manufatto, giugno 2017 by lvh.apa

70° anno

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06 2017

I. R.– Poste Italiane SpA | Spedizione in Abbonamento Postale D. L. 353/2003 (conv. in L. 27/02/2004 no 46) | art.1, comma 1 CNS Bolzano Tassa Pagata – Taxe Percue | mensile, edizione nr° 6

manufatto Il mensile dell’economia altoatesina

COLLABORAZIONE Importanti opportunità per il mondo dell’artigianato con il turismo esperienziale. Pagina 16

FORMATORI

Una categoria decisiva per i giovani all’interno delle aziende. Pagina 20

PERPLESSITÀ

Tutti i dubbi dei vertici lvh.apa in riferimento alla carta servizi prevista dalla Commissione UE. Pagina 36

START-UP

Messaggio pubblicitario

Mi posso fidare di chi mi sostiene nella mia impresa. Che si tratti di creazione o successione dâ&#x20AC;&#x2122;impresa, posso sempre fare affidamento sulla mia Cassa Raiffeisen che, in collaborazione con la Camera di Commercio di Bolzano, mi offre una consulenza su misura per il mio progetto. La mia banca di fiducia.

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DOBBIAMO AIUTARE I NOSTRI GIOVANI A TROVARE LA STRADA VINCENTE! Gert Lanz Presidente lvh.apa

EDITORIALE

3 06|2017

Largo ai giovani. Stiamo parlando di una frase piuttosto comune al giorno d’oggi, ma che non sempre si traduce in risultati effettivi ed in reali opportunità per le nuove generazioni, in particolare per quanto riguarda il mondo del lavoro. Una disoccupazione giovanile ancora a livelli insostenibili in tutta Europa, oneri fiscali, burocratici ed in tema di sicurezza sempre troppo elevati, difficoltà nell’ottenere l’adeguata fiducia o di crescere a dovere nella realtà in cui si viene assunti, incapacità di formarsi in modo adeguato e di garantire la necessaria competenza. Sono numerosi e di vario genere i problemi che nell’universo economico si devono fronteggiare quando si parla dei giovani e delle loro opportunità. Fortunatamente però, esistono le eccezioni. E non è un caso che questa edizione di manufatto sia dedicata in gran parte proprio alle nuove leve dell’artigianato. Innanzitutto nella nostra storia di copertina, strutturata per fornire ai giovani intenzionati a mettersi in proprio in forma di start-up alcuni consigli utili per non finire alla deriva e per potersi muovere immediatamente con l’adeguata consapevolezza sul mercato. Il tutto con la convinzione che un’impresa gestita da un giovane possa ancora avere successo nonostante le svariate difficoltà, in particolare se l’idea di fondo da cui nasce è valida. Altrettanto significativa la giornata di Cortaccia, nella quale i Giovani Artigiani di lvh.apa hanno celebrato la propria assemblea annuale. Un appuntamento sentito, nel quale si è peraltro provveduto ad eleggere la nuova consulta dell’importante gruppo. Il tutto in una serata che, grazie anche alla presenza dal vivo della band Mainfelt, ha rappresentato il primo evento all’insegna della nuova campagna d’immagine dell’artigianato, “Generation A”. Perché gli artigiani locali ne sono convinti: attraverso un adeguato supporto, i giovani possono sicuramente trovare la strada vincente! La Redazione manufatto

10–15 START-UP, CHE PASSIONE!

Impressum manufatto – Il mensile dell’economia altoatesina Tiratura 10.000 copie per 40.000 Lettori/Lettrici Editore ed Amministrazione lvh.apa Formazione & Service Cop. a.r.l. Via di Mezzo ai Piani 7 39100 Bolzano Tel. 0471 323 200 Fax 0471 323 210 manufatto@lvh.it Abbonamento annuale 55 Euro (in Italia) 65 Euro (all’estero)

4 06|2017

Redazione: Dott. Davide Fodor (df) Dott.ssa Ramona Pranter (rp) Responsabile pubblicità + Tendenze e Mercati Dott.ssa. Margareth Bernard (mb) Responsabile legale: Dott. Bernhard Christanell, MA Reg. Tribunale di Bolzano n° 24, 11 maggio 1948 Grafica e Layout: www.effekt.it Stampa: Athesiadruck GmbH Bozen Foto: lvh.apa, Pixabay, Shutterstock, IDM, Raiffeisenverband, Hypo Vorarlberg Leasing, A. Spitaler, Biesse AG, Effekt!, Ideal, Innerhofer AG, Niederstätter AG, Valentini, Grohe GmbH.

16 TURISMO

ESPERIENZIALE 20 L’IMPORTANZA

DEI FORMATORI 36 MERCATO INTERNO

INDICE

Indice LE ULTIME NEWS

06 DAL MONDO ARTIGIANO

Uno sguardo sugli sviluppi nel mercato del lavoro e nei diversi settori.

CATEGORIE

24 AZIENDA DEL MESE

Parlare con i ﬁori grazie ad Andrea Unterweger. 26 CALCOLO DEI PREZZI

Un passaggio chiave in azienda. FOCUS 28 KLIMAFACTORY

Un’occasione da non perdere. 10 START-UP

Quando coraggio e organizzazione possono portare grandi risultati.

34 ARTIGIANI ANZIANI

Per Zöggeler e Molinari trasferta romana all’insegna della sicurezza. 35 GIOVANI ARTIGIANI

AZIENDE

Jasmin Fischnaller confermata al vertice del Gruppo in una serata da ricordare.

16 TURISMO ESPERIENZIALE

Importanti opportunità di collaborazione

ECONOMIA E POLITICA

18 IL PARERE DEGLI ESPERTI

Come reagire alle truﬀe online 19 LISA HABITEC

Come permettere agli anziani di trascorrere più tempo possibile a casa.

FORMAZIONE

20 FORMATORI

Una ﬁgura chiave.

36 MERCATO INTERNO

Grandi perplessità tra gli artigiani altoatesini. 39 RISANAMENTI ENERGETICI

Tutte le opportunità.

IN CONTINUO MOVIMENTO

40 IL MONDO DEL CREDITO

Il ﬁnanziamento dell’iniziativa imprenditoriale.

22 MAESTRI

Interessante visita a Gargazzone per l’Associazione dei Maestri.

TENDENZE E MERCATI

23 TEST PRATICI

Una veriﬁca da non sottovalutare per misurare l’attitudine dei giovani. manufatto

46 AL SERVIZIO DELL’AZIENDA

Macchinari innovativi, prodotti di alta qualità, indirizzi utili e service.

5 06|2017

LE ULTIME NEWS ATTUALITÀ: Brevi dal mondo dell’artigianato e novità economiche locali, nazionali, internazionali.

Lavorare con un robot

FATTO del mese

PRONTI PER L’ACCADEMIA ESTIVA

6 06|2017

La prima accademia estiva di lvh.apa è pronta a partire. In occasione di tre distinti workshop in programma dal 10 luglio al 4 agosto, i giovani interessati avranno l’opportunità di costruire e programmare auto da corsa, robot e molti altri oggetti in grado di ballare, viaggiare o parlare. Attraverso Lego WeDo 2.0 i protagonisti dell’iniziativa potranno entrare in contatto con il mondo dei computer e costruire dei robot creativi e divertenti. Il modo giusto per accrescere il proprio interesse verso tecnica, informatica e scienze naturali. L’accademia si svolgerà nella Casa dell’Artigianato di Bolzano e sarà riservata ai bambini tra i 7 ed i 12 anni. I workshop si svolgeranno in lingua italiana e tedesca e la quota di partecipazione è di 150 Euro per la versione mattutina e di 190 Euro per quella giornaliera.

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3352 APPRENDISTI IN CRESCITA

I numeri relativi alla formazione da apprendista sono nuovamente in crescita. È questo il dato emerso dall’ultima rilevazione dell’ASTAT, secondo la quale nella nostra provincia sono attualmente attivi ben 3352 apprendisti. Rispetto allo scorso anno si è dunque registrato un incremento dello 0,9%. “Quando si nomina l’apprendistato, si parla di una formazione solida e di costanti opportunità di crescita, di buon guadagno, di un’attività variegata – ha ricordato il presidente di lvh.apa Gert Lanz -. In fondo non sono in molti a potersi permettere di recarsi all’esame di maturità con la propria auto.” I vantaggi di una formazione professionale verranno chiariti anche attraverso la nuova campagna d’immagine dell’artigianato altoatesino “Generation A”. “Mantenere gli elevati standard delle nostre aziende non è solo un discorso di valori, bensì un traguardo di elevato signiﬁcato economico – ha concluso Lanz.

Brevi | LE ULTIME NEWS

Lo stand di lvh.apa Supporto significativo

Giornata start-up LVH.APA PROTAGONISTA

I rappresentanti di lvh.apa Confartigianato Imprese sono stati tra i protagonisti della terza giornata Start Up dell’Alto Adige promossa dalla Camera di Commercio di Bolzano. L’evento è andato in scena all’insegna del motto “Pronti per nuove idee!”. Per l’occasione, sono state numerose le persone intervenute con l’obiettivo di ottenere un aiuto concreto verso la realizzazione del proprio progetto imprenditoriale. “Attraverso la Giornata Start up dell’Alto Adige la Camera di commercio

di Bolzano ha creato una piattaforma con le associazioni di categoria e le istituzioni, attraverso la quale futuri imprenditori e imprenditrici possono informarsi, in un unico luogo e in un singolo pomeriggio, su quali siano le fasi necessarie per avviare con successo un’attività in proprio – ha spiegato il Segretario generale della Camera di Commercio, Alfred Aberer, in occasione del sentito appuntamento. La giornata Start up dell’Alto Adige ha saputo confermarsi anche come fiera d’informazione. Le istituzioni competenti e le associazioni di categoria importanti per la creazione di un’impresa hanno infatti partecipato all’evento con un proprio stand ed hanno informato gli interessati su numerose tematiche di rilievo, quali i requisiti commerciali, gli aspetti fiscali, le forme giuridiche, le dichiarazioni e le registrazioni, i contributi sociali e l’assicurazione contro gli infortuni sul lavoro, sicurezza sul lavoro così come garanzie e incentivi. Indubbiamente un’opportunità significativa per i numerosi intervenuti.

7 06|2017

Contributi innovativi È POSSIBILE PRESENTARE DOMANDA

Le imprese hanno la possibilità di presentare domanda per ottenere un’agevolazione legata allo svolgimento di una consulenza d’innovazione. Quest’ultima deve essere legata ad una serie di obiettivi predeterminati, che sono i seguenti: consulenza in materia di trasferimento di conoscenze e di tecnologie, analisi relative al potenziale di innovazione dell’impresa, ricerche di mercato volte all’introduzione di nuovi prodotti o servizi, utilizzo di laboratori/test/certificazione/marchi di qualità di nuovi prodotti, progetti di management dell’innovazione, assistenza tecnologica, consulenza in materia di acquisizione/protezione/commercializzazione di diritti di proprietà intellettuale. I costi ammissibili per l’agevolazione in oggetto sono i costi esterni. Vengono viceversa esclusi dall’agevolazione i costi interni. Il tasso d’agevolazione ammonta al 65% per le piccole imprese ed al 60% per medie imprese. L’importo massimo dell’agevolazione è 40.000€ all’anno. È possibile presentare domanda di sostegno presso il reparto Innovazione della Provincia tutto l’anno via PEC. Il reparto Innovazione e Nuovi Mercati di lvh.apa Confartigianato Imprese offre alle imprese associate un sostegno nel processo in oggetto. manufatto

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LE ULTIME NEWS | Brevi

Crescere con NOI IL NUOVO PARCO TECNOLOGICO

8 06|2017

Grazie al nuovo Parco Tecnologico NOI, per gli artigiani ed i prestatori di servizi altoatesini sono destinate ad aprirsi diverse nuove porte: tanto le start-up quanto le ditte già affermate potranno trovare qui una rete unica per quanto concerne la competenza e la cooperazione. “In questo luogo si uniscono fantasia, coraggio e disponibilità ad assumersi il rischio imprenditoriale e si fanno incontrare queste doti con un’organizzazione volta alla ricerca e con strutture economiche in grado di offrire grandi opportunità di sviluppo - ha commentato il presidente di lvh.apa Gert Lanz. I vertici di lvh.apa vedono nel Parco NOI una piattaforma necessaria per garantire una crescita economica ed un riferimento indubbiamente utile per le aziende. In ambito di innovazione digitale, le ditte interessate potranno ad esempio ottenere consulenza professionale per risultare maggiormente competitive tanto a livello locale quanto all’estero. Di concerto con altri incubatori tecnologici e scientifici sarà al contempo possibile implementare il potenziale di mercato. “Il nostro obiettivo è quello di integrare le aziende in questa rete vincente – ha aggiunto Lanz -. Vogliamo metterle in contatto con esperti di settore, consentir loro l’accesso a progetti di sostegno ed offrire supporto nello sviluppo creativo dei prodotti e nel campo dell’innovazione. Riusciremo nel nostro obiettivo di concerto con IDM ed i numerosi altri partner della struttura.”

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Brevi | LE ULTIME NEWS

Uniti Il team della Nontiscordardime

Crowdfunding per il sociale SOSTEGNO AI GIOVANI CHE VIVONO “SUL CONFINE”.

Finanziare i progetti futuri e garantire oggi come domani l’assistenza e l’accompagnamento professionale di giovani “che vivono sul confine” da parte di pedagoghi sociali. È questo l’obiettivo della cooperativa VergissMeinNicht con sede a Brunico. I sostenitori possono assicurarsi prodotti unici fatti a mano, di alta qualità e con un design accattivante. “Nontiscordardime” è un progetto di inclusione che aiuta i giovani “che vivono sul confine” a trovare un posto nella realtà quotidiana e lavorativa della nostra società. Come?

Aprendo un laboratorio di cucito con un proprio negozio nel centro storico di Brunico. Nello specifico si di persone definite “che vivono sul confine”, ovvero che pur non essendo disabili non possono essere considerate alla pari di individui con un normale processo di sviluppo psico-fisico. Il traguardo economico della campagna in oggetto è di 9.000€. “Abbiamo scelto il nome Nontiscordaredime perché spesso queste persone sono state dimenticate

dal sistema sociale- spiega Sigrid Regensberger, co-fondatrice della cooperativa -. Nel laboratorio di cucito vengono realizzati vestiti e oggetti di uso quotidiano, anche su misura, partendo da materiali pregiati. Pezzi unici che nascono dalla collaborazione con artisti locali, note aziende tessili, case di moda ed istituti di settore.” Tutti gli interessati possono accedere al progetto su www.crowdfunding-altoadige.it e sostenerlo fino al 30 giugno.

9 06|2017

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Start-up, che passione! UNâ&#x20AC;&#x2122;IDEA VINCENTE, UN CAPITALE ADEGUATO, UN BUSINESS PLAN VINCENTE. SONO QUESTI, MA NON SOLO, I REQUISITI FONDAMENTALI PER DARE VITA AD UNA NUOVA AZIENDA DI SUCCESSO.

Start-up | FOCUS

di business ed iscrizione nel registro delle imprese, quest’ultima con particolare attenzione alle opportunità esistenti per le start-up innovative. Vediamo nel dettaglio questi quattro aspetti di riferimento.

IDEA VINCENTE

a quanto emerso in uno degli ultimi studi di settore promossi da Confartigianato, a livello nazionale le imprese giovanili e le start-up stanno vivendo un periodo non certo semplice. Basti pensare che sul tutto il territorio si parla attualmente di una diminuzione media annua del 6,5%, con il -4,3% altoatesino ad attestarsi tra le realtà più positive in merito a questa tipologia di rilevazione. Nonostante le difficoltà palesate l’universo delle ditte giovanili, ovvero di quelle aziende guidate da titolari che non hanno ancora compiuto 35 anni, continua a rappresentare una fetta importante nell’universo economico italiano. Complessivamente, a fine 2016, sono state registrate 147.682 aziende artigiane a conduzione giovanile, con le cinque potenze economiche Lombardia, Piemonte, Emilia-Romagna, Veneto e Toscana a far la parte del leone. A prescindere dal lato numerico logicamente inferiore, è indubbiamente positivo individuare il Trentino-Alto Adige tra le regioni con una delle più elevate incidenze di realtà giovanili rispetto al totale delle ditte: un 11,8% superiore di quasi un punto percentuale rispetto alla media nazionale ferma all’11%. Proprio partendo da questi dati e da una voglia di divenire operatori economici a quanto pare tuttora esistente tra i giovani altoatesini, abbiamo deciso di dedicare la nostra storia di copertina all’universo delle start-up. In particolare la volontà è quella di fornire un supporto concreto a chi desidera fondare una nuova realtà artigiana, offrendo dei consigli utili e mettendo in guardia dai possibili rischi. Per cercare di definire meglio gli ambiti a cui prestare più attenzione, abbiamo deciso di suddividere l’argomento in quattro macro aree: idee vincenti, capitale, piano

Può apparire una banalità, ma per avere successo un’idea imprenditoriale, una proposta che si vuole presentare sul mercato, deve essere vincente. Certo, saperlo a priori è pressoché impossibile, ma esistono una serie di domande da porsi prima di avviare un’attività. Sono la persona giusta per guidare un’azienda? La mia idea è in grado di trainare un’attività indipendente? Esistono le condizioni professionali per avere successo? Qual è la forma giuridica più idonea per la mia ditta? Quesiti di per sé semplici, ma indispensabili per fronteggiare il rischio intrinseco ad una nuova attività “in proprio”. Uno status che se da un lato porta innegabili vantaggi (maggiore libertà decisionale ed operativa, riconoscimento delle proprie capacità, nessuna pressione da parte dei superiori, possibilità di tradurre in pratica le proprie idee), dall’altro è connessa ad una serie di rischi: si pensi alla possibilità di perdere il capitale investito, all’elevata probabilità di dover fare i conti con un reddito iniziale basso o agli innumerevoli impegni e responsabilità che si sarà costretti a fronteggiare. Proprio per questo in diversi casi potrebbe essere conveniente optare per una rilevazione d’azienda, ovvero prendere in mano una attività già avviata, portando la propria idea all’interno di un contesto già operativo, con il proprio portafoglio clienti, i rapporti con i fornitori già consolidati o la propria presenza sul mercato. Spesso tuttavia, proprio l’idea innovativa che si intende presentare porta a decidere di avviare un’attività da zero ed a quel punto è necessario chiedersi se si ha effettivamente la stoffa per essere un operatore economico. Oltre a caratteristiche personali indispensabili come ad esempio la resistenza allo stress, la capacità di organizzare o l’adeguata flessibilità, da un punto di vista professionale è cruciale disporre di adeguate conoscenze tecniche, di una sufficiente esperienza nel settore e di conoscenze commerciali di base. Infine la scelta della forma giuridica, con la scelta tra impresa individuale e società capace di portare a ripercussioni a livello personale, fiscale e giuridico.

11 06|2017

FOCUS | Start-up

CAPITALE

12 06|2017

Ottenere un profitto è nella maggior parte dei casi la ragione per cui si decide di dare vita ad un business, nonché l’obiettivo più difficile. Prima di cominciare tuttavia, è necessario fare bene i conti sul capitale effettivamente necessario per arrivare la traguardo prefissato. Quando si parla di capitale, si intendono diversi aspetti di una tematica decisamente vasta: essa comprende la liquidità personale disponibile, la presenza di eventuali finanziatori (capitale di terzi, ovvero banche e cooperative di garanzia), le opportunità di finanziamento pubblico e tutto il capitolo dei costi, da suddividere in costi iniziali, pronti a presentarsi una sola volta, e costi fissi, pronti ad accompagnare l’attività d’impresa per tutta la durata della medesima. Il tutto porta ad emergere un totale da calcolare preventivamente, che prende il nome di fabbisogno di capitale: quest’ultimo deve venire determinato in modo preciso e realistico, in sostanza in forma di vero e proprio piano pluriennale che servirà principalmente per evitare il rischio d’insolvenza e nel quale bisognerà tener conto tanto del fabbisogno a breve termine di capitale circolante quanto del fabbisogno a lungo termine destinato all’acquisto di beni patrimoniali. Merita un cenno il capitale di terzi, da suddividere come anticipato in prestiti bancari e prestiti ottenuti con il supporto delle cooperative di garanzia. Se nel primo caso sarà l’istituto di riferimento a stabilire se ed in che modalità attivare il finanziamento, nel secondo si parla di uno strumento, per l’artigianato Garfidi, in grado di facilitare l’accesso al credito. Ciò avviene grazie a delle collaborazioni contrattuali con le banche che consentono di tutelare gli interessi degli associati e di garantire loro le migliori condizioni possibili. Discorso a parte per i finanziamenti pubblici, che nella nostra provincia assumono differente tipologia ed ammontare a seconda delle diverse realtà che li richiedono: tutte le informazioni del caso, le procedure da seguire ed i moduli da compilare sono disponibili all’indirizzo http://www.provincia.bz.it/ economia/agevolazioni/4634.asp.

ISCRIZIONE CAMERA DI COMMERCIO

Per distinguere una ditta neonata da una mera acquisizione di azienda già esistente, il requisito chiave è l’obbligo di iscrizione dell’azienda nel registro delle imprese. Per quanto riguarda la provincia di Bolzano, dal 1996 la competenza per la tenuta di tale registro è affidata alla Camera di Commercio: esso viene

AVERE CORAGGIO PER NON AVERE RIMPIANTI! GERT LANZ

gestito elettronicamente, è pubblico e chiunque può prenderne visione. L’iscrizione e il deposito di atti in questo elenco hanno diversi effetti giuridici (costitutivi, dichiarativi, di pubblicità-notizia) ed il registro si compone di due sezioni, una ordinaria ed una speciale, di cui fanno parte le imprese artigiane. Dal 20 luglio dello scorso anno esiste peraltro la possibilità di costituire una start-up innovativa in forma di s.r.l. con firma digitale, utilizzando la piattaforma nazionale www.startup.registroimprese.it. Questa tipologia di iscrizione alternativa è riservata alle realtà neocostituite che abbiano come oggetto sociale esclusivo o prevalente lo sviluppo, la produzione e la commercializzazione di prodotti o servizi innovativi ad alto valore tecnologico. In favore delle startup innovative sono previste numerose agevolazioni, tra cui: sgravi burocratici e fiscali per tutte le operazioni legate al registro delle imprese; gestione societaria flessibile; disciplina del lavoro su misura; piani di incentivazione in equity; equity crowdfunding; facilitazioni nell’accesso al credito bancario; incentivi fiscali all’investimento. La durata massima del regime di agevolazione è 5 anni dal momento della costituzione.

STEFAN SCHOLZE Responsabile servizio Fondatori - Camera di Commercio del Tirolo

“È cruciale avere l’adeguata personalità” Nel 2016 in Austria sono nate complessivamente ben 39.973 aziende. In Tirolo 2.691 nuovi fondatori hanno provato il salto verso l’indipendenza. Quali sono le principali domande che un fondatore deve porsi prima del passaggio all’indipendenza? “All’inizio l’indipendenza rappresenta un’idea è le domande chiave sono di diverso genere, tutte egualmente significative: quale valore aggiunto può ottenere il cliente dal mio prodotto o dal mio servizio? Perché dovrebbe optare per la mia offerta? Chi sono i miei clienti? Chi sono i miei concorrenti? Quali sono i miei compiti? E numerose altre domande di questo genere. Chi vuole diventare indipendente, deve anche prestare attenzione alle condizioni personali che lo caratterizzano. Una buona preparazione ed un business plan efficace costituiscono le condizioni base per l’avvio di un’attività imprenditoriale di successo. Ciò sia da un punto di vista normativo che in termini di economia aziendale.” Quali sono le caratteristiche che un fondatore deve necessariamente possedere? “Oltre ad avere un’idea sofisticata e ben elaborata, un punto cruciale è la personalità dell’operatore economico che decide di dare vita ad una nuova attività. Una sufficiente dose di coraggio ed una determinata propensione al rischio, proprio in riferimento ad un’idea innovativa, sono requisiti fondamentali al pari di un’adeguata resistenza e di un’elevata fiducia nei propri mezzi.” manufatto

Quali sono le principali sfide che risulta necessario affrontare nei primi anni di attività ed in che modo vanno fronteggiate? “Quando si decide di aprire un’attività è importante assicurare l’adeguata liquidità e sopravvivere con successo sul mercato. In caso contrario il rischio di vedersi costretti a chiudere già dopo poco tempo l’apertura è elevato. Al contempo, soprattutto nelle realtà individuali, l’assunzione dei primi collaboratori rappresenta una sfida significativa. Bisogna scegliere con pazienza ed attenzione, perchè non sempre si potranno avere le risorse per ritornare sui propri passi ed assumere ulteriori dipendenti. Un aspetto ulteriore riguarda la capacità di adeguarsi all’ambiente che sta cambiando. Infine attenzione alla tematica della digitalizzazione, che sta assumendo un ruolo sempre più importante nella nostra epoca e che proprio per questa ragione non deve assolutamente venire sottovalutata.” Quali sono i settori nei quali si sta registrando il maggior numero di nuove aperture? “Per quanto riguarda le nuove aperture, l’artigianato e l’industria hanno fatto la parte del leone nel corso dell’anno 2016, facendo registrare complessivamente il 57,7% delle nuove ditte. A seguire il comparto del commercio con il 19,3% e quella dell’information e consulting con il 12,9%.

13 06|2017

FOCUS | Start-up

PIANO DI BUSINESS

14 06|2017

Last but not least, un piano di business vincente. Di fatto si tratta di un vero e proprio quadro complessivo relativo a tutto ciò che dovrà in futuro caratterizzare l’operatività dell’azienda ed in generale la sua esistenza. Volendo riassumere i contenuti principali, un piano di business vincente racchiude un’idea commerciale adeguata, la definizione dei prodotti e dei servizi che si intendono presentare sul mercato; una business location idonea allo svolgimento della propria attività; un’analisi dettagliata sul mercato di riferimento, sui papabili clienti e sui concorrenti già presenti nel settore al quale si vuole accedere; un’azzeccata strategia di marketing; un’analisi dei possibili rischi; un piano dettagliato dei finanziamenti e dei costi; una pianificazione pluriennale dell’attività; una definizione dei collaboratori da assumere e delle caratteristiche che essi dovran-

no avere; una definizione della struttura organizzativa che si intende attribuire alla propria azienda, nonché del regime fiscale a cui si sarà sottoposti e delle assicurazioni o licenze che si dovranno attivare ed ottenere. Il piano imprenditoriale in oggetto va redatto per iscritto utilizzando le tempistiche necessarie e non è escluso che la sua stesura porti a riconsiderare in parte o addirittura interamente il proprio progetto. L’importante a tal proposito è la sistematicità del piano, che deve racchiudere un modello funzionante e, almeno sulla carta, vincente: un compito non certo semplice, nel quale gli esperti di lvh.apa Confartigianato Imprese possono garantire un supporto economico professionale a tutto tondo ed in tutti i singoli ambiti di riferimento. Del resto, un business plan di successo rafforza anche la posizione del futuro operatore economico in sede di trattativa con banche o fornitori e di fatto

UNA STORIA PARTICOLARE La sarta Daniela Gasser

In un mondo nel quale la tecnologia è ormai sempre di più al centro dell’attenzione, basta ingegnarsi per creare nuove forme d’impresa semplici ma efficaci. Una storia singolare e per molti versi avvincente è quella di Daniela Gasser di Castelrotto. Classe 1988, mamma di tre figli ed una spiccata passione per il lavoro di sartoria, circa un anno or sono la giovane altoatesina ha iniziato quasi per gioco a realizzare prodotti fatti a mano. Un semplice hobby, un passatempo divertente, che col tempo si è trasformato in una vera e propria attività: grazie al fondamentale incoraggiamento della sorella, probabilmente la prima a riconoscere l’elevata qualità dei lavori, Daniela ha

infatti iniziato a vendere le sue creazioni. Prima tra gli amici e quindi, una volta preso atto del successo dei suoi prodotti, anche online. L’artigiana dell’Alpe di Siusi ha così creato una pagina Facebook ad hoc, denominata Däni’s Nahnstube, e qui ha cominciato la sua attività di vendita. Quasi per magia, la voce si è sparsa in breve tempo ed oggi la pagina vanta quasi 1500 iscritti e viaggia a gonfie vele: “Ho aperto ufficialmente la mia attività il 20 aprile scorso – ci spiega Daniela -. Quasi subito sono arrivate numerose richieste e due negozi, uno a Merano ed uno a Bressanone, mi hanno contattata per acquistare i miei prodotti. Sono davvero felice per come stanno andando le cose.” Operando

L’OPINIONE DEL PRESIDENTE

rappresenta un vero e proprio biglietto da visita per la ditta: un piano economico impeccabile è il modo migliore per riuscire a convincere gli altri sulla validità del progetto. Di conseguenza esso deve essere ben strutturato, sintetico e facilmente comprensibile. La lunghezza standard va normalmente dalle 10 alle 30 pagine e di solito il business plan è suddiviso in tre parti: nella prima si offre una breve descrizione dell’idea imprenditoriale e del profilo personale del fondatore, nonché degli obiettivi prefissati e di come raggiungerli; nella seconda si analizzano i fattori che influenzeranno oggettivamente l’attività aziendale, come clienti, concorrenza o collocazione geografica; nella terza si forniscono per concludere tutte le cifre del progetto. Restano infine un pizzico di fortuna, della sana ambizione e la consapevolezza di potercela fare. Doti indispensabili per qualsiasi artigiano di successo.

tramite il web, i costi sono inoltre ridotti rispetto ad una ditta tradizionale: “A parte le spese per le materie prime e quelle burocratiche, non ho dovuto compiere grandi investimenti – aggiunge la titolare della Däni’s Nahnstube-. Ho regolarizzato la mia posizione e aperto partita IVA e adesso sto già guardando al futuro. Sto pensando di definire un po’ meglio l’organizzazione della mia ditta, per provare a crescere continuando a divertirmi!” Una bella storia a lieto fine dunque, attraverso la quale si comprende come anche oggi sia possibile dare vita ad un’attività seguendo la propria passione, dando libero sfogo alla propria abilità e mostrando un pizzico di coraggio. Lo stesso che ha avuto Daniela. manufatto

GERT LANZ Presidente lvh.apa

Cari Artigiani, Trasformare una propria idea in realtà e riuscirci fondando da zero una nuova azienda è un’impresa al tempo stesso stimolante e rischiosa. Un traguardo nel quale pro e contro si intrecciano e che per essere raggiunto con successo deve seguire un iter quanto più possibile preciso, lineare e privo di sbavature. Un percorso per il quale servono qualità, abilità, coraggio e disciplina, onde evitare di commettere errori magari ritenuti banali, ma a conti fatti decisivi per la mancata riuscita del proprio piano. Gli ultimi dati emersi negli studi di settori descrivono un universo delle start-up, soprattutto giovanili, in diminuzione rispetto a qualche anno or sono. Il timore di sbagliare spesso vince sullo spirito d’iniziativa e porta numerosi progetti al fallimento ancor prima di essere stati concretamente avviati. Se ci si pensa bene, soprattutto in un mondo tanto variegato e creativo come quello dell’artigianato, tutto ciò è un peccato, un’occasione persa. Certo, gettarsi allo sbaraglio su una propria idea senza sapere nel dettaglio come muoversi e dove si vuole arrivare non si può considerare la giusta soluzione, ma spesso per avere successo serve avere coraggio e seguire il proprio istinto. Da qui il mio consiglio a tutti gli artigiani, ed in particolare ai giovani, che ormai da tempo hanno elaborato un’idea, un progetto, un’invenzione ritenuta vincente. Documentatevi a dovere, comprendete nel dettaglio quali sono i passi da seguire e poi… provateci! Il tempo per tornare sui propri passi esiste, così come la possibilità di correggere strada facendo i propri errori. Lasciare per sempre il proprio sogno nel cassetto è invece un’occasione persa, di quelle che nella vita si rischia di rimpiangere a lungo… Il Vostro

15 06|2017

AZIENDE PER GUIDARE UNA DITTA IN MODO EFFICIENTE SERVONO UNA GESTIONE DEL PERSONALE, STRATEGIE DI MARKETING ED INVESTIMENTI ADEGUATI.

Turismo esperienziale

UNA RISORSA MODERNA ED INNOVATIVA, CAPACE DI OFFRIRE SIGNIFICATIVE OPPORTUNITÀ ALLE DITTE ARTIGIANE ALTOATESINE. SCOPRIAMO DI PIÙ SU QUESTA TIPOLOGIA DI COLLABORAZIONE VINCENTE.

06|2017

Esperienza Diversi mestieri disponibili

Viene spontaneo associare la parola “viaggio” ad immagini di chiasso e di comitive di turisti accaldati che inseguono spaesati una guida con l’ombrellino, ormai stufa di ripetere per la decima volta la stessa spiegazione imparata a memoria su chissà quale libro di storia antica. Per quanto le nostre associazioni mentali possano rimanere tali, la realtà odierna sembra essere ben diversa. Oramai è un dato di fatto: il mondo dei viaggi organizzati e delle care vecchie agenzie di viaggio sono solo un ricordo lontano. Ciò che conta non è visitare, ma vivere in prima persona.

In altre parole, raccogliere e condividere esperienze. Ancor meglio se si tratta di esperienze artigiane. Secondo un’analisi pubblicata lo scorso novembre da Booking.com, i trend per il settore turistico del 2017 non lasciano spazio a dubbi di alcun tipo: i viaggiatori moderni non si accontentano più di viaggi standardizzati e delle classiche visite guidate. Il turista del ventunesimo secolo è alla ricerca di avventure, di spunti di riflessione ed introspezione, di interazioni sempre più personalizzate. Il piacere delle piccole cose, l’autenticità ed il senso di connessione sono criteri ben più importanti del fattore lusso. Entra così in scena il concetto di turismo esperienziale, secondo il quale “viaggio” è sinonimo di nuove esperienze, grazie alle quali il visitatore – non più turista passivo – ha la possibilità di allargare i propri orizzonti, di vivere in modo autentico il luogo che lo ospita e le sue tradizioni e di calarsi nei panni di chi in quel luogo ci è nato. Il mercato si sta lentamente adeguando a questa nuova esigenza del turista: si stanno diffondendo numerose piattaforme per la commercializzazione online di esperienze. L’offerta italiana è ancora frammentata e in mano ad operatori di piccole dimensioni. Dato però il potenziale di questo business, gli operatori nazionali potrebbero

presto raggiungere gli standard dei concorrenti stranieri. Tra gli altri esempi, possiamo citare piattaforme nate in Germania come Descape e Jochen Schweizer, e piattaforme made in Italy come ItalyXP, Tourizan Ambiente Trentino, Faberest e Italian Stories.

RISORSE DA SFRUTTARE

Cos’hanno in comune queste piattaforme? Rappresentano un’enorme risorsa per il mondo artigiano. Prendiamo come esempio il progetto Italian Stories. Si tratta di un marketplace specializzato nella promozione di visite guidate e laboratori presso botteghe artigiane italiane. Il turista ha così la possibilità di realizzare il proprio cappello in juta durante un workshop con una cappellaia di Verbania, di scoprire i segreti del mestiere di un liutaio di Cosenza, o ancora di visitare un mastro pipaio di Bolzano. Il potenziale è enorme per gli artigiani italiani: un’occasione unica per raccontare il proprio mestiere e presentare i prodotti che ne risultano, aprendo al pubblico le porte del proprio laboratorio. Quali consigli si possono dare alle realtà artigiane? Per sviluppare un’attività di successo è necessario avere un occhio di riguardo per i trend del momento e soddisfare un bisogno dei clienti. Assecondare la domanda del turismo esperienziale non significa cedere ai meccanismi di mercato rendendosi “commerciali”. In gioco c’è la possibilità di far conoscere la propria realtà a chi non si è mai avvicinato al mondo artigiano; di mostrare una vera bottega alle nuove generazioni, abituate ad avere a che fare solo con smartphones e tablets; di fornire gli strumenti necessari a superare pregiudizi e percezioni errate della figura dell’artigiano.

THOMAS AICHNER Responsabile reparto Communication di IDM

“Vantaggi reciproci!” Abbiamo posto tre quesiti al responsabile del reparto Communication di IDM Thomas Aichner per saperne di più su questa interessante ed innovativa tematica. Qual è l’importanza dell’artigianato per il turismo, in particolare in una realtà come l’Alto Adige? L’artigianato ha un’importanza molto alta per il turismo perché è espressione della cultura, ma anche della storia di un terra. Questo vale in modo specifico per l’Alto Adige, siccome sul nostro territorio l’artigianato stesso ha un ruolo particolarmente importante ed è profondamente radicato nella società altoatesina. Dove vede del potenziale per una maggiore collaborazione tra artigianato e turismo? Secondo me il turismo potrebbe essere una vetrina importante per l’artigianato, attraverso la quale creare nuovi contatti con potenziali clienti. Se, per esempio, in una stanza d’albergo l’ospite trovasse delle informazioni su chi ha creato la stanza e su dove trovare un showroom per poter vedere ulteriori prodotti, questo potrebbe creare un business. Inoltre il turismo si potrebbe vantare del valore di prodotti autentici e regionali di alta qualità. Quali sono I suoi consigli agli artigiani che vogliono ottenere maggiore visibilità per la propria azienda attraverso il turismo? Il mio consiglio è quello di cercare il contatto diretto con gli operatori turistici per creare progetti, anche piccoli ma concreti, a vantaggio di tutte e due le parti. Sicuramente dovranno essere intensificati anche i contatti tra lvh.apa e le istituzioni turistiche, così come con IDM per creare progetti più grandi con un valore aggiunto a livello di marketing. Proprio su questo intende puntare in futuro IDM.

Creazioni innovative Lavori fuori dal comune manufatto

17 06|2017

AZIENDE | Le principali scadenze ﬁscali, Il parere degli esperti

IL PARERE DEGLI ESPERTI

Le principali scadenze ﬁscali 16 GIUGNO

18 06|2017

> IVA – LIQUIDAZIONE MENSILE: versamento dell’imposta a debito del mese precedente; > RITENUTE IRPEF: versamento delle ritenute sui redditi dei dipendenti e assimilati, lavoratori autonomi e intermediari del commercio del mese precedente – mod. F24; > ADDIZIONALI IRPEF: versamento delle quote dell’addizionale regionale/comunale IRPEF, trattenute sui redditi di lavoro dipendente/pensione del mese precedente; > INPS – CONTRIBUTI MENSILI: versamento dei contributi previdenziali dei dipendenti relativi alle retribuzioni maturate nel mese precedente – mod. F24 > INPS – GESTIONE SEPARATA: versamento dei contributi relativi al mese precedente Per informazioni Rivolgersi ai propri uffici circondariali.

PAOLO CORTI Avvocato dello studio Corti, Deﬂorian & Partner

Pericolo truffe online Come si fa a difendersi ed a reagire con una querela? Al giorno d’oggi le truffe online sono estremamente diffuse. Molto comune è la condotta di chi, avvalendosi di noti e specializzati portali telematici, propone e realizza la vendita di prodotti mediante pagamento “online” del relativo corrispettivo, senza poi provvedere alla consegna agli acquirenti. In tale ipotesi la Giurisprudenza rinviene gli estremi del reato di truffa, caratterizzato dall’induzione di terzi in errore mediante artifici o raggiri da parte dell’agente, al fine di procurarsi un ingiusto profitto con altrui danno. Il primo passo per evitare truffe online è proteggere sé stessi con il buon senso. Qualora si fosse comunque incorsi in una truffa è bene procedere ad effettuare querela presso un qualsiasi comando di polizia o presso la Procura della Repubblica. Il termine per presentare la querela è di 3 mesi dal momento in cui se ne ha avuto conoscenza.

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Agevolazioni IL 30 GIUGNO SCADONO I TERMINI PER LE DOMANDE DI CONTRIBUTO. Le domande di agevolazione in tema di internazionalizzazione possono essere presentate annualmente dal 1° gennaio al 30 giugno per iniziative da svolgere entro lánno di riferimento o lánno successivo. Le domande devono essere presentate prima dellávvio del progetto e contenere i relativi preventivi. Possono essere presentate domande di agevolazione per la partecipazione a fiere in Alto Adige, nonché a fiere alléstero. Concretamente, la domanda può essere presentata per le seguenti fiere altoatesine: Alptiec, Prowinter, Klimahouse, Interpoma, Hotel, Tipworld, Viatec, Civilprotec, Moco. Sono ammesse ad agevolazione solo le seguenti spese: láffitto dell’area espositiva, costi sostenuti per il noleggio e l’allestimento dello stand, il montaggio e lo smontaggio dello stand, tasse díscrizione e di partecipazione. Il limite minimo di spesa ammessa per ogni singolo progetto è di 2.000 Euro. Trovate ulteriori informazioni nella brochure informativa sui contributi oppure sul sito internet di lvh.apa Confartigianato Imprese: www.lvh.it.

Sicurezza. Diversi obblighi per il titolare d’impresa.

Check sulla sicurezza GLI ESPERTI DI LVH.APA OFFRONO SUPPORTO ALLE AZIENDE. Al fine di applicare le leggi sulla protezione dei lavoratori in maniera efficiente, gli operatori economici possono sfruttare i cosiddetti check sulla sicurezza in loco. Gli esperti di sicurezza valuteranno se i documenti ed i corsi obbligatori sono presenti, se i macchinari e gli impianti sono stati sottoposti alla necessaria manutenzione o se la sicurezza dei collaboratori è garantita. Su richiesta è anche possibile realizzare un libretto d’istruzioni in tema di sicurezza per i lavoratori. Per informazioni: centro di formazione di lvh.apa (0471 323 370).

19 06|2017

Quando è l’abitazione ad adeguarsi all’età di chi ci vive A NOVA PONENTE È STATO UFFICIALMENTE PRESENTATO IL PROGETTO LISA HABITEC, DEDICATO AGLI ANZIANI CHE VOGLIONO VIVERE IN MANIERA INDIPENDENTE IL PIÙ A LUNGO POSSIBILE. Nel 2035 oltre la metà della popolazione avrà più di 50 anni, un terzo più di 60. Al fine di garantire a questa Silver Society una vita indipendente e socialmente integrata il più a lungo possibile, è necessario pensare a delle soluzioni individuali ed adeguate per garantire un supporto. In un appartamento della casa per anziani di Nova Ponente viene testato ormai da marzo 2017 il sistema LISA habitec, elaborato e realizzato grazie alla collaborazione tra diverse ditte artigiane e prestatori di servizi altoatesini, la Technischen Universität München ed il Berliner Institut für Sozialforschung. “Nonostante alcuni deficit da un punto di vista fisico e cognitivo, le persone che manufatto

stanno invecchiando devono poter vivere in modo indipendente anche in futuro ha spiegato il vice presidente di lvh.apa Martin Haller-. Proprio con questo obiettivo abbiamo riflettuto su come regalare alla Silver Society una vita indipendente il più a lungo possibile.” Nell’abitazione modello, le persone dispongono di sistemi di sostegno intelligente per la camera da letto, il bagno, la cucina ed il guardaroba. “Lisa offre mobili modulari e funzionali, intelligenti ed in rete, che si occupano delle funzioni di assistenza fisica e tecnica – ha spiegato la responsabile del progetto Christine Pfeifer in occasione della conferenza stampa andata in scena a Nova Ponente.

Foto di gruppo I protagonisti della conferenza stampa di Nova Ponente.

LABORATORIO DI FORMAZIONE SUCCESSO ASSICURATO: Formazione e aggiornamento, così come il riconoscimento del titolo di Maestro, sono aspetti cruciali per la crescita dell’artigianato altoatesino.

Formatori come esempi 20 06|2017

IL FORMATORE PERFETTO NON ESISTE. MA IN MOLTI CI SI AVVICINANO. AL FINE DI MIGLIORARE I FORMATORI OPERATIVI NELLE DITTE ALTOATESINE, LE ASSOCIAZIONI ECONOMICHE HANNO PROMOSSO UNA GIORNATA AD HOC A BOLZANO.

01 Fabian Eder Da oltre un anno aprrendista 02 Sara Hueber Lavora alla ditta Lobis 03 Stefan Pichler Per lui la disciplina è cruciale

Da un anno e mezzo Fabian Eder è apprendista pavimentista presso la ditta Lobis di Bolzano. La sua volontà era quella di apprendere dal proprio formatore, per assumere successivamente un’autonomia professionale. “Voglio che il mio formatore sia un esempio da seguite – ha aﬀermato. In qualità di formatore di apprendisti diplomato, Thomas Schrott del Tirolo ha già avuto modo di sentire più volte questo desideri. In occasione del convegno di Bolzano ha avuto modo di citare un modello della personalità dello psichiatra austriaco Reinhard Haller: “Ogni giorno un formatore può scegliere se essere accondiscendente o coerente, privo o pieno di amore.” Il formatore ideale è coerente e guida il suo allievo in modo chiaro, pretende risultati, accompagna il percorso accademico, non manca di aﬀetto e spesso anche di ironia. Allora l’apprendista potrà diventare una persona consapevole, che conosce le regole e sa come comportarsi. Fabian Eder di Meltina si ricorda ancora benissimo del suo primo giorno alla Lobis. Il suo formatore Stefan Pichler lo prese dalla sede dell’azienda vicino al Kampill Center di Bolzano e lo portò in cantiere: “All’inizio ero un po’ emozionato, ma questa sensazione è passata in fretta – spiega il 17enne. Ha conosciuto immediatamente i colleghi ed i macchinari, ha potuto svolgere dei

Karin Steiner Tanta voglia di crescere

piccoli incarichi ed è rimasto soddisfatto di avere il 56enne come persona di riferimento: una persona precisa, puntuale e severa. Aspetti che sono piaciuti subito a Fabian. Pichler ha confermato la propria disciplina al lavoro: sono tre gli apprendisti assegnati a lui alla Lobis. Stefan è un artigiano che ha lavorato a lungo come pavimentista. “Posso dare molto ai giovani – spiega. Eppure rappresenta anche una sfida portarli a conoscere tutti i trucchi del mestiere: una sfida che richiede capacità di comunicazione, tempo, empatia ed un percorso congiunto. I corsi in blocco annuali fino a 10 settimane nella scuola professionale di Silandro sono a tal proposito utili. Essi sono importanti per i giovani, per la crescita professionale e per lo sviluppo della personalità. Il relatore tirolese Thomas Schrott ha spiegato i diversi ruoli del formatore in occasione del convegno bolzanino. Egli è educatore, insegnante, amico, esempio, padre, coach, motivatore e superiore. Ruoli che in parte si intrecciano e richiedono da parte del formatore elevata personalità ed equilibrio interiore. Sara Hueber è una delle due giovani donne che svolge un apprendistato professionalizzante alla Lobis. Dallo scorso autunno è operativa come apprendista d’ufficio. Ha frequentato i tre anni di scuola professionale a tempo pieno per amministrazione e vendita a Merano e dopo averla conclusa ha deciso di lavorare. In azienda è responsabile per parco macchine, fatture e contratti di lavoro. Dalla sua formatrice vuole pazienza, capacità di trasmettere conoscenze, comprensione ed un ruolo di esempio. Alla Lobis sono cinque i formatori competenti per un totale di nove apprendisti e Karin Steiner è una di questi. La 35enne di Renon lavora da tempo come impiegata d’ufficio ed è pronta a fidarsi degli apprendisti: “Cercano sicurezza – ha osservato. E lei è sempre a disposizione quando c’è la necessità. In quanto competente per l’accoglienza, è contenta di avere il proprio posto di lavoro nelle vicinanze della collega, in modo tale da essere lì quando ci sono delle situazioni poco chiare. Dalla sua apprendista pretende precisione ed affidabilità: “Quando spiego qualcosa e ricevo conferma che ha capito, mi fido – ha aggiunto. In questo modo si cresce e lei può osservare di continuo questo costante miglioramento. manufatto

THOMAS SCHROTT Esperto, sviluppatore del personale e formatore

Cruciale l’ascolto attivo Il 37enne Thomas Schrott mette a disposizione in Tirolo diversi seminari su tematiche pratiche della formazione da apprendista. Come funziona al meglio la comunicazione tra apprendista e formatore? Entrambe le parti devono partecipare attivamente alla comunicazione. Da parte del formatore si tratta di parlare in modo chiaro e comprensibile, in modo da favorire l’ascolto attivo. Da parte dell’apprendista servono l’adeguata curiosità e voglia di apprendere. La richiesta in caso di difficoltà e le domande successive portano l’apprendista a crescere. Cosa deve saper fare in ogni caso un formatore? I formatori ricoprono svariati ruoli: sono esperti di settore e professori, ma anche accompagnatori e persone di riferimento per tutti i temi relativi agli apprendisti. In primo luogo sono in ogni caso un esempio. Perchè i primi giorni di apprendistato sono i più importanti? Tutti ci ricordiamo quando abbiamo iniziato a lavorare. I primi giorni sono molto formativi. Se si inizia nel migliore dei modi, con elevata probabilità anche la restante parte dell’apprendistato avrà successo. Ma anche la fase finale ha grande significato. Chi conclude nel migliore dei modi, guarderà con orgoglio all’intera formazione. L’importante alla fine è ottenere l’adeguato riconoscimento. Cosa si aspettano gli apprendisti dai propri formatori? Gli apprendisti si aspettano di essere presi sul serio e di essere trattati bene. Il formatore deve accompagnarli a dovere attraverso l’apprendistato e rapportarsi alla pari con loro. In particolare i giovani sono soddisfatti, quando viene attribuita loro responsabilità. L’importante è anche che sin dall’inizio vengano affidati loro compiti significativi.

21 06|2017

FORMAZIONE | Associazione dei Maestri

Le chiavi del successo QUALITÀ E BUONI COLLABORATORI. SECONDO I TITOLARI DELLA DITTA SIEBENFÖRCHER DI GARGAZZONE SONO QUESTI I SEGRETI PER UN’ATTIVITÀ VINCENTE.

Maestri Un’altra visita ricca di insegnamenti alla Siebenförcher di Gargazzone

06|2017

Di recente i membri dell’Associazione provinciale dei Maestri hanno avuto nuovamente l‘opportunità di fare rete e di apprendere da un’azienda di successo. Come di consueto, il momento clou dell’incontro è coinciso con il racconto di una storia di successo da parte di una ditta di Maestri. Thomas e Barbara Siebenförcher hanno raccontato come, con grande diligenza ed attenzione alla qualità, sono riusciti a

trasformare una piccola macelleria in una grande impresa. “Per crescere e svilupparsi come operatori economici, bisogna investire in buoni collaboratori ed in prodotti di elevata qualità – hanno dichiarato fratello e sorella, spiegando in tal modo la ricetta del successo di una ditta familiare di terza generazione. Una realtà in cui la formazione da apprendista e quella da Maestro vengono ritenute cruciali.

CALENDARIO CORSI 2017 Iscrizioni ed ulteriori informazioni su www.lvh.it o scrivendo una mail a weiterbildung@lvh.it

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Aggiornamento 4 ore Aggiornamento 14,5 ore

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04.07.2017

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07 | 08.07.2017

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26.06.2017

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26.06.2017

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12.06.2017

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Aggiornamento 6 ore

13.06.2017

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BORSA DEGLI APPRENDISTI Ricerca di apprendisti o posizioni

I vertici di lvh.apa: serve più spazio per il potenziale pratico

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Di recente l’ufficio per l’orientamento scolastico, universitario e professionale ha presentato un’analisi del potenziale elaborata tramite computer. “L’idea di base, ovvero mettere a disposizione dei giovani e dei genitori un mezzo per l’orientamento, è buona – ha commentato il presidente di lvh.apa Gert Lanz-. Il progetto presenta tuttavia del potenziale di sviluppo in ambito pratico.” Con l’analisi multimediale sul potenziale presentata dalla provincia, i giovani altoatesini ottengono un nuovo mezzo di supporto per la scelta del proprio mestiere. Grazie all’iniziativa verranno valutati i loro punti di forza ed i loro interessi, ma anche il loro approccio al lavoro e la loro motivazione. “Per un 14enne è molto difficile operare ‘la scelta‘ del proprio futuro professionale – ha spiegato il presidente di lvh.apa Gert Lanz-. Tanto più egli riceverà un supporto all’orientamento, quanto più potrà ottenere uno sguardo sulle potenzialità formative e lavorative esistenti. Per questo aspetto l’offerta in oggetto è indubbiamente uno strumento utile. Quello che di primo acchito non è riconoscibile nell’offerta promossa dall’analisi, è un riferimento alla prassi.” I test in oggetto dovrebbero dunque riguardare non solo la parte teorica, bensì anche le capacità pratiche, la comprensione tecnica e le potenzialità creative. “Questi risultati completerebbero i profili analizzati e offrirebbero un background oggettivo e solido per il datore di lavoro, facilitando in tal modo la sua scelta – ha concluso Lanz -. Al contempo i giovani potrebbero anche individuare un campo completamente nuovo nel quale mostrare il proprio talento ed il proprio interesse, magari con grande motivazione. Saremo felici di offrire il nostro sostegno per quanto concerne la parte pratica del test.”

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ETÀ

CATEGORIE QUANTO É VARIO IL NOSTRO ARTIGIANATO? A seguire un dettaglio sulle ultime novità, i trend, i progetti delle sezioni di mestiere ed i temi economici più rilevanti.

Dirlo con i ﬁori... 24 06|2017

FIORISTI: BACCHE, ERBE, SEMI: ANDREA UNTERWEGER HA A CHE FARE OGNI GIORNO CON FIORI, PIANTE E MATERIALI NATURALI. GLI OCCHI DELLA FIORISTA DI NOVA PONENTE SONO AVVEZZI ALLE TIPOLOGIE DI PERSONE, AI COLORI ED ALLE FORME.

Andrea la ﬁorista Una passione magica.

L’artigiana Andrea Unterweger si occupa di assemblare le composizioni in base alle esigenze con tessuti, lana feltro, carta o vetro. Lo stesso se si tratti di composizioni per matrimoni, lutti o eventi: le idee non si possono studiare, le idee vengono. E lei, a quanto pare, ne ha sempre di nuove. La titolare della ditta “Fiori Edelweiss” prende ispirazione da riviste di settore, in corsi di aggiornamento e fiere. In questo modo riesce ad avere sotto controllo trend, sviluppi ed eventi di moda, dove si può confrontare con Maestri del settore provenienti da Svizzera e Germania, così come con i colleghi con i quali nel 2010 si è preparata per l’esame di Maestro ad Innsbruck. Per l’occasione furono sette le composizioni richieste: la corona venne realizzata con una vellutata stella alpina e presentata su una base di carta bianca. Anche il bouquet fu impeccabile e Andrea concluse il percorso formativo col massimo dei voti. Andrea Unterweger lavora molto e la sua creatività non dorme mai: spesso si sveglia nel cuore della notte e realizza uno schizzo dell’idea che ha elaborato. Riproduce immagini di palcoscenici fatti di fiori o abiti ﬂoreali per sfilate di moda. In Alto Adige è stata la prima a specializzarsi negli abiti di fiori. Sono numerosi i fotografi e le agenzie di

Azienda del mese | CATEGORIE

Creazioni innovative Un marchio di fabbrica

moda a ricercare una collaborazione con lei. Nel corso degli anni l’artigiana ha anche avuto modo di rinforzare il proprio spirito, in particolare dopo la prematura scomparsa nel 2013 del proprio uomo Peter Brunner. La passione per i fiori l’ha aiutata a superare la perdita del proprio partner, conosciuto nel 2008 a teatro: allora Peter ricopriva la parte di Romeo e lei era Giulietta. Proprio Romeo è il nome del loro figlio, Roselie quello della loro bambina. La piccola aveva appena un anno quando suo padre è venuto a mancare ed oggi ripete con insistenza di voler ripercorrere il mestiere della madre. Con la sua opera la giovane donna racconta storie, produce sentimenti, fa riﬂettere. Le sue composizioni rappresentano relazioni, descrivono lacrime, risvegliano ricordi. La scorsa estate un uomo ha voluto un violino come addobbo per la bara della moglie deceduta: lei aveva lavorato come insegnante di violino. “Facciamo tutto il possibile per soddisfare i nostri clienti – ha spiegato Andrea. Proprio lo spirito che l’artigiana condivide con le sue quattro collaboratrici: tre fioriste formate – una delle quali attualmente in maternità – e un’apprendista.

VICINO ALLE ESIGENZE DELLA GENTE

L’apprendistato della Unterweger si è svolto direttamente dopo la scuola media nel negozio dei genitori. Allora a guidarlo era sua sorella, con il nome “Fiori Hanne”. Suo padre Siegfried Unterweger, falegname, e sua madre Luzia Riegler, commerciante, aprirono il negozio “Fiori Unterweger” negli anni ’70 e realizzarono in tal modo la prima realtà di questo tipo in paese. A 23anni, nel 2003, Andrea lo ha rilevato rinominandolo “Fiori Edelweiss”. “Con grande impegno e diligenza è possibile anche ottenere qualcosa senza maturità o studi – ha affermato sorridendo. Di sicuro, grande gioia. I genitori l’hanno sostenuta fino ad oggi: suo padre ha assunto il ruolo di fornitore manufatto

di fiori, mentre sua madre si occupa soprattutto di piante da vaso e da giardino. Andrea Unterweger le acquista in diverse giardinerie altoatesine. Aggettivi come locale e onesto sono cruciali per lei: anche per quanto concerne i fiori recisi, che ci mettono appena due giorni per arrivare direttamente a Nova Ponente da San Remo o dall’Olanda. Lo scorso autunno, la sua collaboratrice Verena Vieider ha conquistato la medaglia d’oro ai campionati nazionali dei mestieri Worldskills Italy. Al momento la 21enne altoatesina si sta preparando per Worldskills, in programma ad ottobre ad Abu Dhabi. Qui rappresenterà la sua nazione e lo farà con una grande responsabilità: nel 2015, la sua predecessora Stefanie Peskoller ha infatti conquistato la medaglia d’oro. Allora i fioristi erano in gara per la prima volta nella storia ed il risultato fu davvero sensazionale. Ma Andrea Unterweger è fiduciosa anche per quest’anno: la sua collaboratrice è competente, sta venendo allenata a dovere e non subisce la pressione. Un aspetto che la giovane fiorista ha appreso dalla sua capa: la 37enne altoatesina raramente perde la tranquillità. E quando diventa dura e mancano le parole, ci pensano i fiori!

25 06|2017

01 Cura e precisione Qualità indispensabili 02 Splendide creazioni Per tutti i gusti.

CATEGORIE | Thema

Con in officina si respira un’aria nuova!

Coinvolgenti Un’istantanea della serata.

Calcolare i prezzi nel modo giusto EDILIZIA: GRANDE SUCCESSO PER L’EVENTO ANDATO IN SCENA NELLA CASA DELL’ARTIGIANATO.

26 06|2017

CON IL NOLEGGIO È UN VANTAGGIO! Se a un compressore chiedi il massimo delle prestazioni, non puoi che scegliere Kaeser: il top della tecnologia tedesca al servizio del tuo lavoro, compressori a vite efficienti e qualità dell’aria superiore. Con Kaeserelax, ora puoi avere un compressore Kaeser a condizioni mai viste!

Calcolo dei prezzi e management della liquidità al centro dell’attenzione in occasione del sentito convegno promosso dal Gruppo Edilizia di lvh.apa Confartigianato Imprese. Duplice l’obiettivo dell’iniziativa: da un lato chiarire agli artigiani locali come possono calcolare internamente i propri prezzi, adeguandoli a quelli del mercato; dall’altro come assicurarsi un adeguato incasso anche quando la morale di pagamento è ai minimi termini, ottimizzando parimenti la liquidità della propria azienda. Di fronte ad una folta platea, ad aprire la serata andata in scena nella Casa dell’Artigianato di Bolzano è stato il presidente del Gruppo Markus Bernard: “Ogni operatore economico deve conoscere con precisione le proprie spese – ha spiegato il presidente -. Per quanto concerne la liquidità il denaro non va solo calcolato, ma va anche effettivamente ricevuto.”

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L’introduzione di Bernard ha fatto da preambolo alla serata vera e propria, caratterizzata dagli interventi della dottoressa Sonia Romagna del Controlling-Team Bolzano e l’avvocato Christoph Vescoli. A loro il compito di fornire consigli utili sulle rispettive tematiche di riferimento, ovvero calcolo dei costi e management della liquidità: tra le raccomandazioni più significative, quella di tenere sempre un margine adeguato e quella di usare la massima precisione nelle operazioni, correggendo immediatamente eventuali errori. Informazioni

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Conciatetti, Pittori | CATEGORIE

Nuova offerta formativa CONCIATETTI: QUATTRO ARTIGIANI DEL SETTORE HANNO VISITATO LA SCUOLA PROFESSIONALE DI HALLEIN. Trovare una scuola professionale per conciatetti capace di contraddistinguersi per la propria offerta formativa e di risultare più comoda rispetto a quella attuale per gli studenti altoatesini. Sono stati questi i motivi che hanno spinto la presidente dei Conciatetti lvh.apa Renate Gamper e gli artigiani Alois Mumelter, Philipp Pinter e Bernhard Santa in Austria. Ad Hallein, i quatro conciatetti hanno visitato la locale scuola professionale, candidata a sostituire la scuola Langenlois (Vienna) come luogo di formazione per i conciatetti altoatesini. Una scelta derivante dalla maggiore comodità logistica della realtà situata nei dintorni di Salisburgo. Come emerso dal lungo incontro con il dirigente scolastico di Hallein Johann Peter Rautenbacher, gli apprendisti altoatesini avranno in futuro a disposizione una vasta offerta: cinque laboratori con una superficie di 1300 m², 400 m² di superficie di tetti spioventi e numerosi macchinari all’avanguardia per lo svolgimento della professione.

Qualità e competenza PITTORI: LA CAMPAGNA ECO SÜDTIROL PRONTA AL DECOLLO. Combattere la muffa e sensibilizzare la popolazione sui criteri qualitativi da seguire nella scelta del proprio artigiano di fiducia. Il tutto all’insegna di un artigianato sostenibile. È questo l’obiettivo della campagna “Eco Südtirol” promossa dai Pittori e Verniciatori lvh.apa e pronta a partire ad inizio settembre. In programma ci sono tre serate informative, previste in Val d’Isarco, Oltradige e Burgraviato ed utili per garantire importanti chiarimenti in tema di prevenzione, lotta alla muffa, risanamento, consulenza. Nell’ambito della campagna non mancherà anche una “charity action”, nello specifico il risanamento gratuito dalla muffa in un’organizzazione di valenza sociale. Spazio infine a social media, ad interessanti opportunità di aggiornamento ed alla partecipazione alla prossima fiera dell’edilizia abitativa a Bolzano.

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CATEGORIE | Installazione

Progetto KlimaFactory INSTALLAZIONE: L’INIZIATIVA DI CASACLIMA È SUPPORTATA DAGLI ARTIGIANI ALTOATESINI E SI RIVOLGE ALLE AZIENDE CHE VOGLIONO MIGLIORARE L’EFFICIENZA ENERGETICA.

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Sostenere l’efficienza energetica nelle aziende e garantire il supporto necessario a chi vuole intraprendere un percorso di efficientamento energetico. Sono questi gli obiettivi del programma KlimaFactory, iniziativa promossa da CasaClima che ha immediatamente trovato sostegno da parte del Gruppo Installazione di lvh. apa. “L’iniziativa si rivolge alle ditte che vogliono migliorare le proprie performance energetiche e mantenere lo standard produttivo con un consumo energetico minore – ha spiegato il presidente del Gruppo Martin Haller -. Dall’altra parte esiste anche un’importante opportunità per i Maestri del settore, che possono

ottenere una significativa certificazione in più, ovvero il logo e l’attestato di adesione al programma.” Un’adesione strutturata su base volontaria, che consentirà di ottenere da parte degli esperti di CasaClima una valutazione qualitativa del potenziale di risparmio energetico, strumenti per la raccolta sistematica dei dati energetici, l’invito a svariati eventi formativi di settore ed una piattaforma utile per lo scambio di esperienze ed esempi di best practice con altre aziende e specialisti. Vista la tematica molto sentita, la provincia ha peraltro deciso di sostenere adeguatamente le ditte che prenderanno parte all’iniziativa, le quali otterranno una sovvenzione di 750 Euro.

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Installatori, Spazzacamini | CATEGORIE

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Tempo di nuove norme INSTALLATORI TERMOSANITARI: NEL CORSO DELL’ASSEMBLEA ANNUALE SONO STATI PRESENTATI I NUMEROSI CAMBIAMENTI. Un’attività professionale in evoluzione ha portato ad una serie di adeguamenti e novità nel settore delle installazioni. Nell’ambito dell’assemblea annuale degli Installatori termosanitari, il presidente Reinhard Ambach ha presentato i principali cambiamenti destinati a caratterizzare il settore: “Nel marzo 2017 la provincia ha approvato le misure di attuazione, attraverso le quali viene garantita certezza normativa nella manutenzione degli impianti di riscaldamento – ha affermato Ambach-. Le leggi rispecchiano la normativa nazionale. La novità riguarda il libretto d’impianto, ora necessario non solo per gli impianti con potenza nominale sopra i 35 KW, bensì anche per quelli sopra i 10 KW.” Significative anche le nuove linee guida per la prevenzione ed il controllo della legionellosi.

Sicurezza e perizia SPAZZACAMINI: DIVERSI OBIETTIVI IN AGENDA PER IL PROSSIMO BIENNIO. Tra passato, presente e futuro. Non ha tradito le attese l’assemblea annuale 2017 degli Spazzacamini lvh. apa, come di consueto caratterizzata da tematiche chiave per il settore, quali sicurezza e perizia nello svolgimento dei lavori. Dopo aver ripercorso la vasta e variegata attività dell’ultimo anno, il presidente della sezione di mestiere Richard Schopfer ha volto lo sguardo ai prossimi obiettivi, parlando del programma relativo al biennio 2017-2018. Tra i traguardi salienti, l’elaborazione di un ordinamento dell’artigianato in tema di responsabilità, la consulenza neutrale in tema di energia, il corso e le norme per il collaudo dei camini, le campagne “riscaldare con la legna” e “sicurezza sul tetto” e le peculiarità pronte a caratterizzare lo spazzacamino del futuro.

29 06|2017

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CATEGORIE | Portale provinciale

Un supporto decisivo APPALTI PUBBLICI: DAGLI ADDETTI AI LAVORI DELL’ASSOCIAZIONE CONSIGLI UTILI PER L’ISCRIZIONE SUL PORTALE DEGLI OPERATORI ECONOMICI. CENTINAIA LE ISCRIZIONI AVVENUTE TRAMITE LVH.APA.

30 06|2017

Il nuovo elenco telematico degli operatori economici, presente sul portale provinciale per gli appalti pubblici, può contare attualmente su circa 1800 iscritti. Un dato significativo, se si pensa che alla fine dello scorso anno erano appena 300 le realtà economiche resesi protagoniste dell’iscrizione nella lista in oggetto. Numerose delle iscrizioni sono arrivate grazie al servizio gratuito ad hoc promosso da lvh. apa Confartigianato Imprese in tutti gli uffici circondariali ed ideale per chiarire come effettuare la registrazione e come presentare correttamente la domanda. Nei diversi circondari gli esperti non si limitano a verificare la registrazione delle aziende, bensì forniscono anche una consulenza legale ed effettuano la simulazione di una gara d’appalto. “Per gli operatori economici che vogliono prendere parte ad una gara pubblica, la corretta registrazione e la nuova iscrizione sul portale telematico sono aspetti cruciali – ha ricordato la presidente circondariale delle Donne nell’Artigianato della Bassa Atesina Johanna Falser. Anche lei ha avuto modo di sfruttare l’offerta messa a disposizione da lvh.apa e l’ha trovata molto utile: “Basti pensare che alcune aziende, magari non abituate ad operare con la

Portale provinciale Un passaggio cruciale per le aziende altoatesine.

tecnologia in oggetto, non si sono accorte di dover effettuare la registrazione nell’elenco telematico, senza limitarsi a quella nell’indirizzario – ha aggiunto l’artigiana. La procedura nel suo complesso è un po’ dispendiosa in termini di tempo, ma comunque tranquillamente fattibile anche individualmente. L’importante è seguire tutti i passaggi: “Tutti gli artigiani interessati ad ottenere un sostegno per una corretta iscrizione e per la partecipazione alle gare, dovrebbero sfruttare questa

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opportunità – ha concluso la Falser. Dopo la prima tornata di serate, destinata a concludersi con gli appuntamenti di Silandro ed Egna, il supporto verrà garantito negli uffici circondariali di Merano, Bressanone, Brunico, Silandro, Egna e Bolzano. Informazioni Desiree Schmidt Tel. 0471 323 233 desiree.schmidt@lvh.it

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Falegnami all’insegna della tecnologia

In posa A Salisburgo tecnologia al centro dell’attenzione.

FALEGNAMI: LA SEZIONE DI MESTIERE PROTAGONISTA DI UNA FORMATIVA TRASFERTA AUSTRIACA IN DUE DITTE ALL’AVANGUARDIA. La tecnologia è ormai sempre più un must nel mondo dell’artigianato ed i falegnami altoatesini non fanno certo eccezione. Non a caso la sezione di mestiere ha organizzato un soggiorno formativo di due giorni in Austria, nel corso del quale i protagonisti della trasferta hanno potuto visitare due aziende locali tecnologiche. All’evento in terra austriaca, che ha presentato Salisburgo come propria base

logistica, hanno preso parte oltre 20 addetti ai lavori del settore.

DUE REALTÀ VINCENTI

Nella prima giornata del soggiorno gli artigiani hanno avuto l’opportunità di visitare la falegnameria SFK, realtà di lunga tradizione familiare che ormai da tempo ha deciso di affidarsi ad uno spiccato spirito innovativo, puntando su prototipi

e serie ai massimi livelli di sviluppo ed occupandosi di rifornire realtà attive nella costruzione di aeroporti. Non a caso, nel corso della visita è stato possibile osservare cinque macchinari di lavorazione CNC ed una stampante 3D. Nel secondo giorno in Austria, i falegnami hanno fatto visita all’impresa FACC: una realtà non specificatamente del settore, in quanto specializzata nello sviluppo e nella produzione di componenti e sistemi di materiali compositi per le costruzioni aeree, ma comunque apprezzata per la propria attività all’insegna dell’innovazione.

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CATEGORIE | Media, Design e IT; Fabbri e Magnani

Nuova guida per i Fotograﬁ MEDIA, DESIGN E IT: SI TRATTA DI FLORIAN ANDERGASSEN DI CALDARO. GRANDE SUCCESSO PER IL PROGETTO D+P.

Un nuovo corso La nuova consulta di mestiere dei Fotografi.

Serata da ricordare in occasione dell’assemblea annuale del gruppo Media, Design e IT di lvh.apa. Ad introdurla il presidente Horst Fritz, che ha ricordato i successi raggiunti con il progetto d+p: “Terminiamo questa iniziativa dopo aver portato la percentuale degli incarichi di settore affidati alle realtà locali dal 35 all’85%- ha affermato Fritz-. Ora vogliamo dare una svolta anche in tema di formazione ed apprendistato: in caso contrario il rischio sarà quello di avere a disposi-

32 Importanti novità 06|2017

FABBRI E MAGNANI: LA DITTA DOPPELMAYR DI LANA HA OSPITATO L’ASSEMBLEA ANNUALE 2017. DIVERSE LE ATTIVITÀ IN PREVISIONE. I Fabbri e Magnani lvh.apa hanno celebrato a Lana la propria assemblea annuale. Accompagnati da Othmar Eisath, gli intervenuti hanno visitato la ditta Doppelmayr, scoprendo di più sull’attività dell’azienda. Il presi-

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zione una forza lavoro numericamente troppo ridotta per essere competitivi.” Un’opinione condivisa anche dal presidente di lvh.apa Gert Lanz, che nel corso della serata ha presentato la campagna “Generation A” e la promessa di qualità promossa dall’associazione. L ’atteso evento è servito anche alla sezione di mestiere dei Fotografi lvh.apa per eleggere la propria nuova guida. Il soggetto in questione è il giovane Florian Andergassen di Caldaro. Il nuovo presidente dei Fotografi sarà supportato nel proprio incarico da Harald Wisthaler, Marion Lafogler, Hannes Niederkoﬂer, Armin Huber ed Arno Pertl.

dente Horst Pichler ha poi ripercorso l’attività 2017, ricordando le novità sul listino prezzi indicativo. Il programma annuale si concluderà con una visita all’impresa Dalmine-Tenaris di Bergamo e con un convegno sulle norme relative alle ringhiere. Nella seconda parte dell’evento, il rappresentante dell’IDM Hubert Hofer ha presentato il Parco Tecnologico NOI, mentre il presidente di lvh.apa Gert Lanz ha ricordato l’importanza di riunire artigianato e sviluppo.

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Trasportatori | CATEGORIE

“Siamo i migliori!” TRASPORTATORI DI MERCI: DIVERSE TEMATICHE ALL’ORDINE DEL GIORNO IN OCCASIONE DELL’ASSEMBLEA DELLA SEZIONE DI MESTIERE. Il centro revisioni di Bolzano ha ospitato l’assemblea annuale dei Trasportatori di merci lvh.apa. Presenti il presidente di lvh.apa Gert Lant, il segretario generale della Camera di Commercio Alfred Aberer, l’amministratore dell’A22 Walter Pardatscher, il direttore della motorizzazione Claudio Gelmi ed il coordinatore del centro revisioni Markus Kolhaupt, l’evento è servito per analizzare diverse problematiche che ormai da tempo attanagliano gli operatori economici del settore. Il presidente Lanz ha parlato della direttiva sul distacco dei lavoratori ed insieme a Pardatscher ha toccato la problematica dell’eccessivo traffico e dei troppi cantieri sull’A22. Lo stesso Pardatscher ha quindi presentato i futuri progetti previsti per l’Autostrada del Brennero. Il presidente dei Trasportatori di merci lvh.apa Elmar Morandell ha affrontato dal canto suo la tematica della sicurezza nel settore, un must per chi si occupa del trasporto di merci, e quella della formazione, ritenuta indispensabile a livello di aggiornamento costante per i dipendenti. Spazio infine all’attività svolta dalla sezione di mestiere negli ultimi mesi ed all’estrazione della lotteria dei trasportatori di merci. I vincitori su www.lvh.it.

Platea d’eccezione In occasione dell’atteso appuntamento al Centro Revisioni bolzanino.

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Insieme contro le truffe ARTIGIANI ANZIANI: VIA ALLA TERZA EDIZIONE DELLA CAMPAGNA CONTRO LE TRUFFE AGLI ANZIANI.

Esperienza formativa a Strasburgo DONNE: GRANDE SODDISFAZIONE PER LA VISITA IN FRANCIA E L’INCONTRO CON DORFMANN.

34 06|2017

Una trasferta di grande interesse, utile per conoscere da vicino le peculiarità di un’istituzione tra le più importanti a livello continentale. Non ha tradito le attese il viaggio che ha recentemente visto protagonista una nutrita selezione delle Donne nell’Artigianato lvh.apa. Con in testa l’inossidabile presidente Marlies Dabringer, sono state 41 le addette ai lavori dell’universo artigiano protagoniste dell’avventura chiamata Strasburgo. Giunte in Francia, a pochi chilometri dal confine tedesco, le rappresentanti economiche hanno avuto l’opportunità di pranzare con il parlamentare europeo altoatesino Herbert Dorfmann. Quest’ultimo ha anche accompagnato la delegazione di lvh.apa in un tour del Parlamento Europeo, durante il quale le artigiane intervenute hanno potuto conoscere più da vicino la storia della rinomata istituzione europea e l’attività che quest’ultima sarà chiamata a svolgere nel prossimo futuro.

Il presidente ed il vice presidente degli Artigiani Anziani lvh. apa, Johann Zöggeler e Claudio Molinari, sono stati tra i protagonisti dell’attesa conferenza stampa con cui ha preso il via la 3a edizione della campagna nazionale contro le truffe agli anziani. Nell’evento andato in scena a Roma, il motto è stato “Più sicuri insieme”, scelto per testimoniare come sia necessario operare in sinergia per informare maggiormente gli anziani e renderli di conseguenza più sicuri. La campagna è stata promossa da Anap (Confartigianato), Ministero dell’Interno e Dipartimento della Pubblica Sicurezza, con il fondamentale contributo di Polizia, Carabinieri e Guardia di Finanza. “Stare insieme è cruciale per combattere sensazioni come solitudine e senso d’isolamento, che espongono gli anziani ai fenomeni di criminalità – hanno commentato all’unisono Zöggeler e Molinari.

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Incontro a Roma Presenti i vertici delle forze di sicurezza.

Nuove generazioni GIOVANI ARTIGIANI: UN VERO SUCCESSO L’ASSEMBLEA 2017. JASMIN FISCHNALLER CONFERMATA. Ormai da tre anni alla guida dei Giovani Artigiani lvh. apa, la tappezziera ed arredatrice d’interni di Bressanone Jasmin Fischnaller è stata confermata come Presidente dell’importante Gruppo provinciale. La rielezione è avvenuta in occasione dell’assemblea annuale andata in scena alla ditta Rothoblaas di Cortaccia. “C’è ancora molto da fare, soprattutto per quanto concerne il campo della formazione, della mancanza di forza lavoro qualificata e del rafforzamento dell’immagine dell’artigianato. Dobbiamo essere orgogliosi di praticare una professione artigiana e di poterlo affermare pubblicamente - ha commentato la Fischnaller subito dopo la riconferma. Scelta anche la nuova consulta provinciale, di cui in futuro farà parte anche il giovane Alexander Dallio. Serata da ricordare, con la spettacolare esibizione dei Mainﬂelt.

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ECONOMIA E POLITICA PROTAGONISTI NELLE DECISIONI : L’artigianato non è rilevante soltanto a livello locale, bensì anche in ambito nazionale ed internazionale.

36 06|2017

Tutto ciò ha veramente senso? LA COMMISSIONE UE HA PREVISTO AD INIZIO 2017 UNA CARTA EUROPEA DEI SERVIZI ED UN ESAME PER I REGOLAMENTI PROFESSIONALI. L’ARTIGIANATO ALTOATESINO NUTRE GRANDI PERPLESSITÀ IN MERITO ALLA SUA REALE VALENZA. Secondo l’Unione Europea, l’obiettivo del pacchetto è quello di semplificare i servizi transfrontalieri e di sfruttare meglio il potenziale del mercato interno. Concretamente una procedura elettronica semplificata è chiamata a supportare i servizi degli operatori economici e dell’edilizia nella compilazione delle formalità amministrative previste per un’attività di servizi all’estero. Le organizzazioni artigiane italiane, austriache e tedesche guardano con molto scetticismo a questa proposta, che rischia di avere gravi conseguenze: “C’è da chiedersi se una carta dei servizi possa effettivamente semplificare i lavori transfrontalieri – ha spiegato il presidente di lvh.apa Gert Lanz-. Del resto per ogni singolo Paese verrà richiesta una carta separata. Visto che al contempo è necessario prevedere sia nello Stato d’origine che in quello di destinazione delle postazioni atte alla trattazione delle domande, il rischio è di dover fronteggiare una crescita amministrativa e burocratica.” L’associazione degli artigiani altoatesini è critica anche in riferimento al previsto esame di proporzionalità, nel quale sono i disposti normativi nazionali a disciplinare le professioni regolamentate. La Commissione Europea ritiene che in diversi casi i regolamenti nazionali rendano più complesso l’accesso alle professioni per candidati qualificati. Anche in futuro

Dubbi e perplessità Sulle recenti scelte emerse a livello europeo.

la regolamentazione è destinata a rimanere una competenza dello Stato nazionale, a patto che in base al diritto UE quest’ultimo dimostri che la relativa procedura è necessaria ed adeguata per i liberi professionisti. “Questa proposta inﬂuenza sensibilmente la sovranità degli Stati Membri e lede le opportunità di autoregolamentazione concesse alla Provincia di Bolzano dallo statuto d’autonomia nel campo dell’artigianato – ha aggiunto Lanz.

Herbert Dorfmann Pronto a garantire il suo impegno

CONTATTO A BRUXELLES

I vertici lvh.apa valutano negativamente anche le linee guida per riforme nazionali nella regolamentazione delle libere professioni, che obbliga gli Stati Membri a nuovi oneri per la valutazione della loro regolamentazione professionale, portando con sé un significativo carico ulteriore. Parimenti critica la posizione rispetto ad una nuova procedura di notifica per proposte normative nazionali in tema di servizi. In base al diritto UE gli Stati Membri sono obbligati ad informare la Commissione in caso di cambiamenti in tema di disposizioni normative sui servizi, in modo tale che Bruxelles possano eventualmente segnalare eventuali incompatibilità col diritto UE. I vertici di lvh.apa si sono già messi in contatto con Herbert Dorfmann, pronto ad attivarsi a Bruxelles per tutelare gli artigiani altoatesini. manufatto

ANTONIO TAJANI Presidente Parlamento Europeo

“Serve la giusta trasparenza” Numerosi Stati europei hanno criticato il pacchetto servizi dell’Ue. Come si schiera il Parlamento Europeo? Le trattative poltiche nel Parlamento Europeo sono ancora in fase iniziale. In ogni caso il Parlamento, in diverse risoluzioni del 2016, ha invitato la Commis-sione ad introdurre un pass dei servizi, poi conosciuto come “Carta elettronica dei servizi”. Il tutto con uno sguardo ad una notifica armonizzata, utile per garantire la dovuta trasparenza, per ridurre i carichi burocratici e rendere più ri-dotto il percorso amministrativo dei prestatori di servizi che li vogliono offrire in altri Stati Membri. Per il Parlamento, rendere il mercato interno europeo uno dei più importanti elementi dell’UE ha priorità massima. Naturalmente tenendo in considerazione la presa di posizione dei Parlamenti nazionali ed il principio di sussidiarietà. Grazie al proprio sistema duale l’Alto Adige può vantare la quota di disoccupazione giovanile più bassa d’Italia. Sarebbe in ogni casi auspicabile una parificazione della formazione pratica ed accademica. Qual è l’opinione del Parlamento Europeo in riferimento al sistema formativo duale e al riconoscimento di tale parificazione? La difficile situazione dei giovani sull’odierno mercato del lavoro richiede soluzioni utili a favorire il passaggio dalla scuola alla vita professionale. Io sono favorevole alla richiesta di lvh.apa, ovvero parificare la formazione pratica ed accademica. Il Parlamento Europeo si è già espresso più volte per la permeabilità e la flessibilità tra sistemi formativi. Le nostre commissioni stanno attualmente lavorando a due rapporti: “Agenda per le competenze” ed “Europass”. Partiamo dal presupposto che possano servire per implementare la valenza della formazione professionale. Attualmente sta venendo elaborata la direttiva sul distacco dei lavoratori. Il concetto base è quello del “medesimo compenso per il medesimo lavoro nel medesimo luogo”. Qual è lo stato dei lavori? Il nostro obiettivo è quello di ottenere condizioni di competitività uguali per gli operatori economici, ma anche quello di garantire una protezione ai lavoratori. La libertà di circolazione deve rimanere il nostro traguardo primario, ma non al prezzo di arrivare al dumping sociale ed all’abuso dei lavoratori.

37 06|2017

Nuova strada La legge provinciale riferimento.

Appalti: nuovo decreto PREVISTE SEMPLIFICAZIONI

In futuro, per quanto riguarda gli incarichi di dimensioni ridotte, le stazioni appaltanti potranno scegliere le PMI di riferimento attraverso procedura semplificata e rinunciare al deposito preliminare. In base al criterio del “chilometro 0” verranno privilegiate le aziende che hanno da percorrere la strada più breve per i trasporti, in modo tale da coinvolgere un numero maggiore di operatori economici locali. Quelle appena citate rappresentano due delle principali novità

introdotte dal decreto correttivo sulla legge nazionale sugli appalti, in vigore dallo scorso 20 maggio. Entrambe le proposte sono state elaborate da lvh.apa di concerto con il gruppo di lavoro nazionale sugli appalti pubblici di Confartigianato. “Questi criteri sono già presenti nella nostra legge provinciali e costituiscono due fattori importanti in ambito di aggiudicazione degli appalti alle piccole imprese – ha spiegato il presidente di lvh.apa Gert Lanz. L’obiettivo è fare in modo che anche a livello nazionale gli incarichi pubblici diventino maggiormente accessibili per le realtà di dimensioni ridotte. I vertici di lvh.apa hanno accolto positivamente anche la decisione di inserire nella legge anche i cosiddetti CAM (Criteri Ambientali Minimi), che prevedono degli sgravi per il rispetto dei criteri in oggetto nel campo dell’edilizia. Al contempo il lasso temporale per presentare i requisiti economici e finanziari utili per l’ottenimento di una certificazione SOA è stato prolungato a 10 anni.

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Minore burocrazia, un numero inferiore di documenti necessari e semplificazione nella compilazione dei relativi moduli. Saranno queste, a partire dal primo giugno, le positive novità introdotte in Austria dalla nuova normativa studiata per combattere il dumping salariale. Vediamole nel dettaglio: se fino ad ora era necessario presentare una denuncia di distacco per ogni singolo trasporto effettuato in Austria, in futuro sarà sufficiente una denuncia a forfait per sei mesi: l’operatore economico dovrà dunque presentare anticipatamente i nominativi dei lavoratori che si sposteranno e sarà chiamato a presentare comunicazione di modifica solo se questi poi cambieranno. Per quanto riguarda i controlli, gli autisti dovranno esibire contratto di lavoro, denuncia distacco, modulo A1 e riepilogo orario lavorativo. Gli altri documenti dovranno infine essere trasmessi all’autorità austriaca solo su richiesta. Si prevede al contempo una significativa semplificazione nella compilazione del modulo.

Energia: opportunità vantaggiose CHI STA PIANIFICANDO MISURE PER IL SOSTEGNO DELL’EFFICIENZA ENERGETICA, FONTI ENERGETICHE RINNOVABILI O RISANAMENTI, PUÒ OTTENERE CONTRIBUTI E VANTAGGI FISCALI. Rapportarsi in maniera efficiente e garantire risparmio di risorse in ambito energetico viene premiato dalla provincia. In previsione ci sono contributi significativi per il risanamento energetico degli edifici, per l’isolamento termico di tetti e muri esterni, per il cambio di finestre e porte finestre, per il recupero di calore da impianti d’areazione, per il riscaldamento con energie rinnovabili, per la costruzione di impianti solari termici, fotovoltaici o eolici, per una ricostruzione energetica parziale. Rispetto al passato, verranno garantiti contributi anche per il risanamento delle singole unità abitative, per l’ottimizzazione

energetica degli impianti d’illuminazione esterna, per il bilanciamento idraulico degli impianti di riscaldamento e raffreddamento esistenti e per gli audit energetici delle PMI. Tutte le misure in oggetto possono essere svolte entro il 31 luglio ed a sfruttare i contributi possono essere tanti i privati quanto le aziende. I contributi sono stati rivisti e sono passati dal 30% al 79% in diversi casi. Essi non sono tuttavia cumulabili con contributi o sostegni di qualsiasi tipo. Tutte le informazioni relative alle singole misure sono presenti sul sito dell’ufficio per il risparmio energetico (http://ambiente. provincia.bz.it/). Al contempo sono stati

Energia Opportunità di risparmio.

prolungati i finanziamenti per le misure di risanamento dell’edilizia convenzionata. Il denaro disponibile è stato innalzato a 12 milioni di Euro, in modo tale che ogni cittadino possa presentare entro il 30 giugno 2018 la relativa richiesta all’ufficio provinciale per l’edilizia abitativa, il tutto dopo l’inizio del risanamento della prima casa. Il pagamento del contributo verrà eseguito dopo aver sottoscritto un prestito decennale e dalla dichiarazione di controllo sia evidente l’importo della detrazione. Complessivamente può essere sottratto al massimo il 50% dei costi in un arco di 10 anni, dunque il 5% all’anno.

39 06|2017

Energia verde per il futuro della tua impresa Grazie all‘accordo quadro tra APA e Alperia sai di contare su offerte vantaggiose di energia e su un partner locale, che ti fornisce energia verde prodotta in Alto Adige con la forza dell’acqua. Contattaci! 800 110 055 service@alperiaenergy.eu manufatto

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IN CONTINUO MOVIMENTO FOCUS: dedichiamo questa nuova rubrica ai grandi temi del nostro tempo. Per questo numero ci siamo occupati del mondo del credito e dei finanziamenti alle imprese.

40 06|2017

Finanziamenti alle imprese SOLO SE SAPETE COME RAGIONANO LE BANCHE RIUSCIRETE A CONVINCERLE DI FINANZIARE LA VOSTRA INIZIATIVA IMPRENDITORIALE. “PERCHÉ OGGI PASSANO SOLO I PROGETTI PIÙ CONVINCENTI,” SPIEGA ALOIS SPITALER, BUSINESSCOACH DI APPIANO. Il sistema bancario negli ultimi anni è profondamente cambiato. Oggi le banche cercano di limitare il rischio al massimo. Gli imprenditori sanno fin troppo bene quant’è difficile ottenere un finanziamento per una nuova iniziativa imprenditoriale o per realizzare un investimento in beni strumentali o comprare un immobile. Per questo è importante che gli artigiani approfondiscano la tematica del credito alle imprese. Infatti, se siete a conoscenza di come ragionano le banche oggi riuscirete a presentare con successo la vostra azienda e i suoi punti forti senza nasconderne le debolezze e a procurarvi alla fine il denaro che vi serve. Il grande cambiamento è avvenuto in seguito alla crisi del 2008, quando la Banca Centrale Europea (BCE) ha sommerso il mercato finanziario di denaro a tasso zero, senza riuscire tuttavia a sollevare dalla morsa liquidità le nostre imprese. Una spiegazione per il mancato successo della manovra sta nell’enorme aumento di crediti insoluti in mano alle banche quale conseguenza di una politica del credito facile degli anni precedenti. Ecco la ragione per cui le banche oggi valutano con estrema cautela le domande di credito da parte delle aziende. Cooperative di garanzia Garfidi per il comparto artigiano Garfidi condivide il rischio aziendale

LA VALUTAZIONE DEL RISCHIO

Le banche sottopongono le aziende a un esame di credibilità, il cosiddetto “rating”, e soppesano quanto sia alto il rischio

di insolvenza. Dal 2008 gli accordi bancari internazionali, noti come Basilea II e Basilea III, hanno introdotto criteri di valutazione molto rigorosi. Tali criteri permettono di valutare il rischio insolvenza in maniera sistematica ed uniforme sin dal momento della richiesta. Oggi più che mai contano i numeri ovvero la professionalità con cui viene gestita l’azienda e presentata la domanda di credito. Anche le banche sono sotto pressione. Un’azienda ad alto rischio di insolvenza si ripercuote non solo sul “rating” della banca, aumentando il costo del denaro che deve procacciarsi, ma la obbliga anche a maggiori accantonamenti nel proprio fondo rischi. Il che vuol dire: più è rischioso un credito, più capitale deve essere vincolato. Di conseguenza per la banca aumentano i costi. Ecco come si spiegano le variazioni dei tassi d’interesse a seconda del “rating” dell’azienda. Il tasso d’interesse applicato al cliente dipende quindi in buona misura dal suo stesso rating. In pratica se il rischio d’insolvenza è stimato attorno al dieci percento, sarà molto difficile ottenere oggi un finanziamento bancario.

FONTI D’INFORMAZIONE

La banca che deve valutare un cliente dispone di una serie di fonti d’informazione. Gli operatori bancari

10 REGOLE PER LA RICHIESTA DI CREDITO

Rilevare il fabbisogno e la forma del finanziamento Preparare la documentazione Conoscere i dati del progetto Studiare il businessplan e i dati del bilancio Fissare un appuntamento in banca Massima trasparenza e onestà Presentazione convincente del progetto Indicare i punti deboli e spiegare il piano “B” Non aggredire il sistema bancario Abbigliamento adeguato manufatto

IL CREDITO ALLE START UP Cassa Raiffeisen Bolzano e Camera di Commercio offrono prima consulenza gratuita

Aprire una partita Iva Avviare un’impresa è una vera sfida che esige preparazione ed esperienza, lo dice Anna Mahlknecht, consulente aziendale della Cassa Raiffeisen Bolzano. Signora Mahlknecht, conferma il connubio Cassa Raiffeisen Bolzano e Camera di Commercio per l’avvio di un servizio di prima consulenza in materia di creazione d’impresa? Anna Mahlknecht: Sì. Vogliamo divulgare l’esperienza Camerale ed offrire la consulenza fino ad oggi garantita solo presso la sede centrale di Bolzano a tutti i centri periferici della provinica. Questo connubio mi pare ideale. Perché è importante una consulenza a monte? Aprire una partita Iva è un passo importante. Significa informarsi, pianificare, calcolare, prendere decisioni e tradurre le conoscenze acquisite in azioni ponderate. Perseveranza e pazienza sono valori fondamentali in questa fase del progetto, animati da qualche piccolo successo iniziale. Ma prima di partire l’imprenditore ha molte domande a cui vogliamo dare delle risposte chiare. Vogliamo accompagnare i nostri clienti con strumenti adeguati che lo aiutino a partire e soprattutto a rimanere sul mercato. Il successo imprenditoriale è importante per lo sviluppo del territorio, quindi anche per la Cassa Raiffeisen e per la Camera di Commercio. A chi possono rivolgersi gli interessati? Gli incontri di consulenza si svolgono inizialmente presso la Cassa Raiffeisen Bolzano. Gli interessati possono rivolgersi direttamente ai nostri consulenti che, dopo aver chiarito lo svolgimento del colloquio, accorderanno un appuntamento in sintonia con gli esperti della Camera di Commercio. Il servizio di prima consulenza per aprire un’attività in proprio è offerto anche presso tutte le Casse Raiffeisen della provincia di Bolzano.

41 06|2017

IN CONTINUO MOVIMENTO | Il credito alle imprese

CHRISTIAN FISCHNALLER, DIRETTORE COMMERCIALE, HYPO Il leasing alternativa utile per maggiore liquidità in azienda

Opportunità e benefici fiscali per imprenditori che investono In Italia il volume dei contratti leasing è cresciuto di quasi dieci percento nei solo primo trimester del 2017. In regione il clima è positivo, assicurano gli esperti.

Christian Fischnaller Le rate del leasing si possono detrarre come spese nella dichiarazione dei redditi

Signor Fischnaller, che differenza c’è tra leasing e finanziamento bancario? Christian Fischnaller: al pari di qualsiasi banca, anche le società di leasing esaminano attentamente il progetto avanzato. Ciò è necessario per valutarne il rischio di insolveza. Vi è tuttavia una differenza sostanziale. La società di leasing diventa proprietaria dell’immobile o del bene strumentale in questione e lo mette a disposizione del cliente. Un altro punto da non sottovalutare è il vantaggio fiscale, al momento deci-

samente favorevole. Infatti le rate del leasing si possono detrarre fiscalmente come spese. Non dimentichiamo che le operazioni in leasing salvaguardano la liquidità e il capitale sociale. Per che tipo di investimenti è interessante il leasing? La Hypo Vorarlberg Leasing è specializzata in leasing di immobili e macchinari. Sono due settori particolarmente interessanti per gli imprenditori altoatesini che vogliono investire. Si va dall’acquisto di una

06|2017

hanno accesso alla raccolta dati di Banca d’Italia, Camera di commercio, Catasto, Tribunale ed di altre istituzioni. Molto importante è il rapporto che la banca ha avuto con il cliente fino al momento della richiesta di credito. Nella valutazione confluisce non di rado anche lo sviluppo attuale del segmento di mercato dove opera l’azienda. Premesso ciò, è fondamentale che la documentazione contenga dati trasparenti e corretti, e che non entrino in contraddizione con altre fonti di informazione.

RATING DELL’AZIENDA

Cosa può fare un’azienda per facilitare il proprio accesso al credito? Innanzitutto è indispensabile conoscere a fondo il bilancio aziendale e capire il significato dei suoi numeri. La formulazione restrittiva dei criteri di valutazione costringe gli imprenditori ad analizzare costantemente l’andamento aziendale per capire come può migliorare il suo rating. Non temete perché l’effetto positivo è enorme. Se analizzate il vostro bilancio con regolarità, vi saprete orientare sul mercato con più lungimiranza e riuscirete a prendere decisioni ponderate e più chiare, da

„RIFLETTERE SUI PROBLEMI GENERA PROBLEMI, RIFLETTERE SULLE SOLUZIONI GENERA SOLUZIONI.“ STEVE DE SHAZER

vero imprenditore. Le indicazioni derivanti dall’analisi troveranno riscontro nel businessplan, tenendo conto anche delle misure previste per attenuare eventuali punti deboli rilevati.

Il credito alle imprese | IN CONTINUO MOVIMENTO

VORARLBERG LEASING

nuova macchina di produzione a quello di un’intera sede aziendale con relativi capannoni e uffici. I nostri addetti sono molto preparati e studiano insieme agli imprenditori soluzioni di finanziamento in leasing su misura, adeguate al tipo di attività e struttura aziendale. Quali sono esattamente i vantaggi fiscali del leasing? Nel caso del leasing di immobili, le rate si possono detrarre fiscalmente per dodici anni. Nel caso di macchinari invece le detrazioni fiscali sono alquanto immediate e si quantificano nell’ordine del 50 percento. Inoltre occorre sottolineare le strepitose agevolazioni statali legate alla legge di stabilità e alla nuova Sabatini. In concreto, chi acquista macchinari e impianti nei prossimi mesi, a seconda del tipi di

impianto li potrà detrarre per il 140 e per il 250 percento in caso di investimenti nel digitale. Grazie al superammortamento e all’iperammortamento, in questo momento le opportunità e i benefici fiscali sono davvero vantaggiosi per tutti coloro che avevano intenzione di effettuare degli investimenti. Ci spiega meglio le agevolazioni della Sabatini-ter? Con la legge Sabatini-ter lo Stato rimborsa direttamente gli interessi, nell’ordine del 2,75 percento, alle ditte che investono in nuovi macchinari con finanziamento in leasing. La somma investita deve essere compresa tra i 20.000 e i due milioni di euro. Nel caso di investimenti nella trasformazione digitale in seno all’offensiva Industria 4.0, il rimborso degli interessi arriva addirittura al 3,575 percento.

Informazioni HYPO VORARLBERG LEASING AG Via Galileo Galilei, 10/H 39100 Bolzano Tel. 0471 060 547 info@hypovbg.it www.hypoleasing.it

43 06|2017

IL BUSINESSPLAN

Con il businessplan l’imprenditore definisce gli obiettivi della sua azienda per i prossimi anni. Potremmo dire che è come una tabella di marcia su come l’azienda intende muoversi in futuro. A monte vi è un’analisi approfondita dell’attività imprenditoriale, della struttura aziendale e soprattutto della produzione, del prodotto finito e dei servizi, del mercato con il suo target clienti e i competitors. Importante è anche il vostro stile imprenditoriale e le qualifiche dei dipendenti. Il businessplan è quindi uno strumento, non solo utile ma indispensabile, con cui confrontare regolarmente gli obiettivi prefissati con quelli raggiunti. Capiamoci però, alla banca non interessa tutto. Evitate quindi di sottoporre al funzionario bancario un businessplan troppo dettagliato e con dati troppo complessi. Cercate di essere sintetici. In fondo si tratta di rispondere nel modo più concreto possibile ad alcune semplici domande. >> Chi siete, cosa fate? Breve spiegazione dell’azienda e delle sue attività. >> Che obiettivi volete raggiungere nei prossimi manufatto

Il colloquio in banca Momento importante

3–5 anni? Investimenti, progetti, nuovi prodotti, nuovi mercati. >> In che modo volete raggiungere questi obiettivi? Chi è la possibile clientela e dove vive? Tramite quali canali comunicate con i vostri clienti? Il mercato è ricettivo alla vostra offerta? Chi sono i concorrenti e in cosa vi differenziate? La vostra struttura è sufficiente? Di che tipo di collaboratori avete bisogno? Quali investimenti servono? >> A che tipo di credito pensate? Quanto capitale serve per finanziare eventuali investimenti e/o per soddisfare il bisogno di liquidità? >> Come volete gestire il credito? Con capitale pro-

IN CONTINUO MOVIMENTO | Il credito alle imprese

prio e/o coinvolgere un investor? In quale misura? Con finanziamento bancario, per esempio a breve termine sul c/c bancario per il fabbisogno di liquidità (importo desiderato), anticipi, finanziamenti alle importazioni etc. oppure a lungo termine per finanziare investimenti (importo desiderato), decorrenza, tipo di pagamento (ad es. rate mensili), garanzie, forma desiderata: mutuo o leasing? >> Rischi e interventi: esiste un “piano B”? Cosa potrebbe ostacolare il progetto? Che misure verranno messe in atto se non si raggiungono gli obiettivi? >> Effetti del progetto sul bilancio e sul conto economico (in forma tabellare o grafica). >> Pianificazione del bisogno di liquidità (grafica). La pianificazione della liquidità è uno strumento importante che permette all’imprenditore di individuare per tempo i futuri momenti di crisi e cercare una soluzione. Prima di chiedere un finanziamento dovete inolte riflettere su quale garanzia intendete offrire alla banca. Esistono garanzie reali, ipoteche, pegni, polizze sulla vita, garanzie personali, fideiussioni. Per l’artigianato esiste

la cooperativa di garanzia Garfidi che si può assumere una parte del rischio.

IL COLLOQUIO IN BANCA

Anche se il businessplan è stato elaborato con un esperto, il consulente bancario deve capire subito che voi lo conoscete a fondo. Preparatevi quindi bene a questo appuntamento. Infatti, a seconda del suo esito il consulente riporta nella relazione il suo parere positivo o negativo. Il reparto crediti, sulla base della documentazione inoltrata, stima il grado di rischio, dopodiché passa la relazione all’organo decisionale che difficilmente contraddice il parere del reparto crediti, o meglio, è più facile che esso respinga una perizia positiva che non dia il suo assenso a dispetto di un giudizio negativo.

Autore: Alois Spitaler Businesscoach, A-SOLUTION Cell. 335 6298255 a.spitaler@asolution.bz www.asolution.bz

I CONSULENTI IMPRESE DI BANCA POPOLARE · VOLKSBANK INFORMANO Alla ricerca del finanziamento più idoneo

Finanziamenti su misura Per le piccole e medie imprese diventa sempre più difficile accedere a strumenti e mercati finanziari. Per far fronte a investimenti come l’acquisto e la ristrutturazione di immobili, l’acquisto di macchinari ed altre esigenze è importante trovare il finanziamento adeguato. Banca Popolare · Volksbank supporta le imprese nell’individuare la soluzione più idonea, a breve, medio e lungo termine con prodotti di finanziamento adeguati al fabbisogno individuale dell’impresa e commisurati al rischio. Vengono erogati mutui chirografari o ipotecari a tasso fisso o variabile con rate mensili, trimestrali o semestrali secondo gli obiettivi dell’impresa. È possibile richiedere anche un adeguato periodo di preammortamento

nel quale le imprese corrispondono il rimborso dei soli interessi.

FINANZIAMENTI BEI

Da parecchi anni Banca Popolare · Volksbank eroga finanziamenti attingendo ai fondi della Banca Europea per gli Investimenti (BEI). Questi vanno a favore di piccole e medie imprese e Mid-Caps per sostenere progetti orientati ad aumentare la competitività dell’azienda. Oltre all’acquisto di beni materiali diversi da terreni (immobili, macchinari, ecc.) da utilizzare per attività di produzione e/o commercializzazione di beni e servizi, vengono finanziati beni immateriali (spese di ricerca e sviluppo, realizzazione di reti distributive, ecc.). Le condizioni

dei finanziamenti sono migliori rispetto a quelle di un finanziamento standard e sono inoltre esenti dall’applicazione dell’imposta sostitutiva.

FONDO DI GARANZIA

Qualora sussistano i requisiti previsti dalla normativa, oltre alle garanzie reali o personali, è possibile richiedere la garanzia del Fondo di garanzia per le PMI ex legge 662/1996 (e successive modifiche e integrazioni), il cui scopo è facilitare l’accesso al credito delle PMI attraverso l’intervento di garanzia dello Stato. La concessione del finanziamento può essere assistita dalla garanzia del Fondo di garanzia nella misura massima dell’80 percento dell’ammontare del finanziamento stesso.

Pianificazione successoria Unâ&#x20AC;&#x2122;efficiente pianificazione successoria richiede lungimiranza e accuratezza, e soprattutto il sostegno di unâ&#x20AC;&#x2122;esperta. Siamo a tua disposizione.

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Thema | IN CONTINUO MOVIMENTO

TENDENZE & MERCATI ALLA RIBALTA: novità di mercato, tendenze, prodotti, storie di impresa, pubbliche relazioni.

Biesse ad Hannover Il laboratorio digitale si presenta

Nuova borsa del lavoro TROVARE PERSONALE ONLINE E’ FACILE

46 06|2017

Semplice nell’uso ed efficace nei risultati: è online la nuova borsa del lavoro promossa dall’Ufficio provinciale competente. Bastano pochi clic e già si apre una lista di persone in cerca di occupazione, tutti potenziali collaboratori. Le aziende si possono registrare gratuitamente e pubblicare il posto di lavoro vacante con il profilo del collaboratore o della collaboratrice ideale. E’ possibile presentare l’azienda anche aggiungendo il logo in modo da essere subito riconoscibili e distinguersi dal concorrente. Alla chiusura di redazione l’offerta di posti vacanti sul sito www. jobs.bz.it contemplava quasi 1900 registrazioni. Per ogni azienda in cerca di personale, la nuova borsa del lavoro della Provincia è un’ulteriore, buona opportunità, per di più gratuita, di pubblicare offerte di lavoro aggiornate ed in condivisione non solo con i digital natives ma anche con la nuova “generazione A” (A come Artigianato)! E’ un augurio.

Grande successo a Ligna 2017 INDUSTRIA 4.0 PER ARTIGIANI

Con numeri da primato si è conclusa per il colosso pesarese Biesse la fiera Ligna 2017 ad Hannover, appuntamento internazionale per gli addetti alla lavorazione del legno. Più di 40 le soluzioni esposte e funzionanti rivolte alle aziende di tutte le dimensioni che lavorano il legno e non solo, per scoprire come il laboratorio digitale può cambiare il modo in cui si concepiscono e producono gli oggetti, attraverso soluzioni intergrate, complesse ma semplici nel loro utilizzo. L’impegno di Biesse è quello di trasformare le officine in laboratori digitali pronti a garantire le opportunità dell’Industry 4.0 ready. Ben 4500 visitatori da tutto il mondo si sono presentati allo stand Biesse, che si estendeva per oltre 5000 metri quadrati ed hanno generato un ingresso ordini di 45 milioni di euro. Particolarmente apprezzata l’area Services con diversi progetti e strumenti digitali evoluti per offrire ai propri clienti la possibilità di ottenere più valore dalle macchine grazie ad una connessione sempre più diretta con l’azienda. Forte entusiasmo anche per l’area Housing, con soluzion tecnologiche e progetti chiavi in mano “turn key” per la produzione di porte, finestre, travi e pareti lamellari. A Ligna 2017 è stato confermato il trend positivo del settore del legno che per Biesse si traduce con un incremento del 37,5 percento del fatturato consolidato.

Informazione PR | TENDENZE & MERCATI

Costruiamo qualità Daniel Bonofiglio: Bonedil e STO, un connubio perfetto.

CONTATTO Bonedil Srl Purenweg, 13 39019 Tirolo Tel. 0473 211 233 info@bonedil.it www.bonedil.it Punto vendita Sto Bolzano Via dell’Adige, 3 39040 Cortaccia Tel. 0471 809 005 info.it@sto.com www.stoitalia.it

STO ITALIA: DA OLTRE 60 ANNI L’AZIENDA TEDESCA STO È LEADER NEL SETTORE DEI PRODOTTI E SISTEMI PER L’ISOLAMENTO TERMICO, IL RISPARMIO ENERGETICO, L’ACUSTICA E IL RISANAMENTO DEL CALCE. La Sto ha fatto una costante ricerca per il miglioramento dei prodotti in edilizia, in particolare nel risparmio energetico, l’acustica e il risanamento del calcestruzzo, il suo grande punto di forza. Abbiamo chiesto ai titolari della Bonedil di Tirolo, da oltre 20 anni nel settore delle costruzioni, cosa li spinge ad affidarsi ai prodotti STO. “La nostra azienda punta sulla qualità e sulla disponibilità verso il cliente. Il nostro l’obiettivo è un altissimo livello di qualità finale del lavoro”, afferma Daniel Bonofiglio, titolare della Bonedil insieme al padre Vincenzo. “I nostri collaboratori sono altamente specializzati e frequentano regolarmente corsi di aggiornamen-

to. Tra i nostri fattori di successo c’è la capacità di eseguire diverse tipologie di lavorazione, con il vantaggio che il cliente ha un referente unico per i lavori di intonaco, cassetti, cappotti, cartongesso e pitture.” Da anni la Bonedil è cliente di STO e ne apprezza prima di tutto la qualità dei prodotti. Accanto all’ampia scelta di soluzioni, l’azienda tedesca offre un servizio di consulenza tecnica e di formazione specifica. “Nel nostro lavoro è fondamentale contare su partner affidabili come la STO e i suoi agenti che offrono ottima consulenza, alta flessibilità e grande competenza.” mb

47 06|2017

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TENDENZE & MERCATI | Informazione PR

Opportunità di scelta E. INNERHOFER SPA: ALLA GRANDE SCELTA DI PRODOTTI TERMOSANITARI ED ALLA LUNGA ESPERIENZA NELLA TECNICA IDROTERMOSANITARIA INNERHOFER AGGIUNGE LE PIASTRELLE. Innerhofer propone da subito il pacchetto completo per il bagno con una vasta scelta di piastrelle e pietre naturali. Negli showroom di sanitari e piastrelle a San Lorenzo di Sebato, Merano ed adesso anche a Bolzano, su un’area complessiva di 400 metri quadrati, sono esposte le più belle piastrelle per interni e per l’esterno in pietra naturale, ad effetto legno ed al design digitale.

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Gli showroom piastrelle Innerhofer sono dei veri e propri centri di competenza con grande opportunità di scelta per il cliente informato. Dalla consulenza arredobagno alla scelta delle piastrelle, abbinare gli

stili è un vero piacere. Ideale anche il servizio di posa in opera con il supporto di professionisti accreditati. Per i piastrellisti ed installatori che si occupano di ristrutturazioni complete di bagni la Innerhofer è da sempre un interlocutore attento che segue chi lavora in cantiere. Alla tradizione di Innerhofer si aggiunge quindi il settore delle piastrelle. Personale attento, competente ed aggiornato sulle tendenze e materiali innovativi offre consulenza ai professionisti delle ristrutturazioni ed al cliente privato. La gamma è arricchita di battiscopa, profili, colle, stucco, set di riparazione e detergenti.

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06|2017

Entusiasmo alla PRO 17 PRO 17, SAFETY PARK: LE GIORNATE DI PRESENTAZIONE E TEST DI MACCHINE EDILI E AGRICOLE HANNO RISCOSSO GRANDE SUCCESSO E SI SONO DIMOSTRATE UTILI PER L’INTERO SETTORE.

Grande successo Giornate di prova per macchine edili, agricole e trattori al Safety Park

È un bilancio più che positivo quello della prima edizione di PRO 17 promossa da un pool di aziende fornitrici e tenuta presso il Safety Park ai primi di maggio. Spettacolare l’allestimento dell’area a dimostrazione dell’alta innovazione che caratterizza il settore. Oltre 2000 visitatori hanno avuto l’opportunità di provare macchine edili e trattori, camion e mezzi pesanti messi a disposizione da Autoindustriale, Cooperativa Agricola, Tecma Service, Pichler Fahrzeugbau, Niederstätter e altri nove espositori, leader di un mercato altamente tecnologico. L’idea di non limitarsi a mostrare le macchine ma di farle provare è stata molto apprezzata, concordano gli organizzatori. Un sondaggio condotto tra il pubblico conferma l’esito positivo. In particolare i visitatori hanno apprezzato il consistente numero di macchine in mostra e, appunto, l’opportunità di provarle sul posto. Dato l’entusiasmo degli addetti è probabile che la manifestazione, nuova nel suo genere, si ripeti.

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Informazione PR | TENDENZE & MERCATI

GIOVANNA VALENTINI Direttrice del Safety Park, centro per la sicurezza della guida

30 percento di sconto per associati Il Safety Park è stato inaugurato il 13 maggio 2008. A distanza di nove anni, il centro altoatesino per la sicurezza della guida è affidato a una donna di grande competenza che dimostra lungimiranza. E che vuole avvicinare più aziende alla moderna struttura di Vadena. Dottoressa Valentini, Lei dirige il Safety Park dalla fine del 2015. Quali sono le Sue priorità? Abbiamo suddiviso il lavoro in tre settori di attività. Il primo è Safety Drive che offre corsi sulla sicurezza della guida, finanziati anche dalla mano pubblica. Qui ci rivolgiamo soprattutto alle aziende del territorio che hanno delle chiare esigenze di sicurezza. Poi abbiamo Safety Sport, che da un lato offre intrattenimento con i gokart, servizio seguito direttamente da noi, dall’altro esperienze sportive in motocross con Off Road MX, Mini Off Road MX, Trial o Enduro, affidate a partner esterni. Per Safety Sport non sono previsti finanziamenti pubblici, quindi l’attività deve finanziarsi da sola. Il terzo settore, anch’esso autofinanziato, è Safety Events. Con questo servizio ci ri-

volgiamo ad aziende e promotori di eventi legati al mondo dei motori. Per esempio in marzo abbiamo ospitato il Truckday, a maggio le giornate Pro 17 con test drive di mezzi pesanti per l’edilizia, macchinari edili e agricoli. E si è appena conclusa la giornaa dedicata alla mobilità sostenibile, l’e-drive day. Un grande successo per tutte e tre le manifestazioni. Come intende avvicinare ancora più aziende al Safety Park? Spiegando loro che l’utilità della struttura di Vadena per le aziende è notevole. per esempio i corsi di guida sicura. Pur non essendo obbligatori, l’INAIL li riconosce come corsi per la sicurezza sul lavoro. L’offerta è molto varia e viene adattata su misura alle esigenze delle singole aziende. In pratica confezioniamo per ogni ditta

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un pacchetto individuale: con corsi di guida di macchine, moto, scooter, camion, pullman ed anche trattori. Quanto costano i corsi di guida sicura? Grazie alla convenzione in atto noi del Safety Park garantiamo ai vostri associati il 30 percento di sconto su tutti i corsi. Siamo molto motivati: in fondo vogliamo tutti migliorare la sicurezza sulle strade e aiutare a prevenire gli incidenti. Nel settore automobilistico l’innovazione è protagonista. Che ruolo svolge il Safety Park? Il futuro sta nel sostenibile e nell’elettromobilità. Anche in materia di sicurezza ci sono sviluppi interessanti. Il Safety Park intende essere partner e punto di incontro per la mobilità del futuro.

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TENDENZE & MERCATI | Informazione PR

POSTA DA GROHE Evento di fine aprile Focus innovazione per il settore del legno

50 06|2017

Giornata dei falegnami 2017

Progetto di riguardo

CONFRONTO INTERNAZIONALE A BRUNICO

ARRIVA IL PRIMO PACCO ECOLOGICO, RICICLABILE AL 100 %

Da Germania, Austra, Svizzera, Belgio e Danimarca 30 fornitori si sono dati appuntamento a fine aprile alla sede di Grohe per illustrare le loro novità ai professionisti del legno. A sottolineare l’importanza dell’evento sono intervenuti il Presidente dell’Associazione Gert Lanz e il Presidente dei Falegnami Michael Gruber. Il grande aﬄusso di pubblico è stato interpretato dai promotori come segnale di una più che attesa ripresa economica. Gli artigiani del legno hanno avuto modo di mettere alla prova apparecchiature e trovare risposte alle loro domande. Quest’anno i falegnami e i carpentieri si sono anche cimentati in gare di montaggio dove contava l’abilità ma soprattutto la velocità. Markus Baumgartner di Brunico ha sbalordito tutti: è riuscito a montare la maniglia di una porta in soli 1:38:82 minuti.

Nuovo catalogo ecologico ATTREZZATURE PER IL LEGNO

Ogni anno Grohe invia dai 60.000 ai 70.000 pacchi. Un gruppo di lavoro ha messo in piedi un progetto di tutela ambientale ottenendo risultati di riguardo fra cui un pacco da imballaggio che si ricicla totalmente. “Da oggi inviamo le nostre confezioni in modo assolutamente ecologico”, annuncia soddisfatto Karl Grohe, responsabile dello sviluppo aziendale. Nastro adesivo di carta invece che scotch di plastica, imballaggi protettivi ricavati dagli avanzi di carta in azienda, busta della bolla di consegna in carta invece che nylon, ed anche le stesse bolle sono in carta riciclata al 100%. I pacchi inviati da Grohe sono assolutamente innovativi ed puramente ecologici. Il progetto di tutela ambientale in azienda conta sulla trasformazione digitale che eliminerà la carta dalle aziende, sperano gli addetti. Conti alla mano, in azienda Grohe si risparmiano già ora quattro tonnellate di legname. La poca carta ancora in circolazione da Grohe è comunque tutta riciclata. What else?

È uscito il nuovo catalogo Grohe per i professionisti del legno. In 800 pagine, come sempre in lingua tedesca e italiana, è riportatao l’intero assortimento aggiornato di attrezzature e tecniche di fissaggio. Tutti i prodotti sono all’altezza delle aspettative di qualità degli artigiani altoatesini. E con questa pubblicazione Grohe fa un ulteriore passo in avanti: si tratta infatti del primo catalogo stampato seguendo i principi della neutralità climatica.

Richiedetelo subito!! Il catalogo delle attrezzature per il legno è disponibile gratuitamente presso la Grohe: Via J. G. Mahl, 11 39031 Brunico Tel. 0471 547 200 holz@groheshop.com Consultabile anche su www.groheshop.com.

Innovativo il pacco ecologico Grohe Scatola di cartone, imballaggi riciclati, portadocumenti di carta, bolle di carta riciclata, nastro adesivo di carta

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I VANTAGGI DEL SOLAIO GREEN CODE KLIMADECKE®

Lo sviluppo della PROGRESS Thermowand® è il risultato dell’applicazione di una tecnologia particolarmente innovativa, avanzata e sostenibile per il futuro. Si tratta di un prefabbricato industriale in calcestruzzo con isolamento termico interno, efficacemente protetto da una lastra esterna. Oltre ai vantaggi di tipo strutturale, alle ottimali proprietà termoisolanti e alla rapidità di montaggio in cantiere, la PROGRESS Thermowand® è particolarmente adatta a progetti architettonicamente esigenti. La superficie liscia da cassero metallico garantisce un gradevole aspetto estetico, soddisfacendo le aspettative sia dell’architetto che della committenza. Grazie alle sue proprietà termiche, la PROGRESS Thermowand® viene utilizzata nell’edilizia residenziale, nell’edilizia commerciale/industriale, ma anche nella costruzione di alberghi e permette di realizzare sistemi costruttivi con efficienza energetica secondo lo standard CasaClima. PROGRESS è leader di mercato in regione nella produzione di prefabbricati in calcestruzzo e nella realizzazione di opere in cemento armato.

Il solaio Green Code Klimadecke® consente la regolazione dei locali e delle singole zone in maniera separata con una conseguente riduzione delle spese di riscaldamento, in quanto la temperatura ambiente „benessere“ è di circa 3 °C minore rispetto a quella ipotizzata. Questo sistema di riscaldamento necessita inoltre di basse temperature di mandata, poiché la superficie attiva nel solaio è disponibile al 100%: in questo modo l‘aria sana è presente ovunque, senza essere ostacolata dal mobilio o dalla pavimentazione. Il solaio Green Code Klimadecke® è quindi ideale per il recupero rigenerativo dell‘energia, mediante ad esempio le pompe di calore o gli impianti solari termici, in quanto è necessaria solamente una ridotta temperatura di mandata. I locali abitativi vengono riscaldati in maniera piacevole, per cui si avverte una piacevole sensazione di calore con il riscaldamento uniforme di tutti gli oggetti grazie all‘irraggiamento termico. La ridotta corrente ascensionale di aria calda non provoca mulinelli di polvere; il solaio Green Code Klimadecke® è quindi la soluzione ideale per i soggetti allergici.

PROGRESS - Via Julius Durst 100 - I-39042 Bressanone - Tel. +39 0472 823 111 - Fax +39 0472 834 333

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