kbm_3_2023 by Magenta Communicatie

jaargang 105 juli 2023

Kantoor Business Magazine Factor Mens en Duurzaamheid bepalen koers Manutan Epatra zet volop in op Smart Office ecosysteem Libris Blz; Samen Sterk de toekomst in

NOMINEES BENELUX OFFICE PRODUCTS AWARDS 2023 BEKEND Sinds 1918 hét vaktijdschrift voor de handel in kantooren aanverwante artikelen

www.kantoornet.nl

Carolin Exhibitor Marketing

y r e n o i t a t #weloves

THE BRANDS ARE BACK IN TOWN NÜRNBERG 11. – 14. OCT 2023 incl. eXtra-Day

www.insights-x.com

JOIN US!

VOORWOORD

Colofon KBM is een uitgave van

Niet allemaal zonneschijn Kerkenbos 1015L, 6546 BB Nijmegen Telefoon +31 (0)24 34 54 150 www.kantoornet.nl Twitter: @KBM_Magazine UITGEVER Joost Heessels HOOFDREDACTEUR Joost Heessels EINDREDACTEUR Emiel te Walvaart Emiel@magentacommunicatie.nl SALES & MARKETING Michiel Korsten michiel@magentacommunicatie.nl MEDEWERKERS Martijn Kregting, Antal Giesbers, Peter Damman, Huug Duin, Hans Hooft, Hans-Erik de Kruijff, Emiel te Walvaart, Hamid Bagheri VORMGEVING Wendy van Cuijk Studio DePho DRUK Veldhuis Raalte ABONNEMENTEN & ADRESWIJZIGINGEN magenta@mijntijdschrift.com 088-2266682 onder vermelding van tijdschrift en NAW-gegevens. Een abonnement wordt automatisch verlengd, mits 2 maanden voor de vervaldatum via mail of post opgezegd. ADMINISTRATIE administratie@magentacommunicatie.nl

Achterin deze KBM vind je zoals gebruikelijk onze rubriek Kantoorplein, waarin we elk nummer het wel en wee van de retail en de detaillisten in onze branche belichten. De menselijke kant van het distributiekanaal zeg maar. Deze maand is dat een minder gezellige rubriek moet ik zeggen. Want het gaat vooral over kantoorvakhandels, Bruna’s en Primera’s die ermee stoppen. Nou is er natuurlijk al een tijdje een ontwikkeling, dat de kantoorboekhandel in welke vorm dan ook uit het winkelbeeld verdwijnt. Maar die trend lijkt zich de laatste maanden te versnellen. De druk om de eerder verstrekte coronasteun terug te moeten betalen, zal hier zeker een rol in spelen. Opgeteld bij de beweging vanuit supermarkten om hun rookwaren business naar een eigen gemakswinkel over te hevelen, de druk van online en van Action, een generatie die de pensioengerechtigde leeftijd benadert. Het zijn allemaal factoren die hier een rol in spelen. Af en toe klopt het afscheid, maar soms ook voel je de pijn van een ondernemer die het echt geprobeerd heeft. Die al zijn ziel en zaligheid in zijn winkel heeft gestopt en die er om wat voor reden dan ook noodgedwongen mee moet stoppen. Uit de berichten op social media zie je vaak de teleurstelling bij de omgeving. En de warme woorden die laten zien dat deze winkel, deze ondernemer, een speciaal plekje had in de lokale community. Genoeg getreurd voor nu, want de distributie beweegt zich nu eenmaal onverbiddelijk naar de plek waar de klant zijn product wil kopen. En dat biedt uiteraard ook weer kansen. Ik blijf daarom enorm respect hebben voor mensen die het aandurven in onze markt aan de slag te gaan. Als vakhandel, maar ook als leverancier. Onlangs sprak tijdens een bijeenkomst van de brancheorganisatie Officers World de bevlogen ondernemer Bart Jan Scholte, die met het merk Aptiq een heel nieuw merk lifestyle accessoires voor de werkplek in de markt zet. Vanuit het publiek was er scepsis, ongeloof, maar ook bewondering voor deze entrepreneur pur sang. Het zijn dergelijke ondernemers die de branche verder helpen in een snel veranderende tijd. Ik hoop ook de komende maanden weer meer van dergelijke ondernemers te spreken. Maar, nu eerst even wat gas terugnemen en genieten van de zomer. Ik wens iedereen dan ook een mooie zomerperiode toe en we spreken elkaar erna weer!

ALGEMENE INFORMATIE info@magentacommunicatie.nl Onze algemene leverings- en betalingsvoorwaarden zijn gedeponeerd bij de KvK in Arnhem onder nummer 09109239. Niets uit deze uitgave mag worden verveelvoudigd en openbaar gemaakt door middel van druk, internet, fotokopie, microfilm of welke andere wijze dan ook zonder voorafgaande toestemming van de uitgever. De uitgever kan niet aansprakelijk worden gesteld voor persoonlijke of materiële schade veroorzaakt door onjuistheden in deze uitgave.

Joost Heessels

KBM • JULI 2023

HET COMMUNICATIE BUREAU MET DE AANDACHT DIE JE VERDIENT Je kent je markt, je doelgroep en je weet wat je wil bereiken. Het ontbreekt je aan tijd en expertise om de communicatie met de markt goed in te vullen. Magenta Communicatie is dé specialist als het gaat om vorm, inhoud en rendement van jouw content.

Content distributie

Content creatie

Ofﬂine marketing

Branding storytelling Lead generation

Social media marketing

Online marketing

www.magentacommunicatie.nl

Inhoud Nieuws 6

Algemeen

Kantoorplein

Produktnieuws

Events

Officers World sluit voorjaar af

Compacte vakbeurs Facilitair &

Ambiente zet in 2024 meer in op Office

met zomerborrel Gebouwbeheer met breed aanbod

Achtste Insights-X krijgt dit najaar

Interzum terug na vier jaar afwezigheid

extra vakdag

Coverstory

Nominees Benelux Office Products

Enkele nominees stellen zich voor

Awards 2023 bekend

Interview 20

Factor Mens en Duurzaamheid bepalen

koers Manutan Bedrijven in beeld 15

Fellowes Brands neemt Filex Workspace Solutions over

Informatief

Amazon Business breidt uit, is

Hameco krijgt nieuwe

De terugkeer naar kantoor; wel

België loopt voorop in duurzame

Epatra zet volop in op Smart

Nederland aan de beurt? toekomstbestendige opzet veranderingen, maar geen clubhuis kantoorartikelen Office ecosysteem

Column 32

Eric Herni over een tube lijm

Column Peter Damman;

Libris Blz; Samen Sterk de toekomst in Piet Krediet woont hier niet

Service 3

NOMINEE 2023

Colofon Servicewijzer

KBM • JULI 2023

NIEUWS

Stora Enso sluit Gelderse papierfabriek De Hoop Papierfabriek De Hoop in Eerbeek gaat eind van dit jaar sluiten. Dat heeft het Finse moederbedrijf Stora Enso aan het personeel meegedeeld. Bij De Hoop werken 192 mensen, die nu hun baan verliezen. Sluiting van De Hoop, pas enige maanden in bezit van de multinational, is onderdeel van een herstructurering om winstgevendheid en het concurrentievermogen van de Finse producent te vergroten.

Naast Papierfabriek De Hoop en de productielijn in Polen zouden ook de Sunila-pulpproductie unit in Finland en de Näpi-zagerij in Estland definitief moeten sluiten. Door de sluitingen van de verschillende locaties zullen in totaal ongeveer 600 werknemers hun baan verliezen. Daarnaast verdwijnen er binnen de Stora Enso groep nog zo’n 550 banen van kantoor-, management-, en supportmedewerkers.

Overheid wil trucs om toch tabak te verkopen aan banden leggen

Staatssecretaris Maarten van Ooijen (volksgezondheid) roept supermarkten op niet op zoek te gaan naar “slimme trucs” om toch tabak te kunnen verkopen nadat het landelijke verkoopverbod voor supermarkten op 1 juli volgend jaar is ingegaan. Hij steunt gemeenten, zoals Utrecht,

die ondernemers verbiedt nieuwe tabaksspeciaalzaken te openen. De gemeente Utrecht verbiedt ondernemers per direct om nieuwe tabaksspeciaalzaken te openen. Het besluit geldt voor een periode van één jaar. Het landelijke verbod op verkoop van sigaretten in supermarkten gaat per 1 juli 2024 in. Het landelijke verbod staat ook shop-in-shop-constructies niet toe. Het inrichten van een tabaksspeciaalzaak met een andere ingang, die niet toegankelijk is vanuit de supermarkt, blijft op basis van de tabaks- en rookwarenwet wel toegestaan. Daarnaast nam de Tweede Kamer onlangs een motie aan om gemeenten het recht te geven nieuwe tabakszaken te weren met een aanpassing van het bestemmingsplan.

Koninklijke onderscheiding voor Kees Broekman (Maul) Moederbedrijf Trodat voor eerst door €300 miljoen omzetgrens TroGroup - waartoe ook de activiteiten van Trodat behoren - heeft gezegd dat haar meest recente jaaromzet voor het eerst de grens van €300 miljoen ($321 miljoen) heeft overschreden. De in Oostenrijk gevestigde groep rapporteerde een omzet van € 312 miljoen in 2022, een stijging van 8% - hoewel het bedrijf toegaf dat de valutaomrekening gunstig was. Trodat, dat in 2021 een recordomzet van €135 miljoen had behaald, voegde in 2022 nog eens €5 miljoen toe aan de omzet. Er waren verschillende belangrijke ontwikkelingen bij Trodat gedurende het afgelopen boekjaar. Deze omvatten de overname van Consolidated Marking in de VS, een belangrijke uitbreiding van de Chinese productiefaciliteit en de opening van het Walter

6 KBM • JULI 2023

Just Technical Centre in het hoofdkantoor in Wels. Naast Trodat en laserplotter Trotec heeft TroGroup vanaf januari 2023 een derde dochteronderneming opgericht. Deze nieuwe divisie, Iradion genaamd, zal zich specialiseren in laserbronnen. De oprichting volgt op de overname van de Duitse fabrikant InnoLas Photonics in 2022.

Kees Broekman, hoofd internationale key-accounts Noordwest Europa bij Maul, werd recent verrast door locoburgemeester Pascal Cobussen van Beuningen met een Koninklijke onderscheiding. Hij kreeg de oorkonde en speld als Lid in de Orde van Oranje-Nassau vanwege zijn verdiensten als vrijwilliger voor ‘zijn’ voetbalclub Beuningse Boys. Voor deze club is hij al heel lang actief, waarvan momenteel onder meer als voorzitter. Kees Broekman werd verrast tijdens een vrijwilligersavond op de voetbalclub. Hij is trots op de bijzondere onderscheiding. “Als je met liefde en betrokkenheid je hobby uitvoert sta je niet stil bij de tijd van het moment en ook niet hoe lang je hier al mee bezig bent. Pas als je geconfronteerd wordt met die tijd en wat je allemaal gedaan en/of ervoor gelaten hebt, besef je de waarde, historie en de impact ervan voor je vereniging en je directe naasten”, zo vertelt hij. De gemeente vat het toekennen van de onderscheiding als volgt samen: “"Kees was negen jaar toen hij lid

werd van voetbalvereniging Beuningse Boys. Vanaf 2002 heeft hij daar verschillende vrijwilligersfuncties vervuld. Sinds 2019 is hij voorzitter. Hij heeft zich in die jaren intensief voor het belang van de vereniging ingezet. Ook zijn vrouw en kinderen zijn actief betrokken bij de Beuningse Boys. De steun van het gezin Broekman is ook wel nodig want 'Kees kan moeilijk zaken loslaten', zeggen ze. Beuningse Boys zit bij Kees in zijn haarvaten. Hij is de spil van de vereniging en wil altijd het beste voor de club bereiken."

NIEUWS

Arnoud van Spijk nieuwe business unit manager circulaire markt Vepa treden. Arnoud begon in 2008 met zijn facilitaire achtergrond als key-accountmanager bij Vepa. Hij groeide binnen de Fair Furniture Group (waar Vepa onderdeel van is) al snel door naar een directiefunctie. Sinds 2012 was hij directeur van Eromesmarko. Na een korte uitstap buiten de branche kruipt het bloed waar het niet gaan kan en keert Arnoud terug bij Vepa om leiding te geven aan de sterk groeiende business unit circulaire markt.

Om de ontwikkelingen in de markt en de eigen ambities te realiseren, komt een oude bekende Vepa versterken.

Sinds 1 juni is Arnoud van Spijk namelijk als business unit manager circulaire markt bij Vepa in dienst ge-

Door zijn kennis van Vepa, de Fair Furniture Group en zijn ervaring met inrichtingsprojecten, is Arnoud de gedroomde kandidaat als business unit manager voor deze belangrijke en sterk groeiende tak binnen het bedrijf.

Audax en Schiphol verlengen samenwerking Audax en Schiphol verlengen hun samenwerking voor meerdere jaren. Het contract tussen Audax Retail en Royal Schiphol Group geldt voor de winkels op Schiphol Plaza en achter de securitycontrole. Audax gaat zich op verschillende manieren verder profileren op de luchthaven. De re-

cente opening van de vernieuwende winkel in Lounge 1 is daarvan het eerste concrete resultaat. In september volgt de heropening van de winkel op Schiphol Plaza, die als een van de eerste AKO’s in Nederland wordt omgebouwd tot Bru-

na. Audax is op Schiphol op dertien locaties te vinden, waarvan twee op Plaza en achter de security met zeven winkels en vier instore verkooppunten. Deze elf locaties hebben aangepaste namen voor de internationale reizigers, zoals News & Books en Travel & Culture.

AKO winkels worden op termijn Bruna’s De merknaam AKO gaat verdwijnen uit de winkelstraat. De vestigingen worden op termijn omgebouwd naar de Bruna-formule. Op Schiphol is de ombouw al begonnen. Mogelijk worden op termijn ook de winkels van de Read Shop omgebouwd naar Bruna's. De eigenaar van de formules, Audax, meldt in haar nieuw

ondernemingsplan dat het ook overweegt om de tijdschriftenuitgeverij en de logistieke tak te vervreemden.

Het plan is opgesteld onder leiding van de nieuwe CEO Hans Willem Cortenraad, die per 1 januari aan boord is bij Audax. Het is een van de maatregelen van Audax om financi-

eel gezond te worden. Het concern heeft tijdens de coronacrisis een flinke schuld opgebouwd bij de Belastingdienst. Een woordvoerder kan nog niet zeggen hoelang de naam AKO nog blijft bestaan. Eind vorige maand werd al duidelijk dat AKO dertien winkels op NS-stations sluit.

AKO sluit nog eens 13 winkels op NS-stations AKO sluit nog eens dertien winkels op NS-stations. De vestigingen zijn niet meer rendabel als ze geen rookwaren meer mogen verkopen. Eind 2022 sloot AKO al zes winkels op NS-stations, toen ging het over een conflict over de verlenging van het huurcontract. In 2021 verloor AKO een aanbesteding voor verkooppunten op zeven NS-stations aan Lagardère Travel Retail, die er leesen cadeauwinkels van de formule Relay in begon. Het gaat om winkels waarvan de huurcontracten aflopen. In 2020 maakte de NS bekend dat er geen nieuwe huurcontracten worden gesloten met retailers die sigaretten, shag of sigaren verkopen. rge op zit.

Ricoh leidend in nieuwe joint venture voor productie MFP’s met Toshiba

Ricoh en Toshiba Tec gaan samen multifunctionele printers (MFP's) ontwikkelen en produceren. Dit binnen een nieuw te vormen joint venture, die voor 85% eigendom van Ricoh en voor 15% van Toshiba Tec zal worden samengevoegd tot een bestaande Ricoh-entiteit genaamd Ricoh Technologies. Bij de transactie zijn vijf dochterondernemingen van Toshiba Tech betrokken, waaronder een op te richten Amerikaans bedrijf. Mogelijk worden ook de Imaging Systems-activiteiten van Toshiba Tec in Europa in de deal betrokken. De bedrijven verwijzen naar de neerwaartse trend in kantoordrukwerk, het tekort aan arbeidskrachten in Japan en de focus van OEM's om te transformeren naar leveranciers van digitale transformatieoplossingen.

KBM • JULI 2023

NIEUWS

RAJA Group groeide in 2022 met 43%, tot € 1,7 miljard omzet

In een tijd van economische stagnatie en inflatie wist de RAJA Group in 2022 een omzetgroei te realiseren van 43%. Reden hiervan was onder andere de sterke organische groei van 9,2% en de overname van Viking. De groep boekte vooruitgang in haar strategie om een one-stop-shop speler te worden op de Europese B2B-markt. De RAJA Group behaalde in 2022 een omzet van ruim 1.7 miljard euro, een stijging van 43% ten opzichte van 2021. Deze stijging is onder andere het resultaat van de overname in 2021 van Viking. De groeicijfers werden vervolledigd met

een organische groei van 9,2%. De bedrijfswinst voor 2022 bedroeg 95 miljoen euro, tegenover 103 miljoen euro in 2021. Dit cijfer omvat, zoals voorzien, het negatieve bedrijfsresultaat van Viking, waarvan het herstel in 2022 is ingezet. De groep profiteerde van de groei van haar kernactiviteiten: daartoe behoort de distributie van verpakkingsbenodigdheden en -materiaal - met name in de sectoren industrie, voeding, retail en e-commerce - en de verkoop van kantoorartikelen en -meubilair. Daarnaast vertoonde de verkoop van apparatuur voor logis-

tiek en warehousing een groei van dubbele cijfers. De afzet van producten voor hygiëne, onderhoud en persoonlijke beschermingsmiddelen (PBM) is op een goed niveau gebleven, ondanks de afgenomen vraag naar covid-gerelateerde producten. De overname van Viking, volgend op die van JPG, Mondoffice en Kalamazoo in 2019, maakt van de RAJA Group een belangrijke speler op de Europese markt voor de online verkoop van kantoorbenodigdheden en -apparatuur. In 2022 boekte Viking voor het eerst in tien jaar een stijging van haar verkoopmarge en omzet.

Winkelier in zijn maag met stroom aan postpakketten Buurtwinkels zijn te druk met de stroom aan postpakketten. Hun magazijnen staan tot aan de nok toe vol met dozen die wachten om opgehaald te worden. Het levert winkeliers "belabberd weinig geld". Pakketten in

8 KBM • JULI 2023

de meterkast, in de wc, in de personeelsruimte en in het magazijn. Het is de dagelijkse praktijk van veel buurtwinkels die een pakketpunt hebben. "Zeker tijdens piekmomenten als Moederdag en Kerst puilen de win-

kels uit", zegt een woordvoerder van de VVP, branchevereniging voor winkeliers met pakketpunten tegenover nu.nl. De pakketjes kosten de winkeliers bergruimte, tijd en aandacht. Dat gaat ten koste van klanten die gewoon iets willen kopen. En de winkeliers verdienen er volgens de VVP niks aan. Toch stopt maar een klein aantal winkels met de distributie van pakketjes. Ze doen het ook uit sociaal oogpunt voor de wijk, zeggen beide brancheorganisaties. Verder mikken de winkeliers op extra loop in de winkel en dus omzet op andere producten waar wél winstmarge op zit.

Drisag wint miljoenencontract van federale overheid

Drisag Office Inspirators heeft in België een overheidsaanbesteding ter waarde van ruim 7 miljoen euro gekregen. Drisag mag de komende vier jaar modulaire gestoffeerde zitbanken leveren voor verschillende federale overheidsdiensten door heel België.De aanbesteding was een competitieve procedure tussen verschillende bedrijven, uitgeschreven door FOD BOSA FORCMS. En Drisag kwam als winnaar uit de bus vanwege hun prijs-kwaliteitverhouding en expertise op het gebied van ergonomisch kantoormeubilair en innovatieve inrichtingsoplossingen. Als onderdeel van de aanbesteding zal Drisag verschillende wachthoeken, informele overlegzones en brainstormruimtes inrichten met de gestoffeerde zitbanken. Maar er wordt ook aan privacy en akoestiek gedacht. Door de geïntegreerde wanden op de zitbanken kunnen de landschapskantoren afgescheiden worden in overleg- en werkruimtes. Met andere woorden er wordt een oase van rust gecreëerd in een open space kantoorruimte.

Sporten gratis voor huurders flex-kantoren Spaces en Regus Aanbieder van flexkantoren IWG gaat een exclusieve samenwerking aan met OneFit, bekend van het flexibele sport membership. Door deze samenwerking kunnen duizenden medewerkers van de bedrijven die gebruikmaken van de meer dan honderd locaties van IWG in Nederland, zoals Regus, Spaces en The Office Operators, gebruik maken van de verschillende sporten welzijnsprogramma’s van OneFit. Denk aan workouts als fietsen, yoga en padel bij bijvoorbeeld Rocycle, Peakz Padel, BBB health boutiques, BodyBase en Equal Yoga.

NIEUWS

Delo nieuwe partner voor duurzame koffievoorziening Nabuurs Logistics Delo faciliteert de komende vijf jaar de koffievoorziening voor Nabuurs Supply Chain Logistics. Naar verwachting is deze samenwerking goed voor ruim drie miljoen koppen koffie. Omdat duurzaamheid één van de belangrijkste speerpunten van logistiek dienstverlener Nabuurs is, heeft Delo op locatie een duurzame koffievoorziening ingericht waar koffie van het eigen merk Jacks Coffee wordt geschonken. Nabuurs heeft

Delo eerder al gekozen als partner op het gebied van kantoorartikelen. De nieuwe samenwerking omvat naast de levering van de koffievoorziening, koffie en aanverwante producten ook het technisch onderhoud aan de machines. Hiermee wordt de samenwerking tussen beide bedrijven op mooie wijze versterkt en benadrukt Nabuurs het vertrouwen in Delo als facilitair leverancier.

MM Groep vermindert productie kopieerpapier Econocom

met nieuwe dienst om energietransities bedrijven te versnellen

De MM Group (MM) heeft een investeringsplan ter waarde van 660 miljoen euro aangekondigd om het concurrentievermogen van zijn grootste karton- en papierfabriek, MM Kwidzyn in Polen, te verbeteren. Daarbij wordt geïnvesteerd in energiezuiniger machines en wordt een machine voor de productie van kopieerpapier omgebouwd. De uitvoering van het investeringsproject is gepland voor de jaren 2023-2026 en zal worden gefinancierd met interne middelen.

Konica Minolta breidt direct sales uit met eigen webshop Nederland en België Konica Minolta lanceerde onlangs een eigen webshop met een breed

assortiment aan hoogwaardige printers voor kantoren en home offices,

ideaal voor kleine en middelgrote ondernemingen. Hiermee speelt Konica Minolta naar eigen zeggen in op veranderende marktbehoeften. De tijden zijn veranderd en klanten willen snel, gemakkelijk en onafhankelijk van de kantooruren een printer kunnen bestellen. De pilot van het project in 2022 bevestigde dit vermoeden en toonde aan dat een deel van de markt nog niet bediend werd.

Econocom, onder meer eigenaar van AplusK en Lydis, start met een nieuwe dienst, ‘Green & Energy’ services. Deze nieuwe business unit is gericht op het versnellen van de energietransitie van bedrijven in de Benelux. Naast financieringsoplossingen voor energietransities, biedt Econocom nu ook verschillende engineering services, zoals technische audits, energiebesparingsberekeningen, projectmanagement en prestatiemonitoring op basis van energiedata, aan. Econcom heeft hier al ervaring mee opgedaan in Frankrijk. In Frankrijk heeft Econocom al diverse succesvolle energietransities gerealiseerd voor bedrijven zoals o.a. autofabrikant Stellantis (Peugeot, Citroen, Opel, Alfa Romeo, Chrysler etc.), IT- en luchtvaartspecialist Thales en meubelfabrikant Maisons du Monde kozen al voor succesvolle energietransities met Econocom.

Een deel van het MKB wil immers hun aankopen op een vlotte manier verrichten zonder tussenkomst van een vertegenwoordiger. De IT-partner breidt met deze webshop zijn omnichannel aanpak uit met dit extra sales kanaal.

KBM • JULI 2023

NIEUWS

Mr Viking” Peter Damman door branchegenoten in zonnetje gezet Onlangs verrasten een groep prominente branchegenoten Peter Damman in Den Bosch met een speciaal voor hem georganiseerd diner. Damman staat bekend als Mr. Viking, omdat hij in begin jaren 90 vanuit zijn huiskamer Viking Direct heeft opgezet, wat in de jaren daarna uitgroeide tot een ongekend succesvolle internationale speler. Maar hij is zeker ook bekend van zijn diverse internationale functies. Zo was hij Vice President bij Office Depot, President van Staples Europa en Chief Executive van Europese groothandel Spicers. Naast zijn directiefuncties heeft hij ook vele commissariaten vervuld en is hij tegenwoordig ook voorzitter van branchevereniging Officers World. Met zijn bedrijf Dutch Mansion is hij tevens actief in de fusie- en overnamemarkt en heeft al diverse bedrijven geholpen bij een verkoop. Initiatiefnemer Gerrit Bleeker looft Damman vooral om zijn ondernemerschap; “Peter weet als geen ander hoe hij klanten moet binden en hen het juiste assortiment moet bieden. Hij heeft een scherp strategisch inzicht en is het type leider waar je

Stora Enso minder positief over 2023 Papier producent Stora Enso heeft de vooruitzichten voor het volledige jaar 2023 naar beneden bijgesteld. Vanwege verslechterende marktvooruitzichten verwacht het concern dat de resultaten naar verwachting aanzienlijk lager zullen zijn dan vorig jaar. “De marktvooruitzichten verslechteren en versnellen tegen het einde van het eerste kwartaal. Kostendruk en marktonzekerheden

zullen naar verwachting in 2023 aanzienlijk uitdagender zijn dan in 2022”, deelt Stora Enso in een persbericht mee. “In vergelijking met 2022 zullen de marges naar verwachting negatief worden beïnvloed door stijgende kosten, met name met betrekking tot energie, hout en chemicaliën.” Stora Enso verkocht vorig jaar haar Zweedse fijnpapier fabriek voor met name office paper aan Sylvamo, dat

nu de merken Sylvamo's vier strategische merken in Europa – REY, Multicopy, HP Papers en PRO DESIGN voert. Begin dit jaar nam het de Jong Packaging Group over, een overname die direct positief bijdraagt, zo stelt de directie. Recent werd een reorganisatie aangekondigd, waarbij onder meer de Nederlandse vestiging van De Hoop wordt gesloten.

Maxhub opent logistiek centrum in Rotterdam Maxhub heeft de volgende stap gezet in haar Europese expansiestrategie met een nieuw logistiek centrum in Rotterdam, Nederland. Het nieuwe logistieke centrum van Maxhub verkort de levertijden en verhoogt de flexibiliteit en klanttevredenheid. Maxhub is leverancier van innova-

10 KBM • JULI 2023

tieve communicatie-, vergaderen samenwerkingsoplossingen voor bedrijven. Maxhub is een merk van de CVTE Group, bekend om zijn toonaangevende displaytechnologieën. In 2021 begon het bedrijf met de uitbreiding naar Europa. Het portfolio omvat innovatieve oplossingen die

alles bieden wat u nodig heeft voor een moderne conferentieomgeving, van aanraakschermen tot unified communication-producten, allesin-één LED-muren en commerciële displays, evenals oplossingen voor softwarebeheer.

graag voor wil werken. Tevens beschikt hij over een enorme kennis van producten en bedrijven en weet de juiste cultuur binnen een bedrijf te brengen. Toen ik met hem werkte heb ik veel geleerd maar ook heel veel gelachen. Want plezier staat bij hem altijd voorop. En hij heeft het internationaal ver geschopt. Met recht een icoon van de branche dus. Vandaar dat wij spontaan bedachten om zijn 30 jarig jubileum te vieren. Want we hebben ook veel aan hem te danken. Kersverse HG directeur Frank Heus vult aan:” Als jong broekie mocht ik bij Peter op audiëntie en dat vond ik heel spannend. Maar ik heb van onze gesprekken vooral veel geleerd en Peter nam veel tijd voor mij. Van sommige van zijn inspirerende lessen heb ik nu dagelijks nog plezier. Daarnaast heeft niemand zo’n enorm netwerk in de branche als hij. En dat zelfs buiten Europa! Hij heeft altijd zijn stempel nadrukkelijk op de branche gedrukt en zal dat nog wel lang blijven doen. Een uniek persoon met een indrukwekkende palmares.”

Antalis neemt Oosteuropese Integart Group over De Franse distributeur Antalis heeft een bindend bod getekend voor de overname van de van oorsprong Poolse Integart Group om haar aanwezigheid in de visuele communicatiemarkt uit te breiden. Met een geconsolideerde omzet van 42 miljoen euro en meer dan 200 werknemers in 2022 is de Integart Group een distributeur van visuele communicatieproducten, met hoofdkantoor in Polen en vestigingen in Tsjechië en Slowakije. De groep is opgericht in 1994 en biedt een breed scala aan grootformaat printmaterialen, textiel en machines voor verschillende sectoren zoals media, interieurontwerp en bouw.

NIEUWS

Avery doet acquisitie Treshold, leverancier bezoekers informatie systemen

CCL Industries heeft een overname aangekondigd in het segment bezoekersbeheer voor haar dochteronderneming Avery. CCL Industries

heeft voor haar dochteronderneming Avery Threshold Visitor Management Systems gekocht, een leverancier van oplossingen voor het inloggen, volgen en ID-badges van bezoekers, inclusief de eigen software, e-Visitor. Ook levert het bedrijf zelfvernietigende badges, die veranderen 's nachts van kleur, zodat ze niet opnieuw gebruikt kunnen worden. Ze zijn beschikbaar voor gebruik met

een directe thermische printer of een handmatig aanmeldingsproces. Het tijdbesparende, zelf-duplicerende Visitor Badge Sign-In Book maakt een tijdelijke bezoekersbadge EN een permanent, vertrouwelijk bezoekerslogboek Het in de VS gevestigde Treshold is opgericht in 1961. Afgelopen jaar bedroeg de omzet 7 miljoen dollar.

Arno van Bijnen commercieel directeur Audax aan op de transformatie die Audax met de komst van CEO Hans Willem Cortenraad begin 2023 is gestart. De nadruk ligt daarbij op de retailbedrijven en groothandels. Van Bijnen volgt Michael van Everdingen op die sinds 2021 verantwoordelijk was voor Audax Retail, waaronder de formules AKO, Bruna, Plantage, ReadShop en Vivánt. Arno heeft een achtergrond in retail, commercie en logistiek. Hij is als Directeur Commercie meer dan 10 jaar werkzaam geweest bij PostNL. Naast zijn ervaring in logistiek en

e-commerce heeft hij onder meer het retailnetwerk opgezet met 3.000 shop-in-shop postkantoren bij Nederlandse food en non-food retailers. Tijdens deze periode was Arno tevens commissaris bij de winkelketen Bruna. Voor die tijd vervulde hij de rol van Algemeen Directeur van de ReadShop. Hij was lid van het directieteam van RDC (Retail Development Company) en heeft diverse formules opgezet en overgenomen, zoals Plantage en Boekenpartners. Arno begon zijn carrière bij Audax in de rol van Manager Sales Betapress.

Bakkeren van Inofec. Inofec levert een breed assortiment meubelen aan bedrijven, het onderwijs, de zorg, overheid, horeca & verenigingen in Nederland en België. Visker Interieurbouw is gespecialiseerd in de bouw voor maatwerkmeubilair, keukens/

pantry’s en fijn timmerwerk. Inofec is onderdeel van Sucom B.V., een privé investeringsbedrijf ontstaan vanuit Inofec, dat meerdere bedrijven bezit welke in de interieurbranche opereren, zoals Dutchcreen, Recon Polymers en Meubelfabriek De Valk.

Eurodesk en ACTA onthullen vernieuwde entree met eigentijdse uitstraling Onlangs hebben Eurodesk en het Academisch Centrum Tandheelkunde Amsterdam (ACTA) de entree van ACTA getransformeerd met een geheel nieuwe look & feel. De ontvangstruimte straalt nu een moderne en eigentijdse sfeer uit, dankzij kleurrijk meubilair, op maat gemaakte karpetten en verfrissende beplanting. Deze unieke samenwerking heeft geleid tot een eindresultaat waar zowel Eurodesk als ACTA trots op zijn. Door het herontwerpen van de entree is een uitnodigende en gastvrije ambiance gecreëerd die het welzijn en comfort van bezoekers en medewerkers verbetert.

Navigator draait beste kwartaal ooit in sterk Inofec neemt Visker Interieurbouw en Keukens krimpende markt

Arno van Bijnen wordt met ingang van 1 mei 2023 Directeur Commercie (CCO) bij Audax. Zijn benoeming sluit

over

Leverancier van kantoormeubilair Inofec, onderdeel van investeerder Sucom B.V., heeft alle aandelen van Visker Interieurbouw B.V. overgenomen. Deze overname past perfect bij de strategie van Sucom en Inofec in het bijzonder, zo stelt directeur Bert

Double digit groei Herma door stijging grondstofprijzen De omzet van HERMA steeg in 2022 met 19,2 procent tot 510,6 miljoen euro. Dit kwam met name door prijsstijgingen als gevolg van de soms drastisch gestegen grondstofprijzen. "In 2023 willen we vooral door verkoopvolumes groeien", benadrukken de HERMA-directeuren Sven Schneller en Dr. Guido Spachtholz. Met de strategie HERMA 2030 heeft het

bedrijf nu de koers uitgezet voor groei op middellange en lange termijn. Het boekjaar 2022 werd bij HERMA gekenmerkt door verdere drastische prijsstijgingen voor grondstoffen en opnieuw een moeilijke inkoopsituatie Zo steeg de prijs van pulp, een belangrijk uitgangsmateriaal voor de papierproductie, in Europa met gemiddeld 30 tot 40 procent. "Van onze

kant waren we genoodzaakt om de prijzen van verschillende producten gedurende het jaar meerdere keren aan te passen en door te berekenen aan de klanten", leggen Sven Schneller en Dr. Guido Spachtholz, de directeuren van het bedrijf dat gespecialiseerd is in verpakkingen en productetikettering.

Navigator Company heeft in het eerste kwartaal van 2023 zijn hoogste omzet (501 miljoen euro), en nettoresultaat (71,7 miljoen euro) ooit behaald in één enkel eerste kwartaal. Dit tegen een achtergrond van een sterke wereldwijde inkrimping van de vraag in vrijwel alle pulp- en papiersegmenten. De verkoop van papier maakte ongeveer 64% van de omzet uit (tegen 67%), die van pulp 13% (tegen 11%), die van tissue 10% (tegen 9%), die van energie 10% (tegen 13%) en die van verpakkingen 3%. Druk- en schrijfpapier blijven op hun beurt en in het licht van de daling van de vraag (-9%) het meest veerkrachtig. Binnen het druk- en schrijfpapier is het segment dat in Europa en de VS verreweg het beste presteert het segment kantoorpapier.

KBM • JULI 2023

RETAIL

AMAZON BUSINESS BREIDT UIT, IS NEDERLAND AAN DE BEURT? Er komen nieuwe investeringen voor logistiek om het voor bedrijven in Europa gemakkelijker te maken om zaken als bureaustoelen, bureaus, papier en printerinkt in bulk te kopen, vertelde Amazon Business VP Alexandre Gagnon tegenover Reuters. Dit met het oog op het binnenhalen van leveringscontracten.

Hoge marges

De business activiteiten bieden potentieel hogere marges dan Amazon's belangrijkste consumentenbedrijf, aangezien een kleiner aantal bulkleveringen per eenheid goedkoper is dan miljoenen kleine pakketjes op de deurmat van individuen te krijgen. Amazon Business is in 2016 in Duitsland is gelanceerd en in latere jaren is uitgerold naar andere Europese landen zoals het VK, Frankrijk, Spanje en Italië. "Omdat bedrijven grotere hoeveelheden kopen, is de uitvoering voordeliger", zei Gagnon, eraan toevoegend dat Amazon bedrijven kortingen geeft voor bulkbestellingen. Ook aan de inkoopkant verwacht Amazon voordeel voor de klanten te kunnen leveren. "Als je 500 zwarte stoelen wilt kopen, nemen we die offerte, sturen we die naar verkopers waarvan we weten dat ze stoelen verkopen, en geven ze

KBM • JULI 2023

Amazon is van plan zijn activiteiten rond de verkoop van kantoorbenodigdheden in Europa uit te breiden nadat de coronapandemie de verkoop heeft gestimuleerd, aangezien bedrijven meer online winkelden en op zoek gingen naar bulkkortingen. Amazon weigerde te specificeren op welke landen het zich vervolgens zou richten. Maar volgens nieuwsplatform OPI staat Nederland op de shortlist. “Gezien de nabijheid van Duitsland en de volwassenheid van online aankopen van de consumenten, zou ook Nederland op de lijst kunnen staan.”

de kans om op die bestelling te bieden", zei Todd Heimes, director of Amazon Business Worldwide in een blogpost. "Het wordt een 'aanvraag voor een offerte' genoemd en het is ons aanbod om tegemoet te komen aan de voorspelde en grote aankoopbehoeften van onze klanten." Daarbij zoekt Amazon ook samenwerking. Het heeft al een aantal raamovereenkomsten met inkooporganisaties uit de publieke sector, zoals Omnia Partners (VS), YPO (VK) en UGAP (Frankrijk)

Nieuwe markten

Toen COVID-19-lockdowns in 2020 en 2021 werknemers plotseling dwongen om thuis te werken, moesten bedrijven en particulieren investeren in meubels en apparatuur voor hun thuiswerkplekken. Amazon zag daardoor de omzet groeien. Wat ook meespeelt, is dat het bedrijf zoekt naar snelgroeiende activiteiten met hoge marges, aangezien het van plan is om alle 68 fysieke boekwinkels, pop-upwinkels en "4-sterren"-winkels in de Verenigde Staten en het Verenigd Koninkrijk te sluiten. Amazon richt zich ook steeds meer op dienstverlening voor ondernemers. Zo is recent gestart met Business Prime Duo. Dit ontgrendelt bedrijfsge-

richte voordelen, waaronder snelle, gratis levering van zakelijke aankopen, tools voor klantonderzoek en handige opties voor zakelijke levering, zoals gecombineerde verzending. Met Business Prime Duo kunnen leden ook gebruik maken van Amazon Business-functies die hen helpen hun persoonlijke en zakelijke aankopen gescheiden te houden en zakelijke aankopen te stroomlijnen. Amazon Business-klanten krijgen ook toegang tot tools voor bestedingsintelligentie die hen helpen hun aankopen te controleren, vaak gekochte producten te identificeren die in bulk kunnen worden besteld, producten met duurzaamheidscertificeringen te selecteren, bestellingen voor belastingdoeleinden te volgen en nog veel meer. De bruto-omzet van Amazon Business in Europa groeide tussen 2020 en 2022 met een samengesteld jaarlijks percentage van 25% naar ongeveer 35 miljard dollar, zei Gagnon verder. Amazon Business startte in 2015. In Europa werd het bedrijf voor het eerst gelanceerd in Duitsland in 2016, daarna in Groot-Brittannië het jaar daarop en in Italië, Spanje en Frankrijk in 2018. Klanten van Amazon Business in de regio zijn onder meer Siemens Gamesa, Centrica en ABB, aldus het bedrijf, en het levert IT- en gezondheidszorgapparatuur en schoolproducten.

OFFICERS WORLD

OFFICERS WORLD SLUIT VOORJAAR AF MET ZOMERBORREL Bart Jan Scholte heeft een achtergrond als merkenbouwer en marketeer binnen organisaties als Auping, Nestlé en Fatboy. Hij startte zijn presentatie met een verhaal over zijn ervaringen als marketeer binnen deze A-merken. Zo konden de aanwezige leden het nodige leren vanuit zijn kennis uit die periode. De meeste aanwezigen waren vooral benieuwd hoe iemand het aandurfde om met een totaal nieuw merk in deze markt te stappen. Bart Jan Scholte introduceerde dit voorjaar onder de naam Aptiq een merk met fraai vormgegeven lifestyle accessoires voor de werkplek. Te beginnen met een toetsenbord en muis, desk topper, laptop- en monitor standaard. Hij werd vervolgens direct genomineerd voor de BOP Awards in de categorieën Design en Business Products. De kwalitatief hoogwaardige producten zijn geïnspireerd op de Scandinavische levensstijl en design. Rustige en natuurlijke kleuren, fijne materialen en minimalistische vormgeving. De producten zijn ‘soft ergonomisch’, want niet instelbaar. Een bewuste keuze, stelde hij. “Dat volstaat voor 80 procent van de Nederlanders.”

Zoektocht

De uitstraling was cruciaal bij de ontwikkeling. Er is gekozen voor een Scandinavische flavour qua look en feel. “Aaibaar, mooi op je bureau en het moet niet te veel afleiden. Diverse kleuren, de hardlopers die mensen in hun interieur gebruiken. Niet te opvallende kleuren die een huiselijk assortiment vormen. Em RAL /leuren zodat architecten er ook mee kunnen werken. We zijn geen leverancier van producten, maar van concepten voor mensen.” Kwaliteit van de producten was ook essentieel, vertelt hij. “Zo ontwikkelden we een stabiele en stevige standaard. Je wilt niet dat je laptop van n paar duizend euro op een wiebelende standaard staat. Zo hebben we een aantal specificaties benoemd en zijn erna gaan zoeken naar leveranciers die dat konden maken.”

Alhoewel net deze dag de regen met bakken uit de hemel viel, was er een zonnige sfeer tijdens de zomerborrel van Officers World. In het gloednieuwe Van der Valk hotel in Gorinchem troffen de leden elkaar om het eerste half jaar van 2023 te evalueren, te netwerken en uitgebreid te tafelen. Daarnaast was er een interessante presentatie van Bart Jan Scholte, oprichter van Aptiq. Een compleet nieuw merk in de branche.

Aptiq werkt voor distributie en logistiek nauw samen met Backshop, een bedrijf van een van zijn investeerders Findyour. Via hun magazijn worden de verkochte items verstuurd. Daarnaast helpt Backshop met het opzetten van distributie via de kantooren projectinrichters. De marketing richting consumentenmarkt, retail en etail doet Bart Jan zelf. Het leven als pionier in een nieuwe markt is spannend en soms erg uitdagend, stelde hij. Vooral omdat hij in het verleden als merkenbouwer binnen grote organisaties vooral anderen aanstuurde. Nu moet hij het meeste zelf doen. Het is nu enorm spannend. Ik ben gewend om een merken te bouwen. "Met winkelbezoeken waarbij je soms tegen ‘n muur loopt omdat je een nieuwe markt aanboort.” Hij stuit daarbij op de nodige weerstand. Veel partijen hebben al merken die dergelijke producten aanbieden in het assortiment of vinden de prijs (te) hoog. Aptiq positioneert zich dan ook als een premium brand dat vooral als concept verkocht wil worden. Dus minder een losse muis of toetsenbord, maar de hele lijn, vanwege de uitstraling. “Ik wil ook niet zomaar overal liggen, maar zoek distributiekanalen waar ik het merk kan tonen als concept.” De leden waren onder de indruk van zijn doorzettingsvermogen en enthousiasme, waarmee hij het merk vertegenwoordigt. Na zijn presentatie was er een interessante discussie, waarbij vooral de positionering van Aptiq in de markt werd bekeken, alsmede de vraag welke afzetkanalen voor hem het beste zouden werken. Voor zowel de leden van Officers World als voor Scholte leverde dat interessante inzichten op. Na afloop van de presentatie werd tijdens de borrel en het diner alvast de zomer ingeluid. Voor het najaar staan weer de nodige interessante bijeenkomsten gepland.

www.officersworld.nl KBM • JULI 2023

EVENT

COMPACTE VAKBEURS FACILITAIR & GEBOUWBEHEER MET BREED AANBOD

Op de valreep was de geplande beursvloer uitverkocht. De bezoekers kunnen terecht bij meer dan 200 deelnemers. Met een aanbod, verdeeld over tientallen beursthema’s en honderden bezoekersinteresses. Aangevuld door een uitgebreid lezingsprogramma, een Carrièreplein en een uitgebreid aantal activiteiten van de standhouders, waaronder de uitreiking van de 12de FGNoviteitenprijs. Hiervoor waren de volgende bedrijven

KBM • JULI 2023

genomineerd; de infraroodverwarmingsring van de Pillen group, de slurpzak van FTM flood management, de veilige opslag van lithium-ion accu’s van Portaalcheck, de refurbishment van Cooloo en het re-use statiegeld To Go systeem van Wecup zijn de genomineerden van de FGNoviteitenprijs 2023. Op de beursvloer business supplies leveranciers als Lyreco en Viking. Het aanbod kantoorinrichters was dit keer zeer beperkt, met onder meer

Het beursseizoen draait op volle toeren en op 7, 8 en 9 juni was het in de Jaarbeurs in Utrecht de beurt aan de vakbeurs Facilitair & Gebouwbeheer. Hier konden de bezoekers in twee beurshallen terecht voor een gevarieerd aanbod aan leveranciers. Het aantal aanbieders was niet indrukwekkend, dat gold wel voor de variatie. Elk segment in facilitair was wel vertegenwoordigd. Bezoekers waren dan ook tevreden over het aanbod en de standhouders waren dat op hun beurt over de kwaliteit van de bezoekers.

Markant die prominent aanwezig was. Verder interessante partijen als De Raat Security, Healthy Office, Mobile Locker en Vepa Bins. Daarnaast zoals gebruikelijk een flink aanbod aan koffieleveranciers en opvallende, partijen als Jumbo, Albert Heijn en Thuisbezorgd, die zich op de cateringmarkt hebben gestort. Verder veel aandacht voor mobiliteit en uiteraard duurzaamheid.

BUSINESS

FELLOWES BRANDS NEEMT FILEX WORKSPACE SOLUTIONS OVER Fellowes Brands heeft per 1 juni Filex Workspace Solutions in Heesch overgenomen. Filex is specialist in monitorarmen en voegt voor Fellowes, die zelf ook monitorarmen levert, onder meer elektrificatie toe. De verwachting is dan ook dat het assortiment van Filex via het internationale bereik van Fellowes grootschaliger kan worden uitgezet. Filex zal vanuit Heesch als een aparte divisie onder Fellowes opereren. Distributeur In2Brands, ook in eigendom van Roelof Langius, valt buiten de overname. De distributie van In2Brands van de merken Maul, AF en Twinco gaat dus gewoon door. Oprichter Roelof Langius zal full-time betrokken blijven in Filex als een van de leiders binnen het bedrijf. Johan Hereijgers van Fellowes zal toetreden tot de organisatie en zal de leiding en het dagelijkse management overnemen van Roelof na een uitgebreide overgangsperiode. Dit stelt Langius in staat om meer tijd te besteden aan de ontwikkeling van nieuwe producten en oplossingen en zorgt voor successieplanning en continuïteit binnen de organisatie.

blijven voorzien van de beste producten en service en streven we ernaar nieuwe groeimogelijkheden te identificeren. Ons doel is om voort te bouwen op het mooie succes dat Filex in samenwerking met u hebt bereikt. Op termijn zullen we zoeken naar groeimogelijkheden door middel van uitbreiding van de verkoopkanalen en markten waarin Filex opereert met als doel het marktaandeel te vergroten.”

Doorklief filosofie

Fellowes opereert al meer dan 100 jaar als familiebedrijf onder de directe leiding van de familie Fellowes. Fellowes is een wereldleider en betrouwbare partner en biedt productoplossingen om in de hedendaagse behoeften van onze klanten te voorzien. Het bedrijf begon ooit als fabrikant van archiefdozen ontworpen om zakelijke documenten te organiseren. Vandaag de dag is Fellowes toegewijd aan het verbeteren van welzijn en productiviteit op de werkplek en biedt het bedrijf een uitgebreid assortiment van meubelaccessoires, kantoormachines, professionele luchtreiniging, ergonomische oplossingen en opbergproducten. De kernwaarden “Family, Innovation, Quality and Care” dienen al jaren als basis voor de samenwerking met de klanten en partners. Met het hoofdkantoor in Tosca (IL), Verenigde Staten, opereert Fellowes vanuit 24 locaties over de hele wereld.

Innovatie

Filex, opgericht in 1985, is bekend van haar innovatieve en kwalitatief hoogwaardige lijn modulaire monitorarmen, die in eigen beheer zijn ontwikkeld. Sinds de start is het geëvolueerd van een klein merk, naar een merk dat wereldwijd verkocht wordt met een team van verschillende ontwerpers, ingenieurs, verkopers en een uitgebreid netwerk van distributeurs en dealers. Filex stelt: “De filosofie achter ons merk is dat wij de afstand tussen elegantie en een modern design toch dichterbij alle nodige functionaliteiten willen laten komen, zonder dat het onbetaalbaar wordt. Omdat wij eigen fabrieken en ontwerpen (ook gepatenteerd) hebben, bezitten wij de mogelijkheid om dit voor onze klanten te kunnen uitvoeren.

Nieuwe kansen

In een mededeling stelt Fellowes: “Fellowes en Filex delen een sterke toewijding om uitzonderlijke productkwaliteit en innovatie te brengen. Als gecombineerde entiteit zullen we onze klanten

KBM • JULI 2023

EVENT

AMBIENTE ZET IN 2024 MEER IN OP OFFICE Ambiente Working wil in 2024 verder groeien met drie extra halniveaus met het Forum. Dat niet alleen. Alles wordt in het werk gesteld om het segment office weer op de kaart te zetten. Met nieuwe initiatieven, een nieuwe en halindeling, een koppeling met stationery én een uitgebreider aanbod aan office-leveranciers. Het segment Office, met leveranciers van commerciële kantoorbenodigdheden en technologie (voorheen in hal 4.2), verhuist enerzijds naar de Festhalle en anderzijds naar het direct aangrenzende Forum 0 op hetzelfde niveau. De merkenzone "Office Heroes" wordt in samenwerking met de branchevereniging voor kantoorbenodigdheden in Forum 0 ondergebracht. Onder de tot nu toe geregistreerde exposanten uit de kring van de PBS-merkindustrie, die weer volop aanwezig zullen zijn, bevinden zich bijvoorbeeld Acme, Alco Albert, Casio, Durable, Go Europe, Han, Jakob Maul, Novus Dahle, Sigel en tesa. Bedrijven als Clairefontaine, Schneiderpen of Tombow presenteren zich op het parallelle Creativeworld in de directe omgeving. Ambiente Working biedt in 2024 ook een aanzienlijk groter stationery aanbod. Op Global Sourcing zal Office & Stationery zijn eigen hal krijgen. Ook krijgen leveranciers van papier en kantoorbenodigdheden in het segment global schorsing hun eigen halniveau op 10.0.

Groei in Office

Na de lancering van het nieuwe onderdeel Working op Ambiente 2023 als alternatief voor het beèndigde Paperworld, is de koers gezet op groei. "We hebben nu al meer inschrijvingen dan deelnemers aan het evenement van dit jaar", zegt Yvonne Engelmann, hoofd van Ambiente Living, Giving en Working. Rekening houdend met de feedback uit de branche worden de verschillende PBS-segmenten, waaronder Remanexpo, uitgebreid. Daarnaast is de gehele hal 10.0 gepland

KBM • JULI 2023

voor het groeiende wereldwijde sourcing aanbod van kantoorbenodigdheden, technologie, apparatuur en stationery.

Krachten bundelen

"Met onze nieuwe stationery aanbod spelen we in op de wens van de stationery merkenbranche om de krachten te bundelen en Ambiente te gebruiken als internationaal business platform. Daartoe krijgen Office en Remanexpo vanaf 2024 meer ruimte, worden ze nieuw verankerd in het Exhibition Centre en komen ze tegelijkertijd dichter bij de Future of Work highlight in het segment Office Design & Solutions en bij Creativeworld. Bovendien combineren we schrijfwaren en schoolbenodigdheden onder één dak. Op deze manier creëren we een aparte, aanzienlijk grotere stationery kosmos voor internationale inkopers van stationery met korte afstanden voor maximale efficiëntie en tegelijkertijd een betere zichtbaarheid voor de wereldwijde stationery-industrie", benadrukt Engelmann. Remanexpo, het platform voor gereviseerde printeronderdelen, blijft gevestigd in het Congrescentrum en - bovendien in Forum 1 - eveneens op hetzelfde niveau. Hier wordt een remanufacturer brand area ingericht met Europese merken en distributeurs, zodat het Forum een indrukwekkend en gerenommeerd "House of Brands" wordt. "We willen het grootste en meest internationale platform zijn voor de remanufacturing van printercartridges en componenten en dit aanbod in de toekomst uitbreiden met printerhardware, verbruiksartikelen, IT en mobiel hergebruik, reserveonderdelen en

diensten. De vraag is er en blijft groeien," voegt Engelmann toe. In hal 3.1 laat Office Design & Solutions zien waar de slimme inrichting van moderne werkomgevingen naartoe gaat. Het thema New Work komt hier opnieuw in al zijn facetten tot uiting - vergezeld van de Future of Work area met een gecureerde selectie van conceptuele oplossingen en een programma met sprekers.

Papier en schrijfwaren, schoolbenodigdheden en geschenken

Het gehele assortiment schrijfwaren, schoolartikelen en geschenken wordt voortaan verenigd onder de paraplu van Ambiente Giving in het productsegment Urban Gifts, Stationery & School in hal 4.2. Zo zijn Herma, Rössler Papier en Trodat aangemeld bij Stationery, evenals Acte Tre Deutschland, e+m Holzprodukte met hoogwaardige schrijfproducten en nieuwe exposant Bene met duurzame designaccessoires.

Ambiente zal gelijktijdig plaatsvinden met Christmasworld en Creativeworld Christmasworld/Ambiente: 26 t/m 30 januari 2024 Creativeworld: 27 t/m 30 januari 2024

EVENT

HAMECO KRIJGT NIEUWE TOEKOMSTBESTENDIGE OPZET Tijdens de afgelopen Hamaco/dag in hotel de Werelt in Lunteren was de positieve vibe voelbaar voor de bezoekers. En dat is wel eens anders geweest. Een jaar geleden nog, tijdens dezelfde bijeenkomst op dezelfde locatie, was de stemming in mineur en werd zelf gesproken over het opdoeken van de 103 jaar oude inkooporganisatie. Maar die trend krijgt dit jaar een onverwachte wending, nu een groep distributeurs en leveranciers de schouders hebben gezet onder een heel nieuwe opzet. Deze is door de Hameco-leden enthousiast ontvangen. Met als titel ‘Hameco springlevend’ presenteerde Erwin Snoeker van Adveo en Peter Damman van Softcarrier de nieuwe opzet van Hameco. Het afgelopen jaar is achter de schermen druk overleg geweest en is ook bij de leden gepeild wat hun wensen en behoeften zijn. “Uiteindelijk moet het bestuur beslissen wat te doen”, vertelt Snoeker. “Stoppen, door met een nieuwe groep of met een totaal nieuw concept verder. Wij zagen dat Hameco wel degelijk een mooi potentieel heeft en dat de leden daarbij belangrijk zijn. Maar de organisatie moet wel nieuw leven ingeblazen worden en anders van opzet. Het Hameco-hart dus vitaal laten kloppen! “ Kansen zijn er zeker, stelt Damman. “De taart van kantoorartikelen wordt wel kleiner, maar die van business supplies groeit hard en de vakhandel speelt daar een belangrijke rol.” Kantoorartikelen zijn een categorie geworden binnen het totaal aanbod van business supplies. “Daar zijn volop kansen, door intensief met elkaar samen te werken”.

Op basis historische kernwaarden

De nieuwe opzet die afgelopen Hameco dag is gepresenteerd, gaat uit van de historische kernwaarden van Hameco; geen keurslijf, de vrijheid om te kopen waar je wilt, waarbij Hameco wel hele goede inkoopcondities biedt. Een aantal leveranciers heeft zich bij het nieuwe initiatief aangesloten; Hallmark, Hartung, KTC, Antalis, Despec,

Scaldia, Softcarrier en Adveo. Er is ook al een adviesraad samengesteld, die bestaat uit Eddy de Ridder (Adveo), Peter Damman (Softcarrier), Wilfred Pasman (KTC), Erwin Snoeker (Adveo) en Maurice Gosselaar (MerkenDistributie). Er is op de dag zelf opgeroepen zich aan te melden voor zitting in de adviesraad. Hier kwamen op de dag zelf al drie extra potentiële kandidaten uit naar voren.

Plan van aanpak

Dit jaar wordt vooral gebruikt om de administratie rond de leveranciers af te ronden, nieuwe leden en leveranciers te benaderen en vanuit de Raad van Advies waarde toe te voegen aan de propositie van Hameco Nieuwe Stijl. Volgend jaar moet dan op de Hameco-dag het nieuwe concept worden neergezet en moet het nieuwe Hameco-inkoopplatform, met als brede basis het Adveo-assortiment, digitaal actief zijn. Dit assortiment kan worden aangevuld met het assortiment dat de leveranciers zelf voeren. Zo ontstaat een uniek platform. In de loop van 2023 zal ook meer duidelijk zijn over verbeterde bonuscondities, feitelijk de basis van de Hamco-filosofie.

Robert Geurts, voorzitter van Hameco vult aan: “We zijn als Hameco bestuur blij dat Peter en Erwin samen met een aantal fabrikanten dit initiatief hebben genomen. Vele leden hebben zich direct na de presentatie al aangemeld voor dit platform. De verwachting is dat er nog meer dealers en fabrikanten bijkomen, en dan is er een mooi nieuwe inkoop alternatief voor de Nederlandse markt! En daar is zeker behoefte aan in de vorm waarop het nu wordt opgezet. Dealers krijgen hiermee toegang tot een assortiment van meer dan 100.000 artikelen. En dat is ongekend veel.” Uiteraard staat het nieuwe inkoopplatform ook open voor nieuwe leden, die op dit moment geen Hamecoid zijn. “We zien dit breder dan de huidige Hamecogroep” aldus Damman. Er wordt hard gewerkt aan dit nieuwe unieke initiatief en er zal na de zomer meer concreet nieuws volgen. Voor vragen en opmerkingen: Eddy de Ridder (eddy.deridder@adveo.com).

Unieke samenwerking

“Met de nieuwe opzet hebben we de bestaande én nieuwe leden van Hameco heel wat te bieden", stellen Damman en Snoeker tot slot. “Met Hameco 3.0 hebben we straks een uniek samenwerkingsverband waarbij nog altijd de basisgedachtes achter Hameco fier overeind staan.

KBM • JULI 2023

MARKETPLACE

ACHTSTE INSIGHTS-X KRIJGT DIT NAJAAR EXTRA VAKDAG Na de succesvolle herstart vorig jaar komt de internationale stationery sector van 11 tot 14 oktober weer samen in het beurscentrum van Neurenberg voor de achtste editie van Insights-X. Bijzonder is het aanhaken van merken als Stabilo, Faber Castell, Clairefontaine, Exacompta en Maul in de office hoek. Daarmee wil de organisatie achter de beurs ook meer leveranciers uit de Office sector interesseren voor deelname aan Insights-X, nu door het stoppen van Paperworld de deelname binnen het office segment op Ambiente in Frankfurt het afgelopen jaar beduidend minder was. Dit bleek tijdens een speciaal georganiseerd pers event van Insights-X, waarbij ook KBM van de partij was. Bijzonder is ook het toevoegen van de zaterdag als vierde dag aan de beurs. Hiermee komt de beurs tegemoet aan de wens van een aantal exposanten, die op zaterdag extra aanloop van de kleinere Duitse retailpartijen verwachten. Exposanten kunnen voor deze extra dag apart inschrijven. Deze staan dan ook samen in de hallen die dan als extra de zaterdag open zijn. Inmiddels hebben zich 150 exposanten uit 28 landen aangemeld, waarvan twee derde gekozen heeft om aan deze extra dag deel te nemen.

Indeling dagen

"Zaterdag bleek in ons onderzoek de belangrijkste handelsdag in de Duitstalige DACH-regio te zijn, daarom hebben we dit jaar op de Insights-X de eXtra-Day geïntroduceerd", aldus Christian Ulrich, woordvoerder van de Raad van Bestuur van Spielwarenmesse eG, die het nieuwe beursprogramma toelicht. Tijdens de week van woensdag tot vrijdag worden vooral inkopers van grotere winkelketens uit heel Europa verwacht, die gebruik maken van het volledige exposantenaanbod in de hallen 12.0, 11.0 en 10.0, terwijl de extra opening op de

KBM • JULI 2023

zaterdag gericht is op gespecialiseerde detailhandelaren, met hoog aangeschreven leveranciers en promotieactiviteiten in de hallen 11.0 en 10.0. De indeling in meerdere categorieën over de drie hallen in het beursgebouw van Neurenberg is bedoeld om efficiënte netwerkvorming en korte afstanden te garanderen. Het betekent dat de zes productgroepen - schrijfgerei & apparatuur, papier & archief, artistiek & creatief, bureau & kantoor, tassen & accessoires en schrijfgerei & cadeauartikelen - op elke beursdag in een ontspannen zakelijke sfeer kunnen worden verkend. Met de terugkeer van grote merken en financiering voor innovatieve startups biedt de beurs voor 'Stationery, office, bags and more' internationale topbeslissers een succesvolle mix van trends en innovaties op het ideale bestelmoment in de herfst. De gezellige en efficiënte netwerksfeer van Insights-X wordt versterkt met de uitbreiding van communicatieve avondevenementen en de introductie van de eXtra-Day. De presentaties die eerder tijdens de beurs werden georganiseerd, zijn geschrapt, om de focus volledig op de exposan-

ten op de beursvloer te kunnen leggen.

Sterke merken

De kwaliteit op het gebied van zowel exposanten als bezoekers blijft een belangrijke rol spelen op de beurs, stelt de organisatie. Na een pauze zijn gerenommeerde bedrijven en merken als Faber-Castell, duo schreib & spiel, de Iden Group en STABILO weer van de partij. Daarnaast zullen grote internationale spelers in de sector zoals Clairefontaine en Exacompta (Frankrijk), Gataric (Bosnië), GIPTA (Türkiye), Santoro (UK) en Seven (Italië) deelnemen aan Insights-X, samen met de Duitse bedrijven Lässig, Online Schreibgeräte, Stylex en Undercover. Toplanden in voorgaande jaren waren Duitsland, China, Türkiye, Italië, Polen, Spanje, India, Griekenland en Nederland. Türkiye heeft voor het eerst een gezamenlijke stand. Deze is te vinden in Hal 12.0, evenals creatieve startup-ideeën van internationale exposanten en jonge innovatieve Duitse bedrijven. Hal 10.0 herbergt de InsightsArena met join-in activiteiten en een Food Court.

Trends in briefpapier

Met een ideale mix van sectoren biedt Insights-X inkopers en retailers de mogelijkheid om innovaties en trends te ontdekken en hun eigen assortiment te verfijnen. En bij dit alles blijft één thema zich ontwikkelen en groeien: duurzaamheid. Dit blijkt uit het gebruik van recyclebare kunststoffen, navulbare producten en plantbare potloden en papier. Een andere trend is dat papier onverminderd populair is - in de vorm van liefdevol ontworpen notitieboekjes, origami en papier-maché, dat een soort renaissance beleeft. Ondertussen verrijken

MARKETPLACE

de traditionele pennenproducenten het creatieve gebied met doe-het-zelf- en kalligrafiesets. Last but not least, in de back-to-school sector, waar Insights-X het bijzonder goed doet, is het alomtegenwoordige thema van licenties. Naast beproefde blockbusters als 'Harry Potter' hebben nieuwe films als 'Barbie', 'Arielle' en 'Dungeons & Dragons' dit jaar potentieel voor opname in het assortiment.

Een schat aan ervaringen

Insights-X presenteert niet alleen innovaties op het perfecte moment voor de herfstbestelling, maar is ook sterk gericht op netwerken. Een van die gezellige gelegenheden om contacten te onderhouden is het populaire AfterHour op de eerste avond van de beurs, waar de sector snel bij elkaar komt. De volgende hoogtepunten komen op vrijdag 13 oktober, wanneer de vereniging duo schreib & spiel haar Najaarsconferentie in het beursgebouw zelf houdt. s Avonds nodigen de organisatoren, samen met de exposanten, de aanwezigen uit voor de grote bijeenkomst. Deelnemers aan de beurs vinden een volledig overzicht van het programma op de website www. insights-x.com en op de Insights-X app. Verdere digitale ondersteuning voor een perfecte voorbereiding wordt geboden door het exposantenregister met filterfunctie, de interactieve halplannen en de netwerkruimte met de mogelijkheid om chats en afspraken te maken. Voor 15 euro krijgt de bezoeker toegang tot Insights-X voor de gehele duur en kan het ook worden gebruikt als vervoersbewijs voor het openbaar vervoer. De beurs is dagelijks geopend van woensdag tot en met vrijdag tussen 9 en 18 uur (17 uur voor hal 12.0) en op zaterdag van 9 tot 17 uur. Tickets gaan op 26 juli in de verkoop. "We kijken ernaar uit om samen met de sector Insights-X verder te ontwikkelen", zegt Christian Ulrich. "Het compacte en communicatieve formaat is nu nog beter afgestemd op de behoeften van onze exposanten en de handel, zodat iedereen in drie of vier dagen zijn persoonlijke hoogtepunten kan benutten", besluit hij.

Insights-X Insights-X is de vakbeurs voor stationery. Het evenement brengt elk jaar in oktober de toonaangevende merkfabrikanten en leveranciers van alle groottes samen in het beurscentrum van Neurenberg. De handel vindt er een omvangrijk aanbod aan producten in stationery, office, tassen en meer. Het volgende evenement vindt plaats van 11 t/m 14 oktober 2023 incl. eXtra-Day. Meer informatie is online beschikbaar op www.insights-x.com.

KBM • JULI 2023

INTERVIEW

FACTOR MENS EN DUURZAAMHEID BEPALEN KOERS MANUTAN In de traditie van Manutan is er volop beweging op verschillende vlakken, zowel intern als extern. De Franse leverancier heeft niet voor niets het ambitieuze ‘ondernemen voor een betere wereld’ uitgeroepen tot zijn missie. Duurzaamheid, MVO, klantervaring en employee benefit zijn hierbij enkele belangrijke steekwoorden. Ghislaine Ottevanger, de relatief nieuwe managing director van Manutan Benelux & Duitsland, heeft de nobele taak om deze avontuurlijke en uitdagende koers verder vorm te geven. Naast de digitalisering blijft de factor mens hierbij essentieel. Ghislaine Ottevanger heeft in haar loopbaan een ruime ervaring in de logistiek opgebouwd. ‘Ik weet veel van pakjes en vervoer’, glimlacht ze. ‘Maar nu zit ik aan de andere kant, waar de pakjes tot stand komen. Dat vind ik ontzettend leuk en waardevol. Meestal betreft het commoditymarkten, wat ik een mooie uitdaging vind. Waarom? Als je een aanbod hebt dat min of meer hetzelfde is als andere bedrijven, dan kies je natuurlijk wel voor het bedrijf dat je het leukst vindt of voor de contactpersoon waar je een klik mee hebt. Dit betekent dat de factor mens heel bepalend is. Dat heb ik hoog in het vaandel staan.’

KBM • JULI 2023

Betere wereld

Met deze achtergrond weet Ottevanger heel goed wat belangrijk is. ‘Leverbetrouwbaarheid is essentieel; dat je de belofte aan je klant nakomt. De vervoerder is een verlengstuk van het bedrijf voor zijn klant. Mensen zijn tegenwoordig gewoon kritisch en dat mag ook. Daar betalen ze namelijk voor. Dus in die zin begrijp ik heel goed dat niet alleen het pakket er op tijd moet zijn, conform de afspraken die daarover gemaakt zijn, maar ook netjes en correct. De service moet goed zijn. De missie van Manutan is Enterprising for a Better World, of ondernemen voor een betere wereld.

‘Als je dat zegt, moet je natuurlijk ook het milieu in ogenschouw nemen. We hebben een eigen duurzaamheidsdoelstelling vastgesteld. We moeten vanaf dit jaar jaarlijks 5 procent dalen in CO2-uitstoot. In dit kader zijn er een aantal belangrijke componenten. We hebben natuurlijk ons eigen kantoor verduurzaamd, maar de meest zwaarwegende component is productie van de goederen en producten die wij verkopen. Maar ook de bezorging moet je meenemen, zowel de last mile als het lange afstandsvervoer. We zijn dan ook met allerlei bedrijven in gesprek hierover. Als er nu tenders worden verstuurd naar vervoerders, dan staan er echt vrij duidelijke eisen in, over hoe wij willen dat het transport zo schoon mogelijk wordt uitgevoerd.’ In dit verband zijn de ontwikkelingen in Amsterdam een interessante case voor Manutan. Daar mag je op termijn niet meer binnen de ring leveren met een niet-elektrische auto. ‘Hierover kunnen we natuurlijk afspraken maken met vervoerders.

INTERVIEW

Vervoerders zijn hier zelf ook mee bezig. Momenteel zijn we in gesprek met een bedrijf dat daar heel actief in is in samenwerking met de gemeente Amsterdam. We onderzoeken hoe we dit op een goede, schone en slimme manier kunnen doen.

'Het bijzondere is dat je bij ons niet alleen terecht kunt voor al die producten, we geven de klant ook advies en ondersteuning met behulp van onze accountmanagers of specialisten'

Manutan. ‘Manutan is een bedrijf dat binnen de B2B-markt alles heeft voor iedere werkplek. Of het nu gaat om kantoor, magazijn of buitenterrein, wij verkopen alles hiervoor in de longtail. Je kunt een goede stoel voor je bureau kopen, maar ook dat ene kleine schroefje uit die stoel die niemand meer heeft, die vind je bij ons wel. Dat zijn de dingen waar wij heel sterk in zijn. Maar het bijzondere is dat je bij ons niet alleen terecht kunt voor al die producten, we geven de klant ook advies en ondersteuning met behulp van onze accountmanagers of specialisten. Als je bijvoorbeeld het hele kantoor wilt voorzien van nieuwe ledverlichting, dan doe je die aanvraag niet even via de webshop.’ .

Accentverschillen

Manutan heeft een assortiment van maar liefst 200.000 producten die in de magazijnen in Den Dolder en Parijs liggen of die de fabrikant rechtstreeks levert via drop shipment aan de klant. Zoals gezegd onderscheiden we ons door de grote hoeveelheid producten die we direct leverbaar in huis hebben. Ik refereer aan de coronaperiode, toen er veel leveringsproblemen waren. Wij hadden desondanks veel op voorraad in eigen huis en hele goede relaties met suppliers, waardoor we direct konden leveren.’ Hoewel iedere zakelijke klant kan kopen bij Manutan, zijn er accentverschillen. ‘We hebben een segmentatie in ons klantenbestand aangebracht. Je kunt op verschillende manieren kijken

Betrokkenheid

Toen Ottevanger in het najaar van 2022 begon bij Manutan viel haar direct de grote betrokkenheid van de mensen in de teams van Nederland en België op. Er zijn mensen die al 25 tot 30 jaar in dienst zijn, dat hoor je niet zoveel meer tegenwoordig. Mensen die met heel veel plezier, enthousiasme en betrokkenheid hun werk doen. Ik vind het bijzonder dat mensen zich echt verantwoordelijk voor zaken voelen. Ik ben ervan overtuigd dat dit ook het verschil maakt naar klanten.’ Dat is nog maar de zachte kant van de organisatie. ‘Manutan is een geweldig bedrijf met veel potentie. Het gaat natuurlijk om een hele grote markt, waar iedereen in principe je klant kan zijn. Een van onze troeven is dat we een omnichannel strategie hanteren waarbij klanten op elke gewenste manier of kanaal met ons kunnen communiceren, digitaal of met onze mensen. Met ons team zijn wij bezig de focus vast te stellen voor de komende periode. Wat zijn de randvoorwaarden die nodig zijn om te zorgen dat wij klaar zijn en blijven voor de toekomst?’ Desgevraagd geeft ze een korte pitch over

KBM • JULI 2023

INTERVIEW

´Van de loodgieter op de hoek tot de purchaising officer van een multinational ’ naar de business: vanuit je productaanbod of vanuit de markt, wij doen beiden. We hebben producten in bepaalde marktsegmenten die herkenbaar zijn en die zie je ook terug op de website. Een aantal marktsegmenten steekt er bovenuit, zoals logistiek, industrie en de publieke sector. Hierbij bedienen we zowel grote als kleine bedrijven. We groeien nu momenteel sterk binnen het MKB en de retail. We doen zaken met de loodgieter op de hoek tot de purchasing officer van een multinational.’

Longtail

Binnen Manautan’s strategie is het motto ‘on-

KBM • JULI 2023

dernemen voor een betere wereld’ leidend, stelt Ottevanger. ‘Daarbij willen we flink doorgroeien in de zakelijke markt, zowel qua omzet als marktaandeel. In dit verband is het een must dat we dit op een goede manier doen, door betrouwbaar te zijn, snel te kunnen leveren en onze naamsbekendheid te vergroten. Want daar is echt nog veel te bereiken. Naast dat iedereen bij ons terecht kan, bekijken we ook hoe we grote bedrijven kunnen adviseren in de longtail en onderzoeken we hoe we de inkoop kunnen rationaliseren voor hen. Soms hebben ze voor één productgroep wel vier, vijf suppliers. Daar hebben wij de oplossing SavinSide voor, hiermee kun je aantoonbaar laten

zien hoe je je inkoop kan optimaliseren. Daarnaast willen we onze e-procurement oplossingen voor grote bedrijven meer gaan uitrollen, zodat men meer, sneller en gemakkelijker kan bestellen. En niet te vergeten altijd goede kwaliteit leveren, hiervoor steken we veel tijd en energie in de ontwikkeling van onze mensen.’ Manutan is al ver op het gebied van duurzaamheid en employee benefits. ‘De mens staat centraal, dat vind ik ontzettend belangrijk. Duurzaam ondernemen moet vanuit je hart komen, dan heeft het kans van slagen.’ Maatschappelijk verantwoord ondernemen (MVO) en klantervaring zijn belangrijke onderwerpen binnen Manutan. ‘We hebben een aantal pijlers, de zogeheten “with love”pijlers: with love employee, with love customer, with love supplier en with love planet. Binnen het kader van with love customer kijken we niet alleen naar de NPS-score, maar gaan we ook geregeld met klanten om de tafel. Hoe kijken jullie naar Manutan? Wat voor een cijfer zouden jullie ons

INTERVIEW

geven?. Maar alleen met een goed cijfer gaan we de oorlog niet winnen. Je wilt natuurlijk excelleren, dan is het belangrijk dat je ook weet hoe dat te doen. Is er een probleem, dan onderzoeken en analyseren we dat, zodat we er actie op kunnen ondernemen.’

Inkoop verandert

Ottevanger ervaart dat het inkoopvak aan het veranderen is. ‘Voorheen ging het vooral over de prijs en verder wist de inkoper het wel. Maar tegenwoordig zijn er zoveel meer onderwerpen bij inkoop belangrijk geworden, dat je als inkoper of manager niet alles meer kunt weten. We moeten actief en proactief bij klanten zitten, zodat we permanent in kunnen spelen op de veranderingen in de markt. Ik vind het een goede ontwikkeling dat er veel meer TCO gedreven wordt gehandeld. Dus niet alleen maar de laagste prijs, maar een acceptabele prijs, tegen het juiste serviceniveau.’ In dit verband heeft de digitalisering als grote aanjager gefungeerd. ‘De veranderingen gaan steeds sneller. Dat brengt veel uitdagingen met zich mee en dat vind ik leuk en spannend. Hoe gaan we met deze nieuwe ontwikkelingen de markt op? We hebben gezien dat bedrijven als Amazon en Bol.com de markt heel erg hebben veranderd, en daar zijn wij onderdeel van. Daarom moeten wij zorgen dat wij onszelf goed en duidelijk positioneren ten opzichte van de concurrenten. Daar hebben we voortdurend aandacht voor, want wat je vandaag doet, is morgen eigenlijk al achterhaald.’ Naast het streven de logistiek zo milieuvriendelijk mogelijk te laten verlopen, ligt de focus ook op de duurzaamheid van het product. ‘Wordt het product niet door kinderhanden gemaakt? Hoe komt het tot stand? Er komen bijvoorbeeld producten uit China, dan willen we zeker weten dat die producten in orde zijn. Daar controleren we dan ook op, de aandacht hiervoor in de markt neemt alleen maar toe. Zo vragen contractklanten steeds vaker om verschillende codes te ondertekenen. Het duurzaamheidscertificaat van een jaar of twee geleden is eigenlijk nu alweer achterhaald. We monitoren hier heel actief op.’ Bovendien vraagt Manutan van tijd tot tijd aan leveranciers wat ze van de organisatie vinden. ‘Daar doen we ook echt iets mee en daar hangt een harde doelstelling aan. Dat dit wat oplevert hebben we gemerkt in de coronatijd, toen we profijt trokken van de goede relaties met onze suppliers. Het is een keten van zaken die nauw met elkaar verbonden zijn. Iedere schakel moet tevreden zijn

over het bedrijf Manutan: de klant, de supplier en onze eigen mensen.’

Duurzaamheid rode draad

bijvoorbeeld AI tot je neemt, maar de component mens in de service zal altijd belangrijk blijven. Over drie jaar zal de organisatie er ongetwijfeld anders uitzien.’

Duurzaamheid loopt als een rode draad door het bedrijf Manutan. ‘We willen ons hiermee onderscheiden. Zoals gezegd monitoren we of de producten goed en zo duurzaam mogelijk tot stand komen. Maar het zit hem ook in andere zaken en wat je wilt bereiken in de komende jaren. We willen absoluut niet aan greenwashing doen. Wat we doen, moet ook hout snijden. Dus we kijken binnen de hele keten hoe we het beter kunnen doen. We hebben iemand speciaal in dienst, voor alle sustainable projecten. Die weet wat er speelt en geeft aan waar we naar toe gaan.’ Ottevanger kijkt tot besluit even vooruit. ‘Wat er over een paar jaar anders zal zijn? Wij blijven hoog inzetten op kwaliteit en duurzaamheid. Kwaliteit van onze mensen, kwaliteit van de dienstverlening op zo’n duurzaam mogelijke manier. En dat zal op verschillende manieren zijn, afhankelijk van de ontwikkelingen in digitalisering en automatisering. Juist omdat we de component mens belangrijk vinden, moeten we alles wat we kunnen digitaliseren, ook gewoon digitaliseren. Hierdoor ontstaat er meer tijd voor medewerkers om persoonlijk contact te hebben met klanten en goed te begrijpen wat er in de markt nodig is. Je kunt veel dingen halen uit informatie die je digitaal via

Ghislaine Ottevanger is nu driekwart jaar werkzaam als managing director bij Manutan Benelux & Duitsland. Zij heeft vooral veel ervaring in de logistiek, zowel in commerciële als managementfuncties bij werkgevers als PostNL, DHL, TNT, Brinks Waardetransport, DPD. ‘De mens maakt het verschil’, zegt ze.

KBM • JULI 2023

HYBRIDE WERKEN

DE TERUGKEER NAAR KANTOOR; WEL VERANDERINGEN, MAAR GEEN CLUBHUIS

De terugkeer naar kantoor na de coronapandemie heeft geleid tot een fundamentele verandering in het werken. Maar over het algemeen worstelen organisaties en hun medewerkers nog met de invulling daarvan. Daarnaast lijkt eind 2022 het kantoor ook niet het sociale clubhuis te zijn geworden. Zo blijkt uit het recent verschenen Annual Workplace Report 2022 van het Amsterdamse adviesbureau Measuremen. Hierin zijn de resultaten opgenomen naar aanleiding van voortdurende metingen van kantoorbewegingen bij klanten van Measuremen in 22 landen. Bij 11% van de organisaties is de bezettingsgraad lager dan 20%. Dit wijst op een verschuiving naar thuiswerken. Aan de andere kant heeft 22,2% van de organisaties een bezettingsgraad van meer dan 40%, wat duidt op een terugkeer naar de oude gemiddelden van vóór de pandemie. De

KBM • JULI 2023

rest, 66,8% van de organisaties, heeft een bezettingsgraad tussen 20% en 40%. Dit impliceert dat de meeste organisaties een nieuwe manier van werken hebben aangenomen met een stabiele verhouding tussen kantooren thuiswerken. Het kan ook zijn dat de effecten elkaar tegenwerken.

De ene organisatie kan bijvoorbeeld weer op kantoor gaan werken, terwijl de andere organisaties meer thuis gaat werken, waarbij gemiddeld geen verandering optreedt.

Voorkeur voor dagen

Kijken we naar de bezetting over de week, dan zien we een relatief lage bezetting op maandag en vrijdag, piekdagen op dinsdag en donderdag, en een relatief lage bezetting op woensdag. Opvallend is hoe dit patroon in 2022 veel prominenter is geworden. Ten opzichte van 2019 werd de bezetting op vrijdag echt laag (18,7%). De maandag onderging een relatieve dip (32,1%), en ook de

HYBRIDE WERKEN

deze activiteitenpercentages bijna exact overeenkomen met de percentages samenwerkingsstoelen vergeleken met individuele stoelen in kantoren. 74% individueel versus 26% samenwerkingswerk lijkt het magische getal te zijn dat naar voren komt in de zitplaatsen en de activiteiten die mensen uitvoeren.

Soorten werkzaamheden

Kijken we specifiek naar activiteiten op individuele werkplekken, dan zien we dat mensen 59% van de tijd computerwerk verrichten, gevolgd door mobiel computerwerk (19%). In mei '22 was er een grote toename van mobiel computerwerk. De afgelopen maanden is dit echter gestabiliseerd en zelfs afgenomen. In vergelijking met 2019 steeg het computerwerk met 13% (van 46% naar 59%), terwijl het mobiele computerwerk daalde tot 18,8%. Hoewel kleine verschillen, daalde zelfs het vergaderen aan het bureau met 1,7% en ook het bellen daalde met 2,2%. In vergaderruimten is een daling van het aantal fysieke vergaderingen te zien van 61% naar 44,9%. Hoewel fysieke vergaderingen nog steeds de meest voorkomende activiteit is, is deze daling van 16,1% aanzienlijk. Aan de andere kant steeg het aantal videoconferenties met 17,5% (van 3,9% naar 21,5%). Dit gaat gepaard met een kleine toename van mobiel computerwerk in vergaderruimten, maar een daling van diverse activiteiten.

Invulling door de dag

woensdag (33,7%). De woensdagdip kan deels worden verklaard doordat ouders van schoolgaande kinderen op deze dag vaker thuiswerken.

Soorten activiteiten

In totaal is 74% van de geobserveerde activiteiten individueel werk, terwijl de overige 26% van de activiteiten wordt besteed aan samenwerken (vergaderingen (15%), videoconferenties (7%) en bellen (4%)). Computerwerk neemt met 49% een groot deel van het individuele werk voor zijn rekening, gevolgd door mobiel computerwerk (19%). Terwijl divers werk (4%), en nakijken (1%) het beeld compleet maken. Interessant is dat

De gemiddelde dag van een kantoormedewerker begint tussen 8:30-9:00 uur. De vroege vogels beginnen meestal met (mobiel) computerwerk. Vergaderzalen zijn vroeg op de dag bezet, en tussen 10:00-12:00 is de piekbezetting in vergaderzalen (45%) en conferentiezalen (39%). Dit veroorzaakt 29% aan bureaus die “in gebruik zijn maar afwezig”. Mensen verlaten hun bureau maar houden hem bezet terwijl zij in de vergaderruimten verblijven. Rond 12.00 uur neemt het percentage "In gebruik maar afwezig" drastisch toe tot 47% als mensen zich naar de bedrijfsrestaurants begeven (63% bezetting), waar sommige werknemers tot na 13.00 uur blijven. Naast het restaurant hebben de meeting pods (46%) hun piekbezetting rond 12:00 uur, terwijl er een dip is de andere vergaderfaciliteiten. Direct na de lunch, om 13.00 uur, is er piekbezetting in meeting pods en open overlegtafels met respectievelijk 28% en 13%. De bezetting van vergaderruimtes (43%) en conferentieruimtes (36%) neemt na de lunch weer toe, maar bereikt niet dezelfde bezettingsgraad als 's ochtends. In de namiddag, rond 16.00 uur, gaan de meeste werknemers terug naar hun bureau

´Kantoormedewerkers willen op verschillende momenten van de dag gebruik maken van verschillende soorten ruimtes´ en stijgt het computerwerk weer tot 38%, terwijl sommigen rond 17.00 uur relatief meer beginnen te telefoneren (6%). Terwijl ook een groot deel van de mensen weer naar huis reist. Kantoormedewerkers willen op verschillende momenten van de dag gebruik maken van verschillende soorten ruimtes. Zij stromen van de ene ruimte naar de andere en bezetten meerdere verschillende ruimten omdat zij voor verschillende taken een andere omgeving nodig hebben. De meeste organisaties hebben dan ook twee keer zoveel zitplaatsen als werknemers om deze dynamiek te vergemakkelijken en de pieken op te vangen. Het gevolg hiervan is een gemiddeld suboptimale bezettingsgraad.

Videoconferencing

De toename van videoconferenties in vergaderruimten geeft aan dat werknemers worstelen met het vinden van een goede plek om te communiceren met mensen buiten hun kantoor, terwijl ze dit toch vrij vaak moeten doen. Dit uit zich in een hoge bezetting van gesloten vergaderruimtes terwijl daar over het algemeen niet heel veel van zijn. Mensen zoeken naar gesloten vergaderruimtes, vergaderpods, telefooncellen en pantry's, waarschijnlijk om een goede geluidskwaliteit te garanderen en tegelijkertijd collega's niet te storen. Open vergaderruimten zoals overlegtafels of breakout-ruimten lijken qua bezetting niet te werken voor deze activiteiten en vervullen eerder de rol van ruimtevullende eye candy. Wenselijk of niet, eind 2022 lijkt het kantoor niet het sociale clubhuis te zijn geworden en vertoont het ook geen tekenen dat het dat zal worden. Lage bezettingsgraden wijzen juist op dreigende

KBM • JULI 2023

HYBRIDE WERKEN

eenzaamheid op kantoor. Op kantoor zoeken mensen eerder afzondering om met hun collega's op afstand te communiceren en zich op hun werk te concentreren.

Conclusies

Hoewel de gemiddelde bezetting relatief laag is, laten specifieke veranderingen in het werkplekgebruik zien dat er iets fundamenteel is veranderd in de manier van werken, stellen de onderzoekers. De extra lage bezetting op vrijdag, en de verschillen in activiteiten zijn hier voorbeelden van. Toch is er een perfecte match tussen het percentage individuele werkzaamheden en zitplaatsen (74%) tegenover samenwerkingswerkzaamheden en overlegstoelen (26%). Maar op een dieper niveau laat de data zien dat werknemers worstelen met het vinden van de perfecte werkplek en het juiste gebruik ervan. Het kantoor is niet het sociale clubhuis geworden. Uit de data blijkt dat mensen op kantoor veel individueel werken en streven naar geïsoleerde ruimtes voor videoconferenties. Een open kantoor gericht op samenwerking terwijl werknemers vooral op zoek zijn naar individuele werkplekken en geïsoleerde plekjes voor videobellen gaat niet goed samen. Al met al is er nog heel wat werk aan de winkel om het kantoor te optimali-

KBM • JULI 2023

seren naar de behoeften van werknemers en de organisatiedoelen. Werknemers komen met een reden naar kantoor en als ze daar niet aan hun behoeften kunnen voldoen, zullen ze waarschijnlijk meer thuis gaan werken, wat een domino-effect veroorzaakt in de richting van lege kantoren. Aan de andere kant wil 72% van de besluitvormers dat het kantoor centraal blijft staan in de ecosystemen van hun organisatie. Het ontwerpen van kantoren die de bedrijfscultuur verbeteren en gericht zijn op het welzijn van de werknemer kan hier de eerste stap zijn. Geïsoleerde individuele ruimtes en ruimtes die kwalitatieve samenwerking stimuleren (zij het fysiek of digitaal), zou ervoor kunnen zorgen dat werknemers weer massaal naar kantoor komen, met een Fear-Of-MissingOut als ze thuiswerken.

De toekomst van de werkplek

Aangezien hybride werken overal wordt toegepast, zal de toekomst van werkplekken wellicht meer draaien om het faciliteren van de behoeften en activiteiten van werknemers, ongeacht of zij op kantoor of thuis werken. De werkplek wordt een zeer veranderlijk concept, aangezien werknemers nu gewoon op zoek zijn naar een plek waar ze effectief kunnen werken en tegelijkertijd kunnen zorgen voor de balans tussen werk en privé. Dit impliceert een focus op het welzijn van werkne-

mers en het gebruik van de werkplek om hen effectief te ondersteunen. Werkplekken kunnen namelijk vele functies vervullen; een plek om plezier te hebben, om effectief te focussen, of een plek om je carrière een boost te geven. Veel werkgevers verschuiven al in deze richting omdat het welzijn van werknemers de productiviteit, aantrekkelijkheid en het behoud van personeel verbetert en de kosten verlaagt. Maar tegelijkertijd heeft het verbinden van thuiswerkers met kantoormedewerkers de hoogste prioriteit als het gaat om werkplekbeheer.

Nieuwe (video conferencing) technologieën zoals Augmented en Mixed Reality kunnen de weg banen naar effectieve samenwerking. Maar ook radicale nieuwe asynchrone samenwerkingsstrategieën zouden uitkomst kunnen bieden. Data en AI zullen een grotere rol spelen bij het begrijpen en verbeteren van werkplekken en werknemers. Inzicht in de bezetting, het gebruik, de activiteiten en de behoeften van werknemers zal besluitvormers helpen gemakkelijk effectieve beslissingen te nemen en werkplekken wereldwijd te verbeteren.

EVENT

De volg

NA VIER JAAR AFWEZIGHEID WEER EDITIE INTERZUM VOOR MEUBEL- EN INTERIEURINDUSTRIE

ende

evenem interzum enten: : 20-23 m ei 2025 interzum Guangz hou: 28 interzum -31 maa Bogotá: rt 2024 14-17 m ei 2024

Ongeveer 62.000 vakbezoekers bezochten in mei de toonaangevende internationale vakbeurs voor toeleveranciers aan de meubelen interieurindustrie. Interzum 2023 in Keulen, Duitsland. Met ongeveer 62.000 vakbezoekers uit zo'n 150 landen overtrof de toonaangevende internationale vakbeurs volgens de organisatie aan de verwachtingen en inspireerde alle aanwezigen op de stands en talrijke speciale evenemententerreinen in de loop van vier dagen. De ongeveer 1.600 exposanten hadden er vier jaar op gewacht om eindelijk weer bijeen te kunnen komen op dit wereldwijd toonaangevende evenement van de branche. De exposerende bedrijven presenteerden hun innovatieve oplossingen en nieuwste producten op interzum en drukten hun stempel. "De beurs had zijn belang voor de industrie nauwelijks beter kunnen laten zien," zei Oliver Frese, Chief Operating Officer van Koelnmesse. Voor hem is het succes van het evenement een duidelijk teken "dat eersteklas vlaggenschipevenementen zoals interzum belangrijker zijn dan ooit."

Internationaal

Het belang van interzum voor de industrie werd ook onderstreept door het hoge aantal internationale handelsbezoekers. In totaal waren er ongeveer 62.000 bezoekers. De landen met het grootste aantal bezoekers waren Duitsland, Italië, Spanje en Polen. Het aantal Turkse bezoekers was zeer bemoedigend en steeg met 16 procent ten opzichte van de vorige editie van de beurs. Ook het aantal vakbezoekers uit India nam toe. Gezien de huidige situatie met betrekking tot de afgifte van visa was ook het aantal Chinese bezoekers bevredigend. Exposanten prezen ook het hoge niveau van expertise onder bezoekers uit alle landen.

Nieuwe impulsen

Het centrale thema van de beurs was duurzaamheid. Met de focus op het overkoepelende concept van ‘neo-ecologie’ bracht interzum duurzaamheid, klimaatbescherming, efficiënt gebruik van hulpbronnen en toekomstgerichte planning al voor het begin van de beurs op de voorgrond. Hoezeer interzum aansloeg bij de industrie werd duidelijk op de stands van de beurs, waar bijna alle exposerende bedrijven het toenemende belang van milieukwesties erkenden. Aspecten zoals efficiënt gebruik van hulpbronnen, slimme materialen, hernieuwbare energiebronnen of recycling en upcycling stonden centraal bij veel van de tentoongestelde innovaties. Het gevarieerde evenementenprogramma ging ook in op deze thema's - en met groot succes. De drie interzum Trend Forums, de interzum Product Stage en de interzum Trend Stage, waar gerenommeerde experts uit de branche de belangrijkste ontwikkelingen, trends en opkomende thema's in de wereld van meubels, materialen en inrichting bespraken, wekten veel interesse op bij het internationale vakpubliek.

interzum 2023 in cijfers Ongeveer 1.600 bedrijven uit 59 landen (2019: 1.806 bedrijven uit 61 landen) verschenen op interzum 2023 op een bruto tentoonstellingsoppervlakte van 186.000 m² (2019: 190.000 m²). Hieronder waren 255 exposanten uit Duitsland (2019: 356 exposanten) en 1.345 buitenlandse exposanten (2019: 1.450 exposanten). Buitenlandse exposanten waren goed voor 84 procent (2019: 80 procent). Inclusieve schattingen voor de laatste beursdag bezochten 62.000 vakbezoekers uit 150 landen (2019: 74.000 vakbezoekers uit 152 landen) interzum, waarbij de buitenlandse vakbezoekers ongeveer 76 procent uitmaakten (2019: 75 procent). *

KBM • JULI 2023

EVENT

NOMINEE 2023

NOMINEES BENELUX OFFICE PRODUCTS AWARDS 2023 BEKEND De jury heeft gesproken; na ampel beraad zijn 14 juni de genomineerden voor de prestigieuze Benelux Office Products Awards 2023 vastgesteld. Uit de grote hoeveelheid ingestuurde producten, oplossingen en initiatieven in tien verschillende categorieën zijn 36 kanshebbers geselecteerd die de felbegeerde award in de wacht kunnen slepen. De genomineerde inzenders kunnen nog een poos genieten van hun status en zullen nog even hun geduld moeten betrachten tot dit najaar. Dan worden tijdens een feestelijke uitreiking bekendgemaakt wie de winnaars zijn. De 19e (!) editie van de Benelux Products Awards kent een aantal samenvoegingen en vernieuwingen in de verschillende categorieën. Zo is er de nieuwe categorie Business Supplies, een samenvoeging van voorheen Computer Supplies en Office Supplies. De categorie Hybrid Working Solutions is uitgebreid met Visual Communications Products, dat daarmee als aparte categorie is komen te vervallen. De markt van visuele communicatie is ondertussen inherent aan de markt voor het hybride werken. Voorheen Marketing Award is verbreed naar de categorie Best Initiative of the Year, om zo meer opmerkelijke, niet per se marketing-gerichte initiatieven te betrekken bij de awards.

KBM • JULI 2023

En er zijn nog steeds categorieën die staan als een huis, zoals Sustainable Products, Innovation en Design. De aandacht voor een actueel thema als duurzaamheid en ook healthy work blijft onverminderd groot bij de leveranciers in de kantoorbranche. Ook wordt er (gelukkig) nog veel belang gehecht aan vernieuwing en innovatie. Verder viel het op dat zich nog steeds voor de kantoorbranche nieuwe partijen meedingen naar de awards. Met een nominatie is al een eervolle prijs binnen, nu rest alleen nog enkele spannende maanden tot de uitreiking van de hoofdprijzen!

EVENT

Business Products

Waterbestendige hoezen, Durable Nederland BROADWING TLC 9100, Nedfields Lighting Filex Hidden QI Universal Phone Charger, Filex Workspace Solutions Aptiq, stijlvolle en comfortabele werkplek-accessoires, Aptiq

Stationery Products

Moleskine Smart, Moleskin Maped Infinity kleurpotlood, Maped Casio fx-82NL, Casio Benelux Sticky Me maandplanner, Sticky Me

Hybrid Working Solutions Healthy Work Products

DESQ 1512 Laptop-dockstandaard, DESQ International Filex Galaxy Zit Sta Healthy CPU houder Opstelling, Filex Workspace Solutions AeraMax® SE luchtreiniger, Fellowes AIR2COLOR,CHR Renz GmbH

Office Interior

ARTISO LOUNGE, Köhl GmbH Rising monitorarmen, Fellowes Hunebed, Very

Nobo Move & Meet Mobiele Magnetische Flipover, ACCO Brands Playroom Think, Playroom Panorama, Legamaster

Innovation Award

Playroom Think, Playroom e-mark go, Colop Maped Infinity kleurpotlood, Maped

Design Award

Nieuwe lijn zitmeubelen (KONNEX, KONTAKT, KARISMA, ARTISO LOUNGE), Köhl GmbH Hunebed, Very Aptiq, stijlvolle en comfortabele werkplek-accessoires, Aptiq

Best Initiative of the Year

Schone lucht voor de ouderenzorg, Fellowes The Power Of Visual Communication / De kracht van visuele communicatie, edding Benelux Casio fx-82NL, Casio Benelux Cost efficiency marketing campagne, Legamaster Jalema, Tarifold en 3L Office onder nieuwe merknaam Djois, Djois

Office Machines

Letratag 200B Bluetooth, Newell Brands LAMIGATOR IQ, Chr. Renz GmbH HSM Highest Security cut, HSM

Sustainable Products

Breyta ergonomische producten, Fellowes Etiketten van Silphie-papier, HERMA tesapack® eco & ultra strong ecoLogo®, tesa B.V. Can men, Vepa Bins

KBM • JULI 2023

EVENT

Introductie Casio fx-82NL levert Casio maar liefst twee nominaties op Casio heeft dit jaar voor de Benelux Office Products Awards maar liefst twee nominaties in de wacht gesleept; In de categorie Stationery Products en als Best Initiative of the Year. In beide categorieën geldt de nominatie voor de Casio fx-82NL die wordt uitgebracht door Casio Benelux. Deze wetenschappelĳke rekenmachine is ontwikkeld in nauw overleg met docenten in Nederland en speciaal gemaakt voor het onderwijs in ons land. De fx-82NL uit de ClassWiz-serie is de opvolger van de fx- 82MS 2nd edition en fx-82EX, wat Engelstalige, internationale versies zijn. Het is bijzonder dat Casio voor het eerst een model op de markt heeft gebracht specifiek voor de Nederlandse markt. Waarbij vanuit Nederland is meegedacht met alle aspecten, van kleur tot en met standaardinstellingen. Zo zijn bij de Casio fx-82NL de punt en de komma aangepast in het gebruik. Immers, de Angelsaksische betekenis van de punt en de komma van het oorspronkelijke model kwamen niet overeenkwam met de onze. Aan de ontwikkeling is ruim twee jaar gewerkt. Daarbij mochten basisschoolleerlingen uit groep 7 de kleur mede bepalen. Zij zijn straks

de eerste gebruikers als ze na de zomer naar de middelbare school gaan. Verder konden docenten op een grote wiskundeconferentie als ‘rekenmachine-architect’ hun wensen en ideeën schetsen in het bijzijn van een Japanse R&D-medewerker. Naast deze feedback is er in de ontwikkeling rekening gehouden met de eisen van het Nederlandse onderwijs en is de gebruikvriendelijkheid sterk verbeterd door een compleet nieuwe intuitieve menugestuurde gebruikersinterface in Nederlandse taal voor de nieuwe generatie gebruikers.

Volgens de jury redenen genoeg om deze nieuwkomer te belonen met een nominatie in twee categorieën.

Nadat begin vorig jaar de eerste monsters beschikbaar kwamen, is de Casio fx-82NL onder meer getest tijdens rekenlessen met diezelfde leerlingen maar nu in groep 8. We zijn dus al heel vroeg begonnen om te onderzoeken of het apparaat bij de toekomstige leerling past. De eerste grote sampling hebben we vorig jaar november gedaan bij docenten in het voortgezet onderwijs. In 2023 gaat het vanaf het nieuwe schooljaar helemaal los.’ De Casio fx-82NL is te gebruiken voor alle vakken die een rekenmachine nodig hebben in het voortgezet onderwĳs. De fx-82NL is toegestaan bĳ de centrale examens VMBO, HAVO en VWO.

Broadwing TLC 9100 revolutionair in verlichting Laat je wereld verlichten door de revolutionaire Broadwing TLC 9100-lamp! Dit meesterwerk van innovatie en verlichtingstechnologie is ontworpen om elke werkplek te transformeren. Met zijn strakke en eigentijdse ontwerp voegt de Broadwing TLC 9100 een vleugje moderniteit toe aan elk interieur. Maar het draait niet alleen om het uiterlijk; deze lamp straalt met ongekende helderheid en efficiëntie. Het anti-verblindingscherm zorgt ervoor dat er geen direct zicht is op de lichtbron, wat rust biedt voor je ogen tijdens lange werkdagen. Dankzij geavanceerde LED-technologie biedt hij een verbluffende lichtopbrengst, waardoor het gehele taakgebied gelijkmatig en schaduwvrij wordt verlicht.

KBM • JULI 2023

heid! Met een intuïtieve touch-bediening kun je moeiteloos de helderheid aanpassen en de gewenste sfeer creëren, van levendig en helder tot zacht en gedimd. De Broadwing TLC 9100 past zich aan jouw behoeften aan. Bovendien is deze lamp gebruiksvriendelijk, energiezuinig en duurzaam. Met een lange levensduur en een laag energieverbruik bespaart hij niet alleen op je energierekening, maar met de handige automatische aan/uit-functie wordt het ook nog eens heel gemakkelijk! Ervaar de revolutie in verlichting met de Broadwing TLC 9100-lamp. Laat je werkplek stralen als nooit tevoren en geniet van de perfecte combinatie van stijl, functionaliteit en duurzaam-

EVENT

Waterbestendige Hoezen van Durable in de race voor Benelux Office Products Award De Waterbestendige Hoezen van Durable zijn door de jury van de Benelux Office Products Awards genomineerd in de categorie Business Products. Durable is als innovatieve producent in het verleden al vaker genomineerd en ook regelmatig als winnaar van een Award uit de bus gekomen. De waterbestendige hoes is een goede en kwalitatief hoogwaardige aanvulling op het assortiment van hoezen en communicatiemiddelen van de Duitse fabrikant van kantoorartikelen.

Bestand tegen waterstralen

De waterbestendige hoes van Durable is ideaal voor het weergeven van informatie buitenshuis. . Dankzij de waterdichte druksluiting wordt de inhoud beschermd tegen regen, vuil en vochtigheid. Deze transparante hoes is daarom ook uitstekend te gebruiken in zwembaden, sauna’s en tuincentra. Speciaal daarvoor is hij IPX5 gekeurd, wat de inhoud beschermt tegen waterstralen uit alle richtingen. De hoes is bovendien bestand tegen Uv-stralen, waardoor het document niet zal verkleuren. Hij is ook krasbestendig en anti reflecterend, zodat een optimale leesbaarheid gegarandeerd blijft. Bevestig de hoes eenvoudig met de 4 meegeleverde zelfklevende strips aan een poort of een informatiebord. De strips laten geen lijmresten na bij het verwijderen. Een hoes bevat 2 vellen

van 160 g/m² en hij is gemaakt van folie met anti reflecterend effect. Een verpakking bevat 5 waterbestendige hoezen van A4-formaat die u zowel liggend als staand kunt gebruiken. Er is ook een magnetische versie en een versie met kabelbinders beschikbaar

Erkenning

De Benelux Office Products Awards zijn jaarlijks een erkenning aan nieuwe producten en initiatieven in de kantoorbranche. Dit jaar zijn uit de grote hoeveelheid ingestuurde producten, oplossingen en initiatieven in tien verschillende categorieën 36 kanshebbers geselecteerd die de felbegeerde award in de wacht kunnen slepen. De nieuwe categorie Business Supplies, waarin Durable is genomineerd, is een samenvoeging van voorheen Computer Supplies en Office Supplies. Dat betekent dat de concurrentie in deze categorie groter is dan ooit. Wat de Waterbestendige Hoezen van Durable betreft is het een erkenning van het feit dat Durable er ook dit jaar weer is geslaagd om een innovatie toe te voegen aan een toch al uitgebreide

productgroep. De winnaars van de Awards worden dit najaar bekend gemaakt tijdens een feestelijke uitreiking.

Over Durable

DURABLE Hunke & Jochheim GmbH & Co. KG ontwikkelt en produceert intelligente producten en oplossingen voor de moderne werkplek. Het in Sauerland gevestigde bedrijf bouwt voort op meer dan 100 jaar succesvolle bedrijfsgeschiedenis dankzij duurzame innovatiekracht en jarenlange ervaring. De producten staan voor kwaliteit, design en functionaliteit. Met zo'n 700 medewerkers wereldwijd zien wij onszelf als een internationaal georiënteerd bedrijf met Duitse wortels. Het merendeel van de producten wordt vervaardigd in onze productielocaties in Gotha, Kamen-Methler, Szczecin (Polen) en Coevorden (Nederland). Ons internationale karakter als wereldwijd opererend bedrijf wordt onderstreept door onze eigen verkoopkantoren in Europa en de VS. Daarnaast werken wij wereldwijd samen met gerenommeerde importeurs en agentschappen

KBM • JULI 2023

COLUMN

Lijm Een man komt de winkel binnen en loopt direct naar de kantooren schrijfwaren. Hij kijkt naar alle soorten lijm die wij hebben staan. Hij pakt tubes en flacons in zijn hand om ze te bestuderen. Van achter de toonbank hoor ik hem zachtjes mompelen. Als hij doosjes met fotohoekjes ziet staan is de zoektocht ten einde. “Deze worden het”, hoor ik hem zeggen. Bij de toonbank rekent hij het doosje bij mij af.

inneringen”, zegt hij. ”Daar moet je zuinig op zijn en een fotoalbum is de beste manier.” Zelf ben ik echter van mening dat er meerdere manieren zijn om foto’s te bewaren of te bekijken. Ouderwets in een album plakken is daar één van, maar dat geniet bij mij niet de voorkeur. “Het is alleen vervelend dat ik nooit echt de goede lijm kan vinden”, zegt hij tegen mij. “Gewone lijm zorgt er vaak voor dat het papier gaat bubbelen en plaksel wil nog wel eens klonteren. Dat is ook

geen mooi gezicht. Fotolijm lijkt ideaal maar dan willen ze nog wel eens loslaten en uit het album vallen.” Allemaal problemen die je niet hebt als je de foto’s op een usbstickje zet, denk ik bij mijzelf. Uitprinten deed ik alleen toen mijn ouders nog in leven waren, aangezien zij geen computer hadden. Die hadden echter albums met plastic hoesjes waar je de foto’s in kon schuiven. Dat vertel ik aan mijn

“Ik ga foto’s plakken”, zegt hij ter verduidelijking. Dat idee had ik al een beetje. “Heeft u daar een beetje verstand van?”, vraagt hij mij. Ik maak al jaren alleen maar digitale foto’s die op een verwisselbare harde schijf en op usbsticks staan. Die kan ik dan op de computer of op de televisie bekijken. De wens of noodzaak om foto’s te printen en in een album te plakken is bij mij jaren geleden al verdwenen. Dat vertel ik dan ook en de man kijkt mij met verbazing aan. “Foto’s zijn prachtige her-

KBM • JULI 2023

“Allemaal problemen die je niet hebt als je de foto’s op een usb-stickje zet”

COLUMN

klant, maar die is ook daar geen voorstander van. “Met dat plastic voor de foto zijn ze minder sprankelend”, zegt hij. “Je verliest een deel van de kleur. Vandaar dat ik altijd op zoek ben naar de beste lijm. Ik ben echter blij dat u nog fotohoekjes heeft. Dat werkt volgens mij het beste.” “Misschien kan je mij nog wat advies geven”, zegt hij nu. “In wat oudere albums heb ik fotoplakkers gebruikt. Die heb ik ooit heel goedkoop in Duitsland gekocht. Het vervelende is dat die lijm los begint te laten. De plakkers zitten nog wel goed vast op het papier, maar bij de foto laten ze los. Die vallen daardoor uit het album.” “Wat wilt u van mij dan weten?”, vraag ik als hij er verder het zwijgen toe doet. “Nou…. Een oplossing voor dat probleem. Zou het helpen als ik een strijkijzer gebruik om het lijm weer wat extra vloeibaar te maken?” Ik kijk hem aan of hij het serieus meent. “Dat lijkt mij niet echt verstandig”, zeg ik tenslotte. “U kunt beter een druppeltje lijm

op de plakker doen, maar ik zou gewoon even op internet kijken als ik u was. Ik heb niet echt verstand van strijkijzers en fotolijm.” De man knikt en verlaat de winkel met zijn fotohoekjes. Een paar dagen later is hij weer terug. “U weet toch dat ik bij u ben geweest om fotohoekjes te kopen? Met mijn strijkijzer heb ik een poging gedaan om oude fotoplakkers een beetje op te warmen in de hoop dat ze weer gingen plakken”, vertelt hij nu. “Hoe ging dat?”, vraag ik hem nieuwsgierig. Hij schudt zijn hoofd en kijkt mij wat terneergeslagen aan. “Niet goed….. Een stukje pergamijn dat in het album zat kwam ook onder de strijkbout terecht en vloog direct in de brand. Gelukkig kon ik het meteen blussen, maar het album zelf ziet er niet meer uit. Veel foto’s zijn eruit gevallen en een paar zijn enorm beschadigd. Het was niet mijn

Voor klimaatvrienden en natuurliefhebbers etiketten van Silphie-papier

Meerjarige hergroei: ideale CO2-binding

Regionale teelt: aandeel geïmporteerde houtpulp neemt af

www.herma.nl/silphie

www.herma.nl

Vezelproductie zonder chemicaliën (Steam Explosion)

allerbeste idee.” Ik doe mijn best om niet te lachen. Het leek mij al niet verstandig om een fotoalbum te gaan strijken. “Ach”, zegt hij nu. “Het was een oud album, wie kijkt daar nou nog naar?”

i n r e H c i Er

Eric Herni is eigenaar van Boekhandel Eric Herni (The Read Shop Almere-Haven)

let’s print

COLOP e-mark® go

de mobiele Lifestyle-Printer Met de veelvuldig onderscheiden e-mark® maakte COLOP, een wereldwijd leidende fabrikant van moderne markeringsoplossingen, een doorbraak in het mobiel printen. De nieuwste ontwikkeling van de Oostenrijkse onderneming is een van de compactste en eenvoudigste te bedienen mobiele printers op de markt. In Oostenrijk ontwikkelt en geproduceerd, won de e-mark go al de gerenommeerde German Innovation Award Gold in 2022. Het succes werd voortgezet op de Creativeworld in Frankfurt. Direct op de eerste beursdag won de COLOP e-mark go de 1ste plaats van de Creative Impulse Awards in de categorie „Creative Product van het jaar 2023“. Een van de meest gerenommeerde prijzen in de Hobby-, Knutsel- en Kunstbenodigdhedenbranche. Gebaseerd op Inkjet-Technologie maakt de e-mark go het de gebruiker mogelijk meerkleurige afdrukken op bijna ieder zuigend materiaal, zoals papier, karton, kurk, hout, steen, leder enz. te printen. Gestuurd wordt het creatieve apparaat, dat in iedere handtas past, door een volledig nieuw ontwikkelde intuïtieve bediendebare App, waarin individuele ontwerpen gemaakt kunnen worden.

s let'

n pri

Mobiele printer voor iedere lifestyle De e-mark® go is een van de meest compacte en gemakkelijk te gebruiken mobiele printers op de marekt. Ontwerp je eigen gepersonaliseerde afdruk in de gratis app en print je artwork in full colour direct op de meeste zuigende ondergronden zoals papier, karton, hout, textiel en vele meer. Bedruk je eigen linten, labels, tags of kaarten binnen de korste keren.

MADE IN AUSTRIA Van de pionier in mobiel printen

Zowel de printer als ook de e-mark go App werden met een helder doel ontwikkeld, de prijsbewuste consument een uiterst intuïtieve handling te bieden die tegelijkertijd de hoogste creativiteit en individualiteit biedt. Het bijzondere is dat je de verbazingwekkende kleine en aangenaam handteerbare printer, waar niet eerst een vel papier ingelegd moet worden, eenvoudig op de te bedrukken ondergrond zet. Dat maakt het gebruik heel comfortabel en het ontvouwt volledig nieuwe mogelijkheden voor het gebruik. De LED-lampjes geven de ideale regel positionering aan en de personaliseringsmogelijkheid van de handgreep maken het innovatieve product af. Een praktisch gereedschap voor iedereen, dat eenvoudig te bedienen is en perfect in de DIY-, Handmade-, Crafting-, en Scrapbook Trend past. Meer informatie:

INRICHTING

Libris Blz; Samen Sterk de toekomst in Een jaar geleden, op 1 juli 2022, is bij Non Books (Plus assortiment) van Libris Blz gestart om leveranciers als ondernemers en organisatie dichter bij elkaar te brengen. Dat was ook de datum waarop Marcel Mulder aan boord kwam bij Libris Blz om deze productgroep verder uit te bouwen. In dit artikel vertelt hij wat er afgelopen jaar gebeurd en bereikt is en wat er nog aan zit te komen. We hebben onderzocht wat de behoefte is bij de ondernemers en leveranciers om met elkaar toekomstbestendig te zijn. Een goede samenwerking tussen organisatie, leveranciers en ondernemers is cruciaal voor een sterke toekomst voor alle partijen. Bij de start van de gesprekken gaven leveranciers aan al tevreden te zijn en een goede samenwerking met Libris te hebben. Leemte Na het analyseren van de verkoopcijfers bleek echter dat diezelfde leveranciers aan top 50 Libris winkels leverden, maar niet aan de overige 170 Libris Blz winkels. Dit heeft voornamelijk te maken met het bereik vanuit de leverancier naar de winkels. In de samenwerking hebben we uiteraard als doel het bereik te vergroten voor de leverancier en de aangesloten ondernemers kennis te laten maken met een ander assortiment dan dat ze al in de winkel hebben staan. Meer kansen voor beide partijen en samen sterker richting de toekomst.

Online strategie

Naast het fysieke bereik wordt online ook steeds belangrijker. De consument wil weten wat de winkel op voorraad heeft, of online inspiratie op doen. Samen met de aangesloten leveranciers vullen we de Libris Blz SFTP database server met alle gegevens van de leverancier, omschrijvingen, scancodes, prijzen, commerciële teksten en vier product- afbeeldingen. Deze database koppelen we aan de lokale winkel website, halen de lokale prijs uit het kassasysteem en het product is (indien de winkel het op voorraad boekt) bestelbaar op

de lokale website. Bij boeken is de online verkoop uit eigen voorraad een flink percentage van de omzet. Dit is voor de winkel een beter verdienmodel dan een order die door gaat naar CB.

Digitaal Beurs Plein

Ondernemers van Libris Blz zijn voor de inkoop gewend aan een Digitaal Beurs Plein. Via dit platform worden aanbiedingen, nieuw assortiment, bestseller top 60 e.d. al jaren besteld. Voor Non Books bestond dit nog niet. Vanaf januari 2023 zijn we gestart met het Digitaal Beursplein Non Books. We hebben in samenwerking met de leveranciers afgesproken dat we het Digitaal Beurs Plein gaan inzetten voor nieuwe producten, seizoen producten en aanbiedingen, waardoor de ondernemer meer marge heeft op deze artikelen dan via het bestelportaal van de leveranciers. Het afgelopen halfjaar hebben we al 38 inkoopclusters online gehad wat voor veel leveranciers extra omzet maar vooral nieuwe winkels heeft opgeleverd.

organisatie en geen verplichtingen. Dus ondernemen als een ondernemer. Afgelopen week zijn we naast bestaande samenwerkingen met Aldipress, Betapress, Hartung, I Need You, Lekkerland en Quantore ook met Paperclip Wenskaarten een samenwerking aangegaan. Ook Paperclip ziet hier de voordelen van in, met name richting de toekomst. De aankomende periode volgen er nog vele samenwerkingen waardoor we Samen Sterker de toekomst ingaan.

Marcel Mulder is sinds 1 juli 2022 manager Inkoop non-books bij Libris BLZ. Daarvoor was hij category manager bij Audax voor de formules AKO, Bruna, ReadShop, Plantage Boekhandels, Vivant. Verantwoordelijk voor een kwalitatief en kwantitatief passend assortiment voor de productgroepen Cartridges, Verzenden, Printpapier, Multimedia, Wenskaarten, Additioneel assortiment gift & cadeau. Hiervoor was hij bij RDC assortimentsmanager kantoorartikelen, wenskaarten, tijdschriften, gift, spellen, hobby, muziek en DVD.

Samenwerking

Met de leveranciers bespreken we de tools om er Samen Sterker richting de toekomst uit te komen. Wat hebben we nodig om ervoor te zorgen dat een ieder meer euro’s gaat verdienen! Wat maakt het voor een ondernemer aantrekkelijk om zich bij Libris Blz aan te sluiten? Naast uitstekende boekencondities ook meeliften op verbeterde condities Non Books, het online kunnen aanbieden van Non Books, uitstekende basiscondities, nieuw aanpalend assortiment, advies vanuit de

KBM • JULI 2023

DUURZAAM

BELGIË LOOPT VOOROP IN DUURZAME KANTOORARTIKELEN In België is de brancheorganisatie BOSTA al enkele jaren erg actief met het promoten en ondersteunen van duurzame kantoorartikelen, via het initiatief Responsible Office. Dit is een kanaal om vraag en aanbod van duurzame kantooren schoolbenodigdheden beter op elkaar af te stemmen. Op de website vind je een overzicht van milieuvriendelijke kantoorartikelen, schoolartikelen en schrijfwaren. Daarnaast worden regelmatig bijeenkomsten en masterclasses georganiseerd. In dit artikel een van de initiatiefnemers van Responsible Office, Carlo Bollen, aan het woord.

KBM • JULI 2023

DUURZAAM Er zijn drie grote uitdagingen als het gaat over circulariteit en onze branche. De eerste en meest voor de hand liggende discussie gaat over ‘wat is circulariteit?’. In een lineaire economie is een product niet ontwikkeld voor circulariteit. In het beste geval wordt beroep gedaan op recyclage om de grondstoffen en materialen waaruit het product is gemaakt een enigszins te hergebruiken. Dat zal in de circulaire economie niet meer volstaan. Bij een circulair ontwikkeld product ga je eerst heel andere dingen doen of toevoegen om de materialen waaruit dat product is gemaakt te ‘vrijwaren van verlies’. Bijvoorbeeld, hervullen, herstellen, hergebruiken en dan pas recycleren. Om dat te kunnen doen zal je als fabrikant vermijden grondstoffen zo in elkaar te verweven dat ze niet meer puur kunnen worden herwonnen. Mogelijk blijf jij als fabrikant of distributie in onze sector eigenaar van het product en dus ook van zijn grondstoffen. Die grondstoffen worden immers steeds schaarser. Ze zijn dus onmisbaar voor continuïteit.

Regulering

De tweede uitdaging ligt bij de wetgevende macht. Je kunt maar best juist kiezen als je mag gaan stemmen want alle wetten over duurzaamheid en circulariteit zijn vanaf nu ‘made in Europe’. We zijn het al gewend van bijvoorbeeld AVG / GDPR, die Europese wetten worden automatisch nationale wet in alle lidstaten. De klimaatverandering moet immers liefst globaal worden aangepakt. Ware het niet dat de continenten en grote mogendheden meer en meer elkaars concurrenten zijn en afgunstig naar elkaars grondstoffen loeren. Als ze goed naar de club van Rome hebben geluisterd weten ze sinds de jaren 70 dat we nu op een crash van het systeem aansturen. Net omdat de nieuwe wetten over duurzaamheid, niet alleen die duurzaamheid willen aanpakken maar ook de concurrentie en de toegang tot voldoende grondstoffen moeten vrijwaren, duurt het veel te lang voordat die wetten er komen. Omdat het zo lang duurt voor er duidelijkheid komt van Europa durven de fabrikanten in onze branche niet te investeren in het vervangen van hun gouden eieren leverende hero producten door echt circulair ontwikkelde producten en hiermee

zijn we bij de derde grote uitdaging. Je kunt het voortbestaan van je bedrijf in de waagschaal leggen als je een keuze maakt om grootschalig te investeren in onderzoek en ontwikkeling van circulaire producten als dat een verkeerde keuze blijkt te zijn. Dus doet niemand wat tot de wetgever hen verplicht. We weten echter dat “time to market” curiaal kan zijn. En we weten ook dat innovatie meestal van buiten de branche te verwachten is. En bovendien weten we dat eigenaar blijven van de grondstof van cruciaal belang zal zijn voor je bedrijf. Uit voorbeelden van andere branches hebben we geleerd dat het niet nodig is om te wachten met innoveren.

Masterclass circulariteit

Responsible Office Circulair (ROC) (een initiatief van de Belgische vakfederatie Bosta) organiseert dit najaar haar derde Masterclass Circulariteit. Daarin wordt uitgelegd hoe je deze drie uitdagingen kunt aanpakken en daarmee kan je als verdeler, groothandel of fabrikant in onze geliefde branche je concurrentievoordeel doen. De cursus wordt gegeven in het Engels. Alle deelnemers kunnen hun eigen taal gebruiken We hebben voor Engels gekozen zodat we uw internationale collega die verantwoordelijk is voor productontwikkeling kunnen verwelkomen op deze Masterclass. Nodig hem/haar gerust uit. De online cursus bestaat uit vier halve dagen praktische online interactieve workshop op 29 september, 20 oktober, 24 november en 1 december 2023 in de ochtend. De onderwerpen zijn: 1) Uitdagingen & kansen in de circulaire economie 2) Wat is circulariteit, en wat zijn interessante circulaire bedrijfsmodellen 3) Nieuwe wetten ivm circulariteit vanuit Europa en lokaal; bedreigingen of kansen? 4) Circulaire kansen in uw bedrijf identificeren en starten met circulaire ontwikkeling en ontwerp Aansluitend is er een slotmeeting te Merelbeke België op 15 december 2023. U kunt hier feedback krijgen op de duurzaamheids-strategie van uw bedrijf van klanten, klanten van klanten, experts en de overheid. Vragen over deelname en inschrijven via deze link: https://forms.gle/9C3tY7VJoV4tnNcr5

Dit artikel is geschreven door Carlo Bollen, expert in de sector van de kantoorartikelen en medeoprichter van Responsible Office

KBM • JULI 2023

SMART OFFICE

EPATRA ZET VOLOP IN OP SMART OFFICE ECOSYSTEEM 38

KBM • JULI 2023

Van ‘traditionele’ distributeur van AV-apparatuur naar gespecialiseerde smart office aanbieder. Epatra maakt een vlucht naar voren en legt de focus op de nieuwste technologische ontwikkelingen in de werkomgeving. ‘Wij creëren een smart office ecosysteem, waarvoor we oplossingen bedenken en producten selecteren’, zegt Hans de Blois, directeur van Epatra Benelux. Kennis delen en samenwerken in het kanaal is hierbij een must. De Blois over de ambitieuze, maar ook realistische koers van Epatra.

SMART OFFICE

voor de grote fabrikanten, kan je niks toevoegen. Dan is het op lange termijn of specialiseren of schaalvergroten. Dat zie je op alle markten, op alle gebieden.’ Uiteindelijk maakte Epatra de keuze om zich volledig te gaan richten op smart office. ‘Daarmee creëren we een betere balans tussen hardware en software. Bovendien willen we zo een recurring business platform neerzetten, omdat wij geloven dat de audiovisuele markt zijn langste tijd heeft gehad. Waar je je voorheen kon onderscheiden met specialisme op productgebied, is AV nu een commodity geworden die onder IT valt. Daarnaast is AV uitgegroeid tot een sluitpost bij kantooren projectinrichting.’

'Wij creëren een smart office ecosysteem waarvoor we oplossingen bedenken en producten selecteren'

Ecosysteem creëren

Alvorens Hans de Blois uitgebreid ingaat op het veelbelovende concept van Smart Office, plaatst hij de oorspronkelijke corebusiness van Epatra in perspectief tot deze transitie. ‘Epatra is van origine een distributeur van audiovisuele apparatuur. We leverden projectoren, displays en allerlei presentatieproducten aan de kantorenrichters en de IT-markt. We zijn enorm hard gegroeid. Epatra werd distributeur van alle grote merken als Epson, LG en Sony. In de loop der tijd is er veel veranderd in deze markt. We hebben trends zien komen en zien gaan. Als Epatra kun je je richten op een rol als distributeur, dozenschuiver of broadliner. Maar we hebben eerlijk tegen elkaar gezegd: is dit wat we willen zijn? Als je alleen maar als bank en transportbedrijf mag fungeren

De Blois constateert dat veel kantooren projectinrichters denken vanuit het product en proberen een oplossing te verkopen. ‘Ben je vooruitstrevend, kun je in een ecosysteem terechtkomen. Maar dat zijn er maar weinig. Wij gaan dat juist omdraaien. Wij proberen een smart office ecosysteem te creëren waarvoor we oplossingen bedenken en producten selecteren. Die trend zie je op alle gebieden, waarbij de afgelopen drie jaar, mede door covid, bedrijven zijn gaan nadenken over de inrichting van hun kantoren.’ Het valt De Blois op dat nu een gemiddelde werkplek meer technologie heeft dan een presentatieruimte. ‘Terwijl ik aan mijn bureau zit, kan ik gewoon videocalls doen. Waarom zou ik nog in een presentatieruimte gaan zitten die vaak niet de benodigde apparatuur heeft? Wil de facilitair manager bij nieuwbouw graag tien vergaderruimtes inrichten, dan stelt de real estate of HR-manager hier vraagtekens bij. Hebben we er zoveel nodig? Wil jij mij met data aantonen aan wat voor ruimtes wij behoefte hebben? Want mensen komen niet naar kantoor om te werken, maar om te ontmoeten.’ Epatra probeert dan ook activity based working, dat vanuit de office-markt heel groot geworden is, te integreren met de audiovisuele oplossingen. ‘Dit doen we vooral vanuit het consultatie-perspectief. Dus advies geven op basis van data. Waar zitten mensen, waar lopen mensen, hoe willen mensen werken? Vanuit dat advies creëren wij een oplossing en selecteren wij het juiste product. Door deze insteek betrekt de reseller of inrichter ons veel eerder in het traject van kantoorinrichting voor advies en ondersteuning. Ik merk dat Epatra steeds vaker wordt ingehuurd voor de expertise

en dat mensen willen betalen voor kennis of consultancy. Wij proberen ons hiermee te onderscheiden. Je levert ook hardware, maar dat is niet meer het doel op zich.’ Volgens De Blois vrezen veel inrichters vrezen dat ze minder presentatieproducten of bureaus verkopen. ‘Dat zou misschien in aantal wel kunnen zijn, maar de waarde van het aanbod neemt alleen maar toe. Het is een kwestie van de juiste mix en balans. Hoe mooi is het als jij een bureau kan boeken waarin je kan zien waar je collega's zitten? Welk bureau moet er schoongemaakt worden? Of welke presentatieruimte? In plaats van dat de facilitaire afdeling elke dag het hele pand laat schoonmaken. De HR-manager kan zeggen: wij kunnen ook werkplezier en -geluk creëren dan alleen maar te zorgen voor arbo-technische spullen op kantoor.’ Hij meent dat de traditionele officemarkt profijt kan trekken van deze ontwikkeling. ‘Die is heel goed in kantoren inrichten en activity based concepten neerzetten. De stap naar techniek is voor hun spannend. De IT-markt heeft de AV-markt geadopteerd, maar de officebranche heeft de IT en AV grotendeels laten liggen. De officemarkt is eigenlijk het allerbelangrijkste segment omdat die het daadwerkelijke vraagstuk van de klant kent.’

Recurring business

Er schuilt volgens hem een addertje onder het gras als AV-bedrijven met IT-partijen gaan samenwerken. ‘Hierbij gaat het vaak over het netwerk, de IP. En dan geven ze eigenlijk hun business, hun klanten, uit handen aan een hele grote speler in deze markt, en dan bedoel ik natuurlijk Microsoft. De lock-in die de AV-partijen zelf nodig hebben en

KBM • JULI 2023

SMART OFFICE

die ze denken met IT binnen te halen, geven ze aan Microsoft. Want uiteindelijk gaat de recurring business, de basis van alles, over de licentie van Microsoft. Het AV-bedrijf wordt zelf een veredeld ‘Makita-team’ dat met vier schroeven het scherm aan de wand mag hangen. De sluitpost blijft zo de sluitpost en ze geven de marge weg aan de IT-partij die met andere contracten en profielen werkt. Als het geleverde scherm niet aanstaat, is het eigenlijk zonde van het geld. Dan is er ergens een verkeerde keuze gemaakt.’ Epatra zoekt in dit licht juist de samenwerking met Microsoft. ‘Microsoft gaat in feite de standaard bepalen. Die dwingt de fabrikant ertoe dat de resolutie van het scherm omhoog moet om de Microsoft- oplossingen zo goed mogelijk te presenteren. Zo zie je de vraag naar ultra-wide monitoren groeien. Dit is niet omdat LG, Samsung of Sony zich hier positioneren. Nee, omdat Microsoft zegt dat dit de nieuwe standaard is die nodig is voor Microsoft Teams Front Row.’ De AV-industrie wordt dan ook steeds meer geïntegreerd in de IT-sector, dat geldt zowel voor het kanaal als de leveranciers. ‘We willen graag ketentransparantie creëren. Dus van eindklant tot reseller, tot distributeur, tot fabrikant, aan één keten bij elkaar. Want het spelletje ‘mijn klant, jouw klant’ bestaat niet meer. Het is nu ónze klant. We houden de broodnodige kennis in het kanaal als de reseller de fabrikant in contact brengt met de eindklant en die niet exclusief voor zichzelf houdt. Doet hij dat wel, dan gaat er veel kennis verloren. ‘Vooral de audiovisuele markt kan de ecosysteemgedachte heel moeilijk vertalen, want die partijen zijn gewend in transacties te denken en louter een product te verkopen. Maar met de komst van licentie- en abonnementsmodellen en recurring business moet men om en een andere lock-in creëren. Dus zijn business niet uit handen geven aan Microsoft, maar er een eigen verdienmodel van maken. Je gaat dus je diensten, de installatie, de integratie, de service en de hardware in één abonnement leveren. Dit kunnen we bieden onder de noemer van Smart Office.’

Switch niet te laat

Naar eigen zeggen is Epatra momenteel de eerste Smart Office distributeur in Europa. ‘Die voorsprong willen we graag verder uitbouwen naar de

KBM • JULI 2023

resellers. Hoe kan je die waarde gaan toevoegen? Hoe kan je gaan samenwerken? Je hoeft niet altijd per se leverancier van hardware te worden, maar je kunt ook kennispartner worden, of partner op het gebied van data- of kennisuitwisseling. Belangrijk is om de huidige kansen te grijpen. ‘

'De reseller moet zijn business niet uit handen geven aan Microsoft, maar er een eigen verdienmodel van maken' Volgens De Blois is het nog niet te laat om die switch te maken. ‘Enerzijds zijn er vooral de multinationals die actief zijn in smart building, waarbij het gaat over duurzaamheid, premium certificering en energiebesparing. Anderzijds bestaat het fenomeen smart home, dus zaken als thuis inrichten, lampen en je televisie op afstand bedienen. Smart office zit daar juist tussenin. Hier liggen nog kansen, want er zijn veel bedrijven die ermee worstelen hoe dat aan te pakken. Momenteel worden veel chief hybrid officers gezocht. CHO is dus een functie op corporate-niveau geworden, het thema wordt niet belicht door de facilitaire, real estate of HR-afdeling. Nee, het is een aparte functie op directieniveau.’

Smart Office Event

Als kick-off van haar Smart Office-ambities houdt Epatra op 1 september 2023 een speciaal event voor de Benelux. ‘Wij zien dat er behoefte is aan kennis en het concretiseren van de oplossing. Epatra wil hierbij graag ondersteuning geven. De een heeft verstand van IT, de ander is gespecialiseerd in AV. Maar de transitie maken naar het

ecosysteem-denken vindt menigeen moeilijk. We hebben hiervoor de afgelopen jaren twee productspecialisten aangenomen die deze boodschap verkondigen in de markt. Nu willen wij er de fabrikanten, de eindklanten en resellers bij halen en samenbrengen op het event. We vragen ook aan onze resellers om enkele klanten mee te nemen die worstelen met dit vraagstuk. Want als zijn klant het gaat begrijpen, gaat de reseller het ook begrijpen. En gaat de fabrikant het toepassen, want dan alleen krijg je de hele markt in beweging.’ Epatra gaat op het event niet standaard met stands werken waar fabrikanten hun waar mogen presenteren, maar richt er een smart office in. ‘Aan de hand van onze oplossingen en geselecteerde producten is te zien hoe smart office werkt in de dagelijkse praktijk.’ Epatra wil graag naam maken in de wereld van smart office. ‘We willen daarin als een soort makelaar fungeren, die complementaire platformen kan aanbieden. Het is dus niet ondenkbaar dat we ook verschillende platformen zullen gaan distribueren. Zo kijken we bijvoorbeeld naar fabrikanten van lockers, of van intelligente deursloten. De werelden van IT of AV kruipen dus naar elkaar toe. We gaan het concept van smart office breder en volwassener maken. We hebben de ambitie dit ook richting Noord-Frankrijk uit te breiden, en indien mogelijk naar Duitsland, Zwitserland en Oostenrijk.’

PRODUCTNIEUWS

Strategische samenwerking Sedus Stoll en Amerikaans Watson Furniture Sedus Stoll en de Amerikaanse kantoormeubelfabrikant Watson Furniture Group zijn onlangs een partnerschap aangegaan om hun beider bereik op de wereldmarkt te vergroten en een breder productportfolio te kunnen aanbieden. Watson Furniture Group, Inc. levert een brede range inrichtingsproducten voor kantoor en opereert vanuit de staat Washington in de VS. Het bedrijf biedt banken, tafels, bureaus en op-

bergproducten. De wereldwijde samenwerking is een logische volgende stap. Gemeenschappelijke waarden en vergelijkbare marktstrategieën en competenties op het gebied van technologie en productie vormen een ideale basis om strategische samenwerking aan te gaan, zo stellen ze in een gemeenschappelijke verklaring.

IMPACT 1000 Bluetooth-headsets van EPOS beschikbaar in Nederland

Het wereldwijde audiomerk EPOS laat weten dat de IMPACT 1000, een on-ear, toekomstbestendige Bluetooth-headset, verkrijgbaar is in Nederland. De IMPACT 1000 is ontworpen voor professionals die waarde hechten aan heldere communicatie en die tijdens online vergaderingen optimaal geconcentreerd willen blijven – zelfs in lawaaiige omgevingen. Vandaag de dag kunnen professionals vaak overal en altijd werken. Deze 'New Open Office'-dynamiek brengt veel afleiding en omgevingsgeluiden met zich mee, waardoor het voor werknemers een uitdaging wordt om betrokken te blijven en optimaal te presteren. De bekroonde IMPACT 1000 gebruikt baanbrekende technologieën en gebruiksvriendelijke functies om de kritieke, dagelijkse uitdagingen van deze nieuwe moderne werkomgeving aan te gaan.

Bureautelefoon blijft gewild ondanks opkomst hybride werken

De opkomst van hybride werken en het toenemend zakelijk gebruik van smartphones heeft niet geleid tot een grote daling in het gebruik van vaste telefoons op kantoor, zo blijkt uit een onderzoek van marktonderzoeksinstituut Norstat in opdracht van Snom onder 4.822 respondenten uit Duitsland, Frankrijk, Italië, Spanje en Groot-Brittannië. Aangetekend moet worden dat Snom leverancier is van bureautelefoons en dat Nederland vooroploopt bij de implementatie van hybride werken. 62 procent van de geënquêteerden gebruikt nog

steeds een IP-telefoon op kantoor. Ter vergelijking: het aandeel werkplekken dat is uitgerust met bedrijfstelefoons was in november 2021 66 procent. Aan degenen die een kantoortelefoon op hun bureau hebben, werd ook gevraagd hoe tevreden ze waren met hun bekabelde of draadloze IP-eindapparaat. 69 procent van de ondervraagden uit alle vijf de regio's was positief en benadrukte onder meer de bijbehorende toegankelijkheid overal in het bedrijfsgebouw, de verscheidenheid aan functies en de audiokwaliteit van het eindapparaat.

Nederlandse Casala stoelen decor kroning Charles III Tijdens de kroning van Charles III in Westminster Abbey te Londen namen alle genodigden plaats op stoelen van Nederlandse makelij. Casala heeft Westminster Abbey in 2016 voorzien van 2.200 Curvy stoelen met Zifra digitale stoelnummering. Het houten stoelmodel Curvy is een functionele stoel die op esthetisch vlak perfect bij de architectuur en de sfeer van de abdij past. Het digitale Zifra display in de rugleuning met rij- en stoelnummering zorgt ervoor dat de gasten gemakkelijk de juiste zitplaats vinden. Speciaal voor Westminster Abbey is de Curvy stoel voorzien van meerdere op maat gemaakte opties. De zitting en rugleuning zijn vervaardigd uit ei-

ken fineer en afgelakt met een beits die bestand is tegen kaarsvet. Aan de binnenzijde van de rugleuning van de stoelen is Zifra stoelnummering geplaatst. De buitenzijde van de rugleuning is door middel van lasertechniek voorzien van het Westminster Abbey wapen.

Microsoft overweegt bundelen van Teams met Office los te laten

Microsoft overweegt om te stoppen met het bundelen van Teams met Office, zo meldt de Financial Times uit betrouwbare bron. Dit om een officieel antitrustonderzoek door EU-regelgevers te voorkomen naar aanleiding van een klacht uit 2020 van rivaal Slack die beweerde dat de praktijk van Microsoft om de twee diensten te bundelen concurrentievervalsend was. Slack, dat inmiddels is overgenomen door Salesforce, heeft EU-ambtenaren gevraagd om Microsoft te dwingen Teams los van zijn Office-software te verkopen. De bronnen van de Financial Times benadrukten dat de gesprekken nog gaande zijn en dat een deal niet zeker is. De stap zou deel uitmaken van een poging van Microsoft om te proberen te voorkomen wat het eerste antitrustonderzoek in meer dan tien jaar zou zijn, nadat het in het verleden had geprobeerd juridische gevechten met de Europese Commissie te voorkomen.

KBM • JULI 2023

KANTOORPLEIN

Kantoorvakhandel Littooij en van Eijk in Middelburg stopt Sinds 24 april staat het pittoreske eeuwenoude pand van Kantoorvakhandel Littooij en van Eijk in hartje Middelburg te koop op Funda. De kantoorboekhandel sloot in mei definitief en dat betekent ook dat de Zeeuwse hoofdstad geen kantoorvakhandel meer heeft in het centrum. De winkel werd op 4 maart 2009 geopend als opvolger van de tabakswinkel van Ruud de Waart. Tijdens een interview met de krant PZC vlak voor de opening gaf het stel nog aan de ambitie te hebben om met een frisse winkel het stoffige imago van de kan-

Bruna in Zaandam sluit De Bruna vestiging aan de Gedempte Gracht in Zaandam sluit haar deuren. Hoewel op de gevel gesproken wordt van een “verhuizing”, gaat deze Bruna op in de bestaande Bruna aan de Dam. In een maand tijd verliest Zaandam zo twee verkooppunten van gemakswinkels. Naast deze Bruna sluit namelijk ook de Ako op het NS-station. De Bruna aan de Dam, voorheen Zaandams Boekhuis, is al erg groot en succesvol en heeft binnen de landelijke Bruna-keten een van de grootste omzetten.

toorvakhandel af te schudden.

Kantoorboekhandel Jacobs in Groningen sluit Na 149 jaar sluit kantoorboekhandel Jacobs in Groningen op 24 juni voor het laatst de deuren. ”Het is de digitalisering. Van een doosje paperclips of nietjes kun je niet leven. Tel daarbij op de gestegen energie- en loonkosten en de keuze om te stoppen is de enige logische. Echt heel vervelend”, zegt eigenaar Henk Haarsma in een interview met Dagblad van het Noorden. Ook boekhandel de Wijde Wereld in Groningen stopt half juni, “Het kan niet meer uit. Ik kan alles betalen, behalve mezelf. Na corona kwamen de mensen niet meer terug. Voor corona had ik een hele schare vaste klanten, ook uit de provincie, die op vrijdag

of zaterdag de stad in gingen. Even naar de markt, een bloemetje, een visje en dan kwamen ze ook even hier binnen’, vertelt eigenaar Marike Prummel (60) tegenover Dagblad van het Noorden.

KBM • JULI 2023

Niels en Wilma Brouwer van Primera Andijk stoppen na 32 jaar Na 32 jaar namen Niels (70) en Wilma (64) Brouwer op 1 juli afscheid van hun Primera in Andijk. Gestart als een winkeltje met postagentschap, werd de Primera al snel een begrip in het dorp. Na ongeveer vijftien jaar konden ze de winkeloppervlakte uitbreiden en aanvullen met boeken, speelgoed en cadeau artikelen. Recent werd de huur opgezegd, vandaar dat het stel wat eerder moest stoppen dan de bedoeling was. De super Dekamarkt die in hetzelfde winkelcentrum zit, gaat na juli met de Primera verder.

KANTOORPLEIN

Gloednieuwe Primera opent in Rijswijk Buiten

Na 25 jaar sluit de Bruna in Anna Paulowna

Na de Lidl en de Trekpleister opende zaterdag 17 juni Primera in Rijswijk Buiten feestelijk haar deuren. De winkels maken deel uit van De Koploper, het gloednieuwe woon- en winkelcomplex, in het hart van Rijswijk Buiten. De nieuwe zaak beschikt onder meer over een geldautomaat, een Post NL Pakketpunt en een pasfoto service. En opvallend, een uitgebreid assortiment boeken. “Ik wilde altijd al graag ondernemer worden”, vertelt de eigenaar Sedat Ciftci

Na 25 jaar sloot de Bruna van eigenaar Fulco Westra (51) zaterdag 1 juli voorgoed haar deuren in Anna Paulowna. De Bruna vestiging in Anna Paulowna verkoopt een groot assortiment aan boeken, tijdschriften, ansichtkaarten, kantoorartikelen, cadeaubonnen en nog veel meer. Niet duidelijk is waar mensen in de toekomst terecht

enthousiast tegen de lokale nieuwsbron Rijswijk.tv. “De Primera-organisatie heeft een uitgebreid vestigingsplaats onderzoek gedaan. In dit winkelcentrum komen wekelijks meer dan 10.000 bezoekers. En Rijswijk Buiten ontwikkelt zich nog.

Kantoorboekhandel Jacobs in TotalPrint nieuwe eigenaar van Oosterhoutse vestiging Drukkerij van den Herik De Oosterhoutse vestiging van Drukkerij van den Herik is recent overgenomen door grafisch bedrijf TotalPrint en zal onder de naam van de nieuwe eigenaar verdergaan. Deze beschikt nu over twee fysieke vestigingen en daarnaast de webwinkel totalkantoor.nl. TotalPrint timmert daarmee hard aan de weg. Nadat vorig jaar de activiteiten van Best Supplies al werden samengevoegd met die van TotalKantoor. De tweede vestiging van TotalPrint zal zich met name gaan richten op de particuliere markt.

kunnen voor hun post. In het pand komt per september een woonwinkel. “Na lang wikken en wegen heb ik de knoop doorgehakt om te stoppen”, zegt Westra tegen een verslaggever van het Noordhollands Dagblad. “Ik ben in een fase van mijn leven waarin ik wil

verkennen wat er daarbuiten nog meer is. Wie weet welke nieuwe avonturen op me wachten!”

Primera in winkelcentrum Enschede sluit poorten De Primera in winkelcentrum Helmerhoek te Enschede is half juni per direct gesloten. De eigenaresse Romée Lenting maakte het nieuws via Facebook bekend. “Na vijf jaar en heel wat tegenslagen hebben wij besloten om per direct te stoppen met de winkel”. De sluiting van de Primera betekent ook de sluiting van het PostNL-punt, de Geldmaat en de pasfoto-faciliteit in het winkelcentrum Eigenaresse Lenting begon vijf jaar geleden op haar 20e vol enthousiasme aan het Primera-avontuur, zo vertelde ze ruim twee jaar geleden aan het medium Franchiseplus. Ze gaf aan tot dan toe weinig last te hebben gehad van de corona-periode. En had zelfs de ambitie om op termijn een tweede vestiging te openen.

Lees het allerlaatste nieuw s uit de branche op www.kantoorne t.nl. Hier kun je ook inschrijven voor de wekelijkse nieuwsbrief. KBM • JULI 2023

SERVICEWIJZER

the label company

J.Maulstrasse 17 D-64732 Bad Konig (D) M: + 31 6 5468 6068 T: + 49 606 3 502 266 (Nls) k.broekman@maul.nl

Avery Benelux Cobolweg 3, 3821 BJ Amersfoort Tel.: +31 (0)33 720 07 20 e-mail: service@avery.nl www.avery.nl

Gildeweg 11 3771 NB Barnveld T: 0342-820217 info@herma.nl

Producent van MAUL , Hebel • Bureau-verlichting LED, Spaarlamp of halogeen Op, aan of naast elk bureau • Kantoorartikelen Klemmen, klemborden, schrijfmap, boekensteun, bureauaccessoires • Werkplekinrichting Werkplekuitbreiding, beamertafels, voetensteun • Visuele communicatie White-,prikbord, flipover, accessoires • Brief-, pakketwegers MAUL biedt 1000 kantoorartikelen voor BTB en BTC. In de diverse categorieen levert MAUL naast klassieke ook veel innovatieve, kleurrijke maar hoogwaardige producten. Dit assortiment is ook veelal leverbaar in een blister of doosverpakking. Altijd minimaal 2 jaar garantie op het gehele assor-

Avery produceert voor elke gewenste toepassing etiketten en kaartproducten die consumenten helpen met het organiseren van hun dagelijks leven, zowel op het werk als thuis. De meeste producten zijn eenvoudig zelf te bedrukken met de printer of kopieermachine. Daarom biedt Avery gratis gebruiksvriendelijke Avery Design & Print Online software en templates aan via www.avery.eu/print (werkt met PC, Mac en tablet; Android, iPad, Kindle). Avery staat voor kwaliteit en geeft 100% garantie op het storingvrij bedrukken van produc-

Dé specialist voor zelfklevende techniek. HERMA staat voor sterk materiaal, hoogwaardige etiketten en nauwkeurige modulaire etiketteermachines. Wij zijn gespecialiseerd op het hele gebied van de zelfklevende technologie. Sinds 1906 overtuigen wij onze klanten met onze continue keten van knowhow en producten Made in Germany. De innovatieve zelfklevende laminaten, zelfklevende etiketten en etiketteermachines van HERMA bieden ook een oplossing voor uw etiketteertoepassing. Perfectie in detail, kwaliteit en milieu en duurzaamheid staan bij HERMA hoog in het vaandel. Wij nodigen u graag uit om onze wereld met zijn onafhankelijke bereiken te ontdekken en deel te nemen aan de innovatieve ideeën:

timent.

wwww.maul.nl

Dok Noord 4 / C103 9000 Gent Belgium T:+32 (0)9 244 20 30 sales@despec.nl Distributeur Despec is niet langer alleen uw leverancier van inkt & tonercartridges. Wij zijn nog steeds officieel distributeur in printer supplies van alle grote merken zoals HP, Canon & Brother. De afgelopen tijd zijn nieuwe productgroepen & merken toegevoegd aan ons assortiment. Steeds meer kantoorartikelen, accessoires voor het thuiskantoor & IT-accessoires kunt u bij Despec inkopen. U kunt ook kleinere IT-accessoires inkopen voor het inrichten van een (thuis)kantoor. Naast Logitech, kunt u nu ook de muizen & toetsenborden van Cherry bij ons verkrijgen. Ook van Kensington hebben we accessoires in ons assortiment opgenomen, zoals docking stations, muizen, headsets, maar tevens privacy filters en overige ergonomisch accessoires. Neem zeker een kijkje op onze webshop!

www.despec.be

KBM • JULI 2023

ten. Wij mogen rekenen op een trouwe aanhang van gebruikers en dat belonen we graag met een cadeau. Veel van onze producten bevatten een voucher die te verzilveren is op www.avery.eu/ cadeau.

www.avery.eu

Manutan is dé Europese leider in B2B e-commerce en gespecialiseerd in artikelen en diensten voor: • Producten voor: kantoor, magazijn, werkplaats, buitenterreinen • Projectinrichting: kantoor, magazijn, werkplaats, buitenterreinen • Vendor Leasing • Business Art Service • Flex Office • E-procurement Manutan heeft een assortiment van meer dan 200.000 producten om werken elke dag leuker, makkelijker, veiliger en succesvoller te maken. Manutan’s alles-in-één producten dienstenaanbod stelt klanten bovendien in staat om dagelijks efficiënt en duurzaam te werken en aankopen te optimaliseren. De Manutan Group heeft 27 dochterondernemingen in 17 Europese landen. Meer informatie over de Manutan is te vinden op www.manutan.nl.

www.manutan.nl.

www.herma.nl

Vismeerstraat 3A 5384 VL Heesch Nederland Tel: +31 (0)85-4883660 info@in2brands.nl In2Brands is specialist in de ontwikkeling en distributie van ergonomische producten en gerelateerde kantoorartikelen. De focus hierbij ligt vooral op monitorarmen, elektrificatie en werkplekinrichting. Het totaalpakket kan worden aangeboden afgestemd op de wensen van de eindgebruiker. Dankzij de nieuwste technieken blijft het aanbod up-to-date en sluit dit aan op de eisen van de moderne eindgebruiker. In2Brands levert alleen aan dealers en projectinrichters. Door het efficiënt inrichten van haar eigen bedrijfsprocessen kan In2Brands snel en eenvoudig leveren aan klanten, maar ook direct aan diens klanten, via dropshipment.

www.in2brands.nl

SERVICEWIJZER

Secretariaat Officers World Bezuidenhoutseweg 12 2594 AV Den Haag T: 070 – 349 07 54 info@officersworld.nl www.officersworld.nl Officers World is als brancheorganisatie de verbindende schakel in de markt van business supplies voor kantoor. We bieden onze leden een kwalitatief en onafhankelijk platform, waarbinnen we kennis delen, bijeenkomsten organiseren, marktonderzoek faciliteren en andere activiteiten ontwikkelen om onze leden individueel en de branche als geheel te verrijken en versterken. Leverancier, groothandel, vakhandel of retailer? We zijn er voor jouw bedrijf! Ben je een toonaangevende speler in de sector. Sluit je dan aan als lid.

Zilverwerf 15 6641 TC Beuningen (Gelderland) T: 024 678 16 00 info@quantore.com www.quantore.com

De Corantijn 63-G 1689 AN Zwaag support@novaka.nl www.novaka-academy.nl

Met een grote passie voor kantoorartikelen nemen wij de inkoop uit handen van de kantoorvakhandelaar en leveren we artikelen op de slimste manier. Al 100 jaar. Wij willen de marktvoorzien van een optimaal assortiment tegen de meest gunstige prijzen en op de meest efficiënte manier. Dit doen wij middels een uitgebreid assortiment van A-merken en het Quantore private label, geleverd vanuit ons geavanceerd logistiek centrum. Daarnaast bieden wij aanvullende verkoopondersteuning. Ons doel? Samen sterk staan in de markt. Aan die coöperatieve gedachte geven wij invulling, al ruim 100 jaar.

Novaka is al 100 jaar de werkgeversorganisatie voor de kantoor(vak)branche in Nederland. Novaka biedt de volgende diensten. 1. Belangbehartiging leden: komt op voor de belangen van de gezamenlijke kantoorvakhandelaren en kantoorinrichters. Afsluiten collectieve arbeidsovereenkomsten, geven voorlichting over trends en ontwikkelingen en regelgeving relevant voor ondernemers. 2. Collectieve voordelen en Advisering: On-

www.officersworld.nl

Victorialaan 15 5213 JG ‘s Hertogenbosch +31 (0)36 54 91 030 info.nl@adveo.com

www.quantore.com

Jool-Hulstraat 16 1327 HA Almere T: 036- 20 20 120 info@lydis.com www.lydis.nl

www.novaka.nl

Adveo kent u waarschijnlijk al langer qua naam! Wij zijn distributeur in business supplies in de breedste zin van het woord. Wij leveren uitsluitend via onze dealers en focussen ons op partnership. Dat onderscheidt ons namelijk van andere distributeurs. Adveo werkt in 4 landen: Frankrijk, België, Luxemburg en Nederland. Met een assortiment van meer dan 25.000 referenties op voorraad en de uitmuntende logistiek kunnen wij u binnen 24 uur op elke gewenste plek in de Benelux van dienst zijn. WE ZIJN ER VOOR U!

www.adveonet.nl

dersteunen, informeren en adviseren over relevante branche gerelateerde onderwerpen. Arrangementen op het gebied van onder meer arbozorg, juridische dienstverlening en personeelsdiensten. 3. Novaka Academy : Toegang tot het online kennis platform met interactieve vak en functie trainingen en behandeling van actuele onderwerpen, welke continue in ontwikkeling zijn. Verzorgen een breed aanbod van fysieke trainingen en nemen competentiescans af. Ze organiseren themabijeenkomsten en stimuleren kennisuitwisseling. 4. Stimuleren van vernieuwing: Novaka initieert projecten zoals de “nieuwe werkplek”, waarmee de branche op een betekenisvolle innovatieve wijze sterker wordt geprofileerd en geïnspireerd. Leden kunnen gebruik maken van het netwerk van Novaka.

In 2013 is Lydis gestart als distributeur in IP communicatieoplossingen. Door de focus te leggen op de technisch inhoudelijke ondersteuning van onze partners is Lydis snel gegroeid en kan zich nu met recht IP communicatie specialist noemen. Ons assortiment bestaat uit topmerken als Yealink, Spectralink, 2N, Patton en Akuvox. Wij hebben alles in huis om de perfecte communicatieoplossing voor u samen te stellen. Lydis is, met meer dan 25 jaar ervaring, in staat de wensen en behoeften van haar klanten in kaart te brengen en te vertalen naar haar leveranciers. Wij luisteren naar onze klant en denken graag met hen mee in het zoeken naar een passende oplossing.

Leverancier? Hier en op onze website kan een jaar lang uw vermelding staan! Neem voor meer informatie contact op met Michiel Korsten, michiel@magentacommunicatie of 06-41 14 97 71

www.lydis.nl

KBM • JULI 2023

NOG EVEN DIT……

Peter Damman

PIET KREDIET WOONT HIER NIET!

nlangs was ik te gast bij een door een grote bank georganiseerd beurscafé. De gasten aan de bar en de deskundigen aan de gesprekstafel kregen interessante vragen over macro-economische en geo politieke kwesties en gaven daar hun visie op. Met name was de vraag hoe externe factoren invloed kunnen hebben op het presteren van bedrijven en daarmee beurskoersen beïnvloeden. Het is altijd inspirerend om tussen beursanalisten te zitten om daarmee de soms ingewikkelde financiële wereld beter te begrijpen. Maar de beurswereld heeft ook veel tegeltjes wijsheden die vaak de spijker op zijn kop slaan en het allemaal heel eenvoudig maken. Wat te denken van ‘so goes January, so goes the year’. Of de klassieker ‘the trend is your friend’. Wijsheden die vaak uitkomen en nog steeds door velen worden gevolgd. Daarbij moet wel gezegd worden dat de meest succesvolle belegger ooit, Warren Buffet, het allemaal nog simpeler maakt.

“Investeer alleen in iets wat je ook snapt, en heb vooral veel geduld”. De simplificatie van Buffet en zijn eenvoudig te begrijpen investeringsfilosofie zijn een prachtig voorbeeld van dat het allemaal niet zo ingewikkeld hoeft te zijn. Maar vaak zien we in het bedrijfsleven dat zaken onnodig moeilijk worden gemaakt. Soms onbewust maar ook vaak heel bewust. Diverse afdelingen binnen een organisatie voelen zich te pas en te onpas geroepen om vooral ook hún visie te geven, vaak met misbruik van een overvloed aan data en cijfers, vermengd met veel Angelsaksische gemeenplaatsen. Hoe complexer, hoe beter. Daarmee tonen zij immers hun bestaansrecht aan. Succesvolle ondernemers die enthousiast hun bedrijf vanuit een simpel idee zijn gestart, herkennen vaak hun eigen bedrijf niet meer in deze cultuur, omdat ze zien dat het entrepreneur gevoel hiermee danig wordt aangetast. Nu beweer ik hier niet dat je alleen maar opportunistisch te werk moet gaan zonder je huiswerk goed te doen. Maar het is wel een kunst om complexe zaken eenvoudig te maken. Het bevordert snelle besluitvorming en zorgt ervoor dat iedereen in de organisatie begrijpt wat de plannen zijn. En soms kunnen bepaalde tegelwijsheden dan op een vriendelijke manier daarbij helpen.. Maar met alleen tegelwijsheden kun je natuurlijk geen bedrijf leiden. Wat ik wel wil aangeven is dat in elke sector of branche er door de eeuwen heen bepaalde eenvoudige basisprincipes zijn ontstaan, die hun actualiteitswaarde nooit verliezen. Door schade en schande wijs geworden zijn deze principes voortgekomen uit ervaringen uit het verleden. En iedereen begrijpt wat ermee bedoeld wordt. Als een kapstok waarnaar je altijd naar terug kunt grijpen. Zelf geloof ik sterk dat ook in de huidige tijd elke organisatie een aantal eenvoudige uitgangspunten in haar bedrijfsfilosofie moet hebben, waaraan iedereen zich zou moeten committe-

KBM • JULI 2023

ren. In het moderne jargon heet dat een heldere missie en een visie hebben. Maar vaak zijn deze zo ingewikkeld en poëtisch geschreven dat de gemiddelde medewerker geen idee heeft wat er mee bedoeld wordt. Het mag dus wel wat meer simpeler en pragmatischer!

"Veel ervaringen uit het verleden verliezen nooit hun actualiteitswaarde " Helder communiceren en simplificering maakt dat de boodschap beter over komt en langer blijft hangen. Dat geldt zowel voor de interne als externe communicatie. Volle kracht vooruit dus! Of je het nu hebt over een missie, visie, beurswijsheid of eeuwenoud spreekwoord, veel ervaringen uit het verleden verliezen nooit hun actualiteitswaarde. Hooguit worden ze wat opgepoetst voor de nieuwe tijd. Maar houd het wel simpel! De tegel met de tekst “Piet Krediet woont hier niet” hangt al jaren achter de bar van mijn favoriete Amsterdamse café. Dat is dus voor iedereen lekker duidelijk! Extra uitleg is overbodig! Gewoon ophangen die tegeltjes! Want daar worden veel mensen blij van!

Mr.drs. Peter Damman is voorzitter Officers World en entrepreneur.

LetraTag 200B ®

Koop een LetraTag® 200B en maak kans op* een YANKEE CANDLE® kaars PROMOPERIODE: 01.06.-31.12.23; ALLEEN GELDIG IN DE DEELNEMENDE LANDEN 1

12 mm ®

TE WINNEN* GEDETAILLEERDE DEELNEMINGSVOORWAARDEN OP DYMO.BE

Mobiele applicatie 2 met draadloze Bluetooth®-technologie voor het maken en printen van individuele labels met de LetraTag® 200B Bluetooth® via smartphone of tablet. 3 Android (7 of hoger) en iPhone IOS (11 of hoger).

HET TE WINNEN PRODUCT VARIEERT IEDERE MAAND

SCAN DE CODE HIERONDER EN REGISTREER UW AANKOOPBEWIJS OM KANS TE MAKEN OM TE WINNEN

l e t s a p n a v e n e o r g t e H . n e m omar . n a c I e s u Beca

hernieuwbare materialen

klimaatneutraal geproduceerd

Blue Angel gecertificeerd