Magasinet Finans nr. 9/2014 by Finansforbundet

Finansforbundets magasin nr. 9, 2014

LANDSMØDE: Medlemmerne skal være stolte Side 21

VERDENS BEDSTE JOB Jesper Vestergaard Hansen fra Sydbank er ikke i tvivl om, at rådgiverjobbet er det bedste job i verden, selvom der kommer flere og flere krav, og hverdagen kan være presset. Side 10

Vækstfondens lån og kautioner gør bankens gode kunder endnu bedre Som erhvervsrådgivere har I mange kunder med sunde vækstplaner. Planer, som af og til kræver mere finansiering, end banken er i parat til at komme med. Ved at lade Vækstfonden stå for den yderste del af finansieringen kan I reducere bankens risiko, udvide jeres forretning og hjælpe kunderne videre. Jørgen Lund har fx brugt et Vækstlån og bankfinansiering til at købe Jydsk Planteservice. Brug Vækstkaution, når der er brug for finansiering på op til 2 mio. kr., og din kunde ikke kan stille sikkerheder nok. Brug et Vækstlån fra Vækstfonden til at styrke bankens egen finansiering, hvis behovet overstiger 2 mio. kr.

Brug Ansvarlige lån til at styrke din kundes egenkapital og dermed også bankens engagement. Brug Vækstgaranti, når din kunde skal stille garantier over for egne kunder, leverandører eller fx et leasingselskab. Vi har desuden særlige løsninger målrettet til landbrug, iværksættere og nystartede virksomheder med behov mikrofinansiering. Ring til en af vores erhvervskunderådgivere for at høre, hvordan Vækstfonden kan hjælpe dine kunder. Det er helt uforpligtende.

Ring på 35 29 86 00 for at høre nærmere, eller læs mere på vf.dk

Leder

FINANS Oktober 2014

Vi tager ansvar for fremtiden At være fagforening for finansansatte anno 2014 efter seks krisefyldte år kræver mere end det gængse fokus på medlemmernes rammer og lønvilkår. Som fagforening bliver vi nødt til at kigge udad og bruge den indflydelse, vi har skabt de steder og hos de interessenter, som er med til at danne den sektor og det samfund, som vi skal have i fremtiden. Det var en af konklusionerne efter fire dages vellykket landsmøde i Bella Center i København fra den 30. september til den 3. oktober (som du kan læse meget mere om inde i bladet), hvor 223 aktive delegerede fra Finansforbundets ni kredse var med til at udstikke de retningslinjer, som vi skal arbejde med de næste tre år. Og hvorfor nu dette udsyn, kan man med rette spørge sig selv. Er det ikke nok at varetage medlemmernes interesser ved at skabe gode ramme- og lønvilkår på arbejdspladsen som den fagforening, vi nu engang er? Det nære fokus må vi aldrig miste, men det er ikke nok, hvis vi skal bringe medlemmerne stærkt ind i den fremtid, der venter os. Vi bliver nødt til at løsrive os fra de sidste seks års krisestemning og være medskabere af en sektor og et samfund, der også er bæredygtigt i fremtiden. Til gavn for medlemmerne, ja, i høj grad. Alt, hvad vi gør som fagforening, skal kunne føres tilbage til medlemmerne. For at kunne gøre det skal vi tage et

medansvar og yde den indflydelse, som vi kan, de steder, hvor det er nødvendigt, og ikke kun de steder, som vi kender og normalt betræder. Vi har som fagforening for den finansielle sektor en unik mulighed for via de samarbejder og de alliancer, som vi har skabt igennem de seneste år både på europæisk plan og på nationalt plan, at være en aktiv spiller i skabelsen af den fremtidige finansielle sektor og det fremtidige samfund. Vi skal turde tænke vækst, udvikling og indflydelse. Vi skal turde skabe og indgå alliancer med dem, der ikke nødvendigvis ligner os selv. Og vi skal turde bruge vores stemme til at påvirke såvel nationale som internationale rammer. Det er en ambitiøs plan, nuvel, og det bliver en balanceakt at holde fokus på det nære, på medlemmet og på arbejdspladsen samtidig. Men vi er også sikre på, at det er Formand Kent Petersen, næstformand en plan, der nok skal lykkes, Solveig Ørteby og næstformand fordi vi har et stærkt udgangsMichael Budolfsen punkt – nemlig fællesskabet. Et fællesskab, der med landsmødet 2014 har vist, at det er klar til at tage ansvar for fremtiden – til gavn for medlemmerne, sektoren og samfundet.

Magasinet Finans udgives af Finansforbundet, der er et kompetent, udviklings- og internationalt orienteret fagforbund for ca. 55.000 medlemmer, der er ansat i eller med tilknytning til den finansielle sektor.

Bladets kolofon med kontaktinfo til redaktionen finder du på side 50 www.finansforbundet.dk

Fru Brøndum læser i Biblen, 1909. Af Michael Ancher. Tilhører Skagens Museum (beskåret/manipuleret).

Vi serverer kun vores egne yndlingsretter Vi har vores helt egen smag, når det gælder investeringer. Og vi deler med glæde ud af den. Det er derfor, vi udelukkende tilbyder håndplukkede produkter, som vi også selv investerer i. Uanset om du er erfaren eller investerer for første gang, kan du være sikker på, at vi deler dine mål. Hør, hvordan vi kan give dig værdi for pengene, på telefon 70 10 40 01, eller læs hele menuen på www.skagenfondene.dk.

Kunsten at anvende sund fornuft Historiske afkast er ingen garanti for fremtidigt afkast, som vil afhænge af bl.a. markedsudviklingen, forvalterens dygtighed og fondens risiko. Afkast kan blive negativt som følge af kurstab. Informationer om bl.a. omkostninger og risikomærkning, finder du i fondenes prospekter og Central Investorinformation, som er tilgængelig på www.skagenfondene.dk

Indhold

FINANS Oktober 2014

MEDLEMMERNE SKAL VÆRE STOLTE

Efter mange timers god debat vedtog Finansforbundets landsmøde de nye indsatsområder, som forbundet skal arbejde med i de kommende tre år. Et af punkterne er at højne sektorens image. SIDE 21

TEMA: RÅDGIVNING

Rådgiverne har en høj faglig stolthed, og en helt afgørende betydning for at genopbygge befolkningens tillid til pengeinstitutterne. Side 10

ER DET KRIMINELT AT KØRE EN BANK I SÆNK?

Foto: Martin Dam Kristensen

Flere danske banker er krakket som følge af finanskrisen, men indtil videre er hverken direktører eller bestyrelser blevet stillet til regnskab. Side 18

DET BLIVER I FAMILIEN

Charlotte Schjermer Klitte valgte at følge i forældrenes fodspor, og tage et job indenfor bankverden. Side 28

BANKERNE TRÆKKER INNOVATIONEN TIL SIG

Bankerne er begyndt at etablere deres egne rugekasser for unge fintech-virksomheder med det formål, at de nye ideer siden kan implementeres i banken. Side 30

SUCCESER EFTERLYSES

Finanskrisen gav stoltheden en over nakken hos mange finansansatte. Nu skal den faglige stolthed genvindes Side 38

RASMUS MÅ BARE AFSTED EN GANG IMELLEM

Rasmus Enevoldsen fra Ringkjøbing Landbobank kørte sammen med to venner fra London til Mongoliet, i et rallyløb på over 18.000 kilometer. Side 42

NYHEDER

FINANS Oktober 2014

Kunderådgiverrelationen skal i tænkeboks

Straksclearing lige om hjørnet

Allerede i november 2014 indfører Nationalbanken og de danske pengeinstitutter den såkaldte straksclearing, der får en overførsel via mobil eller netbank til øjeblikkeligt at gå ind på modtagerens konto, så snart den er sendt. ”Det er en forbedring for borgere og virksomheder, der kan modtage betalinger væsentligt hurtigere end i dag, og det understøtter udviklingen af nye beta-lingsløsninger som for eksempel mobilbetalinger”, skriver Nationalbanken i sin kvartalsoversigt.

GOD RÅDGIVNING ER SAT UNDER PRES Salgspres og tidspres er en barriere for at yde god rådgivning, lyder det fra et flertal af de 2.086 rådgivere, der har deltaget i Finansforbundets rådgiverundersøgelse 55 procent svarer, at tidspres er en barriere

terede, så de inaktive kunder er sorteret

for god rådgivning, og 52 procent mener, at

fra. Nu er en portefølje altså udelukkende

salgspres er en barriere for god rådgivning,

sammensat af aktive kunder, samtidig med

i en undersøgelse, som Finansforbundet har

at mange administrative opgaver er kom-

gennemført blandt 2.086 rådgivere, der over-

met tilbage til rådgiverne.

vejende sidder med generel privatkunde-

”Lige nu er der et kæmpe pres på råd-

rådgivning. Men det er stadigvæk et dej-

giverne og vurderingsfolkene, fordi vores

ligt job at være privatkunderådgiver, mener

egne boliglån skal skydes i gang, og der

Mette Nørgaard, Jyske Bank, Silkeborg.

er nogle, der arbejder rigtig meget over”,

”Det er skønt med kundekontakten og

siger Mette Nørgaard.

det at hjælpe kunderne med at finde løs-

Mette prioriterer selv højt at være sam-

ninger. Men mit perfekte drømmejob for-

men med sin familie og i det hele taget at

svandt, da rådgiverne igen fik en masse

have et liv ved siden af banken. Det føler

administrative opgaver tilbage på bordet,

hun ikke, at der bliver set skævt til, men for

fordi ledelsen skønnede, at det ville give

hende har det sidste halve år været hårdt.

et bedre flow”, siger hun. Også på andre fronter er rådgiverne i Jyske Bank pressede. De bliver færre og færre, og kundeporteføljerne er segmen-

Finansrådets vicedirektør, Louise Caro-

”Det er nok den vigtigste beslutning, siden vi skulle beslutte, om vi ville deltage i euroen. Derfor mener jeg, at vi bør vente med at afgøre, om vi deltager i den europæiske bankunion – gerne så længe, at vi med en vis sandsynlighed kan sige, at de andre banker i bankunionen er tilstrækkeligt velkapita-liserede” Jesper Rangvid, professor ved CBS, til Jyllands-Posten

line Mogensen, medgiver, at presset på rådgiverne er vokset:

aler, og antallet af medarbejdere er redu-

Massefyring i Bankernes Kontantservice

ceret. Det giver klart nok et øget pres på

50 af Bankernes Kontantservices (BKS)

den enkelte rådgiver. Men kundens behov

368 medarbejdere blev onsdag den 24. sep-

skal fortsat være omdrejningspunktet”.

tember præsenteret for en fyreseddel. De

”Finanskrisen har givet store tab. Det har været en hård tid, der har øget behovet for at fokusere helt skarpt på effektiviseringer og bundlinje. Derfor er der lukket fili-

Undersøgelsens resultater har vakt en

fleste afskedigelser faldt i Brabrand og Viby,

del politisk interesse, og Finansforbundet

hvis hidtidige håndtering af sedler og valuta

vil i den kommende tid drøfte rådgivning

nu flyttes til BKS’ hovedsæde i Taastrup.

med flere partiers erhvervsordførere.

Mette Nørgaard, rådgiver i Jyske Bank, ærgrer sig over, at have fået en masse administrative opgaver tilbage på bordet.

Følg Finansforbundet på facebook

Finansforbundet forbereder en række af faciliterede møder, som dybere end en enkeltstående konference skal debattere og udvikle løsninger til at sikre rådgivning af høj kvalitet i fremtiden. ”Det er gennem ansvarlig rådgivning, at de finansielle virksomheder udvikler og skaber værdi for kunderne. Derfor vil vi med en række andre interessenters hjælp belyse, hvordan vi i fremtiden kan arbejde med bæredygtige relationer og rådgivning af høj kvalitet”, siger Finansforbundets næstformand, Michael Budolfsen.

”Blandt medarbejderne i Brabrand og

”Vi vil også bruge undersøgelsen til at

Viby havde man i nogen tid godt vidst, hvor

gå i dialog med arbejdsgiverne i forhold til

det bar hen, fordi ledelsen havde meldt

det stigende arbejdspres og tendensen

ud, at al håndtering af sedler og valuta

til en overdreven salgsmålskultur, som vi

fremover skal ske fra Taastrup, mens

desværre ser vinde frem for tiden”, siger

nyheden om fyring af 13 ansatte i Øst-

Finansforbundets næstformand, Michael

danmark var mere uventet”, siger Benny

Budolfsen. /ET

Fejerskov, fællestillidsmand på BKS, til

Læs tema om rådgivning side 10

Nyhedsbrevet Finans.

Foto: Anders Brohus

FINANS Oktober 2014

Digital finans til debat

”Fremtidens digitalisering af finanssektoren - udvikling eller afvikling”. Sådan lyder overskriften på en finans-it konference i Finansforbundets torsdag den 25. november kl. 8-13 i Københavns lokaler, som DANSK IT arrangerer. Blandt talerne er Sydbanks it-direktør Mocens Kristensen og Fidor Banks CEO Frank Schwab.

Sparekasse vil børsnoteres Sparekassen Sjælland undersøger lige nu muligheden for en børsnotering. Intentionen er at skabe et alternativt aktieselskab – et aktiefællesskab, hvor samfundsansvar og kundernes tryghed kommer før størrelsen af bundlinjen, udtaler ordførende direktør Lars Petersson i en pressemeddelelse.

SEKTOREN SKAL DROPPE SÆRINTERESSER

NYHEDER

af de finansansatte i 2013 har en lang videregående uddannelse

Fremover skal sektoren tage mere udgangspunkt i samfundets interesser, siger Danske Banks administrerende direktør, Thomas Borgen

Thomas Borgen sagde ikke et ord om omkostnings-

”De manuelle opgaver vil blive ved at forsvinde, og

besparelser, men talte meget om at få finanssektoren

teknologien vil fortsætte med at erstatte arbejdsfunk-

tilbage på sporet, da han fik taletid på Finansforbun-

tionerne, men kunderne har aldrig været så parate til

dets landsmøde onsdag den 1. oktober.

ny teknologi, som de er for tiden. Men ni ud af ti vil

”Ja, ledelserne i sektoren har begået fejl, så skyd gerne på ledelsen, men i fællesskab må vi sørge for, at det ikke sker igen”, sagde Thomas Borgen og beklagede, at man i finanssektoren har haft en tendens til at tænke i særinteresser ud fra en tankegang om, at hvad der er godt for sektoren, er også godt for samfundet. ”Vi har aldrig været i en mere spændende tid, og vi har fantastiske muligheder. Men i seks år er vi blevet skældt ud. Hele den finansielle sektor fik tæsk under krisen, og vores image og troværdighed fik et knæk. Fremover skal sektoren tage mere udgangspunkt i samfundets interesser. Det, der er godt for samfundet, er godt for sektoren, og for Danske Bank er de fire vigtigste interesser kunderne, de ansatte, ejerne og samfundet. Og her er kunderne den vigtigste forudsætning for vækst”, sagde Danske Banks administrerende direktør. Thomas Borgen bebudede, at Danske Bank vil fortsætte med at lancere nye produkter, der hjælper

menneske især i vigtige sager, og derfor er det vigtigt at kunden går i

kunderne i deres dagligdag, og at kontakte dem for

at blive ved at udvikle medarbejdernes kompetencer”. en caffe latte og samDerfor er employability helt central, og der har både tidig beder om at in-

at tilbyde dem rådgivning.

Starbucks for at købe

”Der har været en del debat i medierne om mod-

vi og Finansforbundet et ansvar, sagde Thomas Borgen: vestere 10.000 kroner

sætningen mellem det at være rådgiver og det at være sælger. Jeg forstår ikke den debat, for det er ganske

”Vi søger konstant kompetencer til banken, og der- sagde Thomas Borgen for er uddannelse og employability helt afgørende. Vi på Finansforbundets

klart, at vi rådgiver vores kunder om deres behov, og

har brug for nye kompetencer, og vi må omstille de landsmøde.

som konsekvens af det sælger vi et produkt”, sagde

medarbejdere, som må omstilles, så de har de nød-

han og knyttede en enkelt kommentar til de nye digi-

vendige kvalifikationer”.

tale konkurrenter på markedet: ”Vi taler rigtig meget om den konkurrence, og den

Foto: Martin Dam Kristensen

fortsat sige, at de stadig har behov for at tale med et ”Jeg nægter at tro på,

i en investeringsfond”,

Også af en anden grund er det vigtigt at udvikle medarbejdernes kompetencer.

kommer helt sikkert, men jeg nægter at tro på, at kunden

”Hver gang jeg ansætter en af jer, skal jeg betale

går i Starbucks for at købe en caffe latte og samtidig be-

15 procent i skat af jeres løn. Det er helt hul i hove-

der om at investere 10.000 kroner i en investeringsfond”.

det, og det må vi arbejde på at få gjort noget ved. Men

”Efter globaliseringen og liberaliseringerne i sek-

også derfor er det vigtigt at sikre så høje kompetencer

toren har vi på det seneste set en del protektionisme,

som muligt for at overvinde de omkostningsulemper,

men globaliseringen vil helt sikkert fortsætte, og derfor

vi har her i Norden og Danmark”, sagde Thomas Bor-

vil vi i sektoren søge kompetencerne, hvor de er bedst

gen med henvisning til lønsumsafgiften og modtog

og billigst”, sagde Thomas Borgen, og han uddybede:

klapsalver fra salen. /CR

Læs mere om landsmødet side 21-27

NYHEDER

FINANS Oktober 2014

Over 3.000 rådgivere består certificeringstest

Analytiker: Betalingsapps holder Google stangen

3.036 bankrådgivere er ifølge tal fra Finanstilsynet i dag certificeret til at rådgive om de såkaldte røde produkter, hvor kunden enten kan tabe mere end hovedstolen, eller hvor kompleksiteten er høj. ”Det vidner om, at kompetenceniveauet blandt rådgivere er meget højt”, siger Finansforbundets næstformand, Michael Budolfsen, og opfordrer til fortsat kompetenceudvikling af rådgivere, da god rådgivning kan gøre en stor forskel både for kunderne og for pengeinstituttets bundlinje.

Vild med nyheder? Tilmeld dig nyhedsbrevet Finans finansforbundet.dk under aktuelt

Danske MobilePay og Swipp har indtil videre haft held med at holde store konkurrenter som Google, Apple og Amazon fra at vinde indpas på det danske marked. “Mere end alt andet, så hjælper de nye betalingsteknologier danske banker med at holde den udenlandske konkurrence stangen”, siger analytiker i Nordea Christian Hede til Bloomberg.

København skal være europæisk cen-

703 FYRINGER SIDEN 1. JANUAR

trum for globale investeringer i unge virk-

Selv om krisen er ved at klinge af, og især

97 og Nordea med 94. Først på en fjerde-

somheder, der udvikler moderne finan-

de større pengeinstitutter har fremlagt

plads dukker Danske Bank op med 69 af-

siel teknologi, som i daglig tale går under

pæne regnskaber for 2013 og for første

skedigelser i årets første ni måneder, mens

betegnelsen fintech. Det er et af målene

halvår 2014, skæres der fortsat hårdt ned

Sydbank har sagt farvel til 49.

med oprettelsen af en ny forening CFIR

i medarbejderstaben rundt omkring. I lø-

Finansforbundets formand ærgrer sig

(Copenhagen Fintech Innovation and Re-

bet af årets første ni måneder er 703 med-

over de mange afskedigelser, og mener, at

search) og innovationsnetværk IFFI (Inno-

arbejdere blevet afskediget – svarende til

sektoren er for ensidigt fokuseret på kort-

vationsnetværk for Finans IT), som bliver

78 om måneden – hvilket er en svag stig-

sigtede omkostnings-

lanceret fra 1. januar 2015.

ning i forhold til samme periode i 2013, hvor

tilpasninger.

Finansforbundet vil fremme it-innovation

”Vi håber, at det nye CFIR-projekt vil

684 finansansatte modtog en fyreseddel.

”Der er desværre

blive en rugekasse for iværksætteri på fin-

Men trods alt lidt mindre end i 2012’s tre

stadig nogle på di-

techområdet, så vi vil se nye fintechvirk-

første kvartaler, hvor 809 blev afskediget.

rektionsgangene og

somheder skyde op og give arbejdsplad-

Tallene, der stammer fra de indberet-

ser til vores medlemmer”, siger forman-

ninger over afskedigelser, som tillidsmæn-

der tror, fyringer det er

den for Finansforbundet, Kent Petersen.

dene giver til Finansforbundet, viser, at de

løsningen på alt, men det er det ikke. Man

største pengeinstitutter skærer fleste stil-

skal huske på, at det jo er medarbejderne

linger væk. Indtil videre fører Nykredit den

i virksomhederne, der genererer omsæt-

kedelige statistik for 2014 med 220 afske-

ning og indtjening”, siger Kent Petersen

digelser. Dernæst følger Jyske Bank med

til Nyhedsbrevet Finans. /CJO

Lars Rohde, Nationalbankdirektør til Jyllands-Posten

i bestyrelseslokalerne,

Ledighed i den finansielle sektor 3,5 3,0 2,5 2,0 1,5 1,0 0,5

2014M05

2014M01

2013M09

2013M05

2013M01

2012M09

2012M05

2012M01

2011M09

2011M05

2011M01

2010M09

2010M05

2010M01

2009M09

2009M05

2009M01

0,0 2008M09

”Jeg er med på, at Danmark ikke kommer med i Bankunionen i 2014. Men når vi når ind i 2015, så er vi meget klogere på, hvordan unionen fungerer, og hvilke banker der er omfattet. Jeg vil blive meget overrasket, hvis Nationalbanken ikke til den tid har samme holdning som nu, nemlig at det tjener den almindelige dansker bedst, at vi deltager i bankunionen”

2008M05

TIP OS

Har du en god historie til Magasinet Finans? Skriv til cjo@finansforbundet.dk eller ring på tlf. 32 66 14 72.

2008M01

Note: I august 2014 var der ifølge FTF-A 1.534 ledighedsberørte fra den finansielle sektor – svarende til 1.128 fuldtidsledige. Dermed lå ledighedsprocenten på 2,7 pct. Siden foråret 2013 har ledigheden ligget relativt stabilt omkring et niveau på 2,8 pct. ledige. Men i starten af 2013 faldt ledigheden markant. På overfladen ser ledighedsudviklingen dog mere positiv ud end den fortjener. Det skyldes dagpengereformen, som har betydet, at ca. 800 personer er faldet ud af dagpengesystemet siden starten af 2013. For at få et indtryk af betydningen herfor, kan det nævnes, at såfremt alle 800 fortsat havde indgået i ledighedsstatistikken, ville ledighedsprocenten ligge på godt 4,5 pct. Kilde: FTF-A

or?” f g u r b ntlig e g e g e j ad har

”Hv

Har vi talt om det hele? Letpension gør det nemt at finde ud af, hvilke pensions- og forsikringsprodukter, der er brug for. Hverken for mange eller for få. Når I har talt om det hele, står det lysende klart, hvad der skal til for at dække behovet. Alle har spørgsmål til pension og forsikring, men det er ikke alle, der får talt om det hele når de kommer ned i banken. Med Letpension bliver spørgsmål om pension og forsikring en naturlig del af alle samtaler om privatøkonomi, og vejen fra råd til handling, har aldrig været kortere.

Scan koden og få mere at vide

Et ryddet skrivebord findes ikke mere XXXX

FINANS Oktober 2014

TEMA: RÅDGIVNING

Jesper Vestergaard Hansen fra Sydbank kalder det verdens bedste job at være rådgiver, selvom det efterhånden kræver betydelig råstyrke, og kravene til en god rådgiver er tårnhøje. ”Det er min vurdering, at vi tager meget mere med hjem end for fem år siden, og at mange er så stressede, at de sover dårligt. Vi er ved at være derude, hvor ledelsen skal passe på. Der skal ikke meget til at vælte korthuset”, vurderer Jesper Vestergaard Hansen AF ELISABETH TEISEN / FOTO: PETRA KLEIS

”Det er simpelthen verdens bedste job at være kunderådgiver”, siger Jesper Vestergaard Hansen, Sydbank. Det at følge familier gennem lang tid, følge med i deres glæder, sorger, bekymringer og begejstring, være tæt på et så ømtåleligt og privat område som økonomien og være med til at skabe varige og fleksible løsninger gør Jesper Vestergaard Hansen både ydmyg og lykkelig. Det giver ham en enorm tilfredsstillelse at følge den unge, der ikke har et begreb om økonomi, gennem stiftelse af familie, huskøb, bilkøb og alt, hvad der hører med, og at hjælpe kvinden, der netop har mistet ægtemanden, der tog sig af økonomien, til at få orden på kaos og tro på, at økonomien er noget, der kan mestres. ”Vi kan spille en enormt stor rolle, hvis vi virkelig giver os selv og ikke bare betragter vores beskæftigelse som et job”, siger Jesper Vestergaard Hansen. Det er kunderne, der giver Jesper Vestergaard Hansen det dejlige job – og kollegerne. Arbejdsgiverne, siger han, de giver rammen. Og den har ændret sig gevaldigt.

”Jeg kan jo ikke vride armen om på en kunde og tvinge ham til at skifte sin bil ud her og nu, selvom det måske ville være fornuftigt. Det skal passe i familiens rytme. Og måske skifter fire af mine familier pludselig bil to måneder senere”, siger Jesper Vestergaard Hansen, der mener, at bankens opfølgning på målene til rådgiverne nogle gange er for stramme.

Presset øges Da Jesper startede for næsten 25 år siden, var det lidt som Korsbæk Bank. Man sendte et brev med posten, og kunden svarede med et nyt brev, der måske var der en uge efter. Man var helt nede i et tempo, hvor det eneste, der måske kunne stresse, var, at man havde for lidt at lave. Nu er kunderne helt oppe på mærkerne. De ved, hvad der sker, næsten før medarbejderen i banken er opdateret. De ringer og mailer, og de forventer svar stort set med det samme. ”Hvis du har en kundeportefølje med

veluddannede og informationssøgende kunder, skal du virkelig være skarp. Linen er ikke lang. Det stiller enormt store krav til, hvordan vi kommunikerer, og det kræver tid. Nyhedsstrømmen til og fra kunderådgiveren er accelereret voldsomt bare inden for de seneste ti år, og vi skal være tilgængelige på en helt anden måde”, siger Jesper Vestergaard Hansen. Den type kunder, som du ikke rigtigt kan skemalægge, hænger ifølge Jesper Vestergaard Hansen ikke sammen med meget rigide krav om et bestemt antal møder per dag og per uge. ”Kravene tager ikke højde for alt det, der kommer indimellem. Det synes jeg slet ikke, ledelserne har forståelse for”. I Sydbank har kunderne rådgiverens telefonnummer og mailadresse og kan komme direkte igennem. Ingen slusesystemer her. ”Og vi er endda ikke de værste. Jeg har talt med kolleger i andre banker, der bliver udstyret med mobiltelefoner og hjemmeopkoblinger, som de forventes at reagere på, hvis kunderne vil i kontakt efter almindelig arbejdstid”, siger Jesper Vestergaard Hansen. Men ikke bare kunderne stiller flere og andre krav. Der er også lovgivningen og reguleringen efter finanskrisen, der stiller større krav blandt andet til opfølgning på svage engagementer. ”Det kan være den i bund og grund gedigne familie, som pludselig kommer i vanskeligheder, fordi de har købt hus på det forkerte tidspunkt, rammes af sygdom eller arbejdsløshed. Det er jo helt fornuftigt at følge dem tæt. Det er det rigtige at gøre. Men det tager tid, som ikke kan bruges to gange. Presset øges fra mange sider”, siger Jesper Vestergaard Hansen. ••

TEMA: RÅDGIVNING

FINANS Oktober 2014

Langt hen ad vejen er det udfordringer, som Jesper Vestergaard Hansen har forståelse for og accepterer. Der, hvor kæden hopper af, er opfølgningen fra ledelsens side, som har fået en helt anden karakter. At der er mål, og at der er opfølgning, det er han med på. ”Det har vi været vant til, og det har de fleste af os det fint med. Jeg kender ingen, der ikke er interesserede i at gøre forretninger. Men målene skal også sættes med respekt for, at der er vanvittigt mange andre opgaver, og ledelsens måde at følge op på stresser enormt”. Mange af målene giver ifølge Jesper Vestergaard Hansen god mening. Det er en god idé at få lagt investeringsordninger over i pasningsordninger eller rådgive kunderne om muligheder for at spare penge ved at omlægge lån. Men der er strammet meget op på opfølgningen. ”Vi kan ikke lave det hele på den halve tid”, siger Jesper Vestergaard Hansen, der foretrækker det lange seje træk og muligheden for at planlægge sin arbejdsuge med udgangspunkt i nogle langsigtede mål. ”Jeg kan jo ikke vride armen om på en kunde og tvinge ham til at skifte sin bil ud her og nu, selvom det måske ville være fornuftigt. Det skal passe i familiens rytme. Og måske skifter fire af mine familier pludselig bil to måneder senere. Specielt er det en kilde til frustration, hvis der skal bruges tid på manuelt at føre forretninger, vi arbejder på, ind i Excelark bare for at retfærdiggøre over

for ledelsen, at det er okay, at vi er ansatte og hæver vores løn”. På den anden side har Jesper Vestergaard Hansen aldrig oplevet at få en påtale for ikke at have nået målene. ”Målene er aldrig blevet brugt til at ’afvikle’ mig.

Kræver råstyrke Jesper Vestergaard Hansen mener, at det efterhånden kræver en betydelig råstyrke at være rådgiver. ”Man skal ikke have en profil som klassens artige pige, der altid har lavet sine ting. Et ryddet skrivebord eksisterer ikke i vores job. Det kan simpelthen ikke lade sig gøre. Det kræver også en god opbakning hjemmefra, for vi arbejder rigtig meget og er ikke altid lige nærværende derhjemme. Det er min vurdering, at vi tager meget mere med hjem end for fem år siden, og at mange er så stressede, at de sover dårligt. Vi er ved at være derude, hvor ledelsen skal passe på. Der skal ikke meget til at vælte korthuset”. Når rådgiverne så ydermere i finanskrisens kølvand bliver hængt ud i pressen, bliver Jesper Vestergaard Hansen arrig. ”Jeg bliver virkelig såret på professionens vegne. Det er ikke mit indtryk, at nogen sælger noget, der ikke er i overensstemmelse med kundernes behov. Så ser vi dem jo ikke mere. Hvis man vil de langvarige kunderelationer, skal man kunne se sig selv i spejlet. Der skal jo være fornuft i skidtet. Og jeg er ydmyg over for alle de informationer, jeg får, og den store rolle, jeg får lov til at spille i en families liv”. ¢

Sådan ser den typiske bankrådgiver ud • 62 % er kvinder • 60 % er over 40 år • 72 % af privatkunderådgiverne har været ansat over fem år i deres nuværende stilling • Hun har 590 kunder i porteføljen • Hun rådgiver i snit 19 kunder om ugen • Der er knap 11.500 blandt Finansforbundets 55.000 medlemmer.

Sådan opfatter bankrådgiverne deres job • 93 % af rådgiverne vurderer, at de har de rette kompetencer til at yde ansvarlig rådgivning • 94 % svarer, at deres egen rådgivning har en høj eller meget høj kvalitet • 97 % er enige eller helt enige i, at de som rådgivere har en høj faglig stolthed • 51 % oplever sig selv som både sælger og rådgiver • 3 % oplever sig selv overvejende som sælger • 56 % mener, at sektorens image er en barriere for god rådgivning • 55 % svarer, at tidspres er en barriere for god rådgivning • 52 % mener, at salgspres er en barriere for god rådgivning. Kilde: Finansforbundets rådgiverundersøgelse, 2014. Undersøgelsen er baseret på 2.084 besvarelser.

Kundens opfattelse af bankrådgiveren • 47 % mener, at den personlige relation til bankrådgiveren er vigtig (i høj eller meget høj grad) • 56 % mener, at bankrådgiveren får provision • 54 % har tillid (i høj eller meget høj grad) til deres bankrådgiver • 64 % foretrækker face to face-kontakt • 65 % forstår den skriftlige information (i høj eller meget høj grad) • 81 % forstår den mundtlige information (i høj eller meget høj grad). Kilde: Penge- og Pensionspanelet. Kundens opfattelse af bankrådgivningen, 2014. Undersøgelsen er baseret på 1.015 besvarelser.

De to undersøgelser kan ses på www.finansforbundet.dk

FINANS Oktober 2014

Rådgivere gør det godt Rådgiverne har en høj faglig stolthed, gode kompetencer og yder rådgivning af høj kvalitet med udgangspunkt i kunderne. Samtidig har de en helt afgørende betydning for at genopbygge befolkningens tillid til pengeinstitutterne

Meget tyder på, at privatkunderådgiverne er glade for deres job. En ny undersøgelse fra Finansforbundet viser, at deres faglige stolthed er høj. De synes, de giver kunden råd af høj kvalitet. Deres personlige integritet er så høj, at så godt som alle tager udgangspunkt i kundens behov, selv hvis de ikke skulle stemme overens med virksomhedens salgsmål. Desuden vurderer rådgiverne, at deres kompetencer er på højde med de krav, rådgivningen stiller. De mener også, at kunderne har tillid til dem. Men privatkunderådgiverne er pressede. Både på tid og på salgsmål. 2.086 rådgivere, der overvejende sidder med generel privatkunderådgivning, deltog i undersøgelsen, der blev foretaget i begyndelsen af 2014. En undersøgelse, der også aflivede en sejlivet og udbredt myte om, at rådgiverne er provisionslønnede. Det er de ikke! Samtidig med at Finansforbundets undersøgelse blev offentliggjort, lagde Pengeog Pensionspanelet en undersøgelse frem, der med udgangspunkt i kunderne undersøgte nogle af de samme spørgsmål.

Erfarne og troværdige Den typiske privatkunderådgiver er en kvinde over 40 år med mere end 20 års anciennitet i sektoren og mere end fem års anciennitet i den nuværende stilling. Det er altså solide medarbejdere med masser af erfaring, der betjener kunderne. 94 procent af kunderne har i rådgivernes optik i høj grad eller i meget høj grad tillid til deres rådgiver. Værre står det til med tilliden til den finansielle virksomhed, de er ansat i. Her falder tilliden til 61 procent, mens det står helt skralt til med sektoren som helhed, der kun kan score 31 procent på tillid i høj eller meget høj grad. Jo tættere ••

TEMA: RÅDGIVNING

FINANS Oktober 2014

man altså er på personen, jo større tillid i rådgivernes optik. Kontakten med kunderne foregår stadig især via telefon, e-mail og ansigt til ansigt. Det er hverken via de sociale medier eller videokonferencer, rådgiveren møder sin kunde. Noget er altså ved det gamle: Erfarne medarbejdere, der møder deres kunder på traditionel vis.

Barriere for at yde det bedste Over halvdelen af medarbejderne angiver, at øget tidspres og salgspres kan være en barriere for den gode rådgivning. Fire ud af fem har personlige mål for, hvor stort et salg de skal præstere, og 25 procent har inden for de seneste 12 måneder oplevet en interessekonflikt mellem at skulle sælge virksomhedens produkter og give deres kunder god rådgivning. 35 procent har i nogen eller høj grad inden for de seneste to år oplevet, at de fra virksomhedens side udsættes for et pres i retning af, at deres rådgivning skal være mere til fordel for virksomheden end for kunden.

Men af de medarbejdere, der oplever et misforhold mellem virksomhedens og kundens interesser, vælger fire ud af fem i praksis at rådgive ud fra kundens interesser. Der er altså tale om cirka fire procent af rådgivningssituationerne, hvor virksomhedens interesser vægtes på bekostning af kundens.

Kunderne er i gode hænder Alt i alt kan man konkludere, at danskerne kan være trygge ved den rådgivning, de får, selvom rådgiverne har en realistisk vurdering af sig selv som både rådgivere og sælgere. ”Selv om rådgiverne stort set alle varetager kundens tarv, skal der rettes op på presset. Det dur ikke. Det dur heller ikke, at 23 procent angiver, at der er et misforhold mellem kundens behov og det, virksomheden beder medarbejderen om at sælge, så medarbejderen havner i en interessekonflikt. Det tal er for højt og medvirker til øget stress blandt rådgiverne!” siger Michael Budolfsen, Finansforbundets næstformand, der er

Rådgiverne afliver den sejlivede myte om, at de er arbejder på provision. Det gør de ikke.

FINANS Oktober 2014

Snoren er kort

”Jeg elsker at hjælpe kunderne med at re-

klar til at tage udfordringen op med sektorens arbejdsgivere. Han glæder sig alligevel over, at der lander så få klager over rådgivningen i Pengeinstitut-ankenævnet på trods af gennemsnitlig 228.000 rådgivningssituationer om ugen i de danske banker. ”Vores undersøgelse tyder på, at kunderådgivningen foregår på et godt, stabilt og højt niveau, men privatkunderådgiverne har for meget at se til. Når det alligevel viser sig, at kundetilliden vokser, jo tættere man kommer på den personlige kontakt, siger det jo også noget om, hvor vigtig privatkunderådgiveren er”, siger Michael Budolfsen.

alisere nogle ting. Finde ud af, hvad der kan lade sig gøre, og gøre en forskel. Det mindre charmerende er den administrative del, og så selvfølgelig hvis jeg bliver nødt til at skuffe nogle forventninger, kunderne kommer med”, siger Michael Jensen, privatkunderådgiver i Danske Bank. Også Michael Jensen føler tidspresset, men i og for sig mest fra kunderne. ”De har ikke sindssygt meget tid, hvis der er noget, de gerne vil, og nogle gange er man da tættere på stress end andre. Vi lever jo i en ad hoc-verden, hvor arbejdet i høj grad er bestemt af kunden. Men selvfølgelig kommer nogle af kravene også fra organisationen. Med dem er det lidt som lektierne i skolen. Man venter til sidste øjeblik, og pludselig får man enormt travlt. Det er en del af jobbet, som man må vænne sig til at navigere i, hvis man vil overleve, tror jeg. Jeg oplever ikke noget salgspres. Vi har nogle rimeligt klare retningslinjer: Kundetilfredshed og kundefastholdelse. Men jeg tror, alle i samme type job tænder på at gøre forretninger, og jeg bliver motiveret af personlige mål”. I Danske Bank er det mest håndfaste måleinstrument kundetilfredshedsundersøgelsen. ”Det er jo bløde værdier, der måles på, og det er noget, vi snakker om. Hvordan man kan gøre det bedre, hvordan man kan forklare nogle ting mere pædagogisk og gøre stoffet mere forståeligt. Det er sjovt,

Foto: Anders Brohus

og jeg kunne sagtens se mig selv i den type job om mange år, selvom jeg også gerne vil udvikle mig og på et tidspunkt have en lederstilling”, siger Michael Jensen.

Myterne lever Af Penge- og Pensionspanelets undersøgelse fremgår det, at hele 56 procent af kunderne tror, at deres rådgiver er provisionslønnet. Hvilket Finansforbundets undersøgelse nu har afsløret som en myte uden bund i virkeligheden. Kunderne, viser det sig, har lidt mindre tillid, end rådgiverne forestiller sig, men tilliden er doseret efter samme mønster. Jo tættere på den personlige rådgivning, jo højere tillid. Det viser sig også, at den personlige samtale med rådgiveren højner kundernes forståelse for produkterne. Hele 33 procent angiver, at de kun i nogen grad eller mindre grad forstår den skriftlige information fra banken. Når det gælder den mundtlige, må kun 16 procent melde pas. ”Finanskrisen har helt klart kostet på tilliden til sektoren, og selvom det står meget bedre til med sektoren, der har genvundet sit gode helbred, har vi ikke genvundet tilliden”, erkender vicedirektør i Finansrådet, Louise Caroline Mogensen. Professor Nina Dietz Legind, Syddansk Universitet, der har været formand for Udvalg om erstatningsansvar ved rådgivning om finansielle produkter, understreger, at sektoren bør være opmærksom på, at den personlige rådgivning er så vigtig. Men det undrer hende ikke, at tilliden tabes, jo længere væk man kommer fra det personlige møde med rådgiveren. ”Billedet af sektoren bygger jo på et meget broget input fra mange forskellige medier, der ofte har det tilfælles, at de fortæller om katastrofer, konkurser og snydte kunder. Det er noget helt an-

TEMA: RÅDGIVNING

det, der er på spil, når man sidder over for sin bankrådgiver”. Og hun gør opmærksom på, at det er sektoren selv, der i midten af 1980’erne begyndte at bruge begrebet rådgivning. ”Det må ikke skjule for det faktum, at bankerne er virksomheder, der hverken er uafhængige eller uden egeninteresse. Det er også derfor, vi har loven og bekendtgørelsen om god skik, der er helt klar på det område: Rådgivningen skal være relevant, retvisende og fyldestgørende”.

Effektiviseringen fortsætter For Finansrådet har bankrådgiveren en helt central rolle i at genoprette den tabte tillid. ”Vejen til at vinde det tabte tilbage går gennem dygtige rådgivere, der tager udgangspunkt i kundernes behov og i, at vi skaber og tilbyder rigtig gode produkter”, siger Louise Caroline Mogensen. Men selvom Louise Caroline Mogensen indrømmer, at mange kunder foretrækker den personlige kontakt, mener hun ikke, at der er nogen vej tilbage. Digitaliseringen vil gribe om sig. ”Hvis vi skal stå os i konkurrencen, skal vi være skarpe på, hvornår vi tilbyder henholdsvis digital og personlig rådgivning. Situationen, hvor rådgivere sidder og venter på, at kunderne kommer, er simpelt hen ikke realistisk. Vi er nødt til at effektivisere”. ¢

TEMA: RÅDGIVNING

FINANS Oktober 2014

Rådgiverne skal vinde kampen Danske Bank har en stor opgave med at øge kundetilfredsheden ”Det er ikke noget, der er fikset på en dag. Det er et langt træk. Men forudsætningen for, at vi lykkes, er, at vi har 100 procent fokus på, hvordan vi skaber værdi for kunderne. Her har rådgiverne en helt afgørende rolle, siger afdelingsdirektør Mark Namensen, Rådgivning og Relationer, Danske Bank, om rådgivernes helt centrale rolle. Mark Namensen mener, at det er helt berettiget at holde fast i rådgiverbegrebet. Man kan nemlig ikke adskille rådgivning og salg. Banken ville ikke leve længe, hvis den var en hårdtpumpet salgsmaskine. Dens berettigelse og dens levedygtighed opstår i Mark Namensens optik kun, hvis den er i stand til at skabe en høj kundetilfredshed og kundeloyalitet. Og midlerne er dialogen med kunden, relationen til kunden og opmærksomheden på kunden.

Det skal være her og nu At opfølgningen er ved at være heftig, kan Sara Rosentoft, Nordea i Hørsholm, skrive under på. Også hun er privilegeret med veluddannede, informerede og krævende kunder, der gerne vil hende – helst her og nu, hvis de har et problem. Indtil for et par måneder siden var målet for bankrådgiverne i Nordea – i hvert fald i hendes område – 10 kundemøder per uge. Det er nu ændret til mål for konkrete produkter. ”Da målet var et antal kundemøder per uge, kaldte man jo gerne dem ind, der ringede, for at komme tættere på målet. Nu hvor det er deciderede salgsmål, der styrer, prøver jeg at klare flere i telefonen. Man må prioritere benhårdt for at nå det hele”, siger Sara Rosentoft, der fornemmer, at det store salgspres er affødt af bestyrelsens høje krav til egenkapitalforrentningen.

”Vi skal være til stede i kundens liv. Vi kigger ikke på salget isoleret set. Vi tager fat i kunder, for hvem det kan betale sig at omlægge deres lån, men giver også besked til dem, det ikke kan betale sig for. Alle kunder med en kapitalpension blev ringet op sidste år. De fleste anbefalede vi at omlægge kapitalpensionen til en aldersopsparing med skatterabat. Det er ikke en god forretning for os, for det formindsker vores forretningsvolumen med godt 37 procent, fordi skatten skal lægges her og nu. Men det er god rådgivning, og derfor er det godt at gøre. Og ja, rådgiverne har travlt under sådanne aktiviteter”.

Der skal være en retning Tidspresset er i perioder stort, erkender Mark Namensen, men ifølge afdelingsdirektøren arbejdes der hele tiden på

at lette rådgiverne for administrative opgaver, så de kan koncentrere sig om kerneydelsen: rådgivning – uden at der vel at mærke skal presses flere kundemøder ind. ”Vi lever jo i en performancekultur, hvor der er nogle klare mål, og hvor du får feedback. Man skal have lyst til kundekontakten, man skal have en klar fornemmelse for, hvad man skal bidrage med. Man skal have lyst til at være med, at skabe resultater. Men vi fokuserer først og fremmest på kundetilfredshed og fastholdelse, og det er noget, vi måler omhyggeligt på. Hver eneste kunde, der har fået personlig rådgivning, bliver bedt om at besvare et skema. Alene i anden kvartal 2014 fik vi 30.000-35.000 besvarelser. Gode resultater giver hverken provision eller bonus. Højst er karrierevejen lidt kortere”, siger Mark Namensen. ¢

”Det er utopi at tro, at vi kan slippe for mål, men jeg ville ønske, at ledelsen troede på, at jeg selv kan styre relationen til kunderne. Salget opstår jo af sig selv, hvis man er den gode rådgiver, der har føling med kundernes behov”, siger Sara Rosentoft. Heller ikke hun føler sig dog presset til at sælge noget til kunderne, som de ikke har brug for. ”Det er jo fornuftigt nok at sikre sig, at vi kommer hele vejen rundt med kunden. Det, ledelsen ikke har blik for, er, at hverdagen er svær at planlægge. Der sker supermeget på de finansielle markeder, og vi skal jo sikre os, at nye muligheder bliver brugt, hvis de kan optimere kundens økonomi. Samtidig har kunderne for nylig fået vores direkte telefonnumre. Det er en god måde at få kunderne til at føle en personlig relation på, og jeg vil hellere end gerne være der for kunderne og snakke med dem. Men jeg bliver jo også forstyrret, for jeg er jo altid i gang med en anden kundes sag. Det er svært”. ¢

Foto: Nana Reimers

MAS MASTER I SKAT

Vil du udvikle dine kompetencer inden for skatteområdet?

Master i Skat er Danmarks mest specialiserede videreuddannelse i skat. Vi udvikler dine faglige og personlige kompetencer og kvalificerer dig til at håndtere konkrete skattemæssige problemstillinger. En Master i Skat kan: • Give specialisering inden for skatteret • Bruges i obligatorisk efteruddannelse af advokater og revisorer • Læses som enkeltfag på Copenhagen Business School. ANSØGNINGSFRIST TIL FORÅRET 2015: 01.12.2014

YDERLIGERE OPLYSNINGER: LÆS MERE PÅ WWW.CBS.DK/MAS ELLER KONTAKT HELLE IBÆK, PROGRAMKOORDINATOR. TEL.: 3815 2996. E-MAIL: HI.MASTER@CBS.DK

EFTER FINANSKRISEN

FINANS Oktober 2014

Er det kriminelt at køre en bank i sænk ? Flere banker er krakket under finanskrisen, men hverken politi eller anklagemyndighed har til dato testet, om den grundlæggende bankdrift har været ulovlig, eller om bestyrelser eller direktører kan bringes til ansvar for et bankkrak AF CARSTEN RASMUSSEN / ILLUSTRATION: MIKKEL HENNSSEL

I Danmark mangler vi svar på, hvorfor politiet aldrig har rejst en straffesag mod en bankdirektør eller ledelse for at køre en bank i sænk. Der har ganske enkelt aldrig været en sag om, hvorvidt en eller flere af de banker, der er krakket i kølvandet på finanskrisen, blev styret på en direkte ulovlig måde. Men kan en bankdirektør overhovedet straffes og fængsles for dårlig adfærd? Hver gang et pengeinstitut er landet i Finansiel Stabilitet, er der blevet bestilt en advokatundersøgelse for at se, om der er grundlag for at rejse en erstatningssag eller en tiltale mod bestyrelse og direktion og/eller intern/ekstern revision. Da Rangvidudvalget i 2013 afleverede sin rapport om årsagerne til finanskrisen, noterede det sig, at det ifølge advokatundersøgelserne i flere tilfælde vil give mening at rejse en straffesag mod nogle af en banks ledende medarbejdere. Jesper Rangvid, der er professor i finansiering ved Copenhagen Business School (CBS) og var formand for udvalget, ser gerne en mere klar afgrænsning af bankledelsens ansvar. ”Det fremgår af de advokatundersøgelser, at nogle direktører var egenrådige og kørte ting uden om bestyrelsen. Mange danskere undrer sig over, at direktøren kunne have så meget magt, mens bestyrelsen ikke førte den kontrol, som de set udefra burde”, siger Jesper Rangvid og uddyber: ”Fra samfundet side kunne man få klarlagt, hvor langt går lovgivningen på det finansielle område, altså hvor meget kan en direktør bestemme selv og dermed ikke inddrage bestyrelsen i tilstrækkeligt om-

fang. Og på den anden side, hvornår er en bestyrelse ikke opmærksom nok og dermed ikke påtager sig det ansvar, de har”, spørger Jesper Rangvid. Han henviser det til, at hvis sagerne blev prøvet ved en domstol, og man kom frem til, at der ikke er foregået noget ansvarspådragende i de konkrete sager, har politikerne et bedre grundlag for at vurdere, om man virkelig skal kunne køre en bank ud over kanten og over i Finansiel Stabilitet på den måde, som det er sket i nog-le tilfælde, uden at det er ansvarspålæggende på nogen måde. Det grundlæggende spørgsmål til retssikkerheden er, hvad der er lovligt og ulovligt?

Politiet undlader at teste I august fik DR Nyheder aktindsigt i en rapport fra konsulentfirmaet McKinsey & Company, hvor det fremgår, at Finanstilsynet kritiserer Statsadvokaten for Særlig Økonomisk og International Kriminalitet – i daglig tale bagmandspolitiet – for at lade ledelserne i de krakkede banker gå fri i en sag om uforsvarlig bankdrift. I rapporten er Finanstilsynets direktør, Ulrik Nødgaard, citeret for følgende udsagn om bagmandspolitiet: ”Banksagerne bliver ikke varetaget med tilstrækkelig kvalitet”. ”Der bliver ikke taget nok af de svære, principielle sager”. ”For meget fokus på interne ressourcer i stedet for at afprøve nye bestemmelser i retten”. Tilsyneladende har politiet undladt at teste, om den grundlæggende bankdrift i de krakkede banker har været lovlig. Un-

EFTER FINANSKRISEN ”Når det handler om strafferet, skal du kunne bevise, at ledelsen forsætligt har taget alt for store risici eller handlet på en måde, der gør det sandsynligt, at den har påført banken tab” FINANS Oktober 2014

Caspar Rose, professor ved CBS

der finanskrisen er tolv danske banker krakket, men bagmandspolitiet har afstået fra at rejse straffesager og prøve grænser af i lov om finansiel virksomhed. Det undrer Lars Bo Langsted, professor fra Aalborg Universitet, der har speciale i økonomisk kriminalitet. ”Vi har en lang lov om finansiel virksomhed, som egentlig er møntet på almindelig virksomhedsdrift, og den er fyldt med strafbetingelser, og her havde man en lejlighed til at få afprøvet, i hvilke situationer man kan bruge dem”, siger Lars Bo Langsted og peger på de advokatundersøgelser, der har været af banksagerne, hvor det kunne se ud, som om i hvert fald en del af de bestemmelser kunne være overtrådt.

Ikke håndhævet Det er overraskende, at politiet så ikke vælger at prøve de sager om uansvarlig bankdrift. Hele ideen bag loven om finansiel virksomhed er at regulere en af de mest samfundsbetydende virksomhedstyper i Danmark, nemlig banker og sparekasser, og derfor har vi straffebelagte regler for at få ledelserne i bankerne til at agere fornuftigt, forklarer Lars Bo Langsted: ”Det giver jo ingen mening at belaste bestyrelser og ledelser med en masse detailregler, som ikke bliver håndhævet. Det er det ene. Det andet er, om vi som samfund bliver beroliget af, at vi har en meget tæt regulering af dette område”. Da den globale finanskrise tog fart med Lehman Brothers’ kollaps i september 2008, var Roskilde Bank allerede krakket

en måned tidligere. En efterfølgende advokatundersøgelse slog fast, at banken blev tvunget i knæ af dårlig kreditvurdering og store udlån til boligspekulanter. Undersøgelsen rettede skarp kritik mod bankens ledelse. ”Når vi taler Roskilde Bank, var her tale om en adfærd, der ligger langt fra, hvad man kunne forvente, når banken er omfattet af loven om finansiel virksomhed”, siger Lars Bo Langsted. Han mener, at det sender et dårligt signal til de nuværende og kommende bankledelser, hvis man ikke kan straffes for den adfærd, der blev ført op til finanskrisen.

Klokkeklar jura Der er ikke grundlag for at kritisere bagmandspolitiet for ikke at tage hårdt nok fat i det juridiske oprydningsarbejde efter finanskrisen, siger professor på CBS Caspar Rose. Eftersom vi i Danmark ikke har nogen praktik inden for området, er det svært at sige, hvad der er strafbart som følge af lov om finansiel virksomhed, eftersom paragraf 373, stykke 6 ikke har været i brug. ”Når man er i en verdensomspændende krise, som også rammer Danmark, og ejendomsmarkedet punkterer, så er der typisk nogle lig i lasten. Men det er svært efterfølgende at afgøre, hvad der er strafbart”, siger Caspar Rose.

••

EFTER FINANSKRISEN ”Hvis ikke straffebestemmelserne i lov om finansiel virksomhed kan bringes til anvendelse efter 00’ernes vilde ridt, hvornår så? Det er i samfundets interesse at få afprøvet, om de udskejelser, vi så, var lovlig bankvirksomhed” FINANS Oktober 2014

Jørn Astrup Hansen, tidligere bankdirektør

”Når det handler om strafferet, skal du kunne bevise, at ledelsen forsætligt har taget alt for store risici eller handlet på en måde, der gør det sandsynligt, at den har påført banken tab. Ansvarsvurderinger er meget svære at løfte, når vi taler strafferet, hvor myndighederne skal pløje enorme mængder af ringbind og dokumenter igennem, inden man kan rejse en anklage. Det kan være baggrunden for, at man fra myndighedernes side ikke har ført disse sager, da bagmandspolitiet bliver nødt til at prioritere. Det er ikke for at forsvare politiet, men det er ekstremt svært at løfte bevisbyrden i sager om økonomisk kriminalitet”, siger Caspar Rose, der vurderer, at straffeansvaret er umuligt at løfte i praksis. ”Der kan være et behov i befolkningen for at få prøvet det her, men sandsynligheden for, at nogen dømmes, er ikke stor. Så kan man altid se på den moralske side af sagen, men juraen er klokkeklar på det område, og der er ret håndfaste krav til bevisførelsen, når vi taler om strafferet”.

Kan loven bruges? Når en bank krakker, er der tilsyneladende ikke nogen, der har et ansvar. Tidligere bankdirektør Jørn Astrup Hansen undrer sig over, at der er kommet så lidt ud af retsopgøret indtil nu. På ugedagen for Lehman Brothers’ kollaps måtte EBH Bank undsættes af Det Private Beredskab og Nationalbanken. Et par måneder senere blev EBH Bank som den første bank efter Bankpakke 1 overtaget af Finansiel Stabilitet, der indsatte Jørn Astrup Hansen som ny bestyrelsesformand i banken: ”Jeg fornemmede tydeligt i 2008, da vi fik Bankpakke 1, at

der var et stærkt politisk ønske om et retligt opgør med den løsslupne praksis, der førte til sammenbruddene i 2008. Det var en klar forventning, at der ville blive placeret et ansvar efter lov om finansiel virksomhed”, siger Jørn Astrup Hansen og uddyber: ”Hvis ikke straffebestemmelserne i lov om finansiel virksomhed kan bringes til anvendelse efter 00’ernes vilde ridt, hvornår så? Det er i samfundets interesse at få afprøvet, om de udskejelser, vi så, var lovlig bankvirksomhed. Vi må vide, om de sanktionsmuligheder, der er i loven, har nogen nytteværdi. Viser det sig, at straffebestemmelserne ikke kan bruges til noget, må vi jo overveje, om loven er hensigtsmæssigt indrettet”, siger Jørn Astrup Hansen og tilføjer: ”Den politiske vilje til at søge placeret et ansvar, som jeg oplevede den i 2008, synes at være fordampet”. I bankernes organisation, Finansrådet, siger man, at det vil styrke retsbevidstheden, hvis befolkningen får en klarere fornemmelse af, at lovovertrædelser relateret til økonomisk aktivitet også forfølges. ”Overordnet set vil både de finansielle virksomheder og det omkringliggende samfund have gavn af, at man får en afklaring af retstilstanden i forbindelse med lovovertrædelse af lov om finansiel virksomhed, hvis ledelsen har handlet uansvarligt, for eksempel i forbindelse med et bankforlis”, siger direktør Jørgen A. Horwitz og tilføjer: ”Der er de senere år strammet ganske betydeligt op på kravene til ledelse og styring af finansielle virksomheder, så manglende efterlevelse af både lov om finansiel virksomhed og bekendtgørelsen kan straffes”. Men hvis der i dag skal rejses tiltale mod den tidligere ledelse i en bank, som krakkede under krisen, vil det imidlertid være efter de gamle regler i lov om finansiel virksomhed. ¢

Landsmøde

XXXX

FINANS FINANS Oktober 2014Oktober 2014

STÆRK DEBAT OM FREMTIDENS KURS 223 meget engagerede delegerede udstak forbundets fremtidige kurs efter mange timers debat og politisk arbejde, da Finansforbundet holdt landsmøde i Bella Center i København i dagene 30. september – 3. oktober

••

FOTO: MARTIN DAM KRISTENSEN

FINANS Oktober 2014

Landsmøde

Medlemmerne skal være stolte Medlemmernes employability og markedsværdi er det, der skal give den enkelte tryghed fremover. Det er bare et af målene for forbundets politiske aktivitet i næste landsmødeperiode AF CARSTEN RASMUSSEN OG ELISABETH TEISEN

”Vi skal medvirke til at genskabe sektorens image og tilliden i en sektor, som medlemmerne kan være stolte af at arbejde i”, står der i Finansforbundets helt nye politiske prioriteringer inden for områderne samfund, sektor, arbejdsplads og forbund, som blev vedtaget på landsmødet. ”Vi har fået et politisk mandat til at tage fat på de mange udfordringer, vi står over for”, siger en godt tilfreds formand for Finansforbundet, Kent Petersen, og han lægger især vægt på, at indsatsområderne nu i højere grad retter sig mod, at Finansforbundet tager medansvar for at skabe vækst med job og ikke kun fokuserer på at afparere krisens følger. ”Vi står i et paradigmeskift, hvor vi stadig mærker krisens efterdønninger, men hvor der også er tegn på en vækst, vi skal påvirke, så det ikke bliver en jobløs vækst, men en vækst, der skaber gode, udviklende og spændende job”, siger Kent Petersen og tilføjer, at en så stor udfordring kræver et skift i mindset hos os selv, hvis opgaven skal løftes.

Samfund I Bella Centret brugte de 230 delegerede den nødvendige tid til at engagere sig dybt i arbejdet med at formulere forbundets politiske indsatsområder, og debatten gik frem og tilbage i grupper og kredse og hovedbestyrelse. Der er tegn på, at det danske samfund er på vej ud af den økonomiske og finansielle krise, og det giver mulighed for vækst og nye finansielle arbejdspladser. Samtidig må vi se i øjnene, at ”det danske velfærdssamfund og den danske arbejdsmarkedsmodel

er udfordret”, hvilket stiller krav til fagbevægelsen om at tænke nye alliancer. ”De indsatsområder, vi nu har formuleret, danner en god basis for, at Finansforbundet får en skærpet profil, og det er befriende, at de gør op med den kriseretorik, der stadig præger sektoren”, siger Toni Madsen, formand for Kreds Nordea. Hun lægger især vægt på, at der skal arbejdes målrettet med at påvirke interessenter bredt i Danmark og i hele Europa for at sikre medarbejderne det bedste arbejdsliv. Men indsatsområderne lægger også op til, at medarbejdernes bevidsthed om deres eget ansvar for egen udvikling skærpes, så de ikke bliver kørt over af forandringerne i sektoren.

Sektor Når det gælder den finansielle sektor, skal den være bæredygtig og med lige konkurrencevilkår for alle virksomheder. Finansforbundet vil arbejde for, at:

”Den finansielle sektor skal tage medansvar for det samfund, sektoren er en del af, og den enkelte virksomheds strategi skal afspejle en balanceret tilgang mellem medarbejdere, kunder, ejere og samfund”, hedder det. En helhedstankegang er et vigtigt signal både til os selv og til sektorens virksomheder, siger formand for NYKREDS, Leif Vinther. ”Der har været alt for meget fokus på ejerne, på aktionærer og afkast. Selvfølgelig skal der være et afkast, men vi har brug for en balanceret tilgang”, siger Leif Vinther. ”Vi ønsker, at medarbejderne og deres repræsentanter tager medansvar og går ind og påvirker strategierne i virksomhederne”. Relationen mellem medarbejdere og kunder er grundstenen i finansiel virksomhed, siger Leif Vinther: ”Det, vi kan tilbyde, er den gode relation. Som rådgiver kikker vi på hele menneskets situation – det gælder også i en digitaliseret sektor. Det er kundens

Landsmøde

XXXX

FINANS FINANS Oktober 2014Oktober 2014

”Vi står meget stærkt efter dette landsmøde. Der er stor enighed om, hvad målet er, og hvordan vi kommer derhen”, siger forbundsformand Kent Petersen. Herunder ses et udsnit af Kreds Vest’s delegation, der havde valgt beklædning, som matcher kredsens navn. På billedet nedenunder ses hovedbestyrelsesmedlemmerne Knud Grøngaard og Steen Lund Olsen fra Danske Kreds, og nederst Jakob Thorgaard, Kreds Vests formand, på talerstolen.

ret at få rådgivning, og vi skal have ret til at rådgive”, siger han.

Arbejdsplads På de finansielle arbejdspladser skal vi styrke medlemmernes evne til at forholde sig til løbende forandringer og til at tage ansvar for egen udvikling. Derfor har forbundet en kæmpe opgave med at sørge for, ”at vi gennem værktøjer som employability og kompetenceudviklingsaktiviteter bliver medlemmernes partner, når det gælder et godt arbejdsliv, den ønskede karriere og fremtidig beskæftigelse”. ”På indsatsområdet arbejdsplads kom vi tættere på dagligdagen og virkeligheden. Dels adresserer vi arbejdsvilkårene for den enkelte og tager livtag med målingsregimet i kravet om arbejdspladser med arbejdsglæde, tillid og plads til udvikling. Arbejdspladser, hvor stoltheden over faget kan vindes tilbage. Dels lægger vi op til et partnerskab med medlemmerne om deres employability,

••

FINANS Oktober 2014

hvor forbundet stiller redskaber til rådighed for medlemmer, der griber mulighederne i forandringerne”, siger formand for Sydbank Kreds, Jarl Oxlund.

Forbund Finansforbundet skal fastholde en høj organisationsprocent og arbejde for bevidst tilfredse medlemmer. ”Tiden kalder på nye måder at inddrage medlemmerne på, så de kan være med til at sætte dagsordenen”, og det er videre en politisk aktivitet for forbundet at skabe den størst mulige merværdi for vores medlemmer, der skal være klar til at indgå i nye alliancer og partnerskaber på forbundsniveau. ”Jeg oplevede et klart ønske om, at vi fortsat skal være et dynamisk forbund, hvor vi hele tiden udvikler og tænker nyt. Vi vil gerne inddrage medlemmerne, ikke mindst når vi udvikler nye initiativer. Der er brug for kreativitet med hensyn til at inddrage medlemmerne. Det gælder også den voksende andel af potentielle medlemmer med akademisk baggrund, og vi må arbejde på, hvordan vi aktiverer dem i forbundet”, siger formand for Kreds Vest, Jakob Thorgaard. ”På flere områder er det faglige arbejde under pres. Finanssektoren har skåret helt ind til benet, og det har naturligvis også påvirket tillidsvalgtes arbejdsvilkår. Finansforbundet skal sikre rammerne, så det er attraktivt at være tillidsmand. En tillidsmand skal være en kompetent sparringspartner for ledelsen i virksom-

Landsmøde heden, og han skal medvirke til, at forbundet stadig kan fastholde rekrutteringen”, siger Jakob Thorgaard. Tredje ben i vores indsats er hele tiden at være opmærksom på samarbejds- og alliancemuligheder. Det gælder både i det nære arbejde med udviklingen af attraktive medlemstilbud og i det politiske påvirkningsarbejde nationalt og internationalt. ”Vi er klar til at diskutere en ny hovedorganisation på et partipolitisk uafhængigt grundlag”, hedder det i beslutningen fra landsmødet.

Medlemmerne er målestokken Indsatsområderne er de politiske prioriteringer og et styringsredskab for arbejdet i den kommende treårige landsmødeperiode. I de følgende uger skal de behandles i hovedbestyrelsen for at blive udmøntet i ansvarsområder med egentlige handlingsplaner, som kredsene er involveret i. Indsatsområderne udstikker også ambitiøse mål for det internationale samarbejde, for nye alliancer, både med fagforeninger og med andre interessenter, men målestokken og omdrejningspunktet skal hele tiden være det enkelte medlem. ”Vi står meget stærkt efter dette landsmøde. Der er stor enighed om, hvad målet er, og hvordan vi kommer derhen, og det er mig en meget stor glæde, at de grundige debatter har vist, at delegationer, kredse, hovedbestyrelse og formandskab ser ens på udfordringerne, og hvordan vi adresserer dem”, siger Kent Petersen. ¢ Sandartisten Shayma Ahmed Al Mughairy fra Dubai åbnede landsmødet med at tegne finanssektoren og Finansforbundet i sand.

Forbundsformand vil skabe flere job ”Finansforbundet skal være den forening, der sammen med andre interessenter tager teten på vækst og jobskabelse i sektoren”, sagde Kent Petersen i sin mundtlige beretning på Finansforbundets landsmøde AF CARSTEN JØRGENSEN

Både Finansforbundet og virksomhederne har behov for at justere deres mindset, lød det fra forbundsformand Kent Petersen, da han tirsdag den 30. september med sin mundtlige beretning åbnede Finansforbundets landsmøde i Bella Center i København. ”Vi skal væk fra massefyringer. Vi skal væk fra kampen om det sidste job. Vi skal væk fra den negative spiral – et ’race against the bottom’ – der har præget sektoren de sidste mange år. Vi skal til at tænke jobskabelse, udvikling, forskning, employability og indflydelse”, sagde Kent Petersen fra talerstolen til de 223 delegerede. Han fremhævede det samarbejde i retning af jobskabelse og udvikling, som Finansforbundet har indledt med Finansrådet, og som er beskrevet i folderen ”Det finansielle Danmark – en del af løsningen”. ”Vi skal gøre København til center for kapitalforvaltning. Et projekt, der i første omgang forventes at skabe 1.000 arbejdspladser. Man kan jo mene, hvad man vil, om os finansfolk, men 1.000 højtuddannede, vellønnede og højtforbrugende finansfolk vil på alle måder være godt for dansk økonomi. Sagt på en anden måde – de afledte muligheder ved projektet er store, både når det gælder job og vækst i Danmark”, sagde Kent Petersen og fortsatte: ”Vi skal være den forening, der sammen med andre interessenter tager teten på vækst og jobskabelse i sektoren. Vi

Landsmøde

skal stå for et brand, hvor udvikling, employability, tryghed og indflydelse er det, man tænker på”. Netop employability – der handler om at sikre sin beskæftigelse livet igennem frem for jobsikkerhed her og nu – forventes at blive et stort tema på Finansforbundets landsmøde i de kommende dage. Forbundet barsler nemlig med et employabilityprojekt, hvor alle medlemmer tilbydes at få udarbejdet en employabilityplan skræddersyet til dem – en plan for, hvordan man styrker sin markedsværdi ved at udvikle sine kompetencer og arbejde bevidst med sit netværk.

Finansforbundet skal samarbejde bredt Kent Petersen lagde i sin mundtlige beretning også op til, at forbundets mindset skal justeres, i forhold til hvem man ellers skal samarbejde med fremover. ”Vi skal samarbejde med andre fagforeninger, uanset om det er Djøf, 3F, HK, Danmarks Lærerforening, Metal eller enhver anden. Så længe det kan understøtte vores mål, ser jeg ingen hindringer. Når jeg kan se, at Metal sammen med Dansk Industri på makroniveau reelt bestemmer lønudviklingen i Danmark, så skal vi tættere på dem, så vi kan påvirke dem. Og når jeg kan se, at LO og FTF sammen kan trampe hårdere både nationalt og internationalt, så skal vi selvfølgelig støtte arbejdet om én hovedorganisation i Danmark”, sagde forbundsformanden og understregede, at samme indstilling gælder til de politiske partier, ingen nævnt – ingen glemt. Kent Petersen pegede også på, at Finansforbundet skal indgå i forskningsprojekter, ja måske ligefrem sætte penge af i en forskningsfond, der kan understøtte udvikling af arbejdspladser. ¢

FINANS Oktober 2014

Det Konservative folkepartis formand Søren Pape Poulsen blev interviewet til landsmødets interne tv-dækning efter, at han havde holdt en gæstetale. Herover ses et udsnit af Jyske Bank Kreds delegation. Foran landsmødesalen kunne de delegerede se og høre om forbundets nye employability-projekt.

••

FINANS Oktober 2014

Finansforbundet skal også være for akademikere ”Det har været vildt spændende at være med på landsmødet, og vi har fået en helt anden forståelse for, hvor meget arbejde der ligger bag de tillidsvalgtes arbejde”, sagde Anne Carøe Bruntse, fra Finansforbundets netværk for unge akademikere NYA var specielt invitereret til at deltage på landsmødet AF SABINA FURBO

”Yngre akademikere er ikke tiltrukket af tillidsmandshvervet, men værst af alt, så er yngre akademikere ikke tiltrukket af Finansforbundet. Sådan havde jeg det også selv, men efter at jeg kom ind i NYA, har jeg fundet ud af, at en fagforening ikke nødvendigvis blot er fadøl, faner og første maj, men rent faktisk skaber stor værdi for medlemmerne. Men den erkendelse er også nødt til at komme ud til alle de nye akademikere, som færdes i sektoren. Derfor skal finansforbundet tilbyde et produkt, som passer til unge akademikere og den livsfase, som vi er i”, lød det fra bestyrelsesmedlem i Network of Young Academics, NYA, Kasper Rønne Adelhøj fra Nykredit, da han fik taletid ved Finansforbundets landsmøde som en del af den invitation, som han sammen med tre andre bestyrelsesmedlemmer fra NYA havde fået til at komme og overvære landsmødet. Da Finans satte ham og de tre andre NYA-medlemmer stævne en ledig stund under landsmødet, var det fire meget glade og taknemmelige unge mennesker, vi mødte. ”Det har været vildt spændende at være med på landsmødet, og vi har fået en helt anden forståelse for, hvor meget arbejde der ligger bag de tillidsvalgtes arbejde. Det er rigtig fedt at få lov til at være med og give vores perspektiv på tin-

Landsmøde gene og på den måde sætte vores aftryk. Og så har det overrasket os meget, at vi rent faktisk er enige i mange af de ting, som vi hører fra talerstolen, så det lover rigtig godt for fremtiden”, siger Consultant i Danske Banks Business Development Anne Carøe Bruntse, mens de tre andre nikker samtykkende.

Vil gerne være med til at skabe et fælleskab Network of Young Academics – kaldet NYA i daglig tale – blev dannet for halvandet år siden for at skabe en forbindelse til den stadig større del af medarbejderne ude i sektoren, som kommer fra universitetsverdenen. NYA arbejder blandt andet med at udvikle de tilbud, som Finansforbundet har til akademikere, og selvom de alle sammen blandt andet gik ind i arbejdet for med deres egne ord ”at brande sig selv”, så er et politisk frø blevet sået i dem alle. ”Fagforeningstanken var totalt fremmed for mig, før jeg kom i NYA, men at opleve så mange engagerede mennesker, der virkelig brænder for at gøre en forskel, vokser på én. Så man får en følelse af, at det giver mening at bidrage til dem, der forhandler vores overenskomst”, siger Sales Manager i Nordea Malene Dahl Nielsen og bliver suppleret af Kasper: ”På trods af den arrogance og ’what’s in it for me’-tankegang, som alle vi yngre akademikere har, så har vi set, at der er mere i verden, og vi er blevet engageret i kampen om at skabe et fællesskab med plads og respekt til forskelligheden”. Graduate fra Danske Bank Cathrine Hadberg Hansen fremhævede den imødekommenhed, som de fire unge mennesker var blevet mødt med fra de tillidsvalgte under landsmødet: ”Der har virkelig været stor interesse for at lære os at kende og høre vores input, og så har formanden for Danske Kreds, Steen Lund, tilbudt mig og Anne en plads i forbindelse med de lokale overenskomstforhandlinger. Det er jo superfedt, at de rækker hånden ud til os på den måde og virkelig gerne vil have vores input og anerkender den tilgang, som vi kommer med”. ¢

Landsmøde

XXXX

FINANS FINANS Oktober 2014Oktober 2014

Formandskabet genvalgt Landsmødet genvalgte Finansforbundets formand, Kent Petersen, og næstformændene, Solveig Ørteby og Michael Budolfsen, med stående bifald torsdag eftermiddag.

Deltidskontingentet stiger En enig hovedbestyrelse havde foreslået at fastholde kontingentet på det nuværende niveau – 240 kroner om måneden for fuldtidsbeskæftigede – men at Hovedbestyrelsen får bemyndigelse til at sætte kontingentsatserne op med maksimalt 10 kroner per medlem per måned i den kommende landsmødeperiode. Samtidig ønskede en enig hovedbestyrelse at hæve kontingentet for deltidsbeskæftigede med 20 kroner om måneden fra 1. januar 2015, så det fra den dato vil koste 220 kroner om måneden. Og fra 1. januar 2016 er det tanken at eliminere begrebet deltids- og fuldtidsbeskæftiget, så kontingentet bliver ensartet. Landsmødet vedtog Hovedbestyrelsens forslag.

Landsmøde hvert tredje år Landsmødet bakkede også op om forslaget fra Hovedbestyrelsen om at ændre landsmødeperioden fra to til tre år. Forslaget, der udspringer af Projekt Fremtidens Finansforbund, indebærer en årlig besparelse på 1,7 millioner kroner.

Sektorens fællesskaber er i opløsning

Fire bestyrelsesmedlemmer fra NYA (Network of Young Academics) fulgte landsmødet og fik lejlighed til at tale til de delegerede. Herunder til venstre er Kent Petersen i politisk debat med en række delegerede. Til højre næstformand Solveig Ørteby og næstformand Michael Budolfsen på talerstolen.

”Fælles sektorløsninger giver mening i konkurrencen mod nye aktører på markedet. Når Google-bank, Starbucks-bank og Alibaba-bank banker på den virtuelle dør – hvad har vi så at konkurrere på, hvis vi nedprioriterer vores fælles udvikling? Det bliver i hvert fald både dyrt og svært på it-platformen”, konstaterede næstformand Michael Budolfsen med henvisning til pengeinstitutternes beslutning om at sælge Nets. Til gengæld har sektoren en enorm fordel i forhold til de udenlandske netbaserede aktører – eller det grå lånemarked som L’easy eller D:E:R. Den har medarbejderne, Finansforbundets medlemmer, lød det i næstformandens mundtlige beretning. ”Det er de ansattes kompetencer, som er sektorens konkurrencekraft. Evnen til at skabe personlige relationer og sætte kunden i fokus – uanset om vi møder kunden face to face, på telefon eller på nettet. Relation og kompetence er det, der genererer kundetilfredshed og kundeloyalitet. Det kan Google ikke konkurrere med – og det skal sikre, at vores unge ikke bliver fanget i en gældsfælde af højtforrentede lån hos L’easy eller andre af de virksomheder, der profiterer af, at finansielle produkter er blevet så meget sværere for kunderne at forstå”, sagde Michael Budolfsen.

Arbejdsmiljøet er under voldsomt pres Finansforbundets trivselsmålinger viser, at op mod hver femte medarbejder oplever så alvorlige stresssymptomer, at det er helbredstruende. ”Det kan godt være, at bundlinjerne ser sundere ud, men helbredstilstanden i sektoren er stadig alarmerende”, sagde Finansforbundets næstformand, Solveig Ørteby, i sin del af den mundtlige beretning. ”Vores medlemmer skal ikke gå på arbejde med helbredet som indsats. Det kan arbejdsgiverne heller ikke leve med i det lange løb. Og derfor bør de høre særligt efter her: I har et særligt ansvar for at værne om jeres medarbejdere. Først og fremmest af hensyn til medarbejderne som mennesker. Men ikke mindst fordi det er et udtryk for, at der er skåret for hårdt ind til benet – og der bliver løbet for stærkt. Det kan man holde til et stykke tid – men det er ikke holdbart i det lange løb”, lød hendes budskab til de 223 delegerede på Finansforbundets landsmøde.

Læs mere om landsmødet og de prioriterede politiske indsatsområder på Finansforbundet.dk/lm2014

PORTRÆT

FINANS Oktober 2014

DET BLIVER I FAMILIEN Charlotte Schjermer Klitte fik viden og interesse for økonomi ind fra en meget tidlig alder, da begge hendes forældre er bankfolk. Derfor var det helt naturligt for hende at følge i deres fodspor og vælge en karriere i Jyske Bank AF KLAUS THODSEN / FOTO: MADS TEGLERS

”Af og til har jeg da mødt nogle, der synes, at det er lidt kedeligt, at jeg er gået i mine forældres fodspor. Men jeg er ligeglad. Det var det, jeg gerne ville, og det, der føltes rigtigt”. Charlotte Schjermer Klitte, der til daglig er privatrådgiver i Jyske Bank i Ry, voksede op med en mor og far, der begge arbejdede i Jyske Bank, og efter et enkelt sidespring med en kontoruddannelse fandt Charlotte også sin rette hylde i bankverdenen. Finanssektoren er en af de brancher i Danmark, der har den højeste andel af personer, der er gift med andre i samme branche, og hvis børn følger i forældrenes fodspor. Næsten 14 procent af Finansforbundets medlemmer deler adresse med et andet medlem. ”Man finder jo tit sammen med mennesker, der har de samme interesser som en selv. Når man arbejder i finanssektoren, får man en ret stor nørdeviden om økonomi, som mange andre kan have svært ved at forstå. Kunstnere finder også tit sammen med kunstnere, og det tror jeg er på grund af det samme”. Også Charlottes søster tog oprindeligt en bankuddannelse, men skiftede sidenhen branche og arbejder i dag for tøjproducenten Bestseller. Netop det at få viden og interesse for økonomi ind fra en meget tidlig alder er ifølge Charlotte en af hovedårsagerne til, at hun i dag arbejder i en bank. I barndomshjemmet var banksnak en stor og naturlig del af hverdagen, ikke bare når hendes forældre snakkede sammen til daglig, men også når vennerne fra jobbet kom på besøg. ”Der var flere bankfolk i mine foræl-

dres omgangskreds, da jeg var barn. Når de talte med interesse om deres job, så var det jo spændende for mig som barn at følge med i”. Dog er banktraditionen i familien ikke noget, der går længere tilbage i tiden end til Charlottes forældre. Bedsteforældrene var snedker / fotograf og selvstændige, og ikke umiddelbart i kontakt med bankverdenen på anden måde, end man normalt var som kunder. ”Men de har nok haft en god forståelse for penge. En gammeldags jysk sans for penge og måske lidt købmandskab også. Det kunne jeg godt forestille mig”.

Tryghed i jobbet Siden skoletiden har det mere eller mindre stået klart, i hvilken retning Charlotte ville gå, når skolen på et tidspunkt var overstået. Interessen og evnerne inden for især matematik har hun med sig hjemmefra. ”Jeg har aldrig haft en trang til at flytte til København eller Aarhus og gå på universitetet og studere noget helt andet”. Inden hun fandt sin plads i banken, var Charlotte et smut forbi en uddannelse som kontorassistent. En uddannelse hun gennemførte, hvorefter hun valgte at gå ind i bankverdenen, som ifølge hende selv i bund og grund også var det, hun helst ville. ”Det andet føltes bare ikke rigtigt. Så det blev banken i stedet, og det har jeg aldrig fortrudt”. Charlotte fortæller om den glæde, det er for hende at kunne hjælpe kunderne og sammen med dem finde frem til den bedste løsning for alle parter i en given situation.

Ud over glæden ved arbejdet fortæller Charlotte også, at hun gennem alle årene har fået en masse nyttige råd og god sparring fra sin far, Aage der har været i Jyske Bank i næsten 40 år. De hra vendt mange arbejdssituationer, og hun har draget stor nytte af farrens store erfaring. ”Lidt tryghedsnarkoman er jeg nok også. Jeg kan godt lide den strukturerede hverdag, der er i en bank. Jeg møder og har fri på et bestemt tidspunkt og lægger arbejdet fra mig, når jeg kommer hjem til mine tvillingepiger på 1½ år”.

Mor og moster flyttet til Bankdata Selvom både Charlotte og hendes far er ansat i Jyske Bank, er der internt i banken dog regler omkring, at familiemedlemmer ikke må arbejde i samme afdeling eller filial. ”Jeg tror, det ville være mærkeligt at arbejde sammen med min far hver dag. Mange i Jyske Bank kender min far, Aage Klitte, da han har været her i rigtig mange år, og hvis vi arbejdede samme sted, ville jeg nok mest blive set som hans datter. Så jeg er faktisk glad for, at jeg er i Ry, og han er i Silkeborg”. Tidligere var også Charlottes mor, Birte Træholt Klitte, og moster i Jyske Bank, men de er nu begge flyttet til Bankdata. Også derhjemme er der lidt mere afstand til jobbet i banken. Charlottes mand er pladesmed og arbejder som selvstændig. ”Økonomi er et område, som du enten interesserer dig for, eller også gør du slet ikke. Vi har begge interessen, men jeg står for al det økonomiske, mens min mand tager sig af den daglige drift”. ¢

FINANS Oktober 2014 Fra venstre mod højre: moster – Dorte Træholt Pedersen, mor – Birte Træholt Klitte, far – Aage Klitte, søster – Bettina Træholt Klitte. Siddende - Charlotte Schjermer Klitte

I FORÆLDRENES FODSPOR

”For rigtig mange vil det i bund og grund handle om tryghed. Den verden, man vokser op i, er den verden, man kender bedst og er mest tryg i”, siger Jan Brødslev Olsen, lektor i sociologi ved Aalborg Universitet og ekspert i social arv. Fænomenet med, at unge, når de træder ind på arbejdsmarkedet, følger samme karrierevej som deres forældre, er et udtryk for såkaldt positiv social arv. Jan Brødslev Olsen mener, at der bag fænomenet ligger en slags usagt forventning eller vane, hvor måden, forældrenes job fylder på i hverdagen, eller måden forældrene fører sit job med hjem på, tit bliver videreført til børnene. Det betyder ikke, at børnene er blevet mødt med krav fra forældrene om, at de skal vælge den ene eller anden levevej, men snarere, at børnene gennem forældrene tidligt har oplevet de positive sider af jobbet. ”Det er et helt naturligt valg for den unge, der skal i gang med sin karriere, at vælge noget, de på en måde kender hjemmefra. Tømrerens søn vælger sjældent at blive atomfysiker, men bliver oftere selv håndværker, og på samme måde er det med bankmandens datter. Vi lever alle sammen i nogle små parallelverdener, hvor vi er trygge og har det godt. Vi er bare sjældent bevidste om det, for det er helt naturligt for os”.

PORTRÆT

FINANS Oktober 2014

Internationalt

BANKERNE TRÆKKER INNOVATIONEN TIL SIG De store banker er begyndt at etablere deres egne ”incubators”, det vil sige rugekasser for unge fintech-virksomheder, med det formål at de nye ideer siden kan implementeres i banken. Det betyder, at finansvirksomhederne nu er ved at genvinde initiativet. Og man behøver ikke at være stor: Magasinet Finans har fundet en lille norsk bank, som også er gået incubatorvejen NILS ELMARK, FREELANCEJOURNALIST, LONDON / ILLUSTRATION: MIKKEL HENSSEL

Lige nu popper de op som paddehatte i skoven: ”Incubators” eller på dansk rugekasser for iværksættere og unge virksomheder. Verdens førende elektronikproducent, Foxconn i Kina, har netop fået sin ”Innoconn”. New York Times har sit ”timeSpace”. Detailgiganten Otto Group har ”Liquid Labs”, og Deutsche Telekom sit ”Hub:raum” for nu blot at nævne nogle få. Det er blevet globalt på mode på tværs af industrier, at virksomheder af en vis størrelse etablerer deres egne eksterne innovationsdrivhuse, som kan tiltrække unge kreative virksomheder, der har brug for rådgivning og kapital for at vokse. Der er simpelt hen flere ideer uden for murene end inden for, og incubators er én af måderne at få adgang til de nye ideer. Efter en tøven er finansvirksomhederne i Europa nu kommet med på bølgen og skaber for første gang også deres egne incubators: Commerzbank i Frankfurt har netop lanceret sin ”Main incubator”, Royal Bank of Scotland har sit ”lab”, Barclays og HSBC har deres rugekasser, og UBS i Schweiz etablerede over sommeren sine ”innovation spaces”, forsikringsgiganten Allianz startede ”Digital Accelerator”, og den østrigske bank Erste Bank har væksthuset ”Beeone”. For få år siden stod kapitalfonde og ventureselskaber bag fintech-udklækningen. Herefter kom bankerne med – lidt på afstand – og etablerede investeringsfonde, der kunne finansiere unge fintech-virksomheder. Men nu er bankerne rykket frem i forreste række og har taget direkte ansvar for at knytte de unge startups tæt til sig – ikke blot ved at give finansiering, men også ved at tilbyde rådgivning, sparring og mentorships.

Commerzbank går hele vejen Commerzbank i Tyskland søsatte i marts sin Main incubator

(som ”Main” i Frankfurt) og er formentlig det mest gennemførte initiativ, der integrerer nye teknologibaserede finanstiltag inden for bankens ejerskab. ”De unge fintech-selskaber vil komme til at forny den moderne finansverden. Det er vi sikre på. Som incubator for en af Tysklands førende banker ønsker vi, at det sker gennem samarbejde. Man taler om ’disruptive fintech’ men både de nye spillere og den etablerede bankverden har brug for hinanden”, siger CEO and Founder, Director Christian Hoppe. Commerz Bank incubator satser på business to businessmarkedet. ”Vi har oplevet en bølge af nye fintech-selskaber, der har haft fokus på business to consumer-markedet, altså startups, som moderniserer betjeningen af private kunder specielt via ny mobilteknologi. Vores incubator satser imidlertid på business to business-markedet. Vi ønsker at udvikle nye løsninger til ’corporate banking’, der er et område, som har været overset, men som virkelig trænger til innovation”, siger Marketing Manager, Dr. Solveig Köbernick fra Commerz Bank. Siden starten i marts har Main incubator analyseret 70 forskellige forretningsideer, og den 23. september offentliggjorde man sin første investering i et selskab, som hedder Traxpay, og som arbejder med betalingsformidling mellem virksomheder. ”En del af vores bidrag er naturligvis, at vi er med til at finansiere væksten af de nye virksomheder, men vi støtter også med finansiel ekspertise og rådgivning og måske allervigtigst; vi kan være bindeleddet til Commerzbanks 15 millioner private og 1 million erhvervskunder i den tysktalende del af Europa. De opstartsvirksomheder, som optages i Main incubator, får med andre ord adgang til et kæmpe netværk. ••

Internationalt

FINANS xxx 2014

FINANS Oktober 2014

Og som sådan kommer vi til at indtage en helt ny rolle til glæde for både de nye selskaber og Commerzbanks kunder”, fortæller Investment Manager Bala Nagaraj fra Main incubator.

Internationalt

”Direktionen fik ideen, og fra den var tænkt, til den var en realitet, gik der mindre end seks måneder. Det er hurtigt i bankverdenen”

navnet Erste Hub/Beeone. Isolationen er ved at blive brudt. ”Og det er godt”, mener Chris Sier, colead for FiNexus i London, der er et offentligt støttet program som arbejder på Christian Hoppe CEO and opbygning af en række forsknings- og Funder, Main incubator Skaber af ny bankkultur innovationscentre for den finansielle indusCEO and Founder, Director Christian tri i Storbritanien. Hoppe, der er hovedarkitekten bag den ”Årsagen til, at vi endnu ikke har set marnye incubator, er helt bevidst om, at en kante fintech-gennembrud, er bankernes etableret storbank og en ung fintech-virksomhed tænker forisolation. Alle slås med de samme problemer alene og ud fra deres eget verdensbillede. Man lukker sig ikke op og ser tinskelligt. Banken arbejder på udfordringen fra to vinkler. ”For det første er etableringen af Main incubator et inigene udefra, og de innovative fintech virksomheder får ikke set tingene indefra. Derfor er ek-sempelvis Main incubator et tiativ, der er solidt forankret i Commerzbanks topledelse. skridt i den rigtige retning. Man er åben, fortæller hvad man Direktionen fik ideen, og fra den var tænkt, til den var en gerne vil have, og så flytter man i øvrigt fokus videre til correalitet, gik der mindre end seks måneder. Det er hurtigt i bankverdenen. Derudover rapporterer vi direkte til Commerzporate banking”, siger Chris Sier. banks øverste strategiledelse, som også sidder i vores bestyrelse. Der er et klart ønske fra toppen om, at vi skal lykkes”, Norsk regionalbank starter incubator siger han og fortsætter: Hvis man tror, at man skal være en stor bank for at kunne For det andet er vi i tæt dialog med kollegerne i banken; etablere sin egen incubator, skal man bare komme til er der ansatte, som har ideer og tanker om innovation, kan Norge. Næsten samtidig med at Commerzbank stiftede de forfølge og udvikle de nye ideer inhouse i et kreativt innosin incubator, stiftede det regionale pengeinstitut Sparevationsmiljø. Vi arbejder med andre ord på at skabe kulturel banken Hedmark også en ny lille incubator for det lokale integration fra både top og bund, så det, vi skaber i incubaerhvervsliv, og efter at have gennemgået en snes ansøgninger er banken på vej med sin første investering i en ung toren, hurtigt kan udvikle banken og komme vore kunder til lokal virksomhed med vækstpotentiale. gavn”, siger Christian Hoppe. ”Vores mål er ikke at finde nye forretningsmodeller til os selv, men at tage aktivt del i udviklingen af nye virksomheder Udvikling af nye forretningsmodeller En anden rugefabrik i det nye europæiske finanslandskab i vores område”, fortæller erhvervsdirektør Vegard Sæten er Digital Accelerator i München. Den er på samme vis 100 i Sparebanken Hedmark, som har godt 165.000 private og procent ejet af forsikringskoncernen Allianz, og formålet 10.000 erhvervskunder. er krystalklart: at skabe nye forretningsmodeller for Alli”Vi har en ringe tilgang af risikovillig kapital i vores markedsanz ved at tiltrække og udvikle unge virksomheder med nye område, og det betyder, at nogle af virksomhederne ikke fuldt ideer inden for big data, mobilteknologi og det nye sort: formår at udnytte deres potentiale. Det ville vi gerne gøre no”the internet of things”. Allianz er enorm med 77 millioner get ved, og bestyrelsen besluttede derfor i sommer at oprette kunder i 70 lande, men størrelse er ifølge den nye incubaen inkubatorfond på fem millioner kroner. Vi investerer maksitor i München ikke ensbetydende med overlevelse: derfor er malt 500.000 kroner i en virksomhed, og vi vil maksimalt kravet radikal forretningsfornyelse og lynhurtig implemenudgøre 30 procent af kapitalgrundlaget; vi vil altså kunne bitering af innovationen. drage til udviklingen af 10 til 20 virksomheder”, forklarer han. Allianz har med andre ord erkendt, at forretningsudvikling Sparebanken Hedmarks mål er ikke at blive eneste investor i virksomhederne; man håber tværtimod, at man kan trække i et gigantisk finansielt produktionsapparat kan være besværflere investorer med og skabe et bedre investeringsklima, når ligt, og at nye tanker somme tider udvikler sig bedst med luft man går ind i et firma med risikovillig kapital. under vingerne uden for murene. Det er derfor, man har Digital Accelerator. ”Det er stadig for tidligt at drage de store konklusioner. Men Det gennemgående for de fleste af de nye bankejede invi kan se, at vores nye engagement i erhvervslivet er med til at udvikle vores identitet – vi er med i hele værdikæden – og cubators er, at de mikser bankfolk med ikke-bankfolk. Det for medarbejderne er det med til at give en ny stolthed som gælder eksempelvis UBS med innovation spaces og østrigske repræsentant for den regionale bank”, siger Vegard Sæten. ¢ Erste Bank, der sidste år oprettede et digitalt værksted under

Internationalt Datter følger far Ana Botin efterfølger sin far som formand i eurozonens største bank, Santander. Det er fjerde generation af det magtfulde Botin-dynasti, der dermed sætter sig i spidsen for den spanske bank. Hendes far, Emilio Botin, udviklede banken fra at være en lille regional bank til en international, magtfuld finansiel spiller. Til dels takket være datteren, som tidligt blev anset for at være hans

efterfølger, og som blev sendt gennem den bedste finansielle uddannelse. Selv omtalte hun ham ifølge Financial Times aldrig som ”far”, men som ”el presidente”. Vejen gik fra internationale kostskoler i England og USA til Harvard og siden til JPMorgan i New York. Her lærte hun om investeringer, en lærdom, hun for alvor brugte i praksis, da hun vendte tilbage til Santander i 1980’erne. I løbet af 1990’erne opbyggede hun en investmentbank i Santander, som

FINANS Oktober 2014 ekspanderede fra 400 medarbejdere til 2.000 i løbet af tre år. Krisen i Asien og Rusland sidst i 1990’erne gav dog nogle kraftige tab, men også en del erfaring. Ifølge kolleger skal tabene dengang have gjort hende til en bedre ”bankmand”. Det kan man jo så håbe vil overgå flere af hendes kolleger.

Af Elisabeth teisen / Illustration: Mikkel Hennssel

OP AD BAKKE FOR HILL

Den konservative brite Jonathan Hill slap ikke godt fra første høring forud for sin udnævnelse til EU-kommissær for finansiel stabilitet og regulering af banksektoren

En konto eller en ko

EU-kommissionsformand Jean-Claude Junc-

Chancen for, at voksne i et ud-

kers foreslåede mand til posten som kommis-

viklingsland har en opsparings-

sær for finansiel stabilitet og regulering af

konto, er meget mindre end for

banksektoren, den konservative brite Jonathan

voksne i de rige lande. Kun 18

Hill, led den tort ved høringen i Parlamentet

procent af befolkningen i Mel-

at måtte stille op til endnu en høring og yder-

lemøsten og Nordafrika har en

ligere at skulle besvare en række spørgsmål

opsparingskonto mod 89 pro-

skriftligt. Om han består eksamenen i anden

cent i højindkomstlandene iføl-

omgang, vil være afgjort, når du læser Finans.

ge ugemagasinet Economist.

Men alene det, at parlamentet har dømt ”om

Økonomer vil meget gerne

igen” i høringen, vil skærpe opmærksomheden

have også de fattigste til at

om hans virke, hvis han når gennem nåleøjet.

spare op, fordi det ville være et

Blandt parlamentarikerne var der især

sikkerhedsnet, hvis folk bliver

tvivl om, hvorvidt Hill vil arbejde for EU’s in-

syge eller skal betale udgifter til

teresser frem for britiske. Igen og igen måtte

for eksempel uddannelse. Det

han gentage, at han var parat til at arbejde de-

ville stimulere investeringer og

dikeret i Europas interesse.

øge den økonomiske vækst.

Et andet svar, der vakte kritik, var Jona-

Men det er ikke let at motivere

than Hills udmelding om, at han ikke følte sig

mennesker, der dårligt kan få

tilstrækkeligt informeret om euroobligationer

dagligdagen til at løbe rundt.

og derfor ikke kunne kommentere dette emne.

Mange er tilbøjelige til at

Indstillingen af lord Hill var i første omgang

binde deres ”opsparing” i hus-

et kraftigt signal fra kommissionens formand

dyr, som kan blive solgt om

til briterne om, at man ved at give dem en tung

nødvendigt. Andre bruger

post tager dem alvorligt. Det var en udstrakt

spareforeninger, som puljer

hånd fra kommissionsformanden, der dermed

penge og udbetaler dem ved

forsøgte at imødegå den britiske skepsis både

helt akutte behov. Men en un-

over for ham selv og over for EU generelt. Der-

dersøgelse fra Uganda viser,

for vil det være en alvorlig streg i regningen, og

at 99 procent af dem, der

noget der vil gøre briterne for alvor sure, hvis

har bundet penge i sådanne

det skulle ende med, at briten bliver vraget.

”uformelle” opsparingsformer,

Jonathan Hills forgænger i jobbet, Michel Barnier, der sandt for dyden havde sit at slås

har mistet penge, og husdyrene kan blive syge og dø.

med, når det gjaldt englænderne, var dog forud

Noget tyder på, at såkaldte

for sin fratræden så storsindet at opfordre sine

”Commitment-savings ac-

kolleger i Bruxelles til at give briten en chance:

counts” (CSAS) har en vis suc-

”Der er ingen fornuft i at skabe europæisk fi-

ces. Her er pengene bundet

nansiel regulering uden ’The City’ – ingen for-

enten til specielle formål eller

nuft og ingen troværdighed”.

i bestemte perioder.

FINANS Oktober 2014

Job & Karriere

Ny spiller søger bankfolk Flex Funding er på banen med et helt nyt forretningskoncept, hvor private långivere nu kan låne penge direkte til virksomhederne uden om bankerne. Men rådgiverne, dem kan de ikke undvære AF JAKOB THOMSEN / FOTO: NANA REIMERS

en nystartede virksomhed Flex Funding vil bringe private långivere og små og mellemstore virksomheder sammen på en ny onlinelånebørs. Med finansiel crowdfunding får de erhvervsdrivende mulighed for at gå uden om bankerne, når de skal finansiere deres vækstprojekter. Men de klassiske bankkompetencer som kreditvurdering, formuepleje og kunderådgivning er der stadig brug for. Derfor søger Flex Funding nu tidligere bankfolk over hele landet, som har kendskab til lokalt erhvervsliv eller investeringsvillige långivere.

Lån på auktion ”Vi laver en vækstpakke, der virker. Bankerne benægter al tale om en kreditklemme for de små og mellemstore virksomheder. De mener, at der bare ikke er ret mange kreditværdige projekter for tiden. Det synspunkt vil vi gerne udfordre i praksis, for vi mener, at der er mange virksomheder med vækstpotentiale, hvis de kan få finansiering fra folk, der tror på deres forretningsplan”, forklarer direktør i Flex Funding Tina Füssel der tidligere har været underdirektør i Finansrådet og Senior Vice President i Nets. I praksis foregår det ved, at en virksomhed, der ønsker et lån, opretter sig på Flex Fundings hjemmeside. Hvis virksomheden godkendes som låntager, lægger den en ansøgning med beløb, forretningsplan og eventuel beskrivelse af sikkerhedsstillelse. I løbet af de næste to uger kan långivere så byde ind med en låneandel og en rentesats, som de ønsker at få på lånet. Det foregår som en onlineauktion Når auktionen slutter, bliver de billigste bud lagt

sammen til det ønskede lånebeløb, og systemet beregner en vægtet gennemsnitlig rentesats, som virksomheden så betaler for lånet. Flex Funding står for at udarbejde lånedokumenter og fordeler de månedlige ydelser til långiverne. ”Vi regner med, at mellem 100 og 200 kreditorer på et lån ikke er ualmindeligt. Og vi råder også folk til at sprede deres penge på flere forskellige låneprojekter afhængigt af deres risikoprofil”, forklarer Tina Füssel, der dog ikke lægger skjul på, at lånene ikke er dækket af indskydergaranti, som hvis det var et indlån i en bank. Derfor er det også låntagerne, der bærer den endelige betalingsrisiko. ”Vi låner kun ud til sunde, kreditværdige virksomheder, der har gennemgået vores kreditproces og fået tildelt en risikoklasse”, siger Tina Füssel.

Søger tidligere bankfolk som partnere Som en del af Flex Fundings koncept bliver virksomhederne kreditvurderet og inddelt i risikoklasser fra god til fremragende. Det hjælper långiverne

Flex Funding søger 20-30 tidligere bankfolk, der har erfaring med ’hands on’ kreditvurdering.

Job & Karriere til at udvælge, hvilke projekter de vil låne til. Kun eksisterende virksomheder med mindst to regnskabsår på bagen kan komme i betragtning. Netop behovet for solid kreditvurdering er en af grundene til, at Flex Funding søger erfarne bankfolk til sit Partner Program. ”Vi har brug for folk, der har erfaring med ’hands on’-kreditvurdering, og som har et godt netværk i det lokale erhvervsliv eller blandt potentielle långivere. Vi vil gerne have et landsdækkende net af partnere, så i første omgang vil vi sagtens kunne bruge 20-30 tidligere bankfolk”, siger Tina Füssel. Der er dog ikke tale om fastansættelser, men om provisionslønnet arbejde, afhængigt af hvor mange og hvor store lån det lykkes at effektuere. ”Vi ser medarbejderne som partnere, der vil bruge deres erfaringer og netværk til at hjælpe virksomheder og långivere i gang på vores it-platform. Det er en mulighed for eksempelvis en 60-årig tidligere bankansat, som har lyst til at være semiselvstændig og selv vil bestemme, hvornår og hvor meget vedkommende vil arbejde”, forklarer Tina Füssel. Partnerne får en fast provision, for hver lånansøgning som går igennem, og derudover en variabel provision, alt efter hvor meget deres kunde låner ud. ”Vi har store forventninger til, at det kan give vores partnere en fornuftig indtjening”, siger Tina Füssel. Flex Funding annoncerer efter bankfolk i september og oktober måned, derefter inviteres de kvalificerede ansøgere til et kombineret informationsog uddannelsesmøde i begyndelsen af november. ”Vi planlægger at arrangere to halvdagsmøder i Jylland og på Sjælland. Der vil vi fortælle om Flex Fundings koncept, demonstrere vores avancerede

FINANS Oktober 2014

Finansiel crowdfunding giver afkast på indskud •

• • • • •

Flex Funding er baseret på den type crowdfunding, der kaldes peer-to-peer-lending, hvor långiver modtager renter på sit lån til virksomheden. Virksomhederne betaler et etableringsgebyr og långiverne en løbende serviceprovision. Långiverne kan forvente en gennemsnitlig nettorente på 4,85 pro anno efter provision til Flex Funding. Flex Funding godkender ikke helt nystartede virksomheder. Minimum er to regnskabsår. Finanstilsynet har godkendt Flex Funding som betalingsinstitut. Långivernes indlån er ikke dækket af indskydergaranti.

onlineplatform og gennemgå partneraftalen. Så kan folk tage den med hjem og overveje, om det er noget for dem”, siger Tina Füssel. Den såkaldte peer-to-peer-lending har eksisteret i udlandet i flere år. Alene i 2013 blev der internationalt finansieret for næsten 3 milliarder dollars, viser en rapport fra the International Organization of Securities Commissions (IOSCO). ¢

Syv nye veje der hjælper dig videre Finansforbundet.dk har fået et nyt og mere overskueligt karrieresite, der giver dig nu endnu flere muligheder for at komme videre med din karriere. Tjek det ud via en af disse syv indgange: Finansforbundet.dk/karriere Finansforbundet.dk/uddannelse Finansforbundet.dk/netvaerk Finansforbundet.dk/kompetence Finansforbundet.dk/job Finansforbundet.dk/selvstaendig Finansforbundet.dk/karrierepleje

FINANS Oktober 2014

Job & Karriere Læs mere og tilmeld dig på finansforbundet.dk /fokus

Nyt netværk sparket i gang 63 projektledere fra sektoren mødte op til Finansforbundets Kick Off-arrangement for det nye netværk for projektledere, og fik input fra blandt andre Maibritt Højgaard og Line Groes om projektledelse AF CARSTEN JØRGENSEN / FOTO: STIG STASIG

”

Jeg er her for at få inspiration til, hvorde projektorienteret. Deltagelse i en netdan man udfylder projektlederrollen, værksgruppe med andre projektledere kan og for at udveksle erfaringer med anforhåbentlig hjælpe mig til at klare udfordre, der arbejder som projektleder”, dringen”, siger Kristian Simonsen. fortæller Kristian Simonsen i en På Kick Off-arrangementet fik deltagerne oplæg af Maibritt pause under Finansforbundets Kick Høigaard, organisations- og leOff-arrangement for projekt-ledere fredag den 3. oktober. delseskonsulent i Attractor, og af Han er projektleder i Nordjyske Line Groes, administrerende direkBank i Frederikshavn med ansvar tør i forandringsbureauet Is it a bird. for it-procesorienterede projekFinansforbundets konsulent Susanne Grantzau havde forinter og har taget turen til Finansforbundet i København, fordi han den præsenteret Project LeaKristian meget gerne vil med i det nye netdership – projektledernetværket, Simonsen fra værk for projektledere, som forsom faciliteres af Tore Wanscher fra Nordjyske Bank vil gerne i bundet har taget initiativ til. Af de Wanscher & Nielsen. Oprindeligt netværk med øvrige 62 deltagere er Kristian Si- projektledere fra var en enkelt netværksgruppe for andre monsen tidligere stødt på nogle få, 12 projektledere ambitionen, men virksomheder. hvis virksomheder ligesom Norddet store fremmøde på dagen rejyske Bank benytter sig af Bankdasulterer sandsynligvis i etablering af tas it-platform. flere grupper – også med skelen til deltagernes ”Den største udfordring i mit arbejde er geografiske placering i hverdagen. ¢ at få bundet matrix sammen med en meget linjeorienteret organisation, at få ressourcer Interesserede projekt-ledere kan henvende sig til koordineret omkring projekter og at få gjort Susanne Grantzau på telefon 32 96 46 00 eller e-mail: sg@finansforbundet.dk. kollegerne dedikeret i forhold til at arbej-

FOKUS ARRANGEMENTER I den kommende tid kan du blandt meget andet tilmelde dig 20/10 Update ”Dansk økonomi – holdbarhed på kort og langt sigt” v/nationalbankdirektør Lars Rohde - København 22/10 i København eller 29/10 i Silkeborg •” Kreativ og strategisk – på jobbet og i karrieren” 24/10 • Update ”Din næste karriere – netværksfredag for unge” - Aarhus 3.-4. /11 • kursus(modul 1 af 3) ”Excellente præsentationer” - København 5.-6./11 • kursus ”Din karriere – din fremtid” - Gentofte 5/11 • Temadag ”At lære og at huske” - København 12/11 • Temadag ”Hjernen som Power Tool” - Silkeborg 12/11 • Finansforbundet University ”Ledelse med fokus på vækst og bæredygtighed” – København

VI SØGER TIDLIGERE BANKFOLK I HELE DANMARK Selvom du har forladt banken, kan du fortsat bidrage med din viden og bankerfaring. Erfarne bankfolk søges til vores Partner Program. Meget fleksible arbejdstider. Mange små og mellemstore virksomheder er fanget i kreditklemmen og opsparerne får nærmest ingen rente. Hvad med at bringe dem sammen på internettet og skære bankerne ud, således at virksomheder får deres lån og opsparerne får bedre renter? Dette er ideen bag Flex Funding. Vi har udviklet en unik online markedsplads for penge, hvor vi matcher sunde virksomheder, der søger om lån med långiv ere, som ønsker bedre renter. Alle virksomheder bliver online kreditvurderet i en solid kreditmodel, som er et mix af tradi tionel kreditvurdering og avancerede matematiske processer. Vi kan give svar på låneansøgninger inden for få minutter, hvor vi opdeler virksomhederne i 5 risikoklasser, fra meget lav risiko til gennemsnitlig risiko. Øvrige virksomheder frasorteres. Virksomhederne opnår deres lån på vores auktion, hvor mange långivere tilbyder at udlåne mindre beløb. Flex Funding match er lånebeløbet med de långivere, som har tilbudt de laveste renter og ordner etablering af lånet, dokumenter og sikker heder. Vi administrerer også lånene med opkrævning af de månedlige ydelser, som vi fordeler til alle långivernes konti hos os. IT-systemet og platformen er egenudviklet med baggrund i teamets indgående erfaringer fra førende online banker. Partnere med god erfaring og interesse i rådgivning Vi ønsker at samarbejde med seriøse og tillidsvækkende part nere, som vil medvirke til at øge kendskabet til Flex Funding i deres lokalområde. Vi vil give dig den fornødne indlæring til vores koncept, it-platform og løbende support. Vi søger partnere inden for følgende områder: Erhvervsrådgivere til små og mellemstore virksomheder Som partner skal du hjælpe eller motivere små og mellemstore virksomheder til at søge om lån på vores online platform. Det kan enten være overførsel af dyre banklån eller etablering af nye lån til mange formål. Det vil være en fordel, hvis du har et godt lokalt netværk, men ikke nogen betingelse.

Vores call-center kan til enhver tid hjælpe dig med at finde de relevante virksomheder, som den kontakter og booker møder på dine vegne. Kunderådgivere til kunder med opsparing Vi ønsker at samarbejde med seriøse og tillidsvækkende partnere, som vil medvirke til at øge kendskabet til vores koncept blandt opsparere i deres lokalområde, så de motiveres eller hjælpes til at få en højere rente på vores online platform. For at give dem den optimale tryghed medvirker du til at sikre, at de har den fornødne erfaring og får det fornødne kendskab til at kunne forstå långivning og at det er i overensstemmelse med deres risikoprofil. Derfor gennemgår de en online egnethedstest inden de første gang får adgang til vores markedsplads. Testens resultat angiver, hvordan de bør fordele deres formue i værdipapirer, lån og kontanter generelt samt specifikt hvilken type virksomhed og risikoklasse, de bør låne til. Betaling Vi betaler dig et fast beløb for enhver låneansøgning, som bliv er bevilget og effektueret og en variabel provision i forhold til, hvor meget dine kunder udlåner. Din indtjening, som godt kan blive høj, er således afhængig af din indsats. Du er din egen arbejdsgiver, så vi stiller ikke krav til arbejdstider. Du arbejder hjemmefra eller fra eget kontor for du behøver kun en pc med office-pakken, en internetadgang og en telefon. Vil du deltage i vores Partner Program, hvor du samtidigt er med til at præge en spændende ny finansiel virksomhed med et kæmpe vækstpotentiale, så send venligst en email til: Partner@flexfunding.com Flex Funding A/S Lindegårdsvej 51, 1. 2920 Charlottenlund

Flex Funding A/S er en ny finansiel Crowd-Lending virksomhed, som vil udbyde finansielle tjenester med tilladelse fra Finanstilsynet. Se mere på www.flexfunding.com

ARBEJDSGLÆDE

FINANS Oktober 2014

Min faglige stolthed er intakt Krisen har ikke udhulet oplevelsen af at gøre et godt stykke arbejde – nærmest tværtimod, hvis man spørger Brian Rasmussen, der er ansat i Arbejdernes Landsbank Den var næsten sikker hver gang. Hvis Brian Rasmussen under finanskrisens værste rasen var i et selskab, hvor han ikke kendte de omkringsiddende, udløste det kommentarer, når han fortalte, at han arbejdede i en bank. De var som udgangspunkt sjældent positive. ”Man har godt kunnet mærke, når man tager runden med ’Hvad laver du så?’, at stemningen var negativ i befolkningen. Der var som regel lige én, der havde travlt med at få fyret en historie om branchen af, men jeg tror, den kritiske stemning er ved at lægge sig lidt”, siger Brian Rasmussen. Han flyttede for nylig til en stabsfunktion i bankens økonomiske sekretariat, men var forinden kunderådgiver i en tiårig periode. Det har ikke undermineret hans faglige stolthed at få den type kommentarer i årevis: ”Min faglige stolthed er intakt. Og i øvrigt skifter stemningen, når jeg fortæller, hvor jeg arbejder, hvis det er mennesker, der kender banken. Så bliver det til skulderklap i stedet. For vi har klaret os godt igennem krisen og har tilfredse kunder, viser målingerne”.

Læs videre på side 40

FINANS Oktober 2014

ARBEJDSGLÆDE

Succeser efterlyses Først var det finanskrisen, der gav stoltheden en over nakken hos mange finansansatte. Og nu forudser kredsformand og arbejdsmarkedsforsker, at den faglige stolthed bliver mere og mere ulige fordelt mellem finansansatte i fremtiden AF BIRGITTE AABO, FREELANCEJOURNALIST / FOTO: PETRA KLEIS

Godt arbejde! Det er tilfredsstillende at holde fyraften med den fornemmelse af egen indsats. Men fremover kan oplevelsen af faglig stolthed blive sjælden for ansatte i pengeinstitutter – eller forbeholdt de få. Det frygter blandt andre Haggai Kunisch, formand for Jyske Bank Kreds. Han har set den faglige stolthed krympe i de seneste år. ”Inden krisen var Jyske Bank et pengeinstitut, hvor den enkelte havde stort ansvar for og indflydelse på eget job og egne kunder. Det skabte en faglig stolthed, at man kunne yde den service, man som medarbejder syntes var den rette, og samtidig tjente penge til arbejdsgiveren. Man var en del af en succes”. Da det gik rigtig stærkt op til krisen, blev der lagt pres på bankens rådgivere: ”Der var nok en del, der tvivlede på, om det var en god idé at udstede så mange lån, men den ene nabo talte med den anden om, hvor let det var at tjene penge og optage lån, og de mødte op i

banken med den forventning. Det lå også i tiden, at kunne man som medarbejder udstede et lån ekstra, var det fint”.

Mindre service i faget Da økonomien fik et knæk, oplevede medarbejderne, at selv om de gjorde deres bedste, var det ikke nok. ”Jyske Bank havde en gruppe kunder, som tabte rigtig meget, pludselig var dagsordenen en anden, og den faglige stolthed kom i klemme. Man måtte redde, hvad reddes kunne, da det viste sig, at forudsigelserne ikke holdt, og det satte spørgsmål ved kompetencerne. Det blev fulgt op af afskedigelser, til trods for at arbejdsmængden ikke er blevet mindre – og det betyder, at man er nødt til at nedsætte servicen”. Haggai Kunisch har hørt mange i branchen fortælle, at de af deres ledere får at vide, at de ”overservicerer”. ”De får besked på at sætte et lavere serviceniveau, samtidig med at flere arbejdsopgaver ••

ARBEJDSGLÆDE

FINANS Oktober 2014

Fortsat fra side 38 ”Jeg ved ikke, om det skyldes finanskrisen, men man kan mærke, at kundernes krav er skærpede. De er bedre forberedt, før de møder op i banken, og ved mere om deres egen økonomi. Det ser jeg som en fordel, for det gør jobbet mere interessant, selv om det kræver noget ekstra af os”, fortæller Brian Rasmussen. Et udfordrende job øger den faglige stolthed, oplever han: ”For mig er faglig stolthed, at man føler sig godt tilpas i rollen over for sine kunder, og at man har noget teoretisk ballast og erfaring, så man ved, hvad man taler om. Og kan forklare det på en almindelig måde, så folk kan forstå det. Det er også at kunne overbringe de mindre behagelige beskeder, at kunne sige nej på en måde, så folk forstår hvorfor og accepterer mit nej”.

Nye kolleger Den faglige stolthed hænger også sammen med arbejdsglæde. Den har Brian Rasmussen selv, og han vurderer også, at den er høj blandt kollegerne i banken. ”Arbejdsglæden har ikke ændret sig hos os, det er i hvert fald ikke mit indtryk. Det har selvfølgelig betydning, at vi har klaret os godt igennem krisen og ikke har

Fortsat fra side 39 lægges ud til kunderne selv. Det går ud over arbejdsglæden og tærer på både kvaliteten og den faglige stolthed. Mange i sektoren har jo netop valgt jobbet for at gå ind i et servicefag og synes ikke længere, de kan stå inde for det, de leverer”. Kredsformanden påpeger, at arbejdsgiverne samtidig har højere forventninger til medarbejdernes kompetencer: ”Kunderne har googlet sig til en masse viden hjemmefra og forventer, at rådgiverne kan svare på alt. Der er mange elementer i det pres, der er lagt på medarbejderne. Det er som at være i et træningscenter med vægte, sætter du en skive mere på stangen ¬– og så lige én til – kan du til sidst ikke løfte den mere”. Hvis den faglige stolthed skal genetableres, mener Haggai Kunisch blandt andet, at det kræver, at ansatte i branchen får succesoplevelserne tilbage. ”Der er spæde tegn på, at man nogle steder begynder at opleve det igen. Men hvis det hele tiden ledsages af krav om højere kompetencer, ender vi med en gruppe specialiserede medarbejdere, som opnår høj faglig stolthed, og en større gruppe, som bliver presset på deres”.

haft fyringsrunder”. Brian Rasmussen har arbejdet sig op i banken, siden han startede som elev, og han har kun siddet i det økonomiske sekretariat i få måneder. Her har han fået en del kolleger, der har en anden baggrund – akademikere, som pengeinstitutter ansætter stadig flere af. At de har en universitetsuddannelse som afsæt, skyder ingen huller i Brian Rasmussens faglige stolthed. ”Jeg sidder med tre universitetsuddannede her på hovedkontoret, men føler mig ikke mindre værd af den grund. Jeg føler mig som en ligeværdig part af teamet. Jeg har en mere praktisk tilgang kombineret med HD i finansiering, de har en mere teoretisk indfaldsvinkel og har aldrig været ude i en filial. Vi ser ting fra forskellige sider, og det synes jeg er spændende”. ¢

Købmandsånd i fare Arbejdsmarkedsforsker og professor Flemming Ibsen, Aalborg Universitet, ser den ændrede kultur i banken som en mulig trussel mod arbejdsglæden og den faglige stolthed. ”Bankverdenen har været lidt som en købmandsbutik drevet af kærlighed til faget. Man begyndte som elev, man kunne vokse op og ende som bankdirektør. Nu fyldes bankerne med akademikere, som kommer med noget andet og skaber en anden kultur. Det kan give spændinger imellem grupper af medarbejdere”. Han advarer bankerne om, at de kan komme til at smide barnet ud med badevandet, hvis der går for meget

leankoncept og performancekultur i den: ”Tidligere ydede medarbejderne noget, fordi de ikke kunne lade være. Gider du være i banken, hvis du skal udføre almindeligt lønarbejde og ikke længere kan opnå glæde og stolthed? Hvis du har en fornemmelse af, at grådighed og profit hersker? Finanskrisen gav grimme ridser i lakken, og det kan give problemer, hvis man ikke formår at bevæge sig ud af det image. Selvfølgelig skal banker tjene penge. Det skal bare være på en ordentlig måde, hvor de ansatte samtidig kan være stolte af deres arbejde, og man behandler kunderne ordentligt”.

Krænket faglighed Hos Lån & Spar Bank er Keld Thornæs, der er underdirektør og ansvarlig for HR i, ikke i tvivl om, at det er vigtigt at tage den faglige stolthed alvorligt. ”Den blev krænket af krisen, for der var opstået en forventning om, at tingene bare kunne lykkes, uden at man behøvede at gøre sig umage. Det har forandret sig nu, og jeg tror ikke, at kravene til fagligheden stopper her, for man vil som bankrådgiver i stigende grad mærke, at kunderne er klædt bedre på, når de henvender sig”. Lån & Spar Bank bruger aktivt begrebet ”faglig stolthed” i markedsføringen af sig selv på hjemmesiden. ”Det gør vi, fordi vores vision er at være en personlig bank, der leverer høje standarder, gør os umage hele tiden, interesserer os for kunderne og ikke leverer venstrehåndsarbejde. Så faglig stolthed er meget vigtigt set fra chefstolen. Derfor giver vi også mulighed for løbende efteruddannelse og har i ledelsen forståelse for, at ting kan tage tid. Der skal være plads til fordybelse og til at give kunderne lidt mere, end de forventer. Og vi kan se på målinger af tilfredshed, at kunderne sættes pris på den strategi”. ¢

Test

FINANS Oktober 2014

HOLD STYR PÅ DE DAGLIGE OPGAVER

Der er et væld af apps omkring vægttab til smartphones og tablets. Men hvad skal en app kunne, for at du når i mål med at tabe de overflødige kilo? AF JIM WÜRTZ HEMMJE

Du har en kalender på dit arbejde, en på din smartphone, en på dit køleskab, en familiekalender på Google, tjekker begivenhedskalenderen på Facebook, holder øje med aktivitetskalenderen i børnehaven og så måske også lige den trofaste Maylandkalender i tasken. Derfor tester vi tre digitale to do-lister til din smartphone og vurderer, hvilke som bedst opfylder de behov, som en to do-liste skal opfylde. Generelt får brugeren mulighed for at kategorisere opgaverne ind i grupper, såsom arbejde, skole, Navn: Wunderlist Producent: 6 Wunderkinder Mobilplatforme: iOS/Android/Kindle/ Windows Pris: 0,00 kroner Navn: Todoist Producent: Ist Productivity Ltd. Mobilplatforme: iOS/Android/Windows Pris: 0,00 kroner. Navn: Toodledo Producent: Jake Olefsky, LLC Mobilplatforme: iOS/Android Pris: iOS – 19,00 kroner/ Android – 0,00 kroner.

sport og så videre. Der er oprettet nogle prædefinerede grupper, men brugeren har mulighed for at slette eller oprette grupper selv. Således skemasætter og kategoriserer man sine opgaver. Herefter sættes der en dato og eventuelt en alarm for at huske brugeren på opgaven. Opgaver kan defineres på to måder: 1. Opgaver, som du skal lave, og hvorledes du planlægger dette. 2. Aftaler, hvor brugeren blot sætter en dato for, hvornår der skal huskes på aftalen.

Wunderlist

tilføje. For at få del i alle herlighederne kræver det, at

Wunderlist er nem og intuitiv. På start-

brugeren opgraderer til premium edition. Dette koster

siden er listen med alle dine grupper, og

et årligt kontingent på 189,00 kroner.

øverst er der en indbakke, som holder

Positivt: Hvis man opgraderer, så har brugeren måske

dig ajour med ændringer, tilføjelser,

markedets bedste to do-app. Her får man blandt andet

alarmer omkring alle dine opgaver eller aftaler. Når

diktafon, mulighed for at vedhæfte pdf/Excel/Word

man opretter en opgave eller aftale, trykker brugeren

og synkronisering til udvalgte kalendere.

blot på en af kategorierne, og så er man i gang. Man

Negativt: Da vi som udgangspunkt elsker gratis, og

kan tilføje delopgaver og noter. Hermed kan man bryde

alternativerne er rigtigt mange, så trækker prisen i

opgaven op i flere forløb. Brugeren har mulighed for at

dette tilfælde ned. Man ærgrer sig over at få fat på

dele og invitere andre med i opgaven. Brugeren finder

en fantastisk app og så finde ud af, at den er ubru-

blot en kontakt på telefonen og deler opgaven. Man

gelig, indtil man betaler penge for de funktioner, der

kan også sende opgaven til kontakten. Det gør man

faktisk får den til at fungere efter det behov, som den

enten via kontakter eller direkte via mail.

er udviklet til. Den får dog en ekstra smiley for funk-

Positivt: Wunderlist er nem og intuitiv. Der er mange mu-

tionerne, når den er opgraderet.

ligheder for at sortere og søge i sine opgaver, samtidig



med at det er nemt at dele opgaver og tilmelde andre. Negativt: Når man kan lave en feature, som giver mu-

Toodledo

lighed for at indskrive delopgaver i en opgave, så er det

Jeg undrede mig over, hvorfor Toodledo

ærgerligt, at man ikke kan sætte datoer for delopgaverne.

skulle koste penge til iPhone og ikke



til Android. Men efter at man har åbnet appen i Andriod, viser det sig kun

Todoist

at være en genvej til Toodledos hjemmeside og funk-

Todoist viser straks, at der er tænkt

tionerne herpå. På iPhone har Toodledo de samme

meget over opgavestyring. Som ud-

funktioner som de øvrige apps i denne test. Forskel-

gangspunkt synes man, at Todoist til

len fra de øvrige er, at brugeren kan lave en meget

forveksling ligner Wunderlist, men funk-

detaljeret søgning på de opgaver, der er skrevet ind.

tionerne er udvidet en smule. Ud over indbakken og i

Positivt: Toodledos grundlæggende funktioner virker

dag-fanen har Todoist også indsat et syvdagesover-

rigtigt godt.

blik. Det viser, at udvikleren har taget højde for bruge-

Negativt: Toodledos søgefunktion gør appen de-

rens adfærd, når der planlægges. Men idet man går

cideret uoverskuelig.

i gang med at tilføje en opgave, finder man ud af, at



det kun er overskrift på opgaverne og dato, man kan

EVENTYRLYST

FINANS Oktober 2014

RASMUS må

bare

sted

EN GANG IMELLEM 24-årige Rasmus Enevoldsen, der til daglig er privatrådgiver i Ringkjøbing Landbobank, har allerede besøgt flere lande, end mange når gennem et helt liv. I sommer deltog han og to kammerater i Mongol Rally, der førte de tre rejsevenner og deres bil fra London til Ulan Bator i Mongoliet. En rejse på over 15.000 kilometer AF KLAUS THODSEN / PRIVATFOTOS

”Min næste store rejse, håber jeg, bliver Put Foot Rally i Afrika. Det er en tur, der går fra Sydafrika gennem Namibia, Zambia, Malawi og til sidst ender i Mozambique. Det kunne være fantastisk at prøve”. For Rasmus, der til daglig er privatrådgiver i Ringkjøbing Landbobank, har det altid været vigtigt, at en rejse ikke følger de kendte og ofte benyttede turistruter, men at han også kommer ud og oplever andet end det, der står på første side i rejsebøgerne. Han har blandt andet besteget Kilimanjaro i Tanzania og besteget en vulkan på Bali i Indonesien. ”Jeg har nok en udlængsel, som jeg har brug for at få tilfredsstillet. Det er vigtigt for mig at komme af sted en gang imellem og få hverdagen på afstand. Jeg har en ret travl hverdag, men når jeg rejser, så glemmer jeg det hele og kobler helt af”. Ud over sit job i banken er Rasmus lige gået i gang med anden del af en HD, samtidig med at han arbejder som målmandstræner for Viborgs kvindefodboldhold, der til daglig spiller i landets bedste række. Det giver en tætpakket kalender i hverdagen, og det er noget af denne travlhed, rejserne hjælper ham med at koble af fra. ”Min arbejdsuge løber op i rigtig mange timer, og selvom

jeg er glad for at arbejde både i banken og med fodbold, har jeg også brug for at komme væk fra det til tider. Og da jeg satte mig ind i vores bil, startede motoren og kørte de første meter af sted mod Mongoliet, var al dagligdagens stress ude af mit hoved. Det er det, jeg elsker ved at rejse”.

Forstående omgivelser For at deltage i Mongol Rally tog Rasmus otte ugers sommerferie, men selvom det kan lyde af meget, var det ikke noget problem for ham. Da turen har været under planlægning i halvandet år, har Rasmus kunnet tage sine forholdsregler og arbejdede sidste år gennem hele sommeren og fik opsparet en masse ferie. Men han lægger dog heller ikke skjul på, at det hjælper at have interesserede kolleger og ikke mindst en forstående chef. ”Min chef er selv lidt af en globetrotter, der holder meget af at rejse, og det hjælper selvfølgelig meget at have en chef, der kan sætte sig i mit sted. Det ville måske være anderledes, hvis chefen slet ikke kunne forstå mig. Banken støttede også vores velgørenhedsprojekt 100 proent, og det var vi rigtig glade for”. ¢

FINANS Oktober 2014

EVENTYRLYST

En rejse på tværs af verden Otte ugers rejse på 18.800 kilometer gennem 18 lande og et væld af tidszoner, religioner og kulturer bragte i sommeren 2014 Rasmus Enevoldsen, der er privatrådgiver i Ringkjøbing Landbobank, og de to venner i Great Explorers – Denmark hele vejen fra London til Mongoliet ”Vi havde hørt en masse snak og advarsler om, hvor farligt der er i Iran, og at vi burde holde os væk. Det viste sig at være noget vrøvl. Iranerne er nogle af de mest gæstfri mennesker, jeg nogensinde har mødt. De er selvfølgelig meget religiøse, og Ayatollahen hænger på hvert gadehjørne, men de var virkelig nogle utroligt venlige mennesker”, siger Rasmus Enevoldsen.

”Turen var sponsoreret af fodboldfirmaet Select, og vi delte bolde ud til mange børn”, siger Rasmus Enevoldsen.

Ud i det fremmede Mongol Rally er et årligt rallyløb, der går fra London til Mongoliets hovedstad Ulan Bator. Løbet blev oprindeligt startet af et par englændere, der ville ud at opleve verden – tage ud til de steder, som rejsebøgerne ikke omtaler. Man kan vælge tre forskellige ruter til Mongoliet, dog er det ikke ruter, man skal følge til punkt og prikke. ”Vi valgte den sydlige rute, ganske enkelt fordi det er den, der er mest spændende. Den førte os gennem lande som Iran, Usbekistan, Turkmenistan, Tadsjikistan og Kirgisistan, bare for at nævne nogle. Vi oplevede nogle utroligt smukke steder og landskaber, vi aldrig havde hørt om før”. Denne rute bragte dem ikke bare til nogle lande, mange vil have svært ved at placere på verdenskortet. De valgte den også for at møde kulturer og folkeslag, de ellers aldrig ville kunne møde. På de store asiatiske sletter kan afstandene mellem byerne være enorme, men ikke desto mindre kan man sagtens •• møde mennesker selv de mest øde steder.

EVENTYRLYST

FINANS Oktober 2014 ”Vores bil er på vej hjem fra Mongoliet, og vi håber at få sat i stand, så den kan klare en tur gennem Afrika også.” siger Rasmus Enevoldsen.

”Vi kørte et sted i Mongoliet, virkelig ude midt i ingenting, og havde ikke set et hus eller en bil i timevis. Pludselig overhaler vi så en cirka 10-årig dreng, der går og vogter omkring tusind får på sletten. Hundredvis af kilometer fra noget som helst”. Og helt ude på de mest øde sletter mødte de tre danskere alligevel mennesker, der glædeligt bød dem indenfor i deres hjem og gav dem et sted at overnatte. Rasmus fortæller da også, at de tre rejsende fra Danmark blev mødt med større og større interesse, jo længere ud på landet de kom. ”Vi overnattede en enkelt nat hos et nomadefolk i Mongoliet, der boede i sådan nogle runde teltagtige huse, som de rejste rundt med. De slagtede gerne et får til den lille fest, de holdt for os, og gav os et telt at sove i”.

Tilfældighedernes spil Under løbet begyndte det dog pludselig at blive tvivlsomt, om Rasmus ville være i stand til at fuldføre hele rejsen. Han blev syg i næsten 50 graders varme i Iran, og da den lille Suzuki kørte ind i Asjkhabad, Turkmenistans hovedstad, var han så syg, at han mentalt havde affundet sig med at skulle i lufthavnen og tage hjem. ”Jeg lå i vores bil og var helt til rotterne af sygdom. Pludselig kom der en fremmed mand hen til mig og talte dansk. Han havde set vores bil og var fulgt efter os. Han hed Kim og havde ikke mødt en dansker i fem år. Han skaffede os et fornemt hotel midt i byen, og hans kone, der sjovt nok var læge, fik mig på højkant igen, så jeg kunne fortsætte. Det var helt utrolig heldigt, at vi mødte ham”. Det var ikke bare de rejsende, der brød sammen undervejs. Den til turen indkøbte Suzuki Ignis begyndte at lide mere og mere under de til tider hårde forhold, den blev ud-

sat for. De tilbragte for eksempel næsten en hel dag med at ligge under bilen for at fikse fjedre, støddæmpere og udstødning, som faldt af. ”Det eneste, vi havde, var gaffatape, strips, en metalring og to gamle sokker. Vi fik bilen lappet sammen og kom til næste by, hvor vi kunne få bilen tjekket ordentligt igennem af en mekaniker. Vi brugte 12 timer på at komme 150 kilometer i den mongolske ødemark”. Flere uheld var dog på vej. Få hundrede kilometer fra Ulan Bator ramte bilen med 70 kilometer i timen en stor sten, og bilen røg op på to hjul, inden Rasmus nåede at få den tilbage på vejen. ”Eventyrets gudinde smilede endnu en gang, og vi slap med skrækken og et smadret dæk. Lige et kort sekund troede jeg, at det var enden, ikke bare på Mongol Rally, men på alting”. Alle kan deltage i Mongol Rally, og det koster mellem 500 og 600 pund at tilmelde sig. Man skal bare medbringe egen bil til startlinjen i London og støtte et velgørende formål med mindst 1.000 pund. Great Explorers – Denmark støttede på turen Ungdommens Røde Kors. ¢

Månedens bog

FINANS Oktober 2014

God HRM giver konkurrenter baghjul Om din virksomhed kan give konkurrenterne baghjul, bestemmes i høj grad af kvaliteten af dine medarbejdere, og det er et spørgsmål om ledelse af de menneskelige ressourcer, HRM AF CARSTEN RASMUSSEN

”HRM i praksis” er skrevet af Henrik Holt Larsen, Jens Overgaard Nielsen og Bente Øhrstrøm, udgivet på Samfundslitteratur. De 331 sider koster 399 kr.

Mange virksomheder er stærkt optaget af at sætte mål og kontrollere. Men målinger er bare ikke altid bedst til at udvikle virksomhedernes vigtigste råstof, der i pengeinstitutter og andre videnvirksomheder udgøres af medarbejderne, og hvor op imod 80 procent af de samlede omkostninger kan bestå af løn og andre personaleomkostninger. Hvis du arbejder med medarbejderudvikling, KPI-mål, rekruttering, udvikling af talenter, social kapital og andre HR-opgaver, kan du med fordel anskaffe bogen ”HRM i praksis”. Rygraden i HRM (Human Ressource Management) er den strategiske forankring af arbejdet med virksomhedens menneskelige ressourcer, og det vil sige enkeltpersoner. Men HRM er ikke bare ”noget med personaleforhold”. Ifølge bogens tre forfattere – Henrik Holt Larsen, Jens Overgaard Nielsen og Bente Øhrstrøm – er HRM som strategisk ledelsesdisciplin kommet i centrum i både private og offentlige virksomheder. Når HRchefen gerne skal sidde med i den øverste ledelse i enhver videnvirksomhed, skyldes det i høj grad, at menneskelige ressourcer kan give stor konkurrencekraft, fordi virksomheden jo består af menneskelig adfærd som for eksempel tillidsvækkende privatkunderådgivere. Kompetence er et af de højest prioriterede emner inden for HRM. Kompetence er netop at mestre noget, hvilket vil sige at være i stand til at honorere de krav, der stilles i jobbet, og det er mere end at have kvalifikationer – der jo er at have viden og færdigheder. Hvis mennesker skal fungere godt på arbejdet, skal de ikke bare kunne det rigtige, de skal ville det rigtige, og det vil sige være motiverede. I stedet for ”motivation” foretræk-

ker forfatterne ”engagement”, fordi et stort følelsesmæssigt engagement og det at brænde for jobbet ikke bare er ønskeligt, men også nødvendigt, hvis man vil bevare sit job. Et kapitel er helliget det psykiske arbejdsmiljø, som er et af de felter, hvor HR-funktionen oftere og oftere skal kunne hjælpe mellemlederen. Nedgangsperioder med fyringsrunder og personlige mål for den enkelte medarbejder, der gang på gang ikke nås, er angstfremkaldende. Her drejer det sig om at forstå, at stress er det væsentligste tema i forbindelse med virksomhedens psykiske arbejdsmiljø. Derfor diskuterer bogen, hvad stress er, og hvad det gør ved os. De udviklingstendenser, der især har betydning for HRM, er globalisering, outsourcing samt øget individualisering og selvledende medarbejdere. Bogens tre forfattere diskuterer, hvad opblødningen af hierarkierne i virksomhederne og de nye måder at organisere arbejdet på i matrix-, projekt- og virtuelle organisationer betyder for linjelederens rolle. Forfatterne diskuterer mellemlederens mange krydspres. Bogen tegner et landkort over HRM – som forskningsområde og praksisfelt. ¢

DET JURIDISKE HJØRNE

FINANS Oktober 2014

Tilbage fra barsel – stolen er væk! Man har ikke krav på at vende tilbage til nøjagtigt samme job, som man havde før man gik på barsel Næsten et år er gået. Man kan undre sig over, hvad tiden gik med, før barnet kom. Det var vel egentlig kun arbejde og hyggelige timer med veninderne og så selvfølgelig kæresten. Men mest arbejde. Da barslen kom, syntes det uendeligt og endda uoverskueligt først at få barn og dernæst at gå hjemme på barsel alle de måneder. Men nu er tiden gået, og arbejdet venter lige om hjørnet. En tanke melder sig. Virkede chefen ikke lidt rådvild ved sidste besøg i afdelingen? Hvad betyder de mange ændringer for mit arbejde? Hvor store ændringer skal man egentlig tåle efter tilbagevenden fra barsel? I Standardoverenskomsten står der, at en medarbejder, som vender tilbage efter orlov, som hovedregel skal have besked om sin organisatoriske placering senest en måned inden tilbagevenden fra orlov på tre måneder og derover. Selv om det altid er udgangspunktet, at man vender tilbage til samme stilling og afdeling, er det altid en god ide at være i dialog med sin arbejdsgiver, i god tid inden man vender tilbage til arbejdet, særligt i den situation, hvor man ved, at der er sket store ændringer på arbejdspladsen. Virksomheden skal tilstræbe, at medarbejderen vender tilbage til samme afdeling, hvis medarbejderen ønsker det. Man har altså som udgangspunkt krav på at få besked om, hvor i organisationen man skal placeres, inden man vender tilbage til arbejdet. Og udgangspunktet er også, at man skal tilbage til samme afdeling, hvis man ønsker det. Bemærk samme afdeling, ikke samme stol.

Ikke-væsentlig eller væsentlig ændring Og virksomhedens pligt går på at tilstræbe, hvilket betyder, at man ikke har et decideret krav. Omvendt betyder det også, at arbejdsgiver ikke uden videre kan placere medarbejderen hvor som helst i virksomheden, og han skal have gjort en indsats for, at medarbejderen kan vende tilbage til samme afdeling. I ligebehandlingsloven står der, at forældre, der vender tilbage efter barselsorlov, har ret til at vende tilbage til det samme eller et tilsvarende arbejde med arbejdsvilkår, som ikke er mindre gunstige for dem. Man kan altså ikke forlange at komme tilbage til præcis den samme stilling med præcis det samme indhold, samme kunder og så videre. En tilsvarende stilling med tilsvarende indhold vil være tilstrækkeligt. Omvendt må der ikke være tale om en ringere stilling, en stilling med væsentligt ændret indhold eller på ringere vilkår. Der er dermed ikke stor forskel på lovens og overenskomstens indhold.

AF ADVOKAT BENTE KJÆR KOCH

Det vil altid bero på en konkret vurdering, hvorvidt en ændring i ansættelsesforholdet er væsentlig eller ikke-væsentlig. Der er talrige domme på området, og konsekvenserne er vidt forskellige. Der er ingen tvivl om, at mindre ændringer, selv om de måske godt kan føles mindre gunstige i hverdagen, må tåles. Det kan for eksempel være, at der ikke længere er frokostordning, eller at kundeporteføljen har ændret sig en smule. Man skal også generelt tåle, at stillingen som følge af organisatoriske, økonomiske eller andre driftsmæssige grunde har udviklet sig. Det er en dynamisk verden, vi lever i, i særdeleshed i finanssektoren, og der kan være sket rigtig meget med arbejdsopgaverne i afdelingen i løbet af en lang barselsorlov. Er der tale om, at den oprindelige stilling er nedlagt, og man bliver tilbudt en anden stilling, kan der være tale om ændringer som længere afstand til arbejdet, stillingens indhold, løn og ansættelsesvilkår i øvrigt. Er der tale om en ny stilling med et helt andet indhold, vil ændringen som regel være væsentlig. Det samme gælder, hvis der er lønnedgang, eller den tilbudte stilling er i en så stor afstand fra bopælen, at man får uforholdsmæssig lang transport og for eksempel ikke kan nå at hente sit barn. Men det, der kan være en væsentlig stillingsændring for den ene, behøver ikke at være det for den anden. Hvis stillingsændringen er væsentlig, skal det varsles med arbejdsgivers opsigelsesvarsel, og man kan vælge enten at acceptere eller betragte sig som opsagt. Vælger man opsigelse, gælder der samme vilkår, som hvis det var på arbejdsgivers foranledning, opsigelsen var sket. Man får samme varsel og eventuelt fratrædelsesgodtgørelse, og det skal blandt andet vurderes, om ligebehandlingsloven er overtrådt. Er den det, skal der betales en godtgørelse efter ligebehandlingsloven. Dermed kan det sagtens forekomme, at en ændring i ansættelsesforholdet kan udvikle sig til en sag om ligebehandling.

Søg rådgivning Det anbefales altid at være varsom, når man skal vurdere, om en ændring i ansættelsesforholdet kan betragtes som en væsentlig stillingsændring. Og det kan få alvorlige konsekvenser at betragte sig som opsagt, hvis der ikke reelt er tale om en væsentlig stillingsændring. Kontakt derfor altid din tillidsmand, kreds eller Finansforbundet for at få rådgivning, inden der foretages yderligere. ¢

FINANS Oktober 2014

Kompensation for konkurrenceklausul

Jeg har en konkurrenceklausul i min nuværende ansættelseskontrakt. Hvordan ser det ud med hensyn til kompensationen på 50 procent, hvis jeg selv siger mit job op, fordi jeg har fundet ny beskæftigelse? Med venlig hilsen Erik Hermansen Svar: Vi går ud fra, at dit nye job er et, du gerne må påtage dig i henhold til konkurrenceklausulen. Det vil sige, at det ligger uden for enten sektoren eller det område, hvor det af klausulen fremgår, at du ikke må konkurrere. Vi går også ud fra, at du har et varsel på en måned for at opsige din stilling.

? Finansforbundets eksperter sidder klar til at svare på dine spørgsmål om alt, hvad der vedrører dit job. Skriv til redaktionen: cjo@finansforbundet.dk eller Finansforbundet, Applebys Plads 5, 1411 København K.

ARRANGEMENTER

Seniorgruppe Region Sjælland Julefrokost i Marielyst Bowlingcenter Vi starter med opdeling i 2 hold, hvor det ene hold starter med at bowle, medens det andet hold hygger med formiddagskaffen med tilbehør. Efter bowling vil der ca. kl. 13.00 bliver serveret en traditionel julefrokost, hvor det er muligt at købe øl og snaps. Efter frokosten bliver der uddelt præmier for bedst og dårligst på banen, og der bliver trukket i julelotteriet. Husk at oplyse, hvis du ikke ønsker at bowle eller har brug for rampe til hjælp.

Selv om din arbejdsgiver kan opsige klausulen med en måneds varsel, er du berettiget til kompensation. For helt at undgå at betale kompensation skulle din arbejdsgiver have opsagt klausulen, mere end seks måneder før du fratræder. Du har jo påtaget dig klausulen og dermed indskrænket dine muligheder for at søge anden beskæftigelse, og det skal du have noget for. Du vil derfor have krav på minimumskompensationen på 50 procent af månedslønnen i tre måneder. Dette beløb betales på én gang: Hvis klausulen ikke opsiges, skal du herefter have 50 procent af din hidtidige løn i den resterende periode, klausulen løber. Din tidligere arbejdsgiver må modregne lønnen hos den nye arbejdsgiver, så oftest får man ikke nogen økonomisk kompensation ud over minimumserstatningen. Karen Bay, faglig konsulent

Tid: 25. november klokken 10 (Marielyst Bowlingcenter) Sted: Bussen samler op følgende steder: Næstved, p-pladsen, Grønvej kl. 8.00 Rønnede, til-/afkørsel 37 kl. 8.35 Stensved, Vordingborg, til-/afkørsel 41 kl. 9.05 Nørre Alslev til-/afkørsel 43. kl. 9.20 Nykøbing F./Cementen kl. 9.35 Bussen kører fra bowlingcenteret ca. kl. 16:00 Pris: Medlemmer 100 kr., evt. ledsager

Ret til bonus under barselsorlov?

300 kr. Kontonummer: 4515-3348412329

Jeg er i øjeblikket på barselsorlov fra mit job som privatkunderådgiver og har været det siden marts måned 2014. Ud over min faste månedsløn bliver jeg tillige aflønnet med bonus, og jeg er nu kommet i tvivl om, hvorvidt jeg fortsat er berettiget til bonus, eftersom jeg jo har været fraværende fra arbejdet i en lang periode. Bonustildelingen sker sædvanligvis i første kvartal.

Frist: 4. november

Med venlig hilsen P. Christensen

Julefrokost og julemarked i Lübeck

Svar: Det fremgår af Standardoverenskomstens § 78, stk. 1, at en kvindelig medarbejder har ret til fuld løn under barselsorlov fra fire uger før termin og indtil 14 uger efter. Herudover har du ret til forældreorlov med fuld løn i 12 uger. Som altovervejende udgangspunkt har du ret til din fast påregnelige løn i den lønnede del af din barselsorlov. Eftersom bonus udgør en fast lønandel i din ansættelse, har du i medfør af ligelønsprincippet ligeledes ret til bonus, dog forholdsmæssigt for den periode, hvor der udbetales fuld løn.

Tilmelding til: Grete Fagerberg, e-mail: ghf@post11.tele.dk Seniorgruppe Region Sjælland Vi kører med bus til Lübeck og spiser frokost på restaurant Schiffergesellschaft, som er fra 1535 og dermed en af den gamle hansestads ældste restauranter. Efter frokosten vil der blive lejlighed til at se og opleve byens storslåede julemarked, inden vi vender næsen hjemad. Tid: 27. november

Endelig skal du være opmærksom på, at bonusordninger og beregninger i forhold hertil ofte kan være behæftet med usikkerhed, og det er vanskeligt at rådgive helt generelt herom. Jeg vil derfor anbefale, at du kontakter til tillidsmand for mere konkret rådgivning.

Sted: Busafgang Hyrdehøj i Roskilde kl.

Med venlig hilsen Katja Heberg, juridisk konsulent

plads) 575 kr.

7.00, Solrød St. kl. 7.30. Hjemkomst kl. ca. 20.30 Pris: Medlemmer 200 kr., ledsager (hvis Kontonr: 0434-3191551273 Frist: 19. november Tilmelding til: Arne Sørensen, Pileskovvej 23, 2635 Ishøj, e-mail: 2as@pc.dk Bemærkninger: Man er først registreret, når tilmelding og betaling er modtaget.

••

ARRANGEMENTER

FINANS Oktober 2014

Seniorgruppe Region Sjælland – Vetsjælland

Seniorgruppen Region Hovedstaden

Tilmelding til: Olaf Siggaard, e-mail: siggaard@teliamail.dk

Julefrokost og foredrag om Poul Bundgaard

Bemærkninger: Husk deltagernavn og

Julefrokost med bowling

Først vil Lis Frederiksen fortælle om “is-

postnummer ved tilmelding.

Vores sidste arrangement i år er et

mejeristens søn fra Hellerup“ Poul Bund-

“kør selv”-arrangement til Super Bowl,

gaard, som vi kender for hans sang-

Bredgade 50, 4200 Slagelse. Vi mødes kl.

stemme, Giro 413 og ikke at forglemme

10, hvor vi får kaffe med kringle. Under kaf-

film som blandt andre “Olsen-Banden”.

Før jul-møde

fen vil Per Kuskner fra ugebladet Her &

Efter foredraget er der julebord med 1 øl/

Så er det igen tid til vor årlige jule-

Nu holde et indlæg om sin bog “Matador –

sodavand eller 1 glas vin.

komsammen, som igen i år afholdes på

mennesker, myter og minder”. Kl. 12 skal vi

Tid: Den 25. november 2014 kl. 10

Næsbyhoved Skov. Vi begynder med

bowle en time, hvorefter vi får en velfortjent

(dørene åbnes kl. 9.30)

kaffe og brød. Derefter får vi besøg af

julefrokost. Drikkevarer er for egen regning.

Sted: Restaurant, Brøndby Stadion 10

næstformand Solveig Ørteby i anled-

Vi har også et lille lotteri med fine præmier.

(bus 500S lige til døren)

ning af Finansforbundets 75-års jubilæum

Startdato: 20. november kl. 10

Pris: 150 kr.

i 2013. Solveig Ørteby vil give os et til-

Sted: Super Bowl, Bredgade 50, 4200

Kontonummer: 1551-2561400213. HUSK

bageblik og fortælle os lidt om fremtiden.

Slagelse

medlemsnr., telefonnr. og adresse

Ca. kl. 11.30 kommer Horne Mandskor af

Pris: 150 kr. for medlemmer, 250 kr. for

Frist: 7. november (ingen tilbagebetaling

1845 og giver os en lille julekoncert.

ledsagere

efter sidste frist).

Ca. kl. 12.45 nyder vi Næsbyhoved Skovs

Kontonummer: 4398 3556266093

Tilmelding til: Benta Karshøj, Julius Valen-

dejlige julebuffet med 1 glas vin, øl eller

Tilmeldingsfrist: 30. oktober

tiners Vej 11, 5. tv., 2000 Frederiksberg,

vand. Derefter slutter dagens program.

Tilmelding til: Kirsten Nordbo,

tlf. 38 88 13 28, bentak@privat.dk

Tid: 21. november kl. 10 Sted: Næsbyhoved Skov, Kanalvej 52,

e-mail: kirstennordbo123@gmail.com Seniorgruppe Region Nordjylland

Seniorgruppen Region Syddanmark – Fyn

Seniorgruppe Region Syddanmark – Sønderjylland

Odense Pris: Medlemmer 100 kr., ledsager (fælles

Tur til kunstmuseet Aros i Aarhus

Julefrokost

bopæl) 300 kr.

Kør selv eller med tog for egen regning

Vi gentager den spændende julefrokost

Kontonummer: Beløbet indsættes på

med ankomst til kunstmuseet Aros. Tal

på Restaurant Knapp 2013 med musik,

konto 6845-1717398 i Sydbank med an-

eventuelt sammen med kolleger om sam-

underholdning og oplevelser.

givelse af det ved tilmeldingen oplyste

kørsel. Der kan parkeres gratis i fem

Tid: 25. november

nummer.

timer ved Botanisk Have tæt på Aros.

Sted: Bus 1: Kl. 10.30 Nordborg Pleje-

Hurtig tilmelding tilrådes, da der er be-

Ved ankomsten til Aros deles vi i fem

hjem, kl. 11.00 Alsion Sdb., nedre p-plads,

grænset plads.

grupper til ca. en times rundvisning kl.

kl. 11.20 Gråsten Banegård

Frist: 14. november

11. Alle fem grupper begynder samtidig

Bus 2: Kl. 11.00 Haderslev HHP, kl. 11.30

Tilmelding til: Lis Larsen, tlf. 66 16 1413,

på forskellige etager. Kl. 12.30 serveres

Aabenraa Svømmehal

Poul Andresen, tlf. 65 94 26 44, Jørn

en dejlig frokost på Scandic Aarhus City,

Pris: 300 kr. pr. deltager (inkl. drikkevarer).

Hvolbæk, tlf. 66 15 83 12, Synnøve Ander-

der ligger 5 minutters gang fra Aros. Ca.

Kontonummer: 4652-4652207375

sen, tlf. 62 61 81 13, Carl Ove Olsen, tlf. 66

13.30-14.00 slutter den “officielle del”, og

Frist: 9. november

11 81 58, Georg Juel, tlf. 22 11 78 25.

så er der mulighed for tid på egen hånd

Tilmelding til: Hans Henrik Galle, Nyhus-

på Aros (hvor billetten gælder hele da-

vej 11, 6330 Padborg, e-mail: hanshen-

gen) eller måske besøg i Den Gamle By,

rik@galle.dk

der netop har åbnet en afdeling med

Bemærkninger: Husk deltagernavn i

Julefrokost

“70’er-boliger”.

tekstfeltet og betaling ved tilmelding.

Kør selv! I julepyntede lokaler og med ud-

Tid: 29. oktober kl. 10.45 Sted: Aros, Aros Allé 2, Aarhus Pris: 100 kr. for medlemmer, 250 kr. for

Seniorgruppe – Region Midtjylland – Vborg/Skive

sigt over Hjarbæk Fjord får vi en lækker Seniorgruppe Region Midtjylland – Ringkøbing

juleanretning, hygger os og spiller banko. Tid: 20. november kl. 12

ikkemedlemmer

Julefrokost

Sted: Restaurant “Hjarbæk Fjord” (Hjar-

Kontonummer: 9001-4565445192

Der serveres 2 genstande pr. person.

bæk Golfklub), Stavildvej 2 A, 8832 Skals

Frist: 23. oktober

Øvrige drikkevarer for egen regning. Kun

Pris: Medlemmer 150 kr., ledsager 250 kr.

Tilmelding til: Ved betaling på klubbens

for medlemmer.

Kontonummer: 9255 0759 777 026

konto. E-mail: finans.nord@gmail.com

Tid: 25. november kl. 12

Frist: 10. november

Bemærkninger: Betaling med check til

Sted: Anlægspavillonen, Lystanlægget 1,

Tilmelding til: Asger Høgholm, Solbak-

Vinni Hansen, Sorthøj 157, 9000 Aalborg.

7500 Holstebro

kevej 12, 7700 Thisted, tlf. 97 92 64 80

Eventuelt afbud skal ske på mailen eller

Pris: 75 kr. Betales ved tilmelding

E-mail: hoeg@holm.mail.dk

tlf. 29 82 31 45.

Kontonummer: 7652-1259218

Bemærkninger: Ny adresse. I år har vi

Frist: 10. november

valgt andre lokaler på grund tidligere

FINANS Oktober 2014

års pladsmangel. Det er dog stadig de

Sted: DGI Huset, Vestre Engvej, Vejle

samme værter.

Pris: 50 kr. for medlemmer, 225 kr. for ledsagere

Seniorgruppe Region Hovedstaden – Bornholm

Kontonummer: 36184800340373

ARRANGEMENTER

Email: kubjerre@adr.dk Seniorgruppe Region Hovestaden Nordsjælland

Frist: 16. november

Julefrokost

Julefrokost og teatertur

Tilmelding til: Lissy Hansen, Bøgballevej

Kom til Hotel Marienlyst Helsingør og del-

Tid: 20. november 2014 kl. 17.

111, 7171 Uldum

tag i vores julefrokost. Frokosten består

Kl. 17.00 mødes vi på “Restaurant Dong-

E-mail: lissyhehan@gmail.com

af en lækker buffet samt kaffe og to gen-

Fang”, tidligere “Fyrtøjet”, Store Torve-

Bemærkninger: Beløbet bedes ind-

stande. Der vil være musikalske indslag.

gade 22, Rønne, hvor der serveres stort

betalt på ovennævnte konto med angi-

Tid: 27. november kl. 13-16

tag selv-bord (Big evening buffet), is inkl. 2

velse af navn på indbetaler eller evt. pr.

Sted: Hotel Marienlyst, Ndr. Strandvej

genstande (vand, øl eller vin) samt kaffe.

check. Tilmelding også gerne pr. mail, så-

3 Helsingør. Tog/bus til Helsingør, Gille-

Efter buffeten begiver vi os til Rønne

fremt der skulle ske ændringer i program-

leje-toget udstigning Marienlyst, eller en

Teater, hvor vi kl. 19.30 skal overvære den

met. NB: Ændrede parkeringsregler ved.

spadseretur langs havnen.

folkekære bondekomedie “I Piblamarken”.

DGI Huset. Parkeringsbevis kan fås i re-

Pris: medlemmer 200 kr., ledsager 350 kr.

Pris: Medlemmer gratis, ledsager 325 kr.

ceptionen

Kontonummer: reg. 1551 kto. 3719 4678 14

Konto: Reg.nr.: 0650, kontonr.: 4374 119 104.

Frist: 20. november Seniorgruppe Region Midtjylland - Århus

Frist: 6. november 2014 efter princippet

Tilmelding til: Erik Mathiesen, Lindehøj

“først til mølle”, idet vi har fået 40 billetter

Julefrokost

135, 2990 Nivå

stillet til rådighed.

Under frokosten er der underholdning af

E-mail: ebm@post9.tele.dk

Tilmelding til: Leif Petersen, Østergade

Gitte Hornshøj, emner som Emma Gad –

22, 3700 Rønne. Tlf. 56 95 90 60,

takt og tone, i en meget humoristisk tone.

e-mail.: leif.leif.petersen@gmail.com

Tid: 27. november kl. 12. Sted: Sabro Kro, Viborgvej 780, 8471

Seniorgruppe Region Syddanmark Vejle

Sabro. Pris: Gratis, drikkevarer for egen regning.

Foredrag og julefrokost

Frist: Bindende tilmelding senest 15. no-

Foredrag om alzheimer og slidgigt v/læge

vember, angiv venligst medlemsnr.

Peter Alexandersen. Derefter julefrokost

Se vores hjemmeside

m/kaffe

www.finansseniormidtjylland dk.

Tid: 25. november kl. 10.30 (Der er kaffe

Tilmelding til: Kurt Bjerre, Rønnevangen

på kanden fra kl. 10)

39, 8471 Sabro, tlf. 30 36 7833.

Læs mere om seniorgrupperne på: finansforbundet.dk/seniorer.

Jeg tilmelder mig arrangementet: Seniorgruppe Region Sjælland – Storstrøm

Seniorgruppe Region Midtjylland – Ringkøbing

Julefrokost i Marielyst Bowlingcenter, 25. november

Julefrokost, 25. november

Seniorgruppe Region Sjælland – Roskilde

Seniorgruppe Region Midtjylland – Viborg/Skive

Julefrokost og julemarked i Lübeck, 27. november

Julefrokost, 20. november

Seniorgruppe Region Sjælland – Vestsjælland

Seniorgruppe Region Hovedstaden – Bornholm

Julefrokost med bowling, 20. november

Julefrokost og teatertur, 20. november

Seniorgruppe Region Nordjylland

Seniorgruppe Region Syddanmark – Vejle

Tur til Kunstmuseet Aros i Aarhus, 29. oktober

Foredrag og julefrokost, 25. november

Seniorgruppe Region Hovedstaden

Seniorgruppe Region Midtjylland – Århus

Julefrokost og foredrag om Poul Bundgaard, 25. november

Julefrokost, 27. november

Seniorgruppe Region Syddanmark – Sønderjylland

Seniorgruppe Region Hovedstaden - Nordsjælland

Julefrokost, 25. november

Julefrokost, 27. november

Vi gør opmærksom på, at tilmelding skal sendes til den adresse, der er anført i annoncen. Hvor ingen adresse er nævnt sendes tilmeldinger til Finansforbundet. Navn: Medlemsnr.: Adresse: Postnr./By: Telefon: Antal deltagere: Stiger på i:

FINANS Oktober 2014

Klumme

Hvem er nogen?

Følg formandskabet på Twitter. Kent Petersen @kpfinansforbund Michael Budolfsen @Mbudolfsen

”Nogen må gøre noget!” En må gøre noget”? Eller tager du kendt frase, som vi ofte hører tyrene ved hornene og tænker: og måske også selv siger i situ”Jeg må gøre noget” … for dig selv forstås? ationer, som kalder på en stillingtagen. Men hvem er ”noI Finansforbundet er vi gen” egentlig? Er det samfunoptaget af at styrke vores meddet? Er det politikerne? Er det lemmers muligheder for at have et så godt arbejdsliv som muligt. arbejdsgiverne? Eller er denne ”nogen” en helt fjerde? I dag handler det bare ikke mere Som fagforening er vi vant om at sikre trygheden i det nutil at være denne ”nogen”, når værende job, men om at styrke af Kent Petersen Formand det handler om medlemmernes medlemmernes kompetencer, så de kan øge deres værdi på arløn- og arbejdsvilkår. Vi tager stilling til og ansvar for at skabe bejdsmarkedet og dermed skabe de bedst mulige rammer for tryghed i arbejdslivet. vores medlemmer. Det er et Vi vil derfor være medlemnaturligt ansvar, vi har som fagmernes vigtigste partner, når det gælder rådgivning, sparring og forening. Men hvor langt rækker dette ansvar? vejledning i at få et godt arbejdsliv. Et arbejdsliv, hvor det ikke er Når der råbes ”Nogen må gøre noget! Arbejdspladserne den enkelte arbejdsgiver, der sætforsvinder!” eller ”Nogen må ter sejlene og bestemmer retningøre noget! Google indtager gen, men hvor medlemmerne den finansielle sektor!” er vi i bliver i stand til selv at tage styFinansforbundet så ”nogen”? ring og sejle den vej, de ønsker. Derfor har vi indledt et proDet mener jeg, at vi i høj grad er. Ikke forstået sådan at jekt under navnet ”Employability”, som bliver lanceret i starten vi alene er ”nogen”. Men vi har et medansvar for at tage stilling, af 2015. Ambitionen er at tilbyde søge indflydelse og påvirke på alle medlemmer mulighed for de platforme, vi har skabt og at få karriererådgivning og en skaber på internationalt og nationalt plan. skræddersyet karriereplan for deres arbejdsliv med fokus på det enkelte medlems drømme og ønsker. Men hvad med dig som medlem? Er du også ”nogen” i denne sammenhæng? I den gængse For at vi i Finansforbundet skal lykkes med det proforståelse af en fagforening løfter, hjælper og jekt, kræver det også noget af dig som medlem. Det kræver, at du tager stilling til din karriere og til dine støtter fællesskabet den svageste. Det kollektive ansvar er en naturlig del af historiefortællingen. ønsker og drømme for fremtiden, så vi kan klæde dig Men hvad med det personlige ansvar? Det enkelte bedst muligt på til at møde fremtidens udfordringer. medlems ansvar? Det kollektive kan ikke løfte det alene, defor forudsætter det kollektive ansvar en personNår arbejdspladser forsvinder, kompetencer bliver overflødige, filialer lukkes ned, og regulelig stillingtagen. Så derfor er ”nogen” også dig. ringsbølger skyller ind over sektoren i en lind strøm, læner du dig så tilbage og tænker: ”Nogen Læs flere klummer på finansforbundet.dk/klumme

Når arbejdspladser forsvinder, kompetencer bliver overflødige, filialer lukkes ned, og reguleringsbølger skyller ind over sektoren i en lind strøm, læner du dig så tilbage og tænker: ”Nogen må gøre noget”? Eller tager du tyrene ved hornene og tænker: ”Jeg må gøre noget”

FINANS Finansforbundets Magasin Medlem af Dansk Fagpresseforening. ISSN 0907-0192 Nr. 9 2014. NÆSTE NUMMER Fredag 14. november UDGIVER Finansforbundet, Applebys Plads 5, Postboks 1960, 1411 Kbh. K, telefon 3296 4600, telefax 3296 1225. post@finansforbundet.dk www.finansforbundet.dk REDAKTION Carsten Jørgensen (ansv. red.), cjo@finansforbundet.dk Carsten Rasmussen (DJ), cr@finansforbundet.dk Elisabeth Teisen (DJ), et@finansforbundet.dk Sabina Furbo (DJ), sf@ finansforbundet.dk Berit Villadsen (DJ) bv@finansforbundet.dk Klaus Thodsen (DJ) klt@finansforbundet.dk Jakob Thomsen jt@finansforbundet.dk ANNONCER: DG Media, St. Kongensgade 72, 1264 København K, telefon 3370 7647, fax 7027 1156 www.dgmedia.dk LÆSERINDLÆG Læserindlæg senest torsdag 23. oktober. Synspunkter i bladet afspejler ikke nødvendigvis Finansforbundets holdning KONTROLLERET OPLAG 54.456 DESIGN Hans Munk og Katrine Kruckow TRYK Aller FORSIDEFOTO Petra Kleis

For tiden søger vi: Kunderådgiver til filialen i Odense Souschef til filialen på Østerbro Erhvervsrådgiver til filialen ved Rundetårn Kunderådgiver til filialen i Svendborg

En stærk økonomi og Danmarks mest tilfredse kunder. En god arbejdsplads for dig? Arbejdernes Landsbank er for femte gang i træk kåret til banken med de mest tilfredse kunder. Det er vi, blandt andet fordi vi har en stærk økonomi og en sund indstilling til penge. Vores stærke tro på bæredygtig vækst har skabt en solid kassebeholdning, som vi gerne investerer i dygtige og ambitiøse medarbejdere, der kan skabe værdi for såvel bank som kunder. * Kilde: CEM Institute ’Voxmeter’ december 2013.

Se mere på al-job.dk

SORTERET MAGASINPOST ID-NR.: 41028 ALT HENVENDELSE; WWW.FINANSFORBUNDET.DK; TLF. 3296 4600

DER SKAL MERE END SPAND OG STOL TIL AT MALKE 210 KINESISKE KØER I TIMEN

DANMARKS EKSPORTKREDIT

S. A. Christensen & Co. (SAC) er blandt Europas førende producenter af malkeudstyr. I efteråret 2013 ﬁk SAC mulighed for at levere en stor malkekarrusel til en kunde i Kina.

Hos EKF stillede vi en garanti over for SAC’s bank, så SAC kunne tilbyde sin kinesiske kunde en ﬁnansieringsløsning. Det var afgørende for, at SAC ﬁk ordren.

FREM I VERDEN

Så husk at have EKF i baghovedet. Det kan give dine kunder en ekstra konkurrencefordel at tilbyde en ﬁnansieringsløsning til en udenlandsk køber. Se, hvad der skal til på ekf.dk