Spa de Beauté - Septembre 2021 by LES NOUVELLES ESTHÉTIQUES - SPA DE BEAUTÉ

LE MAGAZINE DES DÉCIDEURS spa l beauté l bien-être l santé N°74 l SEPTEMBRE 2021 l 9$

Lisser et raffermir pour rajeunir

Deux nouveautés anti-âge pour booster votre spa à la rentrée : un sérum et un masque en tissu Fermeté Répondez aux attentes de votre clientèle la plus exigeante en terme d’efficacité et de naturalité avec nos deux nouveautés anti-âge aux actifs objectivés : un extrait breveté à base d’acide hyaluronique à l’efficacité prouvée sur l’élasticité cutanée et un actif marin anti-rides et lissant scientifiquement objectivé. Le sérum fermeté Opérance® contient aussi de l’hydrolat de rose bio aux vertus hydratantes reconnues. Le masque en tissu est en coton biologique 100% recyclable et biodegradable. Il est imprégné d’une lotion bio à l’aloe vera bio hydratant et à la guimauve bio apaisante. Vos clientes apprécieront aussi les parfums délicats de ces deux produits pour l’efficacité et le plaisir de poursuivre les bienfaits du soin cabine à la maison.

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SOMMAIRE SEPTEMBRE 2021

LE MAGAZINE DES DÉCIDEURS spa l beauté l bien-être l santé N°74 l SEPTEMBRE 2021 l 9$

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Édito. Que souhaitez-vous pour cette rentrée ? Par Laure JEANDEMANGE.

LE VILLAGE SPA DE BEAUTÉ Le cycle de conférences spa. Créez un soin signature qui crée de l’expérience et du C.A. !

Par Florence KOWALSKI.

Spa création. La gestion du temps en spa. Par Marine MIGUEL.

Spa soins. Cinq Mondes à La Samaritaine, une audacieuse réussite ! Par Galya ORTEGA.

Émeline Saire, 27 ans, spa manager en spa hôtelier*****.

Par Doriane FRÈRE.

Spa thermalisme. Pourquoi faire le choix de produits à usage unique ? Par Laure JEANDEMANGE.

Spa thalasso. Édouard Damidot, entre vigne et soins de beauté. Par Galya ORTEGA.

Valvital et les spas.

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Publié par la Société d’Édition Les Nouvelles Esthétiques Direction Rédaction Publicité 7 avenue Stéphane Mallarmé - 75017 Paris Tél. 01 43 80 06 47 – Fax 01 43 80 83 63 www.spa-de-beaute.fr © «Les Nouvelles Esthétiques – Spa de Beauté»

Directrice de la publication Isabelle Pierantoni Rédactrice en chef Laure Jeandemange Rédactrice Michèle de Lattre Directrice commerciale Congrès Cécile Klajer Publicité Yolande Martorana Suivi technique Congrès et publicité Héloïse Mongin Comptabilité Delphine Lebreton Maquette Farid Messaoudi Impression Jiménez Godoy, S.A. Crta. de Alicante Km 3 30160 Murcia, Espagne Tél. +34 968 85 04 00 ISSN 24315176 Prix de l’abonnement France métropolitaine (11 numéros) : 28 € Règlement : chèque bancaire – carte bleue La reproduction même partielle des articles et des documents qui figurent dans ce journal est interdite. Les manuscrits et les photos envoyés à notre journal ne sont pas rendus, sauf accord préalable avec la direction. Les articles que nous publions dans Spa de Beauté sont la propriété de notre journal qui peut en disposer à sa guise.

Que souhaitez-vous pour cette rentrée ? Plusieurs réponses possibles

Trouver comment faire venir les clients de mon hôtel au spa Trouver la marque qui saura combler mes attentes et celles de mes clients Trouver le moyen que mon spa se démarque de la concurrence Trouver la technologie, l’équipement qui feront décoller mon C.A. Trouver les perles qui sauront m’accompagner dans le développement de mon spa Trouver le moyen de fidéliser mon équipe Trouver toutes les nouveautés pour rendre l’expérience client inoubliable Trouver la recette pour faire décoller le retail Trouver le secret pour travailler moins et gagner plus Trouver la solution pour découvrir rapidement et efficacement avant mes clients les prochaines tendances Trouver le moyen pour que le spa devienne un vrai levier de rentabilité Trouver toutes les astuces pour simplifier mon quotidien… Nous espérons que tous vos souhaits se réaliseront. Pour y arriver, cette année plus que jamais, il y a le magazine Spa de Beauté et le Village Spa de Beauté (9, 10, 11 Octobre, Paris, Porte de Versailles), le duo incontournable !

Laure JEANDEMANGE

OPTEZ POUR L’EXCELLENCE DE SOIN CORPS & VISAGE ET DEVENEZ LES LEADERS DANS VOTRE DOMAINE

Depuis 2007, la technologie icoone performe dans le monde entier, autant dans le domaine médical que dans le domaine du bien-être et de la beauté. C’est pour cela que les équipes de Allcare innovations et i-Tech Industries, ont créé la nouvelle génération icoone, une gamme de 5 modèles avec un choix de 5 à 11 têtes de soin. Désormais disponible en France, cette technologie s’adapte à vos besoins, votre pratique et votre budget.

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Née des dernières recherches scientifiques et de la nouvelle vision de la peau découverte par le Dr J.C. Guimberteau, icoone a été pensé et développé par Gianfranco TUDICO, ingénieur et inventeur, avec 30 ans d’expérience dans l’industrie de la beauté et des équipements médicaux. Il a créé la méthode Roboderm® et développé icoone®, la seule technologie au monde capable d’offrir une Multi Micro Stimulation Alvéolaire®. Cette stimulation unique, connue et reconnue dans le monde, respecte parfaitement la structure de la peau et offre des résultats rapides.

icoone est la seule technologie holistique à proposer des soins du corps entier et visage en seulement 30 minutes. Cela est possible grâce à ses deux têtes de soin jumelles : la surface de stimulation est ainsi multipliée par 2, le temps de soin est donc divisé par deux. Afin de fidéliser une clientèle locale mais aussi une clientèle de passage, il est possible de proposer des cures Rituel (2 séances/semaine) et/ou des cures Boost (une séance/jour) : des formules plébiscitées par nos instituts de beauté & SPA dans le monde entier.

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Grâce à ses programmes embarqués HOMME & FEMME, corps, visage et zones ciblées, la technologie icoone s’adapte parfaitement aux besoins de chacun : peau d’orange, signes de vieillesse, stress, double menton, cicatrices d’acné, vergetures, mauvaise circulation sanguine, etc...

Déjà connue et reconnue dans le monde entier, la technologie icoone est présente dans plus de 30 pays.

Grâce à sa méthode unique Roboderm®, fidélisez votre clientèle en offrant des soins d’excellence avec des résultats garantis et visibles dès la première séance.

Optez ainsi pour des soins agréables et efficaces par nature, utilisibales à même la peau et sans collant, pour attirer une clientèle en recherche d’innovation et de résultats sans douleur. Soyez avant-gardistes et leaders sur votre marché, équipez-vous d’une technologie innovante, révolutionnaire et disruptive.

RENCONTRONS-NOUS STAND N°203 CONGRÈS INTERNATIONAL ESTHÉTIQUE & SPA - 9 AU 11 OCTOBRE 2021

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9 • 10 • 11 octobre 2021 PARIS - Porte de Versailles

Cycle de conférences Spa Exposants dédiés au Spa

Le seul événement dédié au développement de votre spa

Inscriptions à partir du 1er septembre

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RETROUVEZ-LES, ENFIN ! GEMOLOGY LOGOTYPE R1 11/06/19

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Liste arrêtée au 21 juillet 2021.

L A B O R ATO I R E

Le cycle de CONFÉRENCES SPA Près de 20 conférences, avec à chaque fois un fil rouge, des tables rondes 100 % pratiques, 100 % spa pour aborder toutes les facettes du spa, confronter les visions, apporter des réponses, vous indiquer les grandes tendances d’aujourd’hui et de demain, vous initier aux best practices.

Samedi 9 octobre La création de votre spa : concept, architecture, le personnel et une orientation de soin très tendance : l’olfactothérapie ?

10 Galya Ortega

Journée conçue par Galya Ortega, Créatrice de soins, Formatrice, Spa Consultante spécialisée dans le positionnement stratégique des spas.

Cette journée de conférences sera totalement consacrée à la création de votre spa, étape par étape, jusqu’à la gestion. Que votre spa soit urbain ou hôtelier, petit ou grand, tout vous sera révélé et présenté par nos experts. Rien n’est simple en ce domaine, malgré les apparences. Depuis l’élaboration du concept, le choix d’une architecture et d’une décoration adaptées, les méandres de la législation, du recrutement et de la formation, qu’il convient de maîtriser afin d’éviter les problèmes ultérieurs. En bonus, la nouvelle tendance du spa réclamée par les praticiennes et les clientes : l’olfactothérapie ou la puissance des parfums pour proposer des soins de qualité. Toutes ces conférences sont autant de sujets qui vous inspirent, ciblent les nouveautés, nos experts vous conseillent et vous apportent le fruit de leur expérience : 10H00 - 11H00 : Élaborer un concept rentable : comment réussir en anticipant ? Thomas Marcon , Directeur d’exploitation des Sources du Haut Plateau Ghislain Waeyaert , Créateur et Directeur de la Société bbspa France Nicolas Decker, Propriétaire, Directeur Général de l’Hostellerie & Spa de La Chenaudière Le concept est antérieur à toute démarche de création : il donne la direction, l’ambiance. Il va déterminer l’offre au client, le choix de la décoration, la circulation à l’intérieur du spa et le choix des partenaires produits et éventuellement appareils. Mais pour cela, il est très important de faire une étude de marché, d’évaluer la concurrence, de déterminer quelle est «l’histoire» qui fera de votre spa une expérience inoubliable pour vos clients mais également qui sera rentable pour vous. Les études et les chiffres sont importants mais la dimension onirique et émotionnelle l’est également.

S PA DE B EAUTÉ- SEPTEMBRE 2021

11H30 - 12H30 : Architecture et décoration, principes et innovation Régis Boudon-Doris, Founder & CEO bbspa Group Alexandre Pierart, Architecte Suprem architecture Tout a été dit sur l’architecture et la décoration dans le spa, depuis le feng shui, l’optimisation de la circulation, les astuces de rentabilité et les grands courants de décors... Aujourd’hui, nous allons faire une incursion dans la vision du spa de demain avec son approche multisensorielle, ses choix éco-responsables, ses expériences immersives dans les cinq sens, tout cela en gardant les pieds sur terre et en s’adaptant à vos besoins. 12H30 – 13H00 Univers de bien-être, univers de santé : ils ont fait le choix du Iyashi Dôme 13H00 – 13H30 Dans les coulisses de la création conceptuelle et architecturale des deux Spas Cinq Mondes emblématiques en 2021

14H00 - 15H00 : L’olfactothérapie, tendance incontournable en spa : de l’aromachologie aux rituels bien-être Sandrine Desgrippes, Directrice Générale Altearah Bio Christophe Bombana, Fondateur 100Bon L’aromachologie apporte cette dimension émotionnelle et énergétique en s’intégrant parfaitement à un rituel complet où le résultat de bien-être et d’harmonie s’impose. Au cours de cette conférence, vous découvrirez comment les parfums, les odeurs induisent certaines émotions, mais également une activation d’états psychiques ou physiques par l’intermédiaire du système nerveux. Vous découvrirez comment vous pouvez intégrer des composés d’huiles essentielles dans vos soins. Vous comprendrez comment à travers l’aromathérapie vous pouvez apporter un bien-être profond et durable à vos clients.

15H30 - 16H30 : Le personnel du spa : du recrutement à la formation Claire Merlin, Esthéticienne, Gérante de l’Institut de Beauté-Spa Bio’ty Zen, Herblay Christelle Caron, Consultante Spa, Formatrice Anne Robert-Bonnay, Responsable secteur esthétique/développeur IFPM Il est évident que le spa évoluant, le personnel doit évoluer dans ses compétences, son comportement et ses motivations. Le recrutement devient un défi fou ! Les employeurs cherchent désespérément du personnel. De l’autre côté, beaucoup de postulants sont, disent-ils, en recherche active… Les récits des uns et des autres sont navrants tant il semblerait qu’il y ait un «fossé» de motivations et de propositions d’un côté comme de l’autre. Quant à la formation, elle doit évoluer si vite que les acteurs ont du mal à suivre entre qualité, contenu et organisation. Il est urgent de travailler sur ces deux aspects fondamentaux de nos métiers du bien-être.

16H30 - 17H30 Le secret de la rentabilité en spa : réussir ses achats ! 11

Dimanche 10 octobre Hôteliers, comment faire de votre spa un pilier de votre expérience client globale ? Encore aujourd’hui, en 2021, le spa hôtelier reste trop souvent perçu comme un élément annexe de l’hôtel dont le business model et l’exploitation restent obscurs pour les hôteliers. On en a un pour contrer la concurrence ou pour honorer son nombre d’étoiles et trop souvent on se rassure en le «confiant» à une marque de cosmétiques de forte notoriété qui, espère-t-on, va le «faire tourner»… Et on se rend compte qu’il ne se passe rien, ni en termes de profitabilité pour l’hôtel, ni en termes d’expérience additionnelle pour le client… Or votre spa peut être un élément à part entière de l’expérience globale que vos clients vivront durant leur séjour chez vous. Comment ? En jouant sur les 4 piliers d’une expérience client de qualité : - la cohérence avec le storytelling et les valeurs de l’hôtel, - l’émotion que vous réussirez à susciter au travers des soins, - le contenu et la richesse de l’offre bien-être que vous proposerez, - le raffinement et la sincérité de la prise en charge client. Quatre piliers pour quatre conférences, avec, à chaque fois, un fil rouge «profitabilité» pour ne jamais perdre de vue cette dimension désormais essentielle pour que le bien-être gagne ses lettres de noblesse au sein de l’hôtellerie en général. 10H00 - 11H00 : Expérience et cohérence : comment transcrire les valeurs de marque de votre hôtel dans votre spa ? Erwan Madec, Président Le Spa Français et de The French Corp. LTD, Associé et co-fondateur Nama Springs Lucas Sadej, Directeur d’Exploitation, Les Jardins d’Hébé Marc Charlot, Directeur Marketing et Commercial, Groupe Beaumier

Pour que le spa fasse partie intégrante de l’expérience client de votre établissement, il est essentiel que le client y retrouve l’ADN de votre hôtel. Ces valeurs de marque en général sont bien déclinées dans les chambres, les parties communes et au restaurant mais pas au spa... Nom du spa, concept plus ou moins original, choix de la marque, choix des soins… Comment intégrer vos valeurs de marque dans chacun de ces aspects pour en faire une offre cohérente avec celle de l’hôtel et donner envie aux clients de prolonger l’expérience au spa ?

Florence Kowalski

Journée conçue par Florence Kowalski, Directrice de Spaboosting, Accompagnement en performance globale pour les spas, Fondatrice de Yoga n’Vibes.

Dimanche 10 octobre (suite) 11H30 - 12H30 : Expérience et émotion : la musique, un levier majeur pour susciter de l’émotion au sein du spa Almaz Vaglio, Designer sonore et créatrice d’expériences La dimension sensorielle des soins fait du spa un lieu propice pour vivre des émotions. Malheureusement, si le toucher est généralement à l’honneur, il n’en va pas de même de tous les sens, alors qu’il y aurait tant à faire… Ainsi la musique diffusée en cabine de soin, en salle de relaxation, à la réception… est malheureusement trop souvent négligée, alors que son impact sur les émotions n’est plus à prouver. Entre considérations techniques et univers musicaux, comment faire les choix les mieux adaptés à vos besoins pour produire l’émotion recherchée ?

12H30 – 13H00 L’oligothérapie cutanée : les pouvoirs extraordinaires des minéraux sur la peau GEMOLOGY LOGOTYPE R1 11/06/19

15H30 - 16H30 : Expérience et prise en charge client : dans un contexte de gestion de l’humain de plus en plus tendu, comment assurer une prise en charge client raffinée et sincère ? Marta Stasiak, Spa Manager en Hôtellerie de Luxe Elsa Regent, Spa Manager, Cristal Spa, Impérial Palace, Annecy Léa Girard, Spa Manager, Les Roches Rouges, Saint Raphaël Impossible de garantir une prise en charge client de qualité si vous devez régulièrement appeler le matin même les clients pour annuler leurs soins suite à l’absence d’une ou plusieurs praticiennes ! Et impossible de créer cette émotion si les équipes ne se sentent pas investies… Quelles bonnes pratiques mettre en place pour ne pas en arriver à cette situation avec vos équipes ?

RÉFÉRENCES COULEUR : NOIR

13H30 – 14H00 Comment mettre en place une carte de soins pour enfant ? Toofruit forme et accompagne les spas. 14H00 - 15H00 : Expérience et contenu : enrichir votre offre spa pour en faire une expérience wellness Anne-Sophie Vasselin, Responsable Wellness de Lily, The Valley Frédérique Mamin, Spa & Wellness Manager, Hyatt Regency Chantilly Adeline Goncalves, Spa Manager & Chef de Projet Spa Faire que le spa devienne un élément à part entière de l’expérience globale que vous voulez faire vivre à vos clients au sein de votre hôtel suppose de travailler sur le contenu même de votre offre. Si à l’étranger, l’évolution de l’offre spa en offre wellness, intégrant des activités sportives type yoga, coaching forme, sophrologie… est réelle, les retours d’expériences réussies dans ce domaine sont encore assez peu nombreux. Comment concrètement penser et mettre en place cette évolution de votre offre ?

S PA DE B EAUTÉ- SEPTEMBRE 2021

9 • 10 • 11 octobre 2021 PARIS - Porte de Versailles

Résumés des interventions, portraits détaillés des intervenants Inscriptions à partir du 1er septembre

www.congres-esthetique-spa.com/village

Lundi 11 octobre À chaque table ronde son expert ! Pour cette journée, nous avons choisi de confier l’organisation et l’animation de chaque intervention à un expert différent : JeanEric Knecht, Sam Margulies, Tiphaine Modeste et Hélène Schetting. La journée de lundi abordera ainsi des thématiques et des visions bien différentes des jours précédents mais en veillant toujours à vous apporter des pistes de réflexions concrètes, des solutions pratiques applicables immédiatement. 10H00 - 11H00 : Du spa vers le bien-être : quelles attentes clients, quelles tendances ? Jean-Éric Knecht, Président d’Elégance France, Academies, Concept, Management L’évolution de l’offre sur notre marché suit l’évolution des attentes clients intégrant les grandes tendances mondiales. Avant la pandémie, les propositions se concentraient déjà de plus en plus autour du «bien-être», du «wellness» sous différentes formes. Quelles sont les évolutions réelles des demandes clients aujourd’hui ? Quelles sont les nouvelles aspirations suite à la pandémie ? Comment les établissements organisent-ils leurs nouvelles offres ? Quelles évolutions retrouve-t-on dans nos métiers ? Nos invités, porteurs d’une forte expérience et expertise dans leur secteur, aborderont ces sujets et partageront avec vous leur perception du marché. 11H30 -12H30 : La bienveillance : un vrai levier de développement pour votre spa. Hélène Schetting, Coach certifiée, Spécialiste de la bienveillance en entreprise Johanna Lanoir, Le Spa Urbain So Girly, Ville d’Avray Amandine Laurent, Fondatrice Maison Spa et Beauté, Un Instant pour Soi, Belleville-sur-Saône Avez-vous l’impression que votre message est difficilement compris en interne ? Diriez-vous que votre management n’est pas adapté aux nouvelles générations ? Pensez-vous que vous pourriez être plus épanoui(e) professionnellement ? Pensez-vous que la notion de plaisir à faire et à être est peu présente au sein de votre structure ? Diriez-vous que la confiance et la délégation pourraient être plus fortes dans votre fonctionnement ? Si vous avez répondu, «oui» à l’une de ces questions, cette conférence est pour vous ! Je partagerai avec vous des astuces et surtout comment faire pour que la bienveillance intègre votre démarche et l’ensemble des processus de l’entreprise. Si, si… c’est possible !

13H00 – 13H30 La minéralité marine : une ressource prodigieuse pour agir sur notre mieux-être 13H30 – 14H00 IT Pharma : des produits combinables entre eux pour des protocoles de soins 100 % personnalisés ! 14H00 - 15H00 : Spa manager, comment créer une culture vente au sein de votre équipe ? Tiphaine Modeste, Directrice Expertise Spa Bien-Être Lise Thouan, Directrice, Aloha Spa, Metz Quel spa manager n’a pas rêvé de voir son équipe engagée, motivée par la vente comme faisant partie d’une philosophie de travail quotidien ? Pourquoi peut-on encore entendre dire dans certains spas «De toute façon, dans mon spa, on ne vend pas» ? Découvrez comment créer une véritable culture de ventes dans votre spa. Tiphaine Modeste partagera avec vous les exemples de terrain des spa managers qui sont parvenues à changer les mentalités et à transformer leurs équipes. 15H30 - 16H30 : Post-Covid : optimisez vos espaces pour une meilleure rentabilité de votre spa. Sam Margulies, Fondateur et Président d’Atmosphere Spa Design, Fondateur et Président de Home Lifting, Co-fondateur de Feng Shui Master Team, co-Fondateur de Global Speakers Group, Praticien de Feng Shui, Reiki Master Post-Covid, la relance requiert de nouvelles règles qui limitent d’autant les capacités opérationnelles et les revenus des spas. Il est donc plus que jamais impératif de vous assurer que votre spa a toutes les structures fondamentales pour permettre l’optimisation de vos opérations. Cette présentation dynamique proposera des manières pro-actives et immédiatement utilisables pour optimiser les flux de trafics, implanter de nouveaux «niveaux de marketabilité» pour chaque espace du spa et développer des politiques de ventes de détail et de merchandising plus effectives dans ce nouvel environnement.

LA CLE D’UN SOIN MINCEUR REUSSI : L’HYPERSTIMULATION VOUS ETES EXPERT MINCEUR ET VOULEZ OPTIMISER VOS RESULTATS EN MAINS-LIBRES La réalité fondamentale, qui doit être prise en compte de manière pratique par les professionnels de l’amincissement, est d’avoir une stimulation physique et physiologique optimum sur la personne, afin de s’assurer une réponse correspondante, également optimale. C’est avec des technologies et des protocoles de soins, permettant de faire bouger les lignes des réactions physiologiques nécessaires, qui permettront d’avoir un réel impact métabolique sur le corps, et par voie de conséquence d’avoir des résultats sur la clientèle. L’expérience dans notre réseau de professionnels équipés nous conduit à préconiser une hyperstimulation physiologique, avec plusieurs sources de signaux puissantes et ciblées,ne laissant que peu de marge de manœuvre au corps - pour ne pas réagir et ne pas être « choqué » - et mettre en route des processus de changements majeurs.

COCOON SLIMWELL 360 – STIMULE, BRÛLE ! L’équipement fondamental, mains libres, qui réunit ces conditions, est le cocoon SlimWell360, le dernier-né de la gamme de cocoon privatif haut de gamme de Sybaritic, N°1 mondial des capsules hyperthermiques, avec les polytechnologies thermiques et polysensorielles. Les 16 technologies intégrées assurent une réaction physiologique optimale, et se combinent, ou pas, avec d’autres équipements pour en améliorer encore les résultats minceur ! - Chaleur sèche dynamique pulsée jusqu’à 90°C – garantit une hyperthermie corporelle allant jusqu’à 39.5°C - Chaleur Infrarouges courts, moyens, longs avec pierres minérales et céramiques – permet une pénétration de la chaleur au plus profond des tissus - LED à 360° avec lit translucide pour stimuler les cellules par biophotomodulation et augmenter leur niveau d’énergie en ATP cellulaire - Oxygènothérapie, ionisation, aromathérapie, musicothérapie… permettent encore de dynamiser l’activité cellulaire - Massage avec lit chauffant pour augmenter encore plus rapidement la température du corps… MAIS LES EFFETS SONT LÀ : - une thermorégulation réflexe indispensable, grâce à l’hyperthermie, pour booster les métabolismes ralentis des personnes sédentaires, - une dépense calorique mesurée allant de 600 à 1200 calories en 30 à 45 minutes, qui permet de placer le corps dans une dynamique positive de changement, - une accélération du rythme cardiaque, une vasodilatation et une activation du système lymphatique comme lors d’une séance de sport pour détoxifier un maximum, - une hyperstimulation cellulaire par différentes sources d’énergie, qui assure la réponse indispensable pour déclencher le changement corporel (chaleur IR intense et ses protéines thermiques spécifiques, LED et ATP cellulaire, oxygène et combustion calorique, etc….). Plus de précisions sur notre blog.

VACUSLIM48, REMARQUABLE ET TRÈS RENTABLE DEPUIS 2017! Un concept simple, facile et efficace pour assurer une réaction optimale des principes actifs minceur, drainant et anti-cellulite. Ce soin à part entière est recommandé avec toute autre technologie minceur (radiofréquence, ultrasons, cryo, palpé-roulé, pressothérapie, massage,maderothérapie, etc… ) et obtient des résultats remarquables avec les cocoon Spajet4G et SlimWell360, ou encore la presso TriBoost infrarouge EMS. L’application de cosmétiques naturels, hautement concentrés en actifs reconnus, brevetés et certifiés scientifiquement par la société Symrise allemande, suit un protocole précis pour assurer une excellente synergie des ingrédients. La pénétration cutanée est assurée, en superficie et en profondeur, grâce à un principe d’aspiration à vide, qui crée une pression sur la peau, et à un effet carboxy intense. Différents effets sont atteints avec des résultats cliniques remarquables (voir notre blog), permettant de revendiquer un succès et des résultats minceur exceptionnels à tous les exploitants. LES AVANTAGES : Optimisés grâce à la synergie des technologies des cocoons: - Effets minceur, raffermissant, drainant, anti-cellulite - Effet vaccum thermique - Effet carboxy L’ingrédient révolutionnaire et permet ses résultats extraordinaires, indépendamment des technologies secondaires, est le SYMFIT. Il réduit la formation et la multiplication des cellules graisseuses (adipogenèse). Il réduit et prévient la croissance des cellules graisseuses (lipogenèse) Il augmente la combustion des graisses et le nettoyage de l’organisme. Il réduit en outre les signes visibles de la cellulite.

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CRÉEZ UN SOIN SIGNATURE QUI CRÉE DE L’EXPÉRIENCE ET DU C.A ! par Florence KOWALSKI, Spaboosting, Yog’nVibes

Désormais, chaque spa propose son soin signature. Si sur le papier la dénomination est unique, 16

la réalité est bien différente… L’expérience n’est pas là et le chiffre d’affaires non plus… - Pour certains spas, le soin signature bénéficie d’un vrai protocole dédié, - pour d’autres c’est justement LE soin sur-mesure adapté à chaque client, - pour d’autres enfin, c’est un protocole classique auquel on ajoute une manœuvre signature d’ouverture et de conclusion du soin. Le soin signature est donc très différent d’un spa à l’autre…

LE STORYTELLING DU SPA, DU SOIN SIGNATURE Avec un soin signature, on doit pouvoir raconter au spa la même histoire que celle que l’on raconte dans la chambre, au restaurant et au bar, afin de garantir la continuité et l’intensité de l’expérience client ressentie. C’est le storytelling spa, une histoire différente de celle de la concurrence et surtout une histoire qui a du sens. Or, c’est rarement ce qui est constaté par les hôteliers, pour qui le soin signature, quand il existe, devient trop souvent un élément de «folklore» au sein du spa, plutôt qu’un véritable outil de développement des ventes et de l’expérience client. Plusieurs raisons peuvent expliquer cela et les quelques astuces qui suivent vous permettront de ne pas tomber dans cet écueil.

S PA DE B EAUTÉ- SEPTEMBRE 2021

ASTUCE N° 1 : RASSEMBLEZ LES BONNES PERSONNES ET INTÉGREZ LE SPA, VRAIMENT… On a encore trop souvent tendance à «isoler» le spa. Le service est parfois confié à un exploitant extérieur qui fait généralement un travail très professionnel pour offrir une prestation spa de qualité, mais l’existence de cet employeur indépendant pour les collaborateurs du spa par rapport à ceux de l’hôtel ne participe pas à cette intégration. Il y a encore trop souvent «l’équipe du spa» et «le reste de l’hôtel». Et même quand le spa est exploité en propre par l’hôtel, on assiste encore à une forme de séparation : - Le spa est souvent «éloigné» géographiquement du centre névralgique de l’hôtel (manque de place, besoin de calme ou simplement construction tardive par rapport au reste de l’établissement qui fait que les architectes ont installé le spa là où il y avait encore de la place, compte tenu des nombreuses contraintes associées à cet espace (l’équipement technique invisible à l’œil nu mais à «caser» quand on a une piscine ou un Jacuzzi…). - Les équipes du spa vivent souvent en décalé par rapport à celles des chambres, de la réception, de la cuisine : elles commencent plus tard, mangent à des horaires décalés (rarement avec le personnel qui déjeune en général vers 11h30 et dîne à partir de 18h30 en se retrouvant dans le lieu qui leur est dédié…). Or, ces moments de convivialité sont souvent «clés» pour créer du lien et, quand ils font défaut, cela se ressent sur l’ambiance inter-services. - Les équipes spa ont souvent une tenue à part, rarement créée sur-mesure, là où le reste des équipes en contact client a un uniforme qui rappelle qu’ils font tous partie de la même équipe.

Photo Peter-Atkins.

Pour toutes ces raisons, et même si beaucoup d’efforts ont été faits ces dernières années, le spa est encore trop souvent perçu comme un élément à part. Si, en plus, la direction de l’établissement n’a pas d’affinité particulière avec le bien-être, le spa peut longtemps rester le «parent pauvre» de l’expérience client dans son hôtel, à qui on demande d’offrir des soins gratuits aux clients mécontents pour lesquels on ne veut dégrader ni le chiffre d’affaires chambres ni celui de la restauration. Certes la description peut sembler caricaturale mais, dans les faits, nous savons que, par manque de «culture spa» de l’encadrement, c’est ce qu’on peut constater encore assez régulièrement.

Pourquoi créer un soin signature dans ces conditions ? Dans ce contexte, créer un soin signature peut être une occasion unique de fédérer les équipes et de (re) donner au wellness une véritable place au cœur de l’expérience client.

Créez une équipe «soin signature» Pour cela, il est important de ne pas confier la création d’un soin signature simplement à la spa manager ou à un consultant spa qui travaillera seul dans son coin sur la base de la carte des soins actuelle et de quelques idées qu’il pourrait avoir. Un soin signature, c’est un produit à part entière. Le but est qu’on puisse communiquer dessus, le vendre et générer de la satisfaction client. Il est donc nécessaire de créer une véritable (petite) équipe projet autour pour recueillir les contributions de chaque personne légitime sur le sujet : - la direction de l’établissement bien entendu (sauf délégation de sa part à son adjoint mais cela n’envoie pas forcément un bon signal en termes d’enjeu accordé au sujet, et dans le cas présent de «non-enjeu»), - la personne en charge de la communication opérationnelle sur site, qui normalement maîtrise parfaitement l’ADN du lieu et la façon dont on en parle,

- une ou deux personnes «clés» dans le recueil des remarques et impressions clients : réceptionniste, personne en charge de l’accueil client au restaurant, peut-être la gouvernante…, - la spa manager ou son assistante à qui sera confiée la tâche de créer ce soin et qui devra jouer le rôle de chef de projet. Une occasion unique pour sortir de sa gestion opérationnelle et de créer du lien avec ses collègues autour du spa.

Faut-il collaborer avec un consultant ?

Le soin signature jouera son rôle si, au départ, il est pensé par les bonnes

La question se pose bien entendu d’intépersonnes grer ou non une ressource extérieure. En tant que consultante qui travaille régulièrement sur des projets de soins signatures, je constate qu’intégrer une ressource extérieure permet généralement d’apporter de la structure, une vision beaucoup plus créative (forcément nous sommes extérieures) et globale, et de bien garder en tête l’objectif poursuivi, à savoir comment je booste l‘expérience client et le chiffre d’affaires grâce à ce soin. Mais cela reste un choix d’entreprise. Ce n’est que parce que vous avez ces bonnes personnes autour de la table, emmenées par un chef de projet «Soin signature» clairement désigné comme tel, qui conduira les réflexions, suscitera les échanges et donnera du rythme au dossier (organisation des quelques réunions de travail, création et suivi du planning…) que vous créerez un soin signature qui jouera le rôle recherché.

Photo Alphaspirit.

ASTUCE N° 2 : LE SOIN SIGNATURE DOIT ÊTRE VOTRE CRÉATION !

Travailler les cinq sens permet de vraiment transformer

Certains hôteliers ou spa managers ont le réflexe de se tourner vers la marque présente dans leur spa pour leur demander de leur créer un soin signature. Le principal objectif est de ne pas avoir à gérer cela en interne et ainsi économiser du temps et de l’argent. Voire tout simplement de se dire qu’un soin signature est un soin parmi d’autres, donc aucune raison que ce soit les équipes en interne qui passent du temps dessus. Et pourtant c’est une erreur…

un soin Pourquoi est-ce une fausse bonne idée ? Votre marque partenaire doit gagner sa vie D’abord parce qu’une entreprise de cosmétiques est une entreprise privée qui a besoin de gagner sa vie pour vivre. Vous ne pouvez pas lui demander de vous créer, sans que cela vous coûte quoi que ce soit, un soin signature de 50 minutes qui, dans les faits, entre la réflexion initiale, la création du soin lui-même, et la rédaction du protocole représente au bas mot quatre jours de travail, sans compter la formation des équipes.

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Vous n’obtiendrez pas un vrai soin signature Si votre marque vous dit oui pour vous rendre service, il n’y aura pas de réflexion spécifique sur vos valeurs, les mouvements et enchaînements seront repris sur d’autres protocoles existants… Vous aurez certainement un soin à «votre nom d’hôtel by le nom de votre marque» qui sera peut-être un soin que la marque ne proposera pas ailleurs mais ça ne sera pas un soin signature tel que nous l’avons défini plus haut et, surtout, vous ne pouvez pas vous attendre à produire les mêmes effets en termes de chiffre d’affaires additionnel et d’expérience client. Cela n’a rien à voir avec le sérieux de votre marque et son implication, mais c’est juste qu’elle n’a pas la connaissance suffisante de vos valeurs pour les décliner dans ce soin et, surtout, ce travail ne peut en aucun cas être «gratuit» car pour qu’il soit à la hauteur, il faut y passer du temps et payer les salaires des personnes impliquées.

La solution… Une autre solution peut être d’intégrer dans votre carte le soin signature de votre marque, créé par cette dernière sur la base de ses propres valeurs. Certaines d’entre elles sont allées très loin dans cette démarche, en se donnant de vrais moyens pour produire un soin signature vraiment différenciant. Leur «emprunter» ce soin, surtout s’il est encore peu connu, peut être un véritable moyen de créer de la nouveauté et susciter de la curiosité chez vos clients. Et là, il est logique que le coût soit nul pour vous puisque c’est la marque qui aura investi du temps et de l’argent dessus. Ce sera un soin innovant et différent mais ça ne sera pas VOTRE soin signature.

ASTUCE N°3 : POUR LES CLIENTS, PENSEZ GLOBAL ET SENSORIEL Tout le monde en parle : travailler les cinq sens en cabine permet vraiment de transformer un soin et toutes les possibilités offertes sont loin d’être exploitées en cabine, encore moins dans les soins signature.

La musique Ce sujet est, de ce que je peux voir régulièrement dans les spas que je visite, celui sur lequel il reste le plus à faire. À ce jour, même dans des Palaces où l’expérience client est généralement la plus travaillée, il est encore

assez rare de pouvoir demander ne serait-ce qu’un genre musical particulier. Ce sont trop souvent des playlists «fourre-tout» ou très traditionnelles (récemment j’ai entendu de la flûte de pan pendant une heure dans un spa d’hôtel*****) pour lesquelles aucun choix n’était laissé au client. Ainsi, intégrer une play-list musicale créée sur-mesure sur la thématique de votre soin signature renforce votre storytelling spa et l’impact sur l’expérience cabine globale.

Le parfum À l’opposé, l’olfactif, au travers de diffuseurs omniprésents, de senteurs créées sur-mesure, des possibilités de choix entre plusieurs huiles de massage de différentes senteurs… est relativement bien exploité. Aller plus loin pour l’accorder, là encore avec le soin signature et l’histoire qu’il raconte, est encore une opportunité de plus de renforcer l’impact de ce soin.

de soin. Et il n’est pas proposé parce qu’il n’est pas bien connu par les praticiennes qui préfèrent proposer des massages qu’elles maîtrisent mieux ou préfèrent réaliser.

Le protocole est trop compliqué

Ce qui crée la magie du soin

Cela peut venir d’un protocole de soin signature, ce ne sont trop compliqué à retenir dans son enchaîpas les manœuvres, nement, des mouvements trop exigeants musculairement pour les thérapeutes, c’est tout le reste notamment dans des contextes de journées de six ou sept heures de mas19 sages, des manœuvres que le créateur/ la créatrice du soin (qui n’a parfois plus l’habitude d’enchaîner des soins à la journée…) a voulu originales mais dont l’apprentissage se révèle compliqué…

La formation est insuffisante Le goût Le goût peut se travailler avec une infusion créée sur-mesure ou une gourmandise préparée par le Chef et reprenant un ingrédient contribuant à renforcer le storytelling.

Cela peut également venir des outils de formation insuffisants : un protocole mal détaillé, pas ou peu écrit, qui rend compliqué les révisions seul chez soi ou avec ses collègues une fois la personne en charge de les former partie, pas de vidéos consultables à la demande…

La vue

Il y a trop de turn-over

La vue peut sembler plus difficile à stimuler mais sachant que le client passera la moitié de son temps la tête dans le trou facial, l’autre à regarder le plafond ou les yeux fermés, sachant également toutes les opportunités qui existent en termes de décoration mobile ou repositionnable, les possibilités de travailler la vue avec des éléments spécifiques au massage signature sont également nombreuses. Tout ce travail sur les cinq sens fait partie du storytelling spa, de cette histoire que raconte le soin signature, et contribue à créer des émotions fortes, elles-mêmes créatrices d’expérience pour le client.

Et que dire du turn-over et du recours aux free-lances en spas saisonniers, alors que la formation officielle a eu lieu et que la transmission doit être réalisée par la spa manager, son assistante ou la personne «relais formation»… ? Il est difficile d’offrir une expérience de qualité dans un environnement de recrutement et gestion du personnel toujours plus compliqué.

ASTUCE N°4 : POUR VOS ÉQUIPES, PENSEZ APPRENTISSAGE ET TRANSMISSION Une autre raison pouvant expliquer le fait que votre soin signature ne vienne nourrir ni l’expérience client ni votre chiffre d’affaires est très opérationnelle : il n’est pas proposé par l’équipe du spa lors de la réservation

Le soin signature est un soin simple et efficace Mais sachez d’ores et déjà qu’un soin signature efficace n’est pas un soin au sein duquel on va retrouver des manœuvres jamais vues ou spectaculaires…. C’est un soin dont la prise en mains est facile, quasi-immédiate parce qu’il se déroule de façon logique et cohérente. Vous l’avez compris, ce qui créera de la magie dans ce soin signature, c’est tout ce que vous aurez mis dedans en suivant les astuces N°1, 2 et 3 et sa facilité à être assimilé, apprécié et transmis par l’équipe du spa.

le soin dans sa version client de A à Z (pas d’économies de linge, pas de thé-gourmandise final «zappé» parce que ce n’est pas en place et c’est de l’interne…) et vous verrez qu’elles auront tous les arguments pour être les meilleures prescriptrices du monde. En termes de support, proposez au service commercial de glisser une phrase sur ce nouveau massage signature dans les confirmations de réservations et idéalement obtenez un corner ou une petite vitrine dans un lieu de passage de l’hôtel afin de faire sortir le spa et son nouveau massage signature des quatre murs du spa proprement dit… 20

La communication externe

ASTUCE N°5 : COMMUNIQUEZ, COMMUNIQUEZ, COMMUNIQUEZ ! Un des derniers écueils qui peut faire que ce soin signature si bien pensé et si bien conçu ne suscite ni l’enchantement client ni un sursaut de chiffre d’affaires est simplement lié au fait qu’il ne soit pas connu et donc pas proposé à la vente. On vous l’a certainement déjà dit, un produit, aussi génial soit-il, n’existe pas tant qu’on ne communique pas dessus car nul ne pensera à l’acheter, il ne suscitera pas de besoins. Pour réussir à vendre ce soin signature, Au sein l’enjeu sera double.

d’une expérience wellness, le soin signature est la clé

La communication interne En interne, faites découvrir ce soin aux collaborateurs de l’hôtel qui ont des échanges réguliers avec les clients. En réception, au personnel de salle, aux étages, au ski shop… Identifiez avec votre Direction les personnes qui peuvent être «ambassadrices» du spa au sein des équipes parce qu’elles aiment les soins en général et parce qu’elles sont en contact régulier avec les clients par leur fonction. Faites-leur tester

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N’hésitez pas à faire découvrir ce soin à des journalistes ou des influenceurs. Bien sûr, vous aurez toujours des personnes qui ne joueront pas le jeu, ne s’exprimeront pas suffisamment dans leurs médias et réseaux sociaux respectifs sur votre soin mais n’oubliez pas qu’il suffit de deux ou trois bonnes expositions pour susciter un véritable intérêt. Si vous calez ces «offerts» sur des créneaux peu demandés, sur lesquels il n’y aura pas de conflit avec la possibilité de vendre des soins, cela ne devrait pas poser de soucis. C’est aussi une occasion pour les équipes de prendre la main sur le soin lui-même, sur le discours, bref de l’incarner le plus sincèrement possible. Cela se ressentira sur l’expérience que vivra votre client et les émotions avec lesquelles il repartira. Et si vous arrivez à le toucher à ce niveau-là, l’objectif sera atteint et bien atteint et le chiffre d’affaires attendu se répercutera ensuite ! S

ÉCHANGEONS EN DIRECT SUR LE SOIN SIGNATURE ! Le sujet vous intéresse ? Le 11 octobre prochain, dans le cadre du 50ème Congrès International Esthétique & Spa, Porte de Versailles, j’aurai le plaisir de vous accueillir avec des intervenants passionnants lors d’une journée de conférences au Village Spa sur le thème «Hôteliers, comment faire de votre spa un pilier de votre expérience client globale ?». Dans ce contexte, nous aurons largement l’occasion d’échanger sur le sujet du soin signature puisqu’au sein de cette expérience wellness, celui-ci joue un rôle clé car il est justement censé raconter l’histoire du lieu, de l’esprit, de l’hôtel…

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Nous avons sélectionné pour vous les dernières créations de spas.

UN SPA À LA CAMPAGNE Deep Nature inaugure un nouveau spa aux portes de Paris : La Demeure de Campagne Parc du Coudray.

LE SPA DEEP NATURE

Près de Milly-la-Forêt, la Demeure de Campagne Parc du Coudray inaugure les nouveaux codes de vie à la campagne. Sa belle endormie, une demeure du 18ème siècle, s’est éveillée au printemps 2021 pour devenir le plus grand spa du sud de Paris, sous l’enseigne Deep Nature. Une bulle dans la bulle... Car dès l’arrivée dans la grande allée de châtaigniers du domaine, la Demeure impose son rythme. Larguer les amarres, se reconnecter avec la nature, se laisser embarquer dans l’histoire. Au contact des arbres, chaque minute compte, les vieilles pierres du domaine invitent à l’ancrage, la forêt privée du parc déroule des récits d’aventures et la décoration de la maison doucement rétro appelle à ralentir.

LA DEMEURE Dans un cadre arboré d’une vingtaine d’hectares, la Demeure de Campagne propose des chambres cosy, un restaurant et de nombreuses activités «indoor» et «outdoor». Ici, la nature fait tout. Sa magie règne sur l’étendue du domaine. Pins et cèdres bleus centenaires jouent le rôle de sentinelles au-dessus de la clairière où trône la belle piscine extérieure. Quant à l’immense forêt privée, elle laisse espérer aux âmes vagabondes la chance d’apercevoir faune et flore à n’importe quelle saison.

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Intégré dans les murs du château de la Demeure, le Spa Deep Nature est un joyau intégrant les dernières technologies dans un écrin digne d’un conte de fées bucolique. Un véritable îlot de calme dédié à la relaxation et à la reconnexion à soi-même. Comme partout ailleurs dans la Demeure, c’est l’esprit de campagne qui domine. Dès l’entrée, le client se sent très privilégié, accueilli dans un lieu authentique et historique. Grâce à la splendide restauration menée avec les Architectes des Bâtiments de France, le château du 18ème siècle a retrouvé tout son lustre d’antan : l’élégante façade d’origine colorée d’un ocre poudré, l’escalier classé, la patine des murs anciens dans les cabines de soins... L’âme des lieux a été véritablement préservée, afin que vintage et contemporain ne fassent plus qu’un. Au-delà de cet esthétisme harmonieux et ultra-chic, l’écrin du Spa Deep Nature est une invitation à l’éveil des sens. À travers les matières d’abord : les surfaces lisses des baies vitrées et de l’eau du bassin contrastent avec les patines anciennes - poutres, lambris, tomettes et fer forgé – et la rusticité des murs laissés volontairement à l’état brut. La qualité de la lumière du jour, omniprésente grâce aux nombreuses fenêtres ouvertes sur le domaine (même dans le sauna), favorise la sensation de bien-être, permettant des jeux de pénombre, propice au repos du corps et de l’esprit. Le luxueux spa s’étend sur deux étages : un bassin intérieur de nage doté de jets à contre-courant et d’une musique sous-marine, un hammam, un sauna, une

BALNÉO À LA BAULE Entièrement rénové, l’Hôtel Amirauté*** à La Baule est un complexe luxueux, unique en son genre : son décor élégant marie la modernité à un magnifique mobilier d’époque. Il dispose de douze superbes chambres et suites dont sept sont équipées d’une baignoire de balnéothérapie. L’Hôtel Amirauté est ainsi le seul établissement de La Baule où la balnéothérapie s’invite directement dans les chambres ; en combinant chaleur et

hydromassage, les baignoires de balnéothérapie offrent de précieux moments de bien-être et de détente, et soulagent les douleurs musculaires et articulaires. www.hotel-amiraute-labaule.com

SPA D’INSPIRATION JAPONAISE À OBERNAI Black sauna, salle Himalaya avec lit à eau, spa librairie... le client chemine de surprise en surprise au sein du Yonaguni Spa du Parc Hôtel à Obernai (67). salle de fitness, un espace de relaxation, un boudoir et sa terrasse, un bar à tisanes (infusions à la menthe de Milly-la-Forêt), une boutique et le «nail bar». Les cabines de soins sont à l’image du spa. Cinq luxueux cocons baignés de lumière du jour dans lesquels le client se sent plus que jamais appartenir à cette vie de château. Le lâcher-prise n’est qu’une question de minutes... Avec le privilège, dans les deux cabines duo, de pouvoir s’offrir un accueil VIP (bain à jets, champagne)... À l’étage, le boudoir, orné d’une cheminée d’époque en pieds de lion, reçoit pour réunions VIP, cours de yoga ou ateliers. Sur la terrasse végétalisée, l’apéro cocktail peut se prolonger en soirée... Et, comme ailleurs dans la Demeure, la décoration tend des clins d’œil au passé – objets et photos noir et blanc - remémorant l’histoire des lieux comme si le client faisait partie de la famille. Dans ce décor authentique mêlant ancien et contemporain, Deep Nature a voulu une carte de soins fidèle à ses valeurs. Naturalité, simplicité, générosité. De la simple pause relaxante au parcours plus complet, l’accès au spa est à la carte. Vingt minutes, une heure ou bien tout l’après-midi ? Selon le temps dont chacun dispose, l’équipe Deep Nature s’adapte afin d’offrir sa meilleure expertise, que ce soit pour un massage de pure relaxation, un soin du corps aux grains de lave à l’effet immédiat ou un massage anti-âge inspiré des manœuvres japonaises du kobido. Pour s’ancrer pleinement dans l’ambiance du weekend et profiter durablement de l’air de la campagne, Deep Nature a également créé spécialement pour Demeure de Campagne un soin signature, Retour de Campagne, une élimination des toxines activée par les vertus d’un brossage à sec. Le spa est enfin l’occasion de découvrir la marque de soins Vinésime (issus des vignes de Bourgogne) et d’initier les plus jeunes (de 6 à 14 ans) aux rituels du spa grâce à une collaboration avec Nougatine, la marque de cosmétique naturelle pour enfants. www.demeures-de-campagne.com

Ce spa avant-gardiste, inauguré en 2020, a été élu «Best Luxury Spa en France» au Luxury Lifestyle Awards au printemps 2021. Conçu pour être une expérience sensorielle exclusive, le Yonaguni Spa se vit en toute intimité, de manière graduelle, comme une invitation à la découverte et à la curiosité. 2500 m2 autour d’un espace de bains d’exception de plus de 350 m2, mais aussi d’espaces bien-être et détente novateurs. Installation mémorable du parcours aquatique, le labyrinthe, composé de dix univers sensoriels, mêle des couloirs d’eau, des salles immergées et des cascades aux effluves parfumés. Pour créer ce spa, Maxime Wucher, directeur général, s’est inspiré de la légende des vestiges sous-marins de Yonaguni, dans l’archipel de Ryükyü, au sud-est du Japon. À l’extérieur, 1 700 m2 d’oasis dont une bambouseraie abritant un banya niché dans une tea house japonaise... L’expérience ethnique se poursuit au Yuzu Bar, dédié à la clientèle spa via un buffet aux saveurs lointaines.

PLUS PROCHE DE LA NATURE Souki Lodges & Spa propose une toute nouvelle expérience à vivre au cœur de l’Occitanie. Dans la région de Cabrières, au cœur de l’Hérault, Souki Lodges & Spa vient d’ouvrir. C’est un nouveau concept qui, au plus proche de la nature, immerge les clients au sein d’une végétation préservée et sauvage. Souki Lodges & Spa réunit deux constructions uniques, à flanc de colline, comme un refuge privilégié pour se ressourcer.

UN REFUGE NATUREL Au pied du Pic de Vissou, entre monts et collines, chênes verts et vignes, cette nouvelle hôtellerie d’émotion a été pensée pour se fondre intégralement dans la nature : les deux lodges, réalisés à flanc de la colline, épousent la forme naturelle du terrain pour ne pas le dénaturer. Entièrement tournées vers l’extérieur, plein sud, les habitations sont réalisées en bois français bio sourcé. Dotées de grandes baies vitrées faisant entrer la nature au cœur des chambres, ces dernières sont gorgées de lumière tout au long de la journée. Depuis les terrasses et Jacuzzi privatifs, le paysage grandiose s’admire grandeur nature. À Souki Lodges, chacun des deux lodges se transforme en espace bien-être personnel et privé. En effet, les deux lodges sont dotés d’une terrasse surplombant la vallée agrémentée d’un Jacuzzi pour se relaxer. Afin de parfaire l’expérience, une masseuse se déplace spécialement à la demande du client afin de lui prodiguer Photo Monsieur Tripper.

Souki Lodge.

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les soins du corps qu’il désire. Ces soins peuvent donc avoir lieu soit en terrasse, au grand air bercé par le chant des cigales, ou en intérieur abrité du soleil. Véritable lieu de contemplation, Souki Lodges & Spa est une ode à la nature. Tel un refuge que l’on ne souhaiterait jamais quitter, Souki Lodges & Spa offre une expérience exceptionnelle. On y vient se ressourcer, prendre le temps, et se nourrir des panoramas exceptionnels dont seule la nature a le secret. Souki Lodges & Spa, Chemin des Caraygnasses, 34800 Cabrières. e-mail : contact@souki-lodges.com

UN NOUVEAU ONE&ONLY EN GRÈCE Un nouvel établissement One&Only va ouvrir prochainement à Athènes. Le domaine de 21 hectares, situé en bord de mer et au cœur d’une réserve forestière de 6 hectares, répond à la demande de nouvelles expériences One&Only en Europe, suite à l’ouverture récente du One&Only Portonovi au Monténégro et à l’ouverture annoncée du One&Only Kea Island en Grèce, accélérant ainsi la croissance stratégique de la marque. Niché au cœur de l’incroyable front de mer de Glyfada, ce nouvel établissement apportera une touche de glamour à ce lieu légendaire, tout en faisant honneur au patrimoine d’Athènes grâce à l’expérience ultra-luxe de One&Only. À la suite d’un partenariat mondial exclusif avec la marque Chenot, spécialiste de la santé et du bienêtre, le resort accueillera le Spa Chenot, avec des programmes sur-mesure et des traitements novateurs scientifiquement conçus pour améliorer la vitalité et la forme des clients, tout au long de l’année. Ce partenariat, qui établit de nouvelles normes en matière de bien-être, proposera des traitements innovants fondés sur la science, ainsi que le niveau extraordinaire de luxe et de service qui fait la renommée de One&Only. Un centre de remise en forme avantgardiste, avec des espaces intérieurs et extérieurs, fera également partie de l’offre globale du resort.

LE SPA DU GRAND CONTRÔLE L’Hôtel Le Grand Contrôle à Versailles accueille Valmont et l’Élixir des Glaciers, deux ambassadeurs plébiscités pour leur efficacité beauté.

Les clients découvriront le programme de soins experts de la marque suisse. Fidèle à ses racines, Valmont séduit avec des produits authentiques, à l’efficacité approuvée...

LE SOIN SIGNATURE DU GRAND CONTRÔLE Le Miroir Majestueux, soin signature de 90 minutes a été spécialement créé pour Le Grand Contrôle, il repousse les avancées du temps, en continuant de combiner luxe absolu et cosmétique cellulaire suisse. Des résultats instantanés qui révèlent une peau régénérée, rééquilibrée et d’un éclat insolent. La touche professionnelle signée Valmont met en scène une technique de massage alliée à l’emblématique

Au cœur du domaine du Château de Versailles avec une vue imprenable sur l’Orangerie, la Pièce d’Eau des Suisses et le Château, l’hôtel est en passe de devenir l’une des adresses les plus prisées du monde. Les visiteurs pourront vivre sur les traces de Louis XIV et de Marie-Antoinette, avec un programme d’expériences exclusif au Château et dans son domaine. Le Spa Valmont, orné d’une fresque murale peinte à la main et d’un sol damier en marbre de Carrare, a été directement inspiré de la cour de marbre du Château. Piscine intérieure, sauna et hammam contribueront aux moments de détente.

Mouvement Papillon. Les formules de pointe déploient toute leur efficacité pour nourrir, sculpter et remodeler le visage... raffinement ultime de soins jeunesse inédits, déjà entrés dans la légende.

UN NOUVEAU SPA À MAJORQUE Jumeirah Port Soller Hôtel & Spa est la nouvelle adresse idyllique à Majorque.

Photo YONAGUNI © NIS&FOR.

Ce superbe refuge, à flanc de falaise à Majorque, promet des vues inoubliables et propose un spa somptueux. Situé sur les hauteurs de Port Soller, en surplomb du pittoresque village de pêcheurs et en bordure de la Serra de Tramuntana, le principal massif montagneux de l’île de Majorque, Jumeirah Port Soller Hotel & Spa est un établissement de toute beauté. Offrant des vues panoramiques sur les eaux bleues de la Méditerranée, ses chambres et suites élégantes constituent le cadre idéal pour profiter d’un confort exceptionnel et du service de Jumeirah. Dans ce cadre idéal pour se détendre et se ressourcer, des activités de bien-être sont proposées, comme des cours de yoga et de fitness. Le Talise Spa, le spa primé de l’hôtel, fait

appel aux produits 100 % naturels de la marque Sodashi. Parmi ces soins, on peut citer le massage corporel Crystalus, le soin du visage marin anti-âge et éclaircissant Samadara et le soin du visage Pure Radiance. Le spa est dirigé par une nouvelle directrice, Joana Martins, qui apporte des années d’expérience acquises au sein d’établissements renommés aux Seychelles, au Sri Lanka et aux Maldives. Le spa, situé au sommet d’une falaise, propose tout d’abord une consultation privée afin d’élaborer une offre de soins sur-mesure et personnalisée, mariant les anciennes philosophies de soins aux meilleurs produits et aux thérapies avancées. L’une de ces offres est un programme de détoxification de cinq jours, conçu pour éliminer les toxines accumulées et faciliter le traitement de la cellulite et de la rétention d’eau. www.jumeirah.com

Focus sur

l’ENDOSPHÈRES THERAPY,

une technologie unique ! par Laure JEANDEMANGE

Voici l’Endosphères Therapy, avec une technologie made in Italie, unique et brevetée pour les traitements du corps et du visage, non invasive, sûre et aux résultats prouvés.

L’Endosphères Therapy n’est pas du palper-rouler, ce n’est pas un dispositif vacuum, il n’y a pas d’aspiration, ni de traction, ce n’est pas des ultrasons, de la radiofréquence, ce n’est pas un brûleur de graisse. L’Endosphères Therapy, c’est de la Microvibration Compressive®. Cette technologie produit cinq actions simultanées sur plusieurs niveaux, du derme aux muscles, qui ont des effets aussi bien sur le corps et sur le visage : - action drainante, - action vasculaire, - action de remodelage, - action musculaire, - action antalgique et décontractante. L’Endosphères agit sur les causes des inesthétismes et pas seulement sur les conséquences….

QU’EST-CE QUE LA MICROVIBRATION COMPRESSIVE ? Il s’agit d’une technologie émettant des vibrations mécaniques à basse fréquence par le biais d’une pièce à main équipée d’un rouleau composé de 55 sphères en silicone hypoallergénique disposées en nid d’abeilles.

Le principe La stimulation des tissus induite par les microvibrations compressives est répercutée en profondeur dans les tissus, ce qui permet d’agir en un seul geste, non seulement sur les tissus du derme mais aussi jusqu’aux muscles. Il n’y a ni aspiration, ni traction, donc pas de risque pour les tissus !

QUELS SONT LES RÉSULTATS ? Sur le corps Les actions agissent sur plusieurs niveaux simultanément depuis le derme jusqu’aux muscles pour :

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1 - remodeler la silhouette pour un effet modelage du corps, 2 - évacuer les liquides en éliminant la rétention d’eau et les toxines, améliorer la circulation lymphatique et effectuer un important lymphodrainage, 3 - améliorer la microcirculation veineuse pour des jambes légères, 4 - raffermir, tonifier les muscles et le tissu conjonctif, 5 - éliminer les imperfections de la cellulite comme la peau d’orange. Il convient aux clientes qui souhaitent remodeler et tonifier des zones particulièrement difficiles à traiter comme les bras, l’abdomen, le dos, l’intérieur des cuisses et la culotte de cheval.

Sur le visage L’Endosphères Therapy facilite le remodelage de la trame du tissu conjonctif et de l’épiderme avec des résultats évidents dans la restructuration du derme en quelques séances (effet anti-âge, rajeunissement visible, détente et tonification). L’Endosphères accélère la production des substances de la jeunesse (collagène, élastine, acide hyaluronique). L’Endosphères agit aussi en profondeur sur les muscles, en décontractant et tonifiant les muscles du visage afin d’éliminer les rides d’expression et éviter le relâchement des tissus.

UN MESSAGE AUX EXPLOITANTS DE SPA Proposer une technologie comme l’Endosphères permet d’attirer et de fidéliser une clientèle extérieure en quête de confort et de soins ultra-pointus. N’ayez pas peur d’investir dans une technologie comme l’Endosphères Therapy, car c’est une technologie unique, il ne s’agit pas de palperrouler, ni d’ultrasons ou autres… Vous vous démarquerez de la concurrence tout en donnant une signature hautement technologique et de performance à votre spa. S

LA GESTION DU TEMPS EN SPA

par Marine MIGUEL, Spa Manager, Fondatrice de SpaBook

Les dimensions professionnelles et humaines qu’exigent les métiers du spa se heurtent à la maîtrise du temps pour assurer un remplissage journalier, une parfaite gestion des équipes et des clients.

Il suffit de regarder attentivement l’organisation journalière en spa : toute prise en charge client est chronométrée et millimétrée, le praticien fait souvent le sacrifice du temps des ventes additionnelles de produits pour pouvoir redresser à temps sa cabine et préparer les produits nécessaires pour le rendez-vous suivant. La gestion du temps fait donc preuve d’une véritable anticipation et d’autonomie faisant jouer l’esprit d’équipe, l’entraide et la réactivité du groupe.

LE SECRET : L’ANTICIPATION Que vous soyez praticien, réceptionniste ou même équipier, la qualité de vos missions se mesure par le temps que vous utilisez pour les réaliser.

Anticiper en tant que praticien Quel que soit le moment de votre prise de poste, vous avez toujours une mission à réaliser sur le terrain, pour vous et le bien de votre équipe. Imaginons par exemple que vous avez une heure de battement entre deux soins en cabine, plutôt que de rallonger votre temps pour redresser votre espace de pratique, profitez de ce moment pour aider votre équipe dans le réassort de linge, veillez au bon ordre et au bon fonctionnement des différents espaces de détente : manque-t-il de la brume d’eucalyptus au bain de vapeur ? Y a-t-il besoin de remplir à nouveau le seau d’eau pour l’utilisation du sauna ? L’espace tisanerie étant particulièrement sollicité par les clients, c’est aussi le moment de vérifier si tout est en ordre et s’il nécessite un réajustement particulier (besoin de laver la vaisselle, ajouter des rafraîchissements ou remplir la boîte à thés).

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Pas toujours les mêmes ! Pour éviter que toutes ces missions aussi petites qu’essentielles soient faites par les mêmes personnes, l’idéal est d’établir un planning désignant un roulement des missions extra-soins à effectuer, ce qui permet de sensibiliser davantage l’équipe et maintenir un roulement équitable et durable.

Anticiper en tant que réceptionniste Si vous exercez au poste de réceptionniste spa, vous serez d’accord pour dire que les temps de pause sont rarement comptés, vous êtes un élément central et essentiel pour assurer le bon équilibre de tout le spa. Vous êtes force de disponibilité, de réactivité et d’organisation au quotidien. Chacune de vos décisions et de vos actes a un impact important dans le bon déroulement de la journée, comme l’optimisation du planning, le partage d’informations utiles auprès de l’équipe ou encore l’encadrement des clients, sans compter la prise de rendez-vous et les ventes… Profitez de vos compétences d’adaptation pour anticiper et ainsi gagner du temps dans vos missions quotidiennes. Par exemple, lorsqu’un client réserve un soin par téléphone, envoyez-lui un mail de confirmation avant de raccrocher, cela permet de récapituler la réservation plus facilement avec le client en cas de modification et de le satisfaire par votre réactivité, et surtout d’éviter tout oubli ou retard au cours de votre journée. Profitez d’une heure de faible affluence pour préparer à l’avance des emballages cadeaux, vérifier la disposition et le réassort des produits à la vente, et même nettoyer les produits testeurs. Enfin, renseignez-vous sur les événements à venir aussi bien au sein de votre service ou de votre hôtel, et également dans votre ville et au-delà. Ces notes sont importantes et utiles pour entretenir de bons rapports avec vos clients et visiteurs.

Photo Sergey Nivens.

Cadrer l’arrivée en cabine Lorsque vous invitez votre client à entrer et à s’installer en cabine, relatez toute information jugée importante, expliquez brièvement le déroulement du soin et présentez votre espace pratique (patère ou fauteuil à disposition, espace douche ou rafraîchissement, procédure d’installation sur la table de soin, par exemple). Cet échange réalisé avant le soin est essentiel pour assurer la qualité de prise en charge et éviter d’interrompre votre client dans sa bulle de bien-être une fois installé. Votre anticipation permet également de vous créer une ligne de conduite à tenir lors de votre pratique. Par ailleurs, cet échange ne dure qu’une minute en moyenne, l’important est d’être synthétique et efficace. Souvent, les clients prennent le temps de s’installer ou adorent échanger avec leur praticienne, pas question de les brusquer ni d’exagérer une prise en charge robotique, cet échange vous permet de mettre un cadre sur le temps imparti et assurer la qualité de prise en charge.

La liste de contrôle ZOOM : L’OPTIMISATION DU TEMPS EN CABINE La cabine est déjà prête ! Préparez votre cabine la veille, regardez le planning soin prévu pour le jour suivant et dressez votre cabine en amont avec, éventuellement, l’installation de matériel spécifique, du linge et des produits cosmétiques. Laissez un mot sur votre plan de travail pour donner des instructions complémentaires au reste de votre équipe si nécessaire ou pour justifier toute préparation éventuelle. Ceci permettra à vos collaborateurs de comprendre votre démarche et de ne pas défaire malencontreusement votre mise en place.

Le questionnaire de santé En cabine, on se rend vite compte qu’il faut maîtriser son temps de parole et agir avec efficacité, sans pour autant brusquer le client et casser le cocoon de bienêtre que nous essayons de construire. Pour faciliter votre prise en charge cabine, je vous invite à faire remplir un questionnaire santé à votre client dès son arrivée dans le spa plutôt que de recueillir ces informations une fois en cabine, cela vous permettra de synthétiser les informations apportées lors de votre prise en charge client et d’anticiper votre personnalisation de soin, mais aussi d’occuper votre client lors de son temps d’attente entre son arrivée, son passage au vestiaire et son soin. Le questionnaire santé peut à lui seul être un rituel, un accueil sur-mesure pour votre client. Vous pouvez facilement accessoiriser cette prise en charge en proposant un oshibori humide et parfumé dès l’arrivée de votre client, lui tendre la plaquette du questionnaire accompagnée d’une clé de casier de vestiaire. Cette prise en charge sur-mesure sera finalement les prémices du soin en cabine avec une prise en charge personnalisée et individuelle.

Je vous invite également à imaginer une liste de contrôle pour chacune de vos prises en charge, ce qui vous permettra de gagner du temps pour : la vérification de la température de la cabine, l’ajout d’une musique de fond, la luminosité… Cette liste de contrôle peut paraître une évidence, mais vous pouvez avoir des oublis au détriment des clients et de votre organisation. Essayez de ne pas perdre trop de temps sur toutes les phases de transition : réajustement du linge sur le client lorsqu’il se retourne, enchaînement dans l’utilisation des produits cosmétiques… Chacun de ces points mérite minutie et attention, cependant ils doivent interférer le moins possible sur le temps du soin.

La personnalisation du soin La personnalisation d’un soin peut également vous heurter à une mauvaise gestion du temps. En effet, vous pouvez rapidement vous laisser embarquer par votre ressenti et la connexion établie avec votre client… Pour réaliser une personnalisation de soin tout en maîtrisant le temps imparti, focalisezvous avant tout sur les zones que votre client vous demande de prioriser. À vous, Le questionnaire ensuite, de segmenter votre pratique selon les types de manœuvres et de soins que de santé vous effectuez. Il n’est pas systématiquepeut être ment nécessaire d’effectuer beaucoup de répétitions pour chaque manœuvre à lui seul réalisée, il est parfois tout aussi qualitatif de réaliser une manœuvre une seule fois en un rituel prenant le temps de vous concentrer sur un travail local. Votre mission est de réaliser le soin demandé sur le temps imparti, cependant, vous pouvez tout à fait personnaliser le soin et l’expliquer en temps réel ou après le soin pour justifier votre démarche.

Photo Adam121.

MAINTENIR UNE BONNE AMBIANCE

Chaque spa se doit de maintenir une atmosphère aérienne, calme et maîtrisée. Chaque membre de l’équipe a pour responsabilité de travailler avec un esprit d’équipe, de bienveillance et bien sûr d’anticipation. Il est important de fédérer votre équipe autour d’une volonté collective de partager des objectifs communs comme celui de créer et maintenir une bienveillance et une approche solidaire. Exercer dans les métiers du spa exige des capacités professionnelles et surtout humaines importantes. Comme dans chaque entreprise, une équipe connaît des hauts et des bas. Il faut donc être honnête, observateur et agir avec tact. C’est finalement le challenge de toutes les entreprises qui visent l’excellence. La réunion matinale, avant l’ouverture, est essentielle pour régler les différends au sein de l’équipe et anticiper sur les missions de chacun pour cette nouvelle journée.

La prise de congé Bien que vous n’ayez que peu de minutes pour redresser votre cabine et enchaîner sur un autre soin, il est important de montrer à votre client que vous le considérez et lui apportez un sincère intérêt, tout en restant synthétique dans vos conseils et votre échange. Si vous constatez que votre client demande plus d’informations, conduisez-le à la réception pour qu’il obtienne ses réponses.

Les précieux temps entre chaque soin J’invite tous les spa managers à vraiment attribuer des minutes dites de TOC entre chaque soin sur le planning journalier. Les minutes de TOC sont le temps de transition entre deux soins, généralement d’une dizaine de minutes, qui permettent au praticien de réaliser sa prise de congé client, redresser sa cabine et être parfaitement à l’heure pour enchaîner sur le prochain rendez-vous. Les détails exigent Ce temps garantit la bonne disposition des praticiens, la bonne gestion du service et minutie en spa, aussi une véritable qualité d’écoute et de disponibilité auprès de chaque client. Pour mais ne doivent pas certains spas, il est délicat d’accorder ces prendre de temps minutes de battement au risque de sacrifier un taux de remplissage et une rentrée de C.A., cependant il est préférable d’accorder ce temps supplémentaire pour favoriser une vente additionnelle produits et soins.

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ZOOM SUR LA GESTION DU TEMPS EN VENTE ADDITIONNELLE PRODUITS ET SOINS Outre le fait d’avoir plus ou moins d’aisance dans votre prise de parole et dans votre engagement client pour amorcer un échange commercial, la gestion du temps est là aussi d’une grande importance, d’une part pour ne pas vous pénaliser pour le restant de vos missions sur le terrain, d’autre part pour ne pas descendre le rythme d’argumentation au risque de laisser filer votre acheteur potentiel.

Avant tout, écoutez votre client ! Interrogez votre client sur ses goûts, sa routine beauté car ce sont ces détails qui vous donneront toutes vos chances de cibler les produits et soins adéquats et de gagner du temps. Accordez toute votre importance et votre écoute sur ses réponses, il faut savoir anticiper les attentes de votre client, lui apporter des réponses avant même qu’il ne vous pose la question, surprenez-le dans vos propositions ! Une vente additionnelle sera assurée grâce à une bonne déduction des besoins du client et à votre aisance dans vos rapports avec lui.

Argumentez juste ce qu’il faut Si vous croyez aux produits que vous recommandez, vous saurez trouver les bons mots et convaincre ! Il n’est pas systématiquement nécessaire d’argumenter pendant de longues minutes pour encenser un produit ou souligner la richesse d’un soin. Restez clair et surtout ne vous aventurez pas à évoquer une information si vous n’êtes pas complètement sûr de vous, et qu’il vous manque certains détails, au risque de vous bloquer dans un monologue et perdre en crédibilité aux yeux de votre interlocuteur.

L’astuce des plateaux produits Pour optimiser votre temps lors d’une vente, à l’avance, préparez différents plateaux produits testeurs pour vos clients avec les meilleures ventes, par exemple. Vous pourrez présenter ces plateaux aussi bien en cabine qu’en réception. Le client pourra tester les produits immédiatement et cela vous évitera la manutention répétitive des vitrines produits. S

COSMÉTIQUE NATURELLE & BIO

www.institut-vert.fr

Des rituels d'ici et d'ailleurs pour le soin du visage et du corps Une expertise au service de la peau et de la nature Éco-conception des packagings, naturalité des formules, la démarche éco-responsable est l'ADN de notre société. Naturel ou Bio, orientés sur l'efficacité et la sécurité, nos produits sont aussi appréciés sous l'angle de la sensorialité et de l'expertise soin, pour une expérience incomparable. Les clés d'un partenariat pour la réussite Produits non disponibles sur internet et commercialisés exclusivement par VOUS, professionnelles de l'esthétique : vous êtes ainsi assurées de récupérer le fruit de votre travail ! Quelle que soit la taille de votre institut ou SPA, nous mettons en place des outils variés (animations, promotions, formations, marketing...) Pas de stock ni d'ouverture de compte imposés, des outils à votre disposition en toute liberté !

Nos rituels de soin 100% nature : Des techniques ancestrales adaptées à nos principes occidentaux. Nous proposons des soins du visage alliant la performance des produits aux manœuvres spécifiques par type de peau, des soins du corps qui vous initient aux rituels du monde... Des Senteurs et des textures qui vous invitent aux voyages... Des valeurs fièrement ancrées Fiers d'afficher une fabrication française respectant l'environnement, le savoir-faire local et des filières d'approvisionnement garanties durables pour les matières premières exotiques de manière à protéger les forêts et la biodiversité...

Des questions ? contactez-nous : contact@institut-vert.fr Tél. : + 33 (0)6 99 28 10 17

Découvrez dans cette rubrique les soins signatures, les nouvelles escales, les nouveaux rituels, les massages… proposés par les spas les plus prestigieux.

LE NOUVEAU PROGRAMME DU PALACE MERANO Le spa médical du Palace Merano, situé dans le Sud-Tyrol italien, propose une toute nouvelle formule pour répondre aux rythmes de vie effrénés et autres plannings surchargés, sans compromis aucun sur l’excellence des diagnostics et des traitements.

L’exigence de la méthode Revital et du programme Detox For Longevity se prête à un format condensé avec un début de détox au Spa Médical et un coaching nutritionnel à domicile, organisé par les experts du Palace Merano. Le programme Revital Detox 3 Days commence au Palace Merano avec un diagnostic médical et nutritionnel, ainsi que des traitements fondamentaux de début de détox. Il se poursuit pendant 3 jours

supplémentaires, dès le retour au domicile, avec le nouveau coffret de repas diététiques Revital 3 Days Home et le précieux accompagnement à distance, par le personnel médical. Le programme comprend : • 3 jours au Palace Merano Revital Detox 3 Days - Check-up bioénergétique. - Traitement bioénergétique. - Analyse de l’intolérance alimentaire. - Revital Massages. - Hydro – fango thérapies. - Densitométrie de la composition corporelle. - Consultation diététique + élaboration d’un programme alimentaire pour l’après cure. - Promenade dynamique Outdoor Walking. • 3 jours At Home Revital 3 Days Home - Coffret Revital 3 Days avec instructions médicales pour une utilisation à la maison (9 sachets portions-repas lyophilisés). - Tisane Revital Wellbeing, composée de feuilles de mélisse, fleurs de camomille, fleurs de lavande, racine de réglisse, houblon, pétales de rose, spécialement conçue pour les petits moments de détente. - Consultations de suivi par téléphone de 15 minutes chacune, avec le docteur en nutrition. www.palace.it

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LA CRYOTHÉRAPIE AU CHENOT PALACE WEGGIS Très efficace, la cryothérapie, traitement par refroidissement corporel, est utilisée pour les maladies inflammatoires chroniques et a un effet agréablement rafraîchissant et clarifiant sur l’esprit. Elle améliore les performances, soulage les douleurs chroniques, procure une peau ferme et éclatante, régénère l’ensemble du corps et favorise la qualité du sommeil. Chez Chenot, la cryothérapie du corps entier est réalisée dans des chambres spéciales avec des cabines séparées de -10°C, -60°C, puis -110°C, après vérification de la tension artérielle par un professionnel, afin de révéler d’éventuelles contre-indications médicales. La session se déroule en 3 temps : 3 secondes dans la premère chambre à -10°C, puis une minute dans la chambre à -60°C où une adaptation supplémentaire et un assèchement de la surface de la peau ont lieu, et enfin la dernière chambre à -110°C pour un délai pouvant atteindre les trois minutes, et où il faudra effectuer des mouvements lents et des étirements. Sur recommandation du personnel médical, le corps est ainsi progressivement exposé à une température de -110 degrés pendant trois minutes dans la chambre froide. Bien que la durée du traitement soit très courte, ses effets sont durables. Cette méthode est souvent combinée avec d’autres traitements afin de maximiser les effets.

GUÉRIR PAR LE FROID Utilisées depuis l’époque d’Hippocrate, les applications à froid sont efficaces du petit traumatisme aux troubles auto-immunes. Le principal effet thérapeutique de cette méthode est lié à l’effet positif qu’elle a sur le système nerveux et sur la microcirculation sanguine. La cryothérapie provoque

également un effet analgésique lié à la diminution de l’activité de certaines molécules inflammatoires, avec un soulagement des crampes musculaires. Les clients exposés à la cryothérapie notent également une augmentation de leur tonus général après une seule séance, provoquée par la libération massive d’endorphines suite à l’activation par le froid de certaines voies neuro-endocriniennes. Enfin, la peau paraît plus jeune, fraîche, tonique et éclatante. Des maladies chroniques telles que le psoriasis, la neurodermite, l’asthme bronchique, la fibromyalgie, la maladie de Bekhterev ou encore la maladie d’Alzheimer peuvent également être amenées à la rémission par une approche appropriée de cryothérapie.

COMBATTRE LA FATIGUE Épuisés après ces longs mois de confinement ? En perte d’énergie ? Le Chenot Palace Weggis, haut lieu du bien-être en Europe, propose le programme Ultimate Recover & Energise.

DÉTENDRE L’ESPRIT ET REVITALISER LE CORPS Conçu pour les hyperactifs exposés au stress, le programme Ultimate Recover & Energise s’appuie sur les piliers fondamentaux de la méthode Chenot, en favorisant une purification et une détoxification en profondeur, dans la lignée du processus naturel du corps. L’objectif ? Réduire le stress chronique, restaurer des niveaux d’énergie optimaux, pour améliorer les habitudes de sommeil et permettre un état d’esprit plus positif.

APERÇU DU PROGRAMME - 3 entretiens médicaux, - 2 séances de conseil en nutrition, - diagnostic méthode Chenot avec les Biomarkers, - mesure du stress oxydatif, - 6 massages énergétiques selon le principe de Chenot,

- 6 soins d’hydro-aromathérapie, - 6 traitements à la boue végétale, - 6 traitements par hydrojet.

Le Chenot Palace Weggis

Idéalement situé sur le paisible lac des QuatreCantons en Suisse, le Chenot Palace Weggis constitue l’offre la plus complète du portefeuille Chenot, avec un laboratoire métabolique et sportif de renommée mondiale, un laboratoire d’analyse sanguine interne, une chambre cryogénique pour le corps entier à -110C, des technologies antigravité, une chambre d’altitude, une zone ultra-moderne, une piscine intérieure de 21 mètres et une plage privée pour se baigner dans le lac.

POUR LES AMOUREUX DE LA NATURE Loire Valley Lodges propose un séjour sensoriel d’exception et une immersion totale en harmonie avec la nature.

GRÂCE AUX ABEILLES

Les produits de la ruche permettent de booster le système immunitaire, ils sont un véritable éloge de la lenteur et du lâcher-prise, en exclusivité pour Loire Valley Lodges, en partenariat avec Les Ruches de la Dame Blanche. La Bee Therapy est une thérapie insolite qui apaise les douleurs physiques et traite les maux avec l’énergie créée par les battements d’ailes des abeilles. La Bee Therapy se découvre dans le lodge «Bee Happy». Sur pilotis avec des espaces d’aération prévus dans le plancher pour laisser circuler l’air riche en phéromones des ruches situées en dessous, ce nouvel espace est l’occasion de se libérer du stress, du rhume des foins et de dégager ses voies respiratoires, le temps d’un massage prolongé à base d’onguent, ou tout simplement de la méditation pour pénétrer le monde des abeilles. Le massage signature «Deep Bee», mélange

d’huile et de cire d’abeilles, est élaboré en collaboration avec un conseiller en apithérapie pour relaxer, nourrir et apaiser la peau. www.loirevalleylodges.com

À propos de Loire Valley Lodges

À moins d’une heure de Paris, Loire Valley Lodge est situé au cœur des Châteaux de la Loire, dans une forêt privée de 300 hectares, classée zone naturelle protégée. Construits sur pilotis à 4 m de hauteur, les 18 lodges bénéficient tous d’un Jacuzzi sur la terrasse privative. Chaque lodge porte la signature d’un artiste contemporain et héberge des œuvres originales, qui sont placées également autour de l’ancienne longère, des dépendances et au cœur de la forêt. On y retrouve un univers bien-être avec piscine, bain norvégien, bains de forêt, sylvothérapie, shinrin-yoku, stages de relaxation, de sophrologie et de yoga, et aussi une boutique, un bar et un restaurant.

SÉJOUR HOLISTIQUE AUX MALDIVES SOIN VISAGE FACE AU MONT BLANC Le joyau 5* Constance Halaveli, situé dans l’atoll d’Ari Nord aux Maldives, a créé une nouvelle expérience aussi exclusive qu’exceptionnelle pour des souvenirs mémorables.

Les Granges d’En Haut*****, premier hôtel de la collection Deep Nature Resorts, vient d’élargir le champ d’expertise de Deep Nature, largement reconnu sur le terrain du bienêtre depuis 2004, avec 50 spas à travers le monde, dont 18 à la montagne.

En amont de son arrivée, le client sera contacté par

Le Spa Deep Nature des Granges d’En Haut accueille ses clients dans un décor naturel au cadre exceptionnel, face à la chaîne du Mont Blanc, avec bain à remous, bain suédois, sauna finlandais en terrasse, hammam, piscine, espace relaxation avec tisanerie. Pour les soins et massages, le spa dispose de 4 cabines dont une double spacieuse et lumineuse pour des moments de détente en duo.

l’équipe professionnelle du Constance Halaveli pour

LE SOIN VISAGE DEEP NATURE «L’ULTIME»

établir un programme personnalisé qui va lui permettre de

Soin phare du Spa Deep Nature, ce soin du visage «L’Ultime» est le virtuose des soins du visage et du cou. C’est un soin complet sur-mesure du visage : la peau est nettoyée pour une détente optimale. Il permet de retrouver une peau satinée, reminéralisée, nourrie en profondeur ou encore matifiée. Avec une carte de soins signatures, Les Granges d’En Haut sont devenues une destination wellness à part entière. Ils sont dispensés avec la ligne de cosmétiques de la maison qui puise sa force dans des lieux naturels là où la nature est forte. www.lesgrangesdenhaut.com

Conçue pour apaiser le corps, élever l’esprit et nourrir l’âme, cette nouvelle offre invite à des moments précieux.

«décharger» corps et âme de cette dernière année particulière. Une fois sur l’île, le client rencontre le nutritionniste, le maître yogi, l’instructeur de fitness et le thérapeute du spa pour finaliser le programme de son voyage holistique. Méditation guidée, séances de yoga sur le sable blanc, gym, tennis et aquagym seront complétés par des menus spéciaux concoctés en fonction des typicités médicales de chacun des clients. Les séances de spa ciblées viennent détendre les tensions musculaires et animer les sens pour apporter un sentiment de bien-être absolu.

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TOUR DU MONDE DES SENS Pourquoi pas s’offrir un tour du monde des sens ? L’évasion est plus proche qu’on ne le pense avec les soins Cinq Mondes qui s’inspirent des médecines traditionnelles venues du monde entier. Cinq Mondes invite à la découverte de trois de ses spas en France. Trois spas, trois atmosphères et trois soins pour apporter bien-être et sérénité.

À LA ROSIÈRE Ce Spa Cinq Mondes du Club Med La Rosière saura ravir les accros à l’altitude. Il propose de vivre des vacances au cœur d’une région préservée, au riche patrimoine naturel et culturel. Ce domaine de 2 600 hectares réputé parmi les plus ensoleillés des Alpes du Nord offre une vue panoramique incroyable sur la vallée de la Tarentaise et le massif du Beaufortain, depuis ses 1 950 mètres d’altitude. Hammam, piscine, salle de relaxation, tout est prévu pour se ressourcer.

Club Med à La Rosière.

Grâce à une vue imprenable, cet endroit est parfait pour reconnecter son corps avec son esprit grâce au soin Instant Sérénité proposé par Cinq Mondes. Au programme : Soin Massage Oriental Traditionnel Relaxant, inspiré des rituels de beauté du Maghreb, qui permet de regénérer le corps grâce à une gestuelle lente et enveloppante. Ce soin corps sera suivi d’un Soin Massage du Visage Éclat Rituel Fleurs de Bali, pour un coup de pep’s immédiat. Un combo parfait pour atteindre la plénitude des sens !

À MONTE CARLO Le Spa Cinq Mondes du Monte Carlo Bay Hotel & Resort, niché dans un cadre idyllique, est un appel à l’exotisme. L’esprit de l’établissement est placé sous le signe de la légèreté, du plaisir et de la fête. La Brume Tropicale, le joyau au cœur du spa, permet de se plonger dès le patio dans une ambiance sensorielle inédite. Sous la coupole baignée de lumière, elle diffuse, lors de chaque passage, une légère pluie d’arômes.

Monte Carlo Bay Hotel & Resort.

Comme un air balinais... Voyager à l’étranger tout en restant en France, c’est possible, grâce au Rituel Perfecteur aux Fleurs et Fruits de Bali, véritable soin désincrustant proposé par Cinq Mondes. Le but : profiter pleinement des bienfaits des actifs naturels des fleurs tropicales et des acides naturels de fruits pour retrouver une peau purifiée et éclatante, un grain de peau lissé et un teint sublimé.

AU CHATEAU DE MAUBREUIL À la recherche de calme et de douceur ? Le Spa Cinq Mondes du Château de Maubreuil répond à ces attentes en accueillant ses clients dans une atmosphère feutrée et chaleureuse. Entre velours rosés, boiseries et arches de pierre, l’instant privilégié commence dès l’entrée dans le spa. Hammam, sauna, Jacuzzi : tout y est pour se détendre. Hors du temps, ce spa emporte le client dans un univers de bienêtre et de libération. Il est temps de prendre une pause au sein de l’espace sensoriel, véritable îlot de raffinement. Des soins sont également proposés comme le Soin Massage du Visage Ko Bi Do Liftant et Repulpant. Ce lifting manuel inspiré du massage japonais kobido, agit en profondeur sur les rides, la fermeté, les taches pigmentaires et l’éclat, tout en insistant sur le contour des yeux, la bouche, le décolleté et les bras. Résultat : une peau repulpée, lissée, un teint éclatant et un esprit parfaitement détendu. Un vrai bonheur pour le visage.

CINQ MONDES À LA SAMARITAINE

une audacieuse réussite ! par Galya ORTEGA

Cinq Mondes est le résultat de l’alliance de traditions et de modernité qui s’incarne dans tous ses projets et dont sa forme la plus aboutie est à La Samaritaine, une audacieuse réussite ! L’histoire des Spas Cinq Mondes nous accompagne depuis vingt ans en ouvrant la voie en France du bien-être, fondé sur les médecines traditionnelles authentiques, et en offrant ces principes de santé à la portée du plus grand nombre. Dans ce sillage, de multiples concepts ont vu le jour. Au fil de son développement, Cinq Mondes a toujours été singulier et a systématiquement ouvert de nouvelles expressions du spa en étant fidèle à ses valeurs d’origine. Aujourd’hui, c’est une nouvelle étape, une retraite urbaine au cœur de la mythique Samaritaine.

L’ALLIANCE DE LA SAMARITAINE ET DE CINQ MONDES, IL Y A 16 ANS… Hasard du destin, quand il y a 16 ans La Samaritaine avait voulu créer un spa en son enceinte, c’est déjà vers Cinq Mondes que la direction et M. de Beauregard s’étaient tournés. La taille du spa était plus modeste avec quatre salles de soins qui accueillaient déjà un public fidèle. Le magasin a par la suite fermé pour travaux.

LA GENÈSE DU PROJET Jean-Louis Poiroux nous raconte : «Il y a un peu plus de trois ans, j’ai rencontré Éléonore de Boysson qui est la directrice générale du projet Samaritaine au sein de LVMH, et plus précisément de DFS, une filiale de LVMH qui gère l’exploitation de La Samaritaine. Depuis huit ans, elle dirigeait ce chantier pharaonique incluant des travaux de superstructure, mais aussi les travaux d’artisans d’art, de céramistes, de spécialistes de fresques art nouveau et tant d’autres métiers de restauration ! L’idée était de créer un lieu de vie et d’expériences nouvelles, réaliser le plus grand des concepts stores en Europe, abriter un Palace, un grand magasin baigné de lumière sous ses verrières restaurées, des lieux de restauration singuliers et offrir un spa lové autour d’un jardin intérieur. Avec mon équipe, nous avons eu tout de suite un énorme coup de cœur pour ce magnifique projet et avons participé avec intensité à l’appel d’offres en proposant

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37 un programme de spa original ainsi qu’une architecture unique avec notre architecte Alexandre Pierart.

Les prérequis Éléonore de Boysson et Nathalie Montaldier recherchaient un opérateur spa expérimenté, une marque la plus exclusive possible et ayant démontré son expérience opérationnelle dans différents lieux et en particulier à Paris. Les résultats de notre Spa Cinq Mondes de Paris Opéra ont été des sources de réassurance. Nous y avons un taux de remplissage de plus de 95 % et un taux de retail de 35 % ! La marque devait aussi proposer une offre de cosmétiques premium et green avec un vrai potentiel de retail. Cinq Mondes cochait donc beaucoup de cases mais il y avait sur ce projet une vraie concurrence qui en a aiguisé la qualité.»

UNE PARENTHÈSE EN PLEIN PARIS ! Comment offrir une parenthèse de ressourcement au sein de La Samaritaine ? Par un contraste : d’un côté, se déploie l’énergie de la rue de Rivoli qui déborde sur les 20 000 m² de La Samaritaine, de l’autre, s’étend un paisible jardin intérieur fermé. Et, à la jonction des deux univers, se niche un espace hors du temps : un écrin de 400 m² dédié au mieux-être. Le spa est situé au rez-de-chaussée bas avec un accès direct depuis la rue par un escalier spécial. L’intime rejoint le collectif. La présence de ce jardin de 150 m² préfigure cette proposition à laquelle ce Spa Cinq Mondes est fidèle : offrir l’expérience d’une parenthèse holistique en ville. Une véritable Urban Retreat.

Le concept Au-delà d’un spa, au-delà d’une boutique, le nouveau concept Spa & Boutique est conçu pour être un lieu de découvertes et d’expérimentations. Il inaugure des services inédits dédiés à une expérience beauté sensorielle.

Services et expériences inédites Dans l’espace boutique, le voyage immersif démarre autour d’un bar végétalisé faisant appel aux cinq sens. À côté, une belle table interactive offre l’opportunité de mieux découvrir les produits. Le client explore visuellement la source de tous les rituels et produits et la culture ancestrale dont ils sont issus. Cette table est en soi un voyage.

Les matériaux

Galya Ortega, Jean-Louis Poiroux et Laure Jeandemange, Rédactrice en Chef de Spa de Beauté, le jour de l’inauguration de La Samaritaine.

La sensorialité s’exprime à travers des matériaux sensibles, travertin, corian, laiton doré, bois clair. Une série d’alcôves très haussmanniennes constituent autant de boutiques qui invitent à l’art d’offrir. Cet espace est pensé jusque dans ses plus infimes détails.

ALEXANDRE PIERART, L’HOMME DE L’ŒUVRE Architecte depuis 20 ans, architecte d’intérieur et directeur de Suprem Architectures, il collabore avec Cinq Mondes depuis 2013. Il dit apprécier tout particulièrement les échanges avec Jean-Louis Poiroux qui a une vraie vision et offre de vrais voyages sensoriels, du rêve au-delà de tout projet commercial.

Le défi du grand magasin Alexandre explique en quoi créer un spa dans un grand magasin était un défi : «Jean-Louis Poiroux m’a sollicité pour ce projet unique en France, j’ai dû réinventer ce qu’était un spa dans un espace commercial, La Samaritaine. Dans un grand magasin, le spa est un lieu devant lequel on passe, ce n’est pas captif. Alors, quel lieu de vie offrir aux clients qui donne envie de venir y vivre une expérience particulière ? Avec mon équipe de Suprem Architectures, nous avons voulu créer un Paris contemporain : une transcription particulière de l’univers Cinq Mondes.

LES PERSPECTIVES DE CINQ MONDES Conserver l’authenticité «2021 est une année particulière car nous fêtons nos 20 ans. Les valeurs que nous avons fait découvrir à notre public il y a 20 ans : les cultures du monde, les rituels de beauté issus des grandes traditions, l’ayurvéda, la médecine traditionnelle chinoise, sont aujourd’hui des sciences infiniment plus médiatisées qu’alors. Un de nos enjeux les plus forts est l’authenticité que nous devons garder sans cesse, notamment des médecines traditionnelles. De toutes nos valeurs fondamentales, c’est sans doute la plus difficile à maintenir car avec le développement, le nombre de spa thérapeutes à former, le nombre de nouveaux lieux à ouvrir, le risque serait, si l’on n’y prenait pas garde, un oubli insensible des traditions. Fort heureusement, la connaissance des médecines traditionnelles et des plantes médicinales est une passion très forte. Tout cet aspect attaché aux traditions ancestrales s’allie à une cosmétologie contemporaine et de pointe. Cette alliance de traditions et de modernité s’incarne donc dans tous les projets de Cinq Mondes. Depuis 20 ans, nous défendons une beauté holistique qui englobe le corps, l’esprit, les émotions, le mental, et même l’aspect spirituel. Et cela imprègne tous nos rituels de soins, tous nos lieux, y compris La Samaritaine.

Toujours plus de clean cosmétique

Le résultat Le spa est comme un «boutique hôtel», un lieu dans lequel les clients viennent vivre une expérience de convivialité et de bien-être. Le spa s’ouvre sur un jardin. Le client qui arrive par l’escalier voit le spa à travers les feuillages. Il est accueilli autour d’un vrai bar d’hôtel, et une alcôve pourpre l’invite à pénétrer dans l’univers du soin : apaisé et isolé phoniquement. Puis, vient la galerie avec ses paravents, l’ouverture sur le jardin et un côté très parisien avec le parquet, les moulures d’un hôtel particulier, ainsi que les grands fauteuils dans lesquels s’installer après le soin. C’est un espace de circulation calme et serein pour redécouvrir le jardin, vision fantasmée du Jardin d’Eden... Dans les espaces de soins, les salles de massages sont comme les chambres d’un appartement parisien éclairées par des vitraux contemporains. Depuis que je travaille avec Cinq Mondes, je suis amené à créer toujours des lieux particuliers qui doivent magnifier les rapports entre le thérapeute, la marque, le client et l’architecture».

Transformer une nécessité commerciale en un parcours d’expériences et d’émotions Devant un tel déploiement de créativité, de sens artistique et de beauté, on peut se demander si ce spa sera rentable. Alexandre est très clair : «Nous sommes là pour créer des espaces qui sont créateurs de valeurs. L’architecture n’existe que si elle a une réalité économique. C’est important pour moi de faire gagner de l’argent à mes clients et aucun aspect n’est négligé. Tout est intégré depuis les soins jusqu’à la vente des produits et tout est pensé et prévu». Sa conclusion : «Cinq Mondes évolue et s’adapte sans cesse mais garde toujours ses fondamentaux, se réinvente en restant fidèle à cette philosophie».

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Un des points invariants de Cinq Mondes est notre approche naturelle des cosmétiques. Il y a 20 ans, j’introduisais déjà la clean cosmétique. Aujourd’hui, toutes les formules Cinq Mondes sont réalisées avec toujours plus d’ingrédients naturels ou bio.

L’international Les prochains jalons de Cinq Mondes sont des étapes progressives vers un rayonnement accru à l’international. Nous sommes aujourd’hui une marque essentiellement européenne. Mais déjà nous constatons que nos valeurs inspirent les clientèles en Corée ou aux États-Unis. Aujourd’hui, nous sommes aux 2/3 en Europe ou pays francophones et 1/3 au-delà. Demain, ce sera 1/3 de pays francophones et 2/3 au grand export.»

LES SOINS À La Samaritaine, la proposition de soins va de 30 minutes à deux ou trois heures et ce sont toujours des soins sur-mesure. Nathalie Bouchon-Poiroux, la créatrice de tous les soins et rituels Cinq Mondes, anime les partenariats scientifiques avec les médecins traditionnels garants des traditions et elle adapte les soins aux besoins et exigences d’une clientèle contemporaine.

Le Grand Rituel d’Okinawa Pour La Samaritaine, Nathalie Bouchon-Poiroux a créé le Grand Rituel d’Okinawa. «Je voulais offrir à cette clientèle qui recherche de l’efficacité en même temps

qu’une véritable parenthèse de relaxation, un vrai rituel qui soit à la fois assez court, 50 minutes, pour être intégré dans une journée dense mais qui dilate l’espace et le temps pour se ressourcer en profondeur. L’idée a été de puiser aux origines du kobido et de la Dermapuncture® en utilisant le guasha pour disperser l’énergie trop condensée. Le guasha est en jade, la pierre liée à l’énergie fondamentale du rein, et donc à la longévité.

Les cures Par ailleurs, j’ai créé des cures issues des grandes traditions et dans un temps répété, c’est-à-dire trois jours, qui aident vraiment à lâcher prise et à harmoniser les polarités yin et yang. Nous avons tenu à ce principe de «retreat» en faisant venir les gens plusieurs fois dans un temps court pour potentialiser les effets des soins.

Les soins de demain Pour l’avenir, le principe est de nous focaliser sur les médecines traditionnelles toujours plus holistiques et pointues. Nous allons également intégrer dans les resorts davantage de nutrition, avec également une attention à la qualité du sommeil et la capacité à développer des états méditatifs de profond ressourcement.» S

LA SAMARITAINE, HORS DU TEMPS ET AVANT-GARDISTE Le qualificatif de mythique n’est pas usurpé car il repose sur une véritable histoire. Le bâtiment est classé à l’inventaire des Monuments Historiques.

Un concept novateur dès 1870 ! La Samaritaine fut créée en 1870 par E. Cognac. Le concept était très novateur : les produits avaient un prix unique et affiché, on pouvait essayer les vêtements et tout était organisé en rayons ! C’était très moderne pour l’époque. Le fondateur fit fortune dès 1875, si bien que La Samaritaine se déploya sur quatre magasins entre le quai du Louvre et la rue de Rivoli. Avec sa surface d’environ 50 000 m², elle devint le plus grand magasin parisien, devant le Printemps et les Galeries Lafayette.

Un joyau de décoration Au début du siècle dernier, sous la houlette de l’architecte Frantz Jourdain, La Samaritaine devint un modèle de l’Art Nouveau dans l’esprit Art Déco. On la considérait comme un joyau.

Qu’en reste-t-il aujourd’hui ? La grande réussite du renouveau actuel de La Samaritaine a été de conserver la charpente métallique en acier, la vaste verrière qui laisse entrer la lumière à flot, les façades d’enseignes en mosaïques, les frises de motifs floraux jaunes et verts. Aujourd’hui, le bâtiment abrite un hôtel cinq étoiles de 72 chambres, des bureaux, des logements sociaux, une crèche. Le coût total des rénovations s’élève à 750 millions d’euros. Le magasin s’étend aujourd’hui sur 20 000 m², contre 30 000 au moment de sa fermeture.

ÉMELINE SAIRE,

27 ans, spa manager en spa hôtelier***** par Doriane FRÈRE

Le goût du challenge, la passion de l’esthétique, la fixation d’objectifs hauts… c’est sans doute tout cela qui explique le succès d’Émeline Saire, et ce n’est que le début de sa carrière…

J’ai toujours été intéressée par l’univers de l’esthétique. Le stage de découverte que j’ai pu faire lors de mon année de troisième a confirmé mon envie. J’ai donc passé mon CAP Esthétique à l’École Silvya Terrade de Lyon.

LE GOÛT DU CHALLENGE Le Concours des Meilleurs Apprentis de France Parallèlement à mes études de CAP, j’ai participé au Concours des «Meilleurs Apprentis de France», auquel j’ai été médaillée d’or national. J’ai souhaité participer à ce concours car j’ai le goût du challenge et je suis passionnée par mon métier d’esthéticienne. Pendant toute la durée du concours, j’ai été entraînée par l’une de mes ensei-

gnantes, Madame Wolf, qui est Meilleure Ouvrière de France, elle m’a beaucoup transmis de son savoir, de son sens du détail pour atteindre la perfection. Pour ce Concours, il faut être douée pour tout : maquillage, ongles, soins du visage. J’ai été très fière de finir première à un concours si prestigieux !

Les Olympiades des Métiers En 2014, j’ai participé aux Olympiades des Métiers où j’ai obtenu la troisième place régionale. À nouveau, j’ai été entraînée par Madame Wolf. Ce concours se déroule sur les mêmes bases que les Meilleurs Apprentis de France, avec une épreuve de soin corps en plus. Je garde de très bons souvenirs de ces deux expériences enrichissantes, elles m’ont permis de perfectionner ma technique dans tous les types de prestations esthétiques et d’avoir la reconnaissance de mes pairs.

LE GOÛT DES RESPONSABILITÉS Lors de mes études pour mon Bac Pro, j’ai pu découvrir au cours de mes stages les marques de luxe et l’univers du spa pour lequel j’ai eu un véritable coup de cœur. J’ai poursuivi mes études d’esthétique en BTS avec une option management en alternance.

Les responsabilités lors des études

Hôtel Les Roches Blanches.

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La première année, j’ai travaillé pour Institut Esthederm, en tant qu’animatrice/formatrice. Ma mission consistait à implanter la marque en parapharmacies et pharmacies, et former les équipes. Dès le début de ma carrière, j’ai eu la chance que l’on m’accorde des responsabilités. Pour ma deuxième année de BTS, je me suis orientée vers un poste de spa praticienne dans un spa urbain à Lyon qui travaillait avec Institut Esthederm et Dr Hauschka. Grâce à cette expérience, j’ai pu développer mes connaissances en soins corps et apprendre divers protocoles de massages comme le thaïlandais, l’ayurvédique, le lomi-lomi… J’ai également appris sur la prise en charge clients et l’organisation d’un spa.

PREMIER POSTE, PREMIÈRES RESPONSABILITÉS En déménageant à Thonon-les-Bains, j’ai trouvé un poste de responsable adjointe dans un institut de beauté qui travaillait avec Thalgo, Payot, Maria Galland, Couleur Caramel et Dr Janka. J’ai toujours aimé avoir des responsabilités et c’était une opportunité de faire mes preuves dans cet institut. J’étais en cabine mais j’avais aussi la responsabilité de la partie communication et développement de l’institut. Il fallait créer une dynamique au sein de l’institut afin de développer le chiffre d’affaires. Pour ce faire, j’ai mis en place un plan de communication (presse, réseaux sociaux…), des offres, un système de fidélisation et l’organisation d’animations (cours de maquillage…). Je suis restée deux ans à ce poste avant de partir pour l’univers du spa.

LE GOÛT DE L’HÔTELLERIE J’ai commencé à travailler début 2016 à l’Hôtel Hilton**** à Évian-les-Bains en tant que spa praticienne/ réceptionniste. C’était un spa ayurvédique et nous travaillions avec la marque Taaj. Nous étions une équipe de huit esthéticiennes et il y avait sept espaces de soins dont une suite avec vue sur le Lac Léman. Je pense que le poste de réceptionniste est un poste clef dans le succès d’une entreprise, le client commence et termine son voyage à l’accueil. Il faut être très organisé, à l’écoute des clients et communiquer les informations aux équipes.

Hôtel Les Roches Blanches.

Les codes de l’hôtellerie J’ai beaucoup aimé la prise en charge haut de gamme et l’ambiance de l’hôtellerie, très différente de celle d’un institut, mais aussi le fait d’avoir une clientèle internationale. Cela m’a permis d’apprendre les différentes façons de prendre en charge un client en fonction de sa nationalité. Ainsi, la clientèle russe est très pointilleuse et souhaite souvent des praticiennes spécialisées dans un domaine en particulier. Il faut savoir faire preuve d’adaptabilité. Durant cette expérience, j’ai compris que j’étais prête à accompagner et gérer une équipe, c’est pourquoi j’ai souhaité évoluer vers un poste de spa manager.

SPA MANAGER À 22 ANS ! En 2017, j’ai été embauchée en tant que spa manager pour le spa urbain de luxe Nomad & Sens à Lyon. C’était un spa de 300 m² avec trois cabines de soins et deux hammams. Le spa travaillait avec Les Sens de Marrakech et Thémaé.

Hôtel Les Roches Blanches. si jeune, mais très vite, ce stress a fait place à une grande motivation. J’avais en charge la gestion d’une équipe de quatre spa praticiennes mais cela m’a motivée. Accéder à un tel poste était une grande fierté pour moi.

Objectif : atteindre les objectifs ! Pourquoi de telles responsabilités ? J’ai donc commencé à 22 ans ma carrière de spa manager. Plusieurs raisons m’ont permis d’être sélectionnée pour ce poste : mon expertise, ma détermination, ma passion pour la gestion d’un spa et mon professionnalisme. Au début, j’appréhendais de devenir spa manager

Pour que les choses se passent bien, je suis restée professionnelle tout en étant dans l’écoute et la communication. J’ai mis en place des procédures de parcours client et des protocoles de soins. Je travaillais sur l’optimisation du pa-

La réception est un poste clé dans le succès du spa

planning, l’ouverture et la fermeture du spa, j’effectuais également le suivi journalier du C.A. et le reporting quotidien à ma direction. La saison se terminant, j’ai ensuite postulé au poste de spa manager à l’Hôtel Les Roches Blanches*****.

LE SPA DE MES RÊVES Dès mon arrivée dans le sud en 2018, le spa de l’Hôtel Les Roches Blanches m’attirait par l’ambiance qui y régnait, son prestige et son cadre unique. Le spa a été créé avec vue sur la mer, c’est un lieu d’exception. J’ai commencé en mars 2019. Quelques semaines avant mon arrivée, l’hôtel avait sélectionné la prestigieuse marque Sisley. Le spa s’étend sur 260 m², il est composé de quatre cabines de soins, dont une double, un hammam, un espace de relaxation et une salle de fitness.

Ma mission

J’aime trouver des solutions quelle que soit la problématique

Hôtel Les Roches Blanches. nier moyen et l’atteinte des objectifs, ainsi que la gestion des stocks, les commandes et les relations fournisseurs. J’ai appris toutes ces notions durant mes formations mais c’est grâce à ma veille active du métier et mon expérience sur le terrain que je les ai développées. Toujours dans un but d’évoluer dans le luxe, j’ai voulu accéder à l’hôtellerie 5 étoiles.

RÉCEPTIONNISTE AU SPA DE L’HÔTEL & SPA DU CASTELLET En 2018, j’ai débuté en tant que réceptionniste spa à l’Hôtel & Spa du Castellet***** Relais & Châteaux. Ce spa est géré par EDC Spa Management. C’est un spa de 700 m² avec 7 cabines de soins, nous avions les marques Valmont et Espa. Je savais que cette expérience me servirait de tremplin pour accéder à un poste de spa manager dans un hôtel cinq étoiles par la suite.

L’importance des codes du luxe La réception d’un spa est un poste clef avec d’importantes responsabilités et qui compte beaucoup dans la satisfaction clients. J’ai pu apprendre tous les processus propres au monde de l’hôtellerie de luxe en suivant une formation sur la Luxury Attitude par Istya et également en interne. La sélection des mots, la façon dont nous construisons nos phrases et l’attitude sont capitales. C’est dans ce type de détails que la différence se fait. J’ai eu pour missions principales l’accueil et la prise en charge globale des clients, l’optimisation permanente du

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Mon travail consiste à la création et l’évolution de la carte des soins, des procédures, la gestion de l’équipe de dix personnes, le planning, le recrutement, la formation mais aussi la réception, le suivi financier, la gestion des stocks, les commandes, les relations fournisseurs, la gestion administrative et financière et je contribue à la communication/marketing et au développement du spa ! Ce que j’ai pu mettre en place depuis mon arrivée nous a permis une belle augmentation du C.A. Grâce à une refonte totale de la carte des soins, les offres mises en place, les formations à mon équipe, nous avons pu améliorer continuellement l’expérience client. Mon objectif est que le spa soit ouvert à l’année et non plus uniquement en saison, c’est pourquoi je travaille au développement de la clientèle extérieure à l’hôtel en proposant des offres combinées avec le restaurant, du yoga… Ce type d’opérations a permis de considérablement augmenter la clientèle extérieure. Le spa est un atout pour un hôtel mais il faut travailler chaque jour en collaboration avec tous les services de l’établissement pour le mettre en valeur. En tant que spa manager, il faut savoir gérer ses émotions, être à l’écoute des clients, de son équipe et de soi-même.

27 ANS ET SPA MANAGER J’aime mon métier de spa manager, le suivi de l’évolution du spa et la gestion de l’équipe. Je mets tout en œuvre pour créer une belle dynamique et une cohésion au sein du spa en étant dans la bienveillance, la communication, je privilégie l’entraide tout en gardant un cadre et une certaine rigueur. Au quotidien, j’aime trouver des solutions, quelle que soit la problématique ! Je suis fière d’avoir pu évoluer rapidement et eu de telles expériences professionnelles. Mon envie et ma détermination m’ont fait arriver là où j’en suis. La leçon à retenir est qu’il ne faut pas rester sur ses acquis et toujours continuer à se développer. Je suis très reconnaissante du travail que fait mon équipe et je l’encourage toujours à donner le meilleur d’elle-même. S

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Nous vous livrons dans ces pages toute l’actualité relative au thermalisme. LES NOUVEAUTÉS DANS LES VALLÉES DE GAVARNIE Cachée dans le secret des vallées, l’eau est à la source de bien des plaisirs dans ce coin des Hautes-Pyrénées. Une eau qui sort des Barèges, Luz-Saint-Sauveur et Cauterets. Véritable cure de jouvence, ce cadeau de la nature mérite toutes les attentions. Ses

LES SPAS THERMAUX

Barèges, Cielo.

Parce qu’ici on prend le temps de profiter des trésors de la nature, chaque établissement thermal propose un espace dédié au bien-être, dans un cadre naturel d’une pureté incomparable comme seules les Pyrénées ont le secret. Tour d’horizon des spas thermaux et de leur ambiance si spéciale !

LES BAINS DU ROCHER Cauterets Un décor minéral épuré, une ambiance feutrée propice à la relaxation et à la remise en forme aquatique. À Cauterets, le client profite de bassins intérieurs et extérieurs tout en barbotant dans une eau à 38 °C, les yeux rivés sur les montagnes. Happy birthday… les Bains du Rocher fêtent leurs 10 ans ! LE JARDIN DES BAINS Argelès-Gazost Ambiance Inca, immenses statues façon ruines enfouies, jardins luxuriants encadrant une verrière grandiose… Dépaysement garanti au Jardin des Bains où l’on voyage de la forêt d’Émeraude aux jardins suspendus de Babylone ! De bains turcs en Jacuzzi à ciel ouvert, l’espace balnéo se fait intime, propice à une détente absolue.

Argelès.

CIELÉO Barèges Au retour de randonnée, c’est depuis la coupole offrant une vue sur les montagnes environnantes que le client se laisse aller au plaisir de l’eau naturellement chaude. Cette parenthèse au pied du Pic du Midi est abritée sous une coupole éclairée par la Voie Lactée : simplement magique !

Barèges, Cielo.

LUZÉA Luz-Saint-Sauveur Entre architecture néoclassique et espaces de soins contemporains, Luzéa allie marbre, verre et mosaïques. C’est la rencontre de l’élégance du XIXème siècle avec la modernité d’un spa de montagne, le tout niché dans une des plus belles vallées des Pyrénées. Vallée de Luz, Luzea.

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PALPER-ROULER À BRIDES-LES-BAINS Le Grand Spa Thermal de Brides-les-Bains, la destination 100 % bien-être et minceur, vient de s’équiper d’un watermass. Puissant et efficace, le Watermass permet de reproduire les manœuvres du palperrouler par le biais d’une tête aspirante. Il intervient sur 3 points essentiels : - la silhouette : le palper-rouler déloge les amas graisseux permettant une

meilleure oxygénation des cellules et une évacuation des toxines, - la circulation lymphatique, - la détente : sensation de bienêtre par le biais de l’eau.

entrailles de la terre naturellement chaude et pleine de vertus. Une eau thermale qui fait la renommée d’Argelès-Gazost, bienfaits thérapeutiques connus et reconnus sont en parfait accord avec une philosophie de vie plus saine, plus authentique.

LES CURES THERMALES Les cures thermales durent 3 semaines, à raison de 6 jours de soins par semaine et sont remboursées en partie par la Sécurité Sociale et potentiellement par la mutuelle, à condition d’être prescrites par un médecin. Selon l’orientation thérapeutique, le forfait comprend 4 à 6 soins quotidiens prescrits par le médecin thermal qui suit le curiste durant toute sa cure. Barèges-Barzun Plus haute station thermale de France (1 250 m d’altitude), elle se situe sur la route du col du Tourmalet, au pied du Pic du Midi, dans un paysage de montagne exceptionnel. Le client sera conquis par cette nature sauvage et vivra au rythme de la vie d’un village typique et préservé. • Nature des eaux et températures : eaux sulfurées, sodiques, très alcalines, riches en silice et en barégine aux propriétés antibiotiques, antiinflammatoires et cicatrisantes, de 26°C à 42°C. • Orientations thérapeutiques : voies respiratoires/rhumatologie. • Indications : traumatologie, fibromyalgie et algodystrophie. Cauterets Cauterets propose en toutes saisons une grande variété d’activités et d’animations, au cœur d’une nature préservée, aux portes du Parc National des Pyrénées. Avec son architecture typique du XIXème siècle, elle a des allures de petite ville, avec tout le charme d’un village montagnard à 1 000 mètres d’altitude. Les eaux de ses onze sources sont exploitées dans deux établissements : les Thermes de César, en plein cœur de la ville, et les Thermes des Griffons, sur la route du Pont d’Espagne. • Nature des eaux et températures : eaux sulfurées, sodiques, alcalines riches en silice et oligo-éléments/de 53°C à 60°C. • Orientations thérapeutiques : voies respiratoires/rhumatologie. • Indications : fibromyalgie, gonarthrose (arthrose du genou), BPCO (bronchopneumopathie chronique obstructive).

Luz-Saint-Sauveur Cette station est idéalement située à proximité de sites incontournables, à 730 mètres d’altitude, dans un cadre naturel exceptionnel. Ses eaux réputées pour les affections gynécologiques ont amené notamment Napoléon III et l’Impératrice Eugénie à y «prendre les eaux», contribuant ainsi à sa renommée. • Nature des eaux et températures : eaux riches en soufre et gaz rares/32°C. • Orientations thérapeutiques : voies respiratoires/phlébologie. • Indications : gynécologie, endométriose et prise en charge des lymphœdèmes dus au traitement du cancer. Argelès-Gazost

Argelès.

Située à 460 mètres d’altitude, en moyenne montagne, cette station climatique bénéficie d’un climat tonique et sédatif. La partie haute de la ville est la plus animée (avec son incontournable marché le mardi) et domine la cité thermale où l’on trouve un parc à l’anglaise ainsi qu’un quartier aux belles bâtisses et villas de la fin du XIXème siècle. • Nature des eaux et températures : eaux chloro-sulfurées sodiques/12°C. • Orientations thérapeutiques : voies respiratoires/phlébologie. • Indications : prise en charge des lymphœdèmes dus au traitement du cancer. www.valleesdegavarnie.com

THIERRY DUBOIS, RÉÉLU PRÉSIDENT DU CNETH Lors de l’Assemblée Générale du 3 juin dernier, Thierry Dubois, Président du Conseil de Surveillance des Thermes de Saujon (Charente-Maritime), a été réélu Président du CNETh (Conseil National des Établissements Thermaux) pour un cinquième mandat.

Depuis toujours, Thierry Dubois est un acteur majeur du thermalisme. Il a souhaité affirmer qu’il poursuivrait les actions entreprises par le syndicat avec l’appui des membres de son Conseil d’Administration. Le Président a particulièrement insisté sur le rôle d’acteurs de la santé publique incarné par les établissements thermaux, sur le soutien des études médicales destinées à prouver les effets thérapeutiques du thermalisme et répondre à l’évaluation du service médical rendu. Aujourd’hui, le thermalisme est prêt à prendre en charge des patients atteints de certaines séquelles post-Covid 19, aussi bien psychiques que physiques. «Je continuerai également à mener avec force toutes les actions qui permettront de donner un véritable statut à la médecine thermale en restant à l’écoute de tous les interlocuteurs de notre profession, et à solliciter les établissements thermaux à s’orienter davantage vers des programmes de prévention», insiste Thierry Dubois.

LES CHIFFRES CLÉS DU THERMALISME • 90 stations thermales sont en activité sur le territoire français, 113 établissements thermaux. • 770 sources en France, soit 20 % du capital thermal européen. • 850 médecins thermaux exercent dans les stations thermales. • 200 000 curistes en 2020 ont séjourné en moyenne 18 jours dans les stations thermales françaises vs 580 000 curistes en 2019. • Plus de 10 millions de journées de soins sont délivrées tous les ans par les établissements thermaux. • Depuis 2004, plus de 14 millions d’euros ont été consacrés à la recherche thermale. • 10 000 emplois directs non délocalisables. • 100 000 emplois directs, indirects ou induits non délocalisables dépendent du thermalisme. • 1,3 milliard d’euros, c’est le volume d’activité généré chaque année par la filière thermale. • 71 % du chiffre d’affaires des établissements thermaux sont réinjectés dans l’économie locale. • Ces dernières années, tous les établissements thermaux ont été rénovés et les stations thermales ont consenti d’importants investissements : 85 millions d’euros au cours de la période 2016-2021. • Le PIB thermal représente plus de 520 millions d’euros dont 44 % reviennent aux budgets publics au titre des prélèvements fiscaux et sociaux.

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• Plus que jamais, le thermalisme est une source de richesse au service des territoires : 100 curistes supplémentaires génèrent en effet 6 emplois nouveaux. • 71 % des communes thermales ont moins de 5 000 habitants. Pour elles, souvent, l’activité thermale représente l’essentiel de leurs ressources. • La part du thermalisme est seulement de 0,15 % des dépenses de l’Assurance Maladie. www.medecinethermale.fr

À propos du CNETh

Créé en 2002 à la suite de la fusion des syndicats professionnels, le CNETh (Conseil National des Établissements Thermaux) regroupe la totalité des établissements thermaux français. Sa vocation est de travailler, en concertation avec les pouvoirs publics, à l’amélioration et à une meilleure reconnaissance de la médecine thermale. Ses missions reposent sur la défense des intérêts des établissements thermaux auprès des différentes instances de l’État et de l’Assurance Maladie, sur la diffusion d’une information pédagogique pour faire connaître les atouts de cette médecine, tant auprès du grand public que de la communauté médicale, et également sur la mise en œuvre d’études pour évaluer scientifiquement le Service Médical Rendu (SMR) des cures.

THALION À BUDAPEST Les Thermes Széchenyi, à Budapest en Hongrie, viennent de s’allier à marine, à travers des soins signatures. Thalion devient ainsi le partenaire des plus grands thermes d’Europe. Les Thermes Széchenyi sont le plus grand centre thermal d’Europe avec 21 bains, 10 saunas, hammams et plusieurs salles de massages et de soins. Plus de 10 000 curistes peuvent venir se ressourcer chaque jour dans ce lieu luxueux, style néo-renaissance. Ouvert en 1913, les bains de Budapest font partie de la tradition et de la culture hongroise pour leurs vertus médicinales et relaxantes.

RETRAITE DÉTOX À EUGÉNIE Les sœurs Guérard, fortes de l’héritage légué par leur père, le chef étoilé Michel Guérard, ont chacune rejoint l’entreprise familiale et ont créé les retraites végétales Sources.

La Maison Guérard possède les célèbres Prés d’Eugénie, situés à Eugénie-les-Bains dans les Landes. Les retraites Sources allient les soins, le bien-être, le jeûne végétal thérapeutique et le rééquilibre alimentaire grâce à la cuisine botanique.

LA CUISINE BOTANIQUE La cuisine botanique est une détox ou un jeûne végétal gourmands dont la trame inspirée des saisons n’oublie pas le plaisir des yeux et du goût. Du petit-déjeuner au dîner, chaque «repas» joue la surprise avec des couleurs, des saveurs diversifiées : un nouveau répertoire unique autour du bouillon, des cocktails et des bols botaniques, cuisinés avec des légumes frais, des herbes du jardin et des épices.

physique douce et la stimulation intellectuelle sont toujours au cœur du processus de détox. Tout au long de la retraite, des spécialistes de la santé sont disponibles pour accompagner les «ResSourcés» par des conseils et des soins : diététicien, hypnothérapeute, kinésithérapeute, sophrologue, éducateur sportif, hydrothérapeute… Gage de sérieux, ils concilient une approche «alternative» de la santé avec le respect des codes éthiques de la médecine et la rationalité la plus rassurante. * Ces retraites Sources apportent une nouvelle approche du souci diététique et du bien-être. Courant d’Huchet (Côte Landaise), Molitg-lesBains (Pyrénées méditerranéennes), et bien sûr Eugénie-les-Bains sont les trois lieux privilégiés qui permettent de profiter de cette expérience.

LES SOINS ET ACTIVITÉS SOURCES Chaque journée est rythmée par un rituel différent, aménagé selon les envies de chacun, mais l’activité

Thalion pour offrir à leurs clients une véritable expérience unique et inoubliable, mêlant escapade thérapeutique et parenthèse

Idéalement situé au cœur d’un vaste espace boisé, le palais des thermes Széchenyi s’est associé à Thalion et propose à ses clients de mêler escapade thérapeutique et parenthèse marine à travers des soins corps signatures. Les bienfaits d’une eau riche en minéraux s’associent aux pouvoirs détox des algues.

Les clients peuvent profiter d’une véritable pause thalasso avec les soins Énergie Marine et Thérapies Minérales de Thalion, d’un lâcher-prise au gré d’un interlude détente grâce aux soins Relaxation Absolue et Relax Dos et bénéficier de programmes minceur grâce aux soins Minceur Marine et Rituel Détox.

LA REPRISE DES THERMES DE ROYAT ValVital est lauréat de l’appel d’offres lancé par la Mairie de Royat au titre de la Délégation de Service Public pour l’exploitation et le développement des activités thermales et thermoludiques du site auvergnat pour les 30 prochaines années. Royat devient ainsi la 12ème station thermale du Groupe, après Santenay en Bourgogne (ouverture en mai 2021). Les bâtiments vont notamment se réinventer pour répondre à une cohérence fonctionnelle et architecturale tout en préservant leurs patrimoines. L’objectif est de créer du lien avec la ville, son environnement et le complexe. Avec 31,5 millions d’investissements prévus, ValVital va réaliser un projet ambitieux de construction, rénovation et mise aux normes pour les pôles santé (thermes) et bienêtre (Royatonic). Un volet hébergement est également prévu avec la création d’une résidence hôtelière de 73 appartements proposant un accès direct aux thermes. Cet ensemble s’étendra sur 13 300 m2 et comprendra aussi un espace prévention santé dédié à l’accompagnement

des curistes par des activités complémentaires pour leur bien-être. De même, un restaurant verra le jour. Pendant les travaux, les thermes et Royatonic resteront ouverts.

CHIFFRES CLÉS • Du projet à terme : - Objectif : 11 000 curistes et 205 000 entrées à Royatonic, - 174 emplois en temps plein, - CA 12,8 M€,

- Budget investissement : 31,5 M€, - Surfaces utiles : 13 300 m2. • Du groupe : - 2ème groupe thermal français, - 54 589 curistes,

- 12 établissements thermaux, - 3 résidences de tourisme, - 587 ETP, - CA consolidé 38,8 M€.

LES JOURNÉES PSYCHIATRIQUES DE SAUJON 48 Les Journées Psychiatriques de Saujon auront lieu les 8 et 9 octobre 2021.

PROGRAMME DES CONFÉRENCES Vendredi 8 octobre La médecine thermale au service du lâcher-prise thérapeutique 14h00 Nous sommes tous hyperconnectés 14h30 Que cache le lâcher-prise ? 15h00 Conceptualiser le lâcher-prise 15h30 L’évaluation du lâcher-prise au cours de la cure thermale 16h00 Spécificités du contexte thermal 16h30 Vers un modèle d’action de la cure thermale 17h00 L’exemple du psychotraumatisme Samedi 9 octobre État dépressif : les thérapeutiques du futur 9h00 Le poids des comorbidités lors d’un trouble dépressif

Vous voulez plus de visibilité, plus de notoriété !

9h30 Quoi de neuf du côté des médicaments antidépresseurs ? 10h00 Et du côté des psychothérapies ? 10h30 La psychochirurgie : une perspective ? 11h00 Vers des marques biologiques 11h30 Les techniques de stimulation cérébrale Soigner les soignants : la prise de conscience 15h00 Un regard sur la santé mentale 15h30 L’image des soignants dans la société actuelle 16h00 Les risques de la profession médicale 16h30 Les actions du CNOM 17h00 Propositions en Nouvelle-Aquitaine (sous réserve) 17h30 Conclusion Renseignements : Sophie Bartholome, Secrétaire de Direction Dr Olivier Dubois Cliniques et Thermes de Saujon. Tél 05 46 23 50 73. e-mail : secretariat.dr.dubois@thermes-saujon.fr www.thermes-saujon.fr

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Formations diplômantes

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Certifications

Spa Praticien, Spa Manager, Styliste Ongulaire, Maquilleur Animateur Conseil, Socio Esthétique, Prothésiste Ongulaire, Bachelor Responsable Marketing, Bachelor Communication Luxe et Beauté, Bachelor Manager dans l’Univers de la Beauté, Bachelor Digital Wellness and Green Business

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LAVAL LE MANS LES PENNES-MIRABEAU LILLE LIMOGES LONS-LE-SAUNIER LYON MARSEILLE MELUN MONTPELLIER MULHOUSE NANÇY NANTES NIORT PARIS REIMS RENNES ROUEN SALON-DE-PROVENCE STRASBOURG TOULOUSE TOULON TROYES VICHY VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE

POURQUOI FAIRE DE PRODUITS À par Laure JEANDEMANGE

Hygiène, tarifs attractifs, praticité sont quelques-uns des avantages des produits pour chausser les clients en spa, thalasso, centre thermal… mais il y a aussi de nombreux autres avantages. Entretien avec Julien Humeau, fondateur de la Société Vital.

Quels sont les avantages pour le client d’avoir des mules/tongs jetables ?

Cela lui évite de glisser, il se sent en sécurité, c’est plus hygiénique que d’être pieds nus.

En termes de coût, est-ce plus intéressant que des tongs classiques ? L’offre usage unique est plus économique que la tong traditionnelle. Mais la tong classique présente l’avantage d’être un support de communication pour l’établissement et d’offrir un cadeau à son client. Les petites attentions font toujours plaisir aux clients et permettent de les fidéliser.

Avec qui travaillez-vous ? Spas indépendants, spas d’hôtels, thalassothérapies, centres thermaux, la force de Vital est d’avoir une multitude de produits en stock pour l’équipement de la personne et éviter à nos clients de stocker et d’engager leur trésorerie.

Quels sont les avantages à faire le choix de tongs/mules jetables pour les professionnels (spa, thalasso, thermes…) ? Pour les thalassos et centres thermaux, cela permet de proposer deux offres différentes : une mule/tong à usage unique pour les courts séjours et une mule plus confortable pour les longs séjours. Pour les spas qui sont souvent des structures avec des moyens financiers réduits, ils peuvent à moindre coût équiper leurs clients aux pieds pour éviter tout risque de glissade sur le sol.

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Quels sont les commentaires qui reviennent souvent à propos de vos tongs mules ? C’est un produit économique qui remplit sa mission d’hygiène et de sécurité.

Pourquoi vous choisir comme prestataire ? Chez nous, chaque client, petit ou grand, est traité comme un client premium, nos équipes sont formées pour qu’une commande qui arrive le lundi matin soit chez notre client 48 heures plus tard.

LE CHOIX USAGE UNIQUE ? Vous vous êtes imposé sur le marché, quel est le secret de votre succès ? Vital facilite les achats en offrant un interlocuteur unique pour tout l’équipement (sandale, tong et mule, bonnet, maillot de bain, produit à usage unique, sac, pochette planning…) et s’engage à livrer en 48 heures grâce à un stock disponible toute l’année. Centraliser ainsi les achats facilite les approvisionnements, réduit les coûts logistiques et permet de gagner du temps en ayant un unique fournisseur pour une multitude de produits.

Quelle est la philosophie de Vital ? Nous avons le souci de répondre rapidement aux besoins de chaque client, petit ou gros. Être réactif et créatif sont nos deux obsessions pour réussir dans le temps. S

Quelle est votre dernière nouveauté ? Nous avons lancé une mule et tong jetable en bambou. La semelle intérieure est en bambou, particulièrement agréable et qui absorbe l’humidité et sèche bien plus rapidement que d’autres matières comme le coton. Le modèle est équipé d’une semelle rainurée antidérapante et a des propriétés anti-bactériennes. Cette matière naturelle est idéale pour une utilisation dans les environnements humides.

Vous êtes une PME familiale, mais c’est vous, tout seul, qui avez créé Vital à 25 ans. Pouvez-vous nous en dire quelques mots ? En 2005, à 25 ans, j’ai créé la Société Vital en me lançant à la conquête des centres de thalasso et de thermalisme avec des sandales au look moderne et à un prix très attractif. Aujourd’hui, Vital est devenue le partenaire privilégié des thalassothérapies, balnéothérapies, centres thermaux, spas et plus largement de l’hôtellerie. Nous sommes basés dans le Maine et Loire. L’équipe est composée de douze personnes.

Un fournisseur unique pour une multitude de produits

La thalasso n’en finit pas d’évoluer ! Des cures santé, du sport, des soins, des massages, de la nutrition… Voici tout ce que nous vous proposons dans cette rubrique !

RÉFLEXOLOGIE ÉMOTIONNELLE À SAINT-MALO Stress, anxiété, troubles du sommeil… et si la réflexologie émotionnelle était la solution ? Proposée aux Thermes Marins de Saint-Malo, la réflexologie émotionnelle est une véritable création signature du Spa des Thermes. réflexe que rassemblent le crâne, le cou et la nuque. Entre les modelages, ce soin permet un relâchement des tensions et apporte une profonde relaxation.

Aujourd’hui, les bienfaits de la réflexologie sont connus et reconnus. Mais pour les Thermes Marins de Saint-Malo, il ne s’agissait pas simplement d’intégrer cette technique dans leur spa. Fidèle à sa volonté de mettre toute son expertise au service du mieux-être, le leader de la thalassothérapie française a voulu, une nouvelle fois aller plus loin. Ainsi, est née la réflexologie émotionnelle. Elle permet d’associer à la réflexologie une dimension d’écoute et d’accompagnement personnalisé. Ainsi, tout en respectant un protocole expert, chaque geste, chaque pression, chaque effleurement est adapté spécifiquement à chacun, à son ressenti et à ses émotions de l’instant. Résultat : une technique qui va bien au-delà de la réflexologie et des bénéfices décuplés.

LA RÉFLEXOLOGIE ÉMOTIONNELLE TOTAL BIEN-ÊTRE Effectuée sur les trois grandes zones de réflexe, la tête, les mains et les pieds, elle invite à un lâcher-prise total. Peu à peu, un travail de rééquilibrage émotionnel et énergétique s’amorce. L’organisme est retonifié et l’esprit s’apaise. La réflexologie émotionnelle crânienne Idéale pour les clientes présentant des troubles du sommeil ou une grande fatigue, la réflexologie émotionnelle crânienne est une réponse précieuse à une recherche de bien-être toujours plus global et profond. L’esthéticienne va agir sur les quelque 300 points de

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La réflexologie émotionnelle plantaire C’est l’une des pratiques de médecine douce les plus utilisées pour apaiser les tensions. Chaque séance commence par une lecture du pied et un petit questionnaire. Puis les pressions douces réalisées sur les quelque 7 000 terminaisons nerveuses que compte la voûte plantaire permettent de localiser les tensions du corps et de les faire disparaître. Les émotions contenues se libèrent, l’organisme se rééquilibre. Aux Thermes Marins de Saint-Malo, le soin de réflexologie émotionnelle plantaire invite à découvrir une réelle et intense sensation de relaxation. La réflexologie émotionnelle des mains Situation de stress, période difficile… La réflexologie émotionnelle des mains pratiquée aux Thermes Marins de Saint-Malo réharmonise énergétiquement les fonctions importantes de l’organisme. En effet, dotées de milliers de terminaisons nerveuses, les mains sont parmi les zones les plus sensibles de l’organisme. Un modelage expert de ces points réflexes soulage efficacement la fatigue en revitalisant l’ensemble du corps. En libérant des endorphines de bonheur, leur stimulation contribue également à apaiser les tensions et favorise le retour à la sérénité.

Qu’elle soit globale, plantaire, manuelle ou cranienne, la réflexologie émotionnelle est un soin énergétique inspiré de la médecine chinoise, repensé et enrichi par des expertes dans un protocole de prise en charge plus globale. En intervenant sur les trois piliers de l’équilibre du client, la gestion de ses émotions, son physique et ses charges énergétiques qui le traversent, la réflexologie émotionnelle peut l’aider à limiter l’impact de ses émotions qu’il ne parvient pas à maîtriser et à l’aider à retrouver ainsi une harmonie intérieure. Elle l’aide à travailler sur l’enracinement, le retour à soi.

LE RENOUVEAU DE LA THALASSO DE LA BAULE La Thalasso & Spa La Baule offre une nouvelle expérience de bien-être après une métamorphose de 11 mois de travaux l’année dernière. Ses espaces ont été intégralement repensés et réinventés.

LE CHOIX DES EXPERTS

Photos Fabrice Rambert.

SOINS NOVATEURS ET CONCEPTS INÉDITS Nouveau lieu, nouveau concept. La Thalasso & Spa Barrière La Baule n’hésite pas à surprendre pour séduire et faire découvrir la thalasso autrement. À la carte, des soins innovants optimisent tous les bienfaits de l’univers marin avec audace et originalité, pour allier plaisir et efficacité. Forte de ses 32 ans d’expertise thérapeutique en thalasso, elle revisite les soins traditionnels, afin de faire vivre à chacun une expérience qui n’existe qu’à La Baule. Chaque soin crée la surprise et donne lieu à un instant de détente et d’évasion extraordinaire. L’enveloppement traditionnel d’algues dans une couverture chauffante laisse place à un enveloppement signature enrichi aux Eaux-Mères de Guérande associé aux infrarouges longs du sauna japonais Vital’Dome, spécialement repensé afin d’en décupler les bénéfices. Ainsi est né Vital’Mer. La tisanerie est remplacée par le Health’Sea Bar, véritable lieu de découverte culinaire et de partage. On y déguste entre deux soins - sur place ou à emporter une déclinaison du menu Bien-être Fouquet’s. Elle est complétée par une offre healthy : smoothies, poke bowl, eaux à la spiruline, bouillons, etc.

Pour son nouveau concept, La Thalasso & Spa Barrière La Baule a développé des partenariats exclusifs et haut de gamme. En cosmétique, une nouvelle histoire s’écrit avec Algologie, une marque française qui puise ses actifs dans les algues, les plantes marines et l’eau de mer de Bretagne. La Thalasso & Spa Barrière renforce son expertise beauté avec Biologique Recherche pour le visage, le corps et les soins capillaires. En médecine esthétique, elle s’offre une alliance unique avec La clinique des ChampsElysées. Pour la première fois, une clinique de renom s’invite dans un centre de thalassothérapie pour compléter l’offre bien-être avec des protocoles pointus pour le visage et le corps. Le Medical Spa by La clinique des Champs-Élysées propose ainsi une prise en charge globale des clients et un programme Ma Métamorphose de 10 jours, unique sur le marché français.

INSPIRER, BOUGER, RESPIRER ! Le bien-être passe aussi par l’activité sportive. C’est pourquoi La Thalasso & Spa Barrière La Baule a choisi de consacrer au sport un espace de 1 000 m2 avec des équipements nouvelle génération. Au sein du Club Sport, la salle Sport’Connect fait vivre aux clients des activités surprenantes. Energy by Prama propose un circuit de training connecté fonctionnel et immersif. The Trip by les Mills s’inspire de la course cycliste dans un voyage virtuel, tandis que des chorégraphies originales ont été mises en place pour les activités Duo Dance. L’exercice physique devient ludique, plus motivant que jamais.

L’UNIVERS THALASSA SEA & SPA Expert des soins à base d’eau de mer, dont les propriétés thérapeutiques sont reconnues et appréciées depuis des millénaires, Thalassa Sea & Spa propose à ses clients de faire le plein de sels minéraux et d’oligo-éléments, pour des bienfaits immédiats et durables sur l’ensemble de l’organisme et notamment sur le système immunitaire.

PROFITER DES VERTUS INESTIMABLES DE L’EAU DE MER Les bienfaits de la mer sont au cœur de l’expérience Thalassa Sea & Spa, qui fait appel à de nombreux experts reconnus dans des domaines variés (respirologie, nutrition, gestion du stress…) ainsi qu’à des spécialistes réputés (hydrothérapeutes, masseurs-kinés, diététiciennes, coachs sportifs…). À la clé : un programme de soins sur-mesure adapté aux besoins de chaque participant, pour leur permettre de se ressourcer en toute sérénité. Les minéraux et oligo-éléments présents dans l’eau de mer jouent notamment un rôle clé en termes de défense immunitaire : ils assurent à l’organisme les réactions nécessaires pour bien se défendre contre les virus, le stress ou la fatigue. En programme de soins thalasso, tout l’environnement marin entre ainsi en adéquation pour contribuer au mieux-être de l’organisme : l’eau 54

de mer participe à l’assainissement du corps, tandis que l’air marin améliore les capacités pulmonaires grâce à ses vertus anti-oxydantes. Rapidement, le corps se détend et se recharge en énergie.

DÉCOUVRIR L’UNIVERS THALASSA SEA & SPA Nichés dans des lieux d’exception face à la mer, les établissements Thalassa Sea & Spa offrent une expérience complète, axée autour d’un sommeil de qualité, de soins sensoriels innovants, d’activités personnalisées et d’une cuisine à la fois gourmande et équilibrée. Voici une sélection de destinations d’exception : L’Hôtel Ibis Hyères Thalassa Sea & Spa*** Entre terre et mer, l’hôtel spa de Hyères donne rendez-vous à tous les amoureux de la Provence. Au bord de la Méditerranée, niché sur la presqu’île de Giens, cet établissement aux couleurs du sud signe la promesse d’un bien-être absolu. • Le soin emblématique : le bain de mer lacté, permettant une décontraction des muscles et une évasion de l’esprit grâce à un bain d’eau de mer chauffée et à des jets multiples parcourant le corps de la plante des pieds jusqu’aux trapèzes. • Le bénéfice de ce soin : les bains de mer vont recharger le corps en principes actifs (oligo-éléments et sels minéraux, dont le cuivre, fer, zinc et magnésium). Le corps est une Ibis Hyères.

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véritable éponge et l’absorption de ces actifs va améliorer le fonctionnement des cellules et les reminéraliser. L’ajout d’une infusion lactée participe à une relaxation totale. L’Hôtel Sofitel Golfe d’Ajaccio Thalassa Sea & Spa*****

Sofitel Ajaccio.

Cap sur l’Île de Beauté pour s’évader avec des paysages de carte postale. Face à la Méditerranée, l’hôtel est installé au cœur d’un domaine privé où les rochers se mêlent à une végétation luxuriante. Un véritable écrin de beauté, qui embarque les visiteurs pour une escapade sensorielle mémorable. • Le soin emblématique : le gommage aux sels marins qui laisse la peau douce comme de la soie. • Le bénéfice de ce soin : les cristaux de sel issus de la mer Morte apportent des vertus thérapeutiques et purifiantes. Ils rechargent la peau en minéraux et éliminent toutes les toxines.

Novotel Oléron.

L’Hôtel Novotel Île d’Oléron Thalassa Sea & Spa**** Pour profiter de plages à perte de vue et s’émerveiller devant des paysages naturels enchanteurs, direction l’île d’Oléron. Dans un cadre idyllique, l’Hôtel Spa Île d’Oléron met à l’honneur les saveurs locales, pour un séjour placé sous le signe de la gourmandise et de la relaxation. • Le soin emblématique : le Spa Iodé, un bassin privatif face à la mer proposant un parcours marin composé d’une succession d’étapes relaxantes ou toniques pour réveiller le corps en douceur. • Le bénéfice de ce soin : le parcours marin permet de tonifier le corps, d’évacuer le stress et de se relaxer. www.thalassa.fr

Misez sur des matières naturelles idéales pour une utilisation dans les environnements humides !

Tong bambou

Mules bambou M(35/36), L(41/43), XL (44/46)

M(35/40), L(41/43), XL(44/46)

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ÉDOUARD DAMIDOT, entre vigne et soins de beauté par Galya ORTEGA

Édouard Damidot, créateur passionné de Vinésime, la marque issue des raisins de Bourgogne, vous invite à mieux découvrir son univers de beauté, de bien-être et de terroir. l’incohérence avec la région et sa culture lui sauta aux yeux ! Il proposa alors au directeur de réfléchir à ce qu’il était possible de faire avec le vin de Bourgogne. Il eut l’intuition de créer des produits à partir des raisins de la région, cela lui permettrait d’exprimer son attachement à son terroir et l’idée a plu aux hôteliers. 56

LA CONSTRUCTION DE VINÉSIME Le nom Vinésime (néologisme associant Vigne et Millésime) est né de l’idée de proposer à l’hôtellerie de luxe bourguignonne des produits issus des climats de Bourgogne (réalisés à partir d’extraits de vignes locales) afin d’offrir à sa clientèle une expérience sensorielle complète. Le projet a du sens, il est original et solide et, quelles que soient les éventuelles similitudes avec d’autres marques, ce positionnement est original et spécifique. Mais, pour démarrer, il a fallu convaincre des Domaines viticoles, trouver des extracteurs, sélectionner les laboratoires, déterminer les orientations produits, travailler avec un parfumeur… et tellement d’autres sujets ! Tout a démarré avec la gamme Chardonnay, en produits d’accueil.

Édouard et Marie Damidot. TOUT PART D’UNE INCOHÉRENCE Alors qu’il était contrôleur de gestion, Édouard a toujours été inspiré par le savoir-faire familial dans l’exploitation de la crème de cassis et, déjà conscient sur la concentration en polyphénols de cette baie délicieuse, Édouard a voulu, dans un premier temps, créer une boisson. Il n’est entré dans la cosmétique que par association d’idées et d’expériences personnelles fortuites. Un jour, il séjournait dans un magnifique hôtel en plein cœur des vignes prestigieuses de Bourgogne, Le Richebourg. Au spa, la marque de cosmétiques qui proposait les soins était une marque marine. Quelle que soit la qualité de la marque,

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La rencontre La rencontre déterminante fut Allan Lançon, docteur en biochimie, collaborateur du Pr Norbert Latruffe, expert du French Paradox, qui a appris à toute l’équipe que le Pinot Noir est le cépage le plus concentré au monde en polyphénols, donc en anti-oxydants et en resvératrol ! Ainsi a été créée la gamme de soin «Racine du Temps», puis les gommages «Grand Cru», et tout dernièrement la nutricosmétique.

À la recherche de l’efficacité Pour tout cela, il fallait arriver à créer un complexe cellulaire original et percutant. Ce fut fait avec le A2OC, fusion de la vigne et du cassis, magnifique synergie de deux actifs, l’un issu du Pinot Noir et l’autre du Cassis Noir de Bourgogne, tous deux apportant à la peau la protection et la vitalité qui lui sont nécessaires.

Produit après produit, gamme après gamme, la marque Vinésime évolue et se construit en apprenant de chaque pas et de chaque partenariat. Les expériences sont fécondes et le succès est au rendez-vous.

De vrais partenaires Édouard Damidot a très vite construit Vinésime avec de vrais partenariats. C’est un audacieux qui aime partager et construire avec des partenaires qui avancent à ses côtés. Les engagements sont mutuels, d’autant plus lorsqu’on travaille dans des régions aussi chargées d’histoire, de traditions et de familles. À sa manière, Édouard a construit une sorte de nouvelle famille. Tout d’abord Bernard Bouvier, qui porte toute l’histoire de ses aïeux. Ses vignes sont de très vieilles vignes de Pinot Noir qui donnent naissance chaque année à des cuvées d’exception, à la renommée internationale, certifiées bio. Ce fut le premier partenaire de la Société Bourgogne Beauté et c’est de chez lui que viennent les très vieilles vignes Racines du Temps. Autre partenaire fondamental, le Domaine MongeardMugneret à Vosne-Romanée. Ce domaine, relié à l’Hôtel de Richebourg, a été le premier partenaire pour les produits d’accueil ! Et n’oublions pas le Domaine Louis Moreau pour le Chablis.

Pourquoi Vinésime ? Édouard Damidot s’explique : «J’ai lancé Vinésime avec cette certitude : nous avons la chance de proposer à la fois une expérience cosmétique et une efficacité des soins, une évasion multi-sensorielle au travers de l’univers et du terroir dont nos produits sont directement issus, plus précisément le patrimoine français et de son art de vivre symbolisés par les terroirs des vignobles et leurs vins, et une offre nutricosmétique permettant de

LE FRENCH PARADOX Le French Paradox explique qu’il est bon de boire un verre de vin rouge par jour pour faire du bien au système cardio-vasculaire. Les raisins contiennent du resvératrol, une molécule très étudiée en santé et en cosmétique, et qui a des vertus de protection au-delà du système cardio-vasculaire.

LES CLIMATS DE BOURGOGNE Les Climats correspondent à ce que l’on appelle un terroir et qui n’existent qu’en Bourgogne. Un Climat est une parcelle de vigne, soigneusement délimitée depuis des siècles, qui possède son nom, son histoire, ses particularités et sa place dans la hiérarchie des crus. Ces Climats ont été façonnés par l’homme depuis près de 2 000 ans !

finaliser l’immersion ultime. Le lien créé par le vin permet également de relier des services hôteliers souvent cloisonnés (bar, restaurant, service en chambre et spa)». C’est cette approche globale, cohérente, immersive, qui favorise l’adhésion du client et le souvenir d’une expérience singulière.

VINÉSIME A CHANGÉ MA VIE ! «L’aventure Vinésime m’a fait sortir de mon confort personnel. Aller défricher un chemin dans un métier 57 inconnu, c’était compliqué pour moi. On ne tombe pas d’emblée sur les bonnes personnes, on trouve beaucoup de gens pour vous conseiller, mais pas toujours avec ce qu’on attend. Ce fut un parcours du combattant pour proposer à l’arrivée un produit cohérent et de qualité. Je suis plutôt quelqu’un de réservé, j’ai eu du mal à aller pousser des portes. J’ai réussi à dépasser tout ça grâce à l’envie Le lien créé profonde que j’avais. J’ai beaucoup appris sur moi. Je pense avoir lancé Vinésime par le vin permet pour exprimer un besoin créatif que je ne saurais pas expliquer, mais que j’ai de relier simplement toujours ressenti et qui des services a permis la construction d’un projet

hôteliers

topiques, expériences sensorielles, accompagnement parfois psychique, sportif, nutrition. Je pense également que le spa, souvent proche d’une prestation hôtelière, doit proposer des expériences sensorielles faisant sens avec le positionnement affiché et surtout avec son environnement direct : bord de mer, vignes, montagne, ville, art de vivre à la Française, luxe, etc.

Mettre en avant une expérience globale et cohérente

Édouard Damidot et René Bouvier.

VINÉSIME ET CAUDALIE

Édouard Damidot réunit tous les partenaires industriels et crée le laboratoire. La marque elle-même est née en 2014. C’est à ce moment-là, alors que la création était déjà bien avancée, qu’il découvre Caudalie. Le même concept mais avec du vin de Bordeaux, cela le conforte dans son idée. Édouard continue et a trouvé intéressant l’idée de territorialiser les actifs et de sélectionner un clos ou un domaine en particulier. Il a envie d’aller au-delà et de chercher dans les différents cépages, clos, et pourquoi pas aller au-delà de la Bourgogne. Sa différenciation est là : la provenance et le marché de distribution.

commun avec Marie, ma femme. Ces envies se sont liées naturellement à un souhait de mettre encore plus en lumière les Climats de Bourgogne.

La bonne surprise «Avec le recul, Vinésime m’apporte une joie sur un sujet dont je n’aurais pas imaginé qu’il prendrait autant de place dans ma vie : les relations humaines, le lien qui se crée avec les personnes qui m’accompagnent et qui adhèrent au projet, en particulier les clients, distributeurs et collaborateurs. On crée et on pilote une entreprise par les chiffres, on la fait vivre et on lui donne du sens par les relations humaines, au travers d’une vision commune.»

La fierté «Je suis fier d’avoir démontré qu’un être humain ne doit pas être réduit à une seule activité professionnelle : c’est un archétype français absurde qui occulte la complexité et les multiples facettes de l’être humain. Ça j’en suis très fier et heureux !»

LE SPA, EXPÉRIENCE ULTIME GLOBALE La vision du bien-être et du spa d’Édouard Damidot repose avant tout sur une expérience globale et sur la cohérence. C’est ainsi qu’il a développé Vinésime : «Je suis en phase avec l’évolution actuelle du monde du spa qui s’oriente vers la prise en charge globale du bien-être de la personne : soin de la peau, détente, évasion, soins

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«La cohérence des prestations et du choix de la marque partenaire doit être réfléchi en se questionnant : qu’estce que les clients viennent chercher chez nous ? Plutôt que de questionner sur ce que nous avons envie de leur proposer, cela peut éviter les mauvais choix. Selon moi, le spa doit être relié à l’hôtellerie pour une expérience globale. Il doit adapter son positionnement en fonction du contexte dans lequel il baigne, de manière à avoir une cohérence totale. C’est ce que j’essaie d’apporter partout. Il y a un vrai intérêt à cela. Je suis convaincu qu’on vient chercher une empreinte avec l’environnement. Je suis attaché à la pertinence, la cohérence de l’offre sensorielle proposée dans un spa. Je retrouve trop souvent des propositions très diverses sans rapport entre elles, des empilements de services sans fil rouge. En ce qui nous concerne, en principe, nous allons au-devant de lieux cohérents avec nous. Nous cherchons le lien avec le vin, même si les vignes sont loin.

La nutricosmétique, l’immersion totale in & out Vinésime a créé récemment une cosmétique orale : «Élixir de la Vigne» qui est une cure d’ampoules à boire. C’est une dermo-cosmétique millésimée. Édouard nous explique sa démarche : «Nous voulions proposer un produit pour soigner la peau de l’intérieur, associer bienfait beauté et santé. Il nous est venu à l’esprit de proposer un verre de vin rouge à la fin du soin, mais de l’alcool, ce n’est pas possible… Donc, nous avons fait fabriquer une nutricosmétique qui repulpe la peau de l’intérieur. Nous avons intégré un extrait de Charme Chambertin grand cru qui est un concentré de polyphénols er resvératrol et qui offre la même quantité qu’un verre de pinot noir. Avec cela, nous avons mis l’accent sur le goût. Il n’y a pas d’alcool et il y a un bienfait beauté».

MON CONSEIL AVANT DE CRÉER VOTRE MARQUE «Allez visiter la concurrence. Mais, par contre, il est important d’avoir d’abord votre idée, d’avancer, de réfléchir, de confronter et ensuite d’aller voir la concurrence. C’est ainsi que j’ai découvert Caudalie. C’est important d’aller vérifier si d’autres ont déjà développé ce que vous faites. C’est très utile d’aller dans les congrès, les salons. Deuxième conseil : tissez votre réseau avant de vous lancer, car une fois atteint l’aboutissement des produits fabriqués, ce n’est que le commencement et c’est une course contre la montre !» S

VALVITAL et les spas

ValVital, c’est l’histoire d’un homme, Bernard Riac qui, à partir d’une idée, a créé, en 1989, un nouveau thermalisme. Aujourd’hui, il dirige 11 centres thermaux, chacun avec un spa !…. Et c’est loin d’être terminé, il a de grands projets d’envergure pour demain. Sa dernière acquisition, c’est le Spa Thermal de Santenay (entre Dijon et Lyon), un modèle flambant neuf de 2 300 m2 !

AU CŒUR DU VIGNOBLE DE BOURGOGNE

C’est dans un paysage idyllique de carte postale, entre vignes et coteaux ensoleillés que ValVital vient de donner un nouvel élan et une nouvelle vie à la source thermale de Santenay et a rénové de fond en comble l’ancien site thermal. C’est une vraie renaissance.

DEUX MONDES CÔTE À CÔTE - Ambiance claire pour les thermes, ouverts le matin pour les cures conventionnées. - Ambiance foncée, tamisée, pour le spa thermal, ouvert l’après-midi pour offrir du bien-être à tous les clients. - Entre les deux espaces, une magnifique piscine thermale, panoramique, chaude, de 150 m2, équipée de tous les jets possibles : cols de cygne, nage à contre-courant, rampes à jets, tapis et bancs de lits bouillonnants, Jacuzzi, zone de mobilisation…

LES THERMES L’architecture du bâtiment ouvert sur la nature fait entrer la lumière. L’espace des soins thermaux est composé d’une trentaine de cabines réservées aux soins d’hydrothérapie, cataplasmes, massages, bains individuels, douches pénétrantes, douches à jets… Il y a aussi une salle d’étuve de 8 postes pour les mains et les pieds.

LE SPA THERMAL Le spa thermal, à l’ambiance intimiste, est composé de deux espaces : - l’un avec neuf cabines de soins, dont deux duo (deux tables de massage et une grande baignoire double). Elles ont toutes une douche individuelle, - l’autre avec quatre bassins : deux Jacuzzi tiède et chaud, un puits froid et une grotte

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musicale (on entend la musique dans l’eau !) avec chromothérapie, un sauna, un hammam et un caldarium. C’est dans le spa thermal que se trouve la tisanerie/ boutique où l’on peut aussi passer ses commandes de produits. C’est une idée à retenir : tisanerie et boutique ! Cinq esthéticiennes sont employées dans le spa et l’une d’elles est aussi responsable de l’accueil et de la vente des produits. Une autre idée à retenir : une esthéticienne responsable des ventes !

UNE EAU EXCEPTIONNELLE À un mois de son ouverture, Santenay accueillait déjà plus de 100 curistes ! Pourquoi un tel succès ? Parce que l’eau thermale de Santenay est l’une des eaux les plus lithinées d’Europe, c’est-à-dire qu’elle possède une très haute teneur en lithium, en plus d’être chlorurée, sulfatée, sodique. Elle soulage les douleurs articulaires, l’arthrose, les lombalgies chroniques, la polyarthrite rhumatoïde, les séquelles de traumatismes ostéo-articulaires… Elle est aussi inhibitrice d’inflammations et possède des vertus apaisantes sur le plan psychique.

LE SPA THERMAL, VU PAR BERNARD RIAC, PDG DE VALVITAL UN BEAU PARCOURS Je suis ingénieur chimiste. J’ai fait HEC, ce qui donne un petit bagage pour démarrer. J’étais intéressé par le marketing, donc j’ai travaillé dans le marketing industriel. Ma famille paternelle est originaire de la station thermale de Lamalou-les-Bains. Mon père, qui était le premier adjoint, voulait vendre les thermes à une chaîne thermale. Je me suis alors interrogé sur le business du thermalisme. J’ai voulu en savoir plus et j’ai eu le culot d’aller voir M. Adrien Barthélémy, le PDG de la Chaîne Thermale du Soleil en 1986, pour lui offrir le livre que je venais d’écrire sur cette petite station thermale familiale qu’est Lamalou-les-Bains. Le contact était pris et, au bout de six mois, il m’a embauché. J’y suis resté trois ans jusqu’au moment où j’ai souhaité voler de mes propres ailes. C’est à ce moment-là que j’ai créé ma société de conseil. Et cette société de conseil a eu un client qui s’appelle Pierre Fabre, grand pharmacien, qui a créé le célèbre groupe. Il m’a demandé de m’occuper d’Avène, qu’il voulait relancer au niveau thermal. Avène accueillait 300 curistes à l’époque. Je me suis donc intéressé à la dermato-cosmétique. C’était une très belle expérience qui a duré 18 mois. Puis, j’ai eu l’opportunité personnelle de pouvoir racheter les thermes de Lons-le-Saunier en 1991. Puis, j’ai racheté le centre ludique de bien-être à Besançon qui s’appelait ValVital. Et j’ai choisi de garder la marque ValVital. À l’époque, j’ai demandé à ma femme ingénieur informatique : «Est-ce que je me lance, il y a un risque ?». Elle m’a répondu «Ne t’inquiète pas, je travaille, j’assume, tu peux te lancer».

LES DÉBUTS DE VALVITAL Le groupe a démarré juridiquement en 1989. En 1991, premier maillon : Lons-le-Saunier. Et en 1996, je rachète Besançon et ça devient la marque du groupe. Souvent les groupes portent le nom de la raison sociale. J’ai créé la Compagnie Européenne des Bains en 1991, c’est une propriété de la marque ValVital. Je suis le patron et le seul propriétaire avec mon épouse, responsable du service information. Aujourd’hui, ValVital sort 1000 bulletins de salaires avec les saisonniers et 570 collaborateurs à temps plein. Notre chiffre d’affaires est de 40 millions d’euros, et nos bénéfices étaient de 4 millions avant la crise. Nous avons encore des projets de rachats. Je m’intéresse beaucoup à l’architecture. J’attache beaucoup d’importance à la qualité de ce que nous 61 proposons. Tous les choix qui ont été faits correspondent à mes propres goûts. Lorsque nous avons eu des problèmes, c’est parce que les établissements étaient trop petits, il y avait un problème d’échelle. À Santenay, nous avons 2 500 m2. Nous ne pouvons pas faire plus petit. Idéalement, il ne faut pas faire moins de 3 000 m2. À l’époque, on trouvait que Notre C.A. est de c’était grand, mais plus ça va, plus je me dis qu’il faut faire grand. 40 millions d’euros Notre plus grand centre est Aix-les-Bains : 150 000 entrées par an ! Il fait 18 millions et nous avons des de CA avec de la rhumato, de la phlébo, projets de rachats et… le spa.

LES SPAS DANS LES CENTRES VALVITAL Il y a des spas dans tous les centres ValVital. Il y a systématiquement une partie remise en forme. Lorsque l’établissement est trop petit, nous faisons les cures le matin et la remise en forme l’après-midi. Les curistes et les clients ne se mélangent pas et ne se gênent pas. Le spa marche mieux en été, pendant les vacances. Les cures thermales, elles, marchent mieux en septembre, octobre et novembre, en dehors des vacances. Nos activités n’ont pas la même saisonnalité.

CE QUE LE SPA APPORTE À VALVITAL Aujourd’hui, nous faisons des cures thermales dans un lieu qui ressemble plus à un centre de thalasso qu’à un hôpital. Nous en sommes très loin. Et donc les soins complémentaires, les soins esthétiques, de remise en forme, de bien-être, peuvent être aussi un complément à la cure pour les curistes qui le souhaitent.

Mais le spa nous apporte également un complément de recette puisqu’en dehors Les clients des heures où les thermes marchent moins bien, nous pouvons proposer d’autres sont attirés au spa activités. Et puis ça nous permet aussi de travailler sur deux marchés différents : grâce à la qualité les cures thermales, et un marché de remise de l’eau en forme séjour, et de proximité, pour les gens de la région (Santenay est situé 62 entre Châlon et Dijon, près de Beaune). Ils peuvent venir 7 jours sur 7 et même ceux qui travaillent peuvent profiter de nos installations, le samedi et le dimanche. Nous venons d’ouvrir, mais bientôt nous recevrons 200 curistes par jour, et une cinquantaine de clients par jour pour la remise en forme. Ces clients pour la remise en forme restent beaucoup plus longtemps chez nous. Les curistes eux ne font que des soins courts mais pendant 18 jours. Les clients pour la remise en forme font des soins longs. Les cures thermales de trois semaines sont remboursées par la Sécurité Sociale, les soins de bien-être au spa ne sont pas remboursés. Nous avons créé une cure thermale médicale, d’une semaine, sans remboursement par la Sécurité Sociale et sans l’obligation de voir un médecin avant de démarrer sa cure. Ce concept est adapté à la clientèle qui ne peut pas immobiliser trois semaines pour faire une cure.

LA CLIENTÈLE Le spa est plutôt dédié en priorité à des clients de l’extérieur. Les curistes veulent profiter parfois de la piscine l’après-midi, mais la plupart, s’ils sont âgés, sont fatigués et se reposent. Le spa s’adresse essentiellement à une clientèle touristique et de proximité. Nous avons une clientèle assez jeune pour le bien-être, notamment des jeunes femmes. Pour attirer la clientèle extérieure tout en restant dans l’esprit des thermes, avant tout, nous croyons au bouche-à-oreille. La meilleure publicité est représentée par les gens qui sont déjà venus et qui sont contents. Le Maire de Santenay a fait quasiment un micro-trottoir, tous les gens qu’il a rencontrés étaient enchantés de leur séjour et de leurs soins à l’intérieur des thermes.

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Aujourd’hui, tout le monde sait ce qu’est un spa. Les massages, les soins : ce sont des choses qui plaisent dans une période où nous sommes de plus en plus stressés. De plus, nous sortons d’une période très difficile où les gens ont besoin de se ressourcer, de revivre et de se remobiliser sur leur énergie.

SPA THERMAL VS SPA EN THALASSO La particularité d’un spa thermal par rapport à un spa en thalasso, c’est l’eau. L’eau thermale est agréée et a fait l’objet d’analyses par l’Académie de Médecine. À Santenay, nous avons eu un avis favorable sur la propriété des eaux. Donc, les cures sont remboursées. Dans un centre de thalasso, il n’y a pas de remboursement, car l’eau de mer n’est pas une eau minérale naturelle ou de source. Dans chaque station thermale, l’eau est différente. En France, il y a plus de 100 sources thermales et aucune ne possède la même eau. Je dirais que selon ce que le curiste recherche, il peut être intéressé plus par une eau ou une source qu’une autre. Nous arrivons à attirer les clients dans notre spa grâce à la qualité de notre eau. Le fait que nous soyons agréés par la Sécurité Sociale et que les eaux de Santenay aient des propriétés médicinales, ne vous empêche pas de faire du bien-être et de la remise en forme.

LA MARQUE DES PRODUITS AU SPA Autrefois, nous avions plusieurs marques, suivant les régions. Aujourd’hui, dans notre spa, nous travaillons avec notre propre marque. L’objectif est que nous ayons suffisamment de produits, que notre gamme soit suffisamment diversifiée pour que nous puissions répondre à tous les besoins de notre clientèle. Donc, aujourd’hui, nous n’avons plus que la marque ValVital à l’intérieur de tous nos établissements. Nous avons des produits pour le corps, les massages, le visage, les crèmes nutritives notamment pour combattre la peau sèche, etc. Et ça marche très bien car nous avons formé notre équipe sur nos nouveaux produits.

DES SOINS POINTUS En ce qui concerne les soins, nous avons l’ambition de créer des expériences de qualité, qui sont à la pointe de ce que l’on peut faire. Nous n’avons pas envie de faire des choses banales, nous voulons que nos clients repartent avec une expérience qui leur a fait du bien. Il faut qu’ils aient l’impression d’avoir eu des soins qu’ils n’auraient eu nulle part ailleurs. C’est une ambition de qualité. Bien sûr, il y a des choses que l’on n’invente pas, il faut s’adapter au marché et aux besoins. Nous avons une chef de produit, qui est là en permanence et qui supervise toute notre gamme de produits. Elle est en lien direct avec le laboratoire, pour développer de nouveaux produits, et elle fait les formations dans toutes nos stations. En ce qui concerne les massages, la difficulté, c’est l’inflation. Nous aurions envie de proposer tous les massages mais nous sommes parfois obligés d’en supprimer certains. Un jour, c’est la mode du massage au chocolat, donc nous proposons un massage au chocolat ! L’objectif est d’avoir une carte qui corresponde aux besoins, mais qui ne soit pas non plus un bottin avec une centaine de massages. Nous essayons de nous limiter, mais il y a souvent des modes. Ainsi, nous avons supprimé de notre carte le massage au chocolat, car plus personne ne le demandait.

LA CLÉ DU SUCCÈS D’UN SPA THERMAL Si je le savais franchement, je ne me tromperais jamais. Je crois que dans ce métier, il faut avoir l’envie de faire plaisir et de se mettre à la place des clients. Ils ressentent cette empathie que nous avons envers eux. Et je pense que l’on retrouve cela aussi dans la façon dont le personnel se comporte, dans son attitude, dans son comportement, et dans son état d’esprit. Il faut aussi qu’il y ait une rencontre entre une offre et une demande. Nous faisons une offre, mais si, en face, il n’y a pas de demande… S’il y a un spa dans le centre thermal, le plus beau spa du département, on va certainement susciter l’envie. Ainsi, à Santenay, notre spa est le seul spa du département de cette taille, avec une piscine. Il n’y a pas d’équivalent, notamment en eau thermale. De plus, nous sommes dans une région où il y a très peu d’hébergements, donc la résidence intéresse beaucoup de monde, jusqu’à Beaune.

L’AVENIR DU SPA Le marché du spa est né avec la thalasso. Il est né avec Louison Bobet, à Quiberon, dans les années 70. Quand je travaillais pour la Chaîne Thermale du Soleil, j’ai mis en place les premiers forfaits de remise en forme en spa, en thermalisme, autour des années 90. À l’époque, on m’avait dit de ne pas employer le mot cure qui nous aurait fait du tort. Donc, pour la Chaîne Thermale du Soleil, j’avais trouvé les mots Semaine Privée. L’idée était de proposer une semaine de remise en forme. Ça a eu beaucoup de succès. Donc, ce marché s’est démocratisé il y a 10 ans, il n’est plus uniquement réservé à une clientèle aisée, beaucoup de gens peuvent s’offrir un massage. C’est

aussi une clientèle beaucoup plus jeune. On trouve des spas partout. Presque tous les hôtels 4 ou 5 étoiles ont un spa. Après, il y a spa et spa. J’ai remarqué que lorsqu’un hôtel a une Il faut trouver piscine seule, il n’y a personne dedans, un juste milieu les clients qui ont une chambre n’y vont pas forcément, sauf aux sports d’hiver. entre la maîtrise Mais quand il y a une piscine et un spa, les clients y vont. des coûts et Donc l’hôtelier qui a une piscine doit le plaisir des clients absolument avoir un spa ! Mais ce n’est pas évident. Cette activité spa n’est pas rentable pour de petites exploitations car il faut avoir du personnel à disposition. S’il y a trop de personnel, il n’y a rien à faire parce qu’il n’y a pas assez de demande. Et s’il n’y a pas assez de personnel, des clients rouspètent car ils ne peuvent pas se faire masser. C’est très compliqué à gérer.

CONSEILS AUX EXPLOITANTS DE SPA C’est un métier qui n’est pas facile. Il faut offrir de la qualité et être sans cesse à l’écoute du client. Il n’y a pas de recette miracle. On doit toujours être entre la maîtrise des coûts, et vouloir faire plaisir aux clients. C’est un juste milieu à trouver entre les deux.

LE SPA THERMAL, VU PAR CHRISTOPHE PEREZ, DIRECTEUR D’EXPLOITATION DES THERMES DE SANTENAY UN SPA DANS CHAQUE CENTRE VALVITAL

Le spa est une activité qui est annexe à la cure thermale, il permet d’apporter un complément de chiffre d’affaires et aussi une valeur supplémentaire au thermalisme. Nous utilisons l’eau thermale également pour la partie spa. Un spa dans un centre thermal est désormais un impératif, notamment parce que cela correspond à la demande. Les clients sont très demandeurs de ce type d’activités hors cures. Le spa attire tout le monde et dans toutes les régions. Les clients sont prêts à payer pour des activités en spa, qui concernent le bien-être avec des soins esthétiques ou des accès aqua-détente. Mais aussi pour des programmes complémentaires, annexes à la cure thermale, tels que des programmes complémentaires en diététique, des programmes complémentaires pour mieux bouger à la maison, etc. Ces soins au spa ne sont pas pris en charge par la Sécurité Sociale. Le spa apporte une valeur supplémentaire à notre établissement thermal. Le fait d’ouvrir un spa dans un centre thermal qui prodigue des soins à des malades permet de changer un peu l’image de l’établissement et de s’ouvrir sur une nouvelle clientèle, de la rajeunir. Notre spa est plutôt dédié à des clients de l’extérieur. Les curistes font leur cure le matin, et leurs soins sont relativement fatigants, à tel point qu’ils sont épuisés l’après-midi et ne profitent même pas de l’accès aqua-détente au spa, pendant leur cure. Le spa permet Pour attirer la clientèle extérieure au spa tout en restant dans l’esprit des thermes, nous de rajeunir mettons en avant une activité à base d’eau la clientèle thermale, ce qui n’est pas le cas de beaucoup de spas. Nous, nous proposons un accès dans nos piscines à l’eau thermale. C’est une eau qui à la fois est intéressante pour la détente et le bien-être, et aussi pour ses bienfaits au niveau de la santé. C’est la force des Spas ValVital : utiliser de l’eau thermale !

LA PROMOTION DU SPA Pour informer nos clients, nous avons tout un plan marketing : parutions sur des magazines, communications à la radio, à la télévision, surtout au niveau local. Nous proposons également des bons cadeaux et des coffrets cadeaux dans tous nos centres ValVital. Ça marche très bien pour les prestations et pour les produits ValVital à base d’eau thermale, d’autant que notre gamme vient d’être étendue.

LA PARTICULARITÉ D’UN SPA THERMAL La particularité d’un spa thermal, c’est l’eau thermale. On retrouve les mêmes soins que dans d’autres spas : gommages, enveloppements, modelages à sec avec des huiles parfumées, soins du visage, et même des épilations…

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La différence avec un spa en thalasso ou un spa dans un hôtel se fait grâce aux soins hydro : l’aqua-modelage, la douche à affusions, le massage de bien-être sous une affusion d’eau, la douche aux jets, les soins hydro en baignoire individuelle ou même en baignoire double, etc. Par rapport à un spa classique, le spa thermal peut apporter un panel de soins hydro beaucoup plus large. Les spas d’hôtels n’ont souvent qu’un sauna et un hammam, et tous les soins à la personne. Nous avons aussi des soins pointus. Ainsi, nous proposons le microneedling, une prestation qui a été mise en place dans le cadre du développement de la marque ValVital. Il est proposé dans tous les Spas Valvital et dure à peu près une heure. Notre objectif, en proposant de tels soins, si originaux, est d’attirer une clientèle encore plus importante, intéressée par ce type de soins. Cela dit, je pense qu’il ne faut pas trop se disperser dans les prestations, il faut quand même rester dans l’esprit thermal.

L’AVENIR DU SPA EN GÉNÉRAL Je pense que vu la demande actuelle, le spa est amené à se développer de plus en plus. Les gens sont de plus en plus attirés par le bien-être, en utilisant des procédés naturels. Je pense que c’est une activité qui ne peut que se développer. On est sur un créneau vraiment porteur.

UN CONSEIL AUX EXPLOITANTS DE SPAS Il faut essayer de rester soi-même avec la clientèle, et toujours conserver dans le spa une ambiance assez familiale et conviviale pour que les clients s’y sentent le mieux possible. Certains spas sont un peu froids. Je pense que c’est très important que les clients se sentent chaleureusement accueillis dans un spa. Je pense aussi qu’il faut avoir un personnel qui a un maximum de compétences possibles. C’est pour cette raison que j’ai décidé, cette année, d’engager des esthéticiennes qui sont toutes au même niveau de compétence. Elles ont toutes eu la même formation juste avant l’ouverture. Elles savent toutes faire l’ensemble du panel de soins proposés à notre carte. Au bout du compte, le client recherche une atmosphère conviviale et évidemment la qualité des soins. S

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18/02/2020 14:04

Il se passe toujours quelque chose dans le monde du spa ! Nous avons fait pour vous un tour d’horizon et vous livrons ici l’essentiel de l’actualité du spa.

RÉNOVATION DE L’AQUABOULEVARD DE PARIS Le Club Forest Hill de l’Aquaboulevard, le plus grand parc aquatique couvert urbain en Europe, et les bassins de la partie couverte, ont été totalement refaits et rénovés, ainsi que les espaces extérieurs.

La partie fitness a été également modernisée et redynamisée. L’Aquaboulevard de Paris est composé de 3 espaces : - le parc aquatique couvert, - le parc aquatique extérieur, - l’espace intérieur et extérieur réservés aux membres Pachas.

- 30 paillotes de l’Ile Maurice, - une multitude de jeux d’eau… Tout est réuni à l’Aquaboulevard pour passer un agréable moment en famille, grâce à des attractions sensationnelles : - le Wakebox qui consiste en du ski nautique sur une vague artificielle pour tous les passionnés de sport extrême, - la Baleine, - la Corde de Tarzan, - l’Aquaglisse et l’Aquatube (un toboggan à sensations que l’on descend sur une bouée façon bobsleigh), l’Aquasplash (une attraction dans le noir), l’Aquajonas pour les tout-petits, l’Aqualooping pour les amoureux de sensations fortes, l’Aquamikaze, LA star du parc… www.aquaboulevard.fr

LES ATTRACTIONS AQUATIQUES Le parc aquatique comprend différentes attractions aquatiques : - grands bassins à vague, avec une puissance plus ou moins forte toutes les 30 minutes, - plus de 11 toboggans à sensations, - Jacuzzis intérieurs et extérieurs, - vaste espace extérieur, - 4000 m2 de sable fin donnant l’effet d’une vraie plage à Paris,

LES VASQUES D’ALAPE La Société Alape est spécialisée dans les vasques à poser en acier vitrifié hyper design, qui ont toute leur place dans les spas. La vasque à poser de la série circulaire «Unisono» d’Alape se caractérise par la parfaite exploitation du matériau. Cette vasque possède une paroi latérale de seulement trois millimètres d’épaisseur, reliée au fond

en matière d’agencement, de design et de fabrication de vasques en acier vitrifié. Ce qui a commencé en 1997 avec le développement de la vasque-bol en acier de trois millimètres s’est poursuivi avec le développement d’«Unisono» en 2012.

de manière invisible. Seul l’acier vitrifié permet une telle précision dans la fabrication, une telle qualité de l’esthétique et une telle pureté dans les formes. La vasque filigrane et circulaire est disponible en 400 millimètres de diamètre en noir mat. Des petites vasques-bols en noir mat élégant sont également disponibles. «Unisono» fait partie d’une nouvelle génération de vasques à poser qui mettent l’accent sur la maîtrise d‘Alape

En effet, la forme géométrique stricte d’«Unisono» met toujours parfaitement en valeur les propriétés du matériau. Aujourd’hui encore, les vasques filigranes fabriquées par Alape sont uniques par leur finesse et leur précision. Les classiques de trois millimètres sont en noir mat élégant. Le noir est synonyme d’élégance et d’intimité. Le noir mat est désormais disponible en série standard pour certains produits. Avec la nouvelle version noir mat d’«Unisono», Alape prouve une fois de plus son sens des tendances, car la couleur sombre apporte de l’extravagance. Les vasques-bols en acier de trois millimètres avec leur surface noir mat d’un diamètre de 360 millimètres, donnent, de nouvelles touches à l’agencement des espaces humides.

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| 4. Alexandra Palace, Nouvelle-Aquitaine | 5. Hôtel & Spa Le Nouveau Monde, Saint-Malo

| 7. Hôtel de la Baie, Donville-les-Bains

| 8. Les Manoirs de Tourgéville, Normandie

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| 9. Château d’Ayres, Meyrueis

Spa de Beauté - Septembre 2021

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