantástica. Ainda
iguanas,
preguiças,
DESTINO braSIL
V i ag ens
G er a i s
na caminhada de volta, fomos seguidos por macacos, na esperança de que os turistas oferecessem comida. Uma fêmea trazia seu filhote às costas. A lancha aportou num local onde funcionava uma lojinha flutuante que vendia artesanato local. As peças eram bonitas e singelas, como as pessoas
Pôr do sol na Amazônia, a cada dia um espetáculo emocionante
do lugar. Em tempos de sustentabilidade social e ambiental, os turistas compraram lembranças de viagem sem pechinchar. Mais um maravilhoso pôr do sol e era o momento de se preparar para o jantar de gala que marcaria a última noite a bordo. Era o Jantar do Comandante, mas sem muita formalidade, afinal, estávamos nos aventurando pela Quando viajamos, temos a impressão de que o tempo se estende, alarga. Sem celular ou qualquer outro tipo de conexão com a vida cotidiana, mergulhados num universo completamente desconhecido, meus novos amigos e eu subimos para o deck do navio para ouvir o som da noite na floresta, enquanto brindávamos com espumante. A noite virou uma festa. Estava certo de que nosso grupo, com
Ainda faltava a manhã seguinte. Antes de desembarcar, o navio presenteou todos a bordo com a navegação sobre o encontro das águas do Rio Negro com o Solimões, aquele mesmo que eu vira, há três dias, da janela do avião. Fiquei de novo, dessa vez no meio da cena, entre as águas escuras do Rio Negro e as barrentas do Solimões, observando a paisagem e ouvindo o canto do rio. Assim como na chegada, a hora do desembarque foi emocionante. Dessa vez, o sentimento diferia um pouco. Quem descia daquele navio não era o mesmo viajante que havia embarcado três dias atrás. Levava comigo o Solimões e a Amazônia no coração.
pessoas de 30 e 40 anos, havia aproveitado plenamente cada minuto da viagem.
Vendo de perto o encontro das águas do Negro com o Solimões
_____ Comente esta matéria com o autor: faleconosco@viagensgerais.com.br
PARA NAVEGAR NO SOLIMÕES Operadora – INTERPOOL VIAGENS Contato:
(31) 3194-7050 e www.interpoolviagens.com.br
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SAÍDAS DO GRAND AMAZON:
Caminhadas na selva permitem contato com fauna local 20
às segundas e sextas-feiras
Foto: Shutterstock
selva amazônica.
Com o rio e a selva no coração
Foto: Shutterstock
BORDO
Tecnologia
REDES SOCIAIS
PARA FREQUENTAR E USAR Marcelo Pessoa *
22
Usuário assíduo do Facebook
restaurante em Nova York cha-
É preciso, porém, tomar cuida-
vés das RS, podemos fazer pes-
e Twitter, fã incondicional das
mado Ilili, o melhor restaurante
do com o gerenciamento das
quisas com o mercado e com
redes sociais, volta e meia sou
que já fui, no meu ranking pes-
RS. Um atendimento malfeito
nossos clientes, participar de
questionado. Meus amigos e fa-
soal. A casa tem uma página ex-
pode gerar insatisfação não só
promoções, montar grupos de
miliares querem saber que graça
tremamente ativa no Facebook
da pessoa que está em contato
discussão e, claro, reencontrar
eu vejo nesses mundos virtuais.
e, como já indiquei o lugar várias
com a empresa, como também
amigos (enquanto escrevia este
Vários clientes da minha empre-
vezes para os meus amigos virtu-
de todos os seus amigos no Face-
artigo reencontrei na rede uma
sa me perguntam como tais re-
ais, o restaurante entrou em con-
book (chamados de seguidores,
colega de faculdade que não
des podem ajudar a melhorar os
tato comigo justamente através
no Twitter), prejudicando a ima-
nos falávamos há 16 anos).
seus negócios, já que, no enten-
dessa rede para agradecer as in-
gem da empresa no mercado.
Por essas e outras razões, sem-
dimento deles, esse uso é pessoal
dicações. Ao final, convidou-me
Para evitar esse tipo de proble-
pre respondo com a mesma
e, na maioria das vezes, feito por
a voltar para um jantar especial,
ma, existem profissionais es-
frase para quem me questiona
jovens estudantes.
quando eu estiver em Nova York.
pecializados nas novas mídias,
sobre as mídias sociais: se você
Segundo a Wikipédia, existem
Outro exemplo é o atendimento
que fazem todo o acompanha-
ainda não faz parte de alguma
hoje mais de 190 redes sociais es-
da minha operadora de telefonia
mento em nome das empresas
delas, em dois anos, se muito,
palhadas pela internet. No Brasil,
fixa residencial, a GVT. Num fi-
e ensinam as várias maneiras
não será reconhecido por nin-
a campeã ainda é o Orkut, que,
nal de semana, o canal de inter-
de tirar proveito dessas ferra-
guém, nem por amigos e nem
vale ressaltar, está em franca de-
net, que deveria ter 5MB, não
mentas. E elas são tantas que
por clientes. Corra porque ain-
cadência e em breve deverá ser
alcançava nem 64kb, lembrando
não cabem neste espaço. Atra-
da dá tempo.
comprado, provavelmente pelo
os tempos da conexão discada.
Facebook ou o Twitter. Estas
Reclamei pelo Twitter e na mes-
duas ganham força a cada dia,
ma hora recebi uma resposta pe-
acompanhadas pelo Linkedin.
dindo meus dados particulares.
O Facebook é considerado o
Em menos de três horas estava
Minha página no Facebook – www.facebook.com/marcelopessoa
melhor site de relacionamentos
tudo resolvido, sem precisar li-
Viagens Gerais no Twitter – @viagens_gerais
do mundo e o Twitter é consi-
gar para lugar algum.
Viagens Gerais no Facebook – www.facebook.com/viagens.gerais
derado, por mim, a melhor rede
Já o site da Viagens Gerais no
social. Você, amante das via-
Facebook, bem como o perfil da
gens, pode, através delas, pedir
revista no Twitter se tornaram
aos amigos que as frequentam
excelentes veículos de interação
dicas de hotéis, lojas, restauran-
com os leitores e assinantes da
tes e tudo o mais que fizer parte
publicação. São feitas várias pro-
do seu roteiro.
moções e sorteios para os parti-
Um exemplo bacana do uso cor-
cipantes e recebemos muitos e-
porativo do Facebook é o de um
-mails com elogios e solicitações.
BOOKMARKS: Meu perfil no Twitter – @marcelo_pessoa
* Engenheiro, pós-graduado em e-business pela FGV, é diretorexecutivo do Grupo ITE, diretor administrativo da ITE Internet e Tecnologia. Foi sócio-fundador da Horizontes BBS e Horizontes Internet e Diretor da PSINet Inc. em Minas Gerais e Distrito Federal. É usuário intensivo e dependente de novas tecnologias e novidades eletrônicas. E-mail: marcelo@grupoite.com.br
M U N D O D A AV I AÇÃO
V i ag ens
G er a i s
TAM/Divulgação
É HORA DE
DECOLAR
As crianças e a Emirates
atrações locais inteiramente
Para promover a temporada
promoção, os bilhetes devem
de verão em Dubai, a partir de
estar vinculados a um pacote
14 de maio, a companhia dos
de viagem oferecido por uma
Emirados
operadora. Informação no seu
Árabes
grátis. Para participar da
oferecerá
às famílias que viajam para o
Arara do filme Rio voa com a TAM
mação Rio. A aeronave fará os
destino 50% de desconto na
voos domésticos da companhia
passagem aérea de crianças até
Durante 14 meses, os aeroportos
que partem ou aterrissam nos
12 anos, que embarquem com
do Brasil verão um dos aviões
aeroportos do Rio de Janeiro
os pais ou dois adultos, e ainda
Airbus A320 da TAM estampa-
(Tom Jobim e Santos Dumont),
hospedagem, alimentação
do em sua fuselagem a arara-
São Paulo (Guarulhos), Buenos
(café da manhã, almoço e
-azul Blu, estrela do filme de ani-
Aires e Santiago do Chile.
jantar) e acesso a algumas das
24
agente de viagens.
Trip faz promoção de passagem
agente de viagens ou pelo web-
vens que desejam fazer inter-
...E decola de Brasília
site: www.voetrip.com.br.
câmbio. Uma das vantagens de
Além das novas rotas para To-
voar com a companhia para o
ronto, no Canadá, e Nassau, na
Canadá é a conexão rápida e a
Bahamas, a Copa Airlines passa
para diversos destinos no Bra-
Copa tem tarifa para estudante...
bagagem despachada até o des-
a voar de Brasília, a partir de 19
sil. Quem decola de Belo Hori-
Para marcar o início da nova
tino final, com alfândega e imi-
de junho. Os voos serão operados
zonte pode voar até: Florianó-
rota até Toronto, a partir
gração apenas na chegada a To-
pelos Boeings 737-700, com ca-
polis (por um preço a partir de
de 15 de junho, a Copa
ronto. Além do preço especial,
pacidade para 124 assentos, sen-
R$179,90), Campinas (a partir
Airlines oferece descon-
quem quiser pode parcelar o
do 12 na classe executiva e 112 na
de R$69,90), Ilhéus (R$149,90),
tos para os estudantes
pagamento em até cinco
econômica. Da capital brasileira,
Salvador (R$89,90) e Porto
brasileiros. As pas-
vezes sem juros pelos
os aviões decolam aos domingos,
Alegre (R$99,90). Do Rio de
sagens, partindo de
cartões de crédito.
terças, quartas e sextas, às 5h41,
Janeiro, há promoções para
Belo
E atenção: as ta-
aterrissando no Hub das Améri-
Vitória (R$99,90), São José do
São Paulo, Rio
rifas são váli-
cas, no Panamá, às 9h48. O re-
Rio Preto (R$139,90) e Curiti-
de
e
das apenas
torno acontece às segundas, ter-
ba (R$139,90). De São Paulo,
Manaus ficam
para quem
ças, quintas e sábados, partindo
a empresa oferece preços espe-
entre
emitir seu
da Cidade do Panamá às 18h32,
ciais para Londrina e São José
e US$560. To-
do Rio Preto (R$119,90), Ma-
ronto é um dos
ringá (R$69,90) e Araçatuba
destinos mais pro-
(R$99,90). Informações no seu
curados pelos jo-
A companhia aérea está com preços especiais em passagens
Horizonte, Janeiro
US$500
bilhete
nas
chegando em Brasília às 2h40 do
lojas da Copa Air-
dia seguinte. Para reservas, basta
lines.
Informações:
www.copaair.com.
ligar 0800-771-2672 ou consultar: www.copaair.com.
E S T R A D A ABERTA
V i ag ens
G er a i s
Claudia Tonaco
PELAS CURVAS DO
CAMINHO
Na Flórida com a Dollar
o seu agente de viagens ou a Car
A Interep Car Rental Center ofe-
www.carrentalcenter.com.br.
rece por tempo limitado descon-
Rental Center: (11) 3035-2811 e
Projeto Zero Emissão
testar a performance do auto-
to especial no aluguel de vans,
Movida pela Copa
Esse o nome da 1ª expedição
móvel. O carro não tem direção
em qualquer uma das lojas dos
A locadora inaugurou recen-
brasileira feita com um carro
hidráulica
ar-condicio-
aeroportos da Flórida. A pro-
temente lojas em São Paulo,
100% elétrico, que largou de
nado, som ou vidros elétricos,
moção é válida para quem reti-
no bairro de Interlagos, e em
Los Angeles, na Califórnia, em
para que não haja consumo su-
rar seu carro até 24 de junho e,
Fortaleza, dentro do Shopping
9 de abril, para percorrer 25 mil
pérfluo que afete a energia vital
ao mesmo tempo, optar pela ta-
Dunnas. A empresa agora tem
km cortando as três Américas e
ao funcionamento. As baterias
rifa All Inclusive Light, para ve-
28 lojas no país, nas cidades de
15 países em 120 dias. O veícu-
serão recarregadas com um sis-
ículos da categoria de um Ford
Belo Horizonte, Aeroporto de
lo é um Palio Weekend elétrico,
tema reciclável. O equipamento
E-350, com capacidade para 12
Confins (MG); Barueri, Campi-
produzido no Brasil pela Fiat e
demanda oito horas para uma
pessoas. O preço ainda inclui
nas, São Bernardo do Campo,
pela Itaipu binacional. Durante
recarga completa com autono-
quilometragem livre; seguro de
São Caetano do Sul, São Paulo
o trajeto, haverá uma mudança
mia para pouco mais de 100km.
roubo, colisão e incêndio; taxas
e Aeroporto de Guarulhos (SP);
constante de ambientes climáti-
Siga a expedição, acesse:
locais e motorista adicional.
Brasília (DF); Campo Grande
cos e geográficos, desafios para
www.zero-emission.com.br.
Para saber mais, basta consultar
(MS); Curitiba (PR); Florianó-
28
nem
(SC); Fortaleza (CE); Porto Ale-
Aniversário da Car Rental Center
gre e Santa Cruz do Sul (RS);
A consolidadora de locado-
Recife (PE); Rio de Janeiro
ras de veículos brasileira co-
(RJ); Salvador (BA) e São Luís
memora seu primeiro ano de
(MA). Até o final deste ano, a
funcionamento. Desde então,
Movida Rent a Car quer ter ba-
os profissionais do turismo
ses nas 12 cidades-sede da Copa
passaram a contar com um
do Mundo de 2014.
site funcional que oferece um
polis, Joinville e Navegantes
Super Proteção da Unidas
sistema no qual rapidamente o agente de viagens pode decidir qual a melhor opção para
Quem for alugar um carro com a
o seu cliente. Esse sistema
locadora poderá escolher a mais
faz um comparativo de pre-
nova modalidade de proteção
ços, com as melhores ofertas
de aluguel de veículos da com-
e descontos disponibilizados
panhia. Chamada de Super Pro-
em destinos do mundo intei-
teção, cobre acidentes, roubo ou
ro, pelas principais locadoras
avaria, com participação obri-
de veículos. A novidade para
gatória mais baixa, de R$300,
o segundo ano é a ferramenta
comparada com valores que
“Sua Cesta”, na qual o agente
podem chegar em até R$2.000
de viagens envia aos viajantes
em outras modalidades de pro-
diferentes cotações, baseadas
teção. Segundo a empresa, o
na categoria do veículo, lugar e
objetivo é tornar a locação de
período do aluguel. Ainda den-
veículos uma prática cada vez
tro das comemorações do pri-
mais tranquila para os clientes,
meiro ano, a empresa recebeu
mesmo em caso de sinistro. Ou-
um prêmio concedido pela lo-
tro tipo de proteção é a Júnior,
cadora Alamo, como uma das
especial para motoristas com
principais parceiras de 2010.
menos de dois anos de habilita-
Para conhecer o sistema de
ção. Para saber mais, consulte o
locação, basta entrar no site:
site: www.unidas.com.br.
www.carrentalcenter.com.br.
N Ã O PERTURBE
V iagens
G erais
Uma noite ao ar livre, nos jardins do La Mamounia
LA MAMOUNIA É
MARRAKESH CHIC La Mamounia/Divulgação
Claudia Tonaco
La Mamounia/Divulgação
A história parece saída de um conto das Mil e Uma Noites. No dia do casamento do príncipe Mamoun, seu pai, o poderoso sultão Sidi Mohamed Abdallah, lhe deu como presente uma pequena parte dos seus domínios, talvez, a mais preciosa: um dos mais belos jardins de toda a África. Quem passava próximo aos muros da abastada propriedade, logo na entrada da cidade de Marrakesh, sentia a intensidade dos perfumes das flores. Os poucos felizardos que atravessavam seus portões se encantavam com as centenas de árvores. De um lado, fron30
Palmeiras, oliveiras, ciprestes e bouganvilles circundam a piscina do hotel
La Mamounia/Divulgação
dosas oliveiras, centenas de laranjeiras, imponentes figueiras e jacarandás. Do outro, as cores quentes das bouganvilles, em cascatas, contrastavam com o colorido delicado de um canteiro de vincas azuis. Os amarantos ondulando ao vento e os enormes agaves, apontando para o alto, quebravam a monotonia do maravilhoso jardim que ainda guardava, ao fundo, uma horta e um pomar com as mais exóticas frutas. Em 1923, os mesmos jardins passaram a circundar um dos mais exclusivos hotéis do mundo – o La Mamounia – que, desde então, se tornou um destino clássico para todos os viajantes que celebram a arte do bem viver.
Uma das suítes, em estilo árabe andaluz
N Ã O PERTURBE
V i ag ens
O hotel, quase centenário, rea-
a suntuosidade dos tempos em
briu suas portas em 2009, de-
que hospedava reis e rainhas.
pois de passar por três anos de
Para isso, os mais renomados
reformas e restaurações, que de-
artistas e artesãos marroquinos
volveram o brilho e, fácil dizer,
foram convidados a trabalhar
G er a i s
Claudia Tonaco
Detalhe de uma mesa do restaurante, com bar ao fundo Claudia Tonaco
juntos,
Mármore, estuque e peças feitas pelos melhores artesão marroquinos
transformando
cada
apreciado, saboreado e sentido
ambiente numa obra de arte da
nos apartamentos e suítes, nos
arquitetura árabe. Madeira de
restaurantes e bares, ao redor
lei, seda, couro, cristal, mosai-
e dentro da piscina, no spa e, é
cos feitos em terracota, os vários
claro, através de um passeio pe-
níveis de luminosidade, cores
los jardins.
quentes e aromas marcantes fo-
Escrever mais é desperdício,
ram os materiais usados.
arrumar as malas e partir, uma
O resultado pode ser visto,
necessidade.
Claudia Tonaco
RAIO-X DO LA MAMOUNIA Endereço: Avenue Internet: Diárias:
Bab Jdid 40 040
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a partir de US$420
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136 apartamentos categoria Classic, Superior e DeLuxe; 71 suítes categoria Executive, Duplex, Zahia e as especiais Suíte 7eme Art, Baldaquin, Koutoubia, Churchill, Majorelle, Marqueterie e Al Mamoun; e 3 riads, verdadeiras vilas com 700 m² e três quartos, salão de jantar, terraço e piscina privativa
Acomodações:
Infraestrutura: piscina, sala de ginástica, spa, salão de relaxamento, salão de beleza, duas quadras de tênis Restaurantes:
Le Marocain, Le Français, L’Italien e Le Pavillon de
la Piscine Bares: Le Bar Italien, Le Bar Churchill, Le Bar Pavillion de la Piscine, Le Bar Marocain e Le Menzeh
Mosaicos em terracota contrastam com o dock para iPod e outros adereços tecnológicos 32
Prêmios recebidos: Melhor Resort de 2010 (revista Travel + Leisure); Hotel do Ano de 2010 (Tatler Travel Magazine); Melhor Hotel Spa de 2011 (revista Condé Nast Traveller); Melhor Serviço de Hotel do Mundo – 2011 (revista Condé Nast Traveller)
DIREIT
Viajand
CONCILIAÇÃO
É SEMPRE UMA BOA OPÇÃO Luciana Atheniense *
34
Através desta coluna, busco
lenta e que muitas ações podem
sempre alertar, tanto o turista,
demorar anos até chegarem a
como os prestadores de serviços
uma sentença. Em virtude des-
da área, sobre os direitos e de-
sa constatação, há determina-
veres daqueles que vendem ou
das situações previstas na Lei
usufruem o serviço turístico na
9099/90, em que o cidadão po-
esfera nacional e internacional.
derá recorrer aos Juizados Es-
Como advogada atuante nesse
peciais em busca de uma celeri-
setor há mais de dez anos, veri-
dade processual. Mesmo nessas
fico, na prática, que o viajante e
situações, e o conflito relativo
as empresas têm dificuldade em
ao turista/consumidor está in-
resolver, de forma eficaz, a con-
serido, a primeira audiência, a
ciliação de certos conflitos. Infe-
Audiência de Conciliação, acaba
lizmente, nota-se que a solução
frustrada por vários motivos,
desse impasse chega à esfera ju-
dentre eles:
dicial, em virtude da dificuldade
1) A empresa de serviço turísti-
das partes em conseguir articu-
co é, às vezes, intransigente em
lar suas conveniências.
assumir suas falhas e tenta se es-
Aprendi que o acordo de interes-
quivar de suas obrigações legais.
ses somente ocorre, de fato, por
Estabelece, em alguns casos, um
incrível que pareça, se ambas as
valor “fixo” tão baixo para conci-
partes saem insatisfeitas. Isso
liar, que este se torna incapaz de
mesmo! Turista e empresa de-
reparar os prejuízos financeiros
vem tentar ceder seus supostos
suportados pelo cliente (dano
direitos em busca da resolução
material). Se o valor não é capaz
do conflito de forma rápida e jus-
de ressarcir o consumidor dos
ta. Até mesmo o próprio Poder
prejuízos materiais, muito me-
Judiciário estimula aqueles que
nos o será para reparar a frus-
recorrem à esfera judicial a tentar
tração que o turista foi obrigado
resolver a pendência, utilizando a
a suportar durante sua viagem,
conciliação de interesses.
sentimento esse denominado
É sabido que a nossa justiça é
como reparação por danos mo-
rais. É também usual a impossi-
amparo legal, além de equivocar-
bilidade de um acordo em razão
-se em relação às elevadas indeni-
de um temor de que a prerro-
zações almejadas, mas que, nem
gativa possa “virar precedente”
sempre, são estabelecidas pela
para outros viajantes insatisfei-
justiça brasileira.
tos. Vale esclarecer que esse te-
Com essas ponderações, almeja-
mor não abrange apenas o setor
-se uma reflexão em busca de um
turístico, mas também várias
turismo responsável, amparado
grandes empresas que disponi-
pela transparência e confiança en-
bilizam serviços ou produtos aos
tre as partes. O vínculo existente
consumidores.
entre viajante e empresa não pode
2) O turista/consumidor, por sua
ser reduzido apenas ao ato de con-
vez, tenta reivindicar seus direi-
tratação, deve, em verdade, ser
tos, porém tem dificuldade em
perpetuado até a finalização dos
comprovar sua insatisfação, às
serviços turísticos, sobretudo nas
vezes, pela não apresentação de
situações em que envolvam insa-
provas adequadas (contrato/fo-
tisfações do turista decorrentes de
tos) capazes de fundamentar sua
serviços inadequados.
alegação. Além disso, o cliente
Nesse caso, vale a pena tentar a
nem sempre tem o conhecimen-
conciliação de interesses de for-
to de que sua insatisfação possui
ma justa e eficaz. Boa sorte!
* Advogada. Sócia do escritório Atheniense Veloso Advogados Associados e autora dos livros A responsabilidade jurídica das agências de viagem e Viajando direito. Também é coordenadora do site www.viajandodireito.com.br. E-mail: contato@viajandodireito.com.br
Destino
APRESENTA:
Ardingly College, aqui vou eu! Ou: como uma temporada de estudo na Inglaterra se transforma nas melhores férias do mundo FOTOS: BLUE BELL/DIVULGAÇÃO
Tudo começou em Guarulhos: apenas algumas horas separavam o chá de aeroporto do chá britânico
36
MUNDO
Nossa escola fica em West Sussex, a 20 km de Brighton e a apenas uma hora de Londres: Ardingly College, aqui estamos nós!
Aí estamos nós, nos jardins da escola. Essa, à direita, com sorriso de “bem-vindos à Inglaterra!”, é a Claudia, nossa incentivadora e guia, que nos apoiou (e socorreu), durante toda a viagem. E que viagem!
Essa é a n ossa escola . Fofa, não ?
Os dias começavam com muito apetite no café da manhã
Às tardes fazíamos atividades esportivas, aulas de dança ou natação ...disco night!!!
À noite era a vez das gincanas, do show de talentos ou da... E a gente experimentou de tudo: milho...
os e estávam ara ver qu p á d : la u de a em inglês! Nas salas uito, mas m o d in rt e nos div
...pizza... 37
D E S T I N O MUNDO
...o famoso fish & chips, ou peixe frito com batata frita
Passeamos por Londres...
...Brighton...
V i ag ens
Na falta d o guaranรก , brindamo nossa prim s com Coca eira visita -Cola a a um pub, em Chelten ham
...e Stratford Upon Avon
Fizemos compras em Bath...
...e em Crawley
38
ehenge!!! ento de Ston m u on m o ic ntรกst Visitamos o fa
G er a i s
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a partir de £ 2.500
Preço da parte terrestre: Taxa de matrícula:
Fizemos amizade com os professores...
...e voltamos para casa com um diploma de inglês. O que mais se pode querer de umas férias, oops, temporada de estudos, na Inglaterra?
£ 250
Condições de pagamento:
sob consulta
PORTER
Nat -a-
PRIMEIRA PARADA:
LONDRES Natália D’Ornellas *
Uma jornalista de moda numa
rais, deste voo em diante. Um
contanto que tenha que voar,
Mas melhor do que vir, ver as mi-
revista de turismo? Sim, uma
pouco de milhagem? Viajante
mudar de meridiano.
lhagens aumentando, observar
jornalista de moda que acha ae-
desde bebê: minha mãe pre-
Milhas depois, eis-me aqui, no-
as modas e os modos, é saber que
roporto o melhor lugar do mun-
feriu me trazer à luz na cidade
vamente, em Londres, cidade
se pode sempre voltar para casa,
do; que já perdeu desfile porque
vizinha, Juiz de Fora, só para
onde passei 12 meses inteiros,
com uma nova história para con-
entrou numa rua errada de Pa-
pegar a estrada e passear um
quatro estações perfeitamen-
tar e numa revista de turismo.
ris e resolveu continuar perdi-
pouquinho. Troquei o baile de
te demarcadas, peguei 15 voos
Será um grande prazer!
da; e que presta atenção nos
debutantes por um voo para a
para a Europa, sete trens para
looks dos nativos dos lugares
Disney, o primeiro internacio-
o Reino Unido, e para a qual
que visita, mas tem certeza de
nal, mas o fiz antes dos 15, pois
retornei durante o fechamento
que há coisas mais interessan-
tinha pressa demais para espe-
da revista por um único moti-
tes em cada spot do que roupa...
rar o turning point.
vo: sou uma royal fan. Vim ver
numa revista de turismo.
E justamente porque sempre
o “I do” de Will e Kate,
Talvez tenha sido por isso que
achei que o próximo avião pode-
resolvi entrar para a
me convidaram a tomar assento
ria ser alívio, ainda que passa-
história e ser feliz com
nesta página da Viagens Ge-
geiro, para qualquer problema,
o amor dos outros.
nunca mais parei quieta. Já pus os pés nos cinco continentes, sou cartão platinum, desconheço jet lag, gosto de carimbo de passaporte tanto quanto da revista Vogue e não tenho preconceito nenhum contra destinos terminados em “ão”, vou para qualquer parada, 40
* Editora de moda e adoradora de aeroportos. No fechamento desta edição, estava sofrendo na fila da Polícia Federal de Confins, depois de cobrir o casamento de William e Kate.
S A L A D E e MBAR Q UE
V i ag ens
COPA ISIS FAZ GOL DE PLACA
G er a i s
Claudia Tonaco
No segundo ano de muitas emoções, a Copa Isis de Futebol mostrou que é sucesso absoluto. A novidade deste ano foi a criação da modalidade feminina, sensação da temporada. Foram dois meses de acirradas disputas nas quadras de futebol society do complexo esportivo La Bombonera. Os títulos de campeão ficaram com
Fábio Emílio (à esq.), do Isis/4agents; Ygor Serapião, da Gol; Nadger Oliveira, dos Hotéis Pestana; Celso Andrade, do Isis/4agents; Waldick Alves, da Tourstar: realizadores e apoiadores da Copa Isis de Futebol
o Beach For, no feminino, e com o CVC Turismo, no masculino. Celso Andrade e
Kelly Lopes/Divulgação
Fábio Emílio, do Isis, grandes responsáveis pela organização do evento, vibraram a cada final de semana, junto com a torcida que sempre comparecia para assistir os jogos no bairro Buritis, em Belo Horizonte. Coordenada pela Federação de Futebol Society de Minas Gerais, a Copa Isis ainda teve o apoio da Gol Linhas Aéreas Inteligentes, dos hotéis Pestana Natal e Pestana Bahia, do Beach Park, da Associação Brasileira das Agências de Viagem – ABAV/MG e da revista Viagens Gerais. Kelly Lopes/Divulgação
Equipe CVC Turismo recebendo a premiação de campeã Kelly Lopes/Divulgação
Celso Andrade (de branco) em meio à vibração do Beach For, equipe campeã feminino Kelly Lopes/Divulgação
Equipe Belvitur Viagens recebendo a premiação de 3º lugar entregue por Waldick Alves (em pé, de verde), Sílvia Melo (abaixo, à esq.), Celso Andrade, Graziele Bustamante e Soledade Carvalho Kelly Lopes/Divulgação
Marcilio de Assis, da Federação Mineira de Futebol Society; Soledade Carvalho, Celso Andrade, Sílvia Melo e Graziele Bustamante Kelly Lopes/Divulgação
Equipe Tabajara FC – vice-campeã masculino VIAGENS GERAIS NA INTERNET
Equipe Master Operadora FC – vice-campeã feminino
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Veja mais sobre este evento em: www.viagensgerais.com.br/interna.php?e=8&n=1027
A GALERIA DOS PRESIDENTES DA ABAV/MG
Fotos: Claudia Tonaco
Foi para um grupo seleto de convidados que José Maurício Gomes, presidente da Associação Brasileira das Agências de Viagem de Minas Gerais, inaugurou a galeria dos ex-presidentes da ABAV/ MG, para homenagear os homens e mulheres que ajudaram a escrever a história da instituição.
Aplausos na inauguração da galeria de fotos
VIAGENS GERAIS NA INTERNET Veja mais sobre este evento em: www.viagensgerais.com.br/interna.php?e=8&n=1022
José Menezes Lourenço (à esq.), José Maurício Gomes, José Carlos Vieira, Adriano Carvalho e Raimundo Cícero Lage, presidentes da instituição
MASTER DE OLHO NA EUROPA...
Dulce Dellarett, gerente administrativo-financeiro da ABAV/MG; José Carlos Vieira, diretor da Acta Turismo e diretor financeiro da ABAV/MG; Maria do Socorro, diretora da Duomo Turismo e vicediretora administrativa da ABAV/MG
...apresenta os Castelos Franceses
Master Operadora/Divulgação
Enquanto Fernando Dias (à esq.), da Master Turismo e Master Operadora, percorreu um roteiro luxuoso com um grupo de apreciadores, para conhecer as mais tradicionais vinícolas de Portugal...
Dino Sávio
...Charles Dornoy, diretor da rede Grandes Etapes Françaises; Rosanna Mattos, Felipe Dias, Flávia Braga e Mariana Dias, da Master Operadora; divulgaram os castelos franceses para os agentes de viagem em Belo Horizonte
VIAGENS GERAIS NA INTERNET
VIAGENS GERAIS NA INTERNET
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Veja mais sobre este evento em: www.viagensgerais.com.br/interna.php?e=8&n=1015
José Menezes Lourenço, José Maurício G José Carlos Vieira, Adriano Carvalho e R Cícero Lage, presidentes da instituição
S A L A D E e MBAR Q UE
RAMADA LAGOA SANTA ESTReIA SÉRIE DE HOTÉIS NO BRASIL
V i ag ens
G er a i s
Com a presença do governador de Minas Gerais Antônio Anastasia, e do secretário de Estado de Turismo, Agostinho Patrus, entre outras autoridades, a empresária Érica Drumond inaugurou o Hotel Ramada Airport Lagoa Santa. O evento, concorridíssimo, oficializou a entrada da bandeira internacional no Brasil. Sempre ao lado de sua equipe, profissionais de primeira grandeza como Acácio Pinto (diretor operacional e vendas), Márcio Lacerda (diretor de montagem e implantações), Amilcar Mielmiczuk (diretor de desenvolvimento) e Bruno Guimarães (gerente de vendas), a empresária mineira, diretora da Vert Hotéis, administradora do empreendimento, fez questão de ressaltar seu compromisso de investir no setor hoteleiro do estado. Serão construídos mais 13 no país e, destes, sete hotéis
O governador mineiro Antônio Anastasia ressaltou o momento de grandes oportunidades que o setor hoteleiro oferece ao estado
em Belo Horizonte (no Centro, Cidade Nova, Savassi, Cidade Jardim e Olhos D’Água). Fotos: Vert Hotéis/Divulgação
Niactor Pinheiro e José Geraldo, diretores do Grupo Ramada; o secretário de turismo Agostinho Patrus; e a empresária Érica Drumond
VIAGENS GERAIS NA INTERNET Veja mais sobre este evento em: www.viagensgerais.com.br/interna.php?e=8&n=1017
Carlos Cerezo, diretor de operações do Grupo Wyndham; Amilcar Mielmiczuk; Érica Drumond, da Vert Hotéis; Acácio Pinto e Márcio Lacerda
Fotos: Kelly Lopes/Divulgação
LUXTRAVEL TRAZ CLUB MED A BELO HORIZONTE
Luciana Costa, da Viagens By Lu, ganhadora do sorteio da noite, recebe de Sílvia Medina, do Club Med, e de Brenda Bachi, da Luxtravel, um final de semana no Club Med Itaparica Silvia Medina (ao centro), executiva de contas do Club Med, junto a equipe da Luxtravel (da esq. para a dir.): Brenda Bachi, Priscilla Felix, Cláudio Jardim e Rafael Peres
VIAGENS GERAIS NA INTERNET Veja mais sobre este evento em: www.viagensgerais.com.br/interna.php?e=8&n=1019
ROXETTE REÚNE VIPs NO CAMAROTE DA VIAGENS GERAIS
Fotos: Leandro Godinho/Divulgação
Embalados pelos clássicos da banda, convidados aproveitam a noite, durante show no Chevrolet Hall
Roxette, no Chevrolet Hall, embala o público com hits dos anos 1980 e 1990 VIAGENS GERAIS NA INTERNET Veja mais sobre este evento em: www.viagensgerais.com.br/interna.php?e=8&n=1024
Flávia Louzada, do Diamond Mall; Dino Sávio, da revista Viagens Gerais; e Maria Lúcia Renault, Marina Renault e Simone Fiorello, do Pátio Savassi
Natália D’Ornellas, colunista da Viagens Gerais, Marina Renault e Simone Fiorello, do Pátio Savassi
aviso aos n av e g a n t e s
V i ag ens
G er a i s
sangue novo (e bom!) Wavebreakmedia Ltd./Shutterstock
Jovens profissionais, atraídos pela dinâmica do turismo, constroem carreira de sucesso
Trabalhar com turismo, a gente sabe, exige dedicação e rapidez para resolver os problemas que surgem a todo instante. Como você lida com as dificuldades da profissão?
é o desafio de quem trabalha com
Neste ramo, as dificuldades apa-
alteram, do dia para a noite, o flu-
Mas nem só de dificuldades vivem os profissionais que trabalham no mundo das viagens. Você se lembra do seu primeiro momento de alegria na MMTGapnet?
recem o tempo todo. São overO ano era o de 2008, mais preci-
turismo e é justamente aí que está a nossa gratificação, saber que trabalhamos numa empresa forte e de completa credibilidade no mercado.
Como foi, para um jovem como você, comandar a filial mineira de uma operadora do porte da MMTGapnet?
bookings e reservas que caem e
xo de turistas a um determinado
Claro! Foi quando atingimos
empresa, Hugo Lagares, era
Foi incrível. Minha maneira de
destino. São problemas que não
nosso primeiro milhão de reais
ainda mais jovem. Enganou-se
pensar, agir e trabalhar mu-
temos como antecipar, e aí não
em vendas mensais. Tínhamos
quem pensou que a idade era
dou
Fiquei
há outra alternativa a não ser:
um prazo para isso e batemos a
um fator intimidador ou mes-
orgulhoso pela oportunidade,
resolver ou resolver. Como qual-
meta antes do tempo proposto.
mo negativo. Nesta entrevista
encarei o desafio, fui aprovado
quer grande empresa, passamos
Outra alegria vem dos elogios
exclusiva, Lagares, hoje gerente
rapidamente e ganhei a confian-
por momentos em que tivemos
dos agentes de viagem, que com-
regional da operadora, conta
ça da empresa. A partir daí, ba-
de nos desdobrar para satisfazer
pram nossos produtos e, por
como venceu os desafios e revela
talhei diariamente para fazer as
o mais rápido possível as neces-
isso, ouvem também elogios dos
seus sonhos profissionais.
coisas acontecerem.
sidades dos nossos clientes. Esse
seus clientes, os turistas.
samente outubro, quando a operadora MMTGapnet inaugurou sua filial em Minas Gerais. Naquela época, o gerente geral da
46
completamente.
ainda tempestades, furacões, epidemias e crises econômicas, que
Qual a diferença da MMTGapnet de dois anos atrás e de hoje?
Bruno Albergaria
Agora temos muito mais experiência e confiança. Somos respeitados por todas as agências que sabem que podem oferecer para os passageiros nossos produtos. Particularmente, tudo o que passei neste tempo tem um valor incalculável. O reconhecimento é nosso grande trunfo.
Hoje o Rodrigo Oliveira, outro jovem profissional, está à frente da filial mineira. Vocês trabalham em parceria? O Rodrigo foi uma pessoa essencial desde o começo das
Equipe da Filial Belo Horizonte da MMTGapnet
nossas operações em Minas Gerais e se tornou meu braço direito. Criamos uma relação
também cresceu muito nestes
nha decisão de escolher o Ro-
tro, pois erramos, aprendemos
de confiança e respeito. Ele
dois anos, por isso, foi fácil mi-
drigo para ocupar a gerência
e assim evoluímos e nos torna-
em Belo Horizonte.
mos ótimos profissionais. Isso
Bruno Albergaria
Rodrigo Oliveira Gerente Filial BH e Hugo Lagares Gerente Regional da MMTGapnet
só se conquista com trabalho.
Para jovens, como você e o Rodrigo, que desejam crescer profissionalmente, qual o seu conselho?
E vale lembrar que, em nossa
Eu amo o turismo, adoro o que
hoje vejo que tudo que fiz (e
faço e tenho orgulho de es-
deixei de fazer pelo trabalho)
tar nesta empresa. Não existe
está sendo recompensado. De-
fórmula. O principal é buscar
dicação é a palavra-chave. Esse
cedo seu espaço. No primeiro
mercado está carente de bons
período de faculdade, sai do
profissionais, basta fazer o seu
emprego em que estava e bus-
trabalho com amor e vontade
quei um estágio numa agên-
que logo ele será valorizado.
cia de viagem. A partir daí, foi
No turismo, há uma troca mui-
um dia a dia de conquistas.
to grande de informações, é só
Em nosso mercado, cada dia é
ficar tranquilo, sabendo que há
mais importante do que o ou-
várias pessoas te observando.
profissão, não existe hora extra, não existe horário, às vezes não existe fim de semana. Mas
E U VOU
V i ag ens
G er a i s
Restaurante Mar Casado, do Sofitel Jequitimar
Sofitel Jequitimar/Divulgação
VIAJAR E AMAR, A COMBINAÇÃO
PERFEITA Namorados no Sofitel Jequitimar
ária de lazer; uso da sala de
10 e retorno no dia 13 de junho.
ginástica e da sauna e late
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e três noites em cabine dupla
categoria cinco estrelas está
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48
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dos prêmios acontecerá no
Informações: (31) 3275-3015 e
argentina. O pacote inclui pas-
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MUNDO
Tempero do A NOBRE
PIMENTA-DO-REINO (PARTE 2)
Valéria Vieira*
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A história da pimenta-do-reino
guardada em uma jarra de vidro
que saborosa. Linda, delicada
Monte Tellicherry, na costa de
é tão rica quanto suas quali-
fechada em lugar seco por quan-
e muito cara – tudo que um
Malabar, na Índia. Os especia-
dades. Na Índia, a especiaria é
to tempo for preciso. Já a moída
gourmet esnobe gosta.
listas também consideram a
usada no tratamento de dor de
perde muito de seu sabor depois
Sou fã da pimenta-do-reino. Ela
Lampong, produzida na Ilha de
garganta e tosses. Ela também é
de três meses. Para aproveitar
dá um sabor único a qualquer
Sumatra, na Indonésia, como de
componente de remédios casei-
melhor seu aroma, adicione-a
prato e tem uma história tão
qualidade excepcional.
ros utilizados para curar insô-
aos pratos somente na reta fi-
interessante que a torna ainda
E se você quer retirar da pimen-
nia, constipação, dor de ouvido,
nal. É por isso que são usados
mais especial.
ta-do-reino suas melhores qua-
problemas de olhos e pulmão.
aqueles enormes moedores de
Vale a pena investir em pimen-
lidades, invista num bom equi-
A pimenta-do-reino ajuda na di-
pimenta que se tornaram um
ta de boa qualidade, de origem
pamento para isso. É essencial
gestão, pois promove a formação
must em qualquer cozinha de
conhecida. A melhor de todas
comprar um moedor de pimen-
de sucos gástricos e, além de pro-
gourmet que se preze.
é a Tellicherry. Esta é resul-
ta de boa procedência.
priedades diuréticas, evita a for-
A pimenta-do-reino verde nor-
tado da colheita de 10% dos
Seu paladar e suas criações culi-
mação de gases intestinais. Para
malmente vem em salmoura
maiores frutos produzidos no
nárias agradecerão.
completar, é deliciosa. Dizem ser
e deve ser lavada antes de ser
também um ótimo curinga nos
usada. Depois disso, ela preci-
acidentes da cozinha. Se aplica-
sa ser guardada num ambien-
da em cortes pequenos, inter-
te refrigerado por até um mês
rompe o sangramento e acelera
depois de aberto o vidro. Já
a cicatrização. Por outro lado, se
a vermelha não é realmente
consumida em excesso pode, se-
uma pimenta-do-reino, e sim
gundo algumas fontes, ser ruim
uma frutinha de uma planta
para gastrites.
da família das rosas, cultivada
Não há dúvida de que a melhor
em Madagascar e introduzida
pimenta-do-reino é a inteira,
ao mundo gastronômico pelos
e seu sabor, quando moída na
franceses. De sabor levemente
hora, é incomparável. Pode ser
adocicado, ela é mais bonita do
* Cursou Gastronomia e Enologia na Leiths School of Food and Wine, de Londres. Publicou os seguintes livros: Leiths Food of Latin America e Leiths Book of Desserts, na Inglaterra e nos Estados Unidos. E-mail: valeria@pib.com.br