X2COM
Volop innovatie bij X2com Achter de schermen is de afgelopen tijd bij X2com ontzettend hard gewerkt aan een groot aantal vernieuwingen. Zo is er een aantal zaken aan het core netwerk aangepast en zijn de datacenters gecentraliseerd. En onlangs ging de totaal vernieuwde partnerportal live. Algemeen directeur Tom Mulder praat ons bij over de roadmap. Het is alweer een jaar geleden dat we Tom uitgebreid spraken, vlak voor het Xday Event in Veghel. De corporate identity was vernieuwd, de backoffice strak op orde gebracht en zowel de organisatie als het portfolio waren vernieuwd en uitgebreid. Het afgelopen jaar is hierop voortgeborduurd en is vooral binnen het netwerk een groot aantal vernieuwingen doorgevoerd. “We zijn een eerlijk en
42
TBM • OKTOBER 2020
transparant bedrijf, dus ik wil er geen geheim van maken dat de weg naar een stabieler, innovatiever en meer schaalbaar netwerk niet altijd zonder slag of stoot is gegaan. Anders zouden onze partners zich ook niet in dit verhaal herkennen. Het hele team van X2com zet zich 24x7 in om alle vernieuwingen zo geruisloos mogelijk te laten verlopen. Onze partners weten waar we naar toe werken en
dat hun geduld en vertrouwen oprecht worden beloond. Daarvoor kennen ze ons ook goed genoeg.”
Nieuwe partnerportal
Eén van de meest zichtbare wapenfeiten van al dat harde werken is de partnerportal, die na tien jaar aan vervanging toe was. Tom: “De portal is nu klaar om te lanceren en daar ben ik erg trots op. We krijgen positieve reacties van onze partners. De partnerportal is het meest tastbare van onze dienstverlening. Het wordt ineens inzichtelijk dat we op alle fronten aan het vernieuwen zijn en ik merk dat dit onze partners veel vertrouwen geeft.” Er
