kbm_3_2022 by Magenta Communicatie

jaargang 104 juli 2022

Kantoor Business Magazine De uitdagende schakels van een verstoorde supply chain De toekomst is aan unified communications Genomineerden BOP Awards bekend

JE PRINTER IS SLIMMER MET HP+ Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantoor- en aanverwante artikelen

www.kantoornet.nl

Biaretto is een heerlijke koffie van de beste bonen. De smaak van Italië in een kopje. Geniet van Biaretto koffie op het werk of thuis en haal het beste uit je dag.

Het Biaretto assortiment bestaat uit diverse soorten koffie (van bonen tot snelfilter en biologische varianten) en toebehoren zoals bekertjes, chocomix, koekjes en suiker- en melksticks. Exclusief merk van Quantore www.biaretto.com

VOORWOORD

Colofon KBM is een uitgave van

Kerkenbos 1015L, 6546 BB Nijmegen Telefoon +31 (0)24 34 54 150 www.kantoornet.nl Twitter: @KBM_Magazine UITGEVER Joost Heessels HOOFDREDACTEUR Joost Heessels EINDREDACTEUR Emiel te Walvaart Emiel@magentacommunicatie.nl SALES & MARKETING Michiel Korsten michiel@magentacommunicatie.nl MEDEWERKERS Martijn Kregting, Antal Giesbers, Peter Damman, Huug Duin, Hans Hooft, Hans-Erik de Kruijff, Emiel te Walvaart VORMGEVING Wendy van Cuijk Studio DePho DRUK Veldhuis Raalte ABONNEMENTEN & ADRESWIJZIGINGEN magenta@mijntijdschrift.com 088-2266682 onder vermelding van tijdschrift en NAW-gegevens. Een abonnement wordt automatisch verlengd, mits 2 maanden voor de vervaldatum via mail of post opgezegd.

Word wakker! Het is weer eens zover. Een hele nieuwe sector ontwikkelt zich voor de ogen van onze branche en de kantoorvakhandel, of hoe je hem tegenwoordig ook noemen wilt, laat deze grotendeels links liggen. Ik heb het over de razendsnelle opkomst van hybride werken en de aanverwante groei van het fenomeen unified communications oftwel UCaaS (Unified Communications as a Service). Oplettende lezers weten dat Magenta ook een soortgelijk platform heeft voor de IT en Telecom (www. tbmnet.nl) en dat we daar veel over dit fenomeen publiceren. Unified communications is sinds de start van de corona-pandemie hot. Iedereen moest thuiswerken, Microsoft Teams en Zoom gingen door het dak en ook de verkoop van eenvoudige webcams ging als een dolle. Tot zover nog niks aan de hand. Maar grote organisaties gingen al snel voorsorteren op het gegeven dat in de toekomst overleggen vaak hybride zouden zijn. Dat betekent met een deel van de deelnemers op afstand, die dus inloggen met video. En toen werd het interessant en ontstond een heel nieuwe tak van sport; het ombouwen van kantoren en het inpassen daarin van videorooms, van klein tot groot. Want waar vroeger alleen de prestigieuze boardroom een mega scherm had voor videomeetings (wat zelden werd gebruikt), moeten nu álle overlegruimtes, van klein tot groot worden voorzien van beeld en geluid. Waar de boardrooms meestal werden ingericht door av-specialisten, biedt die nieuwe markt kansen voor IT- en Telecom resellers, die immers de software al leveren voor unified communications. Leveranciers als Lydis (Yealink), Logitech, Jabra, EPOS, Poly, Neat, en ik kan wel even doorgaan, spelen daar gretig op in. Maar welke branche ligt het meest voor de hand om garen te spinnen bij deze nieuwe sector? Welke branche is al actief binnen kantoorinrichting en heeft kennis van inrichting én hardware? Ik dacht, de kantoorbranche. Maar er zijn nog te weinig vakhandels die hier serieus op inspringen. Is het te laat? Volgens mij nog niet, want grote organisaties hebben hun zaakjes rond videovergaderen al een eind op orde. Maar binnen het MKB, toch grotendeels de doelgroep van onze lezers, is er nog een wereld te winnen. Kortom, pak deze kans en win!

ADMINISTRATIE administratie@magentacommunicatie.nl ALGEMENE INFORMATIE info@magentacommunicatie.nl Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK in Arnhem onder nummer 09109239.

Joost Heessels

Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk, internet, fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave. ISSN 0929-7871 © Copyright 2022

KBM JULI 2022

Altijd het juiste woord bij de hand! vintage

Ontdek de trodat vintage in actie

Meer informatie vindt u op: www.trodat.nl www.trodat.be

Inhoud Verder in deze editie:

Column en colofon

Inhoud

Nieuws

12 Hameco-meeting 13 Selfie: Cor Wander 14 Officers World 16 Coverstory HP+ 18 Quantore Relatiedag 20 Verstoorde supply chain 23 Pasell 24 Terugblik ISE 2022 28 Nominees Benelux Office Products Awards 2022

30 Trodat 31 Vakbeurs Facilitair 33 Productnieuws 34 Kantoorplein 36 Servicewijzer 38 Column Peter Damman

20 KBM JULI 2022

NIEUWS

Hybride werken bespaart bedrijven gemiddeld 10.000 euro per werknemer Spaces en Regus, toont aan dat hybride werken de kosten van bedrijven significant kan terugdringen. Door flexibele kantoorruimtes te gebruiken besparen bedrijven op overheadkosten zoals huur, energie en ondersteunend personeel wat

Onderzoek van IWG, 's werelds grootste aanbieder van flexibele werkplekken met merken als

kan oplopen tot gemiddeld 9.690,14 euro per werknemer per jaar. Voor een bedrijf met 200.000 medewerkers komt dat neer op een besparing van 1,9 miljard euro, maar ook voor ondernemingen met 2.000 medewerkers in dienst kan de besparing oplopen tot 19 miljoen euro.

Heutink verhuisd naar Nijverdal Totaalleverancier voor het onderwijs Heutink verhuisde recent na 45 jaar in Rijssen te zijn gevestigd naar een gloednieuw pand in Nijverdal. Op ruim 3,5 hectare eigen grond aan de N35 is een nieuw kantoor gebouwd, waar ruim 200 medewerkers hun nieuwe werkplek hebben,

worden kantoor (5.500m2), hoogbouw magazijn (4.000m2) en distributie (19.000m2) op een locatie ondergebracht. Heutink levert in tal van landen alles op het gebied van lesmaterialen en meubilair voor onderwijs, kinderopvang en w elzijnsinstanties.

123inkt.nl in de etalage Webwinkel 123inkt.nl staat voor een bedrag van 500 miljoen euro te koop, zo melden ingewijden aan het FD. De verkoop zou worden begeleid door de Londense zakenbank Rothschild. De laatst bekende omzet dateert van 2019 en bedroeg toen 162,9 miljoen euro. Het bruto bedrijfsresultaat zou volgens insiders voor 2021 uitkomen op 50 tot 60 miljoen euro. Volgens de bronnen van het FD zijn omzet en winst sinds de laatst gedeponeerde jaarcijfers aanzienlijk gegroeid. De webwinkel voor inktcartridges, printpapier en andere kantoor-

KBM • JULI 2022

benodigden zag tijdens de coronapandemie de omzet flink toenemen. Zo zou het brutobedrijfsresultaat nu meer dan 50 miljoen euro bedragen. Eén bron schat dat het bedrijf ongeveer tien keer dit bedrag zou moeten opbrengen, oftewel minstens 500 miljoen euro. Kreuning heeft de afgelopen jaren tientallen miljoenen euro's aan dividend van 123inkt ontvangen, zo meldt het FD verder. Volgens de jaarrekening heeft de webwinkel in 2020 en 2019 10 miljoen euro uitgekeerd aan zijn eigenaar. In 2018 ging het zelfs om 26,5 miljoen euro.

Ook Office Centre Duitsland sluit Na Nederland sluiten nu ook de 50 vestigingen van Office Centre in Duitsland hun deuren definitief. Gelijktijdig met de Nederlandse tak werd begin februari voor OfficeCentre GmbH faillissement aangevraagd naar Duits recht. De afgelopen maanden is naarstig gezocht naar een geïnteresseerde partij voor overname, maar die is uiteindelijk niet gevonden. Ondanks een intensieve zoektocht door de curator kon geen investeerder worden gevonden. De insolventieprocedure werd nu ingeleid op 1 mei. In de loop van de zoektocht naar investeerders werden meer dan 120 potentiële kopers benaderd. Het intensieve onderzoek van het bedrijfsmodel van OfficeCentre GmbH door de geïnteresseerde partijen in combinatie met de dringend noodzakelijke investeringen voor een heroriëntatie op de markt heeft er echter toe geleid dat potentiële investeerders zich hebben teruggetrokken en er geen bod is uitgebracht voor een voortzetting van de Staples-winkels

Hybride werk maakt gelukkiger en productiever Hybride werk heeft wereldwijd het welzijn van werknemers, de balans tussen werk en privéleven en de prestaties positief beïnvloed, blijkt uit Cisco’s Hybrid Work Study 2022. Alhoewel organisaties hebben kunnen profiteren van een verhoogde productiviteit van werknemers, moet er meer worden gedaan om een hybride toekomst volledig te kunnen omarmen. Uit Cisco’s onderzoek blijkt dat vijf op de tien (52%) van de Nederlandse werknemers vindt dat de kwaliteit van het werk is verbeterd, een vergelijkbaar aantal (58%) is van mening dat hun productiviteit is verhoogd. Uit het onderzoek blijkt ook dat slechts één op de vijf (19%) van de Nederlandse ondervraagden denkt dat hun bedrijf 'zeer goed voorbereid' is op een toekomst met hybride werk, wereldwijd ligt dit percentage iets hoger op 25 procent.

NIEUWS

Stora Enso verkoopt fabrieken in Rusland Papierproducent Stora Enso maakt bekend dat de fabrieken in Lukhovitsy, Arzamas en Balabanovo zijn verkocht aan lokaal management. Stora Enso zei dat lokaal eigendom en beheer een duurzamere oplossing op lange termijn zou bieden voor deze bedrijven en hun respectieve werknemers. Oorzaak van de verkoop is het terugtrekken van Westerse bedrijven uit Rusland in verband met de oorlog in Oekraïne. De drie vestigingen richten zich op de russische markt en bieden werk aan ongeveer 620 mensen.

Markant presenteert haar visie tijdens huisshow Markant gaf onlangs in haar Experience Center in Houten voor partners haar visie op de toekomst. Met de slogan ‘It’s about the way you work’ kan kennis genomen worden van een geheel nieuw circulair soft seating programma Workways: “lokaal geproduceerd met een minimale impact op de wereld en duurzaam in het gebruik”, volgens Cees Spijker, directeur van Markant. “Door het slimme ontwerp kan met minimale middelen een grote diversiteit aan opstellingen gemaakt worden. En later ook weer eenvoudig worden aangepast. Duurzaam in ontwerp en gebruik dus”. Naast Workways heeft Markant nog meer nieuws te tonen. Zo kan kennis gemaakt worden met een nieuw programma opbergmiddelen, bestaande uit schuifdeurkasten en lockers. Ook worden de laatste trends in kleuren en stoffen getoond tijdens de huisshow. Er wordt ook een tip van de sluier opgelicht van de nieuwe bureaumeubel lijn van Markant. Deze lijn is ontworpen in samenwerking met Joost van der Vegt en bevindt zich in de laatste fase van ontwikkeling.

Enveloppenfabriek De Vroede sluit

De Mayer Group sluit medio dit jaar zijn drukkerij De Vroede Enveloppen in België. Dit als reactie op de aanhoudend moeilijke en dalende marktomstandigheden in de enveloppensector. De sluiting is onderdeel van de lopende herstructurerings- en consolidatiemaatregelen van Mayer. Bestaande klanten zullen verder worden bediend door de Mayer Groep uit de buurlanden. Ongeveer 20 werknemers zullen door de sluiting worden getroffen

Winst kantoorinrichter Ahrend groeit fors in 2021 Koninklijke Ahrend presenteert aanzienlijk betere resultaten over 2021 dan in 2020, het eerste jaar van de Coronapandemie. De omzetgroei werd gedreven door het volledig nieuwe thuiswerksegment en een sterke verschuiving naar behoefte aan video-overlegruimtes nu werknemers weer in grote getale teruggaan naar kantoor in combinatie met thuiswerken. Zowel omzet (€284,6m; +6,6%), bruto marge (+7.7%) als operationele winst (€17,5m; +60,9%) namen toe. Ook het orderboek per eind 2021 was met €274m beter gevuld en steeg ruim 28%, vooral in de tweede helft van het jaar.

Manutan breidt leasing uit na succesvolle pilot in Nederland Na een succesvolle pilot in Nederland, heeft Manutan zijn equipment leasing programma uitgebreid naar Frankrijk. Volgens Manutan komen momenteel meer dan 70.000 artikelen uit verschillende productcategorieën - waaronder kantoorapparatuur, thuiswerkapparatuur, magazijnapparatuur en verpakkingsmateriaal -

in aanmerking en zijn deze te herkennen aan een nieuw leaselogo. Het voordeel is dat klanten in staat zijn om inrichtingsprojecten of eenmalige aankopen te financieren via een maandelijks betalingsplan - dat als een uitgave kan worden geboekt - zonder dat dit van invloed is op de cashflow.

Libris blz. breidt uit met de ondersteuning van ‘niet boek’-artikelen

Libris Blz. gaat, naast het boekenassortiment, ook non-books actief ondersteunen voor haar ondernemers. Per 1 juli treedt Marcel Mulder in dienst van Libris Blz. in de functie van inkoper nonbooks. Marcel Mulder heeft de afgelopen twintig jaar voor RDC, later Audax, gewerkt. In zijn

rol als Senior Categorymanager Non-Books was hij verantwoordelijk voor productgroepen als kantoorbenodigdheden, gift & cadeau en papieren schrijfwaren. De meeste ondernemers van Libris Blz. zijn actief in deze assortimenten en steeds vaker kwam het verzoek om, naast het boekenassortiment, ook de non-books te ondersteunen met inkoop, selectie, efficiëntie, marketing en gemak. Door de ontwikkeling van het online kanaal en de groeiende behoefte van de ondernemers om alle voorraad van de boekhandel ook online beschikbaar te maken, werd dit verzoek steeds dringender. Met de komst van Marcel Mulder kan Libris Blz. concreet invulling geven aan dit verzoek.

KBM • JULI 2022

NIEUWS

PostNL pilot opent logistieke hub kantoorartikelen PostNL start een pilot met een logistieke hub in het pakkettensorteercentrum in Leeuwarden. Hier worden kantoorartikelen voor een aantal bedrijven gebundeld om ze daarna met een elektrische vrachtwagen in de binnenstad te bezorgen. Deze pilot is een initiatief van de gemeente Leeuwarden, Achmea, Rabobank, de provincie Friesland en PostNL Stadslogistiek. Leveranciers kunnen hun goederen (kantoorartikelen zoals printerpapier en sanitaire producten) voor de deelnemende bedrijven afleveren bij de hub aan de rand van de stad waar alles wordt gebundeld

Moederbedrijf van Schoolboekenleverancier VanDijk in de etalage Moederbedrijf The Learning Network (TLN), eigenaar van onder meer schoolboekenhandelaar VanDijk staat in de verkoop. Het concern is diep in de financiële problemen geraakt en eigenaar Towerbrook wil er snel van af . Zo meldt het FD. TLN zelf werkt inmiddels aan een overlevingsstrategie. TLN is de grootste distributeur van schoolboeken en schoolspullen in Nederland, en levert jaarlijks aan ongeveer een miljoen scholieren in het voortgezet onderwijs en beroepsonderwijs hun boeken.

ErgoDirect wordt BakkerElkhuizen ErgoDirect gaat vanaf nu verder onder de naam van het moederbedrijf BakkerElkhuizenIn het verleden acteerde Office Athletes B.V. onder twee handelsnamen, BakkerElkhuizen en ErgoDirect. Vanwege transparantie en duidelijkheid acteren de onderneming vanaf nu vanuit één naam: BakkerElkhuizen. De mededeling valt samen met een nieuwe website en een nieuwe strategie; “the You-oriented work environment. “

KBM • JULI 2022

Officetopper nu ook onderdeel van Findyour Online leverancier van kantoormeubilair Officetopper is overgenomen door investeerder Findyour Equity Partners (Findyour group). Na de eerdere overnames van Backshop, Bentley Europe, Rillstab en Europel Business Products en de oprichting van Qventi, is met de overname van Officetopper verder invulling gegeven aan de ingeslagen buy-and-buildstrategie. Door de overname ontstaat er een groep met een verwachte omzet van 20 miljoen euro waar in totaal 55 mensen

werkzaam zijn. Officetopper, opgericht in 1980, is uitgegroeid tot een toonaangevende online verkoper van kantoormeubilair (www.officetopper. com). Het bedrijf waar 12 mensen werkzaam zijn, verkoopt online voornamelijk bureaus, stoelen en kasten en levert zowel aan bedrijven als particulieren (thuiswerkplekken). De onderneming heeft een unieke markt positie door de sterke focus op online en het in handen hebben van de supply chain.

BarTRack bundelt groothandels-aanbod

Lijstjes bijhouden, bestellingen doorbellen, webwinkels doorzoeken. Er komt nogal wat kijken bij het bestellen van verbruiksartikelen en beheren

van je voorraad. Daarvoor is nu een oplossing: BarTrack. Een onafhankelijk bestelplatform voor de zakelijke markt, waarmee je heel eenvoudig artikelen bestelt én je voorraad beheert. Online en gratis voor eindklanten. Onder meer More-Office, maar ook Technische Unie, AGK Elektro, Delftechniek en opvallend veel tandtechnische groothandels zijn inmiddels aangesloten bij BarTrack. Op BarTrack online bestel je voorraadartikelen direct bij de groothandel. Zoek artikelen op naam of artikelnummer, selecteer en bestel. Heb je artikelen op voorraad en maak je gebruik van barcodes? Dan is de BarTrack app dé oplossing. Een kwestie van de barcode scannen, controleren en bestellen. Scan, klik, klaar. Bestellen met een handscanner is ook mogelijk.

EffectConnect en Logic4: samen sterk EffectConnect en Logic4 hebben hun krachten gebundeld als zusterbedrijven. De reden voor de samenwerking van EffectConnect en Logic4 is dat de markt gezamenlijk met een bredere propositie kan worden bediend en er tegelijk meer slagkracht ontstaat om te kunnen investeren in de bestaande groeimogelijkheden. Voor EffectConnect ligt

hierbij de focus vooral op het verder internationaal opschalen, waarbij Logic4 zich voornamelijk zal richten op het verder versterken van haar bestaande marktpositie, waarbij met EffectConnect nu een in-house oplossing wordt geboden voor marketplace integraties.

NIEUWS

RAJA Groep groeit met sterke resultaten in 2021 De RAJA Groep kondigt voor 2021 een omzet van 1,2 miljard euro aan en een groei van 20%. Het bedrijfsresultaat, in sterke stijging, bedraagt €103 miljoen euro. In een context van economisch herstel en ondanks sterke spanningen inzake grondstoffen en prijzen heeft de RAJA Groep in 2021 recordresultaten geboekt. De Groep behaalde een omzet van 1,2 miljard euro, met de overname van Viking in november 2021, en een organische groei van 10,5%. Deze resultaten tonen eens te meer het reactievermogen en de dynamiek van de Groep aan, alsook de kracht van zijn bedrijfsmodel. De Groep heeft de overname van Viking in het Verenigd Koninkrijk, Ierland, Duitsland, Zwitserland, Oostenrijk, België en Nederland in november 2021 afgerond. Met JPG, Mondoffice en Kalamazoo overgenomen in 2019, en nu Viking; bestrijkt de RAJA Office business 10 landen en wordt het een belangrijke speler op de markt van kantoorbenodigdheden en meubilair.

Pelikan hardcopy wijzigt distributiemodel

API (API Computerhandels GmbH) voegt zich bij WH Office als één van de laatste bedrijven die contracten hebben ondertekend om erkende distributeurs te worden van de Pelikan hard copy verbruiksgoederen voor het DACH gebied. Pelikan is vorig jaar gestart met een wijziging van een direct naar een indirect model. Met distributeurs

voor Nederland lopen momenteel gesprekken. Samenwerking Copaco met Fellowes Brand IT- en Telecom distributeurCopaco gaat het assortiment voeren van Fellowes Brands, fabrikant van innovatieve, ergonomische en technologische oplossingen voor de werkplek, op kantoor, thuis en onderweg. Paul van de Ven, key-accountmanager van Fellowes: “Na verkennende gesprekken zijn we tot samenwerking over gegaan omdat beide partijen kansen zien in nieuwe kanalen en met specifieke producten. Met name onze uitbreiding in monitor armen en IT gerelateerde, ergonomische werkplek oplossingen bieden de IT reseller voldoende nieuwe mogelijkheden.”

Paperclip verhuisd Wenskaartenleverancier Paperclip is onlangs binnen Veenendaal verhuisd naar een nieuwe pand op een fraaie zichtlocatie aan de A12. In het nieuwe pand is ruimte voor 6.000m2 logistiek en daarbovenop 1300m2 kantoor en showroom op

de mooiste locatie in Veenendaal (Nederland). Het nieuwe adres is: Citadel 20 3905 NK Veenendaal Nederland Het oude adres: Koningsschot 12 3905 PS Veenendaal Nederland

Sedus Stoll Groep groeit in 2021 6,5 procent Met een omzet van 195,9 miljoen euro heeft de producent van kantoorinrichting Sedus Stoll in het boekjaar 2021 een omzetstijging van 6,5 procent gerealiseerd. Ondanks Covid-19 en de kostenstijgingen op het gebied van energie, vervoer en materialen, bedroeg de geconsolideerde nettowinst over het jaar 2,6 miljoen euro. Sedus Stoll heeft de terugval vanaf 2020 echter nog niet volledig gecompenseerd. Christoph Kargruber, directeur marketing en sales, vat 2021 samen als een "zeer goed jaar voor de hele kantoormeubelindustrie en ook voor ons".

Ministerie koopt zestig belhokjes voor 127.000 euro per stuk Op het ministerie van Buitenlandse Zaken is onrust ontstaan over de plaatsing van zestig belhokjes, zo meldde de Telegraaf onlangs. De houten cabines, waarin ambtenaren zich kunnen terugtrekken om te telefoneren hebben 7,6 miljoen euro gekost oftewel 127.000 euro per hokje. Een woedende medewerker stelt tegenover de krant: Alles wat mis is met onze huisvesting wordt ver

eenzelvigd in deze kolderieke belcabines Enkele problemen: ze zijn ten koste gegaan van toch al schaarse werkplekken. Ze zijn niet gebruikersvriendelijk noch geluidsdicht. Het grootste probleem: ze zijn duur. Absurd duur. Deze cellen zijn de kafkaëske kers op de troosteloze taart die ons gebouw is….” Wie op internet zoekt op belhokjes, komt op prijzen tussen de 5.000 en 17.000 euro.

KBM • JULI 2022

NIEUWS

Logitech in initiatief voor hergebruik plastic uit de oceaan Logitech heeft zich aangesloten bij het initiatief NextWave Plastics, een door de industrie geleid, open-source samenwerkingsverband tussen toonaangevende technologiebedrijven en consumentenmerken om het eerste wereldwijde netwerk van aanvoerketens voor oceaangebonden kunststoffen te ontwikkelen. Het doel is om plastic in de economie en uit de oceanen te houden. Bij het initiatief hebben al eerder bedrijven als Dell, Humanscale, MillerKnoll, Ikea,HP en Interface zich aangesloten. Voorbeelden van produkten die met hergebruikt plastic zijn gemaakt, zijn de Aeron Chair van Herman Miller, de HP Elite Dragonfly Notebook, de Humascale Smart Ocean Chair en inktcartridges van HP. Momenteel omvat het netwerk van NextWave 25 leveranciers die de leden een verscheidenheid aan oceaangebonden plastic aanbieden, waaronder materiaal afkomstig van achtergelaten vistuig en verpakkingen.

Lyreco door zorgorganisaties verkozen tot beste leverancier

Lyreco Nederland Is de winnaar van de Intrakoop Beste Leverancier award 2020-2021 voor de zorg. De prijs, die sinds 2015 wordt uitgereikt, is gebaseerd op ruim 7.000 beoordelingen door zorgorganisaties over de prestaties van leveranciers. Intrakoop is de inkoopcoöperatie voor zorgorganisaties in Nederland. Ruud Plu, directeur/ bestuurder van Intrakoop, heeft de award tijdens het jaarcongres van Intrakoop uitgereikt aan Willy van der Steen van Lyreco (op de foto). Met deze award wil Intrakoop onderstrepen hoe belangrijk goede samenwerking tussen leveranciers en zorgorganisaties is voor betere kwaliteit van zorg.

Insights-X, de vakbeurs voor papier, kantoorbenodigdheden en schrijfwaren, met een concept op maat In een ontspannen netwerksfeer zakelijke gesprekken voeren die echt iets opleveren: met zijn beursconcept op maat gooit Insights-X hoge ogen in de wereldwijde papier-, kantoorbenodigdheden- en schrijfwaren-community. In de periode bij uitstek om bestellingen te plaatsen, namelijk van 5 t/m 7 oktober 2022, brengt de beurs leveranciers en fabrikanten van toonaangevende merken weer bijeen met winkeliers en andere beslissers. Insights-X vindt plaats in het beurscomplex in Neurenberg. Deze unieke vakbeurs voor papier, kantoorbenodigdheden en schrijfwaren is de enige beurs van zijn soort in Duitsland die alle aspecten van deze veelzijdige markt belicht. Nationale en internationale ondernemingen tonen hier hun noviteiten en nieuwe trends in zes productcategorieën: van ‘schrijfwaren en toebehoren’, ‘papier en archivering’ en ‘artistiek en creatief’ tot ‘kantoor en bureau’, ‘tassen en accessoires’ en ‘kantoorboekhandel en cadeaus’.

Armor neemt Freecolor-merk over

Staples betaalde ruim 144.000 euro voor delen Office Centre Staples heeft ruim 144.000 euro betaald voor de overname half april van onderdelen van het gefailleerde Office Centre. Dat blijkt uit het tussentijds verslag van de curator. De curator ontvangt voor de overname in de toekomst nog een variabel deel van Staples. Over de hoogte en de samenstelling daarvan doet de curator nog geen mededelingen. Woensdag 13 april was een akkoord bereikt over de overname van onderdelen van Office Centre door Staples. Hierbij neemt Staples naast de merknaam Office Centre de online business over, evenals de klantcontracten en een deel van het accountmanagement, bestaande uit circa 12 werknemers.

KBM • JULI 2022

Armor Print Solutions heeft het merk Freecolor van Clover Imaging overgenomen en verdere investeringen aangekondigd in de productie en distributie in Europa. Freecolor is al twintig jaar actief, met name in de Duitstalige landen in Europa. Clover Imaging maakte eind mei bekend zich terug te trekken uit de Europese markt. Na de terugtrekking van Clover Imaging van de Europese

markt, heeft Armor het Clover-merk Freecolor overgenomen. Om de markten in de DACH-regio beter te kunnen bedienen, heeft de onderneming een nieuw logistiek centrum opgezet in Nederland, vlak bij de Duits-Nederlandse grens. Van daaruit zullen in de toekomst klanten in Duitsland, Oostenrijk en Zwitserland worden bevoorraad.

NIEUWS

Amazon doet 56 procent van alle online verkoop in Duitsland le online verkoop steeg van 46 procent in 2015 tot 56 procent in 2021De rol van handelaren op het platform neemt af. Het leeuwendeel komt voor rekening van het marktplaatsmodel. Het aandeel in de verkoop is geleidelijk gestegen van 50 procent in 2015 tot 56 procent in 2021.

Ongeveer 56 procent van elke euro aan inkomsten in de totale Duitse e-commerce is in 2021 via Amazon Marketplace of Amazon Vendor worden gegenereerd. Het aandeel van Amazon in de tota

Tegelijkertijd wordt de traditionele detailhandel binnen het verkoopmodel van Amazon steeds minder belangrijk: zo komt in 2021 nog maar ongeveer 7 procent van de totale verkoop voor rekening van het platform Amazon.de. In 2010 was dat nog iets meer dan 15 procent.

Grootste investering in historie van Vepa Vepa is gestart met een forse uitbreiding van de productielocaties in Emmen en Hoogeveen. In totaal wordt er ruim 20.000 m2 bijgebouwd. In Emmen wordt 11.000 m2 nieuwe productie- en opslagruimte gerealiseerd voor uitbreiding van de metaalproductie en het nieuwe Circulair Centrum. Hierna wordt nog eens 9000 m2 productieoppervlakte bijgebouwd bij de locatie in Hoogeveen. In de periode tot eind 2023 wordt een uitbreiding ter waarde van ca. € 30 miljoen gerealiseerd. Uitbreiding metaalproductie en realisatie nieuw Circulair Centrum in Emmen

IWG: 200 nieuwe flexkantoren in de komende 5 jaar

Aanvragen aanvullende hulpmiddelen complex voor thuiswerker Een kwart (25%) van de thuiswerkers ervaart obstakels bij het aanvragen van aanvullende hulpmiddelen voor de thuiswerkplek. Ze bestempelen dit proces als complex. Dit komt naar voren in een benchmark onder ruim 1.000 Nederlandse werknemers, uitgevoerd in opdracht van TOPdesk. Maar liefst 45 procent van de werknemers is niet bekend met de werkwijze voor het aanvragen van spullen om een ergonomische werkplek te creëren. Ook geeft een meerderheid (53%) van de werknemers aan dat de organisatie geen kantooruitrusting ter beschikking stelt om goed thuis te werken.

Steelcase boekt verlies van 11,4 miljoen dollar in Q1 Steelcase heeft over het eerste kwartaal van 2022 rode cijfers geschreven. De onderneming leed een verlies van 11,4 miljoen dollar, ruim minder dan de dik 28 miljoen dollar van een jaar gelden. Ook vielen de omzetcijfers niet tegen. De omzet van de Amerikaanse producent van kantoormeubilair kwam neer op $ 740,7 miljoen. Vorig jaar was de omzet in het eerste kwartaal 'slechts' 556 miljoen dollar. Wel is er prijsdruk door toenemende kosten van grondstoffen, energie en een oplopende inflatie.

IWG gaat sterk uitbreiden in Nederland. 's Werelds grootste aanbieder van flexibele werkplekken met merken als Spaces en Regus wil de komende 5 jaar groeien van 150 naar in totaal zo’n 350 flexibele kantoorlocaties, verspreid over heel het land. Hiermee wil IWG verder inspelen op de explosieve vraag naar flexibele werkruimtes in Nederland. Deze week openen officieel de deuren van het nieuwe Spaces-kantoor in Amsterdam Westerpark, gevolgd door Signature Central Park in Utrecht en een nieuw regionaal Regus-kantoor in Deventer later dit jaar.

KBM • JULI 2022

NIEUWS

Hameco-leden samen in Lunteren voor jaarlijkse meeting Op maandag 16 mei werd de jaarlijkse Hamecodag gehouden in Hotel De Werelt in Lunteren. Voor wie het niet wist, dit hotel staat op een steenworp afstand van het geografisch middelpunt van Nederland. De dag begon voor de leden met een serieuze bijeenkomst, waarbij ook het voortbestaan van de inkoopvereniging ter discussie stond. De organisatie heeft de laatste jaren duidelijk moeite om zijn unieke positie in de markt te bepalen. Al lijkt er wel degelijk behoefte aan een dergelijk tamelijk vrijblijvende inkoopconcept. Duidelijk is dat hier het laatste woord nog niet over gesproken is. Vanaf 12.30 uur konden de Hameco-leden en de leveranciers genieten een heerlijke barbecue. Op de beurs erna konden de aanwezige leden kennis maken met de aanbiedingen en nieuwtjes van de aanwezige leveranciers. De dag werd afgesloten met een borrel.

HERMA volledig klimaatneutraal in 2040!

Met de nieuw gecreëerde functie van Chief Sustainability Officer versnelt HERMA haar ambitieuze klimaat- en milieudoelstellingen. Duurzaam handelen ziet HERMA nog meer als een strategische taak. Om deze reden heeft het bedrijf nu voor het eerst de functie van Chief Sustainability Officer (CSO) gecreëerd. Een van de prioritaire centrale taken van CSO Marcus Gablowski is het ontwikkelen van een strategie, die ervoor zorgt dat HERMA in 2040 klimaatneutraal kan zijn. Dat betekent, dat deze strategie rekening moet houden met de hele toeleveringsketen. Dus ook alle primaire

producten en gebruikte grondstoffen. De eigen productie van lijmmateriaal, etiketten en etiketteermachines in Filderstadt is sinds 2021 klimaatneutraal. Een en ander in overeenstemming met het Greenhouse Gas Protocol Scope 1 en Scope 2, waarvan een deel gecompenseerd wordt. Als volgende stap in deze richting heeft HERMA zich ook aangesloten bij ’s werelds grootste duurzaamheidsinitiatief: Het United Nations Global Compact (UNGC). Zij roept bedrijven over de hele wereld op om hun strategieën en activiteiten op een lijn te brengen met 10 principes op het gebied van mensenrechten, arbeidsvoorwaarden, milieu en anticorruptie. Daarnaast dienen de bredere sustainable development doelstellingen van de VN actief gesteund te worden. HERMA zet zich dus in voor verantwoord ondernemingsbeleid. Deze zogenaamde Sustainable Development Goals (SDG) spelen ook bij de ontwikkeling van HERMA duurzaamheidsstrategie een belangrijke rol. Marcus Gablowski, afgestudeerd chemie-ingenieur, is al sinds 2004 bij HERMA in dienst. Uiteindelijk leidde hij de afdeling kleefstofontwikkeling en de speciale coatings. In de afgelopen jaren heeft hij veel aandacht besteed aan een aantal milieu- en duurzaamheidskwesties aan de productkant. Daar vallen bijvoorbeeld speciale etikettenlijmen onder. Maar ook het mede door hem ontwikkelde etiketteersysteem InNo-Liner, waarbij het draagmateriaal voor verzendetiketten overbodig wordt en waarmee dus enorme afvalhoeveelheden vermeden worden. Voor deze innovatie ontving HERMA in 2019 de German Packaging Award in de categorie duurzaamheid.

www.herma.nl/onderneming/profiel/duurzaamheid

HERMA etiketten worden nu al uitsluitend met groene energie geproduceerd. In 2040 wil de onderneming volledig klimaatneutraal zijn.

SELFIE

SELFIE Naam: Cor Wander Functie: Eigenaar Bedrijf: Mico Inkt / Your Inkstation

Waar en wanneer zag je het levenslicht? 4 maart 1970

Wat was je eerste baan? Groenteman bij Albert Heijn Spijkenisse.

Met wie deel je de voordeur? Miranda Wander-de Groot

In welke auto rijd je? Peugeot Partner

Wat is het laatste boek dat je hebt gelezen? ‘De Gunst’ van Nicci French

Met wie zou je graag een avondje stappen? Mijn vrouw, door alles wat er in de wereld de laatste jaren aan de hand is/was, schiet het er teveel bij in.

Naar welke muziek luister je veel? Ach, dat gaat van André Hazes tot ZZ Top en alles wat ertussen zit. Hangt erg van het moment van de dag af. Hoe en waar breng je je vakantie graag door? Belgische Ardennen Je grootste hobby? Mijn oude Mercedes, daar veel over lezen (sleutelen laat ik aan anderen over). Wat is je favoriete sport? Formule 1 Wat wilde je als kind worden? Kapitein op de wilde vaart, niets van terecht gekomen. Je grootste ergernis? Als mensen geen oog hebben voor hun omgeving. Levensmotto? Bewegen is leven.

Wat zijn voor je de geneugten des levens? Op een heuvel zitten in de Ardennen met een boek en een bak koffie. Eet het liefst: Pannenkoeken Waar kunnen ze je ’s nachts voor wakker maken? Nou, doe maar niet….

weten we nog steeds in omzet te groeien. Het belangrijkste is: ‘bewegen is leven’. Durf assortiment te saneren. Verdiep je in de nieuwe ontwikkelingen. Heb je de kennis niet zelf, huur het desnoods in en leer ervan met elkaar. Wat is je het meest bijgebleven, branchegerelateerd, als je aan de coronapandemie denkt? Dat we gedwongen met onze winkels dicht moesten. Hoop dat we dit nooit, maar dan ook nooit meer mee hoeven te maken. Wat is er zo leuk aan deze branche? Het zorgt elke dag in onze winkels voor een heel divers publiek. Van een buurjongetje die om een plakstift komt tot aan een dame op leeftijd die breipatroontje komt vergroten/ kopiëren.

Welke persoon of onderneming bewonder je in de branche? Geert-Jan Knipping van Also. Het gaat zo vaak meer om een goede relatie dan om alleen de laagste prijs. Zou graag een dag willen ruilen met: De artiest Stromae (Paul van Klaver). Zo creatief als die gast is, en zo vol energie. Graag antwoord op deze stelling: de traditionele vakhandel gaat het afleggen tegen de online platformen en e-tailers. Mjah… ik zie onszelf ook als traditioneel, al

KBM JULI 2022

EVENT

De brancheorganisatie die

Succesvolle bijeenkomst Officers World in Volendam Inspirerende presentaties, een bezoek aan de kersverse eredivisieclub FC Volendam, volop ruimte om te netwerken en een smaakvol diner in het vismekka van Nederland. Dat waren de basis ingrediënten van de tweede zeer geslaagde bijeenkomst van de leden van Officers World dit jaar. Peter Damman heette als voorzitter van de brancheorganisatie de aanwezige leden van harte welkom in de gezellige presentatieruimte van Restaurant Smit-Bokkum. Hij benadrukte het belang van de organisatie en kon melden dat er weer een aantal nieuwe leden zijn toegetreden. Daarna was het woord aan Ed Guyt, ondernemer in hart en nieren. Begonnen in de vis, waar hij samen met zijn broer Jan en een zakenpartner een succesvolle onderneming opzette. Helaas waren de zakelijke verhoudingen niet goed vastgelegd, waardoor de broers ineens buitenspel werden gezet. Maar tegenslagen horen erbij volgens hem; als je maar vaak genoeg een dobbelsteen gooit, gooi je altijd wel ‘n keer een zes. ”Die zes kwam er uiteindelijk in de vorm van het magazine 100%NL. “Het was 2009, er was een crisis en de mensen

KBM • JULI 2022

waren een beetje nationalistisch daardoor, dus we gaan een gezellig blad met veel Nederlandse artiesten erop maken.” Wie anders zou op de cover prijken dan de Volendamse zanger Jan Smit met zijn toenmalige vriendin Jolanthe. Maar toen het blad al in druk was, bleek Jolanthe een verhouding te hebben met Wesley Sneijder. Toen moest Jan Smit in allerijl op de foto met Bridget Maasland. Daarna ging het hard. Naast het blad kwamen er allerlei specials op verzoek van de groeiende groep partners, die inmiddels uit zo’n 300 A-merken bestaat. Deze partners vroegen ook om andere mogelijkheden om zich te laten zien. Van daaruit ging 100% NL ook feesten en speciale bijeenkomsten organiseren voor de partners onderling. Ed wordt dan ook wel eens de koppelkoning van Nederland genoemd.

De kracht van relatiegeschenken

Samen met zijn broer Jan runt Ed Guyt ook Cadeau Kompas, specialist in promotionele producten en geschenken. Relatiegeschenken zijn enorm belangrijke instrumenten, stelt Jan Guyt. “We hebben weleens met een bank getest wat het betekent als je kerstpakketten afschaft, bijvoorbeeld vanwege bezuinigingen. Uiteindelijk bleek dat door demotivatie meer te kosten dan dat het opleverde. Uit een ander onderzoek bleek dat eigenaren van een nieuwe woning die een geschenkenpakket kregen bij oplevering van hun huis, veel minder klachten hadden dan nieuwe eigenaren die zo’n pakket niet kregen.

Succes

Na deze inzichten ging het naar het nabijgelegen stadion van FC Volendam. De voetbalclub promoveerde vorige maand na 14 jaar afwezigheid naar de eredivisie en het was interessant om uit de eerste hand te horen wat dit betekent voor een relatief bescheiden club. Dit werd uit de doeken gedaan door Klaas Schilder, lid van het

EVENT

commerciële team en al 24 jaar werkzaam bij de voetbalclub. Daarna volgde een boeiende presentatie van oudkeeper Edwin Zoetebier. De voormalig international speelde elf jaar bij FC Volendam en verder onder meer bij PSV, Sunderland en NAC. Hij is met name bekend van zijn jaren bij Feijenoord, waarmee hij in 2002 de UEFA cup won. Na de presentaties ging het gezelschap terug naar restaurant Smid-Bokkum, waar de restaurant-eigenaar Jan Smit de historie van het palingroken in Volendam vertelde en een demonstratie gaf in de palingrokerij naast het restaurant. Uiteraard kon een heerlijke vismaaltijd aan het water als afsluiting van deze boeiende bijeenkomst niet ontbreken. De volgende bijeenkomst van Officers World, een mini-congres, staat gepland voor 6 oktober.

Meer informatie op www.officersworld.nl KBM • JULI 2022

COVERSTORY

‘Focus van kantoorvakhandel weer op verkoop van printers’ Traditiegetrouw is de kantoorvakhandel gericht op de verkoop van printsupplies, een markt die onzeker en zeer competitief is. Om een betere marge en een langdurige relatie met de klant te realiseren, kan de dealer beter kiezen voor een ander businessmodel: de focus op de verkoop van printers. HP heeft hiervoor een aantrekkelijk printsysteem: HP+. ‘Veel partners zijn niet direct geïnteresseerd in de afzet van printers’, stelt Ad Tersteeg, Partner Business Manager Print bij HP Nederland. ‘Om de focus te verleggen heeft HP een nieuw programma gelanceerd rondom de printer: HP+. Dit is het slimme printsysteem waarmee printen eenvoudig wordt, zodat je altijd verbonden en productiever bent en duurzamer kunt printen.’

Geavanceerde functionaliteiten

De eindgebruiker koopt een HP+-printer, die een onderdeel vormt van een systeem. ‘De printer die

KBM • JULI 2022

verbonden is met de cloud, kunnen we op afstand beheren en up-to-date houden, zodat deze ook veilig blijft. We bieden in de cloud een aantal functionaliteiten die je kunt toevoegen aan de printer.’ Zo biedt een HP+ printer de gebruiker tal van extra functionaliteiten zoals smart tasks, die met de HP Smart app kunnen worden beheerd. ‘Je kunt bijvoorbeeld een document scannen en opslaan als een searchable pdf. Ook is scan to e-mail en opslag in de cloud mogelijk. Een andere nieuwe functie is Private Pickup, die documenten pas vrijgeeft als je bij de printer bent. Of Print

Anywhere, die mogelijk maakt om vrijwel overal vanaf elk apparaat te printen.’ De gebruiker die een HP+ printer koopt, krijgt twee jaar lang die geavanceerde functies erbij en kan daarna kiezen voor een abonnement. Hij dient wel ter vervanging originele HP-cartridges optioneel te kopen via het Instant Ink-concept’, legt Tersteeg uit. Hierdoor is het mogelijk om een printplan af te sluiten. Zo kan HP een nieuwe cartridge toesturen als de huidige bijna leeg is. ‘Omdat de printer kan worden uitgelezen, weet je ook hoeveel je print. Als je meer gebruikt dan dat in je abonnement is vastgelegd, dan kan HP dat afrekenen.’ Er moet dan ook aan drie criteria worden voldaan als je deelneemt aan HP+: een HP-account aanmaken, verbinding met internet en gebruik

COVERSTORY

van originele HP-cartridges en -toners. Anderzijds krijg je er extra’s voor terug: lagere aanschafprijs, extra garantie en een half jaar Instant Ink. ‘Het is de ultieme samenwerking tussen de smartphone, print-app, printer en cloud.’

Eerlijker speelveld voor vakhandel

HP+ biedt niet alleen voor de eindgebruiker een toegevoegde waarde, juist de kantoorvakhandel kan er ook profijt van trekken. Tersteeg: ‘Door de prijserosie in de wereld van de cartridges verliest de kantoorvakhandel business. De cartridges van HP zijn voor iedereen hetzelfde, want we geven er geen korting op. Hierdoor heeft de dealer een veel eerlijker speelveld met de originele cartridges. Als je met de niet-originelen moet werken, verdient straks niemand nog iets. Als je bovendien alleen nog maar originele cartridges van HP kunt gebrui-

ken, trek je de juiste klanten.’ De kantoorvakhandel kan dus omzet maken met Instant Ink, meent Tersteeg. Dit betekent dat hij moet switchen van verkoopmodel. De klanten komen in de oude situatie naar de winkel om een nieuwe cartridge te kopen. Maar zij willen ook steeds meer gemak en willen het liefst afrekenen in een abonnementsvorm. Degene die de printer verkoopt en is geautoriseerd voor Instant Ink, ontvangt ook de opbrengsten van Instant Ink. ‘Bovendien zijn de meeste kantoorvakhandelaren lid van Quantore, die is geautoriseerd voor Instant Ink. Door het betere verdienmodel met Instant Ink kunnen zij zich beter focussen op de verkoop van printers in plaats van cartridges. De vakhandel moet weer aan het roer zitten.’ De kantoorvakhandel kan dus met HP+ printers in combinatie met Instant Ink zijn business veilig

stellen en daarmee de kwaliteit van de klanten beschermen. ‘We zijn begonnen met Instant Ink bij consumentenprinters en dat werkt uitstekend. HP factureert de eindgebruiker en de retail ontvangt hierover een verdienste. Dit betekent een ‘recurring business’ voor de partner, zolang de eindgebruiker klant blijft bij Instant Ink.’

Kijk voor meer informatie en disclaimers op hp.com/nl-nl/printers/hp-plus

KBM • JULI 2022

EVENT

Quantore Relatiedag 2022, back on track Afgelopen maandag 9 mei was het tijd voor de 24e editie van de Quantore Relatiedag, na drie jaar afwezigheid werd het een langverwacht weerzien tussen Quantore ondernemers, medewerkers en leveranciers in de kantoorbranche. De Rijtuigenloods in Amersfoort bood dit jaar het podium voor het evenement met bijna 70 aanwezige leveranciers, veel nieuwe producten en een flinke dosis inspiratie. Traditiegetrouw vond aan het einde van de dag de uitreiking van de Quantore Awards plaats. De dag ging van start met de Algemene Ledenvergadering van Quantore. Hierbij blikte Algemeen directeur Arnold Theuws terug op het afgelopen jaar en werd er vooruit gekeken naar ontwikkelingen in de coöperatie en in de markt. Na de verplichtingen, was het tijd voor een ongedwongen en gezellige middag op het netwerkplein, tussen de oude treinstellen. Nieuwe producten, concepten en samenwerkingen, overduidelijk was dat iedereen het persoonlijke contact de afgelopen jaren had gemist. De dag werd afgesloten met een inspirerend relaas van Formule 1 verslaggever Jack Plooij, die tevens de uitreiking van de

KBM • JULI 2022

Quantore Awards voor zijn rekening nam, samen met Inkoopmanager Dennis Albers van Quantore.

Quantore Awards 2022

De Quantore Awards zijn een belangrijke waardering voor leveranciers die het afgelopen jaar een bijzondere inzet toonden richting de coöperatie. De award voor Beste operationele prestatie ging dit jaar naar Bura. Vervolgens mocht Canon de prijs in ontvangst nemen voor de Beste commerciële prestatie. Nieuw dit jaar was de Award voor Maatschappelijk Verantwoord Ondernemen. Deze werd uitgereikt aan HP vanwege hun bijzondere

prestatie op het gebied van duurzaamheid en maatschappelijk verantwoord ondernemen. De Award voor Leverancier van het Jaar ging naar Herma. Herma werd geprezen om hun snelle respons en bereidheid om mee te denken en te handelen in het belang van Quantore en haar leden. Ondanks de turbulente markt heeft Herma tevens een mooie groei weten te realiseren het afgelopen jaar.

Koninklijke toost

In 2020 bestond Quantore 100 jaar en ontving de coöperatie het predicaat Koninklijk. Vanwege de pandemie vielen destijds alle feestelijkheden in het water. Ter afsluiting van de Quantore Relatiedag 2022 werd door directeur Arnold Theuws alsnog stil gestaan bij deze belangrijke mijlpaal en werd een trotse toost uitgebracht.

EVENT

KBM • JULI 2022

SUPPLY CHAIN

De uitdagende schakels van een verstoorde supply chain Gebrekkige beschikbaarheid van grondstoffen en daardoor stijgende grondstofprijzen; energiekosten die de pan uitrijzen; logistieke knelpunten; tekort aan arbeidskrachten; naweeën van de coronapandemie; en last but not least de oorlog in de Oekraïne. Praktisch alle geledingen van de economie worden geconfronteerd met deze ‘uitdagingen’. Ook de officebranche ontspringt de dans niet. KBM maakt een rondje langs de velden en peilt de stand van zaken bij een aantal leveranciers en distributeurs. Als er een markt is waarin de problemen zich opstapelen dan is het wel de papiermarkt. Zo zetten de dramatische stijging van de grondstofprijzen en het gebrek aan beschikbaarheid van enveloppenpapier de Europese enveloppenindustrie steeds meer onder druk. Als gevolg daarvan stijgen de prijzen, aldus de Europese Federatie van Enveloppenfabrikanten (FEPE). De prijzen van enveloppenpapier zijn dan ook de afgelopen twaalf maanden meer dan verdubbeld. Niet alleen de papierprijzen, maar ook de prijzen van andere materialen als raamfolie, inkt, lijm, verpakkingsmateriaal, energie en vracht zijn aanzienlijk gestegen. Hierdoor neemt de enveloppeprijs zelfs met enkele euro's per 1.000 enveloppen toe. Ander gevolg is dat fabrikanten bijna onmogelijk contracten kunnen afsluiten met prijsverbintenissen op langere termijn. De risico's hiervan zijn nu zo groot dat sommige fabrikanten besluiten helemaal geen zaken te doen. Of noodgedwongen de poorten sluiten, zoals Enveloppenfabriek De Vroede in België heeft aangekondigd.

KBM • JULI 2022

De uitdagingen

Niet alleen de levering van papier, maar ook van andere business supplies verloopt allesbehalve soepeltjes. Zo is MAUL, de Duitse leverancier van een breed palet van office products, druk bezig de problemen het hoofd te bieden. ‘Wij hebben er de afgelopen jaren door de stijgende kosten een uitdaging bij, maar met de ontvangen overheidssteun in Duitsland, inzet van zogeheten ‘kurzarbeit’ en andere besparingen staan we er nog positief bij’, vertelt Kees Broekman, de Nederlandse vertegenwoordiger van MAUL. ‘Het probleem is wat breder dan alleen een gebrek aan of te late aanlevering van de grondstoffen. Ook de aanvoer van niet-eigen productieartikelen of onderdelen kent vertraging door de transportproblemen vanuit andere landen en overzee. Verder hebben we te maken met stijging van de energiekosten en een sterke toename van de transportkosten binnen Europa. De organisatie, directie en medewerkers, is zich er terdege van bewust dat we nog een pittige periode kunnen verwachten met al deze uitdagingen.’

De uitdagingen waar MAUL voor staat, als productiebedrijf, zijn erg breed. Broekman: ‘Wij werken al jaren met vertrouwde toeleveranciers en dat geeft het voordeel van een goede relatie, maar dat betekent nog steeds dat ook wij hard moeten trekken aan de beschikbaarheid van de juiste kwaliteit en aanlevering van grondstoffen. Dat de prijzen hiervan omhoog schieten is gevolg 1. Bijkomend probleem is dat toeleveranciers een prijs geven bij de bestelling, maar een andere prijs berekenen bij de levering van de goederen die drie of vier maanden vertraging kent. Dat maakt het lastig te calculeren. Wat wij importeren kent nu een levertijd van ongeveer zes maanden, wat normaliter max drie maanden was, en dan nog altijd onder voorbehoud van beschikbaarheid van containers en ruimte op de boot. Bovendien zijn de logistieke kosten enorm gestegen omdat MAUL begin 2021 besloot om de voorraad van een groot deel van het assortiment structureel te verhogen. Dit om de beschikbaarheid van de artikelen op niveau te houden, wat grotendeels is gelukt gedurende het afgelopen jaar en in 2022.’ Ook de kantoorinrichters als Markant ontspringen de dans niet. ‘Vooral de beschikbaarheid van grondstoffen, logistieke onbetrouwbaarheid en kosten in de aanvoer zorgen voor hoofdbrekens. Met name de beschikbaarheid van ruw materiaal is voor ons lastig in te schatten, waardoor je niet

SUPPLY CHAIN

meer kunt werken met de gebruikelijke forecast’, zegt Jasper de Boer, contentmanager bij Markant Nederland.

Erwin Snoeker (Adveo): ‘We verwachten dat uiteindelijk iedereen in de keten een beetje moet betalen. Maar de grootste rekening komt ongetwijfeld bij de eindgebruikers terecht.’ De distributie

Verder in de supply chain komt de distributie soortgelijke beren op de weg tegen. ‘De levering van papier is nog steeds een grote uitdaging’, weet Dennis Albers, hoofd inkoop & category management bij Quantore. ‘Dit komt door de beperkte capaciteit in de markt en macro-economische uitdagingen, zoals beschikbaarheid Russisch hout, desinvesteringen in Rusland, beschikbaarheid van chauffeurs en stijgende energieprijzen. Dit is eigenlijk op alle papiersoorten van toepassing, zoals cutsize papier, hygiënisch papier en etiketten. De levertijden op cutsize papier lopen soms op tot zes maanden. We merken dat er in de supply chain eigenlijk geen flexibiliteit meer is om te reageren op schommelingen in vraag. Hiernaast zien we de laatste twaalf maanden enorme prijsstijgingen. Zo zijn de prijzen van hygiënisch papier explosief gestegen, maar de beschikbaarheid hiervan is nog wel beter dan bij cutsize.’ Dennis Albers (Quantore): ‘We merken dat er in de supply chain eigenlijk geen flexibiliteit meer is om te reageren op schommelingen in vraag’ Hoewel de papiermarkt misschien de grootste leveringsproblemen kent, ontsnappen andere productcategorieën er ook niet aan. ‘De supply chain of de aanlevering is verstoord’, stelt Erwin Snoeker, sales director Benelux/country director NL bij Adveo. ‘Eerst door de coronacrisis, nu door de lockdowns in Azië en de oorlog in Oekraïne. Dit is een situatie die we nog nooit eerder hebben meegemaakt. Prijsverhogingen komen elke dag binnen. De inkoopprijzen staan soms niet vast pas op het moment van produceren kan men de prijs geven - en forecasts worden niet nagekomen. Dit betekent dat wij als Adveo extra voorraad moe-

ten neerleggen om de voorraadproblemen zo veel mogelijk te bufferen voor onze partners. Gelukkig kunnen we en willen we dat zeker doen, daar waar mogelijk. Er worden ook zoveel mogelijk alternatieven op voorraad gelegd en de data worden gekoppeld.’ Volgens Snoeker zit het knelpunt niet bij het warehouse van Adveo. ‘Hier draait alles verder prima. Ons vaste logistieke team doet uitstekend zijn werk en we krijgen de orders dagelijks allemaal verwerkt. Maar dan komt de last mile - de transporteur - die ook met uitdagingen zit. Oekraïense chauffeurs zijn opgeroepen te komen vechten voor hun land en er is een chronisch personeelstekort bij de transporteurs. De last mile is erg afhankelijk van de uiteindelijke chauffeur die het pakketje of de pallet komt brengen. In december 2021 en januari 2022 hebben we een behoorlijke dip gehad in de leveringsperformance van de transporteur. Op dit moment is het weer op niveau, maar we houden het scherp in de gaten.’ Naast de dagelijkse prijsverhogingen op productniveau, stijgen ook de logistieke kosten. Snoeker: ‘De transportkosten nemen toe door de brandstoftoeslagen en de achterliggende kosten bij de transporteur die omhoog zijn gegaan. De kosten voor levering zijn dus fors hoger dan vorig jaar. We verzoeken onze dealers om de doos meer gevuld te krijgen - dus de gemiddelde orderwaarde omhoog - zodat we hiermee qua efficiency wat terugwinnen met elkaar.’ Erwin Snoeker (Adveo): ‘We verwachten dat uiteindelijk iedereen in de keten een beetje moet betalen. Maar de grootste rekening komt ongetwijfeld bij de eindgebruikers terecht.’

Beschikbaarheid en prijs

Deze vraagstukken kunnen een flinke impact op beschikbaarheid, levertijd en prijs hebben. De Boer: ‘Doordat wij een zeer goede voorraadpositie aanhouden kunnen we voor veel klanten de beschikbaarheid en levertijd houden, zoals men van ons gewend is. Met de geldigheid van offertes gingen wij altijd flexibel om, maar dit is helaas niet meer mogelijk. Ook hebben wij een tussentijdse prijsverhoging moeten doorvoeren.’ Broekman: ‘Naast de geschetste ontwikkelingen heeft de energiecrisis ook een grote invloed op de prijzen van de artikelen. Beschikbaarheid van de goederen is gelukkig nog relatief goed te noemen, uitzonderingen daargelaten, mede veroorzaakt door de hogere aantallen voorraad die wij hebben opgebouwd.’ Broekman stelt dat de prijzen van alle artikelen absoluut niet meer te handhaven zijn door deze ontwikkelingen. ‘MAUL werkte voorheen altijd met jaarprijzen, maar in 2022 hebben wij per 1 juli

een prijsverhoging doorgevoerd. Op artikelniveau wordt bekeken wat de impact van alle zaken is. Offertes kennen nu een veel kortere looptijd en voor private label artikelen gelden nu bijna dag- of maandprijzen.’

De rekening

De grote vraag is wie uiteindelijk de rekening op het bordje krijgt. ‘Wij denken dat de eindgebruiker uiteindelijk de prijs gaat betalen. De kosten in de hele keten gaan immers omhoog’, stelt De Boer. Snoeker verwacht dat uiteindelijk iedereen in de keten een beetje moet betalen. ‘Maar de grootste rekening komt ongetwijfeld bij de eindgebruikers terecht. En dat elastiek is niet oneindig rekbaar. We zien uiteraard ook de inflatie cijfers en het consumentenvertrouwen - en dat zijn geen vrolijke cijfers. De consument zal dus op zoek gaan naar goedkopere producten en zal met name de producten met enige waarde, echt gaan afwegen.’ Albers sluit zich hierbij aan. ‘Fabrikanten schuiven de rekening in de supply chain door via de groothandel naar de wederverkopers en eindgebruikers. De vraag is of consumenten een pak A4 papier van €10 gaan kopen of toch minder gaan printen. Bij hygiënisch papier speelt dit minder, want dit zijn vaak toch noodzakelijke artikelen. Probleem hier is wel dat door de enorme prijsstijgingen er een enorm carrousel van grijze import en prijsconcurrentie is ontstaan. Die prijsdruk heeft op zijn beurt weer impact op volumes.’ Broekman vindt dat er ‘jammer genoeg geen keus is’, ‘MAUL heeft in 2021 geen prijsverhoging doorgevoerd en de hogere kosten voor eigen rekening genomen, mede in de verwachting dat 2022 zich positiever zou ontwikkelen op het gebied van alle kosten. Maar helaas heeft de wereld zich ‘negatief’ ontwikkeld en weten we nu allemaal wat er aan bijdraagt dat de kosten blijven stijgen. Hierdoor kun je als leverancier niet anders doen dan de prijzen van de artikelen te verhogen. De toekomst van vele bedrijven, en dus de banen, staan op het spel als je dit niet zou doen. De gebruikers - zakelijk of consument, jij en ik - krijgen dus de rekening gepresenteerd en ik ben bang dat de situatie de komende periode niet zal veranderen.’

De toekomst

Wat is de aanpak om de dergelijke uitdagingen in de toekomst het hoofd te bieden? Zo is MAUL druk bezig met een heroriëntatie van de productie. Broekman: ‘We zijn naarstig op zoek naar en in gesprek met nieuwe productiepartners in Europa, voor de aanlevering van onderdelen. Op verschillende niveaus ligt een duidelijke visie en opdracht. We proberen antwoorden te vinden op de volgende vragen: van waar kunnen we het beste produceren en waar zitten de beste partners? We

KBM • JULI 2022

SUPPLY CHAIN

investeren de laatste jaren al veel in nieuwe eigen productiemachines voor onder meer klemborden en kunststof producten. In dit hele proces is het aspect duurzaamheid een belangrijk onderdeel bij de keuzes die we gaan maken. Medio 2023 verhuizen en bundelen we de verschillende magazijnen en komt er een compleet nieuwe locatie voor het distributiecentrum in de nabijheid van het hoofdkantoor waardoor er weer ruimte vrijkomt voor eigen productie van goederen.’

Kees Broekman (MAUL): ‘We zijn naarstig op zoek naar en in gesprek met nieuwe productiepartners in Europa, voor de aanlevering van onderdelen.

Broekman meent dat een productiebedrijf als MAUL enerzijds meerdere uitdagingen binnen de organisatie heeft, maar anderzijds zijn dealers wel een groot stuk zekerheid geeft. ‘Je ziet dat Duitse ondernemingen als MAUL, ook nog een familiebedrijf, zich stabiel bewegen in de markt, keuzes maken die gericht zijn op de toekomst en behoud van banen. Bovendien bewegen ze actief mee met de duurzaamheidsontwikkelingen binnen Europa.’ Een van de acties van Markant is om de keten onder de loep te nemen. De Boer: ‘Wij proberen de keten van grondstof naar eindgebruiker zo kort mogelijk te houden, waardoor we meer grip hebben op levertijden en kosten. Daarnaast kijken we in de fase van productontwerp kritisch naar de gebruikte grondstoffen en beschikbare alternatieven. Door de ruime buffer kunnen we veel producten gewoon uit voorraad met eigen logistiek leveren. In de verkoop houden we rekening met de beschikbare voorraad. Dit doen wij door op onze website duidelijk te tonen welke producten op voorraad liggen en voor ingelogde klanten zelfs aantallen te tonen. In onze ontwerpen voor klanten kunnen wij hier ook rekening mee houden. We hebben ondervonden dat de eindklant inmiddels zelf weet hoe

de problematiek in elkaar steekt en accepteert een langere levertijd op speciaal voor de klant geproduceerde meubels.’ Quantore zoekt het in een nauwere samenwerking. Albers: ‘Tot nu toe hebben we nog meer en beter de samenwerking gezocht met fabrikanten om in beschikbaarheid van papierassortimenten te ondersteunen. Ons primaire doel is om continuïteit te borgen. We zijn hier redelijk in geslaagd, maar dit blijft een grote uitdaging.’ Adveo gaat nog korter op de bal spelen. Snoeker: ‘Na de coronaperiode, waar we heel agile mee om zijn gegaan, komt er dus nu een nieuwe fase van echt ondernemen en opletten. We zitten er bovenop en overleggen heel veel met onze partners hoe we dit het beste kunnen aanpakken. We hebben bijvoorbeeld aparte werkgroepen geformeerd die over de deelgebieden praten, zowel intern als extern. Daarnaast kijken we goed naar andere branches en proberen we, als groothandel in business supplies, zoveel mogelijk de uitdagingen te bufferen voor onze partners. Los daarvan is er veel potentieel in de markt voor onze partners en die willen we graag samen verder aanpakken.’

10 tips voor de inkoper Robert Driessen, directeur van Buynamics, maker van data driven purchasing tools, heeft een nuchtere kijk op de huidige inflatie. ‘Prijzen gaan omhoog en omlaag, dat zal altijd zo zijn. In sommige situaties is dit extreem, zoals nu het geval is. Maar hoe je hiermee om moet gaan, blijft eigenlijk altijd hetzelfde.’ Driessen heeft 10 tips voor iedere inkoper: 1. Het is belachelijk om nieuwe prijzen voor een komende periode te baseren op de (hoge) prijs van één bepaald moment, kijk eerst naar de trendlijn. 2. Ga altijd een eind terug in de tijd om de huidige prijs in perspectief te plaatsen. 3. Snijd de grafiek gerust af in je eigen voordeel (verkoop, je tegenpartij, zal hetzelfde doen). 4. Wees slim: speel met het gebruik van moment A, moment B of neem het gemiddelde (verkoop, je tegenpartij, zal ook hier hetzelfde doen). 5. Zet het aandeel van materialen in verhouding tot de totale prijsopbouw, zoals overhead, energie, kantoorkosten en winstmarge. 6. Betaal niet de prijs uit een of andere notering, maar sluit een deal op x % minder. Jij (en je leverancier) wilt het namelijk beter doen dan de markt. 7. Controleer of er andere materialen bij je assortiment betrokken zijn en ga niet alleen uit van de input van je leverancier.

KBM • JULI 2022

Meet de impact door prijzen te combineren met je afname (je koopt niet alles wat de leverancier produceert). 9. Maak de impact absoluut en bereken de impact in echt geld. 10. Als je een verhoging moet aanvaarden (bijvoorbeeld bij onvoldoende beschikbaarheid), bevries dan de datum en maak ook direct afspraken over de toekomst. Want wat omhoog gaat, gaat namelijk ook weer omlaag. ‘De beperkte beschikbaarheid van materialen en goederen, maken de situatie natuurlijk complexer. Maar ook hier is het, zoals eigenlijk altijd, zaak om de relatie tussen klant en leverancier als uitgangspunt te nemen. Hoe ligt de wederzijdse afhankelijkheid, welk (toeleverings)risico speelt er, wat zijn je alternatieven, is er sprake van veel of weinig waarde en is de relatie gebaseerd op lange- of korte termijn?’, stelt Driessen. Driessen tot slot: ‘Beschikbaarheid van goederen is de primaire taak van een inkoper. Daarnaast is het aan de inkoper om juiste prijzen te betalen (in die volgorde). Het is te makkelijk om te zeggen dat je als inkoper niets kunt doen aan de ontstane situatie. Onderhoud jij matige relaties, heb je nauwelijks alternatieven en koop je vooral ‘lekker goedkoop’ in het Verre Oosten, dan ben je toch echt zelf de oorzaak van de meeste problemen die er nu spelen.’

STATIONERY

PASELL zit niet stil en komt met nieuwe unieke stationery PASELL heeft de afgelopen twee jaar het roer omgegooid. Het bedrijf heeft deze periode benut om zich te oriënteren op de nabije toekomst en waar de behoeften van de retailers liggen. Ondertussen zijn er ook nieuwe unieke stationery-producten gelanceerd. Eigenaren Pascal Veen en Marcel Kort vertellen over hun weg naar succes. PASELL, in 2010 opgericht door Pascal Veen, is al jaren een ervaren specialist op het gebied van gifts & stationery en kalenders. De groothandel/ uitgever onderscheidt zich door een uitgebreid commercieel retail-assortiment. De eigen uitgaves van ‘PASELL Publishing’ worden onder meer in de Benelux verkocht en naar overige landen geëxporteerd. Een jaar geleden is Marcel Kort, mede-eigenaar van Likes Shopping, ingestapt. Hij heeft veel ervaring in de markt van gifts, die complementair is aan de expertise van Veen in wenskaarten en stationery. Bovendien is er synergie op het gebied van logistiek, administratie, sales en marketing. ‘Door deze samenwerking heeft PASELL meer potentie om door te groeien. Ook kunnen we nog meer onderscheidend de markten benaderen’, meent Veen. ‘Dat bij elkaar opgeteld maakt ons een sterke interessante partij in de Benelux en daarbuiten.’

Import nieuwe jaarkalenders 2023

Import nieuwe Engelse 3D wenskaarten

Waarom PASELL?

PASELL importeert verschillende nieuwe wenskaarten-merken. Zo is het bedrijf in 2020 distributeur geworden van het bekende merk ‘Second Nature’ 3D pop-up wenskaarten. En dit jaar is het wereldberoemde merk ‘Santoro Londen’, specialist en marktleider op het gebied van 3D pop-up wenskaarten toegevoegd aan het uitgebreide wenskaarten-assortiment. ‘Met deze twee grote merken hebben we het grootste aanbod van luxe 3D pop-up wenskaarten in de markt’, aldus Veen.

Dit jaar is PASELL gestart met het importeren van jaarkalenders. Het Amerikaanse merk ‘Lang calendars’ is toegevoegd aan het portfolio van de groothandel. Het betreft een unieke range van luxe jaarkalenders, stationery en puzzels. ‘Lang heeft vooral veel potentie om de boeken kantoorvakhandel meerwaarde te bieden’, vertelt Kort. ‘Er zijn bijvoorbeeld mensen die al decennia de nieuwe Lang-kalenders jaarlijks (ingelijst) aan de muur hebben hangen. Het merk Lang is voor de boeken kantoorvakhandel een echte primeur. Hiermee kan de retailer nieuwe business creëren met tevreden klanten die elk jaar terugkomen en vragen naar de nieuwe Lang-kalenders.’ Daarnaast heeft PASELL het nieuwe merk ‘Red Robin Publishing’ aan het kalendersegment toegevoegd. Deze jonge kalenderuitgever heeft een ruim aanbod in wall-jaarkalenders (30 x 30 cm).

Waarom zou een klant voor PASELL kiezen? ‘Wij kunnen met onze knowhow en krachtenbundeling, creativiteit en elkaars perfecte aanvulling unieke producten aanbieden. Bovendien kunnen we snel schakelen en inspelen op de behoeften van de retailer, die op zoek is naar artikelen die niet op elke hoek van de straat te vinden zijn.’

Vakbeurzen 2022

PASELL is vertegenwoordigd op verschillende vakbeurzen, zoals Spotlight Event in Rosmalen (18-20 september 2022) en de Buchmesse in Frankfurt (19-23 oktober 2022). Voor meer informatie mail naar: info@pasell.nl of kijk op: www.pasell.nl

Haasbeek Herenhof happy met collectie van PASELL Eigenaar Annelize Haasbeek van Haasbeek Herenhof in Alphen aan den Rijn werkt sinds 2014 samen met PASELL. ‘Pascal Veen stond met wenskaarten op een beurs en we vonden die toen meteen erg mooi. We hebben bijna de hele collectie van PASELL in onze schappen liggen. De wenskaarten, vooral de 3D pop-up versies, lopen momenteel uitstekend.’ Haasbeek is vol lof over de samenwerking met PASELL. ‘We hebben korte lijnen. PASELL houdt de trends goed in de gaten en komt vaak met opvallende nieuwe producten, waarmee we ons kunnen onderscheiden.’ www. haasbeek.nl

KBM • JULI 2022

EVENT

ISE: breder portfolio leveranciers en UC wordt steeds veelomvattender Na één jaargang onderbreking en een omzetting van deze editie van februari naar mei was het recent eindelijk weer tijd voor de ISE. Dit keer niet meer in Amsterdam, maar in Barcelona, op de plek waar recent nog het Mobile World Congress werd gehouden. TBM was nieuwsgierig hoe de UC-markt zich de afgelopen twee jaar heeft ontwikkeld en trok naar Spanje. Een verslag. Sinds de laatste ISE in 2020 heeft de COVID 19-pandemie de manier waarop miljoenen mensen werken radicaal veranderd. Er is een explosie geweest in het gebruik van unified communications en collaboration platformen. Nu mensen weer naar kantoor gaan, is de vraag of en hoe hybride werkvormen onderdeel blijven uitmaken van onze manier van werken. Een vraag die je natuurlijk nergens anders beter beantwoord kunt krijgen dan op dé beurs voor AV en unified communicatie.

Verbreding portfolio

Spannend qua nieuwe producten was het minder. Dat ligt mogelijk aan het uitstellen van ISE in februari, waardoor veel leveranciers al nieuwe producten hebben gelanceerd tijdens Q1. Of dat ze grote aankondigingen bewaren voor InfoComm 2022 in juni in Las Vegas.

KBM • JULI 2022

Wel opvallend was het dat leveranciers in collaboration zich hebben gerealiseerd dat ze een volledig portfolio moeten aanbieden. Dit om in te kunnen spelen op de grotere verscheidenheid aan locaties en gebruikssituaties als gevolg van de verschuiving naar hybride werk. Videoconferencing was vroeger grotendeels beperkt tot vergaderruimtes, maar omvat nu ook thuiswerken, mobiel werken, focusruimten en kantoordesktops naast vergaderzalen van alle formaten. Vóór de pandemie was thuiswerken simpel; een laptop en eventueel wat randapparatuur zoals een muis, toetsenbord of webcam erbij. Nu is het een vaste werkplek, waarvoor investeringen in technologie nodig zijn om de ervaring te optimaliseren. Naast de bijna alomtegenwoordige bedrijfswebcam, moedigen leveranciers het gebruik aan van luidsprekers, headsets en extra beeldschermen aan.

Meer categorieën

Er zijn ook nieuwe productcategorieën ontstaan, zo zien we duidelijk op de ISE. zoals de Logi Dock van Logitech, die vergadercontrole combineert met een luidsprekertelefoon en USB hub, en persoonlijke conferencing-apparaten, zoals de Webex Desk Mini van Cisco. En de C van collaboration vinden we terug bij een groot aantal leveranciers die een smartboard aan hun assortiment hebben toegevoegd, zoals we zagen bij onder meer Nexvoo, Neat, Yealink en Zoom. En ook Room Control tenslotte maakt steeds meer onderdeel uit van UC. Logitech nam vorig jaar Meetio over en dat resulteerde in de Logitech Tap. Verder zagen we het Nederlandse GoBright op de ISE met room control solutions.

Innoveren of consolideren?

In plaats van baanbrekende producten of nieuwe technologieën zie je dus de beweging naar een standaard productaanbod. De meeste serieuze spelers in de industrie bieden nu video opties van laptop tot boardroom, en alles daar tussenin. Componententekorten en bevoorradingsproble-

EVENT

Er is geen telecombeurs of Marc Beems van Lydis is van de partij. Uiteraard op de stand van Yealink, waar hij ons onder meer het nieuwe Smart Board en de laatste innovaties op headset-gebied liet zien. Zie ook het artikel elders in deze TBM.

men leiden ertoe dat de focus van aanbieders is verlegd van de ontwikkeling van nieuwe producten naar het streven om bestaande producten te maken met minder of gemakkelijker verkrijgbare componenten.

Betere gebruikservaring

Een van de belangrijkste onderwerpen op de ISE was meeting equity: hoe kan de ervaring van deelnemers aan vergaderingen op afstand en in persoon zo inclusief mogelijk zijn, dus zonder dat deelnemers op afstand zich geïsoleerd voelen van de vergadering? Virtuele vergaderingen waarbij iedereen op afstand aanwezig is, hebben verrassend goed gewerkt. Het model van één persoon per eindpunt maakt het mogelijk dat iedereen een gelijke status heeft binnen het gesprek, waarbij elke deelnemer tijdens het gesprek in zijn eigen "box" wordt weergegeven. De belangrijkste vraag nu is hoe je dat bereikt als een deel van de deelnemers aan de vergadering op een fysieke locatie zijn en een deel niet. Tot nu toe is er geen eenvoudige oplossing voor dit probleem. Iedereen erkent dat een single point of view vergaderzaal camera aan een uiteinde van de vergaderzaal, die een breed zicht biedt op mensen rond een tafel, niet het juiste antwoord is. Een optie is het gebruik van ePTZ-functionaliteit in de camera, waarbij individuele sprekers worden gevonden en omkaderd, zoals met Jabra's Panacast 50, die gebruik maakt van in bar AI om meerdereweergaven met 180 graden dekking te geven. Andere oplossingen, met name voor grotere vergaderruimten, combineren meerdere camera's om meer dan één beeld te geven, bijvoorbeeld door de hele ruimte, maar ook met

close-ups van verschillende mensen. Bij Huddly zagen we dat ze AI gebruiken om ook mensen die minder actief zijn in de meeting er in beeld meer bij te betrekken. Tijdens een panel over hybride werk wees Logitech's VP en General Manager van Video Collaboration Scott Wharton op een toekomst waarin vergaderingen meer op sportevenementen lijken, waar de waarbij de ervaring van het thuis kijken in veel opzichten superieur is aan die van het zitten tijdens het evenement. Het hebben van meerdere camerastandpunten, met de feed switch tussen hen, is een manier om dit te bereiken.

Pro webcams

De behoefte van leveranciers om alle UC-disciplines af te dekken heeft ertoe geleid dat de meeste aanbieders nu ‘professionele’ webcams aanbieden voor zakelijk gebruik. Nog maar twee jaar geleden was deze markt grotendeels het domein van Logitech. Nu is het gemeengoed, van Jabra's Panacast 20 tot EPOS’s Expand Vision 1 van EPOS, die op ISE werd gelanceerd. Hoewel ze op de markt gebracht voor persoonlijk gebruik, maakt de videokwaliteit met vaak 4k camera’s het mogelijk ze in te zetten in ruimtes waar meerdere mensen aanwezig zijn, zoals vergaderruimtes en kleinere vergaderzalen. Hoewel Zoom en Microsoft Teams inmiddels de toonaangevende UC-platformen zijn, is ook duidelijk dat er dat er niet één standaard video-optie voor alle klanten zal zijn. Daarom is de USB-markt springlevend, met zelfs Cisco die gebruikers toestaat om verbinding te maken met hun videobalken via laptop. Een partij als Pexip speelt daar handig op in door koppelingen tussen de verschillende platformen eenvoudiger te maken. >>>

Vol energie stond Frank aan de Stegge vier dagen lang al zijn klanten en andere passanten te woord om de laatste innovaties van Zoom te showen, waaronder de nieuwe contact center technologie en het handige smartboard.

Prominent in de UC-hal stond Logitech én Joost Jetten. Op de stand was duidelijk te zien hoe het kan dat Logitech zo’n prominente rol speelt in het UC-domein.

KBM • JULI 2022

EVENT

voegd aan hun producten die analyses en device management op afstand van apparaten mogelijk maakt, bijvoorbeeld Lens van Poly, HP Presence Manager en Insights en Logitech Sync. Nu ook dit een standaard is geworden, is er een tendens om meer gegevens aan deze platforms toe te voegen, bijvoorbeeld het tellen van mensen om de bezetting te meten en de naleving van anti- COVID maatregelen, zoals aangeboden door Jabra Xpress Room Insights, dat gebruik maakt van People Count, een functie van de Panacast-producten van het bedrijf.

Nieuwe spelers

Toegevoegde waarde

Nu leveranciers in alle productcategorieën proberen te concurreren, bestaat het gevaar dat zij hun unieke propositie verliezen. Als collaboration hardware een commodity wordt, waarbij de ene Teams gecertificeerde video bar erg op een andere lijkt, dan moeten bedrijven nieuwe manieren vinden om waarde toe te voegen. Veel aanbieders hebben een softwarelaag toege-

KBM • JULI 2022

De vorige ISE vond plaats in februari 2020, net voor de pandemie Europa binnenviel. Toen al bleven een aantal, met name Chinese, stands onbemand en waren er vanwege de corona-geruchten al minder bezoekers. Hoe de wereld in twee jaar veranderd is, zie je wel hier op de ISE. Het was leuk om te zien dat een aantal nieuwe spelers zich aan het UC-firmament hebben genesteld. Twee daarvan, Neat en Huddly, komen allebei uit Noorwegen en het is dan ook geen toeval dat hun oprichters én veel van de medewerkers uit de stal van Tandberg komen, dat alweer twaalf jaar in handen is van Cisco. Neat heeft zich op bijna Amerikaanse wijze, met veel lef en zichtbaarheid, in de kijker gespeeld. Oorspronkelijk richtte het zich vooral op de Zoom-technologie, maar inmiddels is veel van de hardware ook voor MS Teams gecertificeerd. Huddly ontwikkelt een lijn camera die zich onder-

scheiden doordat de technologie, Huddly IQ, is gebaseerd op AI en door hun brede hoek van 150 graden. De derde nieuwe speler in Barcelona was Nexvoo, die met een hele lijn met UC-hardware, een smartboard en een hele lijn geavanceerde deskphones op de markt komen. Daar gaan we in de volgende TBM dieper op in. Het is duidelijk dat deze nieuwe spelers al vrij snel een serieuze plek innemen in de markt en het de gevestigde orde lastig gaan maken.

EVENT

Productnieuws

Cisco lanceerde op ISE de Webex Room Bar, ontworpen voor de kleine tot middelgrote vergaderruimte. In lijn met de huidige trends biedt de bar omlijsting van sprekers en de mogelijkheid om vergaderingen te starten in Zoom, Microsoft Teams en Google Meet, maar ook Webex. De trekker op de stand van marktleider Logitech was de Logi Dock, een echt uniek apparaat dat functioneert als USB-hub, luidsprekertelefoon en vergadercontroller. De concurrentie zal binnenkort vast met een antwoord komen. ISE was de eerste gelegenheid om HP's nieuwe Presence-reeks voor samenwerking te zien. De eerste producten zullen in juni 2022 op de markt komen, en verdere releases volgen in de loop van het jaar. Hoewel nog onduidelijk is over hoe dit gamma zal samengaan met de producten van de recente acquisitie van Poly , maakte HP indruk met de omvang van het serieus vernieuwde aanbod. De HP Room Assistant biedt meer dan alleen het boeken van een ruimte en het met één druk op de knop deelnemen aan een vergadering; het is ook een manier om de ruimte zelf te beheren, met bedieningselementen voor andere niet-conferencing toepassingen en eenvoudige rapportage van veelvoorkomende problemen in de vergaderruimte. Crestron had een enorme stand, weliswaar niet in de UC-hal en dat onderwerp besloeg ook maar een bescheiden deel van de stand, waarin alle onderdelen van het uitgebreide aanbod van het bedrijf werden getoond. Op het gebied van samenwerkingstechnologie demonstreerde het bedrijf zowel zijn bestaande partnerschappen met

Jabra en Huddly, als ook de recente overname van 1 Beyond. ScreenBeam is een van de gevestigde spelers op het gebied van draadloos delen. Kort voor ISE bracht het zijn ScreenBeam USB Pro Switch, gericht op het aanbieden van een apparaat om ruimte functionaliteiten uit te breiden buiten Microsoft Teams Rooms (MTRs). De grootschalige aanwezigheid van Barco op ISE weerspiegelde haar dominante positie in de wereld van draadloze presentatie en conferencing, Als een van de gerenommeerde merken binnen de WPS/WCF wereld, presenteerde Barco een update van zijn Clickshare reeks die van toepassing zal zijn op het volledige gamma. In wat het de Smart Meeting Flows voor Clickshare noemt, introduceerde het zeven nieuwe functies die gericht zijn op het optimaliseren van workflows Zoals beschikbaarheid van zalen, een functie waarmee deelnemers automatisch verbinding kunnen maken met een vergadering of een knop inpluggen of een optie die de deelnemer automatisch als host of deelnemer toewijst aan de meeting. Konftel onthulde op Barcelona ISE dat het binnenkort vijf videopakketten en een plafondmontagekit beschikbaar heeft. De nieuwe Konftel Attach-pakketten van de video-endpointprovider zijn ontworpen om Microsoft Teams- en Zoom-vergaderingen te ondersteunen. Tech Data Maverick was prominent aanwezig op ISE. Rond de beurs werd bekend dat de distributeur verdeler is geworden van Neat en van Sennheiser.

Niet in de UC-hal jammer genoeg, dus een beetje weggestopt, stond Neat. Maar daar hadden Martijn Blokland en zijn collega’s weinig last van. De stand van deze relatief nieuwe speler werd alle dagen meer dan goed bezocht.

Geert-Jan van Etten en Maurice Andersen van nieuwkomer Nexvoo hebben op deze ISE hun talenkennis flink kunnen bijspijkeren. Er was uit binnen- en buitenland veel belangstelling voor deze nieuwe speler in UC en Telecom.

Bij videoconferencing draait het om schermen, en die moeten wel stevig bevestigd worden. Daar weet Berthil van Kranenborg van ErgoXS alles van. Deze Friese producent van ophangsystemen kon op de ISE dan ook niet ontbreken.

KBM • JULI 2022

Genomineerden Benelux Office Products Awards 2022 bekend De jury heeft haar oordeel geveld en de genomineerden voor de Benelux Office Products Awards 2022 bekendgemaakt . Ruim veertig producten, oplossingen én bedrijven in dertien verschillende categorieën behoren tot de kanshebbers die de felbegeerde award in de wacht kunnen slepen. Het geduld van de deelnemers met genomineerde inzendingen wordt nog even op de proef gesteld, want op 6 oktober 2022 krijgen zij tijdens een feestelijke uitreiking te horen of ze in de (hoofd)prijzen zijn gevallen. Hoewel het niveau van innovaties dit jaar wat achterbleef in vergelijking met de voorgaande jaren – door de naweeën van corona en de uitdagende markt met stijgende prijzen en leveringsproblemen – treffen we weer mooie, vernieuwende producten aan tussen de nominees. Vooral de aandacht voor een actueel thema als duurzaamheid en healthy

work blijft onverminderd groot bij de leveranciers in de kantoorbranche. Opmerkelijk is verder dat verschillende bestaande partijen een andere weg inslaan met een voor hen nieuwe productcategorie. Met een nominatie is al een eervolle prijs binnen, nu rest alleen nog enkele spannende maanden tot de bekendmaking van de hoofdprijzen.

Over de Benelux Office Products Awards 2022 De BOP Awards wordt in 2022 voor de 18e keer georganiseerd. Doel van deze Awards is het stimuleren en zichtbaar maken van innovatie in de branche. De BOP Awards zijn inmiddels een toonaangevend instituut geworden, deelnemers zien toegevoegde waarde in een nominatie en het winnen van een van de felbegeerde Awards en zetten dit in binnen hun marketing.

Als enige partij in de Benelux nomineren en benoemen we middels een onafhankelijke jury Awards uit voor een aantal categorieën binnen bussiness supplies, kantoorinrichting en –machines.De Benelux Office Products Awards zijn bestemd voor fabrikanten, leveranciers en distributeurs in het office kanaal.Jurering vond plaats in juni en de bekendmaking cq uitreiking van de Awards vindt plaats op 6 oktober tijdens de speciale Benelux Office Night.

Meede mogelijk gemaakt door:

KBM • JULI 2022

BOP AWARDS

Computer Products

Office Supplies

Laptop standaard RISE, Durable Nederland BV

Secolor Tree-Free mappenlijn, J alema

Kensington UVStand Monitorstandaard, ACCO Brands

Pilot Eco Ball, Pilot Corporation of Europe BNL division

Kensington Pro VC serie, ACCO Brands

Post-it Flex Write Whiteboard Foil, 3M Nederland

Healthy Work Products EnergyByLight, BakkerElkhuizen Aquablu Refill, Aquablu Tallo monitorarmen, Fellowes

Office Machines LX-serie office machines, Fellowes Dymo LabelWriter 550, Newell Brands

Leitz Ergo Cosy serie, ACCO Brands

DisplayNote Meeting room software, Legamaster International

Laptop standaard RISE, Durable Nederland

Stationery Products

Parker Jotter, Newell Brands edding tekenpapier voor acryl- en olieverf, edding Benelux

Acco Brands Armor

Kensington Pro VC serie, ACCO Brands

Design Award motion, Legamaster International b.v Wooden accessoires, Legamaster International Aquablu Refill, Aquablu

Sustainable Products

Marketing Awards

Secolor Tree-Free mappenlijn, Jalema

edding Acrylics, edding Benelux

Herma Recycling Etiketten, Herma Benelux

Secolor Tree-Free mappenlijn, Jalema

Pilot Eco Ball, Pilot Corporation of Europe BNL division

Satisfaction campagne, Fellowes

Edding Benelux

Hybrid Working Solutions

EnergyByLight, BakkerElkhuizen

Nobo Move & Meet Mobiel Whiteboard Systeem, ACCO Brands

Innovation Award

Post-it Notes, 3M

moTion, Legamaster International

Office Interior

Tallo monitorarmen, Fellowes

tesafilm plakband, tesa

DisplayNote Meeting room software, Legamaster International

Trodat Vintage, Trodat

Aquablu Refill, Aquablu

Magic-Chart, Legamaster International

Visual Communication Products

Maul MTL-serie rekenmachines, Maul

EnergyByLight, BakkerElkhuizen

Best Performing Product

OWA cartridges , Armor

STEMPELS

Trodat Vintage genomineerd voor de Benelux Office Products Awards 2022

Trodat

‘We zijn erg dankbaar en trots dat we weer genomineerd zijn voor de Benelux Office Products Awards 2022 in de categorie ‘Stationery Products’. Het laat ons zien dat stempels vandaag de dag nog steeds relevant zijn. Voor onze Trodat Professional 5460 4.0 ontvingen we in 2017 al de award voor ‘Best Performing Product’. En dus zijn we erg benieuwd en is het spannend om te zien of we deze keer weer kunnen winnen in onze categorie’, verklaart Armin Herdegen.

Trodat creëert een gouden toekomst voor de stempel Trodat is volop in beweging. Hoewel de Oostenrijkse stempelfabrikant ook nog steeds de ‘traditionele’ stempels voor de office-markt levert, verschuift de focus meer naar add-on producten voor de consumentenmarkt. De kantoorvakhandel en retail trekken profijt van de onderscheidende Trodat-stempels. Armin Herdegen, directeur van Trodat Duitsland en Benelux, voorspelt een gouden toekomst voor de stempel. Allereerst vertelt Armin Herdegen vol trots, dat 2021 voor Trodat het meest succesvolle jaar in de geschiedenis van het bedrijf was. ‘Door onze gestroomlijnde supply chain kunnen we altijd leveren. Hierbij profiteren we van onze belangrijkste productielocatie in Wels (Oostenrijk), die voldoet aan alle hedendaagse technologische eisen. Door, ondanks de Corona-pandemie, onze bovengemiddelde kwaliteitsnormen te handhaven, hebben we ons marktaandeel wereldwijd verder uitgebreid.’ Niettemin verwacht Trodat in de toekomst een moeilijke marktomgeving in de B2B-sector door de toenemende digitalisering van processen. ‘Desondanks zullen er altijd deelgebieden zijn waar een digitale workflow niet altijd de goedkoopste en snelste manier is, maar waar handmatig markeren nog steeds het beste alternatief is. We moeten deze toepassingen nog meer onder de aandacht brengen en communiceren.’

Innovatie

Innovatie en productontwikkeling staan dan ook hoog op de agenda van Trodat. ‘We hebben met succes het thema pastelkleur gelanceerd in de

KBM • JULI 2022

klassieke kantoortoepassing. We ontvangen er zeer positieve feedback over. Dit is het resultaat van een onderzoek bij onze social media-community naar de kleurkeuze, het ontwerp en zelfs de naamgeving. Zo kregen we direct feeling bij wat er leeft onder de consumenten.’ Ook in de B2C-omgeving tekent Trodat voor een aantal opvallende producten. ‘Met De Smoezels hebben we een prachtig product voor kinderen, met een extra voordeel. Met deze speciale stempels kunnen kinderen op een speelse manier handhygiëne aanleren. De inkt die gebruikt is voor deze stempels, is als 'dermatologisch zeer goed' getest. Daarnaast hebben we de stempel ‘Label your life’ geïntroduceerd. Deze is gericht op dezelfde doelgroep en ontwikkelt zich uitstekend.’ Maar Trodat denkt niet alleen in producten, maar ook in complete conceptwerelden. Een concreet voorbeeld is het nieuwe product Trodat Mammoth. Dit is een houten ergonomische stempel, die erg handig is met Trodat’s eigen laserrubber, extra grote stempelkussen en de papieren tassenserie ‘Tütle’. Het concept is speciaal ontworpen voor kleinere winkels, die geen grote hoeveelheden papieren tassen nodig hebben, maar toch hun huis-

stijl willen etaleren. ‘Bij ons is alles one-stop-shop verkrijgbaar: milieuvriendelijke papieren zakjes in kleine oplages, individueel te stempelen.

Blikvanger

Ook de Trodat Vintage, die is genomineerd voor de Benelux Office Products Awards 2022, is volgens Herdegen een add-on product voor het retailkanaal. ‘De vintage-look maakt van de stempel een echte blikvanger. Met zes verschillende opdrukmogelijkheden per stempel en een driekleurig inktkussen kan hij voor talloze gelegenheden worden gebruikt.’ Ondanks de digitalisering zal er volgens Herdegen zeker nog een markt zijn voor stempels in kantoor- en industriële omgevingen, zoals logistiek of kwaliteitscontrole, maar de vraag ligt wel op een lager niveau. ‘Daarom richt Trodat zich op de consumentenmarkt met nieuwe productontwikkelingen, zoals textielstempels of op het gebied van Back-to-School. Wij hebben bij Trodat een zeer goede uitgangspositie voor deze heroriëntatie. Zo zijn we al enkele jaren bezig met het ontwikkelen van nieuwe vaardigheden in het team en het opzetten van de hele organisatiestructuur voor de toekomst. Trodat zal ook in de toekomst innovatieve en hoogwaardige producten blijven ontwikkelen en zo altijd een betrouwbare partner voor de detailhandel zijn. Die krijgt ook volop ondersteuning van ons in de sales & marketing.’

EVENT

Na twee jaar weer tijd voor Facilitair & Gebouwbeheer Van 8 tot en met 10 juni vond dan eindelijk, na diverse afzeggingen en verplaatsingen door corona, na twee jaar afwezigheid weer de vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer plaats in de Jaarbeurs Utrecht. De beurs was goedbezocht en telde een groot aantal trouwe exposanten. Bezoekers en standhouders waren blij weer ive met elkaar in gesprek te kunnen gaan. De ontwikkelingen in facility lijken de afgelopen jaar een beetje te hebben stilgestaan, we konden niet veel innovaties ontdekken. De volgende editie staat gepland voor 7, 8 en 9 juni 2023.

KBM • JULI 2022

PRODUCTNIEUWS

OF N A A E J MELD NER T R A P WORD

De spanning stijgt De BOP Awards wordt in 2022 voor de 18e keer georganiseerd. Doel van deze Awards is het stimuleren en zichtbaar maken van innovatie in de branche.

BOPAwards (ogo's partners)

De BOP Awards zijn inmiddels een toonaangevend instituut geworden, deelnemers zien toegevoegde waarde in een nominatie en het winnen van een van de felbegeerde Awards en zetten dit in binnen hun marketing en communicatie. Als enige partij in de Benelux nomineren en benoemen we middels een onafhankelijke jury Awards uit voor een aantal categorieën binnen bussiness supplies, kantoorinrichting en –machines. De Benelux Office Products Awards zijn bestemd voor fabrikanten, leveranciers en distributeurs in het office kanaal. Jurering vond plaats in juni en de bekendmaking cq uitreiking van de Awards vindt plaats in oktober tijdens de speciale Benelux Office Night.

Bekendmaking winnaars en feestavond: donderdag 6 oktober

Meede mogelijk gemaakt door:

MEER INFO OP WWW.BOPAWARDS.NL 32 KBM • JULI 2022

PRODUCTNIEUWS

Barco haalt bakzeil in octrooi-zaak Clickshare Het Europees Octrooibureau heeft recent besloten octrooi EP 2756668 voor Clickshare van Barco in te trekken. De beslissing is nog niet juridisch bindend, aangezien Barco nog in beroep kan gaan. Kindermann, de AV-specialist uit Eibelstadt, ziet de uitspraak als een duidelijk signaal. Het betekent waarschijnlijk dat Kindemann en andere aanbieders van Clickshare-achtige producten hun product mogen blijven leveren. In het middelpunt van alle disputen staat Klick&Show, de draadloze presentatieoplossing van Kindermann, die inmiddels is uitgegroeid tot een uitgebreide productfamilie.

Sharp introduceert nieuwe reeks A3-kleurenprinters met Teams-connector Sharp breidt hun ecosysteem aan slimme kantoortools uit met de komst van 15 nieuwe A3 MFP's voor de werkplek van de toekomst, zodat bedrijven zich eenvoudig kunnen aanpassen aan de eisen van hybride werken. De vijftien nieuwe printers, met snelheden van 26 tot wel 65 pagina’s per minuut (ppm), bieden gebruikers verschillende connectiviteitsopties met de printer en cloudapplicaties, een uiterst gebruikersgemak en geavanceerde beveiligingsfuncties. De nieuwe MFP’s zijn voorzien van tal van toonaangevende beveiligingsfuncties en -strategieën, zoals de BitDefender anti-malware ondersteuning, waarmee Sharp een nieuwe standaard neerzet. Wat het voor IT-medewerkers veel eenvoudiger maakt om gegevens, apparaten en netwerken veilig te houden.

Ahrend Qabin Chat wint prestigieuze Red Dot Award De Red Dot Award is een internationaal toonaangevende prijs voor productontwerp en -innovatie. Ahrend is trots dat de Qabin Chat, ontworpen door Marck Haans, is bekroond met deze prestigieuze prijs voor uitmuntend design. De 48-koppige jury van internationale deskundigen heeft elk van de inzendingen uit 60 landen beoordeeld. Alleen ontwerpen die uitblonken in kwaliteit en innovatie ontvingen een onderscheiding. De Qabin collection overtuigde de juryleden door het doordachte design en werd onderscheiden met een Red Dot Award Product Design 2022.

Nieuwe impuls partnership tussen Emstar en Armor voor levering printer supplies Emstar en Armor intensiveren hun samenwerking om de vakhandel en dealer nog beter van dienst te zijn op het gebied van printer supplies. Met het brede assortiment en de support van Armor kan Emstar zijn ambitie om als totaalleverancier van printer supplies op te treden, verder kracht bij zetten. Fabrikant Armor versterkt met behulp van Emstar als specialistische distributeur zijn positie in de dealermarkt.

KBM JULI 2022

KANTOORPLEIN

Euretco gaat verder als EK Euretco heeft een belangrijke volgende stap gezet m.b.t. de ontwikkeling van haar organisatie. Sinds 2015 is Eurecto onderdeel van de EK/ servicegroup, Samen met moederbedrijf EK/servicegroup heeft Euretco haar strategie en cultuur onder handen genomen, om de internationale merkidentiteit van het bedrijf verder te versterken. Dit betekent ook een nieuwe naam.

Continu Kantoor en More-Office slaan handen ineen Continu Kantoor uit Alblasserdam en More-Office in Alphen aan de Rijn gaan intensief samenwerken. De vestiging in Alblasserdam verdwijnt en alle activiteiten worden vanaf nu gevoerd vanuit het hoofdkantoor van More-Office in Alphen aan de Rijn. Directeur Dick Penninkx van

Continu Kantoor: “Door deze samenwerking kunnen wij onze klanten nog completer bedienen. Behalve kantoorartikelen en kantine producten (zoals o.a. koffie, Cup-a-Soup, schoonmaakartikelen en kerstpakketten), leveren wij vanaf nu ook drukwerk en relatiegeschenken.

BeKaServ wordt webshop

l Beten gevestigde kantoorvakhande De aan de Zuidwenk in Bunscho rennde Vera aal. khuis gaat helemaal digit KaServ van Bort en Hanna Bee n rede rijf bed in de markt zijn voor het de ontwikkelingen en behoeften r tbaa zich werd vóór de corona-pandemie om de bakens te verzetten. Al s khui Bee Bort gingen bestellen, laat dat steeds meer relaties digitaal uiteraard tijdens de pandemie zich t heef weten. Deze ontwikkeling Om we nu wel van een trend spreken. versterkt voortgezet en kunnen wenk Zuid de aan showroom en magazijn die reden wordt de winkel met in ht brac erge en zijn de activiteiten ond ingaande 31 mei a.s. gesloten tsech mer erne . Daarvoor heeft het ond een zeer uitgebreide webshop ook , aakt gem rs en met toeleverancie paar uitstekende leveringsafsprak is het besteld kan worden. Bovendien 24/7 el al omdat in de digitale wink breiuitge en ger uitgebreid. Een veelzijdi leveringsprogramma aanzienlijk te ruim azijn mag of bare, fysieke winkelder assortiment vergt geen kost . aakt een webshop snel gem meer, dus was de keuze voor

34 KBM • JULI 2022

Zesde editie Tour Facilitair geslaagd Maar liefst 250 deelnemers waren onlangs naar Breda gekomen voor de zesde editie van de Tour Facilitair. Dit wielerevent heeft inmiddels een vaste plek verworven op de facilitaire kalender. De dag begon op de start-finishplaats bij Be by Bèta in Breda, zusterbedrijf van partner Vepa, zo meldt het verslag van het event: “Zij verzorgden een zonnige start, met een verrassende rondleiding door de showroom en fabriek. Bert Top, directeur Vepa: “ Prachtig om te ervaren hoe de facilitaire wereld elk jaar weer aanwezig is, en natuurlijk prachtig om op deze sportieve wijze elkaar te leren kennen.” De volgende editie staat gepland voor woensdag 7 juni 2023.

KANTOORPLEIN

Maritiem Expert overgenomen door Pami Nederland bv Pami Nederland bv neemt alle activiteiten over van Maritiem Expert en Purchase Expert te Rotterdam. Pami, de Belgische marktleider op het vlak van kantoorinrichting, gaat tegelijkertijd zijn activiteiten in Nederland uitbreiden met het openen van een inspiration center en warehouse in Rotterdam. MaritiemExpert blijft onder haar eigen naam bestaan en zal zich ook in de toekomst blijven focussen op het dagelijks leveren van kantoorartikelen en kantoormeubelen aan shipchandlers, offshorebedrijven en bedrijven die

haven gerelateerd zijn.” Maritiem Expert maakte onderdeel uit

Audax Logistiek en ID Logistics gaan samenwerking in distributie aan Audax Logistiek en ID Logistics gaan samenwerken op gebied van distributie. De komende periode wordt gebruikt om de activiteiten gefaseerd over te hevelen en de systemen op elkaar aan te sluiten. Vanaf 1 juli neemt ID Logistics de regie van het fijnmazige netwerk van Audax Logistiek over. Met deze overname zet ID Logistics een verdere stap in het uitbreiden en versterken van het al bestaande fijnmazige distributienetwerk voor pallets en buitenmaatse producten. Eind 2021 nam ID Logistics de Benelux distributiespecialist GVT Transport & Logistics in Tilburg over. Hiermee voegde het bedrijf voor het eerst in haar bestaan een transporttak toe aan de logistieke dienstverlening.

van de boedel van het eerder dit jaar gefailleerde Office Centre. Pami is recent overgenomen door Goswin Fijen.

Jos en Jolanda Erkamp met Multicopy Den Haag Ondernemers van het Jaar Jos en Jolanda Erkamp, eigenaren van Multicopy The Communication Company in Den Haag, zijn uitgeroepen tot Franchisenemer van het Jaar 2021. Het ondernemersechtpaar kreeg op de 25e Conventie van Multicopy The Communication Company in Hotel Vianen de Gerard L.

Slot Award 2021 uitgereikt. Deze prijs geldt als belangrijkste onderscheiding binnen de Multicopy-organisatie. Elk jaar stelt Multicopy een Top 10 samen van franchisenemers met de hoogste omzetcijfers. Tijdens de Conventie is deze ranglijst over 2021 bekendgemaakt. Thedor en Nicole Hoksbergen zijn met hun vestigingen in Utrecht Centrum en IJsselstein-Nieuwegein geëindigd op de eerste plaats.

Lees het allerlaatste nieuw s uit de branche op www.kantoorne t.nl. Hier kun je ook inschrijven voor de wekelijkse nieuwsbrief.

KBM JULI 2022

SERVICEWIJZER

the label company

J.Maulstrasse 17 D-64732 Bad Konig (D) M: + 31 6 5468 6068 T: + 49 606 3 502 266 (Nls) k.broekman@maul.nl

Avery Benelux Cobolweg 3, 3821 BJ Amersfoort Tel.: +31 (0)33 720 07 20 e-mail: service@avery.nl www.avery.nl

Gildeweg 11 3771 NB Barnveld T: 0342-820217 info@herma.nl

Producent van MAUL , Hebel • Bureau-verlichting LED, Spaarlamp of halogeen Op, aan of naast elk bureau • Kantoorartikelen Klemmen, klemborden, schrijfmap, boekensteun, bureauaccessoires • Werkplekinrichting Werkplekuitbreiding, beamertafels, voetensteun • Visuele communicatie White-,prikbord, flipover, accessoires • Brief-, pakketwegers MAUL biedt 1000 kantoorartikelen voor BTB en BTC. In de diverse categorieen levert MAUL naast klassieke ook veel innovatieve, kleurrijke maar hoogwaardige producten. Dit assortiment is ook veelal leverbaar in een blister of doosverpakking. Altijd minimaal 2 jaar garantie op het gehele assor-

Avery produceert voor elke gewenste toepassing etiketten en kaartproducten die consumenten helpen met het organiseren van hun dagelijks leven, zowel op het werk als thuis. De meeste producten zijn eenvoudig zelf te bedrukken met de printer of kopieermachine. Daarom biedt Avery gratis gebruiksvriendelijke Avery Design & Print Online software en templates aan via www.avery.eu/print (werkt met PC, Mac en tablet; Android, iPad, Kindle). Avery staat voor kwaliteit en geeft 100% garantie op het storingvrij bedrukken van produc-

Dé specialist voor zelfklevende techniek. HERMA staat voor sterk materiaal, hoogwaardige etiketten en nauwkeurige modulaire etiketteermachines. Wij zijn gespecialiseerd op het hele gebied van de zelfklevende technologie. Sinds 1906 overtuigen wij onze klanten met onze continue keten van knowhow en producten Made in Germany. De innovatieve zelfklevende laminaten, zelfklevende etiketten en etiketteermachines van HERMA bieden ook een oplossing voor uw etiketteertoepassing. Perfectie in detail, kwaliteit en milieu en duurzaamheid staan bij HERMA hoog in het vaandel. Wij nodigen u graag uit om onze wereld met zijn onafhankelijke bereiken te ontdekken en deel te nemen aan de innovatieve ideeën:

wwww.maul.nl

timent.

Postbus 101, 3417 ZJ Montfoort Vlasakker 5, 3417 XT Montfoort T: (0348) 431 490 F:: (0348) 437 442 info@valksolutions.nl Winkelautomatisering speciaal voor boeken kantoorvakhandel. Valk Solutions is de exclusieve huisleverancier van Primera, Bruna, Readshop, Boekenvoordeel, Cigo en Vivant. Digitale uitwisseling van artikelgegevens, bestellingen en pakbonnen met alle gangbare leveranciers. Koppelmogelijkheden voor uw webshop en boekhouding. Gecertificeerd voor ISAE 3402 (saas outsourcing), ISO 27001 (informatiebeveiliging), ITO (klantvriendelijke telefonische dienstverlening) en Keurmerk betrouwbaar afrekenen van de Belastingdienst.

www.valksolutions.nl

KBM • JULI 2022

ten. Wij mogen rekenen op een trouwe aanhang van gebruikers en dat belonen we graag met een cadeau. Veel van onze producten bevatten een voucher die te verzilveren is op www.avery.eu/ cadeau.

www.avery.eu

Vareseweg 43 3047 AT Rotterdam T: 010-4702611 info@backshop.nl www.minicute.nl www.evoluent.nl

www.herma.nl

Vismeerstraat 3A 5384 VL Heesch Nederland Tel: +31 (0)85-4883660 info@in2brands.nl

Gespecialiseerd distributeur voor: • Ergonomische muizen • Rollermuizen • Ergonomische toetsenborden • Compacte toetsenborden • Laptop- en Tabletstandaards • Ergonomische accessoires Backshop is sedert 20 jaar adviserend distributeur voor de ICT- en kantoorinrichting branche van ergonomische hardware en accessoires. Backshop representeert naast eigen producties, de belangrijkste wereldspelers zoals MiniCute, Kinesis, Goldtouch, Contour Design, Evoluent, Fellowes, 3M, Human Scale, RH, HAG, XKeys en vele andere merken in de Benelux.

www.backshop.nl

In2Brands is specialist in de ontwikkeling en distributie van ergonomische producten en gerelateerde kantoorartikelen. De focus hierbij ligt vooral op monitorarmen, elektrificatie en werkplekinrichting. Het totaalpakket kan worden aangeboden afgestemd op de wensen van de eindgebruiker. Dankzij de nieuwste technieken blijft het aanbod up-to-date en sluit dit aan op de eisen van de moderne eindgebruiker. In2Brands levert alleen aan dealers en projectinrichters. Door het efficiënt inrichten van haar eigen bedrijfsprocessen kan In2Brands snel en eenvoudig leveren aan klanten, maar ook direct aan diens klanten, via dropshipment.

www.in2brands.nl

SERVICEWIJZER

Secretariaat Officers World Bezuidenhoutseweg 12 2594 AV Den Haag T: 070 – 349 07 54 info@officersworld.nl www.officersworld.nl Officers World is als brancheorganisatie de verbindende schakel in de markt van business supplies voor kantoor. We bieden onze leden een kwalitatief en onafhankelijk platform, waarbinnen we kennis delen, bijeenkomsten organiseren, marktonderzoek faciliteren en andere activiteiten ontwikkelen om onze leden individueel en de branche als geheel te verrijken en versterken. Leverancier, groothandel, vakhandel of retailer? We zijn er voor jouw bedrijf! Ben je een toonaangevende speler in de sector. Sluit je dan aan als lid.

De Corantijn 63-G 1689 AN Zwaag T: 020 - 664 5521 support@novaka.nl

Zilverwerf 15 6641 TC Beuningen (Gelderland) T: 024 678 16 00 info@quantore.com www.quantore.com

Novaka is de werkgeversorganisatie voor de kantoorvakbranche in Nederland. Novaka komt op voor de belangen van de gezamenlijke kantoorvakhandelaren. 1. Belangenbehartiging leden: Afsluiten collectieve arbeidsovereenkomsten, onderzoek naar de toekomst van de kantoorbranche, ondersteunen leden en stimuleren kennisuitwisseling. 2. Collectieve voordelen Arrangementen op het gebied van onder meer arbozorg, juridische dienstverlening en personeels-

Met een grote passie voor kantoorartikelen nemen wij de inkoop uit handen van de kantoorvakhandelaar en leveren we artikelen op de slimste manier. Al 100 jaar. Wij willen de marktvoorzien van een optimaal assortiment tegen de meest gunstige prijzen en op de meest efficiënte manier. Dit doen wij middels een uitgebreid assortiment van A-merken en het Quantore private label, geleverd vanuit ons geavanceerd logistiek centrum. Daarnaast bieden wij aanvullende verkoopondersteuning. Ons doel? Samen sterk staan in de markt. Aan die coöperatieve gedachte geven wij invulling, al ruim 100 jaar.

diensten. 3. Verzorgen van vakopleidingen en trainingen via de eigen opleidingstak Novaka Academy. 4. Stimuleren van vernieuwing.

www.officersworld.nl

Victorialaan 15 5213 JG ‘s Hertogenbosch +31 (0)36 54 91 030 info.nl@adveo.com Adveo kent u waarschijnlijk al langer qua naam! Wij zijn distributeur in business supplies in de breedste zin van het woord. Wij leveren uitsluitend via onze dealers en focussen ons op partnership. Dat onderscheidt ons namelijk van andere distributeurs. Adveo werkt in 4 landen: Frankrijk, België, Luxemburg en Nederland. Met een assortiment van meer dan 25.000 referenties op voorraad en de uitmuntende logistiek kunnen wij u binnen 24 uur op elke gewenste plek in de Benelux van dienst zijn. WE ZIJN ER VOOR U!

www.adveonet.nl

www.novaka.nl

www.quantore.com

Jool-Hulstraat 16 1327 HA Almere T: 036- 20 20 120 info@lydis.com www.lydis.nl In 2013 is Lydis gestart als distributeur in IP communicatieoplossingen. Door de focus te leggen op de technisch inhoudelijke ondersteuning van onze partners is Lydis snel gegroeid en kan zich nu met recht IP communicatie specialist noemen. Ons assortiment bestaat uit topmerken als Yealink, Spectralink, 2N, Patton en Akuvox. Wij hebben alles in huis om de perfecte communicatieoplossing voor u samen te stellen. Lydis is, met meer dan 25 jaar ervaring, in staat de wensen en behoeften van haar klanten in kaart te brengen en te vertalen naar haar leveranciers. Wij luisteren naar onze klant en denken graag met hen mee in het zoeken naar een passende oplossing.

www.lydis.nl

Leverancier? Hier en op onze website kan een jaar lang uw vermelding staan! Neem voor meer informatie contact op met Michiel Korsten, michiel@magentacommunicatie of 06-41 14 97 71

KBM • JULI 2022

NOG EVEN DIT……

De taart wordt zeker niet groter!

Kent u de uitdrukking ‘meten is weten’? Om de juiste beslissingen te nemen en succesvol te zijn moet je beschikken over de juiste data. Zo wordt er ook al tientallen jaren onderzoek gedaan naar de omvang en de aantallen die omgaan in de business supplies markt. En vaak door gerenommeerde bureaus die ieder hun eigen methode hanteren. Krijgen we dan een helder antwoord? Nee. Dat zeker niet. De meest gebruikte meetmethode ging altijd over het verbruik van een medewerker per werkplek. Maar bij die methode ging men er ook nog van uit dat iedereen nog gezellig op kantoor werkte, en dezelfde producten gebruikte. Dat is nu dus volledig anders. En wat te doen met het verschil tussen de ‘white collar’ en de ‘blue collar’ werker? Uiteindelijk kwam er na intensieve research en vele aannames een mooi getal uit, waarbij er weer discussie kwam of het papierverbruik en eventuele hardware ook in het getal zaten. Maar niemand weet uiteindelijk precies hoeveel scharen, Post-it notes, nietmachines, brievenbakken of ordners er in Nederland nu totaal nog verkocht worden. Maar als die data er wel zouden zijn, is dat dan wel interessante en nuttige informatie? Op sommige deelgebieden, zoals bij printers en inkt- en tonercartridges, is wél altijd veel informatie aanwezig. Mede omdat de fabrikanten van deze producten zeer goed weten waar hun producten afgezet worden en een goede rapportage bijhouden, ook samen met hun verkoopkanalen. De gemakkelijkste methode echter om inzicht te krijgen hoe het met de totale markt gaat op macroniveau, is te kijken naar de bedrijfsresultaten van de dealers, distributeurs en fabrikanten, voor zover deze openbaar zijn. Daarin valt dan wel vaak een trend te bespeuren. Het lijkt dan een beetje op de methode hoe beursanalisten een sector beoordelen. Maar zelfs als je helemaal niét over data beschikt, kun je met gezond verstand toch wel zien wat de ontwikkelingen zijn. De digitalisering van de maatschappij en de werkplek en de manier waarop en waar we tegenwoordig werken hebben enorme invloed op de traditionele producten. Deze worden logischerwijs veel minder verbruikt. Maar dat wordt dan weer mooi gecompenseerd door producten voor de thuiswerkplek, zoals

KBM • JULI 2022

webcams en laptopstandaards. Je hoeft geen genie te zijn om dat te kunnen begrijpen. Andere generaties gebruiken dan ook nog andere producten. En dat is maar goed ook. Een markt dient te evolueren, anders zouden we nu nog diskettes gebruiken en onze vingers krom slaan op een typemachine. We kunnen gerust concluderen dat door de digitalisering de ‘taart’ in ieder geval niet groter wordt en de samenstelling verandert. Hierdoor vallen er producten en partijen af en gaan vele aanbieders een samenwerking aan of doen een overname. Wat wel opvalt, is dat de strategieën om met de nieuwe situatie om te gaan bij alle bedrijven vrijwel identiek zijn. Een groter share of wallet bij de klant nastreven, nieuwe producten of een andere verkoopstrategie zijn vaak gebezigde termen. Het lijkt op een merkwaardig kopieergedrag, waarbij ingehuurde consultants veelvuldig dezelfde dingen roepen. Maar zou er niet iets meer revolutionairs moeten gebeuren? Een revolutionair nieuw businessmodel of het verkopen van volledig andere producten en actief worden in een totaal andere markt? Gewoon de boel eens lekker op zijn kop zetten? Het nieuwe werken en de digitalisering van de wereld, samen met de opmars van de platformeconomie, heeft op iedereen in de distributieketen van business supplies enorm effect. Oplettende ondernemers die logisch nadenken zien dat en hebben daar geen gekochte data of een dure externe expert voor nodig. De taart wordt kleiner en dus zul je slimmer en sneller moeten zijn dan je concurrent. En daar heb je dus innovatieve particuliere ondernemers voor nodig die de mouwen nog weten op te stropen. Want met managers die de hele dag achter hun bureau data zitten te analyseren ga je de wedstrijd dus niet winnen! Liever tien fanatieke verkopers dus, dan tien datamanagers. Het blijft uiteindelijk altijd een kwestie van je gezonde verstand gebruiken. Want dan komt het allemaal wel goed!

Mr.drs. Peter Damman (entrepeneur en voorzitter Officers World)

2022 vrijdag 30/09 & zaterdag 1/10 oktoberhallen wieze

zorg dat u erbij bent! schrijf u nu in ♠ ♣ ♥ ♦ ♠ ♣

Las Vegas in Wieze Volop promoties en nieuwe producten Geniet van onze eersteklas catering Verzamel pokerchips, speel rad van fortuin of waag uw kans bij Blackjack Kom netwerken met meer dan 40 leveranciers en uw collega’s uit de branche Proef de sfeer en maak kennis met de mensen van Adveo

Bevestig uw aanwezigheid voor Adveo World Casino op www.adveoworld.nl of scan onze QR-code.

Oktoberhallen Schrovestraat 22A 9280 Wieze

Je printer is slimmer met HP+ 2 jaar lang geavanceerde HP Smart-app functies inbegrepen 6 maanden Instant Ink inbegrepen 1 jaar extra HP garantie Duurzame oplossing dankzij Forest First