sumário
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Editorial
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Nova logomarca Revista Live Marketing
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Brazil Promotion se renova
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Live News
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Coluna Eu
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Artigo Alexandre Mutran
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Coluna Produção
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Transformação digital
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POPAI Brasil mostra sua cara
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Coluna Ondas Curtas
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LIVE MARKETING - JULHO 2018
TRANSFORMANDO VIDAS NO SERTÃO Desde 1993, os Amigos do Bem atuam no sertão nordestino, o semiárido mais populoso do mundo. Hoje, 60 mil pessoas são atendidas, todos os meses, com diversos projetos autossustentáveis. Os Amigos do Bem agem para que a miséria seja lembrada apenas como um fato histórico. Juliene Ferreira dos Santos - 10 anos. Mora na Cidade do Bem de Inajá (PE) e sonha em ser professora.
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Caro leitor ocê está recebendo uma Revista Live Marketing modernizada. Investimos na criação de uma nova logomarca capaz de mostrar que a nossa publicação está mais forte, mais ágil e moderna. A mudança se completa com o novo visual do portal de notícias (www.revistalivemarketing.com.br) que trouxe uma nova vida para o conteúdo de alta qualidade oferecido. Por sua vez, a própria revista também apresenta uma mudança singela. O resultado é que a partir das transformações o nosso leitor e os nossos anunciantes ganham um produto ainda melhor.
Além disso, nossa matéria de capa é sobre o Brazil Promotion que é maior feira de marketing promocional e varejo da América Latina, que nessa edição traz uma série de novidades. Chamadas de Clusters, o evento é dividido em ilhas, em formato de octógono, que promoverão uma verdadeira interação entre visitantes e expositores. Cada uma comporta até oito estandes, mantendo no centro áreas de experiência e interação com programação exclusiva. Para acessar as experiências o visitante deverá atravessar o estande dos expositores, obrigatoriamente, o que vai promover maior interação entre expositor e visitante. Os Clusters têm programações variadas e no último dia a Revista Live Marketing terá um espaço exclusivo para palestras que serão ministradas pelo CEO da Samplify, Ernesto Villela, que vai falar sobre o mercado de Sampling; o diretor da Sampa, Fernando Toti, que vai falar sobre o mercado de eventos e do gerente de comunicação regional da Rede Globo, Alexandre Mutran, que vai falar do Sabor Paulista e como a Rede Globo trabalha os cinco sentidos. Por outro lado, tratamos das transformações digitais, que tanto tem afetado a forma de trabalhar do Live Marketing no Brasil e no mundo. A verdade é que a comunicação mudou mais nos últimos 5 anos do que nas últimas cinco décadas. Hoje não é possível deixar de observar o impacto que a transformação digital tem gerado no modelo de comunicação das empresas. As ferramentas que são utilizadas dão vida a uma nova realidade, que coloca o consumidor como protagonista das ações. Antes de tudo é necessário entender que os negócios, de qualquer tamanho ou segmento, direta ou indiretamente, serão atingidos pela transformação digital que afeta a tão esperada experiência dos consumidores. A tecnologia deu voz e poder aos clientes, nivelou o cenário competitivo, diminuiu barreiras de entrada no mercado. Os consumidores desse novo século esperam que as marcas interajam com eles por meio de vários canais de comunicação agora disponíveis e que, dessa forma, possa conhecer suas preferências e que antecipem suas expectativas para que possam ser surpreendidos. Boa leitura
A Revista Live Marketing é um veículo de comunicação de propriedade da Growth Comunicações. EXPEDIENTE Conselho Editorial: Gianfranco Zucoloto, Kito Mansano,Lia Braga, Mauro Camargo, Paulo Focaccia e Sergio Sanches Editor Executivo: Sergio Sanches (MTB 16.338) Subeditora: Ana Maria Santos Redação: Eduardo Rodrigues, Nathália da Silva e Robson Castro Criação da capa: Fernando Lenci Projeto Gráfico e Diagramação: Fmais Comunicação e Marketing Sugestões de pauta podem ser enviadas para: sergio@revistalivemarketing.com.br Departamento comercial: Mauro Camargo Fone: (11) 9 9978.9998 - (11) 2626.0567 Email: mauro@revistalivemarketing.com.br Núcleo comercial: comercial@revistalivemarketing.com.br As matérias e artigos assinados não representam necessariamente a opinião da Revista. Fica proibida a reprodução das matérias sem a expressa autorização dos editores e sem a citação da fonte.
Uma marca de todos para todos
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Revista Live Marketing, que está indo para o seu 6º ano resolveu passar por um processo de modernização completa. As alterações podem ser vistas no portal de notícias que está mais ágil e fácil de navegar, passa por ligeiras transformações no visual da revista e a mudança mais significativa está na logomarca.
Criada pela consultoria Caetano Branding e comandada pelo diretor de criação Rodrigo Caetano, a logomarca ficou mais forte e dinâmica. “A Revista Live Marketing tem no portal seu principal contato com a audiência, rico em conteúdo e alinhado com a publicação que precisa ser identificada de maneira prática e rápida”, destaca Caetano. O diretor de criação, afirma que em seu livro, “Marketing 4.0”, Philip Kotler indica que os mundos online e offline acabarão coexistindo e convergindo. As mídias tradicionais de comunicação, como revistas e mídias sociais, também se complementarão. Nesse contexto entende-se que o protagonismo na comunicação inverteu e o consumidor, usuário e leitor da revista tem papel fundamental na construção da mensagem, isso é LIVE MARKETING. “LIVE, em português, vivo, significa qualquer ser dotado de vida e Marketing, mercado em ação. Eis que surge uma marca que tem como destaque o vivo, o lado humano tão fundamental no marketing de experiência e em constante mutação, adaptabilidade, exigente e rico em conteúdo, essencialmente feito de pessoas para pessoas.” O LIVE em negrito tem destaque e mostra um contraste funcional para qualquer meio que for aplicado. Acompanhado pela palavra REVISTA traz o principal “core” do produto em questão. O marketing foi abreviado em MKT que é conhecido e aplicado no mercado, porém é utilizado de forma mais leve apenas dando apoio e alinhando o leitor ao universo da marca. “É uma marca para todos os universos, preparada para anos de conteúdo e experiências, viva em sua principal essência. Mais LIVE do que nunca.”
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A NOVA BRAZIL PROMOTION VAI AO ENCONTRO DOS ANSEIOS E DESEJOS DOS NOSSOS PÚBLICOS DE RELACIONAMENTO E A NOSSA CONSTANTE BUSCA POR NOVIDADES.
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onhecer, conectar, compartilhar e atualizar. Essas palavras traduzem a nova versão da Brazil Promotion, maior feira de marketing promocional e varejo da América Latina, que será apresentada ao público entre 31 de julho e 2 de agosto, no Transamérica Expo Center, em São Paulo. Com formato inédito, o evento, que chega à 16ª edição, anuncia novidades em sua estrutura e se torna totalmente experiencial. O diretor da Brazil Promotion, Auli De Vitto, diz que o evento foi criado com o propósito de promover engajamento, experiência, networking e permitir que todos ganhem destaque, sejam eles marcas, expositores e visitantes. “A nova Brazil Promotion vai ao encontro dos anseios e desejos dos nossos públicos de relacionamento e a nossa constante busca por novidades.” As ruas convencionais dão espaço às ruas
orgânicas que circundam 12 grandes Ilhas de Experiências. Chamadas de Clusters, essas ilhas, em formato de octógono, promoverão uma verdadeira interação entre visitantes e expositores. Cada uma comporta até oito estandes, mantendo no centro áreas de experiência e interação com programação exclusiva. Para acessar as experiências o visitante deverá atravessar o estande dos expositores, obrigatoriamente, o que vai promover maior interação entre expositor e visitante. Os Clusters têm programações variadas, distribuídas nos pavilhões A e B do Transamérica Expo Center.
ESTRUTURA DA FEIRA
Em uma área de 12.000m², a feira apresenta aproximadamente 200 expositores e recebe a visitação de mais de 12 mil profissionais de empresas e agências de todo o Brasil. Eles apresentarão as principais novidades em marketing digital, merchandi-
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C A P A sing no PDV, serviços para eventos, soluções gráficas, produtos promocionais, presentes corporativos e brindes entre outros. Confira o que vai acontecer em cada Cluster: – Café com informação: um bom cafezinho para recepcionar e informar os visitantes sobre o novo conceito da feira, localização dos estandes, programação das palestras e demais atrações e atividades. Tudo com o objetivo de oferecer uma experiência diferenciada. – PDV ao Vivo: este Cluster apresentará novos recursos de alto impacto para o varejo, com atividades ao vivo e interativas. Os visitantes poderão tirar dúvidas e ainda receberão dicas de profissionais especializados sobre o merchandising no ponto de venda. – Papo Reto PDV – RDI e IDEM: local descontraído com capacidade de até 50 pessoas para um papo com personalidades do setor, sob a curadoria do Retail Design Institute e Inovação e Desenvolvimento Estratégico de Mercado. São apresentações de até 20 minutos feitas por especialistas, que farão análise de cases e esclarecimento das dúvidas dos participantes. – Papo Reto Ampro 25 anos: a Associação de Marketing Promocional comemorará seus 25 anos durante a feira, oferecendo 3 dias de palestras imperdíveis. Organizado pelo GEA – Grupo de Estudos Avançados da AMPRO, as apresentações prometem trazer o que há de mais interessante no setor de Live Marketing. Confira programação no site da Brazil Promotion (www.brazilpromotion.com.br). – Imersão Cenográfica: a cenografia localizada anteriormente na entrada da feira apresentará neste Cluster, uma interpretação dos especialistas da Bueno Arquitetura Cenográfica, para uma área de descanso e relaxamento. Além de contemplar e fotografar um ambiente surreal para um pavilhão de exposições, quem estiver por lá, vivenciará uma experiência imersiva e sensorial. – Papo Reto Eventos: neste Cluster serão apresentadas as principais tendências e cases de sucesso do mercado de eventos. Com a curadoria da Revista/Portal Eventos, empresa responsável pelo Fórum Eventos e Prêmio Caio, esta ilha apresentará uma rica programação com conteúdos de até 20 minutos, em um bate papo descontraído e animado. – Experiência Top Drinks: o visitante poderá aprender a elaborar drinks sofisticados, assimilar dicas imperdíveis, conhecer a adequação de drinks a cada ocasião e é claro degustar suas próprias
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criações. Também haverá, em certos momentos, baristas elaborando cafés especiais para degustação, além das últimas novidades em cervejas artesanais e vinhos, reunidas em um só lugar. – Papo Gourmet: nesta área, o visitante será envolvido por diferentes experiências gastronômicas, aumentando seu repertório, ampliando seu networking e aguçando o seu paladar. Chefes e especialistas apresentarão receitas ao vivo, dicas e segredinhos especiais que darão um toque diferenciado para qualquer tipo de evento. – Personalização de Brindes ao Vivo: diversos equipamentos estarão em pleno funcionamento demonstrando variados recursos de personalização, do laser ao digital. Os visitantes receberão brindes exclusivos gravados em tempo real. – Imaginação Radical: os esportes radicais e as mais variadas formas de impactar clientes com experiências inesquecíveis, como Asa Delta Virtual e atividades com óculos 3D poderão ser experimentadas, ao vivo, durante os três dias de evento. – Papo Reto Live Marketing: espaço dedicado à mídia especializada do setor. Cada dia uma apresentação diferenciada, envolvendo Revista Live Marketing, ABC da Comunicação e o Promoview representando o que há de melhor em conteúdo, profissionais e articulistas do setor. Programação completa no site da Brazil Promotion. - Imersão Escape: a Escape Time e Attach Live Marketing promovem um ambiente enigmático convidando o visitante a participar de uma experiência sensorial desafiadora, enigmática e de raciocínio rápido através dos games.
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FEIRA PERMEÁVEL
Para acessar as experiências não há portas nem entradas, basta atravessar qualquer estande do Cluster, alcançar a área central e aproveitar a programação. “Todos os estandes terão apenas paredes laterais, tornando a feira permeável a uma visão em profundidade, com 360º de amplitude”, explica Auli.
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Diretor da Brazil Promotion, Auli De Vitto
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PARA ACESSAR AS EXPERIÊNCIAS O VISITANTE DEVERÁ ATRAVESSAR O ESTANDE DOS EXPOSITORES, OBRIGATORIAMENTE, O QUE VAI PROMOVER MAIOR INTERAÇÃO ENTRE EXPOSITOR E VISITANTE.
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Outra novidade da feira são os Hubs, que caracterizam-se por ser mais de 15 pontos de encontros situados entre os Clusters. Esses locais servirão como verdadeiras praças de encontro compostos por lounges, foodbikes e promoverão atividades de networking com objetivo de criar oportunidades de contatos entre os participantes ou, simplesmente, permitir um momento de descanso. A nova versão da Brazil Promotion contará ainda com o Networking Experience, área para atividades lúdicas que estimulará o trabalho em equipe e estreitará relacionamento entre visitantes da feira. Todas as atividades serão desenvolvidas pela empresa Rise Desenvolvimento Humano e visam criar oportunidades para as pessoas interagirem e se conhecerem.
PARCERIA COM POPAI BRASIL
Para essa edição da Brazil Promotion, foi fechada uma parceria com a POPAI Brasil - The Global Association for Marketing at Retail que acontece pelo terceiro ano consecutivo. Dois grandes eventos da instituição acontecerão dentro da Brazil Promotion: o Prêmio POPAI Brasil 2018, única premiação a reconhecer os mais criativos projetos de visual merchandising, ações promocionais no ponto-de-venda e arquitetura comercial; e o Seminário Internacional de Marketing no Varejo (SIM Varejo 2018), com os nomes de maior destaque no setor. Confira a programação completa e inscreva-se para o seminário. De acordo com De Vitto, as pessoas estavam carentes de um evento diferente e foi um desafio mexer em um modelo de negócio estruturado há
tantos anos. “Não houve sequer condições de buscarmos benchmark em outros países, pois não havia nada parecido. É uma inovação totalmente concebida no Brasil.” A Brazil Promotion inovou há 16 anos, ao integrar business e entretenimento. Era algo que as pessoas jamais imaginavam, porque não existia nenhuma referência no exterior. “Com a consolidação de eventos deste perfil no mundo todo a Brazil Promotion tornou-se referência do setor. Hoje muitos promotores de feiras fazem a mesma coisa e isso começou a nos incomodar, promovendo um novo impulso que nos levou às mudanças propostas”, assegura De Vitto. Por outro lado, o executivo afirma que decidiram desafiar a si mesmos e criar um novo conceito de feira. “Buscar um novo conceito e estratégias inovadoras em um evento consolidado como a Brazil Promotion é um desafio e tanto, mas como nosso público é formado por criativos, profissionais de agências, de eventos e do trade de marketing e varejo, então, é claro que não podíamos continuar fazendo uma feira convencional”, explica.
ESPAÇO TOP BUYERS
Para quem deseja ter um atendimento personalizado e VIP durante a feira Brazil Promotion, a organização do evento criou um espaço exclusivo. Para tanto, os interessados devem candidatar-se para ser um Top Buyer. Nesse espaço do evento grandes compradores/ contratantes do mercado promocional vão marcar presença para marcar encontros de negócios. Os selecionados receberão como benefícios, acesso a uma área vip e restrita com uma programação especial, em um dos três dias de feira; estacionamento cortesia; crachá diferenciado; mesa privativa para atendimento de expositores de sua preferência; coffee para networking com
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outros top buyers e com fornecedores da feira; promoções e benefícios exclusivos para compra e contratação de produtos e serviços promocionais; kit com amostras dos lançamentos e novidades oferecidos pelos expositores com absoluta prioridade. Em 2017, participaram dos encontros empresas como Abril Suprimentos, Aperam, Bayer, Biolab Farma, Brookfield, Chemours, Chiesi Farmacêutica, Cia Aérea Azul, Consórcio Luiza, Dasa, Epson, Ernest & Young, FPTE, Galderma, Grupo CCR, Helbor, INWK, JBS, Kantar Ibope Media, Librelato, Mazars, Medtronic, Merck, Raposo Shopping, Reckitt Benckiser, Record TV, Salomão Zoppi, San-
ther, Seguros Unimed, Sem Parar, SKY, Somos Educação – Abril, Spectrum Brands, Surya Brasil, Theraskin, Ultragaz, Unilever, Unimed Fesp, Virbac Brasil, Wurth, Yamaha, entre outras.
VISITAÇÃO
A visitação à feira é gratuita. Os interessados devem realizar o pré-credenciamento no site www.brazilpromotion.com.br. No dia do evento, basta retirar o crachá de acesso na recepção. Não é permitido o acesso para menores de 18 anos, mesmo que acompanhados pelos responsáveis. n
ExpositoreS Presentes Na edição deste ano da Brazil Promotion mais de 200 expositores vão marcar presença, dentre eles é possível destacar a D. Kore Porcelanas, a FoRental, a Pilot e a Promo Press. D. Kore Porcelanas A Empresa de Brindes D. Kore Porcelanas atua no mercado desde 2009 oferecendo os mais variados brindespersonalizados e serviços de decorações em porcelanas, vidros e cristais. A fim de satisfazer e superar todas as expectativas de seus clientes, a D. Kore Porcelanas conta com profissionais altamente qualificados que trabalham de forma diferenciada, adaptando os seus serviços e prazos as necessidades de cada cliente. Buscando sempre a excelência a cada personalização, a empresa trata com uma atenção especial a logomarca de cada cliente, atenção essa que garante ao final de cada serviço um resultado perfeito. O alto nível de profissionalismo aliado à criatividade fazem da D. Kore Porcelanas uma empresa de sucesso, conseguindo atingir vários pontos essenciais, como: bom atendimento, preço, prazo e excelente qualidade em todos os seus produtos e serviços. FoRental Constituída para centralizar, em um só canal, vários espaços para locação e toda a estrutura de serviços necessária para a realização de eventos de variados tamanhos, sem desperdício de tempo e sem risco de surpresas negativas, a FoRental tem se destacado no segmento. Assim, a empresa conta com os serviços de alimentos e bebidas; áudio e vídeo; equipe técnica de montagem e decoração além de um link dedicado. Além disso, o grupo administra quatro espaços na cidade de São Paulo: Espaço JK, Espaço Figueira, o Ebony e o Amazônia. Cabe ressaltar que o desafio da FoRental, empresa pioneira neste modelo de administração, é assegurar o padrão de excelência no serviço e estrutura para eventos corporativos, assumindo a dianteira no mercado, com ofertas que visam o melhor custo benefício para seus clientes. Pilot Estabelecida no Brasil desde 1954, a Pilot Pen do Brasil, com a matriz situada no Estado de São Paulo, possui mais de 60 anos dedicados ao mercado brasileiro. Características inovadoras, proteção ao meio ambiente, compromisso com qualidade e a busca incessante pela satisfação de seus consumidores são pontos considerados de extrema importância para a Pilot. A partir da data de sua criação em 1918 até os tempos modernos, a Pilot nunca parou de inovar e empurrar os limites da tecnologia para instrumentos de escrita. Hoje, a Pilot é um dos únicos fabricantes no mundo capaz de realizar todos os procedimentos necessários para criar um instrumento de escrita. Promo Press A Promo Press caracteriza-se por ser uma gráfica Off-set e Digital que tem como missão um compromisso fiel com a qualidade de impressão, pois sabe que somente por meio da entrega de um serviço altamente profissional consegue atender as demandas cada vez mais exigentes de nossos clientes. Por meio de uma equipe altamente capacitada, aliada a um moderníssimo parque gráfico, têm condições de atender com agilidade os clientes. Para tanto, preza pela excelência no atendimento, pois acreditam no relacionamento de longo prazo. Dessa maneira está preparada para atender às necessidades do mercado nas áreas de papelaria, brindes, comunicação visual, embalagens, material promocional, editorial, divulgação entre outros.
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Novo formato, novas ideias e muito networking.
Mais que uma feira, um evento completo: 12 ilhas de experiências inéditas, novas tecnologias, muito conteúdo, pontos de relacionamento e centenas de fornecedores com ideias e novidades imperdíveis para suas próximas campanhas, eventos, ações promocionais e de merchandising no ponto de venda.
De 31 julho a 02 de agosto | Das 13h às 20h Transamérica Expo Center - Pavilhões A e B São Paulo - SP
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A BRAZIL PROMOT ION MUDOU.
L I V E N E W S SERGIO SANCHES
NOVA CONTA
Especializada em Shopper Experience, a Score Group acaba de ser escolhida como agência de trade marketing da Asics. A marca arrojada e com foco em inovação e tecnologia traz à Agência o desafio de comunicar as campanhas e ativá-las com soluções que conquistem espaços e resultados mensuráveis, tanto em lojas próprias quanto em multimarcas. A parceria teve início com a campanha Fast and Furious, onde a Agência criou a vitrine e os materiais das lojas. A Score responde ainda pelo desenvolvimento, produção e implementação de materiais das futuras campanhas da marca e ações de ativações, assim como de lançamento de novos produtos. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
CENOGRAFIA
Para reunir a torcida e despertar o sentimento de confiança e alegria do brasileiro durante a Copa do Mundo da Rússia, a MChecon group, uma das principais empresas de cenografia do Brasil, com direção criativa do Banco de Eventos, assinou a cenografia do projeto da Arena Brahma Nº1 em São Paulo, no Rio de Janeiro, Belo Horizonte e Curitiba. Para atender a demanda, a operação envolveu cerca de 320 profissionais. Todas as peças foram construídas em uma das unidades operacionais da MChecon, especializada em grandes cenografias, e levadas até as respectivas cidades. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\
RELACIONAMENTO
Projeto de relacionamento da Petrobras Distribuidora com o público feminino, o Petrobras De Carona com Elas lança o movimento “A Rua É de Tod@s”, que até o fim do ano terá uma série de ações de comunicação em redes sociais para combater o preconceito e o machismo no trânsito e em espaços públicos, sempre com um tom leve. Além de uma área exclusiva no hotsite do projeto, com vídeos testemunhais e um manifesto, a campanha vai usar os canais proprietários da BR no Facebook, Instagram e LinkedIn. Conteúdos em GIF, carrosséis e cards serão outros desdobramentos. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
FESTA
A Rock Comunicação comemorou seus 10 anos e reuniu cerca de 700 convidados, entre amigos, parceiros, clientes, colaboradores e ex-funcionários, em São Paulo. A festa fechou o Johnnie Wash, uma oficina de customização de motos que também é bar, restaurante e palco de atrações musicais e shows acústicos. No estilo Rock, o repertório da noite teve, na abertura, uma performance do músico Russo, interpretando Jane Joplin, além das Bandas Move Over e Planet Rock, com os melhores sucessos de Amy Winehouse, The Cranberries, Red Hot Chilli Peppers, Barão Vermelho, Guns n’Roses, Pearl Jam, Raimundos, Aerosmith, Bom Jovi, Elvis Presley, James Brown, Led Zeppellin, Metallica, Queen e outros. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
EXPOSIÇÃO
Para comemorar os 70 anos da Porsche, a marca ofereceu uma exposição que convidava o público a conhecer a história de inovação, esportividade e sofisticação de 16 modelos clássicos, modernos e superesportivos com uma leitura artística inédita. A exposição aconteceu no Pavilhão Lucas Nogueira Garcez, a Oca do Parque do Ibirapuera, em São Paulo. As intervenções artísticas propostas pela Netza deram um tom de experiência exclusiva para os visitantes. Além dos 16 carros exibidos, o público foi impactado pela “esportividade em estado de arte”, tema da exposição. Oito renomados nomes de living paint deram vida à exposição com suas telas inspiradas nos modelos expostos, com diferentes estilos, técnicas e materiais. \\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\
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DESEJO DE REALIZAR AS COISAS DA VIDA SEMPRE ME IMPULSIONOU
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sse ímpeto de realizar tudo o que vinha a minha cabeça fez com que iniciasse a vida profissional bem cedo, mais precisamente aos 13 anos de idade no escritório de advocacia da família. No ano seguinte, mudei de ares e parti para uma oportunidade na Secretaria de Planejamento e Projetos, na Prefeitura de Sorocaba. Nesse período, passava as horas fora da escola aprendendo e me envolvendo nas futuras questões e soluções de planejamento da minha cidade natal. Mas sempre ultrapassei o planejamento, pois queria edificar, construir, viabilizar, realizar. Com a mudança da família para a capital, consegui uma oportunidade para ser estagiário no Conselho Regional de Estatística, onde cada vez mais me vi envolto entre cálculos e planilhas. Em 1991 teve a minha iniciação no mundo das artes gráficas, na Editora Jornalística AFA, onde cuidava da digitação e diagramação dos periódicos, como o DeustchZeitung, que circulava na colônia alemã. Passados 2 anos, fui convidado a fazer parte da empresa que meus vizinhos estavam abrindo, um novo nicho de mercado, um bureau de fotolito. Assim, na década de 90 comecei o ponta pé inicial na informatização dos sistemas de artes gráficas, com a chegada do Corel Draw, PageMaker e outros softwares de editoração ao Brasil. Cinco anos se passaram e o mercado de pré-impressão começava seguir outro rumo, mas meu objetivo estava mais direcionado ao mundo publicitário. No início do novo milênio surgiu a primeira oportunidade, em uma agência que começava a se estruturar, era a Luminas Promoção e Eventos, onde acabei sendo responsável por montar todo o departamento de produção e finalização, atendendo grandes marcas. Nos desafios seguintes, segui focado na área de produção atuando em agências como a White Propaganda, North\West (PublicisGroupe), Geometry Global (WPP) e NaMoscaMarketing Universitário. Até que em determinado momento, uma pergunta que sempre me acompanhou pelos últimos anos começou a ressoar com mais força: “Porque não montar a minha própria agencia?”. Assim, em 2013, decidi juntamente Alberto Kim, fundar a Attach Live Marketing. Em outubro de 2018 a agência entrará em seu 5º ano de vida, e olhando para esse passado breve, me lembro que a Attach Live Marketing iniciou sua operação em um escritório no Itaim de apenas 70m 2, espaço dividido com uma agência de entretenimento parceira. No início eram apenas seis funcionários e clientes como a Souza Cruz, Família Schurmann e Grupo SHC (Concessionárias Citroen e JAC Motors). Logo no 3º mês de operação, a Ambev se mostrou interessada na maneira que a nova agência atuava e fechamos os primeiros trabalhos. O primeiro ano de atuação passou rápido e a Attach Live Marketing já tinha em seu portfolio empresas como a Ambev, Nestlé e L’Oreal. Grandes marcas trazem grandes responsabilidades e grandes oportunidades também.
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Desde o início da operação já apontávamos para um crescimento progressivo a cada ano e a chegada de vários outros clientes que se identificavam com o modelo praticado pela agência também era um direcionamento que a forma de pensar e agir da Attach Live era coesa. É mesmo surpreendente olhar para a história de sucesso da Attach Live Marketing que percorreu nesse período. Quem conhece a agência confia e acredita que tudo isso se deu graças a visão que eu e meu sócio sempre tivemos e praticamos durante toda vida: “Entender rapidamente os problemas dos nossos clientes e entregar mais rapidamente ainda soluções criativas e com alta qualidade nas execuções das produções.” Esse é o pensamento que iniciou a agência e até hoje é o modelo fundamental de operação da Attach Live Marketing. Não é a toa que vários clientes falam e recomendam: “Está com dificuldades? Chama a Attach Live, eles resolvem.” Posicionamento real e uma frase proferida por diversos clientes que a agência adotou essas palavras como slogan em 2018. Attach Live Marketing. A agência que resolve. n
Guto Rodrigues, fundador e CEO da Attach Live Marketing
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ALEXANDRE MUTRAN* GERENTE DE COMUNICAÇÃO REGIONAL DA REDE GLOBO E PROFESSOR DE PÓS-GRADUAÇÃO DA ESPM
O BEM QUE FAZ O LIVE MARKETING DE PROTAGONISMO
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AÇÕES QUE PERMITEM E INCENTIVAM A PARTICIPAÇÃO DO PÚBLICO VÊM GANHANDO CADA VEZ MAIS DESTAQUE.
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articipei em maio de mais uma edição do Experiential Marketing Summit, principal evento mundial de Marketing de Experiência (termo usado lá fora para definir o nosso Live Marketing). Ele é realizado anualmente nos Estados Unidos e reúne cerca de 1500 profissionais, de marcas, agências e fornecedores, em mais de 80 sessões de conteúdo, como palestras e oficinas. Nos 3 anos em que estive por lá, ouvi relatos de profissionais e marcas importantes, como Samsung, American Express, Oracle, Uber e Google, entre outras. Pessoas e empresas que, assim como nós, têm se dedicado a criar experiências envolventes para ampliar a conexão com seus públicos. Esse conteúdo também mostra algumas tendências do Live Marketing, tanto no exterior, quanto por aqui. Destaco duas delas, justamente porque colocam o público como ponto central das experiências: protagonismo e fazer o bem. Ações que permitem e incentivam a participação do público vêm ganhando cada vez mais destaque. As pessoas querem sair do papel de meros espectadores e sentir que fazem parte da narrativa, do espetáculo. Isso é protagonismo! A experiência só funciona com a participação efetiva do público, que permanece mais tempo na ação e, consequentemente, na companhia da marca que proporciona a experiência. Nos Estados Unidos, várias marcas têm criado oportunidades para que o público assuma o papel principal de seus projetos e eventos, tanto na criação de conteúdos, quanto fazendo com que a experiência seja personalizada e única. Aqui no Brasil, dentro das ações de Live Marketing que a Globo realiza, o ‘Sabor Paulista’ traz um olhar especial sobre essa tendência.
A iniciativa não quer simplesmente que seu público assista aos chefs cozinhando e ensinando suas receitas. Ela faz com que as pessoas literalmente coloquem a mão na massa, colaborem com o preparo dos pratos e, automaticamente, com o desenvolvimento da ação. Iniciativas que se preocupam com causas sociais relevantes também estão em alta: de doação de sangue a adoção de animais, de distribuição de alimentos a plantio de árvores, marcas que apoiam atividades que fazem o bem, seja para o próximo, seja para o planeta, têm sido mais valorizadas pelo público. E o Live Marketing, que consegue reunir essas duas tendências têm possibilitado uma ligação ainda mais forte e genuína entre as marcas e seus consumidores. Quando as pessoas percebem que são protagonistas de uma causa relevante, quando elas sentem que estão colaborando para o bem, dão um valor enorme para aquela experiência. Há 5 anos o ‘Verdejando’ tem cumprido justamente esse papel: convida as pessoas para que sejam agentes da mudança. Porque o projeto não quer plantar árvores. Ele quer que as pessoas, nos mutirões de plantio, sintam que ajudam na preservação do verde e principalmente na ampliação da consciência ambiental. Além das reportagens exibidas nos telejornais locais da Globo, que provocam a reflexão, as ações presenciais são a oportunidade para que as pessoas efetivamente coloquem a mão na terra. Fazer o bem é da nossa natureza. Quando uma marca abraça, genuinamente, uma causa relevante e convida as pessoas a se juntarem ao movimento e participarem da ação, as chances de sucesso são enormes. O público agradece e o mundo também.
P R O D U Ç Ã O
POR QUE CONTRATAR UMA FULL SERVICE DE AUDIOVISUAL PARA OS SEUS PRÓXIMOS EVENTOS?
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om a profusão da tecnologia percebida em eventos, produtores passaram a ser responsáveis por mais demandas e, com isso, tornou-se mais comum a contratação de empresas que podem centralizar o atendimento de soluções audiovisuais, integrando-as para facilitar a vida de produtores e agências de eventos. Uma empresa de audiovisual é chamada de fullservice quando apresenta aos seus clientes esse conjunto completo de soluções de áudio, luz e imagem, sendo capaz de realizar eventos atendendo as demandas de todas as tecnologias citadas. Assim como uma orquestra precisa de um regente competente, conhecedor de cada instrumento, com um ouvido aguçado e com profundo conhecimento da peça que está executando, uma empresa que se preocupa com todas as vertentes da tecnologia percebida em seus eventos necessita de um parceiro que tenha em mãos um conjunto completo e aprofundado das diversas soluções audiovisuais existentes, conseguindo integra-las em perfeita harmonia para que a entrega possa atingir e até superar as expectativas do público e cliente. Uma empresa de soluções audiovisuais como a MAXI Áudio Luz e Imagem, que apresenta todas as soluções de tecnologia percebida para eventos, atua com profissionais especializados em cada área. Não haverá, em seu evento, um técnico de som atuando com vídeo, tampouco o contrário. Cada especialista é responsável por sua área de atuação, mas sob os mesmos métodos de trabalho e padrão
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UMA EMPRESA AUDIOVISUAL FULLSERVICE COMO A MAXI TEM UMA VISÃO AMPLA DE TODAS AS POSSIBILIDADES, COM SUAS ESPECIFICIDADES E APROFUNDAMENTO NA INTEGRAÇÃO DAS TECNOLOGIAS, O QUE PERMITIRÁ A ELA REALIZAR SEU EVENTO COM TOTAL CONTROLE DA SITUAÇÃO, SEM QUE IMPREVISTOS E CONFLITO ENTRE FORNECEDORES POSSA EXISTIR. de atendimento, o que torna essa integração de tecnologias mais natural e assertiva. Uma empresa audiovisual fullservice como a MAXI tem uma visão ampla de todas as possibilidades, com suas especificidades e aprofundamento na integração das tecnologias, o que permitirá a ela realizar seu evento com total controle da situação, sem que imprevistos e conflito entre fornecedores possa surgir. n
D I G I T A L
UnIdos, venceremos!
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mundo mudou e as empresas também, aonde o futuro chega aos cliques do mouse com um panorama apresentando as possibilidades, graças ao processo de unificação das áreas de TI, Marketing, Negócios e correlatos, visando oferecer informações completas ao CEO, tomando decisões mais condizentes com a realidade e em tempo menor de resposta. É o Lab Digital. Em terras brasileiras, já há um conjunto de empresas que desenvolvem esse processo de unificação, que, se em um primeiro momento parece simples, no cotidiano percebe-se que envolve mais que o uso de tecnologias – é necessário domar as almas, corações e mentes de cada um dos membros envolvidos, das áreas que estão se amarrando pelo laço do objetivo comum. Para que tudo ocorra bem, as empresas trabalham para alinhar mais que dados, estratégias de tecnologia e marketing, focando esforços em uma comunicação unificada. É a máxima do discurso único, que garante atendimento ágil e adequado aos consumidores e também aos parceiros comerciais. É o momento de falar de forma consolidada, gerando negócios. Mas, o que está em jogo? Simples: negócios certeiros e parcerias firmes, que mostram a consolidação da empresa e sua marca perante toda a opinião pública. O Lab Digital trabalha com músculos e neurônios em busca de atrair os olhares dos diversos tipos de pessoas, tirando elas do piloto automático da digitalização e da tela do smartphone. São várias as empresas que adotam esse novo molde para fazer e acontecer, em diversas modalidades e moldes, onde a meta é fazer mais com melhor aproveitamento das mentes pensantes, aliado ao uso de ferramentas corretas e universais ao ambiente dos profissionais. E não é novidade que esta tendência está impregnado no DNA das multinacionais, como a BIC, GOL, Netshoes, entre outras.
Coordenador de marketing e vendas da GhFly, Raphael Oliveira
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CEO da Nommad.Id, Marcelo Montone
Vale lembrar que não existe um modelo padrão e único. Cada caso é um caso e cada case de sucesso é único, já que cada empresa trabalha para organizar os esforços da melhor forma possível. UNIFICAÇÃO Porém, fica no ar alguns questionamentos desse “unidos venceremos”. Há problemas na ideia? O CEO da Nommad.Id, Marcelo Montone, destaca que não vê pontos negativos nesse modelo de Lab Digital em unificar TI, Marketing e Negócios em um departamento digital, que responde diretamente para o CEO. “Já faz tempo que TI e o Marketing se entrelaçam por conta da tecnologia e da internet. Sempre trabalhei com os dois departamentos: Marketing e TI, com os interesses de cada um deles. Negócios sempre foi outro departamento, são novos negócios, novas ideias. Ou seja, para o fornecedor trabalhar com esse mercado cada vez mais unificado, melhor. O trabalho flui melhor, um decisor unificado, as coisas andam mais rápido”, ressalta Montone. Mesmo a pauta sendo mais evidente em dias atuais, o Lab Digital já faz parte do cotidiano de diversas empresas e também com quem lida com a imagem das marcas e produtos. É o que ressalta o coordenador de marketing e vendas da GhFly, Raphael Oliveira. Ele destaca que já faz tempo que as empresas se movimentam em um processo de unificação dos departamentos de marketing e vendas por um motivo lógico: marketing bem feito qualifica, reduz a jornada de compra e aumenta as taxas de conversão dos vendedores. “Entretanto, para que o marketing das empresas seja um sucesso, é necessário que os gestores tenham um mindset de vendas, olhando para o produto, ouvindo quem está na linha de frente vendendo e entendendo o feedback do mercado e as empresas já entenderam isso.” Oliveira destaca ainda, que alinhado a esse cenário, o marketing digital e as estratégias online, já representam 40% dos investimentos em publicidade ao redor do globo. “Segundo dados do Consumer Barometer, do Google, 69% dos brasileiros já estão conectados à internet, dos quais, 65% com objetivo de adquirir um produto ou serviço”, conta. O coordenador da GhFly completa e diz que são aproximada-
D I G I T A L mente 93 milhões de brasileiros que utilizam os meios online para pesquisar, negociar ou adquirir produtos. “Esses números começaram a deixar de ser ignorados pelas empresas e agora fazem parte da realidade dos times de marketing, que cada vez mais precisam de mão de obra e insumos tecnológicos para fazer seu trabalho dentro da nova realidade digital. Novas tecnologias, como big data, machinelearning, inteligências artificiais e realidade aumentada, serão cada vez mais presentes no marketing das empresas e isso exigirá uma presença massiva de profissionais de tecnologia alocado nos setores de vendas e marketing.” CONSUMIDORES DIGITAIS Se por um lado o Lab Digital visa organizar a facilitar as tomadas de decisões pelo CEO, visando os negócios e agradar ao público consumidor, há uma tendência a ser vislumbrada para que o projeto de unificação de departamentos seja realmente válido e positivo. O CEO da Cazamba, Victor Canô fala que encarar o digital como um canal ou um aspecto do negócio é um pensamento muito antiquado sem espaço no mundo dos negócios de hoje. “O consumidor está no digital constantemente conectado, se comunicando através do digital e sendo impactado constantemente pelo digital. A forma unificada de trabalho, dentro de uma única unidade de negócio é uma forma agressiva de acelerar a transformação digital nas empresas. Canô pontua que para ser digital é preciso incorporar a mentalidade de trabalho digital, ou seja, agilidade nas decisões, saber errar e consertar e aprender com o erro, e ter flexibilidade para adotar novas tecnologias, “mas principalmente saber escolher quais inovações vão trazer maior resultado para seu negócio”, comenta. Já o CEO da Zeeng, Eduardo Prange, complementa o raciocínio e afirma que existem inúmeras empresas que já adotaram a cultura “Data Driven”, consolidando a visão informacional de diferentes áreas da organização como forma de tomarem decisões mais assertivas. “Vemos grandes empresas contratando um novo ‘C’member para apoiá-las neste processo de transformação, o Chief Data Officer (CDO). Não existe um fluxo de trabalho padrão dentro das organizações, mas sim boas práticas que são utilizadas por estes profissionais que destacam-se pela multidisciplinaridade, conectados, analíticos e inquietos.”
CEO da Cazamba, Victor Canô
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CEO da Zeeng, Eduardo Prange
INOVAR AS DECISÕES Sob a ótica do tomador de decisões, o CEO, o Lab Digital deve ser orgânico, fluído, organizado e criativo, claro, garantindo bons resultados e lucros. Prange afirma que a possibilidade de um CEO trabalhar com uma visão holística dos indicadores das mais diferentes áreas da empresa empodera significativamente a sua tomada de decisão. “Foi-se o tempo em que os gestores poderiam tomar decisões olhando para trás, interpretando informações do passado. O que no final das contas estamos falando é de uma cultura ‘Data Driven’, onde as evidências informacionais permeiam as decisões nas empresas.” Prange pontua que as companhias que adotam estas práticas se destacam no mercado e diferenciam-se competitivamente de seus concorrentes. “Não acredito que existam pontos negativos, mas sim pontos de atenção. Se não houver um alinhamento sobre as respostas que se pretende obter através dos dados muito provavelmente o CEO se sentirá como se estivesse com um GPS ‘descalibrado’ e as rotas e caminhos sugeridos podem levar a destinos indesejados”, alerta. LIVE CRIATIVO Se há uma transformação digital cada vez mais perene no ambiente das empresas, o universo criativo do Live Marketing também está sendo impactado. Agências estão focando almas e esforços em entender os consumidores e querem oferecer o que há de mais atualizado nos meios de chegar ao coração e mente das pessoas. Montone diz que a visão que se espera do mercado é que veja a agência digital como criatividade e união entre áreas. “Para nós, as áreas de TI, Marketing e Negócios sempre trabalharam juntas. TI tem um papel fundamental nas campanhas que é deixar a infraestrutura das campanhas dos projetos parrudos o suficiente para suportar as ações da publicidade.” Esse pensamento de unir forças está presente também na GhFly. “Nossos profissionais são multidisciplinares. Temos engenheiros, economistas, publicitários e administradores espalhados nos principais setores da agência. Além disso, nosso marketing é coordenado pelo mesmo profissional que coordena as vendas, para garantir o máximo alinhamento entre os dois setores”, afirma Oliveira. E não são só os objetivos e resultados que devem ser verificados, tanto por empresas quanto por agências – é necessário se manter vivo e atualizado, explica Canô. “Na Cazamba somos 100% digital desde a fundação, trabalhando com tecnologia de ponta, e usando metodologias de desenvolvimento e de gestão. Somos muito criteriosos com a qualidade de nosso produto e serviço, porém sempre olhamos e desenvolvemos produtos baseados em novas tecnologias e nos adequamos com velocidade absurda a tecnologias do mercado de marketing digital.” n
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A S S O C I A Ç Ã O
Nova diretoria do POPAI Brasil quer transformar a forma como o varejo se apresenta
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riado com o propósito de beneficiar os consumidores; gerar os melhores resultados para os clientes – indústria, comércio e empresas de serviços; suprir agências e fornecedores especializados com as melhores técnicas; promover os negócios do setor e garantir a melhor prática e ética o POPAI Brasil tem nova diretoria e presidida por Bruno Busquet, CEO da Tupiniq,in, agência especializada em shopper marketing no mercado brasileiro. Entre as principais metas da nova diretoria está a realização do Sim Varejo, que é o Seminário Internacional de Marketing que está em sua 7ª edição e o Prêmio Popai que está completando 20 anos de existência. “Esse ano os dois eventos acontecemnos dias 31 de julho e 01 de agosto juntamente com o Brazil Promotion, que é um dos maiores eventos do Live Marketing brasileiro. Dentro do Sim Varejo vamos anunciar a nossa nova marca porque o POPAI foi adquirido pela Shop Association, que é uma associação norte americana de Retail e os 28 capítulos do POPAI no mundo, se transformam em POPAI part off the Shop! gobal network, conta Busquet. O comandante do capítulo brasileiro do POPAI assegura que essa união vai ser importante porque no exterior a Shop! conta com um espaço de desenvolvimento empresarial com capacitação e qualificação. “Acredito que eles completam todo o nosso pensamento em termos de Brasil.”
SIM VAREJO Para esta edição do Sim Varejo o grande destaque será o painel chamado papo de CEO, que vai discutir com grandes executivos de bens de consumo e varejo o novo olhar para o varejo sem barreiras. Além disso, está na pauta do evento discutir temas como “Diversidade” e assim, mostrar como as marcas e o varejo estão se estruturando para atender o consumidor nos dias de hoje; “Digital Inf luencer” para avaliar como o criador de conteúdo que é o profissional do Instagram, do Youtube faz para converter as marcas para o ponto de venda. O seminário ainda abordará temas como “Comportamento Pós Crise”; “Estratégias de Grandes Performances no Ponto de Venda”; “Tecnologia no Ponto de Venda”, sempre com a participação de grandes players do varejo brasileiro e mundial. PRÊMIO POPAI O Prêmio Popai Brasil, representado por um Índio, é o prêmio mais desejado do mercado de trade marketing, assegura o presidente da entidade. Ele afirma que essa é uma referência em premiação voltada para o ponto de venda. “O Índio é o grande desejo de todos os profissionais que fazem acontecer no ponto de venda.” O Prêmio POPAI Brasil é a edição nacional da única premiação criada para reconhecer os mais originais e eficazes projetos de arquitetura comercial, visual merchandising, comunicação visual, displays, materiais de comunicação no ponto de venda e campanhas completas de trade marketing. Estes produtos alavancam as vendas e tornam o varejo e seus produtos expostos, memoráveis e atraentes aos consumidores.
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Presidente do POPAI Brasil, Bruno Busquet
Podem participar da premiação associados ou não do Popai desde que fabricantes, varejistas, produtores de materiais de PDV, escritórios de Arquitetura e Agências de Publicidade, Promoção Trade Marketing, Merchandising e Visual Merchandising que tenham criado ou produzido materiais e executado projetos no PDV do Brasil, competem pelos índios de Ouro, Prata e Bronze de acordo com a inscrição do projeto ou peça.
ROAD SHOW Dentro da proposta da nova diretoria do Popai está a realização de um road show nas indústrias. “Queremos gerar conhecimento e assim, vamos levar nossa expertise para os funcionários das indústrias, principalmente para capacitar analistas, trainees, para abordar algumas nuances do mercado de varejo e assim, ajudá-los a transmitir um briefing com mais qualidade, negociar melhor com os fornecedores, identificar problemas e oportunidades concatenando a novos resultados”, afirma Busquet. n
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Ajudando empresas na busca do seu propósito, na construção de valores tangíveis e intangíveis de marca e na criação de uma comunicação mais efetiva que gera resultado IDENTIDADE • POSICIONAMENTO • DESIGN • EXPERIÊNCIA • GESTÃO
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Marcas por uma sociedade mais justa para todos
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PepsiCo, Goodyear, MWM, General Mills, Sodexo, SKY, Honda, Fini, Audi, Bunge, Danone, Warner, Seara, Bombril, Avon trouxeram jobs pra Tupiniq,in e, juntos, colocamos na rua ideias consistentes, criativas e viáveis. São o live marketing e a comunicação feitos pra chamar a atenção, encantar e converter. E você, quer conferir como o inside out funciona? Vem pra dentro, vamos mergulhar no seu desafio e sair com uma solução que vai fazer bonito aí fora.
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O N D A S C U R TA S O TAV IO
NETO
Novo espaço para eventos
Mangia que te fa bene Angelo Derenze, diretor geral do D&D Shopping, está estruturando, junto à prefeitura de São Paulo e ao Consulado da Itália, a organização de um Fórum Brasil-Itália voltado ao segmento de mobiliário, moda e gastronomia, que acontecerá em ambos os países. A previsão é que o evento aconteça ainda neste ano na capital paulista e, no ano que vem, em Milão. (Foto 1)
A cidade de São Paulo terá em breve um novo e moderno centro de convenções dentro do Shopping Ibirapuera. Inteiramente modulável e preparado para receber eventos simultâneos, o espaço terá 3.500 m². Fruto de um investimento de R$ 7 milhões, o equipamento contará ainda com quatro salas para palestras e workshops.
É do Brasil
A Informa Exhibitions Brasil foi a grande vencedora do Prêmio UFI de Marketing 2018 (UFI Marketing Award 2018), que desde 2001 reconhece iniciativas exemplares de marketing ligados a indústria de feiras de negócios. O tema do prêmio deste ano foi formatos inovadores e como eles ajudam a fazer eventos de sucesso. A Informa Brasil adotou uma estratégia de marketing de conteúdo para suas feiras, que ofereceu resultados reais em termos de geração de leads e fluxos de receita.
Em boas mãos Vinicius Lummertz assumiu, em abril, o Ministério do Turismo. Natural de Santa Catarina, Lummertz atuava, desde 2015, como presidente do Instituto Brasileiro de Turismo (Embratur). O executivo também já atuou como secretário Nacional de Políticas de Turismo do Ministério do Turismo, de setembro de 2012 a maio de 2015. Depois de muito tempo, voltamos a ter um craque do setor no comando da pasta. (Foto 2)
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Rumo ao recorde Marcada para acontecer em dezembro, a ComicCon Experience (CCXP), que se tornou a maior comiccon do planeta ao reunir 227 mil pessoas em 2017, se encaminha para bater mais uma vez o recorde de público. Em abril, a organização revelou que mais de 50 mil fãs já garantiram presença na quinta edição do festival, que espera bater a casa de 250 mil visitantes em 2018. n