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CLUBLETTER novembre – décembre 2011

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MATINÉE WORKSHOPS

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE: BIEN COMPRENDRE LA LOI ET OPTIMISER SA FISCALITÉ Voir page 4

INTÉGRER LES MÉDIAS SOCIAUX DANS SA COMMUNICATION? Voir page 5

VERS DE NOUVELLES ORGANISATIONS DU TRAVAIL PLUS RESPONSABLES Voir page 6

RETRAITES, PRÉRETRAITES ET PENSIONS COMPLÉMENTAIRES Voir page 7

BIEN PENSER LE DÉVELOPPEMENT DE VOS APPLICATIONS MOBILES Voir page 8

MANAGEMENT STRATÉGIQUE: ENTRAVE AU CHANGEMENT OU OUTIL DE GESTION D’ENTREPRISE?

MATINÉE WORKSHOPS

DONNÉES FINANCIÈRES: COMMENT MIEUX LES COMMUNIQUER?

Voir page 9

Voir page 16

SUPER SPEED READING

PORTRAIT DES INTERNAUTES LUXEMBOURGEOIS

AFTERWORK TALKS

Voir page 10

JUNCKER-ASSELBORN II: PROMESSES TENUES?

Voir page 17

Voir page 12

POURQUOI ET COMMENT RÉALISER LE BILAN CARBONE DE SON ENTREPRISE?

FORUM OUVERT

LES NOUVELLES RÉALITÉS AU TRAVAIL

Voir page 20

QUELLE FORMATION POUR LES DRH ET LEURS ÉQUIPES? Voir page 21

CLOUD COMPUTING: QUELS SONT LES RISQUES LÉGAUX? Voir page 22

Voir page 14

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LE LEADERSHIP AU TRAVERS DES MODES DE SOCIALISATION Voir page 23

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DÉFINIR SES OBJECTIFS DE VIE

BEST OF 2011 Voir page 26

HUMAN RESOURCES

MANAGEMENT, LEADERSHIP & ENTREPRENEURSHIP

BUSINESS ADMINISTRATION, FINANCE & LEGAL

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COMMUNICATION, MARKETING, SALES & BUSINESS DEVELOPMENT

ACTUALITÉ ÉCONOMIQUE ET FINANCIÈRE

CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY

ICT & INNOVATION

PERSONAL DEVELOPMENT

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14.10.2011 11:31:27 Uhr

Bonjour

La saison des Grands Prix commence!

La fin d’année marque une accélération dans les Grands Prix paperJam. Dès le 14 décembre, on connaîtra les finalistes du Grand Prix paperJam Communication, Marketing, Design 2012. Le Grand Prix Ressources Humaines sera lancé fin octobre, et le Grand Prix ICT attendra lui le début du mois de janvier pour hisser ses couleurs. Tous ont un même objectif: identifier, faire connaître et récompenser les meilleures pratiques dans leurs domaines respectifs.

Dans un contexte économique incertain, la recherche de l’excellence est le meilleur moyen de per-

mettre à son entreprise de continuer à se développer. C’est l’esprit dans lequel ces Grands Prix se déroulent, tout comme nos autres événements, qu’il s’agisse de conférences, tables rondes ou workshops. En proposant à nos membres des contenus de qualité, nous voulons les soutenir dans leur développement, en leur donnant les moyens de découvrir de nouvelles idées, de nouvelles pratiques. Pour les plus de 270 entreprises membres du Club, nous souhaitons nous affirmer de plus en plus comme une plateforme de discussions, d’échanges et de découvertes.

Hello

The «Grand Prix» season begins!

The end of year sees the Grand Prix paperJam season spring into life. On December 14th the Grand Prix paperJam - Communication, Marketing, Design 2012 finalists will be revealed. The Grand Prix paperJam Human Resources will be launched in late October; and we only have to wait until early January to fire the starting gun for the next edition of the Grand Prix ICT. All Grand Prix have the same objective: to identify, promote and reward the best practices in their respective fields.

In an uncertain economy, the pursuit of excellence is the best way to ensure the continued development of a business. It is in this spirit that the Grand Prix take place – and the same is true for our other conferences, round tables or workshops. By offering quality content to our members we want to support their growth and empower them to explore new ideas and new practices.

The Club’s aim is to expand as a platform for discussion, exchange and discovery for its 270-plus member companies.

Team paperJam Business Club

François Altwies Account executive

Stéphanie Goetsch Relationship manager

Magali Larese-Capo Event manager

Charles-Louis Machuron Account executive

Amandine Marinacci Event manager

Vincent Ruck Project manager

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BUSINESS ADMINISTRATION FINANCE LEGAL NOVEMBRE L

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PIERRE KIHN Office Freylinger

DÉBUT: 09:00 LIEU: Abbaye de Neumünster PARKING: Saint-Esprit (Accès par le viaduc) PROGRAMME: 08:30 Enregistrement 09:00 Début du workshop 10:15 Pause café 10:30 Reprise du workshop 12:15 Light lunch INSCRIPTION OBLIGATOIRE: www.club.paperjam.lu

OLIVIER LAIDEBEUR Office Freylinger

Investissements et rentabilité

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE: BIEN COMPRENDRE LA LOI ET OPTIMISER SA FISCALITÉ La propriété intellectuelle n’est pas qu’un coût…

Elle peut même devenir source de revenus, en utilisant la loi du 19 décembre 2007, qui exonère 80% des revenus.

Comment utiliser au mieux cette possibilité?

OBJECTIFS: • Comprendre les possibilités légales de la loi du 19.12.2007 • Comprendre les obligations légales et fiscales • Déterminer les bonnes pratiques

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La loi 5801, votée le 19 décembre 2007, a créé un environnement fiscal particulier pour la propriété intellectuelle… Elle prévoit en effet une exonération de 80% des revenus nets des particuliers et des entreprises. Ce niveau d’imposition fait du Grand-Duché un des pays les plus attirants du monde pour y protéger les droits d’auteur sur les logiciels informatiques, brevets, marques de fabrique ou de commerce, dessins, modèles ou noms de domaine. La loi prend en compte le revenu net, autrement dit le revenu brut, auquel on soustrait les dépenses qu’il a été nécessaire de mettre en œuvre pour obtenir ce droit.

Au-delà de cet aspect fiscal, la loi vise à consolider la législation sur la propriété intellectuelle, qui est devenue en quelques

années un élément essentiel du développement des entreprises. La protection de sa recherche, de son innovation ou de sa marque est très importante. Elle permet de consolider sa situation, de manière solide, même dans des contextes internationaux.

Les marques et brevets peuvent également devenir des sources de revenus, par l’accord de licences d’utilisation… C’est ici que la législation luxembourgeoise devient particulièrement pertinente.

Comment les entreprises peuvent-elles utiliser cette loi? Comment optimiser ses résultats fiscaux? Comment calcule-t-on le revenu net? Y a-t-il des avantages extrafiscaux à cette loi? Quelles obligations impose-t-elle aux entreprises? Quels sont les travaux préparatoires à effectuer? Les PME y ont-elles également un intérêt?

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COMMUNICATION MARKETING SALES BUSINESS DEVELOPMENT NOVEMBRE L

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DÉBUT: 09:00 LIEU: Abbaye de Neumünster PARKING: Saint-Esprit (Accès par le viaduc)

OLIVIER DAL ZUFFO Nerea

Dialogue et interaction

INTÉGRER LES MÉDIAS SOCIAUX DANS SA COMMUNICATION

PROGRAMME: 08:30 Enregistrement 09:00 Début du workshop 10:15 Pause café 10:30 Reprise du workshop 12:15 Light lunch INSCRIPTION OBLIGATOIRE: www.club.paperjam.lu

Le développement des médias sociaux impose aux entreprises une vigilance accrue. Qu’il s’agisse de veiller sur la réputation en ligne de son entreprise, ou de déployer une véritable solution de «social CRM», il est nécessaire de comprendre les règles du jeu.

Le social CRM (Customer Relationship Management) est une brique supplémentaire dans le monde de la gestion de la relation client. Son objectif est de travailler à l’établissement d’une relation de confiance entre l’entreprise et son prospect, par l’optimisation de l’utilisation des médias sociaux. Il ne s’agit pas de générer directement un acte d’achat, mais plutôt des commentaires, des recommandations, voire des critiques pertinentes et argumentées. Autrement dit, d’une communication «verticale» de l’entreprise vers ses cibles, passer à une discussion, dans laquelle le client devient plus actif et prescripteur.

La réputation en ligne des entreprises, dans le prolongement du social CRM, est un élément complémentaire de cette nouvelle

manière de penser la relation avec les clients.

Qu’il s’agisse de commentaires dans des forums, de billets de blogs, de fuite de courriers électroniques internes ou de tout autre document, il est nécessaire de mettre en place une veille pour détecter les éventuels buzz négatifs. Il est également possible de penser et développer une approche active de cette réputation… Ici encore, cela passe par différentes actions à coordonner et mettre en œuvre.

Quelles sont les bonnes pratiques du social CRM et de la gestion de la réputation en ligne? Comment les mettre en œuvre? Comment procéder à une veille efficace? Quels sont les moyens financiers, organisationnels et humains nécessaires? Toutes les entreprises peuvent-elles se lancer dans l’aventure?

OBJECTIFS: • Comprendre le social CRM • Comprendre la gestion de la réputation en ligne • Déterminer les éléments-clés d’une stratégie de relation client sociale

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CORPORATE SOCIAL RESPONSIBILITY NOVEMBRE L

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FILIP GILBERT Deloitte

DÉBUT: 09:00 LIEU: Abbaye de Neumünster PARKING: Saint-Esprit (Accès par le viaduc) PROGRAMME: 08:30 Enregistrement 09:00 Début du workshop 10:15 Pause café 10:30 Reprise du workshop 12:15 Light lunch INSCRIPTION OBLIGATOIRE: www.club.paperjam.lu

Nouvelles pratiques

VERS DE NOUVELLES ORGANISATIONS DU TRAVAIL PLUS RESPONSABLES Avec la technologie, il est possible pour les entreprises de réinventer leur manière de travailler. Adaptation des horaires de présence, télétravail, bureaux-relais…

Quel est l’intérêt de ces différents modèles et quels prérequis demandent-ils?

OBJECTIFS: ● Découvrir les nouvelles formes de travail ● Comprendre les implications légales ● Découvrir les conséquences organisationnelles

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A la frontière entre les volets économique, écologique et social de la responsabilité sociétale des entreprises (RSE), l’organisation du travail dans les entreprises est une question sensible. En effet, il est nécessaire d’adapter sa structure et ses règles à ces nouvelles manières de faire.

Permettre à ses collaborateurs de travailler de chez eux diminue les trajets et la pollution. Assouplir les horaires de présence permet d’éviter les embouteillages sur l’autoroute et diminuer la pollution automobile, tout en favorisant certains aspects de la vie de famille, pour déposer et récupérer les enfants à l’école. Favoriser le covoiturage a également un impact écologique, mais nécessite une plus grande coordination en interne…

Si les nouvelles formes de travail ont longtemps été pensées comme un moyen pour améliorer l’efficacité de l’entreprise, en utilisant les technologies de l’information comme des outils, le développement des réflexions sur la RSE est un nouvel encouragement à «réinventer» le travail… sans pour autant tomber dans un idéalisme contre-productif.

Bref, de nombreuses entreprises sont à la recherche de bonnes pratiques, compatibles avec une démarche RSE structurée et gérable. Quels sont les exemples pertinents? Comment les évaluer en fonction de sa situation? Quels sont les outils existants sur le marché et utilisables pour faciliter le déploiement? Quelles sont les discussions internes à mener?

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GUY CASTEGNARO Guy Castegnaro, Cabinet d’Avocats

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DÉBUT: 09:00 LIEU: Abbaye de Neumünster PARKING: Saint-Esprit (Accès par le viaduc) PROGRAMME: 08:30 Enregistrement 09:00 Début du workshop 10:15 Pause café 10:30 Reprise du workshop 12:15 Light lunch INSCRIPTION OBLIGATOIRE: www.club.paperjam.lu

Droit social

RETRAITES, PRÉRETRAITES ET PENSIONS COMPLÉMENTAIRES Au-delà de la réforme des pensions en cours de négociation, pour laquelle un avant-projet de loi était attendu pour la fin de l’été 2011, la législation sociale en matière de fin de carrière est riche de différentes possibilités. En plus de la pension, il existe des systèmes de préretraite et de pension complémentaire.

Le 17 mars 2011, le ministre de la Sécurité sociale, Mars Di Bartolomeo, et le ministre des Finances, Luc Frieden, ont présenté les lignes directrices de la réforme des pensions. Un avant-projet de loi aurait dû être présenté avant la fin de l’été 2011.

Cette réforme sera l’occasion de faire le point sur les règles en vigueur, ainsi que leurs perspectives d’évolution, pour tout ce qui touche à la législation sur la fin de carrière au Luxembourg. Avec le vieillissement généralisé de la population active, la gestion de la pyramide des âges concerne

de nombreuses entreprises au Grand-Duché.

Du côté des employés, la crainte de l’avenir et de son niveau de vie une fois la retraite venue se fait également plus forte. Les pensions complémentaires, en tant qu’élément du package salarial, jouent ainsi un rôle. Celles-ci sont également encadrées par la loi.

Quels sont les principes généraux pour les départs en pension? Quelles sont les possibilités pour un départ en préretraite d’un collaborateur? Quels sont les différents systèmes existants? Quelles sont les règles en matière de pension complémentaire?

OBJECTIFS: ● Faire le point sur les réglementations sur la fin de carrière au Grand-Duché de Luxembourg ● Comprendre les implications légales des différentes pratiques

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ICT INNOVATION NOVEMBRE L

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FABRICE DEWASMES Neopixl

DÉBUT: 09:00 LIEU: Abbaye de Neumünster PARKING: Saint-Esprit (Accès par le viaduc) PROGRAMME: 08:30 Enregistrement 09:00 Début du workshop 10:15 Pause café 10:30 Reprise du workshop 12:15 Light lunch INSCRIPTION OBLIGATOIRE: www.club.paperjam.lu

Tablettes & Smartphones

BIEN PENSER LE DÉVELOPPEMENT DE VOS APPLICATIONS MOBILES Avec le développement des smartphones et des tablettes numériques, les consommateurs et les entreprises sont de plus en plus friands d’applications mobiles. Leur développement n’est cependant pas comparable à celui d’une application «traditionnelle».

OBJECTIFS: ● Comprendre les bonnes pratiques de développement des applications mobiles ● Organiser un projet de développement mobile

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Entre les grands acteurs des smartphones, la bataille fait rage. Apple et l’iPhone ont fait exploser un marché qui semblait être confiné à quelques utilisateurs haut de gamme ou professionnels. Les développeurs ont aujourd’hui le choix entre différents systèmes d’exploitation: Android, iOS, BlackBerry, Windows Phone et les autres.

Il faut non seulement choisir, mais également bien faire les choses... La bataille des tablettes numériques vient à peine de démarrer, et l’on y retrouve quelques fois les mêmes acteurs.

Les règles ergonomiques sont modifiées, les consommateurs utilisant leurs doigts pour diriger leurs terminaux, plutôt qu’un clavier ou des touches physiques. La puissance de calcul nécessaire, tout comme

l’autonomie sont des enjeux de taille.

La consolidation des données avec des serveurs est également une question à aborder.

De quelles applications parle-t-on? Certaines sont simples, comme des jeux ou des catalogues de produits. D’autres sont plus complexes et demandent une interaction fine avec le système d’information interne des entreprises: préparation d’offres, suivi de commandes, gestion de stocks, échanges de données confidentielles…

Comment doit-on gérer de tels développements? Comment choisit-on la ou les plates-formes pour lesquelles développer?

Comment construit-on les passerelles vers le back-office des entreprises? Quelles sont les bonnes règles dans la construction des interfaces?

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MANAGEMENT LEADERSHIP ENTREPRENEURSHIP NOVEMBRE L

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MARC ANT Université de Bonn-Rhein-Sieg

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DÉBUT: 09:00 LIEU: Abbaye de Neumünster PARKING: Saint-Esprit (Accès par le viaduc) PROGRAMME: 08:30 Enregistrement 09:00 Début du workshop 10:15 Pause café 10:30 Reprise du workshop

Stratégie

MANAGEMENT STRATÉGIQUE: ENTRAVE AU CHANGEMENT OU OUTIL DE GESTION D’ENTREPRISE?

INSCRIPTION OBLIGATOIRE: www.club.paperjam.lu

Est-il possible d’être flexible et adaptable, tout en étant cohérent sur les objectifs de l’entreprise?

Quelle est la plus-value apportée par le management stratégique et la conduite du changement?

Les entreprises sont confrontées à une contradiction apparente: d’un côté, au risque de se retrouver face à une situation qu’elles auraient préférée éviter: quels objectifs fixer, qu’ils soient à moyen ou à court terme? D’un autre côté, la rapidité des changements sociétaux et économiques, les vicissitudes des marchés et la complexité accrue des systèmes sociaux induisent la nécessité d’une très grande flexibilité et d’une capacité d’adaptation à court terme hors du commun.

La théorie et la pratique du management stratégique et de la conduite du changement sont alors appelées à fournir des réponses motivées et pragmatiques. Les entrepreneurs doivent mieux connaître leur entreprise par des diagnostics appropriés, développer des visions et définir des objectifs concrets

à atteindre. Ils doivent donc lancer des projets de changement, les mettre en œuvre et les accompagner en contrôlant leur impact et leur efficience.

Cependant, par opposition à une démarche classique en management, basée sur le rationalisme et la prévisibilité, le management d’aujourd’hui doit prendre en compte à chaque moment des facteurs fondamentaux tels que la complexité et l’incertitude, de sorte que le changement devient incrémental, émergent et se caractérise par des ruptures permanentes. Ainsi, un manager moderne ne peut plus se limiter à donner des ordres dans un cadre très hiérarchisé, mais il choisira une approche participative, communicative, orientée vers la flexibilité et basée sur une approche de gestion par projets.

OBJECTIFS: ● Développer une approche de management stratégique ● Mettre en œuvre la conduite du changement ● Intégrer la nécessité de s’adapter à son environnement

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PERSONAL DEVELOPMENT NOVEMBRE L

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ARTUR SOSNA Berlitz Luxembourg

START: 09:00 PLACE: Abbaye de Neumünster PARKING: Saint-Esprit (Access via the viaduc) PROGRAM: 08:30 Welcome 09:00 Workshop – part 1 10:15 Coffee break 10:30 Workshop – part 2 12:15 Light lunch REGISTRATION REQUIRED: www.club.paperjam.lu

Processus

SUPER SPEED READING With the abundance of information available these days, we have to handle more text in less time, and to be able to discern the truly relevant parts. Unfortunately, when skimming quickly through long texts we usually don’t truly absorb the meaning.

OBJECTIVES:

• Higher speed reading • Improving concentration • Personal program

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Participants learn a method, which makes it possible for them to work on all kinds of texts more efficiently. This does not only mean maximizing the number of words per minute. You receive instructions and tips on how you can, with the right training, read in a more focused way, understand the meaning more quickly and also understand better the more complex connections

in the texts, and so ultimately remember them for longer.

In this seminar, you will be able to learn different techniques for a significantly higher reading speed, by using selective perception for reading. Through different exercises for improving concentration, you will be able to develop your personal speed-reading program.

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LUXEMBOURG AUJOURD’HUI Un portrait contemporain du Luxembourg, jetant un bref regard sur le passé pour mieux appréhender l’avenir. Les articles originaux et photographies thématisent les sujets qui rythment la vie du pays : Architecture - Art contemporain - Cinéma Culture - Économie - Gastronomie et viticulture Industrie - Lëtzebuergesch - Mode Place financière - Next Generation Politique - Sports - Tourisme

En librairie.

200 pages et plus de 400 images.

39 € *Moien est également disponible en versions allemande et anglaise.

www.moien.maisonmoderne.lu

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AFterwork tAlks ActuAlité économique et FinAncière noVemBre L

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DéBut: 19:00 lieu: Banque de Luxembourg ProGrAmme: 18:30 Accueil 19:00 Introduction de la partie «Soutenabilité économique» 19:051re partie de la table ronde 19:30 Introduction de la partie «Finances publiques» 19:35 2e partie de la table ronde 20:00 Questions-réponses 20:15 Conclusion des débats par Jeannot Krecké 20:20 Cocktail de clôture

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inscriPtion oBliGAtoire: www.club.paperjam.lu en collABorAtion AVec l’economist cluB

is sur retrAnsm .tV PAPerJAm

Bilan à mi-mandat du gouvernement

JUNCKER-ASSELBORN II: PROMESSES TENUES? Quel est le regard des parlementaires alors que la législature est à mi-mandat, dans un contexte économique toujours incertain?

En juin 2009, les élections législatives ont reconduit la coalition CSV-LSAP à la tête du pays pour un nouveau mandat de cinq ans. Arrivé à mi-parcours, quel bilan tirer de cette deuxième législature? La crise économique et financière a-t-elle été bien gérée? La dérive des finances publiques n’est-elle que passagère? L’échec de la tripartite était-il évitable? Les efforts de diversification économique vont-ils enfin porter leurs fruits?

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A l’initiative du paperJam Business Club et de l’Economist Club, les quatre présidents des groupes parlementaires représentés à l’assemblée, acteurs directs de la mise en œuvre des actions gouvernementales, débattront autour de ces thématiques qui ont animé la vie politique et sociale du Luxembourg depuis 30 mois.

La table ronde animée par Jean-Michel Gaudron, rédacteur en chef de paperJam, rassemblera François Bausch (Déi Gréng), Lucien Lux (LSAP), Claude Meisch (DP) et un représentant du CSV. A l’issue des échanges, le ministre de l’Economie et du Commerce extérieur, Jeannot Krecké, apportera sa propre vision de la situation et répondra aux interrogations soulevées au cours de ces débats.

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AFterwork talks actualité économique et financière

03 01 François Bausch (Déi Gréng) 02 Lucien Lux (LSAP) 03 Jeannot Krecké (ministre de l’Economie et du Commerce extérieur) 04 Claude Meisch (DP)

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DÉBut: 09:00 LIeu: CRP Henri Tudor PRoGRamme: 09:00 Début du Forum 17:00 Clôture de la journée InscRIPtIon oBLIGatoIRe: www.sitec.lu en PaRtenaRIat avec Le cRP HenRI tuDoR et Le PoG

Avantages pour les membres

ub peuvent Les membres du Cl ement én év t s’inscrire à ce de 100€ iel nt re éfé au tarif pr (150€ prix public).

Forum ouvert

LES NOUVELLES RÉALITÉS AU TRAVAIL Quels défis RH pour nous tous? Quelles priorités à explorer dès 2012? Ce Forum ouvert d’une journée sera l’occasion pour tous les participants de construire un agenda de travail 2012, au plus proche des réalités du terrain.

Le Centre de Recherche Public Henri Tudor, en partenariat avec le POG et paperjam Business Club, organise le 22 novembre 2011, le premier Forum ouvert à Luxembourg. Cet événement clôturera les Matinales de l’innovation RH de l’année 2011 et abordera le thème des «Nouvelles réalités au travail: Quelles sont-elles? Quelles priorités à investiguer dès 2012?». Il sera réalisé avec l’appui technique de Conscious Partner.

Plus de 80 participants (salariés, managers, DRH, consultants, sociologues, psychologues, chercheurs…) sont attendus à cet événement innovant, interactif et participatif. Ils seront invités à s’exprimer et échanger librement sur le thème central des nouvelles réalités au travail. Les

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participants permettront ainsi l’identification des cinq priorités RH pour le marché luxembourgeois à investiguer en 2012. Ce sera aussi pour tous l’opportunité unique d’expérimenter, tant à titre professionnel que personnel, la méthode créative de Forum ouvert.

Pourquoi s’intéresser ainsi aux nouvelles réalités au travail? La relation au travail et à l’entreprise des collaborateurs évolue rapidement. Plusieurs générations très différentes se côtoient au sein des équipes et doivent collaborer. L’environnement de travail, notamment technique, le contexte économique et social de plus en plus incertain, et la complexité des métiers rendent les méthodes de collaboration et d’apprentissage multiformes et changeantes.

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Forum Ouvert Human Resources

Le premier Forum ouvert de Luxembourg se tiendra au CRP Henri Tudor le 22 novembre.

Comment prendre ces tendances en compte dans la gestion de ses ressources humaines et quels impacts celles-ci vont avoir sur la formation, le management et la politique RH? Plutôt que de laisser des experts et consultants externes décider de ce qui doit être la priorité de l’année prochaine, l’utilisation d’un Forum ouvert permet à chacun de participer et d’apporter sa contribution.

L’intelligence collective des participants permettra ainsi de faire remonter les points saillants, les défis des mois à venir pour tous ceux qui s’intéressent aux ressources humaines.

Qu’est-ce qu’un Forum ouvert?

Le Forum ouvert est une méthodologie qui permet la réalisation de réunions créatives, avec des groupes variés.

Par exemple, les participants créent et gèrent eux-mêmes un ordre du jour et définissent des groupes de travail, en séances parallèles.

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LYDIE MACHAL LM2 Consultants

INSCRIPTION OBLIGATOIRE: www.club.paperjam.lu

Faire comprendre

DONNÉES FINANCIÈRES: COMMENT MIEUX LES COMMUNIQUER? Il est souvent difficile de communiquer clairement les informations financières, que ce soit vis-à-vis de partenaires internes ou de partenaires externes.

OBJECTIFS: • Comprendre les principes essentiels d’une communication financière simple, efficace et pertinente

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La vie de l’entreprise est rythmée par la présentation de résultats financiers. Entre les tableaux de bords quotidiens, les résultats trimestriels, la préparation budgétaire et les rapports annuels, les «financiers» doivent communiquer des informations à un large public, de niveaux hiérarchiques et de compétences variés. La bonne présentation des supports revêt donc une importance capitale. Une bonne formulation va de pair avec une bonne ergonomie des outils pour devenir des vecteurs d’amélioration des pratiques dans tous les domaines concernés.

En interne, les différents responsables de départements doivent préparer les budgets et négocier avec la direction générale, qui doit conserver une juste vue globale.

Les responsables commerciaux, administratifs et financiers ont besoin de tableaux de bords pertinents, concis et précis.

En externe, des informations bien présentées peuvent décider des investisseurs à participer à un financement, qu’il soit bancaire ou plus capitalistique. Les actionnaires et les différentes parties prenantes veulent également comprendre rapidement et succinctement la situation financière de l’entreprise.

Comment présenter de manière optimale ses informations financières? Comment adapter la même information à des contextes différents? Quelles sont les erreurs de présentation classiques? Existe-t-il des référentiels et des bonnes pratiques? Qui impliquer dans la construction et la présentation des chiffres?

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Nouveaux médias

PORTRAIT DES INTERNAUTES LUXEMBOURGEOIS Qui sont les internautes luxembourgeois?

Comment consomment-ils les nouveaux médias?

Quels sont leurs terminaux de prédilection?

Le groupe TNS a réalisé, pour la seconde fois, une étude mondiale. Baptisée «Digital Life», elle est menée dans plus de 40 pays à travers le monde, dont le Luxembourg.

TNS-Ilres en dévoilera les résultats nationaux à l’occasion de ce workshop.

Les résultats de la première étude étaient déjà éclairants. L’année dernière, les 87% de la population connectée permettaient au Grand-Duché de se placer en 2e position du classement européen, juste derrière les Pays-Bas (à 90%).

Ces chiffres montraient également un développement de l’Internet mobile beaucoup plus répandu au Luxembourg que dans d’autres pays, ainsi que d’autres indicateurs,

particulièrement pertinents pour les professionnels du marketing. Les résidents luxembourgeois avaient par exemple, en moyenne, deux fois plus d’amis sur Facebook que leurs voisins allemands, pouvant ainsi démultiplier les effets d’une campagne virale.

Les nouveaux résultats permettront de découvrir si les profils les plus répandus il y a un an sont encore dominants actuellement. A l’époque, 39% utilisaient la toile pour sa fonctionnalité et attachaient de l’importance à la confidentialité. 31% réalisaient l’essentiel de leur activité en ligne sur les réseaux sociaux et les échanges de courriers électroniques. Est-ce encore le cas aujourd’hui?

OBJECTIFS: • Découvrir les habitudes de consommation numérique des résidents • Comprendre les outils d’analyse • Définition des bases d’une stratégie de communication en ligne

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PAPERJAM BUSINESS CLUB C’EST Réunir des organisations – entreprises et institutions ou administrations – performantes, proactives et reflétant la réalité quotidienne de l’économie luxembourgeoise dans un «business club». Inspirer les décideurs, initier des contacts, faire partager des moments de qualité entre les membres et leurs invités.

paperJam Business Club propose un ciblage précis à travers la programmation organisée autour d’actualités économiques et financières et en sept cycles par typologie de métiers: • Management – Leadership – Entrepreneurship • Business Administration – Finance – Legal • ICT & Innovation • Human Resources • Communication – Marketing – Sales – Business Development • Corporate Social Responsibility • Personal Development

KNOW-HOW

EXPERTISE RÉFLEXION STRATÉGIQUE INSPIRATION PARTAGE

KEYNOTE TALK LUNCH & AFTERWORK TAL WORKSHOPS GRANDS PRIX

Dix matinées de formation: sept workshops sont organisés parallèlement, kick off breakfast et networking walking lunch en commun avec tous les participants.

Dix matinées à sept workshops = 70 workshops / saison, un véritable programme de formation

COMMUNICA

PAPERJAM.JOBS / PAPE Une visibilité accrue pour l’image de votre entreprise et le rayonnement que vous souhaitez lui donner: personal branding à travers les picture reports, un entretien vidéo paperJam TV, publication illimitée d’offres d’emploi, e-mail marketing

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PICTURE REPORTS / E-MAIL

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Des keynote speakers internationaux sont invités à partager leurs idées et leurs expériences

Les lunch & afterwork talks, pour répondre à l’actualité luxembourgeoise et pour accompagner les parutions de paperJam, des conférences et des tables rondes avec des acteurs du Luxembourg et de la Grande Région

KEYNOTE TALKS

LUNCH & TERWORK TALKS

WORKSHOPS GRANDS PRIX

NETWORKING

SOCIAL EVENTS COCKTAILS DÉGUSTATIONS ORIGINALES SORTIES CULTURELLES

Trois prestigieux Grands Prix paperJam déclinés en «ICT», «RH» et «Communication, Marketing, Design», trois rendez-vous annuels de référence pour récompenser les meilleures pratiques dans les métiers respectifs et stimuler le marché

MUNICATION

M.JOBS / PAPERJAM.TV

ORTS / E-MAIL MARKETING

L’ensemble des événements offre de nombreuses opportunités de sponsoring. Pour tout renseignement, contactez vos interlocuteurs du paperJam Business Club

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BERNARD FONTANIVE Propoze

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Volet écologique

POURQUOI ET COMMENT RÉALISER LE BILAN CARBONE DE SON ENTREPRISE? Parmi tous les termes utilisés dans le cadre de la RSE, celui de «bilan carbone» fait partie des mieux connus… sans pour autant être clairement compris.

OBJECTIFS: ● Comprendre l’utilité d’un bilan carbone ● Comment réaliser le bilan carbone de l’entreprise

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Le volet écologique de la Responsabilité Sociétale des Entreprises (RSE) est le plus populaire, le mieux connu, car quelque part le plus facile à appréhender. Le bilan carbone sert à mesurer le volume d’émission des différents gaz à effet de serre produite par l’entreprise dans le cadre de son activité économique, en prenant en compte différents paramètres. Il peut être utilisé comme un outil de diagnostic et de sensibilisation, ainsi que de base pour des plans d’amélioration, dans le cadre de la stratégie RSE de

l’entreprise. Si son principe est bien compris, de nombreuses questions rendent ce bilan encore obscur pour de nombreuses sociétés. De la même manière, si son objet est de mesurer, il n’est utile que si des initiatives sont prises pour améliorer la situation, en influençant sur les choix stratégiques de l’entreprise. Un plan d’actions doit donc être défini une fois les résultats obtenus.

Qu’est-ce véritablement qu’un bilan carbone?

Que mesure-t-on? Comment se déroule-t-il?

Quels sont les enjeux? Peut-on s’y préparer et améliorer facilement certaines pratiques avant de le réaliser? Que faire une fois les résultats obtenus? Que peut-on déduire de ces résultats? Faut-il répéter l’exercice régulièrement? Si oui, à quel rythme? Quel type d’investissements énergétiquement efficients privilégier? Comment adapter l’organisation de son entreprise?

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HUMAN RESOURCES DÉCEMBRE L

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MOHAMED BAYAD Université de Metz

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Progresser

QUELLE FORMATION POUR LES DRH ET LEURS ÉQUIPES? Les directeurs des ressources humaines et leur service coordonnent la formation des collaborateurs de leurs entreprises… Mais quels sont leurs besoins propres en la matière?

De nombreuses entreprises développent un plan de formation pour les différentes équipes. Le service des ressources humaines est alors à la manœuvre, en recueillant les besoins, évaluant les priorités, libérant les financements, en collaboration avec les différents managers.

Un département – et le manager de ce département – peut paradoxalement être négligé dans la préparation de ce plan: c’est le service RH lui-même… ainsi que la formation du directeur des ressources humaines lui-même. La variété des fonctions à

remplir est conséquente: gestion de la paie, gestion des compétences, suivi de la législation du travail, recrutement, motivation et rétention des employés… Sans compter les nouveaux défis associés à la responsabilité sociétale des entreprises, notamment via la gestion de la diversité ou la limitation des risques psycho-sociaux. Certains d’entre eux font appel à des compétences et des savoir-faire pointus, tandis que d’autres demandent un important travail dans le domaine du savoir-être.

C’est pour toutes ces raisons qu’il est important de ne pas négliger la fonction RH au moment de penser aux formations nécessaires au bon fonctionnement de l’entreprise. Comment évaluer les besoins spécifiques au DRH? Comment construire un parcours de formation pertinent pour son équipe? Comment identifier les compétences clés d’un DRH en fonction de sa situation particulière?

OBJECTIFS: ● Savoir définir et construire une politique de formation et de développement pour le DRH et son service

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ICT INNOVATION DÉCEMBRE L

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CYRIL PIERRE-BEAUSSE FedISA

DÉBUT: 09:00 LIEU: Abbaye de Neumünster PARKING: Saint-Esprit (Accès par le viaduc) PROGRAMME: 08:30 Enregistrement 09:00 Début du workshop 10:15 Pause café 10:30 Reprise du workshop 12:15 Light lunch INSCRIPTION OBLIGATOIRE: www.club.paperjam.lu

Enjeux

CLOUD COMPUTING: QUELS SONT LES RISQUES LÉGAUX? Avant de se lancer et d’adopter le cloud computing, il est nécessaire de bien comprendre les conséquences légales de ses décisions. En effet, l’externalisation des serveurs et des données dépasse le simple cadre d’un contrat de service.

OBJECTIFS: ● Identifier les risques juridiques principaux du cloud computing

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Le cloud computing apporte des possibilités nouvelles aux services informatiques et aux utilisateurs. La simplicité affichée, la souplesse des solutions, l’amélioration des prestations… tout cela encourage à s’engouffrer dans la brèche et à investir le plus rapidement possible les nuages.

Au-delà des défis et des risques purement techniques – que faire lorsque votre prestataire est, même temporairement, en panne?

– il y a également une longue série de questions qui se posent… et qui relèvent de la loi et de la réglementation.

En effet, faute d’un contrat de prestation bien pensé, c’est la responsabilité des dirigeants d’entreprises et des responsables informatiques qui peut être engagée…

Encore plus grave, c’est la survie même de l’entreprise qui peut être remise en cause.

Comment garantir la disponibilité des

données? Comment s’assurer de la conformité des traitements avec la législation luxembourgeoise? Est-on certain de la confidentialité des données, ainsi hébergées chez un partenaire externe? A-t-on fait suffisamment pour garantir leur sécurité? Toutes ces questions sont à la fois techniques et juridiques. Peut-on prévoir dans le contrat des pénalités en cas d’indisponibilité des systèmes? La signature d’un service level agreement est-elle suffisante? Comment parer à une éventuelle faillite de son prestataire de service? Y a-t-il des pays dont les législations sont trop permissives – ou trop restrictives –, et qui exposent trop rapidement au risque?

Quelle est la situation au Luxembourg, dans le secteur financier, et également dans les autres? Peut-on et doit-on construire un plan de réversibilité?

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Soi et les autres

LE LEADERSHIP AU TRAVERS DES MODES DE SOCIALISATION

INSCRIPTION OBLIGATOIRE: www.club.paperjam.lu

Chaque individu interagit avec ses interlocuteurs selon sa propre personnalité. Un leader doit être conscient de son mode de fonctionnement pour réussir à s’adapter à son environnement et augmenter l’efficacité de sa communication interpersonnelle.

La définition du leadership varie selon les consultants et auteurs, mais garde néanmoins quelques caractéristiques communes. Si les chefs d’entreprises ont souvent une forte dimension de leader, tous les leaders ne sont pas pour autant chefs d’entreprises. Un leader, par son comportement et son interaction avec les autres, doit réussir à influencer et participer à la gestion d’une entreprise.

Cette capacité à mener des personnes et des organisations vers leurs objectifs, si elle est en partie naturelle, peut être travaillée. Une des pistes est l’identification de son mode d’interaction avec les autres. Selon sa personnalité, chacun est habitué à émettre un message avec un certain ton, avec une certaine manière d’exprimer et de choisir ses mots, avec un langage corporel particulier.

Sans remettre en cause les fondements de sa personnalité, il est possible de travailler sur soi pour mieux comprendre la manière dont ses interlocuteurs fonctionnent, et d’adapter son comportement pour améliorer l’efficacité de ses messages, et donc de leur résultat.

Ce workshop permettra notamment de découvrir le mode récurrent de socialisation de chacun, lié à sa manière d’entrer en relation. Sur cette base, il est alors possible de prendre conscience de ses talents et de les renforcer pour être performant.

Cette action positive sur ses propres comportements, comme sur la manière d’émettre des informations adaptées à la forme d’écoute de son interlocuteur, peut amener à travailler sur l’image que les autres perçoivent de son leadership.

OBJECTIFS: ● Découvrir son mode de socialisation ● Prendre conscience de ses talents ● Agir sur ses propres comportements ● Emettre des informations adaptées à son interlocuteur ● Découvrir l’image que les autres perçoivent

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THIERRY DELPERDANGE Communication, Coaching et Développements

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Faire le point

DÉFINIR SES OBJECTIFS DE VIE Certains cadres et dirigeants peuvent connaître des passages à vide dans leur vie professionnelle et personnelle.

La recherche de sens et la définition d’objectifs de vie en accord avec ses valeurs sont des moyens de se rééquilibrer.

OBJECTIFS: • Comprendre ce qu’est un objectif de vie • Découvrir les outils pour déterminer ses propres objectifs

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Un cadre ou un dirigeant est évalué à l’aune de son efficacité professionnelle.

Ils sont nombreux à avoir consacré une énergie et un temps plus qu’important à la construction d’une carrière. Alors que certains réussissent à continuer sur leur lancée initiale, d’autres finissent par s’interroger sur le sens de leurs actions.

Parler de la définition d’un objectif de vie peut sembler prétentieux ou illusoire.

Cette réflexion peut cependant être nécessaire et salutaire. En effet, le stress et la pression, associés à une vie professionnelle intense et les sacrifices éventuels que cette vie implique peuvent avoir des conséquences dommageables, comme le classique burn-out. Les objectifs de vie, d’ailleurs, concernent à la fois l’environnement pro-

fessionnel et l’environnement personnel.

Ils doivent être définis en fonction de la personnalité de chacun et des valeurs qui servent de base à son action. C’est en s’interrogeant sur soi-même, sur ses motivations, son ambition et sa volonté que le bon équilibre peut être trouvé.

Quels sont ses objectifs de vie? Comment les définir? Comment mettre en adéquation sa situation personnelle avec ses souhaits? Quel rôle jouent les valeurs personnelles dans la définition de ses objectifs?

Comment trouver l’équilibre entre sa vie personnelle et sa vie professionnelle? Comment réussir à atteindre ses objectifs?

Quels moyens faut-il mettre en œuvre?

Existe-t-il des techniques pour mieux les définir et les atteindre?

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Les grands chefs s’invitent chez vous et vous passent leur tablier !

Découvrez, avec plus de 100 photographies,

Par:

Jacques Demarque Olivier Minaire

50 recettes de toutes les cuisines du monde, soigneusement sélectionnées, et faciles à réaliser soi-même. www.maisonmoderne.lu

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Meilleures pratiques

BEST OF 2011 Pour la 3e édition du Grand Prix paperJam – Communication, Marketing, Design, il sera possible de découvrir les meilleurs projets sélectionnés par le jury, le 14 décembre, à l’occasion d’un événement dédié. Ils y recevront le label «Best Of 2011», affirmant la qualité de leur projet.

Le Grand Prix paperJam a pour ambition d’identifier, de faire connaître et de récompenser les meilleures pratiques dans leurs domaines respectifs: les campagnes de communication, mais également les événements, le design, les packagings, identités visuelles, opérations en ligne ou mobiles, street marketing…

La prochaine étape sera de sélectionner à partir du «Best Of» les dix meilleurs projets, et en particulier les trois premiers. Le jury pourra également décerner un «coup de cœur créatif», destiné à un projet ayant fait preuve d’un concept et d’une réalisation particulièrement méritante. Un Prix

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spécial «Impact Grand Public» sera également attribué, avec le soutien de TNSIlres, qui procédera pour l’occasion à une étude auprès d’un panel de consommateurs luxembourgeois. Enfin l’Office Freylinger proposera un prix spécial «Propriété Intellectuelle», qui distinguera le projet ayant eu la meilleure démarche dans le domaine de la protection de la marque.

Parrainé par Jeannot Krecké, ministre de l’Economie et du Commerce extérieur, ce Grand Prix se déroulera en même temps que les RTL Media Awards (ex-Victor Awards) à l’occasion de la grande Awards Night 2012, le 15 février 2012 à la Rockhal.

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Grand Prix communication marketing sales business development

“Since the 1990’s, consumers have become more aware of the advertising around them and more resistant to messages that they don’t trust.”

Présidé par le consultant Boz Temple-Morris, le jury est composé de JeanClaude Bintz (Lakehouse), Patrick Ernzer (Chambre de Commerce), Benjamin Garrigues (Culturepub.fr), Eric Hieronimus (INDR), Pascale Kauffman (Ville de Luxembourg), Bart Lombaerts (Media Marketing), Isabel Roig (BCD Barcelona Design Centre) et Raoul Thill (consultant indépendant).

Boz Temple-Morris est le président de l’édition 2012 du Grand Prix paperJam – Communication, Marketing, Design.

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Workshops du 17 janvier 2012 mardi

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Prochainement workShop

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Par François Thill (Cases) Comment bien analyser la sécurité de son système informatique?

serious games: le Jeu Comme moyen de mieux Construire les équiPes Par Pierre Neis (CoPROcess) Comment utiliser le jeu comme un outil de management?

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afterwork talkS ict & innovation

Julie meyer: vC trends in tHe iCt industry

With over 20 years investment and advisory experience helping start-up businesses, Julie Meyer is the well known founder & CEO of Ariadne Capital, co-founder and Managing Partner of the Ariadne Capital Entrepreneurs (ACE) Fund, founder of Entrepreneur Country and co-founder of First Tuesday.

workShop communication marketing, SaleS buSineSS development

serviCe design & innovation Par Sylvain Cottong (Strategybuilders) Comment innover dans le domaine de la création de services?

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workShop buSineSS adminiStration, finance, legal

assurer ses risques Par Roland Bisenius (Foyer) Comment bien identifier les risques encourus par l’entreprise? Comment s’assurer contre eux?

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Workshops du 07 février 2011 mardi

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Management, Leadership, Entrepreneurship

Blue Ocean Strategy

Par Marc Sniukas (Doujak Corporate Development) The Blue Ocean Strategy is a toolbox for companies that want to shift their market position.

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Comment trouver de nouveaux clients?

Par Gérard Zolt (Sqope) Pour croître, il est nécessaire de trouver de nouveaux clients.

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Grand Prix communication marketing, sales business development

Grand Prix paperJam - Communication, Marketing, Design 2012 Cérémonie de remise des prix, à la Rockhal.

Mercredi

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mars

LuxembourgCity

workshop

Workshop

event

corporate Social Responsibility

business administration, finance, lEgal

Management, Leadership, Entrepreneurship

de l’énergétique vers l’environnemental Par François Thiry (Polaris Architects) Il existe de nouvelles manières de penser et d’occuper les bâtiments de bureau.

élaborer, suivre et réviser un budget Par Chris Marcilla (ACCM) La préparation budgétaire peut être plus efficace et utile, selon la manière de la mener.

TEDxLuxembourgCity

In the spirit of ideas worth spreading, TEDx is a program of local, self-organised events that bring people together to share a TED- like experience. At a TEDx event, TEDTalks video and live speakers combine to spark deep discussion and connection in a small group.

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LuxembourgCity Save the date l st March 21 2012 In the spirit of ideas worth spreading, TEDx is a program of local, self-organized events that bring people together to share a TED- like experience. At a TEDx event, TEDTalks video and live speakers combine to spark deep discussion and connection in a small group. These local, self-organized events are branded TEDx, where x=independently organized TED event.

The TED Conference provides general guidance for the TEDx program, but individual TEDx events are self-organized.

Discover the TEDx program on www.ted.com/tedx

Organizer: Mike Koedinger Place: Mudam Sponsor: paperJam Business Club

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Membres

A|Part www.apart.lu — ACCM — ACE Computer www.acecomputer.lu — Active Relocation www.arlux.lu — Advantage Communication www.advantage.lu — Agence Bizart www.bizart.lu — Agora www.agora.lu — AIMS www.aims.lu — Ajilon www.ajilon.lu — ALISE Interim www.alise.lu — Allen & Overy Luxembourg www.allenovery.com — Altea Immobilière www.altea.lu — AMMC LAW www.ammclaw.com — ANEC - Agence pour la Normalisation et l’Economie de la Connaissance www.ilnas.lu — Anefore www.anefore.lu — Aon Global Risk Consulting www.aon.com — Arlette Schneiders Architectes www.arlette-schneiders. lu

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Arpeggio www.arpeggio.pro — Artelis www.cegecom.lu — Atelier d’Architecture du Centre www.aadc-architectes. lu — Atoz www.fiad.lu — Ausy Luxembourg PSF www.ausy.lu — AXA www.axa.lu — Badenoch & Clark www.badenochandclark. lu

— Ballini Pitt & Partners Architectes www.ballinipitt.lu — Bamolux www.bamolux.lu — Belvedere Real Estate www.belvedere.lu — Berlitz www.berlitz.lu — BGL BNP Paribas www.bgl.lu — Binsfeld Communication www.binsfeld.lu — Broadcasting Center Europe www.bce.lu — Burotrend www.buro.lu — BWM Media Software Luxembourg www.bwm-mediasoft. com

C2D www.c2d.lu — Carshine www.carshine.lu — Castegnaro Cabinet d’Avocats www.castegnaro.lu — cdc construction www.cdclux.com — Cetrel www.cetrel.lu — CFL Cargo www.cflcargo.lu — Chambre de Commerce ItaloLuxembourgeoise www.ccil.lu — Chambre des Métiers www.cdm.lu — Charles Oakes & Co www.charlesoakes. com — Christian Thiry Communication www.ctcom.lu — CK www.ck-online.lu — Clariance www.clariance.lu — Clifford Chance www.cliffordchance. com — CMS DeBacker Leclère et Walry www.cmslegal.com — Coach Dynamix www.coachdynamix. com — Comed www.comed.lu

Comit SE www.comit.ch — Communication, Coaching & Developpements www.delperdange.lu — Computer Home www.computerhome. lu — Consultrade www.consultrade.info — coPROcess www.coprocess.lu — Costantini www.costantini.lu — Creatx Idea Factory www.creatx.com — Crédit Agricole Private Banking www.e-private.com — CRP Gabriel Lippmann www.lippmann.lu — CRP Henri Tudor www.tudor.lu — CTG Luxembourg PSF www.ctg.com — CTTL www.cttl.lu — CVCE www.cvce.lu — DCL Group www.dclgroup.eu — De Verchin & Partners www.deverchin.com — Deloitte www.deloitte.lu — Dematic www.dematic.com

Dete Communication www.dete.lu — Dexia www.dexia-bil.lu — DHL Express Luxembourg www.dhl.com — DO Recruitment Advisors www.dorecruit.com — DSM Di Stefano Moyse www.dsmlegal.com — Dussmann Services www.dussmann.lu — E-Connect www.e-connect.lu — Ebsylon www.ebsylon.com — Edenred www.edenred.com — Editus

www.editusluxembourg. lu

— Elan IT www.elanit.lu — EMC Luxembourg PSF luxembourg.emc.com — Emotion Event Management www.emotion.lu — Eozen www.eozen.com — Ernst & Young www.ey.com/lu — Etude Maître Garcia — Eurobeton www.chaux-decontern. lu

Eurodata www.eurodata.de — Euroscript www.euroscript.com — FIAD www.fiad.lu — Fortis Assurances Luxembourg www.fortisinsurance.lu — Foyer www.foyer.lu — Gemba Solutions www.luxgemba.com — Gentle Security Software www.gentlesecurity.com — Graphisterie Générale www.graphisterie.lu — Gras Savoye Luxembourg www.grassavoye.lu — Groupe Adecco www.adecco.lu — Halsey Group www.halsey-group.com — HochePartners Trust www.hochepartners.lu — Hudson lu.hudson.com — IBM www.ibm.com — ICO-International Coaching in Organizations www.ico.lu — iDesign www.idesign.lu — IDS Scheer www.ids-scheer.lu — IF Group www.ifgroup.lu

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In-edit www.in-edit.lu — Indiact www.indiact.com — Indoor Media Company www.boomerang.lu — INFPC www.infpc.lu — ING Luxembourg www.ing.lu — Institut Map Up (Ethique & Biz) www.map-up.com — Inteco www.inteco.nl — Intelli+ www.intelli-plus.eu — Interact www.interact.lu — Jacques Dessange www.dessange.com — Jan Glas www.glasjan.com — JC Decaux www.jcdecaux.be — Job Partner www.jobpartner.lu — Jones Lang Lasalle www.joneslanglasalle.lu — Kalize www.kalize.com — Kneip www.kneip.lu — Knewledge www.knewledge.eu — Kone Luxembourg www.kone.com — Kosmo Communication www.kosmo.lu — KPMG www.kpmg.lu — Kurt Salmon www.ineumconsulting.com — La Luxembourgeoise www.lalux.lu — La Mondiale Europartner www.ag2rlamondiale. lu — LakeHouse www.lakehouse.lu

Laurenty www.laurenty.be — Le Royal www.hotelroyal.lu — Légère Hotel (Luxembourg) www.legerehotels. com — Legitech www.legitech.lu — Lilith Project www.lilith.lu — Linklaters LLP www.linklaters.com — Logica Luxembourg www.logica.com — Lola Communication www.lola.lu — Loyens & Loeff www.loyensloeff.com — Luxair www.luxair.lu — Luxaviation www.luxaviation.lu — Luxembourg Air Rescue www.lar.lu — Luxplan www.luxplan.lu — M-Plify www.m-plify.com — Maison Moderne www.maisonmoderne.lu — Manpower www.manpowerluxembourg.com — Mayer & Pochon www.mplaw.lu — Mediation www.mediation-sa.lu — Michael Page www.michaelpage.lu — Michel Greco www.greco.lu — Michel Petit Architecte www.michelpetitarchitecte.com — Microtis www.microtis.lu — Mikado www.mikado.lu — Molitor www.molitorlegal.lu — Monitor-IT www.monitor-it.lu

Monopolka www.monopolka.com — Moskito Productions www.moskito.lu — Move-In Immobilier www.move-in.lu — Nerea www.nerea.lu — Netcore PSF www.netcore.lu — NGR Consulting www.ngrconsulting. com — NH Hotel Luxembourg www.nh-hotels.com — Niche Guardian www.nicheguardian. com — Nvision www.nvision.lu — Oceal Resource Management www.oceal.com — Office Freylinger www.freylinger.com — Onformonics www.onformonics. com — Op Der Gänn www.opdergann.lu — Open Field www.open-field.com — OPF Partners Luxembourg www.oostvogels.com — Orange www.orange.lu — Ordina www.ordina.com — P&T www.pt.lu — P&T Consulting www.pt-consulting.eu — People Primetime www.peopleprimetime.eu — Pepper And Salt www.pepperandsaltevents.com — PKF Luxembourg www.pkfabax.eu — Plan K www.plan-k.lu — Polcevera

Pragma Consult www.pragmaconsult. lu — Prisma www.prisma.lu — Private Consulting www.private-consulting.com — Procomex — ProCompany Eberwein & Partner www.procompany.lu — Profiler Consulting www.profiler-consulting.com — Progroup www.progroup.eu — Property Partners www.propertypartners.lu — PwC www.pwc.com/lu — Randstad Interim www.randstad.lu — Recylux www.recylux.com — Reed and Simon www.reedandsimon. com — Remedia www.remedia.lu — Remsa (Château de Bourglinster) www.bourglinster.lu — RH Expert www.rhexpert.com — Ricoh Luxembourg www.ricoh.lu — RMS www.rms.lu — Robert Half www.roberthalf.lu — Robert Walters www.robertwalters.lu — Roger Claessens & Partners www.rogerclaessens. be — Rose de Claire Design www.rosedeclaire.lu — SAS Institute www.sas.com — Schneider Consulting www.schneiderconsulting.lu

Sd Worx ww.sdworx.com — Secure IT www.secureit.lu — Securex www.securex.lu — SeeZam www.seezam.com — SES www.ses.com — SGG www.sgg.lu — Siemens Enterprise Communications www.siemens-enterprise.com — Sigma Conso Luxembourg www.sigmaconso.lu — Société de gestion fiduciaire www.sgf.lu — Softness www.softness.lu — Soludec www.soludec.com — Sparinvest www.sparinvest.lu — Sqope www.sqope.lu — Steffen Traiteur www.steffentraiteur.lu — Streff www.streff.lu — Symfo International www.symfo.com — Synergiums www.synergiums.com — Tabery & Wauthier www.tabery.lu — Tandem Partners www.tandem.lu — Tango www.tango.lu — Technoport www.technoport.lu — Telecom Luxembourg www.luxtelecom.lu — Telephonie www.telephonie.lu — Telindus www.telindus.lu — Tempo Team www.tempo-team.lu

The Royal Bank of Scotland www.rbs.com — The Seven Hotel www.thesevenhotel.lu — Thomson Reuters www.thomsonreuters. com — TNS Ilres www.tns-ilres.com — Toolbox www.toolbox.lu — Trendiction www.trendiction.com — Utopia www.utopolis.lu — Vanksen Group www.vanksen.com — Victor Buck Services www.victorbuckservices.com — Vidale Gloesener www.vidalegloesener. lu — Villmond www.villmond.lu — Visual Online www.vo.lu — Vous www.vous.lu — Voyages Emile Weber www.vew.lu — Wagner Management www.groupwagner.lu — Want Brothers Accounting www.wba.lu — Wealth@work www.wealthatwork.lu — Wildgen www.wildgen.lu — Wordbee www.wordbee.com — World’s Finest www.worlds-finestproducts.com

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Nouveaux membres —

Nous sommes heureux de vous présenter les membres ayant récemment rejoint le club!

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Forworx www.forworx.com

NFS www.nfs.lu

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Centuria Capital Luxembourg www.centuria-capital.lu

Huxley Associates www.huxley.com

Ober & Beerens Avocats www.ober.lu

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Carvalhoarchitects Accompany www.accompany.lu www.carvalhoarchitects.com —

— ACER Expert —

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ACT Today www.acttoday.lu

DTZ Luxembourg www.dtz.com

Kitry Consulting www.kitry.lu

SIACI & Partners Luxembourg

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Actualis www.actualis.lu

Etude André Harpes www.hfa.lu

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Alter Domus www.alterdomus.com

Etude Kronshagen

mobilu www.mobilu.lu

Swisslife www.swisslife.lu

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Strategy Builders M.E.S. Company www.mescompany.com www.strategybuilders.eu

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atHome www.athome.lu

Finnova www.finnova.lu

Neopixl www.neopixl.com

V.I.P Shoes

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Carte de membre

REJOIGNEZ LE CLUB ET OBTENEZ VOTRE CARTE NOMINATIVE Pour chaque membre exécutif, une carte de membre individuelle, portant le nom de l’organisation, les prénom et nom du membre, ainsi qu’un code-barres unique, est produite.

1 L’entreprise devient membre du club.

2 Elle désigne ses «membres exécutifs».

3 Une carte leur est envoyée.

4 Ils l’utilisent pour accéder rapidement aux événements et bénéficient d’avantages chez nos partenaires.

Envoyez vos suggestions et questions à club@paperjam.lu

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