since 2008
Clubletter
Novembre dĂŠcemBre club.paperjam.lu
Saison 6 2013/2014
Agenda
novembre Jeudi 07.11
décembre Page 6
Lëtzebuerg Moderne
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Construire sa stratégie de marque
Vernissage d’une exposition photo par Christian Aschman.
Mercredi 13.11
Danielle Dichter (Bizart) Page 8
afterwork talks
Les états généraux de l’économie
Cette première table ronde d’une série de quatre s’intéresse aux secteurs de l'artisanat, du commerce et des PME. Quels sont leurs besoins ? Que peut faire l’État pour leur permettre de rayonner dans toute la Grande Région ?
Mardi 19.11
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Special Event
What are added values of process management for financial departments?
Lionel Gendarme (Abax Consulting)
Comment devenir un véritable « HR business partner » ?
Sylvie Michel (Hudson)
L’innovation dans les e-paiements : nouveaux modèles, canaux, instruments et acteurs
Jean Diederich (Kurt Salmon)
Salon Index
Une journée pour rencontrer ses clients et fournisseurs, à l’occasion d’un salon, de plusieurs dizaines d’ateliers et d’un cocktail de clôture.
Mercredi 20.11
mardi 03.12 matinée de workshops
Vernissage
10x6
diagnostic en normalisation : renforcez votre compétitivité grâce aux normes !
Jean-Philippe Humbert (Ilnas) Page 14
afterwork talks
Creative thinking
Miranda van den Heuvel (Create & Connect)
Brands made in Lëtzebuerg
Rares sont les marques grand-ducales qui ont réussi à s’imposer fortement sur le territoire national. Ce 10x6 sera l’occasion d’analyser les raisons de leur succès.
Christophe Loly (PwC)
Mardi 26.11
Mercredi 11.12
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HappyLunch
Ce premier HappyLunch© au Luxembourg rassemblera CEO, DRH et dirigeants d’entreprise pour célébrer le bonheur au travail ! Page 19
special event
4th APSI Day 2013
Wine Tasting
Les grands vins de Tokaj
Découvrez le tokaji hongrois, proclamé par Louis XIV « vin des rois, roi des vins ».
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StratÉgie d’entreprise
Qu’ont-elles de si spécial, ces entreprises qui semblent ne pas connaître la crise ? Il existe des entreprises qui mettent en œuvre des stratégies innovantes et audacieuses, couronnées de succès. Quelles sont ces stratégies ? Comment les ont-elles construites ? les cycles par couleur
ICT contribution to Luxembourg’s economic development.
Jeudi 28.11
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afterwork talks
Lunch Talks
Jeudi 28.11
Les facteurs clés de succès pour les entrepreneurs
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Communication, marketing, sales & business development Finance & Legal Human Resources ICT Management & OperationS Personal Development Strategy & Leadership Social Event actualités
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édito
Réseauter et développer
L
’objectif d’un club d’affaires est de satisfaire ses membres. Comment ? Le paperJam Business Club a choisi une approche sur
plusieurs fronts. Les matinées de workshops sont des occasions de se former et de développer ses savoirs et ses compétences. Le Salon Index 2014, qui a lieu au mois de novembre, est de la même veine. Entre les exposants et les ateliers proposés tout au long de la journée, il y a de la place pour découvrir et apprendre. Ceci dit, la vie des membres n’est pas faite que d’obligations professionnelles. Le vernissage de l’exposition photo de Christian Aschman, ou la découverte des vins de Hongrie sont d’autres occasions de découvrir
Network and development
T
he purpose of a business club is to satisfy the members. How? The paperJam Business Club has chosen a multifaceted approach. The
morning workshops are opportunities to train and
et d’apprendre… Le point commun de ces différents
develop knowledge and skills. The Salon Index 2014,
événements ? La possibilité d’en retirer de la subs-
which takes place in November, is in similar vein.
tance, et de faire de nouvelles connaissances,
Between visiting exhibitors and participating in
en développant son réseau et en approfondissant
workshops offered throughout the day, there is room
les relations avec les autres participants.
to explore and learn. But the lives of our members are not only composed of professional obligations. The opening of Christian Aschman’s photo exhibition, or discovering Hungarian wines also provide opportunities to explore and learn. The common point of these events? The ability to get something of substance and to meet new people. And the opportunity to develop one’s network and deepen relations with other participants.
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Vernissage social event
jeudi
07 nov Début : 18:30 Lieu : Fondation de l’Architecture (Luxembourg-Hollerich)
Parking : Sur place Programme : 18:30 Début du vernissage Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu
Lëtzebuerg Moderne, par Christian Aschman, Joanna Grodecki et Robert L. Philippart, paraîtra le 8 novembre.
Exposition photographique
Lëtzebuerg Moderne À l’occasion de la parution du prochain livre édité par Maison Moderne, « Lëtzebuerg Moderne », paperJam Business Club invite ses membres au vernissage d’une exposition photo construite autour du travail de Christian Aschman. L’exposition présente des photographies que Christian Aschman a réalisées à Luxembourg, en ayant comme objectif de photographier des architectures marquantes. Elles permettront de conserver leur mémoire, si elles étaient un jour appelées à disparaître. Traces visuelles, photographies d’auteur, données d’archives pour le futur, les photos de Christian Aschman sont tout cela, mêlées en même temps à un regard d’une sensibilité fragile et poétique, attentif à la beauté du « banal », du quotidien, de ces petits riens que nous ne remarquons pas au premier regard – mais que le photographe sait capturer dans une construction de l’éphémère, de l’instant présent.
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Vernissage social event
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Afterwork talks ACTUALITéS
mercredi
13 nov
Début : 19:00 Lieu : Chambre des métiers (Luxembourg-Kirchberg) Parking : Auchan Kirchberg Programme : 18:30 Accueil 19:00 Mots de bienvenue 19:10 Début des débats 20:00 Séance de questionsréponses avec le public 20:15 Cocktail de clôture Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu
Les états généraux de l’économie Le Club a décidé de donner la parole aux entrepreneurs et aux dirigeants d’entreprise, à l’occasion de quatre événements dédiés à l’économie luxembourgeoise et à ses perspectives. Les trois premières tables rondes se concentreront sur des secteurs précis. La dernière sera l’occasion de s’intéresser à l’économie et au rôle que l’État luxembourgeois peut encore jouer dans le contexte européen et international actuel.
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rs Speake Michèle Detaille Alipa Group
Artisanat, commerce et PME Les états généraux de l’économie
Quelques semaines à peine après les élections anticipées, alors que les nouveaux députés et ministres entameront leurs mandats, le Club donne la parole à différents secteurs de l’économie pour établir leur cahier de doléances. De quoi ont-ils besoin pour se développer et prospérer ?
Afterwork talks ACTUALITéS
Thierry Nothum CLC
Romain Schmit Fédération des artisans
Cette première soirée s’intéresse à des secteurs négligés ou insuffisamment soutenus. Quels sont leurs besoins ? Que peut faire l’État pour leur permettre de rayonner dans toute la Grande Région ? Ces dernières semaines, c’est plus particulièrement le secteur du commerce qui a attiré l’attention médiatique, avec la fermeture d’une grosse quinzaine de boutiques au centre de Luxembourg-ville. Les difficultés des magasins de la chaîne Schlecker, repris par l’entreprise autrichienne de droguerie en hard-discount Dayli, sont également dans les esprits. Le commerce est pourtant supposé faire l’objet d’une attention soutenue de la part des pouvoirs publics. Dès le plan PME 2001, le gouvernement affichait sa volonté « d’assurer la compétitivité du commerce en général et du commerce urbain en particulier ». Le plan PME 2008, lui, voulait « soutenir les activités de promotion du secteur du commerce luxembourgeois dans la Grande Région en vue d’attirer un nombre accru de consommateurs frontaliers au Grand-Duché ». Moins médiatique, l’artisanat représente également un secteur important, avec près de 80.000 personnes employées – une personne active occupée sur cinq. Il se présente ainsi
comme le premier employeur national. Ses plus de 6.000 entreprises continuent d’ailleurs de créer des emplois dans les temps économiques actuels. Pour de nombreuses entreprises – qu’elles soient commerciales, artisanales ou des PME actives dans d’autres secteurs –, il n’en reste pas moins que de nombreux défis restent à relever, comme ceux de la recherche d’une main-d’œuvre qualifiée. En mai 2013, la ministre des Classes moyennes Françoise Hetto-Gaasch soulignait notamment la nécessité de maintenir « un cadre fiscal et un niveau de cotisations sociales attrayants pour continuer à attirer la main-d’œuvre et les investisseurs étrangers ». Il était alors question d’élaborer un quatrième plan d’action en faveur des PME, succédant à l’actuel, présenté en 2009. Que peut-on et doit-on faire pour développer ces secteurs ? Y a-t-il des décisions pouvant avoir des effets bénéfiques transversaux ? L’indexation des salaires est-elle un véritable problème ? Quelles sont les stratégies possibles ? Quelles sont les cibles ? Quels sont les efforts à fournir pour permettre au Grand-Duché de se positionner face à ses voisins ? Faut-il des législations spécifiques ?
Biotechnologies, ICT et logistique Mercredi 22 janvier 2014 à partir de 18 h 30 La place financière Mercredi 12 mars 2014 à partir de 18 h 30 La compétitivité et le rôle de l’État Mercredi 2 avril 2014 à partir de 18 h 30
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Special event ACTUALITéS
mardi
19 nov Début : 10:00 Lieu : Abbaye de Neumünster (Luxembourg-Grund) Parking : St-Esprit, accès par le viaduc Programme : 10:00 Petit déjeuner / Ouverture des stands 11:00 Début des workshops du matin 12:30 Free lunch 13:30 Début des workshops de l’après-midi et des pitching sessions
Salon 2014 Journée
15:00 Coffee break 15:30 Reprise des workshops et des pitching sessions 17:00 Closing networking cocktail Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu
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Une journée pour rencontrer ses clients et fournisseurs, à l’occasion d’un salon, de plusieurs dizaines d’ateliers et d’un cocktail de clôture. Le Salon Index est l’occasion de rencontrer clients, partenaires et experts indispensables au développement de votre entreprise, dans des domaines aussi variés que la stratégie, les affaires juridiques, la communication, les finances, le management, le marketing, les ressources humaines, les technologies de l’information ou encore le développement personnel. Plus de 1.000 visiteurs et invités se rencontreront tout au long de la journée, dans le cadre prestigieux de l’Abbaye de Neumünster. Ils viendront y découvrir les dernières nouveautés proposées par une trentaine
d’exposants. Cadres, dirigeants d’entreprise, décideurs et consultants se côtoieront dans le salon et à l’occasion des différents moments de networking. Sur une journée complète, les visiteurs pourront profiter des compétences variées et complémentaires, rassemblées en un seul lieu. Ils trouveront les réponses à leurs préoccupations du moment et noueront des relations fructueuses avec de nouveaux partenaires rencontrés sur place. Les 43 workshops proposés pendant la journée permettront également d’aborder des problématiques concrètes.
Special event ACTUALITéS
Index Les exposants
2e étage
Vous pourrez rencontrer les entreprises suivantes sur les stands du Salon. D’autres se rajouteront encore à cette liste :
espace exposantS Ascenseurs catering
entrée
Escaliers vers 1er étage workshops
espace exposantS
Plan Salon Index
espace exposantS catering
Le Salon Index sera l’occasion pour tous les participants de mettre à jour leurs coordonnées et leur biographie.
• Abbaye de Neumünster • Agile Partner • BCE • Château d’Urspelt • CRP Gabriel Lippmann • CRP Henri Tudor • D’Coque • Domaine Thermal de Mondorf • eTeamsys • INFPC • iTrust Consulting • Knewledge • LTCO • Luxsecurity Luxembourg • Maison Moderne • Office de la Propriété Intellectuelle Benelux • OpenField • Prolingua Language Centre • Randstad • Tareno • RH Partners • Microtis • Park Inn
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Special event ACTUALITéS
mardi
19 nov 43 workshops
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Les 43 workshops du Salon Index seront organisés selon les sept cycles du Club : • Communication, Marketing, Sales & Business Development • Finance & Legal • Human Resources • ICT • Management & Operations • Personal Development • Strategy & Leadership Ils se dérouleront de 11 h à 17 h (sept de 90 minutes et 36 de 20 minutes).
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Quelques exemples de workshops 2014: crise ou reprise ? Management ou ménagement des équipes ? (HDB Consult)
Le développement de la géolocalisation à l’intérieur des bâtiments (iTrust Consulting)
Article 50 bis : comment optimiser ses exonérations sur les doits d’auteur sur les logiciels informatiques, les brevets, les marques, les dessins ou modèles enregistrés ? (Office Freylinger)
Leadership & Motivation Intrinsèque - un process nouvelle génération au service de l’entreprise (People Primetime)
Assurer un retour au travail dans les meilleurs conditions physiques et psychologiques (Securex) Bien réussir son référencement sur Internet (eTeamsys)
Deux formats d’ateliers Les ateliers qui se dérouleront tout au long de la journée auront deux durées différentes : 90 et 20 minutes. Les premiers permettront d’aborder une problématique en profondeur et de fournir aux participants des outils en lien avec leurs défis professionnels. Le format court, lui, permet en peu de temps de faire le point sur une problématique particulière et de saisir les grands enjeux, les erreurs à éviter, les opportunités à ne pas rater.
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Collaboration between Development and Operations for seamless delivery (Agile Partner) Comment combattres les maladies chroniques en entreprise ? (Domaine Thermal de Mondorf)
Les avantages stratégiques du Corporate Publishing (Maison Moderne) Les défis technologiques du référencement sur Internet (Knewledge) Les opportunités de gains par le marketing & l’efficacité des ventes (Deloitte Luxembourg) Outsourcing: Facteurs clés de succès (LTCO) Systèmes d’aide à la Formation Professionnelle Continue (INFPC)
Descends de ton « nuage » : l’origine et les risques du Cloud (Open Field)
The New Generation of Cyber Threats: Watch out for Zero-Day Attacks and Advanced Persistent Threats (Vibe Security)
Intégration des systèmes de management et de gouvernance dans les PME (CRP Henri Tudor)
TVA sur les services transfrontaliers : le point sur la situation (VAT Solutions)
Special event ACTUALITéS
Appel à propositions Les jeunes pousses qui participeront à cet après-midi seront sélectionnées par un panel d’experts. La thématique générale est la suivante : « Avez-vous une idée innovante, ayant un impact favorable pour le Luxembourg ? » Les candidats à la prise de parole doivent envoyer un document d’une page au maximum, répondant aux questions suivantes : • Quel est le problème que vous traitez ? • Quelle est la solution que vous y apportez ? • Avec quelle équipe ? • Quel est votre marché ? (taille, USP, différenciation, stratégie d’entrée sur le marché, barrières à l’entrée)
L’année dernière, le Club avait organisé un 10x6 avec des start-up luxembourgeoises. Cette première initiative se prolongera avec les pitching sessions du Salon Index 2014.
Un après-midi de découvertes et de rencontres avec de jeunes pousses
• Quel aspect financier ? (recettes, dépenses, projections, besoins en financement) Les documents sont à envoyer à pitch@maisonmoderne.lu
Deux « pitching sessions » se dérouleront en parallèle l’après-midi du Salon Index. Une douzaine de start-up seront présentes. Elles auront chacune jusqu’à cinq minutes pour se présenter. Un panel d’experts (business angels, venture capitalists, consultants…) aura jusqu’à 10 minutes pour les interpeller et leur poser des questions autour de leur projet. À la fin des deux sessions, le panel se réunira, et remettra vers 17 h 30 le « prix » du meilleur projet présenté l’après-midi.
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Afterwork talks Communication, Marketing, Sales & Business Development
mercredi
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Début : 19:00 Lieu : Restaurant Namur (Luxembourg-Hamm) Parking : Sur place Programme :
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18:30 Accueil 19:00 Mots de bienvenue 19:15 Début des interventions 20:20 Networking cocktail Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu
Brands made in Lëtzebuerg Rares sont les marques grand-ducales qui ont réussi à s’imposer fortement sur le territoire national. Ce 10x6 sera l’occasion d’analyser les raisons de leur succès. Venez célébrer les marques luxembourgeoises ! Dix créatifs et patrons d’agence ont accepté le challenge de choisir et présenter une sélection de marques grand-ducales. Ils expliqueront leurs forces, leurs qualités et leurs mérites. L’occasion de découvrir et comprendre l’art et la manière de développer son activité en s’adressant de la bonne manière aux clients et consommateurs.
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Afterwork talks Communication, Marketing, Sales & Business Development
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Jérémy Coxet (Vanksen) À 13 ans, Jérémy Coxet rassemble ses économies et achète son premier ordinateur – un Commodore. Il est passionné par les mathématiques, les probabilités, statistiques et autres algorithmes. Il adule également la littérature classique et dévore ce qui lui passe entre les mains. Plus tard, il s’intéresse à l’architecture et au graphisme. En 2001, il obtient son diplôme d’informatique, en 2004 un autre d’e-business et d’e-marketing et conclut son cursus en 2006 avec un diplôme de management de HEC Management School. Après une première expérience professionnelle, Jérémy intègre Vanksen en 2007 au sein du pôle consultant. Deux ans plus tard, il devient directeur-conseil pour les filiales de Paris, Luxembourg et Genève. En 2010, il devient CEO de Vanksen Luxembourg. Son profil atypique de communicant matheux fait également la différence. Depuis, Vanksen Luxembourg sert des dizaines de clients auxquels elle propose aussi bien des campagnes numériques que dans les médias traditionnels.
David Gavroy (Noosphere) Dan Dechmann (Dechmann Communication) Pendant une dizaine d’années, Dan Dechmann a été la figure publique de Sales-Lentz dans son rôle de directeur de la communication, du marketing et des relations presse. L’agence a étoffé son équipe progressivement, passant à cinq collaborateurs en 2009, pour atteindre aujourd’hui un effectif proche de la vingtaine. Pour lui, un des défis du secteur de la communication est de se discipliner et de développer une autre conception de son rôle. Le travail d’une agence ne peut plus se réduire à du graphisme.
Si les budgets communication sont souvent ceux qui souffrent les premiers lors d’un ralentissement économique, certaines entreprises décident d’investir à contre-cycle, en renouvelant leur communication de manière ambitieuse. Pour lui, le défi d’une agence est d’être capable d’être précise, de faire preuve de transparence, de montrer que l’on connaît son sujet et enfin avoir une vision stratégique. Alors que les médias sociaux s’imposent dans le mix-marketing, il faut trouver un nouvel équilibre, une nouvelle manière de faire. À côté de la course aux nouvelles technologies, il arrive que certaines vieilles méthodes reprennent du service en apportant, de manière ponctuelle, les bonnes réponses.
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Afterwork talks Communication, Marketing, Sales & Business Development
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André Hesse (Vous)
Pol Goetzinger (The Factory Group) Pol Goetzinger est associé de The Factory Group, qui propose de nombreuses prestations de service dans le monde du marketing et de la communication. Les motsclés de l’agence – qui existe depuis plus de 15 ans – sont : recherche, créativité, design, interactivité et impact. Il s’est également intéressé à la problématique de la responsabilité sociétale des entreprises, avec la création de Sustain, entreprise spécialisée dans le conseil et l’accompagnement des entreprises dans leurs stratégies RSE.
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Laurent Graas (Lola) Laurent Graas est partenaire et responsable stratégie et développement de Lola depuis 2004. Pour lui, la communication est passée d’un statut d’accessoire à celui d’élément stratégique, y compris dans les PME. La crise a même été une opportunité pour certaines d’entre elles, leur permettant de repenser leur stratégie et développer leur communication. Pour lui, une communication efficace est la réunion d’une bonne identité visuelle, d’une méthodologie des actions à mettre en œuvre et d’une vision claire des investissements à assumer dans le domaine. Le rôle d’une agence est de bien connaître les forces et les faiblesses de leurs clients, afin de développer un plan de communication de plus en plus perfectionné.
L’agence Vous emploie aujourd’hui 23 collaborateurs dans tous les domaines de la communication. Pour André Hesse, les marques bénéficient, par les médias numériques et leur dimension virale, de plus en plus de visibilité. Les agences ont tout intérêt à profiter de cette situation et à établir des passerelles, en créant des liens entre les méthodes classiques et les médias internet et sociaux. L’objectif de toute communication est de toucher le cœur de la cible, et non de toucher un nombre important de personnes, en vrac. Pour lui, le grand public utilise mieux les nouveaux médias que les acteurs du marché, souvent bien plus hésitants. Ceci est d’autant plus regrettable que le taux d’équipement en accès internet est, au Luxembourg, le plus important d’Europe. Et, face à la complexité des stratégies de communication, les agences verront leur part d’activité de consultance croître de façon constante.
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Jean-Luc Mines (Mikado)
Will Kreutz (Kreutz & Friends) Loup blanc, pape, agitateur incontrôlable… les qualificatifs dont on affuble Will Kreutz sont légion. Il n’en reste pas moins une figure à la fois historique et contemporaine de la communication au Luxembourg. Avec sa première agence, Made by Sams, Added Value, et depuis 2000 Kreutz & Friends, il est aujourd’hui particulièrement actif dans le projet « Atypical », et dans les opérations autour de « Goodbye Monopol ». Comme il est annoncé sur son site, « he remains the most hated and admired creative in tiny little good old Luxembourg. Yes Will can! ».
Créée en 1989 par Jean-Luc Mines, l’agence Mikado est une entreprise emblématique du monde luxembourgeois de la communication. L’obtention du contrat pour la communication de l’Année européenne de la culture qui s’est tenue au Luxembourg en 1995 donne une couleur internationale à l’agence. Avec le développement des nouveaux outils de communication, les agences de communication se retrouvent face à des consommateurs perdus dans la surabondance et le surenchérissement de publicités. Le secteur doit donc se remettre en cause et changer ses méthodes de travail afin de rediriger efficacement ce consommateur. Le but n’est plus de faire connaître, mais de différencier. De nouveaux objectifs qui, bien évidemment, ont quelque chose de stimulant, exigeant encore plus de création de la part des agences.
Karine Touati (Kosmo) Christian Thiry (Ctcom) Christian Thiry a créé son agence de communication en 2009, alors que la crise frappait durement l’économie. Il était alors copywriter depuis cinq ans chez Binsfeld. Pour lui, cette crise a en fait créé de nouvelles possibilités et régularisé le marché. Avec les technologies en pleine mutation, il reconnaît la nécessité de repenser la manière de communiquer. Si jusque-là le support donnait la forme au contenu, aujourd’hui c’est le contenu qui est contrôlé par le consommateur, qui peut à tout moment prendre le message et décider ou non de le propager. Et pour cela, il faut attiser la curiosité, l’intérêt.
Karine décide de créer sa propre agence, Kosmo, en 2006, encouragée par ses clients de l’agence pour laquelle elle travaillait, et qui a cessé ses activités. Avec la crise, les clients sont devenus bien plus regardants sur les coûts de leurs campagnes de communication et la plusvalue qu’elles vont leur apporter. D’une communication sur l’image, on est passé à une communication devant quantifier les gains qu’elle apporte et la différenciation qu’elle apporte à l’annonceur. L’autre défi est le changement de mentalités, avec le développement d’approches très politiquement correctes, et des sociétés qui hésitent encore à communiquer au travers de messages alternatifs, et manquent parfois d’audace.
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Lunch talks Human resources
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26 nov Début : 12:15 Lieu : Abbaye de Neumünster (Luxembourg-Grund) Parking : St-Esprit, accès par le viaduc Programme : 11:30 Accueil et HappyDrink
r Speake
Pierre Focant Le CEO de Systemat sera l’un des trois intervenants de ce premier HappyLunch© au Luxembourg.
12:15 Début des interventions 13:00 Walking & networking lunch Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu En partenariat avec :
Bonheur au travail
HappyLunch Le premier HappyLunch du Grand-Duché permettra aux CEO, DRH et dirigeants d’entreprise intéressés par le bonheur au travail de se rencontrer et de débattre de la notion.
Prix membres : 100 € HT Prix non-membres : 125 € HT
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Le format HappyLunch© a été élaboré le 20 mars 2013 à l’occasion de la première Journée internationale du bonheur. Il vise à regrouper plus d’une centaine de « CXO » (CEO et autres membres du comité de direction) autour de la thématique du bonheur au travail et de ses dérivés en matière de performance durable. Trois exposés courts, de 15 minutes maximum chacun, se succèdent. Ils seront proposés par un représentant du monde académique, un représentant de la classe politique et un CEO. Tous développeront un des éléments identifiés comme levier d’action possible en matière de bonheur au travail. Au terme de ces exposés, l’ensemble des participants se retrouve lors d’un walking lunch, leur permettant d’échanger à la fois avec les orateurs, les organisateurs et les représentants des autres entreprises qui sont elles aussi engagées – ou sont sur le point de s’engager – dans une réflexion relative au bonheur au travail.
Special event ICT
jeudi
28 nov Début : 13:30
rs Speake
Lieu : Chambre de commerce (Luxembourg-Kirchberg) Parking : Sur place
Olivier Lemaire (EY) et Vincent Wellens (Nauta Dutilh) seront les principaux orateurs de cet événement. Le panel sera complété par des opérateurs téléphoniques nationaux.
Programme : 13:30 Accueil 14:00 Début des interventions 15:00 Questions-réponses 16:00 Cocktail de clôture
QUATRIÈME APSI Day 2013
L’Europe vers un marché unique des télécommunications mobiles : un grand pas en avant
Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu Organisé par :
Cet événement permettra d’approfondir les conséquences de l’unification d’une grosse partie du marché européen des télécoms. Cette avancée aura des impacts aussi bien technologiques, économiques que légaux. La bataille de la Commission européenne pour diminuer les frais de roaming entre les pays de l’Union progresse. Les tarifs ont d’ores et déjà été limités, et d’autres étapes supplémentaires seront franchies. Au Luxembourg, certains opérateurs ont décidé de supprimer les surcoûts liés au franchissement des frontières nationales dans une partie de leur offre. Cette baisse généralisée aura des conséquences sensibles sur le marché et sur l’intensité de la concurrence entre les différents acteurs, en créant un nouveau marché unique.
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Wine tasting social event
JEUdi
28 NOV Début : 18:30 Lieu : BGL BNP Paribas (rue Notre-Dame) Parking : Knuedler Programme : 18:30 Accueil 19:00 Début de la dégustation Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu
Les grands vins de Tokaj DÉCOUVERTES
Le tokaji hongrois a été proclamé par Louis XIV « vin des rois, roi des vins ». À l’occasion d’une soirée très spéciale, découvrez les saveurs que les différentes déclinaisons de ces vins réputés peuvent vous proposer. Qui dit fêtes de fin d’année dit repas de fête. Qui dit repas de fête, dit recherche d’originalité et de produits spéciaux. Cette soirée permettra de déguster six vins différents, allant du vin blanc sec aux grands vins liquoreux 5 et 6 puttonyos. Ils proviendront de trois caves renommées : Szepsy, Füleky et Pajzos Megyer. Les nectars seront accompagnés de commentaires et de différents amusebouches, qui révéleront et sublimeront les différents arômes.
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Wine tasting social event
Les vins servis seront commentés par Hajnalka Szabo, représentante des caves viticoles de Hongrie. Les produits sont proposés au Luxembourg par Alimpex, société spécialisée dans l’import de produits hongrois depuis 1984.
La richesse et la concentration du tokaji dépendent essentiellement de sa teneur en sucre. Celle-ci est évaluée en puttonyos, nom de l’ancienne hotte de vendange. En dehors des vins secs, on peut trouver des vins allant de 3 puttonyos (60 à 90 grammes de sucre par litre) à 6 puttonyos (150 à 180 grammes de sucre par litre).
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Matinée de workshops mardi
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Une matinée : 7 ateliers en parallèle
Début : 09:00 Lieu : Abbaye de Neumünster Parking : St-Esprit, accès par le viaduc Programme : 08:30 Petit déjeuner 09:00 Workshops – 1re partie 10:30 Pause café 10:45 Workshops – 2e partie 12:15 Light lunch Sponsor :
Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu
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Chaque mois, le Club vous propose sept ateliers en parallèle, couvrant les cycles proposés lors de la saison. Tous les ateliers sont assurés par des experts qui viennent partager leur savoir et leur expérience de manière concrète et opérationnelle. Chaque matinée est une occasion de faire des rencontres entre professionnels de différents métiers, dans un contexte convivial.
Workshop
Expert
Communication, Marketing, Sales & Business Development
mardi
03 déc Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu Sponsor :
Danielle Dichter Partner Bizart
No logo ?
Construire sa stratégie de marque Avoir une marque forte, c’est réussir à se différencier sur son marché. Une marque ne s’improvise pas, elle se construit, et a besoin d’une stratégie pour s’installer et se développer. Une marque, c’est plus qu’un logo, un slogan ou une identité visuelle. C’est le levier principal du marketing et c’est grâce à elle qu’une société pourra se différencier efficacement de la concurrence – et se faire reconnaître dans le temps de ses clients et prospects. Comment définir et mettre en œuvre une stratégie en la matière ? Quels sont les prérequis ?
Objectifs : • Comprendre comment définir une stratégie de marque • Déterminer les prérequis nécessaires à la construction d’une marque
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Workshop
Expert
finance & legal
tuesday
03 dEc Registration required: www.club.paperjam.lu
Lionel Gendarme Partner Abax Consulting
Organisation
What are added values of process management for financial departments? Objectives: • Understand the benefits of process management for financial departments • Discover the first steps to establishing a process management in financial departments
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Finance management is not only about money management. Departments have to adopt processes that help the company work better and faster. Process management brings clarity to complex organisations. Financial departments are not different than any other. Working on documenting processes allows better knowledge-sharing across companies, and enables tangible benefits in transformation and improvement projects.
Workshop
Expert
human resources
mardi
03 déc Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu Sponsor :
Sylvie Michel Country manager Hudson
Collaboration
Comment devenir un véritable « HR business partner » ? La fonction RH doit réussir à apporter une véritable valeur ajoutée aux départements avec lesquels elle travaille. Cela signifie notamment avoir une bonne compréhension des besoins et du fonctionnement des équipes concernées.
Objectifs : • Comprendre la démarche pour devenir un soutien au reste de l’équipe managériale • Identifier les facteurs clés de succès dans la mise en place de la démarche
Les ressources humaines sont aujourd’hui un acteur clé de la stratégie des entreprises. Il n’est cependant pas simple de réussir à devenir un véritable « HR business partner », capable de comprendre les enjeux métier et de créer de la valeur ajoutée. Comment aider l’équipe managériale à atteindre ses objectifs ? Quelles sont les clés pour devenir LE partenaire de référence dans cette démarche ?
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Workshop
Expert
ict
mardi
03 déc Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu Sponsor :
Jean Diederich Partner Kurt Salmon
Nouvelles pratiques
L’innovation dans les e-paiements : nouveaux modèles, canaux, instruments et acteurs Objectifs : • Comprendre le cadre réglementaire du paiement électronique • Comprendre les conséquences pour les entreprises
Les solutions de paiement électronique sont aujourd’hui nombreuses. Entre la pression concurrentielle et la demande des consommateurs de moyens simples et sécurisés, les entreprises doivent s’adapter à un nouvel environnement. Les nouvelles technologies de l’information permettent le développement de nouveaux instruments de paiement. Le cadre réglementaire évolutif et ouvert à de nouveaux acteurs, une évolution des habitudes des consommateurs et la volonté de passage vers de nouveaux canaux digitaux et mobiles ouvrent la porte à une évolution du marché des paiements.
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Workshop
Expert
Management & operations
mardi
03 déc Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu
Jean-Philippe Humbert Adjoint à la direction Ilnas
Amélioration
Diagnostic en normalisation : renforcez votre compétitivité grâce aux normes ! La normalisation n’est pas qu’une contrainte. Elle est un outil au service des entreprises pour améliorer leur position concurrentielle et les aider à se développer.
Objectifs : • Comprendre comment réaliser un diagnostic en normalisation • Comprendre les étapes à suivre pour réaliser le diagnostic
Un diagnostic en normalisation est une démarche basée sur plusieurs aspects : la connaissance des normes, leur utilisation, les ressources dédiées… Il donne à l’entreprise une vision de ses atouts dans ce domaine. Plus important, il permet de détecter les actions à mener et les compétences internes à même de les implémenter, au bénéfice de l’entreprise. Le résultat ? Une amélioration de la compétitivité.
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Workshop
Expert
Personal Development
tuesday
03 dEc Registration required: www.club.paperjam.lu
Miranda Van den Heuvel Consultant Create & Connect
Getting better
Creative thinking Objectives: • Understand what creative thinking means • Discover how to boost your creativity • Understand how to use creativity in a pragmatic way
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Creativity is not a talent: it is a skill. You can learn it. Don’t let the routine and pressure of your daily life and work stifle your creative process. Successful entrepreneurs know that standing out from the competition, being proactive, and finding innovative solutions to the problems of their clients requires creativity. It’s a critical leadership skill in today’s workforce – and it can be learned. Understand the core elements of creative thinking. Understand how individuals and groups can be creative. Discover how to apply a pragmatic 3-step framework for generating and refining new ideas.
Workshop
Expert
Strategy & leadership
mardi
03 déc Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu
Christophe Loly Partner PwC
QUALITÉS et COMPÉTENCES
Entrepreneurs : quels sont les facteurs clés de succès ? Être un entrepreneur à succès requiert une alliance de qualités et de compétences rares… Au-delà de l’image traditionnelle de l’entrepreneur, que doit-il connaître et maîtriser ? Quels sont les éléments qui vont faire la différence entre un entrepreneur qui réussit et un autre ? De manière générale, on demande également aux collaborateurs de devenir de véritables « intrapreneurs » au sein de leur structure… Les CEO, leaders et dirigeants d’entreprise peuvent améliorer leur pratique des responsabilités en s’inspirant de ces facteurs clés de succès.
Objectifs : • Découvrir les qualités et les compétences nécessaires à un entrepreneur • Comprendre comment les développer et les utiliser dans le cadre professionnel
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Afterwork talks strategy & leadership
mercredi
11 déc
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Début : 19:00 Lieu : Restaurant Namur (Luxembourg-Hamm) Parking : Sur place Programme : 18:30 Accueil 19:00 Mots de bienvenue 19:15 Début des interventions 20:20 Networking cocktail
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Stratégie d’entreprise
Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu
Au 10x6 « Entrepreneurs : success-stories » de la Saison 6 répond aujourd’hui le 10x6 « Stratégie d’entreprise ». À chaque fois, c’est l’occasion de mieux comprendre ce qui fait la force de certaines entreprises.
Le contexte économique est toujours difficile et la « crise » semble s’installer comme un état permanent. Au Luxembourg, en Europe et dans le monde, de nombreuses entreprises, allant des PME aux grandes entreprises, souffrent. D’autres semblent épargnées… Pourquoi ? Et comment ? Qu’ont-elles de si spécial, ces entreprises qui semblent ne pas connaître la crise ? Il existe des entreprises qui mettent en œuvre des stratégies innovantes et audacieuses, couronnées de succès. Quelles sont ces stratégies ? Comment les ont-elles construites ?
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Vincent Bechet (Property Partners) Alors que le marché de l’immobilier voit s’affronter de nombreux acteurs, il est nécessaire, pour y réussir, de définir – et réussir à mettre en œuvre – sa propre stratégie. Parmi les initiatives prises par Property Partners, on peut ainsi prendre l’exemple du développement de « communautés » au sein de ses immeubles en gérance, notamment à travers la création de conciergeries, en collaboration avec les propriétaires et les locataires des immeubles. Elles proposent ainsi un ensemble de prestations de service, permettant aux salariés d’équilibrer leur vie privée et leur vie professionnelle. La société s’étend également vers la Belgique. Elle a participé il y a quelques mois au salon Realty à Bruxelles, où elle a ouvert, l’année dernière, un bureau propre de quatre personnes.
Philippe Glaesener (SES) SES est une des grandes « success-stories » luxembourgeoises. L’entreprise est aujourd’hui l’un des principaux opérateurs de systèmes de satellites dans le monde. Elle offre un système de communication à des sociétés de télédiffusion, opérateurs télécom, entreprises et gouvernements. Sa flotte actuelle est de 54 satellites géostationnaires, dont l’activité est gérée à partir de bureaux dans le monde entier… dont le Luxembourg, qui abrite le siège social.
Paul Mousel (Arendt & Medernach) Le cabinet Arendt & Medernach a été créé en 1988 et est le résultat de la fusion entre deux cabinets: Arendt & Harles et Mersch & Medernach. Les services prestés vont de la propriété intellectuelle aux services financiers ou au conseil fiscal. L’entreprise est présente au plan international, avec des bureaux et des représentants à Bruxelles, New York, Londres, Dubaï, Hong Kong et Moscou. Dans un environnement légal luxembourgeois et européen en plein changement, avec une place financière qui prépare son évolution prochaine, les cabinets d’avocats doivent travailler leur positionnement et leur stratégie.
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Laurent Schonckert (Cactus) Avec l’arrivée, il y a plusieurs années, des grands noms européens de la distribution sur le marché grand-ducal, on pouvait craindre pour Cactus, le champion national. Aujourd’hui, l’entreprise reste compétitive sur son territoire. Entre l’ouverture de l’extension de la Belle Étoile, le début des travaux à Esch-sur-Alzette et la reprise de la Coopérative de Bonnevoie, l’entreprise ne s’endort pas sur ses lauriers et consolide sa présence nationale. Le développement de nouveaux concurrents, comme Colruyt, la généralisation de la vente en ligne (avec livraison ou « drive »), l’évolution de la sociologie et des habitudes de consommation luxembourgeoises sont des éléments supplémentaires à prendre en compte au moment de définir la stratégie de l’entreprise.
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Nico Simon (Utopia) L’aventure d’Utopia commence au début des années 1980. Peu à l’époque auraient imaginé qu’elle aboutirait à ce qu’elle est aujourd’hui. Les apprentis entrepreneurs de l’époque étaient en fait une bande d’amis, fanas de cinéma d’auteur. Aujourd’hui, c’est un groupe d’exploitation cinématographique international. Impliqué dès les premières heures, présent dans les bons – et les moins bons – moments, Nico Simon a forgé, au fil du temps, son expérience de manager. L’entreprise continue d’ailleurs de faire régulièrement parler d’elle, comme en mai 2012, lorsque Luxempart vend sa participation dans l’entreprise qu’elle avait aidée à faire grandir, ou encore en juin 2013, quand la société reprend finalement CineBelval. En 2012, plus de 3,3 millions de spectateurs ont visité les salles du groupe dans le Benelux.
Frank Steffen (Groupe Steffen) Le marché du « catering » est un marché particulièrement encombré au Luxembourg. Entre les grandes maisons bien installées et les petits prestataires locaux ou spécialisés, il peut être difficile de se faire une place. Le groupe, construit par Frank Steffen, a réussi en quelques années à s’imposer sur le marché. La première « Maison Steffen » a vu le jour à Steinfort en 1989. Elle a été le point de départ de différentes activités qui sont aujourd’hui un véritable groupe avec entre autres Maison Steffen, Steffen Traiteur, Steffen Salaisons ou Lisanto.
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Claude Strasser (Post Luxembourg) Ancien monopole d’État, l’Entreprise des P&T – devenue il y a peu Post Luxembourg – est aujourd’hui un groupe à capitaux publics, actif sur différents marchés, chacun fortement concurrentiel. Les résultats 2012, présentés en juillet, affichaient un chiffre d’affaires de 678,2 millions d’euros (+ 2,1 % par rapport à 2011) et un résultat d’exploitation de 62,3 millions. Autour de la maison mère et de ses métiers historiques, les filiales continuent leur croissance. L’entreprise élargit également son périmètre, ayant ainsi récemment augmenté sa participation dans des sociétés aussi différentes qu’Editus (89,92 %), Netcore (100 %) ou VBS (90 %). Le groupe est un des plus importants employeurs du pays, avec 3.923 personnes. Pour consolider sa position, les investissements sont massifs, de l’ordre de 160 millions d’euros.
La programmation est en cours. Si vous avez une suggestion pour les 8e, 9e et 10e orateurs, n’hésitez pas à nous écrire : ideas@paperjam.lu La liste finale est à découvrir sur www.club.paperjam.lu
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prochainement au club !
janvier
Les activités du Club pour les mois de janvier et février sont d’ores et déjà planifiées. En voici quelques-unes.
février
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Mercredi 22 janvier
Mercredi 12 FÉVRIER
Les états généraux de l’économie : biotechnologies, ICT et logistique
Media Awards Night 2014
Le succès rencontré par l’édition 2013 des Media Awards, qui se sont déroulés fin février à la Rockhal, a convaincu RTL et Maison Moderne, les deux coproducteurs de l’événement, de remettre le couvert pour l’année prochaine. Quelques mois après les élections législatives anticipées, le Club a décidé de donner la parole aux entrepreneurs et aux dirigeants d’entreprise à l’occasion de quatre événements dédiés à l’économie luxembourgeoise et à ses perspectives. Alors que la première s’est concentrée sur le commerce, l’artisanat et les PME, cette deuxième rencontre s’intéresse à des secteurs qui sont souvent présentés comme des futurs piliers de l’économie luxembourgeoise. Certains sont porteurs d’emplois qualifiés et de perspectives économiques fortes. D’autres peuvent proposer de nombreux emplois pour des profils moins pointus.
Cette édition des Media Awards se conclura le mercredi 12 février 2014 et récompensera les meilleures créations publicitaires above the line et les campagnes diffusées dans les médias luxembourgeois (print, audiovisuel et internet).
Alors que les trois premières tables rondes se concentreront sur des secteurs précis, la dernière sera l’occasion de s’intéresser à l’économie et au rôle que l’État luxembourgeois peut encore jouer dans le contexte européen et international actuel.
Plus de détails sur l’événement et la billetterie sur : www.mediaawards.lu
Les ingrédients qui ont porté la réussite de la cérémonie de cette année seront largement réutilisés. Ainsi, c’est toujours à la Rockhal que se déroulera la manifestation. Le concours continuera à récompenser, via des prix du jury et du public, les meilleures créations dans cinq catégories : TV / Cinéma, Radio, Internet, Presse, Presse B2B et Cross-Media.
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prochainement La matinée de workshops du 14 janvier
Communication, marketing, sales & business development
études de marché Luc Biever et Thomas Crépon (TNS Ilres) Les études permettent de s’informer sur les attentes et la perception des consommateurs.
Finance & Legal
Remuneration trends, policies and challenges
Paul Berna et Bertrand Geradin (Allen & Overy) Le choix d’une structure légale pour son entreprise a de nombreuses conséquences légales et fiscales.
Jean-Pascal Nepper (KPMG Luxembourg) In the current challenging economic environment, attracting and retaining talented people at a reasonable cost is more important than ever.
Management & Operations
Adopter le management 3.0 Pierre Neis (consultant indépendant) La nouvelle génération de managers est appelée à comprendre et gérer ses équipes en prenant en compte le système – l’entreprise – dans lequel elle s’inscrit.
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Human Resources
Optimiser sa structure d’entreprise et sa situation fiscale
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Personal Development
L’affirmation de soi dans le respect de l’autre Pascale Schuman (Fast Training) Êtes-vous capable de dire ce que vous pensez sans pour autant vexer, intimider ou démotiver vos interlocuteurs ?
ICT
Google Analytics pour webmasters Mike Mitchell (eTeamsys) Google Analytics est la référence pour l’analyse du trafic de son site internet. Pour profiter de la puissance de cet outil, l’implication des webmasters est nécessaire.
Strategy & Leadership
This is business model innovation Marc Sniukas (Doujak Corporate Development) Besides the innovation of new products and going into new markets, the innovation of existing and new business models is a third option to become more competitive and successful...
La matinée de workshops du 11 février
Communication, marketing, sales & business development
Communication de crise : comment être prêt ? Claude Sauber (Binsfeld) Dans un environnement difficile, toute communication devient sensible.
Finance & Legal
Recouvrement de créances Antonella Salerno (Cortese Salerno) Face à un débiteur qui ne paie pas ses dettes, il existe différentes manières de réagir. Lesquelles privilégier ? Comment choisir ?
Management & Operations
Better Relationship means increased profitability David James & Rachel Treece (Fast Training) Most individuals do not possess any formal training in the art of networking.
Human Resources
ICT
Le point sur la jurisprudence dans le droit du travail (2/3)
La gouvernance de l’information dans l’entreprise sans papier
Guy Castegnaro (Castegnaro Cabinet d’avocats) Les décisions rendues par les tribunaux luxembourgeois et européens dans le domaine social ont des conséquences directes et importantes pour les employeurs.
Jean Racine (LabGroup) Comment bien gérer le cycle de vie de l’information et organiser la conservation des données ? Que faire pour adapter ses systèmes d’information aux besoins métiers et aux obligations légales ?
Personal Development
Personal Branding Roger Claessens (R. J. Claessens & Partners) Dans le cadre professionnel, il est nécessaire d’être connu et reconnu pour ses compétences et son efficacité.
Strategy & Leadership
La gestion de la complexité par le management stratégique Marc Ant (HS Bonn-Rhein-Sieg) Les entreprises sont confrontées à une myriade de changements rapides et doivent satisfaire des enjeux a priori irréconciliables.
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Membres A Abbaye de Neumünster (CCRN) www.ccrn.lu — Accompany www.accompany.lu — ACCOR Luxembourg www.accorhotels.com — ACT Today www.acttoday.lu — Active Relocation www.arlux.lu — ACTUALIS www.actualis.lu — AEP AXA ASSURANCES www.axa.lu — AIMS www.aims.lu — ALD Automotive www.aldautomotive.lu — Allen & Overy Luxembourg www.allenovery.com — Altea Immobilière www.altea.lu — ALYZE www.alyze.lu — AMMC LAW www.ammclaw.com — ANEC – Agence pour la Normalisation et l’Économie de la Connaissance www.ilnas.lu — Anefore www.anefore.lu — Apollo Strategists www.apollo.lu — Arlette Schneiders Architectes www.arlette-schneiders.lu — Arpeggio www.arpeggio.pro — Artelis www.artelis.lu — Association des Banques et Banquiers Luxembourg – ABBL www.abbl.lu —
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AT Veranda www.atveranda.lu — Atelier d’Architecture du Centre www.aadc.lu — Atoz www.atoz.lu — Atradius Credit Insurance www.atradius.be — Ausy Luxembourg PSF www.ausy.lu — Avantiq www.avantiq.com — Axis Interim lu.axis.jobs —
b Baker & McKenzie www.bakermckenzie.com/ Luxembourg — Bamolux www.bamolux.lu — Banice Architectes www.banice.net — Banque BCP www.banquebcp.lu — Banque Fortuna www.fortuna.lu — Banque Itau Europa Luxembourg www.itauprivatebank.com — Beerens & Avocats — Belvedere Real Estate www.belvedere.lu — Berlitz www.berlitz.lu — BEST Management www.best.lu — BETAVI www.betavi.lu — BETIC Ingénieursconseils www.betic.lu — BGL BNP Paribas www.bgl.lu — BIL www.bil.com — Binsfeld Communication www.binsfeld.lu —
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Bizart www.bizart.lu — Blue Communications — BNP Paribas Real Estate Advisory & Property Management www.realestate.bnpparibas. com — boomerang media www.boomerang.lu — Brights Consulting Luxembourg www.brights.lu — Bunker Palace www.bunkerpalace.com —
c C2D www.c2d.lu — Cabinet Cortese et Salerno www.cortesesalernolaw.eu — Cabinet Jean Bernard ZEIMET — Cabinet Walter www.cabinet-walter.com — CAP DECISION www.cap-decision.fr — CARAMBA SUD www.caramba.lu — CARDIF LUX VIE www.cardifluxvie.lu — CASTEGNARO www.castegnaro.lu — CDCL www.cdclux.com — Centuria Capital Luxembourg www.centuria-capital.lu — CETREL www.cetrel.lu — Château du Pont d’Oye www.chateaudupontdoye.be — Chambre de Commerce Italo-Luxembourgeoise www.ccil.lu — Chambre des Métiers www.cdm.lu — Chapier Office www.chapier.lu —
CK www.ck-online.lu — Clifford Chance www.cliffordchance.com — CMS DeBacker Luxembourg www.cmslegal.com — Come Com Agence de Communication www.comecom.lu — COMED www.comed.lu — Communication, Coaching & Développements www.delperdange.lu — Compagnie Luxembourgeoise d’Annuaires www.yellow.lu — Computacenter PSF www.computacenter.com — Concept factory www.conceptfactory.lu — Confluence www.confluence.com — Consultment www.consultment.com — Contraste Europe www.contraste.com — ConvaTec www.convatec.com — Corner Banque www.cornerbanca.com — Costantini www.costantini.lu — CREA HAUS IMMOBILIERE www.creahaus.lu — CRI (Luxembourg) www.cri.lu — CRP Gabriel Lippmann www.lippmann.lu — CRP Henri Tudor www.tudor.lu — ctcom www.ctcom.lu — CTTL www.cttl.lu — CVCE www.cvce.lu —
d Darjeeling Consulting www.darjeelingconsulting.lu — DCL Group www.dclgroup.eu — Deloitte www.deloitte.lu — DESIGN4RENT LUXEMBOURG www.design4rent.com — Dessange www.dessange.com — Dete | mad about soul www.madaboutsoul.lu — Devoteam www.devoteam.lu — Digicash www.digicash.lu — Dimension Data Financial Services www.dimensiondata.com — Dolores Jimenez International Real Estate www.doloresjimenez.eu — DSK Systems www.dsk.lu — DSM Di Stefano Moyse www.dsmlegal.com — DTZ Luxembourg www.dtz.com — Dun & Bradstreet www.dnb.com — Duodecad IT Services Luxembourg www.duodecadits.com —
e Ebsylon www.ebsylon.com — Edenred www.edenred.com — Editus www.editusluxembourg.lu — Edouard Franklin www.edouardfranklin.com — Elite Relocation Services www.eliterelocation.lu — Elvinger Hoss & Prussen www.ehp.lu — Emresa www.sympass.lu —
Eozen www.eozen.com — Equatus www.equatus.com — Erasmy Pompes Funèbres www.erasmy.lu — eTeamsys www.eteamsys.com — Étoile Garage Citroën www.etoile-garage.lu — Étude Kronshagen — Étude Loesch — Étude Maître Beatriz Garcia — Eurefi www.eurefi.eu — Eurodata Benelux www.eurodata.lu — euroscript Luxembourg www.euroscript.com — Eva Ferranti www.evaferranti.lu — EXIGO www.exigo.lu — Experis www.experis.com — Experta Corporate and Trust Services www.experta.lu — Express Services www.ex-services.lu — EXXUS www.exxus.lu —
f Fast www.fast.lu — FEDEX – Federal Express Luxembourg www.fedex.com/lu — Fedil www.fedil.lu — FIDEURO Experts Comptables www.fideuro.lu — Fiduciaire Pletschette & Meisch www.fidpm.lu — Field www.field.lu — Finnova www.finnova.lu —
Fonds National de Recherche www.fnr.lu — Foyer www.foyer.lu — FRIDRIKS www.fridriks.com —
g G4S Security Solutions www.g4s.lu — Garage Chlecq www.chlecq.lu — Garage Intini www.intini.lu — Gemba Solutions www.luxgemba.com — Graphisterie Générale www.graphisterie.lu — Grosbusch Marcel & Fils www.grosbusch.lu — Guillaume Bouttevin Consulting www.guillaumebouttevin-consulting.com —
h Halsey Group www.halsey-group.com — HDB Compétences — Heritage Properties — Hudson lu.hudson.com —
i iDesign www.idesign.lu — IF Group www.ifgroup.lu — Immo Domus www.immodomus.lu — Imprimerie Centrale www.ic.lu — In Tech www.intech.lu — Inception Fitness www.inceptionfitness.lu —
INDR www.indr.lu — INFINITI By LENTZ www.infiniti.lu — Infos Com www.infos-com.lu — INFPC www.infpc.lu — ING Life Luxembourg www.inglife.lu — ING Luxembourg www.ing.lu — Interact www.interact.lu — Intrasoft International www.intrasoft-intl.com — Intys Consulting www.intys.be — Isquare Magazine www.isquare.lu — IT SOLUTIONS — itrust Consulting www.itrust.lu — IWI www.iwi.lu —
j JM Renovation www.jm-renovation.lu — JOIN — Jones Lang Lasalle www.joneslanglasalle.lu —
k Kalize www.kalize.com — KBC Asset Management www.kbcam.be — KBL European Private Bankers www.kbl.lu — Keytrade www.keytradebank.lu — Kleyr Grasso associés www.kckg.com — Knewledge www.knewledge.eu — Kone Luxembourg www.kone.com —
Kosmo Communication www.kosmo.lu — KPMG www.kpmg.lu — Kumquat www.askvirginie.com — Kurt Salmon www.kurtsalmon.lu —
l La Française AM Private Bank www.lafrancaise-am-pb.com — LA LUXEMBOURGEOISE www.lalux.lu — La Mondiale Europartner www.ag2rlamondiale.lu — Lab DataVault PSF www.labgroup.com — Laboratoire Ketterthill www.llam.lu — LakeHouse www.lakehouse.lu — LBF Group www.lbfgroup.com — Leadmodart www.leadmodart.tv — Legitech www.legitech.lu — Lex-ius www.lex-ius.com — LIVIN REAL ESTATE www.livin.lu — Lola Communication www.lola.lu — Loyens & Loeff www.loyensloeff.com — Lusis www.lusis.lu — Luxair www.luxair.lu — Luxembourg Air Rescue www.lar.lu — Luxexpo www.luxexpo.lu — Luxplan www.luxplan.lu — Luxsecurity Luxembourg www.luxsecurity.com — LuxTrust www.luxtrust.lu —
m M-Plify www.m-plify.com — M3 Architectes www.m3architectes.lu — Maison Moderne Independent Publishing and Media www.maisonmoderne.lu — Mangopay www.mangopay.com — MAPRIMA Luxembourg www.maprima.com — March Senior Consult www.marchseniorconsult. com — Marco Zenner www.zenner.lu — Masselotte www.masselotte.com — mc3 Consulting www.mc3consulting.com — MCS Innotech www.mcsinnotech.com — Médecins Sans Frontières www.msf.lu — Mediation www.mediation-sa.lu — MES Company www.mescompany.com — Michael Page www.michaelpage.lu — Michel Petit Architecte www.michelpetitarchitecte. com — Microtis www.microtis.lu — Monopolka www.monopolka.com — Moskito Productions www.moskito.lu — Move-In Immobilier www.move-in.lu — Mpulse www.mpulse.eu —
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Membres n Nerea www.nerea.lu — Netcore PSF www.netcore.lu — Nexum www.nexum.eu — NFS www.nfs.lu — Niche Guardian www.nicheguardian.com — NISSAN By LENTZ www.nissan-lentz.lu — NOOSPHERE www.noosphere.lu — Nucleus Services www.nea.lu — Nvision www.nvision.lu —
o Office Freylinger www.freylinger.com — OHANA Luxembourg ohana.lu — One Strategy — Open Field www.openfield.eu — OPENTEXT www.opentext.com — Orange www.orange.lu — Ordina www.ordina.lu —
p P&T Consulting www.pt-consulting.eu — Palani Design www.palanidesign.lu — Parcours — People Primetime www.peopleprimetime.eu — PIXELIXIR www.pixelixir.com —
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PKF Weber & Bontemps www.pkfabax.eu — Plan K www.plan-k.lu — Pochon Lawyers & associates www.pla.lu — Polcevera — Polygone www.polygone.lu — POST Luxembourg www.post.lu — PROCEDO — Proconsult Informatique www.proconsult.lu — Profiler Consulting www.profiler-consulting.com — Property Partners www.ppgroup.net/lu — Publi-lux www.publilux.lu — PwC www.pwc.com/lu —
r Randstad Luxembourg www.randstad.lu — RealCorp www.realcorp.lu — Reference Corporate Services www.reference.lu — REGUS Luxembourg www.regus.lu — Remedia www.remedia.lu — Ricoh Luxembourg www.ricoh.lu — Robert Half www.roberthalf.lu — Roger Claessens & Partners www.rogerclaessens.be —
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s S.F.C CONSEIL — SAS Institute www.sas.com — SCA LUXEMBOURG BRANCH www.gp-europe.net — Schneider Electric www.schneider-electric.com — Schulerimmo www.groupe-schuler.lu — SD Worx www.sdworx.com — Securex www.securex.lu — Securitas Luxembourg www.securitas.com/lu — SeeZam www.seezam.lu — SES www.ses.com — SGG www.sgg.lu — SIACI & Partners Luxembourg www.s2hgroup.com — Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise. com — Sigma Conso Luxembourg www.sigmaconso.lu — Société de gestion fiduciaire www.sgf.lu — Sodexo Luxembourg lu.sodexo.com — SOGETI www.sogeti.lu — SOLUDEC www.soludec.com — Sparinvest www.sparinvest.lu — Start People (USG People) www.startpeople.lu — Steffen Traiteur www.steffentraiteur.lu — Strategy Builders www.strategybuilders.eu — Swiss Life www.swisslife.com/ luxembourg —
t Tabery & Wauthier www.tabery.eu — Talbot — Tango www.tango.lu — Taplow Group Luxembourg www.taplowgroup.com — Tareno Luxembourg www.tareno.lu — TCRE Luxembourg www.tc-re.com — TECSYS-IT HAUS www.tecsys.lu — Telecom Luxembourg Private Operator www.telecomluxembourg. com — Telephonie www.telephonie.lu — Telindus www.telindus.lu — The Lilith Project www.lilith.lu — The Tree Hub www.thetreehub.com — Thomson Reuters www.thomsonreuters.com — TMF Group www.tmf-group.com — TNS ilres www.tns-ilres.com — TNT Express Luxembourg www.tnt.com — TOMCAT www.tomcat.lu — Toolbox www.toolbox.lu — Tracol Constructions www.tracol-constructions.lu — Tracol Façades www.tracol-facades.lu —
u UBS www.ubs.com/lu — Usefulrisk www.usefulrisk.com — USG Legal (USG People) www.usglegal.lu — Utopia www.utopolis.lu —
v VALERES Konstruktioun www.valeres.lu — Valorlux www.valorlux.lu — Vanksen Group www.vanksen.com — VAT Solutions www.vat-solutions.com — Vibe Security www.vibesecurity.com — Vidale Gloesener www.vidalegloesener.lu — VITIS LIFE www.vitislife.com — VOUS www.vous.lu — Voyages Ecker www.ecker.lu — Voyages Emile Weber www.vew.lu —
w Wagner Management www.groupwagner.lu — Wapiti Consulting — WSI Luxembourg www.wsiluxembourg.com —
y Yes Management —
CITY MAG L’actualité de la capitale L’agenda culturel
urg o b m e x u L e ment. La ViLLe d e n n o b a * un e r f f o s u Vo ag@vdl.lu xembourg. . Email: citym 2) 47 96-41 14 sionnelle au Lu 35 Luxembourg. (+ de e: é on ch ph Du lé adresse profes dTé tre an Gr vo t au an is ilis vo les en ine en ut * Valable pour ment le magaz cevez gratuite Frontaliers : re
nouveaux Membres Nous sommes heureux de vous présenter les membres ayant récemment rejoint le club !
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Banque de Luxembourg www.bdl.lu
Inter Fund Management
VP LUX www.vplux.lu
Banque Degroof Luxembourg www.degroof.lu Delaware Consulting www.delawareconsulting.com Dintec www.dintec.lu
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n ov e m b r e – d éc e m b r e 2 0 1 3
Luxinnovation www.luxinnovation.lu MD Skin Solutions www.mdskin-solutions.com Mikado www.mikado.lu Quest www.quest.lu
Xylem IP Management www.xyleminc.com
Photo: Photothèque de la Ville de Luxembourg
En collaboration avec Lëtzebuerg Moderne Déclaration d’amour à la capitale Deux éditions: FR, DE Env. 360 pages 59 € ISBN FR : 978-99959-33-05-0 ISBN DE : 978-99959-33-07-4
Brands Made in Lëtzebuerg Rares sont les marques grand-ducales qui ont réussi à s’imposer fortement sur le territoire national. Ce 10x6 sera l’occasion d’analyser les raisons de leur succès. Venez célébrer les marques luxembourgeoises ! Dix créatifs et patrons d’agence ont accepté le challenge de choisir et présenter une sélection de marques grand-ducales. Ils expliqueront leurs forces, leurs qualités et leurs mérites. L’occasion de découvrir et comprendre l’art et la manière de développer son activité en s’adressant de la bonne manière aux clients et consommateurs. Restaurant Namur (Luxembourg-Hamm) Programme : 18 : 30 Accueil et cocktail 19 : 00 Mots de bienvenue 19 : 10 Début du 10x6 20 : 15 Cocktail de clôture et walking dinner Inscription obligatoire : www.club.paperjam.lu 75 € (non-membres)
Événement organisé par :
www.club.paperjam.lu
Mercredi 20 novembre 2013 1 soirée, 10 experts, 6 minutes par orateur
Jérémy Coxet Vanksen
André Hesse Vous
Dan Dechmann Dechmann Communication
Will Kreutz
David Gavroy Noosphere
Jean-Luc Mines Mikado
Pol Goetzinger The Factory Group
Christian Thiry Ctcom
Laurent Graas Lola
Karine Touati Kosmo