Revista Gerente Colombia 230 by REVISTA GERENTE

GERENTE COLOMBIA

R E V I S TA D E C O L E C C I O N

Nยบ 330

2017

COLOMBIA โ ข PRECIO $ 11.000

FUTURO EL

2017-2027 GERENTE PRESENTA LAS MEGATENDENCIAS EN LA GERENCIA Y LOS NEGOCIOS

CMY

11/10/17

15:35

#elmรกspremiadodecolombia

PAUTA REV. GERENTE - DANN 11-10-17.pdf

EMPRESAS 56 JÓVENES COLOMBIANOS PREMIADOS POR SUS CREACIONES

57 ¿CÓMO PUEDEN LAS

EMPRESAS UTILIZAR EL TELETRABAJO?

58 LA FACTURACIÓN

ELECTRÓNICA ESTÁ REZAGADA

60 EL LIDERAZGO ASERTIVO

FINANZAS 61 ¿EN QUÉ INVERTIR EN LO

QUE QUEDA DEL AÑO?

62 CRISIS FORTALECE LA

CULTURA DEL AHORRO EN AMÉRICA LATINA

PYMES 63 UNA PYME CON IDEAS QUE

TRANSFORMAN

64 UN NEGOCIO BASADO EN LA

ECONOMIA

REPORTAJE ESPECIAL

10 DESAFÍOS DEL SECTOR

31 EL FUTURO 2017 - 2027 GERENTE

FINANCIERO

11 EXPORTACIONES,

PRESENTA UNA PROYECCIÓN DEL ENTORNO ECONÓMICO Y EMPRESARIAL PARA LA PRÓXIMA DÉCADA.

12 ENERGÍAS RENOVABLES, CON

32 LA REINVENCIÓN Y

TALÓN DE AQUILES

PROYECCIÓN PERO SIN AVANCE

ENTORNO 14 ELECCIONES 2018 Análisis de la coyuntura política que atraviesa el país. Entrevista a los precandidatos Humberto De la Calle e Iván Duque.

RECONSTRUCCIÓN DE LA EMPRESA DEL FUTURO

36 MULTILATINAS, MÁS

COMPETITIVAS Y TECNOLÓGICAS

38 LA APUESTA DIGITAL 42 ¿DE QUÉ DEPENDE NUESTRO

FUTURO EMPRESARIAL?

44 MAGATENDENCIAS, UNA MIRADA

GERENCIA 20 CLAVE PARA EL ÉXITO:

SER DISRUPTIVOS

HACIA EL 2050

ESPIRULINA

66 LA ESTRATEGIA DE

HIMALAYA

68 POR QUÉ FRACASAN LOS

EMPRENDIMIENTOS

VIDA GERENTE 69 CÉLULAS MADRE, MEDICINA

DEL FUTURO

70 ESPECIAL HOTELES:

EVENTOS PERSONALIZADOS

77 LAS UCHUVAS CONQUISTAN

EL MUNDO

78 UNA MIRADA EXTRANJERA DEL CONFLICTO COLOMBIANO

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LOS LÍDERES EXITOSOS SON CAPACES DE PROYECTAR EL FUTURO Y PREPARAR A SUS EMPRESAS. EDITOR

Luis Rodan

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carolinaherrera@gerente.com El contenido de esta revista no refleja necesariamente la posición del Editor. Gerente es una publicación del GRUPO GERENTE COLOMBIA, S.A.S Dirección: Carrera 16 No. 96-64 Oficina 614 Bogotá, D.C., Colombia Teléfono: PBX: (571) 6369136 SUSCRIPCIONES E-mail: suscol@gerente.com Teléfono. (91) 6369136 PUBLICIDAD Bogotá: (91) 6369136 - Fax: 6369638 - 48; Medellín: (94) 3130217 USA : 786 262 0312 E-mail de anunciantes: comprar@gerente.com Gerente es un miembro de la Sociedad Interamericana de Prensa.

El futuro: retos y oportunidades EL MÁS RECIENTE ÍNDICE GLOBAL DE COMPETITIVIDAD 2017-2018 REVELÓ UN HECHO PREOCUPANTE. COLOMBIA OCUPA LA POSICIÓN 66 ENTRE 137 PAÍSES, Y PERDIÓ CINCO PUESTOS RESPECTO DEL AÑO ANTERIOR: 61 ENTRE 138. Y, aunque como lo ha seña-

lado el Consejo Privado de Competitividad, caer en el ranking no necesariamente implica que se estén obteniendo peores resultados (de hecho, el país mantuvo el mismo valor por tercer año consecutivo 4,3, en una escala de 1 a 7), lo que debería hacernos reflexionar es que “Colombia se encuentra relativamente estancada”. Sin el viento de cola de la bonanza externa, que le permitió al país crecer a tasas superiores al 4% entre 2005 y 2016, algunos economistas consideran que el crecimiento potencial de Colombia se redujo de 4,5% a 3%, una cifra insuficiente para disminuir la pobreza y generar más fuentes de empleo. Es verdad que el crecimiento del 3,6% de la actividad real per cápita del período 2004-2014 fue excepcional y que la “fiesta” fue posible por la bonanza de esos años. En palabras del profesor Marc Hofstetter, de la Universidad de los Andes, el 3,6%, que puede parecer bajo, implica que si el ingreso de un colombiano era de 100 en 2004, llegó a 142 en 2014. En otras palabras, como dice el autor, el crecimiento de la clase media, la caída del desempleo, el aumento histórico en tasas de

empleo y la caída drástica de la pobreza en Colombia en ese decenio, no habrían sido posibles sin la magia de haber aumentado en 42% la actividad económica real por habitante. Sin una bonanza externa, el principal reto del país es encontrar nuevas fuentes de crecimiento y para ello, la palabra clave es la productividad. “Para alcanzar la prosperidad no hay otra ruta que la de producir con más eficiencia, y eso requiere experimentar, innovar, competir y ayudar a que el trabajo, el capital y la tierra se dediquen a las actividades y empresas más productivas”, explica el economista colombiano Eduardo Lora. LAS EMPRESAS DEL FUTURO. El “timing” ha marcado la diferencia en la rentabilidad, participación de mercado y sostenibilidad de las empresas. Los líderes más exitosos han tenido la capacidad de proyectar el futuro y preparar a sus empresas para afrontarlo. Hoy en día todos los gerentes deben tener esta capacidad. Ahora el éxito no solo depende de la ubiquidad, también de saber cómo ganar la batalla contra el tiempo. En esta edición de GERENTE que conmemora nuestro aniversario -dos décadas en Colombia y tres en Latinoaméricapodemos decir con propiedad que el futuro ya está aquí. Por Narciso De la Hoz G. ndelahoz@gerente.com

SEGÚN LA CÁMARA DE COMERCIO DE BOGOTÁ, EL PARO DE PILOTOS DE AVIANCA AGREMIADOS EN ACDAC -declarado ilegal por el Tribunal Superior de Bogotá-, ha tenido un serio impacto sobre la economía: las agencias de viaje estiman pérdidas por US$26 millones, las ventas de comercio cayeron 30%, la ocupación hotelera se ha reducido en forma importante y más de 344.000 pasajeros han sido afectados por la cancelación de 5.440 vuelos, en los primeros 25 días.

Filantropía Avances en la lucha contra el cáncer

POSIBILIDAD DE RENEGOCIAR CRÉDITOS. La Superintendencia Financiera expidió la Circular Externa 026 de 2017 con la que imparte instrucciones al sistema financiero para facilitar, por una sola vez, el proceso de redefinición de las condiciones de los créditos de aquellos colombianos que han visto afectada su capacidad de pago. La medida beneficiará a 594 mil créditos que se encuentran en mora, de acuerdo a su modalidad. Para productos comerciales o de vivienda crediticia.

En el mundo cada vez son más las personas que sufren de cáncer y las proyecciones no son alentadoras. Según cifras del sector de la salud en Colombia, cada año se diagnostican 71.000 personas con cáncer,la cifra ha ido creciendo y el tratamiento que se les da a los pacientes es lento en comparación con otros países. Por esta razón, con una inversión de $1 billón, se construirá el Centro de Tratamiento e investigación sobre el cáncer

Luis Carlos Sarmiento Angulo, que se estrenará en tres años y espera generar empleo para 1.200 a 2.000 personas. Este complejo, que estará ubicado al norte de Bogotá, contará con 12 clínicas, cada una dedicada a un tipo de cáncer diferente, 128 habitaciones hospitalarias, 30 camas de cuidado intensivo, 8 bunkers para radioterapia, un centro de investigación, entre otros, que, en su primera fase de construcción, será de 100.000 metros cuadrados.

Sector público Colombianos creen que la corrupción creció

¿Potencia aeronáutica? Se constituye comité Interinstitucional Aeronáutico en Colombia

El 59% de los colombianos considera que las acciones del Gobierno en la lucha contra la corrupción no son las más acertadas. Así lo indica el informe Barómetro Global de Corrupción 2016 para América Latina y el Caribe, encuesta que para el caso de Colombia lideró Transparencia por Colombia con el apoyo de la Universidad del Rosario. En el caso colombiano, el

61% de los consultados consideró que la corrupción creció entre 2013 y 2016. Sin embargo, “el resultado más importante de esta encuesta es que el 74% de las personas consideraron que la ciudadanía sí puede hacer una diferencia en la lucha contra la corrupción en nuestro país”, indicó Andrés Hernández, director ejecutivo de Transparencia por Colombia.

Representantes de la Cámara Fedemetal de la ANDI, ProColombia, Ministerios de Defensa, Hacienda, Comercio, Industria y Turismo, Planeación Nacional, el SENA, la Corporación para la Industria Aeronáutica Colombiana y empresarios del sector firmaron el acta de constitución del Comité Interinstitucional Aeronáutico de Colombia. Uno de los principales objetivos de esta alianza fue hablar del Proyecto de cooperación industrial Atlante entre Airbus,

la Corporación para la Industria Aeronáutica Colombiana CIAC, y los gobiernos de Colombia y España para producir un avión remotamente tripulado de altas prestaciones que serviría no solo a las Fuerzas Militares, sino también a la parte civil. Adicionalmente el comité trabajará en soluciones para superar las barreras identificadas por Airbus y que impiden que en corto plazo el país sea proveedor directo de esta compañía.

perspectivas

ECONOMÍA Desafíos del sector financiero Es bien sabido que las cifras no fueron alentadoras a lo largo de este año, sin embargo, se espera un mejor panorama para los meses que restan.

EL PIB REAL DE COLOMBIA SE HA EXPANDIDO EN EL PRIMER SEMESTRE DEL AÑO A UN POBRE RITMO DEL 1,3% ANUAL,

COMPARADO CON UN 2,5% UN AÑO ATRÁS. ESTA CIFRA ESTUVO POR DEBAJO DE LAS EXPECTATIVAS que se tenían de 1,5% y

tampoco alcanzó el piso del rango pronosticado por Anif 1,6%, tres meses atrás. En medio de esta desaceleración, el sector agropecuario fue el único que arrojó sorpresas positivas, expandiéndose al 4,4% anual en el segundo trimestre de 2017. Con esto, el agro se consolidó como el sector líder durante el primer semestre de 2017, con expansiones del 6,1% anual frente al 1,3% del promedio de la economía. Los indicadores líderes para Colombia sugieren una ligera recuperación hacia el segundo semestre del año, frenando el dete-

Los desafíos

rioro en la brecha del producto, pero aún preocupan las contracciones del comercio minorista y de la industria, en ambos casos a ritmos del -0.4% anual en enero-julio de 2017, según el reporte más reciente de Anif. Por otra parte, persisten las lecturas negativas del Índice de Confianza del Consumidor, deteriorándose hacia -15.9 en agosto comparado con el – 9,5 un mes atrás. Son evidentes los lastres estructurales de competitividad, donde el país ha continuado perdiendo posiciones en las lecturas internacionales recientes. “Parecería que lo peor ha quedado atrás, por los meses corridos del 2017 que son para olvidar, con un crecimiento de solo 1.2%. Anif prevé un crecimiento de Colombia del 3% por el potencial que creemos que tiene, pero esto solo ocurrirá en el 2019”,

dice Sergio Clavijo, director de la Asociación Nacional de Instituciones Financieras, Anif. El directivo prevé que el tema electoral y la activación de la Ley de Garantías, también enfriarán los proyectos financieros, por lo tanto en el primer semestre del año 2018 se verá esa lentitud. “Se espera que en 2019 con la financiación del túnel de la línea logremos acelerar el crecimiento potencial”, dice. En este mismo orden, según Anif, el Banco de la República deberá estar muy atento al balance de riesgos de este último trimestre, porque si bien la “brecha del Producto” continuará dando espacio para pensar en dar continuidad a las reducciones marginales en la tasa repo, por el lado de la inflación de costos se tienen riesgos de alza por el paro de Avianca y de los riesgos de indexación salarial pública-privada.

De acuerdo con el Consejo Privado de Competitividad, la administración 2018 – 2022, debe evitar la pérdida del grado de inversión, trabajando en estos frentes: CRECER. Se requiere acelerar el crecimiento del 2% anual porlo menos al 3% anual. EXPORTAR. Pasar de US$34.000 millones/año a US$60.000 millones/año del periodo y diversificar con agroindustria elevando su participación del 30% hacia el 50%. SOSTENIBILIDAD. Auimentar el recaudo y contraer el gasto operativo y regresivo de tal manera que su combinación permita cerrar dicha brecha fiscal en al menos un 2% del PIB.

comercio

Exportaciones, talón de Aquiles

Potenciar las exportaciones es uno de los retos más importantes para el próximo Gobierno. Analdex propone acciones conjuntas para el crecimiento del sector.

ENTRE ENERO AGOSTO DE 2017 LAS EXPORTACIONES TOTALES DEL PAÍS FUERON DE $23.609 MILLONES DE DÓLARES, LO EQUIVALE A UN AUMENTO DEL 19,5% FRENTE AL PISO DE 2016 (31.000 MILLONES). Sin embargo, esta

cifra anualizada (35.000 ó 36.000 millones de dólares) corresponde a 24.000 ò 25.000 millones de dólares menos que el tope alcanzado en 2012, cuando las ventas totales al exterior ascendieron a 60.000 millones. Pero más allá de lo ocurra con el precio del petróleo, el principal reto del país en el corto y mediano plazo es encontrar nuevas fuentes de crecimiento y para ello, como lo ha señalado el Consejo Privado de Competitividad, la palabra clave es la productividad, que en los últimos 30 años se estancó (hoy en el país se requieren 4,3 trabajadores para producir el mismo valor agregado que produce un trabajador en Estados Unidos). Según el Índice de Competitividad Global, Colombia cayó cinco posiciones este año, y su caída se explica, según el informe, principalmente por un deterioro del entorno macroeconómico debido al creciente déficit presupuestario y la inflación así como deterioro en el pilar de eficiencia del mercado de trabajo. Definitivamente, se ha convertido en un reto hacer de Colombia un país cada vez más competitivo. En el Informe Nacional de Competitividad 20162017, se evidencia su capacidad del país de hacer, en algunas áreas específicas, las transformaciones necesarias para convertirse en el tercer país más competitivo de América Latina en 2032. El reto está en impulsar áreas particulares que lleven al país a ser cada vez más atractivo y las exportaciones pueden ser una opción. Por lo anterior, el gremio exportador se ha planteado las prioridades para facilitar el comercio exterior, entre las que está hacer de las exportaciones un propósito nacional en los meses que le restan al actual Gobierno. Javier Díaz Molina, presidente de la Asociación Nacional de Comercio Exterior, Analdex, destaca que Colombia no solo tiene que reintegrar a guerrilleros, pues ahora el reto es vincular laboralmente a los venezolanos que están llegando y señala que las exportaciones pueden ser la salida. El directivo dice que con esas acciones el lema nacional será sin duda: “Exportar y vivir” y para ello es importante tener una mayor diversificación de las exportaciones. “Tenemos que trabajar con las regiones, en proyectos concretos con miras a la exportación”, dice.

Seis prioridades

de los exportadores Ventanilla única. Segunda fase de la Ventanilla Única de Comercio Exterior, en la cual se articule con la DIAN. Transporte. Reducir costos en el tema logístico, en particular en el transporte. “Tenemos que darle un revolcón para hacerlo moderno, eficiente, competitivo. Articulando el transporte intermodal”. Inversión. Incentivos a la inversión, con reglas de juego claras para los inversionistas. Licencias. La demora en las licencias ambientales y la falta de un trato igualitario entre productores de diverso origen en entidades como el Invima, donde a los colombianos se les exige más que a los extranjeros, haciendo que migren a países vecinos donde el tratamiento es más expedito acuerdos Aprovechamiento de los acuerdos, tenemos el acceso de los mercados de los principales socios Comerciales. Es necesario trabajar en temas como la admisibilidad, como sucede en casos como uchuva y aguacate hacia Estados Unidos. Y trabajar en la descoordinación institucional que lleva al desperdicio de recursos y esfuerzos. Misión Nacional. Hacer de las exportaciones un propósito nacional. Todas las entidades deberían dar prioridad a este tema. Y volver slogan “exportar y vivir”.

ECONOMÍA

energías renovables

Energías renovables, con proyección pero sin avance Colombia tiene todas las opciones para ser uno de los países referentes en materia de energías renovables, sin embargo, existen un sinnúmero de obstáculos que impiden este logro.

ACTUALMENTE, HAY POCOS AVANCES EN CUANTO A GENERACIÓN O CAPACIDAD INSTALADA DE ENERGÍA RENOVABLE.

Hay progreso en proyectos a construir, pero no en ejecución. Uno de los logros relevantes hasta ahora, ha sido la última planta solar construída por Celsia en el Valle del Cauca, de 9,8 megabytes y lo que ha venido existiendo desde hace algunos años, en materia de biomasa y energía eólica en el Parque Eólico Jepírachi, que existe en la Guajira desde 2004. “En materia de capacidad instalada, realmente no hay mucho. En cuanto a proyectos de energía eólica y energía solar y sin contar biomasa, estos entrarían más o menos hacia el 2021 en operación y eso va de la mano con la construcción de las nuevas redes electricas que la Unidad de Planeación Minero Energética (UPME) concesionó o adjundicó a ISA

para que construyera y poder brindarle la transmisión a esos proyectos”, dice Nicolás Arboleda, asociado sénior del Área de Recursos Naturales de Norton Rose Fulbright Colombia. El país tiene una variedad de oportunidades para el desarrollo de este tipo de energía, hay empresas interesadas en el potencial energético del país, dado que la política del Gobierno ha sido implementar estas tecnologías para suplir la deficiencia energética que se vivió durante el fenómeno del niño del 2015/2016. Las oportunidades van desde transmisión y distribución de energía para conectar zonas no interconectadas, como también proyectos de construcción, financiación de plantas eólicas a lo largo y ancho del país, porque, aunque hay proyectos de esta materia concentrados en la Guajira, el potencial está en todo el país.

“En proyectos más pequeños hay empresas que se está dedicando a la instalación de paneles solares para hogares e industria de forma comercial o residencial y eso es otro nicho de mercado bastante más pequeño, pero sin duda alguna, está generando también muchísimo interés de parte de los inversionistas”, agrega Arboleda.’ El tema de energías renovables ha llamado la atención de todos los posibles inversionistas, y empresas nacionales que buscan entrar a esta nueva manera de cuidar el planeta. Este interés no solo es de compañías que están dispuestas a ser promotoras, también hay propuestas internacionales que consideran la posibilidad de hacer inversiones o suministrar equipos como paneles solares. “Hemos contactado empresas que tienen la intención de financiar este tipo de proyectos. Así que el interés sin duda está, realmente lo que toca es que los proyectos que están planeados se vayan materializando”, dice Leopoldo Olavarría, socio Líder del Área de Energía para Latinoamérica de Norton Rose Fulbright Colombia. Entre los principales obstáculos, primero hay que recordar que Colombia es el penúltimo país en desarrollar este tipo de energías, lo cual ha llevado a que la regulación llegue tarde. Además, el país tiene la falencia de contar con zonas interconetadas y otras no interconectadas, estas segundas se convierten en un gran desafío, porque llegar allí es más complejo. “Tratar de impulsar este tipo de proyectos en la Colombia no interconectada se hace muy

ECONOMÍA

energías renovables

difícil por un tema de costos y de densidad poblacional. Un gran proyecto eólico o solar no sería posible llevarlo a las zonas no interconectadas si no hubiera un cierre financiero, apoyo o un subsidio gubernamental, este es un gran obstáculo”, agrega Efraín Peña, asociado sénior, líder del Área Ambiental de la misma compañía. Los Acuerdos de París permiten que Colombia se proyecte y tenga tiempo adicional para implementar sus proyectos de energías no covencionales. Entre los acuerdos a los que llegó el país con base en ese tratado, es reducir al 20% las emisiones de CO2 para el 2030, este es un gran reto, pero al menos traza una ruta de ejecución a ese año para avanzar. Lugares como la Guajira, que tiene un gran potencial eólico y solar, son las oportunidades que se tienen, pero su mayor obtáculo es que no cuenta con líneas de transmisión que lleven esa energía al sistema interconectado nacional. Así mismo sucede con el llano, que cuenta con un importante potencial, pero tampoco hay líneas de transmisión. Se podrían seguir mencionando zonas importantes que son promesa en este proyecto pero que no cuentan con la infraestructura.

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PARA EL 2020 SE TIENE PREVISTO LA ENTRADA DE NUEVOS ACTORES EN EL PROCESO DE GENERACIÓN DE ENERGÍA EÓLICA COMO LA QUE EXISTE EN LA GUAJIRA PERO A MAYOR ESCALA.

Sin embargo, Peña insiste en que los obstáculos también son oportunidades, y estos son un llamado para “ponernos al día con lo que ya llevamos rezagado y sobretodo por poder empezar a

tratar de reducir las emisiones de nuestra matriz energética. Para 2030 vamos a tener que reducirlas al 20% con sopena de sanciones. Entonces ese puede ser el mayor incentivo”, concluye.

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elecciones

2018

ENTORNO Muchos candidatos, pocas oportunidades

Para 2018 se avecinan las elecciones a la presidencia más atípicas en los últimos años y, a la vista, no se ve un claro ganador. EN LA PRIMERA ENCUESTA QUE REALIZÓ YANHASS POLL PARA MEDIOS,

GERMÁN VARGAS LLERAS OBTUVO EL

PRIMER LUGAR, Seguido por Gustavo Petro y Sergio Fajardo. Con respecto a estos resultados, The Economist presentó una análisis donde se pronostica que Vargas Lleras ganaría la segunda vuelta contra Sergio Fajardo. Sin embargo, en la segunda encuesta realizada por Invamer para Semana, Noticias Caracol y Blu Radio, en la que se consultaron a 1200 personas, Sergio Fajardo, el ex alcalde de Medellín, es quien puntea en las estadísticas, pues los resultados apuntan a que ganaría en la coalición de la Izquierda, sería el líde en primera y segunda vuelta. Como principal rival tendría a Germán Vargas Lleras, seguido de Claudia López y Gustavo Petro. Con respecto a los partidos políticos, los colombianos encuestados muestran poco interés en ellos, ya que el 28% no tienen interés ni favoritismo por ningún tipo de partido en especial,

seguido de un 18% para el Partido Liberal y en un tercer lugar se encuentra el Centro Democrático con 14,3%. Por esta razón, la mayoría de los candidatos han decidido buscar formas alternativas, como la recolección de firmas haciendo frente a la tendencia antipartidista por la que han optado los votantes. Adicionalmente, dos de las figuras políticas que se espera “apadrinen un candidato” no se han pronunciando al respecto, el actual mandatario Juan Manuel Santos y el senador Álvaro Uribe Vélez dividen el país continuamente entre los que están a favor y en contra del proceso de paz que se llevó a cabo con las FARC. El expresidente Uribe tiene a su grupo de candidatos, Iván Duque, Rafael Nieto, Carlos Holmes Trujillo, Paloma Valencia, María del Rosario Guerra y Luis Alfredo Ramos. El mecanismo para la selección se basará en una serie de encuestas al final será Alvaro Uribe quien tome la decisión.

Durante los últimos días se ha especulando sobre la posibilidad de una alianza entre el candidato Germán Vargas y el Centro Democrático.

MAYOR FUERZA CON LAS ALIANZAS

Aunque es pronto para hablar de favoritos o de un posible ganador, ya que las campañas oficiales empiezan en enero del próximo año, según la Unidad de Inteligencia de The Economist “ninguno de los eventuales candidatos obtendrá más del 50% de los votos en mayo, forzando a una segunda vuelta en junio”. De esta forma es necesario que se realicen alianzas, para que el escenario sea menos complicado tanto para candidatos como para los votantes y evitar un ambiente de confusión que puede llevar a la abstención, que es muy común en los colombianos, ya que en las elecciones pasadas, según la Registraduría, la abstención fue de 60%. Los candidatos deben implementar diferentes estrategias, entre ellas las coaliciones, para incrementar la intención del voto de los colombianos.

ENTORNO

elecciones presidenciales

2018

“Tengo una responsabilidad con la terminación del conflicto” El precandidato presidencial Humberto De La Calle asegura que el país vive un verdadero huracán de la corrupción y que se debe terminar con esa mermelada para que la paz pueda fluir en Colombia y tener un mejor país. ¿Por qué quiere ser presidente? Por dos razones primero tengo una responsabilidad con un suceso reciente que ha sido la terminación del conflicto con las Farc, tengo la responsabilidad de explicarle a los ciudadanos y dar la cara pero también defender lo que sigue, no solo el acuerdo sino lo que significa y mostrar que si uno coge los recursos de la guerra y los aplica a la seguridad hay una infinidad de posibilidades para el país, eso hay que defenderlo. ¿Saldría a la plaza pública para defender lo acordado? Por supuesto que sí. En su momento, fui el vocero de la Constituyente, sacamos una constitución pluralista y, en segundo lugar, con las conversaciones con las Farc, en medio de las criticas terminamos una guerra, así que esos dos logros los defenderé a capa y espada.

Existen molestias con los acuerdos, ¿Cómo decirle al colombiano que el acuerdo funciona? Yo veo dos tipos de población: hay mucho ciudadano escéptico, que está indignado con las Farc y con razón porque le han hecho mucho daño al país, pero para quienes los hechos van a ser más elocuentes que las palabras y si usted ve desde que se decretó el cese al fuego bilateral no hay ningún muerto en Colombia por ese conflicto. Pero también veo un grupo muy intransigente, con el que es difícil dialogar y que ha utilizado las mentiras y tendrán que estar en el camino de entender no solo que el conflicto terminó, sino que estamos en frente de posibilidades enormes a partir de este momento. Los colombianos están hartos de tanta corrupción, ¿Cómo detenerla? Ha llegado una especie de terremoto, estamos viviendo una situación desesperada porque estamos viendo magistrados de las cortes más altas, fiscales anticorrupción que ya ni siquiera recibían sobornos, sino que tenían toda una empresa para delinquir. Hay que hacer tres tipos de cosas, la primera una serie de acciones en términos de control, de la capacidad punitiva del estado, mayor capacidad de vigilancia, pero eso tiene un efecto limitado porque la corrupción proviene del sistema político y para eso se necesita un presidente con carácter que saque de la oficina que le pide algún favor. Finalmente, necesitamos recomponer los valores porque tenemos

una cultura de dinero fácil que nos dejó el narcotráfico. ¿Existe algún acercamiento con la coalición Fajardo-López-Robledo? Tenemos muy buena interlocución con Sergio Fajardo y Claudia López, con el senador Robledo hay unas diferencias ideológicas importantes, pero sí creo que hay que agrupar fuerzas políticas para proteger la paz y mantener una sociedad pluralista que no se base en la discriminación ni el caudillismo. El nuevo presidente estaría recibiendo la olla raspada. ¿Cómo solventar esa crisis? Lo primero que hay que hacer de largo aliento es modificar el esquema productivo de Colombia, siempre hemos estado sujetos a dos productos y esperando lo que pase afuera, debemos aumentar la oferta de productos. Por otra parte, el cuello de botella está en el Estado, aquí se dictan dos decretos diarios y 11 resoluciones y una pequeña empresa no puede con eso, se empuja a la informalidad, impulsar un esquema de estado más sencillo; necesitamos el pentatributo para todos y un estado dedicado a eliminar tramites. Finalmente, ¿usted considera que tantos candidatos son buenos para la democracia? Eso genera mucha confusión, como lo que pasa con las encuestas: el 30% dice que van a votar en blanco. Eso va a pasar con el tiempo, pero sí genera estupor y la gente se confunde y aumenta su escepticismo frente a los partidos.

ENTORNO

elecciones presidenciales

2018

“Yo no recojo firmas, recojo el afecto de los colombianos” Legalidad, emprendimiento y equidad, propone el precandidato presidencial Iván Duque.

¿Por qué quiere ser presidente? Porque quiero ver un país distinto, porque quiero ver una nueva generación trabajando por un país donde haya emprendimiento. ¿Qué piensa de los acuerdos en La Habana? A mi me gusta la desmovilización, pero hay unos temas en los acuerdos que son problemas de fondo para el tipo de país que queremos construir, nosotros no podemos dejar que el narcotráfico sea un delito amnistiable, porque entonces generamos el incentivo que nuevos grupos armados estén en ese tipo de conductas. Está de moda lanzarse por firmas. ¿Usted también lo hará? Yo no estoy recogiendo firmas, estoy recogiendo afecto, solidaridad y simpatía de la ciudadanía con nuestro programa de gobierno. Hace un año empezamos talleres, se llaman “construyendo país”, escuchando a la ciudadanía, armamos un programa con 150 propuestas en diálogo con la ciudadanía. Más que pedirle las firmas a las personas, es pedirles la convicción de que nos ayuden a construir ese país. ¿Cuál sería la forma de romper el círculo vicioso de la corrupción? Hay que cambiar los incentivos de la rama judicial, no podemos seguir viendo personas que llegan a las altas cortes por presiones políticas. La rama judicial debe tener una política de reclutar talento desde edad temprana, fortalecer las primeras y las segundas instancias, tener precedentes judiciales y quitarle a las cortes todas las facultades de nominación y elección que generan la relación malsana con el poder político. Necesitamos mucha más transparencia entre los altos funcionarios y el resto de la sociedad.

¿Cuál es su propuesta en educación? En educación queremos tener educación preescolar desde edad temprana, nutrición, jornada única, que tengamos la doble titulación para los estudiantes que salen de los colegios públicos donde en una mano tengan el diploma de bachiller académico y en la otra el diploma de técnico. ¿Y en salud? Queremos un sistem de salud que trabaje en la prevención, pero donde las EPS no solo sean remuneradas por el número de afiliados sino también por la calidad del servicio, donde a los pacientes de mayor edad, alta complejidad y de bajos recursos les podamos llevar la medicina a la casa, donde nosotros tengamos las historias clínicas en línea.

Finalmente si hay continuidad de gobierno, ¿hacia dónde va el país? Primero, a un gran deterioro del concepto legalidad, hoy el concepto de legalidad en el país desafortunadamente está en entredicho; irrespetos constantes a la propiedad privada, cultivos ilícitos disparados, la extorsión disparada, grupos al margen de la ley que se sienten con licencias todas sus condiciones de impunidad. Segundo, un deterioro de la confianza empresarial, que se siente en la pérdida de confianza en la industria y el consumidor, donde se siente incertidumbre para desarrollar negocios. Y tercero, a una falta de políticas de equidad.

¿Qué haría para acelerar el crecimiento? Necesitamos primero eliminar el derroche, es decir acabar con esos gastos innecesarios, segundo bajar impuestos, dar estabilidad jurídica e incentivos permanentes a la inversión y tercero mejorar las condiciones de productividad al sector privado.

ENTORNO

pensiones

Radiografía de las pensiones en Colombia La falta de cultura del ahorro, asociada a las situaciones económicas y las constantes reformas pensionales afectan el pensamiento de las personas que todavía no creen que puedan llegar a jubilarse.

EN COLOMBIA, PENSIONARSE ES PARA MUCHOS, UNA MISIÓN IMPOSIBLE. Las deudas, los créditos a largo plazo y la imposibilidad de ahorrar

han hecho que los jóvenes Millennials y empleados vean cada vez más lejana esta posbilidad. De acuerdo con el estudio “BlackRock Investor Pulse Survey”, la preparación para la jubilación ha aumentado pero es un crecimiento incipiente. Pese a que un 79% ve su futuro financiero con optimismo, hubo un ligero descenso frente a 2015. Por otro lado, el 76% de ellos están ahorrando para su jubilación, lo cual supone un incremento del 3% frente a 2015. Así, la comprensión y aceptación del riesgo por parte de los colombianos logro que un 66% confíe en que tendrán los ingresos necesarios para alcanzar una jubilación cómoda. El estado de la economía (60%) y los altos costes de vida (55%) fueron identificados por los colombianos como los principales riesgos para su futuro financiero. Pese a esto, el optimismo en el país sigue siendo el más alto, registrando un 79%, a pesar de tener descenso del 10% frente a 2015, en línea con la tendencia global. El estudio reveló que tres cuartos de los colombianos (76%) están ahorrando para la jubilación de los cuales un 66% confían en que tendrán los ingresos necesarios para vivir una jubilación cómoda. Quienes más ahorran son los hombres (81%), mientras que las mujeres, con un 72%, son las que menor confianza tienen. De igual manera, el 69% de los encuestados están contribuyendo más de lo obligatorio, sobre todo a planes personales o privados además de a su plan laboral. La insuficiencia del plan estatal junto con el deseo de vivir un retiro más cómodo son los principales motivos que empujan a los

colombianos a ahorrar más para la jubilación. Las principales fuentes de ingresos para la jubilación provienen del ahorro en efectivo, con un 45% y del plan de pensiones obligatorias con un 43%. La razón principal por la que los colombianos incrementarían su contribución sería una subida salarial (37%), seguido de una mayor certidumbre sobre la rentabilidad de la inversión (26%) y el asesoramiento financiero para saber cuánto requiere ahorrar y cómo hacerlo (22%). Por otra parte, quienes no se han decidido por hacer aportes voluntarios a pensiones argumentan que no lo han hecho por tener otras prioridades financieras (31%), por no tener suficiente dinero para los aportes (19%) o porque viven en el día a día (19%). Llama la atención, sin embargo, que hay un 11% que manifiesta no disponer de suficientes conocimientos e información lo cual indica que es necesario educar este segmento. ASI VA AHORRO DE LOS PENSIONADOS

Según el estudio de Fedesarrollo y Fundación Saldarriaga Concha “Misión Colombia Envejece”, en el país hay 5,2 millones de personas con 60 años o más, lo que representa el 10,8% del total de la población, y para 2050 se calcula que serán 14,1 millones (el 23% de la población). En un ejercicio de investigación, el Banco Caja Social analizó el comportamiento de sus 324.929 clientes pensionados, cifra que corresponde al 15% del total de su mercado. Sobre la composición del mismo encontró, como se espera, que el 90% tienen más de 55 años. Los que tienen entre 55 y 64 años, son el 22%; la mayor proporción se encuentra entre los 65 y 75 años, que representan el 38%; los que tienen más de 75 años, son el 30%; y el 10% restante, se refiere a aquellas personas menores de 55 años que se pensionaron de manera anticipada o heredaron pensión.

perfil

GERENCIA Clave del éxito: ser disruptivos

La música crece de una manera importante en el mundo y las plataformas de “streaming” como Deezer aportan el 50% de los ingresos de la industria musical. LAS PLATAFORMAS DIGITALES HAN

CAMBIADO LA FORMA DE ESCUCHAR MÚSICA, LAS PERSONAS TIENEN

EN UN SOLO LUGAR SUS LISTAS DE REPRODUCCIÓN, ARTISTAS FAVORI-

TOS Y DESCARGAN LA MÚSICA QUE

QUIEREN OÍR, AHORA EL ALMACENAMIENTO ES INFINITO.

Luis Gabriel Castillo, gerente en la Región Andina de Deezer, cuenta cómo ha sido la evolución de la compañía, el trabajo disruptivo de llevar una herramienta digital al mundo de la música y del posible futuro de las plataformas de streaming. Revista Gerente: ¿Cuál ha sido la evolución de Deezer en estos 10 años? LGC: Deezer empezó en Francia. Hoy, hemos transformado la industria de la música en todo el mundo y con otros servicios de streaming ya generamos el 50% de los ingresos a la industria de la música. Hemos disminuido sustancialmente la piratería en el mundo y en Latinoamérica, donde lamentablemente éramos una de las regiones con más altos índices de piratería, el streaming ha servido para reducirlos drásticamente. RG: ¿Cuáles son sus ingresos? LGC: En Colombia, Deezer crece dos dígitos anualmente, este año hemos crecido un 46% en el servicio de ventas al consumidor final, que es un crecimiento importante. Esto se debe principalmente al crecimiento de la industria de telefonía, porque tenemos un alto porcentaje en los usuarios en teléfonos celulares. La telefonía celular crece, hoy en día, el 65% de los teléfonos celulares que hay en Colombia y en Latinoamérica

son smartphones y se calcula que para el 2022 el porcentaje aumente a 95%. RG: ¿Cómo ve el panorama de la industria? LGC: Hace 10 años el mundo digital de la música consistía en las descargas de canciones, pero ese era un mercado pequeño. Este año ya representamos la mitad de los ingresos de la industria de la música y las disqueras. Para el negocio de streaming de música se pronostica que para los próximos años pase de tener un 50% de los ingresos de la industria de la música a un 65% y para el 2022 un 80%. ¿Cuáles han sido los mayores retos que ha enfrentado en ese año? Hemos trabajado este año para dife-

renciarnos de nuestros competidores, posicionándonos como la empresa de música streaming de Colombianos con música para Colombianos. Tenemos un relacionamiento muy cercano con el artista local. Nos queremos seguir diferenciando como la empresa de música streaming del mercado local. Se hace un esfuerzo grande por tener talento local en cada país. ¿Cuál es el futuro de las plataformas de streaming? El consumidor va a definir la música como un servicio de streaming, algo que ya ocurre en los países más desarrollados donde representa más de la mitad de los ingresos de la industria. El streaming llegó para quedarse y nosotros vamos a seguir siendo uno de sus jugadores más relevantes.

GERENCIA

fintech

Fintech: Amenaza a la banca

Se proyecta una reducción en los ingresos entre el 40% y el 60% y una disminución en el número de empleados del 30%. Vienen riesgos y grandes oportunidades. UNA AMENAZA RONDA EL MUNDO DE LA BANCA DE CONSUMO: PEQUEÑAS STARTUPS, DINÁMICAS Y DISRUPTIVAS ESTÁN TRANSFORMANDO UN NEGOCIO QUE NO HA CAMBIADO EN DÉCADAS. Centradas en la simplicidad, foco

en el cliente y un uso extensivo de nuevas tecnologías, las denominadas Fintech están desafiando a bancos establecidos a adaptarse o morir. Un análisis de tendencias desarrollado por Bizagi muestra que las ideas disruptivas de estos nuevos jugadores no tradicionales, que nacieron bajo el entorno digital (o que se transformaron desde otras industrias), tienen éxito porque nacieron a partir de las necesidades puntuales y actuales de los clientes financieros. Es por eso que estos nuevos jugadores del mercado ya son identificados como una amenaza y estudios como el PwC Retail Banking 2020 establecen que el 55% de los ejecutivos del sector bancario ya los reconocen como uno de sus principales riesgos a futuro. Una de las preocupaciones más grandes del sector financiero es la proyección del fin de las oficinas físicas en el mundo. De acuerdo con un estudio de McKinsey & Co, desarrollado en el 2015, se estima que en la próxima década las Fintech generarán una reducción en los ingresos y beneficios de los bancos de entre 40% y 60%; mientras que las proyecciones de un estudio realizado por Citi en 2016, muestran que para 2025 el 30% del staff de los bancos habrá perdido su trabajo debido a las nuevas tecnologías. “El sector financiero se encuentra en un momento de trasformación digital inevitable, los análisis nos llevan a anticipar que casi la mitad de los bancos del mundo desaparecerá si no se transforman”, asegura Juan Manuel Mogollón, Vicepresidente de Bizagi Latinoamérica. Y es que el fortalecimiento de las aplicaciones móviles, especialmente en la generación de los Millennials le ha dado vida a la bancarización digital y ha generado una percepción distante de las personas con los bancos; atado a los costos administrativos del negocio y la falta de confianza tienen a los bancos en jaque. “El negocio de la banca ha tenido que enfrentarse a muchos retos: consumidores que buscan servicios personalizados y ágiles y que no se acercan a una sucursal física, actores que llegaron de otras industrias a atender segmentos de su negocio, regulaciones estrictas y ataques cibernéticos contra los activos que ellos guardan, por mencionar algunos”, complementó Mogollón. El World Economic Forum y la consultora internacional Oliver Wyman presentan a continuación algunos riesgos:

Los riesgos fintech PROCEDENCIA DEL CRÉDITO.

Estos oferentes nuevos de crédito no son monitoreados por ninguna autoridad. Nadie conoce sus prácticas, sus criterios de otorgamiento de crédito y sus políticas de prevención de problemas financieros. ELECTRONIZACIÓN DE LOS

MERCADOS. La velocidad de las

transacciones hará cada vez más difícil saber qué ocurre en materia de oferta y demanda de crédito, así como cuáles son las fuentes de fondeo que utilizan.

SEGURIDAD DE DATA. La guerra

por obtener los datos crediticios y financieros de los clientes potenciales se incrementará. Las exigencias para que todos custodien dicha información también crecerá

GERENCIA

tecnología

Selección de personal, más sencillo con tecnología

El Área de Recursos Humanos invierte el 70% de su tiempo en el análisis de la información de los candidatos. Y aunque la tecnología no reemplaza la interacción, facilita los procesos.

hasta que contrata a la persona, el 70% del tiempo invertido en el proceso es indagatorio y de análisis de información, porque se necesita corroborar los datos, confirmar la intención de participar en el proceso y preguntar por - LAS EMPRESAS ESTÁN su aspiración salarial, entre otros. Sin LA APARICIÓN DE REDES SOCIALES COMO AFRONTANDO ALTOS NIVELES DE embargo, las herramientas tecnológicas LINKEDIN Y FACEBOOK GENERÓ UNA ROTACION, LO CUAL LAS OBLIGA siguen sorprendiendo en la facilidad TRANSFORMACIÓN EN LA MANERA EN A CAMBIAR PARA RETENER A LOS para hacer de esta tarea algo más senciQUE SE BUSCA EMPLEO Y SE CONTRATAN NUEVOS TALENTOS. llo, sin remplazar a los empleados. EMPLEADOS. Ahora, los encargados de Así lo están haciendo algunas selección de personal, se apoyan en estas empresas, que en lugar de tener analistas de selección, redes, haciendo más rápida la segmentación por perfiles y usan un chatbot que analiza la información de los candicaracterísticas que podrían ajustarse de manera más precidatos, filtra todas las posibilidades y selecciona las mejosa a los requerimientos. res opciones en corto tiempo, para que el reclutador, al Además de la precisión y agilidad en el proceso, la finalizar, contacte y haga la entrevista correspondiente. inversión que el departamento debe hacer a través de Así le pasó a Diego Ahumada, director de Proyectos estos medios es baja y, por lo contrario, se ahorra tiempo de Forums Consulting & Training que, junto a su esposa, y esfuerzo en su búsqueda. llevaron a cabo un proceso de selección 100% digital al La manera tradicional para reclutar personal hace unos punto de sentirse extrañados por no tener contacto con años era a través de anuncios en la prensa, radio o nutriéndose una persona. “Tuvimos una entrevista virtual a la 1:00 de hojas de vida que los aspirantes llevaban personalmente o am. Y nosotros estábamos sorprendidos de que una persoenviaban por correo electrónico. El trabajo manual para leer na a esa hora estuviera disponible para hacer una videoy seleccionar al mejor perfil demanda largas horas y un equillamada. Es algo gracioso. Llamamos a la compañía al po de mayor tamaño, corriendo el riesgo, además, de tener otro día para confirmar si efectivamente era una persona perfiles que ya están en un nuevo cargo, u hojas de vida que de la empresa, luego entendimos que era una herramienta por el tiempo que llevan en la oficina, contienen información tecnológica”, dice Ahumada. desactualizada. Ahora, la tecnología está facilitando todos los Por su parte, Jefferson Sarmiento, director nacional procesos de las empresas y transformando la manera de hacer de Selección del Grupo Activos, señala que las empresas las cosas. Aunque no remplaza la mano de obra, sí hace más están pasando por un proceso de adaptación laboral difeeficiente y productiva la labor que se realiza. rente al acostumbrado, el cambio generacional ha impac“Nada nunca remplazará la interacción final con el tado porque ha disparado los niveles de rotación y aquí es candidato, para decidir por último si es la persona indidonde las empresas tenemos que generar conciencia de la cada o no para el cargo, donde se puede identificar con adaptación de las nuevas generaciones, porque este tipo claridad, cómo se expresa y qué tan hábil es transmitiende procesos tiene que ver con ellos. do sus ideas. Eso va a seguir pasando”, explica Andrés “Contratar de esta manera es un proceso ágil. Las teleGarcía, CEO Founder de Dream Jobs. comunicaciones y todo el tema tecnológico es algo que no De acuerdo con García, si se dividiera en un flujograpodemos desligar de las generaciones actuales, y ellos son ma el trabajo del área de recursos humanos de buscar un la fuerza laboral actual”, concluye Sarmiento. candidato, desde que se recibe la primera hoja de vida

GERENCIA

recursos humanos

Mujeres colombianas, rezagadas en cargos directivos A pesar de que ha crecido el porcentaje de mujeres que ocupan cargos directivos en las empresas, este número sigue por debajo de lo alcanzado por el género masculino. Por Carolina Pérez Sánchez. LA NIVELACIÓN SALARIAL Y LABORAL DE LAS MUJERES EN COLOMBIA HA SIDO UN PROCESO LENTO PERO SEGURO. Aunque es claro

que las cosas han cambiado en el panorama ejecutivo para las mujeres, lo cierto es que todavía queda mucho por hacer y barreras por eliminar. De acuerdo con un estudio realizado por KPMG y la fundación WCD, solo el 7% de las mujeres colombianas están ocupando cargos directivos y, a nivel de Latinoamérica esta cifra solo alcanza el 16% de participación, lo cual es todavía más bajo de lo esperado. Si a esto se le suma que, según cifras del DANE, la tasa de desempleo de los hombres ascendió a 8,4% en 2016 y la de las mujeres alcanzó un 12,4% se puede demostrar que la brecha de género sigue siendo alta y, en consecuencia, el desempleo femenino aumenta.

Por su parte, Fenalco y Aequales pone en evidencia no solo la baja participación de las mujeres en las juntas directivas sino las diferencias salariales. De acuerdo con el Ranking de Equidad de Género en las Organizaciones de 2016, las mujeres ocupan el 34% de las posiciones de liderazgo y solo un 10% de ellas son presidentas de alguna compañía. Lo anterior responde en cierta medida a barreras adicionales que estas mujeres enfrentan durante su desarrollo profesional. Este porcentaje de mujeres en el poder puede recibir entre 9% y 11% menos de sueldo, que un hombre en esa misma posición. La experiencia nacional e internacional demuestra que la participación de mujeres en posiciones de liderazgo tiende a mantenerse estable, a pesar de los esfuerzos individuales por mejorar el desempeño, por lo cual es necesario buscar implementar acciones afirmativas que promuevan la igualdad de condiciones, para que hombres y mujeres compitan en el mercado laboral y al interior de las organizaciones.

MÁS MUJERES, POSITIVO PARA LAS COMPAÑÍAS

La diversidad de género es positiva para las empresas, así lo demuestra un estudio rea-

lizado por 2020 Women on Boards (Mujeres en Directorios 2020) en donde se revela que, en el 2015, el 55% de las empresas que quedaron por fuera de la lista Fortune 1000 no tenían participación femenina en sus juntas directivas, cifra que contrasta con la participación del 18.8% de mujeres que conformaban los consejos directivos de más del 80% de las empresas del listado. Sin embargo, se tiende a interpretar que lo que se quisiera es que hubiese más mujeres que hombres en las juntas directivas. Ante esta idea, Zulay Pérez, socia líder de Impuestos y Servicios Legales de KPMG en Colombia y co-chair de WCD en Colombia, asegura que “el tema es que sea un balance entre hombres y mujeres, que no sea solo una conversación masculina, sino que seamos productivos cada uno asumiendo el rol que mejor se ajuste”. Para la empresaria, una de las principales barreras que se siguen presentando a la hora de que las mujeres ocupen cargos directos es el tema de la familia, “si eres madre o no puede llegar a influir, aunque en Colombia los hombres son más receptivos y vemos poca discriminación, en comparación con otros países de la región”, concluye Pérez.

GERENCIA

voluntariado

Voluntariado corporativo: la oportunidad de ir más allá

La verdadera intención social de las empresas se evidencia cuando integran a los colaboradores en su estrategia y se apropian de sus planes de responsabilidad social. LA INVERSIÓN EN PROGRAMAS SOCIALES ES SIGNIFICATIVA CADA AÑO POR PARTE DE COMPAÑÍAS Y FUNDACIONES QUE TIENEN COMO PLAN REDUCIR EL HAMBRE, LA POBREZA, CUIDAR EL PLANETA Y AYUDAR A LAS PERSONAS A TENER ACCESO A LA EDUCACIÓN Y SALUD.

En Colombia, las compañías invierten miles de millones de pesos en programas sociales que buscan mejorar la calidad de vida, el desarrollo y el bienestar de las comunidades, sin embargo, pocas se apropian de esta labor e involucran a sus colaboradores en ello. El voluntariado corporativo se ha convertido en la mejor manera de incluir a la comunidad empresarial en el cambio social. Actualmente, el proceso de paz ha obligado a las empresas a pensar diferente. La inclusión social y el aporte para un mejor país se han convertido en retos importantes para las compañías en Colombia. El posconflicto ha traído desafíos en materia de empleo y también social. Las empresas han intentado desde todos sus frentes hacer aportes significativos para mejorar la calidad de vida de las personas vinculadas a la organización y a externos que pueden ser impactados positivamente por la labor que realicen. “Todos los seres humanos tenemos la naturaleza de ayudar a otros. Desde el punto de vista corporativo es muy interesante porque estás contribuyendo a un impacto social y también se está generando una cultura organizacional, porque cuando el empleado ve que su empresa está dando tiempo de su horario laboral para participar en algo como cambiar el mundo, eso también cambia su mirada acerca de la organización”, dice Irene Bello González, directora ejecutiva de América Solidaria. Para las empresas es muy importante involucrar a sus colaboradores en los procesos de responsabilidad. Estas son actividades estratégicas alineadas a los ideales y propósitos de la compañía, que cada año plantea una estrategia de impacto social pero incluye a las personas vinculadas a sus compañías para que se

identifiquen con la labor de la empresa. “Las empresas que adaptan este proceso de voluntariado son las que tienen muy claro desde sus políticas o desde sus programas de responsabilidad social que un tema de gran pertinencia para ellas es trabajar en la inequidad”, dice Bello. La directiva agrega que las personas ahora participan más y manifiestan su indignación a través de redes sociales, que finalmente no cambia la realidad, pero la diferencia está en que las nuevas generaciones son conscientes que el cambio hay que hacerlo y que hay que formar parte de este. “Cambiando una situación, seguramente, uno mismo también cambia”, agrega.

Desafíos del voluntariado POBREZA EXTREMA. En 2016 el 8,5% del total de la población

estaba en condición de pobreza extrema.

CIUDADES. Las ciudades con menor porcentaje de pobreza

monetaria en 2016 fue Bucaramanga con 10,6%, seguida por Bogotá con 11,6% y Medellín con 14,1%.

LAS MÁS POBRES. La ciudad con mayor incidencia de pobreza monetaria extrema en 2016 fue Quibdó con 19,5%, seguida por Riohacha con 15,3% y Valledupar con 8,7%.

GERENCIA

panorama

Temporales, una tendencia que sigue creciendo Aunque esta forma de trabajo se ha impuesto desde hace varios años en Colombia ha tenido un aumento progresivo en los últimos meses. ES USUAL QUE LAS EMPRESAS UTILICEN EL CARGO DE EMPLEO TEMPORAL EN CASOS DE LICENCIAS DE MATERNIDAD O INCAPACIDAD DE SUS EMPLEADOS porque esto no implica la

creación de una nueva plaza, sino simplemente la contratación de un reemplazo en un determinado tiempo. De acuerdo con la consultora Michael Page, esta tendencia marcará la parada, pues en los próximos años se espera que aumente de un 10% a un 20%. Felipe Delgado, de la consultora, asegura que “este incremento se debe en gran parte a los períodos de incertidumbre económica que ha sufrido el país en los últimos años,w que hacen que las contrataciones directas de las empresas sean cada vez más analizadas y realizadas con cautela, por lo que se aumenta la dotación de profesionales contratados de forma temporal y externa”. Además de los periodos de incertidumbre económica, algunas de las razones para contratar bajo la modalidad de temporal son: el aumento de actividad en determinados períodos, principalmente en procesos productivos (temporada de navidad o fiestas patrias) o financieros (operación renta, cierre anual), la implementación de proyectos, la presentación de nuevos productos al mercado, cobertura de una licencia médica o de maternidad, así como las vacaciones. Los cargos temporales pueden ser una gran oportunidad para los candidatos que no tengan un trabajo fijo ya que con esto pueden mostrarse y practicar sus habilidades en compañías, además de que implican un enriquecimiento mutuo entre empleado y empleador, donde el primero obtiene un contrato laboral y el pago de las correspondientes cotizaciones y en el caso del empleador, éste puede comenzar a trabajar con un trabajador igual de capaz que el que está con licencia médica.

Cómo retener el talento joven en las empresas

cesos humanos y organizacionales al interior de las empresas. Así, la propuesta es tener una estrategia para captar talento y mantenerlo en las organizaciones. Consiste reclutar, liderar, vincularlo a la cultura organizacional de la compañía, brindarle beneficios y oportunidades de carrera y crecimiento, aprendizaje y desarrollo, y, finalmente, la experiencia del empleado al interior de la organización. En este sentido, se deben tener en cuenta los siguientes puntos:

Los procesos de contratación están evolucionando para convertirse en una experiencia personalizada. LOS EJECUTIVOS DE LAS

EMPRESAS COLOMBIANAS, de acuerdo con estudio de la consultora Accenture, coinciden en afirmar que las palabras “flexible y dinámico” son fundamentales a la hora de elaborar un modelo operativo que capture el talento de las nuevas generaciones. No obstante, al momento de reclutar talento joven y hacer el proceso de selección en una empresa, el modelo es el mismo y consiste en contratar el personal que necesita la compañía. En este sentido, con una estrategia lineal donde aplique para todos los procesos y personas lo mismo, es mucho más difícil adaptar el tipo de experiencia del empleado de una forma más personalizada que ayude a involucrar, desarrollar y fidelizar este nuevo tipo de talento. Por esto, implementar procesos tecnológicos en todos los ámbitos de una organización es un modelo que cada día está teniendo más acogida con el fin de dinamizar y fortalecer los pro-

ESTRUCTURA PERSONALIZA-

BLE. Gracias a los avances digi-

tales, Recursos Humanos ahora puede aprovechar una plataforma de TI común para crear soluciones modularizadas para el negocio y escalar cada parte según sea necesario para abordar cada fuerza de trabajo crítica.

LA OPINIÓN DEL EMPLEADO.

Los trabajadores esperan una experiencia personalizada. Una empresa debe ser capaz de planificar las experiencias a lo largo del ciclo de vida de los empleados, tal como ahora planean ofrecer experiencias diferenciadoras para los clientes.

GERENCIA

tecnología

Motor de la economía

El sector móvil aportó el 3,8% del PIB y generó 64.000 puestos de trabajo en 2016, equivalente a US$10.000 millones.

LAS TELECOMUNICACIONES CONSTITUYEN LA COLUMNA VERTEBRAL DE LAS ECONOMÍAS MODERNAS. En esta era

de la ‘economía detrás del clic’ es difícil concebir un negocio sin la ayuda de las telecomunicaciones, una industria de cuyos avances y resultados depende el crecimiento económico de otros sectores. En Latinoamérica, el mercado de las telecom carriers a nivel general y el subsector de servicios móviles, en particular, representa uno de los mercados de mayor crecimiento, similar al de la región Asia-Pacífico.

“Los servicios que prestan las operadores de telecomunicaciones son fundamentales para el desarrollo económico de los países”, asegura Marcelo Ruiz, Director de Consultoría para Tecnología de Latinoamérica de GlobalData. Al servir de manera transversal a todos los sectores de la economía, los ayuda a ser más productivos y eficientes en sus procesos, además de generar empleos en la economía. “También sirven como apalancadores clave para estrategias de geoexpansión y abrirse hacia nuevos mercados internacionales”, prosigue Ruiz, para quien existe una correlación directa entre el desarrollo económico de los países (crecimiento del PIB) y el desarrollo de la banda ancha. Sus efectos son palpables. Tan solo en 2015, la industria de telecomunicaciones contribuyó con 255.000 millones de dólares al Producto Interno Bruto de la región, según Sebastián Cabello, Director General de la GSMA para América Latina, gremio que reúne a nivel internacional a más de 800 operadores y proveedores de servicios de comunicaciones.

MOVILIDAD

Cuenta Cabello que el año pasado el ecosistema móvil fue capaz de aportar más del 5% del PIB latinoamericano y generar por sí solo más de 1.8 millones de empleos. Incluso el ejecutivo fue más allá al vaticinar que la industria móvil invertirá 76.000 millones de dólares, generará 750.000 empleos directos y aportará al PIB regional un 5.5% a 2021. De acuerdo con cifras de la GSMA, el sector móvil aportó el 3,8% del PIB y generó 64.000 puestos de trabajo en Colombia en 2016, equivalente a 10.000 millones de dólares en valor económico. En 2011, la penetración de la movilidad en Latinoamérica era del 35% (216 millones de personas); para 2020 esa cifra rondará el 50% de la población. Eso supone que 105 millones de ciudadanos de la región tendrán acceso a internet móvil. Cifras recientes del Ministerio de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (MinTIC) indican que en Colombia existen 10.096.806 suscriptores a internet móvil, incluyendo usuarios de redes 4G (5.235.672), 3G (4.352.052) y 2G (509.082).

BANDA ANCHA

Otro subsector determinante en el crecimiento de las economías es la banda ancha. Considerada como el factor detonante que habilita nuevas reformas y planes de amplio alcance relacionados con la demanda, la banda ancha promueve el acceso universal de los ciudadanos a la red. El Plan Nacional de Banda Ancha, la AgendaDigital.mx y el Plan Vive Digital son proyectos que los gobiernos de Brasil, México y Colombia respectivamente han emprendido para dar acceso a velocida-

des decentes a los pobladores, ya que la sola conexión a la red no garantiza un adecuado streaming ni la prestación efectiva de servicios en la nube, con los cuales tendencias subyacentes como la analítica de datos, la inteligencia artificial y la computación cognitiva se vendrían al traste. Es así como el titular del MinTic, David Luna, ha anunciado que a partir de 2019, el mínimo de banda ancha en Colombia será de 25 megabytes por segundo (Mbps) en zonas urbanas. En áreas rurales la cuota será de 10 Mbps.

PORTADA

FUTURO EL

2017-2027 GERENTE PRESENTA LAS MEGATENDENCIAS EN LA GERENCIA Y LOS NEGOCIOS

AN Á LISIS

Más allá del desarme de las Farc, el país debe enfocarse en remover los obstáculos que están impidiéndole crecer a una tasa superior al 4%, sin la necesidad ganarse la lotería de una bonanza externa. EL FIN DEL BOOM MINERO-ENERGÉTICO

PUSO EN PROBLEMAS A LA ECONOMÍA Y A

LOS EMPRESARIOS. Desde hace varios años,

el país gozaba de un precio elevado del petróleo, que le permitió crecer a tasas superiores al 4% en el período 2004-2014. Sin embargo, la bonanza económica llegó a su final y reveló un panorama preocupante para la economía del país que ha disminuido su proyección de crecimiento, al punto de que ahora solo se prevé un tímido 1,8% para finales de 2017. Según la consultora Raddar, “a este panorama hay que sumar que el fenómeno del Niño y el paro camionero sufridos durante 2016 impactaron el mercado en $15 billones, una suma de difícil retorno a la economía”. Por asi fuera poco, ante la caída de los ingresos fiscales, el gobierno se vio obligado a sacar adelante una reforma tributaria, que tomó fuera de base a los empresarios y contribuyó al deterioro de las expectativas de los consumidores. De hecho, en palabras del presidente de la consultora, Camilo Herrera, este entorno dio origen a una nueva personalidad de comprador y consumidor en el país: “el comprador conveniente y el consumidor conformista, para quienes el mercado se encuentra comoditizado y considera que cada vez más hay menos marcas capaces de ofrecer valor, o que en su defecto, no encuentra una diferencia relevante”. A pesar de que el panorama está lleno de retos, los empresarios son conscientes de las fortalezas del país. Para Edgar Sánchez, presidente de la consultora EY, la verdadera fuerza debe estar en la unión. “Estamos llamados todos a ponernos la camiseta de país, no podemos quedarnos en un letargo sino vivir y tener acciones para mejorar”. Sánchez añade que es fundamental liberarse de la dependencia a los hidrocarburos y abrir el portafolio de productos que tiene el país y que puede potenciar las exportaciones, generar empleo y disminuir otras afectaciones colaterales, como la informalidad.

El mejoramiento de la infraestructura y la innovación, coinciden los expertos, es fundamental para levantar, en los próximos años, la economía no minero energética, es decir, los sectores con posibilidades en los mercados internacionales. Es claro que la terminación del conflicto armado es una luz al final del túnel no solo ahora la víctimas y victimarios, sino también para las industrias. De acuerdo con Mónica Jiménez, social líder de Advisory de la consultora PwC: “el posconflicto abre las puertas a nuevos capitales e inversionistas extranjeros en sectores que hasta ahora venían creciendo a un ritmo lento por causa del conflicto interno. Tal es el caso del agropecuario, que se verá beneficiado por cuenta de las nuevas tierras que pasaran a ser productivas en los territorios que hasta hace poco estaban bajo control de grupos armados”. Y es que, de acuerdo con los datos de Raddar, durante la etapa del postconflicto el país crecerá 0,5% más, esto se debe a que durante esta etapa se generan mejores oportunidades en el uso del suelo, especialmente en aquellos territorios donde antes el Estado no hacia presencia. Adicionalmente, en medio del entorno de América Latina, Colombia se convierte en un país destino más atractivo para la inversión extranjera. El campo, para las consultoras, es un elemento fundamental a la hora de hablar de un resurgir económico colombiano. Sin embargo, este ha estado rezagado dentro del conflicto y las políticas asistencialistas que no le permiten crecer. Es por esta razón que el campo colombiano necesita tecnificarse. “Hoy en día no podemos seguir cultivando de la misma forma que se venía haciendo, es clave encontrar herramientas que vayan de la mano con la transformación digital, para que el sector sea capaz de suplir la demanda internacional de alimentos”, concluye Sánchez.

EL FUTURO 2017 - 2027

La reinvención y reconstrucción de la empresa del futuro

La longevidad de las empresas se ha reducido de 60 a 15 años en el último siglo y seguirá reduciéndose. La “disrupción” obliga a “reinventarse”. SI SU EMPRESA TIENE EL OBJETIVO DE TENER ÉXITO DURANTE LA PRÓXIMA DÉCADA Y USTED QUIERE LIDERAR ESE PROCESO, ACOSTÚMBRESE A VIVIR PENSANDO EN LA CREACIÓN Y LA DESTRUCCIÓN SIMULTÁNEA. LO QUE ANTES SE LLAMABA DESTRUCCIÓN CREATIVA SE LLAMA HOY “DISRUPCIÓN”. Quienes no son Millen-

nials, posiblemente tengan que adaptarse a un mundo corporativo más exigente, aprender a actuar en un entorno de constantes cambios. Las empresas

del futuro estarán conformadas por equipos que se crean para manejar un área de negocio o proyectos específicos, no serán estructuras jerárquicas. Hay muchos gerentes exitosos, pero no todos han desarrollado la capacidad de construir empresas. La flexibilidad y la velocidad son ingredientes que no todo ejecutivo tiene y que son vitales hoy en día. Más de treinta años después de escribir “Empresas que Perduran”, Jim Collins publicó el libro “Cómo Caen los Poderosos”. Este gurú gerencial hizo el ejercicio de analizar por qué habían caído algunas de las empresas más grandes de la historia, incluidas aquellas que “habían sido extraordinarias alguna vez” y por ende estaban incluidas en su primer bestseller. ¿Su conclusión? Aunque las causas varían de caso en caso, Collins habla de una especie de decadencia institucional como una enfermedad caracterizada por etapas. Una empresa puede parecer sólida por fuera, pero estar ya enferma por dentro, parada peligrosamente al borde del abismo. “Toda institución, por extraordinaria que sea, es susceptible de caer. No hay ninguna ley de la naturaleza que garantice que los más poderosos puedan permanecer en la cima”, explica el experto.

¿CONDENADAS A DESAPARECER?

La reducción de la longevidad de las organizaciones es un claro ejemplo de lo que viene. En los últimos 100 años, el tiempo de vida de las

LAS EMPRESAS

empresas se ha reducido de 60 a 15 años y seguirá reduciéndose. Si su empresa desea ser sostenible, muy probablemente tenga que cambiar el foco de su negocio de manera inesperada. Entender el ciclo de vida de sus productos y la rentabilidad, es solo el primer paso. La habilidad de encontrar nuevas oportunidades para su empresa y construir fortalezas competitivas será parte de su día a día. Vimos en la era industrial cómo empresas que producían barriles de madera evolucionaron al metal, luego al cartón y después al plástico. Posiblemente la misma empresa tenga que convertirse en una almacenadora, distribuidora de materiales, o dedicarse a un área de negocio que no tenga que ver con almacenamiento. Independientemente de la causa -canibalización de su área de negocio o disrupción tecnológica- muy posiblemente usted tendrá que complementar, diversificar, o modificar el área de negocio de su empresa durante los próximos 5 o 10 años. Todo gerente debe hacerse las siguientes preguntas. Uno, ¿tiene su empresa el talento para entender qué cambio debe realizarse? Dos, ¿cuenta con el equipo para construir una empresa o área de negocio nueva de manera rápida y eficiente? Cierre los ojos por un momento y hágase la próxima pregunta: ¿tiene usted las habilidades y compromiso para “reinventar y reconstruir” su empresa? Sea honesto con usted mismo. Si la respuesta es negativa, haga un plan para construir esas capacidades o busque el talento que se requiere dentro y fuera de la empresa y hágalo rápido. La disrupción obliga al cambio, y si no se tiene la capacidad de analizar las situaciones desde ópticas diferentes será muy difícil encontrar el camino al éxito.

INNOVACIÓN, LA PALABRA CLAVE

¿Quién no quiere innovar? Todas las empresas, independientemente del tamaño que tengan o la industria a la que pertenezcan, necesitan de la innovación para garantizar su supervivencia y crecer, repiten una y otra vez las principales firmas consultoras del mundo. Un análisis de Accenture indica que la innovación sostenida a largo plazo puede resultar muy difícil y, por lo general, señala la diferencia entre los líderes de mercado y los “éxitos efímeros”. Pero, ¿qué es realmente la innovación? En líneas generales los expertos coinciden en definirla como el acto de introducir un producto nuevo en el mercado y hacer dinero con ello, ya que de lo contrario se quedaría en la simple invención. De acuerdo a la consultora señalada, es tan complejo el desafío que recientes análisis indican que solo entre el 5% y el 20% de las empresas, dependiendo del sector, son capaces de mantener un rendimiento destacado a lo largo del tiempo. ¿Qué ocurre con las demás? “Muchas se atascan porque carecen de una forma coherente de medir y planificar el crecimiento a través de la innovación rentable y sostenible. Centradas principalmente en las transacciones e inductores de la cuenta de resultados, descubren que les resulta más fácil fijarse en el rendimiento pasado o en el presente inmediato”. De hecho, la misma investigación reveló que alrededor de las dos terceras partes de los altos directivos encuestados confiaban en que las iniciativas de crecimiento pasarían a ocupar un lugar más destacado en su agenda estratégica para la empresa. Sin embargo, esto no ha ido acompañado de las estrategias y los modelos operativos. Esta situación está afectando y afectará cada vez más el valor de mercado de las firmas. Algunos como el gurú Gary Hamel sostienen que lo que

finalmente obstruye el desempeño de las organizaciones no es su modelo operativo, ni el empresarial, sino el administrativo al que hay que darle una especie de revolcón. En palabras suyas, la administración tradicional -unas técnicas para ser eficientes que heredamos de unos cuantos teóricos y ejecutores ya fallecidos- está obsoleta y hay que reinventar sus principios básicos. De alguna manera, se trata de llegar a lo que algunos ven en la innovación: el arte de romper y modificar las reglas de juego.

APPLE, EL FOCO EN EL VALOR

Apple estuvo a punto de desaparecer a finales de los 90, luego de que su fundador e inspirador, Steve Jobs, fuera despedido por el consejo de administración y de una serie de productos fallidos. Hoy, sin embargo, es la empresa tecnológica con mayor capitalización de mercado y sus ventas anuales superan los US$215.000 millones, gracias al iPhone, su producto estrella introducido en 2007 que cambió la telefonía móvil y la forma cómo usamos esos dispositivos. La otra cara de la moneda de esa disrupción fue la desaparición de Nokia y BlackBerry, incapaces de responder a la demanda de los consumidores por teléfonos inteligentes, lo cual las llevó a una espiral de destrucción de valor que a la postre significó su desaparición del mercado. En un mundo cada vez más homogeneizado y amenazado por los clones, el éxito de Apple radica en pensar y hacer las cosas de manera distinta. Este principio la ha llevado a sacrificar participación en el negocio de los computadores y ahora móviles por su negativa de licenciar macOS a terceros y por la decisión de integrarse verticalmente (es decir, de diseñar tanto el software como el hardware) y enfocarse en el nicho de productos de mayor valor.

NETFLIX, CREÓ UN NUEVO MODELO DE NEGOCIO

El fundador de Netflix, Reed Hastings, se inspiró en el incómodo modelo de negocio de Blockbuster y en el ven-

EL FUTURO 2017 - 2027

tajoso modelo de los gimnasios para crear lo que hoy conocemos como el servicio de alquiler de películas más grande del mundo, con más de 100 millones de suscriptores. Hastings olvidó pagar una multa por una película que había alquilado lo que le generó una enorme deuda y un dolor de cabeza. Al tiempo analizó cómo cada mes

LAS EMPRESAS

pagaba la membresía de su gimnasio aunque pasaban semanas enteras sin ir. Nace así el modelo de Netflix que destruyó a Blackbuster y ha generado el fenómeno del “cord cutting” que afecta a los servicios tradicionales de televisión por suscripción. Lo curioso es que en el año 2000, cuando Blackbuster estaba valorada en 3.000 millones de dólares, tuvo la oportunidad de adquirir por 50 millones de dólares la naciente Netflix, que hoy tiene una capitalización de mercado de US$85.000 millones. Los directivos de Blackbuster consideraron que no tenía futuro la venta ilimitada de alquileres por una sola cuota mensual. La empresa ha agregado a su línea de negocios la producción de contenidos. AMAZON, UNA FÁBRICA DE EMPRESAS

En 10 años 50% de las empresas cerrarán LA LONGEVIDAD DECRECERÁ

1965 1990 2017

33 años 20 años 15 años

REINVENCIÓN, LAS CINCO ÁREAS Modelo de negocio Necesidades de clientes Métricas de desempeño Posición de mercado Talento y Capacidades internas

“Amazon, la compañía que se quiere comer al mundo”, titulaba hace varios años en portada la revista BusinessWeek Bloomberg donde mostraba la osadía del fundador de la empresa, Jeff Bezos. La mayor tienda de comercio electrónico del mundo comenzó como una librería virtual, en 1994. Pero rápidamente ha extendido sus tentáculos a la venta de todo tipo de bienes y servicios. Servicios de almacenamiento y hosting a otras empresas de Internet y del mundo del cemento y el ladrillo. Desde el lanzamiento del primer lector de libros electrónicos, en 2007, tiene en la mira todos los contenidos susceptibles de ser digitalizados (libros, cine, televisión, etc). Hoy en día es uno de los productores de contenido de televisión más exitosos. ¿Es Amazon una compañía de logística, contenido, intermediación? “Cada paso que damos está encaminado a la búsqueda de una oportunidad de negocios; siempre jugamos a la ofensiva, no a la defensiva”, define Bezos cuya última movida fue la adquisición de la cadena de comestibles orgánicos Whole Foods en una operación de US$13.700 millones, con lo cual espera convertirse en el gran “disruptor” del comercio minorista. Estos son apenas unos ejemplos de lo que viene. Conviértase usted en un agente de cambio, en el grupo de los ganadores en los próximos 2, 5 y 10 años.

EL FUTURO 2017 - 2027

M U LT I L AT I N A S

Las Multilatinas GERENCIA. Los ejecutivos de las

Multilatinas, más competitivas

Entre los retos de estas empresas para los próximos años está cuidar los riesgos de cumplimiento y transparencia. CONVERTIRSE EN UNA MULTILATINA TIENE SU PROPIA RUTA DE CRECIMIENTO Y NO ES SIMPLEMENTE UN ESCALÓN EN VENTAS Y POSICIONAMIENTO.

El 2016 fue un año particularmente duro, todos los sectores y las empresas sintieron este impacto, y en 2017 aunque se sigue a la expectativa de un arranque, ya hay mayor estabilidad económica, que vislumbra un panorama más alentador, esto hace que las compañías se sientan más cómodas para salir y tratar de buscar nuevas oportunidades. Ricardo Trejos, Director del Grupo de Práctica de Banca y Finanzas en Baker McKenzie, considera que a pesar de los retos económicos que enfrentan, hay una gran oportunidad para las compañías colombianas que tengan aspiraciones internacionales, porque el ciclo actual no es tan bueno y hay muchos jugadores que están prevenidos. “Los que tienen un poco de ambición pueden salir a buscar activos en otras jurisdicciones a precios realmente competitivos”, dice. Esta es una oportunidad que deben aprovechar las empresas cuyo objetivo es convertirse en una multilatina. No obstante, aunque la prevención en compras y adquisiciones ha estado tímida, y la oportunidad de crecimiento es evidente, Colombia se proyecta como el segundo país del mundo con mayor potencial de crecimiento en el mercado de Fusiones y Adquisiciones para el periodo 2017-2019, según la consultora Baker McKenzie. En el Pronóstico Global de Transacciones Financieras realizado en asociación con Oxford Economics, la lista es liderada por Brasil con un crecimiento esperado del 164%, seguido por Colombia con 124%, Rusia y Chile (87%), Turquía (86%), Malasia (77%), Sudáfrica (66%), Nigeria (62%), Austria (49%) y Canadá (43%). “Existen grandes expectativas en Colombia. Si miramos el estudio, el potencial de crecimiento del mercado de fusiones y adquisiciones en el país para el periodo 2017-2019 es de 124% en el valor de las transacciones, y de 35% en el número de las mismas.

Multilatinas tienden a ser egresados de las mejores universidades a nivel mundial. LIDERAZGO. Las multilatinas típicamente se encuentran entre los primeros tres lugares dentro de sus industrias. EXPANSIÓN. Tipicamente se expanden a nuevos países usando una amplia gama de enfoques. FINANCIAMIENTO. Alta necesidad de ﬁnanciamiento, pero con un acceso limitado a los mercados de capitales. GOBIERNO CORPORATIVO. Tienden a tener niveles menos maduros de gobierno corporativo que las Latinas Globales.

Luego de la firma del Acuerdo de Paz entre el Gobierno Nacional y las Farc, los inversionistas han visto en el país nuevas oportunidades que explican en parte el pronóstico del estudio”, agrega Jaime Trujillo, Socio Director de Baker McKenzie. Por su parte, Ricardo Trejos agrega que para las multilatinas colombianas buscar otras oportunidades es una necesidad, porque el mercado colombiano es muy pequeño para lo que ellas aspiran ser, además, alerta sobre el cuidado que deben tener las empresas en la transparencia y reputación. “Hay que ser cuidadoso en la manera en que se aproximan a proyectos en el exterior, porque donde incurra en un problema reputacional no es un problema para el proyecto en específico, sino para toda la compañía y puede cerrar puertas. El valor de la marca depende en gran medida de que pueda mantener su reputación y para eso tiene que tener transparencia”, concluye.

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EL FUTURO 2017 - 2027

TECNOLOGÍA

La apuesta digital

Apalancadas en la tecnología, las empresas están cambiando la forma como se relacionan con sus clientes para brindarles una mejor experiencia y fidelizarlos. EN UNA ENCUESTA GLOBAL RECIENTE REALIZADA POR KPMG ENTRE CEOS DE GRANDES COMPAÑÍAS, EL 80% DIJO ESTAR PREOCUPADO POR LA POSIBILIDAD DE QUE SUS PRODUCTOS Y SERVICIOS SE VUELVAN IRRELEVANTES POR LA EXPLOSIÓN DE LA ECONOMÍA DIGITAL, al tiempo que el 45% admitió que debía hacer

más para apalancarse en la tecnología con el fin de acercarse más a sus clientes. En Colombia, un sondeo similar realizado por la Andi, el año pasado, incluyó una pregunta sobre el conocimiento que los empresarios tienen de la transformación digital. Las respuestas mostraron que, si bien más de la mitad (56.3%) aún no comprende bien lo que significa la Cuarta Revolución Industrial, gran parte de ellos (78.5%) considera de gran importancia promover el uso de tecnologías digitales y emergentes dentro su organización. Llama la atención que la cuarta parte de los empresarios consultados está comenzando a adoptar estrategias de transformación digital. En este grupo, el 21,9% considera que más del 60% de su negocio será digital en un futuro cercano, mientras que el 47.6% tendrá un modelo de negocio digital dentro de 5 años y el 28.6% en 10 años. De hecho, según un estudio del Centro de Investigación y Desarrollo en Tecnologías de la Información y las Comunicaciones (Cintel), el índice global de madurez de la transformación digital de las empresas colombianas más grandes es de 57,64%, una cifra que demuestra que las empresas están haciendo un esfuerzo por digitalizarse.

VENDER EXPERIENCIAS, LA CLAVE

“Somos una empresa de tecnología que vuela aviones”, se jacta el CEO de Avianca, Hernán Rincón, quien llegó a ese cargo sin ser experto en la industria, aunque con un gran bagaje en el mundo de la tecnología. “Usamos la tecnología para mejorar la experiencia

del cliente y la productividad. Lo demás es ruido”. En un momento en el que lo digital parece estar “comiéndose al mundo”, al punto que muchos hablan del síndrome de Uber, para describir el fenómeno en el que un competidor con un modelo de negocio completamente diferente entra en el mercado y lo arrasa, los expertos subrayan, sin embargo, que la tecnología per se no es lo más importante sino lo que se hace con ella y la forma en que se involucra a todos los miembros de las organizaciones. “La clave es la experiencia del consumidor. Lo que no contribuya a mejorar no vale, es decir, que la tecnología es apenas una pequeña parte del proceso”, explica Elena Ávila, Vicepresidenta Ejecutiva y Directora de Aerolíneas de la multinacional europea Amadeus. Y aunque cualquiera pensaría que una industria con barreras de entrada como la aviación está a salvo de la ‘amenaza digital’ que plantea la disrupción, Ávila sostiene que la transformación digital llegó para quedarse y que las aerolíneas están haciendo uso de un arsenal de herramientas como el Big Data, la Analítica y la Inteligencia Artificial. “Todo esto tiene que ser pensado para el consumidor: quién es, qué quiere y qué conexión logran establecer con él todos los jugadores de la cadena; la transformación es prioritaria sobre todo cuando hay problemas”, explica la vocera.

CMY

EL FUTURO 2017 - 2027

JULIO ROJAS SARMIENTO, VICEPRESIDENTE DE ESTRATEGIA Y DIGITAL BANCO DE BOGOTÁ. “LA BANCA VENDE CONFIANZA Y EL PRODUCTO POR EXCELENCIA ES LA PLATA QUE ES UN COMMODITY; HOY LO QUE MARCA LA DIFERENCIA ES LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE”.

HERNÁN RINCÓN, CEO DE AVIANCA. “SOMOS UNA EMPRESA DE TECNOLOGÍA QUE VUELA AVIONES. USAMOS LA TECNOLOGÍA PARA MEJORAR LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE Y LA PRODUCTIVIDAD. LO DEMÁS ES RUIDO”.

ELENA ÁVILA, VICEPRESIDENTE DE AMADEUS “LA CLAVE ES LA EXPERIENCIA DEL CONSUMIDOR. LO QUE NO CONTRIBUYA A MEJORAR NO VALE, ES DECIR, QUE LA TECNOLOGÍA ES APENAS UNA PEQUEÑA PARTE DEL PROCESO”.

TECNOLOGÍA

SEGÚN CINTEL, EL ÍNDICE GLOBAL DE “Las organizaciones deben comprender que las MADUREZ DE LA TRANSFORMACIÓN DIGIrelaciones con los clientes TAL DE LAS EMPRESAS COLOMBIANAS MÁS cambiaron, así como la GRANDES ES DE 57,64%, UNA CIFRA QUE forma de hacer los negocios. Hoy es posible tener DEMUESTRA QUE ESTÁN HACIENDO UN mayor acceso y visibilidad ESFUERZO POR DIGITALIZARSE. de los mercados a través de las tecnologías emergentes”, explica Simbad CebaY aunque las directivas del Banco contemllos, gerente de SAP Colombia, al señalar que si plaron la creación de una filial digital desde bien transformarse es una necesidad del mercado, cero, al final optaron por el LAB Digital que hay que hacerlo bien. ofrecía ventajas como el aprovechamiento de la “Diagnosticar el estado de la empresa y red de distribución existente, el capital humaentender que pieza encaja en su rompecabezas no y el apoyo de las áreas de crédito, legal y individual es el punto partida, sumado al planriesgo, entre otras. De hecho, de los 100 inteteamiento de un objetivo específico da paso a grantes del equipo la mitad llegó de otras áreas la reimaginación de los procesos y del negocio y los demás provienen del mundo de la tecnoen general”, agrega. logía, agencias de publicidad, etc. En el caso de Avianca, Rincón explica que, “Hemos incorporado las mejores prácticas además de haber facilitado el rediseño de la expeglobales y las hemos adaptado con precisión riencia del cliente, la tecnología le ha permitido a a la realidad local, capitalizando toda nuestra esa multilatina anticipar eventos como una falla experiencia”, señala Rojas. “El LAB Digital en los aviones que vuelan por todo el mundo. es más que un espacio bonito y diferente...si “Los obstáculos para la transformación no se trabaja lo mismo los resultados son iguales. están en la cúpula o en la los niveles más bajos Hay que desarrollar una nueva metodología, de la empresa; la resistencia suele provenir de más ágil, para el desarrollo de los productos y los mandos medios”, explica el directivo, aunservicios”. que en el caso de dicha aerolínea el proceso se Rojas explica igualmente que más que lanvio facilitado porque el 60% de sus empleados zar aplicaciones, tecnologías chéveres y cosas (unos 21.000) son Millennials. bonitas pero que no impactan, el propósito es “A ellos no hay que empujarlos ni conventrasformar el “core” del banco para convertirlo cerlos”. en una empresa digital. Uno de los primeros resultados del LAB LOS RETOS DE LA BANCA DIGITAL fue el lanzamiento de una cuenta de ahorros Ubicado en el séptimo piso del edificio prindigital que, en los dos primeros meses, generó cipal del Banco de Bogotá, el LAB Digital es 5.000 aperturas -una de cuyas ventajas es que un espacio donde se respira más el aire de una se hace en 5 minutos por medios físicos o virstart up que el una entidad financiera con más tualesy un alto índice de satisfacción entre los de 140 años de historia. nuevos clientes. Allí el vicepresidente de Estrategia del Banco, “Con el lanzamiento de esta cuenta, los Julio Rojas Sarmiento, y un equipo de 100 perclientes estarán vinculados directamente a la sonas trabaja desde hace un año en el proceso entidad, facilitándoles el acceso a todos los de transformación de la institución que invertirá beneficios, portafolio de servicios, atención en unos US$100 millones en los próximos cinco nuestras más de 700 oficinas a nivel nacional años para “ser el banco digital referente del mery acceso a la red de cajeros automáticos de cado en el país”, mejorando la experiencia de sus Grupo Aval”, explica Rojas. clientes y la eficiencia en los procesos. Y aunque se podría pensar que el produc“La banca vende confianza y el producto to está dirigido a Centennials y Millennials, por excelencia es la plata que es un comel directivo señala que la edad de los nuevos modity; hoy lo que marca la diferencia es la clientes oscila entre los 20 y los 70 años, lo experiencia del cliente”, explica Rojas quien cual confirma que la mayoría de la gente se llegó al cargo luego de desarrollar su carrera siente cómoda con la tecnología cuando obtieen Estados Unidos en el sector financiero y de ne una buena experiencia. tecnología financiera.

EL FUTURO 2017 - 2027

0PINIÓN

¿De qué depende nuestro futuro empresarial? ES NECESARIO ERRADICAR DE LAS COMPAÑÍAS LA POLARIZACIÓN POLÍTICA QUE SE INTRODUJO PARA GENERAR INCERTIDUMBRE, FRENAR LA INVERSIÓN Y PROYECCIÓN EN EL LARGO PLAZO.

Por Gonzalo Gómez Betancourt, PhD.* ES INCREÍBLE VER CÓMO HA CAMBIADO EL MUNDO. Colombia es hoy

uno de los países más seguros, si lo comparamos con el Reino Unido, Estados Unidos, o Francia entre muchos que han sido blanco del terrorismo internacional, sumado a la percepción generalizada de una tercera guerra mundial. Esta situación de caos que se vive hoy, contrasta con nuestro presente, donde hablamos de paz y reconciliación, luego de 50 años de conflicto armado, con un Proceso de Paz firmado con las FARC y uno en curso con el ELN. Si miramos cifras de algunos organismos internacionales como CEPAL, el índice de pobreza multidimensional en Colombia era en la década pasada del 30.4% y hoy es del 17.8%. Según Camacol, pasamos de construir a comienzos de la década pasada 1.5 viviendas por cada 1.000 habitantes a 7,5 en el 2016, con lo cual la dinámica del sector de la construcción ha tenido un crecimiento importante, lo que ha generado una participación en valor agregado del PIB de 1,8% a 5.3% en 2016. Cifras que generan una realidad de crecimiento en Colombia. Sin embargo, mientras el mundo aplaude este presente y son muchas las empresas extranjeras mirando a Colombia como una nación con un futuro próspero, una buena parte del empresariado involucra la polarización política en sus decisiones, lo que le está haciendo mucho daño no sólo a sus compañías, sino al país, porque genera incertidumbre, frena las inversiones, los proyectos y el consumo. Recientemente asistí a tres juntas directivas en Bogotá, Medellín y Bucaramanga. En la junta de Bogotá era clara la sensación de freno a la inversión y de división entre los miembros de junta, frente a los actuales candidatos. En la de Medellín, volvió a aparecer el fantasma de sacar el capital de la empresa y empacar maletas. En Bucaramanga, expresaron la necesidad de respaldar a un candidato de derecha o de centro, no importa quién sea, con tal de que la izquierda no avance y ponga en riesgo la propiedad privada, es la clave, dicen para que sea posible seguir invirtiendo en el país y creciendo como empresarios.

Si bien predecir el futuro es imposible, las cifras y los resultados empresariales de hoy, deben contribuir a vislumbrarlo, sin dejarnos llevar por la polarización en la que nos tienen sumidos los políticos, es una insensatez jugar con el patrimonio político y económico del país. La gente debe entender que Colombia es un país en crecimiento, tal vez no a las cifras que nos gustaría, pero hay unos indicadores de gestión que así lo demuestran. El FMI en su más reciente informe mantiene el crecimiento del PIB en alrededor del 2%. Las cifras estimadas para el 2018 señalan que México crecerá un 1.7, Chile la misma cifra, Colombia 2.3%, mientras Venezuela tendrá un retroceso del 4,1. Estamos por encima de la media de los países latinoamericanos, el mundo ve a un país en pleno desarrollo, apto para realizar inversiones, con lo cual considero que nuestros demonios son psicológicos y las principales víctimas son los empresarios. Tenemos dos opciones, creernos estos miedos infundados o montarnos en la locomotora del desarrollo, sin perder la cordura a la hora de invertir. Para quienes consideran que el nivel de riesgo en Colombia es alto, pueden seguir la estrategia del acordeón, que es la de reducir la estructura hasta el nivel más pequeño que le permita permanecer activo y ampliarla cuando tengan la certeza que llegaron las vacas gordas. No estoy de acuerdo con esta postura pero es una opción. Hay otros empresarios que están preparándose para el futuro porque lo ven lleno de oportunidades, especialmente en sectores como la finca raíz, la construcción o el turismo. Existe también la posibilidad de comprar empresas, hacer fusiones. Para mí es el momento de buscar inversión extranjera, exportar a Centroamérica e internacionalizarse. Algunos se van a los extremos porque cuentan con un gran capital y están invirtiendo en Venezuela, son apuestas, y solo pueden hacerlas quienes tienen recursos para apostar. Para los empresarios que no tenemos exceso de patrimonio hay que hacer cálculos realistas donde la certidumbre sea más alta. Lo que tenemos es que seguir mejorando nuestros procesos para seguir siendo un país de grandes oportunidades. *CEO Legacy & Management Consulting Group gonzalo.gomez@lymgroup.com

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EL FUTURO 2017 - 2027

Megatendencias: una mirada hacia el 2050 PRICEWATERHOUSECOOPERS (PWC) PLANTEA CINCO MEGATENDENCIAS CLAVES QUE ACTÚAN EN CONJUNTO, SON INELUDIBLES Y SE ESTÁN MATERIALIZANDO AQUÍ Y AHORA PARA DAR FORMA A LOS NEGOCIOS Y LA SOCIEDAD DEL FUTURO. Por Luis Enrique Arce.* ENTENDER LAS IMPLICACIONES Y LOS IMPACTOS DE LAS MEGATENDENCIAS ES ABSOLUTAMENTE ESENCIAL para que cada uno

de nosotros pueda aportar en las estrategias que creemos en adelante, tanto a nivel personal, y organizacional como para construir el futuro de un mejor planeta. La primera de estas tendencias tiene que ver con los cambios demográficos y el explosivo crecimiento de la población en algunas zonas del planeta, en contraste con el declive que se presenta en otras, lo que hará que sucedan cambios, desde el poder económico de las naciones, hasta la escasez de recursos y cambios en las normas sociales. Algunas sociedades están envejeciendo rápidamente y sus fuerzas laborales se limitarán a una muestra proporcional de su población total. En contraste, otras sociedades son jóvenes y se encuentran en crecimiento, lo cual creará nuevas fuerzas laborales. El cambio en el poder económico, considerado como la segunda tendencia estará marcado por el cambio en el centro de gravedad como nuevo equilibrio de las economías globales. Proyectamos que la economía mundial podría duplicar su tamaño para el 2050, en donde los mercados emergentes seguirán siendo el motor de crecimiento de la economía global. Al 2050, las siete principales economías del mundo podrían llegar a incrementar su participación en el PIB mundial de un 35% a un 50%. China podría ser la economía más grande del mundo, con un 20% del PIB mundial en el 2050, India en segundo lugar e Indonesia en el cuarto (con base en el PIB en PPA). Otros mercados emergentes también se tomarán el escenario – México podría ser más grande que el Reino Unido y Alemania al 2050 en términos del PPA, y para ese momento seis de las siete economías más grandes del mundo podrían ser mercados emergentes. La participación de la UE27 en el PIB mundial podría reducirse a menos del 10% en el 2050, menor que la de India. Proyectamos que Vietnam, India y Bangladesh serán tres de las economías con el crecimiento más rápido del mundo durante este periodo. Las economías avanzadas de hoy seguirán teniendo ingresos promedio altos, pero las economías emergentes avanzarán a buen paso hacia el cierre de esta brecha para el 2050. Esto abrirá grandes oportunidades para las empresas preparadas para hacer inversiones a largo plazo. Esta megatendencia se proyecta asumiendo que las naciones y sus gobernantes adoptarán una amplia expansión de políticas positivas para el crecimiento (mejorar la estabilidad macroeconómica, diversificar sus economías alejándose de la dependencia excesiva en los recursos naturales) y que no habrá catástrofes globales graves que amenacen la civilización (como una guerra nuclear, un asteroide, etc.) de aquí al 2050. La tercera megatendencia tiene que ver con la urbanización acelerada. De acuerdo con la prospectiva de Urbanización Mundial producida por el Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de las Naciones Unidas, Se espera que la población urbana mundial crezca un 72% para el 2050. Lo que implicará que se requieran modelos de planeación urbana y megaproyectos para construir la infraestructura de la ciudad, apo-

OPINIÓN yar los flujos de nuevo comercio (aeropuertos, puertos marítimos), atender las demandas de educación, salud, empleo, lo que implicará esquemas de infraestructura física, pero además capacidades de banda ancha y tecnología digital para beneficio de los ciudadanos, la industria y las poblaciones concentradas en ciudades. El cambio climático y la escasez de recursos determinan la cuarta megatendencia, siendo la escasez de recursos y el impacto del cambio climático la mayor preocupación económica. El aumento en la demanda de energía, agua y alimentos hará que siga creciendo el impacto en climas extremos. Esto hará que las naciones y los líderes empresariales tengan la necesidad de formular soluciones sostenibles que pueden estar en conflicto con la necesidad de recursos para impulsar el crecimiento y alimentar poblaciones. El impacto directo de esta tendencia tiene que ver el uso de nuevas tecnologías para la creación o revolución de nuevas industrias, en respuesta a la escasez, el cambio climático o la falta de recursos. El ritmo de estos cambios se acelerará una vez se pase por etapas de incremento en la tensión política y cambios en las regulaciones, especialmente con relación a recursos, a medida que cambian los patrones de alimentación y u la energía y el agua. Los avances tecnológicos son la quinta megatendencia y estará marcada por la creación de nuevas industrias y modelos de negocio que cambiarán de manera radical nuestros estilos de vida, formas de aprender y comunicarnos, disciplinas del trabajo y en general, la forma en que concebimos el tiempo, el espacio y la riqueza. Llegaremos a manejar dispositivos con nuestro cerebro y a aprender que viviremos en un mundo cada vez más conectado a través de dispositivos y superficies que se activan y funcionan a través del simple contacto con algunos de nuestros sentidos. *Director Advisory PwC

EMPRESAS DEL FUTURO

PRECONSTRUCCION.ONLINE

volatilidad sequirá siendo una constante. El mercado es sumamente heterogéneo, tenemos ciudades con infraestructuras del siglo 19 que tienen condominios del siglo 21”, explica Baron.

SUNNY ISLES BEACH, EL DORADO DE FLORIDA

PreConstruccion.Online Finca Raíz 2.0 La pequeña ciudad de Sunny Isles Beach tiene propiedades de 30 y de 1 millón de dólares, una al lado de la otra. Hay que saber diferenciar las peras de las manzanas. EL MUNDO DE FINCA RAÍZ YA COMENZÓ UNA ETAPA DE DISRUPCIÓN. La empresa Airbnb es un ejemplo

de los cambios que están por ocurrir en un sector que representó 1.2 trillones de dólares en negocios en 2016, es decir el 6% del PIB de Estados Unidos. Tasas de interés bajas y sectores emergentes de la economía global seguirán promoviendo las inversiones en finca raíz. Pero la disrupción por ocurrir no será únicamente por factores tecnológicos. “Quien no reconoce que la volatilidad de las economías y los sistemas políticos será una constante durante la próxima década no ha entendido que Inglaterra y ahora Cataluña son apenas la punta del iceberg. La volatilidad creará grandes oportunidades y riesgos en el sector de finca raíz”, expresa Ilana Baron, Directora de PreConstruccion.Online.

CICLOS CORTOS DE ALZAS Y BAJAS

Las recesiones y devaluaciones de las monedas en América Latina y Europa seguirán impactando los precios de la finca raíz en el sur de la Florida. Este mercado está dominado por compradores internacionales que representan el 80% de las ventas. “Hay 50.000 unidades de condos en etapa de pre construcción en el sur de la Florida, estamos actualmente en un mercado de compradores. Este es un factor crítico a tomar en cuenta en los procesos de negociación. Históricamente los ciclos duraban una década, hoy en día los vientos cambian en 4 o 5 años pero no de manera lineal en todos los desarrollos y ciudades. La

El sur de la Florida es tal vez el mercado más volátil y diverso de Estados Unidos. El más sofisticado en algunos aspectos y muy rudimentario en otros. Barón, quien dirige una empresa de finca raíz 2.0, describe el fenómeno del “champiñón” y utiliza a la ciudad de Sunny Isles Beach -considerada como la Riviera Francesa de Florida- para explicar este fenómeno. “Lo que ocurre en esta ciudad es una muestra de las nuevas tendencias del siglo 21, condos que llegan a valores de 30 millones al lado de otros de 1 millón. Solo con investigación extensiva y un verdadero conocimiento del mercado se pueden diferenciar a los ‘champiñones’ que emergen del suelo. Todo lo que brilla no es duradero, y algunos edificios que no lo parecen son extraordinarias alternativas. El análisis e investigación exhaustiva que hemos realizado en el mercado de pre construcción en Sunny Isles es una muestra del valor agregado que presta nuestra empresa a sus clientes”. Las empresas desarrolladoras de condominios de lujo compiten en mostrar por qué su edificio es la joya de la Corona, PreConstruccion. Online pretende diferenciar a las peras de las manzanas, a la vez que promueve la evolución y disrupción del sector de finca raíz.

EMPRESAS DEL FUTURO

GRUPO AVAL

Diferenciación y relevancia: la clave del éxito de Grupo Aval Productos con valor agregado, que apunten a generar un elemento diferenciador en el mercado es el objetivo del holding financiero para continuar liderando el mercado colombiano. LAS EMPRESAS ESTÁN EN

CONSTANTE EVOLUCIÓN E

IR MÁS ALLÁ ES LA APUESTA DE TODAS LAS COMPAÑÍAS PARA SOBREVIVIR Y

SEGUIR APORTANDO A SUS EMPLEADOS, A SUS CLIENTES Y A LA SOCIEDAD EN GENERAL.

Esta ha sido una de las metas más importantes que se ha trazado Grupo Aval y para ello ha diseñado estrategias corporativas transversales a los cuatro bancos que conforman el grupo, Banco de Bogotá, Banco de Occidente, Banco Popular y Banco AV Villas. Como parte de estas estrategias, la compañía le ha apostado no solo a darle continuidad a algunos proyectos sino también a lanzar al mercado modelos que beneficien al consumidor colombiano en su día a día. Las Ferias de Crédito Aval son uno de los lanzamientos de la compañía con el que buscan mejorar el acceso de los colombianos a todo tipo de crédito de forma más fácil y ágil. La Feria, que se realizó en Bogotá y Medellín, reunió en un mismo lugar a los cuatro bancos del grupo, que aunque compiten entre sí, se

unieron para ofrecer líneas de producto de crédito para los asistentes. “Es clave que la feria tenga una excelente ubicación que genere un tráfico orgánico y contar con aliados como constructoras y concesionarios, entre otros, entregando beneficios”, aseguró José Manuel Ayerbe, vicepresidente de mercadeo e innovación corporativo de Grupo Aval. Las cifras consolidadas durante el evento marcaron el éxito y la continuidad de las ferias. En Bogotá se consiguieron solicitudes de créditos de 13.636 personas por montos de más de 650.000 millones de pesos. En Medellín, en un fin de semana se recibieron solicitudes por 416.000 millones de pesos en créditos.

COMBO HOGAR, LA REINVENCIÓN DEL CRÉDITO HIPOTECARIO

Se estima que en el país, el 35% de los colombianos vive en arriendo, solo un 5% se encuentra pagando un crédito hipotecario y el restante o tiene vivienda propia o vive en lo que se conoce como viviendas de usufructo.

La tarea de Grupo Aval ha sido incentivar la obtención de crédito hipotecario. “Somos pioneros en lanzar el Plan Combo Hogar que ofrece tres beneficios: 1. Una tasa de interés muy competitiva; 2. Descuentos ofrecidos por constructoras en la cuota inicial de un proyecto inmobiliario y 3. Alianzas con marcas lideres en líneas de hogar”, explicó Ayerbe. El programa Combo Hogar es administrado por Casa Editorial El Tiempo, una forma en la que Grupo Aval aprovecha sinergias con las demás empresas no financieras que conforman la holding. “Ellos tienen una experiencia muy grande con el Club Vivamos manejando programas de fidelidad y además desarrollando sistemas de información gestionando conocimiento del consumidor a través del trabajo de campo digital”, complementó el vicepresidente. Otro reto al que se enfrenta Grupo Aval es vencer la barrera que se tiene frente a la obtención de la cuota inicial de una vivienda. “Las personas saben que con el arriendo pueden pagar una mensualidad de su vivienda propia, el problema realmente está en la cuota inicial porque muchas personas no tienen este dinero en el momento de hacer su compra”, asegura el VP de Grupo Aval.

INNOVANDO EN EL MERCADO DE SEGUROS

Uno de los mercados en los que ha incursionado con fuerza Grupo Aval es el de los seguros. Para ello creó el seguro del cáncer el cual le dio un reconocimiento clave al portafolio de este tipo de productos a los bancos del grupo. En diez meses, se lograron colocar por telemercadeo 112.000 pólizas de seguro de

CON AVALPAY Y OTRAS APLICACIONES EL GRUPO SE CONSOLIDA COMO UNA DE LAS EMPRESAS LÍDERES EN TRANSFORMACIÓN DIGITAL. cáncer en los que predominaron como compradores hombres Millennials. “Nos parece interesante que este fuera el segmento que más adquirió el seguro cuando se pensaría que no hay una cultura de la prevención en esta generación”.

LA DIGITALIZACIÓN PARA MEJORAR LA EXPERCIENCIA DE PAGO

El ingreso al mundo virtual es un fenómeno que no se detiene. Todas las empresas piensan que el futuro de la cuarta revolución industrial está más cercano que nunca. En esto, Grupo Aval no se queda atrás. Con el lanzamiento de AvalPay, entre otras aplicaciones que viene desarrollando, la compañía se consolida como una de las que lidera la transformación digital del sector financiero colombiano. Ayerbe asegura que, además de ser una cuestión cultural, se necesita de un apoyo mutuo entre comercios, redes de bajo valor, fintechs, franquicias de tarjetas de crédito, SEDPES y otros bancos para generar un verdadero ecosistema. “El primer rechazo de las billeteras digitales es del comercio, por eso debemos ver una dinámica de apoyo mutuo, que se pierda el rechazo de los comerciantes, el temor de los clientes y se reciba el acompañamiento de las entidades financieras”, dice Ayerbe.

EMPRESAS DEL FUTURO

VENDER EXPERIENCIAS Entretenimiento, la clave. El Grupo continúa por cuarto año consecutivo con su programa Experiencias Aval. En este sentido, sigue dando relevancia al programa de fidelización para que sus tarjetahabientes tengan acceso a la compra de boletas de eventos y espectáculos en etapa de preventa. Aporte a la economía. “Dentro del PIB, la categoría del entretenimiento está teniendo crecimientos importantes. Para el segundo trimestre del año el gasto del consumo total interno de los hogares varió 1,4% con respecto a 2016 y en el cuarto renglón está cultura y recreación, lo que muestra que la economía naranja aporta más que la minería y reactiva otras áreas. La estrategia funciona. La preventa de conciertos genera ingresos marginales para las tarjetas de crédito de nuestros bancos en la medida en que es facturación generada por eventos únicos que no se vuelven a repetir. El retorno es fácil de medir.

EMPRESAS DEL FUTURO

CHEVROLET

‘Héroes del camino’: los empresarios del futuro

EMPRENDER EN COLOMBIA ES UNA TAREA COMPLEJA Y LA LOGÍSTICA ES DE LOS RETOS MÁS ALTOS. No obstante, así como

existen personas que se desaniman ante estos desafíos, hay otros que deciden superarlos y apostarle a sus sueños y ellos son llamados ‘Héroes del Camino’, como lo expresa Buses y Camiones Chevrolet en su nueva Campaña para destacar la labor del emprendedor colombiano. Buses y Camiones Chevrolet ha sido testigo del crecimiento de estos negocios que siguieron sus ambiciones y, de la mano de la marca, lograron sus objetivos. “Cuando comenzamos a escuchar las historias detrás de cada camión y cada empresario, entendimos los grandes esfuerzos y pasiones que los llevaron a ser exitosos, siempre acompañados de nuestros productos y respaldo”, dice Diana Ávila, Gerente de Mercadeo de Buses y Camiones Chevrolet. Buses y Camiones Chevrolet identificó estas historias y decidió hacer un reconocimiento a los emprendedores que empezaron su negocio con todas las ganas pero con pocos recursos y ahora cuentan con una importante flota de vehículos de carga. “Queremos hacer un homenaje para reconocer el trabajo de los empresarios que a pulso hicieron empresa; Chevrolet ha sido testigo y aliado en su crecimiento”, dice Ávila. Así es como desde Septiembre, la compañía

inició esta Campaña para resaltar el trabajo de los emprendedores que han crecido de la mano con la marca y hoy son referentes de negocios. “Cuando se les pregunta qué les ha hecho escoger la marca Chevrolet, no dudan en decir que es gracias al respaldo y tecnología que tenemos para ofrecerles, pues contamos con una Red de más de 55 talleres especializados a nivel nacional, más de 90 talleres autorizados y más de 33.000 referencias de repuestos originales”, dice Avila. También destaca que no solo es la cobertura sino la especialización del negocio, ya que son más de 300 técnicos los que garantizan que el cliente sea atendido con el mismo nivel de especialización en cualquier lugar del país. Hoy, Buses y Camiones Chevrolet brinda un sincero homenaje al emprendimiento colombiano para pasar a contarles cómo las familias, que durante los últimos 50 años han sido transportadoras, han pasado esa tradición de generación en generación. Chevrolet, con Buses y Camiones, continuará siendo el promotor de los futuros emprendimientos en Colombia relacionados con transporte, para lo cual premiará las mejores ideas que se postulen a lo largo de su convocatoria para asegurar el futuro de estas iniciativas empresariales y lograr que estas inspiraciones de negocio se hagan realidad.

“QUEREMOS SER LOS IMPULSADORES DEL EMPRENDIMIENTO EN COLOMBIA”, DIANA ÁVILA, GERENTE DE MERCADEO EN BUSES Y CAMIONES CHEVROLET.

Tecnología a la vanguardia Buses y Camiones Chevrolet cuenta con herramientas que facilitan el seguimiento de los vehículos y optimizan su uso: • Scan Report: Tecnología que permite el aprovechamiento de la información extraída del módulo electrónico de grabación de datos del vehículo para obtener reportes de operación de manera anticipada y preventiva. • Chevystar Flotas: Es una plataforma tecnológica que permite tener el control y administración de los vehículos de una flota a través de internet y en tiempo real. Ofrece beneficios que se traducen en productividad del negocio, reducción de costos, prevención de accidentes, protección de activos y optimización de recursos de su empresa.

EMPRESAS DEL FUTURO

COLFONDOS

Gestión patrimonial, un beneficio para cualquier momento de la vida

Construir, preservar y transferir el patrimonio de las personas, es el objetivo del servicio desarrollado por Colfondos del grupo Scotiabank, que le permite a sus afiliados ir más allá del ahorro para la vejez, accediendo a asesoría profesional de expertos en asuntos relacionados con la seguridad previsional, alternativas de ahorro y de inversión. Es un servicio esencial para quienes buscan darle un manejo profesional a su patrimonio.

COLFONDOS ES EXPERTO EN EL SERVICIO DE GESTIÓN PATRIMONIAL, UN MODELO DE ACOMPAÑAMIENTO QUE CUBRE TRES PILARES FUNDAMENTALES: Seguridad, inde-

pendencia y crecimiento, los cuales permiten orientar al cliente en la identificación integral de sus necesidades y deseos, con el objetivo de definir un plan individual para cumplir sus objetivos de corto, mediano y largo plazo. El servicio de Gestión Patrimonial busca cubrir las necesidades puntuales de sus clientes en cada etapa de su vida. Por ejemplo, “si una persona se encuentra entre los 25 y los 30 años, momento en el que empieza su vida laboral y quisiera, en un plazo de 5 años, fortalecer su formación académica, necesitará un plan específico que se oriente a cumplir ese objetivo eficazmente, o si por el contrario, sus objetivos son a mediano plazo para comprar vivienda, o a largo plazo para asegurar el momento de su retiro, requerirá de una estrategia de inversión que involucra varios compo-

nentes financieros y de cobertura que deben considerarse para alcanzar la meta planteada. De esta manera, Colfondos brinda a sus clientes la asesoría profesional que les permite contar con una estrategia de inversión hecha a la medida de sus necesidades, teniendo en cuenta los objetivos propuestos y su perfil de riesgo”, asegura Clariana Carreño Mallarino, Vicepresidenta de Gestión Patrimonial de Colfondos. En gestión patrimonial, el acompañamiento se da en todas las etapas de la vida, de acuerdo con las proyecciones y las metas que se proponen las personas, lo que incluso beneficia al núcleo familiar cuando el afi-

liado tiene cónyuge o hijos.

OFERTA DIFERENCIAL

Colfondos trabaja de la mano de su socio internacional Scotiabank y del local Colpatria en la incorporación de un modelo de acompañamiento y asesoría, para sumar al cumplimiento de los objetivos de sus clientes. Colfondos ha diseñado una propuesta de valor que busca la seguridad a través de la protección y cobertura del patrimonio de sus clientes; Independencia, por medio de soluciones de ahorro a largo plazo y de liquidez y Crecimiento, ofreciendo asesoría pensional, tributaria y de inversiones. Como complemento

a esta oferta diferencial, la administradora también acompaña a las empresas en el desarrollo de soluciones que les permitan atraer y retener a su mejor talento y apoyar a sus colaboradores, en el desarrollo de su Gestión Patrimonial a través de Planes Institucionales. “Queremos fortalecer nuestra oferta de valor para nuestros clientes con soluciones innovadoras desde los equipos Comercial, Mercadeo y de Inversiones”, afirma la Vicepresidenta de Gestión Patrimonial de Colfondos. Los clientes que se benefician del servicio de Gestión Patrimonial cuentan con un ejecutivo de inversiones, con una exigente formación y trayectoria, experto en la elaboración de estrategias de ahorro y de inversión hechas a la medida. “El modelo de Gestión Patrimonial brinda al afiliado la opción de delegar la administración de sus recursos a expertos en el área de Inversiones de Colfondos, para determinar la mejor estrategia de administración de sus activos”, asegura Carreño.

EMPRESAS DEL FUTURO

EAN

Universidad EAN: un emprendimiento y una causa de 50 años

Cinco décadas de arduo trabajo para trascender la formación universitaria y convertirse en un actor importante en el ecosistema del emprendimiento y la innovación del país. CUANDO EL EMPRENDIMIENTO NO ESTABA EN EL RADAR DEL SECTOR EDUCATIVO NI HACÍA PARTE DE LA AGENDA PÚBLICA NACIONAL,

cinco visionarios decidieron catapultarlo como motor de desarrollo y diseñar un modelo de formación que ofreciera competencias académicas para la creación de empresas propias. Sí, era una apuesta disruptiva para la época, pero ese sueño logró materializarse en 1967 y hoy es un gran proyecto universitario con más de 8 mil estudiantes, 55 programas académicos, 75 convenios internacionales, cerca de 700 colaboradores y más de 38.500 egresados. La Universidad EAN, que inició operaciones en una pequeña casa ubicada en la Plazoleta de Las Nieves (Bogotá) con 14 alumnos matriculados, hoy es una reconocida institución de educación superior con acreditación de alta calidad. La EAN (como se le conoció por 39 años) cuenta con acreditaciones internacionales de ACBSP (Accreditation Council for Business Schools and Programs) y ABET (Accreditation Board for Engineering and Technology), dos de las principales acreditadoras de calidad acadé-

mica de los Estados Unidos, y fue la primera en acreditar programas virtuales en Colombia. EL EMPRENDIMIENTO, MÁS QUE UN ESLOGAN

Con el pasar de los años, la visión del emprendimiento evolucionó hasta encontrar un nuevo sentido: el Emprendimiento Sostenible, un concepto que concilia la prosperidad económica, social y ambiental con el liderazgo y la innovación, en las tres áreas de conocimiento de la institución: ciencias económicas, humanidades e ingeniería. Fue así que se creó el Instituto para el Emprendimiento Sostenible, una unidad académica dedicada a la formación, investigación y acompañamiento en Emprendimiento Sostenible, por el que pasan, anualmente, más de 6 mil estudiantes de los diferentes programas de la Universidad. Pero como la idea no es solo desarrollar competencias y generar iniciativas, desde el 2015 se creó el Programa EAN Impacta, un espacio de acompañamiento integral que ha permitido impactar más de 80 emprendimientos sostenibles con servicios de asesoría,

capacitación y gestión para su diseño y puesta en marcha. Esto se ha traducido en la generación de 178 empleos directos y más de 450 indirectos, así como ventas por parte de estas empresas de más de $5 mil millones. UN LEGADO PARA BOGOTÁ

Qué mejor manera de celebrar 50 años, que materializar su propósito superior en un hito arquitectónico y sostenible para la ciudad. Siendo fiel a su filosofía y a su propósito de cumplir los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), la Universidad EAN inició, hace unos días, la ampliación de su planta física con la construcción del proyecto EAN Legacy. Con un diseño del reconocido arquitecto estadounidense William McDonough, uno de los creadores del concepto Cradle to Cradle o C2C, se levantará este novedoso edificio de 10 pisos, con un área cercana a los 20 mil m², que posibilitarán la creación de aulas, laboratorios, 2 auditorios, un polideportivo cubierto, 329 parqueaderos para vehículos, 166 parqueaderos para bicicletas, y 1.681 puestos de estudio para 4 mil nuevos estudiantes.

EMPRESAS DEL FUTURO

EAFIT

El engranaje de los ingenieros mecánicos en la evolución del mundo Los egresados de este programa hacen presencia en empresas privadas o emprendimientos propios en países como Estados Unidos, Alemania, Francia y Holanda. EL APORTE A LAS INDUSTRIAS DEL MUNDO POR PARTE DE LOS 1.300 EGRESADOS DEL PREGRADO EN INGENIERÍA MECÁNICA DE EAFIT, así como la interac-

ción académica e investigativa entre sus 630 estudiantes activos es la mejor carta de presentación de este programa en sus 35 años de existencia, con la mirada siempre puesta en la evolución del mercado y las tecnologías. “La carrera ha cambiado con la evolución de la vida: los grupos de investigación manejan hoy tecnologías de punta y en las clases se usan herramientas computacionales novedosas. Hemos creado plataformas para que los alumnos estudien y repasen los temas. Estamos incorporando todas las nuevas tecnologías a nuestro quehacer diario en educación”, asegura Jaime Leonardo Barbosa Pérez, docente del Departamento de Ingeniería Mecánica de EAFIT. En dicha evolución ha sido fundamental el relacionamiento con la industria que, de acuerdo con Alberto Rodríguez, decano de la Escuela de Ingeniería, ha sido permanente desde el inicio del pregrado, posicionando a los egresados como profesionales con fortalezas en software y programación, geometría computacional, modelación y simulación, y realidad virtual. “Al pensar el programa se contemplaron factores que siguen siendo innovadores, como un área de diseño con énfasis en diseño metódico y sistemático, de la que nació el pregrado en Ingeniería de Diseño de Producto. Otro aspecto importante fue la noción de máquinas en los ochenta: con sistemas de control y automatización. Eso nos permite contar hoy con la especialización en Diseño Integrado en Sistemas Técnicos y tener énfasis en mecatrónica”, recordó el directivo.

Y es que el ingeniero mecánico de la Institución está enfocado, según Jaime Leonardo, en dos áreas: diseño y mantenimiento. Diseña piezas, mejora componentes, y repotencia y da mayor vida a las maquinas. También sabe de materiales, termodinámica y tiene presente un enfoque preventivo y correctivo. “Hay que sacarse de la cabeza el concepto de que el ingeniero mecánico se dedica a los automóviles, pues tiene una amplia gama de campos”, manifiesta Jaime. El concepto de fábrica inteligente, o industrias 4.0, plantea el fortalecimiento de la formación para la construcción de sistemas de comunicación en tiempo real entre máquinas y software, para diagnosticar el comportamiento de las primeras. Micromaquinaria, nanotecnología e investigación conjunta aplicada son otros conceptos asociados al futuro de este programa en EAFIT. De esta manera, y en el transcurso de 57 años, EAFIT pasó de tener carreras tecnológicas enfocadas a los sectores textil, industrial, mecánico y de programación de computadores a ofrecer uno de los pregrados robusto en el ámbito académico e investigativo, en el que se han generado muchas de las 29 patentes que tiene la Universidad. * Tomado de Agencia de Noticias EAFIT, septiembre de 2017

LifeMiles LifeMiles lanza promoción para acumular más millas Con más de 7 millones de socios en el mundo, el programa de lealtad de Avianca acaba de lanzar una promoción que les permitirá a sus afiliados transferir los puntos que hayan acumulado con otras tarjetas de crédito, no afiliadas a LifeMiles, obteniendo beneficios como un bono adicional del 10% en millas. Gracias a esta promoción, vigente entre el 9 de octubre y el 3 de noviembre, los socios del programa que vivan en Colombia, Costa Rica, Honduras Guatemala, Panamá El Salvador, Ecuador, Perú o Bolivia, podrán redimir premios como boletos aéreos en Avianca y todas las aerolíneas de Star Alliance, alquilar vehículos y reservar hoteles en todo el mundo.

Además de viajes, está la opción de obtener productos y servicios en las más de 1,500 tiendas aliadas comerciales y en el catálogo de productos que está disponible en LifeMiles.com. En Colombia es posible transferir puntos de las siguientes instituciones financieras: Bancolombia, Davivienda, Colpatria, Banco de Bogotá, Occidente, BBVA, BCSC, Citibank, Banco Popular, Corpbanca, GNB Sudameris, Bancoomeva y AV Villas.

Citibank Las inversiones están a un clic de distancia

Existe una nueva plataforma Invest Online de Citivalores S.A. Comisionista de Bolsa, donde la persona puede manejar su portafolio de inversiones, de manera fácil y segura. A través de Invest Online, las personas puedes acceder a un portafolio de composición actual de inversiones por tipo de activos, detalles sobre el portafolio y fondos de inversión, datos y noticias del mercado en tiempo real y módulo de investigaciones económicas. Por otra parte, el e- Trading, compra y venta de acciones en línea se puede hacer sin intermediarios, y podrá tener control permanente de sus inversiones en acciones, además de información del mercado accionario colombiano en tiempo real y ofertas y demandas por emisor. Consulte más en www. trading.citivalores.com

Epson Conectividad, impresión verde y outsourcing

Protección La vida desde hoy: la nueva filosofía corporativa de Protección La compañía invita a los colombianos a trabajar desde ya por su presente y su futuro, incentivando el ahorro como la principal vía para alcanzar objetivos de inversión, estudio, casa propia, retiro, viajes, entre otros. “Decidimos estar en el territorio de la anticipación, para eso diseñamos soluciones a la medida de las necesidades de todos”, explica Juan David Correa, presidente de Protección. De acuerdo con este enfoque, Protección, cuya área de I+D+i recientemente fue acreditada por Colciencias, desarrolla soluciones que facilitan la toma de decisiones, enfocándose en las necesidades de los colombianos en los diversos momentos de su vida. Algunas de sus nuevas soluciones son: +Protección, una solución que a partir de $20.000 mensuales, permite construir desde el presente un ingreso adicional para complementar la pensión.

Para los que viven conectados y requieren respuestas ágiles y simples, está Pronto el primer asesor virtual de una AFP. Ya ha contestado en línea más de 32 mil dudas de pensiones y cesantías. Para los que tienen un proyecto, pero no saben cómo empezar, en www.proteccion. com encuentran el Tomador de Decisiones, plataforma que permite calcular un plan de ahorro de acuerdo con el objetivo, ingresos y gastos. Y para los que quieren además de cumplir sus proyectos, ayudarle a un ser querido a tener una mejor calidad de vida, a partir de noviembre encontrarán Regala Protección, una iniciativa para ahorrar en el fondo de pensiones voluntarias de Protección en beneficio de alguien más. Estas soluciones se suman a los múltiples portafolios de pensiones voluntarias y la profesional administración del ahorro pensional y de cesantías de más de 6,7 millones de trabajadores colombianos.

Según cifras de IDC, en el primer semestre el mercado de impresión total con tecnologías de inyección y láser registró un aumento del 14% frente al mismo período de 2016, con lo cual Colombia se consolida como el segundo mercado con mayor crecimiento en ventas en la región luego de Ecuador y antes de Brasil. Según Juan Sebastián Bueno, Gerente de Producto IJP para Epson Colombia, a diferencia de lo que muchos creen, Colombia es un país en donde los hogares y las empresas “necesitan

imprimir de manera importante, y no solo documentos, sino también otros formatos, como la impresión en textiles o la 3D”. En cuanto a tendencias, señala que las principales son la conectividad, que hace posible imprimir desde cualquier lugar y dispositivo, y la impresión verde por la disponibilidad de tecnologías amigables con el medio ambiente. En el segmento corporativo ha tomado fuerza el modelo de outsourcing, el cual ofrece valores agregados como el mantenimiento de los equipos, monitoreo de consumibles, reportes por centros de costos y costos de usuarios.

Universidad Externado III Jornadas Internacionales de Derecho Bancario y Bursátil El Departamento de Derecho Financiero y Bursátil de la Universidad Externado de Colombia y su Centro de Investigación el Observatorio de Derecho Financiero y del Mercado de Valores, con el patrocinio del Banco Davivienda S.A., desarrollará un programa académico que discutirá las nuevas dinámicas a las que se enfrenta los mercados financieros nacionales e internacionales, en temas tales como medio ambiente, tecnologías y provisión de infraestructura. Las terceras Jornadas Internacionales, que se llevarán a cabo el 2 y 3 de noviembre de 2017, se centrarán en el análisis de las nuevas tendencias y retos en la provisión de servicios financieros. El objetivo general de las mismas consiste en debatir

tal temática desde diversos instrumentos de análisis, partiendo de las discusiones en materia de regulación prudencial y procesos de intervención del Estado en nuevos esquemas negociables, sistema financiero y nuevas tecnologías, financiación de proyectos inmobiliarios y de infraestructura, sistema financiero y medio ambiente y, finalmente,

discutiendo acerca de los desarrollos y los retos de la realidad local e internacional. Las Jornadas están dirigidas a profesionales en Derecho, Economía, Contaduría, Finanzas y demás disciplinas afines, con experiencia en los sectores financieros y del mercado de valores que laboren en entidades públicas o privadas pertenecientes a dichos sectores.

Hotel Bogotá Plaza Tradición e innovación: la clave del éxito El Bogotá Plaza Hotel tiene 39 años de experiencia en el mercado hotelero de la ciudad. Si bien este es un sector que tiene desafios constantes, el Bogotá Plaza ha sabido mantenerse firme en el tiempo y pensando en el futuro del servicio de hotelería en Colombia. La clave del éxito ha estado enfocada en la mejoría constante de su servicio, gastronomía de alto nivel y posicionamiento, es lo que ofrece como respaldo a todas las empresas que realizan eventos en el hotel. Salón SantaFé, con capacidad hasta para 400 personas. Por otra parte, el Hotel Bogotá Plaza se destaca en el sector hotelero porque conoce a cada cliente y ofrece asesoría y acompañamiento antes y durante la realización de eventos, cuidando cada detalle. “Eso es lo que queremos que nuestros clientes valoren para que no piensen en otro lugar diferente al Bogotá Plaza para realizar todos sus eventos no solo empresariales si no también sus propias celebraciones”. En cuanto a la organización de eventos, el Bogotá Plaza se mantiene a la vanguardia. “Ofrecemos todo lo que requieren los clientes y diseñamos su evento de acuerdo con sus necesidades: salones, ayudas audiovisuales, traducciones, alimentos y bebidas, servicios adicionales y asesoría de expertos en eventos”. Salón La Carolina, con capacidad hasta para 180 personas.

innovación

EMPRESAS ESTOS SON LOS

ganadores

Jóvenes colombianos, premiados por sus creaciones Crear para ayudar, es el objetivo de estos emprendedores que cada vez son más en el país y que reciben reconocimiento no solo a nivel nacional sino también internacional.

LA INNOVACIÓN ES LO QUE DISTINGUE A UN LÍDER DE LOS DEMÁS Y JUGAR CON LA CREATIVIDAD NO ES TAREA FÁCIL. Son los jóvenes latinoamericanos meno-

res de 35 años quienes le han apostado a sus ideas y han logrado sobresalir entre cientos de candidaturas. Desde 2011, MIT reconoce a los jóvenes innovadores y emprendedores más talentosos de los diferentes países de Latinoamérica que están desarrollando nuevas tecnologías para ayudar a resolver los problemas que afectan a la sociedad actual. Al día de hoy, 18 países forman parte de la comunidad latinoamericana y más de 200 jóvenes han sido reconocidos por la publicación del Instituto Tecnológico de Massachusetts en Argentina, Bolivia, Brasil, Centroamérica, Chile, Colombia, Ecuador, México, Paraguay, Perú y Uruguay. En 2017, y por primera vez, la iniciativa, apoyada por la Universidad Panamericana de México, ha seleccionado a los 35 perfiles más prometedores del continente como ganadores en la categoría de Innovadores menores de 35 en Latinoamérica. Todos ellos han sido seleccionados por el jurado entre más de 2.000 candidaturas. No importa si son investigadores o emprendedores, pero sí que tienen algo en común: trabajan en nuevos proyectos e ideas que mejorarán nuestra manera de vivir y trabajar durante los próximos años. Los ganadores de este premio se dividen en cinco categorías según sus perfiles: inventores, emprendedores, visionarios, pioneros y humanitarios. Para cada categoría establecida se otorga una mención especial al Inventor, Empresario, Visionario, Pionero y Humanitario.

• Stephanie Valencia de Assistive Lab, en la categoría de visionarios: Sus dispositivos de código abierto, accesibles y de bajo coste permiten a los niños con discapacidades físicas, verbales y cognitivas mejorar sus condiciones de vida. • Carolina Medina dentro de la categoría de humanitarios, su empresa Agruppa facilita el acceso a alimentos frescos y sanos gracias a su plataforma que ahorra tiempo y dinero a los pequeños comerciantes. • Jennifer Rodríguez de Vbraille, también ganadora en la categoría de humanitarios. Su teclado vibratorio permite que las personas sordo-ciegas puedan enviar y recibir mensajes por el tacto. • Juan Nicolás Suárez en la categoría de humanitarios, su empresa DISECLAR convierte plástico reciclado y fibra vegetal en mobiliario ecológico. • Carolina Amador de Philips Research North America/Clínica Mayo en la categoría de Pioneros, su empresa podría revolucionar el diagnóstico y seguimiento de la cirrosis hepática gracias a su técnica fiable, segura, no invasiva y de bajo coste.

teletrabajo

Cómo pueden las empresas utilizar el teletrabajo

El trabajo remoto motiva el equilibrio profesional-personal, además de entender la productividad desde un concepto flexible y el cumplimiento de los objetivos corporativos.

LAS INNOVACIONES TECNOLÓGICAS

IMPACTAN A DIARIO LA MANERA EN QUE MILES DE TRABAJADORES, ALREDE-

DOR DEL MUNDO, DESARROLLAN SUS LABORES. Ahora, diferentes compañías

buscan aprovechar estos avances para transformar no solo el cómo sino también el dónde, esto a través del “trabajo remoto”. Actualmente, en Colombia, cerca de 10.000 empresas ofrecen a sus colaboradores la opción de realizar teletrabajo. La Organización Internacional del Trabajo (OIT) define el teletrabajo como “una forma de trabajo en la cual el mismo se realiza en una ubicación alejada de una oficina central o instalaciones de producción y la nueva tecnología hace posible esta separación facilitando la comunicación”. En Colombia, el teletrabajo se encuentra definido en la Ley 1221 de 2008 y actualmente el Gobierno Nacional trabaja para que el próximo año sean

120.000 teletrabajadores, según David Luna, ministro de Tecnologías de la Información y las Comunicaciones. De acuerdo a un estudio realizado por el Centro Nacional de Consultoría, la Corporación Colombia Digital y los ministerios TIC y del Trabajo, cerca de 10.000 empresas, de las cuales 2.500 son mipymes, están aplicando el teletrabajo en Colombia. “Una de las motivaciones de realizar trabajo remoto es tener un equilibrio entre mi día a día laboral y mis actividades personales, más ahora que estoy embarazada. La empresa mide la productividad a través de la consecución de logros y yo puedo programar mis citas médicas o atender cualquier emergencia de mi hogar: es la libertad que se ajusta a mis necesidades”, afirma María Estrada, quien ejerce para Latinoamérica como Sales Revenue Planner Specialist Biscuits de la multinacional Mondelēz.

TELETRABAJO, LA TENDENCIA MUNDIAL

Según estadísticas de “HowIBecameaNet”, analistas en tendencias digitales, el 83% de los llamados teletrabajadores reducen su nivel de estrés al no tener que desplazarse hacia una oficina; y el 78% de ellos tienen un mayor equilibrio entre la vida familiar y laboral. Este modelo se sustenta en una plataforma de flexibilidad para promover el equilibrio profesional-personal, contribuir al medio ambiente al disminuir los desplazamientos e impulsar un nuevo concepto en el desempeño laboral, de acuerdo con Sonia García, Líder del Piloto de Teletrabajo al interior del MinTIC. “Las horas que perdería en un avión viajando de un país a otro, ahora las optimizo para mí, logrando un equilibro entre trabajo y vida personal. Esta ventaja la han sabido aprovechar los millennials quienes descubrieron en el teletrabajo una forma de conseguir la estabilidad ofrecida por las condiciones tradicionales de trabajo y la libertad del trabajo remoto”, afirma Hanna Rodríguez, vocera de Asuntos Corporativos y Gubernamentales de Mondelēz Colombia. El teletrabajo ha facilitado la vida de los trabajadores y esta misma influye en los resultados que obtienen las empresas, ya que cuando los empleados sienten comodidad a la hora de realizar sus tareas laborales, están son de mejor calidad y más eficientes.

EMPRESAS

innovación

Empresas están rezagadas en facturación electrónica El primero de enero de 2019 será el plazo máximo para que las empresas se acojan voluntariamente, o sean requeridas por la DIAN. LA DIAN ESTIPULÓ QUE PARA ENERO DE 2019 TODAS LAS EMPRESAS, PERSONAS NATURALES Y ESTABLECIMIENTOS EN COLOMBIA, PERTENECIENTES AL RÉGIMEN COMÚN, DEBERÁN TENER IMPLEMENTADO ESTE NUEVO MODELO, CON EL FIN DE TENER UN MAYOR RECAUDO FISCAL, DISMINUIR CASOS DE LAVADO DE DINERO Y MEJORAR LAS PRÁCTICAS EMPRESARIALES, ENTRE OTROS.

“A nivel tecnológico la DIAN está lista. Sin embargo, por cuestiones de normativa y regulación con otras entidades, se ha postergado la masificación. A raíz del impulso de los proveedores tecnológicos, el Banco interamericano de Desarrollo y los mismos contribuyentes, la DIAN está contemplando emitir decretos de obligatoriedad en el transcurso de los años 2017 y 2018 para ir integrando el nuevo modelo de facturación electrónica en el país”, aseguró Juan Luis Jiménez, especialista en esta área. Al momento, la gran mayoría de empresas que han iniciado el proceso de transformación son los grandes comercios. Actualmente hay emitidas por la DIAN 118 resoluciones de facturadores electrónicos voluntarios. Así mismo, han sido autorizados 31 proveedores tecnológicos que están en la capacidad de ofrecer soluciones a las empresas para la implementación del modelo por medio de software especializado. “En Latinoamérica se ha avanzado bastante en este tema, los países pioneros como Chile y México llevan más de 14 años aplicando este modelo, los demás países como Argentina, Brasil, Uruguay, Perú, Panamá entre otros ya migraron de manera exitosa, Colombia está preparada para el cambio”, aseguró Jiménez.

LAS BARRERAS DEL PROCESO

Sin embargo, el desconocimiento en el país sobre este asunto aún es grande. Más aún, la cultura se ha sobrepasado al proceso en muchos sentidos. “El principal reto para implementar la legislación en este sentido se centra en acabar el desconocimiento de las personas y empresas frente a la medida por medio de la masificación del esquema, lo que conlleva a un cambio cultural en los contribuyentes”, comenta Jiménez. Para Hartmut Bock, incumplir el plazo de la Dirección de Impuestos y Aduanas Nacionales es uno de los graves errores que puede acarrear multas y sanciones. Ello a partir de la reforma tributaria que se aprobó en 2016 y empezó a implementarse en 2017, que establece que las organizaciones contribuyentes escogidas antes de

2019, deberán contratar operadores de servicios avalados por la DIAN. Para Bock, Colombia está atrasada frente a los países vecinos en la implementación de la factura electrónica, porque tan solo queda menos de año y medio para que el 100% de la facturación pase por mecanismos electrónicos, aun así prevé que los grandes contribuyentes estén listos con todos los requerimientos al finalizar este año. Al referirse a los ahorros que tendrán las empresas, el experto enfatizó que la impresión y distribución del documento en Colombia hoy en día puede costar $750 por unidad y una factura electrónica cuesta entre $150 a $300, valor que incluye distribución y archivo, siendo este un proceso más económico y con un ahorro significativo.

CMY

EMPRESAS

opinión

Liderazgo asertivo: cómo lograr un equipo productivo y estable EL BUEN LÍDER SE INTERESA PRIMERO POR LA ORGANIZACIÓN Y SU SUPERVIVENCIA Y DE ESA MANERA SE INTERESA POR LA SUPERVIVENCIA DE CADA MIEMBRO DE LA ORGANIZACIÓN. Por Jairo Pinilla Gutiérrez* ACERCA DEL LIDERAZGO SE HA ESCRITO MUCHO Y LA MAYORÍA DE PERSONAS TIENE LA IDEA DE QUE EL LIDERAZGO ESTÁ ASOCIADO A CIERTAS HABILIDADES ESOTÉRICAS DIFÍCILES DE ALCANZAR. La verdad es que el

liderazgo es básicamente la habilidad de hacer que las órdenes se lleven a cabo. Podríamos decir que la prueba básica que tiene que enfrentar un líder es la de si el trabajo se llevó a cabo o no. Para poder ser un buen ejecutivo uno debe entender lo que esa palabra significa. Al examinar la etimología de la palabra “ejecutivo” encontramos que viene del latín (EX = por completo + SEQUI= seguir). O sea seguir por completo. En otras palabras, seguir los asuntos hasta el final y lograr que las cosas se lleven a cabo. Lo que hace difícil la tarea de un líder (un ejecutivo de verdad) es que obtener resultados de los demás es mucho más complicado que obtener resultados de uno mismo. Y curiosamente cuando entrevistamos candidatos, y les preguntamos qué hacía su jefe (en su cargo anterior), la respuesta más habitual es: “Nada. Mi jefe no hacía nada, el trabajo lo hacíamos nosotros, pero él ganaba mucho más”. Es una interesante realidad que el trabajo de un líder es hacer que las cosas se hagan. Y es el

trabajo mejor pago en las organizaciones, por la misma escasez de buenos líderes. El resultado o producto final de un líder es siempre una organización, y dado que una organización puede existir solo si produce algo, podríamos decir que es primordial que el ejecutivo sea capaz de hacer que su gente produzca, incluso antes de tenerlos organizados de manera perfecta. Por supuesto que también es necesario que mientras hace que el equipo produzca tiene que organizarlo cada día mejor. Es importante que un líder esté más orientado al grupo que al trabajador como individuo. Hoy en día hay una gran confusión al respecto. El líder orientado primordialmente hacia el trabajador, tratando de luchar por sus beneficios, y de sacar cosas de la organización para él mismo y para sus trabajadores, en detrimento de ella, termina acabando con el trabajador, al destruir la organización y por ende dejarlo sin empleo. El buen líder, entonces, se interesa primero por la organización y su supervivencia y de esa manera se interesa por la supervivencia de cada miembro de la organización. Y es en este aspecto donde vemos que en la política de nuestro país los líderes prácticamente han desaparecido. No sobra decir que un buen líder está dispuesto a sacrificar al individuo por el bien del grupo, si el individuo es dañino, improductivo o destructivo. El interés es una característica básica del líder. El líder se interesa

por lo que sucede, incluso fuera de su ámbito personal de trabajo, y eso es lo que lo diferencia del obrero raso. Él se interesa por la organización y por el personal, pero primordialmente se interesa porque exista una organización para su personal. Por eso él se interesa por si se está vendiendo lo suficiente, si se está entregando el producto de la manera correcta, si los clientes están satisfechos y se está entrando la cantidad de dinero suficiente, incluso cuando algunas de estas áreas no sean de su propia competencia o responsabilidad. Y esta habilidad o característica no es muy común en la gente. A menudo es difícil que la persona encargada de la facturación se interese lo suficiente en su propio trabajo como para saber cuánto lleva facturado en el mes, si se lo preguntas un día cualquiera. Y eso es lo que hace difícil que llegue a ser un buen líder. Entonces si eres lo suficientemente bueno para hacer que las cosas se hagan, si logras que tu equipo produzca lo suficiente para su propia supervivencia actual y futura, si logras organizar los procesos y las personas cada día mejor, si estás orientado más al grupo que al individuo, y si logras interesarte lo suficiente como para tener una organización, te puedes considerar un muy buen líder… así no tengas habilidades sobrenaturales. *Gerente de Performia Colombia

inversión

FINANZAS Se acaba el año, ahora ¿en qué invertir?

Aunque el 2017 ha sido complejo en materia económica, hay alternativas de inversión que han tomado fuerza y que pueden seguir siendo tendencia.

ALTERNATIVAS COMO LAS CRIPTOMONEDAS, QUE ESTE AÑO ESTUVIERON LIDERADAS POR EL BITCOIN, SON UNAS ALTERNATIVAS DE INVERSIÓN QUE HAN TENIDO AUGE Y SE HAN MANTENIDO A PESAR DE LOS RIESGOS. Sus rendimientos desproporcionados que

PULEP OGU994

cada vez atraen a más inversionistas y al mismo tiempo tienen en alerta a las autoridades, por posibles pirámides, siguen siendo tendencia.

Además de esta criptomoneda, que pasó de cotizarse en US$997 en enero a US$4.838 el 11 de octubre de este año, las acciones internacionales, y en particular las estadounidenses, han sido una alternativa para los inversionistas financieros. Pese a los comentarios fuera de tono del presidente Trump, Wall Street se ha mantenido al alza y batiendo récords. Por su parte, en el país las acciones también han

tenido un buen año, con una valorización promedio de 9,60%, al tiempo que los títulos de deuda pública interna, conocidos como TES, se han beneficiado de una mayor demanda por parte de inversionistas extranjeros, lo que ha llevado a que registren buenas rentabilidades (los TES que vencen en 2024, que son la referencia de este mercado, han rentado en lo corrido del año 11,8%). Sin embargo, en Colombia, la mejor inversión del año ha sido el euro, que se ha valorizado 13,38% frente al dólar.

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FINANZAS

ahorro

Crisis fortalece la cultura del ahorro en América Latina

En general, los hogares de Latinoamérica se sienten en incertidumbre económica. En el país, han decidido hacer recortes en rubros como entretenimiento fuera del hogar para solventar gastos esenciales. DESPUÉS DE VENEZUELA,

BRASIL Y MÉXICO, COLOM-

BIA ES EL PAÍS DONDE LAS PERSONAS SIENTEN QUE ESTÁN VIVIENDO EN CRI-

SIS. Según reveló el estudio Consumer Watch, realizado por Kantar Worldpanel, al preguntar a los hogares colombianos cuáles son sus más grandes preocupaciones en 2017, estos respondieron: inseguridad y violencia (48%), aumento de precios (45%), crisis económica (45%), salud y estado físico (43%) y calentamiento global (32%). “En 2017 predomina un escenario de pesimismo en general para Latinoamérica. Los hogares están haciendo un ajuste en sus presupuestos para cubrir los gastos y así hacer rendir el dinero. Para el próximo año, los colombianos están más optimistas tanto a nivel personal como a nivel de mejoras en el país”, aseguró Andrés Simon, Country Manager de la compañía que realizó el estudio.

LAS MAYORES PREOCUPACIONES

De las cifras que reveló el estudio, se destacan que el 84% de los colombianos sintieron que los precios aumentaron, 47% que sus ingresos se disminuyeron, 38% que hubo pérdida de

empleo de alguien muy cerca y el 34% redujo el dinero que destinaba a diversión. Andrés Simon recalcó que las marcas líderes y tradicionales del país han perdido un poco de relevancia. “Para 27% de los colombianos, estas marcas son menos importantes que hace cinco años y 53% piensan que siguen igual de relevantes. Por eso es muy importante que las marcas líderes continúen invirtiendo en innovación y en reforzar los beneficios diferenciadores de la marca para permanecer vigentes en las elecciones de los consumidores”.

UNA MIRADA AL FUTURO

A pesar de las preocupaciones actuales, los colombianos desean empezar a ahorrar principalmente para tener una casa propia y evitar problemas en el futuro. Es así como un 79% de las personas tienen como meta empezar a guardar dinero desde este año, en 2013 el porcentaje era de 75%. Colombia es el país de Latinoamérica que más pretende ahorrar en 2017. Por otra parte, el 66% de los colombianos nunca se pasan del presupuesto o hacen lo posible para no hacerlo.

PRECAUCIONES A LA HORA DE comprar

82% Buena calidad

57% Buen precio

35% En promoción

21%

Tamaño requerido

17%

Orgánico o de envase reciclable

14%

Que algún conocido se lo haya recomendado

12%

Que el empaque se adapte a sus necesidades

casos de éxito

PYMES Pyme con ideas que transforman

Las pymes en Colombia son empresas que tienen una historia que contar detrás de su producto o servicio. En su mayoría, surgen a partir de necesidades identificadas. HENRIK Y KONSTANTIN JESSEN DE HAMBURGO, ALEMANIA, LLEGARON A COLOMBIA EN 2014, INICIALMENTE PARA ESTUDIAR ESPAÑOL Y CONOCER LA CULTURA DEL PAÍS. Su idea negocio surgió a partir de una necesidad perso-

nal: buena hidratación. “Cuando hace calor en lugares como Medellín o la costa siempre hay que asegurarse de hidratarse bien. Desde Europa ya conocíamos las bebidas refrescantes con ingredientes orgánicos e incluso habíamos trabajado con ellas”, dice Henrik. Cuando se dieron cuenta que no existía nada parecido en Colombia, tomaron la decisión de crear y compartir bebidas orgánicas. Estaba claro que sus bebidas tenían que dar ejemplo de un negocio que trabajaba con ingredientes 100% regionales, saludables, sostenibles y con impacto social, de ahí surgió la marca D´CADA, un refresco orgánico a base de jugo de frutas. Su estrategia de posicionamiento se ha basado en llegar a puntos de ventas especializados, a mercados saludables, restaurantes vegetarianos, hostales y estudios de yoga. “Intentamos estar muy cerca a nuestro grupo destinatario con degustaciones y eventos para aprender lo máximo posible sobre sus necesidades y sus hábitos de consumo”, agrega. La compañía comenzó en Medellín y ha tenido un crecimiento significativo. Hoy están también en Bogotá y la Costa, y entre sus proyecciones cerrarán

“LAS ENTIDADES PRIVADAS CASI NO SE ARRIESGAN A INVERTIR EN UNA EMPRESA CON UN PRODUCTO DISRUPTIVO COMO EL NUESTRO”, HENRIK JESSEN, COFUNDADOR DE D´CADA.

2017 con aproximadamente 30.000 botellas vendidas, lo que equivale a 100 millones de pesos en ventas. “Si logramos estos números, significa que crecimos más de 100% comparado con el 2016”, dice Henrik. Para el 2018 la empresa calcula un crecimiento de 100%. Sin embargo, como lo menciona su cofundador, lo más importante, además de sus ventas, será mantener la calidad de los productos y los insumos.

El desafío de emprender En la experiencia como empresarios, los cofundadores de D´CADA, empresas de bebidas orgánicas, aseguran que comparado con Europa hay muy poco apoyo financiero para los emprendimientos en Colombia y los llamados fondos de inversión, según su experiencia están buscando el próximo Facebook o Uber y no ven las posibilidades que hay con un producto físico de consumo masivo.

ECONOMÍA PYMES

casos de éxito

Un negocio basado en la espirulina

La constancia y persistencia de diez años de trabajo, han permitido que Naturela llegue a un mercado competido y de nicho. Entre sus planes está seguir exportando. EL MERCADO SALUDABLE EN COLOMBIA HA TENIDO UN CRECIMIENTO SIGNIFICATIVO EN LOS ÚLTIMOS AÑOS.

“ME IDENTIFIQUÉ CON LA ASPIRULINA PORQUE ME APASIONA AYUDAR A LA GENTE, A RAÍZ DE ESTO NACIÓ NATURELLA”, CAROLINA ORDUZ, COFUNDADORA Y DIRECTORA COMERCIAL.

Los consumidores se preocupan más por comer sano y leer etiquetas y esto ha permitido que nuevos productos sean ofertados con una promesa de valor. Desde hace 10 años, Naturela, compañía que tuvo origen en el departamento del Meta, ha venido trabajando en estrategias de crecimiento y posicionamiento de producto. Como toda compañía, tiene el reto de llegar a un público muy específico y, aunque no ha sido fácil, su trabajo la ha llevado también a exportar. Su origen se dio por el descubrimiento de la espirulina, una microalga que crece en el agua. En África fue donde un grupo de investigadores noruegos la hallaron, y su investigación identificó que los pobladores alrededor del lago tenían unas mejores características nutri-

cionales frente al resto de la comunidad. “La espirulina es un alimento que sintetiza los nutrientes. El organismo humano la asimila con facilidad, porque tiene una biodisponibilidad, eso hace que así sea un adulto mayor, joven o niño, la persona la consume y rápidamente ve el resultado”, dice Carolina Orduz Romero, cofundadores y directora comercial. Se formalizaron como empresa cuando identificaron sus beneficios. “Nos dimos cuenta que teníamos en las manos un tesoro”, agrega Orduz. Arrancaron en 2015 cultivando la espirulina de manera artesanal, pero más tarde identificaron que su idea de negocio debía estar dirigida a la creación de producto y no al cultivo del alga. “Nos dedicamos a la creación de producto, fortalecimos el equipo de trabajo y abrimos un portafolio en el que podríamos brindar productos nuestros y una línea de maquila. Comenzamos a fabricar también para terceros y el camino se fue ampliando, por eso construimos una planta de producción que es la que tenemos actualmente, en Cumaral, Meta”, dice. Hoy la compañía cuenta con 30 empleados, su mayor fortaleza está en la venta de la marca Naturela (70%) seguido por la maquila (30%). Su plan es seguir creciendo y hoy está exportando a Costa Rica, y el próximo destino será Panamá.

CMY

ECONOMÍA PYMES

Gestión

La estrategia de Himalaya

A partir de una oferta diferenciada y de las exportaciones, la empresa vallecaucana productora de té y aromáticas ha logrado ‘blindarse’ de la desaceleración y crece más del 20%. A MENOS DE 1 HORA DE CALI, EN EL MUNICIPIO DE LA CUMBRE, ESTÁ EL CORREGIMIENTO DE BITACO, UN LUGAR PRIVILEGIADO NO SOLO POR LA ‘JUVENTUD’ Y LA RIQUEZA DE SUS SUELOS, SINO TAMBIÉN POR LOS CAMBIOS BRUSCOS EN SU CLIMA -RESULTADO DE LA VARIEDAD DE PISOS TÉRMICOS DE LA REGIÓN- QUE FAVORECEN LA PRODUCCIÓN AGRÍCOLA.

Allí se produce el ‘Bitaco Black Tea Cacao Kisses’, el único té de origen colombiano que en mayo de este año fue distinguido como el mejor ‘blend’ de té negro a nivel internacional, en el World Tea Expo, la feria comercial más grande de la industria, que se celebra en Las Vegas, enfocada en mercado de tés Premium. Lanzado a finales del año pasado, dicho producto es la gran apuesta de Agrícola Himalaya para crecer en el país y consolidarse en los mercados internacionales, donde ya genera el 20% de sus ingresos totales ($45.000 millones proyectados al cierre de 2017). Tanto es así, que como lo explica Andrés Velasco, CEO de la compañía, para la producción de esta variedad de té se montó una fábrica nueva en la zona, que demandó inversiones por más de $5.000 millones, y tuvieron que cambiar la metodología de cosecha y cultivo. “Es un reto y lindo, diferente porque está involucrada la sostenibilidad, queremos que la región se sustente en este proyecto”, explica este ingeniero industrial y artífice de la transformación de esta empresa fundada en 1960 y que hasta hace poco era conocida por su producto estrella: el té Hindú. Pero, ¿cuál ha sido la clave para transformar en los últimos 12 años a una compañía cuya oferta de productos era de buena calidad -te negro y aromáticas-, pero que seguían siendo un commodity sin posibilidades de diferenciarse? “La empresa tenía un valor inmenso en una marca tradicional, con mucha fortaleza desde siempre. Lo que

ANDRÉS VELASCO, CEO DE AGRÍCOLA HIMALAYA.

busqué fue aprovechar el valor de la marca y desarrollar la categoría”, explica Velasco. Se ha dicho que las marcas deben evitar vender productos y servicios, pues es mejor seducir con emociones sy el directivo concuerda con esta afirmación. Por esto, los lanzamientos de Agrícola se enfocan en complacer a ese consumidor cada vez más exigente, con sabores diferenciadores, garantizando que las características organolépticas de los productos aseguren una experiencia de sabor que gane la preferencia del consumidor. En un momento en el que lo saludable es una de las características más valoradas por los consumidores, el nuevo eslogan de la marca es “Vive el momento”, evidentemente pensado para atraer a los consumidores más jóvenes, los Millennials. “Aunque el mercadeo siempre ha sido importante para nosotros, éramos una marca muy tradicional, antigua. Lo que estamos haciendo es un cambio en la comunicación”, explica el CEO de Agrícola Himalaya que este año crece a una tasa del 20% (16%18% en Colombia y 28% en los mercados externos). Con exportaciones a Europa, Estados Unidos y Latinoamérica, el CEO de esta empresa considera que el sector agrícola debería jugar un papel fundamental en el postconflicto y que será clave para la diversificación de las exportaciones. “El sector debe pensar en el proceso, pero con la generación de agroindustria y con valor agregado. Hay que dejar de pensar en un campo produciendo commodities y sometido a los vaivenes de los mercados”, puntualiza Velasco.

PYMES

1er

emprendedores

Por qué fracasan los emprendimientos Si bien diariamente surgen ideas de miles de colombianos que quieren crear sus propias empresas, es poco lo que pueden lograr debido a los obstáculos que se les presentan en el camino. COLOMBIA ES UN PAÍS QUE SE CARACTERIZA PORQUE APROXIMADAMENTE EL 95% DE LA FUERZA LABORAL ESTÁ CONCENTRADA EN LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS. Diariamente se crean empren-

dimientos que buscan no solo beneficios personales sino también sociales y públicos. Sin embargo, el porcentaje de fracasos es alto. De acuerdo con el Instituto del Fracaso, solo tres de cada 10 empresas logran posicionarse en el mercado a los cinco años de creadas y de estas una o dos se mantienen por 10 años y con un poco más de 50 empleados. De acuerdo con Guillermo Cáez, directivo de la Asociación Colombiana de Emprendedores, ASEC, el problema radica en que en el país todavía no se ha fortalecido una política que piense en el bienestar de los emprendedores.

LOS PROBLEMAS IDENTIFICADOS

Actualmente, en Colombia existe una tasa impositiva del mercado cercana al 68% de impuestos a los emprendedores, tasa que está alrededor del 72% en el mundo, de acuerdo con el Banco Mundial. Esto quiere decir que el accionista mayo-

GUILLERMO CÁEZ, DIRECTOR DE ASEC.

ritario de un emprendimiento termina siendo el Gobierno. En este sentido, Cáez asegura que “no hay un incentivo que les permita a los emprendedores tener un flujo de caja para asumir su empresa, además tienen que pagar impuestos que los frenan y todavía vemos las políticas para mejorar esta situación muy incipientes”. Por otra parte, los emprendedores tienen serios problemas con las tasas de interés lo que les impiden progresar en sus proyectos. Está claro que un emprendedor no es el sujeto con el perfil de mejor riesgo a la hora de emprender, es más, lo cambiante de su independencia no lo hace el mejor candidato a la hora de pedir un crédito en cualquier banco o entidad pública. A este problema se le añade que las tasas de interés en los créditos que pueden obtener son bastante altas lo que, sumado a los pagos de parafiscales, empleados y demás, hacen casi imposible que el negocio siga siendo rentable. Los expertos aseguran que el problema es que ni la empresa privada ni la pública han comprendido a lo que en realidad se dedica un emprendedor y las necesidades que esto conlleva, por lo que

PYMES

emprendedores

81%

DE LAS EMPRESAS UTILIZAN TECNOLOGÍA CON MÁS DE 5 AÑOS EN EL MERCADO (AL RITMO DE DESARROLLOS TECNOLÓGICOS DE HOY, ESTO LAS CONVIERTE EN TECNOLOGÍAS ANTICUADAS Y POCO PRODUCTIVAS)

COLOMBIA ES 2 VECES MÁS PROPENSOS A LA CREACIÓN DE NUEVAS EMPRESAS

35%

DE LAS EMPRESAS QUE SE REGISTRAN LO HACEN COMO SOCIEDADES

DE LOS QUE CONSIDERAN CREAR EMPRESA, MANTIENEN EL ESFUERZO POR MÁS DE 3 AÑOS

25% DE LAS EMPRESAS QUE SE CONSTITUYEN SUPERAN LOS 5 AÑOS DE OPERACIÓN

68% ES LA TASA IMPOSITIVA DE TRIBUTACIÓN TOTAL PARA LA EMPRESAS EN COLOMBIA

¿POR QUÉ EL FRACASO?

14%

POR DIFICULTADES TÉCNICAS CON EL EQUIPO

17%

RELACIONADAS CON MERCADEO

20% ORGANIZACIONALES 23%

67% TIENEN PROBLEMAS PROFUNDOS EN PLANEACIÓN Y EJECUCIÓN

SEGÚN LA DIAN, LA EVASIÓN EN RENTA ALCANZA EL

63%

25%

TIENEN PROBLEMAS MORTALES RELACIONADOS CON CRÉDITOS, INVERSIÓN Y FLUJOS DE CAJA. (DIRECTAMENTE RELACIONADOS CON EL PRIMER PUNTO)

20% LA DEL IVA 50% LA INFORMALI-

74%

DAD DEL PAÍS

EL PRIMER AÑO SOLO SUBSISTEN

55% DE LAS EMPRESAS, 41% EL SEGUNDO 31% EL TERCERO 25% EL CUARTO Y SOLO UNA DE CADA 10 SUPERA LOS 10 AÑOS DE OPERACIÓN.

FRACASAN POR CAUSAS FINANCIERAS

NO SON CAPACES DE GENERAR INGRESOS SUFICIENTES PARA SUBSISTIR

DE LAS PERSONAS QUE CONSIDERAN QUE EMPRENDER ES UNA OPCIÓN DESEABLE PARA LA VIDA (74%), MANTIENEN EL ESFUERZO POR MÁS DE 42 MESES CUANDO CREAN EMPRESA.

94% DEL TEJIDO EMPRESARIAL COLOMBIANO SON MICROEMPRESAS Y 4.9% PEQUEÑAS Y MEDIANAS.

MÁS DEL 84% DE LOS EMPRENDEDORES TIENEN ESTUDIOS SUPERIORES. (TÉCNICOS, PROFESIONALES Y DE POSGRADO)

FUENTE: INSTITUTO DEL FRACASO

definitivamente el problema de los créditos seguirá existiendo si no se hace un verdadero análisis del mercado y de lo que representa el innovador en él. “En esto se ha podido observar algunos beneficios como por ejemplo la ley del primer empleo o la que beneficia a las Pymes, pero todavía falta mucho por hacer, si se tiene en cuenta que más de 94% de las empresas colombianas son pequeñas y medianas”, complementó Cáez. Desde otra perspectiva, el emprendedor se enfrenta a un desafío y es mejorar el flujo de caja de su compañía. De acuerdo con ASEC, el 76% de los empresarios se quiebra no por falta de negocio o de oportunidad sino por el flujo de caja. “Lo que sucede es que las políticas de pago de las grandes compañías a sus

proveedores son de 30, 60 o 90 días y el emprendedor no cuenta con esos tiempos para poder pagar sus materias primas”, afirma Cáez. En este sentido, se hace más que necesaria una política

de pago clara que les permita poder organizar los flujos de caja de los emprendedores y, de la misma manera, poder entregar a tiempo y con la mejor calidad sus productos a sus clientes.

VIDA GERENTE S A L U D

Células madre,

MEDICINA DEL FUTURO

El cultivo y almacenamiento de estas células se tomó gran parte de los estudios médicos en el mundo y con ellas pretenden no solo darle vida a técnicas de rejuvenecimiento sino también encontrar la cura de muchas enfermedades.

MEJORAR LA CALIDAD DE VIDA DE LAS PERSONAS HA SIDO EL EJE TRANSVERSAL DE LA MEDICINA. Desde

tiempos remotos, hasta hoy en día, la medicina ha tomado como bandera el cuidado del cuerpo humano y garantizar el futuro. Una parte de estas investigaciones se basan en el mejoramiento de la salud en personas de la tercera edad cuyo organismo se deteriora con los años y de quienes el sistema inmunológico está en menos capacidades de autocuidado. “El principal objetivo de nuestras investigaciones ha sido poder contribuir al rejuvenecimiento y la calidad de vida de las personas de 70 años en adelante cuya salud se ve deteriorada rápidamente”, afirma el doctor Vicent Giampapa, nominado al premio Nobel de Medicina, pionero en las investigaciones de células madre en el mundo e investigador de la compañía Jeunesse. De acuerdo con el investigador, las células madre son esenciales para darle vida a la ciencia del rejuvenecimiento, el futuro de la medicina en el mundo. “Cuando somos jóvenes tenemos una gran cantidad de células madre que se pueden aislar en bancos de criogenización para luego, en la edad adulta, inyectarlas

en zonas del cuerpo que necesitan sanarse”, asegura el doctor Giampapa. La investigación de estas células ha crecido a pasos agigantados en el mundo y, en la actualidad, ya se están haciendo pruebas en humanos y animales, con el objetivo de que en cerca de un año ya puedan realizarse procedimientos con ellas en cualquier parte del planeta. Para el investigador, las células madre no solo funcionan para rejuvenecer o para las personas de la tercera edad sino que han contribuido para encontrar curas a enfermedades tan letales como el cáncer. “Lo que hemos descubierto es que las células madre, por su beneficio en el sistema inmunológico, no eliminan la enfermedad sino que la aíslan. Por ejemplo, en el caso de tener cáncer, las células forman una capa que encierra el tumor para evitar que crezca. Aunque está en una fase de investigación, el modelo puede ser fundamental para evitar enfermedades graves en todo el mundo”, aseguró el investigador. Además de las investigaciones en células madre, el estudio del ADN y la comprensión de la genética han sido la pieza clave de los científicos y médicos a la hora de hablar de medicina del rejuvenecimiento en el mundo.

VINCENT GIAMPAPA FUE NOMINADO AL NOBEL DE MEDICINA POR SUS INVESTIGACIONES EN MATERIA DE CÉLULAS MADRE.

“Estamos aprendiendo sobre cómo cambiar la actividad de algunos genes que se encargan de ciertos procesos en el cuerpo para que, a futuro se pueda reprogramar de forma natural la información genética, sin alterar el ADN solo conociendo su funcionamiento, y mejorar procesos médicos”, asegura Giampapa. No es algo de ciencia ficción, aunque puede sonar así, pues los investigadores de Jeunesse y de Harvard ya han avanzado en un gran porcentaje de estos estudios que cambiarán la historia del mundo médico y permitirán a los seres humanos adentrarse un poco más en el funcionamiento de su cuerpo para sanarlo.

VIDA GERENTE H O T E L E S

PA R A

E J E C U T I V O S

EVENTOS PERSONALIZADOS, la clave del éxito para los hoteles

La organización de una actividad corporativa ha pasado de ser simplemente un negocio a convertirse en una experiencia a la medida de las necesidades del cliente. Sigue en la P 74

EL NEGOCIO DEL TURISMO Y LA HOTELERÍA EN COLOMBIA HA TENIDO UN CRECIMIENTO SOSTENIDO DURANTE EL 2017.

A pesar de que la desaceleración golpeó y sigue afectando diversos sectores del país, este es un sector que se precia de seguir creciendo. De acuerdo con el más reciente informe entregado por ProColombia, durante el primer semestre de 2017, la llegada de extranjeros no residentes aumentó un 20,2% con respecto al mismo periodo de 2016. Así, el sector hotelero ha tenido un beneficio casi directamente proporcional al crecimiento del turismo. De acuerdo con el Centro de Pensamiento Turístico, la ocupación hotelera en el país durante agosto alcanzó 57,83% a pesar de la desaceleración que se ha dado al interior. Parte del crecimiento de la ocupación hotelera que se ha dado durante el año se debe al uso de los hoteles como sedes para eventos corporativos. Anteriormente, era común que las empresas reservaran un salón exclusivo para realizar sus eventos, mientras que los ejecutivos invitados eran hospedados en diversos hoteles. Ahora esto ha cambiado. Las alternativas que ofrecen los

hoteles no solo para la realización de los eventos sino para ser la sede y casa de los invitados permite que el visitante a un congreso, convención o cualquier tipo de evento, que viene de oros lugares de Colombia y el mundo, tenga acceso a todo desde un mismo punto, sin tener que salir del hotel.

PLANES A LA MEDIDA

Para la realización de un evento, cada hotel se esmera en la construcción de planes que estén acordes a la medida de las necesidades del cliente. En su momento, cada hotel elaboraba un paquete de servicios que no permitía muchas modificaciones, lo que no era del agrado de los organizadores, pues existen necesidades puntuales que necesitan resolver para un evento en particular. Esta es la tarea que se han puesto los diferentes hoteles. Por ejemplo, Hoteles Dann cuenta con la capacidad para apoyar la organización de eventos dentro y

fuera del hotel, esto implica que quienes necesiten hospedarse en el hotel, pero realizar el evento en otro lugar cuentan con la colaboración logística para hacerlo. Por su parte, la personalización del evento también tiene aporte del hotel, por ejemplo, se cuentan con expertos en organización, con el objetivo que el evento sea un éxito y para que los clientes disfruten de la estadía en el hotel. El Hotel Bogotá Plaza, por su parte, asegura que: “Ofrecemos todo lo que requieren los clientes y diseñamos su evento de acuerdo con las necesidades para su desarrollo: salones, ayudas audiovisuales, traducciones, alimentos y bebidas, servicios adicionales y asesoría de expertos en eventos”. La organización de eventos es una ciencia que tiene muchos aspectos para considerar. Por ejemplo, según voceros del JW Marriott, “trabajamos de acuerdo a la necesidad del cliente bajo una estrategia

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llamada Meetings imagined donde las reuniones son mucho más que mesas y sillas. Por ello, nos centramos primero en las personas, comprendemos el propósito de sus reuniones y ayudamos a organizar no solo una reunión, sino una experiencia completa. Imagine las posibilidades”

PLANES DE FIDELIZACIÓN EN MARCHA

El objetivo de un hotel no es solo hacer que sus clientes realicen eventos allí o que los ejecutivos los visiten sino que la idea es que regresen y que conviertan el lugar en su casa matriz de eventos y hospedaje. La reinvención de la hotelería y el rediseño de los planes es una de las tareas que se ha puesto la cadena de NH Hotel group, especialmente en Latinoamérica. De acuerdo con Eduardo Bosch, CEO para América de la compañía, renovar los procesos y metodologías de atención al cliente, para

generar mejor percepción de servicio por parte del usuario y así hacer que esté dispuesto a pagar más por mayor calidad. “Estas acciones, no solo nos benefician a nosotros como compañía, también aumentan el estándar de funcionamiento del sector, le permite crecer y generar los aportes económicos que el mercado latinoamericano necesita”. En esa misma reinvención, los hoteles se han puesto a la tarea de transformar sus planes de fidelización o fortalecerlos en los países en los que se encuentran. Tal es el caso de la cadena JW Marriott, “en este momento contamos en mejor plan de fidelización de una marca llamado Marriott Rewards, el cual se unió al SPG por nuestra fusión con Starwood y hoy en día es el más grande del mundo, acá las posibilidades son inmensas para los ejecutivos que pueden canjear sus puntos con infinidad de SIGUE EN LA PAG 74

JW Marriott Bogotá, J W

M A R R I O T T

UNA EXPERIENCIA DIFERENCIADA PARA LOS VIAJES DE NEGOCIO En un mundo cada vez más dinámico, brindar a los ejecutivos una oferta integral es un imperativo. UBICACIÓN, CONECTIVIDAD Y TECNOLOGÍA, MÁXIMO CONFORT EN LAS INSTALACIONES, OFERTA DE ENTRETENIMIENTO, SALA DE JUNTAS, BUSINESS CENTER Y UN SERVICIO INIGUALABLE SE HAN CONVERTIDO EN FACTORES CLAVE DE UNA ESTADÍA MEMORABLE PARA LOS VIAJEROS DE NEGOCIO.

Ubicado estratégicamente en el centro financiero de la ciudad, el hotel JW Marriott Bogotá, se ha posicionado como un referente para el turismo de negocios. Cuenta con una infraestructura única: múltiples salones ejecutivos para reuniones, seminarios, talleres o conferencias con capacidad para más de 400 personas. Sala de juntas con capacidad para 10 personas, y adicional 2 oficinas completamente equipadas para rentar, con la última tecnología en sonido, pantallas modulares e iluminación. “Nuestra estrategia ´The Place to Be´ ha posicionado nuestros hoteles como centros de negocios y entretenimiento de la ciudad. Resulta más práctico y productivo reunirse en un espacio dentro del hotel que trasladarse, por eso nuestras instalaciones marcan un punto diferenciador. Reconocemos el valor del tiempo de nuestros visitantes y ofrecemos una gran experiencia para optimizar su estadía”, afirma Rodolfo Schierloh, Gerente General del JW Marriott Bogotá. Las habitaciones de nivel ejecutivo tienen acceso exclusivo a la hospitalidad del Salón Ejecutivo, un sereno espacio cuidadosamente diseñado, con bebidas y snacks ilimitados de cortesía. Ideal para conducir una reunión de negocios, actualizar los

correos electrónicos o sencillamente disfrutar de la espectacular vista de la ciudad. Los ejecutivos de hoy están buscando encontrar una oferta de entretenimiento y gastronomía a pasos de su habitación, por eso el JW Marriott Bogotá cuenta con seis centros de consumo, que hacen parte de la oferta gastronómica de moda de Bogotá. The Market, comida casual saludable con un concepto ´Do it yourself´ abierto las 24 horas del día; Circo Terraza, una plataforma musical fusionada con las mejores pizzas artesanales en horno de piedra; Tamarine, especializado en gastronomía asiática con propuestas auténticas preparadas por un chef tailandés; y NAU, un lounge para disfrutar de una gran variedad de bebidas, licores y el mejor sushi. Luego de una larga jornada laboral puede visitar el lobby bar para disfrutar de una buena bebida o dejarse deleitar por una taza de café en Juan Valdez. Estos espacios, así como los centros de consumo cuentan con completa conectividad. Si necesita relajarse el SPA ofrece un completo portafolio de tratamientos faciales y corporales. Ocho salas especializadas, entre ellas dos de manicure y pedicure, baño turco independiente para hombres y mujeres, piscina climatizada y jacuzzi. De esta manera, el JW Marriott Bogotá crea una experiencia para que el viajero se sienta como en casa, con un trato personalizado y amable, donde la excelencia en el servicio y su infraestructura lo convierten en la mejor opción para sus huéspedes.

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a ganar puntos realizando sus eventos con nosotros.

GASTRONOMÍA Y SERVICIOS EXCLUSIVOS

productos y servicios no solo del hotel sino de otras compañías”. Por su parte, los Hoteles Dann ha trabajado en fortalecer su Plan de Fidelización Eventos Corporativos Dann que brinda la posibilidad de acumular puntos por consumos y frecuencia al realizar sus eventos. Podrá redimir noches de alojamiento, realizar la fiesta corporativa de fin de año y recibir descuentos especiales para próximos eventos. “También tenemos un programa que brinda la posibilidad de acumular puntos con los cuales se pueden redimir noches de alojamiento en

cualquiera de los hoteles de nuestra cadena, o acumular Millas LifeMiles”, afirma el hotel. Por su parte, el Hotel Bogotá Plaza le apuesta a fidelizar gracias a su tradición. “Nuestros 39 años de experiencia, nuestro servicio, gastronomía y posicionamiento es lo que ofrecemos como respaldo a todas las empresas que realizan eventos en el Bogotá Plaza Hotel. El Bogotá Plaza ha trabajado durante año para fidelizar a sus clientes con acuerdos corporativos, tratamiento VIP para clientes frecuentes y el Bogotá Plaza Club que incentiva a nuestros socios

Si bien los hoteles comparten algunas experiencias, es claro que cada uno elabora sus propios productos que se convierten en elementos diferenciadores para hacer que la visita de cada cliente sea especial e identificarse en el mundo hotelero con algo en particular. “Los factores diferenciales para realizar un evento en cualquiera de los hoteles Dann son su ubicación estratégica en todas las ciudades donde se encuentran, y su excelente oferta gastronómica nacional e internacional“, así lo asegura Hoteles Dann. Por su parte, Bogotá Plaza afirma que su elemento diferenciador es que “nuestro conocimiento en cada cliente, la calidad en nuestro servicio, asesoría y acompañamiento antes y durante el evento cuidando cada detalle, es lo que queremos que nuestros clientes valoren para que no piensen en otro lugar diferente al Bogotá Plaza para realizar todos sus eventos no solo empresariales sino también sus propias celebraciones”. Que la experiencia sea inolvidable también garantiza el regreso de sus clientes. Así concluye el Hotel JW Marriott. “Buscamos que la experiencia que viven sea inolvidable, responsabilizándonos desde el momento que piden una cotización para realizarlo. Antes, durante y después de cada evento hacemos un seguimiento detallado, para después dar un servicio post venta mejorando de acuerdo a lo que el cliente este buscando”.

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NH Hotel Group LIDERA LA RENOVACIÓN DE LA INDUSTRIA HOTELERA EN LATINOAMÉRICA Implementar sistemas informáticos de vanguardia, procesos de digitalización de la operación y mayores esfuerzos para optimizar la atención al cliente son las claves de la estrategia del grupo español.

NH Collection Bogotá WTC Royal

LOS RESULTADOS FINANCIEROS DE NH HOTEL GROUP DEL PRIMER SEMESTRE DEL 2017 SON CONTUNDENTES. EL ÚLTIMO INFORME REVELÓ QUE SUS INGRESOS CRECIERON EL 7 % HASTA LOS 764,2 MILLONES DE EUROS. Una cifra que comprueba el

éxito en el reposicionamiento de los hoteles durante los últimos ejercicios, la propuesta de servicio ofrecida y la implementación de eficientes herramientas y acertadas estrategias de gestión de ingresos. Hoy el grupo crece en todos los mercados y lo hace por encima de los competidores directos en los principales destinos. Como consecuencia, NH Hotel Group ha incrementado en 49,1 millones de euros sus ingresos alcanzados respecto a los del primer semestre del pasado año. En lo que respecta a Latinoamérica, la región aumentó sus ingresos un 8,8 %, gracias al buen comportamiento de la actividad en México y Argentina. Punto central de estos resultados es la estrategia de gestión de precios implementada en el semestre, la cual ha permitido un aumento del ingreso medio por habitación disponible (RevPAR) del 10,7 %, con crecimientos en todos los mercados. Al revisar Latinoamérica, esta estrategia reflejó una tendencia muy positiva en todos los países donde el grupo tiene presencia. En el primer semestre el RevPAR creció un 9,3 % y

NH Collection Bogotá Teleport Royal. se incrementaron los ingresos un 8,8 %, hasta los 67,9 millones de euros en este mercado.

LA VISIÓN DEL LÍDER

Para Eduardo Bosch, Managing Director NH Hotel Group, el reto en la región ha sido significativo porque las economías latinoamericanas dependen de sectores como el petróleo y la minería, hecho que no ha permitido levantar la mirada en actividades como el turismo. Por ello, esta industria se convierte en una alternativa poderosa para impulsar las economías regionales y favorecer la entrada de divisas extranjeras, por ejemplo. Bosch cree que “existe un exceso de liquidez en los mercados y lo que hace falta son socios industriales como nosotros que den una garantía de retorno de las inversiones, con gestión directa continental para equilibrar el perfil de los inversionistas y de los retornos”. Con este análisis, el directivo se ha trazado como objetivo retar el crecimiento de la industria hotelera en Latinoamérica. Para esto, ha implementado sistemas informáticos de vanguardia, procesos de digitalización de gran parte de la operación y ha concentrado esfuerzos en optimizar los procesos de distribución, comercialización y atención al cliente. En la nueva etapa del grupo en Latinoamérica, Bosch apunta a renovar la atención al cliente, para generar mejor percepción de servicio. “Estas acciones aumentan el estándar de funcionamiento del sector, le permite crecer y generar los aportes económicos que el mercado latinoamericano necesita”, concluyó.

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Las uchuvas

CONQUISTAN EL MUNDO Su exótico sabor ha convertido a Colombia en el mayor exportador mundial de esta fruta.

COLOMBIA HA SIDO EXPORTADOR DE UCHUVAS COMO FRUTA FRESCA HACE VARIOS AÑOS. Según el Ministerio de

Agricultura, el mercado de este producto es uno de los que ha ido liderando la diversificación de las exportaciones y adicionalmente ha dado un nuevo aire a la forma de presentar esta fruta al mundo. La uchuva deshidratada llega a distintos países como Estados Unidos, Reino Unido, Canadá, Alemania, Australia,

Japón, México, Chile, entre otros, en diferentes presentaciones como deshidratada con azúcar, con jugo de piña, concentrado y polvo de uchuva, mezcla de uchuvas deshidratadas con otras frutas y frutos secos. La importancia del nombre de Colombia a nivel mundial en la exportación de uchuvas ha tomado fuerza por la gran acogida que ha tenido la fruta en los consumidores. “Nos encargamos de hacerle saber

al mundo que la uchuva no solo se puede consumir como fruta fresca sino que viene en diferentes opciones”, asegura Hugo Quiroga, gerente de Terrafertil, empresa que se encarga del 95% de la exportación de uchuvas deshidratadas en Colombia. Esta fruta ha llevado a que el país se convierta en un referente mundial en exportaciones, dejando ganancias tanto para empresarios como para los agricultores.

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Natura UNA llega con su colección Artisan La línea Premium de maquillaje de Natura Cosméticos UNA lanza su colección de maquillaje Artisan, inspirada por texturas artesanales y colores de los paisajes terrozos, de atardecer y de naturaleza profunda. Una colección clásica y atemporal que invita a redescubrir el valor de los detalles, a ver la belleza en las cosas más cotidianas. Valora la riqueza de lo hecho a mano, por su exclusividad y su detalle, descubriendo la belleza en cada textura con elementos que brindan confort y tranquilidad.

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Una mirada EXTRANJERA DEL CONFLICTO COLOMBIANO

¿Cómo vamos a sentir el fin de la guerra? EL CONFLICTO ARMADO EN COLOMBIA HA DEJADO UN SIN FIN DE VÍCTIMAS Y EL PAÍS HA QUERIDO DAR UN PASO MÁS ALLÁ PARA DARLE FIN A LA GUERRA. Marc

Silver, director inglés, presenta un trabajo cinematográfico que le permite a los espectadores apreciar de una manera diferente y objetiva las dificultades que se enfrentan en la búsqueda de finalizar el conflicto. El hecho de que Silver sea un extranjero contando la historia de un conflicto de más de 50 años, de un país al que no pertenece, permitió transmitir un contexto objetivo del plebiscito, dejando

que los espectadores pudieran contemplar las situaciones de una Colombia que explora sus necesidades estratégicas y espirituales para cambiar la guerra por paz, y a la vez muestra los hechos históricos más significativos de la historia reciente del país. Finalmente la película quiere dejar en los Colombianos una sensación de incertidumbre sobre qué pasará cuando la guerra termine .“Mi aproximación con esta película no es política, sino una aproximación poética y estética” asegura el director. La película busca que el país reflexione poética y emocionalmente sobre su futuro.

YOGA PARA OFICINAS,

UN ESTILO DE VIDA

tura mental y física para acceder a conocimientos milenarios, porque ofrece técnicas para el reconocimiento del ser y para alcanzar verdaderos estados de paz interna. Cada vez existen más iniciativas para que los empleados tengan pausas conscientes y activas, está comprobado que esto ayuda a mejorar el nivel de productividad. Razón por la que la oficina se ha convertido en el espacio ideal para que el yoga tome protagonismo, dado que en la medida en que se aprende a respirar y a hacer pausas conscientes, se produce mejor, se trabaja mejor y se mejoran las relaciones laborales. “En la oficina no hace falta tener una ropa específica ni un sitio específico, sino que en el mismo escritorio la persona puede tener un break consciente desde su interior. Cuando se logra adaptar como un hábito, en unas semanas las personas se dan cuenta que procesan distinto, que producen mejor y empiezan a ver los beneficios de esto que se llama yoga”, concluye.

Dados los niveles de estrés y la presión laboral actual, el yoga ha tomado relevancia en las áreas de trabajo, y en los últimos años se ha convertido en una tendencia. HACE MÁS DE UNA DÉCADA ERA MUY DIFÍCIL ENCONTRAR UN SITIO DE YOGA EN COLOMBIA,

incluso, esta práctica era confundida con una religión, ahora las personas la han adoptado como un estilo de vida y la han incluido en todas las áreas de su vida, incluso la laboral. “Si quisiéramos darle un perfil podría catalogarse como la ciencia de la respiración. A partir de ese precepto, ¿a quién no le compete practicar el Yoga? ¿Quién en el planeta no respira?”, dice Víctor Mayo, coordinador general de la Escuela Valores Divinos. El directivo agrega que adentrarse al yoga es aprender a respirar conscientemente. Este se ha convertido en un estilo de vida y lo único que se requiere para practicarlo es tener una aper-

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transformaCión

Con una caída del 3,7% en el acumulado a septiembre, las ventas del sector parecen haber tocado fondo en Colombia y los principales jugadores siguen en proceso de reacomodo. EN UN SECTOR QUE ESTÁ EN PROCESO DE REINVENCIÓN A NIVEL GLOBAL, POR LAS EXIGENCIAS DE LOS MERCADOS Y LA CONVERGENCIA ENTRE CONECTIVIDAD, ELECTRIFICACIÓN DE LOS VEHÍCULOS Y LA CONDUCCIÓN AUTÓNOMA, LA CEO DE GENERAL MOTORS, MARY BARRA, SUELE REPETIR: “ESTA INDUSTRIA CAMBIARÁ MÁS EN LOS PRÓXIMOS 5 Ó 10 AÑOS, QUE EN LOS ÚLTIMOS 50”.

GM es un ejemplo de ello. Este año no solo concretó la salida de Europa, sino que además anunció la decisión de concentrarse en aquellos mercados que considera estratégicos: Norteamérica (Estados Unidos, Canadá y México) y China, a la vez de reagrupar las demás operaciones internacionales. Como resultado de ello, el colombiano Fernando Agudelo asumió el papel de presidente de la nueva Unidad GM Suramérica Oeste, que aglutina bajo una misma sombrilla las operaciones de 8 países (Colombia, Ecuador, Chile, Perú, Venezuela,

Uruguay, Bolivia y Paraguay), si bien la gestión comercial, de mercadeo y postventa se manejará desde cada país con equipos locales muy fuertes. Se trata de una región geográfica en la que anualmente se comercializan 1 millón de unidades y donde GM vende unas 170.000, aunque el desafío de este ingeniero mecánico uniandino -que llegó a Colmotores como estudiante en práctica- es aumentar la participación de mercado y la rentabilidad de la marca del corbatín. “La meta es aumentar las sinergias, actuar rápido y enfocados en alcanzar los resultados del negocio, consolidando nuestro liderazgo, basados en un crecimiento rentable y sostenible”, explica Agudelo quien regresa a Colombia luego de 10 años. Pero GM no está sola en este proceso de reinvención. A comienzos de octubre, el Grupo Renault (conformado por las marcas Renault, Dacia, Renault Samsung Motors, Alpine y

PENSAMIENTO GLOBAL

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SEGÚN CÁLCULOS DE ANDEMOS, EL ÍNDICE DE MOTORIZACIÓN EN LATINOAMÉRICA FUE DE 9.6 VEHÍCULOS NUEVOS POR CADA MIL HABITANTES, EN 2016, Y COLOMBIA SE ENCUENTRA POR DEBAJO DE LA MEDIA CON 5.2.

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LADA) anunció su nuevo Plan Estratégico para los próximos seis años: Drive the Future, el cual le permitirá alcanzar ingresos anuales de 70.000 millones de euros, un margen operacional del 7% con un mínimo del 5%, y un flujo de tesorería positivo cada año. “Drive the Future encarna la visión del Grupo Renault: una movilidad sostenible ahora y en el futuro”, explicó la multinacional gala cuyo plan busca, además, mejorar la competitividad industrial, reducir su huella de carbono y mejorar su sostenibilidad. Bienvenidos al nuevo mundo de la industria automotriz, en el que las palabras reinvención y transformación están en boca de todos los actores del negocio. Ya no se trata solo de vender carros de cualquier manera para lograr grandes volúmenes y participaciones de mercado en el corto plazo: la rentabilidad y la movilidad sostenible son claves. Un ejemplo de lo anterior es el de Automotores Toyota Colombia – ATC que hace poco celebró sus primeros 50 años de operación y más de 200.000 unidades en el mismo período. Resultado de la fusión de Distoyota y Toyota Motor Corporation, en 2014, el año pasado logró aumentar los ingresos operacionales en un 73%, superando el billón de pesos y pasar de una pérdida de $3.500 millones en 2015 a utilidades por $67.500 millones, la segunda

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BIENVENIDOS AL NUEVO MUNDO DE LA INDUSTRIA AUTOMOTRIZ, EN EL QUE LAS PALABRAS REINVENCIÓN Y TRANSFORMACIÓN ESTÁN EN BOCA DE TODOS LOS ACTORES DEL NEGOCIO. más alta registrada por el grupo de empresas del sector. “Después de tres años, somos una marca unificada y con expectativas de crecimiento en el país”, explica Noel Ardila, Vicepresidente Comercial de la firma. “Nos hemos adaptado al mercado colombiano y sus fluctuaciones. Fuimos los pioneros en traer camperos, camionetas y SUV y hoy continuamos consolidando este segmento en el país” Otro jugador que está celebrando 50 años de operación es Motorysa, el importador de la marca japonesa Mitsubishi y parte del grupo empre-

sarial Seissa que también controla el Banco Finandina y la vitrina multimarca Casa Toro, entre otras. Después de poner la casa en orden y darle prioridad al crecimiento rentable, la movida más reciente del gerente de Motorysa, Marco Pastrana, fue el lanzamiento de uno de los vehículos híbridos más avanzados en el mundo: la Outlander PHEV. “Pienso que es el mejor momento para mostrar que ese futuro que todos deseamos de una movilidad limpia, responsable y sostenible ya se encuentra disponible en Motorysa”, concluye Pastrana.

mo desempeño en ciudad, así como la modalidad i-4WD con tracción constante en las cuatro ruedas que le permite moverse por los terrenos más retadores. Con un motor V6 de 3.5 L y una potencia de 260 caballos, además de una transmisión CVT, que genera menor fricción y ofrece un mejor desempeño y menor consumo de combustible, la Pathfinder llega con las tecnologías de seguridad del programa Nissan Safety Shield, que incluyen Control de Crucero Inteligente (ICC), Sistema de Prevención de Colisión Frontal (FCW) y Asistente de Colisión Frontal (FCA), y Alerta de Tráfico Cruzado (CTA), entre otras.

Nissan

Con una renovación en el aspecto exterior e interior, esta SUV para siete pasajeros integra el nuevo ADN de Nissan en cuestión de diseño como la parrilla V-Motion, faros en forma de boomerang con luces delanteras con

circulación diurna de LED y una oferta mejorada en tecnología y seguridad. Se trata de un vehículo ideal para combinar aventuras urbanas y todoterreno, gracias a su tracción delantera 2WD que brinda máxi-

AUTOS

Motorysa El híbrido más vendido en Europa llega al país

La segunda generación de la Outlander PHEV (Plug-in Hybrid Electric Vehicle), con emisiones extremadamente bajas, gran economía de combustible y una aceleración suave pero potente, ya está en Colombia. Outlander PHEV no solo es el híbrido enchufable más vendido en Europa, sino también es el único que ofrece tracción total permanente en las cuatro ruedas con capacidad para recargar sus baterías durante la marcha o moverse en modo 100% eléctri-

co hasta 52 km. Dispone de tres motores, dos eléctricos gemelos y uno de gasolina de 2,0 litros, 121 CV de potencia. Es capaz de acelerar de 0 a 100 km/h en 11,0 segundos y puede alcanzar una velocidad máxima de 170 km/h, aunque en modo eléctrico alcanza 120 km/h. En cuanto a su diseño, estrena el DynamicShield (Escudo Dinámico), que es la concepción entre la estética y la funcionalidad, asociada al desempeño, a la aerodinámica, la deportividad, la agilidad y la protección de los Mitsubishi que están adoptando este diseño. Mide 4,7m de largo, 1,8m de ancho, 1,71m de alto y la distancia entre ejes es de 2,67m. Tiene 5 plazas y un maletero de 463 litros. Otras funciones inteligentes como la Advertencia de punto Ciego, el Sistema de Mitigación de Colisión de Avance, el Sistema de Crucero Adaptativo y la Luz de Carretera Automática. complementan el paquete de seguridad de la nueva Outlander híbrida y la convierten en uno de los vehículos enchufables más destacados del mercado.

Chevrolet Equinox 2018: diseño, seguridad y tecnología La compañía Chevrolet lanzó la nueva Chevrolet Equinox, una camioneta familiar que se destaca por su diseño y que eleva el nivel de la marca en términos de equipamiento, desempeño, seguridad, conectividad y tecnología. Equinox llega para complementar el portafolio de SUVs de la marca, que ya cuenta con modelos como la Tracker, Traverse, Trailblazer y Tahoe. Al país llega en 3 versiones con transmisión automática: LS, LT y una versión Premier (Full Equipo). Con un balance entre diseño, seguridad y tecnología, esta SUV cuenta con un motor turbocargado de 1.5 Litros, el cual permite obtener 170 caballos, la potencia de un motor de un mayor tamaño, pero con un reducido consumo de combustible. Una de sus especificaciones sobresalientes es el asistente de frenado automático, que detecta si existe una alta probabilidad de colisión frontal y avisa al conductor a través de una alerta visual, auditiva y

sensorial, al mismo tiempo que activa los frenos automáticamente para evitar el accidente. En materia de tecnología y conectividad, la Equinox cuenta con el nuevo sistema de

infoentretenimiento Chevrolet MyLink, el cual incluye una pantalla de 7 u 8 pulgadas de alta resolución que incluye Smartphone Integration con Apple CarPlay y Android Auto.

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