LEGA DEL FILO D’ORO – BILANCIO DI SOSTENIBILITÀ 2019
alla vita della comunità e la creazione di occasioni di incontro. Tali finalità sono perseguite grazie ai Servizi Territoriali presenti all’interno dei Centri Residenziali di Osimo, Lesmo, Modena, Molfetta e Termini Imerese e alle Sedi Territoriali di Padova, Roma e Napoli. Nel 2019 si sono completati i lavori per l’apertura delle due nuove sedi di Novara e Pisa, operative dal 2020. Nel 2019, i Servizi e le Sedi Territoriali sono stati punto di riferimento per 648 utenti, con un’ulteriore crescita rispetto alla rilevazione precedente (+6%). Il tasso di crescita si è mantenuto stabile nel triennio 2017-2019. Per il 50% circa di tali utenti (322 in valore assoluto) è stato attivato un intervento socioeducativo personalizzato e specifico, che in media ha coinvolto 62 organizzazioni del territorio nei progetti svolti dai nostri servizi. Il 74% presentava pluriminorazioni, mentre
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il 24% degli utenti seguiti con progetto erano sordociechi. In totale a livello nazionale sono state mobilitate 492 organizzazioni.
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IL MONITORAGGIO, LA SICUREZZA E IL BENESSERE DEGLI UTENTI Nel corso del 2019 si è conclusa la rilevazione biennale “Analizzare i bisogni degli utenti per ridefinire i servizi” elaborata nell’ambito dell’obiettivo del Piano di miglioramento “Progettare nuovi servizi sulla base dei bisogni degli utenti”. L’analisi punta a monitorare i dati sulla disabilità presentata dagli assistiti adulti nei vari Centri della Lega del Filo d’Oro e dagli utenti in età evolutiva (5-18 anni) ricoverati per trattamenti di
