UCB PARA TODOS

UCB de México es una afiliada de UCB, compañía biofarmacéutica fundada hace 95 años en Bélgica enfocada en descubrir y desarrollar medicinas innovadoras y soluciones que transformen la vida de las personas que viven con enfermedades severas. Para el 91%1 de sus colaboradores, UCB es un lugar diverso, equitativo e inclusivo; además, el 84%2 de los colaboradores consideran que viven con responsabilidad estos valores de Diversidad, Equidad e Inclusión.

Beatriz Blancas Pimentel Líder de Calidad México

La apertura hacia todos los grupos, tomando en cuenta sus condiciones particulares, es fundamental, considera Beatriz, y el ejercicio continuo de esta apertura permitirá que se haga de forma más orgánica en el futuro, integrando como práctica habitual a las minorías se permitira que se viva de manera más fluida. “Yo estudié en una escuela pública, y me di cuenta que hay oportunidades que se presentan para estudiantes de escuelas privadas, yo las busqué y logré aprovecharlas, pero era una minoría en un medio de estudiantes de escuelas privadas. A eso me refiero, la inclusión nos debe de dar la misma oportunidad a todos”.

Es permitir que todas las personas participen en todos los procesos de una organización, independientemente de sus condiciones o peculiaridades, considera. “La inclusión es un tema por si mismo complejo, en mi área donde me encargo de procesos veo que las minorías puden ser incluidas desde el inicio del proceso para que puedan participar todos y entonces sea incluyente", nos comentó Beatríz.

1. Resultados Encuesta Great Place to Work 2022

2. Resultados Encuesta interna de Health, Safety & Wellbeing UCB 2022

Todos los individuos aportan de manera diferente a las organizaciones, con sus puntos de vista, de tal manera que si estas opiniones se limitan se pierde una ganancia que solo se logra con la diversidad. “La diversidad que vivimos en UCB nos lleva como organización que seamos más empáticos, permite abrirnos a las necesidades de distintos grupos. Por ejemplo: cuando me incorporé a UCB tuve la oportunidad que se me aceptara sin cuestionar mi situación económica o social, lo que me ha ayudado a desarrollarme profesionalmente, y sobre todo sentirme incluida”.

Formación: Químico Farmacobiólogo, en la UNAM

Jorge Peralta Líder de Alianzas

La cultura organizacional necesita desarrollar un ambiente en el que las personas se sientan valoradas e incluidas en un entorno seguro y equitativo, que de la bienvenida a todos, considera Jorge. “Fomento la inclusión a través de la empatía emocional, entendiendo a la persona, su entorno y su origen”.

Como parte de UCB, Jorge nos comentó que es indispensable promover la inclusión para maximizar el potencial que las personas puedan llegar a aportar. “Es un hecho que la diversidad de opiniones te brinda diferentes perspectivas, lo que promueve la colaboración entre los equipos, generando grandes resultados”.

Jorge comparte que desde hace diecisiete años que se incorporó a UCB se vive la diversidad, equidad e inclusión. “He conocido a gente muy humana en los puestos de liderazgo, puedo atestiguar que la inclusión la hemos vivido desde hace mucho. El desarrollo profesional que he tenido en UCB desde que me incorporé, es porque las oportunidades están abiertas para todos, sin importar origen social o educativo”.

Formación: Ingeniero Biomédico, en el Instituto Politécnico Nacional

Anallely Castillo Gerente Senior de Talento

Para Anallely es fundamental el generar un mindset que permita abrazar la diversidad, la equidad y la inclusión. “UCB me ha permitido vivir dentro de una cultura laboral inclusiva en donde más allá de una estrategia, construimos un gran lugar para trabajar para todos".

Entiende la inclusión como valorar las diferencias individuales y brindar un trato justo y equitativo. “Esto permite fortalecer nuestra identidad, nos da seguridad, nos brinda la libertad de poder expresarnos en todos los sentidos y participar plenamente. En UCB, la inclusión es parte de nuestra esencia; inspirados en nuestros colaboradores y pacientes desarrollamos un sentido de pertenencia, en donde la suma de nuestras diferencias libera nuestro máximo potencial, nuestro lema en el tema de diversidad, equidad e inclusión es UCB for all”.

Es fundamental para UCB contar con personas que se sientan libres de expresarse, que puedan cuestionar y ponerse desafíos, considera. "La riqueza de la inclusión está en que las diferencias nos hacen crecer, adaptarnos y poder cambiar aquello que es perfectible. El que la inclusión sea parte de la cultura permite que nuestros líderes sean más empáticos y asertivos, lo cual favorece los resultados”.

Formación: Psicología Organizacional en el Tecnológico de Monterrey www.ucb.com.mx

Beatriz Rodr Guez

#FRODY. MADRE. CREATIVA. COMPROMETIDA

DESDE SU CREACIÓN, Frody ha sido una marca que ha sumado valores en su imagen. “Nosotros pensamos que la responsabilidad social es un punto muy importante que debe de venir del origen de la marca. En nuestro caso, Frody es el personaje central y todos los personajes que lanzamos alrededor de él siempre se crearon con el objetivo de apoyar una causa social”.

Agrega que la idea de generar utilidades dentro de una empresa no debe ser el fin de la compañía. “El fin debe de ser crear valor en la comunidad. Las utilidades vienen como una consecuencia de, por eso para nosotros fue muy importante crear la marca con base en valores que pudiéramos transmitir”.

Inclusión

Uno de los valores que Frody comparte es el de la inclusión y contribuye a descartar el tabú de que las personas con alguna discapacidad no tienen las herramientas para integrarse a la sociedad. “En ese sentido hemos decidido apoyar al grupo de jóvenes con Síndrome de Down, porque no es una enfermedad, es una condición, es un cromosoma extra. Son personas sumamente responsables, dedicadas, que ponen muchísima atención al detalle”.

Las cifras indican que solo 30% de las personas con discapacidad en México tienen empleo. “Esto es porque las empresas cerramos las puertas. De entrada, no tienes acceso a la enseñanza tradicional, tienen que ir a una escuela especial que no todo el mundo tiene recursos para hacerlo”.

Ante ello, Beatriz asegura que en todos lados hay un espacio para ellos. “Nosotros hemos abierto 53 vacantes para que se integren a nuestras tiendas. Hoy en día hay cuatro personas con Síndrome de Down trabajando en las neverías de Frody. Ya se integraron con nosotros y nos genera muchísimo orgullo”.

Helados Frody es, sin duda, una marca mexicana que ha hecho las cosas distintas, además de su variedad de productos, también ha sabido ganarse el corazón de millones de mexicanos a través de su personaje central, el oso Frody, con lo cual se ha convertido en la nevería más innovadora y con mayor compromiso social. Al frente de estos logros se encuentra Beatriz Rodríguez, la Directora General de esta creciente e inclusiva empresa.

Perfil

Beatriz Rodríguez

Directora General de Frody

Formación académica: Administración y Mercadotecnia en la Universidad Panamericana.

Fecha de nacimiento: 18 de mayo de 1983.

Disfruta el tiempo con su familia y le apasionan los temas de creatividad.

¿SABÍAS QUÉ?

Beatriz es de las pocas directoras de una empresa que destina parte de su tiempo a leer todos los comentarios de la gente en las redes de Frody. Parte de su acercamiento al consumidor está en leer alrededor de 200 comentarios por día.

Presencia en redes sociales

Parte del éxito de la marca Frody radica en el uso adecuado de su principal canal de comunicación, los medios digitales. De hecho, son la marca con mayor alcance, resultado de varios estudios que se hacen de marcas de retail.

Por ello, han decidido centrar su estrategia en los medios digitales. “Creemos que el engagement que tiene la marca en estos medios es muy fuerte. Hemos decidido seguir apostando en 80% nuestro marketing a este canal. Creemos que centrarnos en los medios digitales ha sido una buena decisión porque nos ha permitido acercarnos mucho al consumidor”.

Han aprovechado los medios digitales para conocer mejor a su público objetivo. “Hemos aprendido a conocer 100% a quien nos sigue, qué les gusta, cómo se suman. Es impresionante cómo la gente se suma a ayudar a causas que apoyamos. Hemos logrado generar un intercambio de valor, porque al final la gente es quien apoya y nosotros somos quienes los invitamos a apoyar”.

Importancia de la mujer

En cuanto al tema de la mujer dentro de Frody, Beatriz nos comentó que 90% de su personal, son mujeres. “Decidimos que nuestra sucursal estaría compuesta mayoritariamente por mujeres porque sentimos que es un grupo vulnerable en muchos casos, especialmente mamás solteras y chicas jóvenes. Queríamos crear un ambiente seguro, ya que muchas de ellas han trabajado en lugares donde han sufrido acoso sexual u otras dinámicas que no son apropiadas”.

Direcci N Creativa

El área creativa de Frody es parte esencial en Beatriz. Ella dirige toda la creatividad de la empresa y es algo que confiesa, disfruta mucho. Su pasatiempo es el área de marketingde la empresa.

Además, Beatriz confía en que las mujeres pueden hacer un excelente trabajo en las áreas de servicio al cliente y en la sucursal, por lo que también fue una decisión estratégica. “Nuestras empleadas son muy amables y serviciales y eso es algo que los clientes realmente aprecian. Además, creo que el hecho de que la mayoría de nuestro personal sea femenino puede ayudar a que los clientes se sientan más cómodos.

Por otra parte, en Frody tienen una política de tolerancia cero para el acoso. “Tenemos ciertas reglas, como la prohibición de saludar con beso, para asegurarnos de que todo el personal se sienta cómodo y respetado. Hemos creado un canal privado de comunicación llamado Honestidad Frody, donde los empleados pueden reportar cualquier situación que no les haya gustado. Somos muy estrictos en cuanto a hacer cumplir estas políticas y nos aseguramos de que todo el personal se sienta seguro y respetado en su lugar de trabajo”.

Responsabilidad Social

Beatriz considera que el tema de la responsabilidad social debe ser algo recurrente. Por ello eligieron estos personajes con cinco mensajes en la compañía. “Que sean mensajes que lleguen a los consumidores de manera constante. Que lleguen a todos los niños que nos siguen, para que ellos puedan crecer apoyando causas sociales”.

Feminismo

Beatriz considera importante resaltar que el ser feminista no excluye al otro género.

“En el feminismo se trata de buscar la igualdad de género en todos los aspectos. No se trata de tener más derechos que los hombres, sino de tener los mismos derechos y oportunidades. Es importante reconocer que hemos avanzado mucho en este tema, pero aún hay mucho por hacer.

Debemos transmitir el mensaje de que tenemos que trabajar en equipo en todo sentido”.

Influencer Con Causas

Desde que era un boceto, el personaje Frody cautivó con su imagen, pero nadie imaginó que se convertiría en el influencerque crea conciencia social en los niños y promueve valores.

PERSONAJES:

01 Frody Es el personaje central que se preocupa por toda la parte del medio ambiente.

02 Panchito. Es por medio del cual apoyan a niños en condición de calle.

03 Álex Es un amigo en silla de ruedas, por medio del cual generan inclusión.

04 Rita. Es el personaje que fomenta la prevención del cáncer de mama.

05 Lucas Ve por los perros abandonados. En julio recaudan croquetas. Han juntado más de diez toneladas por año, además, crean conciencia del cuidado animal.

Empatía social

En su visión como empresaria, Beatriz cree firmemente que el rol de la mujer hoy en día es esencial dentro de la sociedad. “Creo firmemente en la importancia del papel de la mujer en la sociedad actual. También creo que es esencial seguir dando oportunidades tanto a hombres como a mujeres. Creo que ambos tienen las mismas capacidades y deben ser tratados de manera equitativa”.

Además, considera que es fundamental ser empático y ponerse en el lugar de los demás. “Muchas veces nos enfocamos en nuestra propia realidad y nos olvidamos de que otros pueden estar pasando por situaciones difíciles. Esto puede generar violencia y desesperación en la sociedad. Por eso, siempre trato de apoyar y enseñar a las personas a pensar en los demás y a preguntarse cómo pueden ayudar a alguien, incluso en temas emocionales”.

Y lo mejor es predicar con el ejemplo. “Me gusta enseñar a mis hijos a ser empáticos y pensar en los demás. En mi trabajo, también trato de aplicar estas creencias en las estrategias que desarrollo para la compañía. Creo que es importante que la empresa tenga un enfoque de apoyo a los demás. La empatía es esencial en nuestra sociedad y puede marcar una gran diferencia”.

Crecimiento

Parte del plan de crecimiento de Frody, consiste en abrir 7 sucursales en Ciudad de México durante 2023 e incrementar su presencia en el resto del país mediante la activación de franquicias. El primer estado en el que buscarán estos socios será en Monterrey, Nuevo León. El norte es una región importante para la marca, ya que les interesa en un futuro llegar a Estados Unidos, donde hay muchos mexicanos y latinos.

Para finalizar, la líder de Frody nos habló sobre el reto que ha significado convertir algo tradicional como lo es el vender helados, en algo que genere innovación. “Tanto el producto como la presentación del helado son muy divertidos. Tenemos productos para perros, para gente que no consume azúcar, que no consume leche. Tratamos de innovar mucho en el producto y en la comunicación. No ha sido fácil hacer de un producto tradicional algo disruptivo, pero lo hemos logrado”, puntualizó.