GUIA DE TUTORIA EM EAD O papel da tutoria Mediação + Interatividade = um tempo real em um espaço virtual para aprender e aprofundar nos saberes web
Este guia visa orientá-los nas práticas de tutoria a serem desenvolvidas nos cursos do Programa de Nivelamento do Centro Universitário Izabela Hendrix. O curso será desenvolvido na modalidade a distância com uso do ambiente virtual de ensino e aprendizagem Moodle (Modular Object Oriented Dynamic Learning Environment) O endereço de nosso ambiente virtual de aprendizagem é http://moodle.metodista.br/moodle-iza/course/view.php?id=6 O conteúdo está organizado em duas partes: Tutoria: Dispõe práticas que favorecem o aprendizado a distância e a possibilitam a interação entre alunos e tutores. Conhecendo o ambiente virtual de ensino e aprendizagem (AVA): Apresenta os recursos da plataforma que viabilizará a formação a distância .
O(a) tutor(a) é aquele que media a aprendizagem a distância, orienta e supervisiona permanentemente os alunos em seu processo de aprendizagem. Durante o acompanhamento, motiva a participação dos cursistas, informa os avisos e prazos, busca resgatar os alunos infrequentes e identificar os motivos da não realização de algumas atividades ou da desistência de alguns alunos do curso.
Ao contrário do que muitos pensam ser tutor(a) não é uma tarefa fácil. Exige conhecimento, tempo, organização e comprometimento, pois deve preocupar-se e conhecer cada estudante.
Conheça algumas funções do(a) tutor(a): •motivar, gerar confiança e promover a auto-estima do estudante para enfrentar os requisitos que o estudo a distância implica; •ajudar a superar eventuais dificuldades a fim de que o estudante permaneça e avance, respeitando seu estilo cognitivo e ritmo de aprendizagem; •promover a comunicação bidirecional, formulando perguntas, desenvolvendo a capacidade de ouvir, dando informação de retorno; •assessorar na utilização de diferentes fontes bibliográficas e de conteúdo; estratégias de trabalho intelectual e prático (cognitivas e metacognitivas); interação mediatizada com tecnologia etc.; •supervisionar e corrigir trabalhos, informando os estudantes acerca dos seus sucessos. Fainholo (1997)
Para que o relacionamento entre o estudante e tutor(a) ocorra de forma satisfatória é importante utilizar uma linguagem que os aproxime. Dessa forma os termos formais, podem em alguns casos, ceder lugar a expressões, como: olá, bom dia, tudo bem, parabéns, etc. A afetividade cria um laço entre aluno e tutor que favorece a expressão da dúvida pelo aluno e por conseqüência em um melhor esclarecimento da mesma pelo tutor em um tempo curto de forma ágil. Esclarecido de suas dúvidas o aluno sente prazer em aprender. Aos tutores são necessárias, portanto, a afetividade, a sensibilidade e receptividade, pois a aprendizagem a distância não implica no distanciamento das relações humanas. A empatia do tutor com os estudantes também é fundamental para que esse saiba entender as ansiedades, dúvidas e inseguranças dos alunos.
O(a) tutor(a) deve estar atento à linguagem utilizada e evitar erros de grafia e concordância a fim de que o texto torne-se compreensível. É importante estar atento às netiquetas. Netiquetas: No cotidiano há várias regras de etiqueta que se fazem presente nas relações humanas. Nas interações virtuais não é diferente. Há inúmeras regras que se entrelaçam em meio às mensagens virtuais. Vamos conhecê-las: Fale, não grite. intercale letras maiúsculas e minúsculas nas frases. Na Internet, escrever em maiúsculas é o mesmo que gritar! Portanto use esse recurso somente quando quiser dar ênfase a uma palavra específica. Formule frases completas e simples. Evite enviar mensagens curtas e incompletas em várias linhas. Escreva uma frase completa e envie!
Confira o texto antes de enviar uma mensagem, Dessa forma você evitará os erros de grafia e concordância e possibilitará entendimento correto das suas intenções. Muitas vezes a interpretação do destinatário pode ser completamente diferente e, neste caso, não houve comunicação. Seja claro, breve e objetivo. Textos longos tornam o discurso enfadonho. Respeite os direitos autorais. Ao utilizar uma frase, trecho ou expressão que não seja sua, coloque entre aspas e escreva o nome do autor. Use citações em respostas. Ao responder um e-mail mantenha o texto recebido para que o autor recorde do que você está falando. Acompanhe a discussão. Leia todas as mensagens postadas no fórum de discussão e faça uma adequação em sua mensagem à linguagem e tema abordado pelos demais participantes. Coloque-se no lugar do outro. lembre-se dos alunos ao escrever as mensagens. Isso facilitará a interlocução.
Discuta somente sobre os temas do curso: Evite abordar comentários sobre religião e política, a menos que estes sejam os assuntos em discussão. Respeite para ser respeitado e trate os outros como você gostaria de ser tratado. Não expulse ninguém da conversa por inconveniência. A democracia é dar palavra a quem possui opiniões diferentes das nossas. Não responda de forma grosseira, mesmo que usem de grosseria conosco. Afinal, pessoas inteligentes privilegiam os argumentos contra a falta deles... Agora que você já aprendeu um pouco sobre as regras de comunicação online, vamos abordar as expectativas dos(as) alunos(as).
Assim como ocorre nos cursos presenciais, nos cursos online os estudantes possuem muitas expectativas. Entre elas podemos listar: 1.Avaliação justa e objetiva; 2.Ter seu trabalho tratado com respeito; 3.Explicação e justificativa da nota dada; 4.Indicação clara de como o trabalho pode ser melhorado; 5.Incentivo e renovação de confiança a respeito da sua capacidade e progresso; 6.Críticas e conselhos construtivos; 7.Uma oportunidade para responder, se desejado; 8.Uma resposta na ocasião certa (isto é, antes de a próxima tarefa ser entregue). Moore, 2007, p.152.
Para que as expectativas descritas acima sejam atendidas é necessário, entre outros fatores, tempo, experiência e sensibilidade ao desejo e expressão do aluno em aprender. Os cursistas a distância tendem a ser ansiosos quanto ao aprendizado e expressam essa ansiedade para o tutor, através da cobrança na correção das atividades ou esclarecimento das dúvidas. Para tranquilizá-los é importante estabelecer um prazo para esclarecimento das dúvidas e de preferência que este não seja muito longo. Outro fator que pode causar ansiedade é a inexperiência em participar de um curso a distância e aprender a utilizar a plataforma de ensino e aprendizagem. Nesse contexto é fundamental que o tutor seja paciente, motive a participação dos cursistas e oriente sobre o uso adequado dos aplicativos.
O tutor deve expressar para o estudante que não há problema em cometer erros, pois o curso é o momento propício para o aprender a realizar ações necessárias de forma adequada e satisfatória. Ser tutor é um desafio. Você está preparado? Empenhado? Contamos com você! A seguir apresentaremos o ambiente virtual de aprendizagem do curso.
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São inúmeros os recursos que o Moodle coloca à disposição de seus usuários. Nos cursos desenvolvidos configuramos o ambiente tendo em vista alguns parâmetros, que buscam atender aos principais requisitos para a realização de um curso online, que são os seguintes: •A seleção de seus principais recursos para subsidiar um processo de aprendizagem reflexivo e participativo; •clareza e simplicidade da interface gráfica;
O conteúdo foi planejado para a interação dos estudantes como uma proposta de troca e compartilhamento em uma rede social de aprendizagem e das comunidades de prática. No curso haverá um texto e um áudio para ser lido e até mesmo apenas o acesso pelo áudio ou vídeo. O acesso a uma história em quadrinhos. Além do compartilhamento dos conteúdos organizados em diversas linguagens também poderá fazer atividades e interagir com o Banco de Dados e com um game ou jogo educativo temático. Haverá tarefas, fóruns temáticos, wikis colaborativas. Trabalho individual, em duplas, em grupos mas com foco em uma troca colaborativa e compartilhada. Inicie na apresentação, preencha o seu perfil e coloque uma foto que te represente.