LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES DÉcEmbrE 2020
Photo Gigi Clozeau.
DéCembre 2020 68ème Année N°742 - 12 E
Décembre 2020 N° 742 1
COUVERTURE
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21-62
DéCembre 2020 68ème Année N°742 - 12 E
Dossier
36 Deborrah Guillouf, Esthéticienne, MOF, Créatrice de MySpa.
LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES DÉcEmbrE 2020
PAR LAURE JEANDEMANGE.
40 Secrets de coachs. PAR LAURE JEANDEMANGE.
Photo Gigi Clozeau.
44 Phytomer, la success story familiale. 7
13/11/2020 08:37
ÉDITO Résilients, vous avez dit résilients ? PAR FLORENCE KOWALSKI.
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PAR LAURE JEANDEMANGE.
Photo Gigi Clozeau.
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INSTITUT
SUCCESS STORY
48 Success story Corpoderm. PAR LAURE JEANDEMANGE.
50 40 ans de succès ! PAR LAURE JEANDEMANGE.
52 Maud Ravier : j’ai fondé Maud 22 J’ai ouvert trois instituts Dermo-Esthétique ! PAR LAURE JEANDEMANGE. de beauté en zone rurale ! 54 Comment une marque Photo Peshko.
PAR LAURE JEANDEMANGE.
28 Provoquez votre chance ! PAR PHILIPPE GABILLIET.
L’image de votre institut. PAR ÉLODIE MARTINAK.
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DOMICILE J’ai testé les soins à domicile. PAR GALYA ORTEGA.
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CLIENTE Développez une relation privilégiée avec votre cliente.
30 Spécialisez-vous et faites connaître votre expertise ! PAR AXEL CHAPPUIS ET FLORENCE ANSAR.
34 J’ai changé de vie pour l’esthétique. PAR RACHEL BETTAN.
met en réussite l’esthéticienne ?
PAR LAURE JEANDEMANGE.
58 C’est la technologie qui a sauvé mon année ! PAR LAURE JEANDEMANGE.
62 De rien… à l’international ! Laurence Roullier, co-Fondatrice de Yumi Beauty. PAR LAURE JEANDEMANGE.
PAR CHRISTELLE TIREL.
Les Lundis de l’Esthétique Tous les lundis à 15h00 en direct sur notre page Facebook
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MARKETING
Profitez des stratégies de Noël !
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ACTUALITÉS MARQUES
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PEAU Rappel sur la physiologie cutanée.
100 MEILLEURS SOINS INSTITUT
PAR RACHEL BETTAN.
104 COSMÉTIQUES
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DICTIONNAIRE Dictionnaire illustré de biologie et pathologie humaine. PAR GÉRARD PEYREFITTE.
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NUTRITION
30 mesures pour une relance gagnante et durable. 109 PROGRAMME FORMATIONS LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES 112 ACTUALITÉS PARFUMS 116 PRO-AGING Et si vous faisiez du pro-aging ?
Le régime alimentaire chinois, un modèle à suivre. PAR LUC MOUTON.
118 NOUVEAUTÉS
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VIE PROFESSIONNELLE
129 ANNONCES
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MARCHÉ Le marché des cosmétiques face à la Covid-19.
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dito É Résilients, vous avez dit résilients ? Q
À l’heure où je rédige ces quelques lignes, notre pays est une nouvelle fois confiné. L’activité des instituts de beauté et des esthéticiennes à domicile est à l’arrêt. La situation sanitaire exceptionnelle que nous connaissons depuis le mois de mars n’en finit plus de durer et il semblerait que cette nouvelle étape de la pandémie soit encore plus violente que celle du début d’année…
uand on lit ça, on se dit que forcément, tout le monde a compris que ce virus était bien plus puissant que ce que nous imaginions, que le respect des gestes barrières et du port du masque était désormais primordial, et que la meilleure chose à faire est clairement de rester chez soi et de limiter les interactions sociales. Et pourtant, en ouvrant les journaux ou en regardant la télévision, je vais de surprise en surprise : des catholiques qui manifestent à Nantes contre l’interdiction des messes ; des surfeurs en Bretagne qui se rassemblent pour réclamer que les sports nautiques soient autorisés ; des chasseurs qui se réunissent à 14 pour un repas de chasse avec, parmi eux, 10 personnes de plus de 80 ans, une personne âgée en réanimation parce que sa fille est venue la voir en EPHAD et l’a embrassée, un chef d’entreprise qui explique (sans masque bien sûr) : «Non, je ne télétravaille pas parce que vous comprenez, la créativité est importante dans mon entreprise, mes équipes doivent pouvoir échanger ensemble sur place…»… Et que dire de notre secteur de l’esthétique qui s’est littéralement «déchiré» au début du mois de novembre entre gérantes d’instituts de beauté et esthéticiennes à domicile, chacune s’inquiétant de défendre sa réputation, son chiffre d’affaires, son hygiène, la qualité de son travail… J’ai l’impression que ce confinement, tout le monde reconnaît qu’il est nécessaire dès lors que ça ne perturbe pas sa petite activité quotidienne. Mais où est-on ? Est-ce si compliqué de comprendre que TOUS nos destins sont liés, que nous sommes interdépendants et que nous ne sortirons de cette situation que si nous sommes soudés et solidaires ? Que si l’un renonce à sa messe, l’autre à son surf, le troisième à son dîner de chasseurs… et que c’est la somme de ces petits gestes qui nous permettra de nous en sortir ? Le terme résilience a été utilisé par beaucoup de monde au sortir du premier confinement, un peu comme un terme à la mode à côté duquel il ne fallait surtout pas passer…. Mais la résilience, c’est la capacité à dépasser une situation «traumatisante» et les deux qualités clés d’une personne résiliente sont sa capacité à accepter les choses et à rester debout pour affronter la situation. ACCEPTER… et donc ne pas s’accrocher à ce qui n’est plus et/ ou ne sera plus puisque de toute façon ce n’est plus «juste»… Alors arrêtons de penser chacun pour soi, arrêtons de résister au cours de la vie et de rester cramponnés à nos acquis, soyons dans l’acceptation des choses et la compassion pour l’autre. Nous n’avons désormais plus le choix.
Florence KOWALSKI
7 LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES / Décembre 2020
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INSTITUT
L’IMAGE DE VOTRE INSTITUT La décoration de votre institut est ce que voient en premier vos clientes. Proposer du temps pour soi avec une jolie décoration et une atmosphère agréable apporte de la plus-value à votre institut, à vos soins et à votre créativité. PAR ÉLODIE MARTINAK
V
ous allez voir que cette simple idée de décoration, d’une image qui interpelle, grâce à un code couleur répété par exemple, permet de gagner en identification de structure et de marque. Dans l’idéal, il faut que vous gardiez ce code couleur pour tous vos supports : cartes de visite, flyers, bons
cadeaux, feuilles de prestations, site web, publicité… Cela permet à vos clientes de vous reconnaître grâce aux couleurs, avant même de lire votre logo. Et la cerise sur le gâteau est de retrouver les mêmes couleurs et typographie dans votre institut. Ce n’est pas une mince affaire, cela prend du temps d’analyse et de choix. Aujourd’hui, il est facile de trouver des objets beaux et abordables. Il n’est pas question d’oublier le confort pour la beauté mais de mixer les deux. Créer une jolie atmosphère n’est pas évident, car plusieurs facteurs entrent en compte. La règle est d’avoir un code couleur mûrement réfléchi et que vous respecterez : beige rosé, rose pâle, ou vert par exemple. Dans ces cas de figure, les deux premières rappellent la douceur et le vert, la nature. Choisissez vos couleurs, puis adaptez vos achats. Achetez juste le nécessaire, cela permet de faire des économies, de ne pas encombrer votre institut, d’avoir moins à ranger et à nettoyer, et d’avoir l’impression que votre institut est toujours parfaitement rangé.
Photo AlcelVision.
Une jolie présentation.
LES RÈGLES DE BASE - Votre aménagement, de la peinture aux serviettes, en passant par le mobilier et les objets de décoration, doit respecter un code couleur. - Utilisez vos produits, accessoires et serviettes comme objets de décoration. Utilisez par exemple un joli verre pour mettre vos accessoires de manucurie, un beau plateau afin de disposer vos produits de soins ou de maquillage. Cela permet aussi à vos clientes de voir ce que vous utilisez concrètement, et de leur donner l’envie d’avoir les mêmes produits et accessoires dans leur salle de bains, et aussi bien mis en scène que chez vous. L’idée doit être que votre décoration mise en avant peut être achetée dans votre institut, y compris les bougies, les serviettes,
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Photo OceanProd.
les limes à ongles, pinces à envies, disques à démaquiller… et bien évidemment, le maquillage, les cosmétiques. - Votre institut doit être parfaitement propre et ordonné, cela agit immédiatement sur l’apaisement de l’esprit autant pour votre cliente que pour vous. - Votre institut doit être beau, et raconter une histoire. «Mettez en scène» ce que vous allez faire, les clientes sont friandes de ce que vous allez utiliser et accomplir sur leur peau. Imaginez, vous allez dans un institut pour un soin du visage : l’esthéticienne vous explique ce qu’elle va vous faire oralement. Pas forcément évocateur. Imaginez maintenant la même esthéticienne qui vous explique ce qu’elle va vous faire en prenant chaque produit qu’elle utilisera, joliment disposé sur un plateau, avec pourquoi pas une fleur dans un vase et une bougie à côté, avec une douce ambiance musicale, dans une salle aux couleurs apaisantes. Eh bien ça change tout : la cliente est déjà relaxée et elle a hâte de recevoir cette prestation qui la fait tant rêver. Tout simplement, le beau permet l’évasion et donne envie d’acheter. Et les clientes raffolent de produits de maquillage, de soins, d’accessoires, donc profitez-en et présentez joliment vos produits. Faites comme si votre institut devenait une épicerie fine de la beauté grâce à une jolie décoration. Vos clientes commenceront peut-être à déserter les parfumeries et parapharmacies de plus en plus impersonnelles.
Choisissez bien vos couleurs.
Le mobilier de rangement Oubliez la desserte blanche et adoptez des tables d’appoint, en bois par exemple, que vous avez à proximité de vous lors des soins. Sinon, si vous avez le budget, un plan de travail avec une surface plane, et un évier avec des rangements en dessous type cuisine, c’est l’idéal. Les tissus Le lin est très facile d’entretien, il dure dans le temps, il ne se repasse pas, il est thermorégulateur. Cela peut être une bonne matière pour votre linge de soin, tenue de soin, rideaux, serviettes pour les toilettes, etc. Le nid d’abeille a aussi ses qualités comme le lin, et donne peut-être un aspect plus chic. Le velours est très élégant pour les rideaux, cela donne un effet de fluidité et d’apaisement immédiat par la forme qu’il prend.
LES DÉTAILS QUI FONT LA DIFFÉRENCE
Le mobilier de travail Il doit être pratique et confortable, pour vos clientes et Les objets de décoration pour vous. Débarrassez-vous du superflu. Utilisez au maximum vos produits de vente, sinon Pour la table de soin ou d’épilation, vous pourrez la choisissez de la décoration en raccord avec la femme, la camoufler avec un joli drap qui recouvre en partie les féminité, la nature… Cela peut être un vase en forme pieds. Pour ce qui est d’un coin manucude corps de femme, un miroir rond plutôt rie, aménagez un coin avec des fauteuils que carré qui rappelle la douceur, des boupour vos clientes, et une table entre vous et gies dans les tons de vos couleurs avec des Le beau elles, à bonne hauteur pour que les épaules odeurs apaisantes, un bouquet de fleurs de permet soient basses, et les coudes sur la table. Utisaison, des cadres abstraits qui permettent lisez des plantes, des magazines, vos vernis, d’accompagner l’évasion, des cadres qui l’évasion vos serviettes et accessoires comme objets les diverses couleurs de peau de et donne envie rappellent de décoration, cela permet à vos clientes de la femme. d’acheter voir les couleurs de vernis et avec quoi vous travaillez. Les couleurs Pour la beauté des pieds, pourquoi ne pas Rose, beige, bordeaux, bleu marine, vert aménager une estrade avec des fauteuils de façon à être foncé, taupe… sont des couleurs assez chaleureuses à bonne hauteur pour travailler ? qui vont bien ensemble. Choisissez trois couleurs, dont deux claires et une foncée pour trancher.
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thétiques, privilégiez les odeurs de linge propre et de fleurs douces : jasmin, mandarine, rose, fleur d’oranger, figuier, citronnier, mimosa en saison par exemple… Dans la cabine de soin, évitez de mettre une ambiance olfactive afin que votre cliente puisse complètement s’imprégner des odeurs des produits que vous appliquez. La musique Elle doit être réconfortante, calme et reposante. Dans les cabines de soins, demandez toujours à votre cliente si elle souhaite de la musique. Photo Maly.
Votre tenue Choisissez une blouse en adéquation avec le code couleur et les tissus présents dans votre institut. L’hygiène Favorisez des surfaces planes et des revêtements faciles d’entretien. Par exemple, les tapis apportent un effet cocooning immédiat mais c’est contraignant à nettoyer et pas hygiénique (poussières d’ongles, cellules mortes, etc.)
... La sobriété paye toujours.
Divers Les coussins, les fauteuils doivent être confortables et respecter vos codes couleur. Privilégiez des magazines en libre-service dans lesquels vous avez un article, un produit ou une prestation en vente dans votre institut. La tisane doit être succulente, et le service à thé pratique et esthétique. Absolument tout doit donner envie à vos clientes de revenir, de rester plus longtemps, de faire découvrir ce lieu magique à leur entourage. Tout comme à vous et à votre équipe. Surtout, respectez le code couleur et ne mélangez pas trop les divers matériaux, c’est la clé afin de garder un équilibre et avoir un espace esthétique. Créez une ambiance intemporelle, la décoration vient apporter de l’esthétisme à votre institut.
Les matériaux Mixez seulement trois matériaux, carrelages, bois, velours ou parquet, bois, lin par exemple. À vous de choisir ceux qui vous correspondent le plus. L’ambiance Oubliez l’ambiance bambou, bouddha, parquet marron orangé avec les couleurs vertes et grises qui plombent l’éclat du teint et qui sont plutôt tristes. Imaginez des couleurs qui, par temps gris et de pluie, redonnent du moral. Inspirez-vous des magazines de décoration. Choisissez selon vos goûts et ceux de vos clientes. Élégant, chic, apaisant, pratique sont les maîtres mots. Les accessoires Mettez-les en avant et en valeur. Vous avez une boîte de chocolats sur la table ou bien vous avez une boîte de chocolats dans un placard : quelle situation vous donne le plus envie de craquer ? Appliquez cette même règle dans votre institut, vous devez donner envie à vos clientes d’acheter.
CONCLUSION Vous pouvez vous aider de diverses applications de tendances, ou des magazines de décoration et de design afin de vous inspirer. De nos jours, le beau est absolument présent partout. Le beau se vend beaucoup mieux. Adaptez-vous tout en donnant une âme personnelle à votre institut.
L’atmosphère Elle doit être apaisante et chaleureuse. Vous devez avoir envie d’aller travailler dans ce lieu. Les odeurs Diffusez-les soit par des bougies, diffuseurs (que vous avez à la vente) ou des fleurs. Évitez les odeurs syn-
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