E 50 negocios 2016 by arquileosaurus

FINTECH: INCLUSIÓN FINANCIERA A UN CLIC

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ISSN1665-5087 • AGOSTO 2016

Volumen 24 • Número 08 • AGOSTO 2016

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INVERSIÓN GARANTIZADA $70.00

EDICIÓN DIGITAL DISPONIBLE EN:

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negocios de medio tiempo

NUEVAS OPORTUNIDADES: º Business to Business º Nichos en crecimiento º Early adopters º Conceptos responsables

OS RA DER ÁS

Herramientas

Modelo de negocio

KINDER DOG

PONLE COLOR A TU MARCA

EL FUTURO QUE PLANIFICÓ YA ES EL PASADO.

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CRECIMIENTO EN VIVO. Trabaje, crezca y evolucione de forma integrada. SAP S/4HANA ayuda a las pequeñas y medianas empresas a automatizar e integrar los procesos de negocio – en vivo y al instante. Así, todas sus funciones y áreas pueden crecer juntas. Sin quedarse atrás. sap.com/latinamerica/crecimiento

CARTA EDITORIAL

Emprendedores de tiempo completo En 2010 lanzamos la primera edición de 50 Negocios de medio tiempo de Entrepreneur, con una oferta de valor muy clara: presentar conceptos novedosos, flexibles y rentables, e ideales para quienes no tienen la disponibilidad absoluta de tiempo ni experiencia empresarial. Así, llegamos a estudiantes, amas de casa y empleados para despertar su espíritu emprendedor. Hoy, a seis años de distancia, volvemos a apostar por este público que quizá al principio no se visualizaba como dueño de su propia empresa, pero que ahora ya tiene otra visión. Para ello, afinamos la brújula e identificamos nuevas oportunidades para emprender un negocio de medio tiempo: business to business (b2b), nichos en crecimiento, early adopters y conceptos responsables. Lo que no cambia –y se reafirma– es el valor agregado que ofrecen estos modelos: maximizar tu tiempo para continuar con tus actividades cotidianas, mientras descubres los secretos del mercado y resuelves efectivamente las necesidades de un público ávido de soluciones y experiencias. Nuestro objetivo es que si bien explores la posibilidad de comenzar un negocio de medio tiempo, al final te conviertas en un emprendedor de tiempo completo. Esto no significa colmarte de tareas o responsabilidades, sino que capitalices tus habilidades y eficiencia operativa para trascender tanto tú como tu empresa. Aquí encontrarás las primeras pistas. Ahora de ti depende tomar el camino hacia el éxito. ¡Te esperamos!

GERMÁN SÁNCHEZ HERNÁNDEZ DIRECTOR EDITORIAL

@Sanhgerman Foto: Alfredo Pelcastre Maquillaje: Gabriel García

Un día de ideas para un año de

AGOSTO

2016

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CDMX

eventos

claves poderosas que detonan ideas para el crecimiento de tu negocio

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ACTIVIDAD

8:00-09:15 am

REGISTRO

9:15-09:30 am

BIENVENIDA Germán Sánchez, director editorial de Entrepreneur México

9:30-09:45 am

MENSAJE ESPECIAL por INADEM

09:45-10:35 am

DISRUPCIÓN CONFERENCIA MAGISTRAL; Crece rompiendo esquemas

10:35-11:00 am

COFFEE BREAK & NETWORKING

11:00-11:50 am

ENGAGEMENT PLÁTICA INTERACTIVA; Cómo llegar al corazón de tus clientes

11:50-12:20 pm

ESCALAMIENTO TECNOLÓGICO ENTREVISTA CON EL EXPERTO

12:20-12:45 pm

COFFEE BREAK & NETWORKING

12:45-13:35 pm

CREATIVIDAD QUE GENERA VALOR EN LOS NEGOCIOS CONFERENCIA; Transforma tus ideas en innovación

13:35-14:15 pm

LIDERAZGO ENTREVISTA; Tu gente, el motor de tu crecimiento

14:15-15:15 pm

BREAK DE MEDIO DIA

15:15-16:05 pm

CONSTRUCCIÓN FINANCIERA PANEL DE DISCUSIÓN; Dinero para hacer negocios

16:05-16:55 pm

STORYTELLING TALLER / CONFERENCIA DE CIERRE; Conquista audiencias con la historia de tu marca

CONCLUSIONES

16:55-17:05 pm

regístrate sin costo en:

Por Germán Sánchez director editorial de Entrepreneur México

soyentrepreneur.com/growth2016

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Presenta

El diplomado especializado para quienes buscan crear o impulsar un negocio en línea ¿Qué es el EED? El Entrepreneurship Ecommerce Diploma (EED) es un diplomado en colaboración con la Universidad Anáhuac México Sur y la Asociación Mexicana de Internet (AMIPCI), especializado para quienes buscan emprender o impulsar un negocio de comercio electrónico. El EED ofrece las herramientas clave sobre los aspectos principales del IGSQQIVGI ǻ RERGMIVSW PIKEPIW PSK¸WXMGSW STIVEXMZSW HI WIKYVMHEH QIHMSW HI TEKS TVSKVEQEGM¾R ] QEVOIXMRK HMKMXEP TEVE UYI el emprendedor logre un proyecto viable, rentable y sustentable en el ámbito de los negocios digitales. El EED es impartido por profesionales de la industria GSR conocimientos actualizados en temas de comercio IPIGXV¾RMGS WIKYVMHEH HI PE MRJSVQEGM¾R XIGRSPSK¸EW HI PE MRJSVQEGM¾R RSVQEXMZMHEH IR MRXIVRIX IRXVI SXVSW

En Colaboración con:

Objetivo General: 1E XIGRSPSK¸E IWX« GEQFMERHS EP GSQIVGMS global y creando nuevas oportunidades el EED busca que el participante las aproveche adquiriendo las herramientas y los conocimientos necesarios para lograr JYRHEQIRXEV YR QSHIPS HI RIKSGMS I\MXSWS en el rubro del comercio electrónico. Dirigido a: Empresarios que ya cuenten con un negocio y quieran llevarlo hacia el modelo de ecommerce Emprendedores que ya cuenten con un negocio de ecommerce y deseen impulsarlo Emprendedores que quieran iniciar de cero un negocio de ecommerce. Sede: 9RMZIVWMHEH &R«LYEG 2³\MGS YV (H HI 2³\MGS

INSCRIPCIONES de

8 al 18 de Agosto

Duraciรณn:

7 Mรณdulos 96 horas

divididas en 24 sesiones Viernes de 5 pm a 9 pm y Sรกbados de 10 am a 2 pm

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AGOSTO 2016

TU NO PUEDES MEDIR EL ESTILO PERO PUEDES MEDIR EL TIEMPO VIVIENDOLO.

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Lic. Pamela Tomas Obrador Galarza BARBERÂ´S SPA EMPRENDEDORA

AGOSTO

“Gracias al IoT, la relación que el usuario establece con una marca ya no es con una página de Facebook, sino directamente con el producto”. Leonardo Velázquez y Zeus Portillo / Pág.17 Foto: Luz Montero

31 PORTADA 32 Tiempo parcial... éxito total

36 Negocios de moda TENDENCIAS

40 Con impacto

RESPONSABLES

44 Directo al negocio B2B

48 EARLY ADOPTERS

Tecnología de la vida cotidiana.................................17 DISEÑO

Las ideas más creativas .........20 COLUMNA

Sé verde, y vende.....................21 SOLUCIONES EN CORTO

El arte de reagendar citas....................................22 ENTENDER PARA EMPRENDER

Smart money .......................22 NOTICIAS

Sed de novedad

CEOs de México, listos para enfrentar el futuro.................24

50 VENTAS 5 consejos para ser

Se gradúa primera generación de New Ventures StartUps.................26

el mejor vendedor

IDEAS

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Nuevos coworking g en Ciudad de México...................... 26 Konsumo arranca sistema de franquicias............. 26 The Urban Corner sigue creciendo ................................... 26 Glossip busca franquiciatario maestro...................................... 26 Promueven investigación empresarial ............................... 28 Coca-Cola impulsa startups para integrarlas a su cadena de valor....................................... 28 Reconocen con entrega de patente la innovación de Inmolecule Internacional ......... 28 Ya está disponible la Guía del viajero para estas vacaciones.. 29 AGOSTO 2016

FOTO: ISTOCK

AGOSTO

MODELO DE NEGOCIO KINDER DOG

a sociedad cada día está más consciente del respeto a los animales e incluso considera a su mascota como un miembro más de la familia. Si amas a los perros y quieres emprender en un giro que busca marcar la diferencia con una oferta de programas de diversión, cuidados y entrenamiento en un entorno seguro y especialmente diseñado para el desarrollo integral de los canes, este giro es para ti. Incluye servicio de guardería, gym y spa, y una tienda de juguetes y accesorios para los nuevos reyes del hogar.

REPORTE ESPECIAL

Fintech: Inclusión ﬁnanciera a un clic.................................. 54 OPINIÓN

Oportunidad para innovar en seguros .................................. 62 Inteligencia artiﬁcial ............... 64 “Godínez”, trabajólicos, freelancers y emprendedores ......... 66 ESTILO

Trends/Apps/Gadgets ............. 81

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Ponle color a tu marca ........... 96

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Pulso empresarial................... 92

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AGOSTO ·

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IDEAS

Tecnología de la vida cotidiana

FOTOS: LUZ MONTERO

PRODUCT TRACKER DESARROLLÓ UNA PLATAFORMA QUE PERMITE COMBATIR LA PIRATERÍA, CONTROLAR INVENTARIOS EN TIEMPO REAL Y CONVERTIR CUALQUIER PRODUCTO EN UNA HERRAMIENTA DE MARKETING Y SERVICIO DE POSVENTA. CON ELLO CREARON LA PRIMERA PLAYERA INTELIGENTE QUE SE USARÁ EN EL MARATÓN DE LA CIUDAD DE MÉXICO.

AGOSTO 2016

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IDEAS ·

onvertir un artículo sencillo en un producto inteligente o smart product de manera simple y económica ya es posible gracias a la tecnología Near Field Communication (NFC). Ésta se incorpora en los objetos a través de un chip que se conecta por Internet a una plataforma segura en la Nube y que permite acceder a información, dar seguimiento en tiempo real a actividades, hacer promociones y personalizar experiencias de marcas. Uno de sus primeros usos masivos en el país será durante la XXXIV edición del Maratón de la Ciudad de México, a celebrarse el próximo 28 de agosto. Ese día, 35,000 corredores portarán una playera inteligente con la que podrán conocer en tiempo real la velocidad en la que recorren la ruta, su ubicación exacta, y personal médico accederá a sus datos (nombre completo, edad, género, tipo de sangre, padecimientos y el número de contacto de un familiar) de forma inmediata en caso de una emergencia. Esto es posible gracias a la tecnología desarrollada por Product Tracker (www. productracker.com), una startup fundada en Veracruz en 2014 de la mano de Aldo y Leonardo Velázquez, Zeus Portillo y Rodolfo Perdomo, quienes crearon una plataforma para implementar el Internet de las Cosas (IoT por las siglas en inglés de Internet of Things) en los negocios.

UN PROBLEMA MILLONARIO La empresa surgió como una alternativa frente al problema de la piratería de medicamentos que, de acuerdo con la Organización Mundial de la Salud (OMS), en México es del 10% y puede alcanzar hasta un 50% en algunos casos de medicamentos contra el cáncer y retrovirales. Pero este flagelo no es exclusivo del sector salud. Según datos de American Chamber Mexico, el 50% de las bebidas alcohólicas son robadas o clonadas. “Incluso llegan a venderse dentro de tiendas departamentales sin que el consumidor se percate de ello”, advierte Leonardo. La piratería genera pérdidas por más de $40,000 millones en el país, señala el Centro de Investigación para el Desarrollo. Los productos más expuestos al plagio son: medicamentos, cigarros, licores, llantas, tenis, boletos de conciertos y prendas con licensing, advierten los emprendedores.

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ZEUS PORTILLO Y LEONARDO VELÁZQUEZ

PRODUCT TRACKER

El problema es mayor, ya que un holograma o un marbete es sencillo de falsificar y el usuario no lo nota; en tanto que un código QR identifica un producto y no una unidad, explica Zeus, quien cuenta con más de 15 años de experiencia en la industria del marketing digital. La solución tenía que venir, por tanto, aparejada de una tecnología fácil

US$1,700 billones valdrá el mercado del IoT en 2020.

Fuente: IDC.

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“GRACIAS AL INTERNET DE LAS COSAS (IOT), LA RELACIÓN QUE EL USUARIO ESTABLECE CON UNA MARCA ES DIRECTAMENTE CON EL PRODUCTO. de usar y accesible a la mayoría de los consumidores, nada mejor que a través del IoT. “Se trata de una de las tendencias más trascendentes que revolucionará a los mercados en los próximos cinco años de forma tan radical como el inicio del Internet”, afirma Leonardo. Tan es así que la consultora IDC afirma que el mercado del IoT tendrá un valor US$1,700 billones para el año 2020. La mesa estaba puesta para crear la solución y adaptar la tecnología, consideraron los emprendedores, quienes se plantearon la idea del negocio desde 2008. Un lustro después, en 2013, la mayoría de los teléfonos celulares presentes en el mercado integraban ya un lector NFC. De esta manera y con una inversión de $2 millones, desarrollaron una plataforma en la Nube, donde alojan una base de datos segura que permite identificar de manera unitaria los productos por medio de un chip NFC adherido a cada artículo o empaque. El proceso es muy sencillo: el usuario baja una aplicación móvil llamada OriginApp (disponible para Android), que actúa como interfase con la base de datos y así puede acceder a la información de cada producto.

MARKETING PERSONALIZADO La solución para combatir la piratería de productos fue tan sólo la punta de lanza de una herramienta con posibilidades infinitas. Con el chip NFC, la plataforma y la app se puede, además, controlar inventarios a través de trazabilidad en tiempo real y crear programas de marketing que impactan directamente la competitividad de un negocio. Por ejemplo, las marcas pueden crear programas de lealtad y, lo más importante, establecer un canal de comunicación directo con sus clientes. Al respecto, Zeus, quien es el director de Marketing de Product Tracker, es enfático al explicar que gracias al IoT la relación que un usuario establece con una marca ya no es con una página de Facebook, sino directamente con el producto.

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“Es tu herramienta clave para relacionarte porque lo que tienes ahí se convierte en un canal de comunicación directo con tus consumidores: es un paso mucho más poderoso que el like, pues ya adquirieron tus productos y, a partir de ahí, estos dejan de ser meros objetos físicos y te comienzan a dar un servicio posventa”, agrega. Por ejemplo, un fan que compra la playera de futbol original de un equipo que cuente con esta tecnología, al llegar al estadio puede participar en un sorteo que le permita entrar a nivel cancha, conocer a los jugadores, entre otras promociones. En un electrodoméstico, el mismo producto puede incluir el instructivo en el chip e indicar los lugares donde se encuentran los centros de atención. Y con los medicamentos la herramienta es capaz de ofrecer mejores impactos: además de garantizar la originalidad del producto, faculta elaborar mecánicas de adherencia a los tratamientos, que permite ofrecer contenidos, infografías o tips acerca de la condición de salud del paciente; o alertas de que el medicamento está por terminarse o caducarse. Lo fundamental, según los emprendedores, es que no sólo desarrollaron una app o que su negocio esté en la comercialización de chips. “Lo que tenemos es una plataforma con información viva, que se puede seguir alimentando y abrir más aplicaciones”, afirman. Hoy, Product Tracker se encuentra negociando con diversos laboratorios farmacéuticos y marcas en España, Argentina y Colombia. Marisol García Fuentes

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DISEÑO · EMPAQUE DEL MES

Las ideas más creativas

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P.J. SALVAGE

FOTOS: CORTESÍA DE LAS MARCAS

THELMA’S TREATS

Estas cuatro empresas son la prueba de cómo una idea bien ejecutada sustituye (y supera) a un gran presupuesto. Y lo mejor: puedes lograr que cada experiencia de compra sea algo memorable para tus clientes. Costo: US$2.50 por cada horno de cartón, con capacidad para 24 galletas. “Queremos que nuestras cajas te transporten a la casa de tu abuela para comer galletas”, dice el fundador de la marca, Dereck Lewis. El pequeño horno es enviado a la base de clientes en la ciudad de Des Moines en Iowa, EE.UU., lleno de deliciosas galletas aún calientes.

Costo: de US$0.80 a US$1 en promedio por caja, la cual cambia cada temporada. “El producto es lo que vende; sin embargo, el empaque especial –y la sorpresa para quien lo abre– es lo que nos diferencia de la competencia”, asegura el CEO, Peter Burke. Este directivo tiene experiencia en comercializar prendas íntimas y para dormir en cajas de pizza, de cereal y cartones de leche.

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COLUMNA

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Lambeth Hochwald

Costo: US$0.92 por caja. “Si dices ‘pie’, la gente piensa en mantelitos y cafeterías, pero nuestros frascos han cambiado la experiencia”, dice la cofundadora, Rebecca Miller. Sus productos se envían en frascos de cristal, listos para comer y dentro de una caja con seis diferentes sabores y seis pequeños tenedores.

El cambio hacia una economía más sostenible exige un ajuste en los comportamientos del consumidor, José Javier de los gobiernos y de los Guarderas empresarios tradicionales. GERENTE Los consumidores dicen que GENERAL DE SAMBITO les preocupa el planeta y que hacen algo al respecto –como comprar marcas con apelaciones verdes, pagando incluso a veces un premium en el precio–. Pero, en algún momento, lo que expresan a favor del planeta no es compatible con lo que hacen. Hasta ahora, la sostenibilidad ha trabajado más la oferta. Empresas, organizaciones y gobiernos han buscado iniciativas que reduzcan el impacto socio ambiental de productos y servicios mirando –sobre todo– a la cadena de suministros. Y ¿saben qué?, sí funciona. Un estudio del 2015 demostró que las empresas que incorporan el manejo del cambio climático dentro de sus cadenas de valor entregaron en 21% mejores dividendos a sus accionistas. ¿Qué hay del lado de la demanda? ¿Cuántas iniciativas existen para influir el comportamiento del consumidor, su intención de compra, el consumo responsable? El consumidor, en Ecuador y el mundo, ya está preocupado por el planeta; y por el desarrollo y bienestar de su familia, según el Social Value Index. ¿Cómo crear las credenciales ambientales correctas para que una marca evite el greenwashing (decirse verde cuando no lo es)? El tema sostenibilidad debe ser cotidiano. Incluso si implica reinventar una marca, el negocio o el marketing. Un estudio de Nielsen hecho en 60 países reveló que las empresas con promesas de responsabilidad social o ambiental tuvieron un aumento del 2% en sus ventas promedio anuales, respecto al año anterior. La reorientación de las empresas hacia la sostenibilidad empieza con la educación del consumidor. Educa, genera engagement e invita a tu audiencia a participar –colaboradores, consumidores, grupos de presión–. Si vendes detergentes, ayuda a la gente a entender la huella hídrica y enséñale a ahorrar agua. Mejor aún, edúcala usando tu detergente. ¿Ves la TR ecuación? Cuida y vende. La sosteniO bilidad añade valor a tu empresa al VIDEO EN: incrementar las ventas, reforzar ENTREPRENEUR. los valores sociales de la marca y COM reducir su impacto ambiental. Y lo agradece el planeta y tus accionistas. TR

PEGGY JEAN’S PIES

Sé verde, y vende

Costo: no disponible “¿Por qué no hacer que una caja de rosas se vea igual que una caja para un vestido que viene de París?”, pregunta uno de los dueños, Allan Ghiassi. El logo de Roseur está troquelado en el empaque para que las flores respiren. Cartón corrugado, envoltura de espuma y una base hecha a la medida protegen a las flores.

ROSEUR FINE ROSES

DE EMPRENDEDOR A EMPRESARIO

SOLUCIONES EN CORTO ·

El arte de reagendar citas

ípico: “hola. Lo lamento. Sé que te he hecho dar una vuelta en vano, pero voy a tener que reprogramar esta cita. Además, no confirmaste. Yo me pongo en contacto contigo otro día, ¿te parece bien? Una disculpa, he estado como loco este último mes, y un poco enfermo. Estoy como: ‘¡aaaah!’, ¿sabes?”. Esta es una pésima forma de posponer una cita por varias razones: fue demasiado tarde, pone parte de la culpa en la otra persona y no da una fecha concreta para la próxima reunión; “he estado como loco” no es una excusa válida en el mundo de los negocios; “enfermo” es información que no necesitas dar; “¡aaaah!”... evítalo. Pocas acciones en el ámbito profesional revelan cómo eres como la manera en la que reagendas una reunión. Y es que al hacerlo demuestras qué tan importante crees que eres, qué tanto lo es la otra persona y qué tan eficiente, considerada y confiable es tu empresa. Si lo haces mal, podrías debilitar la relación de negocios. Pero si lo haces bien, aunque complicarás las cosas, harás que tu contraparte se sienta aún más importante que la primera vez que programaron la cita. Aprovecha esta oportunidad para probar qué tan sincero, perseverante y respetuoso eres, y qué tanto control tienes. Sólo sigue estas recomendaciones: • Usa palabras honestas. Necesitas demostrar a la otra persona que sigue

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Aprende a cómo manejar la situación para mantener tu reputación (y la de tu negocio) en los mejores términos.

siendo importante para ti y que su relación profesional no ha cambiado. Esto significa que debes expresar cuatro cosas: arrepentimiento, disponibilidad, respeto y confiabilidad. “Utiliza palabras como ‘importante’ o ‘es necesario que mueva la fecha’ o ‘reprogramemos lo antes posible’”, explica Jeffrey Seglin, director del programa de comunicaciones de la Escuela de Gobierno John F. Kennedy de la Universidad de Harvard. • Propón una nueva fecha. “No preguntes: ‘¿cuándo te queda bien?’, pues abres un sinfín de posibilidades. Y es probable que la contraparte responda: ‘no lo sé, mi semana está complicada’”, dice Greg Avola, cofundador y director de tecnología de Untapped, un sitio de Internet y aplicación para bares. Dado que fuiste tú quien canceló, debes ser específico y ofrecer dos o tres opciones. “Ayuda a que la conversación progrese”, recomienda la experta en productividad Maura Thomas, fundadora de RegainYourTime.com, sitio Web para incrementar la eficiencia de las empresas. “No te quedes en ‘¿el jueves está bien?’; mejor di ‘¿qué tal el jueves a la 1:00pm?’ Lleva la conversación al siguiente nivel”, sentencia.

SI LO HACES BIEN, HARÁS SENTIR A LA PERSONA MÁS IMPORTANTE QUE LA PRIMERA VEZ QUE PROGRAMASTE LA CITA. • Reitera. Permíteme decirlo de nuevo: debes reiterar. Acabas de cancelar una junta, así que es necesario que le recuerdes a esa persona el valor que tiene que se vean. Hacerlo es sencillo: dile que sabes que está ocupada y que respetas su tiempo; agrega una nota con un toque personal, dile la razón por la cual estás entusiasmado de verla y por qué crees que ambas partes se verán beneficiadas gracias a la reunión. • Sin explicaciones. Pocas ocasiones valdrá la pena aclarar el motivo del cambio de cita. Deja que la contraparte saque las conclusiones. Mantén la ventaja que te da el ser discreto y guardar silencio. Hablando de eso, me gustaría programar mi próximo texto en tu calendario. ¿Te queda bien el próximo mes? Ross McCammon

ENTENDER PARA EMPRENDER

Smart money Para un emprendedor, este término se refiere a la serie de recursos intangibles que un inversionista o fondo de inversión aporta a un negocio, a la par del capital económico, para su crecimiento. Según Víctor Calderón, socio director de la consultora financiera ArCcanto, el dinero inteligente se busca más por un tema estratégico, pues “además del dinero, te tiene que dar acceso a contactos, mayor participación de mercado, mejor conocimiento de tu industria y nuevos clientes, así como a la experiencia operativa y capacidades tecnológicas de tu nuevo socio, por mencionar algunos valores”. Por otro lado, el sitio Web de Nasdaq define el término como “aquellos inversionistas que obtienen ganancias consistentes haciendo movimientos educados e inteligentes”.

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AGOSTO 2016

NOTICIAS ·

CEOs de México, listos para enfrentar el futuro Transformar su modelo operativo, implementar tecnología disruptiva y enfocarse en el cliente, serán las prioridades de los directores generales para sus organizaciones.

Diversificar áreas de negocio

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50%

Lealtad de clientes

87%

Falta de tiempo para pensar en estrategias e innovación

no está preparado para un ataque cibernético

22% Crear alianzas y socios de talento

26%

Responder a los accionistas / situaciones de corto plazo

¿Cuáles son sus prioridades?

88%

18% Desarrollo

•Ciberseguridad •Volumen de datos •Sofisticación del proceso analítico de datos •Capacidad de conectar con los clientes en canales digitales

94%

Nuevos mercados

18% Digitalización del negocio

56%

96%

Impacto de la economía mundial en su empresa Nuevos jugadores disruptivos en su mercado

36%

Enfoque en el cliente

Nuevos canales

Riesgos

¿Qué les preocupa?

28%

Nuevos productos

cree que el crecimiento anual de su empresa será de entre 2% y 3%

de cada transformarán su modelo operativo en los próximos tres años

20% 18%

reporta escasez de habilidades en funciones clave de negocio

6 10 58%

¿Cómo crecerán?

22%

Ante este entorno empresarial cambiante, más de la mitad de los CEOs en México indicó que su compañía probablemente se transformará en una entidad totalmente diferente en los próximos tres años. El 12% tendrá como prioridad la implementación de tecnologías disruptivas. Y en línea con sus expectativas, el 98% planea incrementar el talento en los próximos tres años. Sin embargo, 50% reporta una escasez de habilidades en funciones clave de negocio. A continuación, algunos de los hallazgos clave de esta encuesta en México:

62%

considera que los próximos tres años serán más críticos para su industria que las cinco décadas previas

además de CEOs de 18 países, incluido México. Esto con el objetivo de conocer puntos de vista comparativos. “Los directores generales entienden que sus organizaciones necesitan ser disruptivas, y es ahora o nunca para serlo”, afirmó John Veihmeyer, presidente de KPMG International. “A pesar de la incertidumbre global y las fuerzas disruptivas económicas, sociales y del mercado, están enfocados en el crecimiento de sus empresas, fortaleciendo sus capacidades y transformándolas con tecnología de punta y el talento especializado”.

No causar suficiente disrupción en sus modelos de negocio

12% Implementar tecnologías disruptivas

36% invertirá en su expansión geográfica en el país

Fuente: Perspectivas Globales del CEO 2016. Ahora o Nunca, de KPMG International

AGOSTO 2016

NUMERALIAS: ARELI CÓRDOVA

A pesar de que los próximos tres años se prevén más críticos y desafiantes para las industrias que las cinco décadas previas, existe confianza en que las empresas seguirán creciendo. Así lo considera el 52% de los directores generales (CEOs, por sus siglas en inglés) en México, de acuerdo con la encuesta Perspectivas Globales del CEO 2016. Ahora o Nunca, realizada por KPMG International –red global de servicios de auditoría, impuestos y asesoría–. La encuesta presenta la opinión de casi 1,300 directivos en 10 mercados globales,

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NOTICIAS ·

Se gradúa primera generación de New Ventures StartUps Con el apoyo de Banamex, la aceleradora impulsó el crecimiento de proyectos emprendedores sociales y ambientales. Cinco startups mexicanas, elegidas de entre 335 iniciativas, forman parte de la primera generación del programa New Ventures StartUps, organizado por New Ventures e impulsado por Fomento Social Banamex. Los emprendedores recibieron apoyo económico de $100,000, espacio en el Impact Hub DF, apoyo para la creación de su identidad corporativa, y asesoría legal. Éstas son: • Vitaluz. Dirigida por Yusef Jacobs. Ilumina hogares que viven en oscuridad a través de sistemas eléctricos diseñados con paneles solares, dando acceso a electricidad de calidad, sustentable y accesible a las familias que no cuentan con ella. • Collective Academy. De Patricio Bichara. Único programa de maestría en negocios y tecnología que combina contenidos en línea, espacios de coworking y profesores de alto nivel, con el enfoque de acelerar el desarrollo profesional de una generación que enfrenta problemas del siglo XXI. • Laboratoria. De Gabriela Rocha. Transforma el mundo de la tecnología por medio de su programa de capacitación técnica en desarrollo Web para mujeres sin acceso a trabajo formal. • Disculpe Doctor. Liderada por Paul Zavalza. Es una aplicación móvil que conecta a usuarios con doctores de alta calidad en una plataforma de chat. • SurtiFácil. De Eduardo Beltrán. Busca incrementar la rentabilidad, competitividad y eficiencia de las tiendas de abarrotes de la Ciudad de México, mediante soluciones de capital, abasto y capacitación. La segunda convocatoria, llamada New Ventures Exponential, está abierta hasta el 30 de agosto. Los interesados pueden aplicar en: http://exponential.nvgroup.org

Nuevos coworking en Ciudad de México Para quienes quieren emprender en un espacio de trabajo colaborativo y apuestan por intercambio de ideas y el networking, los espacios de coworking son la opción ideal. Para los capitalinos, o quienes viajan a la ciudad por negocios, estas son algunas de las nuevas opciones disponibles: • Homework. Ubicado a un costado del Monumento a la Revolución. Ofrece oficinas y escritorios privados o de coworking (que se pueden utilizar 24/7 con planes por día, quincena o mes, y son petfriendly) además de salas de juntas, cafetería, auditorio y terraza para presentaciones. Conexión rápida y fiable que mantiene los datos de sus usuarios seguros. Y con capacidad para 72 personas. www.homework.com.mx • Distrito Central. Su segunda ubicación en la Condesa está en la calle de Sonora. Sus oficinas y espacios de coworking pueden ser utilizados 24/7, por membre-

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sías de 30, 60 o 100 horas (acumulables) o planes fijos que incluyen contestación telefónica, salas de juntas incluidas, y domicilio comercial y fiscal. Internet de alta velocidad, coffee break ilimitado, terrazas y capacidad para 80 a 100 personas. distritocentral.net • WeWork. Primer espacio de esta plataforma en Latinoamérica, que abrirá en septiembre en la colonia Juárez. Capacidad para 1,600 personas, quienes podrán acceder a descuentos en servicios empresariales y a la posibilidad de utilizar cualquiera de sus 90 ubicaciones en 12 países. Ofrece escritorios ﬁjos o aleatorios y oﬁcinas privadas, salas de juntas, cafetería, Internet de alta velocidad, y eventos semanales de capacitación. Por medio de su app se pueden reservar espacios y conectar a su comunidad de 60,000 miembros alrededor del mundo. www.wework.com/es-MX/

FRANQUICIAS

Konsumo arranca sistema de franquicias Con dos años y 30 unidades en operación en Ciudad de México, Estado de México, Baja California Sur, Chihuahua y Sonora, la cadena de tiendas de conveniencia Konsumo arrancó su expansión por medio de franquicias, tanto regionales como unitarias. Ubicadas en locales de 60m² a 230m², el modelo llave en mano incluye una cafetería, una tienda con más de 6,000 productos, y una app para entrega a domicilio. La inversión es de $1,300,000, más 4% de regalías mensuales, con un retorno de inversión de 25 meses. Para ﬁnales de este año, la marca prevé tener 70 unidades, para llegar a 200 en 2019.

The Urban Corner sigue creciendo La cafetería gourmet The Urban Corner abrirá tres franquicias más en los próximos meses, distribuidas en el Estado de México y aeropuertos alrededor del país. El concepto se especializa en la elaboración diaria de pan rústico tipo francés y en utilizar ingredientes frescos y naturales en platillos preparados al momento, además de café, té y jugos naturales. Todo en una ambientación vanguardista con elementos únicos, en locales a pie de calle o centros comerciales. A la fecha, la marca opera 10 franquicias en Yucatán, Campeche, San Luis Potosí, Nuevo León, Ciudad de México, y dos más en las terminales del aeropuerto capitalino.

Glossip busca franquiciatario maestro Creada en Milán, Italia, en 2013, esta compañía de venta de productos premium de maquillaje, cuidado facial y fragancias, buscará entrar a México por medio de una franquicia maestra. Su modelo de tienda “monomarca” ofrecerá precios entre 30 y 50% más bajos que la competencia, además de la posibilidad de probar los productos y recibir asesoría profesional in situ y un catálogo de más de 100 lanzamientos cada año. A la fecha, la marca tiene 13 unidades abiertas y 170 córners en Italia, Corea del Sur, Emiratos Arabes Unidos y Ucrania.

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Promueven investigación empresarial Firman Ipade Business School y EY convenio para profundizar la investigación en temas de actividad emprendedora, emprendedores de alto impacto y sociales, entre otros. Con el objetivo de incrementar la capacidad para generar conocimiento relevante, promover la cultura empresarial en México y detonar el crecimiento de empresas de alto impacto que contribuyan al desarrollo económico y social del país, EY y el Ipade Business School, a través del Centro de Investigación en Iniciativa Empresarial (CiiE), firmaron una alianza. A través de ella, ambas instituciones buscarán profundizar el conocimiento del entorno de negocios y promover la investigación en temas de actividad emprendedora, emprendedores de alto impacto, emprendedores sociales, espíritu emprendedor en las familias de los empresarios, dirección emprendedora y la naturaleza empresarial. Esto resulta crucial luego que el Foro Económico Mundial estima que la investigación es la piedra angular de la innovación y que una gran inversión en este

tema indica un espíritu industrial pujante y emprendedor. No obstante, en México la inversión en investigación equivale a tan sólo el 0.43% del Producto Interno Bruto (PIB), mientras el promedio de los países de la OCDE es del 2.4 por ciento. Al respecto, José Antonio Dávila Castilla, director del CiiE, señaló que hoy resulta cotidiano apreciar como rápidamente surgen personas con mucha iniciativa que buscan reunir un equipo de trabajo y adquirir recursos financieros para aprovechar ciertas circunstancias que conviertan una probable oportunidad de negocios en una empresa. “Por ello, el CiiE EY pretende el estudio profundo de la tarea empresarial y directiva de la persona que toma la iniciativa, para proporcionar a los empresarios conocimientos originales y útiles que les permitan desarrollar más y mejores organizaciones”.

El CiiE EY será el espacio de vinculación e interacción en el que los visionarios y las mentes disruptivas desarrollarán liderazgo intelectual enfocado en las nuevas formas de hacer negocios y en cómo detonar el crecimiento. “Cada pregunta de investigación e hipótesis que surja en este centro será el primer movimiento de una reacción en cadena que nos hará parte de una realidad mejor para nuestro país”, destacó Francisco Álvarez del Campo, presidente y director general de EY México y Centroamérica. La alianza contará además con la colaboración de un consejo de destacados empresarios y académicos, con el objetivo de sumar esfuerzos y perspectivas para orientar los resultados del centro, puntualizó Guadalupe Castañeda, líder de Mercados de Crecimiento para México y Centroamérica de EY.

Coca-Cola impulsa startups para integrarlas a su cadena de valor

Reconocen con entrega de patente la innovación de Inmolecule Internacional

A través de su programa Latin American Bridge, Coca-Cola

El Instituto Mexicano de la Propiedad Industrial (IMPI)

promoverá la comercialización de soluciones tecnológicas generadas por 10 startups, que trabajarán de la mano de ejecutivos de la compañía y los embotelladores, desarrollando soluciones innovadoras de tecnología que se puedan comercializar para integrarse a los procesos del Sistema en América Latina. Este programa funciona como un puente entre empresas de la comunidad emprendedora que desarrollan software y el Sistema Coca-Cola, ofreciéndoles siete meses de trabajo colaborativo y asesorías ejecutivas y comerciales para desarrollar una solución aplicable a cualquier proceso de la cadena de valor con potencial para generar una relación comercial directa. El desarrollo de aplicaciones para los diferentes procesos están enfocados en seis rubros: vinculación con el consumidor, decisiones de compra, innovación en mercadotecnia, administración de la demanda, cadena de valor y bienestar. El programa surgió en Israel, que es considerado un importante hub tecnológico global, y gracias a los buenos resultados, se ha trasladado a México, que es el segundo mercado más importante para la compañía, con una gran y talentosa comunidad emprendedora, explicó Mauricio Álvarez Morphy, director de Tecnologías de Información de Coca-Cola. A la iniciativa se inscribieron más de 100 propuestas, de las que se seleccionaron 10.

entregó el título de propiedad de la patente a Nbelyax, un antimicrobiano desarrollado por la empresa Inmolecule Internacional, a través de su ﬁlial en México, Gresmex. Nbelyax será la marca bajo la que se comercializará la nano-bio-partícula, desarrollada por la empresa mexicana, que es capaz de eliminar el amplio espectro de patógenos. La utilización de esta molécula está enfocada a productos desinfectantes, antisépticos, esterilizantes y coadyuvantes agropecuarios para combatir los patógenos. Su eficacia ha sido plenamente comprobada por medio de diversas pruebas realizadas tanto en laboratorios nacionales e internacionales. Con ella se combaten plenamente problemáticas nacionales y globales que causan pérdidas multimillonarias como las infecciones intrahospitalarias, el control de pandemias, y las pérdidas de ganado y cultivos infectados por diversos microorganismos. Por ello, se solicitó la patente en México y 139 países más, explicó Gabriela León, directora de Inmolecule Internacional. “Dedicamos años de investigación al desarrollo de una solución de alta tecnología que resuelva los problemas de los desinfectantes comunes, un aliado que proporcione garantías reales de bioseguridad con una postura ética que busque siempre salvaguardar la salud humana y el medio ambiente”, puntualizó la empresaria.

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NOTICIAS

Ya está disponible la Guía del viajero para estas vacaciones Con este apoyo, disponible en línea, podrás planear tu viaje con información detallada del país que quieras visitar. No importa tu destino, siempre contarás con respaldo y asesoría. Antes de viajar al extranjero es recomendable estar informado sobre el país que se planea visitar. De lo contrario, podrían surgir contratiempos innecesarios. La Guía del viajero acompaña a todos los mexicanos desde la planeación de su viaje hasta que llegan a su destino, con información detallada y útil. Visita la página www.gob.mx/guiadelviajero y encuentra en la lista de países tu destino. Es muy amplia, ya que también incluye aquellos que no son miembros de las Naciones Unidas o que no gozan de reconocimiento internacional. Para cada país, la Guía del Viajero proporciona información clave como: • Alertas de viaje. • Datos generales como: capital, idiomas, moneda, y si requieres o no visa para viajar. • Dinero. • Requisitos de entrada y salida.

• • • •

Seguridad y bienestar. Leyes y costumbres. Otras recomendaciones. Los datos de contacto de la Embajada de México en el exterior y teléfonos de emergencia. Es importante que todos los mexicanos registren su itinerario de viaje en el Sistema de Registro para Mexicanos en el Exterior (SIRME). El registro permitirá a la Embajada de México facilitar la comunicación puntual entre el Gobierno de México y sus ciudadanos en el extranjero. En el apartado de información por destino encontrarás también enlaces externos que te brindarán información sobre pasaporte mexicano, seguro de viaje, lo que debes hacer para viajar sin riesgos y acerca de la Clínica de Atención Preventiva del Viajero, cuyo objetivo es divulgar y generar una cultura de medicina preventiva entre los mexicanos para que se informe de detalles como el tipo de vacunas que se necesitan para visitar ciertos países.

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éxito total i dejar la comodidad de tu salario y los beneficios de ser empleado para emprender te mantiene despierto por las noches, tal vez iniciar un negocio de medio tiempo sea una mejor alternativa para ti. Y es que empezar de a poco reduce tu riesgo porque no consume tu tiempo ni

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implica la inversión considerable de capital, tampoco compromete tu patrimonio o agota tu crédito bancario, además de que permite que tu empresa evolucione y vaya creciendo gradualmente sin presiones, dice el doctor Luis Miguel Beristain Hernández, director del Instituto de Emprendimiento

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Eugenio Garza Lagüera en la zona metropolitana de la Ciudad de México del Tecnológico de Monterrey. Aún así, existen algunas desventajas: tienes menos tiempo para promocionarte, idear estrategias y construir tu base de clientes. Y como no podrás responder llamadas o correos de tus consumidores la mayor parte del día (porque estarás ocupado con tu trabajo o demás actividades que realices), tus prospectos podrían sentir que no estás dándoles la suficiente atención o rapidez para resolver sus inquietudes sobre tu producto o servicio. Pero no te asustes. Aunque balancear las responsabilidades de tu familia y de un empleo con las de tu faceta emprendedora no es fácil, tampoco es imposible. Arnold Sanow, coautor de Inicia tu propio negocio, explica que debes tener excelentes habilidades de manejo de tiempo, autodisciplina y apoyo de tu familia y amigos para lograrlo. Otro de los aspectos cruciales: tu compromiso. “No pienses que como ya tienes un trabajo y un sueldo no necesitas esforzarte en tu negocio”, dice el autor. “Debes tener un plan de acción”. Toma nota de los siguientes tips que los expertos recomiendan para llevar al éxito tu negocio de medio tiempo sin descuidar los demás aspectos de tu vida cotidiana.

MERCADO Empieza por hacer un exhaustivo análisis del potencial de tu idea o proyecto. Investiga factores como la competencia de la industria en la que pretendes ingresar, el nivel socioeconómico y demográfico que existe en la zona donde quieres operar así como el de tus clientes potenciales, y su disposición a adquirir lo que ofrecerás. La mayoría de las veces este paso por sí mismo te ayudará a determinar si deberías empezar tiempo parcial o completo. Ojo: no permitas que tu pasión nuble tu visión de la realidad. Si por ejemplo descubres que hay una verdadera demanda por tu producto o servicio y que nadie la está cubriendo con ese valor agregado que tú propones, y que existe una base documentada de compradores ansiosos por tu oferta, entonces

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Una buena planeación te ayudará a pasar de un negocio de medio tiempo a uno full-time en el futuro.

lánzate y emprende. Si por el contrario las evidencias arrojan que el consumidor no está tan listo para lo que tienes en mente, pero que quizá en el corto plazo lo estará (con la correcta estrategia de marketing y de desarrollo del negocio), quizá sea mejor que inicies de medio tiempo para ir probando el mercado. También debes ser flexible, pues es muy probable que la primer versión de tu producto o servicio no sea tan acertada y tengas que hacer ajustes (pivotes) para adaptar tu oferta a lo que busca tu público meta, como sucede con la mayoría de los negocios. No te desanimes. Aprende a encontrar pequeños indicadores de éxito para mantenerte motivado. Seth Godin –gurú del marketing– advierte que el éxito suele llegar seis años después de trabajar duro.

FINANZAS Antes de emprender, calcula el capital mínimo que requieres para montar tu negocio y cuál es tu capacidad de inversión. Considera factores básicos como: tu sueldo (si lo percibes), tus ahorros, la posibilidad de que tu familia o amigos te ofrezcan préstamos o financiamiento para tu negocio, o si tu pareja u otro familiar con el que vivas puede apoyarte con los gastos regulares mientras despega el negocio. Una vez que determines si hay demanda e investigues estos datos, haz proyecciones financieras para mantenerte en el camino correcto, y detalla las metas y estrategias que seguirás en un plan de negocios. No descartes hacer todo esto aunque emprendas en tus ratos libres; una buena planeación te permitirá hacer la transición de un esquema de medio tiempo a uno de tiempo completo en el futuro. “Puedes hacerlo muy sencillo”, asegura Beristain, del Tec de Monterrey. “Basta con un par de páginas en las que respondas preguntas como: qué quieres vender, cuánto te costará producirlo, a quiénes les venderás, cómo vas a llegar a ellos, cuánto te costará adquirir clientes nuevos, si necesitas empleados y cuánto les pagarás, y qué te va a diferenciar”. Al final, definir estos aspectos clave y conocer los números del

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SI EMPRENDES MIENTRAS TRABAJAS

negocio te ayudará a descubrir si tu proyecto es o no rentable (después de pagar impuestos, claro). En tu plan de negocios también debes incluir cuántas ganancias esperas obtener y los plazos en los que pretendes alcanzarlas. Con este análisis podrás saber si necesitas mantener un ingreso fijo fuera de tu emprendimiento para soportar el desarrollo del mismo, o si cuentas con los suficientes recursos para cubrir de seis meses a un año de gastos para las prioridades financieras de tu proyecto. ¿Cómo saber cuándo renunciar a tu empleo? Una buena regla, según Andrew Sanow, es esperar hasta que tu negocio genere ingresos equivalentes de al menos el 30% de tu sueldo actual. Beristain, por su parte, considera que el momento ideal es cuando tu emprendimiento genera las utilidades suficientes para mantener tu estilo de vida actual, verificando que esas ganancias tienen potencial de crecimiento a futuro, por encima de la inflación y después de impuestos. Otra de las metas que debes perseguir es que, al final, tu negocio pueda funcionar y generar rendimientos sin que estés presente. De esta manera, conseguirás esa anhelada libertad de tiempo.

TU PARTE EMOCIONAL El lado psicológico de emprender es igual de importante. Platica con tu familia para saber si apoya tu decisión de iniciar un proyecto de este tipo y si entienden los sacrificios que tanto tú como ellos deberán realizar. Hazlo ahora, no tres meses después de que estás involucrado en el negocio y ya no puedes echarte para atrás. Diseña junto con ellos posibles soluciones a problemas que se pudieran presentar (como qué pasará con las tareas del hogar de las que actualmente te encargas tú) y establece las reglas (por ejemplo, no trabajar los domingos por la tarde, o no discutir problemas de la empresa durante las comidas con tu familia). Una buena idea es involucrarlos en el negocio, ya sea atendiendo el teléfono o ayudándote a organizar las órdenes de compra. De este modo, no sólo

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Sólo tú puedes analizar la situación, pero en la mayoría de los casos es mejor hacerle saber a tu jefe que estás empezando un negocio de medio tiempo. Mientras no interfiera con las actividades de tu empleo, te haga incumplir tus responsabilidades o baje tu productividad, a muchos no les parecerá mala idea. Analiza abiertamente junto con tu empleador los conflictos de interés potenciales en los que podrías incurrir. Ganarás puntos por ser honesto en vez de hacerlo sentir que tienes algo que esconder. Un tip más: evita hacer llamadas o utilizar el equipo y suministros de tu lugar de trabajo para fines de tu negocio.

conseguirás más resultados en menos tiempo, sino que también los harás sentir parte de tu proyecto. Otro aspecto que debes aceptar es que dedicarás tus ratos libres –tardes, fines de semana y posiblemente, vacaciones y días feriados– al negocio, lo que implica que no podrás seguir tu serie de televisión favorita, continuar ese libro que dejaste a la mitad o realizar los hobbies que te encantan. Si bien deberás invertir gran parte de tu tiempo para construir tu negocio, al menos durante el arranque, –porque trabajarás de todo: vendedor, productor, entregas, limpieza, telemarketing, etc.– el doctor Beristain del Tecnológico de Monterrey, advierte que no debes olvidarte por completo de tus momentos de esparcimiento y relajación, sobre todo por salud. “Es preferible utilizar los fines de semana para el negocio. Tus ratos libres entre semana ocúpalos para hacer ejercicio y descansar porque si no, a la larga descuidarte puede ser delicado”. Una vez que la empresa tome forma y velocidad, procura automatizar las operaciones y papeleo a través de Internet, utilizar outsourcing para determinadas tareas administrativas, y montarte en tiendas prediseñadas o marketplaces para tener presencia digital y la posibilidad de hacer comercio electrónico. Todo, con el objetivo de conseguir mayor libertad. Lo importante es que analices con cuidado si tienes la resistencia mental y física para darle tu mayor esfuerzo a tu aventura emprendedora. ¡Ánimo! El sacrificio vale la pena pero si no te comprometes, tu negocio y tú podrían sufrir. Con información de Entrepreneur EE.UU.

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TURISMO GASTRONÓMICO LOCAL

FOTO: ALFREDO PELCASTRE

Para realmente sumergirse en la cultura, muchos turistas que viajan a México quieren probar platillos auténticos que sólo los locales conozcan. Ofrecer un recorrido por los mejores mercados de tu ciudad, los restaurantes de mayor tradición y aquellos lugares escondidos del turismo popular atraerá a foodies de todo el mundo a tu negocio. Llega a tus clientes con una página Web en diferentes idiomas que permita hacer la reservación. Una buena idea es sumar a tu oferta las 10 rutas gastronómicas que existen en diferentes estados de la República Mexicana.

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NIÑERAS PARA MASCOTAS

TENDENCIAS

Negocios de

moda

MERCADOS EN PLENO AUGE Y CONCEPTOS QUE ESTÁN GANANDO TERRENO EN MÉXICO Y EN EL MUNDO. ANA LORENA RUIZ

ENTRETENIMIENTO INFANTIL PARA EVENTOS

TOURS EN MOTO En México, el turismo es una actividad que ofrece un sinfín de posibilidades por explorar, como los 111 pueblos mágicos repartidos en diversos estados. Entra a esta industria organizando tours en moto que sorprendan a visitantes nacionales y extranjeros. Un recorrido en motocicleta o motoneta te permitirá transportar a tus clientes con rapidez y ﬂexibilidad, dependiendo de sus gustos e intereses, al tiempo que ofreces datos curiosos de los lugares a conocer, logrando una experiencia memorable. Ten en cuenta que necesitarás un guía/chofer por cada cliente, pues no es seguro que los turistas manejen su propia motocicleta o que vaya más de una persona por unidad.

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Quienes tienen hijos saben que balancear el rol parental con el de la vida social es difícil. Ofrécele a los padres la oportunidad de disfrutar de los eventos a los que asisten con un servicio de cuidado y entretenimiento para los más pequeños de la familia en bodas, bautizos y demás reuniones. Y para que no te satures, capacita personal de apoyo (no excedas más de cuatro niños por cada cuidador). Arma diferentes paquetes de actividades según la edad de los niños y combina diversión con educación. Un dato: las madres mexicanas tienen, en promedio, 2.4 hijos, según cifras del Inegi.

NIÑERAS.COM nineras.com.mx

El 55% de las familias mexicanas tiene una mascota, según una encuesta de Consulta Mitofsky de 2014. Salir de viaje es complicado para estos dueños, sobre todo si no pueden llevar a su perro o gato, o no tienen con quién encargarlo. Atiende este mercado administrando una plataforma para conectar a los dueños con cuidadores certiﬁcados que den hospedaje y mimos. Garantiza la seguridad de las mascotas haciendo alianzas con servicios veterinarios 24/7 y pide a los cuidadores que manden a los dueños fotos y videos con frecuencia para comprobar que todo marcha bien. Cobra una suscripción anual o una tarifa por día.

55%

de las familias mexicanas tiene mascotas.

KMIMOS www.kmimos.com.mx

RENTA DE HABITACIONES A ESTUDIANTES Tener habitaciones libres en tu casa puede detonar tu negocio de medio tiempo. Enfócate en el mercado estudiantil y anticipa sus necesidades con instalaciones adecuadas (conexión a Internet, un espacio para trabajar y otro para relajarse, etc.) y decoración moderna. Especiﬁca en un contrato el costo de la renta y los servicios que incluye, las formas de pago y fechas de inicio y ﬁn del acuerdo. Un dato: la Encuesta Nacional de Movilidad Estudiantil Internacional de México reportó que el 90% de los estudiantes internacionales en México cursa licenciatura y 9% una maestría.

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MODELO LLAVE EN MANO AGOSTO 2016

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s octieio ndeemegdio mpo MANUALIDADES ON LINE Si tienes facilidad para crear productos de calidad hechos a mano, considera vender tus creaciones por Internet. Si no cuentas con capital suﬁciente para montar un ecommerce propio, una alternativa es la plataforma Etsy –lanzada en 2005 y con más de 25 millones de miembros en 200 países–. Este sitio ofrece a los consumidores la sensación de comprar en una boutique en línea. Haz que tu negocio destaque de los demás creando una identidad de marca y garantizando la calidad. Toma en cuenta que por cada producto que subas, Etsy te cobrará US$0.20 más 3.5% de comisión sobre el precio ﬁnal de cada venta.

POMPON’S PARTY www.etsy.com/shop/ pomponsparty

ANÁLISIS DE REDES SOCIALES Monitorear y analizar la información que generan los consumidores en redes sociales es una práctica común de muchas empresas, ya que los datos obtenidos las ayudan a tomar decisiones de negocios. Inicia una agencia que utilice plataformas como HowSociable, Addictomatic o Social Mention para recoger esta información y obtener datos relevantes para tus clientes; arma reportes que muestren los resultados de sus campañas y lanzamientos. Esta tendencia va en aumento, ya que de acuerdo con cifras de Twitter, 85% de sus usuarios siguen a alguna marca o empresa en esta red social.

CLOWDERTANK clowdertank.com

RECARGA ELÉCTRICA Los teléfonos inteligentes son parte importante del día a día de la mayoría de las personas, pues no sólo se ocupan para llamar o mandar mensajes, sino también para navegar por Internet, realizar compras o transferencias. Por eso, mantenerlos con buena carga de batería es esencial. De ahí que instalar puntos de recarga de telefonía celular en lugares públicos sea una alternativa para emprender. El modelo de negocio consiste en vender los espacios publicitarios de los módulos de carga. Un estudio de Millward Brown encontró que el 84% de los mexicanos cuenta con algún dispositivo móvil; cuatro de cada 10 de ellos son smartphones.

CHARGE POINT chargepointmexico.com

ESCUELA DE ROBÓTICA

DESARROLLO DE APPS PARA NIÑOS Ya no es extraño encontrar a los más pequeños del hogar utilizando dispositivos móviles. Emprende dentro de este segmento con un negocio dedicado al desarrollo de apps infantiles. No pierdas de vista que aunque tu usuario ﬁnal serán los niños, sus padres son tus verdaderos clientes y a ellos debes de convencer para que descarguen tu aplicación, por lo que ofrecerles soluciones que promuevan el desarrollo, la educación y valores, además de diversión, son una excelente alternativa. Un dato: la Asociación Mexicana de Internet (Ampici) reportó en 2014 que el 82% de los internautas mexicanos ha descargado e instalado apps en su smartphone.

El interés por la robótica en el país se ha incrementado significativamente en los últimos años. En 2015, más de 90 equipos de niños –de entre ocho y 17 años– y 10 de jóvenes –de entre 18 y 25 años– participaron en la final nacional de la competencia de robótica WRO (World Robot Olympiad) en Guadalajara, Jal. Emprende con una escuela especializada para niños y teens que por las tardes, fines de semana y durante las vacaciones, ofrezca talleres y clases que combinen la teoría con la práctica. Si no cuentas con conocimientos en la materia, inicia de la mano de una marca reconocida para obtener capacitación especializada.

ROBOTIX soyrobotix.com

KINEDU kinedu.com/es

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FREELANCER ON LINE

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COMERCIALIZACIÓN DE NANOTECNOLOGÍA

PRODUCTOS PARA CELIACOS La enfermedad celiaca es una intolerancia permanente al gluten del trigo, cebada, centeno y avena. Especialistas de la Fundación Clínica Médica Sur encontraron que esta condición puede afectar hasta al 4.3% de la población mexicana. Para estos consumidores, cuidar su alimentación es una necesidad más que una moda. Atiéndelos con una tienda en línea en la que distribuyas un extenso catálogo de productos especializados (como pan, pastas, harinas, cereales, etc.) que cumplan con la certiﬁcación “SC” (Sin Gluten) que otorga la Asociación Civil Celiacos de México. Incluye envío a domicilio y considera ese costo al establecer tus precios.

THRIVE MARKET thrivemarket.com/ gluten-free

Esta disciplina busca manipular la materia a escala molecular y atómica para diseñar estructuras con nuevas propiedades y aplicaciones. Según cifras del Consejo Nacional de Ciencia y Tecnología (Conacyt), en México hay 56 instituciones y más de 159 laboratorios dedicados a desarrollar esta tecnología. Distribuir productos de este tipo te permitirá ofrecer a tus clientes soluciones innovadoras tanto para la limpieza del hogar como para industrias y comercios. Emprender en este giro no requiere experiencia cientíﬁca, pero sí debes entender las propiedades y beneﬁcios de los productos; el consejo es entrar a una red que ofrezca capacitación.

NANO DEPOT franquicias.nanodepot. com

Ya no es necesario contar con una oﬁcina física para emprender gracias al desarrollo tecnológico y fácil acceso a Internet que han impulsado la economía independiente en todo el mundo. De acuerdo con el CEO de Freelancer. com, Matt Barrie, industrias como las de diseño y manufactura “luchan por adaptarse a la imparable avalancha del crowdsourcing y la impresión 3D”, y ofrecer servicios de freelancers es una alternativa para quienes se desempeñan en industrias creativas. Si es tu caso, utiliza plataformas como Fiverr, que cuenta con 4,000 servicios en 120 categorías, desde diseño gráﬁco y marketing digital hasta animación de video.

FIVERR MÉXICO www.fiverr.com/gigs/ mexico/

TRADUCCIONES EN LÍNEA Si dominas dos o más idiomas, cuentas con una computadora y conexión a Internet, puedes iniciar un negocio como traductor a distancia sin importar dónde te encuentres. Crea una página de Internet donde ofertes tus servicios y desgloses tus tarifas –considera que según el foro TranslatorsCafe.com éstas rondan US$25 por hora, por trabajos no especializados–. De acuerdo con la escuela en línea Mosa Lingua, además de inglés y español, los cinco idiomas con más demanda para trabajos de traducción son: portugués, francés, chino mandarín, alemán e italiano. Esto en parte se debe a la relevancia que tienen en los negocios.

87% de los hombres en México se preocupa por su apariencia física.

CUIDADO PERSONAL PARA HOMBRES La demanda de productos enfocados en mejorar la apariencia de los hombres va en aumento: Kantar Worldpanel –empresa de investigación de mercados– encontró que el 87% de los hombres en México tiene alguna preocupación por su apariencia física. Por eso, muchas marcas de belleza han adaptado su oferta de venta directa o por catálogo a ellos. Si eliges sumarte a una de estas empresas para atender a este mercado, busca formar parte de una red profesional que ofrezca calidad en sus productos, además de capacitación y un buen esquema de compensación para sus vendedores.

SWISSJUST swissjustamerica.com/ mx/es

TRANSLATED.NET www.translated.net/es/ MODELO LLAVE EN MANO AGOSTO 2016

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MUROS VERDES Este negocio consiste en colocar plantas naturales en paredes interiores y exteriores de hogares, oﬁcinas o despachos de arquitectura y decoración, entre otros. Antes de iniciar la colocación, deberás preparar la pared con un recubrimiento para evitar la humedad, generación de insectos o la proliferación de bacterias. También tendrás que instalar un sistema de mangueras programadas para el auto riego del muro, y darle mantenimiento al jardín vertical durante los tres primeros meses para comprobar que las plantas crezcan de manera correcta. Crea alianzas con invernaderos locales para obtener un costo de mayoreo en la materia prima.

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GO GREEN go-green.com.mx

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RESPONSABLES

Con impacto COMPROMISO SOCIAL Y ECOLÓGICO QUE ADEMÁS DE CAMBIOS POSITIVOS EN EL MUNDO GENERAN UTILIDADES EN TU BOLSILLO. ARIANNA JIMÉNEZ PÉREZ

LAVADO DE AUTOS SIN AGUA

ESMALTES ORGÁNICOS La belleza no está peleada con la conciencia. El mercado meta para estos productos son personas interesadas en el cuidado ambiental y de la salud, que están dispuestas a gastar un poco más por contribuir a estos ﬁnes. Por ejemplo, esmaltes para uñas con pigmentos naturales que no se prueban en animales, no contienen sustancias tóxicas ni derivados del trigo, avena o vitamina E, por lo que pueden ser usados por celiacos y mujeres embarazadas. Tus principales canales de comercialización pueden ser bazares, boutiques y tiendas orgánicas, así como vía ecommerce. Asegúrate de tener el mayor catálogo de colores posible para llegar a todos los gustos.

Contribuye al ahorro de este líquito vital brindando el servicio de lavado de autos con productos biodegradables que sustituyan al agua. Atiende a tus clientes por medio de un registro de citas en sitio Web o app, y acude personalmente al domicilio u oﬁcina de las personas, o bien, contrata a un grupo de lavadores para abarcar más zonas en tu localidad. Sé aún más ecológico usando bicicletas como medio de transporte, y equípalas con productos para lavado externo, encerado y limpieza de vidrios y vestiduras. Otra buena idea es hacerte de una Terminal Punto de Venta (TPV) móvil para cobrar con smartphone o tablet.

GREEN WASH greenwash3.com

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BICICLETAS PUBLICITARIAS Además de un medio de transporte, las bicicletas pueden servir como un medio de publicidad, montando anuncios en sus ruedas o en estructuras adaptadas en la parte trasera. Contrata conductores para varias unidades y monitoréalos con una app y un sistema GPS que contabilice los kilómetros recorridos. Fija tus tarifas a partir del número de bicicletas contratadas y los kilómetros recorridos por día o mes. Tus clientes potenciales: agencias de publicidad, negocios locales o empresas que busquen posicionar su marca. Para llegar a ellos, utiliza herramientas de mercadotecnia como redes sociales y campañas de AdWords en Internet.

BICIBLE bicible.com.mx

días tarda en degradarse un desechable ecológico vs. 1,500 años de uno de unicel.

DESECHABLES ECOLÓGICOS Al menos una vez a la semana se utiliza algún utensilio desechable, durante 15 minutos en promedio, según la empresa Ecoshell. El unicel o el plástico son los materiales más comunes de los que están hechos y, una vez que se tiran a la basura, tardan entre 500 y 1,500 años en degradarse por completo. Para disminuir el daño ambiental, comercializa desechables hechos a base de elementos orgánicos. Estos, a diferencia de los demás, se biodegradan completamente en un tiempo de 90 a 240 días, ya que son consumidos por bacterias y microorganismos de la tierra. Tus principales clientes: restaurantes con servicio a domicilio, negocios locales y empresas de catering.

ECOSHELL ecoshell.com.mx

KURU kuru.mx

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s octieio ndeemegdio mpo TINTORERÍA Y LAVANDERÍA ECOLÓGICA Pocas personas tienen tiempo, espacio o ganas para lavar o planchar en sus hogares. Emprende con una tintorería en un local de mínimo 45m², a pie de calle o en centro comercial. Ofrece valor agregado utilizando maquinaria que minimice el uso de agua –hasta un 20% comparado con las máquinas tradicionales de lavado en seco– y detergentes biodegradables. Considera que al usar equipo tecnológicamente sustentable, también reduces el consumo de electricidad, así que tus gastos ﬁjos pueden disminuir considerablemente. Capacita empleados y delega la operación a un gerente.

5ÀSEC 5asecmexico.com

REPARACIONES URBANAS El negocio consiste en reparar asfalto con una técnica de calentamiento por medio de rayos infrarrojos. Este proceso permite recuperar y reutilizar el asfalto dañado para minimizar el uso de material nuevo, que es un derivado del petróleo. Cobra según la cantidad de m² que repares y obtén ingresos adicionales comercializando pintura para señalización en banquetas, avenidas, conjuntos residenciales y estacionamientos. Tus clientes potenciales son: hospitales, escuelas, empresas e incluso gobiernos locales. Contrata de dos a tres personas para realizar las reparaciones o crea alianzas con empresas contratistas.

MTE INFRARED mteinfrared.com

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HIGIENE ÍNTIMA El uso de productos desechables –pañales y toallas sanitarias– tienen un alto impacto ambiental, ya que son considerados por la Ley de Residuos como “inorgánicos de aprovechamiento limitado” porque la reutilización de sus componentes es casi nula. Si tomas en cuenta que una mujer en edad reproductiva utiliza alrededor de 250 toallas sanitarias al año, el problema toma dimensiones considerables. Contribuye a la reducción del impacto comercializando productos sustentables como pañales de tela y copas menstruales. Tu mercado meta son mujeres de entre 20 y 40 años. Vende en línea pero no descartes ferias o expos locales los ﬁnes de semana.

ECOPOLIS ecopolismexico.com

PANELES SOLARES

REPOSTERÍA ORGÁNICA Atiende a quienes tienen necesidades especíﬁcas de alimentación con la comercialización de pan y postres orgánicos hechos a base de insumos certiﬁcados. Cuida hacerlos libres de leche, huevo, azúcar, conservadores y hormonas, de manera que puedan ser consumidos por personas veganas o con padecimientos como diabetes, autismo o cáncer. Para comercializar al mayoreo, acércate a mercados orgánicos, hospitales y fundaciones que atiendan a personas con estos padecimientos. Ofrece tus postres para sus caferetías o bien, catering para sus eventos o reuniones. Para ganar tus primeros clientes, da muestras gratis de tus creaciones a tus posibles compradores.

Al estar ubicado en el cinturón solar del planeta, México está favorecido por la radiación solar con seis horas aprovechables de sol, el doble de lo que tienen países europeos como Alemania, según reporta el Instituto de Geofísica de la UNAM. Por eso, la instalación de paneles solares es una tendencia que ha ganado interés en el país. Atiende regiones donde la red eléctrica es escasa, negocios con alto consumo de energía o familias preocupadas por disminuir sus emisiones contaminantes y el gasto en sus recibos. Integra tu personal con ingenieros, instaladores y un abogado para la gestión de permisos de obras.

DESMEX SOLAR desmexsolar.com

PAN GABRIEL pangabriel.com

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horas diarias de radiación solar se pueden aprovechar (y capitalizar) en México.

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BIODEGRADABLES PARA MASCOTAS

FILTROS Y PURIFICADORES DE AGUA En 2004, asociaciones civiles y la Conagua analizaron la calidad del agua de 500 pozos rurales y detectaron que el 54% estaba contaminado con materia fecal. Por lo que a partir de esa fecha han implementado campañas para revertir la situación. Contribuye a la reducción de esta contaminación comercializando ﬁltros portátiles para grifos y para botellas que eliminan el 100% de bacterias y parásitos –certiﬁcados por la Secretaría de Salud–. La instalación se realiza en cinco minutos y cualquiera puede hacerla; así que puedes vender el producto empacado o instalarlo tú mismo.

GRUPO EOZ agualimpia.mx

Evitar malos olores en casa y no dañar la salud de las mascotas son dos preocupaciones comunes de sus dueños. Atiende estas necesidades comercializando productos biodegradables –certiﬁcados ante la Sagarpa–, hechos a base de aceites esenciales. Tu catálogo puede abarcar desde jabones, champú y eliminador de olores hasta repelentes y productos de aromaterapia para disminuir el estrés de los animales. Tus clientes potenciales son las tiendas de mascotas, clínicas veterinarias o negocios de artículos orgánicos, además de los dueños. Dedica entre dos y tres horas al día o ﬁnes de semana a buscar prospectos y entregar productos.

SUPER CLEAN DOG sinolorperruno.com.mx

COSMÉTICA NATURAL El nopal, además de estar presente en la cocina tradicional mexicana desde la época prehispánica, tiene propiedades que lo convierten en una fuente de nutrientes para el cuerpo humano. Uno de sus aprovechamientos más recientes es en la industria de la belleza. Vende cosméticos hechos a base de esta cactácea, como rímel para pestañas, desmaquillantes, polvos y cremas corporales, libres de sustancias derivadas del petróleo. Tus clientes potenciales son tiendas con vocación sustentable o personas con necesidades dermatológicas especíﬁcas. Promueve, comercializa y procesa tus pedidos utilizando plataformas digitales.

NOPALMILTA nopal-milta.com.mx

CULTIVOS ORGÁNICOS Los mercados orgánicos están abriendo la puerta a pequeños productores, y puedes sumarte a esta oportunidad con tu propio cultivo de hortalizas y plantas de ornato, iniciando con sólo 5m². Capacítate para dominar los métodos de cultivo y las diferentes técnicas –huerto, hidroponia o invernadero–, así como los sistemas de riego, nutrición vegetal y control de plagas. Tus principales clientes son: tiendas, mercados locales y tus conocidos o, si tu capacidad lo permite, centrales de abasto. Considera que deberás invertir 20 minutos al día por cada m² que siembres, además de hacer labor de venta para comercializar tus productos.

AHORRADORES DE GASOLINA Los precios de la gasolina y la electricidad siguen en aumento. Ayuda a la ciudadanía a tener ahorros en estos gastos con un negocio de venta e instalación de ahorradores. Se trata de dispositivos de 6cm de ancho que permiten ahorrar entre el 12 y el 15% en el consumo regular de gasolina, diésel y electricidad, así como la disminución de minerales acumulados en las tuberías de agua. Los equipos se instalan en las mangueras, tubos o cableado de paso en tan sólo 10 minutos. Inicia ofreciendo la solución a tus conocidos y expande tu cartera de clientes a oﬁcinas, restaurantes, escuelas y domicilios particulares.

ECKOPLUZZ eckopluzz.com

AL NATURAL alnatural.com.mx MODELO LLAVE EN MANO AGOSTO 2016

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ALIMENTOS SALUDABLES EN OFICINAS

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Fatiga visual, dolor de espalda, malestares gastrointestinales, obesidad, agotamiento, síndrome de fatiga crónica y estrés son los principales problemas de salud que afectan a los mexicanos en el trabajo, además de las causas más frecuentes de baja productividad laboral, según la Encuesta de Salud 2016 de Aon. Ayuda a combatir problemas de sobrepeso y sedentarismo en los centros de trabajo ofreciendo una alternativa a la mala alimentación con un carrito de venta de alimentos saludables y snacks matutinos. Busca alianzas trimestrales en los corporativos y analiza cómo responden tus consumidores para renovar los acuerdos.

ZITRONE NATURAL www.zitrone.com.mx

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B2B

Directo al negocio EMPRESAS BUSINESS-TO-BUSINESS, ES DECIR, QUE VENDEN SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS A OTRAS COMPAÑÍAS. MARISOL GARCÍA FUENTES

MOBILIARIO DE CARTÓN

PUBLICIDAD EXTERIOR Un modo efectivo en que las empresas pueden dar a conocer sus productos y servicios es anunciándose en vallas, rótulos luminosos, soportes, autobuses y toldos en la vía pública. La industria de la publicidad exterior generó $7,000 millones en el país en 2015, según reportan empresas que pertenecen a ella. Monta una agencia especializada en este tipo de publicidad y ofrece a tus clientes ideas novedosas hechas por diseñadores y expertos en marketing que puedan trabajar de manera remota. Oferta tus servicios en una página Web atractiva y enfócate en empresas pequeñas y medianas (240,000 según el Inegi), que busquen alternativas para posicionarse.

VÍA PÚBLICA viapublica.com

Una preocupación de los consumidores en la actualidad es el consumo responsable; por lo que procuran adquirir productos elaborados con materiales renovables que no afecten el medio ambiente. El cartón es ecológico, reciclable y altamente resistente. Además, permite diseñar y fabricar muebles de todo tipo. Conviértete en un distribuidor de mobiliario hecho a partir de este material y enfócate en el mercado corporativo, que cada día incorpora más acciones de responsabilidad social en sus operaciones. Habilita un sitio Web a manera de catálogo en línea y programa tu agenda para visitar a tus clientes por las mañanas.

E3 MOBILIARIO www.e3mobiliario.com

AGENCIA DE VIAJES PARA CONGRESOS En 2015, México se colocó como el segundo destino favorito para organizar eventos en Latinoamérica, y el cuarto en el continente, con la realización de 184 congresos, de acuerdo con el Consejo de Promoción Turística de México (CPTM). Coordina este tipo de viajes para nichos especializados como el médico o el de ventas directas. Tendrás más oportunidades si te sumas a una marca reconocida con amplia experiencia en el giro y que cuente con aliados estratégicos y descuentos por volumen. Tu tarea será capacitar y supervisar a tu personal para asegurarte de que brinden un servicio excepcional al cliente y a los visitantes.

ABATUR www.abatur.com.mx

TUTORIALES EN LÍNEA PARA PYMES Uno de cada cinco adultos en Latinoamérica está comenzando un negocio o es dueño de uno con cerca de tres años en operación, señala la empresa de LinkedIn, video2brain. Los emprendedores requieren de capacitación en habilidades enfocadas en marketing, ventas, finanzas, e-mailing, social media y Office, entre otras. Usa tu experiencia en estas materias, o bien, crea una alianza con alguna plataforma que comparta este tipo de contenido, y crea cursos digitales dirigidos a este segmento. Diséñalos en tu tiempo libre y destina los fines de semana para grabarlos y subirlos a tu sitio Web.

240 mil pequeñas y medianas empresas operan en México.

VIDEO2BRAIN www.video2brain.com

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s octieio ndeemegdio mpo COACHING PARA HABLAR EN PÚBLICO Poder pararte frente a una audiencia y hacer una presentación exitosa puede ser la diferencia entre cerrar o no una venta. Pero según un estudio de la Universidad de California, el 75% de las personas siente miedo de hablar en público. Este temor ocupa el primer lugar en el ranking de los miedos, por encima del miedo a la muerte, a volar o a las arañas, señala esta institución. Si cuentas con conocimientos en la materia, ofrece coaching para hablar en público a ejecutivos y vendedores. Destina las tardes para atender a tus clientes; considera ser ﬂexible para acomodarte a sus horarios.

PUBLIC SPEAKING ACADEMY publicspeakingacademy. co.uk

ESCRITOR FANTASMA Una mala escritura conduce a errores de comunicación e impacta de forma negativa el mundo de los negocios. Ofrece los servicios de investigación, redacción y edición de textos profesionales bajo la ﬁgura de escritor fantasma (es decir, el crédito y derechos son propiedad de la marca o compañía a la que le brindes el servicio). Haz contenido especializado para mercados de nicho, como foodies, metrosexuales o runners, entre otros, por medio de blogs, reportes especiales y artículos de interés. La clave para tener más clientes es generar contenido de calidad, único y respetar los términos bajo los cuales se comercializa el contenido.

YOUR WRITTEN WORD

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millones de mexicanos son contribuyentes.

DESPACHO CONTABLE En México hay 52.7 millones de contribuyentes; 5.6 millones presentaron su declaración electrónica a mayo de este año, según el Servicio de Administración Tributaria (SAT). Maneja su contabilidad emprendiendo un despacho que también calcule y gestione nóminas, y dé asesoría fiscal, administrativa y financiera. Monta una oficina con contadores certificados que si bien van a trabajar de lunes a viernes, sólo requieran de tu supervisión para asegurarte de que todos los clientes reciban el seguimiento puntual a sus necesidades. Además de esta labor, lleva una agenda preestablecida por las mañanas para prospectar clientes.

IMPUESTUM CONTADORES impuestum.com

LIMPIEZA DE EQUIPOS DE CÓMPUTO

RASTREO DE VEHÍCULOS VÍA GPS Alrededor de 65,700 robos a transportistas se registran anualmente dentro de la red carretera mexicana, señala la Comisión de Transporte de la Cámara de Diputados. Este hurto constituye una de las más graves amenazas en la cadena de suministro. Conviértete en un distribuidor de una solución para el rastreo satelital GPS de vehículos, personas y mercancías, con la que tus clientes puedan monitorear y mejorar el desplazamiento de sus empleados y repartidores. Tu mercado: 125,000 empresas de autotransporte de carga, con una ﬂota que supera las 310,000 unidades, de acuerdo con la Secretaría de Comunicaciones y Transportes (SCT).

Un estudio realizado por la agencia británica Which?, especialista en derechos del consumidor, señala que el teclado de computadora puede albergar incluso más gérmenes que un inodoro. Y como mantenerlo limpio además previene enfermedades, la limpieza de electrónicos es un servicio ideal para ofrecer a oﬁcinas y corporativos. Adquiere equipo como desarmadores, mini aspiradoras, brochas, guantes antiestáticos y paños que no dejen pelusas. Haz los servicios tú mismo y, a medida que aumente la demanda, capacita trabajadores y supervísalos. Un tip: haz campañas de concientización de la limpieza para ganar más clientes.

SIT sitecnologia.com.mx

UBIKNOS ubiknos.com

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OPTIMIZACIÓN DE TRANSPORTE

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SERVICIO DE WEB HOSTING

SPA MÓVIL De acuerdo con la Organización Internacional del Trabajo (OIT), dos millones de personas mueren cada año por enfermedades relacionadas con el trabajo, mientras que 160 millones tienen padecimientos no mortales, como el estrés, causados por su actividad laboral. Mejora el rendimiento y humor de los empleados en oﬁcinas ofreciendo masajes exprés de 10 a 15 minutos. Adquiere camas portables y contrata un par de terapeutas para atender al mayor número de personas posible. Tu labor será supervisar que las operaciones del negocio marchen al 100%. Ofrece paquetes trimestrales y promociones a las empresas para tener clientes recurrentes.

NÚAD SPA MÓVIL spamovil.com

México ya tiene 65 millones de internautas, es decir, el 59% de la población, según la Asociación Mexicana de Internet (Amipci). Y si una empresa quiere posicionarse entre los consumidores, es imperativo que cuente con una página Web. Ofrece el servicio de diseño y Web hosting para compañías de reciente creación. Súmate a una empresa con una red de revendedores de hosting que te proporcione un software de administración de clientes y cuentas para que no tengas que asumir el costo de los servidores. También haz alianza con una incubadora de negocios para conseguir más clientes.

DIGITAL SERVER www.digitalserver.com. mx

La mitad de los viajes que realizan los transportistas de carga en el país no lleva mercancía, revelan cifras del Instituto Mexicano del Transporte (IMT). Incorpora a estos conductores a una solución en línea que les permita optimizar sus rutas de mejor manera. La plataforma indicará a los usuarios ﬁnales qué ruta está disponible y las características del vehículo (capacidad, si cuentan o no con cámara de refrigerado y el tipo de mercancía que pueden transportar). Tu tarea consistirá en contactar a los dueños de estos camiones y convencerlos de las bondades de aﬁliarse a este tipo de soluciones.

RUTANET www.rutanet.com

COACHING DE NEGOCIOS Siete de cada 10 empresas no sobreviven el primer año de vida, de acuerdo con datos del Inegi. Conviértete en la ﬁgura que ayude a los empresarios a cumplir sus metas, los motive y los mantenga enfocados en sus objetivos para no formar parte de las estadísticas negativas, ofreciéndoles coaching para sus negocios. Si cuentas con conocimientos en la materia, puedes hacer visitas tres veces a la semana, estableciendo tareas concretas con tu cliente y dándole seguimiento puntual. Aunque no está de más unirte a una marca con respaldo internacional que pueda certiﬁcar tus conocimientos.

VENTA DE CARTUCHOS REMANUFACTURADOS Un cartucho de tóner requiere casi un galón de petróleo crudo para su fabricación, y tarda hasta 450 años en descomponerse. Además, el 80% de los de impresora (usados) a nivel mundial terminan como desecho tóxico, advierte la ONG Fundación que Transforma. Ayuda a disminuir el daño ambiental de estos componentes con la comercialización de cartuchos remanufacturados que, a su vez, son más económicos. Conviértete en franquiciatario de una marca reconocida e incluye entre tu oferta impresoras y equipos de cómputo.

CARTRIGE WORLD cwmex.com

ACTION COACH franquiciaactioncoach. com

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IMPRESIÓN 3D

IDEAZ 3D www.ideaz3d.com

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La consultora A.T. Kearney predice que para 2020 esta tecnología tendrá un valor de mercado de US$17,200 millones, 25% más que en 2014. Imprime objetos en tercera dimensión para clientes de giros como joyería, medicina, arquitectura y diseño. De acuerdo con el proveedor 3D Market, la inversión inicial para iniciar un negocio de este tipo puede ir de $39,130 a $279,822, dependiendo del equipo y la cantidad de ﬁlamentos que adquieras. Utiliza sitios como 3D Hubs y Make XYZ –que conectan a quienes buscan estos servicios con impresores 3D cercanos a su ubicación– para promocionar tus servicios.

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PERSONAL STYLIST DIGITAL

EARLY ADOPTERS

Sed de

novedad ATIENDE A QUIENES QUIEREN PROBAR NUEVOS PRODUCTOS Y SERVICIOS, APOSTANDO POR LA TECNOLOGÍA E INNOVACIÓN. IL SE MAUBERT ROUR A

TARJETAS VIRTUALES

SUPERFOODS Los llamados superalimentos ayudan a que las personas obtengan los nutrientes que su cuerpo no produce de manera natural. Algunos de ellos son: goji berries (bayas rojas con 500 veces más vitamina C por onza que las naranjas), acai (bayas tropicales con alto contenido de antioxidantes), espirulina (alga con 70% de proteína), chía (fuente más alta de Omega 3), hemp (contiene Omega 3 y 6 y antioxidantes), y cacao crudo. Distribuye estas opciones alimenticias en mercados de orgánicos, bazares locales o a consumidores individuales preocupados por su salud. Aumenta tu base de clientes ofreciendo opciones para el mercado infantil.

YUMMA SUPERFOODS www.yumma.mx

Tarjetas de presentación digitales disponibles cuando se necesitan, no se agotan ni se pierden. Para ello, crea una plataforma Web a través de la cual tus clientes puedan introducir sus datos, personalizar el diseño con logo y foto, y compartir sus tarjetas por mensaje, email, o en redes sociales como WhatsApp, Facebook, LinkedIn o Skype. Ofrece paquetes con distintas características (capacidad de almacenamiento de datos, nivel de personalización, y beneﬁcios como tarjeteros digitales) y esquemas de pago (mensual o anual), además de una opción para empresas. Habilita una app para que tus usuarios puedan acceder y compartir su tarjeta digital desde sus smartphones.

KNOWEE www.know.ee

Si se te facilita combinar colores, patrones y prendas, aprovecha tu gusto por la moda con una app de asesoría de imagen. Con ella, tus usuarios podrán hacerte preguntas sobre sus looks en tiempo real además de inspirarse con tendencias globales que publiques en la plataforma. ¿Tienes amigos que comparten tus habilidades y buen gusto? Súmalos para que resuelvan las dudas y aconsejen a quienes no saben qué ponerse para asistir a eventos sociales, de negocios, citas, o para su día a día. Una vez que tengas una comunidad interesante, acércate a diseñadores y marcas de ropa para que puedan hacerle llegar sus campañas a audiencias especíﬁcas.

TIZKKA

US$

www.tizkka.com

17,200 APP MÉDICA Gracias a la tecnología se pueden simpliﬁcar actividades cotidianas como una consulta médica, con la posibilidad de dar atención a distancia para resolver dudas o darle seguimiento a un tratamiento. Reúne en una plataforma digital una base de médicos y especialistas disponibles 24/7 para que los pacientes puedan chatear con ellos, y ofréceles una comisión con base en el número de atenciones y la calidad de las mismas. Aunque la app no sustituye una consulta médica profesional, sí ayuda a que las personas tomen mejores decisiones sobre su salud y, en caso de ser necesario, se remita a un especialista para conﬁrmar un diagnóstico.

millones será el valor de la tecnología de impresión 3D para 2020.

DISCULPE DOCTOR www.disculpedoctor.com

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VENTAS

consejos para ser

mejor vendedor

SIN IMPORTAR CUÁL SEA EL PRODUCTO, SERVICIO O GIRO DE TU NEGOCIO, CON ESTOS TIPS –DE UN EX VENDEDOR DE PUERTA EN PUERTA– OBTENDRÁS MEJORES RESULTADOS. TIMO REIN

Cuando le cuento a las personas que solía vender de puerta en puerta –sí, aun en este siglo sigue vigente ese modelo– se sorprenden. Lo acepto, es poco común. Pero es la mejor formación de ventas que he tenido. Vender libros de esta manera me dejó lecciones muy valiosas que aplico en cada venta que hago actualmente. Sin duda fueron estos aprendizajes los que me ayudaron a cofundar Pipedrive, una startup de software y tecnología. Aquí te presento cinco consejos que aprendí (a la mala) en mis días como vendedor de a pie. Ponlos en práctica y comprobarás su efectividad.

Obtén el “no” lo antes posible. Te rechazarán a menudo. No hay manera de score de cierre del puertas para vender, recuerdo una ocasión en que alguien llamó a la policía. También hubo quienes que me dijeron “que me fuera a la (censurado)”. Incluso, una vez un señor abrió la puerta con un arma en la mano. No te asustes, la mayoría de las personas son muy educada, te permitirán decir todo lo que tienes que decir o si no tienen intención de comprar nada. Y ese es un problema porque el tiempo es tu recurso más valioso. Un error común es desperdiciarlo quedándote con gente que no te comprará; en lo personal, caí en eso en mis inicios.

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Para lograr esto es crucial hacer que las personas se sientan cómodas diciendo “no”. En mi caso, hablaba con cada prospecto y, antes de hacer una demostración de los libros que vendía, les decía: “creo que entiendo qué necesitas y cómo te puedo ayudar. Te enseñaré lo que tengo y tú dime si es algo que te puede servir o no”. De esta manera, es menos probable que los compradores se esperen a decir que “no” hasta el final de la plática sólo por ser

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No presiones para convencer. Parece

Lee las señales. Para saber si alguien es

manda. Y para hacerlo, primero debes de cambiar tu manera de pensar. Al principio, estaba tan ansioso y enfocado en mi presentación que no veía lo que estaba pasando enfrente de mí y me era imposible captar estas señales. Sin embargo, cuando me liberé de esta ansiedad, todo cambió. pitch tan bien que no tengas que pensar e p lay al discurso en tu mente. Así, mientras explicas los beneficios de tu producto o servicio puedes estudiar a tu cliente. Analiza sus expresiones faciales (¿está haciendo contacto visual contigo?, ¿se ve cómodo?) y su lenguaje corporal (¿está buscando la oportunidad para cerrar la puerta de manera amable?, ¿está asintiendo con la cabeza aunque sin realmente escuchar lo que dices?). Si vendes por teléfono, la regla también aplica pero analizando el tono de voz y expresiones que utilizan las personas al otro lado de

Una vez que conoces a tus prospectos, puedes ayudarlos a entender por qué necesitan lo que vendes.

menos que seas un pequeño y tierno niño vendiendo galletas en la calle, la presión no funcionará. La gente se da cuenta de lo que estás haciendo, desconfiará de ti y no creerá nada de lo que les dices. En lugar de eso, aprende a conocer a las personas. Tu misión debe ser entenderlas: ¿qué les está pasando?, ¿cuáles son sus ambiciones y necesidades? Enfócate en ellos y sólo en ellos; por tanto, el producto debe pasar a segundo plano. Una vez que comprendes su historia, puedes ayudarlos a entender por qué necesitan lo que vendes, demostrándoles cómo tu producto o

qué tipo de discurso quieren escuchar. Los libros que vendía eran para que los padres ayudaran a sus hijos con las materias escolares. Antes de comenzar a vender, recorría la calle para darme una idea de cuántas familias con hijos vivían ahí. Observaba detalles como la altura del aro de basquetbol en la puerta del garaje para deducir la edad de los niños. De este modo, sabía si dirigir mi pitch a padres de primaria, secundaria o preparatoria.

de las personas.

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PORTADA

Sé directo. Si detectas que alguien está considerando seriamente comprar tu pro-

guntaba al principio de la conversación era si la persona con la que estaba hablando era quien tomaba este tipo de decisiones de compra o si lo tenía que consultar con su pareja. Si se trataba del segundo caso, ahorraba tiempo y regresaba después para continuar con las demostraciones. Por ejemplo, puede ser que un prospecto tenga que presentar la oferta a otras personas dentro de su empresa, o discutirlo con el director general. Así que te dirá algo como: “permíteme platicarlo internamente y me pondré en contacto contigo cuando tenga una respuesta”. No lo dejes ahí. Mi experiencia de puerta en puerta me enseñó que la clave es hacer nuevas preguntas con un interés verdadero detrás, no sólo para presionar. Puedes decir: “claro, por supuesto. Si no te importa que pregunte, ¿qué aspecto crees que sea el más importante que quiera considerar tu equipo?”. Los clientes prospecto responden bien a la curiosidad. Este mismo principio aplica para las llamadas telefónicas. Siéntete libre de preguntar desde un principio quién más tiene que considerar la decisión de compra. Al terminar la llamada di: “¿cuándo crees que tendrán tiempo de discutirlo y cuándo

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No te engañes a ti mismo. En ocasiones, los prospectos dicen que lo tienen que pensar o discutir con alguien más, pero no es cierto. Ya han decidido no comprar y simplemente no quieren hacerte sentir mal, al menos no directamente. Entonces, ¿cómo es posible romper con el ciclo de llamadas interminables para saber si han decidido algo? Cambia el panorama. No preguntes sólo

de puerta en puerta hizo este cambio y la mayoría de las personas a las que preguntó dijo que no. Fue un golpe fuerte para él pero también una lección crucial, pues

Será más fácil poner en práctica estos consejos una vez que aumentes tu confianza. Al final, ésta será tu principal activo. Uno de los mejores ejemplos que se me viene a la mente es el de cómo un colega conoció a su esposa. Cuando la invitó a salir, le dijo: “realmente me gustaría salir contigo. Algunos amigos y yo tendremos una fiesta el viernes y me encantaría que vinieras. Aunque entiendo que si no puedes, está bien también”. Él fue directo, honesto, y demostró su interés; sin embargo, creó un ambiente cómodo para que ella aceptara o rechazara la invitación. No presionó. De esta manera, “se vendió” a sí mismo. Tiempo después, ella nos dijo que fue esto lo que lo hizo sobresalir de los demás, ya que lo convirtió en alguien un tanto misterioso. Eso le generó curiosidad e interés por conocerlo más a fondo. Toma estas lecciones y aplícalas a tu carrera emprendedora. Y no te sorprenda si también traen buenos resultados en otras áreas de tu vida.

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IMAGEN: ISTOCK

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F I N T E C H

INCLUSIÓN FINANCIERA A UN CLIC HOY, LAS STARTUPS DEDICADAS A BRINDAR SERVICIOS FINANCIEROS VALIÉNDOSE DE LA TECNOLOGÍA –CONOCIDAS COMO FINTECH– TIENEN UNA OPORTUNIDAD REAL PARA COMPETIR FRENTE A BANCOS Y OTRAS INSTITUCIONES TRADICIONALES. ESTO EN BENEFICIO DE MILES DE USUARIOS.

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TEXTO: JORGE VILLALOBOS NIVÓN FOTOS: ALFREDO PELCASTRE

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Qué se obtiene si se combinan las ventajas de los medios de pago modernos, la tecnología actual y la alcancía tradicional en la que muchos adultos ahorraron su “domingo” cuando eran niños? La respuesta de Octavio Novelo a esta pregunta es Zaveapp, una startup que, a través de una aplicación móvil, ofrece un “cochinito” de la era digital, que promueve y facilita el ahorro de sus usuarios. Lanzada en junio de 2015, Zaveapp permite crear metas de ahorro que se alcanzan, haciendo un cargo a una tarjeta de débito o crédito del usuario. El ahorro se promueve de distintas maneras: la aplicación puede detectar automáticamente cualquier transacción hecha con el plástico y, por medio de una alerta en el celular, propone “redondear” la compra realizada para reservar la diferencia. Bajo otra modalidad, la app activa diariamente una alerta para preguntar al usuario cuánto gastó ese día y entonces propone también un redondeo. Finalmente, están disponibles también avisos semanales o mensuales que indican cuánto corresponde ahorrar en función del monto y el plazo definidos. Además, todos los cargos hechos a la tarjeta deben ser autorizados previamente por el titular. En cualquier momento el cliente puede modificar sus metas de ahorro y disponer de su dinero (sin costo en caso de usar el monto para comprar en el sitio Web de alguna empresa afiliada con la startup, como Expedia o Experimenta; o bien, pagando una comisión si prefiere un depósito a su cuenta bancaria). Para hacer un retiro, hay que seleccionar la opción de “romper cochinito” y confirmar escribiendo la palabra “tocino”. “Es muy lúdico; queremos que nuestro producto parezca más un juego que un producto financiero”, dice Octavio, cuyo proyecto cerró hace un año una ronda de inversión por US$330,000, con lo que mejorará su producto e incrementará su base de usuarios.

MESA PUESTA Y MENÚ AMPLIO La startup, que en junio pasado contaba con 10,000 usuarios registrados y reportaba un promedio de ahorro por cada uno de $1,200, lanzó en julio una versión premium que permite transferir los saldos al prepago de créditos automotrices e hipotecarios, fondos de inversión o a una cuenta de ahorro voluntario en el sistema Afore. Hoy, forma parte del joven sector fintech en México: empresas de reciente creación enfocadas en innovar –valiéndose de Internet y los dispositivos móviles– para ofrecer de forma más sencilla, ·

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eficiente y barata los servicios financieros que oferta la industria financiera tradicional. Los emprendedores en este sector “tienen una enorme oportunidad para redefinir los servicios financieros”, ya sea enfocados a las clases más altas ya bancarizadas o en el mercado que hoy no es atendido por los actores tradicionales de la industria –donde está la mayor oportunidad–, opina Andrés Fontao, inversionista y emprendedor fintech establecido en Nueva York, EE.UU. El también cofundador y managing partner de Finnovista, organización de impacto que potencia los ecosistemas fintech en Europa, América Latina y África a través de eventos como Finnosummit, un congreso del sector que se llevará a cabo el próximo 20 de septiembre en la Ciudad de México, calcula que en el país existen unas 150 startups fintech, un número reducido comparado con las 2,000 que hay en Reino Unido o Estados Unidos. Sin embargo, considera que “el potencial de ver nuevos emprendimientos en este segmento es enorme”. Actualmente, hay varios factores propicios para el desarrollo de negocios fintech en México (ver recuadro Caldo de cultivo favorable), pero quizá el principal es que nada detendrá la adopción tecnológica de cada vez mayores segmentos de la sociedad. De hecho, según una encuesta publicada por PwC, dos de cada tres entrevistados (CEO, directores de innovación y tecnología, y directivos involucrados en la transformación

“Cada vez que gasta, le damos a la gente la oportunidad de ahorrar”. AGOSTO 2016

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OCTAVIO NOVELO

ZAVEAPP

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CALDO DE CULTIVO FAVORABLE En el corto plazo “puede haber un boom muy interesante de fintech en México”, considera Jorge Ortiz, presidente de Fintech México, la asociación que vela por los intereses del sector. Esto debido a una combinación de distintas circunstancias: • Población joven. Aproximadamente el 25% de la población actual del país tiene entre 20 y 35 años (unos 31.7 millones de personas). Este segmento está abierto a consumir soluciones fintech. • Creciente penetración de uso de smartphones. El mercado de este tipo de dispositivos registra un crecimiento acelerado. A mediados de 2015, la base de usuarios de teléfonos inteligentes había crecido 41.4% respecto a la primera mitad de 2014 y alcanzaba 62.5 millones o casi 60% del total de líneas móviles. • Baja inclusión financiera. Si bien en México ha habido un importante avance en el tema, todavía menos de la mitad de la población participa en el sistema financiero. El porcentaje de adultos con una cuenta de ahorro formal aumentó del 35.5% en 2012 al 44.1% en 2015. No obstante, este porcentaje es inferior a la media en Latinoamérica (51% en 2014). FUENTES: POPULATIONPYRAMID.NET, THE COMPETITIVE INTELLIGENCE UNIT, ENCUESTA DE INCLUSIÓN FINANCIERA 2015 (DATOS PRELIMINARES) Y GLOBAL FINDEX DEL BANCO MUNDIAL.

digital de sus empresas) opinan que dentro de cinco años el 60% de sus clientes accederá –al menos una vez al mes– a servicios financieros por medio de aplicaciones móviles. El abanico de productos y servicios financieros susceptibles de disrupción gracias a la tecnología incluye desde la forma en que una persona ahorra, invierte, obtiene préstamos y hace transferencias internacionales, hasta el uso de tecnologías de encriptación, divisas virtuales y métodos de pago accesibles para negocios físicos y en línea.

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MÁS FÁCIL, RÁPIDO Y BARATO Tampoco las remesas, o si se prefiere las transferencias internacionales, están exentas de la aparición de modelos novedosos. Un caso es Saldo.mx, que lanzó en 2015 una aplicación móvil disponible para migrantes mexicanos en Estados Unidos (un grupo tradicionalmente excluido del sistema financiero) que permite –mediante una tarjeta de prepago o una cuenta bancaria– pagar servicios como luz, teléfono e incluso impuestos de sus familiares en México. Este tipo de gastos para el hogar representan el 70% del destino de una remesa tradicional, asegura Marco Montes, cofundador de la startup. Con esta solución, el emprendedor puso un pie en el territorio de gigantes como Western Union, dominantes en un mercado que en 2015 ascendió a US$24,800 millones (la mayoría recibidos desde Estados Unidos).

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Pero no sólo los individuos se están beneficiando de las soluciones fintech. También las empresas. Por ejemplo, a través de mexBT, un mercado de compra-venta de Bitcoin, se ha vuelto posible para empresarios hacer transferencias seguras de forma más rápida y económica. La tecnología, las operaciones internacionales y alianzas de la startup permiten comprar Bitcoin a cambio de pesos (en lugar de cambiar estos primero a otra divisa) y después cambiar la moneda virtual a divisas como yuan chino, dólar singapurense, rupia india, rupia indonesia, real brasileño, euros y dólar estadounidense. Así, por medio de este servicio los usuarios pueden enviar dinero a otros países “a un precio muy competitivo, comparado con lo que costaría una transferencia internacional y mucho más rápido”, explica Joel Cano, cofundador y director de Operaciones de la empresa. Ello permite que, digamos, un comerciante mexicano pague muestras de mercancía provenientes de China mediante una transferencia SPEI desde su cuenta bancaria en México a su cuenta en mexBT. Después –en cuestión de horas, en lugar de semanas– el sistema de la plataforma deposita el equivalente a la cuenta de su proveedor chino en la moneda local. Este proceso ejemplifica claramente cómo las soluciones fintech son potencialmente disruptoras: “estás superando la eficiencia, reduciendo los costos (10 veces menos de lo que usualmente costaría mandar una transferencia tradicional, ya que se eliminan comisiones de intermediarios), minimizando la fricción y reduciendo la tardanza del punto A al punto B”, señala Arie Levy, experto en blockchain, la tecnología que habilita el funcionamiento de divisas digitales como Bitcoint. INVERSIONES MÓVILES Como es natural, innovaciones como las descritas –que están ocurriendo o tendrán lugar pronto en prácticamente todo ramo del sector financiero– han puesto en alerta a la industria tradicional. Según el reporte de PwC, titulado Blurred Lines: How FinTech is shaping financial services, el 83% de los encuestados considera que compañías fintech independientes podrían arrebatarles parte de su negocio: más de una cuarta parte del negocio de banca y medios de pago y un quinto del negocio de seguros, gestión de activos y patrimonio están en riesgo para 2020.

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“Cuando analizas el sector, ves millones de problemas, y millones de oportunidades”.

JOEL CANO

MEXBT

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JAVIER MARTÍNEZ

PIGGO

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ABRÓCHENSE EL CINTURÓN PARA DESPEGAR

“En el sector ﬁnanciero hacía falta arriesgarnos a innovar”. AGOSTO 2016

En México, varios hechos indican que esta industria está despegando. Por un lado, para velar por sus intereses el sector creó en 2015 la asociación Fintech México, cuyo número de miembros ya rebasa el centenar y entre sus objetivos está influir en las autoridades a cargo de desarrollar un marco regulatorio para su operación. Otras señales son la reciente apertura de una práctica de fintech en México, por parte de PwC, y el lanzamiento de un programa de aceleración especializado en fintech, operado por la organización de apoyo al emprendimiento Village Capital. Este último se repetirá en 2016; al final del programa los dos mejores proyectos seleccionados por los mismos participantes recibirán una oferta de inversión por US$75,000.

este frente más fresco para poder desarrollarnos como empresa”, comenta Javier Martínez, director general de Piggo. Y al parecer, la apuesta por este modelo está funcionando. Piggo ha atraído a más de 12,000 clientes mediante una propuesta que combina marketing en redes sociales, publicaciones en blogs, así como ebooks de educación financiera; una barrera de entrada baja (es posible invertir con sólo $1,000, sin cobro de comisiones); y un algoritmo que sugiere de manera automática cómo y cuánto invertir en función del monto y plazo establecidos. En un país donde sólo existen dos millones de cuentas de inversión y menos del 1% invierte en la Bolsa, la edad promedio de sus usuarios es de 26 años y cerca del 75% de ellos está invirtiendo por primera vez a través de su plataforma. De acuerdo con varias fuentes consultadas, las startups fintech deberán superar varios desafíos, especialmente en términos de seguridad y regulación, para efectivamente revolucionar el sector financiero. Si las inversiones que están recibiendo son algún indicador del potencial de su éxito, entonces el panorama de un sector que se ha resistido al cambio por décadas podría verse radicalmente distinto dentro de cinco años. Según Accenture, la inversión global en proyectos de este tipo se triplicó en sólo un año para alcanzar US$12,210 millones en 2014. PwC, calcula que dentro de los próximos tres a cinco años, la inversión acumulada en este tipo de compañías a nivel mundial bien podría exceder los US$150,000 millones. El potencial es enorme, considera Joel Cano, de mexBT: “cuando volteas a ver temas de inclusión financiera y de capacidad de las empresas para resolver aspectos financieros, hay millones de problemas y en eso hay millones de oportunidades”, concluye. www.entrepreneur.com

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No sorprende, por lo tanto, que los grupos financieros tradicionales hayan iniciado esfuerzos tanto para impulsar a emprendedores fintech (lo que abre la puerta a identificar startups que podrían integrarse a sus estructuras por medio de alianzas o adquisiciones) como para favorecer el desarrollo de emprendimientos incubados internamente, mediante personas conocidas como intrapreneurs. Una muestra del último modelo es Piggo, una startup que ofrece acceso a certificados bursátiles y de deuda por medio de fondos de inversión, a través de un sitio Web y una aplicación móvil, lanzados hace más de un año y en noviembre de 2015, respectivamente. El proyecto fue desarrollado dentro de GBM Grupo Bursátil Mexicano, una firma financiera que administra inversiones y opera desde hace más de 35 años. GBM tiene casi 700 empleados y vale cerca de US$1,500 millones. Piggo surgió de la evolución natural del área digital de GBM como la propuesta de la empresa para atender a los millennials o el segmento que hoy tiene entre 20 y 35 años (80% de sus usuarios están en ese rango de edad). La startup disfruta de lo mejor de dos mundos: por un lado, tiene la autonomía para tomar decisiones de manera flexible y crear su propia cultura empresarial; mientras por otro, goza del apoyo operativo, legal, financiero y en términos de mentoría que le proporciona el resto del grupo. No deja de resultar cómico imaginar la sorpresa que causó a un grupo de ejecutivos de GBM vestidos de traje y corbata, el compartir el ascensor con un hipster en patines que formaba parte del equipo de la startup. Pero “ellos han entendido que GBM debía evolucionar y tener

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“En cosa de tres o cinco años, la fotografía del sector financiero podría ser muy distinta gracias al Fintech”.

FOTO: CORTESÍA

Oportunidad para innovar en seguros

CARLOS MOTA Es licenciado en Administración por el ITAM y MBA por la Universidad de Maryland, College Park. En 2011 el World Economic Forum lo nombró Young Global Leader. Ha publicado tres libros y es conferencista. Ejerce el periodismo económico y de negocios en prensa, radio y televisión desde 2000.

Tengo renovada esperanza porque uno de los campos en los que el emprendedurismo prácticamente no ha hecho nada, el sector financiero, finalmente se renovará pronto en México. En el sector financiero la verdad ha ocurrido muy poco, casi nada, en los últimos años en materia emprendedora. ¿Alguien puede hacer una larga lista de bancos nuevos que hayan retado el poder de entidades como Banamex, HSBC, Scotiabank, BBVA Bancomer o Banorte? ¿Dónde está el poderío de las nuevas casas de bolsa del país? ¿Cuántas aseguradoras disruptivas inundaron al mercado de seguros en el último lustro? Luego de la oleada de nuevos bancos que la Comisión Nacional autorizó en el sexenio anterior –la mayoría de los cuales siguen pequeños–, y de los escándalos que hemos atestiguado con otros intermediarios financieros (casos Ficrea y Alta), cabe preguntarse de dónde saldrán propuestas innovadoras sólidas para este sector. Un rayo de esperanza lo están dando las empresas llamadas Fintech, que son innovadores emprendimientos en los que se eliminan los edificios, las sucursales y la infraestructura física para dar paso a un fondeo directo entre oferentes y demandantes de dinero, utilizando la tecnología. Las llamadas empresas de crowdfunding son el ejemplo paradigmático de estas innovaciones: empresas que facilitan una plataforma en línea para que quien necesita dinero lo anuncie, y quien tiene dinero para prestar o capitalizar a alguien fondee el proyecto del cual se enamore. Empresas como “Fondeadora” y “Yo te presto” son dos de los casos más sonados en los últimos dos años. Un segundo rayo de esperanza está apareciendo específicamente en el sector de los seguros. La Comisión Nacional de Seguros y Fianzas acaba de establecer un premio a la mejor idea innovadora, con objeto de modernizar el sector asegurador y afianzador del país. El propósito es que los

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emprendedores utilicen las nuevas tecnologías y que empiecen a imitar los modelos de negocio Fintech que ya empezaron a brotar en el sector. Es una muy buena noticia que la autoridad reguladora del sector asegurador quiera que haya innovación. En la convocatoria se lee que los trabajos innovadores que concursen en la categoría de seguros “deben plantear proyectos de innovación originales, plasmados en un modelo de negocio que contribuya a la mejora de las líneas de productos, distribución, servicio o los procesos relacionados con los seguros”. Vale la pena decir que la Asociación Mexicana de Instituciones de Seguros (AMIS) también empuja esta iniciativa y que los triunfadores ganarán dinero y asesorías. Algunas personas que trabajan en el sector financiero gustan de alardear con la terminología técnica para hacer notar el dominio que tienen en el tema. Esto lo he observado constantemente entre economistas, ingenieros financieros, banqueros y actuarios que se autoproclaman expertos en determinadas áreas. Este tipo de perfiles, en mi opinión, han inhibido el florecimiento de propuestas innovadoras en su industria. Al mismo tiempo, hay que reconocer que se trata de industrias altamente reguladas y con estrictas prácticas y estándares internacionales. Sin embargo, ambas características están colisionando contra una nueva generación de personas que utilizan las últimas tendencias tecnológicas para llevar servicios financieros de manera más directa a quienes los necesitan. Es altamente probable que en cosa de tres o cinco años la fotografía del sector financiero mexicano sea sustancialmente distinta a la que vemos hoy. Eso sería prueba de que todas las tendencias Fintech, así como los premios que se están dando a la innovación en el sector seguros, están rindiendo frutos. Ojalá.

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OPINIÓN · COMENTARIO Y ANÁLISIS

“Deducimos que estamos en puerta de una revolución tecnológica sin precedentes”.

FOTO: CORTESÍA

Inteligencia artificial

MANUEL J. MOLANO Es director general adjunto del Instituto Mexicano para la Competitividad (IMCO). Es cofundador del observatorio económico “México, ¿cómo vamos?”. Ha producido trabajos en colaboración con el Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y el Banco Mundial (BM). Es economista por el ITAM y maestro por el Imperial College of London.

Hace un par de semanas, la revista inglesa The Economist escribió acerca de la inteligencia artiﬁcial. De ahí, deducimos que estamos en puerta de una revolución tecnológica sin precedentes. Antes, la automatización de actividades solamente podía realizarse para tareas repetitivas, que no implicaran decisiones. Hoy, hay avances que permiten a un programa de software aprender sobre el mejor conocimiento disponible alrededor de un tema. Por ejemplo, IBM a través de su computadora cognitiva llamada Watson, creó un abogado virtual de nombre Ross. La firma legal Baker y Hostetler ha contratado a Ross para manejar su práctica de bancarrota, que actualmente emplea a 50 abogados, de acuerdo con información del portal futurism.com. Pero si estos autómatas que aprenden profunda y rápidamente entrenan sobre conjuntos de datos o de creencias erradas, el resultado es aterrador. El periódico londinense The Telegraph reportó en marzo que Microsoft tuvo que retirar de Twitter a un robot adolescente llamado Tay (@TayTweets), quien en sólo 24 horas comenzó a hacer comentarios xenófobos, sexistas y factual y políticamente incorrectos. La idea era que la gente que interactuara con Tay por medio de Twitter la entrenara; sin embargo, simplemente llenaron la joven mente artificial con todos sus prejuicios. Por su parte, en enero de 2015, Stephen Hawking, Elon Musk y otros expertos en el tema realizaron una carta abierta en la que advierten sobre los riesgos de estas tecnologías. Es posible que la inteligencia artificial cree fenómenos que no puedan controlarse, incluso, representar un riesgo de extinción para la especie. La tentación es grande.

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Un robot podría ser una gran adición para el equipo de una casa de bolsa. Al final, ese casabolsero robótico no tiene vicios ni amantes, no comete fraudes, no se aterroriza ante pánicos financieros, trabaja las 24 horas, y no hay que pagarle bonos supermillonarios, ni su seguro social o de vida. Cuando el robot puede modificarse a sí mismo, las implicaciones son distintas. ¿Qué tal que decide que sí quiere dinero para sí mismo? ¿Qué tal que crea un caos en el mercado de valores? Ya hemos estado cerca. Recientemente, hay una gran cantidad de intermediarios en las Bolsas de Estados Unidos que operan en el mercado a través de tecnologías de inteligencia artificial conocidas como quant trading. Las transacciones de compra-venta de valores se hacen en milisegundos y pueden otorgar a quienes dominan estas tecnologías utilidades verdaderamente millonarias. Por momentos hay picos y burbujas de irracionalidad en los mercados bursátiles que duran apenas unos segundos: son estos robots haciendo su trabajo. Muy rápidamente estos autómatas manejarán nuestros autos, finanzas y vidas. Ya están en nuevos programas de software sugiriendo cambios de redacción y hasta de sentido en las cosas que escribimos. Los efectos redistributivos pueden ser enormes: el que pueda programar un ejército de robots inteligentes trabajando para su empresa, tiene una ventaja enorme sobre quien no puede. Vale la pena que dominemos y entendamos estas tecnologías, y que tengamos a la mano el switch de apagado, en caso de que algo salga mal. Ojalá ellos no se den cuenta y nos desactiven el acceso a ese botón.

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OPINIÓN · COMENTARIO Y ANÁLISIS

“La clase trabajadora no tiene trabajo, la clase media no tiene medios y la clase alta no tiene clase”. Anónimo

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“Godínez”, trabajólicos, freelancers y emprendedores

FERENZ FEHER Arquitecto empresarial y CEO de Feher & Feher, una de las principales consultorías en negocios y franquicias del país. Incuba y acelera empresas por medio de metodologías certificadas por el Inadem. Catedrático, articulista, locutor, expositor y escritor de libros de franquicias y emprendimiento.

La gran mayoría de las clases trabajadoras en nuestro país ocupa puestos en una pirámide que mientras más alto crece, menos posibilidades tiene para subir. Contribuyen todas las profesiones y ocupaciones, aunque no se incluyen claramente a quienes desarrollan sus actividades “por fuera” como freelancers, ni a los soñadores que se atreven a lanzar al mercado nuevos productos o servicios. Tampoco se considera a los trabajólicos que viven para trabajar y mucho menos a los tan afamados “Godínez” u oﬁcinistas. En estas cuatro clases de trabajadores hay una serie de diferencias y similitudes, ya que ellos son los que generalmente desarrollan e implementan cambios en la industria y el ritmo del mundo. Pero, ¿qué pasaría si unieran sus talentos? Estas son sus principales características: • Trabajólicos o workaholics. Representan al 35% de los profesionistas en el país.* Gozan de menos días de vacaciones y derrochan el tiempo que no tienen en adjudicarse más tareas. Su nivel de tolerancia es proporcional a la fecha de entrega. • “Godínez” (oficinistas). Representan más que bromas en las redes sociales, pues se estima que en México hay casi 5 millones* con poder adquisitivo y gran creatividad para reírse de sí mismos. Abarcan a cualquier persona con horario laboral establecido y trabajo de escritorio. • Freelancers. Quizás el eslabón más sutil de la cadena de productividad, pero el de mayor libertad para realizarse en el campo de su especialidad. Se contabilizan por millones en México, de hecho, superan a los “Godínez” casi al triple.* Incluyen a profesionistas, cuentapropistas, informales y todos aquellos trabajadores fuera de nómina. • Emprendedores. Aunque es la minoría en la esfera social, son quienes se arriesgan a vivir fuera

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del círculo de confort y a probar nuevas cosas para mover al mundo. Una vez reconocidas las cuatro clases de colaboradores, aquí mis hipótesis para mejorar el entorno laboral y de la economía en el país: 1. Que el trabajólico y el emprendedor sean los directores de la empresa supondría altas ventas, innovación constante, niveles de estrés considerables y muchas horas de trabajo. 2. Que el trabajólico y el “Godínez” sean los líderes representaría un trabajo arduo, en donde el primero aceptaría el reto y el segundo la oportunidad. Sólo el carácter los separaría. 3. Que el emprendedor y el “Godínez” dirijan una organización es un reto diferente: el primero se desesperaría por la falta de acción del segundo, y éste, a su vez, se motivaría a cambiar para ser el próximo Steve Jobs. 4. Que el trabajólico y el freelancer… olvídenlo. El freelancer no estaría dispuesto a seguir instrucciones. Por vocación, lo traen en su ADN. Lo que sí podría hacer es volverse emprendedor y guiarse con un “Godínez”, para que le haga el mundo más divertido mientras él hace lo que quiere. Las combinaciones restantes serían el resultado de la innovación y la creatividad de estos protagonistas. La idea central es unir las ventajas de cada uno para crear empresas con ideas revolucionarias y con un capital humano que potencialice las ventajas de escalar a esa cúpula de la pirámide, con la humildad y conciencia necesaria para ayudar a los demás. Al final de cuentas, lo que necesitamos es mezclar todas las opciones para hacer empresas y negocios multidisciplinarios, en los que la disrupción sea parte del cambio que nuestro país necesita. * Fuentes: RAE e Inegi, 2016

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DISPONIBLE EN

www.gob.mx/guiadelviajero AHORA YA PUEDES DESCARGAR LA APP DE GUÍA DEL VIAJERO

eventos Todo un éxito Bravo: Rockstars de la Innovación, presentado por Entrepreneur, en donde se dieron cita más de 750 asistentes en el Plaza Condesa, en la Ciudad de México. Durante casi cinco horas los asistentes vivieron al máximo la experiencia de un evento de emprendimiento muy especial. La banda Rey Pila se encargó de llenar de energía el ambiente tocando varios de sus éxitos, para luego dar paso a Jorge Moreno, quien fue el anﬁtrión del evento y el encargado de presentar a cuatro empresarios mexicanos de primer nivel: Aarón Benítez, de Verse; Francisco Castaño, de Geométrica; Gabriela León, de Gresmex; y Jordi Muñoz, de 3D Robotics. También se reservó un espacio importante para los patrocinadores del evento, Telcel y Kaspersky Lab, quienes lograron transmitir un mensaje claro a los asistentes: ellos apoyan a los emprendedores a través del uso de la última tecnología. Al ﬁnal, la gente se llevó una muy buena opinión del evento: contenido de calidad, emprendedores exitosos con historias inspiradoras e ideas innovadoras para aplicar en los negocios.

Kaspersky compartiendo sus soluciones de seguridad en Internet

Rey Pila, banda que llenó de energía el ambiente

Gabriela León, de Gresmex

Jordi Muñoz, fundador de 3D Robotics

Dinámica interactiva de Telcel con el p público

4 emprendedores 1 banda de rock Más de 750 asistentes 24,963,619 de impactos en medios externos 4,786,630 de personas impactadas en medios digitales 3 concursos en redes sociales 4 medios en cobertura 14 medios en difusión digital 7 organizaciones asistentes del ecosistema emprendedor

Francisco Castaño, de Geométrica y Jorge Moreno

Aarón Benítez,, de Verse

FOTOS: ISTOCK

MODELO DE NEGOCIO

Kinder dog L Érika Uribe

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MODELO DE NEGOCIO ·

KINDER DOG

Modelo. Kínder para perros con servicio de entrenamiento, guardería, gimnasio, pensión y estética. También organiza fiestas y tiene tienda de juguetes y accesorios.

Público objetivo. Hombres y mujeres de NSE A, B y C+ cuya edad oscila entre los 25 y 55 años, y que no disponen de tiempo para cuidar de su mascota. Predominan los solteros y las parejas sobre las familias.

Infraestructura. Local de 150 metros cuadrados. Se ubica en zona de alta densidad poblacional, con alto flujo vehicular y rodeado de vías de acceso. Tiene estacionamiento para tres autos. Cuenta con recepción, oficina y bodega; zona de juegos con un chapoteadero, gimnasio, 15 dormitorios y comedero. Tiene una zona techada que se utiliza para las fiestas caninas. Tiene capacidad para 15 perros en pensión y 40 perros en guardería.

Equipamiento. Zona de recepción: mobiliario de recepción, una computadora, teléfono, sofá, escritorio, sillas, archivero, dos camas para perro, decoración. Zona de juego: chapoteadero o espejo de agua con fuente, manga o túnel, rampas, zona de obstáculos; pelotas, juguetes, guacales. Zona de pensión: 15 dormitorios (chicos, medianos y grandes). Zona de gimnasio: una caminadora, dos mangas o túneles, slalom, escaleras, aros. Zona de descanso: 10 camas. Zona de alimentación e hidratación: 20 recipientes para comida/agua. Zona de ﬁestas: una mesa larga, 10 sillas, decoración; estaciones de alimentación e hidratación. Zona de estética: tina de baño, mesa de acero inoxidable, calentador de agua, máquina para cortar pelo, secadora de aire frío, cepillos y peines. Zona de recolección de heces: fosa séptica de 1.5 por 1.5 metros. Circuito cerrado y botiquín.

Personal. Un gerente o administrador (puede ser el emprendedor), un veterinario, un entrenador, cinco cuidadores y una persona de limpieza. El servicio de contabilidad puede contratarse en outsourcing.

Inversión inicial: $648,799

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Sabemos que quieres emprender: que deseas ser más productivo, mejorar tu economía, generar empleos y ser tu propio jefe. Por lo que te proponemos revisar las opciones que te ofrece abrir un kínder para perros o kinder dog, un giro que comienza a despuntar en las grandes ciudades. AGOSTO 2016

El concepto surgió hace casi 20 años en Estados Unidos y se extendió a Europa. Al principio se enfocaba sólo al entrenamiento, pero se perfeccionó hasta centrarse en una experiencia basada en educación, esparcimiento y cuidado para el can. La fórmula resultó un éxito en una sociedad AGOSTO 2016

más consciente del respeto hacia los animales, que está retrasando cada vez más la llegada de los hijos (incluyendo a los perros en la dinámica personal o familiar) y que, a la vez, carece de tiempo para cuidar a su mascota. Emprendedores de todo el mundo han sabido capitalizar esta veta

BRINDA UNA EXPERIENCIA BASADA EN LA EDUCACIÓN, ESPARCIMIENTO Y CUIDADO DE LOS CANES. www.entrepreneur.com

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KINDER DOG

INVERSIÓN INICIAL Monto Renta de local de 150m2. Tiene zona de juegos, pensión, gimnasio,

$30,000

descanso, alimentación, ﬁestas y estética. Vende accesorios y juguetes Dos depósitos

$60,000

Teléfono e Internet (pago inicial de un mes)

$799

Acondicionamiento y adecuación del local (incluye fosa séptica para recolección de heces, chapoteadero o espejo de agua y construcción de 15 dormitorios)

$190,000

Equipamiento. Zona de recepción: mobiliario de recepción, una computadora, teléfono, sofá, escritorio, sillas, archivero, dos camas para perro; decoración. Zona de juego: manga o túnel, rampas, zona de obstáculos; pelotas, juguetes, guacales. Zona de pensión: camas para 15 dormitorios. Zona de gimnasio: una caminadora, mangas o túneles, slalom, escaleras, aros. Zona de descanso: 10 camas. Zona

$280,000

de alimentación e hidratación: 20 recipientes para comida/agua. Zona de ﬁestas: una mesa larga, 10 sillas y decoración; estaciones de alimentación e hidratación. Zona de estética: tina de baño, mesa de acero inoxidable, calentador de agua, máquina para cortar pelo, secadora de aire frío, cepillos y peines. Zona de recolección de heces: fosa séptica de 1.5 por 1.5 metros. Circuito cerrado. Botiquín. Decoración en general Página de Internet, compra de dominio

$12,000

Campaña en medios digitales (inversión para seis meses)

$18,000

Licencias y/o permisos para la constitución formal de la empresa; registro de marca

$14,000

Stock inicial de accesorios, juguetes

$30,000

Stock inicial de insumos de limpieza

$3,000

Artículos de oﬁcina y promocionales

$2,000

Seguro de responsabilidad civil

$9,000

Total

$648,799

Los precios incluyen IVA. Son valores aproximados y sólo deben usarse como referencia.

de oportunidad creando modelos que, además de “escuela”, incluyen servicios premium de hotel y spa. En México existe un gran potencial para este tipo de propuestas. Desarrolla un concepto y anímate a emprender.

SEGMENTOS DE CLIENTE Un kínder para perros tiene dos perfiles básicos de consumidor: dog lovers y dog parents. Los primeros son los clásicos dueños que adoran a los perros y los ubican en un nivel de mascota de acompañamiento, ofreciéndoles los satisfactores necesarios para su bienestar. Los segundos llevan esto a un nivel superior mostrando una participación más activa

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e informada en la crianza, alimentación, esparcimiento y educación de su mascota. Ambos perfiles de consumidor son el objetivo de este giro de negocio que, junto con el rubro de alimentos, accesorios, servicio veterinario, estética, salones de fiesta, hoteles y pompas fúnebres, ha crecido a un ritmo de 10% anual desde 2008 hasta topar en US$2,222 millones en México, según datos de Euromonitor Internacional. En todo caso, se trata de hombres y mujeres (a razón de 1:1), cuya edad oscila entre los 25 y 55 años, que viven solos o en pareja, que trabajan fuera de casa la mayor parte del día y que

en vez de hijos tienen perro o lo que muchos llaman “perrhijos”. Obviamente también hay familias monoparentales y nucleares que, ante la imposibilidad de cuidar de forma personal a su mascota, optan por contratar el servicio de un kínder para perros donde su “mejor amigo” puede aprender nuevas habilidades, socializar con una manada y ser cuidado por un tercero mientras su dueño trabaja. ¿Cuántas familias tienen un perro? Consulta Mitofsky señala que en México el 55% de los hogares cuentan con una mascota. De ellos, nueve de cada 10 (87%) tienen un perro, lo que está muy por arriba del 23% que posee un gato. La mayoría pertenece a Nivel Socioeconómico (NSE) A, B y C+ (87%). En cuanto a las regiones que son más afines a tener perros como mascotas, destaca la zona del noroeste con un índice del 89.6%; le sigue el noreste con 79.1%; occidente con 88.7%; centro con 87.6%; y sureste con 86.8%. Estos datos pueden orientarte sobre el mejor lugar para abrir tu kínder para perros.

PROPUESTA DE VALOR En un mundo donde el tiempo es el activo más valorado y en el que muchas personas no tienen la disponibilidad suficiente para cuidar de sus perros, pasearlos, alimentarlos, entrenarlos o, simplemente, jugar con ellos, un kínder para estas mascotas es sinónimo de tranquilidad para los dueños. Estos conceptos ofrecen, en un mismo lugar, la posibilidad de que los perros accedan a programas de diversión, cuidados y entrenamiento guiado por expertos en un entorno seguro y especialmente diseñado para ese fin. Surgieron en respuesta a las necesidades de quienes por trabajo, estudios u otras situaciones no pueden atender personalmente a sus mascotas, brindando servicios de guardería y entrenamiento, pensión, estética, veterinaria, paseos, fiestas y venta de accesorios, entre otros. En México el giro tiene aproximadamente una década, pero fue en los últimos tres años que comenzó AGOSTO 2016

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a especializarse para ofrecer todo lo necesario para que los canes aprendan, se ejerciten, socialicen y liberen el estrés de vivir en un departamento o en espacios reducidos. Mónica Aguilar es una de las pioneras del ramo. Su negocio se llama Kinder Canino (www.kindercanino. mx) y cuenta con dos sucursales en la Ciudad de México: Álamos y Miraflores. “Inicié hace 10 años con un primer curso. Entonces tenía sólo dos perritos. Luego tomé cursos de etología y el negocio comenzó a crecer. Ahora tengo un socio inversionista (Francisco López). Y de dar únicamente módulos de kínder para perros, empezamos a incorporar otros servicios como guardería, cursos, campamentos, paseos y hasta fiestas”, señala. También tienen estética y servicio de paseo. Actualmente, Kinder Canino ofrece entrenamiento en los niveles kínder 1 y 2, así como cursos especiales para perros con problemas de comportamiento. Además, cuenta con campamentos, pensión para

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cachorros y perros adultos, así como una tienda de juguetes y accesorios. Su diferenciador radica en que recoge y entrega a domicilio a los canes a bordo de un transporte, lo cual representa una ventaja para aquellos dueños que no pueden trasladarse a su establecimiento. Al igual que Mónica haz que tu negocio florezca; desarrolla servicios que realmente satisfagan las necesidades y expectativas de tu público meta. La recomendación es invertir en un estudio de mercado, un benchmark o incluso un focus group. Esto te ayudará a identificar qué es lo que quieren tus potenciales clientes y la propuesta que debes ofrecerles.

quedan a cargo de tres o más cuidadores, quienes son los responsables de darles de primera mano entrenamiento, ejercicio, paseos, limpieza y alimentación. Los proveedores de estos servicios generalmente operan de 7:00 a.m. a 9:00 p.m de lunes a viernes, de 9:00 a.m a 9:00 p.m. los sábados; y de 10:00 a.m. a 7:00 p.m. los domingos. Así lo hace Manuel Bistrain, de Kinder Doggen (kinderdoggen.com), una

CANALES En un kinder dog los servicios se entregan al consumidor final (los canes) en un sitio confinado para su recreación y cuidado, a través de cuidadores expertos en comportamiento animal. Los perros asisten a un establecimiento donde, dependiendo de la población canina,

ESTOS LUGARES OFRECEN EN UN MISMO ENTORNO LA POSIBILIDAD DE QUE LOS PERROS ACCEDAN A PROGRAMAS DE DIVERSIÓN, CUIDADOS Y ENTRETENIMIENTO GUIADO POR EXPERTOS.

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INSTALA TÚNELES, RAMPAS Y TODA CLASE DE JUEGOS Y JUGUETES PARA QUE LOS PERROS SE DIVIERTAN.

KINDER DOG

escuela para perros ubicada en Gran Terraza Lomas Verdes, una plaza comercial localizada en la zona norte del Estado de México. Este establecimiento ofrece los servicios de desarrollo de habilidades (tres niveles), pensión, guardería y gym. Todo, bajo la supervisión de “gios” que hacen las veces de manejadores y entrenadores de los “alumnos” en un espacio especialmente diseñado para que los dueños observen el desempeño de su can. Dicho espacio consta de 80 metros cuadrados cuya arquitectura basada en “paredes” de vidrio permite gran visibilidad del interior, donde destacan aparatos para ejercicio, túneles, rampas y toda clase de juguetes para perros. Para informar de estos valores agregados a los clientes, Manuel

echa mano de su página Web, donde publica promociones y los detalles de su catálogo de servicios. Por otro lado, recurre a las redes sociales para crear comunidad y establecer una conversación directa con sus seguidores. Las básicas en el giro son: Facebook, Twitter e Instagram, donde es posible correr pauta. ¿Te atrae el giro? ¡Adelante! Analiza la mejor forma de entregar tus servicios. Recuerda que puedes hacerlo in situ como Manuel, o planificar además un esquema de entrenamiento y juego a domicilio mediante un grupo de expertos en comportamiento para perros. Incluso, puedes desarrollar un esquema de venta on line donde tus clientes reserven las clases o servicios en línea. ¡Todo se vale!

RELACIÓN CON LOS CLIENTES Emprender en un kínder dog representa mucho más que abrir un espacio equipado con mobiliario para que los canes reciban entrenamiento, ejerciten y socialicen. Significa una gran responsabilidad de cara a los dueños de estas mascotas. Y es que al igual que en una escuela donde los padres dejan a sus hijos al cuidado de los maestros, en una escuela para canes el dueño deja a su mascota a cargo de un tercero. Esto exige ser meticulosos en los procesos y transparentes en la relación que se establece con los ‘padres’ del animal. Carlos Rentería, director comercial de Kinder Can (kindercan.com.mx), una escuela con sucursales en las colonias Tacuba y Escandón, en la Ciudad de México, y en Tlalnepantla, EdoMéx, explica que gran parte del éxito de su marca se basa en la relación de confianza que los cuidadores y entrenadores entablan con el perro y sus dueños. En sus escuelas –las cuales ofrecen servicio de guardería, entrenamiento, pensión y estética-, se promueve una relación de confianza con los dueños, con quienes se tiene una línea de comunicación permanente para aclarar en cualquier momento cualquier duda sobre el perro. Algo similar aplica Gerardo Suárez, de

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Mundog (mundog.com.mx), solo que él recurre a un chat para mantener la comunicación con los ‘papás’. “Por ese medio les mando fotos y video. También tengo cámaras de videovigilancia que funcionan las 24 horas del día para saber a detalle qué es lo que ocurre en cada jornada. Esto les da mucha seguridad a los papás. Es una interacción que inspira confianza”, indica. Los emprendedores del ramo coinciden en que es necesario ser francos con el cliente en caso de que la mascota sufra algún percance como una mordedura o rasguño propinado por otro perro, pues cualquier omisión puede lastimar la confianza en la relación comercial. Finalmente recuerda establecer una buena relación con cada ‘alumno’, pues de ello depende, en gran media, que sus ‘padres’ se sientan felices y satisfechos con el servicio de la escuela. AGOSTO 2016

FUENTES DE INGRESO En un kinder dog los ingresos provienen de varias fuentes, siendo el entrenamiento y la guardería los rubros de mayor demanda. En Kinder Doggen, por ejemplo, la guardería por cuatro horas tiene un costo de $100. Este paquete fue diseñado para aquellos perros que requieren un servicio por horas mientras sus dueños realizan alguna actividad en la plaza. Los clientes también pueden acceder a paquetes de 24 días, de lunes a sábado, por $2,400 (el costo por día es de $150). El gimnasio, por su parte, está enfocado a fomentar una mejor salud física y mental del can. Contempla actividades físicas que pueden complementarse con el servicio de guardería. En este caso el precio es de $3,500 por 24 días, de lunes a sábado. El costo por día es de $250. La pensión cuesta $200 por noche en temporada baja y $300 por noche

GRAN PARTE DEL ÉXITO DE UN KINDER DOG G SE BASA EN LA CONFIANZA DEPOSITADA EN LOS CUIDADORES DE LAS MASCOTAS. CREA CANALES DE COMUNICACIÓN PERMANENTE CON ELLOS.

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temporada alta (veranos, puentes, Semana Santa y vacaciones decembrinas). En este caso el check out es las 7:00 p.m. Otro referente es el Kinder Canino, de Mónica Aguilar, donde el precio de la guardería es de $80 en esquemas de una a tres horas; de $150 por paquetes de tres a seis horas y de $200, por seis horas o más. La pensión en espacios abiertos (no jaulas) es de $230 por noche. En este lugar el curso de kínder 1, para cachorros de dos a cinco meses, cuesta $3,200 por nueve sábados. Incluye instrucción para la vida diaria, como aprender a ir al baño y no romper cosas. En tanto, el entrenamiento

UNA FUENTE DE INGRESOS ALTERNA AL KÍNDER PUEDE SER EL SERVICIO DE PENSIÓN POR DÍA Y CONSULTAS DE COMPORTAMIENTO A DOMICILIO.

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de kínder 2 contempla entrenamiento básico para situaciones reales, como caminar en calles y esperar afuera de establecimiento. Este curso cuesta $4,200 y contempla 15 sábados. “También ofrecemos consultas de comportamiento a domicilio; están enfocadas a identificar conductas anómalas y a corregirlas. Su precio es de $500 la primera vez y $380 las subsecuentes. A esto sumamos el transporte”, dice Mónica. Al margen de los servicios tradicionales de un kínder, esta emprendedora organiza fiestas para perros. Sus paquetes incluyen el espacio para la convivencia de hasta 10 perros, pastel, piñata especial, decoración, invitaciones virtuales y animación; todo por $4,500. A estas fiestas, que duran cuatro horas, pueden acudir hasta 20 humanos; ellos pueden llevar su comida. “También organizo paseos especiales con perros y dueños. La idea es pasar unas horas en algún lugar cercano. Por ejemplo, hacemos un paseo de ida y vuelta a Amatlán, Morelos, donde recorremos senderos, corremos y jugamos con nuestra mascota”, dice la emprendedora. El

paseo cuesta $850 por un perro y un humano e incluye comida y guía; no contempla transporte pues se van en caravana. Obviamente, hay otras unidades de negocio que pueden darte a ganar, tales como el servicio veterinario y de spa; también puedes vender juguetes y accesorios. “Es un giro muy noble que bien administrado y operado a su máxima capacidad deja una utilidad hasta de 50%”, asegura Carlos Rentería, director comercial de Kinder Can. No obstante, hay emprendedores más conservadores que estiman ideal una utilidad de 30% a 35% después de impuestos.

RECURSOS CLAVE Para iniciar operaciones en este giro se requiere un espacio de entre 100 y 300 metros cuadrados, ya sea a pie de calle como Kinder Can, Kinder Canino y Mundog, o en una plaza comercial como en el caso de Kinder Doggen. Si decides operar en un espacio independiente, mapea la ubicación, superficie y vías de acceso. Mundog, por ejemplo, tiene hotel, guardería, estética, entrenamiento y gimnasio. Se encuentra en Arboledas

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del Sur en la zona de Tlalpan, y dispone de 150 metros cuadrados. “Hemos aprovechado muy bien el espacio. Tenemos 20 habitaciones: dos gigantes, 13 grandes y cinco medianas. Cada una de ellas tiene un aislante térmico y acústico y extracción de aire individual”, explica Gerardo Suárez, fundador de Mundog. Su establecimiento tiene, además, estética con área de baño y secado (los servicios varían de $160 a $320 dependiendo del perro), zona de entrenamiento (que es un área aislada para lograr la máxima concentración del can), guardería equipada con saltos de obstáculos, alberca de pelotas, rampas y juegos tipo hámster; así como un gimnasio con una caminadora y diversos accesorios para que el perro se ejercite. Si te interesa un local independiente, puedes optar por un espacio grande (por ejemplo un terreno o una bodega) o una casa con patio y jardín. Asegúrate de que el local cuente con uso de suelo y que tenga opción de estacionamiento o una zona para ascenso y descenso de los “alumnos”. Otra alternativa es rentar un local es una plaza comercial, lo que implica una mayor inversión considerando las posibles adecuaciones y el guante o costo de entrada al complejo. A cambio, aprovecha para ofrecer una mezcla de productos y servicios concentrados en un mismo lugar, lo cual representa un imán para captar a esos consumidores que tienen la necesidad de que alguien cuide de su mascota mientras realizan compras, acuden al banco o comen en algún restaurante. En ambos casos, debes disponer de un capital de arranque (para renta, adecuación y equipamiento del local), y de una reserva para operar los primeros seis meses. Respecto a los recursos humanos, considera contratar un gerente o administrador (puede ser el emprendedor) que se encargue de las actividades financieras y administrativas; un veterinario, que se enfoque en el cuidado de la salud de los canes; dos entrenadores y un staff de cuidadores generales. El servicio de contabilidad puede contratarse en outsourcing. AGOSTO 2016

De manera general, los empleados deben mostrar un gran respeto por los perros y darles un trato digno, velar por su seguridad, tener compromiso por la labor que desempeñan y pasión por el servicio al cliente. “En Kinder Doggen tenemos capacidad para atender hasta 30 perros. Contamos con cuatro manejadores, una veterinaria de planta y un administrador-promotor que, además de ser instructor, se encarga de promocionar el negocio de adiestramiento”, asegura Manuel Bistrain. Finalmente, te aconsejamos comprar equipo de buena calidad: comederos, camas, silbatos, aros, pelotas, juguetes para área de juegos; mesas, tina y estantería de acero inoxidable; secadora de pelo, lámpara y accesorios para corte de pelo y uñas para el spa; escritorio, sillas y computadora para la oficina; y mobiliario para la zona de recepción. También invierte en un circuito cerrado de televisión (por temas de seguridad).

ACTIVIDADES CLAVE Al igual que sucede en cualquier negocio de servicios, una escuela para

COMO VALOR AGREGADO: ADAPTA UNO DE LOS ESPACIOS DE TU KÍNDER PARA OFRECER LOS SERVICIOS DE ESTÉTICA Y SPA.

perros demanda estrictos procesos para entregar su propuesta en tiempo y forma. En estos negocios la jornada comienza entre las 7:00 y 8:00 a.m. con la llegada de los canes. Hay quienes los llevan directamente a la puerta de la escuela o quienes optan por contratar los servicios de transporte que ofrece el establecimiento (ya sea propio o a través de Uber u otro proveedor). Una vez dentro, los perros son revisados por el personal a cargo y, de acuerdo con el plan contratado, se realizan diversas actividades. Por ejemplo, en la zona de guardería los

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MODELO DE NEGOCIO · canes tienen tiempo para alimentarse (los dueños proporcionan el alimento), descansar y socializar bajo la supervisión de los cuidadores. Cada actividad tiene un objetivo, un proceso y un tiempo destinado, de modo que el perro se acostumbra a una rutina. De este modo, primero juegan, luego comen y después descansan, para luego volver a la zona de juegos o probablemente salir a pasear en parejas durante 20 minutos antes de que vuelvan los dueños por la tarde/noche. La limpieza es uno de los temas más importantes. “Somos muy estrictos con esto. Los cuidadores limpian las superficies con cloro rebajado y un desinfectante que nos ayuda a sanitizar”, dice Manuel Bistrain, de Kinder Doggen. ¿Qué se

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hace con las heces? Kinder Can, por ejemplo, tiene fosas sépticas de 2.00 por 1.80 metros para el depósito de los desechos. Estos son procesados mediante químicos especiales que los degradan. Dichas fosas se depuran cada medio año. Otro proceso clave es el análisis del comportamiento del can. Éste se realiza por un entrenador antes del alta del perro en el plantel. Su objetivo es identificar conductas violentas o agresivas, en cuyo caso se declina el ingreso del “alumno”. El establecimiento también debe asegurarse de que el perro esté desparasitado y tenga todas las vacunas. Las indispensables son: Bordetella, Coronavirus, Distemper, Giardia, Hepatitis, Leptospira, Parainfluenza, Parvovirus y Rabia, tal como solicita

Kinder Doggen. Por último, debes desarrollar procesos para saber cómo actuar en caso de un incidente entre perros o entre can y cuidador. Lo ideal es tener un seguro de responsabilidad civil para cubrir posibles daños a terceros. Axa y Compañía Aseguradora GMX ofrecen pólizas especiales.

ALIANZAS CLAVE Las alianzas clave no son la excepción en este giro, por lo tanto, establece los acuerdos necesarios para lograr el crecimiento de tu negocio. Puedes comenzar por unirte a la Federación Canófila Mexicana, la cual ofrece representatividad y un catálogo de cursos, seminarios y diplomados que pueden enriquecer tu actividad en temas como obediencia, agilidad y etología, entre otros. Para tu tienda, te sugerimos buscar una alianza con algún proveedor de juguetes y accesorios que te deje producto a consignación. Esto con el objetivo de tener stock sin necesidad de desembolsar grandes cantidades de dinero. Algo similar puedes hacer con los insumos para celebrar fiestas caninas: la mejor opción es alguien que te abastezca de pasteles, gelatinas, galletas y bocadillos para canes. De esta manera, podrás concentrarte en tu core business y, al mismo tiempo, garantizar que tu negocio contará con un menú hecho por manos expertas. Puedes dar la concesión del “catering” mediante una participación de la venta, que puede ir del 15 al 20 por ciento. En materia de recursos humanos también hay alianzas atractivas. Por ejemplo, para ofrecer el servicio de spa puedes hacer un acuerdo con una estética canina cercana (o de las que van a domicilio) para que trabaje por citas. Con ello puedes brindar el servicio y ahorrar el costo de tener que contratar a alguien de planta para este fin. A los precios finales aumenta un 15 al 20 por ciento. Esta fórmula puedes aplicarla en el servicio de médico veterinario. Finalmente, si las temporadas altas (vacaciones de verano, decembrinas, puentes y Semana Santa) te rebasan AGOSTO 2016

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en servicios como pensión y guardería, busca ayuda de practicantes (pueden ser veterinarios en sus primeros semestres de la carrera) o personal que pueda apoyarte por horas.

ESTRUCTURA DE COSTOS La inversión inicial de un kinder dog varía en función del tamaño y ubicación del local, la capacidad instalada, el modelo de negocio (independiente o franquicia) y la cartera de servicios. A este respecto Manuel, de Kinder Doggen, estima que la inversión para arrancar un negocio en una plaza comercial en un espacio de 80 metros cuadrados y capacidad para atender a 30 perros, ronda los $700,000; este monto puede bajar entre 30 y 40% cuando se trata de un local independiente. La nómina y la renta son los gastos más fuertes de este modelo de

negocio. Se estima que la nómina representa entre el 25 y 30% de las ventas brutas y la renta entre el 12 y 15%. Además, se requiere de una alta inversión en equipamiento. Por ejemplo, una caminadora puede llegar a costar hasta $15,000, y esto es sólo una parte de este rubro. La utilidad bruta varía dependiendo del servicio. En el caso de la guardería, puede aportar entre 30 y 50%, mientras que la estética y veterinaria alcanzan índices superiores cercanos al 100 por ciento. “De manera general, todo lo que tiene que ver con cuidado y servicios para perros tiene un margen de utilidad de más o menos el 50%. Es un giro muy rentable y que crece constantemente debido a que la gente le da cada vez más importancia a sus perros”, asegura Mónica, de Kinder Canino.

Para alcanzar estos márgenes hay que ser estrictos con la administración y tener mapeados desde el principio los gastos fijos y los variables. Entre los primeros destacan renta, nómina y servicios (electricidad, telefonía, Internet, agua, mantenimiento y seguro); y en los variables enseres de limpieza, artículos de papelería y servicios de publicidad/promoción. Para hacer más eficiente el desempeño de tu kinder dog, te recomendamos hacer un business plan. ProEmpleo (www.proempleo. org.mx) y el Instituto Nacional del Emprendedor (www.inadem.gob.mx) pueden apoyarte a este respecto. Recuerda que la planificación es uno de los aspectos clave para arrancar un negocio. Por ello, busca asesoría profesional y atrévete a emprender. ¡Tú puedes lograrlo!

ALGUNOS EJEMPLOS EXITOSOS CAN JANÈ Está en Barcerlona, España. Ocupa alrededor de cinco hectáreas divididas en zona de entrenamiento, residencia y aquapark. Además de las clases dirigidas por etólogos, este complejo tiene habitaciones que cuentan con ventilación, sombra natural y zona de recreo individual para aquellos canes que van por el servicio de residencia. También tiene un lago artificial de 1,000 metros cuadrados, toboganes y tablas de windsurf; así como un campo de obstáculos. ¡Todo lo necesario para la diversión de las mascotas! > www.canjane.com

ESCUELA PARA ENTRENAMIENTO DE PERROS GUÍA PARA CIEGOS Aquí capacitan a los canes para asistir a personas con discapacidad visual mediante técnicas que les ayudan a desenvolverse en diferentes entornos, como las calles, el transporte público, las oficinas, etcétera. Las razas más usadas para esta labor son el Labrador Retriever y el Golden Retriever, los cuales ingresan a esta institución a los 12 meses de edad. Además de entrenamiento especial, en esta escuela ofrecen servicio veterinario y tienen programas de adopción temporal de cachorros (por un año) y definitiva (para perros dados de baja). > www.perrosguia.org.mx

JET PET RESORT En este resort ubicado en Canadá los perros no toman clases, pero sí se relajan a todo lujo cuando sus dueños están de vacaciones. Por ejemplo, su Luxury Dog Suite tiene una cama mullida especialmente diseñada para el descanso del can, patio privado, circuito cerrado y pantalla de plasma. ¡Además incluye servicio de masaje! También cuenta con servicio de guardería de 6:30 a.m a 10:00 p.m. todo el año, donde las mascotas pueden acceder a diversiones en patios y piscinas. > www.jetpetresort.com

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Café + WiFi ¿Quién no ha tenido una cita de trabajo en Starbucks? La búsqueda de agradar y adaptarse a los clientes locales es ahora una constante en la estrategia global de Starbucks. Su objetivo es crear toda una “experiencia”. Por eso, el diseño de las cafeterías en México se ha enfocado en crear espacios grupales, donde más de tres o cuatro personas pueden acomodarse a tener una conversación informal o una importante sesión de trabajo. Con presencia en más de 50 países, es un negocio que ha encontrado en el diseño una manera de atraer mercado y vale la pena que el cliente ﬁnal saque provecho de ello. Café caliente, Internet y un espacio bonito para trabajar. ¿Qué más necesitas?

Tal vez son los más conocidos en el campo de oficinas virtuales. Básicamente, son oficinas completamente amuebladas y equipadas con tecnología de primera, listas para usar bajo los términos que más te convengan, en las ubicaciones más destacadas de las principales ciudades de negocios del mundo. Ofrecen distintos niveles de membresías, con las que puedes tener una dirección física y postal de prestigio, una recepcionista bilingüe para atender tus llamadas y acceso a oficinas equipadas.

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NETWORKING DIGITAL Estas apps no solo son básicas para la diversión, sino también para todo aquel que quiera administrar un negocio vía remota. La base del éxito es la organización.

Asana

Trello

Asana es otra sencilla pero poderosa herramienta colaborativa para equipos de trabajo, ya que organiza y da seguimiento a las tareas de un proyecto. Con Asana puedes listar y ordenar actividades para un determinado proyecto y asignarlas a tus compañeros. Todas las personas pueden darle seguimiento en tiempo real al avance de las labores, comentarlas, ver a los responsables de cada una y saber cuáles ya han sido completadas y cuáles están en proceso. Es una aplicación web o para móvil. asana.com

Trello es simple en la superﬁcie, pero sus tarjetas tienen todo lo necesario para hacer el trabajo. Publica comentarios para obtener respuesta inmediata. Carga archivos de Google Drive, Dropbox, Box y OneDrive. Añade checklists, etiquetas, fechas de vencimiento y otros elementos. Puedes invitar al número de personas que necesites. Trello funciona en tiempo real, muy rápido, como si todos estuvieran en la misma sala de juntas. trello.com

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Skype

Google Apps

Más que una aplicación, este es un conjunto de apps que, reunidas, crean un universo ideal para el trabajo colaborativo. Con el uso de Inbox, Calendar y Drive (documentos de Word, Excel, etc.) puedes organizar tanto correos, como tareas y archivos compartidos. Todos los miembros de un equipo pueden tener acceso controlado (como lectores, editores o administradores) a los archivos de la empresa. apps.google.com

Dropbox

Si quieres lucir más profesional cuando envías y compartes archivos de gran tamaño, olvídate de los “transfers” que solamente duran siete días disponibles y con capacidad de envío limitada. Dropbox es el líder en almacenamiento en la nube. Puedes crear carpetas, agregar usuarios y decidir si alguien puede ver un archivo solo o una carpeta completa. dropbox.com

Evernote

Si vas por la calle y te urge anotar/grabar/fotograﬁar algo para no olvidarlo, Evernote es la opción ideal. Crea una lista de proyectos pendientes, anota un recordatorio o toma una foto a un boceto. Una nota puede ser lo que tú quieras que sea. Y una vez que la hayas creado, podrás acceder a ella dondequiera que vayas. Evernote se asegura de que las notas que has guardado sean fáciles de encontrar. Incluso puedes buscar palabras escritas a mano que se encuentren dentro de tus notas. evernote.com

El rey de las conversaciones en tiempo real, a distancia. Este sistema de videoconferencias ha sido (y seguirá siendo) el más popular tanto para usuarios de computadoras de escritorio como de dispositivos móviles (tablets y smartphones). No hay mejor modo de hacer llamadas gratuitas de voz o video. También tienes la opción de trabajar mediante chats grupales y compartir pantallas, archivos y fotos con los miembros que elijas. skype.com

Anuncios (Facebook)

Si tu negocio requiere (claro que lo requiere) difusión en redes sociales, la aplicación Anuncios de Facebook es la mejor manera de gestionar, difundir y controlar tus campañas y anuncios de manera clara simple y bien organizada. No necesitas distraerte al entrar a tu muro de Facebook para saber cómo van tus ads. Con Anuncios, te limitas a lo importante: tu negocio.

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BÁSICOS PARA TU OFICINA MÓVIL Sá l t d l

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estés trabajando en una pantalla de cinco pulgadas, como la de tu teléfono.

Ultrathin de Logitech, la pareja perfecta para el iPad. Fina, ligera y atractiva.

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ESTILO Gadgets Casi todas las compañías de telefonía celular en México ofrecen el servicio de internet móvil.

INTERNET Aunque muchos establecimientos cuentan con servicio de internet gratuito para sus clientes, hay momentos en los que todo se conjunta en tu contra para desconectarte del mundo; para prevenir esos casos, considera contratar “internet móvil” con tu proveedor de servicios telefónicos. Se conecta en el puerto USB de tu computadora y te provee de internet, estés donde estés, siempre que haya señal de la compañía que elegiste.

COMUNICACIÓN Una parte fundamental para liderar un negocio es estar en contacto con tus colaboradores. De vez en cuando, habrá que realizar una entrevista, una conferencia o una junta a distancia. Para que la comunicación sea clara, sin fallas ni malentendidos, bien vale la pena invertir en una diadema de buena calidad, en la que el audio (tanto de entrada como de salida) sea inmejorable. Consulta con tu proveedor cuál va mejor contigo, pues hay unas específicas para videojuegos, otras para oficinas y unas más que son perfectas para llevar contigo a todos lados.

Sennheiser ofrece equipos perfectos para el reconocimiento de voz y telefonía por internet.

CARGOS BANCARIOS

La terminal Clip tiene diseño exclusivo y vanguardista. Además es ligera y práctica.

Quizá en algún momento necesites realizar pagos y cobros bancarios en el lugar en el que te encuentres. Dado que cada vez más clientes solicitan pago con tarjeta de crédito/débito, contrata en tu banco favorito una terminal portátil, de esas que simplemente se conectan a tu smartphone y convierten a tu dispositivo en una sucursal bancaria temporal.

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SMARTPHONE Igual de importante –o más– que la elección de una laptop, es tener el smartphone adecuado a tus necesidades, tanto profesionales como personales. Lo recomendable es que sea compatible con tu computadora (es decir, si tienes una MacBook Pro, te conviene tener un iPhone; y si tienes una PC, la opción es escoger un Android). Igual que con el equipo de cómputo, no te “cases” con una marca e investiga qué sistema operativo te va mejor. Todos tienen tanto v como deficiencias.

CARGADORES

Almacena tu información en iCloud, para compartir más archivos sin utilizar la memoria de tu iPhone.

Si posees dispositivos diversos, elige cargadores con puertos intercambiables para ahorrar espacio.

Tu vida dependerá de que tus gadgets siempre tengan batería suficiente. No querrás tomar un vuelo de cuatro horas que pensabas utilizar para trabajar y darte cuenta de que tu tablet no dispone de energía suficiente. Considera llevar cargadores d más, siempre a la mano y, por supuesto, en tu bolso o porta nunca debe faltar una batería soporte para recargar el dispo que lo requiera. Hay de much cas y presupuestos.

FOTOS: CORTESÍA DE LAS MARCAS

COMPUTADORA /TABLET El básico número uno. Es la inversión más importante en cuanto a dispositivos móviles se refiere. Depende de si utilizas bases de datos, estadísticas, documentos de contabilidad o archivos multimedia, videos y fotografías, debes escoger el sistema operativo y la potencia del procesador de tu laptop. No entres en la guerra Windows vs MAC sin razón: infórmate cuál va mejor con tu negocio.

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La HP Spectre es la más delgada del mundo. Es una notebook premium que no sacrifica estilo, funcionamiento o rendimiento.

ESTILO Gadgets Sherpa

TU PROPIO ASISTENTE VIRTUAL ¿A quién no le gusta sentirse apoyado por un asistente que nos resuelva nuestros asuntos más urgentes? Claro, a veces el presupuesto no alcanza para contratarlo.

Para esos casos, la tecnología nos da la mano con aplicaciones y servicios que, si bien no sustituyen a un auténtico asistente personal, al menos nos facilitarán la vida y la harán más efectiva (y hasta más divertida). Demos gracias por vivir en una época donde ya existe la inteligencia artificial.

Sherpa Next es ese asistente que nos ayuda a ahorrar tiempo porque ha desarrollado potentes algoritmos para predecir la información que el usuario va a necesitar. Sherpa gestiona con privacidad las interacciones, localización y otra serie de inputs del usuario. Los algoritmos de Sherpa mejoran drásticamente la precisión y lo convierten en uno de los sistemas más potentes para predecir información y hacer sugerencias y avisos oportunos. sher.pa

Speaktoit Es el asistente virtual para dispositivos Android. Él/ella espera tus órdenes, responde tus preguntas, realiza tareas, te notifica eventos importantes y hace más fácil tu rutina diaria. Speaktoit usa la tecnología del lenguaje natural para responder preguntas, encontrar información, iniciar aplicaciones y conectarte con varios servicios web. ¿Qué más puede hacer? Recuerda, entiende, habla tu idioma y está siempre a tu servicio. Lo mejor: aprende con el paso del tiempo. assistant.ai

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Siri La reina de los asistentes virtuales. Aunque es la más conocida, tal vez hay muchos trucos que no conoces de este servicio de los dispositivos iOS, como que puede programar tus citas, buscar información en la red, ayudarte a organizar la información de tu teléfono y resolver tus dudas de tiempo, clima, ubicación, etc., entre muchas otras cosas. En el sitio oficial de Siri, descubrirás algunas de las monerías que esta app tiene reservadas para ti. apple.com/mx/ios/siri

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Este asistente no es precisamente para ti, sino para tus clientes, así que sería como una agente virtual para tu empresa. Es un programa que funciona en todos los dispositivos y, cuando alguien visita tu sitio web, estará dispuesta a contestar cualquier pregunta relacionada con el negocio de manera casi natural. Basta con escribir una pregunta en su recuadro de chat y el programa responderá. Puede atender a toda tu masa crítica de clientes actuales y potenciales al mismo tiempo y en diferentes idiomas, lo cual se traduce en preguntas comunes y menos problemas de los que se tiene que encargar el personal de la empresa.

Presenta

El diplomado especializado para quienes buscan transformar empresas en franquicias de alto rendimiento ¿Qué es el FAR? Es un diplomado en colaboración con la Universidad Anáhuac México Sur y la Asociación Mexicana de Franquicias, que busca profesionalizar a las franquicias, así como guiar a los empresarios que desean transformar sus negocios hacia este modelo.

Dirigido a: Franquiciantes que deseen mejorar y reestructurar sus prácticas. Emprendedores UYI HIWIIR I\TPSVEV WM PE JVERUYMGME IW IP modelo indicado para el crecimiento de su negocio. Consultores que deseen ampliar su conocimiento en el tema.

De la mano de expertos profesionales en materia de franquicias, consultores, franquiciantes y franquiciatarios, se ha desarrollado este diplomado único en su tipo.

Requisitos: (SRXEV GSR E¼SW HI I\TIVMIRGME PEFSVEP YNIXS a entrevista.

El FAR permitirá que cada participante desarrolle y reestructure su proyecto, MRXIKVERHS PSW EWTIGXSW ǻRERGMIVSW PIKEPIW ǻWGEPIW HI I\TERWM¾R ] QIVGEHSP¾KMGSW GSR VIXVSEPMQIRXEGM¾R HI I\TIVXSW IR GEHE área, quienes los acompañarán a lo largo del diplomado. Objetivo General: 6YI IP TEVXMGMTERXI MHIRXMǻUYI PSW IPIQIRXSW indispensables para desarrollar, expandir y operar una franquicia bajo estándares que KEVERXMGIR IP ³\MXS HI PE QEVGE XERXS TEVE IP franquiciante como para los franquiciatarios.

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INSCRIPCIONES:

25 de julio al 4 de agosto Duración:

11 Módulos 84 horas

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divididas en 21 sesiones viernes de 5:00 a 9:00 PM sábado de 10:00 a 2:00 PM

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APUNTES Âˇ

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El Programa Nacional de Financiamiento al Microempresario, Pronafim (www. pronafim.gob.mx) de la SecretarĂa de EconomĂa, lanzĂł una convocatoria para la incubaciĂłn de actividades productivas de microempresarios. El objetivo es desarrollar y fortalecer sus competencias financieras y empresariales, facilitarles el acceso a fuentes de financiamiento y fondeo privado o pĂşblico, formalizarlos y vincularlos a redes o cadenas de valor en su localidad. El organismo pretende incubar mĂĄs de 700 actividades productivas en Chiapas, Guerrero, Puebla, MichoacĂĄn, Veracruz, Estado de MĂŠxico y Coahuila, entre otros. El proceso de incubaciĂłn durarĂĄ de ocho a 10 meses.

ImpulsarĂĄn a Empresas B

CAF â&#x20AC;&#x201C;banco de desarrollo de AmĂŠrica Latinaâ&#x20AC;&#x201C; y CO_Plataforma firmaron una alianza para impulsar el movimiento de Empresas B en el paĂs, un modelo de negocio de triple impacto que apunta a generar valor social, ambiental y econĂłmico. El objetivo es fortalecer el ecosistema de innovaciĂłn social de MĂŠxico, la asesorĂa financiera a emprendedores sociales y las capacidades de recaudaciĂłn de fondos de las empresas de triple impacto. El Grupo Promotor Sistema B MĂŠxico estĂĄ encabezado por CAF, Co_Plataforma, Promotora Social MĂŠxico, Ashoka Emprendedores Sociales, Inadem, la AsociaciĂłn de Emprendedores de MĂŠxico, New Ventures Group, Impact HUB, IluMĂŠxico, la consulora SVX MX, Transfo y Aspen Network of Development Entrepreneurs.

Soriana abre supermercado de lujo

Con su nueva tienda Soriana Miyana, ubicada en la zona de Polanco en la Ciudad de MĂŠxico, la cadena mexicana de supermercados y almacenes Soriana (www.soriana.com) se reinventa. Con

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una inversiĂłn de $118 millones y 7,245mÂ˛ de piso de venta, los clientes podrĂĄn encontrar: una fĂĄbrica de quesos, una bodega de maduraciĂłn de carne, una cava de vinos; venta de cervezas artesanales, pan europeo y artesanal; marcas premium de electrĂłnica y Avenida 9 â&#x20AC;&#x201C;estaciones gastronĂłmicas de MĂŠxico y del mundoâ&#x20AC;&#x201C;. La compaĂąĂa buscarĂĄ replicar esta estrategia en el mediano plazo en otras ciudades del paĂs.

Grupo IMU, empresa saludablemente responsable

La empresa de publicidad en exteriores, Grupo IMU (imu.com.mx), fue galardonada como Empresa Saludablemente Responsable por el Consejo Empresarial de Salud y Bienestar de MĂŠxico. Este reconocimiento se otorga a compaĂąĂas que generan ambientes laborales saludables, fomentan nuevos hĂĄbitos y elevan la calidad de vida de sus trabajadores disminuyendo el Ăndice de enfermedades crĂłnico-degenerativas. En el caso de Grupo IMU, otorga plan dental, seguro de gastos mĂŠdicos mayores, y realiza una semana anual de salud y nutriciĂłn. Adicionalmente, lleva a cabo programas como membresĂas en gimnasios, equipos internos de futbol y masajes profesionales en sus instalaciones.

Nuevo centro de espectĂĄculos en Monterrey

El Auditorio PabellĂłn M (www.auditoriopabellonm.com/), con capacidad para mĂĄs de 4,000 espectadores, abre sus puertas este mes en Monterrey, NL. El recinto permitirĂĄ albergar todo tipo de eventos, como conciertos, obras de teatro, musicales, conferencias, proyecciones cinematogrĂĄficas y eventos infantiles, entro otros. Se encuentra en el desarrollo de usos mixtos PabellĂłn M, que comprende 30,000mÂ˛ de oficinas, 25,000mÂ˛ de centro comercial, cines, hoteles, centro de convenciones y 11 opciones de restaurantes. AGOSTO 2016

APUNTES

Unión en pro de jóvenes vulnerables

HotSale rompe récord

La organización PepsiCo México (pepsico.com.mx) y la Secretaría de Desarrollo Social (Sedesol) unieron esfuerzos para crear el programa Emprender para crecer. El proyecto busca ayudar a jóvenes de comunidades vulnerables a mejorar su calidad de vida con actividades relacionadas con la educación en liderazgo (para desarrollar habilidades para el empleo, orientación vocacional y formación técnica) y el fomento del emprendimiento basado en habilidades empresariales y educación financiera (para la creación de empleo y generación de negocios). PepsiCo hará una inversión acumulada de $14 millones durante los próximos tres años, en alianza con organizaciones no gubernamentales y Sedesol. La meta es beneficiar a 4,000 jóvenes en los estados de Chihuahua, Jalisco, Michoacán y el Estado de México.

La tercera edición de HotSale en México, que se realizó del 30 de mayo al 2 de junio pasados, registró ventas por más de $1,000 millones, un incremento del 196% en ventas comparado con 2015, según la Asociación Mexicana de Venta On line (AMVO). Esta iniciativa, en la que se puede acceder a descuentos y promociones en una amplia variedad de tiendas on line del país, surgió con el objetivo de impulsar el comercio electrónico y expandir el conocimiento de las ventas en línea. En esta edición, el awareness aumentó un 137% en comparación con 2015. Más de 1,648 artículos fueron vendidos, siendo la categoría de electrónica la de mayor venta (35%), seguida de viajes (22%), ropa y calzado (11%) y muebles (5%). En cuanto a unidades vendidas, la categoría que se colocó en primera posición fue ropa y calzado (29%). El 75% de los compradores hizo más de una compra.

Forme parte de un Proyecto de Expansión con la franquicia líder mundial en Tintorerías.

Easy otorga valor agregado

La compañía de reserva de taxis Easy (www.easytaxi.com) lanzó el nuevo servicio de transporte compartido EasyVan en la Ciudad de México. El servicio de camionetas está diseñado para compartir los viajes de sus usuarios digitales, reduciendo la tarifa hasta en un 60% del precio normal de un transporte en auto. Las rutas de viaje disponibles son: Polanco-Santa Fe y Chapultepec-Santa Fe (ida y vuelta), con capacidad para 20 pasajeros por camioneta y un costo de $40 por usuario y por viaje. Por otro lado, la compañía se alió con Porrúa para crear BiblioMóvil, iniciativa que busca fomentar la lectura. Cuando el cliente solicite el servicio de Easy en Puebla, Pue., Querétaro,, Qro., Monterrey, NL., Guadalajara, Jal. y Ciudad de México, podrá invertir el tiempo de traslado en leer alguno de los ocho títulos disponibles en más de 300 vehículos.

Presentando la nueva e ra en tecnología de

Wet Cleanning

AcquaNett by 5àSec

AcquaNett es un sistema de última generación que le dice adiós a las máquinas de lavado en seco tradicional, a l o s residuos y al percloro contaminante. Es el único en el mercado que es 100% ecológico, sin desechos químicos nocivos al medio ambiente y que permite reducir hasta en un 50% los costos energéticos. El Sistema AcquaNett representa un ahorro en la inversión total en la franquicia hasta de un 30%!!! Con el respaldo de más de 80 tiendas en México y 2000 tiendas alrededor del mundo, contamos con presencia en más de 40 países.

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AGENDA

Agosto Feria del Mundo Digital. C o n o c e rá s l o m á s n u e vo e n tecnología en impresiones 3D, drones, robótica, educación digital, fotografía digital, realidad aumentada, marketing digital, emprendimiento, y lanzamiento de productos. Tendrás contacto directo con los proveedores y más de 300 expositores. Sede: WTC, Ciudad de México. Entrada libre con prerregistro. feria.com.mx Growth 2016. Segunda edición de este evento, organizado por Entrepreneur, en el que encontrarás herramientas y soluciones para impulsar el crecimiento y desarrollo de tu empresa. Conferencias y paneles enfocados en seis claves: disrupción, creatividad, storytelling, engagement, escalamiento tecnológico y liderazgo, además de oportunidades de networking. Sede: WTC Ciudad de México. Entrada gratuita. (55) 5267 0587 Entrepreneur.com Certificación Profesional en Marketing Digital. Dirigida a involucrados en la ejecución y medición de las estrategias digitales. Los temas que se abordarán son: introducción al marketing digital, search engine optimization, pay per click, email marketing, analytics y mobile marketing, por mencionar algunos. Modalidad on line y presencial en Monterrey, NL. y Ciudad de México. Costo: $32,500.

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1L 2M 3M 4J 5V 6S 7D 8L 9M 10 M 11 J 12 V 13 S 14 D 15 L 16 M 17 M 18 J 19 V 20 S 21 D 22 L 23 M 24 M 25 J 26 V 27 S 28 D 29 L 30 M 31 M

Comunicación para emprendedores, el arte de hablar en público. Adquiere herramientas para hablar frente una audiencia. Verás temas como: conversador y orador, identifica emociones, técnicas para hablar correctamente, manejo en tiempo de presentación e improvisación, entre otros. Sede: Canacope, Ciudad de México. Costo: $250.

(55) 5512 2976 www.solucionescanacope.com PubliShop México 2016. Dirigida a personas que buscan soluciones en comunicación para sus marcas. Se darán cita agencias de diseño, distribuidores de artículos promocionales, medios editoriales y agencias de mercadotecnia y BTL, que presentarán innovaciones en productos y servicios de la publicidad. Sede: WTC, Ciudad de México. Entrada libre.

(55) 5575 9305 publishop.com.mx

Septiembre 20

FinnoSummit. Evento que analizará los avances tecnológicos de la industria financiera para impulsar los emprendimientos más innovadores en la región. A la par se realizará la final del BBVA Open Talent, que identifica a los mejores emprendedores que están cambiando los servicios financieros a través de la innovación digital. Sede: Centro Cultural Roberto Cantoral, Ciudad de México. Costo: startups $1,899; público general $5,899. (55) 8421 2568 mexico.finnosummit.com

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PONLE COLOR A TU MARCA LA DECISIÓN CORRECTA TE AYUDARÁ A POSICIONAR TU EMPRESA ENTRE TU PÚBLICO CONSUMIDOR E INCREMENTAR TUS VENTAS.

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afirma que el color es determinante para realizar una compra

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9 OPCIONES PARA ELEGIR ROJO Energía, amor, excitación, acción, audacia, pasión

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Texto: Catherine Clifford / Infografía: Oldemar

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