Marcelo Conti 59 a

ter se esquecido de carimbar o ticket do estacionamento de um cliente, fazendo não somente com que ele retornasse, mas também atrasando (mais um pouco) seu atendimento.

Nicanor e seu terno agora davam ordens. Virou bancário, de fato e de direito! Gostou da brincadeira, e seguiu em frente. A mudança dos números na tela eletrônica tinha um ritmo inversamente proporcional ao seu. Parece que haviam congelado no 3052, não havia meio de sair de lá.

Nicanor corria de um lado para o outro, solucionava com presteza e conhecimento todas as situações criadas pelos clientes. E, quando não sabia, claro, recorria de uma ligação telefônica para o ramal do Rui. Este o atendia com rapidez, também, imaginando que pudesse ser um Auditor, alguém da chefia da Matriz, enfim, melhor não vacilar.

A situação ficou tensa quando duas pessoas bateram boca com o segurança, porque a porta giratória não girava. Eram segundos preciosos, e os clientes estavam inconformados com o “atendimento”. Lá foi Nicanor, bem vestido, educado e perfumado, se desculpou em nome do banco, e “autorizou” a entrada de ambos. Ainda fez um sermão para o segurança, pedindo mais atenção no trabalho.

O telefone de uma das mesas das gerentes tocou, ela atendeu rapidamente e desligou. “Sr. Nicanor, o Sr. Rui pediu para o senhor dar um pulinho na mesa dele”. Nicanor tremeu, pensou que pudesse ser expulso da agência por ter se intrometido, mas só queria ajudar (e passar o tempo). Nada disso, foi elogiado, ofereceram uma conta “plus”, com cartão “sênior”, limites de crédito gigantes, financiamentos, enfim, quase deram o banco para o homem. Agradeceu, não aceitou, e desceu disparando pela escada de mármore. Foi parado antes do último degrau por um funcionário, que lhe pediu um “visto” para poder sair antes do horário, porque iria levar a mãe no médico. Deu o visto. Voltou para seu habitat natural. No telão, 3061.

O quê????????? Eu fui só ali em cima, na sala do Rui... e... Não é possível! Essa porra aí tá com defeito. “Calma, “senhor”. “Senhor é a mãe dos seus filhos; eu quero ser atendido agoraaaaaaaa!!!!”

“Senhor, o bip eletrônico anuncia por três vezes o número da vez. Se o cliente não vai ao balcão, ele muda para o número seguinte. É automático.”

“Automática é a porrada que eu vou dar na sua cara!” Alguém sentado numa das cadeiras da espera virou para o vizinho e disse: “Adianta estar perfumado e bem vestido? Não tem educação!!!! Bancários, todos iguais”

Memórias de uma casal de velhos O velho e o novo

Liça Bonfin Psicóloga

Quando escrevo ou falo sobre algum assunto, adoro contar fatos e histórias. Acho que ilustram com facilidade e perfeição o que realmente queremos dizer. Há algum tempo atrás, recebi uma mensagem pelo celular que me mobilizou. O grande artista e diretor de cinema americano Clint Eastwood, quando tinha 88 anos (agora está com 92) foi jogar golfe com seu amigo Toby Keith, cantor e compositor de música country, e contou a ele que, na semana próxima, iria começar a gravar um novo filme. Toby se surpreendeu. Como um homem com aquela idade iria começar uma empreitada daquele nível? E perguntou qual motivação o impelia, e Clint respondeu: - Todo dia, quando acordo, eu não deixo o velho entrar. Vejam que filosofia de vida maravilhosa! O desejo de sempre renovar, de haver uma luta constante na busca do novo. Não ficar a vida inteira lembrando-se de coisas antigas, sem sonhar, sem arriscar em coisas novas e diferentes. Toby ficou tão impressionado com o que o amigo falou, que compôs uma música sobre o tema e a enviou a Clint para que a usasse no filme, e ele a usou. Vou contar outro caso interessante. Aconteceu há mais de 30 anos. Eu devia ter uns 50 e fui me encontrar com um amigo que estava com o seu pai, então com 84 anos. O pai estava decidido a entrar em um novo projeto e o filho argumentava que aquilo seria uma atitude insana, pois era algo de difícil execução, que ele já tinha muita idade, que devia descansar e não arranjar mais coisas para fazer. Já faz tanto tempo que isso aconteceu, mas eu me lembro como seu fosse hoje, da