Revista 100% Seguridad - Edición 7 by Mara Malpica PORTAFOLIO

AÑO 2 - EDICIÓN 7 - FEB/MAR 2013

COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD ACTUALIDAD GARCÍA SAYÁN ABOGADOS Pág. 06

PAÑOS WYPALL

REPORTAJE DE KIMBERLY CLARK Pág. 20

DIRECTORIO DE SEGURIDAD 2013 Pág. 24

ACTUALIDAD

COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD CLAUDIA SEMINARIO G. GARCÍA SAYÁN ABOGADOS

ACTUALIDAD

SEGURIDAD EN AGROINDUSTRIA

ACTUALIDAD

CONOCIENDO AL CLIENTE LUIS ENRIQUE CUEVA DÍAZ T-GESTIONA

REPORTAJE

PAÑOS WyPALL KIMBERLY CLARK

DIRECTORIO

DIRECTORIO DE SEGURIDAD 2013

EDITORIAL Con esta edición, empieza el segundo año de nuestra revista dedicada íntegramente a la Seguridad. El año 2012 fue un año interesante, donde la consolidamos como la abanderada en el tema de Seguridad en el país. Empezamos este año con esta edición especial – CATALOGO DE SEGURIDAD 2013, donde encontrarán la mejor información sobre las empresas proveedoras de productos y servicios relacionados con la Seguridad. Para esta edición y las siguientes, seguimos con la colaboración de empresas importantes en el mundo de la Seguridad, sigue con nosotros el Estudio García Sayán Abogados, TGestiona, Suiza Lab, la consultora mexicana Shinten y se incorpora la empresa IFSEC Perú, una empresa especialista en Prevención de Riesgos y Respuesta a Emergencias. Esperamos contar este año con más empresas que apoyen y colaboren a nuestra revista con contenido interesante e importante de Seguridad. También para este 2013 tenemos previsto el participar en importantes ferias del sector y de otras industrias. Con la Edición 8 participaremos en el XVII Seminario internacional de seguridad minera 2013, organizado por el Instituto de Seguridad Minera – ISEM, con la Edición 9 estaremos presentes en la EXPO ARCON 2013, la feria más importante de Construcción y Arquitectura del país. En Setiembre, con la Edición 10 estaremos en Arequipa asistiendo a PERUMIN 2013 – 31 Convención Minera, importante evento organizado por el Instituto de Ingenieros de Minas del Perú. Como siempre, esperamos que este 2013 sea un año más seguro en términos de accidentes, muertes, robos, vandalismos y otros eventos desagradables para las personas y/o empresas. Disfruten esta edición.

FEBRERO - MARZO 2013 DIRECTOR Y EDITOR GENERAL Miguel Moya C. PUBLICIDAD ventas@100seguridad.pe Ruth Moreno 954 783 478 98 118*1070 ruth@aires.pe

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Prohibida su reproducción parcial o total sin previa autorización. La información técnica y los artículos de los productos presentes en esta edición es entregada por nuestros colaboradores, 100% SEGURIDAD no se hace responsable por errores u omisiones en ellos. Hecho el Depósito Legal en la Biblioteca Nacional del Perú N° 2010-07705.

El Director

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Claudia Seminario G. Asociada García Sayán Abogados

COMITÉ DE SEGURIDAD Y SALUD : UNA OBLIGACIÓN INELUDIBLE

Sin duda alguna, la existencia del Comité y del Libro de Actas o del Supervisor, según corresponda, es lo primero que va a verificar un inspector de trabajo ante una eventual fiscalización laboral, debido a que constituye un organismo cuyo objetivo es promover la seguridad y salud en el trabajo y en el cual participan los trabajadores, por lo que en buena cuenta, ello garantiza que los intereses de ambas partes estarán protegidos.

En efecto, todo empleador que cuente con veinte (20) o más trabajadores, debe constituir un Comité de Seguridad y Salud en el Trabajo y cuando sean menos de veinte (20) trabajadores debe

garantizar la elección del Supervisor de Seguridad y Salud en el Trabajo. Para los casos en los que se exige un Comité, es fundamental que el empleador tenga claro cómo está conformado, los requisitos de los candidatos, las funciones de sus miembros y en general, las disposiciones más relevantes sobre el procedimiento de elección, debido a que teniendo la responsabilidad asegurar el establecimiento y funcionamiento del Comité, tendrá interés en que dicho Comité se constituya adecuadamente y cumpla sus funciones. El Comité debe estar conformado por

igual número de representantes de la parte empleadora y de la parte trabajadora, asimismo, la totalidad de los miembros no puede ser menor de cuatro (4) ni mayor de doce (12). Cabe agregar que las empresas que cuenten con sindicatos mayoritarios incorporan un miembro del respectivo sindicato en calidad de observador, quien podrá participar en las reuniones del Comité sin voz ni voto, pero puede solicitar información al Comité a pedido de los sindicatos que representa. Es importante mencionar que cuando el empleador cuente con varios centros de trabajo, cada uno de estos deberá contar con un supervisor o Sub Comité, en función del número de traba-

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jadores. El Comité coordina y apoya las actividades de los Sub Comités. En cuanto a los miembros del Comité, debemos señalar que el empleador designa a sus representantes, titulares y suplentes, entre el personal de dirección y confianza. Por otro lado, los trabajadores eligen a sus representantes, titulares y suplentes de manera democrática, mediante votación secreta y directa entre los candidatos presentados por los trabajadores “con excepción del personal de dirección y de confianza”, de conformidad con lo establecido en el artículo 49 del Reglamento de la Ley 29783, D.S. 005-2012-TR. Debemos mencionar que la referida norma generó muchas confusiones en la práctica respecto de los trabajadores de confianza, dado que del tenor del mismo se podía entender que los trabajadores de dirección y de confianza no podían ser elegidos como representantes de los trabajadores y que tampoco podían votar, lo que si bien es lógico para el caso de los de dirección, no lo es tanto para los de confianza. Al respecto, el Ministerio de Trabajo y Promoción del Empleo emitió el Informe N° 042-2012 aclarando que los trabajadores de confianza tienen derecho a voto en las elecciones del Comité pero no pueden ser representantes de los trabajadores en éste. Además de la ausencia de calificación como personal de dirección y de confianza, para ser integrante del Comité como representante de los trabajadores se requiere que sea trabajador del empleador, por consiguiente, se encuentra excluido el personal de terceros que presta sus servicios en las instalaciones de la empresa, así como el personal sujeto a contratos de locación de servicios; tener dieciocho (18) años como mínimo y de preferencia tener capacitación en temas de seguridad y salud en el trabajo o laborar en puestos que permitan tener conocimiento o información sobre riesgos laborales.

En cuanto a la convocatoria de las elec-

ciones de los representantes de los trabajadores, las empresas que cuenten con organizaciones sindicales, la organización más representativa convoca a las elecciones del Comité, en su defecto, la empresa es la responsable de la convocatoria. Asimismo, debemos señalar que el mandato de representación de los trabajadores y de ser el caso, del Supervisor, dura un (1) año como mínimo y dos (2) años como máximo. Sin embargo, los representantes del empleador ejercen el mandato por el plazo que éste determine. Cabe señalar que todas las actas y documentos que deben emitirse en el procedimiento de elección de los representantes de los trabajadores en el Comité, se encuentran publicados en la página web del Ministerio de Trabajo en la sección de guías de trámites; modelos y formatos. En cuanto a los Sub Comités, el procedimiento de elección es el mismo previsto para el Comité. Es importante mencionar que el Comité debe contar con un Libro de Actas. Legalmente, no es necesario que el Libro de Actas sea aprobado por el Ministerio de

Trabajo ni que esté legalizado por Notario, por lo que bastaría un Libro debidamente foleado. Muchas empresas suelen redactar las actas a computadora y pegarlas en dicho Libro, lo cual resulta la opción más práctica. El Libro de Actas, debe contener obligatoriamente el acta de elección y de instalación del Comité, así como las actas de las reuniones ordinarias y extraordinarias. Sin perjuicio de ello, es recomendable que también consten los demás documentos del procedimiento de elección en los referidos formatos de la página web del Ministerio de Trabajo. En el acta de instalación del Comité, se elegirá por consenso al Presidente del Comité y se designará como Secretario al responsable del servicio de seguridad y salud en el trabajo o uno de los miembros del Comité elegido por consenso. El quorum mínimo para sesionar es la mitad más uno. En cuanto a los acuerdos, se deben adoptar por consenso, de lo contrario, por mayoría simple y en caso de empate, el Presidente tiene el voto dirimente.

Las principales obligaciones del Comité son las siguientes:

• Aprobar el Reglamento Interno de Seguridad y Salud en el Trabajo. • Aprobar el Programa Anual del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo. • Aprobar la Programación Anual del Servicio de Seguridad y Salud en el Trabajo. • Vigilar el cumplimiento de las normas legales e internas sobre seguridad y salud en el trabajo y asegurar que los trabajadores las conozcan y cumplan. • Realizar inspecciones periódicas en las áreas administrativas, operativas, instalaciones, maquinaria y equipos. • Investigar la causa de todos los incidentes, accidentes y de enfermedades ocupaciones, emitiendo recomendaciones para evitar la repetición de éstos y verificar que dichas

recomendaciones se cumplan. • Emitir informes de estadísticas de los incidentes, accidentes y enfermedades ocupacionales. • Reportar a la máxima autoridad del empleador el accidente mortal o el incidente peligroso de manera inmediata, la investigación de cada accidente mortal y medidas correctivas dentro de los diez (10) días de ocurrido, las estadísticas trimestrales de accidentes, incidentes y enfermedades ocupacionales y las actividades trimestrales del Comité. • Reunirse mensualmente en forma ordinaria para analizar y evaluar el avance de los objetivos establecidos en el Programa Anual y en forma extraordinaria a convocatoria de su Presidente, a solicitud de al menos dos de sus miembros, en caso de accidente mortal o cuando las circunstancias lo exijan.

Asimismo, los miembros del Comité deben recibir capacitaciones especializadas en seguridad y salud en el trabajo a cargo del empleador, dentro de la jornada laboral. Cabe señalar que de conformidad con lo establecido por el D.S.019-2006-TR “No constituir o no designar a uno o varios trabajadores para participar como supervisor o miembro del Comité de Seguridad y Salud, así como no proporcionarles formación y capacitación adecuada” constituye una infracción grave que según el número de trabajadores afectados, podría significar una multa de seis (6) a diez (10) UIT, ante una eventual fiscalización laboral. Sin perjuicio de ello, debemos señalar que cuando entre en vigencia el Reglamento de la Ley N° 29981 que crea La Superintendencia Nacional de Fiscalización Laboral (SUNAFIL), el monto de esta multa podría ser hasta cien (100) UIT.

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SEGURIDAD EN AGROINDUSTRIA

La agroindustria en el país ha crecido intensamente en los últimos años y como consecuencia de esto, las empresas del rubro han tenido que incorporar nuevas y modernas tecnologías, aumentando con ello el ritmo de trabajo y los riesgos de accidentes en sus plantas. Las Plantas Agroindustriales trabajan principalmente con fines de exportación y para lograr este objetivo deben cumplir requisitos mínimos de calidad y seguridad para los trabajadores exigidos por los países de destino. Es por eso que es necesario dar especial importancia a la prevención de riesgos en el trabajo entre el personal que se desempeña en esta actividad.

El presente artículo trabajado por la ACHS – Asociación Chilena de Seguridad, pretende informar de los riesgos a

que se puede ver expuesto un trabajador agroindustrial en el lugar de trabajo y la forma cómo puede prevenirlos. I. MEDIDAS PREVENTIVAS GENERALES El trabajador de agroindustria para el desempeño de sus labores deberá: 1. Conocer y dar cumplimiento a lo establecido en el Reglamento Interno de Orden, Higiene y Seguridad de la empresa. 2. Contribuir a mantener el Orden y Aseo en las distintas áreas y lugares de trabajo de la Planta. 3. Prestar atención a su Higiene Personal, debido al riesgo de contaminación en la manipulación de productos para el consumo humano.

4. Hacer uso correcto y adecuado de la Ropa de Trabajo que le proporcione la empresa. La ropa debe usarse abotonada y sin piezas sueltas. 5. Fumar sólo en las áreas autorizadas. 6. En caso de usar bicicleta para trasladarse a su lugar de trabajo, respete las señalizaciones de tránsito y cumpla las normas reglamentarias. Manténgala en buen estado. II. MEDIDAS PREVENTIVAS EN LA PLANTA Todo Trabajador deberá prestar atención a las siguientes indicaciones: 1. Respetar vías peatonales y normas de tránsito internas y las señalizaciones. 2. Hacer uso del Equipo de Protección

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Personal que la empresa le haya entregado, de acuerdo a las recomendaciones de los especialistas: Ropa, Guantes, Anteojos, Zapatos de Seguridad, Tapones, Cascos, Audífonos, Cofias, Mascarillas, entre otros. Manténgalos en buenas condiciones. Mantener las máquinas y piezas que están en permanente movimiento (cinta transportadora, polines, etc.) con sus protecciones correspondientes. Evite entrar en contacto con ellas. Realizar labores de mantención y revisión sólo con las máquinas detenidas y apagadas y con la respectiva señalización. Durante la jornada de trabajo no usar anillos, pulseras ni adornos colgantes, para evitar el riesgo de prendimientos. No pasar bajo o entre máquinas, equipos y estructuras de correas transportadoras. Antes de poner en funcionamiento una máquina, asegúrese que el procedimiento a emplear sea el correcto.

8. Evite correr y/o hacer bromas en los recintos de la planta especialmente en áreas de equipos en movimiento. 9. Mantener el lugar de trabajo en buenas condiciones, limpio y ordenado. Tomar las debidas precauciones si debe transitar por superficies húmedas o resbaladizas. 10. Al realizar trabajos en altura use superficies de trabajo apropiadas (Andamios, escaleras, etc.). 11. Cuando manipule líquidos peligrosos (ácidos, álcalis, solventes, etc.) use el equipo de protección personal para ojos y manos. Consulte con su Jefe Directo o Supervisor. 12. Respetar las normas de seguridad en torno a las cámaras de fumigación. III. MEDIDAS PREVENTIVAS EN EL MOVIMIENTO Y ALMACENAMIENTO DE PRODUCTOS Y MATERIALES 2. 1. Para evitar accidentes por sobreesfuerzo en el manejo manual de productos y materiales, aplique el mé-

todo correcto de izamiento de carga manteniendo la espalda recta y haciendo el esfuerzo con las piernas. Extremar precauciones en cumplir con las normas de tránsito vehicular, respetando zonas demarcadas y velocidades máximas permitidas. No transportar pasajeros sobre la carga o el equipo de las grúas horquillas. No usar equipos de combustión interna en recintos de escasa ventilación. Durante el estibamiento y amarre de la carga sobre el camión, evite subirse sobre ella. Si se ve obligado a hacerlo, efectúe movimientos coordinados y seguros para evitar caídas (use escalas y plataformas). El conductor de grúa horquilla deberá hacer uso de bocina en cada ocasión que enfrente una “Esquina Ciega”. La carga y descarga de camiones debe hacerse en andenes o rampas adecuadas para estos efectos. En el movimiento de cajones y palets se deberá tener precaución con astillas, clavos, objetos punzantes o cortantes. Poner atención a posibles desestabilizaciones de pilas de cajones vacíos almacenados en altura.

GESTIÓN RENTABLE DE SEGURIDAD EMPRESARIAL

SOLUCIONES DE SEGURIDAD EN LA CADENA DE VALOR DEL CLIENTE CONOCIENDO AL CLIENTE - 2DA PARTE

Información proporcionada por: Luis Enrique Cueva Díaz Director de Seguridad y Protección tgestiona En la primera parte también tocamos el tema de los procesos, actividades y de la cadena de valor como un conocimiento obligatorio por parte de la gestión de seguridad para, de esta forma, estar en condiciones de proponer soluciones razonables y a la medida de cada cliente. En este campo el objetivo conveniente y necesario para seguridad es llegar al DETALLE de las cosas para conocer de cerca al cliente. ¿A qué me refiero?; los clientes, generalmente, realizan sus tareas en edificios, emplean activos, tienen un conjunto de trabajadores, reciben visitas, atienden clientes, manejan información, generan y guardan valores/efectivo, almacenan, distribuyen, etc. Para llevar a cabo estas actividades se organizan buscando un mejor empleo de estos recursos con el fin de lograr sus objetivos. Sin embargo, detrás de todo esto e invisibles a nuestros ojos se encuentran los procesos que hacen posible que todo esto se realice con eficiencia en costos, calidad y tiempo. Es a través de estos procesos, subprocesos y actividades que se emplean los recursos en la búsqueda del resultado deseado. Y es allí en donde debemos buscar y encontrar el DETALLE que interesa a seguridad.

Este DETALLE lo encontraremos cuando desagreguemos cada uno de los procesos, subprocesos y actividades en las acciones, funciones, información, personas, tecnologías y activos

que los conforman. ¿Cuál es el objetivo?, el objetivo es deducir, identificar y evaluar las vulnerabilidades y debilidades frente a los riesgos de Seguridad, es decir, encontrar el DETALLE o CAUSA del grado de exposición de cada uno frente a los riesgos de seguridad. Esto nos permitirá contar con la información sobre cada uno de los puntos críticos de cada proceso, subproceso y actividad, desde la visión de los riesgos de seguridad. Cada transacción debe ser revisada para detectar su exposición; por ejemplo, la atención al público, el edificio (propio, compartido o alquilado), el

control de accesos, la vigilancia, la probable presencia de policía en la zona, el público, las horas de atención, la zona donde se ubica el local, la actividad delictiva en la zona, presencia de riesgos en el exterior del local, el ambiente de espera del público, la atención ordenada, las actividades y actitud del personal de atención, las oficinas y ambientes, los baños, los accesos a la red, sistemas y aplicativos, la acumulación de desechos, los equipos de comunicaciones, fotocopiadoras, PC, laptops, diskettes y CD, mobiliario, etc. Notemos que si desagregamos todas estas acciones, personas, activos y actividades conformantes de los proce

sos descubriremos muchos más DETALLES que si dijéramos que los procesos están conformados por la existencia de puntos de contacto y de actividades. Aunque es cierto a Seguridad no lo ayuda mucho y nos dejaría con un escaso conocimiento del detalle de los procesos desde el interés de seguridad y por lo tanto con una reducida capacidad para presentar alternativas de soluciones de riesgos o, lo que podría ser peor, con una alternativa muy costosa. Sobre cada uno de estos procesos, subprocesos y actividades desagregadas podemos desarrollar el árbol de riesgos que es una técnica de seguridad empleada para el apoyo del análisis de cada riesgo específico siguiendo el camino(s) que con mayor probabilidad conducirá(n) hasta su materialización. Otra técnica para identificar estas rutas es el diagrama de secuencia del adversario. De esta forma involucramos el conocimiento de los procesos y la cadena de valor del cliente con una técnica de seguridad. La visión sería más completa, los puntos críticos de los procesos serían identificados y priorizados y tendríamos las herramientas convenientes para la presentación de alternativas razonables y de costo/beneficio positivo para el Cliente, pero sobre todo podríamos concluir diciendo que CONOCEMOS a nuestro cliente y, mejor todavía, nuestro cliente tendría esa percepción.

Otro beneficio que se obtiene de un modelo de trabajo como el descrito es que la información obtenida nos permitirá contar con el sustento necesario para mirar hacia el interior de nuestras áreas y tomar decisiones específicas sobre los cambios que debemos implementar en nuestros modelos organizativos, adaptándolos a las NECESIDADES de los clientes, trasladando estas eficiencias a los costos de nuestros servicios, en favor de los presupuestos de

nuestros clientes y elevando nuestra competitividad. Esta visión más amplia es necesaria para entender el rol de seguridad como proveedor de servicios. En este rol de proveedor, debemos ser capaces de encontrar alternativas de soluciones de riesgos mucho más puntuales y enfocadas hacia las necesidades específicas de cada cliente para lo cual debemos conocer con DETALLE sus procesos, subprocesos y actividades y, dentro de cada uno de ellos, sus vulnerabilidades en aspectos de seguridad. Con estos datos e información relevante para seguridad tendremos mucho más oportunidades para implementar modelos de segmentación y de atención de clientes basados no solamente en asuntos económicos, como por ejemplo los ingresos que cada cliente nos produce, sino que podremos definir de forma más precisa los alcances, volúmenes y niveles de servicios que podemos brindar (fijos y/o variables), diferenciándolos por cada Cliente si es preciso y de los competidores, y ampliar así nuestra base de criterios para definir los drivers más adecuados con los que prepararemos los costos de los

mismos. Adicionalmente, esta información nos brindará la oportunidad de preparar una base de datos estructurada por cada cliente y usuario final de nuestros servicios, en la que podremos considerar los presupuestos que gestionamos para ellos, los acuerdos de servicios pactados, el esquema de su cadena de valor con los puntos vulnerables debidamente identificados e interactuados con los servicios que reducen dichos riesgos, la identificación y evaluación de cada riesgo al que se encuentra expuesto y los objetivos a ser alcanzados por nuestros servicios para dicho cliente específico (Indicadores de gestión). Asimismo, este modelo de seguimiento debe permitirnos descubrir oportunamente los cambios en las necesidades de los Clientes para proponerles alternativas de solución que les agreguen valor. A partir de allí sólo tendremos que realizar una revisión y adecuación de nuestros propios procesos de seguridad y desarrollar un proyecto con nuestros colegas de tecnologías de la información para llevar todo lo mencionado, así como la información producida por los

sistemas electrónicos de seguridad a formatos web y de allí a un modelo de trabajo online y con apps para equipos portátiles aprovechando al máximo la conectividad, llevando nuestra estructura organizacional a un modelo, que basado en la web y en la convergencia, entre otros, facilite la satisfacción de las necesidades de cada cliente, permitiéndoles la posibilidad de participar, colaborar, compartir, cocrear e integrarse (con las medidas de seguridad adecuadas) con los proveedores. Sin duda que este esfuerzo, así desarrollado, tendrá una mayor y mejor aceptación por parte de nuestros clientes, y por nosotros mismos, cuando llegue el momento de la definición de los indicadores de gestión, mediante los cuales seremos medidos y que representarán un elemento clave para la fase de evaluación de la calidad de nuestros servicios, como resultado de la satisfacción de nuestros clientes.

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