Emprende 5 by LIZÁRRAGA

Edición 05, Mayo - Junio 2014

Emprende REVISTA

Precio: S/. 5.00

LA GUÍA DEL EMPRENDEDOR

Seguridad informática

El arte de hacer clientes

Inversiones seguras

Javier Echevarría Escribens

EMPRENDE TU VOCACIÓN

CARTA DEL DIRECTOR Estimado Amigo Emprendedor:

Emprende DIRECTOR LEO BENAVENTE IBAÑEZ EDITOR JOSÉ INCHÁUSTEGUI REDACCIÓN CHRISTIAN BRACAMONTE COORDINADOR DE PRENSA Y FOTOGRAFIA CARLOS CHINCHAY F. FOTOGRAFIA JOSE ANTONIO ARBAIZA INFORMES ESPECIALES MAGNOLIA SIGHUAS JEFE DE PUBLICIDAD ARMANDO ESPINOZA DISEÑO Y DIAGRAMACIÓN KARINA LIZÁRRAGA C. CORRECTOR DE ESTILO VERÓNICA HERRERA FP. UNA PUBLICACIÓN DE

Av. Domingo Orué 720 Lima 34 Telf. 243-3496 Recuerde que para sugerencias o comentarios nos puede escribir a la siguiente dirección: revistaemprende@peru.com

EMPRENDE MAYO/JUNIO 2014

Distribución: Premier Quik Service Hecho el depósito legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2012-05568 EMPRENDE no se solidariza necesariamente con el contenido de los avisos publicitarios ni de los artículos firmados. Se autoriza la reproducción del material de esta edición siempre que se cite como fuente el nombre de la revista. Síguenos en:

ada vez que vemos a una persona exitosa, solemos compararnos inconscientemente para ver qué es lo que tiene y qué es lo que nos falta para tener ese mismo éxito. En general, muy aparte de las características comunes y particulares que todos poseemos hay una actitud y cualidades propias de toda persona exitosa, sin importar el sector donde se desarrolle. Compartimos con ustedes algunas de ellas: CREE EN TU EMPRESA: Si no crees en lo que haces, y en la empresa que estás creando, difícilmente podrás vender productos o servicios. La seriedad y responsabilidad con la que te tomes tu empresa y trabajo se verá reflejada en el exterior y será lo que perciban los demás de ti, por lo que mantente motivado para que vean las ganas de alcanzar el éxito que tienes. HAZ LO QUE MÁS TE GUSTA: Si creas tu negocio entorno a aquello que te gusta, te será muy fácil invertir tu tiempo y dinero ya que además de darte una profesión te estará dando placer, diversión y sensación de realización como persona. Estas características se intuyen en cualquier movimiento que haga tu empresa y en cualquier actitud que tú tengas, por lo que mostrar pasión por lo que haces ayudará a que se refleje en tu empresa y por ende, que los demás lo vean. TEN UN FLUJO DE DINERO: El dinero es lo que mueve muchas empresas. Necesitas un flujo de dinero constante para hacer que tu empresa se mueva y no se quede estancada en el mismo lugar. Tomar algún curso de administración de dinero o por el contrario, contar con la ayuda de alguien que lo administre por ti es fundamental para saber que además de pagar todas las deudas y servicios obtendrás unas ganancias que harán que tu negocio sea rentable. TENER UN PLAN DE ACCIÓN: Sin un plan de acción, difícilmente se llegará a buen puerto. Los planes de negocio cumplen una función muy variada, no solo trazan un camino a seguir sino que dan la motivación necesaria para cumplir los objetivos a corto y largo plazo. Muchas veces en la vorágine del día a día se pierden de vista las metas, por eso, tener un plan de negocio te lo hará recordar todos los días hasta que llegues a donde quieras. Leo Benavente Ibáñez Director

VISANET PRESENTA: HISTORIAS DE ÉXITO LETICIA DEL CASTILLO DE CORAIL BOUTIQUE

VENTA DE CALZADO

LA JOVIALIDAD ES UNA DE LAS CARACTERÍSTICAS MÁS RESALTANTES DE LETICIA.

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onríe y recuerda que muy joven comenzó a trabajar en una cadena de venta de calzados; primero como vendedora y luego, al cabo de ocho años, como gerente de tienda.

Leticia nos revela que siempre pensó en tener un negocio propio. En el 2009, empezó su aventura vendiendo carteras. “En uno de mis días libres compré, en una importadora, 10 carteras. Hice una reunión con todas mis amigas y parientes. Ahí las vendí todas, casi como jugando”, recuerda. Durante cinco meses realizó estas reuniones y en la Navidad de ese mismo año vendió 80 carteras. Todo ello la impulsó a abrir su propio negocio. Encontró una tienda en traspaso en Miraflores

y la tomó. Sin pensarlo, renunció a su trabajo. Nos dice que ya no quería vender zapatos, pero como son el complemento perfecto de las carteras, volvió al rubro que conoce a la perfección y no le ha ido mal. Gracias a los consejos de su esposo, abrió una segunda tienda en Los Olivos. Tal como lo habían planificado, resultó un éxito. Luego, inauguró otro local en San Miguel. No obstante, tuvo que cerrar su tienda de Miraflores para concentrarse en sus nuevos locales. Todo en un periodo de cuatro años. Hace cuatro meses abrió una nueva tienda en Los Olivos, la cual ya cuenta con un diseño que será aplicado a sus futuros puntos de

venta. Y es que el plan de Leticia es desarrollar una cadena de boutiques de calzado. Dice con alegría que cada día da un paso más para lograr su objetivo. EL NEGOCIO ¿Qué les impulsó a abrir este negocio? Me motivó mucho el éxito inicial que tuve con las carteras y el hecho de ser independiente y trabajar para mí. ¿Qué dificultades encontraste para mantener este negocio? No tuve muchas. Se me han presentado todas las oportunidades en su debido momento. Creo que siempre he hecho las cosas con mucha fe y también con planificación.

¿Cuál es tu visión para el futuro? Desarrollar una cadena de boutiques de calzado en todo Lima. ¿Cómo afrontas la competencia? La competencia es buena, porque te hace crecer, mejorar. Yo tengo a mi competencia en la puerta de al lado. Esto nos motiva a hacer bien las cosas, ofrecer buenos productos, dar un buen servicio y con una buena presentación. ¿Como ayudó a tu negocio la afiliación a VisaNet? Hay mucha gente que utiliza las tarjetas de crédito y de débito, más que el efectivo. Es por esa razón que Visa se ha convertido en una gran herramienta para el negocio y es muy solicitada por nuestros clientes. Además, debo decir que Visa, desde un primer momento, nos ha apoyado, nos ha dado las facilidades y ha sabido resolver todas nuestras inquietudes con premura. Yo diría que Visa es mi primera opción. LOS 3 SECRETOS DEL ÉXITO 1. COMUNICACIÓN: Se conversó mucho durante la etapa de planificación del negocio y ahora que ya está andando. Es importante para que mis colaboradores puedan dar un buen servicio a los clientes. 2. CONOCIMIENTO DEL NEGOCIO: Es muy importante tener un conocimiento previo del negocio. Desarrollarte en algo que tú sepas. 3. PLANIFICACIÓN: Es muy importante conocer por dónde vas y tener un plan de acción.

EL PERSONAJE EL RASGO: Soy una ansiosa por querer hacer más cosas para que la empresa cada día sea mejor. LA FRASE: Todo pasa por algo, todo tiene un porqué. EL LOGRO: Generar trabajo para otras personas y que ellas puedan desarrollarse junto a sus familias. LA INSPIRACIÓN: Me emociona cuando los clientes reconocen la calidad de los productos que vendemos. EL SUEÑO: Tener una gran cadena de zapatos a nivel nacional. EL TEMOR:

Que el negocio acabe por algo que hicimos mal o no pudimos controlar. Pero eso no está en mi cabeza. EL ENTORNO La familia: Es muy importante porque esta empresa es familiar. Tengo el apoyo de mi cuñado, mi papá y mi esposo. Los proveedores: Son la parte medular del negocio. Desde que comencé estoy con ellos, ya que mis clientas buscan la comodidad y la calidad de los zapatos brasileños, así como la exclusividad. Los clientes: Son mis amigos y amigas. Forman parte del engranaje del éxito, que está constituido también por los proveedores, colaboradores y clientes.

¿POR QUÉ INVERTIR EN FONDOS MUTUOS?

¿CUÁLES SON LOS BENEFICIOS QUE OFRECEN Y LOS RIESGOS DE LOS MISMOS?

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xisten en el mercado financiero diversas opciones de ahorro e inversión, pero sin duda los fondos mutuos son una excelente alternativa para quienes buscan generar retornos atractivos y diversificar riesgos, nos comentó Rafael Buckley, Gerente General de Fondos SURA. Los fondos mutuos son vehículos de inversión que agrupan aportes voluntarios de personas naturales y jurídicas (denominados partícipes) en un patrimonio

común que es administrado por un grupo de expertos en inversiones con la finalidad de optimizar los recursos. Una de las ventajas de invertir en fondos mutuos es que permiten a las personas acceder al mercado de capitales con condiciones muy favorables, como si fueran inversionistas institucionales. A través de los fondos mutuos, uno puede convertirse en dueño o acreedor de las compañías más importantes del país y del exterior. A diferencia de ir directamente al mercado, no es

necesario contar con grandes sumas de dinero. Los montos mínimos de inversión son bastante asequibles, inclusive el año pasado Fondos SURA lanzó planes de ahorro recurrente con fondos mutuos con cuotas mínimas de participación desde 30 soles mensuales. Para sacarle el mayor beneficio a esta interesante herramienta de ahorro, la clave está en saber elegir el tipo de fondo adecuado o la mezcla ideal de fondos que mejor se ajusta al perfil de cada persona. Existen varios tipos

de fondos mutuos, que van desde fondos de muy bajo riesgo hasta fondos de alto riesgo, por lo que es fundamental que quien invierta en un fondo mutuo se informe previamente de los riesgos asociados a cada fondo. Debemos considerar que a mayor riesgo, mayor potencial de rendimiento. En los fondos mutuos la rentabilidad es variable, sin embargo, el potencial de ganancias que ofrecen es por lo general superior a los instrumentos tradicionales de ahorro como los depósitos a plazo fijo bancarios, por citar un ejemplo. Además tienen liquidez diaria, por lo que a diferencia de los depósitos, uno puede retirar su dinero en cualquier momento (algunos fondos tienen penalidades por rescates anticipados). Además, los fondos mutuos son vehículos muy transparentes porque valorizan sus inversiones con un vector de precios que es elaborado por un tercero, por lo que reflejan en sus precios (valores cuota) todo lo que sucede en los mercados diariamente. Es importante entender que no existen inversiones sin riesgo. Todas las decisiones de inversión, incluso la decisión de no invertir, conllevan riesgos. La clave está en la diversificación, la misma que nos permite distribuir los riesgos a lo largo de inversiones en una amplia gama de valores provenientes de distintos sectores económicos y emisores, de manera tal que el posible comportamiento desfavorable de un valor pueda verse compensado por el alza de otro. Todo dependerá del tipo de fondo elegido por el partícipe. En el Perú los fondos mutuos más populares son los que invierten en instrumentos de deuda, principalmente de muy corto y corto plazo. Además existen los fondos de renta variable (invierten en acciones) y los mixtos (mezcla de renta variable y deuda), los mismos que incorporan una mayor volatilidad (riesgo) pero que en el largo plazo tienden a generar retornos superiores a los fondos de deuda. Finalmente también están los fondos internacionales y los fondos de fondos, que completan la oferta de valor de la industria. Ahorrar no es tan divertido como gastar, pero sí es mucho más importante. Planifiquemos nuestro futuro. Empecemos a ahorrar a través de vehículos más eficientes. Solo hace falta un poco de disciplina y por supuesto buena asesoría.

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INVERSIONES SEGURAS

EMPRENDE TU VOCACIÓN

EMPRENDE JUNIO MAYO/JUNIO 2014 2014

ómo emprender nuestra VOCACIÓN, cómo identificarla, cómo atreverte a hacerle caso y cómo decidir emprender el camino de volverla realidad, es lo que nos comenta Javier Echevarría Escribens, actor, sicólogo y director creativo de UNAMAR. Como ser un emprendedor haciendo de tu vida tu pasión. Javier intenta despertar el emprendedor que todos tenemos dentro. Nacer es un acto de emprendimiento absoluto, nos dice, es confiar en la vida y creer que algo vamos a aportar en ella. En el camino muchas veces nos olvidamos de esta misión y nos perdemos eso tan importante que es emprender el camino de nuestros sueños… Los términos Emprendedor y Empresa tienen una raíz en común, están íntimamente ligados. Detrás de toda empresa hay un emprendedor y todo emprendedor genera de alguna manera empresa. El Perú es un país de empresarios, todos sueñan con su negocio propio. Pero el negocio propio no es el único camino para

un emprendedor. Los sueños son diversos y lo importante es atreverse a tenerlos y luchar por ellos. Emprender tu sueño no es fácil; muchos lo logran y muchos no. Pero lo importante es decidir qué carrera quieres correr para que valga la pena el éxito. El éxito no es una vara de comparación con el otro. El éxito lo define uno en función de aquello que uno busca y construye. El éxito no es otra cosa que el resultado de salir adelante y no permitirse ser derribado por los obstáculos. Detrás del éxito hay una historia de saber manejar las decepciones. Javier indaga en la naturaleza del emprendedor, y promueve las iniciativas para emprender nuestro propio sueño. Un país crece en la medida que los emprendedores se conecten y es en la conexión donde está el crecimiento. No hay justificación para no luchar por lo que queremos. No hay secretos en el poder lograrlo. Tener voluntad es una decisión. Tener perseverancia es una decisión. Tener decisión es una decisión. No hay excusas para no emprender tu vocación.

EMPRENDIENDO CON

CARLOS ALBERTO MORENO RODRÍGUEZ

RESTAURANTE EL CANGREJO REVENTADO

pocos meses de finalizar la carrera de Administración de Empresas en Trujillo, Carlos Moreno recibe la propuesta de ejercer en el restaurante de un amigo, donde estuvo trabajando, y ganando experiencia durante un año. Pasado ese tiempo, decide que era el momento indicado para emprender un negocio propio, así que tomó el dinero ahorrado, consiguió un pequeño préstamo a través de un amigo y analizó sus posibilidades. Con la experiencia como fortaleza principal, Carlos Moreno y su socio acordaron que no era aconsejable comenzar desde cero, por ello deciden conseguir algún negocio en traspaso. El restaurante que adquirieron estaba ubicado en una zona donde proliferaban otros negocios del mismo rubro. Parecía una elección arriesgada,

pero Carlos Moreno, ya tenía la experiencia de antiguas batallas: “Lo primero que hice fue un pequeño análisis de mercado… Si descubría que todos tenían la misma mecánica, entonces yo iba a ser diferente, iba a buscar las fallas y corregirlas”.

Lo primero que notó, fue el tipo de comida que ofrecían los restaurantes de la zona: No existía ninguno que ofreciera comida de su tierra, así que él debía ser el primero. Asimismo, como el nombre que tenía el restaurante no concordaba con el servicio que planeaba ofrecer decidió cambiarlo… Pensó en el nombre “Trujillo”, pero era ya utilizado por varios locales, y uno de los patrones de Carlos Moreno es “hacer la diferencia”, así que después de meditarlo, decidió utilizar el nombre de un platillo proveniente del distrito de Huanchaco: EL CANGREJO REVENTADO. Era perfecto para la promoción del negocio, pues era una frase que causaba gracia, llamaba la atención, y además hoy en día se ha convertido en uno de “los platos bandera” del restaurante.

MEDIANAS Y PEQUEÑAS EMPRESAS DEBEN INVERTIR MÁS EN SEGURIDAD INFORMÁTICA

ada año se registra un mayor número de ataques por parte de los hackers a distintos portales web. Desde el propio Facebook, hasta las páginas web de Burger King, la Presidencia de la República, el Ministerio de Educación y la Policía Nacional; todos ellos fueron víctimas de los hackers en el 2013. En los últimos 3 años, los ataques cibernéticos se han incrementado en un 300% y esta tendencia se mantendrá en los años siguientes. Ya no solamente los bancos y las compañías grandes son atacados, sino que cualquier pequeña y mediana empresa también puede ser víctima de los hackers. El 31% de los ataques cibernéticos se dirigen a empresas con menos de 250 empleados.

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Según el INEI, el 15,6% de los peruanos se conecta a Internet desde su trabajo. Así, las empresas son vulnerables frente a cualquier virus que pueda entrar a través de los correos, las redes sociales o cualquier página web que sus trabajadores utilicen. Sin embargo, mientras el 85% de las grandes compañías cuentan con un área de seguridad para protegerse de estos ataques, menos del 50% de las medianas y pequeñas empresas tienen un

sistema de seguridad informática por falta de presupuesto.

web, spam o repartidos en varios archivos.

Durante este año esperamos que esta tendencia comience a cambiar ya que se tiene previsto que las pequeñas y medianas empresas aumenten su presupuesto en seguridad informática en 12%. No obstante, según Juan Carlos Albújar, de Optical Networks, la mayoría de estas compañías que adquieren un sistema de seguridad informática lo hacen porque ya fueron víctimas de un ataque cibernético: “La seguridad en una empresa debería darse de forma preventiva, es decir, la idea es estar bien resguardado antes de que suceda el ataque para, de esta forma poder evitarlo”.

Conectividad VPN (Virtual Private Network): protege en tiempo real la información de la compañía compartida entre sus sedes a través del Internet, para evitar que esta pueda ser interceptada.

Tres servicios básicos que todo sistema de seguridad informática debe tener: Seguridad perimetral: en vez de comprar por separado un firewall, un anti spam, un IPS y un antivirus; esta solución permite contar con todos ellos–llamados UTMs (Unified Threat Management)–en un solo equipo para evitar que los ataques informáticos ingresen a la red del cliente desde distintos flancos, llámese un correo electrónico, una falsa página

Balanceo de carga de navegación: habilita un mayor ancho de banda al usuario mediante el uso más inteligente de las distintas conexiones que pueda tener la empresa hacia varios proveedores de Internet. Con esto se logra aumentar los recursos de la empresa y que la distribución del tráfico sea más eficiente.

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EMPRENDEDORES, ¿MEJOR SOLOS O ACOMPAÑADOS?

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l emprendedor generalmente tiene la idea e incluso el dinero para llevarla a cabo, pero no tiene las capacidades, ni los recursos necesarios, ni los conocimientos –ni quizá deba tenerlos– para llevar a cabo un plan de negocios en toda su profundidad. Según diversos estudios, más del 50% de las empresas que se crean en el país no duran más de tres años y el 80% no sobrevive a la primera década. Estas cifras son penosas y podrían generar un cierto pesimismo sobre el emprendimiento en el Perú. En nuestra opinión, dejan claro un mensaje: no se trata solo de tener una buena idea sino de desarrollar un proyecto sólido, consistente y de crecimiento a largo plazo. Uno de los más famosos emprendedores, Vidal Sassoon,

decía que “la única parte donde éxito aparece antes que trabajo es en el diccionario”. Vivimos quizá un sano –y necesario– despertar de ser emprendedor pero no debemos olvidar que para lograr resultados consistentes hace falta más que sólo una idea brillante y/o una gran inyección de capital. Emprender con éxito es una carrera de fondo. De lo contrario, nunca acabaremos con las estadísticas que dicen que se cierran más empresas de las que se crean en nuestro país. Si corres solo y te caes, nadie podrá ayudarte Si es una carrera de fondo, surge entonces la pregunta. ¿Corro sólo o acompañado? Según nuestra experiencia, con más de 10 años emprendiendo proyectos propios y ayudando a otros a hacer crecer

su negocio, siempre es mejor ir acompañado que solo. De lo contrario, hay más posibilidades de caerse en el camino y no tener quien te ayude a levantarte. El cierto boom emprendedor que estamos experimentando viene acompañado de muchas ideas y quizá también de mucho dinero (inversionistas dispuestos a invertir en capital semilla), lo cual es muy buena noticia. Pero sería bueno saber cuántos de esos inversores están dispuestos a remangarse la camisa y ser parte del equipo que ayude a ese emprendedor a culminar su proyecto con éxito. Se trata no sólo de ser un inversor, sino uno más del equipo, y no necesariamente asumir el rol puro de la gestión operativa o financiera, sino de aportar valor y conocimiento.

Por Víctor Espinosa Hay límites borrosos entre pretender y emprender. Este artículo le servirá para reconocer aspectos necesarios para la evolución de un estado al otro. os “pretendedores” son personas a quienes se les ocurrió una gran idea y piensan que si la dicen en voz alta, alguien más la robará y se hará millonario con ella. Piensan que conocen los números de la suerte para ganarse la lotería. Esto implica que mantengan su idea en absoluta reserva, esperando un momento mágico (que quién sabe cuándo llegará) para implementarla. Entre tanto, se mantienen empleados de 8:00 AM a 5:00 PM, lo cual les sirve de excusa para no avanzar con su idea en lo absoluto. Mientras que llega el momento mágico, gastan sus ingresos en cualquier otra cosa menos en la gestión de su idea (compran carro, viajan fuera del país, etc.). Se endeudan, tienen hijos y años después cuentan la anécdota de la idea que tenían, de la cuál alguien “se copió” y se

volvió millonario. Fin. Para que esto no le suceda a usted, como le ha sucedido a millones de personas que aún pretenden, sepa que su momento mágico es hoy. No permita que su empleo se convierta en su estilo de vida, porque eso aniquilará su momentum para emprender. Si padece de uno o más de los síntomas descritos, tome nota: El primer paso en la evolución a emprendedor, consiste en rodearse de gente que hable y entienda el idioma del emprendimiento, quienes llevarán su idea a un nivel superior. En este proceso encontrará de todo. El ecosistema peruano se caracteriza por la abundancia de charlatanes por un lado, y la escasez de proyectos exitosos por otro lado. Empezar por entender la dinámica de este círculo vicioso (proyectos que no avanzan por caer en manos de charlatanes) es un reto que le permitirá aprender a decantar el entorno de partes (personas, entidades, etc.) que rodearán y apoyarán su idea. Le tomará tiempo y dolor rodearse del entorno propicio, que serán la base de un negocio exitoso.

El segundo paso consiste en apalancarse. Los recursos para materializar su gran idea están ahí afuera, esperando a que usted pregunte por ellos. En el Perú estamos viviendo un momento histórico para emprender. Aléjese lo más que pueda de los prestamistas y de otros saltimbanquis que le aseguran que proveerán recursos para convertir su idea en un gran negocio. Recurra a entidades financieras especializadas que le aseguren un sólido respaldo. El tercer paso consiste en ser recursivo. En términos prácticos, no vuelva a inventar la rueda. Muchas de las cosas que usted imagina que acaba de inventar y que no existen ni siquiera parecidas, ya están inventadas en otros países. Investigue muy bien su negocio para invertir eficientemente su tiempo en él. Su tiempo es su recurso más preciado; es muy escaso y tiene un altísimo valor. Asegúrese de utilizar todos los recursos disponibles (Internet y los gratuitos por sobre todas las cosas) y construya sobre ellos. Ya está listo. ¿Qué está esperando?

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¿ESTÁ USTED PRETENDIENDO O EMPRENDIENDO?

26 AÑOS

APOSTANDO POR EL PERÚ el 2010 se convirtió en el partner regional del Fútbol Club Barcelona (España).

Percy Fonseca, Director Corporativo de América del Sur.

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a historia de la familia Añaños es una de las más impresionantes del país. Todo comenzó en el año 1988 en Ayacucho (el departamento más afectado por la violencia terrorista en los ochentas). Al principio comercializaban gaseosas en botellas de cerveza, todo era muy artesanal; debido a los saqueos constantes a los camiones repartidores, Ayacucho quedaba aislado comercialmente. Es así como la familia junta sus ahorros para lograr un crédito, gracias a ello compraron maquinarias

y entraron a la selva y así, de a pocos, comenzaron a conquistar el interior del país hasta que llegaron a Lima con su producto emblemático: Kola Real. Ya en la capital, deben enfrentarse con las grandes empresas de gaseosas como Inca Kola, la bebida estandarte del Perú. En medio de esta batalla, los Añaños toman la decisión de internacionalizar su marca, primero en México y luego en otros países de América, Asia y Europa, demostrando que cuando piensas en grande no tienes límites. En

AJE INAUGURA MODERNA LÍNEA DE PRODUCCIÓN EN PLANTA DE HUACHIPA AJE, empresa peruana con presencia directa en más de 20 país de América y Asia, inauguró su moderna línea de producción de bebidas pasteurizadas en diversas categorías como néctares, hidratantes, jugos, té verde, entre otros. Esta moderna infraestructura ha demandado una inversión de US$ 25 millones de dólares y cuenta con una amplia capacidad de producción de marcas líderes como Cifrut, Sporade, Pulp y Free Tea. Asimismo, permitirá la elaboración de otros productos funcionales y saludables que la empresa introducirá en el mercado. “AJE ve con optimismo el desarrollo del mercado peruano, tenemos plena confianza en el crecimiento del Perú y continuamos invirtiendo

en tecnología de última generación, infraestructura, investigación y desarrollo y en la capacitación de nuestros colaboradores”, dijo Percy Fonseca, Director Corporativo de América del Sur. El ejecutivo sostuvo, además, que el mercado de bebidas seguirá creciendo en nuestro país a un ritmo superior que el promedio de la economía. “Estamos seguros que lograremos los objetivos planificados del 2014; confiamos en el crecimiento de la economía, por lo que esta nueva línea de producción contribuirá a garantizar la satisfacción de nuestros consumidores”, agregó. La nueva línea Hot Field con tecnología de última generación estará orientada al desarrollo de más productos nutritivos y saludables, como el nuevo Cifrut con pulpa de frutas como mango y durazno, Sporade en sus sabores tropical, mandarina, maracuyá, apple ice, blueberry; Pulp y Free Tea. Todos en prácticos envases pet.

“BENEFICIO EMOCIONAL”… ¡EL ARTE DE HACER CLIENTES!

EMPRENDE ABRIL MAYO/JUNIO 2014 2014

odo el tiempo estamos pendientes de lo que hace la competencia, de dar un mejor servicio en cuanto a calidad-precio, pero muchas veces nos olvidamos de lo que realmente hace la diferencia y lo que hará que nuestros clientes nos elijan frente a los demás. Más allá del servicio y del precio que ofrecemos, en realidad lo que hace la diferencia son aquellos beneficios emocionales que tenemos frente a los demás. Es tan simple como pensar qué es lo que te gusta a ti cuando eres un cliente. Si vas a un supermercado a escoger un producto, te encuentras con varios de ellos que te ofrecen lo mismo, y que su función es exactamente la misma, pero hay algo que te hace elegir un producto y no otro. Por lo general, podríamos decir que es la calidad-precio lo que hace elegir un producto frente a otro, pero una vez que te vuelves fiel a esa marca, esperas algo más, y la eliges porque te da algo extra, porque sabes que puedes confiar en lo que te da, en que si tienes un problema y te pones en contacto sabrán cómo atender tu solicitud y en que nunca te va a defraudar. Esos son los beneficios emocionales de una marca frente a otra: el saber conectar con el cliente, con lo que quiere, lo que le hace falta y dar una confianza mutua. En definitiva, es lo que hace que un producto se transforme en una marca. Para dar este beneficio emocional frente a la competencia, en primer lugar es importante que conozcas a tus clientes. Tienes que saber qué es lo que buscan en ti como marca, qué es lo que deberías darles para tenerlos contentos y que su confianza en tu marca

aumente, cuáles son sus deseos, qué les gustaría tener de ellos, etc. Una vez que tienes claro qué tipo de clientes son los que siguen tu producto, tienes que encontrar la vía para llegar a sus emociones. Este paso dependerá del tipo de empresa, servicio y producto que se esté ofreciendo. En algunos casos, es mostrar la importancia que se le da no solo al trabajo sino también a la familia, en otros es mejorar la reputación para que el cliente se sienta parte de algo importante y algo que le hace bien de cara al exterior y en algunos casos es simplemente aumentar la confianza y fiabilidad de la marca, para que el cliente siga adelante y así pueda recomendarlo al resto de personas. Al alcanzar algunos de estos parámetros, se estará generando unos beneficios emocionales que son la diferencia clara entre un producto y otro, y lo que hace que se genere una marca más que un simple producto o servicio. Si aún no lo tienes claro, observar a la competencia puede ser un buen método. Ver qué les ofrece la competencia y en qué están

fallando puede ser el empuje que necesitabas para ver ese beneficio emocional que tienes frente a los demás. Es tan simple como pensar por qué los clientes deciden elegirte a ti y no a los demás. Si tienes claros estos parámetros sabrás como ofrecerles ese beneficio emocional y llegar a sus corazones para que sigan siendo fieles a tu marca. En caso de que tengas confianza, puedes hablar con tus clientes más leales para que te guíen sobre ello y así poder tener un panorama más claro de lo que tus clientes necesitan a nivel emocional. Puede que al principio te parezca algo muy difícil de conseguir, pero cuando lo tengas claro, verás que solo se trata de reforzar lo que ya das pero de manera consciente para que no sea algo por casualidad, sino algo predeterminado, algo que tú sabes que das y que por eso tienes el éxito que tienes entre tus clientes frente a la competencia. En efecto, todos buscamos algo más cuando somos fieles a un producto o servicio y nos gusta que nos lo den por nuestra lealtad.

Por: Omar Crispín

os créditos otorgados por las Cajas Municipales de Ahorro y Crédito (CMAC) han beneficiado a un millón 200 mil pequeñas y medianas empresas en los últimos cinco años, lo cual constituye un apoyo significativo para este segmento empresarial del país. Así lo informó el presidente de la CMAC Sullana, Joel Siancas, quien destacó que mediante estas operaciones no solo inyectaron liquidez en el mercado, sino que también forman parte del proceso de inclusión social, que es promovida por el Gobierno debido a que más empresas pueden acceder a los servicios bancarios y formalizarse. “El punto de apoyo que tuvo la pequeña y mediana empresa

en provincias para crecer fueron las CMAC y eso permitió que muchas de ellas puedan llegar a nuevos mercados, incluyendo la exportación”. SECTORES Al referirse a los sectores productivos más beneficiados con estos créditos, Siancas explicó que el principal fue el agrícola, seguido por la pesca y la manufactura, específicamente la artesanía. “Además, estos recursos se destinaron al sector de servicios tecnológicos, por ejemplo la instalación de cabinas de internet y al turismo, con la instalación de pequeños restaurantes o casas hospedaje”. Asimismo, el presidente de la CMAC Sullana sostuvo que las cajas municipales están preparándose

para incursionar con mayor dinamismo en el otorgamiento de créditos inmobiliarios. “Hace aproximadamente tres años obtuvimos la licencia correspondiente para otorgar préstamos con recursos propios. En la actualidad, estamos enfocados en el programa Mivivienda y este año consolidaremos nuestra presencia en este rubro, especialmente en provincias”. En este caso, el objetivo de las CMAC, es pasar de una cartera de colocaciones actual de 2% a una de 6%. Un factor de desarrollo en el sector es la actual competencia, considerando que los grandes bancos adquirieron entidades financieras, específicamente Edpymes, para competir en igualdad de condiciones con las CMAC.

EMPRENDE MAYO/JUNIO 2014

CAJAS MUNICIPALES APOYARON A 1.2 MILLONES DE LA PEQUEÑA Y MEDIANA EMPRESA

INNOVACIÓN

FORESTSOIL: SOLUCIONES AMBIENTALES PARA EMPRESAS SOSTENIBLES Por: Sandra Valdivia Centro de Desarrollo Empresarial IPAE Acción Empresarial svaldivia@ipae.pe

ORESTSOIL es una consultora ambiental con 17 años de experiencia dedicada a realizar estudios de impacto ambiental, monitoreos ambientales y asesoramiento en proyectos de reforestación para empresas importantes del país. Su Gerente General, Ing. Gladys López, nos cuenta su historia.

EMPRENDE MAYO/JUNIO 2014

¿Cómo nace la propuesta de trabajar en soluciones para el medio ambiente? Nace de mi experiencia, cuando me inicié como consultora forestal, me dieron la oportunidad de viajar por casi todo el país, trabajé en proyectos ejecutados en la selva peruana conociendo lugares con una maravillosa biodiversidad. Este trabajo tocó mi sensibilidad por la protección de la naturaleza y creé Forestsoil para dar una asesoría profesional a diferentes empresas que buscan el desarrollo de manera sostenible.

¿Con qué retos se ha enfrentado en el proceso de hacer crecer su empresa? Los trámites de inicio, como los procesos de

formalización, tributarios, entre otros. Por el rubro de mi empresa tuve que obtener rigurosas autorizaciones con el Ministerio de Trabajo, el Ministerio del Ambiente, todo esto para poder diversificar mis servicios. ¿Cómo ha podido superarlos?, ¿con qué tipo de apoyo ha contado? He podido superarlos con trabajo arduo día a día, en campo y en gabinete. He contado con el apoyo de mi familia que valoro muchísimo y asesores en gestión empresarial gracias al Programa Acelera+ de IPAE Acción Empresarial, quienes me enseñaron herramientas para optimizar mis procesos financieros, de imagen y marketing, recursos humanos, y me asesoraron también en el planeamiento estratégico, lo cual ha contribuido a mejorar el performance de mi empresa. ¿Qué es lo más importante de su empresa? Lo más importante de

mi empresa es la calidad de los servicios que ofrecemos y que mis colaboradores disfruten de lo que hacen. ¿Cuál es la perspectiva para Forestsoil? Lograr que mi empresa sea un referente y pueda posicionarse como una de las mejores consultoras en medio ambiente en el país. ¿Se considera una empresaria exitosa? Sí, porque mi empresa ha brindado servicios a clientes y compañías de gran envergadura e inversión en el país y estamos a la altura de las exigencias y estándares que solicitan. También hemos logrado diversificarnos en varios sectores: hidrocarburos y gas, minería, electricidad, industria, turismo entre otras. ¿Qué actitudes considera Ud. que son importantes en un empresario? Ser proactivo, innovador, tener buena comunicación y ser visionario. ¿Un consejo para otros empresarios? Asesorarse siempre y preguntar a personas que hayan tenido éxito cuando tengan que afrontar problemas. Si tienes una buena idea de negocio, busca la manera de promoverla, de mantenerla vigente y de darla a conocer.

n error común al iniciar actividades en el mercado es salir a competir sin haber protegido previamente nuestros elementos de propiedad intelectual, llámese marcas y, eventualmente patentes, lo que incide negativamente en el desarrollo del proyecto de negocio. Usualmente vemos esto como un gasto, pero en realidad, constituye una inversión. Si no poseemos una marca se dificultará la elección del consumidor no podrán distinguir nuestros productos de aquellos producidos por nuestros competidores, impidiéndonos lograr las metas de facturación planteadas. El problema se torna mayor si teniendo una marca esta no ha sido registrada, pues corremos el riesgo de que la misma sea copiada o imitada, y así que corremos el riesgo que la competencia, por este medio, desvíe nuestra clientela mediante engaño, lo que nos generaría pérdidas. En el caso de patentes de productos y procesos, el tema resulta álgido pues, tales patentes buscan proteger nuestra inversión en tales invenciones. La falta de protección de las mismas, equivale a obsequiar a la competencia elementos que comúnmente representan ventajas competitivas a nuestro favor. Considerando lo señalado, podemos concluir que es importante proteger nuestros elementos de propiedad intelectual, por cuanto, de ésta manera, aseguramos nuestras ventajas competitivas y, asimismo, la capacidad de ser distinguidos en el mercado por nuestros clientes.

PROPIEDAD INTELECTUAL

¿POR QUÉ ES IMPORTANTE PROTEGER NUESTROS ELEMENTOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL?

EMPRENDE MAYO/JUNIO 2014

Por Marcel Tamayo Docente CIDE CATÓLICA

INNOVACIÓN

COACHING APLICADO A LAS EMPRESAS

Por: Jenny Beingolea CIDE CATÓLICA

EMPRENDE MAYO/JUNIO 2014

l coaching no es un concepto nuevo como la mayoría de empresarios piensa. Tiene muchos años en el mercado, solo que hoy se ha puesto de “MODA”… Muchas veces pensamos que la moda es pasajera o efímera, pero cuando ocasiona algún tipo de bienestar permanente se convierte en una “SANA CONSTUMBRE”

y eso es lo que ha sucedido con el “COACHING EMPRESARIAL”, ya que tiene conceptos, herramientas, estructuras, procesos, instrumentos de medición que ayudan a formar una verdadera cultura empresarial y a trabajar con el capital humano de un manera efectiva y dinámica. Trabajar con el TALENTO del colaborador y no con el DEFECTO del mismo, nos abre una posibilidad infinita

de posibilidades maravillosas para hacer con él, siendo éste el protagonista principal de acciones positivas, proactivas y productivas dentro de la compañía. Fomentar una cultura de RECONOCIMIENTO LABORAL es el pilar para que la productividad de la compañía se incremente de manera exponencial y así podamos crecer de manera rápida y sostenida. Al utilizar el coaching como la gran herramienta que es seguiremos perfeccionándonos en el manejo de nuestro personal para que cada vez se sientan más compenetrados con la compañía y entre todos, como un verdadero equipo, sigamos creciendo. Hasta la próxima…

NAVEGANDO EN OCÉANOS AZULES: LA EXITOSA AVENTURA DE LO INEXPLORADO Por: Sandra Valdivia Centro de Desarrollo Empresarial IPAE Acción Empresarial svaldivia@ipae.pe

peleaban con sus competidores por la atención de los niños, sino por la de adultos dispuestos a pagar una suma importante por un gran espectáculo. Resultado: Éxito Total. Sin embargo, tomemos en cuenta que los procesos innovadores deben ser tan rápidos que nos permitan seguir creciendo, pues otras empresas se darán cuenta de que encontramos un paraíso comercial y buscarán explorarlo. ¿Cuáles son los pasos para iniciar nuestra navegación? Primero, crear áreas para el consumo, preguntarse ¿qué nuevas necesidades tiene la gente hoy? o ¿qué tiene la gente de cierto sector que no tiene otra? Por ejemplo, llevar grandes marcas o “malls” hacia nuevos espacios haciéndolas

más asequibles es una estrategia potente. Segundo, pensemos en una idea global, además de la rentabilidad. Las empresas masifican sus productos y olvidan lo que las hizo crecer: el valor agregado. En los océanos rojos las empresas luchan por precios, mientras que en los azules buscan ser líderes en el mercado. Un tercer punto es la exploración más allá de la demanda existente y finalmente hacer una idea viable. No siempre lo desconocido es una amenaza, es también una oportunidad. Si no sabes cómo idear una estrategia así puedes recurrir a expertos. Acelera+ de IPAE Acción Empresarial te permitirá descubrir qué nuevos océanos puedes explorar.

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no de los Best Sellers empresariales más exitosos: La Estrategia del Océano Azul de Reneé Mauborgne y W. Chan Kim, nos hace pensar en cómo es que navegar en aguas inhóspitas puede ser la clave del éxito. Tener miedo a lo desconocido es habitual y por eso es más sencillo caminar por un sendero ya recorrido, sin embargo los empresarios son arriesgados ¿verdad? Explorar un “Océano Azul” es abrir nuevos mercados que otros no han visto, a diferencia de un “Océano Rojo” en los que varios están navegando y donde los riesgos son mayores. Identificar océanos azules significa entrar sin peligros a sus aguas hasta que más empresas naveguen en él y sean competencia. La estrategia dice que nuestros esfuerzos deben estar enfocados en el cliente. Si cubrimos sus expectativas con productos o servicios de alto valor, será más difícil que la competencia haga su trabajo. Los autores del libro se preguntan ¿cómo pudo triunfar el Cirque du Soleil, un espectáculo circense, cuando las preferencias de entretenimiento de los niños se orientaban a juegos como el “play station”? La respuesta: Encontraron un “Océano Azul” en el que no

COMERCIO

TIENDAS FÍSICAS EN PERÚ NO DEVUELVEN RÁPIDO EL DINERO POR PRODUCTOS FALLADOS

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a mayoría de tiendas físicas no tienen cultura de buen servicio al cliente, dijo Fernando D’Alessio, cofundador de la tienda online Linio. “En el Perú cuando regresas a una tienda física para devolver un producto el vendedor no te da rápidamente tu dinero. Eso es un poco la falta de cultura (de calidad de atención al cliente), pero con el tiempo se llegará a realizar la devolución inmediata”, manifestó Fernando D’Alessio, cofundador de Linio.com.pe. Antes de cofundar Linio.com. pe D’Alessio residió durante 14 años fuera del Perú (10 años en Nueva York y 4 años en Londres), habiendo observado que las

tiendas físicas en EE.UU. e Inglaterra devuelven a sus clientes de forma inmediata el dinero por los productos fallados. “Todavía siento que en el Perú no hay una cultura de buen servicio al cliente. El vendedor de una tienda física te dice que te dará una nota de crédito (documento para sustentar la devolución, pero obviamente no se trata de dinero en efectivo)”, explicó D’Alessio. Para el lanzamiento de Linio. com.pe se tuvo en cuenta esta insatisfacción en la experiencia de compra, por lo que se decidió no hacer complicada la devolución del dinero o la reposición por un producto sin fallas. “En Linio.com.pe. hay gente que

quiere devolver un producto o tiene una queja específica del mismo, y para atenderlos contamos con el equipo de servicio al cliente conformado por 40 personas”, señaló. “Cuando el negocio crece es inevitable que surjan más quejas. En una tienda física hay un porcentaje muy pequeño de productos que viene fallados de fábrica, y lo mismo sucede en Linio.com.pe. No es que revisamos cada producto que vendemos pues están sellados de fábrica, si no vienen sellados entonces no serían productos nuevos”, añadió. Para mayor información consulta en Linio.com.pe su política de devoluciones.

TAXIS PERÚ: ELEMENTOS DE VALOR PARA TU EMPRESA DE TAXIS

> Calidad de manejo. Tu cliente sube a tu taxi, porque el conductor de tu empresa no maneja (o no debes manejar) de manera temeraria. > Conocimiento de rutas. Hay que conocer atajos en una ciudad como Lima, que está saturada de vehículos. La “hora punta” muy pocas veces dura sesenta minutos, y es importante ser puntual. > Limpieza. Esta condición es importantísima

porque el auto -y el conductor- son la cara visible del servicio que brindas. > Seguridad. Tus clientes valoran que los lleves a su destino seguros (fiesta, casa, aeropuerto), por eso no buscan cualquier taxi de la calle. > Calidad - precio. Un usuario está dispuesto a pagar tres, cinco o diez soles más si se va a sentir cómodo en su viaje a casa y no va a tener que pelear por un vehículo. > Disponibilidad. Si tu empresa no cuenta con un taxi cerca para un cliente, ya lo perdiste a él/ella y a sus recomendaciones. Por eso, muchas marcas están desarrollando aplicaciones para móviles, para atender mejor a sus usuarios. Así de exigente es el mercado. La importancia del boca a boca. > Simpatía. No necesariamente tus conductores deben buscarle

conversación a sus clientes, pero sí estar al tanto de sus comodidades (aire acondicionado, servicios diferenciados, etc.). CASOS EN PERÚ Una encuesta realizada por Cabify a sus principales clientes dio a conocer las tres principales ventajas diferenciales: el no pago en efectivo, la seguridad y la puntualidad. Por ello, explica Gerardo Reátegui, gerente general de Cabify Perú, el servicio que ofrecen permite hacer transacciones online, con transparencia y seguridad. “Existe un completo control de todo el trayecto, garantizando un alto estándar de seguridad y los tiempos de espera son mínimos. Asimismo, el pasajero puede compartir su ruta a través de las redes sociales”, destaca. Según las posibilidades de tu empresa, puedes ofrecer diferentes servicios para distintos usuarios: solo para mujeres, ejecutivos, grupos de usuarios, estudiantes, movilidad escolar, traslado de mascotas, etc.

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ás empresas están llegando al mercado de taxis formales en Lima por lo que es necesario que, si decides participar en este sector, definas muy bien tu valor agregado. Según una reciente encuesta de hoteles.com, Londres, Nueva York y Tokio tienen los mejores servicios de taxis. ¿Cómo hacer que tu empresa sea solicitada y querida por los clientes? Los clientes encuestados valoraron lo siguiente (el orden es relativo).

Emprender no es una tarea fácil. Se necesita esfuerzo, constancia y dedicación y, sobre todo, conocimiento. La AGENDA EMPRENDE reúne la información necesaria para que cualquier persona que desee emprender un negocio, conozca: desde los primeros pasos que hay que dar, a estrategias de venta personal o aspectos legales de la formación y gestión de una empresa. Emprender desde Cero, Emprender desde la innovación y Emprender desde la Creatividad permiten, mediante diferentes acciones formativas, independientes pero, a su vez, complementarias, avanzar en el conocimiento de la puesta en marcha de un negocio. Conociendo el terreno, ahorramos fracasos y favorecemos a que las nuevas empresas mejoren su índice de supervivencia y se hagan más competitivas.

CREATIVIDAD PARA LA INNOVACIÓN Tiene como objetivo ejercitar y desarrollar su propia capacidad creativa para aplicarla en los proyectos en los que participe, empleando las técnicas y herramientas apropiadas; asimismo planificar y dirigir sesiones de generación de ideas y proponer procesos de desarrollo de una cultura que incentive la creatividad en la empresa. Dirigido a: Personas interesadas en desarrollar habilidades y aplicación de creatividad empresarial para lograr la aceptación y posicionamiento de un producto innovador.

DIPLOMATURA DE ESTUDIO PARA LA CREACIÓN DE NUEVOS NEGOCIOS

CONTENIDO: • La Creatividad:Obstáculos y detonantes • El Proceso Creativo • Estudio y aplicación de técnicas de creatividad: Teorías lineales, intuitivas • Creatividad en la empresa: ideas de negocio INICIO DE CLASES: 31 de julio del 2014 LUGAR: Campus Universitario de la Pontificia Universidad Católica del Perú LINK DE INSCRIPCIÓN: http://campusvirtual. pucp.edu.pe/pucp/procinsc/jsp/Inscripcion. jsp?t=066&i=772

COMUNICACIÓN EFECTIVA

Dirigido a emprendedores que van a iniciar una empresa por primera vez y quieren mejorar sus probabilidades de éxito.

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Este programa ofrece más de 180 horas de capacitación - asesoría para enseñar a los emprendedores a superar la incertidumbre a través de cursos y talleres con un componente 70% práctico, así como un programa de asesoría especializado, y solo implica pagos mensuales de S/. 400.

INICIO: 20 de Agosto (Lunes y Miércoles) INICIO: 23 de Agosto (Sábados) (Cierre de inscripciones lunes 18 de agosto/ miércoles 20 de agosto, repectivamente) MÁS INFORMES www.cide.pucp.edu.pe / emprendedores@pucp. edu.pe / 626-2106

• Interiorizar el contexto en el que se desenvuelven las organizaciones y las dinámicas sociales que se originan dentro de ellas. • Aprender a ejercer un liderazgo que contribuya a mejorar el desempeño y competitividad propio y del equipo de trabajo. • Desarrollar habilidades para comunicarse de una manera efectiva con los demás. INICIO DE CLASES: 12 de agosto del 2014 LUGAR DE INSCRIPCIÓN: http://campusvirtual. pucp.edu.pe/pucp/procinsc/jsp/Inscripcion. jsp?t=066&i=781

AGENDA EMPRENDE Dirigido a empresarios, ejecutivos y funcionarios que actualmente desempeñen cargos directivos o aquellas personas que sean responsables de equipos. Existe la necesidad por parte de los profesionales de perfeccionar sus habilidades gerenciales para la conducción de equipos, de manera que pueda contribuir exitosamente a la consolidación y posicionamiento de sus empresas o de puestos de trabajos que tienen a su cargo. Ello involucra conocer los aspectos importantes de inteligencia emocional, la comunicación efectiva y la negociación estratégica. Inicio: 16 de Agosto HORARIO: Sábados de 15:00 a 19:00hrs. LUGAR: Campus de la Pontificia Universidad Católica del Perú DURACIÓN: 16 Horas MÁS INFORMES www.cide.pucp.edu.pe / 6262106

TALLER DE INNOVACIÓN EN LAS ORGANIZACIONES CREA - CAMBIA POSICIONA

Dirigido a directivos, empresarios, ejecutivos y aquellas personas interesadas en conocer las técnicas para creación y posicionamiento de productos y/o servicios innovadores. Este taller busca desarrollar la capacidad creativa en las organizaciones para lograr un exitoso proceso de innovación con el fin de obtener productos y servicios de alto valor agregado. Asimismo, se desarrollarán los módulos de Branding y Marketing para la Innovación como aspectos esenciales para el desarrollo óptimo de nuestra marca, y para el posicionamiento estratégico de nuestros productos o servicios innovadores en el mercado. Inicio: 5 de Julio HORARIO: Sábados de 9:00 a 13:00hrs. LUGAR: Campus de la Pontificia Universidad Católica del Perú DURACIÓN: 16 Horas MÁS INFORMES: www.cide.pucp.edu.pe / 626-2106

SHAPE: ENCUENTRO DE EMPRENDEDORES CULTURALES

Shape un evento formativo que tiene como objetivo apoyar a los emprendedores culturales con proyectos en estado embrionario; capacitándolos en los elementos básicos y estructurales del desarrollo de un negocio. El evento se enfocará en el ‘Entretenimiento Basado en el Arte’ (EBA) en 5 categorías: Música, Danza, Teatro, Audiovisuales y Tecnología (plataformas digitales relacionadas con el arte). FECHA: del 4 al 9 de agosto de 2014 LUGAR: Campus de la PUCP HORARIOS: de 9am a 6:30pm MÁS INFORMES serrano.ana@pucp.pe / 626-2000 anexo 5063

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TALLER DE HABILIDADES GERENCIALES

NOVEDADES EMPRENDE MAYO/JUNIO 2014 28

HYPERX SERÁ LA GRAN ATRACCIÓN DE LOS GAMERS EN EL VII MTF HyperX®, la división de productos de alto desempeño de Kingston Technology Company, Inc., estará presente nuevamente en la séptima edición del MASGAMERS TECH FESTIVAL (MTF). Este evento es considerado como uno de los más importantes festivales de Entretenimiento Digital en América Latina y gana cada año más importancia en el mundo de los videojuegos. En el 2014 vuelve a crecer y proyecta más de 30 expositores, convocando a más de 20,000 visitantes al Centro de Convenciones VIVERO en el Jockey Club, en Lima, en los días 24, 25 y 26 de octubre.

SAMSUNG PRESENTA EL PRIMER TELEVISOR UHD CURVO DEL MUNDO EN PERÚ Samsung, líder en tecnología de televisores durante ocho años, presenta el primer Televisor Ultra High Definition (UHD) Curvo del Mundo, marcando el inicio de una nueva era de visualización envolvente. Ver televisión en casa será como estar en una sala de cine, gracias a la profundidad de campo y efecto panorámico de la imagen que ofrece la curvatura del televisor.

AFP INTEGRA PROMUEVE EL ENVÍO DE ESTADOS DE CUENTA POR EMAIL SORTEANDO 500,000 MILLAS LIFEMILES Con el objetivo de reducir el impacto medio ambiental que genera la impresión de los Estados de Cuenta físicos, y con la intención de mantener informados a sus clientes acerca de los movimientos y saldos en sus cuentas personales, AFP Integra anunció el sorteo de 500,000 Millas LifeMiles para aquellos afiliados que actualicen sus datos y elijan recibir su Estado de Cuenta mensualmente por correo electrónico.

NOVENO ANIVERSARIO La casa editora Business Empresarial, dirigida por Verónica Julca, Directora Periodística, y Walter Alva, Director Ejecutivo, está celebrando su 9º Aniversario de vida periodística. Esta celebración coincide con los años de mayores y más rápidos cambios en la forma en que se hacen negocios en el Perú y el mundo. Es importante destacar que la celebración de un año más de vida periodística está basada en un aprendizaje constante y diario. Por ello el equipo de profesionales está comprometido con la ética de trabajo que promueve la seriedad en la forma en que se busca y se difunde la información. Y es que el estilo de Business Empresarial y el perfil de los analistas son los adecuados para el público lector, compuesto, principalmente, por empresarios, ejecutivos, emprendedores y funcionarios del gobierno, quienes toman decisiones que inciden en el quehacer económico de nuestro país.

LA CÁMARA AZ522 DE KODAK CON SÚPER ZOOM ÓPTICO DE 52X FOTOS A METROS DE DISTANCIA JK Imaging Ltd. lanza la AZ522 de Kodak (Astro Zoom), diseñada con Visor Electrónico, Video en HD (Alta Definición) y Disparo Secuencial de 9fps es la cámara que ha estado esperando, con este modelo con seguridad capturará todos los momentos más memorables. La AZ522 se destaca por resaltar las fotos con todos los detalles, no importa que pequeños, grandes, lejos o cerca estén, gracias a su zoom óptico gran angular de 52x y su Modo Panorama. Este modelo es sin duda lo máximo para capturar las imágenes y videos más sorprendentes en el momento preciso.

Aroma chispeante de lujo para hombres y mujeres triunfadores. Inspirada en los triunfos,la alegría y la sofisticación de María Sharapova. Se lanzará en 4 continentes durante el segundo semestre del año. La campeona internacional de tenis, María Sharapova, se unió a Avon como la nueva imagen de Luck, una encantadora fragancia con aroma chispeante de lujo para hombres y mujeres triunfadores, la combinación perfecta que promete cautivar a los más exigentes personajes.

PROSEGUR ADQUIERE FLOTA DE 40 VEHÍCULOS BLINDADOS Prosegur, empresa líder en soluciones integrales de seguridad, anunció la ampliación de la flota de unidades blindadas con la adquisición de 40 nuevas unidades que se suman a las 220 con las que ya cuenta su unidad de Logística de Valores y Gestión de Efectivo (LVGE). La empresa cuenta con el 52% del mercado en lo que concierne a nivel de ingresos.

AVON PRESENTA SU NUEVA FRAGANCIA MASCULINA EXCLUSIVE IN BLUE PARA HOMBRES MODERNOS Y ELEGANTES Ideal para hombres seguros que saben que un buen aroma los lleva más cerca de lo que quieren ser. Exclusive In Blue una fragancia que acompaña a los hombres en todos los momentos del día Avon presenta la nueva fragancia masculina Exclusive In Blue, inspirada en un hombre que nunca pierde su elegancia, no importa si se trata de una ocasión casual, un hombre clásico y muy masculino, con el poder de disfrutar la vida día a día.

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LUCK, LA NUEVA FRAGANCIA DE MARIA SHARAPOVA PARA AVON

NOVEDADES

LAN PERÚ INAUGURA OFICINA COMERCIAL EN EL REAL PLAZA DE JESUS MARÍA Ofrecerá a la venta pasajes y paquetes turísticos nacionales e internacionales. Nuevo local brindará hasta 1,800 atenciones de pasajeros mensuales. En el marco de su filosofía de mejoramiento continuo, LAN Perú inauguró una oficina de atención al cliente en el Centro Comercial Real Plaza en Jesus María, con el objetivo de brindar un mejor servicio de ventas y orientación al cliente.

LG SOUNDPLATE: LA SOLUCIÓN PARA EL ENTRETENIMIENTO EN CASA LG Electronics anunció el lanzamiento del avanzado sistema de audio, SoundPlate modelo LAB540W, optimizando una experiencia superior en casa. El nuevo dispositivo crea un potente ambiente de audio a través de sus 4.1 canales y 320W de potencia.

LLEGÓ AL MERCADO PERUANO LA NUEVA GREAT WALL H3 Great Wall, representada en el Perú por Derco, ha calado hondo en el gusto de los clientes consolidándose como la marca china número uno en ventas en el cada día más exigente, mercado nacional. Parte de este éxito se debe a su amplia gama de modelos y que hoy se continúa ampliando con la llegada de la nueva SUV H3, la cual destaca por su poderoso diseño, amplio espacio interior y óptimo equipamiento.

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AEOLUS, LLANTAS ULTRA HIGH PERFORMANCE

Llantas AEOLUS nos presenta en esta oportunidad dos de sus modelos que son especialmente fabricados para automóviles deportivos y de alta gama, segmento que en los últimos años está teniendo un crecimiento importante en el mercado peruano. La STEERING ACE AU01 – cuenta con un diseño de banda de rodamiento asimétrico, el cual provee una respuesta precisa en la dirección, excelente tracción y

manejo tanto en caminos secos como mojados. De apariencia deportiva y dinámica, brinda comfort y seguridad en el manejo. Disponible en medidas de aro de 16” hasta aro de 20”. Avanzados canales Sistema de drenaje para evitar el aquaplaneo. Maximizan el manejo sobre caminos mojados. Precisa respuesta al manejo. Costilla Central Perfecta adaptación a la carretera. Excelente agarre y estabilidad.

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