COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA
Docente María Alexandra León Martínez maleon@uniquindio.edu.co
Comunicación Oral y Escrita – I Semestre 2016
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Para el desarrollo de esta primera unidad temática se abordarán tres temas que son de suma importancia al iniciar el proceso formativo en Ciencia de la Información y la Documentación, Bibliotecología y Archivística. Así se abordarán las técnicas de estudio, estilos de aprendizaje y la comunicación en la virtualidad. Las Técnicas de Estudio están comprendida por una serie de estrategias y procedimientos desde los (cognitivo) y meta cognitivo que se vinculan con el aprendizaje, es así como se encuentran técnicas directamente desarrolladas con el propio proceso de estudio como la planificación de una actividad, el subrayado, el resumen y la elaboración de esquemas; otras estrategias con carácter más complementario, como pueden ser la toma de apuntes o la realización de trabajos escritos. Lo anterior apoyado en estrategias meta cognitivas que están presentes en todo este proceso del aprendizaje. Ahora bien, al entrar en un proceso de formación a este nivel, es fundamental reconocer de manera concreta el estilo de aprendizaje que se tiene para aprender, por tanto es fundamental que el estudiante conozca su estilos de aprendizaje, para que identifique aquellos aspectos en los que es fuerte y así realice estrategias metodológicas que lo lleven al fortalecimiento de los mismos en beneficio de su proceso de formación. “Mucho se ha escrito sobre la forma en que las personas prefieren aprender. En algunos textos el estilo de aprendizaje depende de la forma en que nos gusta percibir la información. En otros textos se insiste más en el tipo de inteligencia (o inteligencias) que predomina en nosotros”. 1 Para terminar, cuando se habla de comunicación, viene a nuestra mente de inmediato el proceso de comunicación simple y sencillo que todos conocemos; sin embargo este proceso tan simple no se podría lograr sin los medios de comunicación que no son más que “…instrumentos utilizados en la sociedad contemporánea para informar y comunicar mensajes en versión textual, sonora, visual o audiovisual. Algunas veces son utilizados para comunicar de forma masiva, para muchos millones de personas, como es el caso de la televisión o los diarios impresos o digitales, y otras, para transmitir información a pequeños grupos sociales, EMISOR RECEPTOR MENSAJE como es el caso de los periódicos locales o 1
SIETE ESTILOS DE APRENDIZAJE. http://www.profevirtual.com/index.php?option=com_content&task=view&id=20&Itemid=1#.VcgkhPl_NBc
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COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA institucionales”.2 Con lo anterior se observa como el proceso comunicativo sea cual fuere, y los medios de comunicación que en el intervienen tienen un poder innegable en la sociedad del conocimiento, tanto que se le ha catalogado como el "cuarto poder".
En los procesos educativos mediados por la virtualidad, se hace fundamental entender la forma en que aprendemos, es vital a la hora de gestionar nuestros hábitos y métodos de estudio que lleven a una adecuada adquisición y construcción del conocimiento por esto, es importante comprender cuál es nuestro estilo de aprendizaje, el cual permitirá marcar una ruta de aprendizaje transversal a todos los espacios académicos del programa en estos 9 semestres de formación y a lo largo de nuestra vida profesional. Por otra parte identificar, entender y aplicar diferentes técnicas de estudio que permitan fortalecer el estilo de aprendizaje, la comunicación con el docente, la comunicación con los compañeros, se convierten en un factor decisivo a la hora de realizar trabajo de tipo individual y colaborativo. Cuando se reconoce la fortaleza a la hora de adquirir conocimientos y se convida con unos buenos hábitos de estudio, se tiene un éxito asegurado a la hora de dar cuenta de los conceptos aprendidos en los distintos espacios académicos. Sin embargo, lo anterior es imposible lograrlo sin la existencia de una adecuada comunicación, ya que es fundamental una interacción entre los actores del proceso, con el fin de lograr acuerdos comunes, mediante el intercambio de ideas, posiciones y argumentos que conlleven a la toma de decisiones. Es así como las diferentes herramientas de comunicación que proporcionan los ambientes virtuales de aprendizaje a través de sus plataformas, permiten la integración de elementos tanto comunicativos como tecnológicos, para el desarrollo de actividades, intercambio de ideas, y el logro de los objetivos de aprendizaje. Lo anterior lleva a pensar, que estamos viviendo en un mundo globalizado y cada día las sociedades demandan más profesionales competitivos y calificados para desempeñarse en los diferentes cargos de una empresa que requieran responsabilidad; por tanto un profesional debe estar en capacidad de expresar sus ideas, pensamientos y proyectos de manera objetiva, precisa y 2
LOS MEDIOS DE COMUNICACIÓN. http://www.banrepcultural.org/blaavirtual/ayudadetareas/comunicacion/los_medios_de_comunicacion
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COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA que interese y llame la atención a quien le está escuchando; de allí que la menara como un profesional se exprese ya sea de manera oral o escrita, es fundamental en el mundo actual; así cuidar el uso del lenguaje y escribir de la mejor manera posible abre muchas puertas.
Apropiar las estrategias metodológicas y comunicativas en los procesos de aprendizaje, que contribuyan con la adquisición de conocimientos significativos, para ser desarrollados a través de un ambiente virtual de aprendizaje.
1. Identificar estrategias y procedimientos de carácter metacognitivo y cognitivo vinculados con el proceso de aprendizaje 2. Aplicar técnicas de estudio que favorezcan el aprendizaje 3. Identificar estilos de aprendizaje que intervienen en el proceso de adquisición de conocimientos 4. Valorar la importancia del procesos comunicativo que se da a través del A.V.A
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1.2. ESTILOS DE APRENDIZAJE
1.3. COMUNICACIÓN EN LA VIRTUALIDAD
1.1. TÉCNICAS DE ESTUDIO
La palabra técnica se deriva del griego texvn que significa arte, y es definido como el conjunto de procedimientos y recursos de que se sirve un arte y desde esta perspectiva las técnicas de estudio pueden entenderse como el conjunto de procedimientos y recursos que posibilitan la acción de aprender. Las técnicas de estudio pueden clasificarse de diferentes maneras, según la perspectiva del autor que se revise, muchos de ellos coinciden en afirmar que un elemento fundamental que se debe trabajar antes de aprender cualquier técnica de estudio es la toma de apuntes. Aquí te presentamos algunas claves para tomar bien los apuntes: el secreto se encierra en tres palabras: escuchar, pensar y escribir. Saber escuchar Conviene estar muy atento a expresiones significativas, “palabras signo” o “toques de atención” que ordinariamente emplea el que habla, como, por ejemplo, “es importante...”, “en una palabra…” “concluyendo”... expresiones que indican la intención de sintetizar, explicar y aclarar ideas básicas de parte del profesor o el expositor. Saber pensar Es decir, escuchar, reflexionar y seguir mentalmente el orden expositivo del tema: título, aspectos bajo los cuales se aborda el tema, pasos que se aproximan al objetivo propuesto, conclusión final y Comunicación Oral y Escrita – I Semestre 2016
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COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA consecuencias que se derivan... en esta escucha reflexiva es decisivo no perder el hilo expositivo, o sea poner mucha atención. Saber escribir No hay que escribir textualmente lo que dice el profesor, sino lo que cada uno es capaz de sintetizar con sus propias palabras. En la toma de apuntes es muy importante la rapidez y la concisión (sintetizar), por este motivo hay que utilizar una serie de abreviaturas o signos convencionales personales, que puedan ser interpretados con facilidad y permita limitar la escritura de los apuntes a lo estrictamente imprescindible para una buena comprensión posterior. Tomado de: http://www.umariana.edu.co/vamosaestudiar/index.php/datos-de-interes
Estilo de aprendizaje es el conjunto de características pedagógicas y cognitivas que suelen expresarse conjuntamente cuando una persona debe enfrentar una situación de aprendizaje; es decir, las distintas maneras en que un individuo puede aprender. Se cree que una mayoría de personas emplea un método particular de interacción, aceptación y procesado de estímulos e información. Las características sobre estilo de aprendizaje suelen formar parte de cualquier informe psicopedagógico que se elabore de un alumno y pretende dar pistas sobre las estrategias didácticas y refuerzos que son más adecuados para el niño. No hay estilos puros, del mismo modo que no hay estilos de personalidad puros: todas las personas utilizan diversos estilos de aprendizaje, aunque uno de ellos suele ser el predominante. Los estilos de aprendizaje son los rasgos cognitivos, afectivos y fisiológicos que sirven como indicadores relativamente estables, de cómo el alumno percibe interacciones y responde a su ambiente de aprendizaje. Tomado de: http://es.wikipedia.org/wiki/Estilo_de_aprendizaje
El término 'estilo de aprendizaje' se refiere al hecho de que cuando queremos aprender algo cada uno de nosotros utiliza su propio método o conjunto de estrategias. Aunque las estrategias concretas que utilizamos varían según lo que queramos aprender, cada uno de nosotros tiende a desarrollar unas preferencias globales. Esas preferencias o tendencias a utilizar más unas determinadas maneras de aprender que otras constituyen nuestro estilo de aprendizaje. Que no todos aprendemos igual, ni a la misma velocidad no es ninguna novedad. En cualquier grupo en el que más de dos personas empiecen a estudiar una materia todos juntos y partiendo del mismo nivel, nos encontraremos al cabo de muy poco tiempo con grandes diferencias en los conocimientos de cada miembro del grupo y eso a pesar del hecho de que aparentemente todos Comunicación Oral y Escrita – I Semestre 2016
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COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA han recibido las mismas explicaciones y hecho las mismas actividades y ejercicios. Cada miembro del grupo aprenderá de manera distinta, tendrá dudas distintas y avanzará más en unas áreas que en otras. Esas diferencias en el aprendizaje son el resultado de muchos factores, como por ejemplo la motivación, el bagaje cultural previo y la edad. Pero esos factores no explican porque con frecuencia nos encontramos con alumnos con la misma motivación y de la misma edad y bagaje cultural que, sin embargo, aprenden de distinta manera, de tal forma que, mientras a uno se le da muy bien redactar, al otro le resultan mucho más fácil los ejercicios de gramática. Esas diferencias sí podrían deberse, sin embargo, a su distinta manera de aprender. Tomado de: http://www.galeon.com/aprenderaaprender/vak/queson.htm
Como bien se sabe, existe un proceso básico en la comunicación, en la que intervienen el emisor, el receptor, el mensaje, así “El concepto de medio de comunicación es aquel que se utiliza para designar a todos los soportes en los cuales puede ser transmitida una idea o mensaje. Hoy en día, sin embargo, el concepto es comúnmente relacionable con determinados soportes, más específicamente con los diarios o periódicos, la televisión, la radio, internet, las publicaciones gráficas”3. Emisor: Es quien emite o trasmite un mensaje, el que dice o hace algo con significado. Mensaje: Está definido como la información que el emisor envía al receptor. Receptor: Es quien recibe el mensaje, señal o código (comunicación) emitido por un emisor. Ahora bien, pasando al AVA, las herramientas que allí se presentan, son propicias para integrar elementos comunicativos y tecnológicos, que conllevan al intercambio de ideas, opiniones, seguimiento, evaluación permanente, la organización de los espacios académicos de manera permanente. Por tanto, el adecuado uso de dichas herramientas conduce al desarrollo de competencias, propiciando nuevos conocimientos. Encontramos herramientas sincrónicas o asincrónicas, como:
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Definición de Medio de Comunicación. http://www.definicionabc.com/comunicacion/18775.php
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COMUNICACIÓN ORAL Y ESCRITA Correo electrónico o mensajero: Permite el intercambio de mensajes privados entre los actores del proceso educativo y público en general. Foro: Es un servicio de comunicación donde cada usuario puede realizar sus comentarios y aportes sin necesidad de coincidir en el tiempo con el resto de compañeros. Tienen amplias posibilidades de administración. Chat: Permiten el intercambio de mensajes escritos en tiempo real. Sin embargo aquí lo más importante no son las herramientas, sino que se empiezan a dar redes o comunidades virtuales a partir de los foros de discusión, en los cuales todos los actores del proceso (docentes – estudiantes) se reúnen a través de diálogos argumentativos, donde se defienden posiciones concretas y presentan evidencias con el objetivo generar discusión al rededor tema. Y es a partir de éstas argumentaciones que se llega a diálogos que permiten la acción comunicativa y es ahí, cuando se asume que los actores (estudiantes y docentes) logran un entendimiento al tomar una posición concertada frente a la temática. Sin embargo es muy importante crear diferentes espacios dedicados al diálogo y la reflexión que permitan comentar sobre las actividades académicas, la forma de trabajo del curso o simplemente una comunicación social. En particular, la educación en línea, conocida comúnmente como "educación virtual"; ha intentado desde sus orígenes, implementar mediante aplicaciones telemáticas la calidad de la comunicación de la formación presencial en la educación a distancia, mediada por tecnología y por ende por la pedagogía. Toda esta relación entre lo tecnológico y pedagógico, ha configurado nuevas formas de enseñanza aprendizaje, incorporando nuevos roles en los actores educativos y nuevas dinámicas en estos. Por consiguiente las aulas virtuales son la manera de integrar los efectos didácticos de las aulas reales a contextos en los que no es posible reunir físicamente a los participantes en un proceso de enseñanza/aprendizaje. Es evidente que la modalidad educativa que más se puede beneficiar de esta tecnología es la enseñanza virtual. Para concluir, los Entornos Virtuales abren nuevas posibilidades de innovación para favorecer los procesos de enseñanza y aprendizaje, pero la mera incorporación de herramientas tecnológicas no garantiza una mejora en la calidad educativa. Esta tensión entre las posibilidades y las limitaciones son propias de toda acción humana y en especial de la educativa, pensar la educación virtual es abrir preguntas sobre cuestiones que no tienen una resolución única y final.
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Guía de la unidad temática 1 Información de apoyo desde la plataforma Enlaces de interés en la guía Plataforma LMS MOODLE, en el cual se encuentra soportado el curso Foros, mensajería de plataforma Documentos de apoyo Enlaces con información complementaria
Se sugiere leer primero TODOS los numerales de este PROCESO, antes de empezar a realizar cada una de las actividades. Recuerde los TIPs de navegación que en la medida que se interactúa con la plataforma, docente y compañeros se van asociando al proceso de aprendizaje. Es fundamental estar pendientes del PROCESO, CRONOGRAMA Y EVALUACIÓN de esta guía.
Muchas veces se piensa que leer unos apuntes, un libro, un enlace que lleve a información determinada, eso es estudiar, y no es así. Es fundamental reconocer primero cuales son nuestros hábitos de estudio, con el fin de que esto nos lleve a buscar estrategias y mecanismos en aquellos hábitos que presentamos falencias. Por tanto, realizar los siguientes pasos para el desarrollo de la actividad:
a. Realizar el TEST sobre técnicas de estudio que se encuentra en el siguiente enlace http://test-estudiantes.euroresidentes.es/como-estudiar.html b. Una vez lo realice copie el resultado y las sugerencias que allí aparecen y péguelas en el editor del foro (no pegar archivos adjuntos), tal como aparece en la siguiente imagen.
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Dar clic sobre los enlaces de las respuestas obtenidas, para ampliar la información.
c. Cuando obtenga los resultados seleccione TRES de las respuestas en las que fallo, de clic sobre cada una de ellas y lea con detenimiento las sugerencias que allí le hacen. d. En el foro de respuesta a las siguientes preguntas a. ¿El test le ha ayudado a identificar las falencias que tiene a la hora de estudiar? b. ¿Está dispuesto a aplicar las recomendaciones que se dan a las respuestas en las que hay dificultades? c. ¿Según el test, cuál cree que sea su mayor error a la hora de estudiar? d. De qué manera la comunicación a través de la plataforma Moodle, se fortalecen las técnicas de estudio e. Retroalimente la intervención de al menos DOS de sus compañeros aludiendo a él (ella) con su nombre.
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Para el desarrollo de esta actividad es necesario realizar el test de Estilo de Aprendizaje (es de carácter individual), ya que este permite identificar la entrada, percepción y el procesamiento de aprendizaje, es decir, conocer la manera cómo aprendemos y poder seleccionar los recursos educativos que más se ajustan a nuestro estilo. a. Descargar de la plataforma el TEST que se encuentra en español, y resolverlo de manera consiente y sincera. b. Una vez lo resuelva, copiar y pegar en su navegador el siguiente enlace http://www.engr.ncsu.edu/learningstyles/ilsweb.html allí se registran las respuestas, con su nombre completo y luego se presiona la tecla SUBMIT y automáticamente la página entrega un cuadro con las tendencias personales que las respuestas arrojan en términos de los principios de aprendizaje: visual y verbal, activo y reflexivo, sensitivo o intuitivo, global y secuencial. (allí se encuentra el test en inglés, por favor no traducir) c. Se recomienda hacer el test en Internet Explorer o Mozilla Firefox y darle guardar al pantallazo, no copiar y pegar, ya que esto modifica los resultados. d. Copiar y pegar el resultado obtenido en el foro “Mi estilo de Aprendizaje” e. Acorde con los resultados obtenidos de respuesta a las siguientes preguntas: Según mi estilo de aprendizaje ¿Qué actividades me ayudan a aprender de manera más significativa? ¿Qué fortalezas he identificado en mi forma de aprender? ¿Qué estrategias de manejo del tiempo y acercamiento a los contenidos del curso, creo que me serán de ayuda para tener un buen desempeño a lo largo de este semestre? De qué manera se da el proceso de comunicación entre el estudiante-estudiante, cuando se logra identificar el estilo de aprendizaje f. Retroalimente la intervención de al menos uno de sus compañeros QUE TENGA SIMILITUDES con su estilo de aprendizaje, aludiendo a él (ella) con su nombre. Esto permitirá ir identificando con quienes puedo hacer grupo de trabajo
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Participar en el foro en dos oportunidades. La primera compartiendo los resultados del Test sobre TÉCNICAS DE ESTUDIO y respondiendo a las preguntas que allí se hacen. La segunda retroalimentando el aporte de DOS de sus compañeros
Participar en el foro en dos oportunidades. La primera compartiendo la imagen de “su estilo de aprendizaje” producto del desarrollo del TEST y respondiendo a las preguntas que allí se hacen. La segunda retroalimentando el aporte de UNO de sus compañeros
1. 2. 3. 4. 5. 6. 7.
Responder a todas las preguntas que se hacen en ambos foros Compartir resultados del Estilo de Aprendizaje Compartir resultados de las Técnicas de Estudio Adecuado manejo de la comunicación dentro de los foros Hacer los aportes dentro de las fechas establecidas Calidad argumentativa en las respuestas NO debe subir participaciones como archivos adjuntos, allí se escribe directamente en la caja de diálogo del TEMA colocado por el docente. 8. Hacer aportes concretos, empleando sus propias palabras y dado el caso, citar fuente para respetar derechos de autor. 9. Al hacer referencia al aporte de un compañero, llamarlo por su nombre y hacerlo dentro del respeto que un compañero merece. 10. El Estudiante NO debe AÑADIR NUEVO TEMA DE DISCUSIÓN en los FOROS
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UNIDAD
ACTIVIDAD
UNIDAD TEMÁTICA 1
Foro 1er. Momento. IDENTIFICAR TÉCNICAS DE ESTUDIO. Diligenciar TEST Participar activamente en el foro Responder preguntas temáticas FORO 2do. Momento. “MI ESTILO DE APRENDIZAJE”. Diligenciar TEST Participar activamente en el foro Responder preguntas temáticas
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Consulta Percepción de la Unidad
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FECHA: Apertura y cierre de las Actividades
Apertura 22 de Febrero Cierre 28 de Febrero hasta las 23:55 horas
Apertura 29 de Febrero Cierre 6 de Marzo hasta las 23:55 horas
NOTA %
Las notas obtenidas son producto de su participación en los foros y se van sumando, hasta obtener la nota definitiva de la asignatura
Marzo 5 y 6 hasta las 23:00 horas
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Cuestionario sobre ESTILOS DE APRENDIZAJE Consultado el 7 de agosto http://www.engr.ncsu.edu/learningstyles/ilsweb.html
ESTILOS DE APRENDIZAJE Consultado el 7 de agosto http://www.galeon.com/aprenderaaprender/vak/queson.htm
GONZALES TORO., María Cristina, MORENO., Carmen, MARISCAL PEÑA., Adonay. Importancia de las Técnicas de Estudio. Consultado el 7 de agosto de http://grupopsicopedagogia.blogspot.com/p/mejorar-la-lectura.html
LAS SIERRA., Joaquín. La virtualidad en los Procesos de Aprendizaje. Consultado el 7 de agosto de http://educacionvirtuall.blogspot.com/2008/09/la-virtualidad-en-los-procesos-de.html
MÉTODOS, HÁBITOS Y TÉCNICAS PARA MEJORAR EL RENDIMIENTO EN LOS ESTUDIO Consultado el 7 de agosto http://www.estudiantes.info/tecnicas_de_estudio/tecnicas_de_estudio.htm
MEDIOS DE COMUNICACIÓN Consultado el 7 de agosto de http://www.definicionabc.com/comunicacion/18775.php
TEST sobre Técnicas de estudio Consultado el 7 de Agosto de http://test-estudiantes.euroresidentes.es/como-estudiar.html
TEORÍAS DE LA COMUNICACIÓN. Consultado el 7 de agosto de http://cv.uoc.edu/UOC/a/moduls/90/90_332/web/main/m4/web/main/m1/2.html
VAMOS A ESTUDIAR. Muestra diferentes técnicas de estudio Consultado el 7 de agosto http://www.umariana.edu.co/vamosaestudiar/index.php/tecnicas-de-estudio Comunicación Oral y Escrita – I Semestre 2016
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