Magasinet Finans nr. 9/2015 by Finansforbundet

Banken vil helt ind i sjælen Side 40

Finansforbundets magasin nr. 9, 2015

Simon Ousager og hans iværksætterkolleger i Last Move, er som de første flyttet ind i Finansforbundets fintech-laboratorium

Side 10

”Det var en stor udfordring at finde finansiering i banken, men så kom Vækstfonden med i processen.” Søren Søe-Larsen, ejer af Lundsøe Køl & Frys.

Vækstfondens lån og kautioner gør bankens gode kunder endnu bedre Som erhvervsrådgivere har I mange kunder med sunde vækstplaner. Planer som af og til kræver mere finansiering, end banken er parat til at komme med. Ved at tænke Vækstfondens løsninger ind i rådgivningen kan I sikre jeres kunder ny finansiering, de ellers ikke ville kunne få. Eksempelvis til forretningsudvikling, anlægsinvesteringer, eksport, udvidelse af forretningen eller ejerskifte.

GRATIS INFOMØDER Kom og hør, hvordan Vækstfonden kan hjælpe dine kunder med at få en samlet finansieringsløsning på plads. Infomødet varer typisk halvanden time og er gratis og uforpligtigende. • • •

Herning den 18. november Aalborg den 25. november København den 25. november

Læs mere og tilmeld dig på vf.dk, eller ring til os på 35 29 86 00.

Leder

Finans Oktober 2015

Fasthold den personlige kontakt Japans største bank, Bank of Tokyo Mitsubishi UFJ, har for nylig købt to eksemplarer af en menneskelignende robot, som i første omgang skal placeres i en eller to filialer, hvor kunderne kan møde dem. Robotten er 58 centimeter høj, og den kan besvare de mest grundlæggende spørgsmål, som bankkunderne vil komme med. Den taler 19 sprog og kan desuden aflæse kundernes ansigtsudtryk og opførsel. Også herhjemme ser vi flere og flere digitale løsninger, der skal hjælpe kunderne på vej – dog endnu kun som værktøjer, såsom MobilePay og Swipp som de mest fremtrædende. Det er med andre ord en helt ny tid, som vi ser ind i, hvilket du kan læse meget mere om i temaet om fintech i dette nummer af Magasinet Finans. Det paradoksale om end glædelige er dog, at kunderne stadig foretrækker den personlige kontakt. Det viser den årlige undersøgelse af kundetilfredsheden i banksektoren, som EPSI Rating Denmark for nylig offentliggjorde. Faktisk viser undersøgelsen, at den personlige kontakt – mødet mellem to mennesker – er den faktor, der betyder allermest for kundetilfredsheden. Det er derfor evident, at bankerne formår at fastholde den personlige kontakt, selvom teknologitoget ræser derudad. Tid og kommunikation er to væsentlige faktorer her. For nylig påbegyndte Forbrugerrådet Tænk en kampagne, der skal sætte fokus på det problematiske i, at låneaftaler ikke altid er lige nemme for kunden at

forstå. Og der er ingen tvivl om, at finansielle produkter er blevet mere og mere komplicerede, og at den øgede regulering og de stadig stigende krav til dokumentation har sprængt lixskalaen. Det gode rådgivningsmøde er kendetegnet ved, at den information, kunden præsenteres for, omsættes til forståelse, så kunden oplever at kunne bruge informationen til at træffe fornuftige og oplyste valg. Men forudsætningen for, at det gode rådgivningsmøde kan finde sted, er, at virksomhederne har sikret, at der er tid, ressourcer og kompetencer til stede på arbejdspladsen. Og det er politikerne, der skal sikre en bedre balance mellem dokumentationskrav og kundens reelle behov for information, for der er ingen tvivl om, at den øgede regulering har medført et væld af unødigt informationsmateriale, som kunden skal forholde sig til. Formand Kent Petersen, næstformand Vi ved fra vores egne unSolveig Ørteby og næstformand dersøgelser blandt rådMichael Budolfsen giverne, at der er intet, de hellere vil, end at yde den bedste rådgivning for kunden. Men rammerne for at yde en god rådgivning skal være til stede, og det ansvar ligger altså ikke hos den enkelte rådgiver, men hos arbejdsgiveren og politikerne.

Magasinet Finans udgives af Finansforbundet, der er et kompetent, udviklings- og internationalt orienteret fagforbund for ca. 55.000 medlemmer, der er ansat i eller med tilknytning til den finansielle sektor.

Bladets kolofon med kontaktinfo til redaktionen finder du på side 50. www.finansforbundet.dk

LÆR AT HOLDE

ONLINE MØDER

MED SUCCES

GRATIS KURSUSDAG! I EN BY TÆT PÅ DIG 100% af deltagerne oplever kurset som relevant i forhold til deres arbejde. ”Jeg vidste ikke noget som helst om digital kommunikation, før jeg kom på kurset. Da vi starter, tænker jeg kun på alt det, jeg ikke kan. Jeg er i tvivl om, hvor jeg skal trykke henne. Dagen slutter med, at jeg er fortrolig med mediet, og kan arbejde seriøst med det,” fortæller en glad filialdirektør Lars Peter Larsen fra Sparekassen Sjælland. Målgruppe: Alle medarbejdere i den finansielle sektor Virksomheder kan tilmelde en gruppe medarbejdere til samme hold ved at udfylde en virksomhedsansøgning Datoer og tilmelding på: www.finansudd.dk/digital eller www.finanskompetencepulje.dk Eller kontakt Malene Buus Møller: mbm@finansudd.dk eller 8993 3382

VIDEO OM KURSET DIGITAL KOMMUNIKATION (1 MIN., 36 SEK.)

DESIGN: SANDAHLS.NET

Indhold

Finans Oktober 2015

Vi løfter i flok 10

Tema: Fintech

Fagforeningerne har været med til at give os de fordele, vi har i dag, og de skal også være med til at give os de fordele, vi ønsker os i fremtiden, mener 27-årige Camilla Ryborg fra Jyske Bank, der genopstiller til tillidsmandsvalget Side 18

Finansforbundet, Københavns Kommune, Finansrådet, Saxo Bank, Nets, Djøf, CFIR, BEC og Tryg arbejder sammen for at gøre København til Nordens førende arnested for fintech. Start up-virksomheden Last Move er netop flyttet ind hos Finansforbundet

Afskediget på mangelfuldt grundlag

Cyberkriminelle truer banker

Bjerge af data på skrivebordet

Natasja Thøgersen fik takket være Finansforbundets jurister en måneds løn i godtgørelse, efter hun blev afskediget Antallet af hændelser med cyberkriminalitet stiger voldsomt og udfordrer virksomhedernes it-sikkerhed Big data vil tvinge bankerne gennem endnu en ressourcekrævende digital omstilling, som blandt andet vil gøre bankrådgiveren vigtigere end nogensinde

Du har selv ansvaret for at rykke på tingene

Mød Nette Nygård Magdal, Louise Schaub og Anette Sembach Dam, der alle fik inspiration til at skifte karrierekurs efter møder med Finansforbundets Worklife Investment-konsulenter

Banken vil helt ind i sjælen

De sundhedsfremmende initiativer handler ikke længere kun om frugtordning og fitnesskort, den mentale sundhed kommer stadigmere i fokus i finanssektoren

Nyheder

Finans Oktober 2015

40%

Har de små banker mistet af deres markedsandel til de ti største banker siden 2007 ifølge Finans.dk

Utilfredse kunder taber sag mod AP Pension Ankenævnet for Forsikring har givet AP Pension i en sag, hvor 330 kunder – der tidligere var i FSP Pension – havde klaget over, at deres pensionsudbetalinger er skrumpet med op imod 30 procent. Pensionerne er faldet, fordi kunderne lever længere, så pengene skal smøres ud over flere år, skriver Finans.dk. Ankenævnet for Forsikring har nu slået fast, at det er kunderne og ikke selskabet, der må bøde for de længere levetider.

Færre boliger på tvangsauktion

I årets første halvår endte 1.178 ejerboliger på tvangs-auktion mod 1.240 i samme periode sidste år, viser tal fra hjemmesiden Itvang.dk. Der er tale om et fald på fem procent.

Andelskassen J.A.K. Slagelse krakker For første gang i mere end tre år, har statens afviklingsselskab Finansiel Stabilitet igen været nødsaget til at overtage et nødlidende pengeinstitut. Den lille Andelskasse J.A.K. i Slagelse måtte mandag den 5.

Farvel til tre bankdirektører

oktober opgive sin selvstændighed. Andelskassen har 17 medarbejdere, som ud over hovedkontoret i Slagelse er

Efter 10 år som direktør for BankNordik forlod Janus Petersen (billedet)

fordelt på filialerne i Brende-

banken midt i september, som følge af at bestyrelsen ønsker en ny kurs i

rup (Andelskassen J.A.K. Bren-

de kommende år.

derup), Nykøbing Mors (An-

Lars Seier Christensen, en af stifterne af Saxo Bank, stopper til årsskiftet

delskassen J.A.K. Morsø) og

på direktørposten i banken for i stedet at bruge mere tid på de investeringer

Thisted (Thisted Andelskasse).

og bestyrelsesposter, han har i andre virksomheder.

Finansiel Stabilitet er nu i

Den Jyske Sparekasse har også taget afsked med en direktør. Tirsdag den

gang med at afvikle Andels-

6. oktober forlod Otto Feierskov sparekassen, som han siden 2013 havde

kassen og finde en eller flere

siddet i direktionen for. Årsagen var samarbejdsvanskeligheder.

købere til dens 4.600 kunder. Som en del af afviklingen har Finansiel Stabilitet indsat en ny bestyrelse i Andelskassen, som består af Henrik Bjerre Nielsen,

Kontanter kan afskaffes på et år

Marianne Simonsen og Lise

Infrastrukturen til mobilbetalinger og andre digi-

vil grupper som ældre og helt unge også møde

Gronø. Vicedirektør i Finansiel

tale overførsler er så langt fremme, at man ifølge

udfordringer, hvis kontanterne forsvinder. Det er

Stabilitet Jens Verner Andersen

lektor på Copenhagen Business School Jonas

svært at give skolebørn et MasterCard med til

er ny direktør i Andelskassen.

Hedman kunne afskaffe kontanterne fuldstæn-

at klare en sodavand efter badmintontræningen.

Sidste gang, Finansiel Sta-

digt på bare ét år. Fordelene er blandt

”Det helt centrale for, at det vil kunne lykkes at

bilitet overtog et nødlidende

andet, at fysiske røverier

pengeinstitut, var tilbage i april

sandsynligvis vil falde,

2012, hvor Sparekassen Østjyl-

og at den sorte

land måtte opgive sin selvstæn-

økonomi vil få

dighed og lade sig overtage af

det sværere.

kan bruge”, siger Jonas Hed-

statens afviklingsselskab. /BV

Til gengæld

man til Børsen.

afskaffe kontanterne, er, at repræsentanter for de befolkningsgrupper bliver taget med på råd, så der bliver udviklet løsninger, alle

Finans Oktober 2015

Hjælp til at håndtere mobning

TIP OS

Bankerne svigter ikke udkantsdanmark Finanssektoren kan ikke klandres for manglende finansiering i landdistrikterne, konkluderer rapporten om finansiering i landdistrikterne, som et udvalg anført af professor Michael Møller fra CBS har lavet for Erhvervs- og Vækstministeriet. Udvalget, der blev nedsat på baggrund af kritik af finanssektoren for at nægte udlån i provinsen, kommer frem til, at der bliver givet kredit i hele landet. Der er ikke fundet noget i analysen, som giver grund til at tro, at realkreditten er overforsigtige i landdistrikterne,

Vi vil se, at alt, der kan blive digitaliseret, bliver det. Men det, der bliver digitaliseret, kan også kopieres. Så der er værdi i det, der ikke kan digitaliseres, og det er blandt andet kultur og de værdier, som man har i en virksomhed Tonny Thierry Andersen, Danske Banks chef for Personal Banking, på Børsens bankkonference

skriver FinansWatch.

En ud af ni føler sig udsat for mobning på jobbet, viser en undersøgelse blandt 27.000 beskæftigede, som Det Nationale Forskningscenter for Arbejdsmiljø står bag. Derfor har Videncenter for Arbejdsmiljø lagt en nyt værktøj, ”Hold mobning uden for ”, på kampagnesitet forebygmobning.dk, som kan downloades og bruges i kampen mod mobning på arbejdspladsen.

Følg os på facebook.

Har du en god historie til Magasinet Finans? Skriv til cjo@finansforbundet.dk eller ring på tlf. 32 66 14 72.

Nyheder

Cybersikkerhed en del af valgkamp Den 3. december skal Danmark stemme om, hvorvidt retsforbeholdet skal ændres til en tilvalgsordning. Et ja til tilvalgsordningen betyder også et fuldgyldigt medlemskab af Europol, hvilket vil styrke det danske politi i kampen mod cyberkriminalitet, mener Morten Bødskov, der er socialdemokratisk medlem af folketinget. Hvis ikke Danmark stemmer ja til at ændre retsforbeholdet til en tilvalgsordning, vil det betyde, at Danmark bliver smidt ud af Europolsamarbejdet. Ifølge Morten Bødskov skal man lytte til dansk politi og formanden for Politiforbundet, som har udtalt, at selv ikke en parallelaftale, som nej-partierne foreslår, vil være en optimal løsning. Det vil derimod forringe politiets muligheder. ”Jeg synes bare, man skal lytte til dansk politi. De siger mere eller mindre, at hvis det bliver et nej, eller selv hvis vi ender med en parallelaftale, er det som at skære arme og ben af dansk politi”, sagde Morten Bødskov på Finansrådets konference om cybersikkerhed mandag den 28. september. Han mener, at det er vigtigt at være med i det internationale samarbejde, når det blandt andet kommer til bekæmpelse af cyberkriminalitet, da den form for kriminalitet ofte begås hen over grænser. Dansk politi vil derfor være forsvarsløs over for de cyberkriminelle, hvis ikke Danmark er fuldgyldigt medlem af Europol. ”Det er egentlig lidt ligegyldigt, hvad vi beslutter alene i Folketinget, for de cyberkriminelle har intet med danske direktiver at gøre overhovedet. Derfor er det et grænseoverskridende samarbejde, vi skal have fat på for at gøre noget ved kriminaliteten”, sagde Morten Bødskov på konferencen. /JSJ

• Læs mere om cyberkriminalitet på side 24

Internettet kan gøre bankerne overflødige ”Finanssektoren er en mellemmand. Den

også, men det er graden af disruption, man

ningsmuligheder ud på nettet, forklarede

tager nogle penge fra nogle, som har for

skal være opmærksom på.

Jan Damsgaard.

mange, og så holder den på dem, til den

”Alle sektorer, der kan digitaliseres, vil

”Nu er der ikke bare tale om en bedre

låner dem ud til nogle, der har behov for

blive digitaliseret. Det er egentlig graden af

udnyttelse af en eksisterende kapacitet.

penge. Og det, internettet er allerbedst til,

disruption, som er forskellen”, sagde han.

Det er et marked, der eksploderer, fordi der

er at fjerne mellemmanden”, sagde Jan

Her bruger han hotelbranchen som eks-

nu er mange flere aktører. Airbnb forbinder

Damsgaard, Head of Department of IT

empel. Med sider som Hotels.com er der

folk, der har lejligheder i udbud, med nogle,

Management på Copenhagen Business

tale om almindelig disruption, som blot

der efterspørger dem. Dét er internettet

School, til Djøf’s konference om finans-

er en effektiv måde at udnytte eksiste-

god til; at forbinde de to aktører med hin-

sektoren og den digitale revolution tors-

rende kapacitet på. Mere udfordrende er

anden på en omkostningseffektiv måde”,

dag den 1. oktober.

det dog med Airbnb, som han kalder for

sagde Jan Damsgaard og tilføjede:

Jan Damsgaard er ikke i tvivl om, at fi-

radikal disruption.

nanssektoren vil blive digitaliseret. Det har

Det betyder nemlig, at der blot i Europa

man set ske med de fleste andre sektorer

er blevet smidt otte millioner nye overnat-

”Internettet er helt fænomenalt til at matche udbud og efterspørgsel”. /JSJ

Nyheder

Finans Oktober 2015

Otte fyresedler i Vestjysk Bank Størstedelen af Vestjysk Banks 510 medarbejdere kunne mandag den 28. september ånde lettet op, efter at banken offentliggjorde antallet af fratrædelser, forflyttede job og fyringer. Skræmmescenariet med 50 fyringer blev langtfra virkelighed. Det blev i stedet til otte fyresedler og 24 frivillige fratrædelser, og det resultat glæder fællestillidsmand Jacob Møllgaard sig over.

”Det er aldrig godt, når der er nogle medarbejdere, der bliver fyret. Det er altid frustrerende for dem, det går ud over. Men jeg er ligesom størstedelen af mine kolleger glad for, at vi kunne begrænse antallet af afskedigelser til otte. Jeg synes også, at det er rigtig positivt, at så mange medarbejdere har ønsket og fået en frivillig fratrædelse”, siger Jacob Møllgaard til Nyhedsbrevet Finans. /BV

Sydbank fyrer 23 medarbejdere Dit job bliver erstattet af en ATM-automat. Det var mere eller mindre beskeden til 23 fyrede Sydbank-medarbejdere Frustrationer, overraskelse og undren.

ikke været resultatet af initiativet. Tilbage-

Det var nogle af reaktionerne blandt de

meldingen fra de berørte medarbejdere

23 fyrede Sydbank-medarbejdere. En

har tværtimod været frustration.

håndfuld af de fyrede var mandlige bank-

”Et flertal af medarbejderne oplevede

betjente, men størstedelen var kundemed-

den tidlige advarsel som voldsomt ube-

arbejdere med kassebetjening, fortrinsvis

hagelig. De vidste hverken, om de var købt

kvinder i alderen 50-60 år.

eller solgt, og nogle ville i bakspejlet hellere

Digitalisering vil nok være den største drive for effektivitet og indtjening de kommende år, ikke kun for bankerne, men generelt. I dag er det største problem, man kan have, at man løber tør for batteri eller ikke har en dataforbindelse, og det er noget, som vil påvirke alle brancher Christian Clausen, CEO, Nordea, på Børsens bankkonference

Fyresedlen faldt den

varslet om, at deres

Massefyring i Bluegarden

job ville bortfalde, som

Blot et par uger efter at lønudbetalingsvirk-

følge af at Sydbank

somheden Bluegarden er blevet solgt til

fra efteråret og frem til

den amerikanske kapitalfond Marlin Equity

årsskiftet skulle indføre

Partners, er næsten en sjettedel af de

en ny ATM-løsning i ban-

ansatte i virksomheden blevet afskediget.

ken. En kontantløsning,

Det drejer sig om i alt 50 ansatte, hvoraf

som skulle gøre det mu-

flertallet er medlemmer af Finansforbundet.

ligt for kunderne at ind-

Nedbemandingen skyldes, at ”der skulle

betale og modtage

ske en organisatorisk og økonomisk til-

penge i bankautomaten.

pasning med henblik på at opnå nødven-

10. september, men allerede den 2. juni blev medarbejderne

Men selvom medarbejderne var blevet varslet

Adm. direktør i Sydbank, Karen Frøsig.

dige besparelser for at styrke Bluegardens resultater og gøre det til en mere robust

om et jobbortfald, kom fyringen alligevel

have haft klar besked fra begyndelsen.

virksomhed, der kan klare sig i konkurren-

som et chok for flere.

Kredsen var i forvejen skeptisk over for bru-

cen mod andre virksomheder”, fortæller

”Folk bliver overraskede, når de bliver

gen af en tidlig varsling, men accepterede

fæl-lestillidsmand i Bluegarden, Michael

fyret. Uanset om de har fået en advarsel

fremgangsmåden, i en positiv forventning

Samu-elsen, til Nyhedsbrevet Finans.

tidligere om, at deres job vil bortfalde. En

om at et antal af de nu fyrede medarbej-

Der gik blot en uge, fra at samtlige med-

fyreseddel taler til følelserne. Og nogle

dere blev omplaceret. Det kan vi imidler-

arbejdere fik beskeden om en nedbeman-

har nok også tænkt: Det løser sig nok. De

tid konstatere ikke er sket, og vi fraråder

ding, til at afskedigelserne faktuelt skete.

bliver så ramt, den dag fyringen sker”, siger

derfor banken at benytte en tidlig varsling

Jarl Oxlund, formand for Sydbank Kreds.

en anden gang”, siger Jarl Oxlund.

”Rigtig mange mennesker gik rundt med en knugende fornemmelse i maven, og man

Ifølge Jarl Oxlund håbede Sydbank, at

Ifølge kredsformanden er fyresedlerne

kunne ikke læse mellem linjerne, hvem der

den tidlige advarsel om jobbortfald ville

fordelt blandt medarbejdere over hele

var i farezonen, da det ikke blev meldt ud, på

gøre, at flere medarbejdere på egen hånd

landet, men Vestjylland og Fyn er særlig

hvilke linjer i organisationen afskedigelserne

ville søge jobalternativer. Det har imidlertid

hårdt ramt. /BV

ville komme”, siger Michael Samuelsen. /JSJ

Foto: Anders Brohus

Skift til digital underskrift, og optimer dine arbejdsgange. Hvis tid er penge, så er det vel en god ide at spare på den? Med digital underskrift undgår din virksomhed tidskrævende processer som afsendelse og modtagelse af dokumenter, scanning af vigtige papirer og underskriftsmøder. Ring på 43 58 40 58 og book et uforpligtende møde, eller læs mere på esignatur.dk

Tema: fintech

Finans Oktober 2015

Tema: Fintech

Pionererne Iværksætterne Simon Ousager, Julian Hansen, Thomas Orloff og Frederik Grothe-Møller er de første beboere i Finansforbundets fintechlaboratorium for udklækningen af fremtidige finansielle virksomheder. Ved hjælp af blockchain-teknologi er de i gang med at udvikle et billetvalideringssystem Af Berit Villadsen / Foto: Simon Birk

inansforbundet huser nu officielt sin første fintech-startupvirksomhed. Fredag den 18. september rykkede fintech-iværksættergruppen Last Move ind i forbundets hus. Gruppen vandt iværksætterkonkurrencen Startup Weekend Finance, som blev afholdt i Finansforbundet tilbage i maj måned, på en ide om at udvikle et billetsystem, der ved hjælp af blockchainteknologi skal sikre valideringen af billetter, der skifter ejermand. CFIR (Copenhagen Fintech Innovation and Research) og Finansforbundet stod bag Startup Weekend Finance og har siden haft en dialog med Last Move om at kickstarte et fintech-laboratorium i Finansforbundet, som skal udklække finansielle iværksættervirksomheder, der udvikler fremtidens digitale løsninger. De fire fyre i startupvirksomheden Last Move har alle et arbejde eller et studium, som de plejer ved siden af billetvalideringsprojektet. Fælles for dem er, at de deler en passion for blockchainteknologi. ”Startupmiljøet omkring blockchainteknologien i Danmark er meget lille. Det kan tælles på to hænder, hvor mange små iværksættere der arbejder med det i København. Så professionel sparring omkring lige præcis blockchainvirksomheder er utrolig svært at finde i Danmark, og det er også noget af det, vi håber, vi kan skabe ved at flytte ind i Finansforbundet. Bare det, at vi kan sidde i samme rum og sparre med hinanden, betyder rigtig meget”, siger 29-årige Simon Ousager, der til daglig underviser i blockchainteknologi. ••

Tema: fintech

Finans Oktober 2015

Ud over Simon Ousager tæller Last Move tre anventninger til projektet. dre unge fyre med hver sin baggrund. Julian Han”I Danmark er der ikke forfærdelig meget snyd sen er programmør, Thomas Orloff har en finansiel med billetter, men det er der på det britiske marked. baggrund, og Fredrik Grothe-Møller er økonomiOg markedet for billetter er generelt stort. I Last Move studerende på Københavns Universitet og har en har vi lige nu den bedste billetløsning, der findes i Danmark og muligvis i hele verden. Det er langt bitcoinvekselervirksomhed ved siden af. Og de har store forventninger til deres nye bolig. foran, hvad andre billettjenester kan tilbyde. Vi kan ”Vi synes, Finansforbundet har de perfekte ramse, at det virker. Nu skal vi så bevise over for andre, at det virker, og få funding til projektet. Vi har i øjemer for at starte et startupkollektiv op midt i hjerblikket en dialog med en eventarrangør, tet af finanssektoren. Vi håber, vi kan som vi håber på vil gå ind i projektet, og skabe noget forandring og bidrage med ”Professionel noget diversitet til sektoren. Vi ser gerne, så ligger der efterfølgende en masse hårdt sparring omkring at Danmark er et foregangsland for arbejde med at færdigudvikle billetsystefintech-iværksættere og laver en god, met”, siger Simon Ousager. lige præcis blockfornuftig regulering, som giver iværkBilletvalideringssystemet er stadig på chainvirksomheder sættere som os mulighed for at udforprototypestadiet. Men hvis alt går som forer utrolig svært at ske nye teknologier, men samtidig også ventet, regner iværksættergruppen med finde i Danmark, tilfredsstiller de behov, der er for finanat have et simpelt produkt klar til brug sielle tjenester”, siger 27-årige Fredrik inden nytår, hvor deres boligaftale med og det er også Grothe-Møller og fortsætter: Finansforbundet også udløber. noget af det, vi ”Vi synes derfor, det kunne være håber, vi kan skabe Stort potentiale i blockchainteknologi interessant at se, hvad der kunne opstå af synergieffekter, hvis vi sad i FinansIfølge Fredrik Grothe-Møller og Simon ved at flytte ind i forbundet, et hus, hvor der også er resOusager er der en stigende efterspørgsel Finansforbundet. sourcer, som kan hjælpe os med at komme efter viden om blockchainteknologi især i Bare det, at vi kan i kontakt med lovgivere og myndigheder. den britiske finanssektor, hvor flere af de sidde i samme rum Regulering er klart en af de største udforstore banker investerer mere og mere i findringer, vi står med som fintech-iværksættech og ikke mindst i blockchainteknologi. og sparre med tere”, siger Fredrik Grothe-Møller. Så langt er vi ikke nået herhjemme, men hinanden, betyder blockchainteknologien rummer ifølge de Blockchainteknologi fungerer ligesom rigtig meget” to iværksættere et utal af muligheder for at sikre fremtidige finansielle servicer og en bankbog Simon Ousager, Last Move Blockchainteknologien kan godt være ydelser. De muligheder er Last Move godt lidt kompliceret at forstå for den menige i gang med at undersøge. ”Vi forsøger hele tiden at tænke ud af mand. Men for bankfolk burde teknoboksen og tænke, hvordan vi kan bruge logien faktisk være ligetil at forstå. Den har nemlig mange ligheder med den hedengangne blockchainteknologien inden for mange forskellige bankbog. Blockchainteknologi er en database, der felter. For os er blockchainteknologi en ny teknoindeholder oplysninger om transaktioner. Hver translogisk platform, vi slet ikke er færdige med at udforaktion bliver noteret i databasen linje for linje, og ske endnu”, siger Fredrik Grothe-Møller. ”Vi har ambitioner om at tage teknologien videre. det er ikke muligt at gå ind at ændre en transaktion. For Last Move er det en vigtig egenskab. Det gør Det behøver ikke kun at være billetter, man handler. Det nemlig virksomheden i stand til at garantere en sikkunne også være spil, musik, film. Alt det, der eksisterer ker handel med billetter og undgå snyd med falske digitalt eller kan repræsenteres digitalt. Det kunne for billetter og billetter, der bliver handlet to gange. eksempel også være ejendomme. Der ville ikke være Hver enkelt billethandel bliver noteret i databasen. noget problem i at lave et tinglysningssystem eller en aktiehandel på præcis samme teknologiplatform, som Hvis handlen skal gå tilbage, foretager Last Move en vi sidder og arbejder på”, siger Simon Ousager. ¢ modsatrettet transaktion. Og Last Move har store for-

Finans Oktober 2015

Brede skuldre bag visionært projekt

Tema: Fintech

Finansforbundet, Københavns Kommune, Finansrådet, Saxo Bank, Nets, Djøf, CFIR, BEC og Tryg arbejder sammen for at gøre København til Nordens førende arnested for fintech Af Mads Due Anker / Foto: Simon Birk

isionen er klar: København skal være Nordens førende fintech-centrum. Og det bærer titlen også præg af på det analyseprojekt, konsulentbureauerne Oxford Research og Venture Scout foretager for Finansforbundet, Københavns Kommune, Finansrådet, Saxo Bank, Nets, DJØF, CFIR, BEC og Tryg. Undersøgelsen ”København som Nordisk Fintech Centrum” forventes færdig i første halvdel af december måned, og den skal i korte træk undersøge og tage temperaturen på Københavns vækstmuligheder inden for fintech-området for etablerede virksomheder og startups.

Tiden er inde til handling En af interessenterne i analyseprojektet er Københavns Kommune. ”Lige nu har vi en unik mulighed for at sætte København og dermed Danmark på det globale finansielle verdenskort. Stockholm og andre byer har stigende opmærksomhed på emnet, men hvis vi handler nu, kan vi stadig sætte os på fintech i Norden”, siger beskæftigelses- og integrationsminister i Københavns Kommune Anna Mee Allerslev (R). ”Hvis København kunne lykkes med at blive en rigtig fintech-hub, som tiltrækker toptalent og startups inden for fintech-sektoren, ville det kunne bidrage til at skabe vækst og job”, supplerer Carsten Kølbek, der er medstifter af Londonbaserede Rainmaking Loft, der fungerer som væksthus for startups i Europas førende fintech-miljø. ”Der er en vækst i antallet af fintech-startups, og flere store spillere i branchen begynder så småt at sætte diverse initiativer i gang, som kan hjælpe iværksætterne. Hvis branchen agerer hurtigt og ambitiøst, er det muligt for København at blive den førende hub for fintech i Norden”, siger Carsten Kølbek.

”Hvis branchen agerer hurtigt og ambitiøst, På baggrund af den gennemer det muligt for København at blive den førte temperaturmåling skal anaførende hub for fintech i Norden”, siger lysen til sidst komme med bud på, Carsten Kølbek, medstifter af Rainmaking Loft hvad man kan gøre for at styrke fintech i København og Danmark. For Finansforbundet er netop vækst og ikke mindst arbejdspladser selvsagt naturligt at arbejde for. ”Gennem længere tid er mange af vores medlemmer blevet fyret, og det har været frustrerende at opleve. Vi er samtidig kommet til en erkendelse af, at verden drejer sig på en sådan måde, at det er svært at undgå, at der kommer fyringer. Da vi ikke kan undgå det, må vi i højere grad sikre, at vores medlemmer får et godt arbejdsliv”, siger Finansforbundets formand, Kent Petersen. ••

Tema: fintech

Finans Oktober 2015

”Det gør vi via to spor. Det ene er Worklife Investment, hvor vi vil sikre, at medlemmerne har kompetencer, der gør, at de altid er attraktive for arbejdsgiverne. Det andet er ved at sikre, at der er nogle job, de kan påtage sig. Da der for tiden ikke bliver skabt særlig mange nye job inden for det, vi kalder den traditionelle sektor, må man se på, hvor det så sker”, siger han.

”Da der ikke var andre, der tog teten og begyndte at arbejde struktureret med, hvordan man kan skabe et miljø for, at det område også kan skabe jobudvikling og vækst i den finansielle sektor i Danmark, ja, så blev det Finansforbundet”, siger Kent Petersen, formand for Finansforbundet

Fagbevægelsen tager teten Vender man blikket mod London, er der et stærkt miljø og et stort jobboom inden for fintech, der fungerer som et eksempel, man gerne vil efterfølge. ”Da der ikke var andre, der tog

teten og begyndte at arbejde struktureret med, hvordan man kan skabe et miljø for, at det område også kan skabe jobudvikling og vækst i den finansielle sektor i Danmark, ja, så blev det Finansforbundet”, siger Kent Petersen. ”Jeg er stolt over, at vi er blevet iværksættere, i den forstand at vi har taget initiativ til at skabe et rum for andre iværksættere. Det håber jeg bliver trendsættende, for det er en udmærket dokumentation for, at fagbevægelsen også har en opgave i at skubbe til udviklingen”, forklarer formanden med henvisning til startupvirksomheden Last Move, der er flyttet ind i Finansforbundets hus. Sammenlignet med andre byer har København en højt udviklet digital infrastruktur, en digitaliseringsparat befolkning og førende uddannelser, mener Anna Mee Allerslev. ”Det skal vi udnytte. Vi er gode til at samarbejde og har en banksektor, it-sektor og offentlig sektor, som har været gode til at omstille sig med eksempelvis NemID, netbank og MobilePay. Jeg glad for disse styrker, men der er ikke tid til at hvile på laurbærrene”, siger hun. Ashley Ian Latham, der er CIO i Saxo Bank, stammer fra Australien. Selvom han har boet og arbejdet en del år i Danmark, mener han, at han stadig kan se situationen udefra, og han bakker borgmesteren op. ”Danmark har en stærk finansiel infrastruktur – også mere stærk end Londons. Tænk bare på dankortet og straksclearing, som begge er ret unikke. MobilePay er for eksempel ikke noget specielt revolutionerende rent teknologisk, men fordi det bygger oven på den finansielle infrastruktur i danmark, har det været nemt at lave en meget brugervenlig løsning”, siger han. ”Derudover har Danmark den styrke, at det private og uddannelsesinstitutionerne arbejder godt sammen. Hvis du kan bringe uddannelsesinstitutionerne ind i arbejdet, får du nyhederne med. Ved at bringe en masse kompetencer og baggrunde i spil, kan man skabe noget nyt”, fortæller Ashley Ian Latham.

Udfordres af Stockholm Selvom der er optimisme at hente fra flere kanter, kan formanden for Dansk Iværksætterforening, Christian Walther Øyrabø, godt frygte, at det ikke bliver så ligetil at trække i den nordeuropæiske fintech-førertrøje. ”Risikoen for, at vi ikke bliver Nordens fintechcentrum, er stor, for Stockholm har et godt udgangs-

Finans Oktober 2015

Tema: Fintech

tidig skal man give privatpersoner, virksomheder og investorer et incitament til at få deres penge ud at arbejde, hvis det skal lykkes”, påpeger Christian Walther Øyrabø.

”Det her er en bølge af innovation, teknologi punkt. Stockholm har et marked, og udvikling, og hvis du tror, at du kan stå hvor der har været 60 børsnotealene og stille i det, der sker nu, tror jeg ringer, og vi har haft én. Så vi kan ikke på, at du får succes”, siger Ashley Ian Latham, CIO, Saxo Bank risikere at stå med en tabersag om noget tid. Jeg kunne rigtig godt tænke mig, at det lykkes. Men vi har en kæmpestor klods om benet, der hedder Christiansborg, og det virker lidt, som om finanssektoren er tilbageholdende med at gå hårdt til politikerne”. ”På selve det innovative område er vi helt med. Der kunne vi sagtens være førende, for de mennesker, jeg møder i fintech-miljøet, er virkelig dygtige, så det er ikke innovationskraften, der mangler. Men det er jo et meget reguleret område. Det er det, der er problemet med fintech. Sam-

Mangfoldig gruppe Feltet af bidragydere til analyseprojektet er markant, hvilket matcher håbet om at skabe et nordeuropæisk fintech-centrum. ”Det fortæller mig klart og tydeligt, at det er noget, som alle har en interesse i. Der er ikke nogen tvivl om, at en af udfordringerne er, at de fleste virksomheder allerhelst vil lave noget inden for egen virksomhed. Men det er også et billede af, at de har en erkendelse af, at de er nødt til at se sig selv i et lidt større perspektiv og lidt større fællesskab, hvis det her skal have tilstrækkelig volumen til, at vi faktisk også får produkter og projekter ud af det, som genererer noget godt for arvtagere og samfund”, siger Kent Petersen. Saxo Bank har i nogle kredse et image af at være lidt af en enspænder i sektoren. Alligevel har banken i dette tilfælde valgt at være en del af et fællesskab. ”Vi er med i den her proces, fordi vi ikke tror på, at alle sandheder og ideer kan findes i Saxo Bank eller i en enkelt virksomhed generelt. Vi har ganske enkelt ikke alle svar, og derfor er det vigtigt at samarbejde med andre om udviklingen”, siger Ashley Ian Latham, der ikke vil stå tilbage med korslagte arme og vente på, at udviklingen passerer forbi. ”Nu er jeg surfer, og jeg plejer at bruge det eksempel, at du har to valg, når du står nede på stranden ved de store bølger: Du kan prøve at stå stille eller ride på bølgen. Jeg er overbevist om, at du får mere sjov og succes ud af at ride på bølgen, end hvis du står stille. Det her er en bølge af innovation, teknologi og udvikling, og hvis du tror, at du kan stå alene og stille i det, der sker nu, tror jeg ikke på, at du får succes”. ¢ •• Voldsom vækst På verdensplan blev der investeret omkring 12,2 milliarder dollars i fintech i 2014. Det var en tredobling i forhold til år 2013, hvor investeringerne i fintech løb op i 4,05 milliarder dollars. Alternativ regulering I Storbritannien har man skabt flere incitamenter til at understøtte iværksættermiljøet. Blandt andet ordningen SEIS, hvor man som investor kan investere op til 100.000 pund om året i en startupvirksomhed og få et skattefradrag på 50 procent. Bliver virksomheden en succes, og man får en gevinst ved salg af sine aktier, er fortjenesten skattefri.

Tema: fintech

Finans Oktober 2015

Kæmpe vækst i London En delegation af danske finansfolk med visioner om at sætte København på det internationale fintech-landkort drog til London den 10.-11. september for at hente inspiration fra verdens førende fintech-centrum Af Carsten Jørgensen

Med maksimalt en meter mellem sig sidder iværksætterne ved skriveborde foran computere og skriver, programmerer og kommunikerer om de forretningsprojekter, de drømmer om kan føre til et bæredygtigt firma med flere job og fortjeneste til dem selv. Stedet er International House tæt på Tower i London, hvor Rainmaking Lofts accelerator med lige nu 45 startupvirksomheder (med i alt cirka 250 iværksættere) holder til. Carsten Kølbek, grundlægger af Rainmaking Loft, fortæller de besøgende repræsentanter fra den danske finanssektor om, hvordan Rainmaking Loft er blevet en af verdens førende fødselshjælpere for iværksættere ved at skabe et kreativt innovationsmiljø med fornuftige økonomiske betingelser. Rainmaking Lofts inkubationsmiljø er blot et af mange i London. Level39 i Canary Wharf og Barclays accelerator i Whitechapel er to andre, som de danske finansfolk ser nærmere på. ”Der er stor fokus på fintech-udviklingen, og der investeres milliarder af kroner i nye forretningsidéer i London. Det kan vi lige nu ikke hamle op med herhjemme. Men besøgene gav os ekstra næring til vores ambition om at udvikle København til Nordens førende fintech-centrum”, siger Finansforbundets formand, Kent Petersen, om studieturen, hvor Saxo Bank, BEC, Nets, Nordea, CFIR og Finansrådet også var repræsenteret.

100.000 nye job i 2020 Londons borgmester, Boris Johnson, indså for flere år siden, hvilket kæmpemæssigt vækstpotentiale der er i fintech-sektoren. På nuværende tidspunkt giver fintech Storbritannien årlige indtægter på over 200 milliarder kroner og beskæftiger 135.000 mennesker (hovedparten i London), og frem mod 2020 forventer interesseorganisationen Innovate Finance at øge antallet af fintech-job med 100.000. ”Siden vi blev etableret i august sidste år, er antallet af medlemsvirksomheder og organisationer vokset fra 50 til 130, vi har gode kontakter til regeringen og politikere fra alle partier, og vi har stærke forbindelser til universiteterne, som leverer kandidater

til startupvirksomhederne”, forklarer Georgia Hanias, Head of Global Communications i Innovate Finance. City of London er Innovate Finances hovedsponsor, og blandt medlemmerne er både de store banker og en lang række iværksættervirksomheder. ”Vi har ingen historie at fortælle, hvis vores medlemmer ikke har historier at fortælle”, siger Georgia Hanias. Men alle nye fintech-virksomheder har en god historie at fortælle. Delegationen af danske finansfolk møder eksempelvis Catherine Wines, CEO i WorldRemit – et af Storbritanniens hastigt voksende fintech-firmaer. WorldRemit er en slags onlineversion af Western Union, der tilbyder migranter nem og hurtig overførsel af penge til familie i hjemlandet via nettet. De britiske myndigheders støtte til fintech-sektoren har stor betydning for, at London er verdens førende centrum for fintech. De gode rammevilkår understreges af, at Financial Conduct Authority (FCA) – finanstilsynet – i oktober 2014 etablerede et særligt Project Innovate, hvor embedsmænd rådgiver fintechstartups om, hvordan de skal navigere i forhold til love og regler. ”Vi regulerer 70.000 mindre virksomheder inden for finanssektoren, men i stedet for at køre en skrap autoritær stil over for fintech-startupvirksomhederne går vi i dialog med dem og støtter dem i forhold til at leve op til reglerne”, siger Bob Ferguson fra FCA’s Project Innovate og erkender, at de etablerede virksomheder kan føle sig forskelsbehandlet af myndighederne i forhold til de nye startups. ¢

Er du ambi tiøs?

Vær med til at skabe fremtiden – bliv tillidsmand!

www.tillidsmandsvalg.dk

Ring 32 96 46 00

Portræt

Finans Oktober 2015

Vores historie er at vi løfter i flok

Mange glemmer, at fagforeningerne har været med til at forme det arbejdsliv, vi har i dag. De har været med til at give os de fordele, vi har i dag, og de skal også være med til at give os de fordele, vi ønsker os i fremtiden. Som tillidsmand vil jeg være med til at skabe fremtiden, siger Camilla Ryborg, 27 år og privatrådgiver i Jyske Bank Af Mads Due Anker / Foto: Mads Teglers

”Tillidshvervet er en rigtig vigtig del af en virksomhed. Man skal have én, der tør stille sig op og påpege de ting, der måske ikke altid er behagelige for en ledelse at høre, men som er vigtige at få frem i lyset. På den måde kan vi sammen sørge for, at medarbejderne har det godt, og at vi i fællesskab kan hjælpe hinanden med at løfte opgaverne”. Ordene er Camilla Ryborgs. Hun er 27 år gammel og ansat i Jyske Banks Hellerup-afdeling, hvor hun arbejder som bankrådgiver i privatafdelingen efter at være begyndt som finansøkonom for fire år siden. Finanssektoren var ikke umiddelbart det oplagte valg for Camilla, der kommer fra en familie af humaniorauddannede. Men hun ville gerne blive klogere på økonomi og den måde, samfundet er bygget op på. Samtidig har hun set sin offentligt ansatte mor måttet kæmpe for at klare sig alene med to børn. Derfor trak et arbejde i den private sektor i Camilla, og valget faldt på finansøkonomuddannelsen. ”Da jeg begyndte at læse og lære mere om faget, kunne jeg godt lide, at jeg kom til at tale med så mange forskellige mennesker. Jeg fandt ud af, hvor rart det er at hjælpe kunderne med for eksempel købet af en bolig. Det er jo en begivenhed, der betyder alverden for de fleste mennesker, og det er fantastisk at få lov til at hjælpe andre mennesker med at gøre deres drøm til virkelighed”, fortæller Camilla.

Fik besked på tærsklen til New York For halvandet år siden lavede banken en organisationsændring, der betød, at afdelingen blev delt op i privat og erhverv, og

den daværende tillidsmand blev rykket til erhvervsafdelingen. Dermed skulle der vælges en ny tillidsmand til privatafdelingen, og Camilla følte det naturligt at stille op. ”Mine kolleger kender mig som én, der siger tingene, som jeg ser dem, og jeg har aldrig været bange for at henvende mig til ledelsen, hvis jeg oplever et problem eller andet, der ville tjene ledelsen at få besked om. Ledelser ved ikke alt og hører ikke alt, og hvis man ikke hører om problemerne, kan man jo heller ikke gøre noget ved dem”, siger hun. Camilla var tilfældigvis på vej til New York, den dag hun blev ringet op af sin tidligere tillidsmand, der fortalte hende, at hun var blevet valgt som afdelingens nye tillidsmand. ”Og så gik jeg ind og købte en kjole til mig selv for at fejre det”, siger hun.

Fagforeningens berettigelse Øjnene gløder, og læberne smælder, når Camilla forklarer, hvorfor hun tror på fagforeningerne som ide og virke. ”Vi skal være stolte af, at vi i Danmark har et system, hvor vi samarbejder og løfter i flok. Hele vores historie bygger jo på, at vi er et fællesskab. Der er så mange mennesker, der glemmer, at fagforeningerne trods alt har haft en stor andel i at forme det arbejdsliv, vi har i dag. De har været med til at give os de fordele, vi har i dag, og de skal også være med til at give os de fordele, vi ønsker os i fremtiden. Som tillidsmand vil jeg i den forbindelse også gerne være med til at skabe fremtiden”, pointerer hun. ”Og det gør fagforeningerne bedst, hvis vi står samlet, hvis vi husker, at vores historie er, at vi løfter i flok i stedet ••

Finans Oktober 2015

PortrĂŚt

Portræt

Finans Oktober 2015

for at være en masse individualister, der bare siger: ’Jeg kan godt selv finde ud af at forhandle min løn’. – Det er fint, og det må du hjertens gerne. Men der er altså en masse fordele, du har fået forærende, fordi nogle andre har taget kampen op før dig. Derfor synes jeg stadig, at fagforeningerne har en berettigelse, og vi skal stadig blive ved med at være medlem af dem”, slår Camilla fast.

Godt fra start Som 27-årig med en relativt kort erfaring i banken og erhvervslivet kan det være svært, at man pludselig skal repræsentere sine 16 kolleger som tillidsmand. Men Camilla fik et godt råd af sin tidligere tillidsmand om, at det kunne være en god ide at tage en individuel snak med kollegerne, hvor de kunne afklare deres forventninger til hinanden. ”Det fungerede rigtig godt. Som tillidsmand skal man huske på, at man ikke repræsenterer sig selv, men sine kolleger. Så det er vigtigt for mig at vide, hvad der rører sig hos dem, og det gav mig en fornemmelse af, hvor vi stod, og hvad der var mit udgangspunkt”.

Fakta

Camilla Ryborg om tillidsmandsuddannelsen: ”Det er rart, at uddannelsen klæder os godt på både fagligt og personligt i forhold til at kunne navigere i fremtidens finanssektor, hvor medarbejdergruppen bliver bedre og bedre uddannet. Samtidig er det fedt, at man får så stort et netværk af tillidsmænd i hele finanssektoren, hvor man hører om nogle af de udfordringer, de andre står over for. Det giver også et rigtig godt indblik i sektoren”.

Samarbejdet med ledelsen Kollegerne kommer gerne til Camilla med mange forskellige problemstillinger, og hun føler, at de stoler på hende, selvom hun er en af de yngste i afdelingen. Problemstillingerne tager hun med til ledelsen, hvis ikke hun selv handler, som da hun oplevede en kollega, der var på kanten af stress. Camilla henvendte sig til kollegaen og insisterede på, at de var nødt til at inddrage ledelsen for at finde ud af, hvordan de kunne hjælpe kollegaen, så hun ikke røg ud over grænsen. Og samarbejdet med ledelsen er gradvist blevet bedre og bedre, siden Camilla blev tillidsmand. ”Jeg tror, at min leder, som var relativ ny, lige skulle se mig an til at begynde med – og jeg skulle også se hende an. Vi skulle finde hinanden. Finde ud af, hvordan vi kunne bruge hinanden bedst, og hvordan vi kunne spille hinanden gode”, siger hun. Det fandt de ud af efter et par måneder, og i dag har de et godt samarbejde, hvor de har skabt et nært tillidsforhold til hinanden. Ambitionerne rækker langt Da Camilla begyndte som trainee, fik hun på et tidspunkt en ny leder, der inspirerede hende til at følge og nære sine ambitioner. ”Hun var fantastisk. Simpelthen. Hun havde altid meget energi, godt humør og meget empati over for sine medarbejdere. Hun havde stor indflydelse på, at jeg begyndte at tænke, at hvis man kan være leder på den måde, vil jeg også være det. For jeg kunne se, hvilken afgørende forskel hun gjorde for mig og mange af mine kolleger”, forklarer hun. Derfor har Camilla selv læst en HD i organisation og ledelse, som hun netop er blevet færdig med. ”Efter et par år i banken har jeg fundet ud af, at det måske i virkeligheden er det her med mennesker, der interesserer mig. Det er altid spændende at møde nye mennesker og høre deres fortælling, høre, hvad det er, der driver dem, hvorfor de brænder for det, de laver, eller hvorfor de måske ikke gør det. Jeg drømmer nok i grunden om at få lov til at udvikle og motivere andre mennesker. Måske en dag som underviser på tillidsmandsuddannelsen”, siger hun. ¢

Bliv tillidsmand: Overvejer du at blive tillidsmand? Ring på 32 96 46 00, og spørg efter TM hotline, eller læs mere om at være tillidsmand, og hvordan man bliver valgt, på www.tillidsmandsvalg.dk. De fleste virksomheder vælger tillidsmænd fra november måned til 31. december 2015.

Som tillidsmand: • bliver du uddannet i coaching, forhandlingsteknik, kommunikation og ledelse med ECTSpoint • udvikler du nye kompetencer – fagligt, personligt og til cv’et • er du tæt på de store beslutninger – det giver indflydelse • får du et kæmpe netværk i og uden for virksomheden • gør du en forskel og hjælper med at finde gode løsninger for dine kolleger. Se videointerview med Camilla om tillidsmandsrollen på finansforbundet.dk

Finansieringskonsulent

til landbrugs- og entreprenørkunder i Nord- og Midtjylland Selvstændigt job med salg og kredit vurdering af egen kundeportefølje Leasing Fyn søger en medarbejder til jobbet som finansieringskonsulent for landbrugs- og entreprenørkunder i Nord- og Midtjylland. Som finansieringskonsulent bliver dine opgaver salg, forhandling og kreditvurdering. Kundekontakten vil både omfatte leasingtagerne og de forhandlere, som benytter Leasing Fyn som finansiel samarbejdspartner i deres daglige salgsarbejde. Du forhandler selv med kunderne og træffer mange beslutninger – mod til gengæld at stå til ansvar for resultaterne i et selvstændigt porteføljeregnskab. Jobbet vil både indebære pleje af en bestående portefølje af kunder i området samt udvikling med tilgang af nye. Det daglige arbejde vil ske med udgangspunkt fra et hjemmekontor på din private adresse, hvorfra du vil få adgang til virksomhedens netværk. Jobbet honoreres på et attraktivt niveau med god pension, bilordning, sundhedsforsikring og andre goder.

Du arbejder i dag som finansieringskonsu lent i leasingbranchen, erhvervskunderåd giver i bank eller? Vi forventer, at du har erfaring som finansieringskonsulent i leasingbranchen, erhvervskunderådgiver i en bank eller i et realkreditselskab – og har suppleret din praktiske erfaring med en merkonom-eksamen, finanssektorens videregående kurser eller lignende. Som person lægger vi vægt på, at du er glad, ansvarsfuld og vedholdende med anlæg for at skabe gode personlige relationer. Med din faglige baggrund i bagagen får du her mulighed for at udvikle dig som menneske og specialisere dig indenfor en dynamisk og forretningsorienteret branche med fokus på mennesker og økonomi. Det vil være ideelt, hvis din private bopæl ligger i området Viborg – Randers – Aalborg. Ønsker du flere oplysninger, er du velkommen til at kontakte kundechef Troels Østergaard på telefon 62 61 20 20. Har vi fanget din interesse, så send din ansøgning mærket ”finansieringskonsulent” til Leasing Fyn, Havnegade 19B, 5600 Faaborg eller via e-mail til job@leasingfyn.dk, sådan at vi har den senest den 1. november 2015.

Leasing Fyn er specialister i finansiel leasing og factoring. Vi er i alt 48 medarbejdere ansat i virksomheden, som ejes i fællesskab af Fynske Bank A/S, Middelfart Sparekasse og Sparekassen Sjælland koncernen. Det samlede udlån udgør 1,7 mia. kr. og vi skabte sidste år et overskud før skat på 34,2 mio. kr. Firmaet har sit hovedkontor i Faaborg – men forventer i 2016 at flytte til et ny opført forretningsdomicil i Odense tæt på motorvejen. Læs mere på www.leasingfyn.dk.

Leasing Fyn Bank A/S · Postboks 169 · Havnegade 19 B · 5600 Faaborg Tlf. 62 61 20 20 · leasingfyn@leasingfyn.dk · www.leasingfyn.dk

Forbundet gør en forskel

Finans Oktober 2015

Afskediget på mangelfuldt grundlag Natasja Thøgersen fik takket være Finansforbundets jurister en måneds løn i godtgørelse og to uger på et feriekort for uretmæssigt at være blevet afskediget fra Silkeborg Data efter udokumenterede rygter om mobning af en kollega Af Julie Søltoft Jeppesen / foto: Kaare Viemose

”Mine tidligere kolleger var så søde. Takket være deres fantastiske opbakning har jeg formået at bevare mit gode humør. Det er rart at vide, at det ikke kun er mig, der synes, at denne sag er unfair”, siger Natasja Thøgersen.

Finans Oktober 2015

”Den følelse, der har præget mig mest, er skuffelse”, siger Natasja Thøgersen. Skuffelsen skyldes, at hun blev afskediget mindre end et år før hun kunne have haft tiårs jubilæum i Silkeborg Data, på grund af påstande om mobning af en kollega. ”Jeg har egentlig formået at bevare mit gode humør. Jeg har haft gode kolleger, der bakkede mig op, og jeg har hele tiden tænkt, at jeg nok skulle finde noget andet. Men det er en træls måde at komme af sted derfra på, at det er takken, man får, efter så lang tids ansættelse”. Hun var ikke i tvivl om, at hun gerne med hjælp fra Finansforbundet ville køre sagen, i håbe om at få en blåstempling af, at der var tale om en uberettiget fyring. ”Jeg synes, det var så unfair, og jeg var så skuffet, at jeg var nødt til at køre sagen. Jeg er egentlig ligeglad med pengene, jeg ville bare have, at retfærdigheden skulle ske fyldest”, siger Natasja.

Beskyldt for mobning Det hele starter tilbage i april i år, da Natasja sammen med en kollega bruger ti minutter af sin arbejdstid på at få en butik til at lægge nogle træningsbukser til side, som havde været svære at få fat på, til deres sønner. En episode, som en tredje kollega overværer og derefter fortæller dem, at deres nye fælles leder ikke sætter pris på. Dette undrer både Natasja og hendes kollega, og en snak med lederen afslører, at den tredje kollegas udlægning ikke er sand. Det er i stedet, den tredje kollega selv, der havde fortalt deres leder, at de to andre brugte arbejdstid på at bestille børnetøj på nettet. Lederen kalder derefter de tre kvinder til samtale og beder dem om at samarbejde, se fremad og derudover klare konflikten selv. Ifølge Natasja er stemningen derefter ikke den samme, og der bliver ikke vekslet mange ord mellem de tre. ”Ingen har hørt mig sige et grimt ord til hende (den tredje kollega, red) overhovedet, men jeg spurgte heller ikke længere til hendes privatliv. Det ønskede jeg ikke. Jeg var så skuffet og kunne ikke se nogen grund til, at vi skulle være private venner. Men vi arbejdede fint sammen”, siger Natasja. Efterfølgende har Natasja to samtaler med sin leder, da man i afdelingen var på walk and talk med lederen hver fjerde uge, og sagen bliver ikke nævnt. Natasja er derfor overbevist om, at alt er i den skønneste orden. Den 17. juni skal hun igen tale med sin leder, men i stedet for den sædvanlige walk and talk bliver hun ledt ind i et lokale, hvor både hendes tillidsrepræsentant og lederens leder også sidder. ”Da vidste jeg godt, hvad klokken havde slået”.

Forbundet gør en forskel

Først får Natasja at vide, at de er samlet for at afskedige hende. Derefter får hun at vide, at det skyldes mobning. En besked, der kommer meget bag på hende. Hun spørger om, hvem hun har mobbet, og hvad hun har gjort, så hun har mulighed for at ændre på sin opførsel fremadrettet. Det ønsker ingen af dem at svare på, og hun får blot beskeden: ”Der er nultolerance over for mobning”.

Kollegers opbakning er vigtig Natasjas tillidsrepræsentant kontaktede efterfølgende Finansforbundet, der uden tøven tog sagen, som ifølge juristerne var klokkeklar. I en sådan sag skulle Natasja have haft en advarsel forud for afskedigelsen, så hun havde haft mulighed for at rette op på sin væremåde. Det skete ikke. Da sagen blev fremlagt, havde Silkeborg Data kun beskyldningen om mobning mod Natasja. En beskyldning, de ikke havde nogle dokumentation for, og hun gik derfra med en måneds løn i godtgørelse, to ugers ferie på et feriekort og dobbeltløn fra september til og med december. Tidligere kollegers opbakning har haft stor betydning for, hvor positivt hun er kommet ud på den anden side, og samtidigt har det bekræftet hende i, at hun ikke har udsat nogen for mobning. ”Mine tidligere kolleger var så søde. Takket være deres fantastiske opbakning har jeg formået at bevare mit gode humør. Det er rart at vide, at det ikke kun er mig, der synes, at denne sag er unfair”, siger Natasja. Opbakningen har også betydet, at hun hurtigt er kommet i gang igen. Natasja startede nemlig på sit nye arbejde i begyndelsen af september. Derudover er hun taknemmelig for den behandling, hun har fået af Finansforbundet, specielt er hun glad for Mette Bruun, den jurist, der tog hendes sag. ”Jeg spurgte tit mig selv: Tror hun (Mette Bruun, redaktionen) nu på mig? Men da jeg mødte hende ansigt til ansigt, vidste jeg bare, at hun stolede på mig. Det var rigtig rart. Og jeg er meget villig til at anbefale hende til andre, der også kunne få brug for en dygtig jurist”. ¢ Silkeborg Data ønsker ikke at udtale sig offentligt om en personsag, hvor de har en anden synsvinkel, da det ifølge dem ikke tjener noget formål.

Hvis du står i en lignende situation som Natasja eller blot har spørgsmål til, hvad du har krav på, og hvad du er forpligtet til, kan du kontakte Finansforbundets rådgivning på telefon 32 66 13 30 eller mail raadgivning@finansforbundet.dk.

it-sikkerhed

Finans Oktober 2015

Cyberkriminelle truer banker Antallet af hændelser med cyberkriminalitet steg fra 28,9 millioner i 2013 til 42, 8 millioner i 2014, viser en global kortlægning fra PwC. Af Julie Søltoft Jeppesen

”Der er ingen forbindelse mellem ger- indbrud, som man heldigvis ikke ser ningsmand og gerningssted i cyber- mange tilfælde af grundet den enorme kriminalitet. Den kriminelle sidder i sikkerhed, som NemID yder til netbanen kælder i Ukraine og angriber alting ken. For det andet er man opmærksom på afstand. I den virkelige verden kan på den stigende misbrug af betalingsden kriminelle lave ét røveri ad gangen, kort, hvilket ifølge Ulrik Nødgaard går men i cyberspace kan man angribe en hånd i hånd med den stigende digitalimillion computere på tyve sekunder sering generelt. Den tredje type af angreb er phishing, uden at røre sig ud af flækken”, sagde Troels Ørting Jørgensen, IT-sikkerheds- som flere og flere danskere desværre bliver chef i den britiske bank Barclays, på udsat for. Begrebet betyder, at en krimiFinansrådets konference ”Cybersikker- nel på den ene eller anden måde forsøger at lokke identitetsoplyshed – en samfundsudfordring” mandag ninger ud af en per"I virksomhederne den 28. september. son, i de fleste tidfælde I Barclays har man mangler man at for at få adgang til vedindset, at det er umu- tænke kulturen omkommendes bankkonto. ligt at bekæmpe cybereksemkring sikkerhed ind i pelEtpåkonkret kriminaliteten alene, phishing var en mail fra Nets, der bad fordi de fleste krim- alt det, man laver." Mads Nørgaard Madsen inelle sidder langt modtageren om at induden for virksomhetaste både brugernavn dens rækkevidde, derfor arbejder ban- og password til NemID og samtidig upken sammen med både det nationale loade et billede af NemID’et via en forpoliti og Europol. falsket hjemmeside. Mailen var dog ikke ”De fleste cyberkriminelle er langt afsendt af Nets, men derimod af en cyuden for vores rækkevide. De sidder i berkriminel. Ifølge Finansrådet viste en kortlægning lande, som vi ikke samarbejder med, som politiet ikke samarbejder med. Derfor er foretaget af sikkerhedsvirksomheden CSIS Danmark også nødt til at samarbejde med af det konkrete phishingangreb, at 1.038 udenlandske nationer. Hvis man arbejder danskere klikkede på linket i den forfalalene, får man ingenting gjort, selv USA skede e-mail inden for de første 36 minutter. har erkendt det”, siger Troels Ørting. Den fjerde type af angreb kaldes DDosangreb (”Distributed Denial of Service”). Fire typer angreb rammer Danmark Her lægger de cyberkriminelle virksomIfølge den britiske bank Lloyds koster heders systemer ned ved at tæppebombe cyberkriminalitet hvert år 400 milliarder dem med diverse henvendelser, så systemdollars for virksomheder verden over. erne bliver utilgængelige. Det har kæmpe Finansrådet er opmærksom på cyber- betydning for hele landet, hvis for eksemkriminalitetens fremmarch i Danmark pel Nets rammes af et DDos-angreb. Der er rigtig mange, der enten privat og fokuserer på fire typer af angreb, lyeller som virksomhed bliver ramt af forder det fra direktør Ulrik Nødgaard. Der er for det første tale om netbank- skellige angreb. På 17. år har PwC lavet

en undersøgelse af, hvor mange hændelser der har været med cyberkriminalitet over hele verden. I 2013 var der 28,9 millioner hændelser. Det tal er steget til 42,8 millioner i 2014. ”Intet tyder på, at de statistikker er på vej til at falde. Faktisk ser det ud, som at den enorme udvikling fortsætter”, sagde Mads Nørgaard Madsen, partner i PwC på Finansrådets cybersikkerhedskonference. Med det stigende antal cybertrusler er det derfor vigtigt at skabe opmærksomhed omkring problemet, mener Finansrådet. ”I Danmark er det ofte privatpersoner, der bliver ramt. Derfor er det også vigtigt for os, at vi adresserer problemet og får skabt ’awareness’ og dermed sørger for, at folk undgår at lukke fremmede ind”, siger Ulrik Nødgaard. Derfor lancerer Finansrådet i efteråret i samarbejde med Digitaliseringsstyrelsen en kampagne med fokus på phishing, i håbet om at færre danskere går i de kriminelles fælder. Awareness er også vejen frem for virksomhederne, mener Mads Nørgaard Madsen. Ifølge ham koster det nemlig i gennemsnit 20 millioner kroner at rydde op efter en hændelse med cyberkriminalitet. Man skal tænke sikkerhed ind i sine systemer, før angrebene sker, så man undgår at bruge en masse penge på at rydde op bagefter. ”Der mangler ressourcer og kompetencer i alle lag. I virksomhederne mangler man at tænke kulturen omkring sikkerhed ind i alt det, man laver. Vi kan faktisk spare rigtig mange penge ved at tænke sikkerhed ind i fødslen af store nye digitale løsninger”, siger Mads Nørgaard Madsen. ¢

Spar penge... ... mange penge hos: 10% BONUS

BONUS

7,5%

BONUS

Vores medlemmer fik i 2014 over kr.

1,8% BONUS

15% BONUS

BONUS

194 mio. i bonus

BONUS

- og flere end 4.500 andre steder i Danmark

BONUS

10% BONUS

Meld dig ind p책 fbf.nu

digitalisering

Finans Oktober 2015

Bjerge af data på skrivebordet Big data vil tvinge bankerne igennem endnu en ressourcekrævende digital omstilling. Men den gode nyhed er, at du som bankrådgiver bliver vigtigere end nogensinde, mener professor i it-management Chee-Wee Tan, CBS Af Helle Baagø, freelancejournalist / Illustration: Miss Lotion

Hvordan definerer man big data? Hvordan skaber fænomenet værdi i banksektoren? Og hvad betyder det for de ansattes hverdag? Vi har bedt professor i it-management på Copenhagen Business School (CBS) Chee-Wee Tan give et overblik over, hvordan den nye bølge af digitalisering vil påvirke både den daglige drift og det konkrete møde med kunden. ”Alle snakker om big data, men der findes ingen fælles definition”, erkender professoren. CheeWee Tan har en universitetsgrad i både filosofi og datalogi og har de sidste ti år undervist på universiteter i Canada, Holland og Singapore. ”Når jeg forsker, fortolker jeg big data som de data, som en institution kommer i kontakt med ud over data, som den selv lagrer og analyserer. Internt i bankverdenen er kilden ganske enkelt transaktioner mellem bank og kunde og mellem bankinstitutioner. Men i dag kan man i kraft af blandt andet de sociale medier og søgninger på nettet se en masse eksterne informationer om kunderne: deres sociale status, deres venner, adfærd og forbrugsmønstre. Her ligger datakilderne uden for bankens interne it-systemer. Når interne og eksterne data kombineres, taler jeg om big data. Hører analyse af, hvad kunderne søger efter i Google, hjemme under big data? ”Det gør det til en vis grad, men der er nogle fundamentale problemer, når det gælder ’predictive analysis.’ Du kan se, hvad forbrugerne konkret har søgt efter, men du kan ikke vide, hvad han eller hun vil søge efter i fremtiden. Derfor ligner metoden mere en spådom end en analyse. Skal man bruge søgedata intelligent, foretræk-

ker jeg at lade dem indgå i det, jeg kalder persuasive analytics, altså ’overbevisende’ dataanalyse. Her bruger du data til at give forbrugerne produkter, som de ikke vidste, de ville have. ’Overbevisende analyse’ fortæller forbrugerne om de fremtidige behov, som de endnu ikke er bevidste om”.

Et eksempel? ”Er du i gang med at købe hus og vil låne penge, kan bankrådgiveren med eksterne data se mere om, hvorfor du har behov for en bolig. På baggrund af de data kan rådgiveren – ud over et lån til den nye bolig – også tilbyde dig et lån til at renovere den bolig, du allerede har. Hun kan også vurdere din kreditværdighed ud fra nye parametre. Hidtil har man grupperet kunder efter stereotyper. Big data gør det muligt at arbejde individuelt og gør ydelserne mere præcise”. Der ligger vel en betragtelig stopklods i, at kunderne bliver mistroiske over al den registrering og ikke vil bidrage med data? ”For banker som for andre institutioner er udfordringen ikke, at forbrugerne siger stop. Den er at forklare kunderne, hvilken værdi de får af at afgive deres data. Bankerne håndterer i dag udfordringen ved hjælp af klausuler som ’vi vil bruge disse data til interne formål og ikke dele med andre’ og så videre. Men set fra brugernes perspektiv er spørgsmålet rettere: Hvorfor indsamler I information om mit køn og min alder? Hvorfor vil I se mit netværk på de sociale medier? Hvad skal I bruge det til? Derfor skal banker fremover til at være meget præcise om, hvad oplysningerne helt specifikt anvendes til. Jeg forestiller mig, at bankerne opbygger ••

Fokus på big data I december 2015 mødes store spillere inden for den globale finansverden i New York til et seminar med titlen ”Big Data & Analytics for Banking Summit”. Deutsche Bank, Credit Suisse, Bank of America og American Express stiller med repræsentanter og oplægsholdere til eventen, der er målrettet beslutningstagere i finanssektoren. Mødet i USA vidner om, at området er centralt for forretningsudviklingen i banker overalt i verden. Magasinet Finans sætter fokus på, hvad big data betyder for den danske banksektor, og hvordan bankerne herhjemme i øjeblikket arbejder med at udnytte de nye massive datastrømme til at skabe nye produkter og servicer.

Finans Oktober 2015

digitalisering

Finans Oktober 2015

et system, hvor kunder i fremtiden kan krydse af for forskellige datatilladelser. Få, simple data giver adgang til basisydelser, mens for eksempel data om ens personlige netværk kan give et mere præcist billede af ens kreditværdighed. Kunderne skal kunne hoppe ind og ud af tilladelser og, meget vigtigt, banken skal respektere deres ’ret til at blive glemt’, altså slette data hvis tilladelsen inddrages”. Hvad vil big data betyde for bankernes vækstmuligheder? ”På de interne linjer vil man kunne optimere en masse processer og opbygge bedre værn mod falskneri og bedrageri. I forhold til kunderne vil man kunne udvikle nye servicer og produkter, som forbrugerne efterspørger”. Tre råd til bankerne, der skal i gang med processen? ”1. Gennemfør en data-’audit’, en datarevision, der kortlægger, hvilke data banken har, og hvilke den mangler. 2. Opbyg en skalerbar teknologisk infrastruktur. Mængden af data vokser og vokser, og der skal være plads til udvidelser. Systemet skal kunne skabe syntese mellem data fra fortiden og nutiden. 3. Vurder, om organisationskulturen er på plads. Kan medarbejderne håndtere et scenarie, hvor de skal bruge data på helt nye måder i forhold til både interne processer og kunderådgivning? Vil de ansatte bruge de data, som de får stillet til rådighed, eller vil de fortsætte med at gøre, som de plejer?” Hvordan vil hverdagen ændre sig for den almindelige bankrådgiver? ”Der kommer flere data ind på hendes skrivebord, strømmen bliver hurtigere, og data bliver mere varierede. Men værdien af alle disse informationer skabes først, når medarbejderen er i stand til at fortolke data i forhold til kunden. Derfor bliver kunderådgiveren vigtigere end nogensinde. Værktøjer kan give dig grafer og visualisere data, men i bund og grund er vi stadig afhængige af den enkelte medarbejder, når det gælder om at drage de rigtige konklusioner af informationerne. Systemer kan ikke erstatte mennesker – ikke før vi en dag når til ’Matrix’!” ¢

Køb hus ved de rigtige naboer Med et downloadtal på den pæne side af 20.000 på tre måneder er Spar Nord godt tilfreds med en satsning på bankens første big data-kundeprodukt ”Naborapporten” Boligkøbere er ikke i tvivl om, at de skal tjekke husets tilstandsrapport, før de går videre i processen. De fleste kigger på beliggenheden i forhold til skoler og indkøb og prøver at vurdere, om der er legekammerater til lille Oswald. Nu får boligkøbere et tilbud fra Spar Nord, som over 20.000 har sagt ja tak til, siden tjenesten gik i luften i slutningen af april 2015. Ved at indtaste adressen på boligen kan de på en ny digital platform downloade en rapport, som tegner et billede af deres eventuelle nye naboer. ”Naborapporten” beregner med data fra de 100 nærmeste husstande et gennemsnit over alt fra naboernes alder, antal hjemmeboende børn, hvad de har stemt ved seneste folketingsvalg til formueforhold, beskæftigelse og uddannelsesniveau.

Kontakt Når Naborapporten downloades, forpligter brugerne sig til at opgive sin mailadresse og godkende, at Spar Nord kan kontakte dem. ”Ideen opstod, fordi vi gerne vil i tættere og tidligere kontakt med mennesker, der overvejer at købe bolig. At handle bolig er den største økonomiske disposition i de

flestes liv, og derfor er boligkunder interessante for banker. Bolighandel er desuden en hyppig årsag til, at folk skifter bank”, siger pressechef i Spar Nord Leif Lind Simonsen. Naborapporten skal ses som en social pendant til tilstandsrapporten. Den kan senere blive udbygget med features, som blev fravalgt i første fase, for eksempel karaktergennemsnit på nærmeste skoler, trafikstøj og drikkevandskvalitet, fortæller han.

Øjenåbner De anonymiserede oplysninger er hentet eller købt i offentlige registre som Rigspolitiets indbrudsstatistik og Danmarks Statistik, bearbejdet og geografisk forankret af virksomheden Geomatic. Er der ikke brugere, der reagerer negativt på, at I indsamler data om naboerne, selvom data er anonyme? ”Enkelte har reageret med skepsis og følt sig krænket. Men langt de fleste har været positive. Vi er godt tilfredse med det foreløbige antal af kundemøder, servicen har givet. Men vi har også lært, at det er vigtigt at forklare, hvordan og hvorfor vi tilvejebringer data, når vi går så tæt på, som vi gør i Naborapporten”, siger han og fortsætter: ”Naborapporten har været lidt af en øjenåbner. Vi er i fuld gang med at geare banken til at forfølge de nye digitale muligheder”. ¢

Finans Oktober 2015

Nedtælling til datatsunami

digitalisering

Platform fodrer bank med informationer

Danske Bank har gjort sin it-infrastruktur klar til at behandle massive mængder af ustrukturerede data fra blandt andet sociale medier

”Vi kunne ikke udvikle vores service uden intelligent brug af big data”, siger CIO i Saxo Bank, Ashley Ian Latham

Hadoop hedder it-platformen, som er det nye sort inden for datahåndtering. Selskaber som Yahoo, Facebook, Netflix, Amazon, Adobe og Ebay bruger Hadoop til at håndtere big data om brugernes adfærd og kommentarer. I stigende grad kommer også virksomheder inden for traditionelle brancher med på listen. En af dem er Danske Bank. Banken har i første halvdel af 2015 arbejdet med at udviklet en ny og mere fleksibel informationsstyring på Hadoop-platformen, der kan betjene alle typer af data: strukturerede, ustrukturerede, logfiler, billeder, lydfiler, kommunikation, optegnelser, e-mail. ”Hidtil har vi arbejdet med trusted data, data, man kan have tillid til, inden for velorganiserede systemer. Men vi kan ikke længere lægge alt ind i kolonner og rækker. Derfor har vi brugt det sidste halve år på at se på, hvordan man via al den øvrige data, der findes, kan få en endnu bedre forståelse af kundernes behov og ønsker. Det giver os mulighed for at forbedre vores produkter og servicer”, fortæller afdelingsdirektør i Danske Banks afdeling for Information Management Jens Christian Ipsen og fortsætter: ”Der er massiv vækst i mængden af ustrukturerede informationer i alt fra sociale medier til billeder og de telefonsamtaler, vi har med kunderne i vores support. Det er input, som vi kan bruge til at gøre banken endnu mere relevant over for vores kunder. I øjeblikket kører vi ikke data ind fra Twitter og Facebook i vores systemer. Men på sigt kan det fx komme på tale, at vi analyserer på det input, kunder og andre giver os via de sociale medier,” siger han. Som et led i Hadoop-projektet har Danske Bank udviklet en ny forretningsprototype, der håndterer big data fra virksomheders regnskaber. Værktøjet lægger tekstdelen af regnskaberne ind som ustrukturerede data. De kan derefter bruges som en ud af flere indikatorer i risikovurderingen af virksomhedskunden. Banken bruger mange ressourcer på at sikre sig, at alle nye big data-produkter holder vand i virkeligheden. ”Det er vigtigt, at vi kan stole på data – især når vi betræder nyt dataland. Derfor går vi forsigtigt frem ved først at afprøve prototyper og hypoteser”, siger Jens Christian Ipsen. ¢

Som ren onlinevirksomhed har Saxo Bank rutine i at analysere, hvordan kunderne håndterer dens digitale ydelser. Banken arbejder systematisk med at indsamle informationer fra transaktioner på bankens tradingplatform, SaxoTrader, der giver kunderne mulighed for online at handle aktier, obligationer og andre værdipapirer. ”Vi lever af at kunne tilpasse vores ydelser løbende, efter hvad vores data viser os om kunderne, og derefter kombinere dem med vores viden om markedet. Nøglen til bedre produkter ligger i at have en dyb indsigt i, hvad der konkret sker, når pengene skifter hænder. Vi kan ikke udvikle vores service uden intelligent brug af data”, siger Ashley Ian Latham, der er CIO i Saxo Bank.

Fra start til slut SaxoTrader genererer hver dag millioner af data om alle typer af transaktioner. Kunderelateret data lagres i bankens Business Intelligence- og Data Warehouse-systemer og granskes løbende af eksperter med speciale i dataanalyse. Ikke alle i banken kan se data om alle kunder, men sammenlagt er en lang række af bankens medarbejdere involverede i at bearbejde materialet, forklarer Ashley Ian Latham. Softwareudviklerne bruger data til at optimere systemerne, markedsfolkene til at teste resultaterne fra de seneste kampagner, og finansfolk til at udarbejde økonomiske prognoser. Banken måler stort set på alt fra start til slut i transaktionen: Fra hvilket land er der logget på, hvad er forbindelsens hastighed, hvilken device bliver der logget ind fra, hvilke finansielle produkter er kundernes favoritter, hvad er den sidste pris i transaktionen, blev den en succes og så videre. ”Big data giver os et fundament for at træffe beslutninger baseret på facts. De kan ikke stå alene, men de er udgangspunktet”, siger Ashley Ian Latham. ¢

Klumme

Finans Oktober 2015

Klodens nye finansielle Netflix? Af Niels Elmark

Alle har gang i blockchainprojekter for øjeblikket, fortæller Alex Batlin, der er chef for UBS’ nye blockchainlaboratorium, som vi besøger på 42. etage på One Canada Square på Canary Wharf i London. ”Også dem derovre”, siger han og peger over på Barclays’ lige så store pengetårn på den anden side af pladsen. Vi ved, at de faktisk har to blockchainlaboratorier i gang!” Blockchain er blevet det nye sort inden for fintech. For et års tid siden var teknologien og de medfølgende ”bitcoins” lige så stendøde som den Europæiske Union, men nu bobler det af liv, og investeringsmillionerne strømmer til alt, hvad der blot har blockchain med i navnet. Blockchain er et wildcard i den internationale finansverden – teknologien kan revolutionere bankverdenen, som vi kender den. Få dage efter mit besøg hos UBS Blockchain Lab meddelte Reuters, at verdens ni største investeringsbanker nu var gået sammen med udviklingsvirksomheden R3 om at udvikle fælles standarder og protokoller for deres brug af blockchain. R3 har kontor i både New York og London, og initiativet lignede en koalition mellem Wall Street og City om at skabe en ny platform for værdipapirhandel. Og med fin fornemmelse for timing bringer Wall Street Journal samme dag rygter om, at IBM snart lancerer et nyt værdipapirsystem baseret på blockchain, der blandt andet skal omfatte ”smart contracts”. Mens alle andre har været skeptiske, har IBM talt utroligt positivt om teknologien de seneste år, så der skal nok være noget om snakken.

To uger senere affyredes næste trin på blockchainraketten, da yderligere 13 store internationale banker meddelte, at de også gik med i projektet, heriblandt svenske SEB, som gjorde en del ud af at fortælle om sit nye nordiske førerskab inden for denne del af fintech. Blockchainteknologien med sine bitcoins er svær at forstå. Den store idé er det, som kaldes ”distributed ledger” eller ”shared public ledger”, altså en fælles, åben hovedbog, hvor alle transaktioner skrives ind: debet og kredit,

”Faktisk minder blockchainteknologien om de menneskelige stamceller, hvor alle celler har et komplet dna-sæt, som beskriver hele det pågældende menneske” hvem får hvad af hvem og hvornår og så videre. Man skal forestille sig blockchain som en lang kæde af koder, der registrerer samtlige transaktioner helt tilbage fra systemets start. I sin oprindelige form har det registreret ejerskab af bitcoins, men det kan principielt også være værdipapirer, biler, fast ejendom eller allerede eksisterende valutaer. Og det er nok den sidste tanke, som tænder de 22 banker, der har kastet al deres vægt bag blockchainteknologien; det synes altså ikke at have noget som helst med bitcoins at gøre. Men lad os holde os til bitcoins et øjeblik. Hver eneste bitcoinbruger har i dag

en personlig kopi af blockchainhovedbogen – the distributed ledger – og hver gang bitcoins skifter hænder, bliver handlen optegnet i ”blokkæden”, som derved bliver en lille smule længere for hver transaktion. Hvordan bliver dette så verificeret? Det sker ved, at ændringer i hovedbogen hvert 10. minut distribueres til de andre brugere, hvorved de af deres version kan se, om vedkommende har pengene og for eksempel ikke bruger dem to gange. Traditionelt samles alle finansielle oplysninger i centrale datacentre – typisk hos de to parter, som er involveret i transaktionen. Det har i århundreder været i disse centrale registre, sandheden ligger. Men med blockchainteknologien er det anderledes; her bliver informationerne delt af alle brugere i et peer-to-peer-netværk. Faktisk minder blockchainteknologien om de menneskelige stamceller, hvor alle celler har et komplet dnasæt, som beskriver hele det pågældende menneske. Er dette her spændende? Ja, for pokker! I løbet af to uger i september 2015 har vi set de globale ”movers and shakers” – banker med en samlet børsværdi på omkring to billioner dollars – finde sammen om designet af en blockchainfremtid, der kan vise sig at minde om situationen i 1994, da verden begyndte at interessere sig for internettet. Og dem udenfor? De må have det lidt som Blockbuster, der præsenteres for forretningsplanerne for Netflix.

Nils Elmark er journalist og fremtids forsker med speciale i finansielle servicer.

Internationalt

Finans Oktober 2015

Angreb på de finske lønmodtagere Den finske højreregering lægger op til lovindgreb på overenskomstområdet, som underminerer den nordiske model, og som vil koste de finske lønmodtagere en lønnedgang på op til seks procent Efter at trepartsforhandlinger om at øge konkurrenceevnen brød sammen i august,

Tekst: Elisabeth Teisen / Illustration: Mikkel Henssel

fremlagde den finske højreregering i midten

gang på mellem fire og seks procent. Med de foreslåede forringelser svækkes lønmodtagernes ret til kollektive aftaler.

konsekvenserne uforudsigelige, ikke bare for det finske samfund, men for hele Norden”, siger Finansforbundets næstformand,

af september et lovforslag, som dikterer,

”Det er fuldstændig uacceptabelt, hvis

Michael Budolfsen, der også er vicepræsi-

hvilke forringelser der skal indgå i de næste

den finske regerings forslag til forringelser

dent i UNI Europa Finance og præsident for

landsdækkende overenskomster. Regerin-

på arbejdsmarkedet bliver gennemført. Det

NFU, Nordic Financial Unions.

gen vil blandt andet reducere overarbejdstil-

er først og fremmest et angreb på den en-

Han sender også en opfordring til arbejds-

læg og tillæg for weekend- og aftenarbejde,

kelte lønmodtager, men det er også et alvor-

giverforeningerne i Danmark om offentligt at

fjerne sygeløn på første sygedag og skære i

ligt brud på den nordiske model og et angreb

markere en skarp afstand fra en regerings

feriedage. Samtidig skal to helligdage (Kristi

på fagbevægelsens frihed til at indgå overen-

indgreb i overenskomstregulerede forhold.

himmelfartsdag og helligtrekongersdag)

skomster, og endelig er regeringens forslag i

”Truslen mod parternes forhandlingsret vil

fremover være fridage uden løn.

strid med både International Labour Organi-

også ramme den arbejdsmarkedsfleksibilitet,

Flere finske fagforeninger vurderer, at

zations kernekonventioner og Europarådets

der er helt grundlæggende for det danske

regeringens forslag vil betyde en lønned-

sociale charter. Hvis regeringen står fast, er

velfærdssamfund”, siger Michael Budolfsen.

En fugl i hånden og en hest ved skranken

Det er en helt anden type udfordringer,

kunderne skal ringe til banken, må de be-

USA’s nyeste bank, Bank of Bird-in-Hand,

nytte en offentlig telefonkiosk, da man som

står over for. Banken har hjemsted i den

amish heller ikke må have telefon i sit hjem.

sydlige del af Pennsylvania, og kundekred-

Banken er ikke stor, men den er til

sen udgøres af ortodokse amishtilhængere.

gengæld solid. Siden bankens start i 2013

Et af de mest iøjnefaldende karakteristika

har man ikke måttet afskrive et eneste lån.

ved amishfolket er afvisningen af moderne

”Det hjælper, at det betragtes som at

teknologi. Derfor er der ifølge ugemagasinet

stjæle, hvis man ikke betaler sine regninger

The Economist bygget en ”drive-through”-

til tiden”, siger Bill O’Brien, en af bankens

skranke, der er stor nok til at lade en hest

grundlæggere, til The Economist.

med vogn passere. Derudover bliver der stillet læskure til rådighed for heste. Hvis

Bank of Bird-in-Hand er den første bank, der i USA er åbnet siden finanskrisen.

Worklife Investment

Finans Oktober 2015

Du har selv ansvaret for at rykke på tingene

Efter en karrieresamtale har Anne Lynge Agerbæk mange gange oplevet, at et medlem går glad og opløftet ud ad døren. Men det gælder ikke alle. ”Flere er frustrerede, fordi de føler sig presset, og de mærker, at de ikke nødvendigvis har de kompetencer, der skal til for at udfylde jobbet”. Af Carsten Rasmussen / Foto: Petra Kleis

Hvis du vil følge med og have en rolle fremover, selv om dit job ændrer sig, skal du blive ved med at udvikle dine kvalifikationer. Det er overskriften for Anne Lynge Agerbæk, der er karriererådgiver i Finansforbundets nye satsning, Worklife Investment, der går ud på at være medlemmernes karrierepartner. ”Hele sektoren er i en forandring, der ændrer både på de opgaver, der skal løses, og på de kompetencer, der er behov for. Derfor skal medarbejdere i finanssektoren kigge på deres fag og deres jobområder og så overveje, hvordan de kan kvalificere sig bedst muligt til at varetage en rolle fremover”, siger Anne Lynge Agerbæk. Hun peger på en massiv digitalisering som en af hovedårsagerne til de nye kompetencekrav. Mens nogle job bliver over-

Finans Oktober 2015

Worklife Investment

Nette Nygård Magdal

Konsulenten gav mig bevidsthed om mine kompetencer ”Jeg bookede min første karrieresamtale i januar for at finde ud af, hvad mine kompetencer er som medarbejder og person”. 29-årige Nette Nygård Magdal begyndte som bankelev i Nordea for ti år siden. ”Samtalen med karrierekonsulenten gav mig en bevidsthed om mine faglige kompetencer og bekræftede min kvalitetsbevidste side. Planen var, at jeg skulle gå hjem og lægge min egen karriereplan. Men det nåede jeg aldrig, før jeg søgte en anden stilling i banken, som lød meget interessant”, fortæller Nette, der fik jobbet i Nordea som specialist i bekæmpelse af terror og hvidvask med start 1. oktober. ”Det er et specialistjob, der kræver nogle lidt andre kompetencer”, siger Nette, der er glad for de brugbare redskaber og især bevidstheden om sine egne kvalifikationer, som hun fik fra karrierekonsulenten. ”Karrieresamtalen gav en bred sparring på karriere, som jeg kunne supplere med i min årlige udviklingssamtale og gode løbende sparring med min leder”. ”Det er vigtigt at have fokus på, hvad man kan, og hvad man måske skal udvikle, uanset om man vil have nye udfordringer, eller om man vil fastholde en god position i sit nuværende job”.

flødige, kan mange af de nye job ikke varetages med det kompetencesæt, som en traditionel bankmedarbejder har. I dag skal der bruges helt andre typer profiler i sektoren, forklarer Anne Lynge Agerbæk og nævner Sydbank, der fremover kun ansætter medarbejdere med minimum en bachelor. Det er et signal i forhold til tidligere, hvor banken typisk uddannede egne folk via elevuddannelser. Også kunderne stiller nye krav. ”Kunderne har ønsker om at blive serviceret bredere og på andre tidspunkter. Det berører ikke bare arbejdstidsregler, men også kompetencer i det mindset at skulle være tilgængelig”.

789 tjekkede ind I de første knap fem måneder er der booket 789 karrieresamtaler.

Heldigvis er arbejdsgiverne ifølge Anne Lynge Agerbæk meget lydhøre over for Finansforbundets nye karrieretilbud, uanset at forbundet har sagt, at bankerne i besparelsesiver har skåret i medarbejder- og ledelsesudvikling. ”Jeg har hørt det omtalt, som at lyset er blevet slukket i HR. Selvfølgelig gælder det ikke alle steder – nogle har stadig fokus, men der er skåret ind til benet”, siger Anne Lynge Agerbæk. Det er nyt at gå så massivt ud med tilbud til medlemmerne om at få en uvildig karrierepartner i deres fagforening. En karrieresamtale kan hjælpe medlem- ••

Worklife Investment

Finans Oktober 2015

Louise Schaub

Søg stillingen for at få foden indenfor 36-årige Louise Schaub havde længe gået og tænkt, at hun skulle noget andet end at arbejde som rådgiver i Trade Finance i Danske Bank i Taastrup. Derfor sagde hun på opfordring fra sin tillidsmand ja til at få hjælp til at finde retningen for sin karriere. Hun tog ind til en samtale med en karrierekonsulent i Finansforbundet: ”Vi fik talt os ind på, hvad jeg har af behov, og hvilken type opgaver jeg rigtig gerne vil arbejde med. Jeg havde gjort mig nogle tanker om et lokalt firma i Slagelse, hvor jeg havde været tidligere”, siger Louise, der også gav de seneste ansøgningsdokumenter til rådgiveren, der havde gode fif til at pifte ansøgning og cv op. Karrierekonsulenten havde mindet Louise om, at kom der en ledig stilling i præcis det firma, også selv om det ikke var drømmejobbet, kunne det være en god ide at sende en ansøgning alligevel. Den ide tog hun med sig. Skæbnen ville, at det pågældende firma få dage senere søgte en piccoline, og selv om det ikke var drømmejobbet, når man nu har en almindelig kontorassistentuddannelse, sendte Louise en ansøgning. ”Efter et par uger blev jeg ringet op af firmaet med den besked, at jeg ville kede mig som piccoline, men at de havde noget andet i støbeskeen, som ville passe bedre til mig, og om jeg havde lyst til at komme til samtale”. Således fik Louise et job uden for finanssektoren med start den 1. oktober.

mer med at afklare, hvor de vil hen, og se, hvilke muligheder de har. I en karrieresamtale er der i høj grad tale om refleksion, siger Anne Lynge Agerbæk: ”Karriere handler om, at folk tager stilling til deres arbejdsliv, så de ikke bare lader sig føre med den vej, vinden nu blæser, men at de faktisk stopper op og gør sig egne overvejelser over, hvor de gerne vil hen”.

Afklaring af kompetencer I løbet af de første knap fem måneder med Worklife Investment har 789 medlemmer booket en karrieresamtale. Kompetenceafklaring, tips og tricks til

Mange besøg Knap 4.000 personer har været forbi det digitale karriereunivers WorklifeInvestment.dk.

det gode cv og inspiration til at lægge en karriereplan er, hvad de fleste kommer for at tale med karrierekonsulenterne om. ”Det mest efterspurgte blandt medlemmerne er at tale om kompetencer og få inspiration til nye opgaver eller måske helt nyt job – inden for virksomheden eller uden for”, siger Anne Lynge Agerbæk og uddyber: ”Mange er født og opvokset i den finansielle sektor, hvor de kom ind som elever, men det betyder også, at de kan stå her 30 år senere og blive i tvivl om, hvad de kan, som kan være relevant i andre sammenhænge”.

Finans Oktober 2015

Worklife Investment

Anette Sembach Dam

Det er sjovt at blive klogere på sig selv ”Jeg har fået sat ord på, hvorfor nogle opgaver er sjovere end andre”. Sådan siger 37-årige Anette Sembach Dam, der tog imod et tilbud om en karrieresamtale, da Finansforbundet via tillidsmanden inviterede til møde om Worklife Investment. Anette er uddannet i Sydbank som bankelev i 1998, og hun er i dag kundemedarbejder i Spar Nords erhvervsafdeling. Inden samtalen havde Anette udfyldt karrieretesten. ”Jeg fik sat ord på og nogle overskrifter for, hvilke typer af opgaver der virker spændende og motiverende på mig. Desuden havde karriererådgiveren nogle redskaber til, hvordan jeg kan få endnu større arbejdsglæde. Det var en øjenåbner”, siger Anette, der gik hjem med hovedet fyldt om, at der skal ske noget nyt på arbejdet: ”Det blev meget mere konkret for mig, at der er potentiale i, at jeg skubber til mig selv for at opnå større arbejdsglæde”. Kort efter tog hun det første ryk, da Spar Nord skal ud i en større it-konvertering. ”Jeg meldte mig som superbruger for København i forbindelse med den kommende store it-konvertering, for det er den type opgaver, jeg finder spændende”. Mens Anette venter på en afgørelse, har hun taget initiativ til endnu et møde med HR for at komme mere i en retning, hvor hun kan få større arbejdsglæde.

Hvad der kan komme ud af en karrieresamtale, afhænger meget af, hvilken situation den enkelte står i, og hvilke overvejelser han eller hun selv har gjort sig. Nogle kan blive enormt glade og opløftede over, at det, de selv havde tænkt sig, også er den rigtige vej for dem. ”Men flere er frustrerede, fordi de føler sig presset, og de mærker måske, at de ikke nødvendigvis har de kompetencer, der skal til for at udfylde jobbet”, fortæller Anne Lynge Agerbæk og tilføjer: ”Det er jo de enkelte selv, der har ansvaret for at rykke på tingene efter sådan en samtale, hvis de skal lykkes med at komme et andet sted hen i de-

Partnerskab Finansforbundet samarbejder også med virksomheder om Worklife Investment. Blandt andre Danske Bank, Nordea og Jyske Bank. Karrierekonsulenterne har rejst rundt i hele landet og holdt karrieresamtaler med medlemmerne ude i virksomhederne.

res arbejdsliv. Det kan godt være en stor opgave at tage skeen i egen hånd”. Anne Lynge Agerbæk møder mange medlemmer, der aldrig før har brugt Finansforbundet. Worklife Investment er det første, der har deres interesse. Ud over samtalerne består det af et digitalt karriereunivers, WorklifeInvestment.dk, hvor medlemmerne kan gå ind og selv arbejde med karriereafklarende øvelser og karriereplaner. Det kan også være en ekstra forberedelse til medarbejderudviklingssamtalen eller en jobsamtale. ¢

Finans Oktober 2015

Job & Karriere

Nyt netværk for erhvervsrådgivere Finansforbundet søsætter netværk, hvor erhvervsrådgivere kan udveksle erfaringer og få faglige inputs. Netværket indledes i København i november, men der er også planer om erhvervsrådgivernetværk i Århus og Kolding Af Carsten Jørgensen

Mikkel Wiberg Sørensen, 29 år og erhvervsrådgiver i Jyske Banks Kongens Nytorv-afdeling i København, hilser Finansforbundets tilbud om et netværk for erhvervsrådgivere velkomment. ”Jeg kender ikke konceptets indhold i detaljer, men ideen om at mødes med andre erhvervsrådgivere og udveksle erfaringer og få faglige oplæg er god. Der sker store forandringer i sektoren. Uddannelsesniveauet stiger, kravene til erhvervsrådgivere bliver større, og der sker mange organisationsændringer. Derfor kunne det være interessant at møde andre erhvervsrådgivere og høre, hvordan de arbejder”, siger Mikkel Wiberg Sørensen, der overvejer at tilmelde sig netværket i København. Work smart er titlen på erhvervsrådgivernetværket, fordi ambitionen er, at netværket skal hjælpe de travle og pressede erhvervsrådgivere til at gøre deres arbejde endnu bedre og mere hensigtsmæssigt. Første møde finder sted den 11. november i Finansforbundets lokaler i København. I første omgang er der plads til 12 erhvervsrådgivere i netværket. Mødet den 11. november vil blive faciliteret af konsulentfirmaet Wogn, der også faciliterer andre netværk for Finansforbundet, og de efterfølgende tre møder i januar, marts og maj 2016 vil ligeledes blive faciliteret. Derefter er det tanken at dele netværket op i tre mininetværk med fire-fem personer i hver, som så kan fungere på egen hånd. Succeskriteriet er, at hvert netværksmøde skal bidrage til, at alle deltagere går hjem med en oplevelse af, at de kan gøre noget af deres arbejde bedre, end de kunne, før de deltog i netværksmødet. Du kan læse mere om erhvervsrådgivernetværket og tilmelde dig på Finansforbundet.dk/netvaerk.

Gratis kurser til finansansatte Finanskompetencepuljen udbyder kurser i digital kommunikation, projektledelse, samfundsøkonomi, it-projektledelse og engelsk Det generelle kompetenceniveau hos medarbejderne i finanssektoren skal højnes, mener Finansforbundet og Finanssektorens Arbejdsgiverforening, som ved overenskomstforhandlingerne i 2014 afsatte penge til uddannelsesaktiviteter. Finanskompetencepuljen har nu fem kurser på programmet, som finansansatte kan søge om gratis deltagelse i. Sammen med Finanssektorens Uddannelsescenter har man tilrettelagt et kursus i digital kommunikation, som styrker finansansattes kompetencer i at kommunikere via digitale medier. Kurset varer en dag plus forberedelse. Projektlederuddannelsen tilbyder Finanskompetencepuljen i samarbejde med Cphbusiness og IBA i Aarhus, Kolding, Kongens Lyngby og København. Der er tre forskellige måder at tage projektlederuddannelsen på, og man kan vælge mellem aftenundervisning, dagundervisning eller et blandet forløb med nogle fremmødedage og undervisning online. I samarbejde med de danske erhvervsakademier har Finanskompetencepuljen udbudt samfundsøkonomi som akademifag fra akademiuddannelsen i finansiel rådgivning. Du kan læse mere om, hvordan du tager faget, på hjemmesiden Finanskompetencepulje.dk. It-projektledelse er et andet relevant tilbud, som man udbyder i samarbejde med VIA. Deltagerne i diplommodulet itprojektledelse sættes i stand til at agere i komplekse og udviklingsorienterede situationer, til at tilpasse projektledelsen til forskellige projektmodeller og organisatoriske miljøer og til at afrapportere it-projekter med relevant form og indhold. Engelsk er også et fag, som mange kan drage fordel af at styrke sig i. Finanskompetencepuljen udbyder engelsk i samarbejde med Virksomhedsskolen. Læs mere om kurserne og tilmeld dig på Finanskompetencepulje.dk. /CJO

IT-koordinator til Finansforbundet Finansforbundet søger en dygtig og erfaren leder af vores IT-sektion, som består af i alt 6 medarbejdere.

Dine arbejdsopgaver er:

bevidst og arbejder grundigt og omhyggeligt med opgaverne.

Du får ansvaret for den faglige ledelse og koordinering af sek-

Erfaring fra en politisk styret organisation vil være en fordel.

tionen - både mellem medarbejderne i sektionen og udadtil over for brugerne. Du bliver overordnet ansvarlig for sektionens

IT i Finansforbundet:

produktion, herunder fremdrift, økonomi, licens-compliance mv.

Vi kører alt IT inhouse og anvender kun eksterne konsulenter efter

En vigtig opgave er prioritering og koordinering af sektionens

behov. Vi arbejder med Microsoft-produkter og standardprogram-

indsats. Du vil indgå i arbejdsgrupper om udviklingsprojekter i

mer med mindst mulig tilpasning og har bl.a. en omfattende Share-

samarbejde med resten af huset og eksterne parter, ligesom du

pointløsning, som vi selv udvikler webparts og services til. Derud-

forventes at tage selvstændig del i sektionens opgaveløsning.

over anvender vi System Center Suiten. Vi undersøger i øjeblik-

Du vil ikke have ansvaret for personaleledelsen, da den ligger

ket fornyelse af serverparken contra større anvendelse af public

hos afdelingschefen.

cloud, ligesom vi har flere kommende udviklingsprojekter.

Dine kvalifikationer:

Vi tilbyder:

Vi forestiller os, at du har en lang eller mellemlang vi-

En spændende og udviklende stilling i et stærkt fagligt miljø.

deregående IT-uddannelse. Det er vigtigt, at du har en solid og

Her er gode muligheder for videreuddannelse og kompeten-

bred IT-faglig fundering, så du kan forstå og sparre i alle om-

ceudvikling, og vi tilbyder attraktive løn- og arbejdsvilkår efter

råder af sektionens opgaver.

intern overenskomst.

Vi har en del udviklingsprojekter, som typisk kræver koordinering både internt i sektionen, med eksterne leverandører og med

Hvis du er interesseret i at vide mere om stillingen, er du vel-

flere dele af huset, hvorfor erfaring med IT-projektledelse er

kommen til at kontakte administrationschef Lars Broberg på

væsentligt.

tlf. 30 71 44 46.

Du arbejder resultatorienteret, effektivt, analytisk og struktureret, og du er fokuseret på at afslutte opgaver – hvilket

Ansøgningsfrist: 29. oktober 2015. Der gennemføres samtaler

naturligvis også omfatter den fornødne dokumentation. Du har

i uge 46/47.

et naturligt servicegen, som passer med at IT er en servicefunktion i Finansforbundet.

Ansøgning mærket ”IT-koordinator” - med angivelse af hvor du har set vores opslag - sendes til Finansforbundet, att.

Personlige egenskaber:

Marianne Borup Eshington til hrm@finansforbundet.dk. Vores

Du er udadvendt, kommunikerende, engageret og energisk. Du

forbundshus er beliggende Applebys Plads 5, 1411 København K.

kan arbejde selvstændigt og i team, er initiativrig og ansvars-

Finansforbundet er et kompetent, udviklings- og internationalt orienteret fagforbund for ca. 51.000 med¬lemmer, der er ansat i eller med tilknytning til den finansielle sektor. Finansforbundet er et forpligtende fællesskab, der understøtter det enkelte medlem i at skabe det bedste arbejdsliv ved at varetage økono¬miske, faglige og sociale interesser. Finansforbundet kombinerer et stærkt fælles værdigrundlag med en decentral struktur, hvor beslutningerne træffes tæt på medlemmet. Finansforbundets sekretariat har cirka 130 medarbejdere.

Job & Karriere

Finans Oktober 2015

Ledelse handler om mennesker

De gode resultater skabes blandt andet af arbejdsglæde, og stolthed, faglig dygtighed og klogskab, siger Alfred Josefsen.

Finansforbundet University handler den 9. december om værdibaseret ledelse, der skaber passion Af Elisabet Teisen

et er passioneret. Det er værdibaseret. Det bygger på at skabe mere tillid. Ledelse handler om mennesker, for det er mennesker, der leverer resultater. Alfred Josefsen har i 13 år været en synlig og succesrig direktør for Irma. Han giver en inspirerende forelæsning med stof til eftertanke og lyst til at gå hjem og “gøre mere ledelse”. Hør Alfred Josefsen fortælle om, hvordan du prioriterer kerneopgaverne i ledelse, og hvordan du gør ledelsesprocessen nem, ligetil, konkret, praktisk og til noget, der fungerer i hverdagen i øjenhøjde mellem mennesker. ”Ledelsesopgaven handler om at skabe de bedst mulige rammer for, at medarbejderne kan levere

de bedst mulige resultater. Jo bedre det lykkes – jo bedre resultater. Genvejene til de gode resultater skabes af arbejdsglæde og stolthed, faglig dygtighed og klogskab, ansvarlighed og ordentlighed, energi og initiativ og endelig harmoni og balance”, siger Alfred Josefsen. Alfred Josefsen er kendt for at være en passioneret og inspirerende leder. Du kan derfor forvente dig et foredrag, der sender dig glad, energisk og inspireret videre til næste fase i dit arbejdseller ledelsesliv. Alfred Josefsen er cand.merc., adjungeret professor på Copenhagen Business School, medlem af og formand for en del bestyrelser. Han er desuden forfatter, mentor og en efterspurgt foredragsholder. ¢

Finansforbundet University den 9. december klokken 9 til 10. Finansforbundet, Applebys Plads 5, 1411 København K. Tilmeldingsfrist den 24. november på Finansforbundet.dk.

FOKUS arrangementer I den kommende tid kan du blandt meget andet tilmelde dig

9. november • Update Hjernen som Power Tool i Aarhus

26. oktober • Update Top Performance under pres i Silkeborg

9./10./11. november • Kursus Effektive præsentationer i København

27. oktober • Update Få mere motivation og succes i Aarhus

11. november • Update Are u up to it? I Aarhus

28. oktober • Finansforbundet University – udviklingen i dansk kapitalisme fra 1857 til 2007 i København

16. november • Update Arbejd professionelt med LinkedIn i Sønderborg

2. november • Update LinkedIn og networking i Aarhus

16. november • Update Overbevisende kommunikation med retorik i København

3. november • Update Arbejd professionelt med LinkedIn i Kolding 9. november • Update genvej til arbejdsglæde i København

Læs mere og tilmeld dig på finansforbundet.dk /fokus

17. november • Temadag Visuel og kreativ formidling i Kolding

Mød din minister Tirsdag den 24. november kan du møde erhvervs- og vækstminister Troels Lund Poulsen (V) i Finansforbundet, som efter et kort oplæg debatterer sektorens rolle i samfundet. Ordstyrer ved arrangementet fra kl. 17 – 18.15 er finanskommetnator Ole Krohn fra TV2.

Vi gør pensionen mere værd

Hos Sampension gør vi vores kunders pension mere værd. Det sker gennem nogle af markedets laveste omkostninger og ved at skabe høje afkast. Gode resultater kommer af en dedikeret indsats fra vores medarbejdere. Derfor har vi også fokus på at skabe de bedste rammer for trivsel og udvikle den enkelte medarbejders kompetencer. Du kan blive en af os... Læs mere på sampension.dk/job

sundhed

Finans Oktober 2015

Banken vil helt ind i sjælen Arbejdsgiverne er optaget af medarbejdernes sundhed, og det rykker grænsen mellem arbejds- og privatliv. De sundhedsfremmende initiativer handler ikke længere kun om frugtordning og fitnesskort, den mentale sundhed kommer stadig mere i fokus i finanssektoren Af Birgitte Aabo, freelancejournalist / Foto: Martin Dam Kristensen

”Spænd helt af i kroppen, luk øjnene, og vend opmærksomheden mod dit åndedræt”. Hvor det tidligere var den fysiske form, der blev vægtet, når Frøs Herreds Sparekasse kom med sundhedsfremmende tilbud til medarbejderne, er det nu i stigende grad den psykiske sundhed og evne til at klare en presset hverdag, der optager ledelsen. Derfor har medarbejderne eksempelvis mulighed for at deltage i et fyraftensmøde om positiv psykologi, og der er mere af samme slags undervejs. ”Tidligere har vi haft en årlig motionskampagne og interne konkurrencer om, hvilken afdeling der gik længst med skridtmåler, hvem der havde det bedste kondital og den slags. Nu har vi foredrag om eksempelvis mental sundhed, mindfulness og vigtigheden af en god nats søvn”, fortæller Bente Graae, privatkundedirektør og HR-ansvarlig i den sønderjyske sparekasse, som har 145 ansatte. Hendes indtryk er, at sparekassen, der for fire år siden vandt titlen som Europas bedste arbejdsplads, ikke er ene om at vende opmærksomheden mod den psykiske side af sundheden. ”Der er bred interesse for at få fokus på den mentale sundhed. Vi er pressede i branchen og skal løbe hurtigere i hverdagen, så det er åbenlyst, at behovet er til stede”.

Ledere i forældrerolle Hos Nordea, der har 8,500 ansatte, er HR-chef Niels Gregers Hansen heller ikke i tvivl. Der bliver behov for, at sundhedsindsatsen på arbejdspladsen retter sig mere mod det mentale: ”Vi har fortsat mange tilbud rettet mod fysikken. I år var 2.600 personer fra Nordea med til DHL-løb, og vi har mange forskellige tilbud om idræt, tilbud om sund mad i kantinen

og så videre. Men vi kommer til at beskæftige os meget mere med den mentale sundhed i de kommende år”. Ikke kun i form af foredrag med mulighed for at blive klogere på sig selv. Han ser også et behov for, at ledere bliver bedre til at guide medarbejdere – og ofte vil det naturligt omfatte privatlivet: ”Jeg ser stadig flere medarbejdere, der vil det hele, de har ikke lært at prioritere. De har behov for ledere, der indtager en slags forældrerolle, hjælper og guider dem, inden det resulterer i overload og stress. Behov for, at man som leder sætter sig med dem og siger: ”Hør nu. Din kone rejser meget, du er fodboldtræner for din søns miniputhold, formand for skolebestyrelsen, og du træner ironman. Det er okay, at du vælger noget fra!”

Skel til privatliv opløses Tidligere var den enkelte medarbejders sundhed og trivsel ikke noget, der vedkom arbejdspladsen, så længe medarbejderen altså passede sit arbejde. Men det vendte fuldstændig op gennem 90’erne, forklarer lektor på Roskilde Universitet Annette Kamp, der forsker i sundhedsfremme på arbejdspladsen: ”Det var nyt for både arbejdsgivere og arbejdstagere at tænke sundhed ind på arbejdspladsen, men det var en modebølge, som vandt frem overalt og satte nye normer. Alle steder i samfundet blev sundhed tænkt ind”. Siden er tilbud om rygestop, frugtordning, sund mad og fælles motion blevet indarbejdede klassikere i mange danske virksomheder. ”Om sundhedsinitiativerne bliver populære, afhænger af, om medarbejderne på den enkelte arbejdsplads synes, at de er relevante og vigtige”, konstaterer forskeren.

Finans Oktober 2015

sundhed

På fyraftenmøde i Frøs Herreds Sparekasse fik medarbejderne en alvorlig historie om et liv med kræft, og de hørte om positiv psykologi. Privatkundedirektør Bente Graae modtog alle gæster med knus og kram.

Generelt er det stadig initiativer rettet mod kroppen og fysikken, der tegner billedet. Hun vurderer, at øget opmærksomhed om den mentale sundhed i finanssektoren kan skyldes, at stressproblematikken netop her optager sindene i særlig grad.

for eksempel er ikke alle adspurgte interesserede i at modtage psykologhjælp: ”Hvis nogle medarbejdere ikke vil have hjælp, og jeg mener, at de kunne have glæde af det, plejer jeg at spørge, om de bruger gps i deres bil. Det svarer de fleste ja til. Så spørger jeg dem, hvorfor de så ikke vil tage imod psykologisk vejledning, så de slipper for at køre ad alle grusstier i deres liv og risikere at fare vild”.

Grænseløs Men skal arbejdsgiveren blande sig i, hvordan medarbejdernes søvnmønster er, eller om de har problemer på hjemmefronten? Bente Graae mener ja: ”Der er bred ”I princippet skal vi som ledere kunne interesse for at få Glød i øjnene tage fat i alt, der kan resultere i, at en Niels Gregers Hansens holdning er også, at fokus på den medarbejder ikke har det godt på arbejdet er en chefs opgave at tage fat i en medmentale sundhed. arbejder, der mistrives – hvad enten det de. Jeg synes, vi har været alt for berøringsVi er pressede i angste, i forhold til hvad der hører til i skyldes fysiske eller psykiske udfordringer. privatsfæren. Stadig flere får stress, men ”Som overordnet arbejdsgiver er der branchen og skal der har været en tendens til at undgå at meget, Nordea ikke skal gå ind i. Som chef løbe hurtigere i tale om det – vi taler hellere om trivsel i er der til gengæld næsten ingen grænser hverdagen, så det for, hvad du skal interessere dig for, selv sektoren. Vi skal turde beskæftige os mere er åbenlyst, at direkte med den mentale sundhed”. om det måske i første omgang bliver modSelv kan hun ikke komme på noget, taget, som om du blander dig. Det er en behovet er hun vil lade urørt, hvis hun vurderer, at leders opgave at skabe en arbejdsteam til stede” en medarbejder mistrives. med glød i øjnene, og hvis den pludselig Bente Graae, HR-ansvarlig mangler hos en medarbejder, er det også ”Selvfølgelig skal jeg som udgangFrøs Herreds Sparekasse lederens pligt at finde ud af hvorfor”. spunkt ikke blande mig i, hvordan den Og som Bente Graae konstaterer: enkelte har det i sit parforhold, eller i det hele taget i, hvordan de vælger at leve deres liv efter arbejdstid. Alligevel kan ”Der er ikke mange rygere tilbage, og de fleste af vores der være situationer, hvor det er relevant at gøre det. Men jeg ansatte har også styr på kost, vægt og motion, så der er ikke gør det kun, hvis jeg kan følge op med et tilbud om hjælp, længere så meget at hjælpe med på den front. Til gengæld ellers kloger jeg mig ikke på det”, siger Bente Graae. venter en stor og vigtig opgave os, når det gælder den menHendes tilbud bliver ikke altid modtaget med kyshånd, tale sundhed”. ¢

Finans Oktober 2015

Månedens bog

Du er død, hvis du ikke forandrer dig Accelerer eller dø! Også hierarkiske virksomheder kan forandre sig, hvis de tør give plads til et netværk af medarbejdere, der frivilligt har meldt sig til opgaverne, mener professor John P. Kotter Af Carsten Rasmussen

John P. Kotter: Acceleration – Strategisk smidighed i en foranderlig verden. Gyldendal Business 2015. De 204 sider koster 300 kroner.

John P. Kotter er en af de helt store stjerner blandt nulevende ledelseseksperter. Med en snes bøger har han sat sit præg inden for ledelse og forandring de seneste 30 år. Hans teorier er pensum på enhver handelshøjskole eller universitet, og nu har Gyldendal udgivet en ny bog af John P. Kotter til alle de store, tunge organisationer, som har brug for førstehjælp til de mange ledere, der egentlig trives bedst med ”business as usual”. De er ikke parate til at omstille sig til at være adrætte og kreative, først og fremmest fordi de som ledelsesdrevne hierarkier er bygget til at minimere risiko og fastholde medarbejderne i bokse, siloer, regler og procedurer. Ikke desto mindre siger mange ledere fra de traditionelle hierarkier, at de hele tiden kæmper med, hvordan de får deres medarbejdere til at acceptere en forandringsproces. Allerede for 20 år siden slog professor John P. Kotter fast, at uden motivation er der ingen, der vil hjælpe forandringer på vej, og anstrengelserne er dermed dømt til at slå fejl. Derfor skal forandringernes formål og nødvendighed være klare, så organisationen kan accelerere hurtigt nok til at gribe en stor mulighed, som han kalder den motiverende faktor. At være opfyldt af en stor ny mulighed er stærkt motiverende for medarbejderne, mener John P. Kotter. Samtidig skal alternativet til det gamle være attraktivt, og en større vision for forandringerne derfor være tydelig. Ikke bare som mål, procedure og metoder på papir – men som noget større, noget, medarbejderne gerne vil være en del af. ”Løsningen er ikke at knuse, hvad vi ved, og begynde forfra, men i stedet på en or-

ganisk måde at genindføre et andet system, som vil være velkendt for de fleste succesrige iværksættere”, skriver han. Et netværk af særligt udvalgte og frivillige i organisationen med en brændende passion skal sørge for at smitte og inspirere resten af virksomheden til at tænke, føle og handle anderledes. De frivillige byder ind på ekstraordinære opgaver og lægger gerne ekstra engagement og tid i at løse dem uden at blive honoreret særskilt for det. Det afgørende er, at det nye ekstra system har smidighed og fart. Det er faktisk en ny tanke, at virksomheden skal lægge mere vægt på at have forandringsagenter og frivillige blandt medarbejderne. De skal komme fra alle siloer og niveauer, og de har et stort ønske om at hjælpe med de strategiske udfordringer. Det lyder som en rigtig god ide, at den slags netværk vil gøre det lettere at spotte muligheder og hurtigt igangsætte forandringer – selv uden at tilføre organisationen ekstra omkostninger. Alle organisationer begår fejl, når de skal gennemføre forandringer. På baggrund af de mest almindelige fejl, som organisationer begår, har John P. Kotter i tidligere bøger udarbejdet otte trin, der skal gennemgås for at skabe forandringer. De otte trin præsenteres i den nye bog som de otte acceleratorer. Kotter er blevet kritiseret for en forsimplet opskrift og at være uden blik for organisationers hverdagskompleksitet. Lige nu venter vi på, at ledere rundtomkring får skabt og tacklet et netværks- og formålsdrevet styresystem inden for organisationen. Og hver dag skal lederne huske at overbevise folk om forandring ved at tale til deres hjerter. ¢

Styrk dine kompetencer med et fag på en Akademiuddannelse eller Diplomuddannelse i ledelse.

Med start i foråret 2016 udbydes følgende fag på Akademiuddannelse i ledelse • Ledelse i praksis • Arbejdsmiljøledelse • Organisation og arbejdspsykologi • Det strategiske lederskab • Projektstyring i praksis • Coaching i organisationer • Afgangsprojekt i ledelse 60 lektioner pr. fag. Ved bestået eksamen giver faget 10 ECTS point. Tilmelding og beskrivelse af fagene på www.easj.dk eller kontakt Mette Grasberger, tlf. 5667 0742, mg@easj.dk

Studér ved siden af dit job

Med start i januar 2016 udbydes følgende valgfag på Diplomuddannelse i ledelse • Strategisk ledelse • Teamledelse • Kommunikation og organisation • Projektledelse • Ledelse og jura 28 lektioner – pr. fag. Ved bestået eksamen giver faget 5 ECTS point. Tilmelding og beskrivelse af fagene på www.centerfordiplomledelse.dk eller kontakt Ursula Poulsen, Tel 5667 0478, info@centerfordiplomledelse.dk

medlemstilbud

Finans Oktober 2015

Odsherred Højby Lyngvej 29, Højby

Berlin Schreinerstrasse 32

Lej en feriebolig Fra den 9. november 2015 klokken 10.00 åbner vi for

Booking af øvrige uger for øvrige ferieboliger

booking og deltagelse i lodtrækning af Finanssekto-

Når du booker en feriebolig, skal du betale for

rens Feriefonds ferieboliger i uge 1-21 i 2016. Du får

ferieboligen med det samme, og du får en mail, der

adgang til lodtrækningen og bookingen via hjemme-

bekræfter din booking, samt den nøglekode, som du

siden www.finanssektorensferiefond.dk.

skal bruge for at komme ind i ferieboligen.

Vær opmærksom på, at ferieboligerne kun kan

Hvis du vælger en feriebolig, og du alligevel ikke

lejes af ansatte i virksomheder, der har en aftale med

får lejlighed til at booke denne, så kan det skyldes, at

Finanssektorens Arbejdsgiverforening. Som pen-

der er 2 personer, der er gået i gang med at booke

sionist eller efterlønsmodtager kan du, i henhold til

den samme feriebolig på samme tid. I dette tilfælde

fondens vedtægter, først reservere, en måned før du

er det den person der først klikker på ”booking”, der

ønsker at bruge den.

får mulighed for at booke ferieboligen.

Lodtrækning

Lalandia i Rødby og Billund

Der er lodtrækning om alle uger til ferieboligerne i

Du kan også gennem Feriefonden leje et feriehus i

København, Berlin, Alicante, Lalandia og Bornholm.

både Rødby og Billund. I lejen indgår adgang til Lalan-

For de øvrige ferieboliger er der kun lodtrækning

dias vandland og diverse underholdning i centeret.

om uge 7 og 8.

Bemærk dog, at der kan være uger, hvor vandland

Ønsker du en feriebolig i en af de uger, hvor til-

med mere er helt eller delvist lukket. Det vil fremgå

deling sker ved lodtrækning, så vær opmærksom

af sæsonkalenderen for Lalandia. Lejepriserne er

på, at du kan oprette lodder, frem til der foretages

anført under de enkelte sommerhuse.

lodtrækning den 24. november klokken 10. Da der

Lejlighederne i København og Berlin udlejes i

altid er pres på Feriefondens hjemmeside, når vi åbner,

højsæson samt uge 7, 8 og 42 primært for en uge ad

vil vi opfordre til at vente et par dage med at oprette

gangen fra søndag til søndag. Resten af året kan de

lodder. Når lodtrækning har fundet sted, får alle

også lejes fra søndag klokken 16 til torsdag klokken

direkte besked, om de har fået tildelt en bolig eller ej.

14 eller fra torsdag klokken 16 til søndag klokken 14.

Er du en af de heldige, der vinder lodtræknin-

Ferieboligerne i Lalandia udlejes en uge ad gan-

gen, men alligevel ikke vil gøre brug af boligen, så

gen fra fredag til fredag, og øvrige ferieboliger udlejes

husk straks at give en tilbagemelding herom, så

for en uge ad gangen fra lørdag til lørdag.

andre kan få glæde af tilbuddet. Tilbagemeldin-

Udlejning for resten af 2016 frigives i løbet af janu-

gen skal ske senest den 30. november 2015. Har

ar 2016 – hold øje med hjemmesiden og Finans for

du vundet lodtrækningen, er det også senest den

at se, hvornår præcis udlejningen begynder.

30. november, du skal have betalt for din feriebolig. Den 4. december 2015 klokken 10.00 frigives de ferieboliger, der ikke blev udlejet ved lodtrækningen.

Læs mere på finansforbundet.dk/ feriehuse

MEDLEMSTILBUD TIL DIG UNDER 30 ÅR :

Indboforsikring til kun 80 kr. om måneden

7 ud af 10 sparer op til 3.000 kr. årligt ved at skifte til Alka

Slå til nu - det er helt enkelt Brug dit medlemskab af Finansforbundet, og lad os hjælpe dig med et godt tilbud. RING TIL OS PÅ 32 66 13 76 SKRIV EN MAIL TIL OS PÅ MEDLEM@FINANSFORBUNDET.DK, SÅ RINGER VI DIG OP BESØG ALKA.DK/FINANSFORBUNDET OG LAV DIN EGEN BEREGNING

det juridiske hjørne

Finans Oktober 2015

Pligt til omplacering også efter opsigelse I to sager fra Københavns Byret og Vestre Landsret er det vurderet, at arbejdsgiverens pligt til at omplacere en gravid eller barslende medarbejder også gælder, efter at opsigelsen har fundet sted

Efter ligebehandlingsloven må en arbejdsgiver ikke afskedige en medarbejder, fordi medarbejderen er gravid eller på barsel. Loven indeholder en omvendt bevisbyrde, der indebærer, at det er arbejdsgiveren, der skal dokumentere, at det ikke helt eller delvist er på grund af graviditet eller barsel, at en medarbejder er blevet opsagt. Beskyttelsen i ligebehandlingsloven indebærer også, at arbejdsgiveren i tilfælde af nedlæggelse af stillinger har en forpligtelse til at omplacere en gravid eller barslende medarbejder. Denne forpligtelse omfatter også stillinger, der kræver en vis oplæring eller træning for medarbejderen. I to sager er henholdsvis Københavns Byret og Vestre Landsret nået frem til, at forpligtelsen kan strækkes yderligere til også at omfatte en pligt for arbejdsgiveren til at omplacere den gravide eller barslende medarbejder, efter at opsigelsen har fundet sted.

Ledige job i opsigelsesperioden Den ene sag omhandlede en kvindelig forretningsanalytiker, der var ansat i en virksomhed, der varetog andre virksomhed-

ers kundeservice. Under hendes barselsorlov opsagde den kunde, hendes arbejde primært vedrørte, samarbejdet med virksomheden, og alle medarbejdere, der arbejdede for denne kunde, blev afskediget. Der var ikke andre forretningsanalytikere i virksomheden. På opsigelsestidspunktet var der ingen ledige stillinger i virksomheden, men i løbet af opsigelsesperioden var der flere ledige stillinger inden for andre jobfunktioner. Virksomheden forsøgte ikke at omplacere medarbejderen til de ledige job. Den anden sag omhandlede en marketingkoordinator ansat på en uddannelsesinstitution. På grund af reducerede bevillinger på finansloven skulle uddannelsesinstitutionen afskedige medarbejdere. Marketingkoordinatoren blev udvalgt til afskedigelse, og umiddelbart herefter fortalte hun arbejdsgiveren, at hun var gravid. Hun var den eneste marketingkoordinator på uddannelsesinstitutionen, og på opsigelsestidspunktet var der ikke ledige stillinger. I løbet af opsigelsesperioden var der flere ledige stillinger inden for andre jobfunktioner. Uddannelsesinstitutionen forsøgte ikke at omplacere medarbejderen til de ledige job.

Kan det passe, at a-kassen skal vide,

? hvorfor jeg er blevet opsagt?

Finansforbundets eksperter sidder klar til at svare på dine spørgsmål om alt, hvad der vedrører dit job. Skriv til redaktionen: cjo@finansforbundet.dk eller Finansforbundet, Applebys Plads 5, 1411 København K.

Min arbejdsgiver har opsagt mig, og jeg er nu fratrådt og har meldt mig ledig hos FTF-A. Nu vil FTF-A vide, hvorfor jeg er blevet opsagt, fordi a-kassen skal vurdere, om jeg skal have karantæne. Det kan vel ikke passe, at jeg skal have karantæne, når det er min arbejdsgiver, der har opsagt mig? Jeg ser frem til jeres svar. Med venlig hilsen Bettina Zarah Hansen Svar: Det er korrekt, at din a-kasse skal kende årsagen til din opsigelse, da man godt kan blive tilkendt en karantæne, selv om det er arbejdsgiveren, der har opsagt en. Når et medlem melder sig ledigt, har a-kassen pligt til at vurdere, om medlemmet er selvforskyldt ledigt og skal have karantæne i tre uger. Dette uanset om medlemmet er blevet opsagt eller har indgået en fratrædelsesaftale. A-kassen kan kun træffe denne vurdering, hvis a-kassen kender årsagen til

fratrædelsen. Hvis årsagen til fratrædelsen ikke kendes, har a-kassen pligt til at spørge medlemmet og eventuelt også arbejdsgiveren. Hvis afskedigelsen eller fratrædelsesaftalen væsentligst skyldes medlemmets forhold, så er man selvforskyldt ledig og skal have en karantæne. Hvad forstår man så ved ”væsentligst skyldes medlemmets forhold”? Det kan for eksempel være, hvis man overtræder de betingelser, som er anført i ansættelseskontrakten. Man er også selvforskyldt ledig, hvis man ikke længere ønsker at være ansat, og man indgår en fratrædelsesaftale med arbejdsgiveren. Med venlig hilsen Cristina Puig Petersen konsulent i FTF-A-kontakten

Finans Oktober 2015

det juridiske hjørne

Af Mette Hjøllund Schousboe, advokat

I begge sager nåede retterne frem til, at det var sagligt at opsige medarbejderne, da deres stillinger var nedlagt. Begge opsigelser blev imidlertid alligevel anset for i strid med ligebehandlingsloven, da arbejdsgiverne i opsigelsesperioden ikke havde forsøgt at omplacere medarbejderne til de ledige job, der havde været. Medarbejderne blev på denne baggrund tilkendt henholdsvis 9 og 12 måneders godtgørelse. I den ene sag havde arbejdsgiveren end ikke kendskab til medarbejderens graviditet, på tidspunktet hvor beslutningen om opsigelse blev truffet. Retten nåede alligevel frem til, at fra det tidspunkt, hvor arbejdsgiveren blev bekendt med graviditeten, var medarbejderen beskyttet af ligebehandlingsloven, og arbejdsgiveren skulle fra dette tidspunkt forsøge at omplacere medarbejderen.

oplæring eller træning. Det betyder, at gravide og barslende har fortrinsret til ledige stillinger, som de umiddelbart kan udføre eller med en vis oplæring, i deres opsigelsesperiode. Sagen omkring den gravide medarbejder er anket til Højesteret, der senere i år eller i starten af næste år skal tage stilling til, hvor vidtgående omplaceringspligten er i en opsigelsesperiode. Det er derfor vigtigt, at du kontakter Finansforbundet, hvis du bliver opsagt, mens du er gravid eller på barsel, eller hvis du bliver gravid i din opsigelsesperiode. Kontakt Finansforbundet, hvis du er i tvivl om noget. Har du spørgsmål til, om du burde have være omplaceret, efter at du er blevet sagt op, eller spørgsmål i øvrigt til graviditet eller barsel, bør du kontakte din tillidsmand, kreds eller Finansforbundet.

Anket til Højesteret Dommene betyder, at det er arbejdsgiverens forpligtelse at forsøge at omplacere gravide og barslende medarbejdere, efter at de er sagligt sagt op. Denne forpligtelse gælder i hele opsigelsesperioden og også i forhold til stillinger, der kræver en vis

Fravær til at være domsmand Jeg har været ansat i en større sparekasse i 10 år. For nylig modtog jeg fra landsretten et brev om, at jeg er blevet udtrukket som lægdommer og domsmand. Jeg skal fungere i perioden fra 1. januar 2016 til den 31. december 2019. Retten skriver, at jeg forventeligt vil skulle deltage 4 gange årligt. Jeg modtager et beløb på 1.100 kroner per dag for min deltagelse. Jeg spekulerer på, hvilke regler der er for frihed fra mit arbejde i sparekassen? Kan sparekassen modsætte sig, at jeg deltager? Vil jeg blive trukket i løn for min deltagelse? Med venlig hilsen Line Larsen Svar: Det at være lægdommer og domsmand er en borgerlig pligt. Det vil sige, at hverken du eller sparekassen kan modsætte sig din deltagelse. I langt de fleste tilfælde vil du blive indkaldt i god tid, så du kan meddele sparekassen dit fravær. Det er faktisk forskelligt fra virksomhed til virksomhed, om der er

ret til frihed med løn. Du vil kunne finde ud af det ved at tjekke sparekassens personalehåndbog og ellers ved at kontakte din tillidsmand eller HR. I de virksomheder, hvor der ikke er frihed med løn, vil man ofte kunne aftale at lægge sit arbejde på et andet tidspunkt, så man undgår løntræk. Du modtager ganske rigtigt et honorar på 1.100 kroner per dag for din deltagelse – så hvervet er så godt som ulønnet. Honoraret er skattepligtigt, og rent praktisk er det retten, der sørger for indberetning til skattevæsenet. Pengene bliver indsat på din NemKonto, og du får din ”lønseddel” i din e-Boks. Med venlig hilsen Mette Bruun, juridisk konsulent

arrangementer for seniorer

Finans Oktober 2015

Kl. ca. 13.00 vil årets julefrokost blive

Bus 500S kører lige til døren, og der er

serveret. Der vil være julemusikunder-

gode parkeringsforhold.

Julefrokost

holdning hele dagen.

Pris: 150 kr., kun for medlemmer, husk

Underholdningen ved årets julefrokost er

Tid: Tirsdag 24. november kl. 10.00

medlemsnummer. Tilmelding er først

en nyudviklet julekoncert udført af Mari-

Sted: Der kører 2 busser til dette ar-

gældende, når betalingen er tilgået os.

anne Mortensen, Michael Vesterskov

rangement

Kontonummer: 1551-2561400213

og Michala Østergaard-Nielsen. Uden al

Bus 1: Afgang Grønvej kl. 9

Frist: 10 november (ingen tilbagebetaling

tvivl venter der os en stor oplevelse.

Afgang Rønnede, 37 ved rundkørslen kl.

efter denne dato)

Efter underholdningen serveres den tra-

9.30

Tilmelding til: Kaj Hilker Nielsen, Platan-

ditionelle julebuffet. Der er mulighed for

Ankomst Hollænderhaven kl. 10.

haven 39, 2600 Glostrup,

at reservere bord. Reserveringen sker

Bus 2: Afgang Nyk. F kl. 9.15

e-mail: kajhilker0709@gmail.com

ved at sende mail med oplysninger om

Afgang Nørre Alslev, 43 kl. 9.30

navne på de øvrige ved bordet. Informa-

Stensved/Vordingborg, 41 kl. 9.45

tion om bordnummer oplyses på dagen.

Ankomst Hollænderhaven kl. 10.

Julefrokost

Tid: 1. december kl. 11 (fra kl. 10 vil der

Hjemkørsel fra ca. kl. 16

Igen i år voldgæster vi restaurant Knapp,

kunne købes kaffe, øl og vand)

Pris: Medlem: 150 kr., ledsager: 300 kr.

Aabenraa til en spændende julefrokost

Der serveres julebuffet fra kl. 12.30

Kontonummer: 4515 3348412329

med musik, underholdning og oplevelser.

Sted: Europahallen, Aalborg Kongres &

Frist: 10. november

Tid: 24. november

Kultur Center, Europa Plads 2, Aalborg

Tilmelding til seniorfinans@lightmail.dk .

Sted: Bus 1: Kl. 10.30 Nordborg Plejehjem,

Pris: 175 kr. pr. medlem (kun adgang for

Se evt. www.seniorfinans.dk

kl. 11.00 Alsion, Sdb, nedre p-plads,

Region Nordjylland

kl. 11.20 Gråsten Banegård

medlemmer) Kontonummer: 9001-4565445192

Region Syddanmark – Sønderjylland

Region Sjælland – Vestsjælland

Bus 2: Kl. 11.00 Haderslev HHP,

Frist: 16. november

Julearrangement

kl. 11.30 Aabenraa Svømmehal

Tilmelding til: Sker ved indbetaling til

Vi får serveret en lækker 3-retters menu

Pris: 250 kr. pr. medlem, 400 kr. pr. led-

klubbens konto

på Hotel Menstrup Kro. Efter menuen

sager (inkl. drikkevarer)

E-mail: finans.nord@gmail.com

opføres Menstrup Revy 2015 med

Kontonummer: 4652-4652207375

Bemærkninger: Afbud kan ske til Vinni

Kirsten Norholt, Søren Hauch-Fausbøll,

Frist: 2. november

Hansen, tlf. 29 82 31 45.

Rikke Buch Bendtsen, Jesper Søgaard

Tilmelding til: Hans Henrik Galle, Nyhus-

og Anne Herdorf.

vej 11, 6330 Padborg,

Kør selv-tur til Randers Kunstmuseum

Tid: 20. november ca. kl. 18

e-mail: hanshenrik@galle.dk

Rundvisning med guide på Randers Kunst-

Sted: Opsamling følgende steder:

Husk deltagernavn, påstigningssted, tlf.

museum, der rummer en af landets

Holbæk, Jernbanevej kl. 16

nr. og betaling ved tilmelding.

bredeste samlinger af dansk billedkunst

Ringsted St., rutebilpladsen kl. 16.45

fra ca. 1800 til nutiden. Separat udstilling

Sorø v. Sorøhallen kl. 17

af Peter Carlsen – realitymaler. Kl. 12.30

Slagelse Busterminal kl. 17.20

Julefrokost

serveres frokost på restaurant Skovbak-

Forventet ankomst Menstrup Kro kl. 18.00

Så skal vi igen til julekomsammen i

ken, Østervangsvej 1, 8900 Randers. Ca.

Returkørsel, når revyen er slut ca. kl.

Skads Forsamlingshus med hyggeligt

kl. 14 slutter den ”officielle del”.

23.00

samvær, musik og underholdning.

Tid: 29. oktober kl. 10.30

Pris: Medlem: 200 kr., ledsager: 500 kr.

Tid: 26. november kl. 12.30

Sted: Stemannsgade 2, 2., Randers

Kontonummer: 4398 3556266093

Sted: Skads Forsamlingshus, Skads

Pris: Medlem: 100 kr., ledsager: 150 kr.

Frist: 1. november

Byvej 54, 6705 Esbjerg (slut ca. kl. 16.30)

Kontonummer: 9001-4565445192

Tilmelding til: Kirsten Nordbo,

Pris: 50 kr. for medlemmer, 235 kr. for

Frist: 26. oktober

e-mail: kirstennordbo123@gmail.com

ledsager. Drikkevarer er inkl. Kontonr.: 2430 6266 790 293

Tilmelding til: finans.nord@gmail.com Bemærkninger: Gode parkeringsforhold.

Region Syddanmark – Ribe

Region Hovedstaden – København

Frist: 15. november

Aftal evt. samkørsel. Afbud til Vinni Han-

Julefrokost

Tilmelding: Ane Marie Bertramsen,

sen, tlf. 29 82 31 45.

I år får vi besøg af dronningens tidligere

Korsbrødregade 8, 6760 Ribe,

ceremonimester kammerherre Christian

e-mail: finansribe@hotmail.dk

Region Sjælland – Storstrøm

Eugen-Olsen, der kommer med et spænRegion Midtjylland – Ringkøbing

Julefrokost

dende foredrag om kongehuset gennem

Vi starter dagen i Hollænderhaven (Fu-

tiderne. Efter foredraget vil vi bryde tra-

Julefrokost

glebakken 3, Vordingborg) med morgen-

ditionen med julefrokost og i stedet for

Tid: 24. november kl. 12

kaffe samt salg af vores lodder til julelot-

nyde rigtig god gammel dansk julemad,

Sted: Sinatur Hotel Skarrildhus, Sdr.

teriet. Kl. 11.30 kommer Kåre Johannes-

hertil 1 øl/sodavand eller et glas vin.

Ommevej 4, 6933 Kibæk

sen og fortæller om julen gennem his-

Tid: Tirsdag 24. november kl. 10

(Se tillige www.sinatur.dk/hoteller/hotel-

torien.

Sted: Brøndbyhallens restaurant

skarrildhus/hotel)

Finans Oktober 2015

arrangementer for seniorer

Pris: 100 kr. Betales ved tilmelding

tek, som vil holde et foredrag om sin tid

og hygge.

Der serveres 2 genstande pr. person.

som landstræner for DBU. Ca. kl. 12.15 vil

Tid: 18. november kl. 12

Øvrige drikkevarer for egen regning. Kun

Jørgen Jepsen, som synger i Fynbokoret,

Sted: Restaurant Hjarbæk Fjord,

for medlemmer

komme og underholde. Ca. kl. 13 nyder

Hjarbæk Golfklub, Stavildvej 2 a,

Kontonummer: 7652-1259218

vi Næsbyhoved Skovs dejlige julebuffet

8832 Skals (selvtransport)

Frist: 7. november

med 1 glas vin, øl eller vand.

Pris: Medlemmer 150 kr., ledsager 250 kr.

Tilmelding til: Bodil Schjelde,

Tid: 20. november kl. 10

Kontonummer: 9255-0759 777 026

e-mail: bodilschjelde@gmail.com

Sted: Næsbyhoved Skov, Kanalvej 52,

Frist: 5. november

Bemærkninger: Husk navn og postnum-

Odense

Tilmelding til: Steffen Hvidt, Rogen-

mer ved tilmelding.

Pris: Medlemmer kr. 100, ledsager

strupvej 15 A, 8831 Løgstrup, (helst via

(fælles bopæl) 325 kr.

mail) e-mail: sahvidt@gmail.com,

Kontonummer: 6845 – 1717398 i Syd-

tlf.: 81 73 74 67

Region Syddanmark – Vejle Julefrokost

bank, husk at angive det ved tilmeldin-

Der er kaffe på kanden kl. 10.30 og der-

gen oplyste nummer. Hurtig tilmelding

efter musikalsk underholdning. Kl. ca. 12

tilrådes, da der er begrænset plads

Julefrokost

stor julefrokost samt kaffe.

Frist: 12. november

Kom til Hotel Marienlyst Helsingør og

Tid: 25. november kl. 10.30

Tilmelding til: Lis Larsen, 6616 1413 –

deltag i vores julefrokost. Frokosten

Sted: Restaurant Kongelunden, Neder-

Poul Andresen, 6594 2644 – Jørn Hvol-

består af en lækker buffet samt kaffe og

byvej 15, Skærup, Børkop

bæk, 6615 8312 – Synnøve Andersen,

2 genstande. Der vil være musikalske

Pris: Medlem: 100 kr., ledsager: 350 kr.

6261 8113 – Georg Juel, 22 11 78 25.

indslag med Bjarne Lisby som fortæller

Kontonr. 3618 4800340373

E-mail: mgjuel@yahoo.com

og synger sange fra et langt liv. Tid: 18. november kl. 13-17.

Frist: 12. november Tilmelding til: Lissy Hansen, Bøgballevej

Region Hovedstaden - Nordsjælland

Region Midtjylland – Århus

Sted: Hotel Marienlyst, Ndr. Strandvej

111, 7171 Uldum,

Julefrokost

3 Helsingør. Tog/bus til Helsingør, Gil-

e-mail: lissyhehan@gmail.com

Tid: 26. november kl. 12

leleje toget udstigning Marienlyst, eller

Bemærkninger: Beløbet indsættes på

Sted: Sabro Kro, Viborgvej 780, 8471 Sabro

en spadseretur langs havnen.

ovennævnte konto med indbetalers navn

Pris: Gratis, drikkevarer for egen regning

Pris: medl. kr. 250, ledsager kr. 425

eller i check vedlagt tilmeldelsesblanket.

Frist: Bindende tilmelding senest 16. no-

Kontonummer: 1551-3719 4678 14

Afbud bedes meddelt på tlf. 61 77 07 45.

vember, angiv venligst medlemsnr.

Frist: 10. november

Tilmelding til: Kurt Bjerre, Rønnevangen

Tilmelding til Erik Mathiesen, Lindehøj 135,

39, 8471 Sabro, e-mail: kubjerre@adr.dk

2990 Nivå, E-mail: ebm@post9.tele.dk

Region Syddanmark – Fyn Før-julemøde Så er det igen tid til vor årlige jule-

Region Midtjylland – Skive/Viborg

komsammen. Vi begynder med kaffe og

Julefrokost og bankospil

brød. Derefter får vi besøg af Sepp Pion-

Let, men lækker juleanretning, bankospil

Læs mere om seniorgrupperne på: finansforbundet.dk/seniorer.

Jeg tilmelder mig arrangementet: Region Nordjylland

Region Midtjylland – Århus

Region Midtjylland – Ringkøbing

Julefrokost, 1. december

Julefrokost, 26. november

Julefrokost, 24. november

Randers Kunstmuseum,

Region Syddanmark – Sønderjylland

Region Syddanmark, Vejle

29. oktober

Julefrokost, 26. november

Julefrokost, 25. november

Region Sjælland – Storstrøm

Region Syddanmark – Ribe

Region Midtjylland – Skive/Viborg

Julefrokost, 24. november

Julefrokost og bankospil,

Region Sjælland – Vestsjælland

Region Hovedstaden – København

18. november

Julearrangement, 20. november

Julefrokost, 26. november

Region Hovedstaden – Nordsjælland Julefrokost, 18. november

Vi gør opmærksom på, at tilmelding skal sendes til den adresse, der er anført i annoncen. Hvor ingen adresse er nævnt sendes tilmeldinger til Finansforbundet. Navn: Medlemsnr.: Adresse: Postnr./By: Telefon: Antal deltagere: Stiger på i:

Finans Oktober 2015

Klumme

Vi må ikke glemme Myren

Følg formandskabet på Twitter. Kent Petersen @kpfinansforbund Michael Budolfsen @Mbudolfsen

beskrive sit arbejde i utallige rapporter og registrere alt! Løven syntes, det var på høje tid at ansætte en chef til afdelingen, hvor Myren arbejdede. Chefstillingen gav han til Klægen, hvis første indsats var at købe et nyt skrivebord og en ergonomisk arbejdsstol til kontoret. Den nye chef, Klægen, behøvede naturligvis også en pc og en personlig assistent for at kunne af Solveig Ørteby Næstformand fremstille en plan for at optimere arbejdet og budgettet. Afdelingen, som Myren arbejdede i, var ikke længere en dejlig arbejdsplads, Den lyder sådan her: alle var irriterede og urolige for deres fremtid. ”Der var engang en Myre, der Så foreslog Klægen Løven, at gik på job hver morgen for at arbejde. Myren var flittig og kunne man burde foretage en arbejdslide sit job. miljøkortlægning. Det viste sig, at Myrens afdelLederen (Løven) blev overrasing havde høje omkostninger, og at ket, da han så, at Myren var efproduktiviteten var faldet. fektiv uden en leder over sig. Han tænkte, at når Myren er så effektiv Så ansatte Løven Uglen, en velrenommeret konsulent, som skulle uden arbejdsledelse, så bør Myren foretage en undersøgelse og komme kunne blive endnu mere effektiv med nogen til at lede arbejdet. med forslag til forandringer. Uglen granskede virksomheden Løven ansatte Kakerlakken, som havde en lederuddannelse og i tre måneder og fremstillede en gigantisk rapport, hvor resultatet viste, at: var kendt for sine grundige rapporter. Kakerlakkens første ”Der er for mange ansatte …” tiltag var at lave et arbejdsskema, og han behøvede også Gæt, hvem Løven afskedigede først? en sekretær til at ajourføre skemaet. Så han ansatte EdNaturligvis Myren, da rapporten viste, at han led derkoppen for at holde styr på arkivet og svare telefonen. Løven var begejstret over de rapporter, som Kakeraf: ”Mangel på motivation og havde en negativ indstilling til arbejdet.” lakken skrev, og bad ham om at lave diagrammer over Myren vil gerne gøre en indsats, men mistænproduktionen og analysere udviklingen. Disse dokumenter keliggøres. Myren mister motivation, fordi Myren kunne Løven så vise sin Chef. ikke får lov til at gøre det, som Myren er bedst til. Kakerlakken var tvunget til at købe en pc og anDet er vigtigt, at vi ikke glemmer Myren. satte Fluen som ansvarlig for it-afdelingen. Myren, som tidligere var en glad og produktiv ansat, hadede nu sit Læs flere klummer på finansforbundet.dk/klumme job. Han var tvunget til at afbryde sin produktion for at I en tid, hvor registrering, rapportering og målinger er blevet en så stor del af hverdagen, at vi næsten har glemt, hvordan det kan være, når tillid er det bærende element i et lønmodtager-arbejdsgiverforhold, har jeg valgt at bruge min spalteplads på at fortælle jer historien om Myren. En historie, jeg for nylig hørte, og som har fået mig til at reflektere endnu mere over, hvilken retning virksomhedsledelse har taget, og hvilke fatale konsekvenser det har fået.

”Myren mister motivation, fordi Myren ikke får lov til at gøre det, som Myren er bedst til”

Finans Finansforbundets Magasin, medlem af Dansk Fagpresseforening. ISSN 0907-0192 Nr. 09 2015. Næste nummer Fredag den 20. november Udgiver Finansforbundet Applebys Plads 5 Postboks 1960 1411 Kbh. K telefon 3296 4600 fax 3296 1225. post@finansforbundet.dk www.finansforbundet.dk Redaktion Carsten Jørgensen (ansv. red.), cjo@finansforbundet.dk Carsten Rasmussen (DJ), cr@finansforbundet.dk Elisabeth Teisen (DJ), et@finansforbundet.dk Sabina Furbo (DJ), sf@ finansforbundet.dk Berit Villadsen (DJ) bv@finansforbundet.dk Julie Søltoft Jeppesen jsj@finansforbundet.dk Annoncer: DG Media St. Kongensgade 72 1264 København K telefon 3370 7647 fax 7027 1156 www.dgmedia.dk Læserindlæg Læserindlæg senest mandag 2. november Synspunkter i bladet afspejler ikke nødvendigvis Finansforbundets holdning Kontrolleret oplag 51.162 Design Hans Munk og Katrine Kruckow Tryk Aller Forsidefoto Simon Birk

Vi er den bank kunderne helst vil skifte til – det kræver flere hænder Vi vil drive landets bedste og mest ansvarlige bank - og det kan ikke gøres uden fagligt kompetente medarbejdere. Derfor investerer vi i talentfulde og ambitiøse medarbejdere, med hovedet skruet rigtigt på og hjertet på rette sted. Vil du være en del af den bank, kunderne helst vil skifte til, så læs mere på al-job.dk

Lige nu søger vi: Kunderådgivere til filialer i Storkøbenhavn Kunderådgiver til filialen i Aalborg

ALT HENVENDELSE; WWW.FINANSFORBUNDET.DK; TLF. 3296 4600

DER SKAL MERE END PEN OG PASSION TIL AT TEGNE SKIBE TIL DEN CANADISKE FLÅDE

DANMARKS EKSPORTKREDIT

Odense Maritime Technology (OMT) blev i 2010 etableret som udløber af det gamle Lindø Skibsværft. Den fynske virksomhed leverer højteknologisk skibsdesign til kunder overalt i verden. Blandt andet til den canadiske ﬂåde. Inden ordren på 6-8 kystbevogtningsskibe kom i hus, krævede canadierne dog sikkerhed for, at OMT

rent faktisk kunne levere. CEO Kåre Groes Christiansen tog sammen med banken kontakt til EKF, og vi stillede en eksportkaution, der garanterede for leverancen. På den måde vandt OMT ordren i konkurrence med langt større udbydere. Hos EKF hjælper vi danske eksportvirksomheder frem i verden. Måske kan vi også

FREM I VERDEN

kautionere over for din bank, så du får bedre adgang til kredit. Det kan styrke din konkurrenceevne og give dig mulighed for at tage ﬂere og større ordrer ind. Se hvordan og læs om andre , vi har hjulpe t til succes på ekf.dk eller ring til en af vores rådgivere på 35 46 26 00.