Spa de Beauté Octobre 2020

Hôtel Crillon Le Brave. Photo M. Tripper.

LE MAGAZINE DES DÉCIDEURS spa l beauté l bien-être l santé N°64 l OCTOBRE 2020 l 9$

Hôtel Crillon Le Brave. Photo M. Tripper.

SOMMAIRE OCTOBRE 2020 LE MAGAZINE DES DÉCIDEURS spa l beauté l bien-être l santé N°64 l OCTOBRE 2020 l 9$

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Couverture Doc. Hôtel Crillon Le Brave. Photo M. Tripper.

Édito Préparez demain ! Par Jacques-Daniel LAUB.

Comment gérer les absences en spa ? Par Galya ORTEGA.

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La naturopathie, l’alliée naturelle du bien-être.

Spa création J’ai testé des soins corps. Par Galya ORTEGA.

Vous devenez manager ? Préparez-vous ! Par Alina DEVERT.

Spa soins Aldina Duarte Ramos, enthousiasme et professionnalisme ! Par Galya ORTEGA.

La gestion et l’entretien du linge en spas. Par Riadh BOUAZIZ.

Spa thermalisme Spa intégratif, existe-t-il du personnel adapté ? Spa thalasso Buchinger-Wilhelmi. Du petit Hôtel de Santé à la Clinique Spa à l’avant-garde de la Santé Consciente. Par Françoise Périer.

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31/08/2020 14:40

Publié par la Société d’Édition Les Nouvelles Esthétiques Direction Rédaction Publicité 7 avenue Stéphane Mallarmé - 75017 Paris Tél. 01 43 80 06 47 – Fax 01 43 80 83 63 www.spa-de-beaute.fr © «Les Nouvelles Esthétiques – Spa de Beauté»

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Préparez demain ! 5

Le monde économique bascule. Les grandes entreprises à réseau dense et effectifs pléthoriques sont les plus menacées par l’émergence des nouveaux compétiteurs et par le laminage des marges. Quelle entreprise ne se sent pas concernée par cette mutationrupture ? C’est une période difficile, naturellement génératrice d’interrogations multiples. L’interrogation n’est-elle pas légitime et salutaire à partir du moment où elle provoque l’analyse et conduit à l’action ? L’inquiétude, elle, n’est pas de mise. Il n’y a pour l’entreprise ni fatalité de l’échec, ni droit à la réussite... Pour ceux qui retroussent leurs manches et font face, il y a toujours une solution.

ISSN 24315176 Prix de l’abonnement France métropolitaine (11 numéros) : 28 € Règlement : chèque bancaire – carte bleue La reproduction même partielle des articles et des documents qui figurent dans ce journal est interdite. Les manuscrits et les photos envoyés à notre journal ne sont pas rendus, sauf accord préalable avec la direction. Les articles que nous publions dans Spa de Beauté sont la propriété de notre journal qui peut en disposer à sa guise.

Jacques-Daniel LAUB

COMMENT GÉRER LES ABSENCES EN SPA ? PAR GALYA ORTEGA

Pourquoi le personnel de spa est-il absent de façon improvisée ? Qui est concerné ? Et quelles sont les astuces pour résoudre ce problème ?

LE GRAIN DE SABLE… Y a-t-il des personnels plus importants que d’autres dans le spa ? Est-ce qu’une réceptionniste est aussi indispensable au fonctionnement fluide qu’une spa praticienne ? Chacune a son rôle fondamental qui ne peut se transmettre au pied levé à la dernière seconde. Photo Herreneck.

Compte tenu de la répétition de cette problématique selon les témoignages des spas interrogés, cela valait la peine de comprendre pourquoi il y a davantage d’absentéisme dans ce secteur qu’ailleurs et comment y remédier à court et à long terme ? Pour approfondir ce questionnement, j’ai fait appel aux témoignages de plusieurs spa managers de spas saisonniers, de day spas urbains, de thalassos et de spas hôteliers. Ce sont de vraies stratégies inspirantes avec des méthodes qui peuvent vous interpeller ou vous servir de modèles pour résoudre vos propres difficultés.

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Non seulement la réceptionniste maîtrise le planning, mais souvent elle connaît les clients, leurs habitudes, elle sait vendre les soins, elle a sa stratégie pour bien promouvoir la carte de soins. Elle connaît les praticiens, et si elle maîtrise bien son rôle, elle sait comment programmer les soins de manière à ce que chacun puisse travailler sans saturation et avec harmonie. Prendre soin des praticiens en accumulant les massages corps ou savoir alterner avec des soins visage ou des mini-rituels, en glissant en alternance les bains, les hammams, les enveloppements ou le maquillage permet d’avoir une équipe performante, et c’est un art qui s’acquiert par l’expérience et la connaissance de tous les interlocuteurs. Donc, une réceptionniste absente est un vrai problème qui est loin d’être simple à résoudre. Hélas, c’est un métier qui n’est pas souvent reconnu à sa juste valeur. Donc, un grain de sable avec une ou plusieurs absences et c’est tout le spa qui peut «dérailler».

DES ABSENCES ET DES RETARDS LOURDS DE CONSÉQUENCES Toute l’équipe des praticiens, masseurs, esthéticiennes est très touchée par ces problématiques d’absences

LES RAISONS DES ABSENCES OU DES RETARDS Les transports Dans la région parisienne, les retards de transports en commun sont très fréquents. Ainsi, la première heure de la journée «amortit» ces décalages. Cette problématique récurrente indépendante de la responsabilité de l’employé accule le spa à la situation de trouver une solution de dernière minute.

L’arrêt de maladie Dans un autre domaine, les absences courtes ou plus longues pour cause de maladie sont un vrai casse-tête à gérer car, d’une part, pour ce type de métier, c’est rédhibitoire et, parfois, c’est impossible à vérifier. Il est évident que tout ce qui est contagieux (grippe, mal à la gorge, gastro ou tout ce qui est infectieux est obligatoirement à écarter du planning et des soins). Ceci est compréhensible en termes de légitimité. Aucun manager ne le conteste. Par contre, il est fréquent que les praticiens se plaignent de mal au dos, de tendinites aux coudes, aux poignets et aux doigts. C’est inhérent à ce métier qui sollicite beaucoup le corps et les articulations. Et les praticiens qui ne sont pas attentifs à eux-mêmes, qui travaillent trop en force ou ne font pas en sorte de se régénérer à temps en prenant soin de leur outil de travail qu’est le corps, vont forcément avoir des soucis. La difficulté est qu’une fois le problème installé, ce ne sont pas des maladies qui passent avec deux jours de repos et les solutions médicales ne sont pas légion. Une tendinite peut être traînée des années jusqu’à changer de travail parfois. Combien de praticiennes deviennent réceptionnistes à cause de cela ! Donc, le lumbago soudain ou les mains bloquées par une inflammation douloureuse peuvent arriver sans

Photo Cristina Conti.

ou de retards, car ce sont des métiers spécialisés qui ne peuvent vraiment s’improviser et se remplacer au pied levé. La désorganisation s’avère très complexe à gérer. Imaginez un retard ne serait-ce que d’une heure au moment du début des soins alors que le planning est complet. Que fait-on pour le client qui a rendezvous avec la praticienne absente ? Comment va se gérer l’enchaînement du reste de la journée ? Ces soucis sont le lot régulier de management dans un spa. Dès le matin, la spa manager doit gérer, parfois au prix d’acrobaties invraisemblables, le maintien d’une activité de qualité en gérant les retards et les absences. Le personnel dans un spa doit développer un vrai savoir être, au-delà de la compétence. La dimension émotionnelle est très importante car elle rayonne dans la relation et fait partie de la qualité du service. De ce fait, au fil du temps, le personnel devient une entité globale avec ses règles parfois inconscientes, ses comportements subtils et ses troubles qui se diffusent et évoluent à l’insu des individus. Qu’une personne soit absente ou souvent en retard peut générer une contagion étrange dans le spa et il n’est pas rare d’observer une série qui, du coup, déstabilise encore plus le bon fonctionnement de l’équipe.

En attendant la praticienne. prévenir et cela fait une grande partie des absences de dernière minute dans un spa. L’enfer commence !

Les états émotionnels dépressifs soudains

Combien de

Il est certain que, parfois, les spas ont praticiennes tendance, pour des raisons de rentabilité, à remplir à outrance et sans vergogne les deviennent plannings de certains praticiens. Ce métier requiert non seulement une technicité réceptionnistes mais une disponibilité émotionnelle et à cause énergétique, pas nécessairement avec une sur-empathie mais avec une attention d’une maladie ! bienveillante. La difficulté est que le personnel jeune n’a pas reçu la formation ciblée en ce domaine. Ainsi, du jour au lendemain, ces personnes craquent et se disent en «burn-out». De mon point de vue, cela n’a rien à voir, mais c’est ainsi qu’elles le vivent. J’ai rencontré moi-même des employés de spa, engagés, dynamiques, solaires et sans aucun problème apparent, sous l’effet d’une minuscule réflexion presque anodine, se déclarer en «burn-out» et arrêter toute activité pour plusieurs mois. La question se pose : y avait-il un problème sous-jacent méconnu de tous et qui s’est déployé sous l’effet d’un souci apparemment anodin, ou bien s’agit-il d’une fragilité extrême du personnel jeune qui se dit en burn-out, qui est une maladie très grave pour manifester qu’il n’en peut plus ? L’extrême fragilité émotionnelle interroge beaucoup actuellement car elle met les employeurs dans une situation d’impuissance à gérer des réactions qui peuvent sembler disproportionnées. Or, la gestion des absences de dernière minute peut se compliquer avec les absences chroniques ou à long terme. Lorsqu’on est directeur de spa, c’est une problématique rencontrée très souvent : le personnel qui régulièrement ne vient pas travailler à cause d’une récurrence de sa maladie ou de son mal-être. Que dire des arrêts de travail pour «longue maladie» ou des

Pour pallier les absences, j’ai du personnel 8

pluri-compétent

mi-temps thérapeutiques qui durent 6 ou 8 mois ou davantage, sans qu’il soit possible d’y faire quoi que ce soit. La législation du travail considère qu’une personne en arrêt de travail fait toujours partie du personnel et donc on ne peut embaucher quelqu’un pour la remplacer sans un impact ultérieur sur la masse salariale. Et au-delà d’absences très légitimes, j’ai hélas constaté sur le terrain les phénomènes de groupe. En effet, le personnel ne tarde pas à se rendre compte du handicap que représente des absences en masse pour la direction. Les délégués syndicaux se servent bien souvent de ce moyen de pression et mobilise une partie des employés afin de démontrer leur pouvoir à un manager qui doit continuer à servir au mieux les clients.

DES SOLUTIONS «TERRAIN» Voici les solutions de spa managers :

Réagir très vite au planning Stéphanie Ribeiro, Directrice de la thalasso spa de l’Hôtel *****Ile Rousse à Bandol : «Je regarde en urgence le planning de la journée et je réagis très rapidement avec le personnel de l’accueil pour assurer les premiers soins. En amont, j’essaie d’avoir un maximum de personnel pluri-compétent (masseurs, esthéticiennes et hydrothérapeutes) afin de rebondir et j’analyse mon planning concernant les soins pour les clients hôteliers et les clients externes. Je priorise les soins hôteliers. De surcroît, en tant que thalasso, ma priorité se concentre sur les curistes de la thalasso. Ensuite j’essaie de gérer avec le reste de la clientèle en tentant de déplacer les rendez-vous.»

Réagir avec la clientèle Toutes les spa managers consultées m’ont précisé qu’il est très important de communiquer au plus vite avec la clientèle afin d’obtenir une compréhension de la situation. Dans le cas contraire, ce sont des scandales au spa ou à l’hôtel sans parler des commentaires sur les réseaux sociaux ou sur Tripadvisor. Pour cela, les réceptionnistes doivent trouver les mots justes afin que les clients acceptent de déplacer leur rendez-vous ou de

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changer de type de soin. Souvent, il y a une contrepartie sous forme de cadeau ou de réduction.

La polyvalence du personnel Cette solution est unanime dans tous les spas sauf qu’elle n’est pas perçue de la même manière partout. Pour Thalia du Spa Cinq Mondes Opéra à Paris : «La polyvalence concerne la pratique des soins et la réception». Son anticipation prévoit la déficience des réceptionnistes mais également une fatigue qu’elle peut percevoir chez le personnel de soin auquel elle propose d’alterner avec quelques heures entre cabine et réception. Pour les autres spa managers sollicités, la polyvalence concerne l’alternance des compétences en termes de soins : visage, corps, bains, hammam, guidance sophronique et parfois cours de yoga. La multi-compétences permet, d’une part, de ne pas saturer le personnel avec des plannings répétitifs et, d’autre part, d’en économiser les forces.

Les free lance Cette solution est utilisée et maîtrisée par tout le monde. Ichrak Ladem, Directrice du Spa Dior au Plazza Athénée, explique : «Nous avons mis en place un partenariat avec des agences pour ne pas être pris au dépourvu. Donc, en cas de besoin, nous appelons immédiatement et en principe nous avons du personnel de secours qui arrive rapidement». Thalia du Spa Cinq Mondes fait de même avec peut-être des contrats moins serrés avec les agences mais avec un véritable vivier d’indépendants compétents.

Cross training avec l’hôtel Dans le cas d’un spa hôtelier, il existe des solutions qu’on peut anticiper et que nous explique Ichrak Ladem : «Je mets en place un cross training pour la réception et je forme en amont les réceptionnistes de l’hôtel avec ceux du spa. Ainsi, en cas de besoin, je peux faire appel à l’équipe de réception du Plazza Athénée».

«Je m’y colle» Ceci n’est pas du goût de tout le monde, en particulier dans les palaces, de la part des directeurs des hôtels, mais certaines spa managers, sans autres solutions, assument elles-mêmes les remplacements soit à la réception, soit en cabine. Gaëlle Castex, ex-directrice du Spa My Blend au Royal Monceau, en cas de besoin, assumait l’accueil mais pratiquait des soins si nécessaire.

Photo Triocean.

Elle expliquait «Non seulement cela permet de ne refuser aucun client, mais mon équipe appréciait tout particulièrement que je puisse faire des soins ou même des épilations, ce qui n’était pas prévu dans le cadre d’un palace. Pour l’équipe, c’était le signe d’une compréhension totale de leur rôle et des difficultés qu’elles rencontraient de la part de leur responsable. J’ai toujours été à l’aise avec cela». Au Plazza Athénée Ichrak Ladem a mis en place une organisation avec sa numéro deux qui doit assumer l’accueil en cas d’urgence, et j’ai pu constater moi-même qu’il arrivait qu’elle soit elle-même à la réception. «L’important, dit-elle, c’est la flexibilité. On ne peut gérer un spa sans l’adhésion totale à cette valeur !».

Faire tourner le personnel saisonnier L’interview d’Anaïs qui a géré plusieurs spas simultanément en tant que directrice des opérations dans «Les 3 Vallées» des Alpes, explique : «J’ai 9 spas à gérer qui sont éloignés de 15 à 45 minutes les uns des autres. En cas de défaillance de personnel dans l’un, je fais appel à celui de l’autre en urgence. Le personnel tourne avec mobilité. C’est moi qui ai formé les spa praticiennes, même si les marques sont passées par là, je connais bien mes établissements et mon personnel, donc je suis rarement prise au dépourvu sur ce plan-là».

Au-delà des urgences, les solutions d’anticipation Il est évident que la meilleure gestion de l’urgence est l’anticipation et pour cela, nous analysons ce qui peut être maîtrisé en amont et voyons les solutions de nos responsables de spas.

La formation en posturologie Nous savons qu’une grande part des absences des praticiens sont dues aux problématiques de santé : mal au dos et tendinites. Ceci se résout par une amélioration de la tenue autour de la table de massage. Position du bassin, dos droit, lâcher-prise des épaules et bon positionnement de la nuque. Tout cela est très connu et enseigné soit dans des cours ciblés, soit lors de formations globales au massage. Les professeurs y sont très sensibilisés et, conscients de l’importance de la posture, transmettent cela aux masseurs. Mais hélas, bien peu appliquent ces recommandations. Moi-même, lors de mes cours, j’ai attiré l’attention de mes élèves sur l’importance de ne pas masser avec le dos rond, mais rien n’y faisait. Dès que l’attention se relâchait, les dos se voûtaient et les jambes

se tendaient en compensation. Le paradoxe est que souvent ces personnes, qui prennent soin des autres, ne prennent pas soin d’elles-mêmes, n’ont pas la rigueur de pratiquer de vraies solutions de régénération physique ou fument pour se détendre. Sans aucun jugement, il est évident qu’un masseur de spa est comme un sportif de haut niveau et doit obligatoirement prendre soin du corps. Sinon, compte tenu des rythmes de pratique, obligatoirement les soucis de souffrance physique sont à la clé !

En cas de besoin, je quittais mon poste

de spa manager pour aller en cabine

L’évaluation de la performance du personnel en amont Ichrak Ladem a mis en place un questionnaire de satisfaction des praticiens par les clients. Cela lui permet d’évaluer les baisses de niveau, puis de recevoir le personnel individuellement et d’adapter l’intensité du travail ou de pallier avec un changement de poste.

Team building et communication Stéphanie Ribeiro me fait part de la stratégie à long terme qu’elle a mise en place pour le spa : «Je fais des réunions régulièrement. Je n’attends pas que ça «craque». C’est institutionnalisé avec l’hôtel. Nous faisons des réunions table ronde afin que chacun s’exprime et que je puisse désamorcer les conflits qui pourraient venir de l’épuisement ou des conditions de travail. Mais mon métier n’est pas facile et il y a tout de même des problèmes qu’on ne voit pas venir ou auxquels je n’ai pas de solution, donc, comme tout le monde, je dois traverser l’enfer des absences de dernière minute». * Ainsi, à travers cette enquête, nous voyons que la gestion d’un spa repose sur un équilibre sensible et fragile auquel il faut trouver des solutions performantes respectant chacun, afin d’offrir aux clients des expériences de qualité qui semblent ne pas être atteintes par les contingences de ce type. Et pourtant… S

Photo Luismolinero.

Rééquilibrage alimentaire

LA NATUROPATHIE, 10

l’alliée naturelle du bien-être

Pratique reconnue par l’O.M.S. (Organisation Mondiale de la Santé), la naturopathie met en œuvre une batterie de méthodes visant à rééquilibrer l’organisme et à préserver le capital santé. Sarah Ménager, naturopathe au centre Thalazur d’Arcachon, vous explique comment cette approche peut trouver naturellement sa place dans les spas, thalassos et centres thermaux. Encore peu connue il y a quelques années, la naturopathie a depuis quelque temps un essor rapide, au même titre que les autres médecines douces que sont les médecines chinoise et aryuvédique. En effet, de plus en plus de personnes cherchent désormais à combattre les méfaits de la vie moderne en s’appuyant sur des moyens naturels, une des raisons du succès des cures bien-être.

COMMENT FONCTIONNE LA NATUROPATHIE ? Pour Sarah Ménager, naturopathe, qui intervient dans le cadre de la cure «Équilibre et harmonie» à la thalasso Thalazur d’Arcachon, il s’agit avant tout d’une médecine alternative dont l’objectif est de maintenir ou de rétablir l’équilibre interne et le capital vitalité de chaque

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personne. Elle concerne donc tous ceux qui souhaitent rester en bonne santé mais elle permet également de régler des troubles souvent liés à la vie moderne, comme le stress, les difficultés à trouver le sommeil, les problèmes de digestion et de poids… Pour arriver à ce résultat, le naturopathe est à la fois thérapeute et éducateur de santé. En tant que thérapeute, il ne cherche pas à traiter les symptômes mais bien à identifier les causes de ces déséquilibres. Il procède pour cela à un entretien poussé qui permet de cerner le mode de vie et les habitudes alimentaires, afin de comprendre ce qu’il faut modifier ou faire évoluer. En tant qu’éducateur de santé, il fait également découvrir le fonctionnement du corps humain et tout ce qu’il faut faire pour en prendre soin de façon naturelle. Cet enseignement concerne évidemment les règles d’hygiène alimentaire mais intègre aussi la dimension mentale et psychologique car, en tant que pratique holistique, la naturopathie prend chaque individu dans sa globalité.

COMMENT INTÉGRER LA NATUROPATHIE AUX SOINS BIEN-ÊTRE ? La philosophie et le mode de fonctionnement de cette discipline en font un allié naturel de toutes les démarches santé et bien-être. Dans le cadre de la thalassothérapie ou d’un centre thermal, le naturopathe travaille en symbiose avec le médecin et le kinésithérapeute pour une prise en charge encore plus complète des problèmes de santé. Au spa, la naturopathie peut venir en complément de différents soins et assurer des prestations plus ciblées et efficaces. Mais surtout, rappelle Sarah Ménager, à chaque consultation, chaque client apprend beaucoup de choses sur lui et sur sa manière de fonctionner, ce qui permet de mettre en place des stratégies qui améliorent la vitalité et peuvent même résoudre certaines difficultés en s’appuyant sur le potentiel d’auto-équilibrage du corps.

DU BILAN AUX RECOMMANDATIONS PERSONNALISÉES

Photo Gstockstudio.

La consultation, d’une durée minimum d’une heure mais plus généralement de 1h30 et 2h00, débute par un dialogue qui permet d’en savoir plus sur les antécédents familiaux et personnels, éventuellement les traitements médicaux en cours, mais aussi de cerner les habitudes et les attentes du client venu consulter : quel sport pratique-t-il, que prend-il au petit-déjeuner, se sent-il en accord avec son activité professionnelle, a-t-il tendance à l’anxiété ? Vient ensuite le bilan qui n’est pas un diagnostic mais qui a pour but d’évaluer la constitution et le niveau de vitalité de chaque individu. Les deux techniques les plus employées pour dresser ce bilan sont l’iridologie, c’est-à-dire l’examen des yeux

Activité physique.

et plus spécifiquement de l’iris, dont la coloration apporte des indications sur l’état de santé, et l’analyse morphologique qui donne des indications physiques et psychologiques. Suite à ce bilan, le naturopathe propose des solutions qui sont toujours naturelles et totalement personnalisées, basées sur la compréhension des mécanismes à l’œuvre dans le corps qui peuvent engendrer des dérèglements. Ce sont des conseils d’ordre pratique que chaque client peut mettre en place en toute autonomie à la maison. Ils sont généralement complétés par des méthodes douces que le naturopathe utilise en synergie et qu’il choisit en accord avec la personnalité de son client.

La naturopathie assure des prestations plus ciblées et efficaces

LES TROIS PILIERS DE LA VITALITÉ Les trois techniques fondamentales, que l’on retrouve dans toutes les consultations de naturopathie, sont la nutrition, l’exercice physique et la gestion du mental. - Le rééquilibrage alimentaire, qui consiste à détecter et corriger les erreurs que de nombreuses personnes font souvent en croyant bien faire, a une influence bénéfique sur tout, rappelle Sarah Ménager. Il permet à lui seul d’améliorer les problématiques les plus diverses, des douleurs chroniques aux allergies, en passant par les problèmes digestifs et bien sûr la gestion du poids. - Le choix de l’activité physique est intimement lié à la constitution de chaque client mais également à ses goûts et son mode de vie. L’objectif n’est pas de

Photo Raisondtre.

Améliorer la qualité de vie au quotidien : tel est l’objectif 12

de la naturopathie

Respiration. faire de chacun d’eux un sportif convaincu mais de retrouver l’équilibre intérieur qui favorise le calme, la concentration et un sommeil de qualité. - Enfin, la respiration, étant l’un des moteurs de l’énergie et du bien-être psychologique, a une place essentielle dans les recommandations du naturopathe, sous forme d’exercices quotidiens, intégrée à une technique de relaxation, de méditation ou dans le cadre d’un massage, par exemple.

UNE PARFAITE COMPLÉMENTARITÉ En dehors de ces trois domaines majeurs, la naturopathie fait régulièrement appel à des techniques complémentaires choisies en fonction des besoins de chaque client. Certaines comme la prise d’huiles essentielles, de plantes, de bourgeons ou de Fleurs de Bach, de compléments alimentaires, sont directement prescrites par le thérapeute en cure d’une durée de trois à six mois en moyenne. D’autres méthodes préconisées lors de la consultation font appel au savoir-faire des spécialistes du bien-être. C’est le cas de la balnéothérapie et des soins d’hydrologie, des massages à visée relaxante ou dynamisante, des massages du ventre basés sur la respiration et, en règle générale, des soins qui permettent de se sentir en harmonie avec son corps et de se libérer de tout ce qui peut le surcharger physiquement et psychologiquement. On devine donc aisément la synergie qui existe entre la naturopathie

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et les spas où l’on travaille chaque jour à cet équilibre global. Idéalement, pour que le concept fonctionne et que tout le monde -la clientèle comme le centre de soins- y trouve son compte, la consultation de naturopathie doit être proposée et non imposée et présentée comme un levier supplémentaire pour obtenir les meilleurs résultats possible dans le cadre d’une démarche de remise en forme. Elle peut également être intégrée à une cure et comprise dans le prix global si le centre fait de la naturopathie une démarche logique et complémentaire à sa propre philosophie. Dans tous les cas, il est essentiel de présenter en amont cette consultation ainsi que son périmètre d’action afin d’éviter toute incompréhension.

L’OBJECTIF DE LA NATUROPATHIE L’objectif de la naturopathie n’est pas de faire perdre du poids ou de combattre le vieillissement même, si dans les faits, elle a des effets très intéressants sur l’équilibre et la vitalité du client. Son principal objectif est d’optimiser les ressources naturelles de l’organisme afin d’améliorer la qualité de vie au quotidien et faire en sorte que chacun apprenne à mieux se connaître pour tirer le meilleur parti de son capital physique et mental. S

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Nous avons sélectionné pour vous les dernières créations de spas. LE SPA D’EXCEPTION DE L’INCOMPARABLE L’Incomparable*****, le nouveau diamant du Groupe Lodge & Spa Collection, présente son Black Diamond Luxury Spa.

Juché sur la colline de Tresserve à Aix les Bains Riviera des Alpes, L’Incomparable***** offre une vue incomparable sur le majestueux Lac du Bourget, le plus grand lac naturel de France. Niché dans une élégante maison, alliant charme d’antan et modernité, L’Incomparable fait écho aux maisons de maître qui ont contribué à la renommée de la région, et invite à un séjour d’exception sur le territoire naturel du bien-être, Aix les Bains Riviera des Alpes. Comme taillé dans l’ouvrage d’origine, avec rigueur, savoir-faire et sens artistique, L’Incomparable dévoile ses beautés. Intimiste, confidentiel, exclusif, sont les mots qui caractérisent le mieux ce diamant. La maison propose 15 chambres et suites luxueuses, avec parquet et carreaux de ciments d’Italie au sol, charpente totalement apparente au 2ème étage, marbre de Carrare dans les salles de bains et terrasse en pierre de Bourgogne. Des matériaux d’exception et une décoration différente selon les chambres, subtile combinaison de tons sobres et d’accessoires colorés.

UN SPA INCOMPARABLE L’Incomparable dispose également d’un spa unique, le Black Diamond Luxury Spa, qui offre à ses clients une parenthèse de douceur dans un cadre exceptionnel. Véritable havre de paix et de détente, la décoration y est soignée, l’association des matériaux et des couleurs sont une invitation au lâcher-prise. Le lieu est magique, avec une piscine intérieure et un hammam, ouverts sur le parc. En extérieur sur la terrasse de l’hôtel, un sauna et un Jacuzzi

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permet de profiter pleinement de la vue majestueuse sur le lac et les montagnes. Située dans le magnifique parc de l’hôtel, la piscine extérieure chauffée qui s’ouvre sur le lac, avec ses transats et ses lits à baldaquin, est le lieu idéal pour se reposer et profiter pleinement de la quiétude des lieux. Au spa, l’équipe de spécialistes du bien-être est là pour aider les clients à se ressourcer et harmoniser leur corps et leur esprit. Avec une approche holistique de l’être humain et une vision du bien-être en harmonie avec la nature, ils peuvent vivre une expérience personnalisée et sur-mesure pour un bien-être total ! La spa praticienne établit d’abord un diagnostic beauté afin de cerner précisément les besoins et les attentes des clients. Chaque soin proposé mobilise leurs 5 sens pour les aider à se reconnecter à eux-mêmes mais également à la nature environnante. Ils peuvent profiter d’un massage 100 % personnalisé en plein cœur du parc de l’hôtel, à l’abri des regards, ou s’installer confortablement dans la salle de relaxation ou sur les transats situés sur la terrasse du spa, pour découvrir une sélection de tisanes 100 % naturelles dédiées au bien-être, en complément des soins. Le Black Diamond Luxury Spa de L’Incomparable a choisi de s’associer avec des marques haut de gamme de renom international : Valmont et Phytomer, qui proposent des expériences au sommet du bien-être pour un laisser-aller total et un ressourcement optimal… Le tout dans un cadre intimiste et luxueux, aux abords du plus grand lac naturel de France.

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Le Rituel des 5 Sens Le Rituel des 5 Sens est une respiration guidée et une visualisation positive, un massage complet du corps avec une huile aromathérapie, et un massage visage et cuir chevelu aux pierres semi-précieuses. Un gommage corps complet peut être ajouté au protocole.

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La Détox Expérience Ce programme unique dans les Alpes françaises, propose l’association de soin de bien-être à des activités physiques spécialement sélectionnées. Une expérience ultime pour s’oxygéner physiquement et mentalement et se ressourcer complètement. Pour commencer leur journée, les clients profitent de soins spécialement sélectionnés au cœur du spa pour permettre à leur corps et à leur esprit de lâcher prise. Ils s’émerveillent ensuite du magnifique environnement naturel lors d’une activité physique, et retrouvent l’harmonie entre leur corps et leur esprit et une pleine conscience de leur être. www.hotel-lincomparable.com

3 protocoles de massage différents pour offrir au visage le meilleur de l’expertise technique de Valmont, 3 massages énergisant, liftant et nourrissant inspirés des techniques chirurgicales de lifting agissant précisément sur les muscles du visage pour les tonifier et détendre les traits. Il inclut également 4 masques dont l’incontournable masque de collagène, le «Regenerating Mask Treatment», qui offre à la peau une véritable cure de jouvence. 90 minutes/280 €. Le soin corps L’Incomparable de Phytomer Ce massage 100 % personnalisé est un protocole holistique et individualisable, alliant lithothérapie, aromathérapie et des techniques de sophrologie, créé par Total Wellness, afin d’offrir à chaque client le massage en parfaite harmonie avec ses envies et besoins physiques et émotionnels. Ce soin est une alliance idéale entre la relaxation absolue et un traitement musculaire profond. Les spécialistes de bien-être procurent une expérience unique et adaptée à chacun : éveiller leurs 5 sens, donner voix à leur subconscient et laisser place à la relaxation intense. Ce massage incomparable leur permettra de lâcher prise et de renouveler leur énergie. Les clients retrouvent le calme intérieur, l’esprit apaisé et le corps détendu.

LE RAFFLES BALI, UNE OASIS DISCRÈTE Raffles Hôtels & Resorts a ouvert sa quinzième adresse dans le monde, suite à l’inauguration du somptueux Raffles Bali. Celui-ci offre une vue imprenable sur l’Océan Indien et le célèbre coucher de soleil de la baie de Jimbaran. Le Raffles Bali, et ses 32 villas avec piscine privée, incarne le charme ultime. C’est tout naturellement que les clients peuvent lâcher prise au Raffles Bali : le chant des oiseaux tropicaux et le parfum de la mer s’y conjuguent pour apaiser l’âme. Les clients pourront se détendre au Spa Raffles. Ils auront accès à l’une des deux salles de soins, disposant chacune de leur propre Jacuzzi et de portes coulissantes qui mènent à une terrasse avec vue sur les collines environnantes, ainsi qu’à la salle de soins à flanc de colline, The Sanctuary, dissimulée en pleine nature. Le Raffles Bali est le premier établissement à faire partager le nouveau programme bien-être de la marque, Emotional Wellbeing by Raffles. www.raffles.com

Photos Yvan Moreau.

LE NOUVEAU SPA SHISEIDO Shiseido vient d’ouvrir son tout nouveau spa parisien (400 m2) au sein du très élégant et raffiné boutique-hôtel Les Jardins du Faubourg, pour offrir une expérience extraordinaire de détente, de soins sur-mesure et de bien-être.

UNE CARTE DE SOINS UNIQUE SIGNÉE SHISEIDO Les clients peuvent découvrir l’univers Shiseido et tout le savoir-faire de la célèbre marque japonaise, 16

fondé sur presque 150 années d’expérience précieuse. Shiseido prime l’Omotenashi avec une carte de soins signatures personnalisés, proposés au spa ou dans le confort et l’intimité des chambres de l’hôtel.

(méthode ancestrale inspirée des bains d’Onsen). Ou encore le soin lift anti-âge personnalisé de 60 mn à 150 €. Ce soin régénérant combine l’expertise Shiseido avec la meilleure des techniques de modelage japonais. Le kobido est un art traditionnel, qui agit sur l’équilibre du ki «l’énergie vitale» et aide à tonifier, raffermir et redessiner l’ovale du visage. Associé au masque revitalisant, la peau est liftée et rajeunie immédiatement.

UN ESPACE RELAXATION EXCEPTIONNEL Avec sa piscine remarquable de 16 mètres de long, le spa lounge est un espace de plénitude des plus appréciables. La clientèle interne ou externe à l’hôtel peut profiter de ce lieu idyllique avant ou après ses soins, bénéficiant ainsi de son eau à 30°C, de son hammam et de son sauna.

UNE SALLE DE FITNESS DERNIÈRE GÉNÉRATION Afin de faire vivre aux clients une expérience à la fois unique et authentique, Shiseido propose une sélection de soins dans lesquels parfums et textures se mêlent pour procurer un moment de pur bonheur. Les soins Qi Shiseido, une expertise incomparable La beauté de la peau, du corps et de l’esprit repose sur l’équilibre du «Qi». Issu de la fusion entre un concept holistique venu de l’Asie et les techniques de modelage occidentales, le «Qi» est l’énergie vitale qui parcourt le corps. Associé aux soins Shiseido, aux oshiboris et à l’aromacologie, le «Qi» optimise les principes actifs de ces produits et décuple l’effet longue durée des soins apportés à la peau par les experts Shiseido. Parmi la carte des soins, il est à noter par exemple : le soin flash éclat personnalisé de 45 mn à 120 €. Véritable soin exfoliant, désincrustant, perfecteur de peau, il apporte un coup d’éclat par la méthode de double nettoyage à la japonaise.

S PA DE B EAUTÉ- OCTOBRE 2020

La salle de fitness et son mur végétal séduisent les clients par l’incroyable fraîcheur qu’elle dégage. Les sportifs confirmés ont la possibilité de travailler de manière ciblée chaque partie de leur corps grâce aux équipements dernier cri Technogym. En complément d’un tapis de course hightech, d’un elliptique, d’un vélo et d’une station à câbles multifonctions, cet espace bien-être peut être privatisé le temps d’une séance de sport ou de yoga personnalisée. L’hôtel propose également un coaching privé à ses clients sur réservation. Que ce soit pour débuter ou prolonger un cours, la séance de soin détox musculaire est proposée en complément avec la promesse d’une profonde relaxation. www.jardinsdufaubourg.com

Photos K Pictures by Stefan Kraus.

LE NOUVEAU SPA DE MAISON ALBAR HÔTELS

La marque Maison Albar Hôtels affirme son positionnement dans le secteur du luxe avec l’ouverture prestigieuse de son sixième établissement, et la renaissance d’un lieu mythique empreint d’histoire qui abritait anciennement le célèbre hôtel, restaurant et cabaret : Le Lyon d’Or. Situé rue Helder à proximité immédiate de l’Opéra Garnier, ce bijou parisien cache un lieu animé par les âmes et les événements qui en ont fait son histoire. Jouant avec l’or et sa superbe, Maison Albar Hôtels - Le Vendome est l’équilibre parfait entre

passé, tradition et modernité. Avec ses 51 clés, son bar ouvert sur le jardin, son bel espace de détente avec son Spa Carita, sa piscine et son espace de remise en forme, la Maison rend hommage au faste des hôtels particuliers d’antan et fait revivre l’esprit des lieux en mêlant intimité, luxe et étonnement.

LE SPA VENDOME Au Spa Vendome, les clients se laissent porter par l’ambiance chaleureuse et le décor somptueux des lieux, mélangeant la chaleur du bois et le raffinement du marbre, sublimé par des touches d’or et un mobilier design. Ce havre de paix de 350 m2 offre une palette unique de soins et massages, prodigués dans l’une des quatre cabines solos ou duos. Cette belle échappée se complète par un hammam, un Jacuzzi, une douche sensorielle ou un training dans la salle de fitness. Le voyage sensoriel se termine dans les eaux apaisantes de la sublime piscine intérieure. La Maison Albar Hôtels fait partie du Groupe Tempting places. www.maison-albar-hotels-le-vendome.com

L’OUVERTURE DU MAGISTRAL CHENOT PALACE WEGGIS

Photos Fabrice Fouillet Image.

L’illustre Chenot Group, leader dans le secteur de la santé et du bien-être, a inaugré son centre de wellness le plus abouti, le Chenot auquel se greffe un spa médical de pointe. Des matériaux naturels et locaux ont été utilisés pour le bâtiment à l’esthétique contemporaine tandis que les techniques de construction traditionnelles suisses ont su préserver le patrimoine et le caractère du bâtiment d’origine. Face au lac des Quatre-Cantons avec vue sur les pics du Mont Rigi et du Mont Pilatus, chacune des 97 chambres et suites luxueuses dispose d’une terrasse ou d’un balcon privatif pour profiter pleinement et en toute intimité du splendide panorama.

LE SPA ET LE DÉPARTEMENT MÉDICAL

Associant le design suisse traditionnel avec les dernières techniques architecturales de pointe, le nouveau centre s’intègre harmonieusement dans le paysage, où il renvoie à la beauté et à la tranquillité du décor alpin. Premier centre de la collection Chenot à proposer des chambres équipées d’une technologie novatrice dédiée au sommeil, le Chenot Palace Weggis, avec ses zen gardens et une galerie d’art contemporain, invite ses clients à un véritable voyage à travers les sens. D’une superficie de 20 000 mètres carrés, le centre dévoile une réhabilitation respectueuse du Park Hôtel Weggis

Le spa et le département médical du Chenot Palace Weggis s’étend sur 5000 m2. Véritable lieu de retraite en symbiose avec la nature, il propose des services complets et intégrés de santé et de bien-être. Les couleurs, les formes et l’espace s’y transcendent pour créer un ressenti d’ouverture et de calme. La piscine intérieure de 20 mètres, construite avec une pierre fine des Alpes où se réfléchissent le lac des Quatre-Cantons et les montagnes alentour, donne l’impression de nager dans un lac d’eau douce. Les plafonds qui ornent le spa et les parties communes, soigneusement sculptés à la main évoquent des paysages de forêts, de racines, d’eau et de feu, donnant aux clients l’impression de faire entièrement partie de l’œuvre qui incarne la vitalité selon la philosophie Chenot. L’intégration de la lumière naturelle favorise l’itinéraire transformationnel que suivent les clients vers l’équilibre corps-esprit, tandis que le parti-pris des tonalités neutres produit, dans chaque recoin du palace, une atmosphère de vie et d’énergie.

TROIS PROGRAMMES

Le Groupe Chenot

Le Groupe Chenot est leader dans le secteur de la médecine préventive et de bien-être, domaine où il cumule près de cinquante ans d’expérience. Le groupe cultive une approche inédite associant les pratiques de la médecine occidentale et de la médecine orientale afin de créer des traitements de détoxification, de prévention et de régénération, ainsi que des produits dédiés à la beauté, à une vie plus saine et pour contrer le vieillissement prématuré.

S PA DE B EAUTÉ- OCTOBRE 2020

Le forfait Santé Il permet de déterminer l’impact du style de vie sur la santé et sur le processus de vieillissement. Grâce aux résultats obtenus, ce programme personnalisé est appliqué afin de renforcer le système immunitaire, les défenses et les mécanismes de réparation du corps. Un régime alimentaire est spécialement élaboré et dosé efficacement en antioxydant, vitamines, minéraux et agents chélateurs pour être ensuite administré par intraveineuse. Pour de meilleurs résultats, ce forfait peut être complété par l’utilisation d’ozonothérapie. Le forfait De-Stress & Re-Energise L’objectif de ce soin est de réduire le stress, de rétablir l’équilibre énergétique et la vitalité naturelle du corps. Les défis d’un monde en constante évolution contraignent notre corps et lui imposent plusieurs

Palace Weggis.

OUVERTURE DU SPA DE L’ULTIMA COURCHEVEL Ultima Collection annonce la Grande Ouverture d’Ultima Courchevel le samedi 12 décembre 2020 pour la nouvelle saison de ski 2020/2021.

facteurs de stress qui diminuent la résistance physique, ceci entraînant une fragilité, de la fatigue, de l’épuisement et conduit au burn-out. Ce forfait est propice pour tous les clients qui veulent rétablir leur équilibre intérieur ainsi que les rythmes naturels de leur corps. Le forfait Fitness L’objectif est de mieux connaître ses forces et ses faiblesses physiques. Ce forfait est très bénéfique pour rester actif, fortifier le corps, l’esprit et être plus résistant contre le processus de vieillissement. * Le Chenot Palace Weggis est destiné à être l’établissement santé et bien-être le plus audacieux et novateur du groupe, offrant des programmes holistiques et personnalisés de détoxication, de revitalisation et de remise en forme du corps et de l’esprit. www.chenotpalaceweggis.com

La technologie Sleeping

Dans le cadre des innovations de la marque, Chenot Palace Weggis présente les nouvelles Chambres Chenot dotées de la technologie Sleeping : l’acoustique, la lumière et le linge de lit -qui transforme la chaleur corporelle en énergie- fusionnent avec l’architecture intérieure et l’aménagement pour créer un environnement qui apporte un sommeil optimisé et reposant.

Ce nouveau resort ultra-luxe sera lancé avec 13 chalets somptueux et une gamme d’équipements de beauté et de bien-être exceptionnelle dans la destination hivernale la plus recherchée des Alpes françaises. La Grande Ouverture suit l’achèvement à l’été 2020 du dernier lot de chalets, de deux spas de classe mondiale, d’un lobby impressionnant, de salles de traitement, d’un restaurant pour fins gourmets. Parfaitement positionné à même les pistes au cœur d’une des plus belles et vastes régions de ski au monde, sur les hauteurs de la Vallée de la Tarentaise, Ultima Courchevel offrira sur demande les services signatures luxe d’un 5 étoiles. Le resort fournira aux clients un véritable sanctuaire où se ressourcer et se relaxer avec des traitements bien-être dans le spa. Situé dans le charmant quartier du Belvédère, Ultima Courchevel s’étend sur une surface de plus de 3 700 mètres carrés et comprend 13 chalets privés avec une vue spectaculaire sur la vallée et le sommet de la Dent du Villard (2 284 mètres), offrant à tous une expérience et un confort ultraluxe. Chaque chalet propose quatre à cinq chambres avec salle de bains attenante, hébergeant huit à dix adultes, une offre idéale pour des familles ou groupes d’amis qui recherchent un grand espace privé. Conçu comme un havre de paix au sein d’une station particulièrement animée, les fenêtres qui s’étendent du sol au plafond baignent les chalets de lumière naturelle, et les balcons offrent des vues spectaculaires sur la forêt alpine verdoyante et couverte d’une neige immaculée.

LE SPA Sûrement un des attraits notables du resort, le centre de beauté, bien-être et fitness de classe mondiale d’Ultima Courchevel, d’une surface de plus de 350 mètres carrés, sera destiné à l’usage exclusif des résidents et proposera une véritable oasis luxueuse où se faire dorloter en toute indulgence. Avec deux spas, deux piscines dont une intérieure/extérieure, un sauna, un hammam, un jacuzzi et des salles de traitements pour spécialistes, Ultima Spa sera la destination pour les approches holistiques de bien-être. Le centre proposera une variété de programmes et immersions prodigués par des experts bien-être de renommée, un cadre idéal pour les clients qui veulent se focaliser sur des traitements majeurs et transformatifs tout en se ressourçant dans le confort de l’environnement Ultima et le cadre revigorant et pur des Alpes françaises.

J’AI TESTÉ DES SOINS CORPS par Galya ORTEGA

L’offre de soins corps en spa est très riche. J’ai profité de quelques soins très différents en analysant le savoir-faire autant que le savoir être. LE PLUS DE HAUTE ALTITUDE. VIVE LA MONTAGNE ET L’OXYGÈNE La prise de rendez-vous et l’accueil

Je suis en vacances à la montagne. Après le ski, je décide de me faire du bien. Le style de ce spa d’hôtel est en harmonie avec l’architecture ambiante : contemporain, brut, du bois partout, des pavés de verre pour la vue sur les pistes. Granit et bouleaux pour marier le minéral et le végétal. Des installations high-tech au service des sportifs qui peuvent se préparer à l’effort ou récupérer. Ceci n’empêchant pas le côté sensoriel et émerveillant. Par exemple : l’espace «igloo» qui nous invite dans un monde de pureté, de neige et de glace : après un plongeon dans l’univers brut et minéral de la piscine intérieure/extérieure, on entre dans la «spirale nordique», un parcours alternant chaleurs sèche et humide, ponctué de douches cascade et s’achevant dans l’igloo par une friction de neige glacée. Globalement, le spa est magnifique et la cabine est un vrai cocon de douceur.

Le soin lui-même - La spa praticienne m’accueille avec une voix très douce. - L’explication du soin est parfaite. Le soin est vendu comme «détoxifiant, anti-stress, dénouant les tensions, Photo Xreflex.

Accueil téléphonique simple et très pro. La réceptionniste me présente tout de suite les massages par temps : 30 minutes, 1 h ou 80 minutes. Je lui dis que je veux un massage signature, elle m’oriente avec un très bon descriptif technique vers deux types de massages. Je choisis le Rituel Énergétique des Alpes. Elle m’en vante aussitôt les bienfaits. Très bien fait ! Elle demande des précisions quant à la pression que je préfère. Puis, de mon côté, je lui précise que je souhaite une praticienne expérimentée. Elle note tout cela et demande un numéro de CB en garantie de réservation. J’aurai droit aux installations du spa avant et après mon soin : salle de sport, sauna, hammam et salle de relaxation.

L’espace, l’environnement

S PA DE B EAUTÉ- OCTOBRE 2020

Dans ce petit spa, reboostant les énergies et laissant la peau ultra-douce». Elle décrit d’emblée toutes les étapes et valide avec moi si cela me convient. - Elle me propose un masque visage pendant le massage corps (optionnel) et vérifie tout avant de commencer. Des serviettes chaudes sont appliquées sur les pieds et le plexus. - Tout commence par le massage du visage avec un shiatsu visage et crâne. - Le massage corps lui-même est complet, il alterne étirements, modelages appuyés convenant très bien aux sportifs. Les étirements de la nuque en particulier sont très poussés et bien faits. Elle commence chaque étape par un stretching à fond, une rotation de l’articulation et passe au massage musculaire. Les trois quarts du massage se déroulent sur la face avant avec une stimulation de points d’énergie, ventre et plexus sont très bien travaillés. Elle applique des pochons de lin remplis de sels d’Himalaya et de plantes alpines sur le ventre pendant le soin visage, ce qui augmente l’élimination. Techniquement, elle travaille avec un jeu de quatre pochons chauds par des mouvements en bascule depuis les pieds, jambes, ventre et le haut du corps. Je me retourne sur le ventre. Le principe du massage est le même : étirements des jambes, massage musculaire profond, pochons sur le dos. Elle termine avec la bascule des pochons depuis les jambes jusqu’au dos. - Je termine mon expérience dans l’igloo avec la fontaine de glace, où je me repose.

Les produits Pure Altitude, on connaît, ce sont les soins de haute montagne créés par Jocelyne Sibuet. Grande cosmétique à la fois glamour et efficace, reposant sur les actifs naturels extraits de plantes de montagne en particulier l’edelweiss. Ceci revisité par une technicité des produits à la pointe de la dermocosmétique végétale, impliquant une régénération cellulaire intense. En l’occurrence, pour mon massage, j’ai eu droit à l’huile de beauté, tout simplement

Le plus Super protocole et super praticienne. Prise en charge exceptionnelle.

Le moins Les étirements arrivent un peu à froid. Dans la mesure où ils sont pratiqués au début de chaque étape, le corps n’est pas chaud. Pas de conseil de vente, dommage.

Mon conseil En dehors de sa grande qualité, une des particularités de la réussite pour moi de ce soin est la qualité de la communication. Concentrez-vous sur ces rituels d’explications et d’accueil du client avec chaleur et simplicité. Cela fait partie du succès de l’expérience.

la notion de luxe est partout

Durée et prix Rituel Énergétique des Alpes, 80 minutes, 170 €. Spa de l’Hôtel Altapura, 73440 Val Thorens. Tél. 04 80 36 80 43. 23

LE PLUS SPORTIF URBAIN Accueil et présentation L’accueil est ambigu et complexe. Au téléphone, c’est le message du répondeur qui fait le travail préliminaire. Ce principe est de plus en plus fréquent et même si j’en comprends l’obligation technique, cela ne me convient pas. Mais tout fut rattrapé ensuite par l’accueil sur place qui a été exceptionnel. Donc, je laisse des informations sur mon attente lui permettant de me rappeler et de me faire une proposition. On me propose d’arriver en avance pour bénéficier des installations (Jacuzzi, sauna, hammam). J’accepte car cela fait une grande différence de bien-être pour le soin qui va suivre. Lorsque j’arrive, la prise en charge est un modèle du genre. L’écoute est parfaite, naturelle, chaleureuse, le discours de présentation est impeccable et précis. La spa praticienne explique toutes les installations, anticipe toutes les étapes qui vont suivre. Elle respire la sincérité. Nous sommes dans un petit spa mais où la notion de luxe est partout et en particulier dans la relation avec le client. Le spa ressemble à un petit écrin avec une jolie décoration chic et intimiste.

Le soin lui-même - Le massage se déroule sur une table chauffée en sable de quartz. Celle-ci se présente comme un coffrage empli de quartz chaud. Lorsque je m’y allonge, le quartz se moule sur mon corps et m’enveloppe comme un cocon. Dommage, elle ne m’explique pas la table. C’est une grande valeur ajoutée pour le soin. Heureusement, je la connaissais. - La spa praticienne m’explique tout le soin, étape par étape, vérifiant mes attentes. Elle redonne des précisions avec simplicité et détails. Elle me fait sentir

Photo Yakobchuk Olena.

plusieurs huiles afin que je choisisse celle de mon soin. - J’ai donc choisi le massage Sothys Athletics, créé en l’honneur de la tennis wooman, Caroline Garcia. Il est inspiré du deep tissue, travaillant précisément sur les muscles, leur apportant confort et détente, À la fin du soin associant des lissages profonds, des preson me redonne sions, des percussions le long des zones de tension. Le client urbain non sportif peut mon peignoir aussi l’apprécier tant il est stimulant, anti stress, et répare les méfaits des mauvaises mouillé et froid postures. La spa praticienne valide avec 24 moi les zones à privilégier et, lors du massage, elle en tient compte. Serviettes bien chaudes sur les pieds et massage crânien par pressions palmaires très relaxant. Concernant le corps, elle travaille en particulier sur mes para-vertébraux en détail comme si elle faisait de la dentelle de massage. J’ai apprécié particulièrement son geste qui étirait le dos en lissant le flanc jusqu’au bras. Le ventre est massé en profondeur mais sur une serviette (bizarre). - Remarques : la musique n’est pas idéale. On ne peut pas la changer. La lumière est trop forte, lorsqu’on se retourne sur le dos, on la reçoit en pleine face et c’est très désagréable.

Les produits La marque Sothys n’est plus à vanter tant elle a fait ses preuves en termes de concept, d’efficacité et de suivi des équipes. Les mots-clés sont : beauté globale, naturalité, phytothérapie, respect de la nature, sophistication des formules, sensorialité. La méthode exclusive de modelage, la «Digi-Esthétique» a été créée avec la complicité fondamentale des esthéticiennes. En l’occurrence pour ce soin, l’huile était à base de camphre et d’huile de sacha inchi et aux extraits d’arnica. Les huiles essentielles de mandarine et cyprès venaient parfaire le tout.

Le plus Le massage est très bien fait et le discours de la spa praticienne est parfait. Elle prend des notes détaillées sur ma fiche dans l’éventualité de mon retour. Tout est noté.

Le moins Pas de vente, pas d’échantillon. Pas de boisson à la fin. Le peignoir qu’on me redonne à la fin est mouillé et froid. Normal, c’est celui de mon hammam. Il aurait pu être séché sur le radiateur sèche serviette ou changé.

Mon conseil La réussite de ce soin a beaucoup reposé sur la grande compétence de massage de la spa praticienne. Cela démontre la nécessité de toujours progresser dans ses massages. Le paradoxe de ce métier est qu’un massage après l’autre, au fil de la journée, conduit à la routine. Mais tomber dans la routine est une énorme erreur car obligatoirement on régresse en qualité.

Durée et prix Massage Sothys Athlétics : 60 minutes, 150 €. Spa de l’Hôtel Paris La Renaissance, Paris. S

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VOUS DEVENEZ MANAGER ? Préparez-vous ! par Alina DEVERT, Coach en management

Vous faisiez partie d’une équipe, vous allez désormais la diriger ! Pour passer ce nouveau cap, cochez ces six cases qui vous mèneront au succès. COMPRENEZ LA FONCTION DE MANAGER 26

L’erreur la plus commune est de penser qu’il suffit d’être expert dans son domaine pour devenir un bon manager. C’est bien sûr important de savoir de quoi on parle mais c’est largement insuffisant pour diriger efficacement des collaborateurs. Car les exigences liées à ce poste vont bien au-delà de votre expertise en cabine. Vous devez avoir une vision globale sur tous les sujets et cela implique que vous devez connaître les attentes de l’équipe, de votre hiérarchie, mais également les évolutions à mettre en œuvre pour dynamiser le secteur qui vous a été confié. À côté de vos compétences de terrain, vous devrez donc aligner d’autres qualités.

Analysez votre profil Le risque quand on prend ce type de poste, c’est soit de paniquer et de perdre confiance en soi, soit de vouloir devenir le manager parfait et d’aller contre sa personnalité. Pour éviter ces deux attitudes contreproductives, commencez par vous demander sur quels critères on vous a choisi : votre dynamisme, votre sens de la diplomatie, votre bon relationnel, votre leadership ? Cela vous aidera à comprendre comment les autres personnes vous perçoivent. Dans un second temps, listez honnêtement vos points forts et vos points faibles. Cette analyse vous permettra de comprendre quel dirigeant vous pouvez devenir en vous appuyant

S PA DE B EAUTÉ- OCTOBRE 2020

sur vos atouts personnels : un bon sens du relationnel et un dynamisme naturel peuvent compenser un manque d’autorité, tout comme une bonne organisation et la capacité à prendre des décisions peuvent faire la différence même si vous n’êtes pas très à l’aise pour donner des directives.

FIXEZ VOS OBJECTIFS AVEC LA HIÉRARCHIE On ne va pas se mentir, quand on arrive à un poste de management, même s’il s’agit d’une promotion en interne et que l’on connaît déjà le fonctionnement de l’entreprise, les raisons de se planter sont nombreuses. La première chose à faire pour éviter les erreurs du débutant est de dresser un tableau clair des objectifs à atteindre.

Impliquez votre hiérarchie Travaillez avec votre hiérarchie sur la mission qui vous est confiée et les moyens que l’on met à votre disposition pour les atteindre : renforcement de l’équipe ou formations prévues, par exemple. Définissez également votre champ d’action et votre pouvoir de décision afin d’éviter les quiproquos avec les personnes de l’équipe qui seraient tentées de contester votre autorité toute neuve. En outre, insistez pour mettre tous ces éléments par écrit, y compris les délais nécessaires pour obtenir ces résultats. Cette méthode présente deux avantages : ce document vous servira de guide pour les mois à venir et vous aidera à mesurer les progrès réalisés. Et cela permettra par ailleurs d’impliquer les personnes au-dessus de vous et de travailler main dans la main. Sans compter qu’en cas de litige, vous pourrez démontrer que vous avez parfaitement respecté votre feuille de route.

RÉUSSIR SA PREMIÈRE SEMAINE Quand on arrive à la direction d’une équipe, les premiers jours sont décisifs, surtout s’il s’agit d’une promotion interne qui modifie les rapports avec

Photo Pathdoc.

Regardez chaque collaborateur avec un œil neuf

Mais si, vous en êtes capable ! les autres collaborateurs. Ces derniers vont devoir découvrir une autre facette de votre personnalité et vous-même devrez modifier votre comportement afin d’asseoir votre autorité et faire passer votre vision des choses sans donner une impression d’arrogance. Dans tous les cas, l’équilibre est délicat et il ne faut compter sur aucune indulgence. Pour passer le cap en beauté, préparez cette première semaine dans les moindres détails : - Prévoyez une courte présentation de vous-même, afin de rappeler votre parcours. En quelques phrases, expliquez comment vous voyez votre poste et le travail que vous souhaitez mener avec l’équipe en place. En revanche, il est bien trop tôt pour annoncer des évolutions qui risqueraient de soulever des inquiétudes car la plupart des gens opposent une résistance naturelle au changement. - Étudiez avec soin chaque profil de votre équipe. Là encore, si vous avez gravi les échelons dans la même entreprise, ce n’est pas parce que vous avez partagé le quotidien de certaines personnes pendant des années que vous les connaissez bien et que vous saurez anticiper leurs réactions. Regardez chaque collaborateur avec un œil neuf de façon à tirer le meilleur parti de leur expérience et de leurs compétences. - Organisez-vous pour recevoir vos collègues en entretien individuel dès les premiers jours. En faisant preuve d’écoute et en marquant ainsi votre intérêt pour leur travail, vous aurez de bien meilleures chances d’obtenir leur adhésion.

PARTAGEZ VOTRE VISION AVEC VOS COLLABORATEURS Si, de simple salarié, vous devenez manager, ce n’est pas un hasard ! C’est la somme de votre expérience et de vos compétences qui font de vous la bonne personne à ce poste. Mais malgré vos qualités, vous n’arriverez à rien si vous êtes seul à croire à vos idées. La meilleure façon de donner envie à votre équipe de vous suivre, c’est de partager votre vision du travail, de l’organisation, des évolutions à mettre en œuvre. Cela implique de préparer un projet, de l’exposer clairement et ensuite de savoir écouter les suggestions des autres salariés.

La bonne stratégie Il faut tenir bon sur les grandes lignes tout en acceptant de modifier certains points. Ce travail en commun vous donnera une image d’ouverture et en même temps vous montrerez que vous savez où vous allez, exactement ce qu’il faut pour entraîner les plus sceptiques de votre équipe.

RESTEZ À VOTRE PLACE L’une des plus grandes qualités d’un bon manager est de savoir déléguer. Et c’est également ce qu’il y a de plus difficile à faire quand on a une expérience de terrain à son actif. De l’accueil de la clientèle jusqu’au conseil en fin de prestation, la tentation est grande de vous en mêler face à une praticienne qui manque d’assurance ou de savoir-faire. Toutefois, si vous voulez être respecté en tant que manager, un conseil : respectez le travail de vos praticiennes face à la clientèle. Si vous constatez des faiblesses, prenez du temps ensuite pour

Photo Look !

constamment débordé. Beaucoup de jeunes managers en font l’amère expérience, au risque de se retrouver en situation d’échec. Et contrairement à ce que l’on croit souvent, il ne suffit pas de rallonger ses journées de travail pour faire face.

Les secrets d’une bonne gestion - Le premier secret d’une bonne gestion est de ne jamais montrer qu’on ne sait plus où donner de la tête. Quoi qu’il arrive, un manager doit toujours donner une impression de calme et de disponibilité. - La deuxième clé de la réussite est de tout planifier, tout simplement en mettant noir sur blanc toutes les tâches de la journée et en les numérotant par ordre d’importance. - Prévoyez également le temps nécessaire pour mener à terme chaque point et, surtout, réfléchissez s’il est possible de déléguer ou de mutualiser certains points. La méthode est basique mais a largement fait ses preuves.

Ça y est, vous avez réussi. On vous fait confiance.

Quoi qu’il arrive, vous devez toujours donner une impression de calme et de disponibilité

revoir ensemble les procédures, un des moyens les plus efficaces étant de vous mettre à la place du client et de pointer les situations qui méritent d’être corrigées. De la même façon, sachez rester à votre place hiérarchique. Il est tout à fait possible d’avoir des relations cordiales avec les membres de votre équipe sans partager leurs pauses déjeuner ou les détails de leur vie personnelle. Trop de proximité risque de devenir un problème lorsque vous devrez faire des remarques ou prendre des décisions difficiles.

GÉREZ VOTRE TEMPS ET VOS PRIORITÉS

En tant que salarié, vous aviez une mission précise. Le champ d’action d’un manager est en revanche beaucoup plus vaste car il faut avoir une vision globale de l’activité, et entre-autre, ne laisser passer aucun détail, savoir répondre aux demandes des salariés, gérer les plannings, prévoir les évolutions futures… Des responsabilités multiples qui prennent du temps et de l’énergie et qui donnent souvent l’impression d’être

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AFFRONTEZ SANS ATTENDRE LES SITUATIONS DIFFICILES Tout manager qui débute rêve d’une situation calme et de relations de travail harmonieuses entre tous les membres de son équipe. Mais tout ce qui est humain est rarement simple ! De la simple question de planning au vrai conflit entre deux personnalités, les occasions de s’opposer ne manquent pas.

La fausse bonne idée ! Faire semblant que tout va bien est la pire des choses ! Si vous voulez devenir un bon manager, il faut prendre à bras-le-corps chaque problème qui peut se poser, qu’il s’agisse d’organisation ou de relationnel. Avec parfois, l’obligation de prendre des décisions qui peuvent fâcher certaines personnes avec lesquelles vous aviez un bon contact. Repositionner un membre de votre équipe dans la hiérarchie ou donner la priorité à une autre pour une formation fait partie du travail du manager et si vous le faites en expliquant à chaque fois les raisons de votre décision avec des éléments concrets à l’appui, vous ne ferez pas que des heureux mais vous éviterez les sensations d’injustice qui peuvent empoisonner l’ambiance professionnelle. S

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THALASSOTHÉRAPIES

Découvrez dans cette rubrique les soins signatures, les nouvelles escales, les nouveaux rituels, les massages… proposés par les spas les plus prestigieux.

BAIN DE FORÊT EN BRETAGNE L’Ar Duen propose à ses clients de prendre un bain de forêt et de se ressourcer en plongeant dans la nature.

Située dans le domaine forestier exceptionnel de La Hardouinais, à Saint-Launeuc (Côtes-d’Armor, Bretagne), l’auberge Ar Duen avec son hôtel, ses restaurants, son potager, ses écuries et ses activités loisirs, est devenue une destination de bien-être… un voyage sensoriel et épicurien basé tout simplement sur les échanges avec la nature, la faune et la flore. Ar Duen est un véritable îlot de forêt. Entre Rennes et les plages bretonnes, le domaine s’étend sur plus de 2 400 hectares de parcelles de forêts composés de feuillus et de résineux, de 10 étangs et d’une riche biodiversité. Ici, tout repose sur la tradition, la culture du terroir, l’harmonie avec la nature et les saisons… Ici, le Bain de Forêt, reconnu pour ses vertus apaisantes et revitalisantes, est tout simplement un art de vivre. Le domaine de La Hardouinais permet entre les arbres et les étangs d’entrer directement en communion avec les éléments, de lâcher prise pour renouer avec ses instincts et ses sens. Ar Duen offre un univers unique et un espace de liberté infini dans la forêt.

PAUSE BIEN-ÊTRE L’Ar Duen propose à ses clients de se laisser tenter par quelques beaux massages après leur bain de forêt : - Massage bien-être «De l’écorce au cambium» : massage aux senteurs boisées aromatiques très fines, évoquant la force du cèdre avec un soupçon d’huile essentielle de rose. - Massage aux pierres chaudes «Sous la chaleur du balsat» : la chaleur des pierres volcaniques pour un relâchement total.

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- Réflexologie plantaire «L’if millénaire ou le retour à la terre» : pour un système racinaire solide. - Énergétique chinoise «De l’eau à la sève» : renforcer l’organisme sur le plan énergétique et le préparer pour la saison qui suit. - Techniques manuelles-tissulaires et psycho-corporelles «Au cœur de l’hêtre» : il ne s’agit pas d’un massage mais d’un soin pour soulager les douleurs à la croisée de la fasciathérapie, de l’ostéopathie et de la massothérapie. - Kobido «Du cèdre à l’Atlas» : voie traditionnelle de la beauté au Japon, ce massage liftant permet de rééquilibrer la circulation de l’énergie du visage ainsi que du cou. Le Domaine de la Hardouinais, Le Bourg, 22230 Saint Launeuc. www.arduen.com

GOMMAGE DANS LE HAMMAM Le soin Hammam Gommage de La Sultane de Saba offre une peau toute douce, lisse et belle. Pour prendre soin de soi et de sa peau, La Sultane de Saba propose un soin du hammam traditionnel et un gommage au savon noir. Le hammam est l’endroit idéal pour effectuer un gommage au savon noir car la chaleur provoque la dilatation des pores de la peau, ce qui la prépare à recevoir le gommage. Le corps se prélasse et se laisse aller à la sérénité dans la vapeur ambiante, tandis que l’esprit s’évade et se relaxe. Les étapes du gommage traditionnel au savon noir sont les suivantes : - dans le hammam, le savon noir est appliqué sur le corps et le visage, - le savon noir pose quelques minutes puis est rincé, - à l’aide d’un gant de kessa, toutes les parties du corps sont gommées pour éliminer les impuretés et les peaux mortes.

HOLISSENCE HOUSE À BIARRITZ Après Deauville, c’est à Biarritz, au cœur du Spa Alaena, qu’Holissence ouvre une nouvelle Holissence House.

Holissence House est un lieu de vie bien-être avec un studio de yoga, une cabine de soins, un cabinet de thérapeutes et une coffee shop. Tous les praticiens, sélectionnés dans la région du Pays Basque, proposent des approches et des techniques différentes et complémentaires ouvrant au bien-être du corps et de l’esprit : - naturopathie, - sophrologie, - reiki…

31 Pour un bilan bien-être holistique personnalisé, Holissence House a mis en place un diagnostic afin de conseiller les disciplines et les consultations les plus adaptées à ses clients. www.holissence.house

PROLONGER L’ÉTÉ À LA BADIRA Le seul Leading Hotels of the World de Tunisie à Hammamet propose une escapade détente et bien-être pour profiter de la magnifique arrière-saison. Avec son climat méditerranéen typique, Hammamet offre des températures douces mais sans excès, idéales pour continuer de profiter des joies de la mer en arrière-saison. Plus luxueux hôtel de la cité balnéaire, La Badira propose un forfait spécial à la faveur d’une escapade détente, luxe et bien-être le long de ses plages et piscines ensoleillées. Au programme de ce séjour de deux nuits, un soin autobronzant exclusif au sein du Spa by Clarins le seul et unique centre de bien-être de la marque française en Tunisie ! Le forfait offre un accès illimité à cet espace de détente Clarins doté d’une large piscine chauffée mi-couverte, mi-ouverte sur la mer, et d’un envoûtant hammam à l’univers oriental sensuel et douillet : éclairages tamisés, murs en marbre gris-rose Kadhel et salons aux canapés moelleux ornés de toiles évoquant les contes des mille et une nuits. www.labadira.com

RETRAITE AU MONT VENTOUX L’Hôtel Crillon le Brave, cachette 5 étoiles nichée face au Mont Ventoux, a conçu une retraite bien-être et nutrition sur-mesure. Cette sur les principes actifs d’extraits de plantes biologiques et sur les huiles essentielles. Tous les pouvoirs réparateurs de la nature en synergie avec l’expertise des thérapeutes du spa pour renaître en pleine forme. Des programmes personnalisés sont disponibles à la demande : préparation et récupération sportive, yoga, méditation, amincissement et détox, cure antistress, soin future maman…

RETRAITE BIEN-ÊTRE ET NUTRITION

UN SUBLIME EXIL LOIN DU MONDE, HORS DU TEMPS Le Mont-Ventoux, les Dentelles de Montmirail, le Luberon… Dans ce triangle d’or provençal, au cœur du Vaucluse, Crillon Le Brave est réservé à ceux qui cherchent à se déconnecter de la frénésie urbaine pour se reconnecter avec leur vérité profonde, dans un environnement naturel, sublime d’authenticité. Face à des paysages à la beauté hypnotique, un merveilleux labyrinthe de bâtisses du XVIIème et XVIIIème siècles tapissées de vigne vierge, dévoilant ici un passage secret, là une terrasse panoramique à couper le souffle. Et au milieu, veille un olivier centenaire… À Crillon le Brave, l’hôtel fusionne littéralement avec le décor. Plus qu’un concept, un luxueux héritage, plus qu’une destination, un refuge privé.

LE SPA DES ÉCURIES Un ailleurs coupé du monde… Dans les anciennes écuries voûtées tout en pierre du XVIIIe siècle, les bouquets de lavande XXL ont pris place dans les mangeoires en pierre restaurées. Sous les arches monumentales, la pierre blonde de Crillon rend l’atmosphère extraordinairement douce, un cadre tamisé intimiste plus que parfait pour se déconnecter totalement. Isolé des bruits du dehors et de la lumière du jour, le Spa des Écuries a tout pour apaiser les organismes sur-sollicités. Dans ce sanctuaire protégé, trois cabines, dont une double, permettent de profiter pleinement des protocoles de soins holistiques de la marque anglaise Bamford. Totalement adaptés aux besoins personnels de chacun, les soins du visage et du corps s’appuient

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Programme de la retraite Vendredi • 9h00 Réveil énergétique et mouvement bien-être. Des postures pour bien commencer la journée. Un réveil du corps et des articulations. Respiration. Placement du corps. Comprendre les postures qui font du bien le matin afin de pouvoir mettre en place des rituels à reproduire chez soi. Ou selon les envies et la météo, marche en pleine conscience dans la campagne provençale. La marche Photo Mr Tripper.

Comment préparer son corps pour l’automne et l’hiver ? Que faire pour traverser l’hiver avec un moral éclatant et une super forme ? Comment booster son immunité ? Un temps pour se reconnecter à soi-même, prendre confiance et ne pas laisser prise au stress. Il sera question de respiration, de ressenti, de relâchement du corps et du mental, de s’apaiser, mieux dormir, mieux manger, mieux vivre… La retraite est un moment de partage mais également un temps pour soi. Chaque client est libre de participer ou non aux ateliers proposés, de rester en introspection, ou encore de s’immerger dans l’environnement privilégié de l’hôtel et de ses alentours. Cette retraite propose des sessions théoriques ainsi que des ateliers bien-être, workshop nutrition et de la pratique.

expérience répond à une quête du «mieux vivre», pour permettre aux clients hyperactifs de concilier toutes les facettes de leur vie. c’est l’une des meilleures ordonnances naturelles pour lutter contre le stress et booster son énergie. • 10h00 Ouverture du cercle : Pourquoi sommesnous là, quelles sont nos attentes, nos envies, nos challenges dans la vie ? Chacun s’écoute avec bienveillance et sans jugement. La parole au sein du groupe est libératrice, elle résonne en chacun des participants. Tout ce qui est dit dans le cercle reste dans le cercle. Des liens forts se créent. • 11h00 Pause boisson et pratique ancrage. • 11h20 Workshop pour un mental d’acier : reconnexion avec son moi profond, avec ce qui inspire et ce que veut vraiment le client. Comment rester positif en toutes circonstances ? Le bonheur se trouve en lui. Techniques de rayonnement intérieur et de lâcher prise. Expérimentation de méthodes pour se ressourcer, pour s’affirmer. • 12h45 Déjeuner. • Après-midi libre : soin ou massage personnalisé au Spa Les Écuries… Entièrement élaborée en Angleterre, sans OGM, sans huiles minérales ni parabens, la gamme de soins Bamford s’appuie sur des huiles essentielles et des extraits de plantes biologiques, réputés pour leurs bienfaits sur la peau. Moment cocooning. Temps pour soi : introspection, méditation… Bilan complet individuel, consultation personnalisée. Le bilan individuel permet de faire un point approfondi et de déterminer les préconisations les mieux adaptées à chacun, ainsi que le/les protocoles à suivre. • 19h45 Dîner. Samedi Matinée libre Soin ou massage personnalisé au Spa Les Écuries. Moment cocooning. Temps pour soi : introspection, méditation… Bilan complet individuel, consultation personnalisée. • 12h45 Déjeuner. • 14h15 Marche en pleine conscience dans la campagne provençale. La marche est l’une des meilleures ordonnances naturelles pour lutter contre le stress et booster l’énergie. Selon la météo : mouvement bien-être et relaxation guidée. • 15h00 Workshop nutrition : comprendre les grands principes du rééquilibrage alimentaire : les compatibilités, les temps de la journée. Les aliments clés pour passer un hiver en forme. Les modes de cuisson à privilégier. Le rôle des boissons chaudes, lesquelles choisir. Dynamisme et nourriture, couleurs, intention : des choix qui paraissent anodins

mais qui sont lourds de sens au quotidien. La composition d’une assiette, d’un repas, d’une semaine. Comment se faire du bien tout en restant dans le plaisir ? • 18h30 Questions/réponses + retour d’expériences. • 20h00 Dîner. Dimanche • 9h00 Auto-massage. Le do in est une technique d’automassage issu de la médecine traditionnelle japonaise, proche de la médecine traditionnelle chinoise. Sa pratique est très proche de sa version japonaise appelée shiatsu, la voie par la pression des doigts. La pratique des auto-massages est fondamentale car elle permet de vivifier son corps, de le tonifier et de le conserver en bonne santé. Cette séance permet de comprendre les mouvements principaux afin de pouvoir les assimiler et les pratiquer chez soi toute l’année. • 9h45 Workshop forme et immunité : le rôle du sommeil, les grands principes pour une nuit apaisée. Plantes, respirations et rituels. Les ondes. Nous sommes traversés par les ondes, nous en émettons. Qu’est-ce que les ondes ? Comment s’en protéger ? Comprendre les grands principes de la médecine chinoise et de la naturopathie pour les adapter chez soi dans son quotidien. Reconnue par l’OMS (Organisation Mondiale de la Santé) comme étant la 3ème médecine traditionnelle, aux côtés de la Médecine Traditionnelle Chinoise et de la médecine ayurvédique, la naturothérapie est une médecine holistique, qui prend en considération tous les aspects du client et cherche à agir, non pas sur le symptôme, mais sur la cause. Médecine avant tout préventive, la naturothérapie vise à maintenir et/ou rétablir la santé par des moyens naturels grâce aux capacités d’auto-guérison inhérents à chacun. Ce sont des conseils d’hygiène vitale, dans le but que le client conserve la santé sur le long terme ainsi qu’une guidance sur le chemin de la santé afin que chacun puisse devenir son propre thérapeute. • 12h30 Déjeuner. Hôtel Crillon Le Brave***** Place de l’Église, 84410 Crillon Le Brave. Tél 04 90 65 61 61. www.crillonlebrave.com

LE BIEN-ÊTRE SIGNÉ ANANTARA Chez Anantara, les ingrédients locaux et les techniques de soins sont au cœur des expériences spa. S’appuyant sur un savoir-faire ancestral ainsi que des techniques de soins modernes et innovantes, les Spas Anantara proposent ville connue pour être la capitale du parfum d’Arabie, possède des vertus apaisantes. Elle est à l’origine de la création de ce soin propre à la région et laisse les clients dans un état d’apaisement suprême.

LE SULTANAT D’OMAN : ANANTARA AL JABAL AL AKHDAR

34 Des villes cosmopolites, aux déserts de sable, en passant par des îles luxuriantes, les Spas Anantara offrent un luxe authentique et un savoir-faire passionné.

DUBAI, ÉMIRATS ARABES UNIS : ANANTARA THE PALM DUBAI RESORT À Dubai, Anantara propose un soin des pieds unique, inspiré de la tradition locale. Le Massage Arabe se fait avec l’utilisation de fleurs, des mains et des coudes pour travailler les points de pression sur tout le corps afin de stimuler la circulation sanguine, relâcher les tensions musculaires et améliorer l’énergie corporelle. Ce massage des pieds offre une richesse de bienfaits anti-âge reconnus.

ABU DHABI, ÉMIRATS ARABES UNIS : QASR AL SARAB DESERT RESORT BY ANANTARA L’expérience hammam Anantara est accompagnée de son soin à base de dattes, rituel traditionnel du Moyen-Orient. Le hammam nettoie les pores de la peau en profondeur, tandis que le masque à base de dattes appliqué sur le visage et le corps apaise et réduit les rides grâce à ses propriétés riches en oxydants.

LE SULTANAT D’OMAN : AL BALEED RESORT SALALAH BY ANANTARA Le Rituel de l’Encens consiste en un massage à quatre mains du visage et du corps de 90 minutes. Grâce à une huile d’encens directement extraite des sources de la région et à une technique de massage unique, ce soin permet au corps de se régénérer dans son ensemble. L’huile d’encens extraite des sources de Salalah,

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Depuis des siècles, les roses cultivées sur les hauteurs de Al Jabal Al Akhdar donnent à la région un somptueux parfum. Les pétales et l’huile de rose extraits de ces fleurs possèdent des qualités hydratantes et apaisantes qui équilibrent le corps et subliment la beauté. Le Rituel de Sauvetage des Roses se déroule dans une atmosphère romantique. Le client se laisse chouchouter des pieds à la tête, permettant au corps de se relâcher dans son ensemble et d’être sublimé naturellement. L’huile nourrissante traditionnelle nourrit la peau et efface tous les points de tension du corps tandis que le soin du visage permet à la peau de réhydrater et embellir le teint. 230 € par personne.

THAÏLANDE : ANANTARA BOPHUT RESORT KOH SAMUI Rêve de Noix de Coco à Anantara Bophut (105 minutes). Les propriétés uniques de la noix de coco donnent au soin un pouvoir réparateur du corps extraordinaire. Riche en anti-oxydants et en acides gras qui apaisent et soignent la peau, elle est le complément parfait de nombreuses méthodes de massage. Ses bienfaits sont reconnus dans les pays au climat tropical, et son utilisation fait partie intégrante de la vie courante sur l’île. Ce soin spa signé Anantara est inspiré d’un ancien traitement réparateur thai traditionnel, qui exploite toutes les propriétés revivifiantes de la noix de coco. Le soin commence par un rituel nettoyant et relaxant des pieds. Ensuite, la coque de la noix de coco, séparée en deux morceaux, est utilisée pour effectuer des points de pression sur la plante des pieds, permettant de savoir où il sera nécessaire de concentrer le massage. Il suit le rituel des «bâtonnets de noix de coco», qui consiste à tapoter les membres du corps avec un bâton de bois de coco. Le corps est stimulé et préparé pour le massage qui suit. Les traditions thai et occidentales sont associées, permettant d’apporter au corps et à l’esprit un bien-être et apaisement uniques.

ESPAGNE : ANANTARA VILLA PADIERNA PALACE BENAHAVIS MARBELLA RESORT Expérience à l’Huile d’Olive (60/90 minutes).

des rituels uniques pour chaque destination, la promesse d’un moment détente et bien-être ressourçant. L’authenticité luxueuse est mise en valeur avec le soin spa andalou et le massage à l’huile d’olive signés Anantara : Expérience à l’Huile d’Olive. Ce mélange exclusif combine des huiles essentielles extraites d’olives, de lavande, de romarin et d’oranges de provenance locale. Le traitement commence par un gommage rafaîchissant des pieds à l’orange andalouse et au sel, puis se poursuit par un massage complet suivant les lignes du corps, conçu pour améliorer les flux d’énergie, aussi appelés prana. Le soin signature complet, d’une durée de 90 minutes, comprend un gommage complet du corps, un soin nourrissant du corps et un soin du visage, en plus du massage.

SRI LANKA : ANANTARA PEACE HAVEN TANGALLE L’ayurvéda est la technique de médecine la plus ancienne, connue depuis plus de 5 000 ans. Originaire de l’Inde et du Sri Lanka, ce mode de vie holistique traditionnel a récemment connu un regain de popularité, notamment par la prise de conscience des dangers de la pollution urbaine et de la pollution chimique, et de plus en plus de personnes recherchent ainsi un mode de vie plus sain. Le soin ayurvédique shirodhara consiste à verser de l’huile à base de plantes sur le front en un léger mouvement continu. Cette technique se fait comme un massage relaxant, faisant évacuer les tensions et permettant de favoriser la circulation vers le cerveau, améliorer la mémoire et nourrir le cuir chevelu.

MALDIVES : ANANTARA VELI MALDIVES RESORT Le Massage Aqui-Thérapeutique et Gommage au Sable des Maldives est un rituel de soin revigorant, aux propriétés curatives, qui permet de profiter des richesses de l’Océan Indien. Il consiste en une série de soins qui apaisent l’esprit tout en enchantant les sens. Le soin commence par l’application d’une huile de coco maldivienne qui nourrit tout le corps, suivie par un gommage exfoliant au sable naturel. Enfin, le massage apaisant permet aux pores de se régénérer, donnant au client l’impression de se sentir comme flottant librement dans l’océan, son esprit et son corps se trouvant en parfaite communion.

MAURITIUS : ANANTARA IKO MAURITIUS RESORT & VILLAS Grâce au Massage Fusion Lacambuse, le client laisse ses soucis s’envoler et se laisse aller parmi les traditions mauriciennes. Les mains expertes des spa praticiennes

du Spa Anantara permettent une exfoliation complète du corps grâce à la douceur du sel Tamarin (qui provient de l’une des plus anciennes salines de l’île Maurice) et des herbes, laissant la peau douce et éclatante. Toutes les tensions sont évacuées grâce au massage fusion traditionnel de l’île, d’une durée de 60 minutes, qui consiste en l’application d’une combinaison de pierres chaudes, de sable chauffé et d’un cataplasme d’herbes, qui procure au corps une sensation de relaxation intense et des bienfaits réparateurs.

ZAMBIE : ANANTARA ROYAL LINVINGSTONE VICTORIA FALLS HÔTEL Le Massage en Zambie trouve ses inspirations parmi les éléments naturels, notamment le flux de l’eau, influencé par les traditions locales. Ce soin se réalise à base d’une huile florale africaine et consiste en une pression continue des mains, pour soulager les tensions et améliorer la circulation sanguine. Aussi, une technique à base de compresses chaudes permet de créer des vagues de soulagement musculaire. Le client vit une expérience d’extase unique grâce à l’expertise du Spa Anantara dans un cadre unique sur les rives du fleuve Zambèze.

MALAISIE : ANANTARA DESARU COAST RESORT & VILLAS Aux Origines du Massage Malais permet de faire l’expérience d’une combinaison de soins traditionnels et curatifs malais, aux techniques uniques de massage à base de mouvements profonds de la paume et des doigts, permettant le relâchement de toute tension musculaire et l’amélioration de la mobilité des articulations. À travers l’utilisation de techniques transmises de génération en génération par les locaux, il s’agit d’une cure thermale unique en son genre.

CAMBODGE : ANANTARA ANGKOR SIEM REAP RESORT Le Massage à l’Arôme de Racines de l’Arbre Angkun est un massage doux et curatif qui exploite la chaleur pénétrante des huiles essentielles pures diffusées sur le corps à l’aide de la graine magique de l’arbre Angkunh. Cette graine, qui permet de libérer les tensions accumulées, provient d’un arbre naturel que l’on trouve uniquement dans les environs d’Angkor Wat, au Cambodge. www.anantara.com

LE NOUVEAU SOIN DES CENT CIELS Les Hammams Les Cent Ciels proposent leur nouveau Soin de la Rentrée 2020 : pour nettoyer en douceur, se délasser, réhydrater et régénérer son épiderme. - Alternance entre hammam tiède et chaud, sauna et piscine. - Préparation au nettoyage de la peau : l’action émolliente de la vapeur d’eau et du salon noir apprête la peau à son exfoliation. - Gommage tonifiant du corps : ce nettoyage profond de la peau réalisé à l’aide du gant kessa prodigué dans l’intimité de l’une des alcôves de la pièce tiède du hammam, débarrasse l’épiderme des impuretés, favorise le renouvellement cellulaire, stimule la circulation sanguine et révèle la douceur de la peau.

- Gommage doux du visage : ce nettoyage doux réalisé à l’aide d’une houppette spéciale visage débarrasse des impuretés et assure netteté et douceur au visage. - Massage du corps de 25 minutes : ce massage signature à l’huile d’argan bio enrichie en huiles essentielles, nourrit la peau, soulage les tensions musculaires, apaise l’esprit. - Massage du visage de 20 minutes et soin contour des yeux de 10 minutes : hydrate, régénère et ravive la jeunesse de la peau. www.lescentciels.fr

BIEN-ÊTRE À COGNAC Le spa de l’Hôtel Chais Monnet & Spa est une véritable invitation à la détente au cœur d’un site remarquable, bordé par la Charente et les vignes. procurent du confort et améliorent le renouvellement

des cellules, tandis que le massage relaxant Cérémonie des Huiles revitalise et équilibre le corps et l’esprit. Kos a également mis au point les soins Rien que pour Lui prenant en compte les attentes de la gente masculine, qu’il s’agisse de massages, soins du visage ou manucurie.

LES SOINS NOUGATINE Sur plus de 700 m2, il promet des moments de pur plaisir avec sa piscine intérieure, son Jacuzzi, ses saunas et hammams et ses quatre cabines de soins. Les soins sont proposés en collaboration avec les marques Kos et Codage qui se complètent à merveille.

LES SOINS CODAGE La maison Codage, apothicaire contemporain au savoirfaire hérité de la tradition pharmaceutique française, propose des soins conçus en harmonie avec le territoire. Tels des maîtres de chais qui assemblent les meilleures eaux de vie pour créer les plus beaux cognacs, la maison Codage conçoit en France des produits à base de plantes, d’algues ou encore de minéraux. Signature de la marque, le «Soin Corps Sur Mesure Couture» s’adapte aux besoins de chacun. Par ailleurs, le soin «L’Arôme des Chais» est un voyage d’1h45 prodigué avec des ingrédients locaux comme le sel des Charentes et l’huile de pépins de raisin.

LES SOINS KOS Depuis peu, la marque Kos est présente au spa et offre des soins à base de produits naturels et bio aux senteurs propices à l’évasion. Le Gommage aux Cristaux de Sels Marins ou le Gommage aux Sucres Mauriciens

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Des soins ont été spécialement pensés pour les plus petits avec la marque Nougatine (dès 4 ans), comme le soin Jolie Frimousse ou le soin Doux Rêves, tandis que le Soin Royal Parent Enfant prodigué en cabine duo promet de doux moment de complicité.

LE FORFAIT PARENTHÈSE ENCHANTÉE Pour ralentir le temps et échapper au tumulte de la vie quotidienne, l’hôtel propose le forfait Parenthèse Enchantée qui comprend une nuit avec petit-déjeuner, déjeuner, etc. et des rituels pour femme et pour homme. Au programme ? Soins corps Cérémonie des Huiles pour elle et lui, soin visage Kos pour homme et soin visage hydratation ultime Kos, manucuries et beauté des pieds pour les femmes. Hôtel Chais Monnet & Spa, 50 av. Paul Firino Martell, 16100 Cognac. Tél 05 17 22 32 00 www.chaismonnethotel.com

NOUVEAU DELIRIUM FLORAL DES FLEURS À LA FOLIE UNE FRÉNÉSIE DE COULEURS DES SENS QUI PÉTILLENT

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ALDINA DUARTE RAMOS, enthousiasme et professionnalisme !

Par Galya ORTEGA

Brand transformer chez Accor et wellness activist, le parcours d’Aldina fascine tant il est varié et parfois surprenant. Sa réussite s’est construite au fil de sa passion et de sa positivité, quoi qu’il arrive. LES RACINES D’UN PARCOURS 38

Aldina Duarte Ramos a été élevée dans une famille modeste, on perçoit que c’est par les études qu’elle va se construire socialement. «Dans mon enfance, j’ai été responsabilisée. Nous avons fui le Portugal et son régime totalitaire, mes parents ne parlaient pas du tout le français. Il fallait Aldina Duarte Ramos s’adapter. Très vite, j’ai pris le relais des enfant. services sociaux et je me suis occupée des formalités administratives de l’école pour mon petit frère et moi. J’accompagnais ma mère lors de tous ses rendez-vous, j’étais son interprète. Avec le recul, je me dis qu’à 10 ans, c’est beaucoup trop de responsabilités. Certes cela forge le caractère…»

Aldina Duarte Ramos.

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UNE BOULIMIE D’ÉTUDES Aldina se lance dans l’apprentissage des langues étrangères (anglais, italien) appliquées au droit et à l’économie. Elle possède déjà le français et le portugais. L’enseignement de base est en France, la licence en Italie à l’université de Sciences Politiques de Pavie, la maîtrise aux États-Unis. C’est le choix de l’université, et non les grandes écoles très onéreuses, qui lui ouvrent les portes, plus difficiles mais ô combien plus variées et dynamiques. Ensuite, DESS à Paris IV en commerce international ainsi qu’une maîtrise de Sciences Politiques à Nanterre. Elle ajoute à cela un DEUG en langues et civilisation portugaise et brésilienne.

DES DÉBUTS DANS L’INDUSTRIE LOURDE Aldina décroche sa première vraie expérience professionnelle, en stage, à Paris, auprès du 3ème groupe mondial de traitement du verre (PPG Glass Group), dans l’équipe de contrôle qualité. Second job, toujours en stage, aux États-Unis cette fois-ci, en usine, toujours dans l’industrie lourde des cylindrés et les profilés pour le traitement de l’acier. Sa responsabilité : à travers la langue anglaise, créer un dictionnaire technique concernant les machines outils. Malgré sa passion des langues, elle, qui à l’origine se destinait à être interprète à l’ONU, et sa détermination à être fluide et précise dans le langage, Aldina était frustrée. Tout cela manquait de créativité. Elle avait besoin de sens artistique. Aux États-Unis, on lui offre sa Carte Verte avec un bon job à la clé au sein d’une agence de communication suite à son stage, mais elle devait rentrer en France pour terminer son mémoire de maîtrise et préparer l’entrée en 3ème cycle universitaire. Cette opportunité est arrivée trop tôt. Cette décision tranchée lui a permis de trouver la nouvelle étape de sa vie professionnelle et elle est restée en France !

LA COUTURE : UNE AVENTURE ARTISTIQUE ET COMMERCIALE

LA COSMÉTIQUE, TRAIT D’UNION VERS LE BIEN-ÊTRE

Lolita Lempika, couturière glamour, branchée et pleine de promesses, était en perte économique malgré un vrai succès d’estime. Elle recrutait quelqu’un de parfaitement bilingue pour ouvrir des marchés anglophones. Aldina postule et une alliance se crée pour deux ans dans un enthousiasme porteur de développement. Elle est en contact avec les consulats, les ambassades, les chambres de commerce pour développer le réseau à l’étranger. Elle a très vite la responsabilité du show room, c’est-à-dire : pas d’horaires, travail non-stop, intensité maximum et ivresse de la réussite. Elle n’avait que 25 ans ! La passion c’est bien mais elle travaillait trop et le salaire était insuffisant. C’était la limite !

Lors des «Fashion Weeks», Aldina a créé un événement dans l’événement : au sein du Bristol et avec l’aide des concierges, elle propose des séances de «coaching beauté», une «lecture énergétique du visage» sous l’égide de l’Atelier Anne Sémonin. Aldina propose également d’augmenter le bouquet de services et crée les «Spa Suites» dans les Suites Présidentielles. Budget zéro – à part imprimer des flyers- simplement une question de langage et d’angle marketing différent sur des usages qui existaient déjà. Peu de temps après, Aldina quitte le Bristol pour s’orienter vers la cosmétique avec Anne Sémonin.

L’ARRIVÉE DANS L’UNIVERS DE L’HÔTELLERIE DU LUXE Le déclic du changement a été le besoin de faire un emprunt à la banque qui le lui a refusé car elle ne gagnait pas assez. Elle ne pouvait pas travailler plus ! Elle a décidé de changer de poste et postule à l’offre d’un palace, le Bristol Paris, qui cherchait une attachée commerciale. Une annonce originale qui semblait lui parler à elle personnellement. Elle arrive à son rendez-vous de recrutement avec une tenue «décalée» qui ne correspondait pas du tout aux codes classiques de l’hôtellerie, mais son côté «hors cadre» a joué en sa faveur pour la clientèle latine. La voilà embauchée, après pas moins de sept entretiens, et la confrontation avec la culture hôtelière commence : séduire et convaincre en même temps, pas simple. Aldina bouscule les codes tout en les respectant. Anne Sémonin, la marque de cosmétique attenante à l’hôtel, sollicite Aldina.

Avec Deepak Choprah.

LA GLOBAL WELLNESS DAY, LA JOURNÉE MONDIALE DU BIEN-ÊTRE

Elle a été créée par Belgin Aksoy afin de sensibiliser le grand public à la nécessité de se faire du bien aussi bien par le sport, la nutrition, la relaxation, la méditation, le massage, etc. Belgin a sollicité Aldina qui s’est investie avec passion dans ce mouvement depuis quatre ans, en tant qu’ambassadrice. Aldina est également le référent GWD au sein du groupe Accor. Le principe étant de démocratiser l’accès au bien-être et de l’ouvrir gratuitement au plus grand nombre. Ainsi ont lieu en France des ateliers, des événements, des animations. Les spas participent mais également les écoles, les mairies, les particuliers. Aldina en porte les valeurs, en fait la promotion, la synthèse et l’organisation avec une équipe bénévole (Laure Jeandemange, Carole Primat, Isabelle Trombert, Riadh Bouaziz). Cette journée qui a lieu le deuxième samedi du mois de juin de chaque année dans le monde entier a pour ambition d’être le déclencheur de la pratique du bien-être, un éveil sur soi.

L’ARRIVÉE CHEZ ACCOR Le hasard fait qu’on lui propose ensuite une petite mission d’audit au Sofitel de l’Ile Maurice. À cela s’adjoint une invitation privée au Saint Géran, un palace local. Cette expérience lui permet d’affiner sa connaissance de l’hôtellerie de luxe, avec l’exigence d’un site de villégiature. Elle rentre ensuite en France déterminée à s’investir dans le bien-être et l’hôtellerie. Le groupe Accor la repère et lui ouvre sa nouvelle étape de carrière.

Le spa, concept, création et développement En 2004, le spa était à peine émergeant en France, le groupe hôtelier Accor recrute Aldina afin de mettre au point un nouveau concept de spa pour Sofitel. Elle construit, voyage, audite, prépare sa feuille de route et recrute son équipe : Gil Amsalem, Aleth Bloch et Galya Ortéga. Ainsi est né LeSpa by Accor Thalassa avec ses soins signatures, ses marques partenaires, ses task force pour avancer de façon solide. Rapidement, le concept s’ancre des resorts aux spas urbains, c’est un vrai succès. Toutefois, suite à un changement de présidence du groupe, les équipes et les stratégies changent. Aldina, issue de l’hôtellerie de luxe, est identifiée pour travailler sur le repositionnement de l’enseigne hôtelière Sofitel.

La naissance du concept SoSpa

Global Wellness Day. L’EXPÉRIENCE SPA AVEC ANNE SEMONIN Anne Sémonin souhaitait se développer dans les spas de l’hôtellerie de luxe. Aldina a ainsi sillonné la France et l’Europe en compagnie d’Aleth Bloch, la créatrice des soins et formatrice de la marque. Mais voilà que Anne Sémonin quitte sa propre marque pour aller vers d’autres horizons. Aldina s’en va également. Dernière mission, elle supervise l’ouverture du Spa Anne Sémonin au Sofitel à Bangkok : quatre mois de présence sur place auprès d’une équipe de quatorze spa praticiennes thaïlandaises fraîchement recrutées. Elle avait envie de construire quelque chose de solide : c’est chose faite, avec une cohésion d’équipe et un succès commercial à la clé et, surtout, une expérience de management forte.

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Deux ans plus tard, Sofitel crée le «pilier bien-être» au sein de son positionnement de marque et de son ADN, l’«Art de vivre à la française». Ainsi, le nouveau concept : SoSPA était né, le 14 juillet 2009. La charte graphique et l’histoire étaient différentes des autres offres du marché. La carte de soins se lisait comme une carte de restaurant avec les entrées : hammam, gommage pour préparer la peau, puis les plats : massages, soins du visage, et enfin les desserts : massage des mains, des pieds, du crâne. Tout était ritualisé avec des cérémoniaux d’accueil précis, un langage adapté, des marques et des techniques spécifiquement françaises. Tout cela existe toujours mais avec les variantes et évolutions liées à l’expérience, au temps et aux changements de direction.

ALDINA ET LE SPA AUJOURD’HUI À présent, l’univers du spa évoluant beaucoup et l’hôtellerie s’adaptant aux demandes d’une clientèle de plus en plus avertie, tout naturellement la mission

Avec Kenzo Takada. d’Aldina évolue aussi. Elle gère ainsi un «portefeuille» de 400 hôtels dont les 2/3 ont des spas. Aujourd’hui, Aldina identifie deux axes de travail essentiels : - Les enseignes hôtelières : définition des axes d’expériences autour du bien-être, création de marques et développement de partenariats. - Des projets d’hôtels (rénovation ou construction) avec les développeurs, les designers et les architectes. Aldina travaille sur plan et valide les flux clients et les flux opérationnels. En amont, il est nécessaire de définir l’ADN du lieu en harmonie avec l’enseigne hôtelière à laquelle il est rattaché. Elle va sur place pour les projets stratégiques (ouvertures, campagnes marketing).

Le secret d’une expérience spa réussie «Quand le soin est terminé et que l’on se sent entier, plein, il s’est passé quelque chose ! On se sent différent. A contrario, une expérience spa ratée, c’est : la musique était moche, j’ai trop attendu, j’avais froid. Quand l’expérience est réussie, ces mini-parasites ont peut-être eu lieu mais je suis tellement comblée que je ressors entière. Mais à quoi ça tient ? C’est toute la subtilité. Comment fait-on ça ? Mystère ! Est-ce que c’est duplicable ? Non. C’est compliqué.»

Le secret d’un spa réussi et rentable Tout doit être pris en compte : à commencer par l’architecture. Vous pouvez avoir un très beau concept gâché par une circulation ratée, par des flux qui ne

fonctionnement pas. Il faut optimiser les flux opérationnels et travailler vraiment sur l’expérience client. Cela s‘anticipe dès les plans. Il faut s’adosser à un concept et se poser la question de l’histoire que vous avez envie d’exprimer et de comment elle va fonctionner. Il est vital que cela repose sur quelque chose d’authentique. Le client ne s’y trompera pas. Et l’authenticité repose sur des valeurs. Enfin il faut maîtriser toute la chaine du spa : la marque, quelle machine intégrer, quels praticiens spécifiques mettre à l’œuvre ?…. Pour atteindre la réussite : - il faut avoir une vraie stratégie de recrutement, de développement : c’est la colonne vertébrale, - ensuite, il s’agit de déterminer l’offre précise, qui doit être courte, agile et impactante, elle évoluera au fil du temps, - et enfin, il faut un bon gestionnaire, un vrai directeur, quelqu’un qui a un langage de patron et qui sache gérer aussi la relation avec le directeur de l’établissement, en parlant le même langage que lui.

LE FUTUR DU SPA On sent bien que le modèle de spa tel que nous le connaissons depuis 20 ans a atteint un palier et s’oriente à présent vers le wellness : «Le métier lui-même doit évoluer. Le mot spa est dépassé, il ne correspond plus à ce qui vient. Quant au titre de spa manager, il est déjà daté. L’évolution commencera vraiment lorsqu’on réalisera que le spa n’est pas remplir des créneaux d’heures de soin. Le bien-être, demain passera par un cadre plein et entier de l’humain. La question se pose déjà : «Pourquoi le client vient en soin ?». Demain, nous serons davantage dans la prévention. Sans prévention, nous traiterons toujours l’instant et nous ne parviendrons pas à avancer. Prévention santé et bien-être : nous ouvrons le champ des possibles et nous anoblissons le métier. Mais pour la prévention, que peut-on faire ? Comment s’y prendre ? Quelle légitimité ? Dans les centres de wellness, nous trouvons de plus en plus des managers qui ont des expériences différenciantes, telles que des psychologues, des naturopathes, des nutritionnistes, des maitres en ayurvéda, des yoga-masters. Là est l’avenir et c’est intéressant à observer. Par contre, tous ces professionnels n’ont

Aldina bouscule les codes tout en les respectant

Conférence lors du 10ème Global Wellness Summit.

SPA-A, LA FÉDÉRATION DES PROFESSIONNELS DU BIEN-ÊTRE Cette association a été fondée il y a un peu plus de 20 ans par Rachel Calleja, à l’époque où les spas existaient à peine. Rachel a immédiatement fédéré autour d’elle une poignée de professionnels dont Aldina Duarte Ramos. Cette action était nécessaire dans un secteur sans repère et sans structure. Au fil du temps, les expertises se sont affirmées en même temps que le métier s’est vraiment construit.

La mission de Spa-A En 2008, Aldina a été élue présidente et est réélue tous les ans à l’unanimité. Des ateliers de formation, animés par les experts de Spa-A, ont eu lieu pendant trois ans sur des sujets précis de bonne gestion des spas. Les productions de l’association se précisent avec des fiches métiers, les études, des dossiers toujours à disposition des membres et à toute personne intéressée.

Le Label Qualité Spa-A

Avec Marisa Berenson.

pas l’expérience de la «gestion» même du soin parfois. L’idéal serait de faire des binômes : gestionnaires et thérapeutes. Un directeur d’hôtel, par exemple, a autour de lui un comité exécutif : la restauration, la gouvernante générale, il est épaulé. En aucun cas, il ne fait tout, tout seul. Pour l’univers du bien-être, c’est pareil. Il faudra quelqu’un qui soit le garant des pratiques holistiques, quelqu’un qui soit en lien avec la cuisine et avec toutes les propositions de l’offre et quelqu’un d’autre qui gère la rentabilité. En conclusion : pour moi, le spa de demain c’est la prévention. Le yoga, les médecines douces, la méditation et bien d’autres approches holistiques et intégratives font partie de la prévention et donc de l’avenir.»

AVANCER COÛTE QUE COÛTE La plus grande difficulté «Il y a eu plusieurs difficultés tout au long de mon parcours professionnel car j’ai passé mon temps à changer de secteur d’activité. Il y a eu des difficultés techniques car à chaque fois je démarrais à zéro. Par exemple, lorsque j’ai eu la responsabilité d’ouvrir le marché américain quand je travaillais dans la mode, j’étais seule et n’avais personne pour m’aider et là j’ai appliqué avec logique la théorie apprise à l’université. J’avais envie de réussir, l’échec n’était pas une option. Mais il s’agit là de difficultés techniques. On apprend et on les dépasse. Le plus difficile, ce sont les relations humaines. Il faut avoir l’humilité pour aller de l’avant, en respectant le cadre imposé mais sans s’abîmer. Il faut comprendre qu’il y a des profils qui ne sont pas faits pour travailler ensemble. C’est la vie.»

Sous sa présidence, il y a eu création du Label Qualité pour les spas qui compte actuellement 85 spas labellisés en France et à l’international.

Les normes AFNOR C’est en s’appuyant sur son enthousiasme que plus de 200 professionnels, issus de les tous secteurs du spa, se sont réunis à trois reprises pour définir une charte, une grille de critères mesurables et un mode de fonctionnement toujours d’actualité. Le plus important étant de créer des outils de progrès dans un cadre associatif. Elle a, par ailleurs, présidé, de 2012 à 2014, la commission nationale AFNOR ST02 «Tourisme de bien-être». Cette mission a abouti à la publication de deux normes qui encadrent la profession et structurent ainsi le marché qui bénéficie pour la première fois d’un cadre normatif.

très fort. Je suis fière de chaque étape que j’ai franchie, où j’allais à chaque fois dans l’inconnu total et j’ai trouvé de l’assurance. Je n’ai jamais eu peur de sauter le pas. À ce jour, j’aime vraiment ce que je fais, j’aime mon métier qui est d’une telle richesse que c’est sans fin. Je suis donc fière de tout car je ne le dois qu’à moi. Avec l’expérience, je comprends maintenant qu’il n’y a aucun mal à demander de l’aide… mais j’étais beaucoup trop fière et j’étais portée par ce sentiment de ne pas être redevable à qui que ce soit. Toutefois, je dois ajouter que j’ai eu la chance d’avoir un contexte familial qui m’a beaucoup aidée. Mon mari est mon roc, et toujours de bon conseil». S

La plus grande fierté «Je peux dire aujourd’hui que ce dont je suis la plus fière, c’est, à chaque fois, d’avoir lâché quelque chose qui me plaisait pour embrasser quelque chose de nouveau. Et ça…, je l’ai fait plusieurs fois. C’est un sentiment

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Jury Innovation pour EquipHôtel avec Thierry Marx.

FORMATIONS DIPLÔMANTES

Esthétique, Cosmétique, Parfumerie et Coiffure en CAP, BP, BAC Professionnel et BTS

CERTIFICATIONS

Spa Praticien, Spa Manager, Maquilleur Animateur Conseil, Styliste Ongulaire, Socio Esthétique, Prothésiste Ongulaire Bachelor Responsable Marketing, Communication Luxe et Beauté Bac +3

ALENÇON ANGERS ANNEMASSE ARRAS BELFORT BERGERAC BESANÇON BÉZIERS BORDEAUX BOURG-EN-BRESSE BRIVE-LA-GAILLARDE CAMBRAI CHALON-SUR-SAÔNE CHARTRES CHÂTEAUROUX

CHOLET CLERMONT-FERRAND DIJON DUNKERQUE FOUGÈRES GRENOBLE LA ROCHELLE LAUSANNE LAVAL LE MANS LES PENNES-MIRABEAU LILLE LIMOGES LONS-LE-SAUNIER LYON

MARSEILLE MONTPELLIER MULHOUSE NANÇY NANTES NIORT PARIS REIMS RENNES ROUEN SALON-DE-PROVENCE TOULOUSE TROYES VICHY VILLEFRANCHE-SUR-SAÔNE

LA GESTION ET L’ENTRETIEN DU LINGE EN SPAS Communication présentée aux Workshops de Lyon, par Riadh BOUAZIZ, Fondateur de RKF.

Si dans un spa les sens du client sont éveillés, celui du toucher doit faire l’objet d’une attention particulière. Le linge joue donc un rôle considérable et participe au bien-être du client. C’est ici qu’il se met à nu et que son intimité va être en contact direct avec la matière. 44

L’odeur du linge, sa composition, son toucher, sa douceur… sont autant d’éléments qu’il prend en compte inconsciemment. Le type de linge choisi fait donc partie intégrante de l’alchimie recherchée et de l’harmonie parfaite du soin. Le Groupe RKF, marque française basée dans l’Est de la France, est spécialisé dans la création et la fabrication du linge destiné à toute la partie wellness industry ainsi qu’à l’hôtellerie d’une manière générale. L’importance du linge est absolument fondamentale. Quand un client entre dans une cabine, ce qui reste vraiment l’élément majeur et qui domine, c’est la table de massage et son équipement. Donc, nous avons fait un travail fondamental sur le triple waouh :

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- le premier waouh, c’est quand le client voit la table de massage avec le set up qui est dessus et donne ce côté très agréable et attirant. Le client a alors vraiment envie d’aller se coucher sur la table, - le deuxième waouh effect, c’est quand il va toucher le linge. Il s’approche de la table et, là, il a un plaisir incroyable, il a hâte de pouvoir démarrer son soin, - le troisième waouh effect, c’est que lorsque le soin est terminé, il n’a plus envie de le quitter. Pourquoi ? Parce que le linge est tellement agréable, qu’il a donné un confort inégalé et a entraîné le client dans une immersion totale. L’intérêt d’un linge d’exception est de participer totalement à l’expérience client. Vous pouvez avoir une superbe marque cosmétique, une spa praticienne exceptionnelle, mais si vous avez du linge qui est rêche, désagréable, ne sent pas bon, est trop petit, pas adapté, forcément ça va malheureusement nuire et ne va pas donner l’impact positif que vous attendez pour votre client.

L’ENTRETIEN Le coût Tout d’abord, il faut économiser au niveau de l’entretien. C’est un élément très important au niveau du coût d’exploitation. Si vous regardez les volumes de linge qu’il faut nettoyer après chaque soin, à la fin de la journée, vous arrivez à un tonnage très important : des quantités de kilos ! Ils représentent un fort impact environnemental, mais également des coûts qui peuvent être très élevés. Cette dépense arrive après le poste salaires, ce qui est relativement conséquent. Nous avons travaillé sur le plan économique et nous avons créé une matière brevetée qui nous permet de réduire le coût de l’entretien d’au moins 50 % et d’avoir une durée de vie d’au moins deux fois supérieure par rapport à un linge traditionnel, et surtout de bénéficier d’une qualité de toucher quasiment identique du début jusqu’à la fin. Cela dépend aussi du nombre de lavages et si le linge est lavé en interne ou en externe, dans une blanchisserie extérieure, une blanchisserie artisanale. Tous les cas de figure sont possibles. Mais, en règle générale, même si votre linge est lavé en interne, l’intérêt est de réduire le nombre de cycles, c’est-à-dire le nombre de machines passées, réduire le coût de l’électricité, de l’eau, du détergent. Au final, vous arrivez à réduire considérablement le coût et le temps passé. Il faut optimiser votre temps pour accueillir vos clients, fournir de meilleures prestations, et, surtout, dans votre exploitation, fournir une expérience client qui soit inégalée. Ce sont des éléments fondamentaux.

Le renouvellement du linge • À quelle fréquence conseillez-vous de changer de linge ? Riadh Bouaziz La durée de vie de votre linge va dépendre du nombre de jeux que vous allez pouvoir mettre en place. Il est certain que si vous en avez une quantité extrêmement faible, par cabine ou par soin, vous allez devoir le laver plus rapidement. Donc, il est recommandé, si votre linge est lavé en interne, d’avoir minimum trois jeux, mais si vous avez quatre ou cinq jeux, c’est formidable car ça permet au linge de se reposer totalement entre chaque lavage et, après, de reprendre le volume nécessaire pour pouvoir se comporter comme il faut. Si vous avez des quantités de linge trop faibles, malheureusement, il y aura un impact négatif car le linge va être beaucoup plus fatigué et veillir beaucoup plus vite, et devenir plus rêche assez rapidement. Donc, cela va dépendre de la quantité de linge que vous avez et donc forcément de la fréquence des lavages. Si vous avez beaucoup de linge, vous pouvez le changer plus souvent.

Lavage à l’extérieur Si vous donnez votre linge à laver à l’extérieur, dans une buanderie industrielle, type Elis, l’amortissement du linge classique est entre 90 et 120 lavages. Avec

le DreamSoft, on est en moyenne à 200 lavages minimum et on peut même monter jusqu’à 250 lavages ! Nous arrivons à plus que doubler la durée de vie du DreamSoft. Pour le Timeless, nous arrivons à 1 700 lavages, c’est une génération future complètement différente. Pour le MicroFeel, nous atteignons 1 200 lavages. Donc, nous sommes, par rapport à un linge traditionnel, dans des proportions complètement différentes et beaucoup plus évolutives.

Un linge d’exception participe totalement à l’expérience

Lavage en interne Si vous lavez votre linge en interne et que vous appliquez un process d’entretien avec du lavage à froid, un certain type de machine, des détergents qui permettent de prendre soin du linge, vous pouvez tripler et même quadrupler la durée de vie de votre linge !

client

• Le sèche-linge ? Bien sûr, il faut utiliser un sèche-linge. Il n’y a pas pire que de laisser le linge humide. Ça contribue très négativement sur le comportement du linge et sur son odeur par la suite.

• Les températures ? Au niveau des températures de lavage, programmez des températures traditionnelles. N’allez pas à 90° parce que vous allez réduire la durée de vie du linge. En revanche, s’il est lavé à 60°, vous êtes dans une température tout à fait correcte pour enlever l’ensemble des taches grasses. Si vous faites du lavage à froid, en utilisant des mouillons qui enlèvent les taches de gras, vous pouvez même être à 30 ou 40°. Sur le plan hygiénique, c’est parfait et vous obtenez le même résultat. En fonction du type de lessive que vous avez, c’est un choix pertinent. De même, le programme avec une lessive pour blanc n’est pas le même que le programme couleur. Donc, il faut faire très attention et séparer le blanc de la couleur. Pourquoi ? Parce que, pour le lavage blanc, vous avez des azurants optiques dans le linge, et ce n’est pas bien pour le linge couleur.

Il est inutile d’avoir une cascade de serviettes et de 46

draps de bain

LES AUTRES MATIÈRES

Une matière, comme le Timeless, est une matière innovante, brevetée. C’est le tissu le plus innovant. Nous sommes sur une technologie où nous avons une absorption au moins cinq fois supérieure à une éponge traditionnelle et une durée de vie d’au moins 17 fois supérieure par rapport à une éponge traditionnelle, tout en ayant un confort client inégalé. Nous avons aussi le MicroFeel, ainsi qu’un certain nombre de matières qui sont toutes issues de la recherche et développement, de brevets, et qui sont destinées à cet univers wellness, pour pouvoir créer un véritable confort client. Donc, si je résume, aujourd’hui, pour arriver à optimiser le coût total dans votre exploitation, arriver à fournir une prestation parfaite, il est fondamental d’avoir une qualité de linge, un choix de linge, qui est adapté par rapport à votre équipement.

L’IMPORTANCE DU SET UP Le deuxième volet, c’est la mise en scène ou le set up. Vous trouvez dans le commerce des produits de différentes tailles. Très souvent, vous vous posez la question sur ce que vous devez choisir. En général, dans le commerce, vous trouvez les dimensions classiques habituelles, mais si vous vous appuyez sur des experts, ils vont créer pour vous une ligne de linge adaptée à la table que vous avez : avec une têtière, s’il y a un trou, des accoudoirs, etc. Le plus important, c’est que vous arriviez à avoir du linge sur-mesure pour votre table. Il faut réduire le nombre d’articles que vous utilisez. Cela ne sert à rien d’avoir une cascade de serviettes ou de draps de bain qui, malheureusement, vont vous coûter et que vous devrez entretenir. Une fois que son client est parti, la spa praticienne prépare sa table pour le client suivant et le timing est très court entre les deux. Il faut que ce soit rapide, efficace, et que le set up soit joli, élégant et sur-mesure si vous voulez attirer l’attention du client lorsqu’il arrive en cabine, par la beauté du linge. Il est fondamental qu’il ait du linge sur-mesure et adapté. Cela peut être uniquement un drap de table de massage, un drap qui couvre le client, éventuellement un oreiller imperméable, habillé d’une taie d’oreiller, une couette et une housse de couette pour donner un côté cocooning, un côté confort. Vous pouvez aussi accessoiriser, ajouter un surmatelas sur la table pour donner encore plus de confort, un très beau peignoir, un tapis de bain, très doux, extrêmement accueillant, des chaussons. Tout ceci joue un rôle fondamental. C’est un ensemble global, ce n’est plus de l’accessoirisation. Vous êtes réellement dans l’opérationnel pur pour attirer le client.

Votre client, votre ambassadeur Ce qui est fondamental, c’est que votre client soit votre ambassadeur demain. Une fois qu’il a fini son soin,

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c’est lui qui va pouvoir véhiculer l’information dans tous les réseaux sociaux parce qu’il a réussi à vivre une expérience unique. Il peut demain aller dans un autre spa mais il aura toujours envie de revenir là où il a été. Pourquoi ? Parce qu’il a vécu quelque chose d’exceptionnel. Vous avez participé à ce plaisir, à ce confort, à cette élégance, à tous les détails que vous avez pu lui apporter.

LES QUALITÉS DU LINGE Parmi les qualités du linge, il y a la légèreté, le cocooning qu’il apporte, le confort, l’élégance, la qualité du toucher, la qualité d’absorption. Il faut aussi qu’il n’ait pas trop de volume au rangement, qu’il prenne peu de place, mais surtout qu’il soit léger. En fin de journée, les volumes de linge sont énormes. Après avoir fait plusieurs set up complets de la table, après chaque soin, le linge à laver s’accumule et parfois il est très lourd. Donc, nous travaillons sur tous ces éléments techniques qui apportent une vraie valeur ajoutée, qui crée le confort et la facilité au niveau opérationnel.

LE SOUCI DU DÉTAIL Pour la customisation également, il y a un élément qui est fondamental : le sur-mesure. Le sur-mesure n’est pas uniquement au niveau dimensionnel pour habiller votre table de massage, le sur-mesure va dans le détail, dans la personnalisation, notamment au niveau des couleurs. Une touche particulière à une couleur donne aussitôt un effet sur-mesure. L’association de la couleur, de la dimension, du détail qui habille la table, et de tous les accessoires autour, va créer réellement un effet très important à l’œil mais également un résultat au niveau du feeling, de l’utilisation elle-même. Bien évidemment, derrière, vous avez l’exploitation. Donc, nous travaillons sur tous les tableaux. Cela va vous permettre d’obtenir vraiment l’option totale et complète qui fera du soin une réussite ! S

RKF Nous équipons de très belles maisons dans le monde entier. Nous sommes présents dans 77 pays et nous travaillons en exclusivité avec certaines marques telles Dior, Chanel, Guerlain, Cinq Mondes, Biologique Recherche, etc. La liste est très longue ! Que ce soit une marque de niche, jusqu’à une marque de luxe, tout en passant par le petit institut d’une ou deux cabines et en allant vers le spa, la wellness destination, à chaque fois nous créons quelque chose sur-mesure, adapté et, surtout, spécialement pour cet endroit-là. Cela vous permet de vous distinguer et d’avoir vraiment de la vraie valeur ajoutée, ça contribue beaucoup à la réputation d’un lieu, à la qualité des soins. C’est fondamental d’insister sur le détail qui va jouer un rôle essentiel. Vos clients sont vos ambassadeurs, plus vous attirez leur attention avec ces détails-là, plus vous allez réussir le challenge de pouvoir demain être le leader dans votre quartier, dans votre ville, dans votre région. Que votre spa devienne demain l’endroit où on veut aller. C’est ainsi que vous ferez la différence et apporterez une valeur ajoutée. Nous sommes des créateurs de valeur, nous essayons de vous apporter quelque chose de très important et nous voulons que le linge joue un rôle.

Nous vous livrons dans ces pages toute l’actualité relative au thermalisme.

LES JEUNES EN SURPOIDS À BRIDES-LES-BAINS Les Thermes de Brides-les-Bains proposent un accompagnement spécifique pour les jeunes en surpoids.

Photo Africa Studio.

Un enfant sur cinq connaît des problèmes d’excès de poids en France. Prévenir l’obésité dès le plus jeune âge est un objectif aussi essentiel que délicat. Or, plus la surcharge pondérale est prise en charge tôt, plus les chances de réussite sont grandes. C’est dans cette logique que les Thermes de Brides-les-Bains ont créé un programme spécifique aux jeunes de moins de 18 ans en surcharge pondérale et/ou souffrant de rhumatismes.

UN ACCOMPAGNEMENT NUTRITIONNEL PERSONNALISÉ, SANS FRUSTRATION… La cure se déroule sur 18 jours pendant les vacances scolaires d’été et a pour principal objectif d’apprendre aux jeunes à adopter une nouvelle hygiène de vie de manière sereine et durable. - Un atelier de cuisine est organisé pour leur faire découvrir des techniques culinaires pour allier plaisir et légèreté au goûter. - Un atelier parents-enfants est organisé pour favoriser le dialogue et confronter les solutions de chacun pour de nouvelles habitudes de vie. - Une conférence sur le thème À table ! l’équilibre alimentaire en famille leur est dédiée. - Enfin, un entretien individuel avec une diététicienne en début de séjour et un nouveau bilan en fin de séjour sont programmés pour chacun.

… COUPLÉ À DES SÉANCES D’ACTIVITÉ PHYSIQUE POUR DONNER ENVIE DE PRATIQUER AU RETOUR À LA MAISON - Trois séances dédiées d’activités physiques en groupe sont prévues pendant la cure. Elles se composent de parcours et de jeux collectifs qui favorisent la dépense énergétique et valorisent le potentiel de chaque jeune. Ce moment privilégié entretient la motivation, apporte du plaisir et crée du lien entre les jeunes. - En outre, pour les adolescents de 12 ans et plus, une séance de 30 minutes est prévue chaque jour à l’espace d’activité physique sur des thèmes différents (renforcement musculaire, yoga, relaxation, danse…). - Enfin, quel que soit leur âge, tous les jeunes ont accès librement à la piscine publique de

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Brides-les-Bains. L’objectif : se retrouver en groupes pour bouger en s’amusant.

ZOOM SUR QUELQUES-UNES DES SÉANCES DÉDIÉES AUX JEUNES - Circuit training alterné : succession d’ateliers courts combinant cardiotraining et renforcement musculaire. Cette activité ludique permet à chaque jeune d’améliorer sa condition physique en variant les exercices toutes les minutes. - Parcours en équipes : plusieurs parcours physiques à réaliser en binôme ou trio. L’objectif est d’améliorer sa condition physique tout en maintenant un lien social. Pour réussir ces parcours, ils doivent travailler en équipe, communiquer et s’entraider.

Le saviez-vous ?

L’obésité et la sédentarité touchent de plus en plus de jeunes, malgré la pratique régulière de l’activité physique dans le cursus scolaire et universitaire. Cela peut être dû aux exigences imposées dans ces différentes pratiques. Pour avoir une bonne note, il faut avoir des résultats, donc l’élève se doit d’être performant. Le jeune ne voit l’activité physique que comme une contrainte et non comme un plaisir, ce qui ne l’encourage pas à en faire à l’extérieur. À Brides-les-Bains, l’objectif est de permettre aux jeunes de découvrir ou de redécouvrir le plaisir de pratiquer une activité physique en excluant la notion de performance.

OUVERTURE DE L’AÏGA RESORT THERMAL Aïga Resort, le nouveau resort thermal et touristique dédié à l’équilibre du microbiote intestinal, au bien-être digestif et à la rhumatologie, a ouvert ses portes au public le 1er août 2020 à Châtel-Guyon en Auvergne, station pilote dédiée au «tourisme de pleine santé» du plan thermal régional.

UN CONCEPT THERMAL INÉDIT EN FRANCE C’est avec un regard neuf que le Groupe France Thermes, présidé depuis 2009 par Sylvain Serafini, expert en resorts thermaux et touristiques, décline son concept de resort thermal : rassembler au sein d’un même lieu le thermalisme médicalisé, les soins de bien-être, les activités physiques, les ateliers et conférences «cuisine santé», l’hébergement et un restaurant nutri-gastronomique. Aïga Resort Thermal, nouvelle construction de 15 000 m2 à forte identité architecturale, a remplacé définitivement l’ancien établissement thermal de Châtel-Guyon. France Thermes a investi 35 millions d’euros et prévoit d’accueillir 10 000 curistes à l’horizon 2025.

UNE EXPERTISE SCIENTIFIQUE Aïga Resort Thermal propose un nouveau concept médical unique, le thermalisme du microbiote intestinal, qui repose sur la projection d’une médecine de prévention et d’accompagnement des pathologies ou de l’inconfort digestif et des affections rhumatismales et sur la qualité unique de l’eau thermale riche en magnésium, en silicium et en oligo-éléments. Aïga Resort Thermal a pour objectif de devenir le centre européen du microbiote et la référence en matière de nutrition et de bien-être digestif.

LE GROUPE FRANCE THERMES

La vision innovante du Groupe France Thermes, deuxième groupe français sur le marché du thermalisme et du tourisme de santé, se traduit par sa forte expertise en animation des resorts thermaux et touristiques comme B’O resort à Bagnoles-de-l’Orne en Normandie, la Compagnie de Vichy dans l’Allier (rachetée en 2019) et de l’acquisition en 2020 de Salies-de-Béarn dans les Pyrénées-Atlantiques. Aujourd’hui, le Groupe France Thermes accueille 28 000 curistes par an dans ses établissements, qui comportent un total d’un millier de chambres en hôtels et résidences de tourisme et une demi-douzaine de restaurants.

VIVE LE TOURISME THERMAL ! Dans un contexte où les secteurs touristique et thermal sont fortement impactés par la crise sanitaire, Grand Dax agglomération a impulsé une campagne d’attractivité du territoire destinée à renforcer sa notoriété de destination touristique de poids en Nouvelle-Aquitaine.

QUATRE ATOUTS Afin de promouvoir le Grand Dax et renforcer l’attractivité touristique et thermale dans un contexte

post-Covid, quatre atouts du territoire ont été identifiés : - les eaux chaudes, les espaces thermoludiques qui équipent le territoire sont la garantie d’instants de bien-être et de détente pour les visiteurs, - le thermalisme : les établissements sont prêts à accueillir leurs clients dans les meilleures conditions sanitaires et de confort, - la gastronomie et la convivialité du sud-ouest, - les plus belles images de la région.

Photo Ndabcreativity.

Tous les principaux acteurs du territoire, à savoir la Ville de Dax, la Ville de Saint-Paul-lès-Dax, l’Office Intercommunal du Tourisme et du Thermalisme et l’Association des Établissements Thermaux du Grand Dax ont été associés à cette campagne, de la stratégie à sa phase opérationnelle. Co-construite en interne, cette campagne de communication visait à renforcer la notoriété du Grand Dax comme destination touristique de poids en Nouvelle-Aquitaine, mais également à conforter les réservations des curistes en les rassurant et en leur réaffirmant le bénéfice d’un bien-être thermal dans un territoire de mieux-être.

ATELIERS POST-CONFINEMENT

Photo Groupe Thermes Adour.

Le Groupe Thermes Adour à Dax et Saint Paul lès Dax (Landes) vient de créer six ateliers santé post-confinement dans ses peur, stress, troubles du sommeil, troubles alimentaires, sédentarité, douleurs diffuses…

ATELIER MARCHE NORDIQUE ET COHÉRENCE CARDIAQUE La Fédération Française de Cardiologie a enregistré une augmentation de deux points de la tension artérielle de ses patients, attestant du niveau de stress. Le confinement a eu aussi pour effet un lourd déconditionnement physique chez les personnes les plus vulnérables.

ATELIER SOPHROLOGIE ET GESTION DE LA PEUR L’avènement du Covid et le confinement ont eu de multiples effets collatéraux : peur, stress, inquiétude, anxiété sont quelques-uns des effets secondaires. Et ils n’ont pas forcément disparu avec le déconfinement. Certaines études suggèrent même des effets qui vont se prolonger des mois après le déconfinement. Avec l’arrivée du confinement, toutes les activités habituelles, la vie sociale ont été mises à l’arrêt. Paradoxalement, chacun a eu plus de temps pour soi. Or cette gestion du temps pour soi a été compliquée. À court terme et à moyen terme, cela demande un accompagnement individuel : comment protéger sa santé, respecter les gestes barrières, lutter contre la surinformation… L’être humain a connu un déséquilibre et il faut savoir ce qu’il compte faire de cette expérience. Cette situation a provoqué chez certains une sorte de paralysie. Cette peur empêche d’avancer et il faut aider ces personnes à se remettre en mouvement. Il faut s’attendre à des remontées de stress et de colère, des tensions estomac/intestins…

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La marche nordique Il faut retrouver une activité douce dans un premier temps. La marche nordique est de ce point de vue intéressante. Elle permet de travailler le haut du corps (épaules, bras). L’utilisation des bâtons donne de la stabilité et génère un travail de coordination haut du corps/bas du corps. Elle permet de reprendre une activité en préservant ses articulations et de parcourir de plus longues distances que la marche simple sans Photo Groupe Thermes Adour.

Chaque atelier est animé par un professionnel spécialisé. Ces ateliers à la carte viennent compléter les cures thermales rhumatologie ou phlébologie et les séjours thermaux courts à visée mieux-être. Ils sont dispensés sous la forme de séances collectives avec un maximum de 8 personnes pour favoriser une meilleure prise en charge de chacun et respecter les règles sanitaires. Chaque atelier est dispensé deux fois par semaine, une fois à Dax, une seconde fois à Saint-Paul-lès-Dax dans les six établissements du groupe Thermes Adour. Sur une cure de trois semaines, les curistes peuvent donc suivre chaque atelier trois fois.

Pendant cette séance collective d’une heure de sophrologie, le travail s’appuie sur plusieurs points autour du corps et du mental, grâce à plusieurs outils : - la respiration est un levier important de récupération : phase active sur l’inspiration avec du bon stress, phase de relâchement sur l’expiration, - un exercice actif, le blocage respiratoire permet de sortir les tensions physiques du corps, - la respiration ventrale a des effets sur les sens, le ressenti. - la posture, c’est l’ancrage, les sens, un positionnement dans l’espace parfois un peu perdu avec le confinement, - l’adulte associe très vite ses gestes au mental : des exercices très simples permettent de retrouver la spontanéité de l’enfance. Résultats : un équilibre entre le corps, le mental et les émotions. L’ascenseur émotionnel est neutralisé. Le client se sent bien et se sent mieux.

établissements thermaux pour aider ses clients à dépasser les troubles survenus pendant le confinement :

se fatiguer. Cette activité cardiovasculaire va activer le cœur, la fonction respiratoire et le système articulaire. Pendant le confinement, la sédentarité a pu entraîner des lésions au niveau des alvéoles pulmonaires. C’est en démarrant une activité plus soutenue qu’on va se rendre compte de cette difficulté : le rythme cardiaque va augmenter rapidement. La marche nordique agit donc comme un révélateur. La cohérence cardiaque L’atelier post-confinement se compose ainsi d’une séance de marche nordique entrecoupée d’une pause dédiée à la pratique de la cohérence cardiaque. Cet exercice permet d’éloigner les tensions et le stress. En général, on fait cet exercice devant un ordinateur ou un smartphone en suivant le mouvement d’une bulle qui indique quand respirer et inspirer. Pour cette séance spéciale post-Covid en extérieur, c’est le coach qui fait le métronome et explique comment utiliser son système respiratoire correctement avec une respiration ventrale et thoracique. Lier cohérence cardiaque et marche nordique permet de se décontracter et d’avoir une meilleure oxygénation des cellules.

ATELIER QI GONG CIRCULATION DE L’ÉNERGIE ET REPOS DES YEUX Les séances de qi gong post-confinement sont axées autour de trois objectifs : - déverrouiller les articulations et faire circuler l’énergie dans l’ensemble du corps. Ce temps d’échauffement et de prise de conscience corporelle redonne confiance en douceur, - ramener le calme intérieur. En position assise ou debout, il s’agit de ramener l’énergie vers soi en travaillant en douceur les bras. Les mouvements lents agissent comme une véritable douche qui évacue tensions et stress. Ce rituel est bénéfique par exemple avant de se coucher, - mettre ses yeux sur pause pour les régénérer. La surconsommation d’écrans pendant le confinement a entraîné une fatigue oculaire. Elle se manifeste par de multiples symptômes : vision brouillée, sensation d’éblouissement, yeux irrités ou secs, brûlure ou picotement des yeux, paupière qui tremble… Pour soulager les yeux, l’apprentissage de l’auto massage sur le pourtour des yeux est efficace. Il s’agit d’exercer des pressions et des frottements sur la zone oculaire pour relâcher les tensions

pendant quelques minutes, et de chercher les points d’acupuncture autour des yeux. De quoi stimuler l’énergie de tout son corps et reposer ses yeux. La fatigue oculaire peut entraîner des troubles émotionnels : dans la médecine chinoise, les yeux sont reliés au foie. Le foie est l’organe de la colère. On peut donc avoir des excès de colère lorsqu’on a les yeux fatigués. Le qi gong fait partie de la médecine traditionnelle chinoise, avec l’acupuncture, le tui na, la pharmacopée et la diététique. Le qi gong fonctionne par l’intermédiaire de lents mouvements qui font travailler en douceur la coordination, la respiration, l’équilibre, la souplesse et la concentration. Il n’y a aucune contre-indication pour pratiquer le qi gong. Ce travail pour soi permet de se concentrer sur la gestion de ses propres émotions. Avec un équilibre émotionnel, l’énergie du corps va mieux circuler et on pourra donc se sentir mieux.

ATELIER RÉFLEXOLOGIE PALMAIRE ANTI-DOULEURS ET APAISEMENT Autre piste pour amener le calme intérieur, soulager les douleurs, favoriser le sommeil : la réflexologie palmaire et l’automassage du visage. La réflexologie palmaire Moins connue que la réflexologie plantaire, elle est tout aussi efficace et surtout elle est accessible au plus grand nombre. Cette pratique peut se faire assis, debout ou allongé. C’est une technique facile qui peut être reproduite chez soi, plusieurs fois par jour. Elle est à utiliser en cas de stress ou pour se préparer au sommeil. Il s’agit d’un automassage en autonomie des mains, autotraitement direct avec repérage des zones à travailler. L’automassage visage bonne mine et détente Pendant le confinement, de nombreuses personnes ont souffert de problèmes de peau, principalement des boutons, un teint terne. L’enfermement est source d’angoisse, d’anxiété. La peau en sort stressée, asphyxiée et terne. L’atelier, par la pratique du Skintao, vise à redonner une bonne mine au visage, à apporter détente et bien-être, facteur d’optimisme et de bonne humeur. Chaque client pratique un automassage du visage devant un miroir. Il vient mobiliser les principaux groupes musculaires du visage : ovale, pommettes, yeux, front, bouche.

Photo Groupe Thermes Adour.

ATELIERS POST-CONFINEMENT (SUITE)

ATELIER YOGA

Les séances de yoga sont basées sur la gestion du stress et de la peau. Ses postures simples de relâchement sont proposées mais aussi beaucoup de postures d’ouverture pour ramener la confiance en soi. Ces postures permettent de retrouver une bonne respiration diaphragmatique avec l’ouverture du thorax et une bonne respiration abdominale. Une reconnexion à la Terre est aussi essentielle afin de ramener un ancrage physique et favoriser la circulation de l’énergie dans le corps. Les séances comprennent toujours des relaxations qui amènent de la détente au niveau du haut du corps (épaules, trapèzes, nuque) et bien entendu tout le dos. J’ai constaté que beaucoup de clients se sont repliés et voûtés comme pour se protéger pendant le confinement. Il est important de décharger ces parties du corps pour rétablir le bien-être, la légèreté dans le corps et aussi ramener un mental positif. Au niveau du mental, un travail en profondeur par des méthodes de visualisation associées est proposé. L’objectif est de remettre les clients dans l’instant présent avec beaucoup de bienveillance (prendre du temps pour l’écoute, l’empathie sans jugement).

ATELIER NUTRITION Avec la conférence «L’intestin et notre système immunitaire», l’idée est d’apporter des informations générales sur le système immunitaire et de préciser les aliments qui font du bien au corps. On ne vit pas dans un milieu aseptisé. Les micro-organismes, tels que les bactéries et virus sont bien présents, même s’ils ne sont pas visibles. Ainsi, pour combattre les agresseurs et la maladie, l’organisme est capable de se défendre grâce au système immunitaire. Il existe une complémentarité entre l’immunité innée, présente dès la naissance et l’immunité acquise, se développant quant à elle, comme une carte mémoire, au contact des agents pathogènes. Différents organes et tissus font partie des mécanismes de défense comme la moelle osseuse, le thymus, la rate, les ganglions lymphatiques, mais aussi les

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organes barrières comme la peau, les muqueuses et le microbiote (organe caché communément appelé flore intestinale). 70 % des cellules immunitaires sont nichées dans l’intestin. La qualité du microbiote dépend des apports nutritionnels réguliers associant des probiotiques (aliments fermentés comme le yaourt, la choucroute crue ou la boisson : le kéfir aux fruits…) et des prébiotiques (fibres alimentaires, que l’on trouve dans le règne végétal, telles que les fruits et les légumes, les légumineuses, céréales complètes…) qui servent de nourriture pour le bon fonctionnement du microbiote. La diversité des aliments favorise la richesse bactérienne au profit de la santé avec une priorité qualitative (cuisiner maison pour mieux connaître l’origine des aliments, respecter la saisonnalité et la proximité des lieux de récolte). Les excès de gras «animal» et de sucres transformés sont les ennemis du microbiote. L’immunité se prépare au long cours. Il est vain de vouloir la stimuler de manière brutale. Mais il est possible de modifier certaines conduites favorisant une déficience immunitaire comme : - le tabagisme et l’excès de consommation d’alcool, - l’activité physique excessive et ponctuelle induit dans les cellules un stress oxydatif (provoquant un vieillissement prématuré), - la sédentarité conjuguée à une alimentation déséquilibrée augmente les risques de maladies chroniques (obésité, diabète…). Des études scientifiques prouvent que certaines souches bactériennes du microbiote influencent la survenue de ces pathologies, - le manque de sommeil, la fatigue, le stress chronique épuisent physiquement et mentalement, altérant les fonctions métaboliques, - la colère, l’anxiété génèrent dans le cerveau émotionnel (l’intestin) une dysbiose (perturbation de notre microbiote), - l’exposition aux polluants atmosphériques et éléments toxiques (pesticides, perturbateurs endocriniens, métaux lourds, nanoparticules…) modifie la régénération cellulaire.

Avec plus de 26 500 curistes en 2018, soit 43 % de la fréquentation sur Dax et Saint-Paul-lès-Dax, le groupe Thermes Adour est le leader thermal du Grand Dax et des Landes. Il signe les rhumatismes et les pathologies veineuses. Il rayonne sur six établissements thermaux avec hébergement intégré sur ces deux villes. Il dispose aussi d’un centre thermal aqualudique de 4 000 m2, Sourcéo, ouvert 7 J/7, 365 J/an. Premier groupe thermal certifié ISO 9001, ses établissements thermaux sont aussi labellisés Aquacert, garantissant aux curistes et aux clients la qualité de leur eau thermale.

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SPA INTÉGRATIF, existe-t-il du personnel adapté ?

Posons-nous vraiment la question sans a priori. Ne soyons pas obtus. Comprenons ce qui se passe afin d’en prendre le modèle éventuellement. Les praticiens, les esthéticiennes, les

Photo Bernardbodo.

managers sont-ils différents d’ailleurs ?

QU’EST-CE QU’UN SPA INTÉGRATIF ? Un spa intégratif, c’est l’alliance des thérapies holistiques (la plupart du temps venues d’Asie) et des recherches de pointe sur les neurosciences, tout cela dans un objectif de bien-être global et parfois de prévention santé. On en trouve des exemples probants aux États-Unis, en Suisse, en Asie, et certains en Europe. Mais les véritables réussites sont rares. Avec un concept fondé sur les principes du soin intégratif, on peut se demander quel personnel peut convenir. Certains spas intégratifs intègrent du personnel médical ou thérapeutique : médecins, kinés, naturopathes, psychothérapeutes, médecins indiens ou chinois garants des médecines traditionnelles. Dans d’autres,

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dont le principe est la prévention santé par le bien-être, ce sont des esthéticiennes, des massothérapeutes, ayant reçu la formation qui se doit, qui pratiquent les soins. Entre légitimité, législation, parcours atypiques des personnels, les interrogations sont ouvertes. Nous vous présentons ici des partages d’expériences.

GALYA ORTEGA : EX SPA DIRECTRICE DU SPA DIANE BARRIÈRE DU NORMANDY À DEAUVILLE Les soins intégratifs dans les spas sont ma culture depuis plus de 10 ans. Compte tenu de mon parcours dans la médecine traditionnelle chinoise, dans les traditions holistiques, mes recherches sur les neurosciences et tout simplement mon expérience dans le bien-être, j’ai construit au fil du temps une vraie compétence. Le spa intégratif, j’y crois et je pense que c’est un des axes d’évolution du spa. Mais ce n’est pas si

simple et un concept ne suffit pas. Ce type de projet est très ambitieux car la réussite tient beaucoup au personnel. C’est grâce à mes compétences et à ma culture en ce domaine que j’ai été recrutée en 2016 pour le poste de spa directrice d’un spa intégratif qui se créait. J’ai pu mesurer le potentiel, la faisabilité, les limites et ce qu’il aurait fallu pour une réussite du projet. Le concept Aerial était excellent. Créé par Nadia Volf, médecin acupuncteur très réputé, il était ambitieux et très bien construit. Il associait médecine traditionnelle chinoise, soins cognitifs, massages énergétiques et environnement très feng shui. Mais, il ne pouvait y avoir de réussite du projet. Pourquoi ? - Développer un spa intégratif implique une véritable cohésion de toutes les personnes concernées même de loin : le directeur de l’hôtel et tous les chefs de service doivent être impliqués afin de suivre le projet pas à pas pour tenter de s’y associer et de le promouvoir dans sa globalité et dans le détail. Les personnes à la source du concept doivent s’engager concrètement dans la vie réelle du spa. Quant aux acteurs terrain : directrice du spa, assistante, réceptionnistes, esthéticiennes et praticiens, ils doivent faire remonter les infos, vision et suggestions avec le plus de précision possible. Ceci étant très compliqué car chacun croyant savoir, mais le cloisonnement dû aux différentes cultures en place, la fluidité de réalisation concrète n’a pu se faire par un manque de compréhension des leviers concrets de réussite. - Rentabiliser un spa intégratif est complexe : ou bien cela repose sur une personne charismatique qui en est à la source et dirige tout de A à Z comme par exemple Henri Chenot à Merano, ou bien on prend son temps pour ancrer une nouvelle clientèle. Entre-temps, il y a des aléas normaux et des ajustements nécessaires. La rentabilité doit attendre car d’autres éléments sont prioritaires. - Concernant le personnel de praticiens, le recrutement s’est fait sur des critères exigeants mais la formation a été insuffisante et malgré la bonne volonté de tout le monde, l’expérience et le niveau n’étaient pas à la hauteur du résultat. - Je n’étais pas une directrice d’autant plus dans un Palace. C’est un vrai métier avec des compétences de gestion, de management que je n’avais pas. J’ai découvert rapidement que je n’avais aucun pouvoir. Rien n’était entre mes mains. Quelle que soit ma compétence en expérience intégrative, quelle que soit mon expérience en termes de soins holistiques, tout était fermé. C’était une grande illusion à laquelle je n’étais pas préparée. Quelles que soient mes suggestions, pour des

AVENIR ET PLACE DES SOINS INTÉGRATIFS DANS LES SPAS HÔTELIERS Le point de vue d’Aldina Duarte Ramos Le mot de spa intégratif ne convient pas exactement car il est réducteur concernant le concept global de bien-être intégratif. Le spa est trop segmentant. Le soin intégratif est plus que de l’holistique, il s’adresse au client dans son intégralité. Et ceci n’est possible que si on lui fait un bilan très complet, soit à son arrivée soit en amont de son séjour. Nous sommes là dans un objectif de progrès et d’évolution. Comment fait-on le bilan ? Certains établissements le font déjà avec des nutritionnistes sur place, des médecins, avec des analyses de sang. La question est : où met-on le curseur ? Si on ne fait pas de bilan ne serait-ce que sur le stress oxydatif, nous sommes dans un cadre encore flou et ne serons pas pertinents sur le parcours client ni la promesse. Et il ne s’agit pas seulement de santé, mais de sport ou de beauté. Il s’agit également de faire des recommandations au niveau de l’alimentation, de tout ce qui concerne la peau et de tout ce qui concerne le corps, le mouvement. Ce que les clients veulent, c’est mieux vieillir, mieux vivre, «vieillir jeune» pour reprendre l’expression de Joël de Rosnay, (scientifique français qui révéla dès 2014 les travaux sur l’épigénétique). C’est tout simplement l’apogée de la prévention. Le client cherche à être acteur de son bien-être. Pour toutes ces raisons, les établissements les plus proches de ce concept sont les thalassos. Dans l’hôtellerie actuellement, nous avons de plus en plus de demandes de création d’établissements bien-être au sens large. Les propriétaires cherchent aujourd’hui à créer des destinations bien-être et sont très sensibilisés à ce principe de bien-être, de prévention et d’intégratif.

raisons diverses, elles ne pouvaient aboutir. Personne n’est à blâmer. C’était juste de l’incompréhension.

LES SOINS SPÉCIFIQUES DANS UN SPA INTÉGRATIF Si nous voulons nous poser la question du personnel, il s’agit de valider quel soin il va pratiquer. De quels soins va-t-il être responsable ?

Les massages énergétiques Ce sont les mêmes que dans un spa holistique. La plupart du temps, ils sont issus des grandes traditions ou des initiations anciennes. Tout le monde sait que le massage ayurvédique, taoïste ou shirodara sont davantage qu’une chorégraphie de gestes plus ou moins techniques avec plus ou moins d’énergie dans les mains et avec une approche souvent réellement thérapeutique, parfois initiatique, ce qui requiert une formation dépassant les trois jours. Encore faut-il

Un spa intégratif exige une véritable

le savoir et, si vous souhaitez offrir une prestation de haut niveau, vous donner les moyens d’une formation à la hauteur de l’ambition. C’est possible.

Les soins cognitifs et bio-énergétiques

Il s’agit de soins ou d’appareils qui induisent un changement au niveau du les personnes cerveau. Ils permettent un lâcher-prise profond, un rythme cérébral qui ouvre à des concernées, états de conscience modifiés. Ils mettent même de loin vraiment l’esprit au repos. Le principe : des écouteurs diffusent des fréquences de sons agissant sur l’activité cérébrale et la stimulent pour la détente, la créativité, l’élan vital. Simultanément, des lunettes émettent des lumières colorées selon un programme analogue aux sons entendus. Résultat : le client entre dans un état second qui ouvre

Photo Sondem.

cohésion de toutes

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des portes de régénération par l’intermédiaire du système nerveux. - Il y avait dans le spa que je dirigeais la table en zéro gravity, dont une position particulière mettait les genoux au niveau du cœur afin de créer un état à la fois de relaxation profonde et de régénération de tout le système nerveux. - Il est possible également d’intégrer des technologies pour déclencher une «sieste» revitalisante avec le son binaural, associée à un massage passif de l’arrière du corps à base de fréquences vibratoires. - La détox est une des bases d’un vrai traitement intégratif. On peut passer par la nutrition mais on peut utiliser des appareils très performants pour détoxifier les fonctions vitales et retrouver de l’énergie. - L’usage ciblé de la photothérapie avec des Leds permet également de lutter contre les inflammations, la fatigue et les signes de l’âge. Les Leds rouges, vert, jaune, bleu ciblent chacun un besoin et sont très efficaces.

Les techniques psycho-corporelles de régénération Yoga, qi gong, méditation, etc. sont de plus en plus en vogue et participent à faire de l’expérience client, davantage que de la détente. * Par ailleurs dans un spa intégratif, il peut y avoir de la nutrition healthy, du coaching santé ou beauté, de l’acupuncture, de la naturopathie, tout cela ne peut être animé que par des spécialistes.

LA RÉACTION DES CLIENTS Il est évident que les clients ne choisissent pas ce type de spa par hasard. Cela procède d’un choix conscient d’aller plus loin que la simple relaxation. Tout est en principe «sur-mesure» bien que certains soins sont proposés tels que pour tout le monde. Cependant, le client qui demande ce type d’approche attend toujours une vraie personnalisation. Et la culture du spa a beaucoup progressé. Les clients savent maintenant. L’avantage étant qu’ils sont fidèles et ont tendance à intégrer les spas intégratifs comme des «cures de bien-être» dans leur programme de vie.

L’IMPORTANCE DE LA FORMATION Tout s’acquiert avec une vraie formation. Il y a deux éléments dans cette formation du personnel (spa praticiens et esthéticiennes) :

La théorie Tout d’abord savoir de quoi on parle. Il est fondamental, pour que le client s’ouvre avec confiance, d’avoir un discours solide. Parler des neurosciences n’est pas donné à tout le monde, de même que d’entrer dans des détails énergétiques peut être une catastrophe si on affirme certains effets qu’on ne maîtrise pas. Personnellement, je ne supporte pas lorsque l’esthéticienne me dit qu’elle va ouvrir mes chakras avec un bol tibétain ou qu’elle est en train de me soigner la rate par une réflexologie. Elle signe qu’elle n’y connaît rien et c’est navrant. Si elle savait ce que c’est réellement que d’ouvrir des chakras ou d’avoir une véritable action médicale par l’intermédiaire d’un point réflexe !

COMMENT LES SPAS INTÉGRATIFS PEUVENT-ILS SE DÉVELOPPER EN FRANCE ? Le point de vue de Pascale Brousse (Viesaine) Les spas intégratifs ou du moins des lieux intégratifs existent déjà en France mais pas nécessairement avec cette dénomination officielle. Ce sont des endroits où l’on peut faire des pratiques de bien-être telles que le yoga, la méditation, où on peut avoir une «alimentation vivante» et dans lesquels on peut se faire masser. Il peut y avoir aussi des conseils en naturopathie, des cures de détox, de la marche, des échanges, du partage parfois avec un jardin bio en permaculture ou des expositions artistiques. On peut y faire des pauses de vitalité qui intègrent toutes les propositions. Tout cela est fondé sur le principe de l’holistique et même plus. Je citerais par exemple le Château du Launay, mais nous n’avons pas l’équivalent de Sha Wellness en France. La question qui se pose, est : «Comment le spa peut s’inspirer directement de cela ?». Par ailleurs, il y a un courant dans l’intégratif, la question de la beauté green et clean qui appelle la beauté holistique en lien avec le yoga, la méditation. Et ça, c’est une véritable approche nouvelle dans laquelle je m’implique.

La pratique Ensuite, il faut acquérir une maîtrise technique. Ne pas vendre une expertise qu’on ne possède pas. Ceci signifie que les formations doivent se faire et se vérifier avec profondeur et authenticité. De ce fait, dans les spas intégratifs, il y a souvent des intervenants extérieurs qui viennent ponctuellement ou bien sont intégrés à l’équipe. Comment faire ? Prendre le temps de la formation initiale pour construire une équipe solide, puis faire de la formation continue, soit en fidélisant un formateur compétent, soit en recrutant un spa manager qui assure le suivi du niveau de qualité.

UN MANAGEMENT TRÈS SPÉCIAL Il est évident qu’avec une telle ambition, le spa directeur doit maîtriser le sujet. C’est indispensable afin d’être en mesure d’évaluer précisément le concept et sa réalisation, d’entendre les réactions et besoins des clients, de faire évoluer la proposition, y compris vis-à-vis de l’hôtel et de coacher les équipes, afin que tout soit homogène et de qualité. C’est compliqué, mais cela existe. Il s’agit d’être créatif et de savoir évaluer les problématiques pour trouver les vraies solutions. S

La thalasso n’en finit pas d’évoluer ! Des cures santé, du sport, des soins, des massages, de la nutrition… Voici tout ce que nous vous proposons dans cette rubrique !

SÉCURITÉ ET BIEN-ÊTRE DANS LES THALASSA SEA & SPA

ATLANTHAL, LA THALASSO DURABLE

Labellisés Allsafe, les établissements Thalassa Sea & Spa ont réouvert leurs portes pour accueillir leurs clients avec les mesures sanitaires en vigueur.

Depuis plus de 3 ans, Atlanthal a mis en place plusieurs actions consacrées à la «transition énergétique», soit la modification structurelle profonde des modes de production et de consommation de l’énergie dans le but ultime de réduire son impact sur l’environnement.

Accor a mis en place des mesures pour assurer la sécurité et le bien-être de ses clients et collaborateurs dans chacune de ses destinations. Le label Allsafe d’Accor a été élaboré avec le soutien de Bureau Veritas, leader mondial reconnu dans le domaine des inspections, de la certification et des essais en laboratoire. Voici la liste des établissements Thalassa Sea & Spa labellisés Allsafe : - l’Hôtel Spa Novotel Le Touquet**** - l’Hôtel Spa Ibis Le Touquet*** - l’Hôtel Spa Novotel Île d’Oléron**** - l’Hôtel Spa Novotel Dinard**** - l’Hôtel Spa Sofitel Quiberon Thalassa***** - l’Hôtel Spa Sofitel Quiberon Diététique***** - l’Hôtel Spa Sofitel Biarritz Le Miramar***** - l’Hôtel Spa Sofitel Golfe d’Ajaccio***** - l’Hôtel Spa Ibis Hyères*** Pour aller encore plus loin, Accor et AXA ont uni leurs forces pour proposer une assistance médicale dans le monde entier. Ce partenariat s’intègre dans la labellisation Allsafe.

LES NOUVEAUX PROGRAMMES DE CÔTÉ THALASSO

Tout d’abord, une climatisation avec récupération de chaleur a été installée sur le complexe en 2017, et toutes les ouvertures des établissements hôteliers ont été remplacées. En 2018, de nouvelles chaudières à condensation ont été mises en place, ce qui permet à la fois d’augmenter leur rendement jusqu’à 103 % et d’économiser environ 8 % des dégagements CO2 générés par des installations gaz. En 2019, une gestion technique centralisée a été instaurée pour superviser et optimiser la conduite des installations, quotidiennement, de chauffage, climatisation, eau et eau de mer. Cela s’est traduit par l’installation de 37 nouveaux compteurs, ainsi que des variateurs de vitesse sur de nombreux moteurs du site afin d’adapter, encore une fois, leur fonctionnement selon les besoins. Dernière action en date, l’installation d’une microcogénération permettant de produire de l’électricité et de la chaleur, qui est ensuite réutilisée pour réchauffer les locaux, l’eau de mer des soins et des bassins. Toutes ces mesures permettent de diminuer l’impact carbone du site de 12 %.

En 2021, Côté Thalasso à Banyuls sur Mer et à l’Ile de Ré lance la nouvelle Cure Experte, un programme de 15 à 20 soins répartis sur 5 demi-journées. veineuse et retrouver des jambes légères tout en résolvant des difficultés de sommeil, ou encore s’il veut agir à la fois sur un mal de dos ou de genou et un état de stress.

L’objectif est de pouvoir répondre à plusieurs maux qui perturbent le quotidien, et ceci en une seule cure grâce à la combinaison de soins personnalisés. Par exemple, le client trouvera la solution pour remédier à l’insuffisance

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Les programmes sont adaptés au profil de chaque curiste après avoir rempli un questionnaire de santé établi par le Dr Marie Perez Siscar. - Niché sur les hauteurs du village, l’Hôtel Côté Thalasso de Banyuls sur Mer offre un exceptionnel panorama de montagnes en toile de fond tout en surplombant la mer. - Dans un cocon de verdure, l’Hôtel Côté Thalasso de l’Ile de Ré se découvre à la pointe de l’île près du Phare des Baleines. Pendant son séjour bien-être, le client profite de la proximité des plages et du village animé d’Ars en Ré.

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Photo Buchinger Wilhelmi Klinik.

BUCHINGERWILHELMI

Du petit Hôtel de Santé à la Clinique Spa à l’avant-garde de la Santé Consciente par Françoise PÉRIER

Haut lieu énergétique, le lac de Constance est réputé pour ses vertus thérapeutiques et ses spas, mais lorsqu’on parle de « La Clinique au Bord du Lac », il n’y en a qu’une, celle d’Überlingen. Établie en 1953 par l’apôtre du jeûne salvateur, le Dr Otto Buchinger, elle accueille aujourd’hui une clientèle cosmopolite en quête d’un nouveau paradigme de vie. LE DR BUCHINGER (1878-1966) FIGURE EMBLÉMATIQUE DU JEÛNE THÉRAPEUTIQUE À partir de sa propre expérience d’autoguérison par le jeûne, il a forgé un nouveau paradigme médical. Effectués dans un cadre médicalisé, les séjours de jeûne méthode Buchinger sont considérés comme pratique de médecine intégrative et remboursés par le système de sécurité sociale allemand. Cette

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méthode préventive et curative a fait école dans le domaine de la santé holistique et a inspiré le monde du spa contemporain. Maria Buchinger, sa fille, a poursuivi son œuvre, ce qui lui a valu le surnom de «Grande Dame du jeûne thérapeutique». Aujourd’hui la «Maria Buchinger Foundation», présidée par Françoise Wilhelmi de Toledo, médecin nutritionniste, experte en naturopathie, directrice scientifique et responsable du concept médical de la clinique, a pour mission de poursuivre l’œuvre que Maria et son mari Helmut Wilhelmi avaient portée.

la moitié Dr Françoise Wilhelmi de Toledo. tialités, tradition vivante pratiquée dans toutes les cultures et toutes les religions, le jeûne a «les effets bénéfices du médicament sans les effets secondaires».

de la planète sera obèse ou en surpoids

«HEALING HOTEL OF THE WORLD» Certifiée clinique d’enseignement par l’Académie allemande de médecine nutritionnelle, elle a tout naturellement rejoint le réseau des «Healing Hotels of the World» créé en 2006. C’est aussi la seule clinique spécialisée en Allemagne à proposer une thérapie nutritionnelle en accord avec les enseignements du Dr Catherine Kousmine (1904-1992), elle aussi visionnaire et pionnière d’une méthode thérapeutique globale reposant sur cinq piliers dont le premier est le retour à une alimentation saine.

LE JEÛNE THÉRAPEUTIQUE, SCIENCE DE LONGÉVITÉ Il a pour but de normaliser le métabolisme et de gérer l’hypertension, le diabète et le poids. Il traite aussi avec succès les maladies inflammatoires chroniques telles que polyarthrite rhumatoïde ou allergies. Grâce aux études internationales de brillants chercheurs, il se révèle également une méthode préventive des maladies liées à l’âge, d’où son intérêt et son succès de médecine de longévité. Valter Longo, Frank Madeo et

g Photo Buchinger Wilhelmi Klinik.

On estime qu’en 2030, la moitié de la planète sera obèse ou en surpoids et qu’elle devra faire face à une explosion du diabète, de maladies cardio-vasculaires et de certains cancers. Comment remédier à ces maux ? Manger autrement, mieux et moins semble inéluctable et jeûner en conscience, la voie royale vers la bonne santé. Avec une expertise médicale centenaire, reconnue en matière de jeûne thérapeutique, Buchinger-Wilhelmi est la première entreprise de médecine intégrative à avoir misé sur les bienfaits thérapeutiques du jeûne. Sa pratique de jeûne, dans la grande tradition médicale européenne, va bien au-delà de la simple démarche «détox» tendance pour clientèle wellness en quête de purification, de désintoxication et de revitalisation de l’organisme. C’est un lieu d’apprentissage à la vie saine et harmonieuse, unique en son genre. Son concept novateur de structure hôtelière dédiée à la pratique du jeûne en trois dimensions, médicale, communautaire et spirituelle, en fait un modèle de Spa Retreat par excellence. L’entreprise familiale est aujourd’hui gérée par Leonard Wilhelmi, qui a succédé à son père en qualité de directeur de la clinique. Nécessité vitale dont on redécouvre toutes les poten-

En 2030,

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LA MÉTHODE BUCHINGER, RÉFÉRENCE EUROPÉENNE EN MATIÈRE D’ALIMENTATION SAINE

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C’est-à-dire promouvoir la recherche scientifique et la documentation sur le jeûne thérapeutique, participer à la recherche en passant ou en subventionnant des contrats de recherche, en sponsorisant des manifestations consacrées à des travaux, à l’enseignement ou à l’information. La plus grande étude scientifique jamais réalisée à ce jour sur l’effet du jeûne thérapeutique Buchinger a été réalisée en coopération avec le Dr Andreas Michalsen, professeur à l’Hôpital Universitaire de la Charité à Berlin et menée sous la direction du Dr Françoise Wilhelmi de Toledo et de son équipe.

La famille Buchinger Wilhelmi.

d’apprentissage à la vie saine 62

et harmonieuse

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C’est un lieu

Mark Mattson, Yvon Le Maho et Andreas Michalsen ont montré que les cellules endommagées, les structures protéiques obsolètes et les séquences d’ADN endommagées sont éliminées par autophagie ou «auto-digestion». «La cellule en état de jeûne se trouve ainsi mise en mode de réparation protégé, c’est-à-dire qu’elle se répare pour ainsi dire, car le jeûne produit des substances qui favorisent la formation de nouvelles cellules en activant les cellules souches.»

UNE AUTHENTIQUE ÉCOLE DE VIE Certains endroits offrent une exposition à des énergies vibratoires propres à améliorer sa santé, augmenter ses facultés psychiques, élever son niveau de conscience. C’est le cas d’Überlingen «Slow City» réputée pour son calme et sa douceur de vivre. La vue sur le lac, la majesté des paysages alpins, l’atmosphère propice à la méditation et au retour sur soi sont des facteurs favorables à la démarche d’aspirants jeûneurs. Mais aussi à tous ceux, adultes et enfants, qui viennent se former à l’art d’adapter son alimentation aux besoins contemporains. Mais pas de dogmatisme, ici on ne jeûne pas triste. Pas de diète austère, mais une cuisine détox créative qui fait rimer santé et vitalité, une nourriture tout autant matérielle que spirituelle

Séance de méditation. car «Si pendant le jeûne, le corps se porte bien, l’âme, elle, est affamée et exige d’être nourrie» Dr Otto Buchinger. Le jeûne permet non seulement d’améliorer son bienêtre physique et émotionnel, mais aussi de se dépasser et d’atteindre un état de conscience supérieur. Des activités telles que le training autogène, la méditation, mais aussi des conférences et séminaires permettent de se recentrer, se reconnecter à son vrai soi, stimuler son potentiel créatif et atteindre une vraie dimension spirituelle.

DES JARDINS MESSAGERS

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Aménagés dans l’optique du Landesgartenschau Überlingen 2020, ils révèlent les liens profonds Homme-Nature. Le jardin médiéval de Strabo et le carré des simples nous enseignent les vertus des plantes, le jardin aquatique de Sebastien Kneipp est un clin d’œil aux préceptes du célèbre «Wasserdoktor» et de sa méthode d’hydrothérapie. L’horloge florale est la parfaite illustration du rôle des rythmes biologiques et du fonctionnement de l’horloge interne, un facteur santé d’importance. Sans oublier les autres jardins, floraux et en mouvement, qui témoignent de la beauté et de la diversité, le jardin de prairie met en scène la plante et le jardin de thé est une invitation à la contemplation. Autant de façons de se connecter au pouvoir thérapeutique des jardins et de se relier à l’énergie universelle. Ces floralies régionales ont été reportées du 9 avril au 17 octobre 2021, en raison de la pandémie de corona.

Meeting des médecins de Buchinger Wilhelmi Fasting Clinic.

S PA DE B EAUTÉ- OCTOBRE 2020

Cours de yoga. UNE CLINIQUE & SPA PORTÉE PAR UNE ÉQUIPE EXPERTE ET PLURIDISCIPLINAIRE

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Qu’il s’agisse de médecine, de physiothérapie, de psychothérapie, de nutrition, de sport et de beauté, médecins, infirmières, thérapeutes, coachs de santé, esthéticiennes et coiffeuses sont tous maîtres de leur art prodigué lors de parcours individualisés et soins personnalisés. Au total 20 salles de soins pour massages et thérapies, un institut dédié aux soins esthétiques et un salon de coiffure viennent compléter les soins médicaux. Tous les produits de soins sont certifiés biologiques, qu’il s’agisse de la marque naturelle Dr. Hauschka ou de la propre marque de la clinique élaborée par l’un des plus anciens fabricants allemands de cosmétiques biologiques. Le spa, actuellement en cours de rénovation, dispose d’un sauna et d’un espace détente ainsi que d’une piscine chauffée toute l’année. À la carte, des soins traditionnels européens : hydrothérapie du côlon, massage du côlon avec enveloppement aux huiles essentielles, drainage lymphatique manuel, massage de la colonne vertébrale selon Breuss, hydrothérapie et enveloppements selon Kneipp, à la boue ou aux fleurs de foin, massage sous l’eau, massage à la brosse… relaxation musculaire progressive, training autogène. Mais aussi des soins traditionnels originaires d’Asie-Pacifique, massage ayurvédique, lomi, shiatsu, massage thaï traditionnel, chi nei tsang, réflexologie plantaire, massage sonore avec bols chantants tibétains…, yoga, tai-chi.

Ce cuisinier amoureux de son métier, formé dans la plus grande école de cuisine diététique d’Allemagne, à Heidelberg, la «Mecque» des végétariens, parle d’expérience avec ses 40 ans de pratique. Il transmet son savoir lors d’ateliers collectifs et de cours de cuisine individuels. Au menu, rien que des produits certifiés 100 % bio et Demeter, frais, complets, végétariens, cultivés localement et saisonniers. On a le choix entre la formule jeûne hydrique avec un apport quotidien de 250 calories : jus de fruit ou de légumes frais, bouillon de légumes frais, tisanes et eau à volonté, le régime hypocalorique de 800 à 1 200 kcal, le régime spécial ou la cuisine gastronomique bio saine (2 000 kcal) adaptée aux besoins individuels de chaque client. Photo Buchinger Wilhelmi Klinik.

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UNE CUISINE GOURMANDE ET HAUTE VITALITÉ SOUS LA HOULETTE DU CHEF HUBERT HOHLER

Cours de cuisine. PREMIÈRE CLINIQUE AU MONDE CERTIFIÉE «DEMETER» POUR SA CUISINE Sensibilisé aux problèmes de surpoids et aux dangers d’une pression artérielle Préventif élevée, Hubert Hohler a défini les piliers d’une bonne alimentation santé car, selon ou curatif, lui, l’alimentation industrielle est dévile jeûne talisée et voire nocive. Mais en matière d’alimentation, tout compte, le choix des est salutaire aliments, fruits, légumes, la façon dont ils sont préparés, leur répartition, et il faut aussi prendre en considération le facteur environnement et avec qui on mange. Et le plus extraordinaire, c’est que cette cuisine tout en saveurs fait oublier les rigueurs du jeûne. La certification Demeter est plus stricte que le règlement européen, elle implique obligatoirement la certification bio mais elle requiert également le respect du cahier des charges Demeter qui inclut l’utilisation des techniques de l’agriculture biodynamique.

LE JEÛNE, LA CLÉ POUR VIVRE EN SANTÉ, SÉRÉNITÉ ET LONGÉVITÉ Préventif ou curatif, il se révèle salutaire pour les organismes en surcharge alimentaire et pondérale. Sa pratique stimule la production des «hormones de jeunesse», contribue à vivifier les facultés mentales, tonifier le corps et embellir la peau, d’où son effet anti-âge reconnu. Mais si aujourd’hui, la pratique

Shiatsu.

Photo Buchinger Wilhelmi Klinik. Photo Buchinger Wilhelmi Klinik.

Massage aux bols chantants.

Soin des pieds.

Il n’y a que deux établissements Buchinger et ils sont uniques

des séjours de jeûne est de plus en plus médiatisée et les centres de cures de plus en plus nombreux, elle requiert cependant de la prudence. Pour assurer l’efficacité d’un jeûne et garantir la sécurité et la santé des jeûneurs, il est indispensable que sa pratique soit encadrée par des professionnels parfaitement formés. Mais il y a jeûne et jeûne, et en matière de jeûne thérapeutique, la référence européenne est sans nul doute la méthode Buchinger.

à la clinique du Dr Buchinger, se sont lancés dans le créneau porteur de ce marché prometteur.

UNE «ÉCOLE» BUCHINGER ? De nombreux établissements voulant garantir le sérieux de leur séjour jeûne se réclament de la méthode Buchinger. Mais afficher le label Buchinger sous-entendrait qu’il y ait une affiliation à la méthode, une formule d’agrément ou un système de franchise par exemple. Ce qui n’est pas le cas, les deux cliniques Buchinger, Uberlingen, créée par Otto Buchinger, et celle de Marbella, créée en 1973 par sa fille Maria et son époux Helmut Wilhelmi, entreprises familiales de quatrième génération, restent uniques. Cependant, il faut voir dans ce phénomène d’auto-proclamation la simple rançon de la gloire pour une méthode qui a fait ses preuves. Car en matière d’alimentation mieux vaut opter pour le modèle Buchinger que pour celui de Mac Do ! À la question «Existe-t-il une formation qui garantisse les fondamentaux de la méthode Buchinger», Il n’y a pas d’école au sens strict du terme mais bien un modèle qui inspire aussi bien l’hôtellerie classique que d’autres structures ou lieux de cure, voire des communautés comme celle de Grandchamp en Suisse qui, depuis 1980, propose une retraite «Jeûne et saveurs bibliques» qui se déroule dans les règles de l’art et avec accompagnement médical selon la méthode du Dr. Buchinger. S

DES SEMAINES FRANCOPHONES

En France, la législation ne reconnaît pas le jeûne à visée thérapeutique, aussi beaucoup de Français vont s’initier aux bienfaits du jeûne à «la Clinique au bord du Lac» lors de semaines spécialement prévues pour ceux qui ne pratiquent pas la langue de Goethe. Tout y est prévu pour un accueil en français, enseignement approfondi en matière de santé avec un suivi quotidien. Le succès de la méthode est tel qu’en France, le mouvement a fait des émules. Nombreuses sont les formules de séjours de jeûne «inspiré par Buchinger», «selon Buchinger», «école Buchinger», «méthode Buchinger», voire «le Buchinger français». Il est vrai que nombre de thérapeutes, ayant par euxmêmes expérimenté les effets du jeûne thérapeutique

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«Craignez la malbouffe industrielle mais faites confiance à votre capacité innée de jeûner… avec un bon guide !» Françoise Wilhelmi de Toledo. Pour aller plus loin : www.buchinger-wilhelmi.com Éditions Jouvence. L’Art de Jeûner - Manuel de Jeûne Thérapeutique Buchinger Wilhelmi de Toledo Françoise - Hohler Hubert. Je mange bio, responsable et bon Dr Karl von Koerber & Hubert Hohler. Des recettes pour votre santé et celle de la Terre. Arte/«Le jeûne, une nouvelle thérapie ?» Thierry de Lestrade, Sylvie Gilman.

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Il se passe toujours quelque chose dans le monde du spa ! Nous avons fait pour vous un tour d’horizon et vous livrons ici l’essentiel de l’actualité du spa.

INDISPENSABLE DANS LES HAMMAMS ! par Sabrina DALIBEY, Chargée d’Affaires de Verre & Quartz Verre & Quartz propose en option du générateur de vapeur un système de désinfection.

Adaptable sur tout générateur Verre & Quartz proposé aujourd’hui, ce système de désinfection peut néanmoins être monté sur des anciens appareils à partir de quelques modifications simples. Aujourd’hui la désinfection des hammams se fait manuellement par les spa praticiennes ou le personnel d’entretien. Verre & Quartz a mis au point une solution beaucoup plus efficace et rapide. - Simplicité : il suffit d’actionner manuellement le système de désinfection, le produit est alors mêlé à la vapeur produite par le générateur et diffusé dans la cabine. - Efficacité : la diffusion est performante et homogène. La désinfection peut être faite autant de fois que souhaitée. Pendant le cycle de désinfection, le hammam n’est pas utilisable. - Rapidité : le temps de désinfection est un paramètre

réglé en fonction du volume du hammam. La désinfection peut durer de 6 minutes jusqu’à 15 minutes pour les grands hammams (environ 50 m3). - Sécurité : à la fin du programme, un rinçage de 15 minutes est effectué automatiquement pour évacuer les résidus de désinfectant dans la tuyauterie vapeur. Il faut compter en moyenne 1 000 € hors frais de déplacement et d’installation, et entre deux et quatre heures d’installation. Compte tenu de la crise du Covid, les hammams sont aujourd’hui privatisés. Ce système de désinfection est une bonne opportunité pour les exploitants pour désinfecter leurs cabines entre deux utilisations.

RKF DANS LES SPAS NUXE La maison de linge RKF Lxury Linen aime s’associer à des marques françaises qui partagent sa vision du luxe et du bien-être en respectant des valeurs éthiques et environnementales. C’est pour cette raison que la marque cosmétique française Nuxe a sélectionné RKF Luxury Linen pour sa nouvelle gamme de linge spa.

À propos de Nuxe Spa

RKF Luxury Linen a créé une gamme de linge complète et sur-mesure pour sublimer l’expérience client des Spas Nuxe. La coupe des peignoirs est féminine et confortable dans des tons chocolat, chauds et

À propos d’RKF Luxury Linen

Maison Française depuis 20 ans, RKF luxury Linen est un créateur et fabricant de linge pour les hôtels de luxe et spas. de notoriété internaionale et avec une présence dans 77 pays, RKF détient 15 marques et brevets et a déjà obtenu 17 Awards internationaux. Son activité se développe par deux axes majeurs : l’innovation et la Haute-Couture.

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La marque Nuxe Spa s’est développée en 2002 avec un tout premier spa au 32 rue Montorgueil à Paris et est aujourd’hui présente dans 4 spas en propre (Spa Nuxe Montorgueil, Spa Nuxe Printemps, Spa Nuxe de l’Hôtel Zébra Square***** et Spa Nuxe de l’Hôtel de Nell*****), 40 spas partenaires en France et 15 à l’étranger. chaleureux. Comme de nombreux spas, Nuxe Spa a opté pour la matière Dreamsoft, brevetée par RKF, qui offre une douceur inégalable et une capacité d’absorption équivalente à l’éponge sur un produit deux fois plus léger, doux et plus facile à entretenir. Pour ce choix de linge, les Spas Nuxe optimisent leur consommation d’eau et d’électricité en réduisant leurs cycles de lavage. Un an seulement après le début de ce partenariat, la ligne de linge RKF est présente dans une dizaine d’établissements et devrait rejoindre les autres spas partenaires dans un futur proche. www.rkf.fr

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Hair : Audrey Laforge - Make up : Morgane Hilgers - Photo : Julien Thorn

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Spa de Beauté Octobre 2020

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