Revista Gerente Colombia 225 by REVISTA GERENTE

BOTANIKO WESTON

¿QUÉ LE PARECE SI PUDIERA BRINDARLE A SUS HIJOS UNA EDUCACIÓN EXCEPCIONAL EN UNO DE LOS VECINDARIOS MÁS IDÍLICOS DE ESTADOS UNIDOS? “Nuestro objetivo es ‘construir mejor’, acentuando las mejores partes de un vecindario para sentar las bases de una comunidad excepcional”. – David Martin

Calificado como uno de los 8 mejores lugares para vivir en Estados Unidos, la comunidad exclusiva de Weston ofrece la oportunidad de construir una vida inolvidable en uno de los paisajes más acogedores del país. Botaniko Weston está ubicado en los hermosos Everglades de Florida —una ubicación que proporciona un fácil acceso a áreas recreacionales y parques mantenidos meticulosamente, centros ecuestres totalmente equipados y una de las mejores academias de fútbol de la región— un programa modelo diseñado para maximizar las capacidades de los jugadores jóvenes y destacar el espíritu deportivo. Estará cerca a las escuelas privadas y públicas más prestigiosas, al igual que a un área de juegos para los niños más activos.

Situado en un entorno idílico, Botaniko Weston trae la naturaleza hasta la puerta de su casa —espacios con una vegetación frondosa alrededor de una gran cantidad de asombrosos lagos y cuerpos de agua. Un área de pícnic acogedora con vista hacia los lagos circundantes la hace el lugar perfecto para empacar un almuerzo y contemplar la vista y los sonidos que solo pueden encontrarse en un hábitat natural inmaculado como este. También hay una amplia gama de eventos comunitarios y culturales durante el año, y un hermoso centro al estilo mediterráneo con sitios para comprar, comer y gozar de la vida nocturna. Botaniko Weston pone el mundo al alcance de su mano, permitiendo que usted y los demás residentes afortunados puedan fácilmente disfrutar de sus alrededores dinámicos.

125 casas modernas y lujosas ubicadas sobre 121 acres sutilmente embellecidos en Weston. Diseñado por el equipo visionario de Chad Oppenheim, Roney Mateu, Terra, VStarr y Landscape Design Workshop. Botanikoweston.com | T 508.8009 Galeria de ventas 16479 Botaniko Drive North Weston, Florida 33326

Mercadeo y ventas exclusivos de Terra Realty, LLC.

Este proyecto está siendo desarrollado por Terra Weston Residential, LLC, (“Desarrollador”), la cual tiene un derecho limitado a utilizar los nombres y los logos registrados de Terra Group. Cualquier declaración, divulgación y/o representación debe ser considerada por el Desarrollador y no por Terra Group, y usted acepta recurrir solo al Desarrollador (y no a Terra Group y/o a cualquiera de sus afiliados) con respecto a cualquier asunto relacionado con las ventas y el marketing y/o desarrollo del proyecto y a las ventas de las residencias dentro del proyecto. No se puede dar por sentado que las declaraciones verbales son fieles a aquellas del Desarrollador. El presente no tiene como propósito ser una oferta de venta ni una solicitud de ofertas para comprar bienes inmuebles a los residentes de NY, o en cualquier otra jurisdicción donde lo prohíba la ley, y su elegibilidad para poder comprar dependerá del estado en que usted resida. Todas las imágenes y diseños descritos aquí son representaciones conceptuales del artista, las cuales se basan en planos de desarrollo preliminares, y están sujetas a cambios sin previo aviso de la forma prevista en los documentos de oferta. Ninguno de los materiales está a escala y se muestran solo con fines ilustrativos.

EMPRENDEDORES Según un estudio de INNpulsa el 89,3% de los empresarios nacientes financian sus proyectos con recursos propios, ya sea de un grupo familiar o de préstamos. 10 PORTADA Emprender es un riesgo que vale la pena. Conozca la historia de los más exitosos. 12 Emprender, riesgo que vale la pena “Hay muchas personas que tienen buenas ideas, pero eso no es suficiente para romper moldes y pasar a la historia”. 16 Alianza que le abre paso a la inclusión financiera A pesar de ser competencia directa, Procredit y Lineru se unieron para fortalecer el mercado de las Fintech en Colombia.

26 La app que conecta a los bogotanos con su ciudad Para emprender, “se debe estar preparado para aguantar los momentos difíciles y sobre todo repetir constantemente que “usted no se las sabe todas y no quiere hacerlas todas 28 Con visión internacional “No le temo a que un negocio fracase, le temo a fracasar como emprendedor y como ser humano útil para la sociedad”.

18 Cine y tv de calidad Tras haber aprendido sobre banca de inversión y consultoría decidieron darle vida a una empresa que apoyara la producción audiovisual en el país e hiciera lo que más les gustaba: contar historias.

31 Facilitando la inclusión Con cerca de 20 años en el mercado, la compañía colombiana se ha consolidado en el mercado de las aplicaciones virtuales que permiten analizar y acelerar las solicitudes de crédito en las entidades bancarias.

22 Transformación tecnológica “Leal viene a resolver un problema común en todos los comercios: la retención de clientes”.

32 Mujeres: ejemplo de emprendimiento Gracias a proyectos ambiciosos que se consolidan como empresas exitosas, las mujeres están

ganando cada vez más terreno en el sector del emprendimiento a nivel nacional e internacional. 36 Emprendedores senior enseñan claves del éxito Aunque hoy son dueños de algunas de las grandes empresas del país, estos empresarios empezaron con un pequeño negocio, un sueño que materializaron e hicieron realidad. 38 Exportaciones, la jugada de Vélez Con la apertura de una nueva planta de curtiembres, la compañía antioqueña espera crecer entre 10% y 15% en 2017. 46 Infraestructura: ¿prende motores? Aunque Colombia mantiene un rezago vial importante, el esfuerzo para darle un revolcón al sector y alcanzar un punto aceptable en materia en competitividad, sigue en pie.

50 buenas perspectivas para la vivienda Nuevos conceptos y tendencias que se traducen en proyectos para todos los gustos y posibilidades. Y aunque la demanda se ha enfriado, hay optimismo en el sector. 58 Tecnología acelera la inclusión La innovación está facilitando la ampliación de la oferta de servicios financieros en el país, gracias al desarrollado de canales virtuales como Internet, telefonía móvil, pagos automáticos y audio respuesta. 68 INNOVACIONES PARA CELEBRAR Nuevas alternativas y lanzamientos en licores para los paladares más exigentes, la estrategia del sector para incentivar un mercado en proceso de cambio permanente.

BOUTIQUES TUMI COLOMBIA CENTRO COMERCIAL ANDINO LOCAL 151 BOGOTÁ • 691 25 38 AEROPUERTO RAFAEL NUÑEZ SALA DE ABORDAJE LOCAL 0211 CARTAGENA • 656 18 85

CADA DÍA SON MÁS LOS COLOMBIANOS QUE LE APUESTAN A LA INDEPENDENCIA, A SER SUS PROPIOS JEFES. EDITOR Luis Rodan lrodan@gerente.com director EDITORIAL REGIONAL Armando J. Pernía apernia@gerente.com director EDITORIAL LOCAL Narciso De la Hoz Gómez ndelahoz@gerente.com redacción Carolina Pérez, Katterine Rodríguez, Lorena Alvarado. COLABORADORES Milena Clavijo. DIseño editorial Vilma Sánchez Delgado vilsanchez@gmail.com DIVISIÓN COMERCIAL GERENTE COMERCIAL

María Margarita Vicaria mmvicari@gerente.com María Claudia Lineros mlineros@gerente.com Mónica Restrepo (Medellín) capdelc@une.net.co Alicia Rocha (Tecnología) arocha@gerente.com El contenido de esta revista no refleja necesariamente la posición del Editor. Gerente es una publicación del GRUPO GERENTE COLOMBIA, S.A.S Dirección: Carrera 16 No. 96-64 Oficina 614 Bogotá, D.C., Colombia Teléfono: PBX: (571) 6369136 SERVICIO DE SUSCRIPCIONES E-mail: suscol@gerente.com Teléfono. (91) 6369136 Gerente es un miembro de la Sociedad Interamericana de Prensa. Para la inserción de Avisos Publicitarios, contactarnos por los teléfonos: Bogotá: (91) 6369136 - Fax: 6369638 - 48; Medellín: (94) 3130217 Representantes de Ventas en USA y Canadá: Teléfono: 786 262 0312 e-mail de anunciantes: comprar@gerente.com

Emprender, o el arte de persistir “Cuando usted toma la decisión de emprender y fracasa, tiene dos opciones dependiendo del tamaño del fracaso: uno, renunciar a sus sueños,

recoger y hacer un plan de pagos con el sueldo que va a recibir en su nuevo estatus de empleado; dos, persistir, insistir y no desistir aprendiendo de su propia historia”. La frase de uno de los casos que llevamos en esta edición, describe la nueva mentalidad del emprendedor colombiano: profesionales con altos niveles de formación en su mayoría, algunos veinteañeros aunque no todos y, por encima de todo, con una nueva mentalidad, lo cual quiere decir que tienen una mayor disposición a asumir el riesgo del fracaso en un país que lo penaliza y donde el éxito es visto aún con recelo. Así lo ratifica el último Monitor Global de Empredimiento (2016-2017), GEM, en el que el avance más importante de Colombia se presentó en el indicador ‘miedo al fracaso’, que pasó del lugar 21 al 63. No menos importante fue el salto en el indicador de la ‘intención de emprender’, en el que el país ocupa ahora el puesto número 3 dentro de los 65 países estudiados. De acuerdo con la información revelada por Innpulsa, otro aspecto en el que se destaca el país es el de ‘Actividad Empresarial en Etapa Temprana (TEA)’, donde ocupa la

quinta posición, mejorando tres puestos con respecto al año anterior. “Lo anterior muestra el crecimiento que han tenido tanto los emprendimientos nacientes como los consolidados, según la medición”, explica la entidad adscrita a Bancoldex. “Un tema importante en el que se muestra un avance de siete posiciones es en el indicador de ‘Capacidades Percibidas’. Aquí el país está en el décimo lugar en el mundo, lo que indica que las personas encuestadas manifiestan estar en capacidad y cuentan con las habilidades para emprender”. En materia de retos, el GEM señala la necesidad de seguir avanzando en la ‘percepción del emprendimiento como una buena elección de carrera’, que para esta versión ubica a Colombia en la posición 23, ya que esto se contrapone a los 3 puestos en los que el país avanzó (hasta el lugar 20) respecto al ‘alto status asociado a los emprendedores’, lo que denota que el emprendimiento es visto por las personas como una actividad exitosa. “A veces creemos que porque venimos de un país latinoamericano como Colombia, pensar en estar en las grandes ligas es un absurdo”, dice Simón Borrero, cofundador de Rappi. “Emprender es un gran riesgo que vale la pena tomar”.

Narciso De la Hoz G. ndelahoz@gerente.com

MOVIDAS Apple encabeza ranking bursátil El pasado 9 de mayo Apple alcanzó la mayor capitalización bursátil de su historia luego de que el millonario Warren Buffet anunciara que en 2017 ha más que redoblado su apuesta por la compañía fundada por Steve Jobs, en los 70. Con un valor en bolsa de US$824.710 millones, Apple encabeza el ranking bursátil, seguida por Google (US$659.140 millones), Microsoft (US$532.560 millones) y Amazon (US$462.680 millones) al cierre de la jornada de ese día.

Récord del Bitcoin

Prevén alza en precios del petróleo Pese a la reciente caída en los precios del crudo, cada vez son más los analistas que prevén una recuperación a niveles de US$50 barril, con un techo de US$60, en el mediano plazo. Según el Credit Suisse, por encima de ese nivel, el suministro por fuera de la OPEP y la producción de esquisto en Estados Unidos, en particular, crecerían demasiado rápido, lo que ejercería un efecto contraproducente sobre los precios. “Nuestras perspectivas para el petróleo y la energía son positivas, y pueden plasmarse por medio de inversiones en renta variable del sector u obligaciones estructuradas. No obstante, cabe plantearse incluso la exposición directa a esta materia prima, dado que las curvas se han allanado mucho y los costes de transporte resultan ahora más manejables”.

Echavarría, la voz del Emisor Aunque la junta directiva del Banco de la República es un cuerpo colegiado integrado por 7 miembros (entre ellos el Ministro de Hacienda, que además la preside), el “nuevo” gerente del organismo, Juan José Echavarría, creó una nueva publicación trimestral denominada Informe del Gerente, dirigida a analistas, opinión pública e inversionistas nacionales y extranjeros. En un primer análisis reitera que, más allá de lo que suceda con las tasas de interés y la política monetaria, el crecimiento de la economía en el mediano y largo plazo, depende de las reformas estructurales y de los términos de intercambio.

Con un precio de UD$1.700 al cierre de esta edición, el bitcoin registró una valorización superior al 33% en los últimos 30 días y algunos analistas prevén que rápidamente podría alcanzar los US$4.000, en los próximos 14 meses. Con ello la criptomoneda superó el valor del oro (US$1.217) y desde diciembre a la fecha su valor ha aumentado en un 126%. Hay que recordar, sin embargo, que según el Banco de la República la moneda no constituye un medio de pago de curso legal y tampoco puede ser considerado como una divisa, ya que no cuenta con el respaldo de los bancos centrales de otros países.

Round a favor de Efromovich Al cierre de esta edición, la Corte de Nueva York negó la petición de Kingsland Holdings Ltda, de la familia salvadoreña Kriete, para adelantar una investigación expedita, la cual tenía como intención evitar la continuidad de las negociaciones de Avianca con United Airlines, para sellar una alianza comercial a la cual se opone el accionista minoritario de la compañía. Según Hernán Rincón, CEO de Avianca, “la alianza con United constituye el mejor camino para los accionistas, los clientes y la misma compañía. Queremos lograr una alianza comercial que contribuya a fortalecer las operaciones y el servicio, al tiempo que generamos valor a nuestros accionistas”.

PORTADA

EMPRENDEDORES Conozca la historia de los mรกs exitosos

Análisis

Cada día son más los colombianos que le apuestan a la independencia, a convertirse en sus propios jefes y hacer de una idea un generador de ingresos y empleo en el país.

Algunos de ellos cuentan su historia. A pesar de lo difícil que es hacer empresa en el mundo, en los últimos años se ha notado un crecimiento exponencial de las startups en Colombia. De acuerdo con un estudio realizado por INNpulsa y la Universidad Nacional, en el país existen 2.696 emprendimientos en una fase inicial. Emprender, para quienes se han puesto en esta titánica tarea, es una unión entre tener una idea que busque dar soluciones a problemas cotidianos, darle vida a una empresa que tenga sus propios ingresos y poder ser generadores de empleo. Pero no basta simplemente con tener una buena idea y las ganas para desarrollarla, se necesita abrir el panorama a las posibilidades de financiación. En Colombia el ‘ecosistema’ del que tanto se habla hasta ahora es incipiente y todavía falta mucho por hacer. Esto mismo lo comprueban las cifras. Según el estudio de INNpulsa el 89,3% de los empresarios nacientes se financian sus proyectos con recursos propios, ya sea de un grupo familiar, de préstamos u otras opciones y son pocos los que cuentan con aceleradoras que les ayudan a

apalancar sus negocios. Sin embargo, el apoyo de aceleradoras como Endeavor, Wayra, entre otras, ha permitido que las nuevas empresas tengan el empujón necesario para darle vida a sus ideas e impulsar el crecimiento de las startups en Colombia. Ver que su sueño se materializa es quizá una de las mayores gratificaciones que pueden tener quienes están formando empresa en el país. Así lo asegura Claudia Lloreda, CEO de Blushbar una compañía que ofrece productos de belleza de marcas reconocidas internacionalmente a las colombianas de clase media y baja. “mi objetivo es hacer que cada mujer se sienta bella, que se sienta segura de sí misma y que sean nuestros productos los que las hagan sentir lindas”. Como Lloreda, hay cientos de mujeres que le apuestan hoy en día a reforzar el emprendimiento femenino. Aunque el estudio de INNpulsa asegura que solo el 36% de los emprendimientos están comandados por mujeres, Mastercard revela que Colombia está en los primeros lugares donde las mujeres son líderes empresariales con un 54% de participación. Sin importar el género, los emprendedores aseguran que es fundamental tener un estómago de hierro y estar preparados para el ‘no’; saber que en un principio muchas puertas se van a cerrar pero se debe ser persistente para lograrlo.

Por ejemplo, para José García creador de Alkilautos, uno de los casos de éxito en el sector del emprendimiento, es fundamental: “Rodearse de personas claves que sean tus mentores y que te inspiren día a día, no olvidar las ventas, arriesgarse en busca de nuevos beneficios para tu producto y pensar diferente a lo tradicional que encuentras en el mercado”. Además de ser arriesgado, ser emprendedor es sinónimo de paciencia. Los emprendedores que están logrando grandes cosas, aseguran que se debe esperar entre 3 y 5 años para empezar a ver resultados, no se puede empezar un emprendimiento esperando hacerse rico de la noche a la mañana, porque eso es un mito. Tener objetivos claros a corto, mediano a largo plazo también es fundamental para poder tener éxito con una empresa. Los emprendedores deben ponerse metas claras y reales que puedan llevar a cabo en los plazos establecidos. Además, como lo cuenta Matteo Cera, CEO de Hogaru, otro caso de emprendimiento exitoso, la perseverancia es fundamental para alcanzar lo anhelado. Los emprendedores no se dan por vencidos cuando las cosas no van bien, ni se ponen ociosos cuando las cosas van muy bien. Simplemente, trabajan cada día con la misma fuerza y enfoque para acercarse a la visión que tienen de su empresa.

emprendedores del 2017

Rappi

Emprender, riesgo que vale la pena

“Hay muchas personas que tienen buenas ideas, pero eso no es suficiente para romper moldes y pasar a la historia”. Y Combinator, una de las aceleradoras de emprendimientos más grandes del mundo, transformó a Rappi y le dio las bases para convertirla en la empresa que es hoy. Gra-

cias a esa experiencia, la compañía pudo hacer su primera rueda de negocios en el ‘Demo Day’ y su historia cambió para siempre. “A veces creemos que porque venimos de un país latinoamericano como Colombia, pensar en estar en las grandes ligas es un absurdo”, dice Simón Borrero, cofundador de Rappi. “Emprender es un gran riesgo que vale la pena tomar”. En su primera rueda de negocios, Rappi recibió 120 ofertas de grupos de inversionistas, llamando la atención de Andreessen

Horrowitz, quienes jamás le habían apostado a una empresa latinoamericana y que son altamente reconocidos por ser inversionistas de Facebook, Twitter, AirBnB y Pinterest. Hasta el momento, han tenido dos exitosas rondas y la compañía sigue con sello 100% colombiano. Sebastián, Felipe y Simón Borrero son los tres emprendedores que siguen al frente de esta compañía. “Trabajar en una ‘startup’ necesariamente implica enfrentarse con dificultades, obstáculos y nuevas sorpresas, pues estamos creando algo que antes no existía y estamos cambiando la manera como se consume en Latinoamérica. Siempre hay que tener una actitud positiva para enfrentar cada problema y se

Simón Borrero, cofundador de Rappi.

debe seguir luchando por el sueño, inclusive cuando todo el mundo te dice que es imposible de llegar a él”, agrega el cofundador de Rappi. La compañía ha presentado un rápido crecimiento en corto tiempo. Hoy planean seguirse expandiendo por Latinoamérica, y llegar a corto plazo a ciudades como Sao Paulo, en Brasil; Monterrey y Guadalajara en México; y Buenos Aires, en Argentina. “Nuestro principal desafío es y siempre ha sido sorprender a nuestros usuarios con nuevos productos y servicios. Para nosotros es una misión de vida ‘correr’ por ellos, pensar en ellos y velar porque tengan una experiencia excelente cuando utilizan nuestras plataformas. Queremos seguir mejorándoles su calidad de vida, trabajando arduamente por prestarles un mejor servicio y garantizarles tiempo libre que antes gastaban en hacer diligencias, hacer mercado, ir al cajero, etc”, concluye.

emprendedores del 2017 Fi t pa l

La revolución del ejercicio Usualmente, todas las personas que pagan una membresía en un gimnasio reciben una rutina de ejercicios semanal sobre la cual deben basar todo su proceso y

que solo se modifica una vez el instructor revela los resultados de cada usuario. Para salir de esa rutina, Fitpal se posiciona como una alternativa, una forma diferente de hacer ejercicios en el país. Las personas que quieran acceder a una red de gimnasios única en el país (100 lugares especializados en fitness que suman 17 mil clases mensuales en más de 170 sedes en Bogotá) pueden pagar una membresía y disfrutar de diferentes actividades que mejorarán su salud, condición física y emocional. Durante el último año de operación, Fitpal se logró posicionar como un referente en temas fitness, hoy tiene planes únicos y exclusivos como subida a la Quebrada la Vieja, TRX Súper Cola, TRX Súper Abdomen y Running Funcional, entre otros, que les permite a los usuarios alternar sus rutinas con entrenamiento funcional e innovador obteniendo mejores resultados.

Julián Torres, fundador de Fitpal

“Según expertos, la efectividad de los entrenamientos y la tonificación muscular aumentan en un 30% al intercambiar rutinas. Es por esto, que sabemos la importancia de no permitir que el cuerpo se acostumbre a una actividad específica; Fitpal es el aliado perfecto para ayudarles a nuestros usuarios a cambiar su entrenamiento obteniendo rápidos y mejores resultados”, afirma Julián Torres, fundador de Fitpal. La centralización de cientos de rutinas de ejercicios y clases de todo estilo y para todos los gustos, le ha permitido a la marca mantenerse activa y proyectarse a mediados del 2017 con 2.500 suscriptores mensuales, 125 gimnasios en Bogotá, abrir operaciones en Medellín y empezar pilotos en México. La APP, que está disponible para Android y iOS, le permite a los usuarios geo localizar las clases de su interés y agendar las rutinas desde el celular. “Queremos convertirnos en el agregador de gimnasios más grande de América Latina y posicionarnos como potenciadores de las Pymes del sector, no como una amenaza”.

E p ay c o

Pagos por redes sociales Juan David Rúa, CEO de ePayco asegura que en Colombia existen diferentes plataformas de comercio que reciben pagos en línea, sin embargo, muchas de ellas piden requerimientos particu-

Juan David Rúa, CEO de ePayco

lares que la mayoría de pequeñas y medianas empresas del país no podían cumplir. Luego, cuando se creó con éxito la solución para pagos personalizada llamada Colombia Redes notó que en el país había potencial para darle vida a una aplicación que pudiera integrar todas las formas de pago y que fuese práctica y segura para los comerciantes y así nació ePayco. Uno de los diferenciadores principales de esta aplicación es la posibilidad de hacer pagos por medio de redes sociales. Hoy en día, cientos de emprendedores hacen uso de estos espacios virtuales para dar a conocer sus negocios y abrir un canal más directo con el comprador. Hoy ePayco va en crecimiento. De acuerdo con su CEO, “estimamos para 2018 estar realizando alrededor de unos 5 millones de

transacciones, como también realizar avances en México y Perú que son nuestro próximo mercado”. De acuerdo con Rúa, el éxito de un emprendimiento radica en la paciencia, la disciplina y tener un horizonte claro, hacia dónde se quiere llegar con un producto marcando metas a corto, mediano y largo plazo. “Para que una empresa en Colombia pueda llegar a ser rentable le toma en ocasiones de 5 a 10 años en hacerlo. Por lo que si queremos que cada vez más colombianos creen empresas debemos dar beneficios a personas residentes en Colombia menores a 35 años y/o beneficios tributarios para quienes traigan sus empresas hacia el país”, afirma Rúa. Ante el temor al fracaso que tienen muchas empresas nacientes, Rúa dice que es normal y que de fracasar se levantaría nuevamente, aprendería de los errores cometidos y se llenaría de valor para volverlo a intentar. Sin embargo, para minimizar este fracaso son claves los apoyos que se le están dando a los casos de emprendimiento.

emprendedores del 2017

Low Carbon City

C re z c a m o s

Construcción colectiva

Impulso para el agro

Cuando se estaba lanzando el Acuerdo de París en el 2015, Juliana Gutiérrez y Juan Manuel Restrepo se

Crezcamos es una compañía que con su oferta de servicios busca potenciar la inclusión financiera de las familias ubicada en el sector rural.

dieron cuenta que esta nueva agenda para mitigar el cambio climático todavía no había llegado a los territorios, así que buscaron nuevas formas de involucrar a los ciudadanos en la gobernanza del cambio climático y acercar estos temas al ciudadano del común. En su iniciativa, que surgió desde un proceso de construcción colectiva, han participado amigos, ciudadanos, académicos, líderes barriales, medios de comunicación, organizaciones internacionales, universidades y aliados del sector público y privado. “Sabemos que el camino del emprendimiento no es fácil. Se requiere mucha pasión y resiliencia al fracaso”, dice Juliana Gutiérrez. “ “Desde 2015 hemos movilizado más de 15 mil ciudadanos a través de foros, talleres e intervenciones urbanas”. Low Carbon City actualmente, cuenta con una red de 89 ciudades en el mundo que realizan actividades conjuntas para sensibilizar a ciudadanos sobre el cambio climático y generar acciones conjuntas para mitigarlo. “Soñamos con ciudades que prioricen la movilidad sostenible, con espacios verdes abundantes, políticas de cero residuos, donde se produzca y consuma localmente y tengamos una adecuada calidad del aire”, dice Juliana Gutiérrez. La compañía ahora se centra en Latinoamérica, donde planean crear una nueva agenda urbana para el desarrollo sostenible. Para la compañía, el cambio climático no solo es uno de los retos más grandes del siglo, sino una oportunidad para construir ciudades más saludables y amigables para todos. “Nuestra mayor motivación es dejar una mejor ciudad para las próximas generaciones y contribuir a la construcción de urbes más sostenibles en el presente”, concluye Gutiérrez.

Juliana Gutiérrez, cofundadora Low Carbon City.

Desde 2008 ha estado trabajando en ofrecerles servicios financieros para apoyarlas en el crecimiento de su negocio o su unidad productiva agropecuaria y, adicionalmente, su calidad de vida. “Mi motivación es cada familia rural, porque al darle la oportunidad de acceder con calidad a servicios financieros le permitimos crecer en su negocio”, explica Mauricio Osorio, fundador de Crezcamos. Hoy, después de 9 años, la compañía está en 300 municipios y atiende a 110.000 familias con 1.200 empleados directos. “En Colombia emprendemos a pesar de todo y en la gran mayoría de los casos por necesidad, sin embargo, los emprendedores nuevos encuentran hoy en día un ecosistema de instituciones de apoyo y programas que hace 10 años no estaban y que es el reflejo de que el ecosistema es una realidad que cada día se fortalece”, dice Mauricio Osorio. El principal objetivo de Crezcamos es hacer inclusión financiera, debido a la brecha que existe en acceder no solo a una cuenta de ahorros, sino a seguros, créditos y transacciones para todos. “Quiero primero ser testimonio y ejemplo de empresario, buscar que muchos se inspiren en mi historia y lo que he tenido que superar para liderar Crezcamos. Segundo, ayudar a los que comienzan a quitarse el miedo a fracasar que en mi consideración es la mayor barrera para emprender”, concluye.

Mauricio Osorio, fundador de Crezcamos

emprendedores del 2017

L i n er u / R a p i c re d i t

Alianza que le abre paso a la inclusión financiera

A pesar de ser competencia directa, Procredit y Lineru se unieron para fortalecer el mercado de las Fintech en Colombia. Estas dos empresas, creadas desde hace aproximadamente tres años han revolucionado el sector de los créditos en Colombia

y se han convertido en las principales contrincantes del mercado del gota a gota en el país. Usualmente, para obtener un crédito con cualquier entidad financiera, las personas tienen que cumplir con una serie de requisitos y el proceso es largo y no todas las veces culmina con éxito. Por esta razón, Juan Esteban Saldarriaga, uno de los socios fundadores de Rapicredit y Martin Schrimpff Co-fundador de Lineru le sacaron provecho a la tecnología para ofrecerle a los usuarios de internet acceso a préstamos ágiles que se cancelan en menos de 30 días. En las plataformas, las personas pueden obtener préstamos de bajo monto, entre 100.000 y 750.000 pesos que son desembolsados a sus cuentas de ahorros y que detienen plazo para pagarse entre 5 y 30 días. “el usuario evita trámites y papeleos, sumando a ello la rapidez de la aprobación ya que no requiere de deudores, pagares u otros documentos que demoran el proceso”, dice Schrimpff. El proceso es ágil pero también le garantiza a la persona un historial crediticio, fundamental para cualquier proceso financiero que quiera llevar a cabo más adelante. “Gracias a las bases de datos, podemos obtener rápidamente la historia crediticia de las personas que nos piden un crédito y des-

Martin Schrimpff -

Daniel

Cofundador

Materón – Cofundador de Rapicredit

de Lineru

embolsarle, en cuestión de horas, su dinero”, asegura Martín Schrimpff, de Lineru. “Otra de las ventajas que tienen este tipo de préstamos es que una vez la persona solicita el crédito queda registrado en las centrales de riesgo para poder generar puntuaciones que más adelante les ayudarán con otro tipo de préstamos”, asegura Juan Esteban Saldarriaga de Rapicredit. Ambas compañías vienen apoyando a ColombiaFintech.co, el gremio que agrupa las empresas fintech en Colombia. A través de esta cámara, participan en las discusiones de la Subcomisión de Inclusión financiera de la mano del Ministerio de Hacienda. Las diferencias entre estos créditos y los modelos tradicionales, radican en el ahorro de tiempo y la facilidad para el usuario, ya que al ser procesos totalmente en línea, el usuario los puede solicitar desde la comodidad de su casa, celular o lugar de trabajo. Los créditos en línea son una opción rápida y sencilla de cubrir una emergencia sin recurrir a los créditos informales y apoyan la inclusión financiera para todo tipo de personas, desde estudiantes, amas de casa y trabajadores independientes, que busquen financiación de manera legal y de libre inversión. Aprovechando la tecnología, estas compañías, apuntan a llegar y apoyar a las personas que históricamente recurren al “paga diario informal” para sus necesidades de crédito inmediato.

emprendedores del 2017

Hogaru

Biciq

Dignificando el Plataforma trabajo del hogar para eventos La profesión de las aseadoras en Colombia, sea en hogares u oficinas siempre ha pertenecido al sector informal. Pagos por día y pocas garantías han hecho

que las mujeres que se dedican a trabajar mantengan en la marginalización a pesar de los logros gubernamentales. Por esta razón, Matteo Cera, CEO de Hogaru y sus dos socios decidieron darle vida a Hogaru, una plataforma que permite que las empresas y las personas naturales puedan contratar una persona para hacer las labores de aseo, personas que reciben, a su vez, un contrato formal que garantiza sus prestaciones de ley y beneficios tributarios. Hoy en día Hogaru ha recibido el apoyo de la aceleradora Wayra, del Grupo Telefónica, así Matteo como otros inversionistas como el Fondo de capiCera, CEO de Hogaru tal Velum Ventures, la organización Ventures, y más recientemente, el equipo de Y Combinator, la aceleradora de empresas de matriz tecnológica más importante al mundo. Además, a mediano plazo, “tenemos la ambición de conquistar 5-6 países de América Latina en los próximos años. Queremos ser la compañía de facility management más grande y eficiente de la Región y crear 100.000 buenos empleos directos en los próximos 10 años. Ser una multi-latina nos permitirá poder explotar el hecho que muchos de nuestros clientes empresariales están presentes en más de un país de América Latina”, asegura Matteo Cera. Cera asegura que construir empresa no se define por el fracaso y el éxito sino por un flujo continuo donde se debe mantener un equilibrio entre lo que va ocurriendo a diario y lo que se proyecta a largo plazo. “Los emprendedores que más admiro y a los cuáles me inspiro no se dan por vencidos cuando las cosas no van bien, ni se ponen ociosos cuando las cosas van muy bien. Simplemente, trabajan cada día con la misma fuerza y enfoque para acercarse a la visión que tienen de su empresa, la cual también se modifica y evoluciona en el tiempo”, afirma. Finalmente, Cera afirma que emprender es un deporte extremo basado en grandes esfuerzos y compromiso. “Antes de añadir más recursos o más beneficios al “ecosistema”, trabajaría en cada etapa de la educación sobre la cultura del trabajo, del sacrificio y de la resiliencia”, concluye.

Cada año, a nivel global se desarrollan cerca de cinco millones de eventos y reuniones con 500 millones de asistentes. En Colombia, se estima que

se desarrollen aproximadamente 65.000 eventos medianos y pequeños (cursos, talleres, conciertos, carreras deportivas). Con esa idea en mente, hace 20 meses Juan Pablo Garrido y su socio, Diego Roa, desarrollaron una plataforma en línea cuyo propósito es brindar apoyo logístico a cualquier compañía o empresa que vaya a realizar un evento, específicamente en el aspecto de inscripción de asistentes y venta de entradas a los mismos, de manera fácil y rápida. “Somos una nueva alternativa para crear eventos y gestionar la venta de boleJuan Pablo tería en línea en sólo 5 minutos, unificando Garrido, CEO de Biciq.com la experiencia del usuario en su inscripción y plataforma de pagos, para así centralizar toda la información en un solo aplicativo y eliminar dolores de cabeza en cuanto a las consignaciones y listas de inscripción y ahorrándole recursos y tiempo al organizador del evento”, explica Garrido, un ingeniero electricista de la Universidad de Auburn y Máster en Finanzas de la Universidad Externado de Colombia. Con más de 20.000 tiquetes vendidos en ese período y la facturación de más de $2.000 millones en unos 800 eventos, BICIQ hoy está presente en toda Colombia y el objetivo de este par de emprendedores es “crear y organizar eventos de 10 personas o más de 1.000 personas, vendiendo boletería en línea en tan solo 5 minutos, sin necesidad de integraciones o desarrollos adicionales y centralizando la información en una sola herramienta de manera fácil y rápida”. Y aunque admiten que emprender no es fácil en Colombia, explican que ya están explorando la entrada a otros países de Latinoamérica. “Para quienes quieran meterse en este mismo cuento, los principales consejos que les puedo dar son el ser persistentes con lo que se quiere, ya que como en todo negocio surgirán inconvenientes que tocará resolverlos en el camino, manteniendo siempre la identidad del emprendimiento, el foco de la idea y las ganas para que el emprendimiento salga adelante”.

emprendedores del 2017 B eer

Pub con sello colombiano En 2009, Arturo Barrios Bernal, Gerente General de Beer, decidió tomar el local que él llama el ‘patito feo’ del Centro Comercial Gran Estación, porque nada ‘pegaba’ ahí. Para garantizar su

éxito, Barrios se lanzó al negocio de los pub y abrió el primer Beer de la ciudad. Hoy en día, la compañía tiene presencia en 7 ciudades del país y espera que, para finales de 2017, estén en funcionamiento 21 locales a lo largo del territorio colombiano. Además, han alcanzado ventas por los casi 13.000 millones de pesos con un crecimiento del 31% en ventas. Barrios afirma que lo que lo hace diferente de los demás negocios de pub, que también se han enfocado en la cerveza artesanal, es que todos sus productos son exclusivos. ”Empezamos con tres cervezas únicas y vendiendo algunos terceros tradicionales como Club Colombia, ahora solo vendemos nuestros productos”. Además, añade que otro elemento que los hace diferentes es el concepto ‘criollo’ que tienen los locales. “Tomamos el concepto

del pub tradicional pero le imprimimos un toque colombiano, se hizo un trabajo de mercadeo para referenciarlo con el país y posicionarlo como el mejor de Colombia”. En la actualidad, Beer tiene una línea de nueve cervezas de la casa que se producen entre Bogotá y Medellín y, gracias al crecimiento exponencial que han tenido, aspiran tener su propia planta para 2018 que funcionará en la Sabana de Bogotá y en la cual piensan invertir alrededor de 8.000 millones de pesos. “Nuestro crecimiento es ambicioso. Todos los días pensamos en crear nuevos empleos y generar economía para el país. Mi sueño es que Beer sea la cadena de Pub más querida por los colombianos”, afirma Calderón. Aunque venden cerveza artesanal, la bandera del negocio no es esta bebida sino los pubs, espacios donde las personas se puedan sentir a gusto mientras se toman algo, ven algún partido o se reúnen entre amigos, por eso están alejados de las ideas de vender sus cervezas a otras franquicias.

Dynamo

Arturo Barrios Bernal, Gerente General de Beer

Cine y tv de calidad Dynamo empezó con un grupo de socios con ganas de contar historias y amantes del cine y la televisión. Tras haber

aprendido sobre banca de inversión y consultoría decidieron darle vida a una empresa que apoyara la producción audiovisual en el país e hiciera lo que más les gustaba: contar historias. Luego de tres años de funcionamiento se han encargado de crear grandes producciones de talla nacional e internacional. Además, hacen parte de la red de Endeavor donde han podido sacar adelante la ley del cine, aprobada en 2012. “Con esta ley hemos logrado traer proyectos muy importantes para la industria como la serie Narcos, la película de Tom Cruise y la película de Bardem y Penelope Cruz entre muchos otros proyectos”, asegura Andrés Calderón, cofundador de Dynamo. La compañía ha logrado visibilizar uno Andrés Calderón, cofundador de de los mercados que Dynamo todavía tiene mucho

potencial en el país y es el cine. Aunque están enfocados en la producción local, Calderón asegura que: “hemos abierto nuestra operación a un mercado más panregional y con miras en países como España, México y Estados Unidos donde ya desde hace unos años comenzamos con operación. Estamos haciendo cine, tv de alta calidad y contenido para canales digitales. Queremos seguir contando historias en español y en inglés”. Calderón afirma que ser emprendedor no solo es difícil en Colombia sino en el mundo entero, se consideran una “raza rara” que no se conforma con una cosa en particular sino que quieren ir más allá, explorando nuevas opciones de negocio. “Un emprendedor no quiere dejar pasar oportunidades de negocio pero esto muchas veces es el gran defecto del mismo porque podemos perder el foco y sacar algo adelante requiere de mucho tiempo, dedicación y energía. Creo que si uno siente ese llamado de hacer algo lo debe seguir. No va a ser fácil y va tomar mucha dedicación pero nunca lo dejaría de hacer”, dice.

emprendedores del 2017 Alkilautos

Alquilar un carro online “Siempre soñé con ser mi propio jefe y crear empresa. Después de 7 años de vivir

en el exterior decidimos dejar todo atrás y regresar a Colombia a emprender. Tomamos las riendas del negocio familiar de mi esposa con más de 25 años de experiencia en el alquiler de vehículos, aprendimos de la industria, y nos dimos cuenta de la oportunidad virtual que teníamos, así que creamos alkilautos.com”, cuenta José García, CEO y cofundador de Alkilautos. La compañía, que ya tiene servicios en más de 13 ciudades del país y en 45 países de América y Europa Es un portal virtual y comparador de precios especializado en el alquiler de vehículos, que optimiza los estándares de la industria y mejora la experiencia del usuario al hacer de este proceso algo más práctico, fácil y seguro. Se enfoca en las necesidades del cliente ofreciéndole tarifas competitivas y servicio personalizado 24 horas al día y 7 días a la semana. Sus principales diferenciadores, según su CEO, radican en que en Colombia no era confiable alquilar carros por internet, ya que en un principio decía un precio pero con impuestos, seguros, horas extra y otros cobros, las personas resultaban pagando mucho más de lo ofrecido. Además, asegura que la mayoría de los colombianos no conciben la idea de alquilar auto para hacer sus diligencias y que solo los que han viajado al exterior reconocen el beneficio de esta industria. Hoy en día, Alkilautos busca consolidarse “en Colombia y con los colombianos que viajen al exterior. Planeamos ampliar nuestra cobertura y recordación de la marca. A mediano plazo nuestro objetivo es entrar a México y Chile y poco a poco en toda Latinoamérica”, asegura García. Para garantizar el éxito, García afirma que se debe tener en cuenta tres aspectos fundamentales. “Rodearse de personas claves que sean tus mentores y que te inspiren día a día, no olvidar las ventas, el enfocarse en el mejoramiento de tu producto sin ver su tracción no es lo más adecuado y arriesgarse en busca de nuevos beneficios para tu producto y pensar diferente a lo tradicional que encuentras en el mercado”.

Cel ato r

José García. CEO y cofundador de

Tecnología para el campo La ganadería es quizá una de las industrias más importantes del país.

EDGAR LÓPEZ. fundador de CELOTOR.

La producción de carne y leche mueve al año alrededor de $14 billones, a lo cual hay que sumar el gran potencial de la actividad en materia de exportaciones. Sin embargo, uno de los problemas que tienen los ganaderos es que no se puede conocer el momento en el cual los bovinos están en celo y eso afecta la producción ya que, entre el 63 y el 86% de las primeras montas se presentaban en momentos en que no había presencia humana y además porque se producen en las horas de la noche. Para suplir esta necesidad nació Celotor, un proyecto liderado por Edgar López y que hoy en día tiene una patente por innovación y otra en proceso. Su sistema consiste en detectar el celo bovino por medio de un arnés telemétrico que detecta la primera monta cuando las vacas inician el celo. “Cada vaca cuenta con un chip de identificación, el cual al enviar el

Alkilautos.

mensaje de texto o el tweet al inseminador o ganadero le reseña el nombre de la vaca, la hora de inicio de su celo y el nombre del toro que la montó”, asegura Edgar López, fundador de Celotor. Celotor ofrece un sistema de monitoreo continuo, el cual envía mensajes de texto, correos electrónicos o tweets de manera inmediata y autónoma, es decir, no necesita antenas, software o computadores y no se presentan interferencias por lluvias o dificultades climáticas. Además, en el país está presente en el departamento del Valle, Cauca, Caquetá, Caldas, Risaralda, Cundinamarca, Boyacá, Valledupar, Cesar, Sucre, Montería, Nariño, Meta, Santander y Antioquia. Celotor también ha llegado a las fincas de países como Bolivia, México, Costa Rica, Paraguay, España y Guatemala. Sus proyecciones para este año es llegar a Panamá y República Dominicana, además de registrar una nueva patente y probar un nuevo prototipo para el mercado europeo.

emprendedores del 2017

Puntos Leal

Transformación tecnológica “Leal viene a resolver un problema común en todos los comercios: la retención de clientes”.

Florence Frech y Camilo Martínez, cofundadores de Puntos Leal

Bajo la premisa “el emprendimiento es una oportunidad de resolver los problemas” Camilo

Martínez y Florence Frech, trabajaron en la creación de Puntos Leal. Dada su experiencia en el sector de retail, identificaron la necesidad que tenían las empresas para retener a sus clientes, por lo cual desarrollaron una herramienta digital de gestión de clientes que permite maximizar el potencial de retorno de cada cliente a través de la combinación de inteligencia de negocios con un CRM. Con esta herramienta, que se basa en el uso de un código QR, el cliente tiene a la mano todos los beneficios de sus comercios favoritos y acumula puntos que pueden ser canjeados por premios. Con los datos de cada usuario, los comercios determinan quiénes son sus mejores clientes, qué frecuencia de visitas tienen y cuál es su ticket promedio. “El magnate inmobiliario Sam Zell decía que un verdadero emprendedor nunca fracasa. A veces las cosas no funcionan, pero nunca fracasan. Si las cosas no llegan a funcionar, el camino recorrido es muy grande, es la mejor experiencia de aprendizaje, por tanto, las probabilidades de éxito solo incrementan en la siguiente travesía”, dice Camilo Martínez, cofundador de la empresa. Desde su lanzamiento oficial, en junio de 2016, Puntos Leal ha tenido un crecimiento mensual mayor al 50% en ventas con presencia solo en Bogotá, donde cuenta con 180

puntos de venta de 70 marcas aliadas y ya cuentan con 85.000 usuarios activos en el programa. A corto plazo, le apunta a tener presencia en los mercados principales de América Latina. “En particular, no es necesario tener la idea más brillante del mundo para emprender. Un startup hace dinero ofreciéndoles a sus clientes una tecnología mejor a lo que tienen ahora. En nuestro país y en la región lo que tenemos ahora en temas de tecnología es frecuentemente tan malo que no se requiere la brillantez más grande para poder hacerlo mejor”, añade Martínez. El emprendedor está seguro de la importancia que tiene contar con un buen equipo de trabajo para emprender y resolver esos problemas que se identifican, resolverlos con éxito y finalmente, construir lo que los clientes realmente quieren y están dispuestos a pagar por ello, gastando lo menos posible. “Nuestra

motivación viene de revolucionar un mercado y resolver una problemática en una industria con un producto que cuente con una propuesta de valor clara y definida”, dice Martínez. En junio de 2017 Puntos Leal estará abriendo un nuevo lugar en Medellín, y para finales del 2017 espera tener presencia en toda Colombia. En el 2018, comenzará su expansión internacional y tienen la mirada por ahora puesta en México. A la fecha, Leal ha recibido apoyo financiero de inversionistas ángeles (privados) y ha tenido varios reconocimientos como el premio al Mejor Emprendimiento de la Universidad de Los Andes; por su parte, Endeavor los reconoció como una empresa de alto crecimientoy durante su etapa inicial, llegó a ser finalista en las competencias de emprendimiento de MIT Sloan, University of Notre Dame, y Northwestern University.

Dynt

Reinventar los canales del comercio “Mi carrera como emprendedor empezó a los 10 años, lavando carros y tanques de agua para tener plata para mi diario; pasé por venta puerta

a puerta hasta estructurar mi primer emprendimiento formal cuando estaba en la universidad, una compañía de producción de videos para eventos sociales”, explica Juan Pablo Rey que, después de quebrarse, hace 3 años creó Dynt, a la que llama su gran apuesta. “Mi proceso de reinvención implicó la creación de tres empresas, Eslabón Estratégico, Dynt Distribuimos.co y Odorus, donde creamos desde el punto de vista comercial una marca sombrilla llamada Grupo Enlace”, explica al señalar que este grupo de empresas busca intervenir en los canales tradicionales de comercialización de bienes y servicios, conectando fabricantes con los últimos eslabones de la cadena tradicional de distribución. “Nuestro objetivo es generar una dinámica que nos permita entender las necesidades del mercado para crear estrategias y acciones que dinamicen comercialmente a nuestros clientes”, explica. Y agrega que, el año pasado, impactaron a más de 93.000 pymes en el país, al conectarlas con empresas como 3M, Grupo “A”, Sura, Axa Colpatria y Basf Química. “Queremos revolucionar las compras colaborativas a través de un app, ofreciéndoles a comunidades de alto consumo un modelo gana-gana apalancando un programa de lealtad”. Con un programa piloto del que hace parte la comunidad de taxis y motos de Bogotá, el objetivo del Grupo es consolidarse en el país y, a partir de 2018, comenzar una expansión regional.

Juan Pablo Rey, gerente de Grupo Enlace

emprendedores del 2017

A l ca g ü e t e

Para cambiar el mundo

“El propósito principal de Alcagüete es transformar nuestro país y el mundo a través del acto de compartir las cosas buenas”. Tres jóvenes emprendedores se unieron para crear la marca Alcagüete, un proyecto que surgió del resultado de imaginar cómo puede y debe ser el mundo. Su

Andrés Escobar, cofundador de Alcagüete,

objetivo era formar parte de algo más grande que ellos mismos y contribuir a la creación de una Colombia más equitativa, más generosa, más rica, más productiva y sin hambre. Desde que inició la empresa su enfoque ha sido posicionar una marca diferente dentro del mercado de los snacks y galletería en Colombia, pues más que un producto, su plan es ofrecer una experiencia de bienestar. “Lo hacemos con productos deliciosos, nutritivos y saludables que invitan a compartir con nuestro entorno y con aquellos que más lo necesitan. Por eso desarrollamos el modelo 1&1, en el que por la compra de un producto Alcagüete, un niño o niña en estado de desnutrición o en riesgo de ella recibe un alimento”, dice Andrés Escobar. En 2015 fueron ganadores del premio “Destapa Futuro” de la Fundación Bavaria, en las categorías “Dream Team” y “Mejor Emprendimiento Social” donde recibieron apoyo de $100’000.000 para impulsar su empresa y así alcagüetear el bienestar de los colombianos. “Es importante que el Gobierno esté constantemente en la creación de herramientas para agilizar la dinámica empresarial y las entidades financieras ofrezcan servicios con condiciones especiales”, añade Escobar. Su plan a mediano plazo es entrar a nuevos canales que les permitan distribuir y comercializar masivamente sus productos, alcanzar 1’000.000 de alimentos entregados para 2018 a través su modelo social, posicionar la marca a nivel nacional e internacional dentro del mercado de snacks saludables, apoyar el

desarrollo de productores nacionales y ser reconocidos como el actor más importante desde el sector privado, en lucha contra la desnutrición infantil en Colombia y en la promoción del acto de compartir. En este momento, el mercado nacional es la prioridad de estos emprendedores, aunque ya están explorando oportunidades en mercados internacionales, especialmente en países de la región y de Europa donde la demanda de este tipo de productos es mayor. “Creo que la clave para emprender es tener muy claro el propósito de su empresa o emprendimiento. El saber por qué y para qué se levanta todos los días a hacer lo que hace y, sobre todo, en disfrutar al máximo cada parte o etapa de ese proceso. Mi consejo a quienes quieran emprender es que se asocien con personas que los complementen con habilidades o conocimiento que ustedes no posean pero con las que compartan principios y valores como seres humanos”, concluye Escobar.

Acreditación Institucional de Alta Calidad • Sede Central Medellín Res. No. 10246 del 22 deovie n mbre de 2010 - 6 años

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emprendedores del 2017

Cívico

La app que conecta a los bogotanos con su ciudad

Para emprender, “se debe estar preparado para aguantar los momentos difíciles y sobre todo repetir constantemente que `usted no se las sabe todas y no quiere hacerlas todas´”

Juan Felipe Castaño, Cofundador de Cívico

Juan Felipe Castaño, Ricardo Pombo y Juan Carlos Agudelo se asociaron, hace cuatro años para darle vida a Cívico, la única aplica-

ción en Colombia que acumula en sus bases de datos toda la información referente a la ciudad. La aplicación, en palabras de Juan Felipe Castaño “es una plataforma de ciudad digital que conecta consumidores con diferentes mercados y actores relevantes en la ciudad como el pequeño comercio, la banca, las compañías de servicios públicos, el gobierno local y las marcas. Somos App, somos Web, somos herramienta y somos medio de comunicación”. Hoy en día han conseguido más de 5 millones de usuarios que se conectan buscando información de dónde conseguir algún producto, actividades en la ciudad o incluso tener encuentros con empresas. Cuentan con Cívico Negocios, un espacio en el que las pymes pueden exponer sus empresas y darse a conocer. “Les ofrecemos una plataforma de ofertas para conseguir nuevos clientes, les instalamos un datáfono en una App para su punto de venta, los capacitamos en mercadeo digital con cursos en video, les damos la posibilidad de publicar ofertas

de empleo geo-referenciadas para buscar candidatos para sus vacantes y también les ofrecemos la opción de publicar eventos en sus diferentes establecimientos para llevarles tráfico”, asegura Castaño. Además, desarrollaron Cívico Pay y Cívico Insights, con la primera se pueden realizar pagos digitales en el punto de venta conectando al usuario con una terminal de pagos a través de la App y con la segunda extraen información acerca de los usuarios y comercios con el fin de construir una base que puede ser usado por las marcas, comercios y gobierno, para tomar decisiones de negocio. El concepto de Smart City que desarrolla la app ya está en Bogotá, ciudad de México y Santiago de Chile. “Dentro de nuestros planes está seguir construyendo ciudades digitales y expandir el concepto Smart City. En Colombia, por ejemplo, nuestro próximo lanzamiento será en Medellín, donde esperamos mapear toda la ciudad”, afirma Castaño. Para los creadores de la aplicación, que ya ha recibido 10 millones de dólares en inversión por parte de diferentes compañías aceleradoras, esta no hubiese sido posible sin la existencia del mundo digital, el que ha facilitado que las personas realmente se puedan conectar con su ciudad. Para emprender, asegura Castaño, se debe estar preparado para aguantar los momentos difíciles y sobre todo repetir constantemente que “usted no se las sabe todas y no quiere hacerlas todas” pero es importante rodearse de alguien que sí se las sepa para construir lo que se quiere. Finalmente, Castaño advierte que en Colombia todavía falta mucho por hacer en términos de emprendimiento y que hace falta fomentar más la educación para poder tener herramientas para ser un mejor emprendedor. “Pienso que el ser “emprendedor” hoy se volvió un tema de moda, de portada de los diferentes medios, pero en el fondo falta mucho trabajo por que el ecosistema crezca y se auto alimente. Debemos encontrar nuestro propio modelo y dejar de copiar lo que funciona en otras partes pues nuestra realidad es diferente, nuestra cultura es diferente y nuestras necesidades son diferentes”, concluye.

emprendedores del 2017

L ök Foods

Con visión internacional

“No le temo a que un negocio fracase, le temo a fracasar como emprendedor y como ser humano útil para la sociedad”.

Alberto Henao. cofundador de Lok foods.

Con el plan de convertir el mejor cacao del mundo en un chocolate Premium 100% producido en Colombia capaz de competir con marcas mundiales,

Carolina Angulo y Alberto Henao se unieron para fundar Lök Foods, una empresa dedicada a comercializar productos de chocolate derivados de la mezcla de cacaos acriollados finos de aroma y café Premium de Colombia. Actualmente, Lök exporta chocolate a México, Japón, Italia, Inglaterra, Chile, España y Canadá. Su plan es seguir creciendo y llegar a nuevos mercados como China, Australia y Estados Unidos. “Me motiva saber que tenemos el mejor chocolate del mundo, solo tenemos que hacer lo demás muy bien”, dice Alberto Henao. Desde su comienzo la marca ha tenido un reconocimiento y ha sido galardonada por diferentes entidades como Bavaria y su programa de Destapa Futuro en el que recibieron apoyo financiero, además de la Cámara de Comercio de Bogotá y Davivienda. “Tengo que reconocer que todos nuestros proveedores y clientes nos han ayudado a ser lo que somos hoy en día. En cuanto a las instituciones gubernamentales debemos destacar el trabajo de ProColombia, sin embrago, por más que el gobierno hable de apoyo en los emprendedores, en la práctica poco lo hemos sentido”, dice Henao. La persistencia de Alberto y Carolina ha hecho que Lök tenga una proyección internacional y que se prepare para nuevos destinos en los próximos años. “Aunque veo a Lök como una empresa que está naciendo y que tiene mucha vida por delante, sé que en cualquier momento todo puede cambiar, y creo que tanto yo como mi socia estamos preparados para los cambios, para los retos, sea juntos o cada uno por su lado. Mi principal consejo a los emprendedores es que se preocupen por hacer cosas nuevas, por innovar, de nada nos sirve hacer empresas que funcionen como funcionan las empresas de décadas atrás, concluye”, concluye Henao.

emprendedores del 2017

T a r e fa

Una app que resuelve tareas

Cuando era estudiante de bachillerato, Felipe Campos Cofundador y CEO de Tarefa, siempre sufría porque los domingos en la noche hacía sus trabajos y cuando surgía alguna duda buscaba en internet pero no conseguía respuestas claras. Al siguiente día llegaba

a la clase y el profesor resolvía el ejercicio fácilmente, lo que le generaba frustración por no poder terminar su tarea a tiempo. Por esta razón creó Tarefa, una plataforma que conecta a los estudiantes con profesores en tiempo real. Permite encontrar a un profesor en cuestión de segundos para obtener una respuesta paso a paso en sólo 10 minutos. Ha dado respuesta a más de 700.000 preguntas y ha construido la red de profesores expertos en matemáticas, física y química más grande del continente, integrada por más de 2.500 profesores de Colombia, México, Brasil y Estados Unidos Su emprendimiento ha recibido incentivos en Chile, Brasil, Colombia con la aceleradora Wayra y en México. En palabras de Campos: “nuestra compañía tiene un impacto global, actualmente nuestros mercados más importantes son Brasil, México, Colombia, Chile y Estados Unidos. Pero lo que nos ha parecido más impresionante es que tenemos clientes en Rusia, India y España”. Emprender, para Campos, no es una moda sino algo que se construye con paciencia, consistencia y sobre todo con la aceptación del no como respuesta. “Emprender es lo más difícil que se pueden imaginar, si usan el emprendimiento como el sueño de convertirse millonario en poco tiempo eso no va suceder es un mito”, asegura. A pesar de los esfuerzos de los sectores públicos y privados para apoyar las nuevas empresas, el CEO de Tarefa asegura que Colombia todavía está en etapas muy tempranas y que por eso se debe trabajar en generar hábitos de confianza en los emprendedores y, especialmente, aceptar el fracaso como una nueva alternativa para repensar una empresa y empezar de nuevo.

Felipe Campos Cofundador y CEO de Tarefa

R e n u e va

tu closet

Estrenar sin ir a la tienda Camila Mercado,

El proceso es muy sencillo, fundadora de las personas interesadas Renueva tu Closet. en vender prendas que ya no utilizan, deben subir una fotografía del artículo, la cual pasará por una

aprobación por parte de los analistas de la marca, al ser aprobada se recibirá una notificación e inmediatamente alguien la compre, la plataforma generará la guía de entrega para ser enviada. En la actualidad, Renueva tu closet tiene 150.000 usuarios quienes compran y venden prendas, para tener un aire renovado en sus vestidores y opera en Bogotá, Medellín, Barranquilla y Cali, donde la plataforma cuenta con usuarios recurrentes en todos los momentos del año. “Vimos la necesidad de que las personas pudieran vender ropa que ya no querían usar y que otros, probablemente, sí quisieran tener en su closet. Es así como hemos ingresado al mercado ofreciendo una plataforma 100% segura, eliminando el tabú que existe en Colombia de usar ropa que antes usó otra persona”, afirma Camila Mercado, fundadora de Renueva tu Closet. Gracias a su alta aceptación en el país y a su escalabilidad en múltiples puntos de la región, Renueva tu Closet en el primer año de operación recibió 1 millón de dólares por parte de Axon Capital, importante fondo de inversión que vio el impacto que esta solución estaba generando. El objetivo de la plataforma en 2017 es duplicar su cobertura y contar con un crecimiento del 100% en términos de usuarios recurrentes y se proyecta como una opción ideal para que los colombianos siempre estén a la moda y que cuenten con el closet de sus sueños durante el 2017. “Seguiremos trabajando constantemente para que cada vez más colombianos accedan a esta gran opción y que recuerden que estrenar no es arrancar una etiqueta, es ponerse algo por primera vez”, concluye Mercado.

Lisim

Facilitando la inclusión Con cerca de 20 años en el mercado, la compañía colombiana se ha consolidado en el mercado de las aplicaciones virtuales que permiten analizar y acelerar

las solicitudes de crédito en las entidades bancarias. Desde muy pequeña, Lilian Simbaqueba tenía el sueño de ser empresaria. Cuando creció, ella y su padre tuvieron la idea de crear Lisim, una empresa que pudiera hacer análisis de riesgos financieros y facilitara el trabajo de los bancos y entidades que desembolsan crédito. Hoy en día, y gracias al apoyo del profesor Javier Serrano de la Universidad de los Andes, los programas de Fomipyme y Expopyme de la misma institución académica, Innova y Endeavor, Lisim se ha consolidado como la compañía líder en el análisis de datos, desarrollo de metodologías de Analytics disruptivas entre otros procesos tecnológicos. “Si bien LiSim ha desarrollado proyectos en más de 25 países del mundo hoy en día tiene un foco en Latinoamérica, especialmente Colombia, Ecuador, Perú, México y Centroamérica. Hemos sido pioneros en Analytics en Latinoamérica y queremos seguir creciendo aprovechando las nuevas tecnologías”, asegura. Lisim tiene en su portafolio de clientes importantes emporios financieros como Bancolombia, Sufi, EPM y la Universidad de los Andes, entre otros. “Bancoldex por ejemplo nos ha pedido apoyar a generar como LiSim nuevas metodologías de análisis disruptivas para poder ofrecer más financiación a empresas con potencial en edades tempranas”, afirmó la CEO. Simbaqueba asegura que es importante no perder la calma, tener optimismo, confiar, perseverar y saber escuchar el mercado y sus actores internos y externos. “Las Universidades me invitan a dar charlas para inspirar a sus alumnos a crear empresa y cada vez se ve mayor compromiso de los diferentes actores”, aseguró la CEO y añadió que: “hemos visto a los reguladores muy atentos a cuidar el mercado sin impedir la evolución de herramientas que nos llevarán a alcanzar una mayor inclusión financiera”. Lilian Simbaqueba, CEO de Lisim

emprendedores del 2017

EntreAguas

Trajes de baño de exportación EntreAguas se ha consolidado a nivel nacional e internacional gracias a sus diseños únicos.

Natalia Botero empezó su empresa desde muy pequeña, su pasión por la confección la llevó a la edad de los 15 años a hacer

los trajes para las fiestas de quinceañeras de sus amigas, ‘trabajo’ que alternaba con su pasión por diseñar vestidos de baño. “A los 16 en un día de feria en el club, “El socio compra lo que el socio vende”; llevé todos los que alcancé a hacer para ese evento y ahí me vieron los que luego me contrataron para hacer 5 prendas para 15 modelos para una campaña publicitaria, para la Feria de Manizales, con lo cual me fue muy bien”, cuenta Botero. Luego, decidió estudiar diseño de Modas en la Colegiatura Colombiana en Medellín y con la asesoría de excelentes maestros pudo definir la identidad de marca que quería tener para la empresa que había empezado en segundo semestre. Tras participar en una feria de diseño internacional, Natalia fundó Entreaguas, su marca de diseño de trajes de baño que, en sus palabras, “vende en más de 10 países del mundo y tenemos dos puntos de venta propios en Colombia, tenemos toda la cadena productiva, lo cual nos permite crecer y aumentar la capacidad de producción en el momento que se Natalia Botero, fundadora de EntreAguas

necesite, nuestro objetivo es fortalecernos en Colombia en esos lugares turísticos de nuestro país y fortalecer mercados internacionales como Estados Unidos, México, Caribe y algunos países Europeos”. Para la directora de EntreAguas, es importante tener una empresa rentable pero no lo es todo. La empresaria asegura que lo más gratificante de su profesión ha sido ser feliz y hacer a los demás felices. “Me motiva la satisfacción que siento todos los días al despertarme y ver todo lo que hemos logrado, me motiva la gente, pero sobre todo me motiva que lo que hago me hace absolutamente feliz. El mejor consejo que puedo dar es que antes que números, que rentabilidad lo principal es hacer lo que te apasiona y te hace feliz”, explica Botero. Ante las posibilidades del fracaso, Botero dice no tenerle miedo. “Soy feliz y EntreAguas me ha traído grandes regalos, grandes logros, grandes satisfacciones y sobre todo grandes aprendizajes, nunca he pensado en eso, pues nunca me he planteado que fracasar sea una posibilidad. Finalmente, aunque cada vez crecen más los espacios de reunión, donde los empresarios comparten sus experiencias con los demás, todavía falta mucho por hacer. Así lo asegura Botero: “Empezaría por reunir emprendedores y hacer congresos a nivel nacional, pienso que somos quienes tenemos mucho que contar y que compartir lo cual puede ser inspiración para muchos”.

emprendedores del 2017 B l u s h -B a r

Belleza de talla mundial Claudia Lloreda le dio vida a Blush-Bar, una compañía que hace de la compra de productos de belleza una experiencia distinta a las demás.

“Blush-Bar lo empecé porque vi un gran potencial de innovar la experiencia de shopping de belleza en Colombia. Hasta el momento, el apoyo que hemos recibido viene de individuos que han creído en nuestro equipo y concepto”, asegura Lloreda y añade que: “Además, tuve dos abuelas súper femeninas que tenían tocadores de maquillaje, cremas y perfumes espectaculares y amo esta categoría desde que era niña chiquita”.

Hoy en día, Blush-Bar ofrece un portafolio de marcas exclusivas y nuevas en Colombia incluyendo Too Faced, Bobbi Brown, La Mer, Drunk Elephant, Bliss, Butter London, NEST Fragrances, entre otras, además de marcas establecidas como Clinique, Esteé Lauder, Smashbox, Lancome, y Kiehl’s. Además, se hizo merecedor del premio Endeavor de Mujeres Que Impacta. Tener clara su idea y la esencia de la empresa que está por nacer es la clave del éxito, según cuenta Lloreda. “Hay que asumir que el emprendimiento va a ser súper difícil todos los días y estar preparada para luchar a

diario. También, es mucho más fácil navegar con un concepto claro. Crear una marca nueva no es fácil y por eso la claridad del ADN de la marca es esencial”, dice. A pesar de lo difícil y la timidez del campo de la innovación empresarial, Lloreda asegura que se puede llegar al éxito. Para ella, el mercado es bastante competitivo y sin embargo ha logrado grandes cosas, así que se puede emprender ante estas adversidades. “Creo que el punto más difícil del emprendimiento es el levantamiento de capital. En Colombia no existen canales ni networks claros de inversionistas Angel o Venture Capital”.

Claudia Lloreda, fundadora de Blush-Bar

Biogar

Aseo amigable con el ambiente María del Mar Pizarro se dio a la tarea de competir con las grandes marcas de creadores de productos sostenibles para el hogar. Así

María del Mar Pizarro, fundadora de Biogar

nació Biogar, una compañía de productos de aseo ecológicos que ha recibido apoyo en forma de asesorías del programa de aldea de Innpulsa y cursos y capacitaciones de la fundación Bavaria. “Creo que hay dos factores fundamentales, el primero de ellos ser una empresa que se planteó la responsabilidad social no como una acción a ejecutar sino como la estructura fundamental de la organización”, asegura Pizarro. Ser persistentes, no desistir ante un proyecto y sobre todo recibir buenas asesorías, son algunos de los consejos que ofrece esta empresaria. “Primero que todo que debe ser persistente, segundo que las decisiones que tome deben

ser lo más informadas posibles, tercero que los errores que cometa son parte integral del crecimiento de la empresa y por tanto no le tema al fracaso y por último, que la búsqueda de Mentores con experiencia son de gran ayuda para el proceso”, aconseja Pizarro. Además, asegura que si bien hay incentivos privados que apoyan a los emprendedores, aún falta cosas por hacer. “Es necesario que el estado establezca alianzas con el sector financiero para asegurarse que los emprendedores tengan acceso a créditos con una taza mucho más baja que la disponible en el mercado“. Finalmente, afirma que el acceso a las certificaciones todavía es muy limitado y que es necesario: “asegurarnos de que los emprendimientos de Colombia accedan a estas permitiría fomentar las exportaciones y mejorar los estándares de calidad de nuestras industrias”.

emprendedores del 2017

Burning Line

Haciendo buen cine

Aunque en Colombia parece difícil hacer cine, Burning Line es una productora que se lanzó al ruedo y triunfó Diana Bustamante, creadora de la productora de cine Burning Line

Toda mujer emprendedora tiene algo que contar. Sus comienzos no han sido fáciles, pero tener en mente un objetivo y

visualizar una marca que pueda llevarlas al éxito ha sido fundamental para crecer en sus respectivas industrias y destacarse en el entorno empresarial. Para Diana Bustamante, creadora de la productora de cine Burning Line crear empresa no era una prioridad inicialmente, sino hacer buen cine. Sin embargo, asegura ella, decidió perderle el temor y darle vida a su compañía que describe como: “un lugar de creación, donde se gestan las ideas y se busquen caminos creativos para su realización. Para 2012 ya habíamos hecho dos películas más, y así hemos venido desde entonces. Este ha sido un emprendimiento 100% nuestro, hemos encontrado diferentes vías para financiar los proyectos que hacemos, pero eso un modelo específico por cada uno de ellos”. Pensar en grande es fundamental para llegar lejos, no solo quedarse en lo local, sino llegar a los mercados internacionales, así lo asegura Bustamante. “Una fuerte estrategia de internacionalización, es ahí donde empezamos a generar muchas alianzas de coproducción, a

buscar ubicar nuestros proyectos en mercados y encuentros de coproducción internacional donde se empezarán a hacer visibles”. Aunque muchas de las empresarias de Colombia han tenido que valérselas por si mimas y han contado con el apoyo de familiares, dineros ahorrados y préstamos, hay otras que aplauden los incentivos dados por las entidades gubernamentales y los apoyos de las compañías privadas. Para Bustamante, Colombia es un país que ha trabajado de forma muy fuerte para apoyar todo tipo de iniciativas y, a diferencia de otros países, el número de emprendedores es grande y va en aumento. La formalización de las economías informales ha dado campos para hacer productos sectores que no tenían ese privilegio, sin embargo, para Diana Bustamante a Colombia todavía le falta mucho: “no somos un país que verdaderamente apunte a grandes revoluciones desde la innovación, somos más bien tímidos en eso, y lograr cambios acá es muy duro”. Ante el temor al fracaso, Bustamante afirma que se lanzaron al ruedo aún sabiendo que podían fracasar. “La imposibilidad nos motivó a desarrollar un modelo que hiciera posible lo imposible, en un país donde el mercado par cine autoral no existía, lo empezamos a formar, empezamos a trabajar en coproducciones con países con los que no habían tratados, y ahora hay con varios; empezamos a creer en las primeras películas, cuando eran aun un acto suicida, empezamos a crear en no tener miedo y funcionó”. Finalmente, para esta empresaria, existe un rezago en cuanto a la educación financiera, especialmente en términos de contaduría, lo que afecta a las empresarias nacientes. “creo que hace falta apoyar mucho más los procesos de organización contable y administrativa, muchas buenas ideas de emprendimiento se van enredando en estos procesos y terminan ahogadas en deudas de impuestos y cosas que nunca supieron manejar. Eso es un mundo aparte y estamos aún medio cojos”, concluye Bustamante.

Ternium

Ferrasa ahora es TERNIUM

Ferrasa, con más de 55 años de experiencia en el sector siderúrgico del país y Ternium, líder del sector en Latinoamérica, son desde abril una sola marca: Ternium, el acero que hace fuerte a Colombia.

Ternium, siderúrgica líder en ventas y en participación total en el país, con presencia comercial por más de 20 años en Colombia y presencia industrial desde 2010, es hoy líder en toda América con procesos integrados para la fabricación de aceros planos, largos y sus derivados. Actualmente cuenta con centros productivos en Argentina, México, Colombia, Estados Unidos, Guatemala y Brasil, y hace parte del grupo Techint, que tiene presencia a nivel mundial con empresas en diversas áreas, que comparten una filosofía de compromiso a largo plazo con el desarrollo local, así como con la calidad y la tecnología. Haciendo honor a ese compromiso, la compañía anunció que desde abril de 2017, integró la marca Ferrasa a sus operaciones, y ahora estarán bajo la misma sombrilla. Esta compañía cuenta con plantas en Manizales, Cali y Barranquilla, y centros de distribución y servicio en Itagüí, Medellín, Manizales, Cali, Bogotá, Montería y Bucaramanga. “Estamos comprometidos con el desarrollo y crecimiento industrial del país, por eso decidimos fortalecer nuestra identidad e integrar nuestras operaciones y servicios bajo la marca Ternium. Colombia es la base de nuestro crecimiento para toda la región”, aseguró Miguel Homes, Presidente de Ternium para la Región Andina. En 2017, la compañía invertirá 25 mil millones de pesos para mejorar la eficiencia energética de las plantas, incrementar potencia, fortalecer proyectos medio ambientales, desarrollar una herramienta tecnológica para brindar un mejor servicio y fortalecer proyectos educativos para la comunidad. Pero Ternium tiene una visión de largo plazo y por ello, en los próximos diez años espera invertir $250 mil

millones de pesos en proyectos que permitan incrementar productividad, mantener participación y ganar eficiencia y sostenibilidad en los procesos administrativos, productivos y con la comunidad.

“Colombia es la base de nuestro crecimiento para toda la región”. Miguel Homes, Presidente de Ternium para la Región Andina.

EL CRECIMIENTO DE TERNIUM DESDE 2010 Desde el inicio del proceso de integración entre Ternium y Ferrasa, en 2010, la empresa ha invertido más de 400 mil millones de pesos en Colombia, incluyendo la adquisición de Ferrasa. Estas inversiones se han reflejado en mejoras puntuales, como en la planta de Manizales, donde se ha duplicado la producción de acero líquido y este año se espera llegar a las 200 mil toneladas de este material. Ternium es una empresa que cree en el país. Lo evidencian los cerca de 1.800 empleos directos que hoy genera, los cuales, según un estudio de la Asociación Latinoamericana del Acero (Alacero), generan otros 2.700 empleos en la cadena de valor. Además, brinda más de 130 mil horas de capacitación anuales a sus trabajadores y cuenta con convenios con el Sena y universidades de las zonas donde tiene operaciones, para desarrollar programas de trabajo temporal que fortalezcan las capacidades y conocimientos prácticos de los estudiantes. En ese proceso, ha otorgado 270 becas a empleados y sus hijos. EL ACERO QUE HACE FUERTE A COLOMBIA El acero Ternium hace parte de obras icónicas en el país, como los puentes Pumarejo en Barranquilla, San Jorge en Córdoba y Madre Laura en Antioquia. También está presente en hidroeléctricas, como las de Ituango, Sogamoso y Porce, en sistemas integrados de transporte, como el metro y tranvía de Medellín, y en los edificios corporativos de Bavaria y la Universidad Javeriana en Bogotá; entre otras obras y productos de la industria de línea blanca, metalmecánica y automotriz. Con muchos proyectos por desarrollar y una visión que implementar, la empresa espera seguir aportando a construir el presente y futuro de Colombia, apoyándose en sus pilares de calidad, excelencia, seguridad industrial, innovación, responsabilidad social, cuidado del medio ambiente y servicio al cliente.

emprendedores

grandes empresas

Emprendedores sénior enseñan claves del éxito

Aunque hoy son dueños de algunas de las grandes empresas del país, estos empresarios empezaron con un pequeño negocio, un sueño que materializaron e hicieron realidad. Al hablar de la creación de Servientrega, Jesús Guerrero, su fundador, recuerda su llegada a Bogotá con el objetivo de trabajar en una empresa de mensajería de cobros, con ape-

nas 19 años. “Luego de dos años allí, noté que la empresa no crecía, tenía los mismos ingresos que cuando entré, entonces me acerqué al dueño y le dije que la empresa estaba muy mal gerenciada y renuncié”, afirmó durante el Congreso Líderes Colombia realizado por la empresa Somos Líderes. Luego de eso, decidió fundar su compañía, una empresa de mensajería que hoy en día está en ocho países, incluido Estados Unidos. Guerrero aseguró que la clave de su éxito fue pensar siempre en grande. “Yo aspiraba a tener una compañía muy grande, con unas 150 oficinas, unos 100 carros y con una facturación de 500 millones. Esa era mi meta hace 35 años, pero me quedé muy corto”. No renunciar a una idea, por más imposible que sea, es uno de No renunciar los consejos que los empresarios dan a los nuevos emprendedores del a una idea, por país. Por ejemplo, de acuerdo con las cifras de Acopi, Asociación de más imposible pequeñas y medianas empresas, el 60% de las personas que crean una que sea, es empresa fracasan en el intento. uno de los En este sentido, los empresarios coinciden en que, para evitar el consejos desastre, se debe tener el horizonte claro y tener el don de la pacienque dan los cia. Así lo aseguró Arturo Calle, el paisa dueño de una de las compaempresarios sénior. ñías de corte y confección de prendas para hombre más importantes en el país. “Nací sin pañales y hoy todo lo que tengo se lo debo a los colombianos; somos la primera empresa de confecciones del país”, y añade que “la verdadera clave del éxito está en ser honrado horizonte claro, quererse a sí mismos y nunca pensar en atropellar al otro para sobresalir, son conceptos que todo emprendedor debería aplica”. Hoy en día, la compañía Arturo Calle cuenta con 5.600 empleados directos y ventas anuales que superan los $700.000 millones que se distribuyen en 81 almacenes en 24 ciudades de Colombia y el exterior.

El liderazgo, factor relevante

Para ser un emprendedor exitoso no solo basta con tener una buena idea, sino que se debe tener lo que los empresarios llaman ‘don de líder’, ir más allá de las necesidades de un consumidor y pensar en las necesidades de sus trabajadores. Así lo aseguró Jean Claude Bessudo, un franco-colombiano que empezó con una modesta compañía de agencias de viajes y ahora es una de las

empresas de turismo más importantes de Colombia. “El gerente ideal debe ser un director de orquesta que sepa tocar todos los instrumentos, pero que a la vez sea justo, debe saber escuchar y reconocer cuando se equivoque”. En esto coincide Miguel Caballero, presidente de la Compañía Miguel Caballero S.A.S, líder en la creación de protección personalizada que hoy en día fabrica más de 150.000 trajes especiales y ropa blindada para más de 31.000 clientes, entre los que se incluyen 13 jefes de estado como el expresidente Barack Obama y el Papa Francisco. En sus palabras, es fundamental ser un líder que se enfoca en el bienestar de sus empleados. “El 10% de nuestra gestión humana corresponde a despla-

emprendedores del 2017

zados de la violencia, 30% a cabezas de familia y 23% están dentro del programa de rehabilitación de prostitución. Ese es el valor agregado de nuestros productos”, afirmó Caballero. Para estos empresarios, el liderazgo es una mezcla entre tener un talento, una idea y poderla desarrollar, teniendo en cuenta las necesidades de los clientes y los empleados de la compañía. “Los emprendedores son líderes naturales, además son muy importantes para la sociedad, pues se atreven a proponer nuevas maneras de interpretar el mundo”, afirma Bessudo. Asimismo lo aseguró Caballero: “Para tener éxito en los negocios es necesaria una alta dosis de osadía. Hay que tomar riesgos y equivocarse mucho para aprender”. La formación educativa también hace mejores emprendedores. Así lo afirma Alfredo Barbosa, presidente del grupo educativo Nueva Inglaterra. “En estos momentos de la historia, nuestro país se encuentra en la necesidad de formar mejores personas, con valores éticos y morales, no debemos perder ese objetivo en el sector educativo “.

Pensar en el futuro

El mundo está en constante evolución, los cambios sociales y tecnológicos ocurren cada segundo del día y las necesidades de los seres humanos cambian de acuerdo a las nuevas formas de vida. En este sentido, las empresas, sean nuevas o viejas, no pueden quedarse en los primeros planteamientos, sino que deben seguirle el paso a esta constante evolución. “Una empresa que no cambia constantemente y no se prepara para conocer a su cliente, se pierde y queda obsoleta”, así lo aseguró el presidente de Ser-

vientrega y añadió que “nosotros sabemos que las tecnologías son muy importantes y que cada vez más personas hacen todo desde sus celulares, por eso pensamos en abrir una app donde la persona pueda programar sus envíos desde su casa”. Para Miguel Caballero la tecnología lo es todo para su negocio. Aunque asegura que ha recibido algunas ideas salidas de lo común, sabe que, pensando en sus clientes, debe contar con el apoyo de expertos en innovación, que sean capaces de lanzarse al ruedo con proyectos que piensen en el bienestar de sus usuarios y que también den espacio a nuevos generadores de empleo.

servicio al cliente

Tener un nombre que genere recordación y que identifique a la marca es otra de las claves para tener un negocio exitoso. Cuando abrió su primera tienda, que hacía parte de uno de los locales que tenía su suegro en Bogotá, no estaba seguro si dejar el nombre que le había puesto el padre de su esposa o poner algo distinto. Cuando el negocio se fue expandiendo, uno de sus amigos cercanos le dijo que le pusiera su propio nombre, porque significaba que era un hombre con aspiraciones y eso mismo estaría impregnado en la marca. Para Jesús Guerrero existían tres posibilidades para darle vida a su empresa pero eligió Servientrega porque le daba sentido a lo que quería tener: una empresa que fuera más allá de la idea de entregar un producto sino que brindara un servicio a la comunidad, un centro de soluciones, su eslogan. Pero solo el nombre no les ha dado el éxito que tienen, también han necesitado de un apoyo publicitario importante.

grandes empresas

Como anécdota, Guerrero recordó que “en uno de nuestros comerciales utilizamos un avión con la imagen y el eslogan de la empresa, ilustrando que llegábamos a cualquier parte del país para hacer la entrega, entonces todos nuestros clientes estaban felices porque pensaban que teníamos un avión propio y que los paquetes iban a llegar más rápido, pero no, lo que hicimos fue pintar un avión prestado para hacer el comercial. Nuestros paquetes llegan rápido, sí, pero no tenemos avión”. El nombre de una empresa es entonces su carta de presentación ante los clientes. Cada marca lleva un mensaje, el mensaje que sus dueños y dirigentes quieren trasmitir y que trae consigo no solo el nombre de sus dueños sino de todo su grupo. Otro de los elementos clave que resaltan es la relevancia del servicio al cliente. “Vivimos del cliente, si no fuera por él nosotros no seríamos nadie, entonces tenemos que pensar en él primero que en nosotros, porque si no lo hacemos, nos quebramos”, advirtió Guerrero. Uno de los ejemplos bandera que rescata el presidente de Servientrega es la creación de la empresa Efecty, encargada de hacer giros y recibir pagos de servicios de la canasta familiar. De acuerdo con su creador, la necesidad surgió de que las personas muchas veces no tenían el tiempo de ir a los bancos a consignar sus dineros y enviar divisas a cualquier parte del país era casi imposible. Efecty registró cifras de 119 millones de giros entre 100.000 y 200.000 pesos. Miguel Caballero aseguró que todo su trabajo se hace pensando en el cliente particular. “Nos acomodamos a las necesidades de la persona, no pensamos en la masa”.

Arturo Calle, fundador del grupo empresarial Arturo Calle

Miguel Caballero, presidente de Miguel Caballero S.A.S.

Jesús Guerrero, fundador de Servientrega.

JEAN CLAUDE BESSUDO, presidente de AVIATUR

exportaciones

empresas

Exportaciones, la jugada de Vélez Con la apertura de una nueva planta de curtiembres, la compañía antioqueña espera crecer entre 10% y 15% en 2017. Si hay un sector que ha sido castigado por el contrabando y la competencia desleal, es el de cuero y calzado. Y aunque las medidas

adoptadas por el Ministerio de Industria, Comercio y Turismo y la DIAN, para combatir la subfacturación y el lavado de dinero mediante las importaciones ilegales han comenzado a dar frutos, durante los primeros 11 meses del 2016 se registraron importaciones de 42,5 millones de pares de calzado, de los cuales el 42% llegó por debajo de los precios de referencia del mercado y cerca del 30% ingresó a menos de 1 dólar el par. En un entorno tan complejo, en el que muchos jugadores yacen tendidos en la lona, ¿cuál ha sido la estrategia de Vélez para crecer a un 20%, generar más de 3.000 empleos directos y 2.500 indirectos, contar con 240 tiendas en 45 ciudades del país y unos 120 proveedores de materias primas y producto terminado? Fundada en 1986, cuando Juan Raúl Vélez González se lanzó a la fabricación de cinturones en reata, con el paso del tiempo complementó su portafolio con bolsos, calzado y marroquinería, y el verdadero salto lo dio al apostar por una estrategia basada en la calidad y la diferenciación en el producto (no el precio). Recientemente, abrió una planta de curtiembres en el municipio de Amagá, Antioquia, con una inversión de $55.000 millones. Esta planta tiene la capacidad de producir más de 30.000 cueros mensuales bajo procesos eco-amigables. “Esperamos tener la capacidad total a junio. Ahora tenemos el 60% de la capacidad de la planta. En exportaciones el 50%. Calculamos para el próximo año exportar

Juan Raúl Vélez González, Presidente Cueros Vélez.

US$15 o US$20 millones. Y este año proyectamos alrededor de US$5 millones”, dice Vélez González. El valor agregado que destaca Vélez en esta nueva inversión es el trabajo medioambiental y la tecnología aplicada que se implementa en la planta como la reducción del consumo de agua entre 30% y 35%, uso de tecnología de punta para los procesos de pelambre, curtido y recurtido, con adquisición de sistemas automatizados de entrada de agua, mayor producción por lote, con un

incremento del 30%, sustitución y reducción del 10% en el uso de productos químicos, gracias a nuevos conocimientos aplicados a las formulaciones con productos químicos de calidad. “Solo en la planta de cueros, esperamos crecer en el 2018 entre un 10% y un 15% con la exportación de cueros. Ya hicimos la primera exportación en marzo, tenemos otras exportaciones en abril de clientes en Australia e Italia y son pedidos de prueba”, concluye Vélez.

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entrevista

Productividad, el ‘Talón de Aquiles’ de la economía En su último informe, el Consejo Privado de Competitividad señala que ese indicador –que debería acompañar a los avances en competitividad– se encuentra paralizado desde hace 30 años. La economía colombiana atraviesa por un período de estancamiento desde el fin del boom de las materias primas. Para superar este bache

Rosario Córdoba, Presidenta del Consejo Privado de Competitividad.

y alcanzar tasas de crecimiento altas y sostenidas hay un solo camino: la productividad. Gerente entrevistó a Rosario Córdoba Garcés, Presidenta del Consejo Privado de Competitividad, para profundizar en el estado actual del país en esta materia. Gerente: ¿Cuál es el panorama actual de Colombia en materia de competitividad? Rosaro Córdoba: Evaluando la última década, se puede asegurar que el país ha avanzado en la dirección correcta en materia económica y social, por ejemplo, en el desarrollo del mercado financiero y la estabilidad macro y fiscal, el aumento en la inversión en infraestructura, la disminución de los sobrecostos al empleo formal, la reducción de la pobreza y la indigencia, y el crecimiento del PIB per cápita. Ahora bien, para que Colombia pueda cumplir la visión que definió para 2032, en la que se proponía que el país fuera una de las tres economías más competitivas de América Latina, deberá aumentar la eficiencia de los mercados, incrementar la innovación, y superar la debilidad institucional y la corrupción para que se hagan efectivas las condiciones básicas que cualquier economía necesita para ser competitiva, como la educación, la salud o la infraestructura. G: ¿Cómo estamos frente a otros países de Latinoamérica? RC: En términos de la medición de la competitividad, en el Índice Global de Competitividad del Foro Económico Mundial (FEM) Colombia pasó del puesto 63 entre 122 países, en 2006, al puesto 61 entre 138, en 2016. Ese avance tan tímido no permitió al país despegar de la quinta posición a nivel de América Latina, misma posición que ocupaba hace 10 años. Pero si el país hiciera la tarea, y, como primera medida, se enfocase en optimizar las condiciones básicas hasta el punto de ser la economía latinoamericana con mejor desempeño en infraestructura, instituciones, salud y educación primaria, Colombia escalaría a la segunda posición en la región, y al puesto 35 en el escalafón mundial. G: ¿Cómo están las regiones? RC: En la medida en que buena parte del desarrollo productivo ocurre a nivel territorial, las estrategias del ámbito nacional para aumentar los niveles de competitividad deben correlacionarse con el ámbito regional. En ese orden de ideas, lograr mejores resultados como país es prácticamente imposible sin antes cerrar las abismales brechas de competitividad que existen entre unas y otras regiones. Para hacerse a una idea, en Colombia

entrevista

las diferencias en cobertura en educación básica entre Guaviare y Santander son tan amplias como las que existen entre Mali y Hong Kong. G: ¿Cuáles son las mayores fortalezas y debilidades? RC: En los últimos cinco años, Colombia ha presentado retrocesos en la mayoría de pilares del Índice Global de Competitividad, y ha mostrado avances en apenas tres de ellos: ambiente macroeconómico, desarrollo del mercado financiero y sofisticación de los negocios. En particular, la calidad y fortaleza de las instituciones es el campo en el que Colombia tiene peor desempeño según la clasificación del FEM, pues, en 2016, se ubicó en la posición 112 entre 138 países. Más aún, la productividad de la economía nacional –que debería acompañar a los avances en competitividad– se encuentra prácticamente paralizada desde hace treinta años. El resultado de esto es que, en promedio, se requieren 4,3 trabajadores colombianos para producir el mismo valor agregado que produce un trabajador en Estados Unidos. Y esta brecha es mayor en los sectores que más empleo generan, como la industria manufacturera, el comercio, el transporte y el agro. G: ¿Qué decisiones deben tomar los empresarios para impulsar la competitividad en el país? RC: En el ámbito empresarial, es evidente que en Colombia los mercados no funcionan de manera óptima, y las empresas no destinan suficientes fondos para innovación. El Índice del

FEM muestra que Colombia perdió siete posiciones en el pilar de innovación entre 2006 y 2016, al descender hasta la posición 79 entre 138 países. La consecuencia de la baja inversión en ciencia, tecnología e innovación es que la capacidad productiva del país está rezagada. De manera que las decisiones a tomar por parte de los empresarios deberían encausarse hacia la adopción de mejores prácticas gerenciales y productivas, la capacitación de los empleados, innovación, e inversión de recursos para lograr mayores niveles de eficiencia. G: ¿Cuáles son las mayores oportunidades que deben aprovechar los empresarios en materia de competitividad? RC: La economía colombiana atraviesa por un periodo de estancamiento desde la caída del boom de las materias primas. Para superar este bache, la experiencia comparada apunta a la productividad como el único camino para alcanzar tasas de crecimiento altas y sostenidas. En ese sentido, la apuesta por el crecimiento productivo es la gran oportunidad del sector empresarial del país. En el más reciente informe del Consejo Privado de Competitividad (Productividad: la clave del crecimiento para Colombia), elaborado en asocio con profesores de la Universidad de los Andes, se concluye que los establecimientos más productivos tienden a lograr mayores participaciones de mercado dentro de su sector, y que, además, este nexo entre productividad y participación de mercado se fortalece en los sectores en que hay mayor competencia.

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comercio exterior

Apuesta por las Pymes locales

Las multinacionales colombianas y mexicanas buscan potenciar las relaciones con los proveedores de cada país para generar empleo y fortalecer las pequeñas y medianas empresas. Con un intercambio que el año pasado alcanzó los US$4.800 millones, las relaciones comerciales entre Colombia y México atraviesan su mejor momento, si bien el país tiene un déficit que en 2016 ascendió a unos US$3.800 millones.

De acuerdo con las cifras registradas por la Embajada de ese país, México es el séptimo comprador de productos colombianos. “Lo conocido ahora como G2 más lo que está ocurriendo con la Alianza del Pacífico ha permitido que cada vez nos unamos más. Además de tener una cultura similar, las relaciones comerciales nos permiten estrechar los vínculos económicos”, afirmó Arnulfo Valdivia, embajador de México en Colombia durante el Foro Empresarial México-Colombia. Una de las empresas que mayor capital ha inyectado en Colombia ha sido Alsea que lleva más de 10 años en el país. La compañía, responsable de manejar las franquicias de Starbucks, Burguer

King y Archies, entre otras, cuenta con más de 70.000 empleados de los cuales 2.000 están en Colombia. De acuerdo con Fabián Gosselin, CEO internacional de Alsea, parte del éxito de la relación comercial entre los dos países es no traer lo mexicano a Colombia, sino potenciar la proveeduría local. “Por ejemplo, para todas nuestras tiendas Starbucks compramos café 100% colombiano”. Además, aseguró que dentro de todos los servicios que ofrecen en la compañía, más de 3.500 referencias se obtienen de Colombia pero que aún falta mucho por avanzar. “La proveeduría en Colombia es de alrededor del 65% pero en Argentina es del 90%, entonces necesitamos mejorar nuestras relaciones con los proveedores locales”. En esto coincide Carlos Ignacio Gallego, presidente de Nutresa. En sus palabras: “En México tenemos tres plantas propias y hemos invertido unos 100 millones de dólares desde que nos establecimos allá y la estrategia ha sido, más allá de importar o exportar, hacer todo de forma local”. Ejemplo de esta estrategia local es Cemex. La cementera que lleva más de 20 años en Colombia tiene como punto fundamental trabajar con materias primas locales. “Por las características de nuestra empresa nosotros no importamos ni exportamos materiales, sino que encontramos, en cada país en el que estamos, lo necesario para las necesidades de nuestros clientes”, afirmó Ricardo Naya, director de Cemex Colombia.

Potenciar a los locales

Aunque algunos empresarios aseguran que las relaciones con los proveedores han mejorado en los últimos años, otros señalan que se podría avanzar aún más si se simplificaran las barreras legislativas. A esto se refirió Eduardo Bosch, Director para América de NH Hotel Group. La industria hotelera es una de las que más genera empleo en Colombia, sin embargo existe una falta de consistencia en los productos que ofrecen los proveedores que muchas veces obligan a traer los insumos de otras partes. “En la industria hotelera somos exigentes para brindar el mejor servicio,

comercio exterior

pero en algunos casos las barreras geográficas que nos ponen las normas para hacer uso de un bien no garantizan que se pueda dar el servicio de la misma calidad en Colombia”, aseguró. Por su parte, el presidente de Nutresa explicó que las relaciones con los proveedores de los países donde tienen presencia están en el orden del 80% al 90%, pero que podrían llegar a ser incluso del 100%. “Las cadenas de valor y los tratados comerciales ayudan mucho. En el caso de nuestra industria, en México hacemos uso de empaques e ingredientes locales”, afirmó. Frente a este tema, el director de servicios de valor agregado e innovación de Claro Colombia, José Luis Gómez, aseguró que si bien las barreras legislativas son fuertes en ambos países y existen muchas limitaciones en términos de la tecnología, donde el IVA y los impuestos de importación y exportación son los más altos, la empresa sigue creyendo en las inversiones. “Sabemos que la inversión siempre será necesaria sin importar la normativa, en Colombia invertimos 12 millones de dólares para ampliar la red a partir de un servicio convergente, que le dé al cliente exactamente lo que necesita”, afirmó. Por otra parte, todos los empresarios coincidieron en que es necesario que los gobiernos de los dos países trabajen más en el mejoramiento de las infraestructuras, como carreteras, servicios, entre otros, para que sea más atractivo invertir e inyectar más capital de sus multinacionales en los respectivos países. “Para mí resulta increíble que uno pone en Waze Barichara y sale un trayecto de seis horas, cuando está a solo 200 kilómetros, por los problemas de las vías, eso se puede mejorar para que la industria se movilice mejor”, afirmó el director de NH Hotel Group.

La innovación, el reto

Aunque cada sector tiene retos específicos, todos coinciden en que las nuevas tecnologías son fundamentales para hacer más eficientes sus empresas e ir adelante en las necesidades del cliente. Este es el caso de Cemex, así lo aseguró su CEO: Colombia es cada vez más competitiva lo que nos obliga a ser más eficientes, es una apuesta a largo plazo en la que debemos pensar en las necesidades de todos los clientes y en estar innovando para que cada nicho encuentre en nosotros la solución a sus solicitudes. En este sentido, el director de la compañía afirmó que no solo se trata de vender cualquier tipo de cemento sino pensar en qué tipo de cemento se necesita para cada estructura.

“Ahora en Colombia es fundamental el tema de la infraestructura, por eso estamos trabajando en el mejoramiento del producto para las obras de la Ruta del Sol y demás proyectos que tengan un componente sostenible y cuenten con excelentes calidades”, afirmó Naya. El mejoramiento constante del producto es una de las claves para poner en marcha proyectos de innovación de cara al cliente. Para el presidente de Nutresa, esto es fundamental. “Actualmente estamos trabajando en una estrategia de ventas relacionadas con salud y nutrición, productos que mejoran la calidad de vida de las personas y actualizan a la compañía”.

Las pymes, aliados clave

Las pequeñas empresas como socios proveedores también hacen parte de los proyectos de crecimiento de las compañías en materia de innovación. En este caso, Claro está a la vanguardia. “Ahora trabajamos en un proyecto para mejorar la calidad de atención que le damos a nuestros clientes y para ello contamos con el apoyo de las pequeñas y medianas empresas en temas de apoyos logísticos y de soporte; tenemos un valor agregado y generamos empleo”, aseguró José Luis Gómez, de Claro. Si bien es cierto que la economía mexicana es tres veces más grande que la colombiana, el apoyo a las pequeñas y medianas empresas ha sido fundamental para las multinacionales de ese país. “Poco serviría que los preparemos bien si las grandes multilatinas no les dieran una oportunidad de convertirse en proveedores. Además, es un valor agregado de las grandes empresas, con nuevos productos y soluciones, pedirles que ellos tomen consciencia de poder jalar a los emprendedores y crear asociaciones estratégicas con importantes ideas”, aseguró el embajador de México. En la oferta hotelera, las tecnologías también han puesto a fortalecer las estrategias de las grandes cadenas. El caso de Airbnb es uno de ellos. Sobre este tema se refirió Eduardo Bosch. “A Airbnb no lo consideramos como competencia sino como una herramienta para darle más transparencia al cliente, si se le ofrece un servicio que requiere de la mejor manera ganamos todos”. En términos de turismo, Colombia y México están fuertemente unidos. En los primeros tres meses de 2017, 60.400 turistas colombianos viajaron a algún destino turístico de México, siendo el cuarto país en la lista de visitantes a este destino, lo cual sirve para el crecimiento de todas las industrias, específicamente la hotelera.

eduardo bosch, director de nh hotel group

Carlos Ignacio Gallego, presidente de Nutresa.

empresas

opinión

Las Oficinas Familiares llegaron para quedarse Constituir oficinas familiares es una tendencia cada vez más frecuente en las familias empresarias colombianas. Sin embargo, sólo resultan útiles cuando se tiene una visión patrimonial y familiar compartida. Por Gonzalo Gómez Betancourt* Las oficinas familiares se crearon en Europa y en Estados Unidos, inicialmente con la idea de manejar el patrimonio líquido de una familia y así obtener beneficios en los costos de intermediación financiera cobrados por los asesores financieros.

Posteriormente esas familias norteamericanas y europeas se dieron cuenta que este servicio se podía ofrecer a otras familias, con lo cual surgieron los multi-family office, empresas comerciales creadas para atender a varias familias interesadas en lograr sinergias para el manejo de la liquidez con los bancos, e invertir y planificar mejor su patrimonio. Luego les fueron adicionando otros servicios relacionados con el estilo de vida de los miembros de la familia, que iban desde el alquiler de aviones, yates, hasta la planificación de viajes familiares y actividades de esparcimiento. Pronto los bancos, especialmente suizos,

se dieron cuenta que también podían incorporar este servicio al interior de sus organizaciones. Ahora bien, en Latinoamérica han surgido de manera diferente. Se iniciaron más como un mecanismo de seguridad familiar para empresarios a quienes manejar aspectos personales dentro de la empresa, como su contabilidad, viajes, contratación de personal de seguridad, podrían hacerlos vulnerables ante terceros. Aproximadamente en los últimos 20 años, en Colombia se han ido creando estas oficinas familiares y hoy son muchas las familias empresarias que las han constituido como la familia Carvajal, la familia Pacheco, dueños del Banco Colpatria, o la familia Santo Domingo, entre muchas otras. He tenido la oportunidad de conocer al menos unas 10 oficinas familiares de este tipo de muy diversos perfiles. No todas son iguales, se diferencian tanto en su alcance como en el tipo de servicios ofrecidos. La mayoría cuenta

con instalaciones fuera de las del negocio central, incluso son dirigidas por un miembro de la familia o por personal de mucha confianza. De la misma manera que cuenta con sedes independientes manejan las inversiones y liquidez, derivadas de los dividendos obtenidos por los diferentes miembros de la familia, fuera del negocio central. Es muy usual ver que en Colombia manejen negocios inmobiliarios, por ejemplo la compra de oficinas o locales para rentar. Últimamente muchas familias también han incorporado a estas oficinas familiares el manejo de nuevos emprendimientos, lo que genera personal adicional, con capacidades de proyecciones financieras, incluso con recursos fuera del patrimonio familiar. Muchos directores de estas oficinas se dieron cuenta que podían encontrar más sinergias de las que hasta el momento tenían, por ejemplo la selección del personal de servicio doméstico y de seguridad, o la adquisición de seguros de educación, salud, vida entre otros, con el

opinión

fin de agruparlos para toda la familia y conseguir así mejores precios. ¿A qué se debe el fracaso o el éxito de las oficinas familiares? Muchas oficinas familiares han empezado a prestar servicios de asesoría financiera de manera individual a los mismos integrantes de la familia, aprovechando que ya cuentan con personal competente en esa área. Esta situación ha generado incertidumbre entre las familias, principalmente porque han empezado a preguntarse qué debe pagar la oficina por ser familiar y que debe y qué pagar cada individuo. Así como la manera de realizar esos pagos. El fracaso de muchas oficinas familiares en Colombia se da porque la familia empresaria no tiene una visión compartida, sino individualista, en la cual cada integrante tiene una visión del patrimonio distinto, por ejemplo consideran que cada uno debe asumir sus gastos. También fracasan cuando existen miembros de familia que no ven ningún valor en compartir actividades familiares como viajes, reuniones de integración, no consideran a la familia un clan, en el cual todos comparten el interés de permanecer unidos y constituir una red de apoyo, independientemente de su participación accionaria. En el otro extremo, están las oficinas familiares que asumen todos los gastos de los miembros de la familia. Manejan las utilidades que no se reinvierten en las empresas y con este dinero, pagan todos los servicios compartidos. Sin embargo, las oficinas que hacen esto, corren el riesgo de

Lo que nunca recomendaré es que las oficinas familiares usurpen las actividades de la empresa, no se pueden convertir en unidades del negocio principal.

ser tan onerosas que terminan siendo inviables, al no ponerle límites a los gastos. Las que han funcionado muy bien en Colombia, son las que tienen una visión familiar y una visión patrimonial intermedia. Es decir las oficinas familiares creadas bajo la convicción de pagar los gastos familiares mínimos, de acuerdo a su estándar de vida, como Universidades en Colombia y no el exterior, viajes nacionales, seguros grupales, independientemente de la rama familiar a la que pertenezcan. Y al mismo tiempo tienen una visión del patrimonio en la cual valoran el hecho de contratar personas que manejen sus contabilidades y posibles inversiones. Hay otras familias que no tienen esa visión familiar de unidad, cada uno paga sus gastos, este tipo de familias no debe tener una oficina familiar, porque no le va a funcionar. Podría pensarse que sólo las familias empresarias grandes tienen el interés de crear oficinas familiares, pero no es así. Hay compañías medianas y pequeñas que ya han empezado a constituirlas porque ven la necesidad de separar el negocio central del patrimonio personal.

Las oficinas familiares llegaron a Colombia para quedarse y me parece que son una excelente herramienta para separar las funciones empresariales, de las familiares y de las patrimoniales, de manera que no se caiga en la trampa de la confusión de flujos económicos de la empresa y de la familia, le dan un orden a cada función. Lo que sí es importante al implementarlas, es delimitar su alcance, es decir, si sólo deben ocuparse de asuntos familiares con actividades de ocio o recreación, o si pueden incluir gestiones patrimoniales, como la realización de auditorías, o el manejo contable y tributario del patrimonio de cada uno de los socios. Lo que nunca recomendaré es que las oficinas familiares usurpen las actividades de la empresa, no se pueden convertir en unidades del negocio principal. Por ejemplo, para los negocios inmobiliarios es mejor constituir una empresa para dicho fin, al igual que los emprendimientos, que pueden realizarse a través de holding patrimonial, dirigido por un CEO familiar. *Ph.D CEO, Legacy & Management Consulting Group Gonzalo.gomez@lymgroup.com

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Infraestructura: ¿prende motores?

Aunque Colombia mantiene un rezago vial importante, el esfuerzo para darle un revolcón al sector y alcanzar un punto aceptable en materia de competitividad, sigue en pie. Si algún problema ha tenido el país, es la debilidad institucional para la planeación, ejecución e inversión de las grandes obras infraestructura en las últimas décadas. Pese a los esfuerzos

del gobierno por transformar la institucionalidad del sector, se siguen presentando retrasos en las entregas, desvío de recursos y negligencia para alcanzar el objetivo principal: mejorar la competitividad vial del país. La buena noticia es el aumento de la inversión público-privada en los últimos cinco años, un esfuerzo que tendrán que mantener los próximos gobiernos. Mientras que en la década del 90 la participación del sector privado bordeaba el 17%, hoy dicha cifra oscila entre el 56% y el 60%. Mario Estupiñán, presidente de Fiduciaria de Occidente, señala que “por eso es tan importante seguir fortaleciendo los mecanismos de financiación del sector privado y del sector institucional en este tipo de programas”. Respecto al desarrollo 2015 - 2018, se siguen dando pasos para incluir nuevos elementos en la financiación de proyectos de infraestructura no solo en el ámbito rural sino también en el urbano, explica Rafael De La Cruz, representante del BID en Colombia.

Toda la cadena logística que conlleva las vías 4G tendrá impactos positivos alrededor del comercio, industria, servicios, y alrededor de la misma banca.

Entre estos se pueden mencionar: cobro por zonas de estacionamiento y congestión, servicios públicos, valorización y otras iniciativas para captura de valor en las ciudades, que podrían contribuir a la ejecución de grandes proyectos como el Metro de Bogotá. Entre los retos de corto plazo hay que tener en cuenta las vías 4G, Túnel de La Línea, Ruta del Sol tramo II y la navegabilidad del Río Magdalena que demandan una inversión de $52,3 billones, en los próximos 8 años. Según Ana Carolina Ramírez, directora de Asuntos Económicos de la Cámara Colombiana de la Infraestructura (CCI), lo más cercano es el trabajo en materia de proyectos estratégicos que requerirán una inversión significativa. Se harán nuevas licitaciones debido a los percances como la terminación con incumplimiento del Túnel de la Línea que además fue un proyecto mal diseñado y mal contratado, y la corrupción en la adjudicación de la Ruta del Sol tramo II. Dadas las inconsistencias en los contratos entregados, Ramírez invita al sector a demostrar que sí se pueden hacer las cosas bien y a plantear una reforma profunda para deshacer el vínculo entre política y contratación; hacer reingeniería al papel de los entes de control regional y estandarizar documentos contractuales, abrir el debate sobre la conveniencia de acabar con los regímenes excepcionales de

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contratación y fortalecer el principio de la adecuada planeación. “El sector necesita que no se pierda la confianza sobre la cual se basó la decisión correcta de apostarle a las grandes obras de infraestructura. Este es un sector comprometido con sacar estas inversiones adelante”, concluye.

Andrade, en la actualidad hay 30 de Cuarta Generación adjudicados, de los cuales 17 ya están en etapa de construcción y cuatro en pre-construcción. “Las 4G fueron las responsables de que crecieran las obras civiles el año pasado y esperamos que sean el principal factor de crecimiento este año, en un momento en que realmente lo necesitamos porque estamos atravesando una situación difícil en el sector de minería, petróleo y energía, y las 4G es uno de los sectores que está compensando con mayor actividad económica”, señala Andrade. Y es que el plan 4G tendrá un efecto significativo en el desarrollo del país: en términos de crecimiento del PIB, productividad, ahorro en tiempo de desplazamientos y en crecimiento

VÍAS 4G Y PRÓXIMOS PROYECTOS

Dado el escándalo de corrupción reciente relacionado con la firma Odebrecht, que sacó a la luz sobornos y malos manejos de los dineros públicos, hay una creciente preocupación por los recursos involucrados y por el avance de las obras, entre las cuales, por cierto, no se encuentran las 4G. No obstante, los proyectos siguen en pie. Según el presidente de la ANI, Luis Fernando

INVERSIÓN PRIVADA

INVERSIÓN PÚBLICA

Entre 2014 y 2016 la inversión privada acumulada en infraestructura ha sido de 6,7 billones de pesos.

Red básica 101 proyectos por obra pública equivalentes a 12.681 km.

Vías:

5,03 billones

Puertos:

429 mil millones

Aeropuertos:

884 mil millones

Vías Férreas:

82 mil millones Fuente: Ministerio de Transporte & Transporte en cifras. Estadísticas 2015.

Puertos:

Más de 200 millones ton. transportadas.

Aeropuertos:

31 intervenciones por obra pública

Vías Férreas:

3 vías recuperadas. Equivalentes a más de 1,200 km. reactivados y 45 km. en construcción. Fuente: Ministerio de Transporte.

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de empleo, porque se planean cerca de 800.000 empleos con la ejecución de estos proyectos (400.000 directos, 400.000 indirectos). “Muestra de ello, es que la inversión privada en estos proyectos pasó de $2,6 billones en 2011 a $5,1 billones en 2016 y para 2017 se espera una cifra mayor a los $7 billones”, explica Andrade. Se trata de una oportunidad significativa que no puede detenerse y que por lo contrario debe impulsarse para el mejoramiento en materia económica y de competitividad para el país, eso sí, de la mano de regulaciones más drásticas para que no se reiteren casos de corrupción. Así que la expectativa por avanzar en el proyecto de las vías 4G continúa. Según la Cámara de Infraestructura, para este año se esperan 13 cierres financieros definitivos por cerca de $18,4 billones, en el segundo semestre de 2017. De acuerdo con el gremio, en el corto plazo se encuentran pendientes los cierres financieros de algunas de las 4G, el futuro del Túnel de La Línea, Ruta del Sol II y el Río Magdalena. En palabras de Estupiñán, de la Fiduciaria de Occidente, toda la cadena logística que conlleva estas obras tendrá impactos positivos alrededor del comercio, industria, servicios, y alrededor de la misma banca, por eso la importancia de seguir fortaleciendo y creyendo en el proceso. “El mix de financiamiento lo tenemos que seguir complementando, alternativas diferentes que las que hemos venido desarrollando”, explica.

¿Cómo va el acero en Colombia y cuál es su efecto? Miguel Homes, presidente de Ternium Región Andina.

“Durante el 2016 disminuyó la producción de acero en el país por dos factores principales: La disminución en la demanda de acero por primera vez en los últimos ocho años y la fuerte competencia desleal derivada tanto de países como China, como de importaciones realizadas bajo lo que denominamos contrabando técnico, que es cuando se importan productos bajo partidas arancelarias distintas a fin de eludir el arancel que debe pagarse al estado colombiano. Esta figura de contrabando técnico ha tenido un fuerte impacto para el sector siderúrgico y metalmecánico del país. Si bien el primer trimestre no ha presentado signos de recuperación versus lo observado en el año 2016, esperamos se revierta esta tendencia en los siguientes trimestres y podamos culminar el año con un crecimiento moderado en la producción de acero en el país. El acero es un componente fundamental para los distintos proyectos de infraestructura, y por eso es tan importante contar con un sector sólido en el mercado local y que permita no sólo acompañar efectivamente estos proyectos, sino brindar soluciones rápidas en las distintas etapas del proyecto. Para cualquier obra es muy importante contar en tiempo y forma con el acero que requiere, y esta solución la deben dar las empresas siderúrgicas del país así como los centros de servicios que forman parte del sector”.

¿QUÉ HACER CON LA CORRUPCIÓN?

INVERSIÓN EN INFRAESTRUCTURA 2014 – 2015

10,6 billones

2010 – 2014

7,0 billones

2002 – 2010

2,2 billones

Fuente: Ministerio de Transporte & Transporte en cifras. Estadísticas 2015.

De acuerdo con el informe anual de competitividad del Foro Económico Mundial, uno de los pilares más problemáticos del país es la ausencia de una infraestructura de talla mundial e incluso regional (en Latinoamérica lideran Chile, Panamá y Uruguay). Los obstáculos para dar continuidad efectiva a los proyectos son la corrupción y falta de transparencia, atraso competitivo de las instituciones y el poco desarrollo de instrumentos y vehículos financieros que se han convertido en los mayores retos para cerrar esta brecha. Diego Restrepo, profesor del Departamento de Finanzas de la Universidad EAFIT, dice que la corrupción es una trampa en la que caen todos los países, sobre todo los que están en vía de desarrollo. Colombia ocupa el puesto 90 de 373 países en el índice de percepción de la corrupción, y la evolución que ha tenido desde 1995 no ha cambiado mucho. “Una de las cosas que tenemos que hacer es fortalecer la lucha contra la corrupción. Hay que aprovechar los buenos proyectos que se están haciendo para demostrar que las cosas se pueden hacer de una mejor manera, pero no podemos bajar la guardia”, dice el académico.

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Canal institucional le planta la cara a la desaceleración

El sector Horeca (Hoteles, Restaurantes y Casinos) y el comercio generan el 12% del PIB en Colombia y el 28% del empleo en el país.

Con ventas que el año pasado ascendieron a $260.000 millones y un crecimiento de doble dígito, Guillermo Rocha, gerente de La Recetta, se jacta de haber mantenido el dinamismo de la compañía

del IVA, que tiene un efecto en los costos, porque no se puede estar moviendo la carta y los precios”. Para ajustarse a las necesidades del mercado, creó una marca propia que entró con atún y arroz bajo el nombre Bistró, la cual ha vendido a la fecha 70 millones y 40 millones, respectivamente. Entre sus planes está seguir creciendo en portafolio. “El Gobierno sigue licitando, la Recetta los atiende, porque con todo este proceso de paz y con todos los campamentos, requieren abastecimiento y el consumo continúa”.

creada en 2008 para atender las necesidades del canal institucional, a pesar del enfriamiento de la economía. “Estamos en el 70% de las regiones del país, pero nos faltan ciudades intermedias, queremos llegar con más contundencia a Pasto, Neiva y Cúcuta”, explica el directivo. Rocha considera que este crecimiento continuo ha sido posible gracias al entendimiento de las necesidades del mercado y de sus características. Antes de la creación de esta filial de Nutresa y Alpina, el canal institucional (es decir, restaurantes, hoteles, operadores empresariales, gobierno y en general al sector horeca), conformado por más de 120.000 establecimientos, no contaba con un proveedor único que pusiera a su disposición un portafolio integrado de productos y servicios. Actualmente, la empresa atiende entre 10.000 y 12.000 clientes en el país y cuenta con 700 empleados. Y es que la dinámica del sector, Guillermo Rocha, como lo menciona Rocha, ha tenido un buen comportamiento y visgerente de La lumbra un futuro prometedor, gracias al reconocimiento internacional Recetta que ha adquirido la comida colombiana y por ende el incentivo al turismo gastronómico. De acuerdo con un estudio de Real Risk, el sector Horeca y el comercio generan el 12% del PIB en Colombia y el 28% del empleo en el país, lo que equivale a unos 6 millones de puestos de trabajo. “El sector hotelero en Colombia sigue creciendo y ha generado 2.5 billones de pesos teniendo en cuenta que hay más de 13.900 hoteles; el año pasado entraron 22 nuevos y se espera que para 2020 se generen 4.1 billones de pesos. Por su parte, los restaurantes generan el 3,6% del PIB nacional y el 6% del empleo, se estima que existan alrededor de 120.000 establecimientos”. No es un secreto que la reforma tributaria ha desacelerado la economía en los últimos meses, y que en gran parte, debido al desconocimiento de su impacto, las empresas han sido cautelosas en sus inversiones. “Hay mucha especulación con la reforma tributaria, creo que la gente no ha conocido mucho el impacto. Pero es una realidad que ha generado mucha desaceleración”, dice Rocha. En cuanto a los sectores, reconoce la desaceleración que han tenido las cadenas de restaurantes, pero destaca el desempeño de hoteles y turismo. “Cuando uno ve en conjunto, es un sector que camina. Claro, existen inconformidades como el tema del aumento

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Buenas perspectivas para la vivienda Nuevos conceptos y tendencias que se traducen en proyectos para todos los gustos y posibilidades. Y aunque la demanda se ha enfriado, hay optimismo en el sector. Por Milena Clavijo

A pesar de los grades desafíos que afrontó la economía en 2016 y lo que va de 2017, el sector de la construcción continúa siendo motor de crecimiento y desarrollo en el país. El último informe presentado por

Camacol mostró que los dos primeros meses del año tuvieron una dinámica muy positiva en cuanto a la comercialización de vivienda, registrando un total de 29.525 unidades vendidas. Ayda Vásquez, Vicepresidente de Transacciones Inmobiliarias de Constructora Colpatria, estima que en este momento existe una buena dinámica en términos de oferta y lanzamientos de proyectos. “Aunque las ventas no están creciendo en los mismos porcentajes de la oferta, se ve un panorama optimista con muchos nuevos desarrollos, que se ratifica para algunos casos de lanzamientos en los que se registran ventas promedio de 200 unidades mensuales”, acota. Con esta apreciación coincide Mario Ciardelli, Gerente General de Amarilo, quien califica la dinámica actual del sector como trascendental. “Esto lo podemos confirmar con el crecimiento de las ciudades, municipios y regiones, lo que se debe en gran medida al desarrollo económico, las políticas gubernamentales y la dinámica poblacional”, asevera. No obstante lo anterior, Vásquez advierte que el segmento de la construcción de vivienda debe tomar una postura moderada en la estructuración de los proyectos, teniendo en cuenta el ritmo de ventas, la sostenibilidad comercial de los proyectos a largo plazo y la identificación de nichos de mercado con mejores oportunidades. “Ahí es donde se hace clave e imprescindible el conocimiento de los clientes, para perfilar de acuerdo con sus necesidades y expectativas, considerando variables como la de aumentar el plazo de financiamiento de la cuota inicial, pues el propósito de este tipo de decisiones e iniciativas es facilitarles la vida a los usuarios”, afirma.

Oferta Vs Demanda

Manuel García, Presidente de la constructora El Poblado S.A., informa que si bien la oferta de vivienda ha aumentado, los indicadores del sector muestran que las tasas de rotación de inventarios se mantienen y se han presentado niveles de ventas elevados. Es importante tener claro que factores como las tasas de interés y los plazos que las entidades bancarias dan para el pago de las cuotas iniciales son variables clave a la hora de realizar la venta y negociación final. “2016 tuvo un contexto fiscal adverso, una inflación creciente y elevadas tasas de interés, menores niveles en la generación de empleo, y un notable deterioro en los niveles de confianza de los agentes económicos, pero afortunadamente los indicadores líderes del sector lograron sobrellevar el contexto macroeconómico manteniendo niveles de actividad estables”, sostiene. Sobre el tema, Ciardelli opina que en la actualidad el país cuenta con un mercado de vivienda muy amplio, en el que coexisten la Vivienda de Interés Social, la de Interés Prioritario y la de estratos medio y alto, todas con estándares de calidad ejemplares en diseño, ingeniería y arquitectura. “Podemos decir que la oferta suple la demanda de los colombianos, teniendo en cuenta que

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Oferta Vs Demanda

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en el 2016 se vendieron 75.684 viviendas de un valor entre 100 y 247 millones de pesos, de acuerdo a datos de Camacol, lo que representó un incremento de 4,7% respecto al 2015. En esto han influido los programas de subsidio a la cuota inicial para la vivienda social y subsidio a la tasa de interés, que ayudan a que los precios de los inmuebles nuevos sean accesibles”, expone.

Zonas y regiones

Por su tamaño, demanda y lo que implican en materia económica y social, ciudades como Bogotá, Medellín y Barranquilla siguen siendo capitales claves para la industria, afirma Vásquez. “La habitación del suelo con la renovación urbana y los planes parciales en estas ciudades, inciden de manera positiva en la dinámica del mercado”, apunta, y añade que Santa Marta y Cali vienen registrando también una dinámica importante en ventas. Para esta directiva, la Vivienda de Interés Prioritario y de Interés Social, así como los inmuebles de estrato medio, continúan siendo los de mejor comportamiento en ventas, impulsados no solo por las necesidades del mercado, sino por las políticas del Estado, especialmente el subsidio a la tasa, que ha beneficiado a la clase media de la población. En la misma línea, García destaca que las ciudades grandes e intermedias son protagonistas en desarrollo inmobiliario, pues el citado estudio presentado por Camacol, identifica ocho regiones que han presentado un incremento en la dinámica de ventas durante el acumulado anual de 2016, estas son: Santander (44%), Bogotá (13,9%), Atlántico (12,8%), Risaralda (11,8%), Magdalena, (9,9%), Tolima (9,7%), Meta (4,7%) y Valle (1,9%).

Panorama macroeconómico

El costo de vida alto de 2016, la política de tasas alcista que se mantuvo hasta hace un par de meses y el dólar en unos niveles altos, generaron contracción en la demanda del sector, explica Vásquez, lo que llevó a una moderación grande del mercado frente a las ventas y a que las constructoras replantearan el modelo comercial, perfilando y segmentando para lograr resultados sostenibles en el tiempo. “En 2017 con una inflación más controlada y una política de baja de tasas, se advierte un panorama mucho mejor para el sector de la construcción de vivienda”, estima. Ciardelli concuerda con este análisis, y añade otras variables a tener en cuenta, como la inestabilidad cambiaria con la llegada de un nuevo presidente a Estados Unidos, el precio del petróleo a la baja y la Reforma Tributaria. “Actualmente en Colombia el sector constructor lleva una década en crecimiento, atraviesa un saludable período de desaceleración y regresará, sin duda alguna, a crecer a tasas de doble dígito por muchos años más”, indica.

Tendencias y preferencias

García destaca la búsqueda de las familias hoy por un lugar para descansar, en donde puedan estar en contacto con la naturaleza. “Precisamente a esto se debe el auge

que han tenido los condominios o casas campestres, ya que son lugares ideales para el descanso, la diversión y el entretenimiento. Un proyecto es considerado atractivo en la medida en que se desarrolla pensando en cada uno de los miembros de la familia, además de brindar las comodidades necesarias para que las visitas de los propietarios sean confortables”, explican. Dentro de este concepto se encuentran los Poblados Campestres, condominios ubicados cerca a importantes ciudades en los que se puede encontrar todo en un mismo lugar: recreación, deporte y vida social en familia. “Estos lugares cuentan con amplias zonas sociales dotadas de piscinas, parque acuático infantil, spa, restaurante y gimnasio, entre otras áreas que se conjugan con los imponentes paisajes y muestras de fauna y flora característicos de cada región”, enumeran. Por otro lado, Vásquez informa que, si bien en términos de áreas se mantiene la oferta en espacios que pueden ir en promedio de 50 a 150 metros cuadrados, se viene dando un fenómeno interesante en términos de una oferta de apartaestudios y residencias estudiantiles. “Los factores que determinan que un proyecto sea atractivo incluyen tres variables racionales sobre las que pesan en mayor medida las decisiones de compra de vivienda, que son ubicación, precio y tamaño. Esto no excluye el diseño innovador de los apartamentos y las nuevas tendencias en términos de decoración y construcción”, afirma. Sobre el tema, Ciardelli rescata que las nuevas tendencias se inclinan a las viviendas autosostenibles, construídas con materiales amigables con el medio

Invertir en vivienda en E.U. El negocio de los bienes raíces en el Sur de la Florida ha demostrado ser muy rentable, por ser Miami el punto de entrada más importante a los Estados Unidos, además de una ciudad multicultural en la que confluyen muchas nacionalidades, informa Jorge Salom, Experto en Propiedad Raíz del Brickell Realty Group, LLC. Todo esto le ha llevado a destacarse como la ciudad norteamericana con mayor proporción de inversión extranjera inmobiliaria del país. “En estos momentos, la demanda es suplida generosamente por la oferta existente, por ejemplo las zonas de Brickell, Biscayne Blvd, Miami Beach, Sunny Isles, Kendall y el Doral, son el target perfecto para nacionalidades como la colombiana, venezolana y ecuatoriana”, explica. Según este experto, el mercado inmobiliario de Miami hoy está estable pese a una ligera desaceleración, y una porción interesante de las ventas se debe a que muchos latinoamericanos invierten su capital en los Estados Unidos. “Los proyectos inmobiliarios actualmente están dirigidos a los clientes de un poder económico medio, en un rango entre U$ 350,000 a U$800,000, pero también se están construyendo muchos de lujo que oscilan entre U$ 1,000,000 hasta los $ 45,000,000”, informa.

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ambiente. “Son viviendas pensadas para contar con luz y ventilación natural, con espacios bien distribuidos en áreas que no son necesariamente extensas”.

Propuestas Urbanísticas

Jorge Salom, Experto en Propiedad Raíz del Brickell Realty Group, LLC.

Manuel García, Presidente de El Poblado S.A.

Mario Ciardelli, gerente de Amarilo

En 2017, Amarilo llevará a cabo más de 30 lanzamientos, ubicados en las diferentes regiones donde actualmente tienen actividad, como Bogotá y municipios aledaños, Ricaurte, Villavicencio, Cartagena, Barranquilla y Soledad. Los lanzamientos del mes de abril los realizaron en Chía, con el proyecto ‘Sendero de Luna’. Este es un conjunto cerrado con amplias áreas sociales, piscina independiente para adultos y niños, zona de bbq, gimnasio, salón de juegos, salón de eventos y zonas verdes. Los apartamentos tienen áreas desde los 76 m2 hasta los 104 m2. Y en Cartagena, lanzaron en Parque Heredia un nuevo conjunto llamado Candil, que ofrece apartamentos de 58m2 de área construida, con una excelente distribución, desde $114 millones de pesos. Por su parte, Constructora Colpatria tendrá nuevos proyectos en Madelena, al sur de Bogotá, donde han adelantado un desarrollo importante con varios proyectos y comenzarán una nueva etapa con un proyecto de vivienda de interés social. Paralelamente, desarrollarán un proyecto de 5 mil viviendas en Soacha y tendrán una nueva oferta en La Felicidad, donde construirán en varias fases 3.000 viviendas. En Medellín, sobre la avenida Las Palmas, en la vía al aeropuerto internacional de Rionegro, esta misma constructora desarrollará un

proyecto multiusos que incluye vivienda, y pondrán en ejecución ‘Los Colores’ un proyecto que integra vivienda y comercio. Finalmente, en Barranquilla participarán del desarrollo de un plan parcial llamado ‘Alameda del Río’, donde construirán junto a cuatro compañías más, 5 mil viviendas. Por su parte, Constructora El Poblado S.A. ofrece en sus condominios campestres no sólo la construcción de casa o edificio, sino que entregan lotes urbanizados, con servicios públicos y vías internas de acceso, acompañados de amplias zonas sociales enmarcadas en ambientes naturales en los que se desarrolla una zona club integrada para uso privilegiado de los propietarios. “Nuestros poblados campestres están dirigidos a suplir las necesidades de la clase media trabajadora en ascenso que desea tener una segunda opción de vivienda, supliendo un vacío en la oferta, pues hace algunos años los clubes campestres estaban dirigidos únicamente a la clase alta. Adicionalmente ofrecemos oportunidades de financiación directa, lo cual es muy atractivo para los compradores, así como una cuota inicial baja y la posibilidad de mantener unas cómodas cuotas mensuales durante el tiempo de desarrollo”, explica García.

Ayda Vásquez, Vicepresidente de Transacciones Inmobiliarias de Constructora Colpatria. “Aunque las ventas no están creciendo en los mismos porcentajes de la oferta, se ve un panorama optimista”.

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La importancia de los indicadores de gestión Un equipo que va perdiendo todos los partidos del campeonato se siente con la moral por el piso, y uno que va ganando se siente en la gloria. Por Jairo Pinilla Gutiérrez* Cuando el objetivo es administrar una organización con base en indicadores de gestión, hay aspectos importantes que el ejecutivo debe manejar con seguridad y destreza, antes que los mismos indicadores o estadísticas de cada individuo o cada grupo de la empresa. En este

artículo vamos a abordar estos aspectos por separado: • Hechos versus Opiniones: Un gran número de personas no ve ninguna diferencia entre los hechos y las opiniones, y acepta folclóricamente los dos, o cualquiera de ellos, como igualmente válidos. Un ejecutivo debe diferenciar entre hechos y opiniones. Él se va a encontrar muy a menudo con opiniones disfrazadas de hechos: “Jefe, la mayoría de la gente está descontenta con el desempeño de Luis”, “El clima laboral se ha visto afectado desde que entró Pedro”, etc. La materia prima con la que trabaja un ejecutivo son los datos y las situaciones. A menos que pueda observar, diferenciar y pensar detenidamente, podría llegar a conclusiones erróneas y llevar a cabo acciones incorrectas. Si uno en vez de hechos usa opiniones para resolver problemas, podría llegar a soluciones demenciales, y eso es algo que un ejecutivo no se puede permitir. Un hecho es algo que se puede probar que existe, por medio de una evidencia visible. Mientras una opinión es algo que puede estar o no basado en ellos. Los hechos son estadísticas, encuestas, una orden firmada, evidencias. Las opiniones son sugerencias, ideas brillantes, chismes, prejuicios, suposiciones, comentarios o consejos. Es importante saber que una opinión, así venga de una importante autoridad, nunca altera un hecho. Las estadísticas son hechos. Las justificaciones y explicaciones razonables de por qué las mismas son bajos o las metas no se cumplieron son opiniones. Desde esta perspectiva podríamos declarar categóricamente que lo más peligroso que podría hacer un ejecutivo es trabajar o dirigir con base en algo distinto a los indicadores de gestión. • El trabajo como un juego: Para que el trabajo pueda ser considerado como un juego, y

la gente se sienta más motivada por el trabajo mismo que por su salario, el mismo debería cumplir con las características mínimas necesarias para tener un juego: Un propósito por el qué jugar, unas barreras que sobrepasar y un premio si se logra ganar el juego, y por supuesto un marcador. Por esto si un ejecutivo quiere mantener viva la motivación del trabajo, como si este fuera un juego, necesita darle un propósito a su personal que sea mejor que el de pagar sus deudas, tiene que establecer barreras sanas que ellos puedan superar (obstáculos relacionados con la supervivencia de la empresa) y un premio para los que sobrepasen dichas barreras. Y no olvidar que ningún juego es un juego si no tiene un marcador (estadísticas). • La Ética Está demostrado que la ética está estrechamente relacionada con las estadísticas de una persona, de una organización, o parte de ella. Y la explicación es sencilla y nada esotérica: Si uno sabe lo que tiene que hacer, cómo lo tiene que hacer y lo hace, se supone que está siendo ético. Pero si uno no hace lo que se comprometió a hacer, de la manera que sabe que se debe hacer y en la cantidad en que sabe que lo tiene que hacer, sencillamente está violando los acuerdos implícitos hechos al momento de ser contratado, y por lo tanto está fuera de ética. Y esto se refleja en las estadísticas de la persona o grupo de personas. • La Moral La moral de un equipo o de una persona (el entusiasmo con que hace las cosas y lo involucrado que se siente en el juego de su trabajo) depende directamente de los resultados alcanzados. Un equipo que va perdiendo todos los partidos del campeonato se siente con la moral por el piso, y uno que va ganando se siente en la gloria. ¿Entonces cómo puede un ejecutivo mantener alta la moral de su equipo si no hay indicadores (marcadores) que muestren los resultados del juego? ¿Los anteriores argumentos son suficientes para convencerlo de que realmente hay que implementar indicadores de gestión? Si es así, en el siguiente artículo trataremos de lo simple que debe ser su implementación, empezando por definir lo que verdaderamente se debe medir.

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centros comerciales

sino de experiencias para los consumidores. De acuerdo con Carlos Hernán Betancourt, director ejecutivo De Acecolombia (Asociación de Centros Comerciales de Colombia), el sector ha mostrado crecimiento en todos los niveles. Hoy, Colombia cuenta con 5.013.266 m2 dedicados a la actividad comercial. Estos espacios están contenidos en los 216 complejos comerciales (con GLA superior a 5.000 m2) que tiene el país en más de 50 ciudades. “Este panorama ofrece múltiples oportunidades a los empresarios ya que demuestra que la industria de los centros comerciales está creciendo y consolidándose en la economía lo que se traduce en un escenario atractivo para la inversión”, añade Betancourt.

Espacios que atraen la inversión Se proyectan cerca de 15 aperturas de nuevos centros comerciales a lo largo del 2017 y las propuestas en servicios y tecnología cada vez superan las expectativas de los usuarios.

¿En qué invertir? ¿Cuáles son los proyectos más rentables y cuáles las oportunidades más cercanas y viables? Son preguntas frecuentes cuando se busca una oportunidad de negocio. Hoy por hoy es

TENDENCIAS Y SERVICIOS

FOTO cortesía Pactia

evidente la necesidad de encontrar en un mismo lugar entretenimiento, excelente ubicación, calidad y precios competitivos, por eso la construcción de centros comerciales se convierte en un éxito rotundo cuando cumple con estas expectativas. La recomendación de Lina Hurtado, vicepresidente de comercio de Pactia, compañía que desarrolla y opera proyectos inmobiliarios, es que antes de invertir se revise detalladamente la estrategia y los estudios de mercado, estos juegan un

papel relevante ya que dan herramientas para identificar el potencial y el tipo de comercio acorde con el público objetivo. “Los centros comerciales están viviendo una época muy retadora, marcada por la saturación en ciertos sectores, el incremento del comercio electrónico, entre otras. El entretenimiento se impone como la nueva tendencia la interacción social y el encuentro son el incentivo de la compra. Además, se está viendo una tendencia muy marcada en el uso de los centros comerciales como sedes de instituciones (educativas, de salud, etc.)”, dice Hurtado. Este es un sector dinámico y que ha ganado protagonismo en la sociedad por su rol como centros de convergencia, no solo de actividades comerciales,

El consumidor está cambiando su manera de comprar y ha terminando por fusionar los espacios de integración digital con los físicos, generando un nuevo escenario donde convergen. De acuerdo con el director Ejecutivo de Acecolombia, para el consumidor actual la experiencia es parte de la oferta de valor, nada reemplaza el concepto de “estar allí, en el lugar”, ni la realidad aumentada, ni los millones de imágenes y comentarios en redes sociales, ni las enormes posibilidades de las herramientas digitales de ubicación. Al final todas estas se convirtieron en los mejores vendedores para incrementar el deseo del ser humano de querer estar en un lugar, para vivir personalmente la experiencia, disfrutar de los sentidos, de las compras e interactuar en el centro comercial. “Los centros comerciales deben abordar esta nueva realidad adecuadamente en su oferta de valor adaptándose e integrándose a los espacios de interacción digital que enriquecen la experiencia en el centro comercial y complementan

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centros comerciales

las estrategias a estar en la capacidad de tener una comunicación directa y fluida con los clientes y visitantes por varios canales, unificando el mensaje y potenciando la experiencia”, agrega el directivo. Por otro lado, el consumo de entretenimiento, junto al consumo de comida fuera del hogar han sido los renglones que más han jalonado la visita de los colombianos a los centros comerciales, convirtiéndose en categorías no negociables en su bolsillo. Las marcas y toda la actividad de los centros comerciales están adaptándose a un consumidor que hoy en día busca visitar lugares donde puedan vivir experiencias, lo cual muestra al entretenimiento y la gastronomía como nuevas anclas para los espacios comerciales. Los centros comerciales han pasado a un siguiente plano, no solo es un lugar para visitar, o para comprar, sino que se ha convertido en un espacio de socia-

lina hurtado, vicepresidente de comercio de pactia

Carlos Hernán Betancourt, DIRECTOR EJECUTIVO DE ACECOLOMBIA

ALGUNOS DESAFÍOS

Próximas

aperturas Bogotá: Multiplaza La Felicidad BD Bacatá Usaquén Plaza Gran Plaza - Bosa Soacha: Ventura Terreros Montería: Nuestro Montería La Plaza Outlet Soledad: Nuestro Atlántico

Barranquilla: Carnaval Centro Comercial Santa Marta: Gran Bazar Tayrona Parque Comercial

Itagüí: Plaza Arrayanes Copacabana: Viva Copacabana Cali: Sagrada Familia

Valledupar: Megamall

Popayán: TerraPlaza

Sincelejo: Guacarí Parque Comercial

Manizales: Mall Plaza

Medellín: D’moda Prime Outlet

lización y esparcimiento, casi como un tercer hogar para las personas, después de su trabajo y su casa. Hoy más que un centro comercial, es un lugar que integra alternativas de entretenimiento y servicios que incentivan la permanencia de los visitantes. “Se vuelve vital el desarrollo de zonas de esparcimiento como por ejemplo una sala de lectura, un lugar de reuniones de trabajo, eventos para divertirse, un parque para niños, etc. Así como el uso del centro comercial como sede de entidades educativas, de salud y en general de instituciones que se convierten en ancla para los espacios comerciales”, dice Lina Hurtado, Vicepresidente de comercio de Pactia. Los centros comerciales deben hacer un cambio de visión y dejar de verse como un lugar desarrollado exclusivamente para el consumo, el llamado ahora es a convertirse en un lugar con una oferta integral para el consumidor final.

Ocaña: Ocaña Plaza

Hoy, el reto para los centros comerciales es equilibrar la balanza en temas como la movilidad de la zona, el impacto ambiental y la seguridad, esto para incorporarse a la dinámica del sector. Temas como la inflación han marcado la tendencia de consumo, porque limitan el presupuesto que se destina para la compra de productos y servicios. “La incertidumbre que se generó en el país por cuenta de la reforma tributaria y el incremento del IVA para 2017, ha tenido una repercusión directa en el gasto de los hogares que se ha venido disminuyendo en el último año”, dice la vicepresidente de comercio de Pactia. Por otro lado, el dólar, si bien es una variable que se ha mantenido constante, influye directamente en el costo de los insumos y aunque las marcas han mantenido en general su volumen de ventas, perdieron en número de unidades. No obstante, para 2017 se espera que el consumo se mantenga y se ve un futuro prometedor. Cerca de 15 nuevos centros comerciales se abrirán, en los que se ha llevado a cabo estudios detallados para obtener el retorno esperado a la inversión.

sector público

ECONOMÍA Alto riesgo de corrupción

En los resultados más recientes del Índice de Transparencia de las Entidades Públicas, 60% de las 28 alcaldías, 50% de las 32 contralorías departamentales, 40% de las gobernaciones y 19% de las entidades nacionales fueron calificadas con riesgo Alto y Muy alto de Corrupción. El Índice de Transparencia de Entidades Públicas (ITEP) evalúa la gestión administrativa entre enero 2015 y abril de 2016. En esta oportunidad fueron evaluadas 167

entidades: 75, del nivel nacional; 32 gobernaciones, 32 Contralorías y 28 municipios capitales. Ninguna de las 167 entidades evaluadas por esta herramienta de control social logró el nivel de Riesgo Bajo de corrupción. Las

RaNKING DE LAS ENTIDADES CON ALTO RIESGO EN CORRUPCIÓN Estos son los tres últimos puestos ocupados en cada categoría. A continuación, la posición y el nivel de riesgo de cada entidad.

ENTIDADES

NIVEL DE RIESGO

ENTIDADES NACIONALES 73 - Superintendencia de la Economía Solidaria

Alto

74 - Fiscalía General de la Nación

Alto

75 - C. del Vichada

Alto

GOBERNACIONES 30 - Gobernación Guainía

Muy Alto

31 - Gobernación Guajira

Muy Alto

32 - Gobernación Chocó

Muy Alto

CONTRALORÍAS DEPARTAMENTALES 30 - C. del Vichada

Muy Alto

31 - C. de Guainía

Muy Alto

32 - C. del Amazonas

Muy Alto

calificaciones más aceptables se clasificaron en Riesgo Moderado y la conforman en un 27% las entidades nacionales, 22% de las gobernaciones y solo 11% de las 28 alcaldías evaluadas. Aunque sea una alerta la calificación de las entidades con una probabilidad alta de corrupción, esto no indica que sean las más corruptas de la lista. De acuerdo con el ITEP, las entidades que obtienen las calificaciones más bajas son las que enfrentan un riesgo muy alto de corrupción dada la escasa publicidad de la información pública a la ciudadanía, la existencia de diseños institucionales débiles en la gestión administrativa y las debilidades para concretar medidas de control interno o externo, así como las correspondientes sanciones. El mayor porcentaje de calificación con alto riesgo de corrupción se ubicó en las alcaldías, seguido por

MUNICIPIOS 26 - Mitú

Muy Alto

Ninguna de las 167 entidades

27 – Santa Marta

Muy Alto

de control social logró

28 – Puerto Carreño

Muy Alto

evaluadas por esta herramienta el nivel de Riesgo Bajo de corrupción.

las contralorías departamentales, gobernaciones y entidades nacionales. Respecto a los sectores, los dos que obtuvieron las calificaciones más bajas fueron Agricultura y Desarrollo Rural (63,0) y Justicia y del Derecho (61,7). Justicia y Derecho, a pesar de sólo caer 0,3 puntos, pasó a tener la calificación más baja de los 23 sectores analizados en esta vigencia. La medición del ITEP se concentra en tres tipos de riesgo: • Débil capacidad para generar y entregar información pública, como baja divulgación y discusión de información de las decisiones y los actos de las autoridades. • Bajo desarrollo de procesos y procedimientos administrativos para la toma de decisiones y su ejecución, lo cual puede permitir un exceso de discrecionalidad por parte de las autoridades. Es decir, exceder la potestad de las autoridades de actuar sin reglamentación alguna. • Inoperancia de los controles a la gestión, tanto el control social como el control institucional, ya sean estos externos (por ejemplo, el ejercido por la Contraloría o la Procuraduría) o internos (por ejemplo, control interno de gestión y control interno disciplinario).

bancos

finanzas

Tecnología acelera la inclusión En un país en el que la inclusión financiera ya alcanzó el 77,3%, equivalente a 25,7 millones de adultos con algún producto, la tecnología está jugando un rol fundamental para la ampliación de la cobertura del sector.

En un reciente evento realizado en Cali, el presidente de la Asociación Bancaria, Santiago Castro, describió la situación paradójica que enfrenta el sector financiero con uno de sus principales públicos objetivo.

Citando el Millennial Disruption Index, que mide las expectativas de los llamados nativos digitales, explicó que “el 71% de los millennials prefieren ir al dentista antes que a los bancos”, “el 53% no cree que su banco ofrece algo diferente a otros bancos” y “el 32 % de los millennials nunca ha pisado una sucursal bancaria”, lo cual evidencia la brecha existente entre las entidades bancarias y dicha generación.

Sin embargo, la buena noticia es que el mismo estudio revela que la industria financiera es la que más posibilidades tiene de implementar cambios significativos en su operación a través de la tecnología. “La revolución digital está desplazando la dinámica tradicional de la banca orientada a productos, hacía una lógica enfocada en el consumidor y sus necesidades”, explica el directivo. “Se trata de un consumidor que demanda transacciones en tiempo real, seguras y eficientes, y al que las nuevas tecnologías empoderan para administrar sus productos a través de plataformas a las que accede desde cualquier lugar y en cualquier momento”. En un país en el que, según las cifras de Banca de las Oportunidades, el indicador de Inclusión Financiera a diciembre del año pasado se ubicó en 77,3%, equivalente a 25,7 millones de adultos con algún producto financiero, la tecnología se ha convertido en una herramienta fundamental para alcanzar el objetivo del Plan Nacional de Desarro-

llo para el 2018: que el 84% de la población adulta tenga al menos un producto financiero. Pero llegar al 84% plantea el reto de incorporar, en los próximos dos años, a 3,4 millones de personas que en su mayoría pertenecen a los estratos 1, 2, y 3, quienes requieren productos y servicios financieros accesibles. Según el gremio, la revolución digital está desplazando la dinámica tradicional de la banca orientada a productos, hacía una lógica enfocada en el consumidor y sus necesidades. El mensaje ha sido captado por los principales jugadores del sistema y cada vez es más frecuente el lanzamiento de nuevos productos y servicios basados en la tecnología. De hecho, según la Superintendencia Financiera, el año pasado el canal de telefonía móvil registró un incremento del 49% en el número de operaciones. A su vez, el crecimiento reportado de las operaciones por internet fue del 20% para el mismo periodo. “Somos promotores de inclusión”, se jacta Juan Carlos Mora, presidente de Bancolombia, al

bancos

la revolución digital está desplazando la dinámica tradicional de la banca orientada a productos, hacía una lógica enfocada en el consumidor y sus necesidades. explicar que esa entidad ya está gestionando el otorgamiento de créditos de bajo monto (entre $100 mil y casi $1,5 millones) a través del celular. Según Mora, contar con diferentes alternativas en canales transaccionales y la implementación de nuevas herramientas le han permitido a Bancolombia la descongestión de sus sucursales. Además de una fuerte apuesta por los canales digitales, esa entidad ha seguido fortaleciendo su modelo de corresponsales no bancarios con los cuales ya está presente en 980 municipios de Colombia y que permitieron más de 107 millones de transacciones. “En 2016, logramos que el 68% del total de las transacciones monetarias y no monetarias en Colombia ocurriera a través de canales como las sucursales virtuales, nuestras App, Ahorro a la Mano y otros canales digitales”, explica Mora. Y como Grupo, es decir, incluyendo las operaciones en Panamá, El Salvador y Guatemala, hoy dos de cada tres transacciones se hacen a través de estos canales digitales, señaló.

Banca para todos

Otra entidad que cuenta con un programa de inclusión es el Banco de Bogotá, a través de un modelo de microfinanzas, del desarrollo de canales electrónicos y digitales de bajo costo, de mayor acceso al ahorro y al microcrédito, de educación financiera, de la ampliación de la cobertura y presencia en zonas históricamente desatendidas por la banca, para llegar a todos los segmentos de la población. “Hemos impactado a miles de colombianos de zonas urbanas y rurales, para ser el banco de quienes quieren crecer y se esfuerzan cada día”, explica Óscar Guzmán, gerente de Inclusión Financiera del Banco de Bogotá. Para ello, la entidad cuenta con modelos de servicio y un equipo de asesores especializados, ha desarrollado canales electrónicos y digitales alternativos y de fácil acceso, y fomenta alianzas para atender las necesidades financieras de quienes no han tenido acceso a la banca o no hacen uso frecuente de los servicios financieros porque desconocen la manera para acceder a ellos y los beneficios

finanzas

bancos

Los desafíos de la

inclusión digital “Lograr que se concreten las oportunidades que promete la banca digital plantea retos importantes que requieren acciones articuladas tanto de actores públicos como privados. En primer lugar, es clave que el sector público garantice una regulación que mantenga un balance entre los nuevos requerimientos del mercado, la estabilidad del sistema y la protección a los consumidores”. Así lo advirtió el presidente de la Asociación Bancaria, Santiago Castro, durante la instalación del VIII Congreso de Acceso a Servicios Financieros, realizado en Cali, al explicar que también es clave optimizar la infraestructura digital del país y mejorar en la calidad de los servicios de telecomunicaciones, especialmente en regiones apartadas, lo que permitirá asegurar el acceso del 100% de la población a redes de telecomunicaciones y conectividad móvil. “Sin éstas, será difícil llegar a toda la población excluida, un asunto de suma importancia si consideramos que tanto los teléfonos móviles como los productos de trámite simplificado han sido un motor fundamental para lograr cobertura financiera en municipios y sectores excluidos”. Según el directivo gremial, para lo que resta del 2017 y el 2018, el gobierno nacional enfrenta grandes retos en relación con el desarrollo de la industria de medios de pago y la estrategia de inclusión financiera en el país. En relación con los medios de pago, agregó, es importante definir las reglas del juego de la económica digitall, ya que según estimaciones de la Comisión de Regulación de Comunicaciones, la digitalización podría aportar hasta el 5% al PIB del país en el 2018. “Garantizar la seguridad de la información, definir los límites sobre la privacidad de los datos, corregir asimetrías regulatorias y asegurar los principios de internet abierto y de neutralidad de la red son puntos principales que entendemos como pilares del desarrollo de la economía digital en Colombia”. En cuanto a la inclusión financiera, explicó que también hay desafíos importantes como la consolidación de una oferta integral de productos y servicios ajustados a las necesidades del sector rural. “Especialmente en el marco de la implementación de los acuerdos de paz, la banca se ofrece como el principal aliado del país para irrigar de recursos las zonas que han sido más afectadas por el conflicto”.

que pueden traer para sus vidas y sus negocios. Desde 2008, cuando comenzó con el Modelo de Microfinanzas, el Banco ha otorgado más de $530.000 millones en más de 123.948 microcréditos con un monto promedio de $5 millones, donde el 9.92% de los microempresarios acceden por primera vez al sistema financiero. Adicionalmente, en el segundo semestre de 2016 puso en marcha la Ruta de la Inclusión Financiera “Un viaje por el progreso del país”, proyecto que, a través de una Oficina Móvil, facilita el acceso a los servicios financieros en regiones apartadas, promoviendo la educación financiera y acercando a la población a los diferentes canales del Banco. En cuanto a los canales de atención al público, el Banco continúa extendiendo su cobertura por medio de la red de Corresponsales Bancarios, llegando a 778 municipios con 7.337 puntos al servicio de sus clientes y usuarios. Otra faceta de la estrategia de inclusión del Grupo Aval, al que pertenece la entidad ya mencionada, es una campaña de ahorro lanzada recientemente, la cual busca incentivarlo así como el gasto responsable, sin necesidad de sacrificar los gustos. “Nuestro objetivo es demostrar que se puede avanzar y conseguir lo soñado, siendo financieramente responsable, sin tener necesidad de privarse de esos ‘anto-

jitos’ que nos llenan de felicidad, y para esto es fundamental organizarse en el manejo responsable del dinero”, señala José Manuel Ayerbe, vicepresidente de mercadeo e innovación de Grupo Aval. Si la persona es disciplinada puede ahorrar en una cuenta de nómina, pero si no lo es, lo mejor es tener una cuenta de ahorros especializada (sin cuota de manejo y gastos administrativos) o en un CDT. Cada persona debe identificar dónde está su mejor opción. De acuerdo con el mismo vocero, a la hora de ahorrar deben contemplarse varios aspectos, pero como primera medida hay que partir de la premisa que el hábito del ahorro se adquiere en el hogar, preferiblemente en edades tempranas, independiente de los ingresos. Esto permitirá a futuro, gastar de manera responsable en gustos o imprevistos, señala.

Transformación digital

“Desde hace cuatro años nuestro foco ha sido la digitalidad”, explica Pedro Buitrago, vicepresidente de Business Development de BBVA. Como resultado de este proceso, la entidad ha lanzado al mercado productos como BBVA Wallet, la primera billetera electrónica disponible en Colombia, que cuenta con más de 65.000 usuarios y más de 400.000 sesiones iniciadas, y una app que hoy tiene 450.000 clientes activos,

bancos

cada usuario con una media de 20 accesos al mes. “En Colombia una de cada 25 transacciones se hace por medio de banca móvil y en nuestro caso una de cada seis se hace a través de la app móvil”, señaló Buitrago al explicar la importancia de eliminar las barreras de costo y tiempo para las transferencias de personas y de impulsar los pagos sin contacto teniendo en cuenta que en Colombia existen unos 130.000 establecimientos comerciales habilitados para este tipo de pagos. Otro caso es el de Bancompatir, un banco

que nació de la unión entre Financiera Compartir y Finamérica. En abril lanzó un programa para otorgarles créditos de vivienda a colombianos de los estratos 1,2 y 3, como parte de su estrategia de inclusión. “A partir de este momento, los microempresarios, asalariados y/o pensionados cuentan con una alternativa que responde a sus necesidades de contar con una vivienda propia que mejore su vida”, explicó Gregorio Mejía, presidente del banco. SANTIAGO CASTRO, PRESIDENTE DE LA ASOCIACIÓN BANCARIA.

Con disCiplina finanCiera es posible alCanzar las metas

Una persona que logra un equilibrio entre el gasto y el ahorro, vive más tranquila y feliz. Por eso, el propósito de Grupo Aval y sus bancos (AV Villas, Bogotá, Occidente y Popular) es incentivar la disciplina del ahorro mediante una campaña promocional que tendrá vigencia todo 2017 y una campaña educativa, brindando diferentes alternativas de productos que permiten programarse para ello. “Nuestra estrategia de educación será exitosa en la medida que logremos enseñarle a las personas que planificando si es posible consumir, gastar y darse gusto, y al mismo ahorrar ”, explica José

Manuel Ayerbe, vicepresidente de mercadeo e innovación de Grupo Aval. Hay formas de incrementar la capacidad de ahorro y Ayerbe cita algunas: 1. Si la persona termina de pagar una deuda, el mismo monto que solía pagar mes a mes, ahora lo puede destinar al ahorro. 2. Hoy en día los Millennials encuentran fácilmente nuevas fuentes de ingresos de donde deben destinar algo para el ahorro. 3. Ser amigable y responsable con el medio ambiente genera también ahorros muy importantes.

4. Cuidar la salud y tener buenos hábitos evitan que suframos de enfermedades y disminuye la probabilidad de tener imprevistos. Recomendaciones a la hora de ahorrar: • No gastar el dinero antes de recibirlo • Hacer un presupuesto mensual por los 12 meses del año • No permitir que los compromisos financieros afecten el flujo de caja, ni sacrifiquen el estilo de vida • Llevar a los ahorros los gastos que no se hagan en el mes • El ahorro es una actividad que se puede hacer de manera compartida con la pareja, un amigo o la familia • De la prima, bonos o ingresos no esperados, destinar por los menos el 20% al ahorro y el 10% a un fondo de imprevistos • Controlar las compras: el hábito de comprar algo solo porque es barato es una mala práctica, solo se debe comprar lo necesario

contact center

TECNOLOGÍA Multicanal: la estrategia de los contact center

La industria de BPO en Colombia le apuesta a ampliar su oferta de atención al cliente utilizando nuevas herramientas tecnológicas como el chat y las videollamadas. Aunque tiene varios años en Colombia, la industria de los BPO y Contact Center se visualiza como una de las que mayor crecimiento tendrán en los años que vienen. De acuerdo con cifras de

la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO (ACDECC) en 2016 se crearon 200.000 empleos en el sector y, en los últimos cinco años, ha tenido un aumento promedio de 20% anual. Los sectores de las telecomunicaciones, la banca y los servicios financieros son los principales demandantes de esta industria, especialmente por su necesidad constante de brindar un servicio al cliente rápido y eficiente, pero todavía falta mucho por hacer en sectores como salud, educación, transportes y servicios públicos, entre otros. La tarea entonces de los contact center ha sido ampliar su oferta para que las necesidades de sus clientes tengan una respuesta oportuna. Para ello han optado por ampliar su portafolio de servicios, pasar de las tradicionales llamadas a herramientas multicanal. Este es uno de los retos que ya ha puesto en marcha One Link en Colombia. La compañía, que tiene su sede en Medellín y cuenta con clientes como Avianca, Bancolombia y Claro está en este proceso. Así lo afirma Carlos Castañeda, director de One Link para Colombia: “hoy en día, todos vivimos en la era de las multitareas, las personas ya no cuentan con el tiempo para estar en la línea por varios minutos mientras se les resuelve alguna inquietud, entonces abrir un canal como el chat, donde además de estar pendiente de la respuesta se puede estar en otras cosas es un beneficio extra”, aseguró. Los cambios generacionales también aceleran los procesos de evolución de las diferentes compañías de contacto con el cliente. “Gran parte de nuestros clientes son los llamados Millennials, que tienen entre 18 y 25 años y que siempre están conectados en sus teléfonos y contestan más pronto un chat que una llamada”, aseguró Castañeda. Las aplicaciones móviles han facilitado la apertura de las estrategias multicanal. Cuando un usuario tiene un problema de servicio entra a la aplicación y oprime el botón del

TECNOLOGÍA

contact center

chat, así abre un canal directo con la misma y puede resolver su problema desde su teléfono, sin necesidad de llamar. Emtelco es una de las compañías que más lleva en el mercado del BPO en Colombia y ha sido galardonada por la ACDECC en cuatro años consecutivos gracias a su gestión empresarial y ahora también le apuntan a la innovación. “En este nuevo escenario en el que no solo se atienden interacciones telefónicas, sino también virtuales y presenciales, se abren oportunidades para ofrecerle a los usuarios finales, verdaderas experiencias de relacionamiento, independientemente del canal de contacto, manteniendo la misma percepción de servicio y su satisfacción, todo esto conlleva a la fidelización de las marcas y a su recomendación”, asegura la compañìa, Por otra parte, las redes sociales se han convertido en aliados para estas compañías en aras de ofrecer un paquete completo de servicios a sus clientes que llegan al consumidor final. Ahora, las personas tienen la alternativa de seguir la cuenta de Facebook y Twitter de las empresas y enviar mensajes directos a la hora de resolver una inquietud, mensajes que son contestados en la mayor brevedad posible.

Capacitaciones al personal, la clave

La capacitación del personal es un factor clave para las empresas de BPO que buscan mejorar las condiciones laborales de sus empleados que cada vez son más en el país. Por esta razón, la directora de la ACDECC, Ana María Quessep, aseguró que de las más de 50 empresas de contact center en Colombia cuentan con programas para brindar educación a sus empleados. “Este año se seguirá trabajando por el desarrollo profesional y laboral del talento humano en el sector, que permita ofrecer servicios de mayor valor agregado. Actualmente el 54 % de quienes trabajan en la industria cuentan con estudios técnicos, tecnológicos y profesionales”. Para el director de One Link en Colombia, Carlos Castañeda, capacitar a los trabajadores no solo es positivo para ellos sino también para la empresa porque le imprime un valor agregado a lo que se hace y un sentido de pertenencia por la compañía. En este sentido, le han puesto un fuerte empeño a que los empleados sean bilingües. “Cuando llegamos a Colombia con la propuesta de tener un contact center que hablara exclusivamente en inglés tuvimos que ver el mercado laboral y qué tanto sabían las personas de este idioma. Luego se implementaron capacitaciones masivas y con una escuela interna de inglés logramos pasar de nivel 6 a 8”, afirmó Castañeda. Además de los procesos de capacitación y aprendizaje, uno de los grandes retos de las compañías de contact center está en generar una unión entre la tecnología y el ser humano, lo que se conoce como humonology. En este sentido, Quessep, de la ACDECC aseguró que aunque existe un temor de las personas porque las máquinas les quiten sus empleos, se trata de una simbiosis. “Las herramientas tecnológicas son un complemento de las labores, es una forma de hacer los proceso cada vez mejores y así tener empleos mejor calificados y bien pagos”. De igual forma, Emtelco invierte 32,628 horas/mes en capacitación. “Tenemos el menor índice de rotación de personal del sector a partir de la Implementación programas de Bienestar laboral y Desarrollo del Talento Humano”, aseguró la compañía.

Mejores entornos hacen mejores empleados

De acuerdo con las cifras de la ACDECC, las BPO están facturando cerca de 6.2 billones de pesos anuales siendo el empleado la razón de ser de las mismas.

Por esta razón, generar espacios donde ellos tengan confort es fundamental. Así lo aseguró el director de One Link: “En Medellín, donde estamos manejando las operaciones de Avianca tenemos un entorno construido con la misma temática; sillas que simulan las de los aviones, zonas de recreación, una cancha de futbol cinco en la terraza y así también vemos que hay un sentido de pertenencia por la empresa que somos todos”. Y es que, cada vez son más las personas las que han encontrado en los BPO una posibilidad de crecer a nivel laboral, espe-

Ana María Quessep, directora de la Asociación Colombiana de Contact Centers y BPO (ACDECC).

PENSAMIENTO GLOBAL

EMPRENDIMIENTO

Todos los Martes 7:30 P.M.

contact center

cialmente la población más vulnerable. Se estima que en el último año, más del 40% de las personas empleadas por la industria hace parte de la población vulnerable del país; más del 80% de los empleados son personas jóvenes, entre los 18 y 30 años; asimismo más del 60% son mujeres y un porcentaje importante de estas, son madres cabezas de familia. Frente a la generación de empleo, Emtelco también es un importante motor en el sector de los contact center en Colombia. “Contamos con más de 11.000 personas en más de 80 Ciudades y Municipios de Colombia. Tenemos un modelo de gestión del talento humano que nos permite contar con personal especializado con las competencias y perfil para gestionar procesos”. Asimismo se quiere llegar a los lugares de Colombia donde las BPO todavía no tienen presencia, ya que el mercado está concentrado en Bogotá y Medellín. “se espera una dinámica de expansión del sector hacia ciudades intermedias como Ibagué, Montería y Chocó, entre otras”, afirmó Quessep. Ahora, uno de los retos más importantes a los que se enfrentan todas las compañías de BPO en Colombia tiene que ver con las modificaciones de la reforma tributaria ya que esto representa un aumento de los costos de los datos y de la tecnología lo que puede hacer que el sector tenga una dinámica de crecimiento más lenta de lo esperado. Además, todavía se está trabajando en una normatividad que haga más eficiente el sistema de tercerización laboral en el país pues, en la mayoría de los casos, se han encontrado irregularidades en formas de contratación y otros aspectos que han afectado algunas empresas de este sector. Si bien las compañías de Contact Center y BPO están creciendo con fuerza en Colombia, todavía falta mucho por dar. Así lo aseguró Carlos Castañeda. “Hay mercados todavía muy fuertes en América Latina, como es Perú y otros muy difíciles de alcanzar como Brasil, pero creo que Colombia tiene mucho potencial porque hay excelente personal, la gente tiene muchas capacidades y el ambiente es el propicio para poner en marcha los proyectos, esto también atrae a las compañías que contratan los servicios”, concluyó Castañeda.

ESTRATEGIA

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productos & servicios

Nuevo Gerente Juan Carlos Pradilla Bermúdez es el nuevo Gerente de COSMOS 100 HOTEL & CENTRO DE CONVENCIONES, en reemplazo del Sr. Manfredo Linsker, quien estuvo en este cargo por 15 años. Pradilla es Administrador de Empresas de la Universidad Javeriana. Se vinculó al sector con la cadena de Hoteles Royal, desempeñándose como gerente general de los hoteles Andino y Radisson Royal en Bogotá.

DINISSAN MAQUINARIA Y NEW HOLLAND Dinissan Maquinaria anuncia que será el nuevo distribuidor a nivel nacional de la marca línea de maquinaria New Holland Construction. En aras de soportar el crecimiento que se proyecta en la industria de construcción, la empresa ofrecerá el portafolio de New Holland Construction a lo largo y ancho del país. Con la introducción de esta nueva marca, Dinissan Maquinaria continuará fortaleciendo sus programas diferenciadores de soporte para flota que contribuye al desarrollo del sector de construcción en toda Colombia con operarios cada vez más profesionales. 66

HP presenta la primera mini workstation de la industria Durante Autodesk University, HP Inc. presentó la primera mini workstation del mundo diseñada para usuarios en las industrias CAD y otras industrias con altos requerimientos de cómputo. La nueva y elegante HP Z2 Mini Workstation ofrece potencia y versatilidad sin precedentes, y con sólo 5.8 cm de alto es 90% más pequeña que una torre empresarial tradicional.

Paisley Rebook, el classic leather recibe un elegante makeover Esta temporada, el Classic Leather hace gala de su admirable mutabilidad presentando la nueva gama Paisley. El modelo cuenta con un nuevo y atractivo estampado de cachemira y elegantes capelladas de cuero que le dan una apariencia única y distintiva al calzado, otorgándole así la versatilidad que define a Classic. Además, la serie incluye entresuelas tonales, así como suelas externas de goma, para añadir el efecto vintage al look de este par.

Volkswagen sigue consolidándose en el mercado colombiano Volkswagen cerró el 2016 como la marca líder del mundo al comercializar 10,3 millones de unidades y alcanzar un crecimiento de 3,8% en comparación al año anterior. Para el grupo Volkswagen (VW), matriz de doce marcas, entre ellas Audi, Porsche, SEAT, Skoda o Bentley, este título de campeón en 2016 es una forma de renacimiento y al mismo tiempo, inició un proceso de cambio fundamental con su nueva estrategia hasta el 2025.

Toyota se solidariza con Mocoa Alrededor de 300 damnificados de la tragedia natural, presentada en la capital de Putumayo el pasado 1 de abril, recibieron kits con elementos de aseo, colchonetas, almohadas y cobijas. Veinticuatro horas de conducción y tres días de desplazamiento por las carreteras colombianas, le tomó a ejecutivos de Toyota llegar a Mocoa para entregar personalmente las ayudas.

Lucinda triple strap pink La marca bogotana de calzado de lujo Lucinda, presenta para esta temporada una colección con aires nostálgicos, de ensueño y feminidad, donde resurgen los aires de otras épocas de la mano de su línea Strap Pink. Un clásico que se reinventa con delicada silueta y correas de ajustes al empeine, hechos a mano en piel italiana tono rosa tornasolada con la posibilidad de ser producidos a la medida. Más información en: www.lucinda.com.co

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VIDA GERENTE L I C O R E S

Innovaciones para celebrar Nuevas alternativas y lanzamientos en licores para los paladares más exigentes, la estrategia del sector para incentivar un mercado en proceso de cambio permanente. Por Milena Clavijo

A nivel mundial muchas marcas de licores han ido ‘refrescando’ y rejuveneciendo no solamente su imagen corporativa sino sus fórmulas o recetas, dado que las preferencias de los consumidores hoy apuntan a nuevas formas de disfrutar sus licores, para que puedan acompañarlos

en diferentes momentos del día y no solo en momentos puntuales, expone Sebastián Toro, Gerente de Dicermex. Según este Directivo, en los últimos años, se ha percibido una tendencia global sibarita, donde los sabores y

placeres hacen parte del estilo de vida de los consumidores, observándose un incremento de consumo de productos premium e innovadores, aquellos que ofrecen, más que una bebida alcohólica, un valor agregado en sus atributos y características. A todo lo anterior, se suma la creación de nuevas experiencias de consumo que permiten la entrada de los licores en nuevos espacios y momentos del día. Toro destaca que hoy existe un mayor interés hacia un consumo de bebidas alcohólicas más responsable.

“Los clientes se enfocan en la calidad y no en la cantidad, acompañando su consumo con bebidas como el agua gasificada, que resalta los atributos del licor, mientras hidrata al consumidor, minimizando así los efectos negativos del alcohol en el organismo”, asegura.

Nuevas tendencias

Durante lo corrido de 2017, la Industria Licorera de Caldas (ILA) ha observado en sus categorías, además de la constante innovación y evolución de las fórmulas y presentaciones para FOTO cortesía Ron La Hechicera

L I C O R E S

sorprender a los consumidores, una importante tendencia hacia la ‘Premiumización’ y el Origen. “La primera se observa especialmente en una oferta amplia de licores destinados a segmentos de alta capacidad adquisitiva, y se manifiesta a través de atributos que le confieren a los licores un carácter de exclusividad y de lujo, como empaques muy elaborados y producciones artesanales, entre otros”, explica Carmenza Posada, Directora de I&D de la compañía. La segunda tendencia mencionada se puede apreciar en los productos que cuentan una historia basada en su procedencia, en elementos tradicionales y particularidades geográficas que son percibidas por el consumidor como elementos diferenciales y de valor, expone esta Directiva. Miguel Riascos, Director de Marca de Ron La Hechicera, agrega que si bien antes bastaba con que una marca fuera conocida y tuviera buena reputación, hoy cobran mayor importancia aspectos puntuales como el origen, la trazabilidad, la credibilidad, el proceso y el legado de un producto. “Lo mismo pasa con el ron. Es por esto que en La Hechicera resaltamos nuestra historia como única familia que produce rones en Colombia desde hace ya más de tres generaciones, así como la importancia de un añejamiento 100% natural de 12 a 21 años en barricas que antes añejaron bourbon”, informa.

Nuevos consumidores y preferencias

La Fábrica de Licores de Antioquia (FLA) ha detectado una tendencia positiva reflejada en un incremento de ventas importante, en el consumo de la categoría de rones principalmente en la Costa Atlántica, indica Carlos Eduardo Álvarez, Subgerente de Mercadeo de la empresa. “En otras categorías encontramos alta preferencia hacia los licores sin azúcar o con menos calorías”, añade. Otra importante tendencia muestra que algunos licores clásicos y de alta calidad tienen nuevos usuarios, como es el caso de Dicermex, cuya marca de cognac Remy Martin ha detectado consumidores más jóvenes. “Esta bebida ha migrado, acompañando tardes y fiestas de este público, a través de la mezcla en cocteles refrescantes y un poco más divertidos”, informa Toro, quien destaca que al mismo tiempo, gran parte de los consumidores habituales siguen siendo fieles a la pureza y tradiciones de sus marcas favoritas. Como ya es usual, el interés medio ambiental hace parte de la toma de decisiones de compra y los licores no son la excepción, pues se ha detectado preferencia por aquellos productos con características amigables con el medio ambiente. Dicermex lo ha experimentado con los buenos resultados de las importaciones que realizan para Colombia de las diferentes cepas de los vinos Cono Sur. “Esta es la primera viña en América y la tercera en el mundo en contrarrestar los efectos de huella de carbono y obtener licencias medioambientales de primera calidad”, acota. En el mercado del whisky, Diana Navas, Directora de Mercadeo de Pernod Ricard Colombia, estima que en el mercado colombiano este licor se mantiene a la cabeza de los destilados importados. “También hay que destacar que, alineado a la tendencia global, se presenta un crecimiento muy fuerte en tequila y ginebra”, indica.

Entre gustos…

Cada vez es mayor el número de colombianos que busca nuevos sabores y experiencias, sobre todo en temas de uso y formas de consumir licor, señala Toro. “La ‘mixología’ es un plato fuerte en sus estilos de vida, justamente por el universo sibarita que está creciendo, ese arte de mezclar y de allí obtener sabores y experiencias increíbles. Hoy, la preferencia del consumidor colombiano es cosmopolita, ya que cada vez se amplía mucho más su paladar, con sabores únicos, versátiles y llamativos”, asegura. Esta es también la razón de las ventas incrementales de los licores que tienen una alta afinidad con la coctelería, pues el tema ha

tomado mucha fuerza en los últimos años, al punto que los consumidores se interesan por aprender a prepararlos para compartirlos en casa con amigos o familiares. Sin embargo, también está el segmento de quienes prefieren el licor sin ningún aditamento. “Hay personas puristas que prefieren tomarse un ron como La Hechicera puro o en las rocas, pues es de esta manera que mejor se aprecian las sutilezas en sabor y aroma que sólo se logran con añejamiento prolongado en roble”, afirma Riascos, si bien añade que para consumidores de otros segmentos, este ron premium también funciona en cocteles que resalten y complementen sus notas de madera, tabaco, café y cáscara de naranja, como por ejemplo, en un cóctel Old Fashioned o un mojito tradicional. Para esta demanda que busca sabores exóticos, Dicermex hoy tiene en su portafolio marcas como Licor 43, una bebida que logra preparaciones únicas y versátiles, con una receta de más de 2.000 años de antigüedad. “Este es un licor español hecho a base de 43 ingredientes secretos, entre frutas, hierbas y especias del mediterráneo, que lo convierten en único en su clase”, explica Toro. En la categoría de aguardiente, Álvarez destaca que la bebida estrella de la FLA, el Aguardiente Antioqueño que vende 43 millones de botellas anuales, apareció recientemente en una encuesta como la marca más recordada por los Colombianos en este tipo de licores, es decir, tiene el Top of Mind, e incluso, aumentó dos puntos porcentuales con respecto a la medición anterior. A este éxito, suman un amplio

Carlos Eduardo Álvarez, Subgerente de Mercadeo de FLA

Miguel Riascos, Director de Marca de Ron La Hechicera.

Sebastián Toro, Gerente de Dicermex

VIDA GERENTE L I C O R E S

Actividades

especiales por marca

Agua Perrier. Será mezclador oficial en el evento mundial Cocktail Week Bogotá 2017, que se realiza en Bogotá del 15 al 20 de mayo en más de 200 espacios, y que será liderado por la marca de Ginebra Tanqueray. Bols. Tendrá lugar el BOLS TOUR 2017, torneo nacional de la marca dirigido a los bartenders colombianos (tanto clásicos como flair) y el torneo mundial de coctelería BOLS AROUND THE WORLD, de los más importantes del mundo, que incluirá actividades tanto académicas como de experiencia. Cointreau. Se aliará con una marca local de diseño, para acercar su licor de naranja a un público joven y reforzar su espíritu fancy y chic, que caracteriza a los cocteles creación de la casa como el Cosmopolitan y el Cointreau fizz. Licor 43. Esta marca liderará el concurso mundial Pura Pasión Hospitality Awards, donde se clasificará a los mejores Bartender del mundo. Crema de Ron Medellín y Sangría Rosé de Aguardiente Antioqueño. Estos productos especiales de temporada de la FLA estarán presentes también en las Fiestas Nacionales en las que siempre tienen presencia las marcas de la compañía. Chivas Regal. Relanzarán las Chivas Home Parties, permitiendo adquirir este formato de fiesta en casa para grupos más grandes de personas (40, 60, 80). Para el día del padre estará sorteando entre sus compradores un Mercedes Benz A200 Style. Tequila Olmeca. La marca lanzará una plataforma de fiesta en casa llamada FiestON Olmeca en Casa, que brindará la posibilidad de disfrutar de una experiencia con DJ, Bartender, fotógrafo profesional y un buen tequila, sin salir de la comodidad del hogar. Ron La Hechicera. Alianzas con establecimientos de gran reputación en el mundo para crear cócteles especiales como el Barranquilla Valentine y el célebre Chiltern Fireghouse.

portafolio de rones dirigido a diferentes segmentos de consumidores, los cuales incluyen 3, 5, 8 y 12 años, sin contar las ediciones especiales. No obstante el buen desempeño del sector, hay que tener en cuenta que el mercado está pasando por una fase de adaptación y expectativa, debido a la ley de licores que incrementó el costo de los mismos por nuevos impuestos. “Esto posiblemente genere un ‘down-trade’, es decir, que los consumidores bajen un escalón en la categoría de licor y/o vino que normalmente consumían, por ejemplo, pasan de un whisky 12 años a un 8 años, o de un vino reserva a un vino joven; pero a pesar de esto, se espera que el consumidor siga abierto a seguir probando productos que le ofrezcan sensaciones o experiencias nuevas y diferentes”, indica Toro.

Nuevas referencias y formas de consumo

La ILC lanzó recientemente el Aguardiente Cristal Xs, que ofrece una alternativa un poco más ligera en términos de volumen de alcohol. Para sus referencias estrella de Ron Viejo de Caldas, la compañía trabajó en una actualización de imagen tanto gráfica como tridimensional, haciendo uso de diseños más estilizados y realizando una diferenciación entre dos subcategorías de la marca. “Se perfilaron los rones especiales Carta de Oro 8 años y Gran Reserva Especial 15 como productos Premium, con el ánimo de fortalecer la marca e incrementar su competitividad en la categoría de rones a nivel mundial”, indica. Por otro lado, Dicermex planea continuar fortaleciendo la imagen de marca del cognac Remy Martin, para crear una cultura alrededor de esta bebida en el país, educar a los consumidores para que sepan el valor detrás de su añejamiento y procesos, y continuar poniéndole en el radar de los nuevos públicos, a través de cocteles como el Centauro, que es uno de los preferidos entre los jóvenes en Europa. “El

público femenino también es un nicho muy importante en la industria, pues las mujeres se ven cada vez más interesadas por disfrutar y conocer la historia detrás de las marcas, así como los usos variados con los que pueden disfrutar el licor”, dice Toro. La marca Cointreau tendrá una edición limitada durante mayo y junio para Colombia, una nueva versión de la botella tallada y torneada como un diamante en bruto, creando un efecto con encanto femenino, mientras que el vino lambrusco, dirigido a consumidores no frecuentes, se resaltará como perfecto para acompañar los momentos especiales de las mujeres, ya que al ser frizzante y muy suave, es versátil en sus formas de uso y recetas, expone este Directivo. La FLA relanzó el año pasado el Ron 5 años Sin Azúcar, con el objetivo de modernizar su imagen y acercarlo más a la familia de Rones que ofrecían en su portafolio. “Fue un gran acierto, pues ha tenido un comportamiento ascendente en ventas, especialmente en la Costa. Para este año se presupuesta vender un 30% más”, proyecta Álvarez. En su categoría, la marca Chivas Regal Extra, nueva referencia Súper Premium de Chivas Regal, se lanzó en 2017 como un blended scotch whisky que se ubica entre los 12 y 18 años. “Esta es una selección especial de whiskies de maltas de los más raros y finos de la casa Chivas Brothers, madurados en barricas de jerez, logrando notas de peras maduras, cáscara de naranja, caramelo, vainilla y canela”, enumera Navas. Para final de año, preparan el lanzamiento de la edición limitada de su marca Absolut. Finalmente, el Ron La Hechicera, que hasta el momento se ha vendido bajo una sola referencia, próximamente dará a conocer el resultado de unos experimentos realizados con distintos tipos de madera y edades de añejamiento, que enriquecerán el portafolio de la marca.

M ú sic a

streaming

La hora del

Gracias al éxito de los servicios bajo demanda, después de 20 años ininterrumpidos de declive, la industria musical se recupera. Impulsado por la expansión de los teléfonos inteligentes, el modelo de consumo sigue evolucionando. El público quiere elegir

lo que escucha y cuándo lo escucha y, en ese sentido, los servicios por demanda cada vez se esfuerzan más por satisfacer a un consumidor que se vuelve cada vez más exigente. Finalmente, el modelo de plataformas como Spotify, Deezer o Apple Music parece estar dando resultado, pues esta manera de escuchar música ya tiene una participación del 59% del negocio musical, rompiendo con el modelo anterior de descargas liderado por el iTunes de Apple, que cayó en un 20,5%. Según el informe Global Music Report publicado por IFPI, el mercado de música global en el 2016 generó ingresos totales de US$15.700 millones, de los cuales el 60,4% pertenecen al streaming. Servicios como Spotify o Apple Music cuentan con 112 millones de usuarios de pago en todo el mundo, mientras que los usuarios gratuitos financiados por la publicidad se elevan a 212 millones, lo que ha servido para obtener un crecimiento de la industria musical digital en un 17,7%, pero que ha representado un descenso del 7,6%, en la venta de soportes físicos. América Latina fue, por séptimo año consecutivo, la región con mayor crecimiento en ingresos, con un aumento del 12%. Los ingresos digitales aumentaron en un 31,2%, impulsados por el streaming que representó US$ 246 millones. México, el segundo mayor mercado de la región, creció un 23,6%, mientras que el mayor mercado, Brasil, cayó un 2,8% en comparación con el año pasado. Así mismo, otros países tuvieron un aumento en el mercado musical. Colombia con un 13,8% para alcanzar ventas de US$ 35,1 millones; Chile, reportó un 16,1% con US$ 33,7 millones; Perú experimentó un 19,8% obteniendo US$ 13,6 millones; y Centroamérica y el Caribe un 31,5% acumulando un total de US$ 21,3 millones. Así las cosas, el crecimiento digital en el mercado discográfico se ha convertido en la principal fuente de ingresos de la industria, casi la mitad de los beneficios del sector corresponde a escuchas y descargas en streaming en las mencionadas plataformas, frente a un 34% de los beneficios obtenidos por las ventas físicas. “En los últimos 12 meses hemos hecho avances significativos en el crecimiento de su negocio y en demostrar por qué el streaming es una necesidad. Con la inversión en territorios de rápido crecimiento como LATAM, nuestro apoyo al talento emergente y la inversión en nuevas tecnologías, seguimos siendo un actor importante en este espacio”, afirma Hans-Holger Albrecht, Deezer CEO. Y es que plataformas como Spotify, proponen formas cada vez más diversas para llegar a los nuevos públicos, de allí su iniciativa de crear una categoría pensada en la Generación Z. “Vamos

a enfocar los esfuerzos en estos jóvenes, no sólo porque son el presente y futuro del consumo de contenido, también porque quisimos ser los primeros en tomar en cuenta sus gustos, aficiones e intereses”, señala Rocío Guerrero, Head of Content Programming en Spotify. Tras dos décadas de declive casi ininterrumpido, en los últimos dos años se produjo un punto de inflexión para la música grabada: un repunte apreciable de la recaudación global, una explosión

mundial en el consumo de música y, por primera vez, una ventaja en ventas de los formatos digitales sobre los formatos físicos. “Estos indicadores son el reflejo de una industria que se ha adaptado a la era digital y que ha emergido más fuerte y más inteligente”, explicó Frances Moore, directora ejecutiva de la IFPI.

América Latina fue, por séptimo año consecutivo, la región con mayor crecimiento en ingresos en el negocio del streaming, con un aumento del 12%.

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Bogotá Fashion Week,

s o i c o g e de n La apuesta es posicionar a Bogotá como una capital internacional de los negocios de moda.

Estrategia, finanzas, mercadeo, innovación, producción, internacionalización y desarrollo de producto son algunos de los frentes en los que la Cámara de Comercio (CCB) y el Bogotá Fas-

hion Week (BFW), acompañaron a los nuevos talentos del diseño en el sistema moda. De acuerdo con Walter Rodrigues, diseñador brasileño y curador del BFW, “con los diseñadores se trabajó desde la sistematización del proceso creativo hasta la comunicación de cada proyecto. Fue necesario reformular la propuesta visual de algunas marcas o su imagen corporativa. Abordamos miradas estratégicas sobre el mercado, el consumidor y el ciclo del producto para luego pasar a la fase de producción”. El objetivo es lograr que cada colección sea viable en las fases de producción, exhibición y comercialización, dijo Pastora Correa, también curadora del BFW. En ese sentido, el proceso de revisión de las propuestas de los participantes fue minuciosa, con el fin de cumplir con las expectativas de la plataforma por su alto grado de innovación. “Las industrias culturales y creativas representan un potencial inmenso para los países y si Colombia quiere dar un salto tiene que valerse de ese tipo de industrias para ser un país competitivo”, sostuvo. Los resultados obtenidos a la fecha se proyectan a largo plazo. Para Walter Rodrigues, “el trabajo de curaduría les ha proporcionado a los diseñadores un mejor entendimiento del negocio de moda como un todo y no como algo restringido al momento mágico de la creación. El BFW es la oportunidad para dar un paso importante en términos cuantitativos y cualitativos para el desarrollo de sus negocios a futuro”. Las industrias culturales y creativas son motor del desarrollo económico de la capital colombiana. En Bogotá se concentra el 92% de los servicios creativos del país. De acuerdo con el DANE, entre enero y septiembre de 2016 el sector moda representó el 1.5% del PIB de la ciudad. Según Invest in Bogotá (IIB) la ciudad concentra el 48% de los establecimientos que desarrollan actividades asociadas al sector de la moda en el país.

Te n d e n ci a s

Una de las plataformas más importantes del sistema moda en la ciudad es justamente el BFW, evento que busca posicionarse como el espacio de circulación y contacto para negocios de moda más importante de Colombia, y se enmarca en una estrategia de “ciudad - región” que responde a la apuesta de la Cámara por el sector de la moda. En la primera versión del BWF de la mano de la CCB, participaron 21 diseñadores de prendas de vestir, 10 de joyería y bisutería, y 4 de calzado y marroquinería. Showrooms, pop up stores, ruedas de negocios, y actividades de networking, fueron los espacios que se abrieron para generar negocios efectivos y lograr ventas directas al público. Mónica de Greiff, presidente de la Cámara de Comercio de Bogotá dijo que “estamos comprometidos en aportar al cumplimiento de los sueños empresariales del sector moda, queremos posicionar al BFW como un evento de talla internacional en el que los mejores diseñadores emergentes y consolidados se conectan con compradores nacionales e internacionales y con actores del mercado para hacer negocios e intercambiar conocimiento e innovación”. De esta manera se acerca la oferta de diseño de Bogotá-Región con la demanda nacional e internacional, uno de los objetivos del BFW, que busca posicionar a la capital colombiana como ciudad relevante en los negocios y ponerla en el calendario mundial de la moda.

Tecnología y redes sociales

La tecnología, entendida como la herramienta que tienen los diseñadores en la actualidad para acercarse a sus compradores y cautivarlos, es un recurso infaltable a la hora de buscar nuevos mercados. En este escenario, las redes sociales son un canal que los empresarios del sector de la moda deben explorar para ser competitivos. Esta fue la principal conclusión de la primera conferencia académica del Bogotá Fashion Week, que giró en torno al papel de la tecnología en el mundo de la moda. En ella participaron Alexandra Farah, editora, consultora de moda y responsable del Technofest de São Paulo enfocado en negocios sostenibles, y Fiona Ferrer, periodista, empresaria de moda y coach de moda de El Corte Inglés. De acuerdo con Fiona Ferrer, quien intervino en el conversatorio “Fashion business, nuevos canales, nuevos mercados en el mundo de la moda”, gracias a redes sociales como Instagram y Twitter la moda ya no se comunica de la misma forma. Por esto, las marcas están llamadas a tomar nota de este cambio si su objetivo es consolidar un canal de relacionamiento cercano con sus clientes en un contexto en el que cada vez son más las marcas y las empresas que buscan atraer a los mismos compradores. “Hay que saber utilizar las redes bien. Yo por ejemplo estoy dándole visibilidad al Bogotá Fashion Week desde mis cuentas, pero soy cuidadosa con respecto a lo que publico para que el público comprenda de qué se trata el evento. No se trata de subir información porque sí, sino de elegir los contenidos que, en este caso, reflejan la magnitud de la plataforma para no generar confusiones con respecto a ella o al tema que se quiera comunicar”, afirma Ferrer. Como consejo para los empresarios, la experta reiteró que es necesario que sean claros y transparentes con sus clientes con respecto a su capacidad de producción, que sean fieles al ADN de su marca y, consecuentemente, lo comuniquen a través de las herramientas que la tecnología facilita. Alexandra Farah, por su parte en la conferencia “Moda y tecnología”, se refirió a la importancia de entender la moda como una necesidad inherente al ser humano y de incorporar el uso de la tecnología a la moda para darle un propósito a cada prenda o accesorio que las personas usan, algo que la industria, en ocasiones, parece olvidar. “La tecnología es la nueva moda y la industria debe asumir el reto de usarla a la hora de crear prendas para que sean realmente útiles. Además, deben lograr que esas prendas sean sostenibles. Esto es complejo, pero no imposible porque la gente quiere y necesita estos productos. La tecnología es una herramienta, no un medio, para lograr que la industria produzca bienes o servicios con valores agregados”, aseguró Farah. La invitada, quien lidera un programa de investigación sobre los posibles usos tecnológicos aplicados a la moda y ha trabajado con marcas brasileras

“Es necesario que los empresarios sean claros con sus clientes con respecto a su capacidad de producción, que sean fieles al ADN de su marca y, consecuentemente, lo comuniquen”.

en la construcción de su propuesta de moda sostenible, puso como ejemplo las creaciones de una diseñadora peruana que incorporó varias celdas solares a sus creaciones con el fin de que los usuarios tengan acceso a una fuente de energía portátil para cargar sus dispositivos electrónicos.

VIDA GERENTE

orgánica

Te n d e n ci a s

Que la apuesta sea

En una industria en la que los productores son el último eslabón de la cadena, los mercados orgánicos se convierten en una propuesta horizontal donde la ganancia es la misma para todos.

El consumo responsable ha obligado a ciertos productores a ofrecer alimentos sanos, libres de plaguicidas, cultivados con calidad, libres de aditivos

y sintéticos, por lo que se ha visto un auge en el crecimiento de mercados orgánicos, donde además de apoyar a la agricultura orgánica, se generan nuevos empleos y se diversifica el mercado con propuestas más naturales. Aunque no sea un proceso consciente, la comida que se suele consumir diariamente está cargada de componentes dañinos para la salud. Esto se debe al proceso químico al que son sometidos los alimentos para que su fecha de vencimiento sea más prolongada o para manipular su composición y tamaño. De acuerdo con un estudio de Nielsen, la salud es una prioridad para el consumidor, de ahí que se comience hablar de una cultura

orgánica entre las nuevas generaciones. Los consumidores ya no están dispuestos a tomar una actitud pasiva frente a la compra de alimentos, en donde la conveniencia solía ser el principal impulsor; hoy exigen que sus alimentos cuenten con un etiquetado más claro de sus ingredientes e información nutricional para ayudarles a tomar decisiones más saludables. Según cifras del mismo estudio, el 90% de los consumidores participantes en Colombia dicen estar dispuestos a pagar más por productos que promuevan beneficios para la salud y el 82% prefiere comprar a minoristas especializados para encontrar mayor oferta de alimentos saludables. De ahí que el reto para compañías, distribuidores y fabricantes sea pensar en salud, sostenibilidad y responsabilidad a la hora de

Te n d e n ci a s

llevar el producto al cliente, pues hoy más que nunca son estas las tendencias que están en el radar del consumidor. Según lo concluido por Nielsen, la clave está en adaptar la estrategia a un mundo donde el estilo de vida es prioridad en la elección de los consumidores. Los principales atractivos de los alimentos orgánicos es que están libres de residuos químicos, no contienen hormonas ni tampoco metales pesados presentes en suelos y aguas. Por otro lado, estos productos tienen mejor sabor, aroma y color. De hecho, la tendencia de consumo de productos orgánicos llegó a 162 países, este es un negocio que genera anualmente US$62.800 millones, según el último informe de la Federación Internacional de Movimientos de Agricultura Orgánica (IFOAM, por sus siglas en inglés). Como alternativa a las marcas comerciales y a los supermercados, en Colombia han surgido iniciativas de creación de proyectos productivos y espacios comunitarios de pequeño comercio que cada vez crecen en cantidad a lo largo del país. Para los que quieren conocer sus productos, así como sumarse a redes de pequeños consumidores que apuestan por el cuidado del medio ambiente, el desarrollo comunitario y la salud, este es el momento para darles la oportunidad a estos mercados. Aquí les contamos un poco de ellos:

Clorofila

Este proyecto nació primero en el campo y ahora es todo un mercado alternativo en la ciudad, basado en la agricultura limpia y en la producción casera, natural e integral. Sus principios son el cuidado de la salud, el respeto a la naturaleza, el rescate de la sabiduría ancestral, el comercio justo y el consumo responsable. “Ofrecemos productos agroecológicos y sustentables que provienen de todas las regiones del país, resultado del trabajo de pequeños productores, madres cabeza de familia, comunidades rurales, cooperativas y comunidades indígenas”, sostiene Liliana Morales, líder del proyecto de Clorofila. Como un espacio activo para el intercambio, la divulgación y la celebración de la agricultura orgánica en Colombia, donde es posible encontrar productos recién cosechados por pequeñas asociaciones agrícolas y un proyecto propio de granja, a precios justos y asequibles, uniendo al consumidor urbano con el productor rural, Clorofila ofrece además una buena variedad de productos alternativos para optimizar y mejorar la salud y la calidad de vida. En su compromiso con el medio ambiente, promueve el consumo consciente y la solidaridad con todas las acciones a favor del equilibrio natural, por lo que conceptos como orgánico, verde fresco, natural, integral y biodegradable hacen parte de su propuesta de valor.

BioPlaza

BioPlaza es una empresa BIO (primer concepto en Colombia), que se inauguró como tienda y café en noviembre del 2002, por iniciativa de Alexander von Loebell, vinculado a la actividad ecológica en Colombia desde 1999 cuando

La tendencia de consumo de productos orgánicos llegó a 162 países, este es un negocio que genera anualmente US$62.800 millones, de acuerdo con IFOAM. regresó al país luego de un tiempo de aprendizaje del proceso Bio en Europa. “Todo arrancó con una granja biodinámica que tenía mi familia, Gabeno, allí yo hacía toda la producción y comercialización de hortalizas, plantas medicinales, huevos y lácteos orgánicos”, afirma von Loebell, cuya ambición con aquella granja realmentente era otra, y sintió la necesidad de establecer un centro donde pudiera encontrarse todos los alimentos y productos necesarios para una vida sana y que paralelamente, ofreciera la capacitación e información necesaria para el uso de los productos. Frente a la acogida de BioPlaza, fue necesario ampliar el restaurante y la oferta de orgánicos frescos propios y de terceros, además se amplió la cobertura en el servicio a domicilio en la ciudad de Bogotá. “El reto para este proyecto, es llegar a ser un lugar donde sea posible encontrar toda la gama de productos orgánicos y naturales necesarios en la vida de sus clientes, a repetir ésta experiencia en diferentes hogares de Bogotá y del país”, afirma.

Cocu Market

Cocu Market, es una iniciativa de la empresaria y directora de la Feria Buro, María Alejandra Silva, quien creó este proyecto pensando en el bienestar de los bogotanos, ofreciéndoles un espacio para hacer un mercado fresco y saludable. “Desde Cocu Market apoyamos emprendimientos gastronómicos que ofrecen productos saludables, artesanales, fit, orgánicos, vegetarianos, locales y mercancías que son muy sanas en sus preparaciones. Incentivando la conciencia en el consumo de alimentos y fomentando una alimentación más saludable”, sostiene María Alejandra, su creadora. Cocu es la réplica de mercados locales como farmers market o mercados de granja donde el consumidor final puede tener contacto directo con el productor o la persona que cultiva. Es un apoyo al emprendimiento gastronómico y que quiere cambiar el tradicional modelo de hacer mercado en grandes superficies. “En espacios como estos podemos encontrar una oferta muy amplia donde tendremos el placer de oír las historias detrás de cada producto. Es un espacio donde el consumidor final y el visitante tendrá más conocimiento de lo que realmente estamos consumiendo”, finaliza.

VIDA GERENTE t e n d e n ci a s

Booktubers

a leer

Niños y jóvenes Escribir para niños y jóvenes presenta muchos retos. Los escritores deben crear historias amigables y envolventes para que el público más joven logre conectarse con la literatura.

Latinoamérica tiene los índices de lectura más bajos, y los países nórdicos los más altos. En Colombia el promedio de libros leídos

al año esta en 2.0. ¿Qué hace falta para incrementar está cifra?, sobre esta pregunta giraron muchos de los conversatorios en la última versión de la Feria del Libro de Bogotá, FILBo 2017. Parte del proceso de incentivar la lectura en el público más joven, es que los padres le dediquen tiempo a leer con sus hijos, para que el libro tenga desde la infancia un rol fijo, que se mantenga hasta que sean adultos. De acuerdo con Michi Strausfeld, editora, traductora y especialista en publicaciones infantiles, famosa por traducir más de 350 libros del español al alemán y por editar las traducciones de Gabriel García Márquez a este idioma, “el libro, más que papel, es cercanía, puesto que cuando un padre le dedica un momento de lectura a su hijo, este momento compartido se convierte en ritual y se agradece, y eso sirve para que los niños aprendan a asociar al libro con un valor afectivo positivo”, señaló. También es necesario tener en cuenta la edad del lector cuando se adquiere un libro. El niño pequeño necesita más imagen que texto, un niño que ya sabe leer, mitad texto y mitad imagen, y un adolescente, mucho texto y poco imagen. Pero el criterio más importante, es que sea un libro que el padre pueda disfrutar con su hijo. Y si es al padre a quien no le gusta leer, “los niños deben enseñarles a sus papás a que tienen que leer y no solamente mirar al móvil”, concluyó Michi Strausfeld. Y es que aunque la trayectoria del libro infantil en América Latina, no sea lo suficientemente extensa como en Europa, los esfuerzos que se han hecho por atraer el interés literario de los más pequeños han sido importantes. Para Isabel Calderón, encargada de hacer la curaduría de literatura infantil y juvenil que participó en FILBo 2017,

cuyo país invitado fue Francia, los libros para menores deben ser diversos, impecables estéticamente y con un lenguaje sonoro. Ventanas para mirar hacia afuera y no en línea recta: abiertos a múltiples interpretaciones. Un abrebocas crucial para ganar lectores o perderlos. “La programación infantil de la FILBo apuntó a cuestionarnos qué les estamos dando a los niños para leer y a conocer nuevos autores”, sostuvo Calderón. En ese sentido, considera que los libros que se limitan a reproducir estereotipos —personajes de mejillas rojas y soles felices, por ejemplo— no ayudan a que el gusto de los niños por la lectura se desarrolle. Para ella, los títulos deben hurgar en temas de la condición humana, como el amor, la muerte y el fin de las etapas.

De Youtube, a Facebook, a Wattpad, los jóvenes están leyendo y creando comunidades en línea en donde comparten su gusto y afición por los libros, convirtiendo a los booktubers en una tendencia que va en aumento. “Yo creo que lo que estamos haciendo en las redes sociales es generar nuevas experiencias. Hemos creado algo que no se esperaba de nosotros y lo hemos convertido en una nueva forma de relacionar a los lectores. Aún tenemos muchos errores, y hay que trabajar en ello, pero es una buena iniciativa”, opina Natalia Gil, una de las creadoras de Lectores Bogotá, una comunidad en Facebook que se reúnen mensualmente a conversar sobre libros. A Daniela Cubides, la editorial Planeta, le publicó a los 16 años un libro que empezó escribiendo a los 15 en una plataforma de internet llamada Wattpad, y a pesar de las críticas sobre su corta edad, sigue trabajando para publicar la tercera entrega de su libro “Mi Hermanastro”. “Todo el mundo puede escribir, y todo es válido si uno lo hace con amor. Lo mío fue un golpe de suerte porque yo sé que hay personas que estudian toda su vida para esto y nunca los publican, pero he estado estudiando y aprendiendo para poder reforzar mi contenido”.

VIDA GERENTE e v e n t os

Mitsubishi, en días pasados en Bogotá, llevó a cabo “MANEJA TU ELEGANCIA”, un conversatorio de moda conducido por el reconocido diseñador de moda Hernán Zajar. De izquierda a derecha en la primera foto: Marco Pastrana, Ana María Yepes, Hernán Zajar y Maritza Rincón. En la segunda: Ana María Yepes, Hernán Zajar y Maritza Rincón.

En la noche del 25 de abril se llevó a cabo la décimo segundo versión de Premios La Barra en la Plaza del Jubileo de Compensar, en Bogotá. Allí se reunieron más de 900 invitados para reconocer a los mejores restaurantes, personalidades y proveedores del país. De izquierda a derecha, en la primera foto: Mariano Arango e Ingrid Wobst. En la segunda: Oscar Santos, sommelier del Hotel Santa Clara, y Nicolás Reines, sommelier de Cata a Tierra.

Con gran éxito finalizó el Bogotá Fashion Week, de acuerdo con Mónica de Greiff, presidente de la Cámara, “esta edición del Bogotá Fashion Week confirma el compromiso de la entidad con el sector de la moda y con las Industrias Culturales y Creativas (ICC) que son motor de desarrollo económico de la capital”. En la foto: Mónica de Greiff, Sandra Howard y Marco Llinás.

El pasado 11 de marzo en el Polo Club de Bogotá se llevó a cabo la final del torneo de la temporada de Polo 2017, donde La Hechicera fue patrocinador oficial de la Copa Strong y la Copa MasterCard. De izquierda a derecha, Alejandro Torres, Pablo Bermudez, Nicolas Bermudez y Alejandro Montaña.

s a l u d

Ejecutivos a

r e r r co

No se trata de correr rápido, o por mucho tiempo, para ver un beneficio. Usted puede llevar una vida poco saludable: beber, fumar, tener sobrepeso y aún así reducir entre un 25% y un 40%, su riesgo de morir temprano con el hecho de salir a correr. DE ACUERDO CON UN ESTUDIO PUBLICADO POR LA REVISTA PROGRESS IN CARDIOVASCULAR DISEASE, LOS CORREDORES VIVEN 3 AÑOS MÁS QUE LOS QUE NO LO HACEN.

Según los autores del artículo, ningún otro ejercicio tiene el impacto de aumentar la esperanza de vida por 7 horas, con tan solo 1 hora de ejercicio consciente y dedicado. Por supuesto no se trata de una actividad que en la medida en que se ejecuta regularmente nos haga inmortales, pero definitivamente es más eficaz en la prolongación de la vida que caminar, andar en bicicleta o nadar. Angelique Brellenthin, del departamento de kinesiología de la Universidad Estatal de Iowa, una de los autores del estudio, dice que se tarda 105 minutos en caminar para obtener los mismos beneficios que logra con una carrera de 25 minutos. Los corredores tienen niveles más altos de aptitud aeróbica y niveles más bajos de grasa corporal que los que hacen otras actividades. Solo tiene que hacer de 30 a 60 minutos por semana para cosechar los beneficios, razón por la que valdría la pena darle una oportunidad si de querer llevar una vida más fit se trata.

Para evitar el dolor en la rodilla se puede ejecutar en superficies blandas, hacer ejercicios para fortalecer los músculos de las piernas, evitar las colinas y tener los zapatos adecuados para correr. Sin embargo para Brellenthin, no hay evidencia de correr aumentando el riesgo de osteoartritis de la rodilla, contrario a lo que muchos piensan que pasa. Sin embargo en el running, no todo es correr. Para una buena preparación, también se recomienda hacer trabajos complementarios que permitan mejorar el rendimiento y minimizar el riesgo de lesiones. El yoga puede ser un buen complemento ya que al trabajar la unión del cuerpo, mente y alma puede aportar al corredor beneficios a nivel físico y mental. Existen varios tipos, por lo que siempre habrá una variante apta para cada corredor, pero más allá de las posturas que significan un esfuerzo físico, el yoga busca recuperar el equilibrio interno y de la mente. Con esta práctica, los corredores que ya tienen trayecto, así como los que están comenzando, podrán obtener una serie de beneficios que pueden llegar a fortalecer las sesiones de ‘running’, como tener mayor control en la respiración lo que aumenta la capacidad pulmonar y la resistencia.

Asimismo, acelera la recuperación, por lo que la sensación de cansancio será menor entiendo que el yoga contribuye con la relajación muscular más rápido. Cabe señalar que mientras más recuperación se tenga, el rendimiento puede ser mejor. Finalmente las lesiones serán un tema más manejable, pues el yoga trabaja y tonifica el “core”, la parte central del cuerpo que comprende los abdominales, espalda baja, caderas y parte de los glúteos, lo que ofrece mayor estabilidad, mejora la postura y hace más eficiente al corredor. Al trabajar el “core”, se fortalece el centro y, al hacer los ejercicios en contacto con el suelo, la musculatura del pie se ve reforzada.

VIDA GERENTE GU Í A

D E

R E GA L O S

Viva la belleza de ser madre Las formas cambian, el amor no. Porque toda relación es un regalo, Natura Cosméticos presenta este estuche para esta fecha especial. Esta Flor Rosa, contiene: 1 eau de parfum femenina 50 ml floral, sensual, rosa 1 caja con 4 jabones en barra 90 g c/u $98.000

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Mitsubishi Outlander Kaiteki: la tercera generación El nuevo Mitsubishi Outlander es un SUV que enamora. Su versatilidad, desempeño, capacidad interior, economía de combustible y su nuevo diseño Dynamic Shield, que ya se conoce en el poderoso Montero Sport, lo hacen único en el mundo.

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Brindemos con Chandon Rosé Llegó el mes en el que se celebra el día de la madre, y Chandon Rose puede ser ideal para compartir un buen momento con ellas. Para cualquier plan, una botella de Chandon Rosé de 750ml, es ideal para brindar por tantos años de amor incondicional.

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