Entendiendo la comunicación

ENTENDIENDO LA COMUNICACIÓN Por: Liliana Páez Cruz Comunicadora social – Periodista.

Magister en E-learning y Redes Sociales.

Correctora de estilo.

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Los avances y su impacto Los adelantos a los que se ve enfrentada la sociedad en todos los aspectos: áreas del conocimiento, áreas de aplicación, relaciones humanas, en la medicina con nuevos tratamientos, pero también nuevas enfermedades, el acceso a información, la posibilidad de ‘estar en un sitio, sin estar realmente allí… en fin.

Al preguntar a un joven de ‘esta era’ cómo imagina su vida si no tuviera un celular, el cuerpo responde sin emitir sonido, las pupilas reflejan el impacto que ese drama implicaría en su día a día. El sólo hecho de IMAGINAR genera una reacción negativa, prevenida y sin darse cuenta aprieta con fuerza el aparato que reposa en su bolsillo o bolso.

Inclusive es fácil encontrar textos o caricaturas relacionadas con el impacto de las tecnologías en la vida cotidiana.

A continuación unos ejemplos: Anoche mi madre y yo estábamos sentados en la sala hablando de cosas de la vida, entre otras, estábamos hablando del tema de vivir/ morir.

Le dije: “Mamá, nunca me dejes vivir en estado vegetativo, dependiendo de máquinas y líquidos de una botella. Si me ves en ese estado, desenchufa los artefactos que me mantienen vivo.

“PREFIERO MORIR”. ¡¡¡Entonces, mi madre se levantó con cara de admiración… y me DESCONECTÓ el televisor, Internet, la música, el PLAY, me QUITÓ el celular, la tablet, el IPOD y me botó todas las Coca-Cola!!!

!! CASI ME MUERO!!

Autor desconocido”

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Fuente de imagen (S/f-b). Blogspot.com. Recuperado el 23 de agosto de 2021, de http://2.bp.blogspot.com/0q1DBqPG_YQ/UlYSOXDSf2I/AAAAAAAACL8/ZgHOHK_pnIE/s640/Chistes+de+tecnologia+el+nuevo+celular.jpg

Fuente de Imagen (S/f-c). Blogspot.com. Recuperado el 23 de agosto de 2021, de http://1.bp.blogspot.com/_4FL9jC6vP0/UcTJaF5quVI/AAAAAAAABNA/zL5RHGqtChY/s400/Chiste+con+animalitos.+El+pollito+del+Face..jpeg

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Habilidades en comunicación como elementos de innovación Las estrategias de aprendizaje de la adquisición y recuperación de las habilidades de comunicación son un aspecto poco estudiado, por no decir inexplorado.

Conocer cómo se establecen estrategias y cómo se incorporan en el uso cotidiano esas habilidades de comunicación, es fundamental a la hora de definir una estrategia de comunicación, en este caso, para diseñar estrategias de promoción y comunicación para la salud.

Innovar permitirá alcanzar lo estimado e inclusive llegar “más allá”, y es aquí donde identificar qué tipo de lenguaje, qué medio, qué impacto se desea, qué indicadores permitirán medir el impacto, entre muchos otros elementos, se deben considerar a la hora de planear una estrategia de promoción para la salud Para entender cómo llegamos a este punto, es importante reconocer la evolución de la comunicación, como la constante en todas las etapas del ser humano.

Evolución de la comunicación No haremos un recuento detallado de la evolución de la comunicación pues el enfoque podría hacerse desde múltiples ángulos: económico, social, tecnológico, ético, legal, entre muchos otros; nos enfocaremos en los aspectos y contextos que marcaron la comunicación, exclusivamente en sus cambios más significativos.

Revisa la siguiente línea de tiempo sobre la evolución de la comunicación:

Clic

Fuente infografía:

Vozagogo.com. Recuperado el 23 de agosto de 2021, de http://www.vozagogo.com/wpcontent/uploads/2012/01/historia-de-la-comuniacacion.png

Elementos de la comunicación Los recuerdos de nuestra escolaridad o inclusive el día a día de la sociedad de la que hacemos parte, nos permiten identificar tres elementos mínimos para que un proceso de comunicación se genere apropiadamente: Emisor - Mensaje - Receptor Posteriormente fueron complementando esta información básica y clara, con otros elementos que mostraban la evolución en el estudio de la comunicación; apareció el medio, el contexto, el mensaje verbal y no verbal, por mencionar algunos.

A esos estudios se le suma que la manera como los seres humanos se comunican se ve permeada por la evolución de la tecnología; surgen entonces nuevos lenguajes, nuevos símbolos, nuevas habilidades a la hora de escribir, hablar, exponer, y no sólo a través de palabras, sino de imágenes, audios, videos, símbolos…

Y como TODAS las áreas del saber necesitan un medio para compartir el conocimiento, aprender, investigar, definir teorías, evidenciarestudios… todo a través del lenguaje, entonces en todas las áreas del saber es necesario comprender el “lenguaje del momento”.

En esta ocasión analizamos la comunicación y la manera como podemos sacarle el mayor provecho a la hora de implementar una estrategia de promoción y comunicación para la salud, es decir, que el impacto permita medir una disminución de riesgos o mayor capacitación, criterios para tomar decisiones o el enfoque que desee darse a ese ejercicio en beneficio de una comunidad específica.

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El reto ahora es…

1. Identificar los recursos que tenemos a disposición.

2. E . scoger el medio más apropiado.

3. Depurar el lenguaje según el público al que se dirigirá la experiencia.

4. Propiciar los escenarios donde se socializará.

5. Definir los indicadores que permitirán validar el impacto de la estrategia.

6. Analizar los resultados de los indicadores.

7. Plantear acciones de mejora cuando se realice una nueva estrategia depromoción y comunicación.

8. Reiniciar este ciclo.

Uno de los modelos que sustenta este ciclo es el ADDIE A – Análisis: del entorno, del contexto, del público, de la situación en la que se desea generar un impacto.

D – Diseño: diseño de la estrategia, del plan a seguir, del paso a paso, de los indicadores, del equipo que apoyará, entre otros.

D – Desarrollo del plan, determinando momentos de seguimiento que permitan aplicar acciones de mejora, en caso de ser necesario.

I – Implementación: puesta en marcha de un piloto o de la estrategia.

E – Evaluación: validar que se hayan alcanzado las metas propuestas a través de instrumentos que permitan validar los indicadores definidos.

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