COVERSTORY
Arnold Theuws, algemeen directeur Quantore
‘Quantore klaar voor veranderende markt’ Quantore en haar leden zijn tot nog toe behoorlijk door de coronacrisis heen gekomen. De distributeur boekte zelfs een lichte omzetstijging. Ook de bijkomende wereldwijde grondstof- en leveringsproblemen zijn zo goed mogelijk gepareerd. Daarnaast is de uitbreiding en modernisering van de logistiek onlangs voltooid. Hiermee is een solide basis gelegd voor een voortvarende, toekomstige business, meent algemeen directeur Arnold Theuws. ‘Quantore staat goed voorgesorteerd om succesvol te zijn in een veranderende markt.’
De jaarlijkse Algemene Leden Vergadering (ALV), die op 4 oktober plaatsvond in een hybride vorm, is telkens weer een goed ijkpunt om de stand van zaken van Quantore in beeld te brengen. ‘We wilden de meeting aanvankelijk helemaal fysiek houden, maar door de maatregelen die in augustus nog golden, durfden we dat niet aan. Een deel van de leden was fysiek aanwezig, terwijl de anderen de bijeenkomst volgden via een livestream, wel met interactie- en stemmogelijkheden’, vertelt Arnold Theuws.
Kleine omzetstijging
Een van de vaste, en belangrijke, punten die passeren op de ALV, is het financiële jaarverslag. ‘Het was een succesvol financieel jaar’, stelt Theuws. ‘In 2020 hebben we een kleine omzetstijging van
26
KBM • NOVEMBER/DECEMBER 2021
3 procent kunnen noteren ten opzichte van 2019. Daar zijn we heel blij mee. We hebben vanwege corona veel meer dropshipments afgehandeld. Mede als gevolg van het vele thuiswerken hebben we meer directe leveringen voor onze leden aan hun klanten gerealiseerd. Hoewel we hierdoor meer marge hebben gehaald, hebben we ook veel transportkosten gemaakt. De winstgevendheid in 2020 is iets minder dan in 2019.’ De omzet werd vorig jaar gemaakt met een andere mix van het assortiment. ‘We hebben bijvoorbeeld veel inktcartridges verkocht. Ook facilitaire producten, en vooral in de categorie hygiëne, zitten flink in de plus. Helaas vermindert het aandeel traditionele kantoorartikelen nog steeds.’ Als distributeur kijkt Quantore ook nauwgezet naar de operationele prestaties. ‘De uitlevergraad is ge-
daald van 98,5 naar ruim 95 procent. We hebben moeite om alle artikelen op de juiste manier op voorraad te krijgen. Dit heeft onder meer te maken met de transport- en grondstofproblemen. Ook waren er niet altijd voldoende arbeidskrachten beschikbaar om alle orders en orderregels op de dag van bestelling te verwerken. Verder stokte het wat bij vervoerders die werden overladen met dropshipments. Er staat momenteel heel veel druk op de supply chain. Uiteindelijk heeft de eindgebruiker er het meest last van.’
Modernisering logistiek
Eind vorig jaar implementeerde Quantore een nieuw ERP-systeem. ‘De live-gang is eigenlijk zonder grote problemen verlopen. Er hoefden over het algemeen kleine zaken aangepast te worden,
