Planet Fitness Management #37

PLANET FITNESS MANAGEMENT

N° 37

S U C C E S S S T O RY

Vanessa Jodar

Réglementation de la CNIL p.40

Les formations du CREPS p.18

RENDONS PLUS DE GENS AMOUREUX DU FITNESS www.planetfitnessmanagement.com

Positionnement marketing des clubs p.46

en partenariat avec

2

6 1

STRATÉGIES POUR UN CLUB PLUS EN FORME

2

OFFREZ DE LA MOTIVATION À VOS CLIENTS

QUALITÉ

des cours

Dans un marché de plus en plus concurrentiel, comment votre business peut-il rester pertinent tout en devenant plus fort et plus résistant ?

Pour y parvenir il est fondamental de créer des relations avec vos clients qui vont au-delà d’une simple adhésion.

RÉSULTATS

Voici six stratégies pour aider votre club à donner plus de valeur à vos offres d’abonnements et à renforcer votre business pour les années à venir.

ENGAGEZ AUTANT DE CLIENTS POSSIBLE DANS DES ACTIVITÉS ASSISTÉES ET SOCIALES

70%

FIDÉLITÉ

VOTRE OBJECTIF

2 PAR CLIENT

3

PENSEZ VOTRE PROCESS DE VENTE COMME UN OUTIL DE FIDÉLISATION

100%

33%

50%

1 JOUR

3 MOIS

6 MOIS

Fréquentation des adhérents

Des adhérents stoppent leur fréquentation

Des adhérents stoppent leur fréquentation

PASSAGES / SEMAINE 50% COURS COLLECTIFS 30% ACTIVITES NON ASSISTEES

6

10 À 15% PERSONAL TRAINING

4

5 À 10 % FUNCTIONAL TRAINING

RESTEZ UN PARTENAIRE SPORTIF EN GARDANT UNE CONNEXION AVEC VOS CLIENTS AU-DELÀ DE VOTRE CLUB

52%

5

ÉDUQUEZ VOS CLIENTS

de vos abonnés pratiquent le fitness à la maison

STIMULEZ L’ENVIE AVEC DU MARKETING INNOVANT & INSPIRANT

HEALTHY MEDIAS SOCIAUX

DESIGN AMBIANCE

MEDIATHÊQUE WORD CLASS

Pour en savoir plus sur une ou plusieurs de ces stratégies et nos solutions associées ...

• • • • • •

COURS COLLECTIFS [LIVE] COURS VIRTUELS [CINEMA] STUDIO CYCLE AQUAFITNESS FUNCTIONAL TRAINING PERSONAL TRAINING

• • • •

EQUIPEMENTS FORMATIONS INSTRUCTEURS SEMINAIRES MANAGERS RESSOURCES MARKETING

SALON BODY FITNESS PARIS / 16-19 MARS 2018 +33 (0)6 99 95 71 36 commercial@planetfitnessgroup.fr

PAV. 5.3 - STAND B59 3

6 /

News

38 /

Minute Diététique

8 /

Fitness Market

40 /

Le point Techno

10 /

Trimestre en chiffres

44 /

Feedback Unicef et Lesmills

12 /

Shopping

46 /

Tendance

14 /

Le point RH

50/

Dialogue Social

18 /

Les Formations du CREPS

54/

Trucs de Nana

22 /

Salon Body Fitness

56/

IHRSA

26 /

Focus Club : Freeness

58/

Zoom Formation Managers

32 / Rapport Union Sport and Cycle 34 / Success Story : Vanessa Jodar

Planet Fitness Management est édité par Planet Fitness en partenariat avec IHRSA

Directeur de la publication Christophe Andanson

Mise en page Alexis Despierres

Rédactrice en chef Florence Bonnardel

Crédits Photos/Images Shutterstock, Flaticons, Unsplash, Les Mills, Reebok, Planet Fitness,

Journalistes Justine Andanson Stéphane Boisneault Jérôme Denis Benoît Vincent

Régie publicitaire MISTRAL MEDIA Maeva Paquignon 42 Avenue Kléber, 75116 Paris +33(0)1 40 02 92 40

Directeur artistique Nicolas Rodriguez

Impression Imprimerie CCI - Marseille ISSN 2261-2432

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L

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Rendons plus de gens amoureux du fitness

C

'est dans l’avion entre Sydney et Auckland, où nous allons célébrer avec 75 autres français les 50 ans de Les Mills, que je vous écris ces quelques mots.

Cette édition du printemps proche du salon Body Fitness, nous rappelle qu’il nous faut sans doute bientôt investir. Oui, mais dans quoi ? Quelques nouvelles machines, un nouvel équipement ou accessoire... Et pourquoi nous n’investirions pas plutôt dans l’humain ?

Ce n’est pas une coïncidence, ce numéro parle beaucoup de formation, d’éducation...

Mais pourquoi faire ? L’homme ne va-t-il pas à terme, être complètement remplacé par des robots meilleurs que lui ? Des clubs à succès ont même déjà commencé.

Dans notre profession, j’en ai entendu certains dire qu’il n’y a rien de plus compliqué que de gérer l’humain et qu’ils préfèrent s’en passer autant que possible.

Pourtant, après 35 ans dans cette industrie, je pense toujours et encore que notre meilleur atout pour recruter, séduire, convaincre et garder de nouveaux membres dans nos clubs, sont nos coachs, nos instructeurs, nos commerciaux et toutes ces personnes autour de nous, qui participent à l'un des plus beaux métiers du monde.

En effet, quel plus beau métier que de rendre les gens heureux en les aidant à être en meilleure santé, à vivre mieux, plus longtemps, en profitant plus des gens qu’ils aiment...

Alors investissons dans l’humain, dans l’éducation, la formation de nos équipes et de nous-mêmes. Et grâce à nous tous, confiants en nos atouts, rendons plus de gens amoureux du fitness !

Christophe ANDANSON Président FHRSA et Les Mills Euromed

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News

WHAT'S NEWS ?

Partenariat Planet Fitness Group et Pool Biking Après 3 années de collaboration, PLANET FITNESS GROUP et POOLBIKING Barcelona se rapprochent pour signer leur premier partenariat. À partir de 2018, les vélos ainsi que les

BATTLE ROPE : STAR D’INSTAGRAM

équipements aquatiques POOLBIKING,

La battle rope ou corde ondulatoire fût l’équipement de 2017 le plus vu sur Instagram.

l’instruction et de la création de cours

deviendront le matériel officiel des programmes d’aquafitness PLANET AQUA. PLANET FITNESS GROUP, fort de

Cette méthode, mise au point par l'athlète américain John Brookfield, consiste à générer des mouvements d'ondulation de deux cordes de 9 ou 15 mètres, d’environ 40 mm de diamètre. L'outil Idéal pour un entraînement de haute instensité, qui permet de travailler la force, la stabilité du centre du corps et l'endurance musculaire..

son expérience dans le domaine de collectifs d’Aquafitness (PLANET AQUA), collaborera à créer l’offre de formation que POOLBIKING Barcelona offrira à ses clients.

UN COURS QUI PROPOSE DIVERS BÉNÉFICES D’ENTRAINEMENTS, À LA CARTE !

C’est tout le corps qui est tonifié dans cet entraînement collectif de 45 minutes. L’instructeur peut facilement s’adapter à son public et créer un cours unique, sur-mesure, en mixant divers combinés d’exercices inspirés d’univers très différents : l’endu-

LES MILLS TONE™, le nouveau générateur de fréquentation pour votre club.

Le nouveau programme LES MILLS TONE est une très belle opportunité pour attirer de nouveaux clients et faciliter leur attachement à l’activité sportive et de surcroît à votre club.

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rance cardio, le functional training, le ballet, les arts martiaux, le yoga…

Outre son format attractif, LES MILLS TONE™ est également une excellente introduction à d’autres programmes plus intensifs et/ ou spécialisés (ex : CXWORX, BODYATTACK, BODYCOMBAT …).

LES MILLS TONE™ l’entraînement « full body » qui tient ses promesses en termes de résultats et qui se concentre sur un unique mot d’ordre : TONE-I-FIER !

A découvrir lors de son lancement au Salon Body Fitness de Paris 16 – 18 Mars 2018 Pav. 5.3 stand LES MILLS B59 & Pav.2.1 LES MILLS Live.

3 RENDEZ-VOUS À INSCRIRE DANS VOTRE AGENDA : SALON FIBO DU 12 AU 15 AVRIL 2018 À COLOGNE EN ALLEMAGNE

CONGRÈS FITNESS CHALLENGES LES 7 ET 8 JUIN 2018 À AIX EN PROVENCE

Le plus grand salon du fitness au

Belgique et en Suisse. 400 managers seront

monde rafraichit son concept et

présents pour cet anniversaire riche en

ouvre ses portes à 1100 exposants.

surprises, avec des conférenciers reconnus

Beaucoup de nouveautés et d’amé-

qui donneront leur vision sur l’évolution du

liorations sont annoncées pour cette

marché du fitness en France et en Europe.

édition 2018 axée sur les connexions

Renforcez vos connaissances pour réaliser

business entre professionnels.

plus sereinement vos stratégies et échangez

NOUVEAU RÈGLEMENT EUROPÉEN SUR LA PROTECTION DES DONNÉES PERSONNELLES

pendant 48 heures avec d’autres managers

Afin d’informer les clubs et autres

C’est la 5ème édition de l’unique congrès professionnel dédié aux managers de tous les types de clubs de fitness en France, en

SALON RIMINI WELLNESS DU 31 MAI AU 3 JUIN 2018 À RIMINI, EN ITALIE

venus de toute la France ainsi que 20 partenaires leaders du marché.

organisations, des changements engendrés par la nouvelle réglementation européenne, trois sessions informatives seront organisées en partenariat avec un cabinet d’avocats conseils et

Rendez-vous à la 13ème édition du salon européen dédié au wellness.

L'événement réunit pendant 4 jours les plus grandes entreprises du secteur du bien-être et du fitness : clubs, associations, équipementiers, expert en nutrition, en développement de programmes...

IHRSA/FHRSA. Objectifs : sensibiliser les gérants de clubs et toutes les personnes stockant des données personnelles de clients ou consommateurs, sur les nouvelles restrictions concernant la protection de ces données.

Info et inscription sur le site de planetfitnessmanagement.com.

Contact : dominique@planet-fitness.fr

SUPER MONKEY LANCE LE FITNESS EN CONTAINER Liu Shuting est le fondateur chinois de Super Monkey. Son concept : recycler des containers, les scinder en box, et réserver leur accès à un maximum de 6 usagers en simultané. L’utilisateur garde son téléphone en main, c’est à la fois son pass d’entrée et son coach. Principes de base : Pas de personnel présent, un règlement “à la séance”, aucun frais d’inscription, une ouverture 24h/24. Au vu de leur succès, l’objectif est d'ouvrir 100 clubs en 2018. Super Monkey pourrait bientôt repousser les frontières asiatiques en partant à la conquête du marché européen.

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Fitness Market

Preuve de son dynamisme et de son attractivité, le secteur du fitness est en perpétuel mouvement : évènement marquant, fusion, ouverture, faisons le point sur l’actu économique de notre secteur !

Fusion Ouverture Une nouvelle ouverture à Londres pour Equinox, la luxueuse chaîne de salles de sport. Elle prend ses quartiers dans une ancienne banque, un bâtiment historique qui accueillera un espace fitness et spa. L'ouverture est prévue pour le mois de mars prochain. L Catterton, la plus grande société

Créés en 2015, LET'SRIDE et dynamo, 2 boutiques gym spécialisées dans le cycling, annoncent leur fusion pour espérer devenir le leader européen de l'indoor cycling. Le réseau de studios parisiens sera dirigé par Jonathan Garret, Nicolas Chabrier et Steph Nieman les co-fondateurs de LET'SRIDE et opérera sous la marque dynamo.

d’investissement privé, avait racheté une part dans la chaîne de clubs la plus chic du monde. Equinox, dont le siège est à New York, possède 89 clubs dans les plus grandes villes des Etats-Unis, ainsi qu’au Canada.

Une nouvelle ouverture est prévue dans le Connecticut d’ici 2019.

En janvier dernier, la marque So Good Fitness, qui s’étend du Var aux Bouches du Rhône, lançait deux nouveaux concepts, So Good Campus à Marseille et So Good Connect à Ollioules. So Good a été créé en 2010 par Philippe Massebeuf, Laurent Luiggi, en est aujourd’hui le manager. Neuf clubs ont déjà ouvert leurs portes et la société a pour projet d'implanter ses trois gammes de clubs dans les grandes agglomérations françaises.

Fitness Park lance sa V3. Créée en 2009, l’enseigne Fitness Park comptait 70 clubs en 2017, dont 6 à Paris. Pour honorer son succès et répondre au mieux à la demande de ses abonnés, Fitness Park change de cahier des charges : changement de déco, zoning modifié, nouveaux espaces, offres privilèges, animations mensuelles, visibilité renforcée, recrutement de 16 égéries et appli MOVING ME. En 2018, 30 ouvertures sont prévues.

Levée de fonds En septembre 2017, le groupe DG propriétaire du réseau de salles de sport Keep Cool a ouvert son capital aux fonds d'investissement Idia et Sofipaca. Avec un objectif atteint de 200 adresses en 2017, dont une quarantaine en propre, le groupe compte y ajouter une trentaine de lieux supplémentaires en 2018.

L'entreprise, qui fête son quinzième anniversaires, avait déjà ouvert 13 nouvelles salles en 2016. Elle revendique près de 270.000 adhérents avec un accès à ses machines 365 jours par an entre 6 et 23 heures et plus de 300 cours interactifs à la demande pour quelques dizaines d'euros par mois. Son chiffre d'affaires annuel s'élève à 8 millions d’euros.

David Lloyd Leisure (DLL), annonce la signature d’une convention pour la reprise de la gestion du City Green Sport and Health club, situé à Veigy Foncenex. La date de reprise effective est attendue pour le 1er Mars 2018 et sera suivie d’un programme d’investissement de 6 millions d’euros, afin de rénover et redévelopper le site. City Green deviendra la première acquisition de David Lloyd en France.

8

16-17-18 MARS- 2018 PAV. 5.1 / 5.2 / 5.3 / 2.1 PARIS PORTE DE VERSAILLES 9:30-19:00

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9

Le trimestre en chiffres

61% en 2016 7,1%

Le marché des clubs de fitness a augmenté en volume de

des pratiquants de fitness exercent une autre activité sportive. La natation, le vélo, le footing et la randonnée sont les activités les plus complémentaires du fitness.

35 ans 35% des français ont pratiqué le fitness ces douze derniers mois. A 35 ans, la pratique décline progressivement.

23% des non pratiquants de fitness sont des abandonnistes. Pour 23% d’entre eux, c’est en raison du prix qu’ils ont quitté un club. Outre les contraintes professionnelles ou scolaires qui représentent 30% des causes d’abandon.

10

DANS LE

des principales enseignes de fitness en France, 9 sont des franchises.

8,2% de la population française était inscrite dans l’un des 4000 clubs de l’Hexagone en 2016, une augmentation de 5% par rapport à 2015.

38€ 38,90 pour être exact, est le prix mensuel moyen d’un abonnement dans un club de fitness en France. En 2015, il était de 41,80€. Cette diminution s’explique principalement par le développement des acteurs lowcost et lower-medium tels que l’Orange Bleue, Keep Cool, Magic Form et Basic-Fit. Ils ont ouvert 145 clubs en 2016 et possèdaient un total de 649 clubs sur l’ensemble du territoire, il y a un an..

97% des

abonnés qui ont dragué à la salle de sport ont déjà réussi à conclure. Selon une étude récente, ce serait d’ailleurs le meilleur endroit pour faire des rencontres. Cette étude a été menée auprès de 1000 sportifs. Sans surprise, ce sont les filles qui se font le plus draguer : 43% d’entres elles, contre seulement 21%, chez les hommes.

381 596

photos seraient partagées chaque mois en moyenne par les marques associées au secteur du sport.

Brandwatch met en avant la « puissance » du sport et des évènements sportifs sur Twitter et Instagram.

38%

des français désirent maigrir en 2018. Pour 35% d’entre eux, c’est “faire du sport” l’objectif number one. 69% de la population hexagonale a l'intention de prendre des bonnes résolutions pour la nouvelle année.

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Shopping PLANET FITNESS

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12

PRAMA KIDS&FAMILIES. Un programme unique qui permet aux enfants et aux familles de s'entraîner ensemble:

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Le point RH

Les formations Faites de vos stagiaires des membres de votre équipe Chaque année, en tant que manager de club, vous recevez sûrement des dizaines de candidatures pour des demandes de stage. L’abondance de ces sollicitations est bien souvent prise à la légère, et pourtant il se peut que parmi ces candidatures, se cachent vos futurs collaborateurs.

Voici donc quelques conseils pour recruter le bon stagiaire et faire en sorte qu’il devienne un vrai plus pour renforcer votre équipe.

SOYEZ MÉTHODIQUE ET PRO-ACTIF Dénicher le stagiaire idéal, c’est à dire celui avec lequel vous allez avoir plaisir à travailler, qui va bichonner vos clients et faire l'unanimité auprès de votre équipe, fait partie d’une vraie stratégie de recrutement.

La première chose à faire : Classer avec soin chaque demande de stage.

Celles-ci affluent en général tout au long de l’année (avec un pic plus important durant l’été, période décisive avant le démarrage de l’année de formation). Je les CV en fonction de l’intérêt que vous

Co-Fondateur JOBIFIT.com

Texte - Romain Prevedello

vous conseille d’imprimer et d’organiser leur portez.

Faites en sorte de répondre systématiquement à toutes les demandes (favorablement ou défavorablement si vous savez déjà que le profil ne vous conviendra pas), cela reflète votre professionnalisme et participe à la bonne réputation de votre club. Il arrive souvent que des demandes soient faites “très en avance” (d’une année à l’autre par exemple), prenez le temps de répondre

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et surtout, conservez le CV, il pourra vous être utile.

Enfin, rapprochez-vous des organismes de formation de votre région et participez aux tests de sélection. Un excellent moyen de voir les candidats en pratique et offrir en avant-première une opportunité de stage dans votre entreprise.

Remarque : Briefez votre équipe sur le bon discours à avoir lors des demandes de stage. Malheureusement, trop de candidatures restent sans réponse et sont perdues, car le personnel d’accueil du club n’y porte aucun intérêt et oublie tout simplement de vous en informer.

NE SOUS-ESTIMEZ PAS L’ENTRETIEN !

Menez un entretien classique avec le même formalisme que si vous recrutiez un coach diplômé.

Mettez-vous dans un lieu calme, faites en sorte de ne pas être dérangé. Pour favoriser l’échange et permettre une vraie confidentialité, choisissez un bureau fermé ou un endroit isolé. Posez au candidat des questions sur l’entreprise, afin de savoir s’il s’est renseigné avant de postuler et s’il est réellement motivé pour travailler chez vous.

Il est conseillé de faire passer le même type d’entretien avec les mêmes questions, pour pouvoir comparer plus facilement les différents candidats.

Préparez vos questions en amont et orientez la discussion pour faire en sorte de cerner la personnalité et les motivations de votre candidat. Le peu d’expérience professionnelle des futurs stagiaires ne doit pas vous effrayer, choisissez ceux avec qui vous avez le plus d’affinités et dont vous pensez que la personnalité s’adaptera facilement au fonctionnement de votre entreprise.

Pour mener votre entretien, demandez au candidat de se présenter (études, stages, activités), d’exposer ses motivations, et essayez de lui faire exprimer les raisons pour lesquelles il apporterait plus qu’un autre, une valeur ajoutée à votre entreprise. Le tout n’est pas de le mettre mal à l’aise mais de le tester pour mieux cerner qui il est.

Renseignez-vous sur son mode habituel de fonctionnement : quels sont ses objectifs, ses expériences... pour connaître son niveau de connaissance du monde professionnel. Il s’agit d’évaluer sa capacité à être opérationnel au sein de votre entreprise. Parlez aussi de votre entreprise en exposant les missions qu’il devra faire s’il est sélectionné.

Un autre conseil, assurez-vous que financièrement, il a pris ses dispositions pour pouvoir s’investir dans votre club. Il peut être compliqué de gérer un stagiaire contraint de travailler en plus de son stage pour financer sa formation (horaires peu flexibles, accumulation de fatigue, acquisition de compétences plus longue..).

L’entretien doit être préparé en fonction des informations dont vous disposez déjà (CV, lettre de motivation, etc), et prévoyez le temps nécessaire pour ne surtout pas le bâcler.

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BICHONNEZ-LE Une fois sélectionné, comme tout nouvel entrant dans l'entreprise, vous devez préparer son arrivée. Le stagiaire doit être dans de bonnes conditions pour démarrer son stage sereinement.

Préparez-lui son matériel et son espace de travail : un casier, un badge, stylo & cahier de liaison, espace pour ranger ses documents etc.

Accompagnez-le dans les démarches administratives de son école, voire dans ses recherches de logement.

Fournissez-lui les bons plans et les bonnes adresses de votre ville.

Définissez ses missions de stage en cohérence avec son projet professionnel.

En clair, donnez-lui les moyens et l’envie de s’investir.

Bien évidemment, pensez à lui faire faire le "tour de l'entreprise" et à le présenter à l'ensemble des collaborateurs de

Il est aussi important de choisir le bon

Donnez-lui des missions précises, avec

tuteur. La prise en charge d’un stagiaire

des responsabilités à sa mesure et des

est conditionnée par le fait qu’il soit

objectifs datés.

encadré par la bonne personne. C'est

Prenez d'abord le temps de l'observer,

primordial pour son évolution et son

pour voir s'il est capable d'en supporter

épanouissement. Cette tâche ne doit pas

le poids.

être confiée à un salarié “débutant”.

Ne le sous-estimez ni ne le surestimez

Il est préférable de proposer cela à un

pas. Un stagiaire en cours de formation

coach expérimenté et surtout celui/celle

n'est toujours qu'un stagiaire, l'envoyer

qui aura plaisir à le prendre en charge.

au "casse-pipe" n'aurait pas grand

Vous devez briefer votre tuteur sur vos

intérêt, ni pour lui, ni pour vous. Evitez

attentes et vous assurer qu’il ait les

ainsi (en exagérant un peu..) pour son

compétences et le planning nécessaires

premier cours collectif, de le lâcher seul

pour manager le stagiaire - des

sur un créneau fort.

formations tutorales existent pour votre

A l’inverse, n'abusez pas de la relation

équipe. Enfin, debriefez régulièrement

amicale. Même s’il est beaucoup plus

avec le tuteur référent, pour connaître

jeune que vous ou qu’il suit le même

l’évolution du stagiaire et son degrés

cursus que vous, celui-ci n'est ni un

d’épanouissement au sein de votre

ami, ni un "sous-employé". Il faut

structure.

le considérer comme n'importe quel salarié, exception faite qu'il est en phase

SOYEZ EXIGEANT MAIS PAS TROP

d'apprentissage, donc particulièrement sensible et loin d’avoir la même expérience que vous.

l'entreprise.

Soyez disponible et à son écoute. Il est

Bien sûr, le stagiaire est là pour

essentiel que votre stagiaire n’ait pas

apprendre sur un plan technique

peur de se confier à vous, vous devez le

mais formez-le aussi sur le plan

considérer comme un membre à part

comportemental : les notions de

entière de votre équipe.

responsabilité, d'autonomie, de capacité d'initiative, etc...

En résumé

INFO : Les formations qualifiantes pour devenir instructeur fitness

Choisir le bon stagiaire et faire en sorte qu’à la fin de son stage, il devienne un élément incontournable de votre équipe, est une question d’intérêt et de méthode.

Le recrutement du stagiaire doit avoir la même importance et rigueur que si vous recrutiez un coach dipômé. Si son comportement et sa personnalité collent parfaitement à vos attentes, il deviendra un vrai plus pour votre entreprise. Il apportera de la fraicheur à votre service et du fun à votre équipe. A l’inverse, en prenant à la légère le recrutement d’un stagiaire et/ou sa formation, vous altérez la qualité de votre service pour vos clients et créerez de la frustration au sein de votre staff.

Et pour finir, comme on dit chez Jobifit “Tout travail mérite stagiaire” (un auteur inconnu)...

Les formations sous tutelle de la Jeunesse et des Sports BP AF anciennement BPJEPS AGFF : diplôme spécialisé pour encadrer le plateau musculation/cardio-training et dispenser des cours collectifs.

Le CQP ALS, certificat de qualification professionnelle permettant d’exercer quelques heures d’animation (formation très basique).

Les formations sous tutelle de l’Education Nationale (STAPS).

Licence professionnelle Métiers de la Forme (bac+3) : diplôme de technicien polyvalent spécialisé + gestion de projet et management DEUST MF (Bac+2) : diplôme de technicien polyvalent + assistant manager.

16

17

Entretien

Le CREPS reinvente la formation fitness L’offre de formation du Service Public du Ministère des Sports, dans les domaines du sport et de l’animation en région Occitanie s’étend, pour les formations diplômantes, du niveau IV au niveau II et concerne plus d’une quinzaine de spécialités sportives. Ces formations se construisent en étroite collaboration avec le mouvement sportif (fédérations et/ou comités régionaux, professionnels du champ d’activité) pour mieux répondre aux besoins identifiés pour l’encadrement sportif.

Le Brevet Professionnel de la Jeunesse, de

aux besoins identifiés sur le secteur profession-

Activités de la forme » (BP JEPS AF), diplôme de

nel. Le premier partenariat public-privé en France

niveau IV, s’inscrit dans le champ de cette offre

en 2013 avec l’enseigne Movida en atteste. Cette

de formation. Le CREPS de Toulouse (Centre

entreprise privée du secteur de la remise en forme

de Ressources, d'Expertise et de Performance

s'est en effet associée avec un CREPS pour former

Sportive) dispense chaque année quatre formations

ses futurs coachs. Un partenaire mondial, Planet

simultanées dans cette spécialité : un parcours

fitness Group – Jobifit, a rejoint ce binôme cette

dit « traditionnel » en dix mois, deux parcours

année. Cette nouvelle collaboration élargit le champ

de formation en deux ans proposés par la voie de

de compétences des apprenants aux concepts

l’apprentissage et un parcours créé en partenariat

LESMILLS, incontournables et force d’emploi.

public-privé avec l’enseigne Movida qui a vu le

Ce nouveau partenariat s’étend également dès

jour en 2013. Nathalie ROQUES, fonctionnaire du

cette année, au Brevet Professionnel des Activités

Ministère des Sports et coordonnatrice d’une partie

Aquatiques et de la Natation (BP JEPS AAN).

de ces formations au sein du CREPS, nous précise que depuis les années 1990, cet organisme de formation conçoit des contenus d’enseignement

18

évolutifs répondant le plus précisément possible

l’Education Populaire et des Sports dans les «

polyvalents (plateau accueil, car-

la « Prévention santé » aux côtés

dio-training, musculation, bassin et

du réseau efFORMip, pour élargir le

cours collectifs). En 2006, les Brevets

champ des compétences des diplômés

Professionnels de la Jeunesse, de

auprès de publics présentant des

l’Education Populaire et du Sport

pathologies chroniques (surcharge

remplacent les Brevets d’Etat dans

pondérale, diabète, hypertension,…)

les activités de la forme, facilitant

plus présents aujourd’hui dans les

l’accès à la formation tout au long

lieux d’exercice des diplômés. Claude

de la vie dans différentes spécialités

CAYRAC, également fonctionnaire du

sportives et ce, par le biais d’Unités

Ministère des Sports et coordonna-

Capitalisables (UC). Pour ce faire,

teur des formations Creps, en est le

ont largement évolué...

des UC sont communes à toutes

pilote.

les disciplines sportives tandis que

Au fil des ans et sur l’ensemble des

"En effet, jusqu’en 1995 existaient

d’autres visent à se spécialiser. Ce

formations, que ce soit le parcours

diplôme délivré par l'État permet

traditionnel, la formation par l’ap-

d’exercer contre rémunération en

prentissage ou la formation par-

tant qu’éducateur sportif au sein

tenariale CREPS / MOVIDA, l’éta-

d'une structure privée associative,

blissement a souhaité répondre aux

commerciale, ou publique. Ces BP ont

attentes des différents publics. Ainsi,

initialement été construits sur dix

le parcours traditionnel attire un

unités capitalisables. Le ministère les

public plus âgé souvent en reconver-

a réformés en 2016 pour les ramener

sion professionnelle ou présentant

à quatre UC (les deux premières étant

un projet professionnel précis

dorénavant communes à toutes les

(préparation physique, réathlétisa-

spécialités sportives). Le nouveau

tion, accompagnement d’un public

BP JEPS « Activités de la Forme »

plus âgé sur des méthodes douces,…).

option Cours collectifs et option

Le dispositif par l’apprentissage

Haltérophilie-musculation a ainsi

en deux ans octroie le temps à un

remplacé le BP JEPS « Activités

public plus jeune de se former et le

Gymniques de la Forme et de la

dernier partenariat s’adresse à des

Force » (BP JEPS AGFF). L’engoue-

stagiaires fortement attirés par les

ment pour le Crossfit a certainement

salles de remise en forme proposant

participé au retour de contenus d’en-

les programmes d’entrainement

seignement en haltérophilie au sein

LESMILLS. Les parcours de formation

de cette nouvelle formation."

sont donc parfaitement complémen-

Sur les 30 dernières années, les diplômes pour devenir éducateur sportif

des diplômes en « Entretien Gym et Danse » (BEEGDA) à prérogatives limitées ou le diplôme HACUMESE (Haltérophilie, Culturisme, Musculation Educative, Sportive et d’Entretien) qui ne répondaient pas réellement aux besoins des structures de remise en forme. En 1996, le Brevet d’Etat des «Métiers de la Forme » voit le jour en réponse aux réalités du terrain, ainsi qu’aux attentes des gérants de clubs désireux d’employer des personnels

“La force du CREPS réside dans la qualité de l’accompagnement collectif et individuel.“

taires.

De quelle manière le CREPS

Des séquences préparatoires aux

de Toulouse s’est-il adapté à ces

tests de sélection deux mois avant

évolutions ?

les épreuves sélectives permettent d’orienter les futurs candidats vers le

"Le CREPS a su adapter ses ensei-

parcours de formation le plus adapté

gnements au fil des évolutions des

à leur profil. La force du CREPS réside

formations précitées, ainsi qu’aux

dans la qualité de l’accompagnement

nouvelles pratiques sportives

collectif et individuel."

proposées. Ceci s’est organisé en lien étroit avec le réseau de profes-

Vous avez établi un partenariat

sionnels du secteur d’activité dont

avec Movida. Pourquoi avoir fait cette

il est partenaire dans tout le grand

démarche ?

sud-ouest depuis de nombreuses années. Le contact fort avec les

"En 2012, Serge Fourcade, le

grands acteurs du domaine de la

responsable des structures Movida

remise en forme a également favorisé

s’est rapproché du CREPS. Il avait

ces évolutions. (Les stagiaires sont

besoin de personnes ressources

ainsi formés aux méthodes Pilates

formées aux spécificités de sa

et au BODYPUMP depuis dix ans).

structure. Le CREPS a envisagé une

Autre valeur forte de l’établisse-

formation sur mesure : la formation

ment, le désir de se spécialiser dans

CREPS/MOVIDA. Elle ressemble à la

19

de collaboration. La formation

à l’apprentissage pour en faciliter

créée s’appelle désormais CREPS /

l’accès au plus grand nombre."

MOVIDA / PLANET FITNESS GROUP JOBIFIT (plateforme de recrutement

Et le but final ?

aujourd’hui intégrée au groupe LES MILLS PLANET FITNESS). Elle a

"L’objectif majeur du CREPS est

débuté en janvier 2018 et s’achèvera

d’accompagner les stagiaires dans

en septembre de cette même année.

leur parcours professionnel, en

Ici, les stagiaires viennent vraiment

proposant à tous une solution

chercher une spécialisation dans

adaptée à leurs besoins et projets

les concepts LESMILLS. Un travail

professionnels, en se basant sur un

sur l’accompagnement tutoral est

modèle qui propose des parcours à

formation traditionnelle en dix mois.

organisé via les LMTD (regroupe-

la carte. Les compétences plurielles

Cette formation labélisée CREPS est

ments trimestriels LesMILLS)."

acquises permettent aux diplômés

dispensée à 50% par des intervenants CREPS et à 50% par des intervenants MOVIDA. Les stagiaires bénéficient

d’évoluer et de se diversifier dans Quelles sont les évolutions possibles ?

comme dans toutes les formations,

le management, la gestion et la direction de structures profession-

d’heures au centre et d’heures en

"Ce triple partenariat devrait encore

nelles. Un nouveau partenariat avec

alternance dans des structures

évoluer en janvier 2019. Le CREPS

l’université concernant le DEUST

professionnelles. Le parcours débute

a en effet pour projet de rendre la

des Métiers de la Forme renforce ces

en janvier de chaque année pour

formation partenariale tri-quali-

perspectives d’évolution et de durée

s’achever en septembre. Elle est

fiante en lui associant le BP JEPS

de carrière."

décalée dans le temps par rapport

AAN. Actuellement, les stagiaires

aux autres formations du CREPS, qui

présentant le BP JEPS « Activités

s’organisent de septembre à juin.

de la Forme », suivent en fait deux

L’établissement peut ainsi répondre

diplômes : l’option cours collectifs et

aux besoins d’emploi tout au long

l’option haltérophilie et musculation,

de l’année. Le contenu est axé sur

ceci afin de répondre aux besoins

les cours LES MILLS et le coaching.

de polyvalence attendus. Le CREPS

L’arrivée de PLANET FITNESS

impose cette bi-qualification sur

GROUP-JOBIFIT cette année va

deux parcours, celui par l’apprentis-

permettre aux stagiaires de découvrir

sage et sur notre formation CREPS /

d’autres concepts tels que le RPM, le

MOVIDA / PLANET FITNESS GROUP

HBX et le BODYBALANCE. A la fin du

- JOBIFIT.

cursus, les étudiants sont immédia-

Les activités aquatiques étant

tement opérationnels et formés aux

en plein essor, les apprenants

méthodes utilisées mondialement. La

seront invités dès 2019 à passer le

plupart des diplômés sont employés

Brevet Professionnel des Activités

dès l’obtention du Brevet Profession-

Aquatiques et de la Natation succes-

nel au sein de structures en tant que

sivement. L’objectif est d’accroître

salariés ou en microentreprise. Avec

leurs compétences et d'ouvrir de

une telle formation professionnali-

plus larges perspectives de carrière.

sante, l’employabilité est de 100%".

Trois modules d’entraînements aquatiques viendront s’ajouter au

La nouvelle collaboration LESMILLS.

programme de formation actuel, l’Aquawork, l’Aquadynamic et l’Aquabike, très prisés dans les

20

leurs encadrements sportifs ou dans

"Les responsables de ces formations

infrastructures sportives. MOVIDA

au CREPS ont travaillé pendant

mettra à disposition ses bassins. Une

plusieurs mois avec Laurence Klares,

préparation aux tests de sélection

directrice Instructeur Experience

s’ajoutera à cette offre de formation.

chez LES MILLS, Romain Prevedello,

Le CREPS envisage enfin de travailler

coordinateur Instructeur Experience

avec le futur CFA du sport en

et Romuald Faugères, co-coordi-

Occitanie afin d’ouvrir partielle-

nateur de la formation MOVIDA

ment la formation CREPS /MOVIDA

/ CREPS, à une nouvelle forme

/ PLANET FITNESS-JOBIFIT 2019

formations au CREPS de Toulouse :

• BPJEPS Activités de la Forme, options cours collectifs et haltérophilie musculation (en 10 mois) – Tests de sélection du 04 au 08 juin 2018.

• BPJEPS Activités de la Forme, options cours collectifs et haltérophilie musculation par l’apprentissage (en deux ans – Deux sessions qui se superposent) – Tests de sélection du 04 au 08 juin 2018.

• BPJEPS Activités de la Forme, options cours collectifs et haltérophilie musculation MOVIDA/ PLANET FITNESS GROUP JOBIFIT (en 10 mois) – Tests de sélection en novembre 2018.

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24

25

Focus club

FOCUS CLUB

FREENESS, L’INCLASSABLE !

Freeness se définit comme un extraterrestre dans le milieu du fitness. Et pour cause, il pratique des prix bas, tout en offrant un service premium. Il est aussi le premier club à avoir proposé l’amplitude horaire maximale : une ouverture 24h sur 24.

Un concept novateur qui a fait ses preuves.

Rencontre avec KEVIN ARAYE, Responsable du développement commercial.

26

Les débuts Tout a commencé à Istres il y a 8 ans pour Franck Martinez et Michel Broussard, avec l’ouverture d’un premier club sous l’enseigne Freeness. Sur une superficie de 600m2, le club suscite un engouement immédiat : 1500 membres s’inscrivent le premier mois.

Ce nouveau concept est révolutionnaire : il est le premier club en France à être ouvert 24h sur 24. Précurseur sur l’amplitude horaire mais pas seulement, puisque l’offre de cours collectifs est large et pour le moins variée, avec en plus du fitness, du yoga ou encore de la salsa. Des instructeurs de pointe, des équipements

service de coaching gratuit compris dans l’abonnement. Le tout à prix bas. Le succès est au rendez-vous.

“A l’époque, nos concurrents comme Keep Cool n’avaient pas de cours collectifs ni de musculation libre”.

Un second club ouvre ses portes, puis rapidement les deux dirigeants décident de se développer. Les volumes augmentent avec des espaces de plus de 1000 m2, le parc des machines s’étoffe, les programmes de cours collectifs se multiplient. A chaque fois, c’est carton plein. Une levée de fonds avec la BPI permet aux deux dirigeants d’implanter 3 à 4 clubs par an et de se développer en franchise.

Et surtout, d’ouvrir leur premier club à Paris, la plus grande surface dédiée au fitness de la capitale : 3000 m2 sur 5 niveaux.

Matrix haut de gamme et surtout, un

Positionnement “Du haut de gamme à prix accessible” voici comment se définit notre concept. Notre force, c’est notre philosophie de service entièrement basée sur l’humain, avec un protocole de coaching personnalisé unique offert aux clients. Cet encadrement est rendu possible grâce à l’augmentation de la masse salariale en fonction

« Du haut de gamme à prix accessible »

de celle des adhérents”. Objectif zéro contrainte pour le client, que ce soit en termes de prix, d’horaires ou de mise à disposition de l’équipe. Un parking, sauf à Paris, fait partie de l’offre de service et surtout un sacré bonus : des cours collectifs gratuits pour les enfants sont organisés le mercredi après midi et assurés par un

27

prof spécialisé, pour que les parents s’entraînent librement. Du jamais vu. “Commencer à apprendre aux enfants à avoir les bonnes postures nous permet aussi d’attirer les adhérents de demain.” Et d’enlever une contrainte de plus aux adhérents-parents... "La clientèle est assez homogène même si les grandes salles de cours collectifs attirent un public féminin. Avec notre parc de machines de qualité, le cross training et le functional training, on arrive quand même à fidéliser la clientèle masculine. On a bien sûr beaucoup de débutants en demande d’enca-

Equipe “On essaye de comprendre les contraintes des salariés pour leur offrir les meilleures conditions possibles. Et grâce à ce confort optimal, il n’y a pas de turn over. Un salaire fixe généreux, des primes qui augmentent lorsque le chiffre d’affaires augmente, grâce à tout cela, on arrive à débaucher les meilleurs profs. On reste une société familiale, avec un management familial, la plupart d’entre nous est là depuis le début.”

A l’heure actuelle, nous avons 10 clubs franchisés. On n’est pas une licence de marque donc juridiquement, ils ont droit à un suivi rapproché et on met vraiment notre savoir-faire à leur disposition. Le but c’est qu’ils s’épanouissent, donc on préfère en avoir entre 30 et 50 à qui l’on permet de se développer, plutôt que 150 franchisés qui se piratent les secteurs.

Humainement, ce serait impossible de les encadrer efficacement. Et je ne veux pas cannibaliser leur enseigne en permettant un développement trop rapproché."

drement personnalisé. Concernant l’accès, surtout de nuit, les adhérents ont des cartes avec un portique sécurisé et une surveillance video. La possibilité de proposer des horaires d’accès la nuit nous a amené 10 à 15 % du volume client, juste sur le concept.

La concurrence ne peut pas nous toucher sur ce marché.”

« La possibilité de proposer des horaires d’accès la

“Nous souhaitons aller encore plus

nuit nous a amené

le suivi client, nous envisageons

10 à 15 % du volume

Coaching Du débutant qui souhaite progres-

Stratégie de développement

client, juste sur le concept »

loin dans l’accompagnement et d’ailleurs une collaboration avec certains professionnels de santé. Par ailleurs, on est en train d’ouvrir 4 à 6 clubs en propre par an. L'objectif est d'accentuer notre positionnement sur Paris intra muros avec l’ouverture prochaine d’une très grande salle.”

ser à l’amateur aguerri qui souhaite performer, le coaching made by Freeness attire les foules. “ Tout le monde peut nous concurrencer sur le prix ou même sur les équipements, mais c’est grâce à notre service client et notamment au coaching, que l’on se démarque. On travaille avec la machine Inbody et possédons une nouvelle machine qui scanne et donne le plus d’infos possibles aux coachs, Check my Form."

Franchise “Moi je m’occupe au niveau national, de l’implantation des nouveaux clubs et du développement de la franchise Freeness : étude de marché, emplacement, négociation, marketing, je met tout en oeuvre pour assurer une belle ouverture et permettre de rentabiliser le projet rapidement. Quand

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Rapport Union Sport & Cycle

ETAT DES LIEUX DE LA PRATIQUE DU FITNESS EN FRANCE L’UNION Sport & Cycle et Ipsos dévoilent les résultats d’une étude sur les usages et les pratiques du fitness en France. 15 millions de pratiquants et autant de questions : qui sont-ils ? Quel sont leurs entraînements préférés, leurs motivations ? Cette analyse laisse apparaître un nouveau rapport à la pratique sportive et dévoile le nouveau profil des consommateurs.

Les Français et la pratique du fitness

actuellement dans la pratique du sport en France. Ainsi, nous assistons à une forte « autonomisation » de la pratique et une diversification quant aux lieux de

Le premier chiffre mis en évidence par

pratique. Par ailleurs, le fitness est une

l’étude donne le ton : 1 Français sur 3

activité sportive qui plait particulière-

(35%) pratique ou a pratiqué une activité

ment aux femmes et qui participe à la

de fitness, de danse ou de sport de

féminisation de la pratique sportive en

combat au cours des 12 derniers mois,

général. L’offre, de plus en plus évolutive

dont 91% au moins une fois par semaine.

avec de nouvelles activités et disciplines

Au cours de leur vie, c’est 1 Français

régulièrement proposées, participe

sur 2 qui déclare avoir déjà pratiqué ces

également à cette féminisation", détaille

activités.

Virgile Caillet, Délégué Général de l’UNION sport & cycle.

Mais qui sont ces fitnesseurs ? Séduisant de plus en plus de millennials, cette

Qui sont les 65% de non-pratiquants ?

activité qui recoupe des sports multiples

Parmi eux, on retrouve les réfractaires (21

et répond aux attentes des plus jeunes,

millions), les intentionnistes (4 millions)

est pratiquée à 63% par les moins de 45

mais aussi les anciens pratiquants (6,3

ans. Elle est particulièrement appréciée

millions). Ces derniers invoquent leurs

des femmes, qui représentent 64% des

contraintes professionnelles et scolaires

pratiquants.

(30%), le coût (23%) et leurs contraintes familiales (17%) pour expliquer leur arrêt.

"Cette grande étude nationale concernant les « sports de forme » dans leur pluralité et réalisée auprès d’un large échantillon représentatif de la population française, vient conforter les enquêtes conduites récemment par l’UNION Sport & Cycle et qui traduisent les profondes mutations qui s’opèrent

32

Des fitnesseurs 2.0 La pratique du fitness 2.0 avec l’utilisation d’objets connectés touche plus d’un fitnesseur sur deux (56%), notamment le smartphone utilisé par 35% d’entre eux.

Viennent ensuite les lecteurs MP3 (18%) et les montres connectées (9%). Le recours aux applications mobiles est déjà bien intégré dans les habitudes des sportifs, surtout du côté des adeptes de sports de combat (69%).

L’objectif : mesurer ses performances (40%), ou encore suivre un programme d’entrainement (22%).

Une pratique qui varie selon les profils

Se maintenir en forme tout en se faisant plaisir

Si le fitness en salle et la musculation

Les Français déclarent pratiquer avant

restent les grands favoris des pratiquants

tout pour être en bonne santé (96%)

(près de 13 millions de Français), 4

Le plaisir (87%) et l’apparence physique

millions d’entre eux s’adonnent à la

(86%) sont également des moteurs

danse et 2 millions privilégient les sports

importants, sans toutefois oublier la

de combat.

notion de bien-être : ainsi, 82% des

La salle de sport en tête des lieux de pratique Cette diversité d’exercices se retrouve aussi dans les lieux. Si la salle de sport se place en tête des lieux de pratique (on y retrouve 58% des sportifs), le home fitness est de plus en plus courant (41%), suivi de l’entrainement en extérieur (19%). 20% des pratiquants aiment quant

pratiquants interrogés invoquent l’aspect relaxant du fitness et 81% déclarent

Chiffres clefs • 1 Français sur 2 a déjà pratiqué le fitness (musculation, danse, sport de combat) • 1 Français sur 3 (35%) pratique ou a pratiqué une activité de fitness, de danse ou de sport de combat au cours des 12 derniers mois.

• 64% des adeptes du fitness sont des femmes.

pratiquer pour passer un bon moment

• Les trois principaux moteurs de la

et s’amuser.

pratique sont le maintien en bonne santé (96%), le plaisir (87%),

"Si le fitness permet d’entretenir sa forme et d’être en bonne santé, il est perçu par les pratiquants comme un exutoire pour se libérer des tracas de la vie quotidienne et se faire plaisir. Il devient ainsi un fitness expérientiel" souligne Laurent Boudon, Directeur d’Études, Ipsos Lyon.

et l’apparence physique (86%).

• 20% des pratiquants combinent la pratique en salle avec un autre lieu (domicile, extérieur, travail…).

• Les horaires d’ouvertures de la salle de sport constituent le critère le plus important pour les fitnesseurs(81%),

à eux combiner la salle de sport avec un

devant le prix (74%) et la qualité du

second lieu de pratique, chez soi le plus

matériel (73%).

souvent.

Pour choisir leur salle se port, les fitnesseurs avancent des critères précis.

En tête, figurent les horaires d’ouvertures (81%) permettant de s’adapter aux nouveaux rythmes de vie, suivis par le prix (74%). La qualité du matériel (73%), s'affiche à égalité avec la proximité du

• Les pratiquants consacrent en moyenne 32€ par mois à leur pratique du fitness.

• 35% des fitnesseurs utilisent leur smartphone lors de la pratique de leur activité.

domicile. Côté budget, les abonnements

• Les adeptes du fitness achètent leur

medium et low cost séduisent de plus en

équipement (textile et chaussure)

plus les pratiquants, qui consacrent en

plus fréquemment dans les magasins

moyenne 32 € par mois à leur pratique du

physiques que sur les sites web.

fitness.

33

Success Story _ Vanessa Jodar

Vanessa Jodar Apporter de la valeur, développer des process, libérer les talents, voici les raisons qui ont entraîné Vanessa Jodar tout autour du monde pendant près de 20 ans. Une carrière dense au hasard des envies, avec des responsabilités à l’international qui ont porté haut toutes les plus grandes ambitions de LES MILLS. C’est à Aix en Provence qu’en septembre dernier, cette globe trotteuse hyperactive posait enfin ses valises, pour embrasser le poste de directrice générale de Planet Fitness Group - LES MILLS Euromed et Planet Fitness. Son background immense laisse présager des nombreux challenges à venir…

34

PFM : Quels ont été les débuts de cette

managers. J’avais également pas mal

en direct pour les aider. Je revenais

de travail avec les chaines, car mon

enfin sur le terrain. Au niveau global,

poste impliquait le support stratégique

j’étais davantage dans la mise en place,

Vanessa Jodar : Etudiante en math/

et opérationnel des clients spéciaux.

l’influence, le support. Je passais

physique, j’ai 19 ans lorsque je

Puis deux ans plus tard, j’ai pris la

d’une équipe à l’autre mais je n’avais

commence à donner des cours de

responsabilité des ventes et de toute

pas de rôle permanent. Ce que j’aime

fitness. Avec un père entraîneur de

l’expérience client B2B au niveau

vraiment, c’est construire une équipe,

foot, je pratiquais déjà beaucoup, donc

global. J’ai commencé cette mission en

lui donner l’impulsion, concevoir de

quand j’ai eu besoin de travailler, je

2011, puis j’ai démissionné en 2017 pour

nouveaux process et les développer.

me suis naturellement dirigée vers

rentrer en France.

carrière spectaculaire ?

faire des remplacements puis j’ai

Avec Christophe, la conversation n’était pas nouvelle. J’avais rempli

le secteur sportif. J’ai commencé par PFM : Pourquoi avoir décidé d’offrir

ma mission aux Etats-Unis, et je me

arrêté la fac et passé mon Brevet d’Etat

vos talents à la même entreprise pendant

posais la question de quoi faire l’année

en candidat libre. C’était en 1994.

deux décennies ?

prochaine. Je n’avais pas forcément envie de partir sur un autre territoire

J’ai rapidement voulu évoluer vers la formation, freestyle à l’époque. Puis,

V.J. : En 20 ans, j’ai eu des postes très

de manière temporaire, lui avait envie

LESMILLS est arrivé en novembre 1996.

différents et des missions qui ont

de passer la main sur la gestion et le

Je travaillais pour Christophe Andanson

beaucoup évolué, c’est pour ça que

développement des entreprises, donc

dans son club Vit’halles. Il nous a invité

je suis restée. Au départ, au niveau

c‘était le bon timing. Et puis on a

à participer à la première formation

international, on concevait des

travaillé 10 ans ensemble, donc j’ai un

de BODYPUMP au niveau européen.

produits, des formations, on donnait

attachement particulier à lui, Claudy et

J’ai vraiment accroché sur ce produit

des idées, on faisait des séminaires

l’équipe ici.

qui était beaucoup plus sportif que ce

pour nos clubs indépendants. A partir

que je voyais en salle. Le programme

du moment où l'on a commencé à

se focalisait vraiment sur le besoin du

racheter des territoires, mon poste a

client et c’était super efficace en termes

basculé de plus en plus sur un vrai rôle

de motivation et de résultats. D’ailleurs,

de directrice commerciale avec des

V.J. : LES MILLS Euromed c’est quand

on l'a vendu très vite à beaucoup de

objectifs, du management d’équipes,

même la troisième agence au niveau

clubs. En 1997, à trois, on a formé près

l’élaboration de plans stratégiques...

mondial et elle gère aujourd’hui plus

de 150 clubs ! Et puis en 1998, on a lancé

On a racheté l’Angleterre, l’Allemagne,

de 20 territoires. Il y a aussi le groupe

le BODYCOMBAT, le BODYATTACK,

la Chine, des agences aux Etats-Unis

Planet qui propose des produits, des

le RPM et le BODYBALANCE. Je suis

qu’on a fusionnées, on avait en direct

supports et des services aux clubs sur

passée training manager et en même

le Canada, on a racheté le Japon. C’était

les espaces functional fitness, aqua et

temps, j’assurais la partie consulting

à chaque fois de gros projets. J’ai fini

toutes les formations et affiliations

pour les clubs et tout ce qui était

mes missions à l’international aux

pour les personal trainers.

Group Fitness Management. J’ai fait ça

Etats-Unis, où j’étais directement

Il y a l’Italie sur lequel on va essayer

pendant 10 ans. En 2006, je suis partie

responsable de la remise en place

d’être beaucoup plus présent, la

en Nouvelle-Zélande où j’ai porté

des équipes, des opérations et de la

Turquie qu’on reprend en direct. Tous

des missions assez variées, comme

performance commerciale. A chaque

ces terrains vierges sont encore à

la gestion d’un des clubs Les Mills à

fois, c’était de nouveaux challenges,

explorer et c’est très stimulant pour

Auckland ou la formation des vendeurs.

très différents les uns des autres.

moi. L’entreprise a aujourd’hui 20 ans et fait face à des enjeux plus complexes

Au bout de deux mois, on m’a proposé de prendre la direction de la formation pour les instructeurs au niveau global,

PFM : Dans ce cas précis, quels sont les enjeux qui vous intéressent ?

PFM : Qu’est-ce qui vous a poussé à rentrer en France ?

qu’ils ne l’étaient. Il y a beaucoup plus de produits, de segments de client. Le business est devenu très

ce qui incluait les filmings, la formation des presenters et des directeurs de

V.J. : J’ai passé 13 ans à l’international

gros, et la société qui était familiale

programme. J’ai fait ça pendant

avec des missions qui impliquaient 80%

au départ, a besoin de nouveaux

trois ans et j’ai fini par la création

de voyages sur tout le globe. J’avoue

process qui correspondent à ceux des

des modules avancés (AIM) pour les

que je fatiguais un peu. J’adorais ce

grandes entreprises pour continuer sa

instructeurs. Comme on commençait

que je faisais, mais ça me frustrait

croissance au même rythme et délivrer

à avoir des problèmes de fidélisation

de passer d’un projet à l’autre sans

le même niveau de qualité à davantage

dans les clubs, on m’a demandé de

avoir cette impression de construire et

de clients. Et justement, moi je suis

repasser sur la partie après-vente. Je

d’avoir une vraie influence dessus. Je

vraiment spécialisée dans la montée en

m’occupais aussi de tout ce que l’on

me suis éclatée aux Etats-Unis, parce

performance tant sur un plan humain

appelle aujourd’hui le “club coaching”.

que j’étais à nouveau dans un rôle de

que business. Le management des

J’ai mis en place un système de support

direction commerciale, à recruter et à

et de formation mais cette fois pour les

former des gens, à aller voir les clients

35

Success Story _ Vanessa Jodar choses qui marchent ne m’intéresse pas. Ce qui est super ici cela dit, c’est

Quelles sont les spécificités du marché français ?

que je ne pars pas de zéro, il y a une

chers quand on vend uniquement le virtuel, pour justement donner plus de

super équipe en place, on a plein de

V.J. : Je viens juste de rentrer, donc je

valeur aux partenaires qui ont du live.

choses positives qui fonctionnent, tout

n’ai pas la prétention de le connaître

Un produit comme Immersive a été

l’enjeu est de définir l’étape d’après

parfaitement. Le point spécifique que

créé pour amener un plus en termes

pour monter encore en puissance. Si

j’observe, c’est le Brevet d’Etat. Les

d’expériences et de positionnement,

l'on passe de 2000 à 4000 clients, ce

instructeurs sont obligés de l’obtenir

on ne le vend pas aux low cost. Donc

qui est l’objectif, on doit repenser notre

pour enseigner dans une salle et se

oui, on a une stratégie de segmentation

proposition de valeur, notre manière

former sur les programmes qu’on

qui est réelle. Après, notre motivation

de travailler, étoffer notre équipe et

propose à nos partenaires. Donc en

de départ n’est pas de se faire de

adopter un autre type de management.

termes de recrutement et de volume

l’argent en vendant des licences, mais

de gens qui peuvent travailler et

d’inciter le plus de gens possible à faire

donc supporter le développement

du sport. Nous leur proposons des

évolutions que vous avez eu à gérer ces dix

du partenariat, c’est problématique.

modèles d’entraînement motivants,

dernières années ?

Partout dans le monde, il est difficile

qui apportent des résultats et qui les

de trouver des profs, mais les nouveaux

fidélisent. Bien sûr, nos partenaires

V.J. : Le marché s’est complexifié avec

talents peuvent venir de toute part.

types sont les clubs de fitness, mais

une segmentation qui n’existait pas

En France, c’est plus difficile. Il y

plus seulement. On cherche partout

il y a 10 ans. Notre client typique avec

a aussi des différences qui ont une

des gens à qui transmettre le goût du

lequel on travaille depuis longtemps

influence sur notre positionnement

sport. Se focaliser uniquement sur un

qui est le club multiactivités est

à nous, LES MILLS, parce qu’ici en

type de client qui n’est pas vraiment

aujourd’hui davantage sous pression.

France, l’influence de la marque

en expansion, ne serait donc pas

Des acteurs comme les low budget et

est très forte. Les consommateurs

forcément très logique par rapport à

les boutiques ont changé la donne.

connaissent les cours, les demandent

notre vision de l’entreprise.

"Le marché s’est complexifié avec une segmentation qui n’existait pas il y a 10 ans"

en salle, les voient à la TV, participent

Et ce changement de clients BtoB

du tout connue. Nos 4000 partenaires

V.J. : Nous créons toujours de très

est aussi dû au changement du

se diluent dans la masse et quand on

bons cours mais aujourd’hui, ils ne

client direct, comme les millenials

appelle les clubs pour leur proposer

sont qu’une pièce de l’échiquier. Il

qui ont envie d’une expérience

d’explorer des solutions avec nous,

y a 5 ans au niveau international, on

fitness différente, pas forcément

les trois quarts du temps ils ne savent

a complètement remis à plat notre

dans un club. Depuis 3 ou 4 ans, des

pas qui on est. C’est vraiment une

proposition de valeur pour deux raisons

groupes et des franchises se créent

grosse différence pour moi en termes

principales.

et changent nos relations aux clients

stratégique. Par ailleurs en France,

D’une part aujourd’hui, ce n’est pas

BtoB qui historiquement étaient

je ne vois pas autant de boutiques

si facile pour les clubs d’augmenter

des indépendants. C’est ce que j’ai

gym que dans d’autres pays, comme

leur nombre d’abonnements. Ils ont

été souvent amenée à gérer dans

aux Etats-Unis où ils sont vraiment

besoin d’être entourés au niveau

les autres pays comme l’Angleterre

dominants.

stratégique et de comprendre comment

PFM : Quelles sont les principales

aux événements qui sont organisés.

client est principalement constitué de groupes. Mais si l’arrivée des low

PFM : Aujourd’hui, que

Certes, l’échelle géographique n’est

proposez-vous de nouveau à vos clubs

pas la même mais par exemple aux

partenaires ?

USA, la marque LES MILLS n’est pas

se positionner et vendre à des gens

ou les Etats-Unis, où le portefeuille PFM : Avez-vous une stratégie de segmentation ?

qui désormais veulent autre chose.

On a donc basculé d’une position d’experts en programmes qui était

budget a bouleversé le marché, ce

36

pas la nôtre. De plus, nos prix sont plus

n’est absolument pas spécifique à

V.J. : Depuis que je suis rentrée en

assez transactionnelle, à une relation

l’industrie du fitness. On a démarré

France, j’en entends beaucoup se

de consultant et de support stratégique.

au début des années 80 et le marché

plaindre qu’on travaille avec les

Nous pouvons vraiment apporter une

est arrivé à maturité 20 ans plus tard.

clubs low budgets. Mais à partir du

valeurs ajoutée dans ces domaines.

A ce moment-là, il a commencé à

moment où l’on est face à quelqu’un

Il ne faut pas oublier qu’au départ,

se segmenter, exactement comme

qui a envie de proposer des cours de

LES MILLS, c’est d’abord une chaîne

dans le secteur de l’aviation ou du

qualité à ses clients, il n’y a pas de

de salles de sport. Nous cherchons

tourisme... Les opérateurs du fitness

raisons logiques pour qu’on refuse.

donc tous les jours des solutions aux

ont l’impression que tout ce qui leur

Qu’ils choisissent de vendre à un prix

mêmes problèmes que nos partenaires

arrive est unique mais en fait, il n’y a

d’abonnement plus bas ou plus haut,

rencontrent. D’autre part, on propose

rien d’extraordinaire.

c’est leur politique de positionnement,

beaucoup plus de solutions. Nous avons

20 programmes live, des cours virtuels

un bon programme d’introduction,

un très gros rôle en interne et reste très

et des équipements, et on a surtout

permet à ceux qui manquent de temps

présent avec Claudy son épouse, dans

beaucoup de solutions en termes de

d’avoir un entraînement complet en

les bureaux et dans toutes les réunions

formations business et marketing.

un seul cours et c’est une entrée de

stratégiques. On n’est ni l’un ni l’autre

On est vraiment dans l’optique

niveau nécessaire dans les clubs qui ont

sur une notion de pouvoir, mais on

d’aider nos partenaires à créer une

une clientèle un peu plus âgée. On va

cherche ensemble ce qui est le mieux

relation qui aille au-delà de la vente

également lancer LES MILLS BARRE, un

à faire pour l’entreprise, nos clients et

d’abonnement. La problématique

concept qui fait fureur aux Etats-Unis.

nos équipes. Nos perspectives et nos

c’est qu’ils ne sont pas forcément sur

Là-bas, toutes les femmes entre 20 et

compétences sont différentes et com-

une proposition de valeur sportive,

40 ans font un cours ou deux de Barre

plémentaires. Il va être très bon pour

beaucoup vendent surtout de l’accès

par semaine. LESMILLD BARRE est

amener de l’énergie sur une nouvelle

au sport, mais perdent 50% de leurs

assez inspiré des cours de barre au

idée, une inspiration, il a d’ailleurs une

abonnements d’une année sur l’autre.

sol mais sans barre, pour que le client

grosse intuition sur les opportunités.

Les clients arrivent au club, demandent

travaille le centre du corps et l’équilibre

Moi je vais être plus stratégique, plus

de l’aide, au bout de trois à quatre

d’une manière plus efficace.

sur l’analyse, sur la manière dont on

semaines, ils se découragent. 30% des

va les mettre en place ou justement

nouveaux. Notre objectif est de les aider

"LES MILLS Euromed c’est quand même la troisième agence au niveau mondial et elle gère aujourd’hui plus de 20 territoires"

à séduire ces consommateurs en leur

Avec ce concept encore assez novateur

complexité du business. Et puis ça reste

transmettant l’amour du sport. Cette

en France, l’objectif est de permettre

son entreprise, donc sur les grosses

relation positive doit s’ancrer dans

à nos clients de prendre les devants.

choses, il faut qu’il soit d’accord.

leur quotidien. Il y a encore très peu

C’est une stratégie qu’ils ont un peu

d’opérateurs qui ont compris ça.

loupé sur le cycling. Pendant 20 ans,

nouveaux clients ont disparu au bout de trois mois de fréquentation et plus de la moitié en six mois, sachant que c’est plus difficile d’en récupérer des

on leur a expliqué que s’ils faisaient PFM : Des lancements de

comment on ne va pas les mettre en place. Il m’appelle son poisson pilote, c’est un peu l’idée ! Il me laisse le champs libre et exerce un vrai rôle de mentor, dont j’ai besoin vu la

PFM : Etre PDG serait l’étape d’après ?

de très bons cours de vélo, dans de

programmes sont à venir, quel est le

bons studios, avec de bons profs et de

V.J. : Je ne pense pas. J’aime construire

rythme de leur développement ?

bons programmes, ils gagneraient de

et libérer le potentiel des gens ou

l’argent. Très peu de clubs l’ont fait

des business. Le côté réellement

V.J. : On ne créé pas des choses

et aujourd’hui, les boutiques de vélos

structurel, j’en comprends l’intérêt

simplement pour vendre, on les créé

explosent partout. Les gens payent

et je sais le faire, mais ce n’est pas

quand on a l’impression qu’elles

une fortune alors qu’ils pourraient

forcément ce qui me plaît. Je préfère

manquent sur le marché par rapport

profiter de ces cours dans un club

être avec les équipes sur le terrain

aux besoins du client final. Nos

multiactivités.

et je n’envisagerais pas un poste qui

programmes existants ont beaucoup d’impact, comme le BODYPUMP qui marche depuis 25 ans. Certains

m’enlève totalement cet aspect du PFM : Quel est désormais le rôle de Christophe Andanson ?

clubs dans le monde font 30% de

métier. Mais bon, il ne faut jamais dire jamais puisque j’ai toujours fait ce que je ne pensais pas faire ! Je ne

leur fréquentation totale juste avec

V.J. : Le rôle de Christophe c’est d’être

voulais pas vendre, j’ai fini directrice

ce programme. Le GRIT Series qui

président du groupe. Moi j’ai un

des ventes globales, je n’ai jamais

est vraiment une solution top pour

rapport direct avec lui au niveau des

voulu de poste de CEO parce que je

l’entraînement de haute intensité, est

performances sur les deux sociétés,

me suis toujours vue dans un poste

aujourd’hui le deuxième programme

LES MILLS et Planet, dont je suis

de bras droit et puis finalement... Je

au monde. Nous avons en effet deux

la directrice générale. Toute les

n’ai jamais vraiment eu de stratégie

lancements prévus qui trouvent

équipes sont sous ma direction et j’ai

de carrière et je n’ai jamais été capable

parfaitement leur place dans la

la responsabilité des résultats, en

de répondre à cette question :

demande actuelle. D'abord LESMILLS

termes de performance et financiers.

"qu’est ce que tu vas faire l’année

TONE, qui sera présenté en France

Christophe va se focaliser davantage

prochaine... ?" Et je ne le sais toujours

en mars au salon Body Fitness. C’est

sur ce qu’il aime, à savoir sa présence

pas ! J'ai besoin de gros challenges, de

un entraînement complet sur une

à l’international, sur les événements

développer des choses qui n’ont jamais

intensité un peu plus basse, qui est

IHRSA notamment, et au niveau

été faites avant, d'apprendre et d'avoir

une association entre le renforcement

national. Il va également travailler

la sensation de construire une équipe

musculaire ciblé sur le centre du corps,

sur des grosses opportunités de

extra performante un peu plus chaque

et le travail cardio. C’est en fait une

partenariats qui demandent un niveau

jour...

évolution du BODYVIVE. Il constitue

plus senior dans l’entreprise. Il garde

37

Minute Diététique

Perte de poids :

r i o v a s t u a f l i ' e qu

C

Les clients qui arrivent en coaching ont bien souvent cette même demande : Perdre du poids. Même s’il est récurrent, ce désir n’est pas à prendre à la légère.

Une perte de poids violente est dangereuse, un régime drastique est frustrant.

Des connaissances de base en diététique sont nécessaires pour conseiller au mieux une personne qui souhaite diminuer sa masse grasse.

Explications avec Jérôme Denis, nutritionniste.

Si la prise de poids est dûe au manque d’activité physique ou à une trop grande consommation calorique, tout le monde passe par les mêmes phases, que la personne ait 10 ou 30 kilos de trop. A moins bien sûr qu’il y ait une vraie maladie. La vitesse de perte de poids est en général de l’ordre de 3 à 6 kilos par mois. On peut tabler sur 2 à 3 kilos si l’on respecte le schéma classique d’équilibrer les apports par une légère augmentation des dépenses. Si à cela on ajoute une activité physique plus soutenue de l’ordre de 5 heures par semaine, on peut atteindre 5 à 6 kilos de perte chaque mois. S’il y a un réel suivi, la personne peut perdre 7 à 8 kilos dans la première phase. Evidemment, tout cela est relatif et dépend de chaque profil.

38

aller doucement et ne surtout pas mettre la personne en situation d’échec. On peut commencer par du cardio de basse intensité, mais au préalable, un bilan www.jeromedenis.com

Diététicien spécialisé en nutrition du sport

Texte - Jérôme Denis

Concernant la pratique sportive, il faut y

médical sanguin et une visite chez le médecin seront nécessaires.

_02

OPTIMISER LES DÉPENSES ET LES APPORTS ÉNERGÉTIQUES En général, perdre du poids c’est dépenser plus que ce que l’on consomme, donc avant de maîtriser les apports énergétiques de la personne, il faut d’abord lui faire dépenser plus. En effet,

_01

L’ORGANISATION DES REPAS PAR RAPPORT À LA VIE SOCIALE DE LA PERSONNE : Le premier facteur de réussite est d’installer le nouveau régime alimentaire dans le quotidien de la personne suivie. Pour cela, il est nécessaire de prendre en compte son rythme social et professionnel. L’obésité est parfois dûe à un grignotage intempestif et donc un apport calorique démesuré, ou souvent, à l’irrégularité des repas. Si le laps de temps entre chacun d’entre eux n’est pas suffisamment optimisé, le corps en situation de manque va stocker car il est programmé pour cela. Pour perdre du poids, ça peut sembler paradoxal, il faut donc recommencer à manger régulièrement.

En général, il faut reprendre une organisation assez stricte et méthodique : un vrai petit déjeuner, un déjeuner, un dîner et un ou deux encas, un le matin si besoin et l’autre l’après midi. Dans un second temps, il faut absolument que ces repas soient coordonnés au rythme social de la personne, à son travail et

l’obésité s’accompagne le plus souvent d’une sédentarité manifeste. Il faut donc envisager un retour à l‘activité physique.

C’est bien sûr le sport, mais aussi être

pas quoi manger ce soir, je vais m’acheter une pizza”. Si des menus lui sont imposés, c’est une contrainte. C’est là qu’interviennent les spécificités environnementales et sociales, car tout cela va demander de l’organisation au niveau familial.

Il faut également trouver une réponse à “et si je fais un écart” ? Et bien il faudra compenser par un repas suivant plus léger et un petit surplus d’activité physique.

plus actif dans son quotidien : monter les escaliers au lieu de prendre l’ascenseur par exemple. L’idée est de mettre à profit chaque moment de la vie de la personne.

Là aussi, ça demande parfois de la négociation, surtout si on lui demande d’aller à pied à son travail, alors qu’elle met moitié moins de temps en transport en commun. Si elle peut s’inscrire dans un club de fitness, évidemment c’est l’idéal.

Niveau apports caloriques, on commence par un moyen très simple : diminuer la part des glucides dans l’alimentation et augmenter la part des fruits et légumes.

Si l'on consomme moins et qu’on se dépense plus, la perte de kilos est assez rapide. L’idée de départ est de créer un déficit calorique de 300 à 500 calories par jour. C’est gérable émotionnellement et physiquement. Au delà, c’est trop violent et conduit à la frustration, aux carences

_04 MODIFIER LA QUALITÉ DES REPAS Dans les précédentes étapes, on était

et à la difficulté de pratiquer une bonne

dans le rééquilibrage alimentaire, la

activité physique. C’est toute la santé du

diététique. Le travail du nutritionniste

client qui est rendue vulnérable.

intervient quand il s’agit de modifier la

_03

encas dans la matinée mais qu’elle n’a

ANTICIPER LES REPAS / APPRENDRE À FAIRE LES COURSES

pas la possibilité de le faire, il y a un pro-

Souvent, je m’aperçois que les gens qui

blème. Si le matin elle n’a pas le temps

ont des problèmes de poids mangent tou-

de déjeuner et que ça lui est imposé, ça

jours la même chose : des aliments sucrés

deviendra une contrainte et elle ne le fera

et faciles à préparer, comme des pâtes, du

pas. Il faut donc dialoguer pour trouver

riz, des pommes de terre, et aussi bien sûr

des solutions. Et parfois, ça passe par la

des produits transformés : plats préparés

négociation. L’objectif est que la nouvelle

ou conserves. Il faut donc réapprendre

organisation du contrôle alimentaire ne

à cuisiner, même simplement, avec des

suscite pas d’objections. Si c’est le cas, il

produits classiques. Pour pouvoir le faire,

faut mieux s’en rendre compte avant de

il est nécessaire de planifier les repas sur

démarrer le rééquilibrage alimentaire.

trois jours, pour que la liste des courses

ses loisirs. Si on lui demande de faire un

un besoin émotionnel, genre “je ne sais

soit prédéfinie : viande, haricots verts,

qualité des repas et les apports directs au niveau alimentaire : optimiser son apport en omega 3, ou en fibres ou en protéines... Il s’agit là de prescriptions. Seuls les diététiciens et médecins nutritionnistes ont le droit de le faire. On peut par exemple tomber sur quelqu’un qui a des allergies, des maladies ou des fragilités physiques, ce qui impose une alimentation spécifique. Il faut être formé car là, on fait de l’individualisation et on n’est plus dans les généralités. Donc attention à ne pas outrepasser ses droits, même avec la plus bienveillante des attitudes, cela peut parfois s’avérer dangereux pour la santé du client.

riz... Psychologiquement, la personne sait ce qu’elle va devoir manger, elle est cadrée et n’est pas tentée de répondre à

39

Le Point Techno

RGPD...

Le nouveau règlement Européen qui va impacter tous les clubs !

Le Règlement Général sur la Protection des Données n°2016/679 du 27 avril 2016, dit « RGPD », entrera en application le 25 mai 2018 en France. Ce texte va constituer la nouvelle référence européenne en matière de protection des données à caractère personnel. Terminé, la bonne vieille déclaration simplifiée à la CNIL et une application assez souple des directives, c’est maintenant un règlement structurant qui va s’appliquer et toutes les sociétés sont concernées, de la TPE à la multinationale.

L’objectif du RGPD, tout en gardant les principes fondateurs posés dès 1995, est de toujours mieux protéger les données personnelles, en obligeant toutes les sociétés à connaître leurs obligations, tout en mettant en place de vraies sanctions dissuasives pour que le règlement soit respecté par tous.

Quels sont les nouveautés

Tous les clubs de fitness sont-ils

concernant la gestion des bases

concernés et quelles sont leurs

de données ?

responsabilités ?

_ Les déclarations à la CNIL, normales ou

Le principe s’appliquant à la responsabilité

simplifiées sont supprimées et remplacées

des bases de données ne change pas, dans

par une disposition beaucoup plus

notre cas, c'est toujours le propriétaire du

contraignante : toutes les sociétés doivent

club de fitness qui est responsable au sens

être en conformité, notamment via une

de la loi.

démarche pro-active et effective.

Cette réglementation européenne s’applique à toutes les entreprises, à partir

_ La sécurité des données est également

du moment où des bases de données

renforcée et les solutions à mettre en place

comportant des informations personnelles

peuvent être contraignantes.

sont utilisées.

40

Responsable marketing et communication Resamania

Texte - Benoit Vincent

A titre d’exemple, un simple fichier Excel _ Les personnes (clients) doivent être

sur lequel figure une liste de personnes

toujours plus informées et il devient

avec leurs données personnelles est

obligatoire de recueillir et de retracer leur

considéré comme une base de données et

consentement au traitement des données

caractérise en lui-même un traitement,

personnelles.

puisque des informations ont été collectées et classifiées.

_ Les sanctions encourues sont

Par ailleurs, la réglementation s’impose

véritablement dissuasives : 20 000 € pour

pour la gestion des bases de données de

les TPE et PME ou 4% du chiffre d’affaires

clients et prospects aussi bien en BtoB

mondial pour les structures plus grosses.

qu’en BtoC, mais également à toutes les bases utilisées par la société (base RH de son personnel, base de ses fournisseurs,…).

Tous les clubs sont donc concernés et vont devoir se mettre en conformité avant le 25 mai 2018.

D’un point de vue opérationnel, voici un plan pour avancer concrètement :

01. S’ASSURER DU FONDEMENT JURIDIQUE C’était déjà le cas avec la loi « informatique et liberté », ce point ne doit donc pas avoir un gros impact, mais il faut s’assurer que pour toutes les bases à disposition des clubs, les personnes ont bien donné leur consentement.

Cet aspect « consentement » est un axe majeur du règlement, qui indique qu’une personne doit matériellement consentir par une déclaration ou un acte positif clair.

Il faut donc pour la vente d’abonnements et de carnets de séance, on-line et off-line, avoir des CGV indiquant le but de la collecte des données et des traitements qui pourront être faits

Quelle est la démarche à suivre ?

ensuite, et les faire valider par les clients. Si le club dispose de contrôle d’accès, de vidéo-surveillance, d’un système de caisse, de matériel

La CNIL propose une démarche en 5 étapes qui peut être utilisée dans toutes les sociétés mais qui reste très générique :

Étape 1 DÉSIGNER UN PILOTE

d’impédancemétrie, de machines connectées, chaque base devra être listée et expliquée dans les CGV pour ne pas laisser de traitement possible de données non consenties. Si le club met en place une newsletter, il doit avoir la preuve du consentement des personnes à qui elle sera envoyée.

Étape 2 CARTOGRAPHIER VOS TRAITEMENTS DE DONNÉES PERSONNELLES Étape 3

Pour faire simple sur ce point, il faut garder en tête : « Utilisation d’une base de données avec des données personnelles = Consentement à recueillir ».

PRIORISER LES ACTIONS À MENER Étape 4 GÉRER LES RISQUES Étape 5 ORGANISER LES PROCESSUS INTERNES Étape 6 DOCUMENTER LA CONFORMITÉ

41

02. COLLECTER LE MOINS

03. ÉVITER DE TRAITER DES

05. METTRE EN PLACE UN

POSSIBLE DE DONNÉES

DONNÉES SENSIBLES

REGISTRE DE CONFORMITÉ

PERSONNELLES

Le 25 juin prochain, 3 nouveaux types

L’article 30.5 du règlement oblige

Le règlement devient plus explicite. Là où

de données seront considérés comme

uniquement les sociétés de plus de

le texte disait que les données collectées

sensibles : les orientations sexuelles,

250 salariés à posséder un registre

ne devaient pas être excessives,

les données génétiques et surtout pour

permettant de tracer l’ensemble des

maintenant il indique que les « données

certains clubs de fitness, les données

traitements de données, pour s’assurer

collectées doivent être adéquates,

biométriques ! La gestion des données

de la conformité de chaque traitement.

pertinentes et limitées à ce qui est

sensibles nécessite de mettre en

Mais comme les textes sont parfois

nécessaire » eu égard aux finalités du

place des précautions contraignantes

contradictoires, les articles 5 et 24

traitement.

comme la procédure d’impact de la

imposent sa mise en place pour tous !

Par exemple pour une newsletter, jusqu’à

protection des données (PIA Privacy

Il vaut donc mieux s’y conformer,

présent, il était commun de recueillir

Impact Assessment) et doit recueillir

d'autant que ce n’est pas très compliqué,

au minimum, nom, prénom et e-mail.

le consentement explicite de toutes les

un simple fichier excel suffit et la CNIL

Avec la nouvelle règle, seul l’e-mail sera

personnes concernées.

en propose un modèle.

Si le club possède un logiciel de gestion

04. MISE EN PLACE D’UN

06. S’ASSURER DE LA

de club, il pourra évidement enregistrer

DÉLÉGUÉ À LA PROTECTION DES

SÉCURITÉ DES DONNÉES ET DE

toutes les données nécessaires au bon

DONNÉES (DPO Data Privacy

L’EXISTENCE D’UNE PROCÉDURE

Officer)

EN CAS DE FUITE

Le fait de disposer d’une personne dans

Le responsable des traitements dans

la structure, dont l’une des missions

les clubs et leurs sous-traitants doivent

est de s’assurer de cette mise aux

mettre en place des moyens adaptés

normes constitue une preuve d'une

face aux risques. Du point de vue du

bonne mise en place du règlement. Le

sous-traitant, une obligation lui impose

rôle de ce délégué est d’accompagner

de ne pas permettre à des tiers non

les responsables de traitement et les

autorisés à accéder aux données. Par

salariés des clubs pour les sensibiliser à

exemple, sa responsabilité est engagée si

leurs obligations.

des données personnelles sont accessibles

Toutefois, pour les TPE, donc pour

à des tiers via des failles de sécurité

beaucoup de clubs, la nomination d’un

simples (ex : via un simple URL sans

délégué n’est pas obligatoire, par contre

login de connexion). Le responsable du

pour les groupes possédant plusieurs

traitement dans le club, lui, doit s’assurer

clubs, il est très fortement conseillé

que ses salariés ayant accès aux données,

d’en désigner un.

ont une raison d’y accéder. Si un manager

vraiment nécessaire.

fonctionnement du club, nom, prénom, adresse pour la facturation, e-mail pour la connexion à son espace en ligne, N° de téléphone pour être contacté en cas d’annulation...

Par contre, certaines données comme l’adresse professionnelle du client ou son entreprise, devront être prévues et argumentées, par exemple pour pouvoir commercialiser des abonnements dans les sociétés et mettre en place des contremarques. En revanche, s’il n’y a pas de contremarque, la collecte de ces données, même si le champ existe dans l’outil de l’éditeur, sera considérée comme abusive.

42

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donne des accès élargis à tous les salariés,

07. LA PORTABILITÉ DES

il se rend coupable d’un manquement. De

DONNÉES

la même manière, s’il possède sa base de données sur un ordinateur ou un disque dur placé dans une pièce qui n’est pas sécurisée au minimum avec une porte fermée à clef, il ne respecte pas la loi.

Si par malheur, un club se fait voler une base de données, ou si un salarié malveillant, avec un poste qui ne devrait pas lui permettre d’accéder à

16/01/2018 14:34:49

Un client peut maintenant demander à son club, de transférer ses données à un club concurrent. Le club doit lui fournir un fichier exploitable et structuré.

Pour simplifier cette procédure, il est conseillé quand les clients ont accès à un espace personnel, de mettre dans cette espace un lien de chargement pour qu’ils soient autonomes.

la base, arrive à en faire une copie, le règlement impose maintenant de faire une déclaration de violation à la CNIL et d’avertir les clients que leurs données ont été volées/copiées.

Pour montrer sa bonne volonté et être conforme aux exigeances du réglement, le club peut tenir un registre des violations constatées pour le mettre à disposition en cas de contrôle.

En Conclusion Se conformer parfaitement à la loi sera certainement compliqué pour un club, par contre mettre en place les bons outils permettant de prouver sa bonne foi est assez simple.

Sachant qu’une partie des obligations du responsable des traitements peut être déléguée à son sous-traitant du moment que celui-ci est bien au fait des règles de la RGPD et de la mise en place des moyens adéquats, prouver que l’on a fait les efforts nécessaires pour se mettre en conformité, devient accessible à tous.

43

Feedback UNICEF ET LESMILLS

Succès mondial de la campagne

WORKOUT FOR WATER Move The World, le partenariat entre LES MILLS et l'Unicef est une réussite !

L'évènement Workout For Water a déjà permis de récolter plus de 1 000 000 $US (soit environ 900 000€) qui serviront à donner l'accès à l'eau potable aux enfants d'Afrique de l'Ouest. Attirer l’attention du public sur les crises humanitaires actuelles : première mission accomplie !

Workout For Water a été lancée le 20 Novembre 2017, lors de la Journée Mondiale de l’Enfance. Cette opération de grande envergure, initiée par l’Unicef et LES MILLS, s'est donné pour but d’apporter une assistance plus que nécessaire à des communautés dans le besoin, afin de leur fournir un accès à l’eau potable, à la

Une mobilisation générale et une généreuse contribution à la cagnotte internationale

nutrition et à l’éducation.

D’autres événements autour de la collecte de fonds sont prévus dans les clubs de fitness en 2018, la cagnotte va donc

Water a été un événement mondial

poursuivre sa croissance.

fantastique, et notre objectif est de

Les Mills International va faire un don à hauteur de 250 000 $US. Phillip Mills a par ailleurs rappelé que les dons et promesses de dons peuvent encore être faits sur la plateforme : movetheworld.live.

44

Ça ne s’arrête pas là, Workout for

maintenir l’engouement et l’élan de générosité qui a été généré. Si vous n’avez pas pu répondre à l’appel le Jour J, vous pouvez toujours soutenir le travail incroyablement important de l’Unicef.

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Un paradoxe lorsque que l’on sait que les cours de vélo représentent l’activité cardio la plus accessible et la plus tendance à prescrire aux clients. Le succès énorme des “Boutiques” spécialisées dans le cycling aux États-Unis et en Angleterre en est la preuve.

Les milliers de passages hebdomadaires et le gain moyen par client que réalise les “Boutiques Gym” remettent en question tous les indicateurs de performance de l’industrie du fitness. En 2017, 42% des 54 millions des membres de salles de fitness ont fréquenté des boutiques (IHRSA). C’est deux fois plus que l’année d’avant.

Les Boutiques gyms gagnent face à la médiocrité.

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Tendance

Communication et positionnement marketing des clubs de fitness Seriez -vous capable de reconnaitre une publicité d’APPLE au milieu de dix publicités pour d’autres marques de téléphones ou d’ordinateurs ?

Très certainement, pour la simple et bonne raison que cette marque a, depuis ses débuts, imprimé une image forte auprès des consommateurs.

Le positionnement d’APPLE est très clair :

Voilà, tout est dit.

Apple vous propose de défier le statu quo.

Ses produits ne sont pas dédiés à tout le monde, mais à une sorte d’« élite » désireuse d’avant-garde, de modernité et de sobriété. Vous ne trouverez d’ailleurs pas ses produits partout, la marque étant très attachée à un réseau de distributeurs sélectionnés. Faire le choix de sa cible-clients prioritaire a été décidé dès le début de l’aventure et n’a jamais dévié.

Disons-le tout de suite pour ceux qui ne s’en seraient toujours pas rendus compte : les gens ne veulent plus acheter de produits. Les consommateurs achètent des expériences et des émotions en lieu et place. Il faut radicalement changer son état d’esprit et les problématiques pour prendre la mesure des nouveaux enjeux. Fini le temps du « Qu’est-ce que je dois vendre ? » ou « Comment dois-je vendre ? ». Aujourd’hui, c’est « Pourquoi devrais-je vendre ? ». L’«Emotional

46

Directeur Général adjoint LES MILLS

Texte - Stéphane BOISNEAULT

Branding »– la construction de marque qui fait directement appel à l’état émotionnel, aux besoins et aux aspirations du consommateur - est ce qui permet à une entreprise de se démarquer.

LE POSITIONNEMENT : PLUS D’ENGAGEMENT, PLUS DE PARTI-PRIS Si on fait un parallèle avec le secteur du Fitness, la question du choix de positionnement peut se poser. On entend encore très (trop ?) fréquemment dire que « ce club est pour tout le monde, jeunes ou vieux, sportifs ou sédentaires, hommes ou femmes ». Le club « fourre-tout » en quelque sorte. On nous promet d’y trouver tout, sans limitation, quel que soit nos attentes. Le rêve quoi.

Et puis un jour, un jeune audacieux arrive en décidant de ne concerner qu’une certaine partie de notre clientèle, mais en lui réservant un produit de qualité.

C’est comme ça qu’on perd « seulement quelques dizaines de membres, pas très grave. En plus ça tombe bien, c’était ceux dont on ne voulait pas vraiment…!»

Bref, à en écouter quelques-uns, ce serait presque une aubaine que de voir arriver la concurrence. Mais un jour, un second téméraire jette lui aussi son dévolu sur votre zone de chalandise et ce sont encore quelques dizaines de membres qui s’évaporent vers d’autres cieux.

Se pose-t-on alors la fameuse question du « pourquoi ? ». Rarement, ou alors en évoquant l’attrait de la nouveauté, du « tout nouveau-tout beau ». Mais une marque forte s’aventure-t-elle à perdre des pourcentages de clients à chaque nouveauté lancée par ses concurrents ?

Le niveau de notoriété d’une marque augmentera au fil de l’identification de plus en plus facile de sa communication. Quand on vous reconnait aisément à travers vos comm', c’est que votre degré d’identification a franchi un cap. Et la plupart du temps, cela arrive quand votre marque est portée par un CONCEPT FORT. Conceptualiser son club, c’est entrer dans une logique de réflexion en amont de la création et c’est absolument On dit aussi « tout proposer » car

nécessaire à la réussite du projet. Les

on veut pouvoir vendre au plus grand

« Starbucks Coffee » reposent sur un

nombre…. C’est aujourd’hui une

concept. Les voitures TESLA reposent

erreur. Il faut se faire une raison :

sur un concept. Ikea a été inventé à

Rarement. Et pourquoi ?

notre marché est arrivé à maturité, et

partir d’un concept fort et novateur.

Parce que le choix est fait, dès le début

la SEGMENTATION devient nécessaire.

Toute réussite repose sur une idée

de l’aventure, d’un positionnement

Si la segmentation n’est pas généra-

originale qui va faire la différence. Alors

marketing très clair. On décide à qui son

tionnelle (jeunes contre anciens), elle

posez-vous la question : « Quelle est

produit est destiné, on sélectionne sa cible

peut être sportive (aguerris contre

votre différence ? Crée-t-elle un vrai

et on s’y tient. Alors quelques variations

néophytes), financière (en fonction

concept ? ». Si la réponse est négative,

peuvent intervenir au fil du temps, de la

des revenus), ethnique, thématique

vous allez alors créer un Xième club de

concurrence, des tendances, bien entendu,

(que du vélo, que de la boxe, que de

fitness certes, mais probablement peu

mais globalement : une marque doit

l’aqua…), mais vous devez TRANCHER :

différent de plein d’autres.

correspondre à une ou des valeurs et doit

choisir votre « camp » et vous y tenir.

Un concept, c’est adopter dans

savoir les véhiculer.

Et surtout, axer votre communication

sa communication une posture

Qu’en est-il des clubs de Fitness ? Désolé de

sur ces caractéristiques. Vous devez

IMPACTANTE et DIFFERENCIANTE.

le dire aussi crûment, mais il y a bien trop

travailler votre BRANDING. Cette

C’est avoir une communication

de clubs qui ressemblent à tous les autres

notion de marque qui, en 2 ou 3 mots,

«tournée consommateurs », autrement

en termes de positionnement. Impossible,

associe une valeur dans l’esprit du

dit, qui leur parle, qui leur permet de

si on retire le nom, de distinguer de quel

consommateur.

se reconnaitre et qui donc les séduit.

club il s’agit. On n’arrive que rarement à

Globalement, votre marque doit

Si votre communication ne parle que

définir les particularités et la finalité, les

véhiculer un « way of live » (style

de vous, revoyez votre copie. Vous êtes

réponses précises qu’untel emmène, au

de vie) clair et motivant. On doit

encore dans la « publicité », pas encore

détriment d’un autre.

« comprendre » d’un regard

dans la communication.

vos promesses, en regardant vos (Ci-dessus, pas vraiment d’idées fortes,

communications. Or, c’est rarement le

d’originalité flagrante. Une date bien

cas. Rares sont les marques ayant réussi

souvent, un prix la plupart des fois, et le

à se forger une image suffisamment

nom du club. Circulez, finalement, « y a

puissante pour être reconnaissables et

rien à voir » !)

donc reconnues.

(Ci-dessus : parlez leur … ou laissez-les parler, ça marche !)

(Ci-dessus : quand on parle de style de vie, certaines enseignes ont tout compris…)

47

(Ci-dessus : on cherche les valeurs… ???

( Ci-dessus : des communications

Et puis « unique et N°1 », ça me rapporte quoi ?)

rafraichissantes générant de la sympathie)

Pour être impactant et différent, vous pouvez adopter des

Mais arrêtez d’être « tiède » : ni pas trop ci, ni pas trop ça.

codes (photos, nom, mots employés, couleurs, formes,

Soyez clair et explicite : votre club est unique et il y a une

graphisme …) en RUPTURE avec ce qui se fait le plus

raison à ça. A vous de savoir l’exprimer. Enfin, n’oubliez pas de

souvent dans votre profession. Osez, bravez les interdits,

répéter cette unicité à travers une BASELINE qui sera systéma-

soyez audacieux. Une marque comme NEONESS l’a été

tiquement présente sous votre marque. C’est votre

au plus haut point lors de sa campagne d’ouverture, à

« promesse-client », c’est l’engagement dont vous êtes fier

travers des vidéos humoristiques qui cassaient les codes

et qui vous porte. La baseline est une phrase attachée à une

de la profession. Avant eux, on ne voyait que des bellâtres

marque, une offre de services ou une gamme de produits. Elle

promouvoir un club de Fitness. Cette marque (forte) a

est le reflet d’un positionnement marketing. S’agissant des

désacralisé les us et coutumes en faisant apparaitre des

marques, on parle également de signature en français (par

personnages « moyens » et radins, pratiquant du sport à

exemple le célèbre “just do it” de Nike). La baseline est conçue

moindre coût. Leur parti-pris "engagé"a été payant. Rien

pour durer dans le temps, au contraire des textes utilisés pour

ni personne ne vous empêche de faire de même.

des publicités ponctuelles, qui sont plutôt des slogans.

(Ci-dessus : le positionnement « pas de frime », « viens comme tu es » est clair et en plus humoristique ) Pour être impactant, vous pouvez aussi RACONTER UNE HISTOIRE. L’histoire à l’origine de votre projet, l’histoire de votre vie (les plus anciens se souviendront de la pub Guy Degrenne). Une histoire vous permettra aussi de la décliner en saga et de vous en servir pendant parfois plusieurs années. L’objectif est ici de créer de L’EMPATHIE, de la CONNIVENCE ou tout simplement de la SYMPATHIE pour votre marque.

48

Dans le cadre de la construction de l’image d’un site, le rôle de la baseline est essentiel : elle permet au premier coup d’œil, de comprendre le positionnement de la marque. Bien choisie, elle peut donc influencer significativement le taux de rebond et le taux de transformation d’un site web.

Elle doit être courte, compréhensible immédiatement, et doit refléter la réalité de la proposition de valeur de l’entreprise.

Dans le domaine des sites web, la baseline est généralement située dans le haut du site, souvent sous ou à côté du logo, comme vous pouvez le voir sur les 2 exemples ci-contre (KENCLUB et L’USINE).

Pour conclure : rappelez-vous des 3 conseils énoncés pour un positionnement marketing impactant.

01

02

Soyez DISRUPTIF, osez casser les codes de la profession

Axez votre communication sur le consommateur (soyez HUMAIN), pas sur vos spécificités.

J’espère que vous commencez à en avoir assez de la tiédeur avec laquelle vous avez jusqu’à présent communiquer sur

03

Soyez SPECIFIQUE, CONCEPTUEL,

votre club ou votre marque.

vous seul possédez ce que

Des envies d’initiatives marketing

vous annoncez.

audacieuses vous titillent.

C’est parfait, lancez-vous.

Brainstormez tout d’abord, révisez votre idée de départ (celle que vous aviez quand vous avez imaginé votre club) et dépoussiérez-la pour créer quelque chose de fort, d’unique, d’authentique et de reconnaissable.

Puis mettez-le en images ou en mots, mais surtout en PLUS ou en MIEUX que vos collègues. Ça y est, je le sens, un vrai concept marketing est en train de se dessiner dans votre tête….

49

Dialogue social

LE COSMOS

1 porte-parole des employeurs du sport er

Le Conseil Social du Mouvement Sportif (CoSMoS) fut créé dans le but de préserver l’autonomie et la spécificité du sport, en participant à la création d’une convention collective propre à l'ensemble de la branche sport. L’association loi 1901 fut fondée le 23 janvier 1997. Depuis, le CoSMoS joue un rôle majeur dans les négociations de la Convention Collective Nationale du Sport (CCNS) signée le 7 juillet 2005, en impulsant le dialogue entre les partenaires sociaux. Le CoSMOS représente exclusivement l'ensemble des employeurs du sport, qu'ils soient issus du secteur associatif, commercial ou du sport professionnel.

50

Missions du COSMOS

Réforme de l’apprentissage

des employeurs du sport, en les représentant dans

L’arrivée du président Macron a conduit

les négociations avec les syndicats de salariés,

depuis quelques mois à une transforma-

L’objectif du CoSMOS est de défendre les intérêts

ainsi qu'auprès des institutions, administrations et collectivités territoriales. L’organisation se donne aussi pour mission de les accompagner au quotidien sur les questions de droit social et dans la mise

tion de notre environnement social. Après les ordonnances qui visent à donner de la flexibilité au code du travail, le gouvernement vient d’ouvrir avec la formation professionnelle et l’apprentissage, deux

en oeuvre de la CCNS. Le CoSMOS assure en outre

chantiers complémentaires très importants

leur sécurisation juridique au regard de leurs droits

pour les entreprises de notre branche.

et obligations.

En France, on ne peut en effet enseigner en tant qu’éducateur sportif, que si l’on est titulaire d’un diplôme. Cela nécessite un investissement en formation important et continu. C’est la condition de la création d’emplois. Ainsi, la voie de l’apprentissage est le moyen le plus sûr d’optimiser l’insertion professionnelle des jeunes diplômés. Des pays comme l’Allemagne l’ont compris depuis longtemps, malheureusement en France, cette filière est encore beaucoup trop dénigrée. Résultat, globalement depuis des décennies l’apprentissage ne découle pas vraiment.

Rencontre avec Philippe Diallo, Président du CoSMOS “Notre objectif est de rassembler de manière large les employeurs du sport, qui est une branche structurellement assez variée. Associations sportives, clubs professionnels, fédérations, salles de sport, équipementiers, organisateurs de manifestations sportives, l’union de toutes ces composantes donne la capacité de peser dans les différentes négociations que nous engageons avec les partenaires sociaux et auprès des ministères. Cet objectif de rassemblement a connu une étape majeure avec la mesure de la représentativité patronale, puisque le CoSMOS, avec 97% d’audience au sein de la branche du sport,

Pour qu’un changement culturel s’opère, la réforme envisagée prévoit une plus grande implication des entreprises à la fois dans la détermination des contenus de formation et dans la maitrise des financements.. Il est d’une part nécessaire que les professionnels du secteur s’assurent que les qualifications obtenues par les jeunes diplômés soient au plus proche des préoccupations du terrain, afin de rendre leur future embauche possible. Et d’autre part, il faut garantir des financements pour inciter à cette mise en œuvre via un pilotage dans lequel les branches professionnelles auront un rôle d’impulsion. L’enjeu est particulièrement significatif puisqu’aujourd’hui les fonds de l’apprentissage gérés par les régions s’élèvent à 1.5 milliards d’euros."

est devenu un interlocuteur incontournable. Pour l’avenir, avec le droit d’opposition dont nous disposons désormais, aucune disposition ne pourra être prise sans notre accord.

51

Adhérez !

"Le CoSMOS représente 4200 ad-

L’obligation de contribution

les besoins repérés dans le secteur.

à la formation professionnelle

Nos dispositifs réussissent donc plutôt

“Les employeurs, quel que soit leur statut (associatif ou marchand), ont l’obligation de contribuer aux fonds

hérents sur 22 000 structures, soit

de la formation professionnelle pour

20% de toutes les entreprises de la

offrir à leurs employés la possibilité de

branche. Sachant que le sport est la 45ème branche professionnelle française, c’est une performance.

Cette représentativité nous don-

se former tout au long de leur carrière et donc d’évoluer au sein de leur profession. Ces fonds ainsi mutualisés ont atteint en 2017, la somme de 36 millions d’euros. Lorsque la totalité

nera, dans le prochain cycle, une

des fonds est utilisée, il est possible

responsabilité particulière, celle de

d’envisager des financements in-

porter les aspirations de croissance et d’emploi de tous les employeurs.

Investissez-vous en tant que représentant de votre activité ! C’est

bien à couvrir l’ensemble des besoins de notre branche. Par ailleurs, l’OPCA avec lequel nous travaillons aujourd’hui peut accompagner les dirigeants dans l’élaboration du plan de formation, dans le choix des financements ou encore dans les démarches administratives attenantes, grâce à des conseillers spécialisés. La gestion des parcours, et l’élaboration des projets professionnels de leurs salariés peuvent ainsi être mises en place simplement, sans coût pour la structure.”

ter-branche sous certaines conditions.

C’est ainsi que ce sont finalement plus de 50 millions d’euros qui ont été

Démarche

engagés l’année dernière pour répondre aux besoins de la branche du sport.

“Les démarches sont assez simples. Il

en étant unis que nous pourrons

Malheureusement, certains employeurs

suffit de contacter le conseiller Unifor-

faire valoir nos propositions."

n’utilisent pas encore ces fonds. Ils

mation local, indiquant qu’on relève

cotisent par obligation mais n’ont

de la branche du sport. Concernant le

pas le réflexe de mettre en place un

montant des prises en charge, celui-ci

plan de formation ou de demander un

peut être variable. Par exemple, pour

financement, souvent par méconnais-

des demandes d’actions relevant du

sance d’un système qui est pourtant

plan de formation de l’entreprise, nous

assez simple.”

avons défini un plafond de 40 euros HT par heure, quand la formation dure moins de 70 heures, le financement

Forte demande en formation continue “Nous sommes une branche dynamique. Pour exercer dans notre milieu, les éducateurs ont non seulement l’obligation de détenir un diplôme reconnu mais aussi, celle

Rencontre avec Gladys Bézier, engagée auprès des employeurs du sport au sein du CoSMoS. Elle est Trésorière et Présidente de la CPNEF Sport (Commission Paritaire Nationale Emploi Formation) et travaille avec les partenaires sociaux à la définition d’une politique de formation, en lien avec l’Organisme Paritaire Collecteur Agréé (OPCA) Uniformation. Il est depuis 2015, l’unique organisme habilité à collecter l’ensemble des contributions relatives à la formation professionnelle des employeurs de la branche du sport.

d’assurer leur formation en continu.

Ceci est particulièrement vrai dans le secteur du fitness. Les entreprises sont donc fortement incitées à solliciter l’OPCA compétent pour des demandes de financement, qui peuvent prendre en charge l’intégralité du coût de formation.

La mission que nous poursuivons est de veiller à ce que les fonds de formation soient utilisés le mieux possible et qu’ils bénéficient au plus grand nombre d’employeurs, et donc à leurs employés. Pour optimiser leur utilisation, nous faisons varier les critères de prise en charge et définissons des règles compatibles avec

52

comprend également la prise en charge des frais annexes, ainsi que des déplacements. Il y a aussi possibilité pour l’entreprise de créer une formation en collectif. Et si la formation comprend moins de 5 stagiaires, 1500 euros HT sont alloués par journée.

Il existe également un catalogue de formations prises en charge directement par l’OPCA. Nous avons en effet lancé le “Catalogue Sport 2018”. Quinze thèmes de formations sont proposés et 42 sessions sont programmées sur tout le territoire : Réussir la promotion de son évènement sportif / de sa manifestation sportive, Mettre en œuvre et piloter le projet de sa structure ou encore La communication du sportif par rapport aux réseaux sociaux. Nous avons également un autre catalogue avec des compétences plus transversales : Piloter une structure quand on n’a qu’un seul salarié.”

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Ces activités qui plaisent aux femmes 64 % des pratiquants de fitness sont des femmes. Fort de ce constat, il convient de se pencher sérieusement sur les envies de ce public féminin en quête de bien-être. Cycling, boxe, Pilates… Découvrez ce qui les fait vibrer !

LES COURS DANSÉS

Comme quoi ? Le Sh'bam, la Zumba, la Big Dance, le Body Jam, le Sensual move, la Love Dance, le Ragga... tous les cours de danse d'inspiration Afro-Caribéenne ou Latine avec des musiques actuelles, attirent toujours autant les femmes, plus particulièrement les

sensuels ou de danses de salon, ces cours font souvent salle comble et attirent débutantes et confirmées. Selon leurs propres termes, ils permettent aux femmes de "se lâcher", d '"exprimer leur féminité et leur sensualité", de "faire du sport sans souffrir", d'"apprendre des pas de base pour

jeunes.

pouvoir les reproduire en privé" et surtout

Pourquoi ? Qu'ils soient dédiés aux danses

contrainte et sans prise de tête, sur leurs

Latines, aux pas plus "street" comme ceux du Hip-Hop et de la House, ou qu'ils soient

54

consacrés à l'apprentissage de mouvements

de "transpirer tout en s'amusant", sans tubes favoris.

LES CIRCUITS TRAINING

LES ACTIVITÉS DANS L'EAU

Comme quoi ? Des séances conçues à partir d'un

Comme quoi ? L'Aqua Cycling,

ensemble d'ateliers où l'on réalise des exercices

l'Aquadynamic, l'Aqua Running...

de renforcement musculaire et cardio. Ces ateliers sollicitent différentes parties du corps, le plus

Pourquoi ? Malgré leur image d'activités

souvent grâce à des outils de fitness populaires et

"vieillottes", les sports dans la piscine

efficaces comme le TRX, le VIPR, le RipTraining, le

connaissent un taux élevé de fréquentation

Bosu... Ces séances qui sont menées par un coach,

féminine. Les aspects tels que l'amélioration

accueillent des petits groupes (de 5 à 10 personnes)

de la circulation sanguine, la diminution de la

et peuvent être thématiques, comme par exemple

cellulite, le renforcement des muscles et l'affi-

pour la "Préparation au Ski".

nement de la silhouette en douceur y sont pour beaucoup.

Pourquoi ? Ils regroupent les avantages du cours collectif "sociable" et "motivant" et de la séance particulière "personnalisée" et "adaptée". A l'instar des Bootcamps, les circuits training correspondent également à leurs besoins de dépassement de soi et de challenge. D'autre part, les femmes plus que les hommes, aiment être soutenues et stimulées par les encouragement d'un coach.

LES COURS CIBLANT LES ABDOS-FESSIERS

Comme quoi ? Les programmes LES MILLS CX WORX et BODYPUMP. Pourquoi ? Les femmes rêvent toutes d'une taille

LA BOXE, LES SPORTS DE COMBAT VERSION FITNESS

de guêpe, d'un ventre plat et de fesses rebondies.

Ainsi, par manque de temps, elles privilégient les cours ciblés en musique, sans renoncer pour autant aux résultats. C'est pourquoi elles délaissent de plus en plus les cours basiques

Comme quoi ? La boxe, mais également toutes les

d'abdos-fessiers au profit de cours très complets

disciplines inspirées des cours de combat comme le

et intenses comme le Body Pump et le CX WORX.

BODYCOMBAT ™, le HBX Boxing de Planet Fitness, les Boxe & Bag et Boxe & Rope du CMG sports club…

Pourquoi ? Toutes les méthodes inspirées des sports de combat et des arts martiaux attirent de plus en plus de femmes ! Taper dans un punching-ball, faire de la corde à sauter…, même l'échauffement des boxeurs les séduit. Elles aiment l’idée de perdre des calories et de tonifier leur silhouette rapidement tout en se défoulant, en apprenant quelques techniques de self-défense, et en boostant leur confiance en elles.

LE CYCLING

Comme quoi ? Le Soul Cycle, le RPM… Pourquoi ? Les cours de vélo indoor plaisent toujours autant aux femmes ! Aux Etats-Unis ou en Europe, les studios de Soul Cycle se multiplient comme des petits pains et font salle comble à toute heure de la journée. Ambiance tamisée, coach inspirant, musique motivante et surtout jambes qui se sculptent rapidement, les

LES ACTIVITÉS DITES « DOUCES »

ingrédients sont réunis pour attirer les jeunes, surtout les femmes. Les plus sportives préfèrent les séances « chorégraphiées », comme le RPM™, version SPRINT de LES MILLS, ou THE

Comme quoi ? Le yoga, le Pilates, la barre au sol…

TRIP, plus futuriste avec images de paysages projetées sur grand écran et défis à relever,

Pourquoi ? Pour faire travailler les muscles profonds

comme dans un jeu vidéo.

sans fragiliser les articulations, améliorer la posture, l’équilibre, la souplesse, la mobilité…

Faire du sport OUI mais en respectant son corps, avec parfois l’envie d’y associer une quête spirituelle et un besoin de détente.

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WIEMSpro enfin en France!

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WIEMSpro révolutionne le concept d’électrostimulation professionnelle grâce à une technologie innovante, qui permet à l’utilisateur de vivre une expérience sportive inédite en toute liberté. Un concept poids plume, sans fil à la patte, et un positionnement haut de gamme, qui séduit déjà les préparateurs physiques et les clubs de sport à la recherche d’un accompagnement toujours plus efficace de leurs clients et adhérents, et les kinésithérapeutes en quête des meilleurs outils pour la rééducation de leurs patients.

F

ini les fils visibles, les consoles reliées et les valises à transporter!

Place au design et à la liberté grâce à WIEMSpro! Si l’électrostimulation existe depuis de nombreuses années, elle avait finalement, jusqu’alors, peu évolué. WIEMSpro révolutionne le concept en supprimant les contraintes qui obligeaient l’utilisateur à rester à proximité de la console et l’empêchaient de s’épanouir pleinement dans ses exercices. Cette technologie est désormais à la portée des professionnels de la forme et de la santé qui souhaitent développer et sublimer leur pratique grâce à un matériel innovant et confortable.

APPORTEZ UNE NOUVELLE DIMENSION À VOS ENTRAÎNEMENTS AVEC L’ÉLECTROSTIMULATION NOUVELLE GÉNÉRATION SANS FIL WIEMSPRO!

La tenue, pilotée par un iPad (fourni) et dotée d’une technologie avant-gardiste très poussée, reçoit et transmet des informations contractiles ultra précises et variées. Une multitude de muscles agonistes et antagonistes sont électrostimulés à la demande, et plus de 300 d’entre eux sont sollicités en une seule séance !

Une console permet de piloter jusqu’à 12 dispositifs en même temps.

Un vrai plus pour les cours collectifs !

L’autonomie n’est pas en reste : avec la batterie Lithium-ion, vous disposez de 7 heures d’énergie pour mener vos entraînements, aussi bien en intérieur qu’à l’extérieur.

Que vous soyez préparateur physique, kinésithérapeute ou coach sportif, votre séance se déroule en toute simplicité, et vos clients apprécient la nouvelle qualité des stimuli WIEMSpro.

UN CONCEPT VALIDÉ PAR LES EXPERTS DU SPORT DE HAUT NIVEAU André Richard, préparateur physique international, est un adepte du matériel. Il a entraîné les équipes olympiques française et chinoise de cyclisme sur piste pour Beijing et Londres de 2005 à 2012, et avait, dès 2013, introduit l’électrostimulation dans la préparation physique des équipes russes d’escrime, en vue des Jeux de Rio. Riche de ces différentes expériences, André Richard a validé ce concept EMS nouvelle génération WIEMSpro, qui garantit aux athlètes une totale liberté grâce à son système sans fil.

En route pour les JO 2020 de Tokyo avec Fodié Diarra et WIEMSpro !

Fodié Diarra, préparateur physique des équipes de France d’escrime depuis 2012 (fleuret et épée), utilise également cette technologie innovante. Gageons que grâce à elle, il emmène ses champions au plus haut niveau pour les JO de Tokyo !

Réalisation

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Zoom Formation managers

DES EVENEMENTS... ? s l e u q s e l s i Ma Disons-le franchement : avant d’être des clubs « d’accès au sport », nous devrions être des clubs de sport.

Des endroits où l’on apprend à ses congénères, à aimer la pratique du sport, à en faire une partie intégrante de leur vie. Nous sommes donc avant tout, des centres de motivation. Et cette motivation, outre le fait de se travailler, de se mettre en place avec méthode, ça se renouvelle.

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Alors comme dans toutes les

pratiquer du sport ? Servons-nous

professions, nombre d’entre nous

de ce qui devrait être le cœur de nos

rebondissent sur des évènements du

attentions et de notre focus pour

calendrier pour ériger ses fameux

animer nos clubs, attirer nombre de

« moments à ne pas rater » comme

prospects ou faire revenir nombre de

la St Valentin, Noël, Halloween,

non-fréquentants : des évènements

la Fête des Mères, des Pères, etc…

sportifs.

Avec à la clé une seule chose à

espérer : une promotion, un rabais,

Nous sommes des experts pour

un discount. Et c’est la même

générer de la motivation à travers

chose chez son concessionnaire

les activités physiques, servons-

automobile, dans le Ikea le plus

nous-en ! Organisons des concours

proche, chez son boulanger…

( sportifs), des sorties ( sportives),

Mais pourquoi donc n’optimi-

faisons-les se défouler sur les

sons-nous pas les vraies occasions

nouvelles éditions de leurs cours

de brasser du monde, à savoir, faire

favoris chaque trimestre, mettons en

Le 1er aquabike avec

Levier de vitesse

Jusqu’à

dépense 48% de énergétique en plus* * à résistance maxi et vitesse de 65 tour/mn)selon l’étude de ESP consulting

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place des séminaires sur les bienfaits

les impliquant dans l’évolution du

du sport ou d’une alimentation

contenu de leurs cours collectifs.

saine, établissons un vrai calendrier

Utilisez cette nouveauté pour

d’animations dans nos clubs, mais

redonner de l’impulsion à leur

surfons plus sur l’esprit commu-

quotidien. Un nouveau rythme

nautaire que cela va créer, sur les

les entraîne, une musique vient

enseignements que cela va apporter,

les surprendre, les mouvements

sur les bénéfices que cela va générer

se modifient pour les amener

chez nos clients ou prospects, voire

vers d’autres performances. Un

l’aide que nous allons apporter

changement opère dans leur esprit

à de plus démunis, que sur une

et de nouveaux défis s’annoncent, de

promotion !

quoi les faire vibrer pendant encore

Rappelez-vous, les évènements

trois mois...

sont obligatoires dans un centre de motivation comme le vôtre. Pas les pseudo « Fêtes des… » aux rabais jamais vus.

Les relancements LES MILLS Chaque trimestre, LES MILLS vous

Un séminaire vous sera prochainement proposé pour optimiser l’organisation des relancements LES MILLS.

offre la possibilité de changer les habitudes de vos adhérents. Les nouvelles éditions sont en effet l’occasion de créer l’événement en

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