Revista Live Marketing Edição 23

A N0 4 | Nº 23 | 2016

A REALIDADE VIRTUAL PROMETE MUDAR A FORMA DE INTERAÇÃO DAS EMPRESAS COM AS PESSOAS

SEGUNDA EDIÇÃO DO HAPPENING MOVIMENTA AS RUAS DE SÃO PAULO

LATAM RETAIL SHOW APRESENTA AS NOVIDADES DO VAREJO LATINO-AMERICANO

PESQUISA MOSTRA: CONSUMIDOR É MOTIVADO MAIS PELA LÓGICA DO QUE PELA EMOÇÃO

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Motivação do consumidor em tempos de crise

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Entrevista – Fabrizzio Topper

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Happening 2 fecha as ruas de Pinheiros

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E AI!? é a nova agência do mercado

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Realidade virtual movimenta agências e empresas

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Ondas curtas

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Artigo Latam Retail Show

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Rio de Janeiro se mostra para o mercado de feiras e eventos

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Live News

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Gente

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Caderno Ampro

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Falando de promoção

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A DIFERENÇA ENTRE FAZER DE TUDO E FAZER O TODO.

N O S S O J E ITO D E T R A BA L H A R É I N T E G R A DO, M U LT I D I S C I P L I N A R , F U L L- S E RV I C E .

N Ã O I M P O R TA O T E R M O , O I M P O R TA N T E É A S O L U Ç Ã O S E M P R E C O M P L E TA

E I G U A L M E N T E I N OVA D O R A Q U E H Á 10 A N O S E N T R E G A M O S A O S C L I E N T E S .

10 ANOS

Av. Mofarrej, 1.174 | Vila Leopoldina | São Paulo | 55 11 3579 1300 | insulacomunicacao.com.br LIVE MARKETING - OUTUBRO 2016

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Caro leitor Com essa edição você leitor está recebendo um produto altamente inovador e totalmente live. A partir de uma parceria que envolve a gráfica Forma Certa e a HP, a Revista Live

A Revista Live Marketing é um veículo de comunicação de propriedade da Growth Comunicações.

Marketing passa a ser impressa na HP índigo 10000 e na HP PageWide Web Press T230.

Com isso, pode ser considerada a primeira revista a usar esse sistema no Brasil. Ao mesmo tempo, com a aquisição desse equipamento a Forma Certa pretente participar mais ativamente do mercado editorial e publicitário.

A primeira inovação vem com essa edição, onde pudemos gerar uma ação em que o nome do assinante aparece na chamada de capa. E essa é apenas a primeira surpresa,

EXPEDIENTE Conselho Editorial: Mauro Camargo, Paulo Focaccia e Sergio Sanches Editor Executivo: Sergio Sanches (MTB 16.338)

já que outras novidades estão sendo planejadas para as próximas edições.

Subeditora: Ana Maria Santos

A HP PageWide Web press T230 entrega alta qualidade com impressão em quatro cores

Redação: Nathália da Silva e Robson Castro

em uma ampla variedade de substratos (de 60 a 215gm). Para maximizar o desempe-

Caderno Ampro Redação: Camila Barini

nho do sistema, a HP permite opções de cabeçotes de alta definição com 2400 pontos por polegada e estação de priming em linha para a produção em substratos revestidos utilizados no mercado local.

O diretor comercial da Forma Certa, Fabricio Lemos entende que com esse novo equipamento da HP poderão fazer impressões em menor quantidade e alto nível de qualidade.

E, para não perdermos o tom da tecnologia, decidimos falar sobre uma nova tendência do mercado que é a realidade virtual que tem se mostrado capaz de gerar emoções, explorar sentidos e promover uma experiência única entre marcas e consumidores.

Revisão: Palavra Bem Escrita Criação da Capa: Attach Live Direção de arte: Alberto Kim Diretor de Produção: Guto Rodrigues Atendimento: Eduardo Julianelli Finalização: Silvio Figueira Ilustração/3D/CGI: Fabio Valente Retoque: Marcelo Beringer

Diante da possibilidade de ser uma ferramenta totalmente customizável, de acordo com aos profissionais de Live Marketing a oportunidade de gerar interação e atração, por

Projeto Gráfico e Diagramação: Fmais Comunicação e Marketing

meio da criatividade e a possibilidade quase que ilimitada de exploração.

Impresão: Forma Certa

o segmento e o público a ser atingido, a realidade virtual aproxima as pessoas e oferece

Isso porque a realidade virtual possibilita a criação de ambientes controlados, o que permite uma maior exclusividade da atenção, facilitando a interação do usuário com o ambiente, criando sensações das mais diversas e gerando experimentação. Além disso, oferece uma experiência sensitiva, trabalha com emoções e, como explica a psicologia, aquilo que emociona fica guardado na memória. É isso que vamos procurar mostrar nesta

Departamento comercial: Mauro Camargo

edição. Como a realidade virtual tem sido tratada pelas empresas e seus fornecedores.

Fone: (11) 9 9978.9998 - (11) 2626.0567

Por fim, queremos agradecer a agência Attach Live, que criou a capa desta edição. O trabalho foi desenvolvido por Alberto Kim (diretor de arte), Guto Rodrigues (diretor de produção), Eduardo Julianelli (Atendimento), Silvio Figueira (finalização), Fábio Valente (ilustrador) e Marcelo Beringer (retoque).

Boa leitura!

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Sugestões de pauta podem ser enviadas para: sergio@revistalivemarketing.com.br

LIVE MARKETING - OUTUBRO 2016

Email: mauro@revistalivemarketing.com.br Núcleo comercial: comercial@revistalivemarketing.com.br As matérias e artigos assinados não representam necessariamente a opinião da Revista.

Fica proibida a reprodução das matérias sem a expressa autorização dos editores e sem a citação da fonte.

L E G I S L A Ç Ã O

NUNCA É DEMAIS FALAR

SOBRE PROMOÇÕES É sempre bom destacar alguns pontos relevantes em relação a uma ferramenta bastante utilizada no mercado de Live Marketing.

As promoções comerciais, conforme disposto na lei 5.768/1971, são distribuições gratuitas de prêmios a título de propaganda, efetuadas por meio de sorteio, vale-brinde, concurso ou operações assemelhadas, que somente podem ser realizadas com autorização governamental prévia.

De modo geral, as modalidades assemelhadas caracterizam-se pela combinação de fatores específicos de cada uma das modalidades padrão (sorteio, concurso e vale-brinde), preservando as características essenciais de uma delas.

Assim, em resumo, podemos definir as modalidades existentes da seguinte forma: Sorteio– modalidadede promoção em que são emitidos, em séries de até 100 mil números da sorte distribuídos concomitante, aleatória e equitativamente. Nesta modalidade, a premiação deverá ser idêntica para cada série, quando emitida mais de uma para um mesmo período, e todas as séries devem, necessariamente, ser premiadas. Quando as séries são consecutivas (não são emitidas para o mesmo período), não é necessário que os prêmios destas sejam idênticos.

Concurso– é aquela em que a distribuição de prêmios é realizada mediante concursos de previsões, cálculos de inteligência ou competição de qualquer natureza.

Vale-brinde – modalidade de promoção na qual a contemplação é instantânea, e o brinde é colocado no interior do produto ou dentro de envoltório, atendidas as normas prescritas pelos órgãos de saúde pública e de controle de pesos e medidas.

Assemelhada a sorteio– uma das modalidades mais realizadas, na qual a mecânica combina fatores das demais modalidades (concurso ou vale-brinde), permanecendo obrigatoriamente o vínculo dos resultados com as extrações da Loteria Federal.

Assemelhada a concurso– caracteriza-se por ser uma promoção na qual presume-se que ocorrerá o empate entre os participantes do concurso, que deverão responder uma pergunta de qualificação simples, por meio de um cupom impresso. O desempate, neste caso, é realizado por meio de um sorteio em que os cupons são acondicionados em uma urna, e, posteriormente, sorteados, aleatória e manualmente, por uma das pessoas presentes no local do sorteio, conforme portaria 41/2008 – MF. Assemelhada a vale-brinde– é aquela na qual a forma de contemplação é instantânea, porém, nem todos os elementos de participação correspondem a um brinde.

Após a definição da modalidade pretendida para a promoção é necessário dar início aos procedimentos necessários para a sua aprovação perante a CEF ou SEAE. Caso a documentação necessária e exigida pela lei esteja regular e não haja exigências de alteração do plano de operação, ambos os órgãos (CEF/SEAE) têm aprovado promoções no prazo médio de 10 dias úteis, contados da data da distribuição interna do processo a um analista.

Assim, é necessário que a documentação seja protocolada de forma completa para evitar idas e vindas e atrasos na liberação do número do certificado de autorização.

Afora isso, é extremamente importante a observância e cumprimento dos prazos previstos na legislação para comprovação da propriedade dos prêmios, recolhimento de impostos e de prêmios prescritos e não entregues, prestação de contas, entre outros.

A contratação de profissionais especializados, capazes de auxiliar a empresa no planejamento, aprovação e execução da campanha, também é muito importante e ajuda a garantir o sucesso de sua promoção. n

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Paulo M Focaccia – Sócio do FAS Advogado

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C O N S U M O

CRISE FAZ COM QUE CONSUMIDOR SEJA MOTIVADO PELA LÓGICA E NÃO PELA EMOÇÃO

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s tempos de instabilidade econômica e institucional por que passa o Brasil têm criado um novo ambiente de consumo, onde o público adota uma conduta mais defensiva quando o assunto é o que comprar para o seu dia a dia. Esse movimento foi identificado pela pesquisa do IBOPE, que apontou o fato de que o cidadão protesta de uma forma muito singular – através do consumo motivado pela lógica, ao invés de emocionalmente.

Para as marcas, essa conduta do público acende o alerta de que é pertinente analisar meios e implantar medidas para melhorar o relacionamento com os cidadãos, inclusive, propondo uma discussão mais politizada, mostrando que os produtos oferecidos têm padrões morais que se ajustam às exigências de uma população que clama por dias melhores.

A diretora de pesquisa qualitativa e inovação do IBOPE Inteligência, Márcia Akinaga, comenta que o país está diante de um contexto bastante conturbado, de uma crise mais complexa que as anteriores e de diferentes facetas - política, social, econômica e moral.

“Vivemos uma crise de confiança geral, não temos onde nos apegar, desde as instituições públicas até as privadas. E na medida em que os consumidores sentem no bolso esta crise, ela passa a ter contornos mais individuais, pessoais.”

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Márcia acrescenta que o consumidor se sente frustrado e com raiva, pois percebe a perda do que já havia conquistado. “Neste sentido, anunciantes e agências precisam trabalhar para que estes sentimentos negativos não se voltem contra as marcas. É preciso fazer com que o consumidor perceba que as marcas podem ajudá-lo a viabilizar este consumo, ou pelo menos, a minimizar os efeitos gerados pela crise”, completa.

A diretora do IBOPE Inteligência ressalta, ainda, que no momento atual, há forte peso para um território mais racional do que emocional. “Assim, é preciso ter respostas tanto para o lado mais quantitativo da crise, ou seja, para o novo ajustamento financeiro, onde a publicidade deve refletir com clareza uma movimentação de muitas marcas e categorias em direção aos descontos. Os preços mais reduzidos ganham destaque, mostrando aos consumidores as vantagens de se optar por aquela marca, seja como nova opção de consumo, seja como argumento de manutenção do consumidor.”

Há também detalhes peculiares no estudo do IBOPE: mais da metade dos entrevistados (61%) afirma que já alteraram ou planejam alterar o hábito de consumo e planejamento financeiros. Com isso, o fator ‘mais vantagens por menos preço’ entra em cena. “Este seria o caminho mais óbvio e apelativo, mas que agora se revela transversal na publicidade brasileira. Não só oferecendo descontos

em categorias e marcas populares, mas também em discursos mais elitizados.

Outra abordagem para o quantitativo é a negociação, como um caminho de ajustamento entre a marca e o consumidor. No contexto de restrição financeira e limitação no consumo, a ideia é que as perdas sejam compartilhadas, para que os danos sejam menores para todos. Já para as respostas qualitativas à crise, transformar o discurso de algo finito, que satisfaz desejos emocionais ou irracionais, para um lado mais sólido, perene, consistente, duradouro, de consumo racional e objetivo.

Assim, a palavra ‘investimento’ se faz presente: em vez de comprar, gastar, consumir...investir. Funciona como justificativa para o consumo. Desta forma, para o universo do luxo, por exemplo, um produto extremamente caro deixa de ser oferecido como indulgência (prazer) e passa a ser ofertado como um investimento (duradouro, universal). “A tendência de customização também ganha destaque, porém, de um discurso mais lúdico que adapta o produto ao consumidor e que reflete sua identidade com ofertas divertidas e prazerosas, para uma adaptação de uma oferta ao consumidor de que ele só paga por aquilo que consumir, eliminando custos desnecessários, levando para um caminho de maior objetividade e precisão”, ressalta Márcia Akinaga.

MALABARISMO E ESTRATÉGIAS Se por um lado os consumidores puxaram o freio de mão do consumo e estão de olho mais que o normal em oportunidades, motivados pela crise econômica nacional, as marcas se desdobram em promoções, ações nos pontos de vendas e com mobilizações Live para tirar o público do estado de conservação para um estágio mais ativo.

A gerente de marketing da Natique (que responde pelas marcas de cachaça Espírito de Minas, Santo Grau, Saliníssima e Xiboquinha), Marina Barros aposta em experimentação e interceptar os clientes em locais inusitados para que eles aproveitem – e consumam – as bebidas. Ela comenta que tem ciência de que o novo consumidor está cada vez mais exigente e a forma que encontraram para lidar com essa questão foi potencializar os valores de transparência e verdade. “No nosso mercado percebemos que, infelizmente, nem sempre esses valores são seguidos à risca. Buscamos ter mais pontos de contato com o consumidor, não apenas abrindo as portas dos nossos engenhos parceiros [como no caso de cachaça], mas entrando em novas frentes de contato que possibilitem estreitar o relacionamento entre marcas e consumidores.”

Uma das estratégias adotadas pela Natique é a potencialização da participação nas mídias sociais, com um contato mais próximo e informal. “Constantemente falamos sobre nossa produção, nosso rigor em qualidade, e especialmente toda a história que cada marca reserva.” Além disso, a empresa ampliou

////////////////////////////////////////////////////////////// Diretora de pesquisa qualitativa e inovação do IBOPE Inteligência, Márcia Akinaga

o espaço para o próprio consumidor se manifestar. “Criamos o Hall da Xiboca, no caso da nossa marca Xiboquinha, onde o consumidor nos manda fotos e comentários de sua relação com a marca.” Marina destaca que a paixão é outro ponto que é necessária manter sempre acesa em épocas de crise.

CRIATIVIDADE E PESQUISAS Tirar o consumidor de um estado de retração não é tão simples e tem exigido criatividade e estratégia para aprimorar o contato com os shoppers. O gerente de marketing da CRS Brands, produtora da marca Sidra Cereser, Edgar Galbiatti, ressalta que, de fato, os consumidores estão mais conscientes e buscam cada vez mais informações nos meios de comunicação, especialmente na Internet, antes de escolher a marca e decidir a compra. “Vemos um processo de racionalização informatizado, mas ainda com um peso enorme dos fatores emocionais. Mas ao mesmo tempo, esses consumidores mais empoderados também consideram a relação qualidade/preço, e se mantém fiéis às marcas em que confiam, especialmente se os gastos envolvidos não são altos.” Ele afirma que, nas categorias de bebidas

“O COMPORTAMENTO DO CONSUMIDOR ESTÁ EVOLUINDO DE FORMA RÁPIDA E HOJE A INFLUÊNCIA DA INTERNET É FORTE.” (EDGAR GALBIATTI)

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C O N S U M O

“CONSIDERANDO QUE O AUTOMÓVEL TEM UM SIGNIFICADO ESPECIAL PARA OS BRASILEIROS, PROCURAMOS TRATAR NOSSOS CLIENTES COMO ÚNICOS, RESPEITANDO SEUS VALORES E BUSCANDO UM ATENDIMENTO PERSONALIZADO.” (LEANDRO RAMIRO)

sente, cujo visual do rótulo foi escolhido por uma votação nas redes sociais. Ao optar por deixar esta definição com o consumidor, também lhe demos o ‘empoderamento’ junto à marca”. Ele salienta que também foi identificado que manter ações promocionais é uma estratégia eficaz nestes momentos e “iremos lançar uma nova campanha para o final do ano.”

FOCO NO PONTO DE CONTATO O gerente executivo de marketing da Volkswagen do Brasil, Leandro Ramiro, afirma que 2016 tem sido um ano de muitos desafios para a economia brasileira e por isso o papel das ações de marketing exige um planejamento estratégico assertivo, que efetivamente ajude na geração de resultados. “As ações de comunicação devem impactar e prover as informações necessárias para auxiliar e dar suporte à escolha do consumidor, que a cada dia conta com mais opções. Desta forma, os principais atributos da Volkswagen, como inovação, tecnologia, confiança e qualidade, que podem influenciar na decisão de compra do consumidor, devem ser evidenciados.”

Ele comenta que uma iniciativa realizada nesse sentido foi o lançamento da campanha “volkswagen#vale”, que destaca os motivos pelos quais os modelos Volkswagen valem o investimento do brasileiro. “Entre eles, estão a oferta de tecnologias globais, a segurança e a economia dos veículos, além de 3 anos de garantia total, alcoólicas, o reconhecimento da tradição e a qualidade das marcas o baixo custo de manutenção, ótimo valor de revenda e a maior ainda têm um peso muito importante. rede de concessionárias do país. Mais do que uma campanha puGalbiatti pontua que a crise pode causar impactos na compra e blicitária, a ‘volkswagen#vale’ trata de qualidades conhecidas pelo o desafio para as marcas líderes está em como manter o diferencial consumidor brasileiro, que buscamos manter presentes em sua e sustentar as vendas. “Os atributos da marca passam por um ver- memória, para que ele possa fazer a melhor escolha.” dadeiro teste em momentos como este. No caso da nossa principal Reforçando o coro de que é necessário mostrar ao público marca – Cereser, o investimento em pesquisa para identificar estes muito mais que apenas produtos, o head de marketing do Grupo pontos valorizados é constante.”

Netshoes, Bruno Couto, confirma que, nesse momento, o preço O executivo ressalta que para a marca Cereser, o investimen- está com maior participação na decisão de compra e o e-commerce to em pesquisa no início do ano também deu norte para enten- ganha relevância em cenários de retração econômica, pois é posder este movimento do mercado. “Como marca líder em volume sível trabalhar inteligência a favor do cliente, mexer em réguas de e qualidade, enfrentamos todos os anos o desafio de demonstrar o CRM, ações de combo e, por meio de análise preditiva e histórico valor aos nossos consumidores. Como resultado da pesquisa lan- de navegação, entender o que cliente busca naquele momento. çamos uma edição especial da Sidra Cereser, elaborada para pre- “Temos mais de 80 mil produtos de moda e esporte distribuídos entre Zattini e Netshoes com preços variados, o que nos possibilita segmentar nossas ofertas diante do perfil de consumo, com mais assertividade, oferecendo um mix de produtos com qualidade e preços mais acessíveis. A equação preço mais comodidade nos traz um diferencial competitivo.”

Apostar na tecnologia também é uma iniciativa para atrair os olhares dos consumidores, transformando incerteza em vendas, afinal, cresce o número de dispositivos conectados à Internet.

“Além do crescimento do mobile como comportamento, a marca tem investido em oferecer ainda mais comodidade para entregar através desse veículo, ainda mais benefícios e atratividade, coisa que infelizmente um varejo físico não pode proporcionar com profundidade.”

Ramiro relembra outros detalhes importantes. Segundo ele, com o aumento da base de consumidores e a evolução natural dos clientes, que estão cada vez mais questionadores e conscientes, a marca busca oferecer produtos e serviços diferenciados, por meio de uma comunicação também moderna e inovadora. “Para manter o alto nível criativo desafiamos todos os envolvidos do marketing da Volkswagen e de nossos parceiros a perseguir constantemente uma forma de comunicação inovadora, que consiga transmitir eficientemente os atributos e diferenciais da marca e dos seus produ//////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////////// tos. Acabamos de lançar, por exemplo, o Volkswagen Virtual ExpeGerente de marketing da Natique, Marina Barros

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“A MARCA APRENDE A SER MAIS ASSERTIVA E SE ESFORÇA PARA CONHECER AINDA MAIS SEU CLIENTE E IR ALÉM DA EXPERIÊNCIA DE COMPRA, OFERECER ALGO ALÉM DA PROMESSA BÁSICA.” (BRUNO COUTO) Gerente de marketing da CRS Brands, Edgar Galbiatti

rience, uma ação inovadora que leva o cliente a realizar uma visita virtual ao showroom de uma concessionária Volkswagen, com vista de 360 graus, por meio do celular, do tablet ou de acessório VR (Realidade Virtual). A ferramenta permite que o consumidor veja detalhadamente os modelos da marca, por dentro e por fora, e tenha acesso a informações qualificadas sobre eles, ajudando o cliente a fundamentar melhor seu processo de decisão de compra.”

E como as marcas trabalham para transformar sonhos de consumo em realidade de negócios? Couto diz que conta com áreas próprias de performance e branding.

“Há uma estrutura de criação interna com colaboradores dedicados a desenvolver campanhas para as nossas lojas que tenham sinergia com o nosso consumidor, além de uma área de marketing performance. Essas áreas trabalham em conjunto para impactar o consumidor em todos os pontos de contato dele com a marca, seja via redes sociais, mobile, e-mail, e variados tipos de mídia.”

Um fato é comum e comentado por todos os representantes das marcas consultados – os consumidores têm o poder de decidir seus destinos. Márcia conclui que as marcas e agências de Live Marketing têm um papel fundamental neste novo momento. “Intensificar a experiência com as marcas, aumentar os pontos de contato e fazer mais sentido no dia a dia destes consumidores, de forma real, concreta, tangível e que facilite a compra e o uso. Tem de mostrar e trazer novos benefícios. Promover campanhas de incentivo, em que se possa oferecer mais por menos ou pelo mesmo valor.” Ela explica que o consumidor merece se sentir que está ganhando com esta crise, recebendo novas soluções, novas parcerias, um novo

jeito de consumir, entre outras impressões. “Desta forma, é preciso reforçar os aspectos positivos, trazer ou criar bons momentos, surpreender o consumidor positivamente, buscando fazê-lo esquecer da situação complicada atual.” n

Gerente executivo de marketing da Volkswagen do Brasil, Leandro Ramiro

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E N T R E V I S T A

OMNICHANNEL COLOCA O CLIENTE NO CENTRO DA OPERAÇÃO LM - Quais os pilares operacionais deste novo varejo omnichannel?

FT - Ecossistema digital de gestão dos pedidos dos clientes integrado, um banco de dados único e com maior detalhamento do perfil do consumidor, o sistema logístico desburocratizado com integração dos estoques, os processos de atendimento claros e transparentes em qualquer ponto de contato e plataforma de conteúdo de marca com depositário central e inteligência unificada.

LM - Como ter um perfil detalhado do consumidor?

FT - Aqui neste ponto é que acontece a verdadeira magia do omnichannel aos olhos dos clientes. Onde a promessa do marketing one-to-one pode se materializar. Mas novamente sem um banco de dados central, em um sistema de DBM/CRM integrado ao ERP, que concilie cadastro, histórico comercial e de atendimento e, principalmente, sem a implantação de uma cultura de captação e enriquecimento de informação cadastral em cada ponto de contato, com os consumidores da marca, nada acontece. Mas integrando CRM, atendimento, vendas e DBM a magia está pronta pra ter início, com ofertas e tratativas comerciais personalizadas aos anseios dos clientes mais exigentes.

LM – Como oferecer ao consumidor um atendimento ágil, claro e transparente?

FT - Uma das coisas que mais ofende hoje a construção das marcas omnichannel no âmbito digital é a enormidade de canais de comunicação que o consumidor consegue acessar para falar com a marca e com o mercado. E as empresas por sua vez, continuam //////////////////////////////////////////////////////////////////////// Fundador da empresa Topper Minds, Fabrizzio Topper com sistemas e processos engessados de resposta. É essencial que sejam criadas novas políticas de atendimento e suporte que sejam mais ágeis e permeiem todos os pontos de contato possíveis. Too novo varejo, os clientes utilizam múltiplos canais sidas as equipes, em qualquer canal, em qualquer ponto de contato multaneamente para buscarem, analisarem, adquirirem devem estar orientadas e preparadas com acesso à informação coe se relacionarem com as empresas. Estudos do IDC mercial e institucional, para rapidamente ampararem e acolherem Retail Insights apontam que estes novos consumidores qualquer necessidade dos clientes, sem transferências, URAs e eschegam a consumir 30% mais que os demais. O merperas de respostas alongadas. cado traz uma questão bem mais complexa: como uma

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empresa faz para evoluir da atuação multicanal para a omnichannel?

Especialista em planejamento estratégico, e-business e branding omnichannel e fundador da empresa Topper Minds, Fabrizzio Topper acredita que há questões que definem a era omnichannel, que toda empresa deve entender para vender mais.

Revista Live Marketing - Quais as principais novidades que as empresas que vendem nas redes física e digital devem estar atentas?

Fabrizzio Topper – são cinco questões emblemáticas sobre a ótica deste novo consumidor que definem o início da era omnichannel: 1. O fim das diferenças entre as políticas comerciais; 2. A marca é uma coisa só na mente do consumidor; 3. O cliente quer seu histórico reconhecido em qualquer ponto de contato; 4. O consumidor não quer saber das dificuldades logísticas e burocráticas entre os canais e; por último, 5. Se o cliente já tinha sempre razão agora ele também tem conhecimento.

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LM - Com a crise, as compras são seletivas. Como encantar o consumidor?

FT - Sem um projeto estruturado que planeje uma operação realmente omnichannel, que seja capaz de criar e prever tanto processos, como sistemas que atuem de forma integrada em prol da melhor experiência comercial e institucional dos clientes, não será possível oferecer valor neste novo mercado em que os consumidores esperam cada vez mais coerência e consistência das marcas que admiram e confiam e, é claro, tão pouco rentabilizar adequadamente estas oportunidades que as estratégias multi-canais trouxeram para os negócios. n

TEMOS UM NEGÓCIO A TE PROPOR!

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STRATEGY CREA TOP PROD EvEntos Corporativos lançaMEnto DE proDutos EvEntos Esportivos MarkEting DirEto traDE MarkEting ConvEnçõEs ativaçõEs guErrilha shows EnDoMarkEting

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a Attach Live Marketing é uma agência jovem, que pensa de forma inovadora para desenvolver estratégias criativas baseadas em três pilares: inteligência, agilidade e qualidade.

Porque fazer diferente é criar experiências relevantes para as pessoas e impactar positivamente o negócio de nossos clientes. Afinal, fazer parte de diferentes histórias de sucesso significa que estamos no caminho certo.

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HAPPENING #2 PROVA QUE O LIVE MARKETING DEVE INVADIR AS RUAS E PROMOVER A EXPERIMENTAÇÃO

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nir as pessoas, promovendo experiências com o apoio de marcas e contato com os ambientes urbanos é uma proposta ousada, porém, que dá muito certo. Prova disso é o grande evento que levou para o asfalto a comemoração pela chegada da Primavera ao bairro Pinheiros, em São Paulo. O Happening #2 promoveu muita agitação, intervenções artísticas, tecnologia, música, criatividade e experimentação, que mobilizou centenas de pessoas. Promovido pela Truckvan e O Leitão e com parceiros que também marcaram presença, o evento começou cedo e entrou noite afora com muita diversão para os participantes.

O Happening #2 aconteceu graças à parceria com a FLEX Som, Luz e Imagem, VIABR Cenografia, ENTREPOSTO Comunicação, Terracor, LENOVO//Motorola, EasyDrinks e colaboração do aplicativo DEEZER, Revista TPM e Chilli Beans, mostrando que é possível realizar eventos ao vivo de forma colaborativa. A Revista Live Marketing foi Media Partner do Happening.

Para a galera que chegou ao evento, um enorme óculos branco foi um convite para a criatividade, afinal podia ser grafitado pelos participantes. A Truckvan trouxe um tradicional Food Truck em parceria com a restaurante “Quem quer pão”, além de uma galeria digital ao ar livre em uma unidade móvel com acervo da Glatt Atelier e curadoria de Koz Palma e Paulo Prado. No asfalto da via também era possível ver as intervenções artísticas, pinturas e gra-

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fites em fachadas de imóveis, e adesivagem de lambe-lambe em áreas comuns, sem esquecer da oficina de criatividade com o uso de papel. Quem esteve no local presenciou enormes borboletas grudadas nas paredes dos imóveis, bem perto do comércio de produtos naturais, vestimentas e utensílios, sem esquecer os objetos de decoração dos ambientes.

Com a temática de reunir o público na rua, propondo a mobilidade, arte, música e também a presença dos bichos de estimação, o evento foi um sucesso. Paulo Prado, de O Leitão, destaca que esse é o momento de colocar as ideias para fora da caixa, literalmente. “A ideia é reunir e celebrar, mostrando que muito pode ser feito envolvendo arte, tecnologia, música e pessoas. Esse é Live Marketing d’O Leitão. Mesmo que de forma não tradicional. E aí que é o mais interessante.”

Lia Braga, da Truckvan, se diz satisfeita com o resultado e que esse evento de sucesso fortalece ainda mais o conceito criativo da necessidade de intervenções nas ruas e avenidas. “Precisamos ir ao encontro das pessoas, isso é Live Marketing”.

O Happening mostra que eventos de rua tendem a crescer em todas as localidades onde é possível promover intervenções de cultura, arte, lazer, tecnologia, música, alimentação e Live Marketing e teve como ponto alto uma projeção mapeada e uma apresentação da banda Aliados. n

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EAI?!

O LIVE MARKETING Sócios da E AI!? Paulo Farnese e Gisele Lima

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AGORA TEM UM DIFERENCIAL

abendo que o momento é de garantir uma experiência única dos consumidores com as marcas, os empresários Gisele Lima e Paulo Farnese, estão lançando no mercado a EAI?! Live Marketing. A agência, que incorpora o know how de seus criadores, tem como objetivo atuar nas áreas de ativação, eventos, incentivo, promoção, relacionamento e todas as ferramentas que compõem o Live Marketing.

Para Farnese, que está no mercado há 16 anos edeixa uma sociedade para encarar esse novo desafio, o momento instigante pelo qual passa a economia mostra que a EAI?! tem um campo enorme a ser conquistado. “Nossa agência nasce com o espírito provocativo e irreverente, que deseja trazer de volta a paixão pelas soluções do Live Marketing resgatando o velho e bom desejo de fazer os olhos dos clientes brilharem, mantendo o sorriso de satisfação que desapareceu com o tempo, afinal atingir resultados é default, mas como a gente chega lá, é o que diferencia a EAI?! Estamos aqui para mudar as coisas de lugar, tirar os resultados da zona de conforto, sair do obvio. Temos esse diferencial porque sair do tradicional é divertido, é pura paixão.”

Gisele por sua vez, destaca o fato da EAI?! vir complementar e se integrar ao trabalho que desenvolve há 8 anos à frente da Promo Marketing Inteligente atuando em ativação promocional junto ao mercado de turismo, e com escritórios em cidades como Nova Iorque, Chicago, Los Angeles, Lima, Buenos Aires e Tóquio. “A união de nossas expertises faz com que a EAI?! nasça já contando com uma estrutura que permita atender a clientes dos mais

diversos segmentos e tamanhos. Garantindo uma entrega totalmente diferenciada. Levaremos aos nossos clientes experiências sensoriais, inovações inesquecíveis e ações inesperadas. Queremos arrepios e largos sorrisos. Sem cortes, sem edição.”

Certos de que vivem em um cenário onde o que se busca é fazer mais com menos, os empresários dizem não abrir mão de oferecer aos seus clientes trabalhos com o mais alto nível. “Está em nossa essência o compromisso com a qualidade, confiança, inovação, criatividade, planejamento e a excelência na execução. Conseguimos ter esse discurso porque contamos com um time de profissionais apaixonados pelo que fazem. “Os profissionais premiados, a irreverência, a ousadia, criatividade e a confiança são velhos conhecidos do mercado”, ressalta Farnese.

Assim, faz parte do time da EAI?! profissionais extremamente experientes e com passagens por grandes agências. Entre eles destacam-se Rodolfo Brizoti, Fernando Carneiro, Carolina Gouvea, Ale Librandi, Carolina Fraga e Cenira Trazzi Martins.

Segundo Gisele, eles estão engajados na proposta da EAI?! que tem por filosofia, atuar em um modelo de gestão 100% horizontal, sem hierarquia de cargos. “Os profissionais têm total autonomia e compromisso com o resultado dos clientes. A essência é que todos ganhem juntos”, diz.

Por fim, Farnese destaca que ao adotar essa filosofia empresarial, abrem espaço para que todos os profissionais sejam respeitados e reconhecidos. “Assim, a possibilidade de se tornarem sócios no futuro é real, vai depender do apetite de cada um.” n

“ESTÁ EM NOSSA ESSÊNCIA O COMPROMISSO COM A QUALIDADE, CONFIANÇA, INOVAÇÃO, CRIATIVIDADE, PLANEJAMENTO E EXCELÊNCIA NA EXECUÇÃO” (PAULO FARNESE)

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R E A L I D A D E

V I R T U A L

REALIDADE VIRTUAL APRESENTA NOVA DIMENSÃO PARA O LIVE MARKETING

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tecnologia avança e a cada dia é mais comum o uso de dispositivos digitais na interação humana. Se o futuro mostrado nos filmes de ficção científica nas décadas de 1970 e 1980 está cada vez mais evidente no cotidiano, impulsionados pelo fenômeno do Pokémon Go, percebe-se que os conceitos clássicos expostos na telona ganharam vida, pelo menos no universo da realidade virtual (RV) ou no da realidade aumentada (RA), que viraram a febre do momento, e claro, não poderiam ficar longe do Live Marketing.

Sócios da VRMKT, Reginaldo Mulroth Barboza e Helena Marrach elucidam essa nova onda, explicando que está nascendo no Brasil e no mundo um conjunto de empresas que apoiam e disseminam o uso da realidade virtual enquanto ferramenta de marketing, aproximando consumidores das marcas de uma forma diferente, através da tecnologia imersiva 360 graus, criativa, impactante e divertida. Helena fala de uma sala de realidade virtual montada em Campos do Jordão, para mais de mil pessoas. “É incrível ver a reação dos convidados ao experimentarem a realidade virtual pela primeira vez. Eles riem, choram, gritam, se assustam,

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o que comprova que a ferramenta possibilita realmente imersão, interação e compartilhamento de experiências.”

Gerar emoções, explorar os sentidos, promover a participação dos consumidores e claro, interação entre o público e marcas é um dos alicerces para que a RV ganhe cada vez mais espaço no Live Marketing.

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“O BRASIL POSSUI UM VIBRANTE ECOSSISTEMA DE STARTUPS E

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EMPRESAS DESENVOLVENDO PROJETOS EM RV” (NEY NETO) experiência da realidade virtual através dos jogos, utilizando somente o óculos imersivo, ou até mesmo aliando esse dispositivo ao tradicional joystick de videogame, ampliando a sensação de imersão. Neto comenta que as grandes marcas entenderam que uma das melhores maneiras de comunicação com o público-alvo é por meio de experiência. “Assim, a cada dia são criadas ações de brandcontent utilizando essa tecnologia.” Ele reforça que hoje, é possível visitar o resort que você está planejando passar as férias antes mesmo de sua viagem, através de uma experiência imersiva 360º.

Gerar experiências é uma das aplicações da realidade virtual dentro do contexto dessa nova onda. Cofundador e diretor de tecnologia da LQDI, Aryel Tupinambá, destaca que o mercado de RV está amadurecendo e se firmando no Brasil.

“Com a adoção do conceito de cardboard-VR, onde qualquer um pode – com um pedaço de papelão e o seu smartphone – ter um dispositivo de realidade virtual, ganhou-se uma escala e penetração ainda maior. Com a chegada ao Brasil do Samsung Gear VR, o preço proibitivo e os trâmites de importação dos equipamentos dedicados deixaram de ser um fator decisivo da implantação desse tipo de projeto.”

Para Tupinambá, esse é um momento empolgante para o mercado. “Temos percebido que há mais abertura e disposição

Barboza detalha que há infinitas aplicações para a realidade virtual nas ações de marketing, dependendo dos objetivos do cliente. Pode ser uma interação para eventos ou stands, estações interativas em pontos de vendas – como ações promocionais, treinamentos e convites imersivos à distância, óculos personalizados como brindes (cardboards), mídia impressa +vr, compartilhamento de informações e culturas entre as filiais da empresa, catálogo ou lançamento de produtos, “entre outras ideias que com certeza ainda teremos”, ressalta.

Diretor de inovação da MCI Brasil, Ney Neto reforça que a utilização de Realidade Virtual é cada vez mais ampla e vem ganhando espaço no mercado nacional de Live Marketing. “O Brasil possui um vibrante ecossistema de startups e empresas desenvolvendo projetos em RV”. Ele afirma que nos eventos de games e tecnologia, como por exemplo, a Campus Party, o público tem a oportunidade de pilotar, voar e viver a

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“É NECESSÁRIO ENVOLVER, PROVOCAR EMOÇÕES, GERAR EMPATIA E CONQUISTAR O SEU CONSUMIDOR. ESTE FOI O GRANDE MOTIVO DO CRESCIMENTO DO LIVE MARKETING.” (JOSÉ EVANGELISTA TERRABUIO JÚNIOR) para investir em projetos de RV, e que as marcas começam a conhecer os termos e o universo. Para querer fazer projetos de RV, basta uma única experiência legal; é algo que consegue ser tão marcante e futurista que é difícil não enxergar mais valor.”

ANÁLISE REAL DO VIRTUAL Se por um lado as tecnologias de RV e RA têm se tornado comum no país, já há uma mobilização de cerca de meia década em outras nações. O gerente de soluções da Marco Marketing Brasil, André Feltrin pontua que no Brasil a adesão ainda é bastante recente. “Existe uma grande curiosidade por parte das marcas sobre o que pode ser feito, a viabilidade de custo e implementação, mas efetivamente pouco foi executado no país desde a sua descoberta em outros mercados. Em termos de tecnologia, os próprios fabricantes e importadores dos óculos de RV saíram à frente, mas ainda com experiências ‘básicas’ como o já conhecido vídeo da montanha russa para apresentar a experiência do usuário.”

//////////////////////////////////////////////////////////////////////// Cofundador e diretor de tecnologia da LQDI, Aryel Tupinambá

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Feltrin reforça que, não há dúvidas de que o “boom” do Pokémon Go popularizou de forma bastante simples e extraordinariamente viral. “Com mais de 50 milhões de downloads no Brasil, a tecnologia e seu formato de interação e de atração, desperta a criatividade dos profissionais do Live Marketing para extrapolar essa possibilidade.”

Feltrin comenta que as Olimpíadas foram um grande pontapé na adoção da solução pelo Live Marketing ao oferecer a possibilidade de usuários viverem as provas mais disputadas por meio da tecnologia e também por conta das ativações realizadas com realidade virtual nas casas dos países montadas no Rio. Falando de outras possibilidades, o gerente de soluções diz que, na linha de projetos já trabalhados nos Estados Unidos, grupos de mídia, como o New York Times, já investem em conteúdos de realidade virtual para os seus leitores. “No Brasil o Itaú realiza ações digitais, agora em parceria com a Veja na distribuição de óculos para clientes VIPs para que eles acessem seus conteúdos elaborados em realidade virtual”, completa.

Planejamento sênior da F/Malta, Paula Bittar acredita em um crescimento nas oportunidades de desenvolvimento no uso da RV. “O desafio está onde moram as propostas mais interessantes de interação, seja através de leapmotion ou andando por uma tábua para salvar gatinhos. A passividade em apenas reproduzir cenários 3D já está ofuscada pela popularização do uso no nosso segmento. Já a RA começou com os tímidos QR codes e o famigerado iButterfly, lançado em 2010 e abriu caminho para o Pokémon Go, um sucesso de proporções mundiais.”

Inclusive, Paula destaca que através da caça aos Pokémons, pode perceber o poder da inserção de elementos virtuais no mundo real e quais os efeitos gerados na esfera social. “Aprendemos o apelo de aproximar pessoas e suas relações com o ambiente ao redor, em detrimento de priorizar experiências individuais.”

Quando a pauta é o que está acontecendo no ambiente da agência, a realidade não é virtual. “Essa experiência tem cada vez mais nos mostrado que tecnologia apenas amplifica nossa estratégia. Conseguimos recentemente propor a um cliente americano um aplicativo livemessenger que utilizava realidade aumentada para unir cerca de 500 funcionários, que trabalhavam remotamente, em uma tela de um evento.”

Ela reforça que a estratégia da agência é promover a ligação entre as pessoas através da tecnologia. “Otimizamos recursos para que todos pudessem interagir Live, em nove estados diferentes. Também desenhamos para uma feira, a jornada do herói que

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abrangia uma experiência similar ao [projeto em RV] ‘catrescue’. Uma vez que todas as agências têm acesso e entendem a funcionalidade dessas tecnologias, é preciso continuar surpreendendo, e isso se só se faz através projetos inovadores e pertinentes, brincando, sempre.”

FERRAMENTAS NAS MÃOS Toda boa experiência exige a produção de conteúdo para que a mensagem seja passada para o público. Esse é o conceito base do Live Marketing e não é diferente quando o assunto é realidade virtual. Boas ideias, ferramentas tecnológicas certas e criatividade na alma tornam toda a ambientação de RV mais agradável ao público.

Chief Technology Officer da Beenoculus, José Evangelista Terrabuio Júnior explica que hoje em dia, não basta bombardear o público com informações sobre a marca. “É necessário envolver, provocar emoções, gerar empatia e conquistar o seu consumidor.

Este foi o grande motivo do crescimento do Live Marketing. Nesse cenário, a realidade virtual se encaixa perfeitamente na busca pela atenção e pela conexão com o público, conquistando seu espaço não apenas na cabeça, mas no coração dos seus consumidores.”

Terrabuio destaca que a RV pode ser muito além do tradicional, indo para ações de grande impacto. “Seja uma marca de carro transportando o cliente a uma pista de Fórmula 1, uma marca de roupas levando o espectador à Semana de Moda em Milão, uma companhia aérea levando às praias mais paradisíacas da Tailândia”, destaca.

Ele comenta que as possibilidades ainda estão no início e muitas experiências estão por vir, pois ampliam os sentidos e a busca por maior interação, e partindo dessa ideia, as marcas podem faturar novos clientes e negócios. “Engajar as pessoas é o grande objetivo. O Grupo Boticário, por exemplo, reforçou sua mensagem de conservação da natureza com o projeto Estação Conexão Natureza, que utilizou a realidade virtual com o OculusRift para transportar o público às suas reservas naturais. A Beenoculus fez vários vídeos para a Embraer, a Cisco, Braskem e recentemente uma superprodução para a Globo, no programa Globo Esporte.”

O vice-presidente da Azza, Danilo Moraes, reforça apontando que as experiências de entretenimento são muitas, e podem ser mais exploradas. “A Samsung usou muito seus óculos combinado com o celular Galaxy nos jogos Olímpicos. Há vários cases lúdicos. Nós aqui na Azza exploramos ideias mais ricas em treinamento, uso de RA em embalagens de produto agregando

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“TEMOS PERCEBIDO QUE HÁ MAIS ABERTURA E DISPOSIÇÃO PARA INVESTIR EM PROJETOS DE RV, E QUE AS MARCAS COMEÇAM A CONHECER OS TERMOS E O UNIVERSO.” (ARYEL TUPINAMBÁ)

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não apenas a experiência, mas mais informações, demonstrações de uso, enfim, enriquecer a experiência com o produto e não apenas um joguinho, coisa que os games fazem.

Outra área que estamos buscando explorar é o treinamento de equipes virtualmente, como os profissionais de vendas, por exemplo. Os resultados de interação são incríveis.”

Moraes acrescenta que, assim como o mobile, RV e RA – integrados ou não aos smartphones – serão ferramentas de ampliação do espaço de comunicação usuais em breve. “Tudo vai evoluir e expandir para o mercado como um todo. E aí, como sempre, aparece uma evolução, seja de canal, veículo, ou tecnologia, e o que fará a diferença é a força da ideia e a sua pertinência. A tecnologia pela tecnologia só causa impacto quando é novidade. Depois de incorporada, é preciso realmente entender qual ideia é relevante.”

PRÓXIMOS PASSOS A evolução tende a ser rápida e o cotidiano das pessoas será povoado de novas realidades. Feltrin ressalta que muitas novidades chegarão em breve para o público, exigindo a atenção das marcas, e por consequência, de todos os envolvidos com o Live Marketing. Ele comenta que, em palestra no Latam Retail Show, executivos do Facebook mostraram o lineup de produtos da rede para os próximos 10 anos e as tecnologias foco serão realidade aumentada e realidade virtual. “Eles defendem que essa é a interação dos millenials. A plataforma começou com textos, fotos e vídeos e agora caminha para os conteúdos de realidade virtual. E essa reflexão vale também para o Live Marketing”, destaca.

E há muito o que pode ser pensado, quando o assunto é Realidade Virtual. Helena destaca que não é só em experiências divertidas que a virtualização da realidade pode ser explorada. Ela pontua que uma campanha de incentivo, em que os participantes recebem cardboard personalizado com QRcode para promover um tour imersivo por determinado destino, isso pode aguçar a vontade de bater as metas; ou mesmo na comercialização de medicamentos, com o uso da tecnologia mostrando os efeitos dos remédios no corpo humano.

Neto garante que juntamente com os clientes, os criativos da agência têm desenvolvido projetos customizados que tenham aderência ao conceito criativo proposto. “Re-

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centemente, para uma ação de um grande hospital de São Paulo, foi desenhada uma experiência imersiva onde o participante passava por um tour cheio de surpresas dentro do corpo humano, despertando a necessidade de práticas saudáveis e exercícios físicos.”

E a criatividade gera possibilidades diversas. O diretor executivo da BRVR, Fernando Nigro, ressalta que a utilização da realidade aumentada pode ser aplicada praticamente em qualquer segmento comercial. Ele explica que toda marca possui um logotipo e todo logotipo traz uma história; com isso, qualquer marca pode criar um briefing institucional e através de RA, contar sua evolução. Desse modo, a tecnologia pode servir de ferramenta para demonstrar os valores e o DNA da empresa, através de uma inovação. “O SESC de São José dos Campos criou oficinas de tecnologia e educação utilizando a tecnologia de RA. Isso serviu de trampolim, a fim de engajar a comunidade e gestores educacionais da região, com as boas e novas práticas de inovação e compartilhamento de conhecimento. No primeiro final de semana, 250 pessoas de diferentes puderam experimentar e aprender sobre a tecnologia, amplificando o comprometimento do SESC com seus valores e público.”

Outro case citado por Nigro engloba uma gigante multinacional, que de forma criativa, unificou o discurso. “A empresa química Dupont através de um processo de fusão, juntou seus produtos e portfólios com a também gigante química DownChemichal. Com a necessidade de se realizar essa comunicação corporativa, foi selecionada a tecnologia de RV como mídia para a elaboração de um evento corporativo onde 950 pessoas foram treinadas em 15 dias de ação.

A experiência contou com a criação de uma cidade virtual, onde os participantes viviam a aplicação desses produtos e serviços em seus verdadeiros locais de utilização, como em hospitais, no campo, em restaurantes e até nos coletes balísticos de policiais e bombeiros.”

A realidade virtual e a realidade aumentada exigem mais que ideias, conforme detalham os especialistas. Pesquisa e desenvolvimento constante da tecnologia e dos processos criativos são essenciais para manter acesa a chama do uso da tecnologia. Tupinambá destaca um case, onde um dos clientes da agência, uma incorporadora que produz imóveis de alto padrão, está implantando passeios virtuais nos empreendimentos utilizando RV. “Muito antes de existir um stand de vendas decorado, o potencial comprador já pode conhecer de perto os apartamentos e plantas disponíveis, ver as áreas de lazer, e também experimentar diferentes layouts de paredes e decoração. É o tipo de experiência que facilita um investimento grande como o da compra de um apartamento.”

Feltrin confirma a //////////////////////////////////////////////////////////////////////// tendência de que uso dessas soluções é algo Planejamento sênior da F/Malta, Paula Bittar 26 LIVE MARKETING - OUTUBRO 2016

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Gerente de soluções da Marco Marketing Brasil, André Feltrin

praticamente ilimitado. Segundo ele, as tecnologias de imersão e ampliação de contexto cabem para a demonstração de espaços, lugares e grandes ambientes e têm impacto para mostrar a experiência antes que elas sejam adquiridas. “Por exemplo, mostrar como é estar em um destino turístico, a sensação de estar dentro de um lançamento da indústria automobilística e como é a sensação de dirigir o modelo ou caminhar por um apartamento decorado que se pretende comprar.”

Para Feltrin, a realidade virtual deve ser uma grande aposta das marcas e dos varejistas para aumentar o fluxo de pessoas nas lojas físicas e transformar o ambiente em um espaço efetivamente de experiência de uso e de compra. “O primeiro case da Marco nesse campo aconteceu em meio a um grande desafio na Argentina para a demonstração de um relógio da Motorola. Como a situação de importadora no país foi extremamente comprometida nos últimos anos, era difícil ter a presença dos produtos da marca em larga escala nas lojas para demonstração e estoque. E a realidade aumentada foi a maneira que encontramos de fazer o produto presente para que o consumidor pudesse interagir e conhecê-lo melhor antes de realizar a compra.

Nesse sentido a Marco apresenta no Brasil um app proprietário – o “Marco Plus”, que utiliza RA para promover experiência interativa com o consumidor durante uma abordagem de um promotor e que também possui um módulo especial de treinamento. “Percebemos que a dinâmica de treinamentos em loja estava na mesmice há tempos, com os famosos ‘guias de bolso’ com as mensagens chave de cada produto. Queríamos trazer algo novo para essa dinâmica e dessa forma conseguimos interagir melhor com os vendedores do varejo, que de uma maneira muito fácil passaram a responder melhor aos benefícios das marcas promovidas pela agência.”

Terrabuio conclui que o próximo passo no mercado pode ser a mistura das duas realidades, tornando possível a Mixed Reality. “Não há dúvida que o interesse das marcas na realidade virtual em ações de marketing, assim como na educação, medicina e entretenimento, estão crescendo no mundo. O grande desafio ainda é o preço. A Beenoculus surgiu no Brasil com o objetivo de aproximar esta tecnologia do público e das empresas, com um HMD Head Mount Display, de baixo custo e alta qualidade, além de serviços de desenvolvimento e produção de conteúdo 360º. Nossos resultados apenas comprovam que é possível fazer realidade virtual de qualidade com preços justos aqui no nosso país.” n

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O N D A S C U R TA S O CTAVIO

NETO

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Motores ligados …

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Em novembro, a cidade de São Paulo recebe uma das principais feiras do setor automotivo na América Latina, o Salão do Automóvel. E este ano, o evento estará de casa nova e acontece no São Paulo Expo para receber os apaixonados pelo universo das quatro rodas. A expectativa é de superar os 750 mil visitantes da edição anterior – ficando, até o momento, atrás apenas de Paris, Frankfurt, Detroit e Tóquio. Além de ser a vitrine para as montadoras apresentarem seus lançamentos, que estarão rodando no Brasil nos próximos anos, o evento também é o palco para diversas ativações e ações de Live Marketing, como os disputados test drives.

Ao vivo Este ano, o público terá a oportunidade de conferir ao vivo todas as novidades do Salão do Automóvel e entrevistas com os principais profissionais do setor e personalidades presentes no evento. É que o Grupo Radar de Comunicação, em parceria com Shopping D&D, Red Star Brasil, Programasom e a arquiteta Jóia Bergamo, estará com um lounge vip, de 100 m², no mezanino do evento. Mais que transmissão de conteúdo, o canal será o ponto de encontro para coquetéis, eventos corporativos e outras ativações.

///////////////////////////////////////////////////////////////////////////// panorama atual deste setor. O estudo aponta para 2017 um crescimento simbólico no total de feiras de negócios, passando de 2.002 para 2.009 eventos, em comparação ao período anterior.

Por todo o Brasil Estas 2.009 feiras estão espalhadas por todo o Brasil e divididas da seguinte maneira: Região Norte (75), Região Centro-Oeste (147), Região Nordeste (272), Região Sul (681) e Região Sudeste (834).

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Aumentou Todos os anos a União Brasileira dos Promotores de Feiras (UBRAFE) lança seu calendário de feiras e um estudo do

Em transformação Ganha cada vez mais importância no Brasil e no mundo o segmento M.I.C.E. Para debater este aumento e as mudanças que este setor atravessa a UFI – The Global Association of the Exhibition Industry realiza, entre os dias 9 e 12 de novembro, a 83ª edição do seu Congresso Internacional, em Shangai, com o tema “A indústria de feiras de negócios em transformação”.

A coluna Ondas Curtas é uma parceria da Revista Live Marketing com a Revista Radar

GRUPO

RADAR RADAR

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LATAM RETAIL SHOW: O PREPARO DA AMÉRICA LATINA PARA A INOVAÇÃO *por Ana Paula Andrade O bom e velho ditado popular que diz que “a primeira impressão é a que fica” resume perfeitamente as primeiras horas de visita à segunda edição do Latam Retail Show, o mais importante evento integrado de varejo, franchising, e-commerce e shopping centers da América Latina, que aconteceu em São Paulo.

Se pudesse resumir em palavras chave os principais temas tratados neste encontro, elas seriam: multicanalidade, consumidor e experiência! Todos os debates em alguma instância ou olhar falaram sobre o comportamento do consumidor que está no centro de toda esta transformação. Este, que questiona os formatos padrões de comunicação, que desafia o tradicional funil de marketing (awareness, promoção e conversão) e que já assumiu o poder de comprar onde quiser, quando quiser e como quiser. A multicanalidade é a resposta dos varejistas e marcas a estes consumidores conectados e sedentos por novas experiências.

Não só no conteúdo, mas na prática, o que mais me chamou a atenção foi a alta possibilidade de implementação das soluções apresentadas, totalmente prontas e alinhadas com as tendências discutidas. A Loja do Futuro – Omniera, principal espaço de experiências do evento, mostrou que o Brasil tem exemplos concretos do que já está acontecendo nesta nova jornada de compra prontos para serem adotados.

Todas as empresas que fizeram parte desta iniciativa este ano trouxeram tecnologias e ações disponíveis e até já aplicadas por aqui. Destaques como “click and colect” e experiências bem sucedidas do universo do e-commerce, sendo traduzidas para a loja física, como a possibilidade de comparar facilmente produtos entre si conforme a sua necessidade de consumo por meio de mesas interativas, feedbacks de produtos nas redes sociais em “real time”, a integração dos dados a serviço do “novo vendedor” para uma abordagem cada vez mais personalizada e um analytics de altíssima geração para otimizar os trabalhos de backend do varejista.

Cases como o apresentado pelo General Manager da Compumundo na Argentina, Horacio Nizolla, mostra que ainda que estejamos enfrentando uma grande crise econômica, muito se pode avançar em direção a nova era do varejo. A rede sulamericana vem a todo vapor em um projeto de integração de canais, transformação das lojas físicas em ambientes de experiências e novos serviços, assim como a mudança de pensamento sobre o papel do atendimento neste novo universo.

Ainda como provocadora de novos formatos, a P&G apresentou sua estratégia sobre como prestar serviços ao consumidor, em nome de suas já estabelecidas marcas. Eles estão operando nos EUA em formato de franquias, com a abertura de lavanderias Tide, e deixam um teaser sobre novidades possíveis, como uma “Barbearia Gillete” ou um “Espaço Kids Pampers”.

“ TODAS AS EMPRESAS QUE FIZERAM PARTE DESTA INICIATIVA TROUXERAM TECNOLOGIAS E AÇÕES DISPONÍVEIS E JÁ APLICADAS.”

A participação do Facebook sem dúvida foi o grande destaque. A presença de um time de executivos da operação nacional e internacional orientado para produtos e varejo e um stand inovador voltado a conteúdo reforçaram o foco da gigante para o segmento do varejo. A grande questão aqui é não somente a penetração dos celulares em nossas populações, mas também a penetração do celular em nossas vidas!

O sucesso desta evolução a qual estamos vivendo não tem somente a ver com mais ações de marketing, tecnologias sofisticadas ou buscar os “melhores acordos”. Ser omnichannel requer compreender os novos frames da jornada de compra em seus aspectos humanos. A verdadeira chave está em deixar para trás os conceitos antigos de jornada de compra e comunicação de consumo e nos tornarmos constantes analistas dos canais e comportamentos de compra. n *Ana Paula Andrade é country manager da Marco Marketing Brasil

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Ana Paula Andrade

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F E I R A S

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E V E N T O S

RIO DE JANEIRO É O NOVO ALVO DO SETOR DE FEIRAS E EVENTOS CORPORATIVOS

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o último dia 30 de agosto, o Grupo Radar de Comunicação, em parceria com o Rio Convention & Visitor’s Bureau, realizou pela primeira vez o Encontro do Setor de Feiras e Eventos Rio de Janeiro (ESFE-RJ). “Irmão mais novo” da edição homônima que acontece em São Paulo há 11 anos, o ESFE-RJ reuniu no Royal Tulip São Conrado um público qualificado de 400 pessoas ligadas ao setor MICE- Meetings, Incentives, Conferences and Exhibitions e já resultou em novas oportunidades de negócios para a cidade carioca. Entre os destaques está a carta de intenções – assinada por entidades, pavilhões e promotores – para criação de um calendário de eventos para o Rio de Janeiro até 2020, dando seguimento ao plano “Rio MICE 2020”.

Além disso, foram levantadas algumas propostas para auxiliar na capitalização de novos negócios como: a isenção de 50% dos impostos de ISS, para ser revertido em investimentos em publicidade para a cidade; a ampliação de parcerias para expandir os interesses das associações para todos os setores da economia; e maior apoio político e de recursos em nível federal e estadual para o Turismo. Esta foi a primeira vez que o Rio de Janeiro recebeu um evento com esse perfil e que colocou, lado a lado, os líderes das principais promotoras de feiras de negócios do Brasil.

PARTICIPANTES E DEBATES

Para discutir o futuro da área de feiras, o ESFE-RJ reuniu importantes representantes do setor como: Abdala Jamil Abdala (Francal Feiras), Armando Arruda Pereira (UBRAFE), Carlos Aldan (Grupo Kronberg), Fatima Facuri (Open Brasil Eventos/ ABEOC-RJ), Fernando Horta (CCN – Convention Center Network), Jean-François Quentin (UBM Brazil), Juan Pablo de Vera (Reed Exhibitions), Marco Basso (Informa Group), Milena Palumbo (GL events), Romano Pansera (Promovisão), Varinia de Moraes Cantaux (Red Star Brasil), Victor Montenegro (IBP/Rio Oil & Gas), Paulo Protásio (ACRJ) e Michael Nagy (Rio CVB).

O painel, que teve o CEO do Grupo Radar de Comunicação, Octavio Neto como mediador, ressaltou as possibilidades e oportunidades da criação de novas feiras B2B e B2C focadas no perfil do mercado carioca. “As feiras, além de ser uma importante, se não a mais importante ferramenta de promoção comercial para a indústria de qualquer país, é uma oportunidade para novos negócios e, consequentemente, a geração de empregos, aumento da renda local e movimentação da economia. Ou seja, um efeito colateral muito positivo”, afirma Neto.

E para falar sobre o mercado de MICE o ESFE-RJ contou com a participação do presidente da Embratur - Vini-

34 LIVE MARKETING - OUTUBRO 2016

cius Lummertz, do empresário Guilherme Paulus – considerado o maior incentivador desta atividade no país, além das principais associações e executivos de Live Marketing que deliberam e lutam pelo Turismo no Brasil. Entre eles: Alexandre Sampaio (CNC – FBHA), André Marini (RioEventos), Celio Ashcar Jr. (AMPRO/AktuellMix), Celso Santi (Programasom), Edmar Bull (ABAV Nacional), Kito Mansano (Rock Comunicação), Magda Nassar (Braztoa), Marco Ferraz (CLIA-ABREMAR), Michael Nagy (Rio CVB), Nilo Sergio Felix (Secretaria de Turismo do Estado do RJ) e Toni Sando (UNEDESTINOS). Neste painel, o destaque foi a sugestão de Lummertz, para a criação de uma agência direcionada ao Turismo, nos moldes da APEX-Brasil.

O Encontro do Setor de Feiras e Eventos (ESFE), que acontece há 11 anos em São Paulo, é um dos principais encontros sobre o setor de Turismo, Feiras de Negócios e Eventos do Brasil.

O ESFE pretende promover ideias, reunir líderes e abordar o crescimento do setor de Turismo de Negócios, baseando-se em três importantes pilares: relacionamento, geração de negócios e conteúdo. n

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L I V E N E W S SERGIO SANCHES

CAFÉ DA MANHÃ

A Nutella traz uma nova promoção para os seus fãs. Com o nome #bomdiacomnutella, a ação vai proporcionar aos ganhadores a oportunidade de viajar para qualquer lugar do mundo e tomar um típico café da manhã com Nutella. Para concorrer, basta postar uma foto de seu café da manhã com Nutella no Instagram com a #bomdiacomnutella e cadastrar-se no site nutella.com.br. Os interessados deverão ter 18 anos ou mais, ser residentes no território brasileiro e poderão postar até uma foto por dia até o final da promoção que vai até 30 de outubro. Quem assina a ação é a agência Newstylle. \\\\\\\\\\\\\\\\\\

PRÊMIOS INSTANTÂNEOS

Tang apresenta a sua nova promoção, “Sirva-se de prêmios Tang”, que dará milhares de prêmios instantâneos e contará com um grande sorteio de meio milhão de reais ao final da iniciativa. No formato “achou, ganhou”, a ação é a maior da história da marca e conta ainda com ativações especiais em aproximadamente 3,3 mil lojas. Além de Tang, a promoção, desenvolvida pela B!Ferraz, contempla toda a linha de bebidas em pó da Mondelēz Brasil, incluindo Fresh e Clight, e integra a estratégia da companhia para aquecer as vendas no pré-verão. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

AÇÕES PROMOCIONAIS

PASSEIO PELAS RUAS

Para comemorar a chegada da 20ª temporada de South Park no Brasil, o Comedy Central criou uma réplica do ônibus amarelo que leva Cartman, Kyle, Stan e Kenny para a escola. Ele rodou pelas ruas de São Paulo durante 12 dias, chamando os fãs para a nova temporada. Vale lembrar que a produção de ‘South Park’, exibida nos Estados Unidos desde 1997, foi renovada até 2019. Com isso, South Park se tornará a série há mais tempo no ar, no horário nobre da televisão americana, somando mais de 300 episódios. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

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Um estudo realizado pela Bullet, uma das maiores agências de marketing promocional do Brasil, aponta que os Millennials, jovens de 18 a 30 anos, querem que as marcas apresentem promoções que amenizem as dificuldades decorrentes da crise financeira. A pesquisa, feita em parceria com a MeSeems com 1,2 mil jovens de todo o país, detectou, antes de mais nada, que esse público é sim adepto a ações promocionais – 67% do entrevistados disse já ter participado de uma dessas iniciativas. Porém, não é qualquer ação que irá engajá-los. Tudo depende da mecânica e, principalmente, do prêmio. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

MOMENTO FAMILIAR

Royal, marca de gelatinas e fermento em pó da Mondelēz Brasil, apresenta sua campanha “Doce Mensagem”. Criada pelas agências JTW e Mutato, a ação, focada no digital, é composta por sete vídeos de receitas em que mães e filhos se unem para fazer diferentes pratos. A estratégia é estimular os momentos em família, o fazer juntos e também resgatar memórias das atuais mães que, quando crianças, adoravam “ajudar” e se divertir na produção das sobremesas feitas em casa. O objetivo da campanha é incentivar essa relação única e exclusiva entre mães e filhos e celebrar os pequenos momentos, as receitas simples que ajudam a mudar o humor e o clima familiar.\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\

G E N T E A Ginga, agência de comunicação estratégica digital, aumenta sua área de criação com sete novos profissionais reforçando o time. Rodrigo Lopes (ex NBS, Senõres e Artplan) assume o cargo de diretor de criação e com ele, chegam ainda cinco novos diretores de arte: Thiago Rodriguez, Rafael Almeida e Alfredo Mariano (ex FCB, Mestiça Propaganda e NBS, respectivamente), Danilo Bizarro e Carolina Barbosa. Eduardo Crivoi, redator, completa o time de contratações da área.

O Estadão, representante oficial do Cannes Lions Festival Internacional de Criatividade no Brasil, informa que o brasileiro José Papa Neto será o novo CEO do Lions Festivals, responsável pelo Cannes Lions, Lions Health, Lions Innovation, Lios Entertainment, bem como os eventos regionais Eurobest, Dubai Lynx, Spikes Asia e Tangrams.

O Virgula anuncia a contratação de novo diretor comercial. Trata-se de Wagner Tirapani, que torna-se responsável por oferecer a agências e anunciantes as soluções multiplataforma para publicidade e branded content que envolvam as atrações do portal de entretenimento e seus produtos transmídia, realizadas em parceria com o Grupo Mix de Comunicação.

Agência Gloria Brasil contrata sete novos profissionais para reforçar a equipe nas áreas de atendimento, planejamento e criação. No atendimento, Mariana Camargo (ex-Centauro e Salles Chemistri) é a nova head Clientes e Negócios. Sua equipe se complementa com a atendimento Roberta Muratore (ex-Vitrio e HBO Brasil) e a estagiária Gabriela Mason (ex-agência BR2). Bárbara Fuentes (ex-Agência Tudo e Link Comunicação) chega à Gloria Brasil para atuar como assistente de planejamento. A criação se reforça com três profissionais: a diretora de arte Marília Costa (ex-Brief Comunicação e Planet Off ), e o diretor de arte Eder Pessoa (ex-Grey), que fará dupla com o redator Leonardo Mizrahu (ex-Publicis e DPZ).

Richardson Nelson é o novo Vice-presidente de Marketing da Turner do Brasil. No cargo, além de liderar todas as atividades de marketing para consumidor, trade, afiliadas e comunicação, o executivo também vai liderar a área de pesquisa e inteligência de mercado no Brasil.

A divisão de consumo da Johnson & Johnson anuncia a contratação de Neivia Justa como a nova Diretora de Comunicação de Consumo LATAM. Nessa posição, Neivia ficará responsável por desenvolver uma estratégia de comunicação integrada – interna e externa – e apoiar o negócio na região, na divisão de consumo. Neivia, que ficará baseada na sede da Companhia em São Paulo, também será membro do Leadership Global de Comunicação e do Board Consumer do Brasil.

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C A D E R N O

A M P R O

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LIVE MARKETING MOVIMENTA CERCA DE R$ 44 BILHÕES NO PAÍS

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Associação de Marketing Promocional (AMPRO), por meio do seu Comitê de Pesquisa, Inteligência e Inovação, acaba de divulgar o último Estudo sobre Live Marketing no Brasil. Os dados são de julho de 2016 e revelaram que o setor movimenta R$ 43,9 bilhões anuais. O levantamento consultou 156 empresas de todo o Brasil, sendo 81% de grande e médio porte, a maioria (59%) do setor de serviços, de mais de 20 segmentos de atuação.

Entre as ferramentas do Live Marketing mais utilizadas no último ano destacaram-se os eventos, feiras e congressos, para 77% dos respondentes, seguidos das ações promocionais (62%) e do incentivo (56%). Outras ações também fizeram parte do escopo de investimentos, como as ativações (47%) e o trade marketing (38%).

Questionadas sobre os efeitos da crise econômica no investimento das ações de Live Marketing, 60% das empresas responderam que mantiveram ou aumentaram o uso de ações durante o ano de 2015 e 93% pretendem manter ou aumentar o investimento nos próximos três anos. Para elas, o fator de maior impacto no investimento de ações de Live é o aumento das vendas, seguido

38 LIVE MARKETING - OUTUBRO 2016

do relacionamento que as marcas estabelecem com seus públicos e da imagem.

Sobre os processos de concorrência e contratação de agências especializadas em Live Marketing, mais de 90% respondeu que convoca até quatro agências para os processos de contratação e, no geral, ranquearam fatores como a profissionalização da equipe, o tempo de atuação no mercado, a estrutura e os processos de suporte de ações como os mais relevantes para a contratação de uma agência. Por último, fazem a comparação dos preços.

A pesquisa foi organizada pela AMPRO e realizada pela SSK. n

AMPRO DIVULGA NOVA TABELA REFERENCIAL DE VALORES PARA O LIVE MARKETING

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AMPRO - Associação de Marketing Promocional divulga sua nova tabela com valores referenciais para produtos e serviços de Live Marketing para os anos de 2016 e 2017. O documento substitui a tabela de sugestão de preços em vigor até então.

O novo modelo, mais adequado e em linha com as diversas formas lícitas de remuneração em vigor, é resultado de seis meses de trabalho de pesquisa e debates com agências de Live Marketing de todos os portes e regiões do país. Os parâmetros sugeridos visam assegurar condições sustentáveis de remuneração do negócio à toda cadeia de valor, garantindo a manutenção de empresas saudáveis, gerando empregos, capacitando colaboradores e possibilitando eficiência e qualidade dos produtos e serviços entregues aos clientes.

A nova tabela referencial da AMPRO já está disponível para consulta no site: http://ampro.com.br/TabReferenciais/1 A Associação de Marketing Promocional é a única entidade brasileira que reúne e representa todo o segmento de Live Marketing do país, com iniciativas que contribuem para o crescimento, a valorização e o fortalecimento do mercado, inclusive na esfera

governamental. Com sede em São Paulo, completa 23 anos em 2016 e possui representação em várias regiões (sul, sudeste, centro-oeste e norte/nordeste). www.ampro.com.br n

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AMPRO NORTE NORDESTE NOMEIA NOVOS DIRETORES E MOVIMENTA MERCADO LOCAL

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AMPRO Norte Nordeste acaba de anunciar a nomeação de novos diretores adjuntos. Elaine Pires, da Eficaz Comunicação, foi nomeada para o Ceará; Tiago Albuquerque, da Faz Promo, para o Maranhão; e Manoel Barbosa, da Mandala Promo, para as atividades em Alagoas. Os diretores adjuntos são designados para auxiliar o presidente do Capítulo, Márcio Viana, e a diretoria regional na tomada de decisões, para aumentar a representatividade da entidade em suas respectivas cidades.

Além da ampliação da equipe, o Capítulo anunciou a realização de duas novas edições do Ciclo de Palestras nas cidades de Fortaleza (CE) e São Luís (MA), nos dias 9 e 10 de novembro, respectivamente. Os conteúdos serão proferidos por Tony Coelho, Diretor do GEA – Grupo de Estudos Acadêmicos da AMPRO, e pela advogada Drª Flávia Penido, que discorrerá sobre aspectos jurídicos no Live Marketing, Publicidade e Marketing Digital.

Antes desse evento, ainda em outubro, a AMPRO participa também do Interculte (Encontro Interdisciplinar de Cultura, Tecnologias e Educação) que acontece no Centro Universitário Jorge Amado, de 25 a 27 de outubro, em Salvador. Márcio Viana ministra palestra no segundo dia do evento, além das apresentações de Lucia Santaela, que possui grande influência na área de Semiótica, logo na abertura do evento, e uma aula show com Michaela Harisson, cantora estadunidense de jazz. n

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C A D E R N O

EMPRESAS

A M P R O

BLAU TOUR TURISMO LTDA

HAGUA COMUNICAÇÃO

PARCERIA ILIMITADA

WIYM DESIGN & EVENTOS

22 MKT

BLIMP SHOW PROMO

HANDS

PEOPLE

WORK ON

2D EVENTOS

BP ONE

HOT SHOP GROUP

PIXELGROUP

WUNDERMAN

3 PROMO MARKETING

BRIEFING MARKETING PROMOCIONAL

HUB BRASIL

PLANO 1

XMARKETING

3HREE COMUNICAÇÃO

BTO+

HUB-LUB

PLURAL COMUNICAÇÃO E MARKETING LTDA

ZEROTRÊS MARKETING PROMOCIONAL

4ALL COMUNICAÇÃO

BULLET

ÍCONE LIVE MARKETING

POP TRADE

ZUM BRAZIL

A4 LIVE MARKETING

BUMERANGUE AGÊNCIA PROMOCIONAL

ICONS4U

PRIVIA P2COM EVENTOS E INCENTIVOS LTDA.

ABILITY TRADE MARKETING

CAFÉ COMUNICAÇÃO INTEGRADA

INFINITI INCENTIVE

PROGIRO

ACCENTIV ‘ MIMETICA

CAMAROTE MARKETING

INNOVA - ALL AROUND THE BRAND

PROMMA

ACCURACY

CANAL DE MARKETING

INSULA

PROMO SAPIENS

ACTION BR

CASE IMAGINE

IRIS ROUTER MARKETING

AGÊNCIA 96 COMUNICAÇÃO LTDA

CC&M

ITRADE SMOLLAN

PROMOBOO MARKETING PROMOCIONAL E EVENTOS

AGENCIA A VERA!

COBRAM

IUHUU SOLUÇÕES PROMOCIONAIS

AGÊNCIA ETNA

CONCEITO LIVE MARKETING

JPL TRADE MARKETING

AGÊNCIA IOIO

CONNECT2B

KEEPER

AGÊNCIA KEEP

CREATA BRASIL

LAMPADA.AG

AGÊNCIA MEMO

CRIATIVA PROMOÇÕES E EVENTOS

LE DONNE COMUNICAÇÃO

AGÊNCIA MOOD

CUATTRO TRADE MARKETING

LIFE PROMOÇÕES

AGÊNCIA N+

DELIVERA

LINKER

AGÊNCIA SMASH

DEVELOP

LIVE TEAM

AGÊNCIA TERRUÁ

DIFERENCIAL FULL MARKETING

MAGNOLIA COMUNICAÇÃO

AGENCIA TUDO COMUNICAÇÃO

D/MATTOS LIVE MARKETING

MAIS AÇÃO

AGÊNCIA UM

D-PROMO MARKETING 360

MANDALA PROMOÇÃO E MARKETING

AGOGÔ PROMOÇÕES

DUETTO

MANGA COMUNICAÇÃO E MARKETING LTDA

ÁGUA COMUNICAÇÃO

ECCO EVENTOS

MARCATIVA

AKTUELLMIX ALMAP BBDO

ED PROMOCAO E EVENTOS EFICAZ COMUNICAÇÃO ESTRATÉGICA

MARCO MARKETING CONSULTANTS MARK UP

PROMOEVENTOS PROMOSIX PROMOSORTE PROMOVA I.D.E.I.A.S.

FORNECEDORES ANSEVEN SOLUÇÕES PARA EVENTOS ARMAZÉM CENOGRAFIA ARMAZÉM DA LUZ ASHTAR BRINDES AZ SOLUTION - EQUIPAMENTOS AUDIOVISUAIS BRINDZ CHÁ DAS 5

PROMOVIEW PROMOVISÃO PROMOÇÃO E MERCHANDISING

DGT PROMOLOG

PRONTO PROMOÇÕES E EVENTOS

DIAL LINK DESENVOLVIMENTO DE SOLUÇÕES EM CONTACT CENTER LTDA

Publiset Comunicação

EFICAZ EXPRESS

R.MACEDO

FLEX AUDIO VISUAL

R8 PROMOÇÕES RENASE EVENTOS RIO 360 ROCK COMUNICAÇÃO SALLERO SAMBA.PRO SEVEN TRADE

FORMA PROMOCIONAL GINFOR HUB CARD S.A INNERWORKINGS BRASIL LED10 LOGYSTEM LOGISTICA E SISTEMAS LTDA MANDALA FÁBRICA DE IDEIAS (STANDS E EVENTOS)

ALQUIMIA

ELEMENTAL.5

MARKETING HOUSE

ALTERNATIVA F EVENTOS

ELU! LIVE MARKETING

MARPROM

AMPLA COMUNICAÇÃO

ENVOLVE MARKETING PROMOCIONAL E EVENTOS

MC4 BRAND EXPERIENCE

APPLAUSES

ESPALHE

MCI BRASIL S/A

ARANDAS MARKETING BOUTIQUE

ESTALO PROMOÇÕES

MD EVENTOS

TASK TRADE

ARCOS COMUNICAÇÃO

ETC & TAL

MERCADO IMAGEM

TERRA MUNDI INCENTIVOS

NADIR FIGUEIREDO

ÊXITO TRADE MARKETING

MIND RIO MEETING EXPERIENCES

THE GROUP

ORVALHO DO SOL

MONUMENTA COMUNICAÇÃO

THREE MKT

PRADO AGÊNCIA PRESS CELL - CONSULTORIA E COMUNICAÇÃO MÓVEL

A-SIM MARKETING E COMUNICAÇÃO ASKME LIVE MARKETING

EXPERTISE MARKETING

SPORTION MARKETING & ESPORTE SR PRODUÇÕES STARSPREMIUM

MCL PROMO MIDIA IN THE BOX MULEBULE MULTIPLUS MUNDIAL LOGISTICS

ATELIE DE PROPAGANDA

F MALTA

MOTIVARE

TMS TRADE MARKETING

ATENAS COMUNICAÇÃO

FAZPROMO

MUDA DE ARES

TMSW

ATIVAÇÃO MKT PROMO

FELIZ COMUNICAÇÃO EIRELI EPP

MULLEN LOWE BRASIL

TOLEDO COMUNICAÇÃO

ATOMO COMUNICAÇÃO

FERMENTO PROMO

MUST MARKETING

TRADE PLUS 1

NETZA

TRENDIX EVENTO PONTO A PONTO

NEW PROMOTION

TRUST MARKETING PROMOCIONAL

NOSHOW & T&D CORP

TUPINIQUIM COMUNICAÇÃO

NPN PROMO

TV1 EXPERIENCE

NVH RED LEMON TRADE & LIVE MARKETING

UMBIGO DO MUNDO

OBA PROMOÇÕES E EVENTOS

UNI3 EVENTOS

ONE STOP

UP LINE

ONZE MKT

VARANDA PUBLICIDADE LIVE&MARKETING

OPÇÃO X INTELIGENCIA OPERACIONAL

VINTAGE

TRUCKVAN

ORANGOPROMO

VUFT

VILLA VÉRICO

ORBEE VIAG. ESTRATÉGICAS

VZA EXPOMÍDIAMARKETING PROMOCIONAL

VISUAL FARM

OUTPROMO

WAHOO

VRP CARRETAS PROMOCIONAIS

ATTACH LIVE MARKETING AVANTGARDE BRASIL AZZA B2X COMUNICAÇÃO LTDA BABEL BALAIO MARKETING PROMOCIONAL BANCO DE EVENTOS BARRY COMPANY BATUQUE PROMO

FIBRA ESPORTE FINO TRATO EVENTOS FLAP MKT PROMOCIONAL FREEAD COMUNICAÇÃO GDA.2 GENÉRICKA GLORYA INNOVATIONS GMC INDUSTRIAL GREAT

BE SEVEN BEATO LIVE MKT BEM + COMUNICAÇÃO INTEGRADA

GRUPO MEGA SHARE Grupo PNEL - LOUCOS PELO SUCESSO

PROJETTERIA ENTERTAINMENT REED EXHIBITIONS ALCANTARA MACHADO ROOFTOP 5 CENTRO DE CONVENÇÕES SERTHA BRINDES STAGE LUZ E MAGIA LTDA TASTE TELEEVENTOS TES CENOGRAFIA THINKPRINT TRD GLOBAL

BENDITA AGENCIA!

GRUPO YES PROMOÇÕES

OUTRA PRAIA

WEB PRÊMIOS

WINDSOR HOTEIS

BFERRAZ

GRUPO8ITO

P7PROMO

WELCOME MKT

WTC BUSINESS CLUB

n Empresas certificadas pela Ampro Associados atualizados em 12/07/2016

40 LIVE MARKETING - OUTUBRO 2016

LIVE MARKETING - OUTUBRO 2016

41

C A D E R N O

A M P R O

FORAM ANUNCIADAS AS AGÊNCIAS VENCEDORAS DAS ETAPAS REGIONAIS DO AMPRO GLOBES AWARDS 2016

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AMPRO premiou 33 agências com os troféus de ouro, prata e bronze nas etapas regionais do AMPRO Globes Awards, a maior premiação do Live Marketing no Brasil. Foram também revelados os vencedores do Prêmio de Melhor Profissional nas áreas de Atendimento, Criação, Planejamento e Produção e do Prêmio de Melhor Fornecedor, em cada região contemplada: Norte/ Nordeste/Centro-Oeste, Sudeste/Sul e São Paulo.

Na regional São Paulo foram 11 agências premiadas, a vencedora foi a Hands, que levou dez pratas e um bronze. Os prêmios de Melhor Profissional foram para Marcia Gonçalves (Hands), em Atendimento; Marcelo Lenhard (Hands), em Criação; Zito Campos (Hands), em Planejamento; e Camila Fosque (Hands) em Produção. O prêmio de Melhor Fornecedor ficou para Jade Jagger.

Nas regiões Sudeste e Sul foram nove premiadas, a Up Line ficou à frente com três ouros e cinco pratas. Alice Motta (UP line) ganhou o prêmio de Melhor Profissional de Atendimento; Rennê Nunes (UP line) foi o destaque em Criação; Jeferson Nascimento (Dream Factory), em Planejamento; e Tati Nunes (UP line), em Produção. Melhor Fornecedor escolhido foi a Visual Farm.

Norte, Nordeste e Centro-Oeste tiveram 13 agências premiadas, a Ampla venceu com três ouros e cinco pratas. Melhor Profissional de Atendimento foi para Ludmila Marques (Ampla); Criação, para Rafael Nântua (Ampla); Planejamento, para Eduardo Peres (Fermento Promo); e Produção, para Fernando Amaral (Ampla). Melhor Fornecedor ficou com o Media View.

Todos os cases ganhadores do certificado ouro, prata e bronze na etapa regional deverão, obrigatoriamente, representar sua região de atuação na etapa Nacional do AMPRO Globes Awards 2016, que escolherá os trabalhos mais relevantes do país. O shortlist da etapa Nacional deve ser divulgado no dia 18 de outubro, com a revelação dos prêmios ouro, prata e bronze durante a cerimônia do AMPRO Globes Awards 2016, marcada para 28 de novembro, em São Paulo.

Confira a lista completa dos vencedores da etapa Regional e outros detalhes no site: www.amproglobesawards.com.br

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“PERGUNTE AO GEA” VAI TIRAR DÚVIDAS SOBRE LIVE MARKETING E COMUNICAÇÃO O GEA – Grupo de Estudos Acadêmicos da AMPRO tem aprofundado seu trabalho e vem ganhando espaço e relevância para o Live Marketing, nas universidades, pelo país. Uma das novidades apresentadas pelo Grupo é o “Pergunte ao GEA”, um serviço especial de informação e conteúdo para alunos e professores que queiram saber sobre comunicação, em especial sobre Live Marketing.

A ferramenta já está funcionando no site principal da AMPRO. Por meio do recurso, o associado do GEA pode fazer perguntas sobre temas e assuntos de Comunicação para auxiliar na realização de trabalhos e TCC - Trabalhos de Conclusão de Curso, ou mesmo tirar dúvidas surgidas em sala de aula ou em conversas com colegas. “Esse serviço, por si só, já diferencia o GEA de muitas associações para alunos”, afirma o presidente do Grupo, Tony Coelho.

Para dar as respostas, profissionais de vários segmentos de Comunicação e referências no Live Marketing serão convidados , bem como os professores que já que fazem parte do GEA. Os conteúdos devem contribuir para a geração de um acervo de respostas acadêmicas para futuras pesquisas.

Para conhecer a ferramenta, acesse: www.ampro.com.br

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